KR101193985B1 - 모바일 설문조사 방법 - Google Patents

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KR101193985B1
KR101193985B1 KR1020110075529A KR20110075529A KR101193985B1 KR 101193985 B1 KR101193985 B1 KR 101193985B1 KR 1020110075529 A KR1020110075529 A KR 1020110075529A KR 20110075529 A KR20110075529 A KR 20110075529A KR 101193985 B1 KR101193985 B1 KR 101193985B1
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홍성길
조병성
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(주)모바일타운
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Abstract

본 발명은 설문조사 방법에 관한 것으로서, 특히, 설문조사 의뢰자에 의해 관리되고 있는 설문조사 의뢰서버에서 설문조사를 위한 설문지 생성이 이루어지며, 설문조사 진행상태 및 설문조사 결과도 설문조사 의뢰서버에서 모니터링 되도록 할 수 있는, 모바일 설문조사 방법을 제공하는 것을 기술적 과제로 한다. 이를 위해 본 발명에 따른 모바일 설문조사 방법은, 설문조사 의뢰서버의 설문조사 관리부가, 설문지작성 페이지를 출력하며, 상기 설문지작성 페이지를 통해 설문지의 작성이 완료되면, 상기 설문지를 설문조사 실시서버로 전송하는 단계; 설문조사 의뢰자에 의해 관리되는 고객들의 모바일 단말기 번호가 저장되어 있는, 상기 설문조사 의뢰서버의 문자메시지 전송부가, 상기 설문조사 관리부를 통해 선택된 고객의 모바일 단말기 번호로, 상기 설문조사 관리부에서 전송되어온 설문조사 참여 요청 문자메시지를 전송하는 단계; 및 상기 문자메시지를 수신한 모바일 단말기들에 의해 상기 설문조사 실시서버에서 실시되어 상기 설문조사 실시서버로부터 전송되어온 설문결과 정보를, 상기 설문조사 관리부가 설문결과 페이지를 통해 제공하는 단계를 포함한다.

Description

모바일 설문조사 방법{METHOD FOR DOING A SURVEY USING A MOBILE}
본 발명은 설문조사 방법에 관한 것으로서, 특히, 스마트폰 또는 핸드폰과 같은 모바일 단말기를 이용하여 설문조사를 실시하는, 모바일 설문조사 방법에 관한 것이다.
인터넷과 같은 네트워크의 발전에 따라, 다양한 분야의 수많은 정보들이 사회 구성원들 사이에서 공유되고 있다.
또한, 이러한 수많은 정보들을 공유하는 각 사회 구성원들의 현실 참여 의지 또한 증가하고 있다. 즉, 각 사회 구성원들은 자신이 관심을 갖고 있는 분야에 대한 다양한 정보들을 다양한 경로를 통해 제공받고 있으며, 단순히 정보를 얻는 것에 그치지 않고, 자신의 의견을 다양한 네트워크를 통해 다른 사회 구성원들에게 제공함으로써, 자신의 의사가 해당 분야에서 반영되기를 원하고 있다.
이러한 사회 구성원들의 현실 참여 의지 증대에 따라, 다양한 제품을 고객들에게 판매하는 다양한 종류의 회사들은, 사회 구성원들의 구매 의욕 등을 확인하기 위해 다양한 종류의 설문조사를 실시하고 있다.
이러한 설문조사 방법으로는, 설문을 의뢰하는 기관(설문조사 의뢰자)이 설문조사 실시기관에 설문조사를 의뢰하면, 설문조사 실시기관의 직원들이 직접 오프라인 상에서 설문 응대자를 만나 설문지를 배포한 후, 작성 완료된 설문지를 수거하여, 수작업 또는 전산망을 통해 그 결과를 분석하는 방법이 이용되고 있다.
그러나, 이러한 방법은 설문 응대자의 수에 한계가 있을 수 있고, 설문조사 기간 및 분석 기간이 오래 걸린다는 문제점을 가지고 있다.
한편, 최근에는 설문에 참여해줄 것을 부탁하는 이메일 또는 문자메시지(SMS)를 설문 응대자들에게 전송한 후, 설문 응대자들이 자신의 모바일 단말기(휴대폰 또는 스마트폰 등) 또는 컴퓨터(개인용 컴퓨터(PC), 태블릿 PC 등)를 이용하여 직접 설문조사 실시기관이 운영하고 있는 설문조사 실시서버에 접속하여 설문에 응대하는 방법이 이용되고 있다.
이 중, 사용자의 모바일 단말기로 설문 참여를 권유하는 문자메시지를 전송하는 모바일 설문조사 방법은, 모바일 단말기 번호만을 이용한 무작위 선택이라는 점 및 신속한 응대가 가능하다는 점 등의 잇점으로 인해 최근 널리 이용되고 있다.
그러나, 이러한 종래의 모바일 설문조사 방법이 이루어지기 위해서는, 우선, 설문을 의뢰하는 기관(설문조사 의뢰기관)이 설문조사 실시기관에 설문조사를 의뢰해야 하고, 이후, 설문을 보내고자 하는 고객의 휴대번호를 엑셀이나 텍스트 파일 형태로 제작하여 설문조사 실시기관에 의해 운영되는 설문조사 실시서버에 업로드시켜야 하며, 설문조사 실시서버에 접속하여 직접 설문지를 작성해야 한다.
또한, 설문조사 의뢰기관은 설문조사 실시기관에 의해 실시된 설문조사내용을 열람하기 위해서는 설문조사 실시서버에 직접 접속하여야 한다.
즉, 상기한 바와 같은 종래의 모바일 설문조사 방법은, 설문조사를 위한 대부분의 작업이 설문조사 실시기관에 의해 운영되고 있는 설문조사 실시서버에서 이루어지고 있기 때문에, 설문조사를 실시하여 그 결과를 보기 위해서는, 설문조사 의뢰기관이 직접 복잡하고 많은 과정을 거쳐야 한다는 불편함이 있다.
또한, 상기한 바와 같은 종래의 모바일 설문조사 방법은, 설문조사 결과에 대한 정보들 모두가, 설문조사 실시기관에 의해 운영되고 있는 설문조사 실시서버에 있기 때문에, 설문조사 내용을 비밀로 유지하고자 하는 설문조사 의뢰기관의 욕구를 충족시키지 못하고 있다는 문제점을 가지고 있다.
상기한 바와 같은 종래의 모바일 설문조사 방법 및 그 문제점을 다시 한번 정리하면 다음과 같다.
즉, 설문조사 의뢰기관(예를 들어, 기업)(이하, 간단히 '설문조사 의뢰자'라 함)이 모바일 설문조사를 실시하기 위해서는 해당 설문조사 의뢰자(기업)가 보유한 고객의 모바일 단말기 번호를 엑셀이나 텍스트파일로 저장하고, 설문조사 실시기관에 의해 운영되는 설문조사 실시서버(모바일 설문조사 ASP 사이트)에 접속 및 로그인하여 설문지 내용을 작성한 후, 고객의 모바일 단말기 번호 파일을 업로드하여 전송해야 하며, 설문조사 결과 또한 설문조사 실시서버(모바일 설문조사 ASP 사이트)에서 확인해야만 한다. 따라서, 설문조사 의뢰자는 설문조사 실시서버에 접속하여 복잡하고 과정들을 수행해야만 설문조사에 대한 결과를 확인할 수 있다.
또한, 종래의 모바일 설문조사 방법은 상기한 바와 같이, 설문조사 의뢰자가 설문조사 실시서버에 접속해야만 자신이 의뢰한 설문조사의 결과를 확인할 수 있기 때문에, 신속하게 설문조사 결과를 확인하기 어려우며, 설문조사 결과에 대한 보안을 유지하기가 어렵다는 문제점이 있다.
즉, 대부분의 설문조사 의뢰자(기업)들은 자체 데이터서버(DB)를 운영하고 있기 때문에, 이러한 데이터서버와 연동하여 자체적으로 모바일 설문조사를 실시하고, 설문조사 결과를 자신의 데이터서버에 저장하기를 원하고 있으나, 종래에는 이러한 방법을 제공하지 못하고 있는 실정이다.
본 발명은 상술한 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 설문조사 의뢰자에 의해 관리되고 있는 설문조사 의뢰서버에서 설문조사를 위한 설문지 생성이 이루어지며, 설문조사 진행상태 및 설문조사 결과도 설문조사 의뢰서버에서 모니터링 되도록 할 수 있는, 모바일 설문조사 방법을 제공하는 것을 기술적 과제로 한다.
상술한 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명에 따른 모바일 설문조사 방법은, 설문조사 의뢰서버의 설문조사 관리부가, 설문지작성 페이지를 출력하며, 상기 설문지작성 페이지를 통해 설문지의 작성이 완료되면, 상기 설문지를 설문조사 실시서버로 전송하는 단계; 설문조사 의뢰자에 의해 관리되는 고객들의 모바일 단말기 번호가 저장되어 있는, 상기 설문조사 의뢰서버의 문자메시지 전송부가, 상기 설문조사 관리부를 통해 선택된 고객의 모바일 단말기 번호를 추출하는 단계; 상기 문자메시지 전송부에서 추출된 상기 모바일 단말기 번호를, 상기 설문조사 관리부가 상기 설문조사 실시서버로 전송하는 단계; 상기 설문조사 관리부가, 상기 각 모바일 단말기 번호들에 대한 모바일 단말기 기종 정보를, 상기 설문조사 실시서버로부터 수신하는 단계; 상기 기종 정보를 분석하여, 설문조사 참여 요청 문자메시지를 전송하고자 하는 모바일 단말기 번호와 매칭되는 모바일 단말기의 기종이 스마트폰인 경우, 상기 설문조사 관리부가, 상기 스마트폰으로 전송될 설문조사 참여 요청 문자메시지에 상기 설문조사 실시서버의 URL을 삽입하는 단계; 상기 기종 정보를 분석하여, 설문조사 참여 요청 문자메시지를 전송하고자 하는 모바일 단말기 번호와 매칭되는 모바일 단말기의 기종이 일반폰인 경우, 상기 설문조사 관리부가, 상기 일반폰으로 전송될 설문조사 참여 요청 문자메시지를 상기 설문조사 실시서버에 접속가능한 콜백 메시지 형태로 작성하는 단계; 상기 설문조사 관리부가, 상기 설문조사 참여 요청 문자메시지들을 상기 문자메시지 전송부로 전송하는 단계; 상기 문자메시지 전송부가 상기 설문조사 관리부에서 전송되어온 상기 설문조사 참여 요청 문자메시지를, 상기 설문조사 실시서버로 전송하여, 상기 설문조사 실시서버가 상기 설문조사 참여 요청 문자메시지를 통신사 시스템을 통해 상기 모바일 단말기로 전송하도록 하는 단계; 및 상기 문자메시지를 수신한 모바일 단말기들에 의해 상기 설문조사 실시서버에서 실시되어, 상기 설문조사 실시서버로부터 전송되어온 설문결과 정보를, 상기 설문조사 관리부가 설문결과 페이지를 통해 제공하는 단계를 포함한다.
상술한 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명에 따른 모바일 설문조사 방법은, 설문조사 의뢰서버로부터, 설문지를 전송받은 설문조사 실시서버의 관리부가, 상기 설문지를 상기 설문조사 실시서버의 설문조사 실시부로 전송하는 단계; 상기 설문조사 의뢰서버로부터, 설문조사 참여 요청 문자메시지를 전송할 모바일 단말기 번호가 수신되면, 상기 설문조사 실시서버가 통신사 시스템으로 상기 모바일 단말기 번호에 대한 조회를 요청하는 단계; 상기 요청에 따라 상기 통신사 시스템으로부터 전송되어온 각 모바일 단말기 번호별 모바일 단말기 기종 정보를, 상기 설문조사 실시서버가 상기 설문조사 의뢰서버로 전송하는 단계; 상기 설문조사 의뢰서버가, 상기 각 모바일 단말기 번호들에 대한 모바일 단말기 기종 정보를, 상기 설문조사 실시서버로부터 수신하는 단계; 상기 기종 정보를 분석하여, 설문조사 참여 요청 문자메시지를 전송하고자 하는 모바일 단말기 번호와 매칭되는 모바일 단말기의 기종이 스마트폰인 경우, 상기 설문조사 의뢰서버가, 상기 스마트폰으로 전송될 설문조사 참여 요청 문자메시지에 상기 설문조사 실시서버의 URL을 삽입하는 단계; 상기 기종 정보를 분석하여, 설문조사 참여 요청 문자메시지를 전송하고자 하는 모바일 단말기 번호와 매칭되는 모바일 단말기의 기종이 일반폰인 경우, 상기 설문조사 의뢰서버가, 상기 일반폰으로 전송될 설문조사 참여 요청 문자메시지를 상기 설문조사 실시서버에 접속가능한 콜백 메시지 형태로 작성하는 단계; 상기 설문조사 의뢰서버가, 상기 설문조사 참여 요청 문자메시지를 상기 설문조사 실시서버로 전송하여, 상기 설문조사 실시서버가 상기 설문조사 참여 요청 문자메시지를 상기 통신사 시스템을 통해 상기 모바일 단말기들로 전송하도록 하는 단계; 상기 설문조사 참여 요청 문자메시지를 수신한 스마트폰 또는 일반폰으로부터 설문조사 참여 요청이 있는 경우, 상기 설문조사 실시부가 설문지를 상기 스마트폰 또는 일반폰으로 제공하고, 그에 대한 응답을 수신하는 단계; 및 상기 설문조사 실시부가 상기 응답을 상기 관리부로 전송하면, 상기 관리부가 상기 응답들을 이용하여 설문조사 결과 정보를 생성한 후, 상기 설문조사 결과 정보를 상기 설문조사 의뢰서버로 전송하는 단계를 포함한다.
상술한 해결 수단에 따라 본 발명은 다음과 같은 효과를 제공한다.
즉, 본 발명은 설문조사 의뢰자에 의해 관리되고 있는 설문조사 의뢰서버에서 설문조사를 위한 설문지 생성이 이루어지며, 설문조사 진행상태 및 설문조사 결과도 설문조사 의뢰서버에서 모니터링 되도록 함으로써, 설문조사 의뢰자가 보다 간편하게 설문조사를 실시하도록 할 수 있다는 효과를 제공한다.
또한, 본 발명은 설문조사 의뢰자가 직접 설문조사 의뢰서버에서 설문조사결과를 확인하도록 함으로써, 설문조사 의뢰자가 설문조사에 대한 결과를 신속하게 확인해 볼 수 있도록 한다는 효과를 제공한다.
또한, 본 발명은 설문조사 의뢰자가 모바일 설문조사를 실시하기 위하여 별도의 소프트웨어나 웹서버, 무선인터넷서버를 구축할 필요가 없도록 한다는 효과를 제공한다.
또한, 본 발명은 일반 모바일 단말기를 사용하는 고객에게 고가의 무선인터넷 접속 요금을 과금하지 않아 효과적인 모바일 설문조사를 진행할 수 있는 효과를 제공한다.
또한, 본 발명은 설문조사 의뢰자가 모바일 설문조사를 실시하기 위하여 별도의 소프트웨어나 웹서버, 무선인터넷서버를 구축할 필요가 없도록 한다는 효과를 제공한다.
또한, 본 발명은 설문조사 의뢰자가 소유하거나 지정한 자체 서버(설문조사 의뢰서버)에서, 간단한 프로그램의 설치만으로도, 설문조사 의뢰자가 직접 설문조사를 위한 설문지를 생성하여 이용할 수 있다는 효과를 제공한다.
또한, 본 발명은 설문조사 진행상태 및 설문조사 결과도 설문조사 의뢰서버에서 모니터링 되도록 함으로써, 독자적으로 설문조사를 개발하는 데에 필연적으로 투자해야 하는 기술적 자원을 획기적으로 절감시킬 수 있다는 효과를 제공한다.
또한, 본 발명은 설문조사 의뢰자가 소유하거나 지정한 자체 서버에서 지정된 설문조사 의뢰서버를 통해, 설문조사 의뢰자가 직접 본 발명을 재구성하여 독창적인 모바일 설문조사 시스템을 구축할 수 있게 하는 기술 환경 즉, 플랫폼 환경을 제공함으로써, 모바일 설문조사 시장을 지원하고 협력하도록 촉진하는 효과를 제공한다.
또한, 본 발명은 설문조사 의뢰자가 직접 설문조사 의뢰서버에서 설문조사결과를 확인하도록 함으로써, 설문조사 의뢰자가 설문조사에 대한 결과를 신속하게 확인해 볼 수 있도록 한다는 효과를 제공한다.
도 1은 본 발명에 따른 모바일 설문조사 방법이 적용되는 통신 시스템의 일실시예 구성도.
도 2는 본 발명에 따른 모바일 설문조사 방법의 일실시예 흐름도.
도 3은 도 2에 도시된 흐름도를 도 1에 도시된 통신 시스템과 결합하여 나타낸 예시도.
도 4 내지 도 6은 본 발명에 따른 모바일 설문조사 방법의 적용을 위해 설문조사 의뢰서버의 출력부를 통해 출력되는 다양한 화면을 나타낸 예시도.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시 예에 대해 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명에 따른 모바일 설문조사 방법이 적용되는 통신 시스템의 일실시예 구성도이다.
본 발명은 설문조사 의뢰자가, 자신이 관리하고 있는 설문조사 의뢰서버에 고객들의 모바일 단말기 번호와 설문지 정보를 데이터베이스로 관리하는 한편, 설문조사를 원하는 경우에는 언제든지 설문조사 의뢰서버에 저장되어 있는 모바일 단말기 번호와 설문지 정보를 이용하여 설문조사를 실시하도록 하며, 설문조사 결과 역시, 설문조사 의뢰서버에 저장되어 관리되도록 할 수 있다는 특징을 가지고 있다.
이를 위해, 본 발명에 따른 모바일 설문조사 방법이 적용되는 통신 시스템은 도 1에 도시된 바와 같이, 설문조사를 의뢰하는 설문조사 의뢰자에 의해 관리되는 설문조사 의뢰서버(100), 설문조사 의뢰자에 의해 요청된 설문조사를 실시하며 그 결과를 설문조사 의뢰서버로 전송하기 위한 설문조사 실시서버(200), 설문조사 실시서버와 통신사 시스템을 통해 설문조사 의뢰서버로부터 전송되어온 설문조사 참여 요청 문자메시지를 수신하며 설문조사 실시서버와 통신을 수행하여 설문조사가 이루어지도록 하기 위한 모바일 단말기(300) 및 설문조사 실시에 따른 문자메시지를 모바일 단말기로 전송하거나 또는 모바일 단말기와 설문조사 실시서버 간의 무선통신을 중계하기 위한 통신사 시스템(400)을 포함하여 구성될 수 있다.
우선, 설문조사 의뢰서버(100)는 설문조사 의뢰자에 의해 관리되는 것으로서, 설문조사 의뢰자에 의해 관리되는 고객들에게 문자메시지를 전송하기 위해 고객들의 이름과 모바일 단말기 번호 등을 저장하고 있으며 설문조사 의뢰자의 요청이 있는 경우에는, 설문조사 의뢰자에 의해 선택된 모바일 단말기 번호를 설문조사 실시서버로 전송하여, 설문조사 실시서버와 통신사 시스템을 통해, 문자메시지가 모바일 단말기로 전송되도록 하기 위한 문자메시지 전송부(130), 입력되는 설문지 정보를 설문조사 실시서버로 전송하고, 설문조사 실시에 대한 설문조사 의뢰자의 요청이 있는 경우 문자메시지 전송부에 설문조사 참여를 요청하는 문자메시지를 전송하도록 하며, 설문조사 실시서버로부터 전송되어온 설문조사 결과를 출력하기 위한 설문조사 관리부(120), 네트워크를 통해 설문조사 실시서버와 통신을 수행하기 위한 인터페이스(110) 및 도면에 도시되지 않은 입력부, 저장부, 출력부를 포함하여 구성될 수 있다.
첫째, 문자메시지 전송부(130)는 설문조사 실시서버와 통신을 수행하여 문자메시지를 전송하기 위한 것으로서, 입력부를 통해 일반적인 문자메시지 전송요청이 입력되거나 또는 설문조사 관리부로부터 설문조사 참여 요청 문자메시지 전송요청이 수신되면, 선택된 고객의 모바일 단말기 번호 및 전송하고자 하는 문자메시지를 설문조사 실시서버(200)로 전송하는 기능을 수행한다.
이때, 문자메시지 전송부(130)로부터 고객의 모바일 단말기 번호 및 문자메시지를 수신한 설문조사 실시서버(200)는 업무 협약이 체결되어 있는 통신사 시스템(400)을 이용하여 문자메시지를 전송한다.
즉, 문자메시지 전송부(130)는 설문조사 의뢰자가 설문조사의 목적 또는 설문조사가 아닌 일반적인 메시지 전달을 위한 목적으로 이용하는 것으로서, 상기한 바와 같이 설문조사 실시서버를 통해 문자메시지가 전송되도록 하는 기능을 수행한다.
둘째, 설문조사 관리부(120)는 설문조사를 하고자 하는 설문조사 의뢰자가 설문지 내용을 작성하거나 또는 설문지를 전송할 모바일 단말기 등을 선택하기 위한 목적으로 이용된다.
즉, 설문조사 관리부(120)는 입력부를 통해 설문조사 의뢰자로부터 설문지가 입력되면, 입력된 설문지를 설문조사 실시서버로 전송하고, 설문조사에 참여할 고객과 설문조사 참여 요청 메시지가 입력되면 해당 정보를 문자메시지 전송부로 전송하며, 이후, 설문조사 실시서버(200)로부터 설문조사 결과가 수신되면, 이를 출력하는 기능을 수행한다.
셋째, 인터페이스(110)는 상기한 바와 같이 네트워크를 통해 설문조사 실시서버와 통신을 연결하는 기능을 수행한다.
넷째, 미도시된 입력부는 설문조사 의뢰자로부터 각종 정보들, 예를 들어, 설문조사를 실시할 설문지 또는 설문조사 참여 요청 메시지 또는 설문조사 실시 요청 등을 입력받는 기능을 수행한다. 또한, 미도시된 저장부는 설문조사 의뢰서버의 관리에 필요한 각종 정보들을 저장하는 기능을 수행한다. 또한, 미도시된 출력부는 모니터 등으로 구성되어 각종 정보들을 출력하는 기능을 수행한다.
다음으로, 설문조사 실시서버(200)는 설문조사 실시자에 의해 관리되는 서버로서, 설문조사 뿐만 아니라, 일반적인 문자메시지 전송을 중계하는 기능을 수행한다. 이를 위해 설문조사 실시서버(200)는, 문자메시지 중계부(230), 설문조사 실시부(240), 관리부(220), 인터페이스(210) 및 미도시된 입력부, 저장부, 출력부를 포함하여 구성될 수 있다.
첫째, 문자메시지 중계부(230)는, 설문조사 참여 요청 메시지 또는 일반적인 메시지 전송요청이 설문조사 의뢰서버로부터 전송되어오면 해당 메시지를 통신사 시스템을 통해 모바일 단말기로 전송하는 기능을 수행한다. 여기서, 문자메시지 중계부(230)가 반드시 설문조사 실시서버(200)에 구비되어 있을 필요는 없다. 즉, 문자메시지 중계부(230)는 설문조사 실시서버와 업무협약되어 있는 또 다른 업체에 의해 운영되는 서버에 구축되어 있을 수도 있다.
둘째, 설문조사 실시부(240)는 설문조사 의뢰서버로부터 전송되어온 설문지를 이용하여 모바일 단말기로 접속한 고객을 상대로 설문조사를 실시하는 기능을 수행한다.
셋째, 관리부(220)는 설문조사 의뢰서버로부터 설문지와 설문조사 요청이 수신되면 수신된 설문지를 설문조사 실시부로 전송하며 설문조사 실시부로부터 설문조사 응답이 수신되면, 수신된 설문조사 응답들을 이용하여 생성된 설문조사 결과를 설문조사 의뢰서버로 전송하는 기능을 수행한다.
넷째, 인터페이스(210)는 네트워크를 통해 설문조사 의뢰서버 또는 통신사 시스템과 통신하는 기능을 수행한다.
다섯째, 미도시된 입력부는 관리자로부터 각종 정보들을 입력받는 기능을 수행한다. 또한, 미도시된 저장부는 설문조사 실시서버의 관리에 필요한 각종 정보들을 저장하는 기능을 수행한다. 또한, 미도시된 출력부는 모니터 등으로 구성되어 각종 정보들을 출력하는 기능을 수행한다.
다음으로, 모바일 단말기(300)는 고객들이 이용하는 무선 단말기를 말하는 것으로서, 문자메시지(SMS, MMS, LMS)를 수신하는 기능 및 왑(Wap), 와이파이(Wifi), 3G 등을 이용하여 무선 통신이 가능한 단말기를 말하는 것으로서, 최근 널리 이용되고 있는 스마트폰일 수도 있으나, 스마트폰 이외에도 상기와 같은 기능을 지원하고 있는 일반폰(피쳐폰)도 적용될 수 있다.
마지막으로, 통신사 시스템(400)은 설문조사 실시서버(200)와 업무협약 관계에 있는 통신사에 의해 이용되는 시스템으로서, 첫째, 설문조사 실시서버(200)를 통해 설문조사 의뢰서버(100)로부터 전송되어온 문자메시지를 해당 고객의 모바일 단말기로 전송하는 기능을 수행할 수 있으며, 둘째, 고객의 모바일 단말기로부터 설문조사 실시서버로의 접속요청이 수신되면 고객의 모바일 단말기와 설문조사 실시서버를 연결시키는 기능을 수행한다.
여기서, 음성통신과 데이터통신을 모두 지원하고 있는 3G망을 이용하고 있는 스마트폰으로부터 설문조사 실시서버로의 접속요청이 수신되는 경우에는, 하나의 통신사 시스템이 상기 두 개의 기능을 모두 수행할 수 있으나, 일반폰(피쳐폰)에서 와이파이(Wifi) 또는 왑(Wap) 등의 무선통신을 이용하여 설문조사 실시서버로의 접속요청이 수신되는 경우에는, 상기 두 개의 기능을 각각 수행하는 서로 다른 서버들을 총칭하여 통신사 시스템이라 할 수 있다.
이하에서는, 상기한 바와 같이 구성된 통신 시스템에서, 본 발명에 따른 모바일 설문조사 방법이 이루어지는 과정이 도 2 내지 도 6을 참조하여 상세히 설명된다.
도 2는 본 발명에 따른 모바일 설문조사 방법의 일실시예 흐름도이며, 도 3은 도 2에 도시된 흐름도를 도 1에 도시된 통신 시스템과 결합하여 나타낸 예시도이다. 또한, 도 4 내지 도 6은 본 발명에 따른 모바일 설문조사 방법의 적용을 위해 설문조사 의뢰서버의 출력부를 통해 출력되는 다양한 화면을 나타낸 예시도이다.
우선, 본 발명에 따른 모바일 설문조사 방법을 이용하고자 하는 설문조사 의뢰인은, 설문조사 실시서버(200)의 관리자로부터 설문조사 의뢰서버와 설문조사 실시서버간에 통신을 연결시켜주기 위한 통신연결 프로그램, 설문조사를 의뢰하기 위한 설문조사 프로그램 및 문자메시지를 전송하기 위한 문자메시지 프로그램을 제공받아 설문조사 의뢰서버(100)에 인스톨시킨다. 한편, 설문조사 실시서버(200)는 통신사 시스템(400)과도 업무협약을 체결하여 문자메시지를 전송할 수 있도록 한다.
상기와 같은 기반 환경이 셋팅된 후, 설문조사를 실시하고자 하는 설문조사 의뢰자는 설문조사 의뢰서버의 설문조사 관리부(120)에 접속하여 설문지를 생성하는 한편, 생성된 설문지를 설문조사 실시서버로 전송한다(S1, S2).
이때, 설문조사 의뢰자는 설문조사 관리부(220)가 제공하는 도 4에 도시된 바와 같은 설문지작성 페이지를 통해 설문지를 작성할 수 있다.
즉, 도 4에 도시된 설문지작성 페이지는 설문조사 관리부(120)에 설치되어 있는 설문조사 프로그램에 의해 제공되는 것으로서, 설문조사 의뢰자가 설문지작성 메뉴(111)를 선택하면 출력된다.
이때, 설문조사 의뢰자는 모바일 단말기 선택 메뉴(112)를 통해, 설문조사 참여 요청 메시지를 전송하고자 하는 모바일 단말기의 번호 또는 종류를 선택할 수 있고, 문자메시지 작성 메뉴(113)를 통해 설문조사 참여 요청 문자메시지를 작성할 수 있으며, 미도시된 설문지 화면을 통해 조사하고자 하는 설문내용을 입력하여 설문지를 작성할 수 있다.
즉, 설문조사 의뢰자는 설문조사 참여 요청 메시지를 전송하고자 하는 모바일 단말기의 종류를 스마트폰 또는 일반폰으로 한정할 것인지 또는 스마트폰과 일반폰 모두로 전송할 지의 여부를 상기 모바일 단말기 선택 메뉴를 통해 선택할 수 있다. 이 경우, 스마트폰만을 설문조사 참여 요청 모바일 단말기로 선택하였다면, 일반폰 번호를 대상으로 전송된 설문조사 참여 요청 메시지는 실패 처리되도록 설정될 수 있다.
다음으로, 설문조사 의뢰자로부터 설문대상자, 즉, 고객의 모바일 단말기 번호가 선택되면, 설문조사 관리부(120)는 선택된 모바일 단말기 번호를 설문조사 실시서버로 전송한다(S3).
이때, 설문조사 의뢰자는 도 4에 도시된 바와 같은 화면을 통해 직접 고객의 모바일 단말기 번호를 입력할 수도 있으나, 본 발명은 문자메시지 전송부(130)에서 관리되고 있는 고객들의 모바일 단말기 번호를 불러와 이용하도록 할 수 있다.
즉, 문자메시지 전송부(130)는 설문조사 의뢰자가 자신의 고객들에게 상품홍보, 결제내역, 상품판매 내역 등의 정보를 문자메시지로 전송하기 위한 것으로서, 회원가입시 또는 상품구매시 정상적인 경로를 통해 수집된 고객들의 모바일 단말기 번호를 관리하고 있다.
따라서, 본 발명은 설문조사 의뢰자가 설문조사를 하기 위해 별도로 고객들의 모바일 단말기 번호를 입력할 필요없이, 문자메시지 전송부에서 관리되고 있는 고객들의 모바일 단말기 번호를 불러와, 이를 다시 설문조사 실시서버로 전송하도록 할 수 있다.
여기서, 상기한 바와 같이 설문조사 의뢰서버가 고객들의 모바일 단말기 번호를 설문조사 실시서버로 전송하도록 하는 것은, 현재 이용되고 있는 모바일 단말기들의 기종이 상이하기 때문으로서, 설문조사 실시서버로 모바일 단말기 번호를 전송하여 설문조사 실시서버로 하여금 모바일 단말기의 기종 등에 대한 정보를 확인하도록 하기 위함이다.
즉, 스마트폰의 경우에는 설문조사 실시부(240)의 모바일 웹페이지 접속 주소가 포함된 문자메시지(SMS, LMS, MMS)를 전송하면 되지만, 왑 등의 무선 통신망을 이용하는 일반폰(피쳐폰)의 경우에는 상기한 바와 같은 문자메시지를 전송해서는 고객이 설문조사 실시서버에 접속할 수 없으며, 따라서, 일반폰의 경우에는 설문조사 실시부로 접속할 수 있는 URL Callback-SMS를 고객의 모바일 단말기로 전송해야 한다.
따라서, 설문조사 의뢰서버가 고객들의 모바일 단말기 번호를 설문조사 실시서버로 전송하면 설문조사 실시서버는 각 모바일 단말기 번호별로 모바일 단말기의 기종 등에 대한 조회정보를 확인하여 설문조사 의뢰서버로 재전송하게 된다.
또한, 설문조사 의뢰서버가 설문조사 실시서버로 모바일 단말기 번호를 전송하는 이유는, 상기한 바와 같이 모바일 단말기의 기종 등에 대한 정보를 조회한 후, 접속 URL을 생성하여 설문조사 의뢰서버로 전송하고자 하는 목적도 있다.
즉, 메시지를 전송할 모바일 단말기가 일반폰일 경우, 설문조사 실시서버는 왑(WAP) 서버의 URL을 생성하여 콜백 메시지로 설문조사 의뢰서버로 전달하게 되며, 이때, 무과금 WAP URL을 전송할 수도 있다.
부연하여 설명하면, 설문조사 참여 요청 문자메시지를 전송받은 고객이 무선통신을 통해 설문조사 실시부(240)에 접속하는 경우, 스마트폰과 같은 모바일 단말기는 별도의 비용이 부가되지 않을 수도 있으나, 일반폰(피쳐폰)을 이용하여 설문조사 실시부(무선인터넷 페이지 서버)로 접속할 때는 해당 모바일 단말기로 비용이 부가될 수도 있다.
이처럼 고객에게 비용이 부가되면, 설문조사 참여율이 떨어질 수 있는바, 본 발명은 설문조사 참여 요청 문자메시지를 전송하는 고객들의 모바일 단말기가 일반폰인 경우에는 설문조사 실시서버가 무과금 WAP URL을 설문조사 의뢰서버로 전송함으로써, 설문조사 실시부로 접속하고자 하는 고객들에게 비용이 부가되지 않도록 할 수 있다는 특징을 가지고 있다.
그러나, 이러한 무과금 WAP URL의 생성 등은, 설문조사 의뢰서버와 설문조사 실시서버의 관리자들 간의 협의에 의해 이루어지는 것임으로, 반드시 무과금 WAP URL이 전송되는 것은 아니다.
다음으로, 설문조사 의뢰서버로부터 상기한 바와 같은 고객의 모바일 단말기 번호를 수신한 설문조사 실시서버는 수신된 모바일 단말기 번호를 다시, 통신사 시스템으로 전송하여, 단말기의 정보를 조회한다(S4).
즉, 상기한 바와 같이 모바일 단말기의 기종에 따라, 모바일 단말기로 전송할 설문조사 참여 요청 문자메시지의 종류가 달라지게 됨으로, 설문조사 실시서버는 통신사 시스템으로부터 각 모바일 단말기의 정보를 수집하여 이를 다시 설문조사 의뢰서버로 전송하게 되며, 이때, 설문조사를 실시할 설문조사 실시부(240)의 설문 접속 URL을 함께 전송한다.
부연하여 설명하면, 설문조사 의뢰서버가 상기한 바와 같이 고객의 모바일 단말기 번호를 설문조사 실시서버로 전송하여 각 모바일 단말기의 기종 등에 대한 정보를 요청하면, 설문조사 실시서버는 이를 다시 통신사 시스템에 의뢰하여 각 모바일 단말기의 기종 등에 대한 정보를 수집한 후, 이를 다시 설문조사 의뢰서버로 전송하게 되며, 이때, 설문조사가 실시될 설문조사 실시부의 모바일 접속 주소에 대한 정보도 함께 제공한다.
그러나, 동일 또는 유사한 기능의 모바일 단말기가 이용되어, 모바일 단말기별로 상이한 문자메시지를 전송할 필요가 없는 경우에는, 상기한 바와 같은 모바일 단말기 번호 전송 과정(S3) 및 단말기 정보 조회과정(S4)과, 조회된 모바일 단말기의 기종 정보를 전송하는 과정은 생략될 수 있다.
즉, 상기와 같은 경우에는, 설문조사 의뢰서버가 설문지를 설문조사 실시서버로 전송하면(S1, S2), 설문조사 실시서버가 이를 설문조사 실시부로 전송하는 한편, 설문이 실시될 설문조사 실시부의 접속 정보를 전송하는 과정(S5)만이 요구될 수 있다.
다음으로, 각 모바일 단말기에 대한 정보를 설문조사 실시서버로부터 제공받은 설문조사 관리부(120)는 각 모바일 단말기의 기종별로, 서로 다른 형태의 설문조사 참여 요청 문자메시지를 작성하여 문자메시지 전송부(130)로 전송한다(S6).
즉, 설문조사 의뢰자는 자신이 보유한 고객의 모바일 단말기 번호에 대한 데이터베이스와 설문지에 대한 데이터베이스를, 문자메시지 전송부(130)와 설문조사 관리부(120)에 각각 저장하여 관리하고 있다가, 설문조사를 실시하고자 하는 경우에는, 고객의 모바일 단말기의 모델명 또는 기종을 설문조사 실시서버를 통해 조회한 후, 스마트폰일 경우는 설문조사 실시부(240)의 모바일 접속 주소가 포함된 설문조사 참여 요청 문자메시지(SMS, LMS, MMS)를 작성하며, 일반폰(피쳐폰)일 경우에는 설문조사 실시부의 무선인터넷 페이지로 접속할 수 있는 URL Callback-SMS를 작성하여, 이를 문자메시지 전송부(130)로 전송한다.
그러나, 상기한 바와 같이 설문조사 참여 요청 문자메시지의 종류를 구분할 필요가 없는 경우에는, 하나의 종류의 문자메시지만이 문자메시지 전송부로 전송될 수도 있다.
다음으로, 설문조사 관리부(120)로부터 상기한 바와 같은 설문조사 참여 요청 문자메시지가 전송되면, 설문조사 관리부는 각 문자메시지를 각 모바일 단말기로 전송하게 된다(S7).
이때, 설문조사 참여 요청 문자메시지는 설문조사 실시서버의 문자메시지 중계부(230)를 통해 전송된다.
즉, 설문조사 실시서버는 설문조사를 실시하는 역할을 하는 동시에, 문자메시지를 전송하는 기능을 수행하는 것으로서, 설문조사 의뢰서버로부터 전송되어온 설문조사 참여 요청 문자메시지 또는 일반 문자메시지는, 설문조사 실시서버를 통해 통신사 시스템(400)으로 전송되어, 각 고객들의 모바일 단말기로 전송된다.
여기서, 설문조사 참여 요청 문자메시지는 상기한 바와 같이 모바일 접속 주소가 포함된 문자메시지(SMS, LMS, MMS)이거나, 또는 URL Callback-SMS일 수도 있다.
이러한 문자메시지 전송의 결과는 문자메시지 중계부(230)로부터 문자메시지 전송부(130)로 전달될 수 있으며, 설문조사 의뢰자는 문자메시지 전송부(130)를 통해 그 전송결과를 모니터링할 수 있다.
또한, 설문조사 참여 요청 문자메시지가 전송된 후, 설문조사 의뢰자는 상기한 바와 같이 문자메시지 전송부를 통해 문자메시지의 전송 결과를 모니터링 할 수도 있으나, 설문조사 관리부(120)에서 제공하는 도 5에 도시된 바와 같은 설문관리 페이지를 통해 설문조사에 대한 정보들을 관리할 수도 있다.
즉, 설문조사 의뢰자는 설문조사 참여 요청 문자메시지를 전송한 후, 상기한 바와 같은 설문조사 프로그램에서 제공하는 설문관리 메뉴(114)의 선택에 의해 출력되는 도 5에 도시된 바와 같은 설문관리 페이지의 관리창(115)을 통해, 문자메시지가 정상적으로 고객들에게 전송되었는지를 확인할 수 있고, 설문에 참여한 고객들의 숫자 등에 대한 정보도 확인할 수 있으며, 설문조사의 전반적인 진행상황을 모니터링할 수 있다.
부연하여 설명하면, 본 발명은 설문조사 의뢰자가 자신이 관리하고 있는 설문조사 의뢰서버, 보다 정확히 표현하면 설문조사 관리부(130)를 통해 설문지를 작성하고, 설문을 실시할 고객을 선택하도록 할 수 있을 뿐만 아니라, 설문의 진행상황을 모니터링하도록 할 수도 있다. 따라서, 설문조사 의뢰자는 이러한 정보들을 제공 및 수집하기 위해 별도로 설문조사 실시서버(200)에 접속할 필요가 없으므로, 시간과 노력을 절감시킬 수 있다.
다음으로, 상기한 바와 같은 설문조사 참여 요청 문자메시지를 수신한 고객은, 자신의 모바일 단말기를 이용하여 설문조사 실시부(240)로 접속하여, 설문조사 실시부가 제공하는 설문지에 대한 응답을 입력하게 된다(S8).
즉, 고객들은 상기한 바와 같은 다양한 종류의 메시지가 제공하는 무선통신 접속 방법을 이용하여 설문조사 실시부(240)에 접속할 수 있으며, 이때, 설문조사 의뢰서버로부터 제공받아 설문조사 실시부가 제공하는 설문지 내용을 모바일 단말기를 통해 확인한 후, 그에 대한 답변을 모바일 단말기를 통해 입력할 수 있다.
다음으로, 고객의 모바일 단말기로부터 설문조사에 대한 응답을 받은 설문조사 실시부(240)는, 이러한 응답들을 관리부(220)로 전송한다(S9).
이때, 설문조사 결과는 매 고객이 응답을 한 경우마다 개별적으로 관리부(220)로 전송될 수도 있으나, 기 설정된 시간 또는 관리부에서 전송 요청이 있는 경우에 관리부로 전송될 수도 있다.
즉, 설문조사 결과란 각 응답들을 종합한 설문조사 결과를 말하는 것으로서, 이러한 설문조사 결과는 관리부(220)에서 생성될 수도 있으나, 설문조사 실시부에서 생성된 후 관리부로 전송되어 다시 설문조사 의뢰서버로 전송될 수도 있다.
다음으로, 설문조사 실시부(240)로부터 설문조사 결과를 제공받거나, 설문조사 결과를 생성한 관리부(220)는 설문조사 의뢰서버로부터 설문조사 결과 요청이 수신되면, 설문조사 결과를 설문조사 의뢰서버로 전송한다(S10).
즉, 설문조사 의뢰자는 설문조사가 종료되기 전에는 도 5에 도시된 바와 같은 설문관리 페이지를 통해 설문조사의 진행상황을 모니터링 할 수 있으며, 설문조사가 종료된 경우에는 상기한 바와 같은 설문조사 프로그램이 제공하는 설문결과 메뉴(116)의 선택에 의해 출력되는 도 6에 도시된 바와 같은 설문결과 페이지의 설문결과창(117)을 통해, 설문결과를 모니터링할 수 있다.
이때, 본 발명은 설문조사 실시서버가 설문조사 결과에 대한 모든 설문결과 정보를 설문조사 의뢰서버로 전송하도록 하고 있기 때문에, 설문조사 의뢰자는 상기한 바와 같은 설문조사 결과를 이용하여 도 5에 도시된 바와 같은 다양한 그래프 등을 직접 제작함으로써, 설문조사 결과를 다양한 형태로 이용하도록 하고 있다는 특징을 가지고 있다.
즉, 본 발명은 설문조사 의뢰자가 설문조사 실시서버에 접속하여, 설문조사 실시서버가 제공하는 설문조사 결과를 수동적으로 모니터링하도록 하는 것이 아니라, 설문조사 의뢰서버로 전송되어온 설문결과에 대한 모든 정보를 이용하여 설문조사 의뢰자가 다양한 형태로 이를 이용하도록 하고 있다는 특징을 가지고 있다.
따라서, 설문조사 의뢰자는 설문조사 결과를 다양한 용도 및 목적으로 이용할 수 있다.
한편, 설문조사 결과는 단순히 설문조사에 의해 수집된 응답들이 될 수 있으며, 설문조사 관리부(120)가 이러한 응답들을 가공하여, 도 6에 도시된 바와 같은 그래프로 출력할 수도 있다.
즉, 설문조사 실시서버의 관리부(220)는 설문조사를 통해 수집된 응답들을 단순히 설문조사 의뢰서버로 중계하는 기능만을 수행할 수도 있다.
그러나, 설문조사 실시서버의 관리부(220)가 도 6에 도시된 바와 같은 그래프 출력 등을 위한 정보들을 설문조사 결과에 포함시켜 전송해 줄 수도 있다.
한편, 본 발명은 상기한 방법들 중 어느 경우를 이용하더라도, 설문조사 의뢰자가 자신이 관리하고 있는 설문조사 의뢰서버에서 설문조사를 직접 의뢰할 수 있도록 하고, 설문지를 작성할 수 있도록 하며, 최종적으로 설문조사 결과를 모니터링하도록 할 수 있다는 특징을 가지고 있다.
본 발명이 속하는 기술분야의 당업자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로, 이상에서 기술한 실시 예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적인 것이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 등가 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
100 : 설문조사 의뢰서버 110 : 인터페이스
120 : 설문조사 관리부 130 : 문자메시지 전송부
200 : 설문조사 실시서버 210 : 인터페이스
220 : 관리부 230 : 문자메시지 중계부
240 : 설문조사 실시부 300 : 모바일 단말기
400 : 통신사 시스템

Claims (5)

  1. 설문조사 의뢰서버의 설문조사 관리부가, 설문지작성 페이지를 출력하며, 상기 설문지작성 페이지를 통해 설문지의 작성이 완료되면, 상기 설문지를 설문조사 실시서버로 전송하는 단계;
    설문조사 의뢰자에 의해 관리되는 고객들의 모바일 단말기 번호가 저장되어 있는, 상기 설문조사 의뢰서버의 문자메시지 전송부가, 상기 설문조사 관리부를 통해 선택된 고객의 모바일 단말기 번호를 추출하는 단계;
    상기 문자메시지 전송부에서 추출된 상기 모바일 단말기 번호를, 상기 설문조사 관리부가 상기 설문조사 실시서버로 전송하는 단계;
    상기 설문조사 관리부가, 상기 각 모바일 단말기 번호들에 대한 모바일 단말기 기종 정보를, 상기 설문조사 실시서버로부터 수신하는 단계;
    상기 기종 정보를 분석하여, 설문조사 참여 요청 문자메시지를 전송하고자 하는 모바일 단말기 번호와 매칭되는 모바일 단말기의 기종이 스마트폰인 경우, 상기 설문조사 관리부가, 상기 스마트폰으로 전송될 설문조사 참여 요청 문자메시지에 상기 설문조사 실시서버의 URL을 삽입하는 단계;
    상기 기종 정보를 분석하여, 설문조사 참여 요청 문자메시지를 전송하고자 하는 모바일 단말기 번호와 매칭되는 모바일 단말기의 기종이 일반폰인 경우, 상기 설문조사 관리부가, 상기 일반폰으로 전송될 설문조사 참여 요청 문자메시지를 상기 설문조사 실시서버에 접속가능한 콜백 메시지 형태로 작성하는 단계;
    상기 설문조사 관리부가, 상기 설문조사 참여 요청 문자메시지들을 상기 문자메시지 전송부로 전송하는 단계;
    상기 문자메시지 전송부가 상기 설문조사 관리부에서 전송되어온 상기 설문조사 참여 요청 문자메시지를, 상기 설문조사 실시서버로 전송하여, 상기 설문조사 실시서버가 상기 설문조사 참여 요청 문자메시지를 통신사 시스템을 통해 상기 모바일 단말기로 전송하도록 하는 단계; 및
    상기 문자메시지를 수신한 모바일 단말기들에 의해 상기 설문조사 실시서버에서 실시되어, 상기 설문조사 실시서버로부터 전송되어온 설문결과 정보를, 상기 설문조사 관리부가 설문결과 페이지를 통해 제공하는 단계를 포함하는 모바일 설문조사 방법.
  2. 삭제
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 설문지를 전송받은 상기 설문조사 실시서버가 상기 설문지를 상기 설문조사 실시서버의 설문조사 실시부로 전송하는 단계;
    상기 문자메시지 전송부로부터 전송되어온 상기 설문조사 참여 요청 문자메시지를 상기 설문조사 실시서버의 문자메시지 중계부가 통신사 시스템으로 전송하여 각 모바일 단말기로 전송되도록 하는 단계;
    상기 문자메시지를 수신한 모바일 단말기로부터 설문조사 참여 요청이 있는 경우, 상기 설문조사 실시부가 설문지를 상기 모바일 단말기로 제공하고, 그에 대한 응답을 수신하는 단계; 및
    상기 설문조사 실시부가 상기 응답을 상기 설문조사 실시서버의 관리부로 전송하면, 상기 관리부가 상기 응답들을 이용하여 설문조사 결과 정보를 생성한 후, 상기 설문조사 결과 정보를 상기 설문조사 의뢰서버로 전송하는 단계를 더 포함하는 모바일 설문조사 방법.
  4. 설문조사 의뢰서버로부터, 설문지를 전송받은 설문조사 실시서버의 관리부가, 상기 설문지를 상기 설문조사 실시서버의 설문조사 실시부로 전송하는 단계;
    상기 설문조사 의뢰서버로부터, 설문조사 참여 요청 문자메시지를 전송할 모바일 단말기 번호가 수신되면, 상기 설문조사 실시서버가 통신사 시스템으로 상기 모바일 단말기 번호에 대한 조회를 요청하는 단계;
    상기 요청에 따라 상기 통신사 시스템으로부터 전송되어온 각 모바일 단말기 번호별 모바일 단말기 기종 정보를, 상기 설문조사 실시서버가 상기 설문조사 의뢰서버로 전송하는 단계;
    상기 설문조사 의뢰서버가, 상기 각 모바일 단말기 번호들에 대한 모바일 단말기 기종 정보를, 상기 설문조사 실시서버로부터 수신하는 단계;
    상기 기종 정보를 분석하여, 설문조사 참여 요청 문자메시지를 전송하고자 하는 모바일 단말기 번호와 매칭되는 모바일 단말기의 기종이 스마트폰인 경우, 상기 설문조사 의뢰서버가, 상기 스마트폰으로 전송될 설문조사 참여 요청 문자메시지에 상기 설문조사 실시서버의 URL을 삽입하는 단계;
    상기 기종 정보를 분석하여, 설문조사 참여 요청 문자메시지를 전송하고자 하는 모바일 단말기 번호와 매칭되는 모바일 단말기의 기종이 일반폰인 경우, 상기 설문조사 의뢰서버가, 상기 일반폰으로 전송될 설문조사 참여 요청 문자메시지를 상기 설문조사 실시서버에 접속가능한 콜백 메시지 형태로 작성하는 단계;
    상기 설문조사 의뢰서버가, 상기 설문조사 참여 요청 문자메시지를 상기 설문조사 실시서버로 전송하여, 상기 설문조사 실시서버가 상기 설문조사 참여 요청 문자메시지를 상기 통신사 시스템을 통해 상기 모바일 단말기들로 전송하도록 하는 단계;
    상기 설문조사 참여 요청 문자메시지를 수신한 스마트폰 또는 일반폰으로부터 설문조사 참여 요청이 있는 경우, 상기 설문조사 실시부가 설문지를 상기 스마트폰 또는 일반폰으로 제공하고, 그에 대한 응답을 수신하는 단계; 및
    상기 설문조사 실시부가 상기 응답을 상기 관리부로 전송하면, 상기 관리부가 상기 응답들을 이용하여 설문조사 결과 정보를 생성한 후, 상기 설문조사 결과 정보를 상기 설문조사 의뢰서버로 전송하는 단계를 포함하는 모바일 설문조사 방법.
  5. 삭제
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