KR101164668B1 - 전화 장치로부터의 호를 스크리닝하는 장치 및 방법 - Google Patents

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Abstract

메시지 전달 시스템 구성요소는 다수의 전화 장치중 하나의 전화 장치로부터의 착신 호의 스크리닝을 제공한다. 메시지 전달 시스템 구성요소는 네트워크와 결합되고, 그 네트워크의 시그널링 프로토콜에 따라 그 네트워크와 통신한다. 메시지 전달 시스템 구성요소는 네트워크와 주변적 관계(peripheral relationship)로 배치되고, 그에 따라 그 네트워크와 연관된 아키텍쳐에 대한 정정없이도, 전화 장치로부터의 착신 호의 스크리닝을 추가로 제공할 수 있게 된다.

Description

전화 장치로부터의 호를 스크리닝하는 장치 및 방법{METHOD AND APPARATUS FOR SCREENING CALLS FROM A TELEPHONY DEVICE}
도 1은 메시지 전달 시스템 구성요소와, 네트워크와, 다수의 전화 장치 및 스위치를 포함하는 장치를 예시적으로 구현한 도면,
도 2는 도1의 장치중, 전화 부품과 저장 부품을 포함하는 메시지 전달 시스템 구성요소를 나타낸 도면,
도 3은 발신측 전화 장치로부터 착신측 전화 장치로 진행하는 착신 호의 제 1 흐름과, 착신 호가 메시지 전달 시스템 구성요소 - 메시지 전달 시스템 구성요소는 도 1의 장치의 다수의 전화 장치중 하나에 대해 스크리닝 아웃콜을 개시함 - 로 재 지향되는 것을 나타내는 예시적인 도면,
도 4는 발신측 전화 장치로부터 착신측 전화 장치로 진행하는 착신 호의 제 2 흐름과, 착신 호가 메시지 전달 시스템 구성요소 - 메시지 전달 시스템 구성요소는 도 1의 장치중 착신측 전화 장치에 대해 스크리닝 아웃콜을 개시함 - 로 재 지향되는 것을 나타내는 예시적인 도면,
도 5는 발신측 전화 장치 - 발신측 전화 장치는 도 2의 메시지 전달 시스템 구성요소에 대해 스크리닝 인-콜을 개시함 - 로부터 착신측 전화 장치로 진행하는 착신 호의 제 3 흐름을 나타내는 예시적인 도면, 및
도 6은 발신측 전화 장치로부터 메시지 전달 시스템 구성요소 - 메시지 전달 시스템 구성요소는 도 1의 장치중 착신측 전화 장치에 대해 스크리닝 아웃콜을 개시함 - 로 진행하는 착신 호의 제 4 흐름을 나타내는 예시적인 도면.
도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명
105 : 메시지 전달 시스템 구성요소 110 : 네트워크
120 : 발신측 전화 장치 125 : 착신측 전화 장치
130 : 스크리닝 장치 135 : 스위치
본 발명은 네트워크(network)와 결합된 전화 장치에 관한 것으로, 보다 구체적으로는 네트워크상의 호(call)를 스크린(screen)하는 전화 장치를 이용한 것에 관한 것이다.
착신측 전화 장치의 사용자는 네트워크로부터 호를 수신한다. 착신측 전화 장치의 사용자는 그 호에 대한 응답을 결정하기 전에 스크린하기를 바란다. 예를 들어, 응답 기계가 스크리닝(screening) 장치로 이용된다. 착신측 전화 장치의 사용자는 발신측 전화 장치의 사용자가 기록한 메시지를 응답 기계의 스피커로부터 청취한다. 착신측 전화 장치의 사용자가 응답 기계에 가까이 있지 않으면, 기록된 메시지를 청취할 수 없기 때문에 그 사용자는 호를 스크린 할 수 없다.
다른 예로서, 전화 네트워크와 결합된 음성 메일 시스템이 스크리닝 장치로서 이용된다. 착신측 전화 장치의 사용자는 호를 수신하되, 그 호에 대해 응답하지는 못한다. 그 호는, 착신측 전화 장치와 결합된 음성 메일 시스템(voice mail system)으로 재 지향되고, 발신측 전화 장치의 사용자는 메시지를 기록한다. 불행하게도, 네트워크 기반 음성 메일 시스템에서는, 착신측 전화 장치의 사용자가 그 호를 실시간으로 스크린할 수 없는데, 그 이유는 착신측 전화 장치의 사용자가, 그 호를 스크린하기 전에, 호출 전화 장치의 사용자가 메시지 기록을 종료시키는 것을 기다려야만 하기 때문이다.
고도 지능 네트워크(Advanced Intelligence Network ; AIN)는 네트워크 기반 음성 메일로부터 실시간으로 호를 스크린하지만 전화 네트워크 아키텍쳐(architecture)의 변경(예를 들어, 하나 이상의 스위치(switch)의 변경 및/또는 교체)을 필요로 한다. 불행하게도, 전화 네트워크와 결합된 서비스 제공자가 호를 스크린하기 위해 전화 네트워크의 아키텍쳐를 변경하는데에는, 큰 비용이 든다.
따라서, 전화 네트워크의 물질적인 변경없이도, 전화 장치로부터 네크워트 기반 음성 메일 시스템과 연관된 호를 스크린할 필요가 있다.
본 발명의 일 실시예서는 소정의 장치를 포함한다. 그 장치는 다수의 전화 장치중 하나의 전화 장치로부터의 착신 호에 대한 스크리닝을 제공하는 메시지 전달 시스템 구성요소를 포함한다. 메시지 전달 시스템 구성요소는 소정의 네트워크와 결합되며, 그 네트워크의 시그널링 프로토콜(signalling protocol)에 따라 네트워크와 통신한다.
본 발명의 다른 실시예는 방법을 포함한다. 소정의 네트워크와 결합된 메시지 전달 시스템 구성요소는 전화 장치로부터의 착신 호에 대한 스크리닝을 제공한다. 메시지 전달 시스템 구성요소는 그 네트워크의 시그널링 프로토콜에 따라 그 네트워크와 통신한다.
본 발명의 또 다른 실시예는 물품(article)을 포함한다. 그 물품은 하나 이상의 컴퓨터 독출 가능 신호 함유 매체를 포함한다. 그 물품은, 네크워크 주변 장치에 있는 고객 구내 장비와 결합된 메시지 전달 시스템 구성요소가 전화 장치로부터의 착신 호를 스크린하기 위한 수단을 상술한 하나 이상의 매체내에 포함한다. 그 물품은 메시지 전달 시스템 구성요소가 소정 네트워크의 프로토콜에 따라 그 네트워크와 통신하기 위한 수단을 상술한 하나 이상의 매체내에 포함한다. 그 물품은, 착신 호의 착신측 전화 장치와 연관된 프로파일을 데이터 베이스로부터 검색하는 수단을 상술한 하나 이상의 매체내에 포함한다. 그 물품은 착신측 전화 장치와 연관된 프로파일을 이용하는 수단을 상술한 하나 이상의 매체내에 포함하며, 메시지 전달 시스템 구성요소는, 스크리닝 아웃콜(screening outcall)을 개시하고 스크리링 인-콜(screening in-call)에 응답하는 것 중 어느 하나에 의해 착신 호의 스크리닝을 제공한다.
비 제한적 예시로서 설명되는 특정의 값 및 구성은 본 발명의 실시예를 설명하기 위한 것으로 변경될 수 있으며, 또한, 본 발명의 범주를 제한하고자 하는 것은 아니다.
도 1을 참조하면, 실시예에 있어서, 장치(100)는 컴퓨터 소프트웨어 및/또는 하드웨어 부품과 같은 다수의 부품을 포함한다. 그러한 다수의 부품은 장치(100)내에서 조합되고 분할될 수 있다. 예시적으로 장치(100)는, 다수의 프로그램 언어중 임의의 언어로 기록되거나 구현된 컴퓨터 명령어 세트 및/또는 일련의 컴퓨터 명령어를 이용 및/또는 포함하며, 이에 대한 것은 당업자라면 알 수 있을 것이다.
장치(100)는 메시지 전달 시스템 구성요소(105), 네트워크(110), 하나 이상의 전화 장치(120,125, 및/또는 130) 및 스위치(135)를 포함한다. 메시지 전달 시스템 구성요소(105)는 음성 메일 시스템을 포함한다. 당업자라면 잘 알고 있는 바와 같이, 네트워크(110)는 네트워크, 스위치(switch), 트렁크(trunk) 및 시그널링 포인트(signalling point)의 집합체를 포함한다. 전화 장치(120,125 및/또는 130)는 전화기, 셀룰러 폰 및/또는 개인용 컴퓨터중 하나 이상을 포함한다.
메시지 전달 시스템 구성요소(105)는 네트워크 주변 장치에 있는 고객 구내 장비와 결합되며, 이에 대한 것은 당업자들이 알고 있다. 메시지 전달 시스템 구성요소(125)는 스위치(135)와 통신한다. 그 스위치(135)는 하나 이상의 호를 스위치(135)로 라우팅(routing)한다. 메시지 전달 시스템 구성요소(15)는 스위치(135)로부터 하나 이상의 호를 수신하고, 그 스위치(135)에 대해 하나 이상의 호를 개시한다. 네트워크(10)는 스위치(135) 및 전화 장치(120,125,130)와 통신하여 하나 이상의 호를 라우팅한다. 전화 장치(120,125,130)는 네트워크(110)와 통신하여 하나 이상의 호를 개시 및/또는 수신한다.
메시지 전달 시스템 구성요소(15)는, 예를 들어, 전화 장치(125)와 같은 착신측 전화 장치와 연관된 착신 호를 종료하고, 전화 장치(120,125,130)와 같은 다수의 전화 장치중, 착신측 전화 장치와 결합된 장치, 예를 들어 전화 장치(130)로부터의 착신 호를 스크린한다. 메시지 전달 시스템 구성요소(15)는, 예를 들어, 시그널 시스템 7(Signal system 7 : SS7)과 같은 시그널링 프로토콜에 따라 네트워크(110)와 통신한다.
네트워크(110)는, 예를 들어, 하나 이상의 음성 호출 또는 하나 이상의 보이스 오버 인터넷 프로토콜(Voice Over Internet Protocol : VoIP) 호와 같은 하나 이상의 호를 라우팅한다. 네트워크(110)는, 하나 이상의 메시지 전달 시스템 구성요소(105) 및 전화 장치(120,125,130)로부터 하나 이상의 호를 수신한다. 네트워크(110)는 하나 이상의 메시지 전달 시스템 구성요소(105)와 전화 장치(120,125,130)로부터의 하나 이상의 호를 라우팅한다. 네트워크(110)는 스위치(135)를 포함한다. 네트워크(110)는 장거리 캐리어(carrier), 지역 교환 캐리어 및 지역 전화 회사들 중 하나 이상이 소유하고 있는 다수의 네트워크 부품을 포함한다. 네트워크(110)는, 다수의 당업자가 알고 있는 바와 같이, 하나 이상의 호의 발신측 번호 및/또는 착신측 번호, 예를 들어, E.164 번호(예를 들어 888-555-1000) 및 범용 리소스 식별자(Universal Resource Identifier : URI)(예를 들어, www.myhome.com 또는 myemail@yahoo.com)에 기초하여, 하나 이상의 호를 라우팅한다. 네트워크(110)는 시그널링 프로토콜에 따라 통신한다.
일 실시예에 있어서, 전화 장치(120)는 전화 장치(125)에 대한 착신 호를 개시한다. 전화 장치(125)는 발신측 전화 장치로부터 착신 호를 수신한다. 전화 장치(130)는 착신측 전화 장치와 연관된 착신 호를 스크린한다. 전화 장치(120,125,130)는 시그널링 프로토콜에 따라 통신한다.
메시지 전달 시스템 구성요소(15)는, 전화 장치(120)에 대한 사전 기록된 하나 이상의 인사말 중 사전 기록된 하나의 인사말을 재생하고, 그 전화 장치(120)에게 전화 장치(125)에 대한 메시지를 기록할 기회를 제공함으로서, 발신측 전화 장치에 의해 개시된 하나 이상의 호 중 착신 호를 종료시키며, 이러한 것들은 당업자들이 알고 있다. 메시지 전달 시스템 구성요소(15)는 전화 장치(125)와 결합된 메일 상자내에 메시지를 저장한다.
메시지 전달 시스템 구성요소(15)는, 예를 들어, 전화 장치(130)로부터의 착신 호를 스크린하는데, 이것은, 착신 호를 전화 장치와 연관된 스크리닝 호와 청취 전용 모드로 중개(bridge)함으로서 이루어진다. 전화 장치(130)는 전화 장치(120)가 전화 장치(125)에 대해 기록한 메시지를 실시간으로 청취한다. 메시지 전달 시스템 구성요소(15)는, 전화 장치(130)로부터 트리거(trigger)를 수신하면, 착신 호를 스크리닝 호와 2 방향 모드로 중개한다. 전화 장치(130)는 대화 세션에서 발신측 전화 장치와 체결된다.
일 실시예에 있어서, 스크리닝 호는 스크리닝 아웃콜을 포함한다. 메시지 전달 시스템 구성요소(15)는, 다수의 전화 장치들 중, 예를 들어, 전화 장치(125)와 같은 착신측 전화 장치와 결합된 하나 이상의 전화 장치에 대해 하나 이상의 스크리닝 아웃콜을 개시한다. 스크리닝 아웃콜은, 그 스크리닝 아웃콜을 식별하는 메시지 전달 시스템 번호인 발신측 번호를 포함한다. 예를들어, 하나 이상의 스크린 장치중 착신측 전화 장치와 결합된 전화 장치는 호출자 식별 기능부상에 디스플레이되는 메시지 전달 시스템 번호인 발신측 번호를 이용하여, 스크리닝 아웃콜에 응답할 지의 여부를 판정하며, 이때 호출자 식별 기능부는 그 전화 장치에 포함된다. 당업자라면, 스크리닝 아웃콜에 응답할 지의 여부를 판단하기 위해 식별기로서 이용될 수 있는 다른 장치를 잘 알고 있을 것이다.
다른 실시예에 있어서, 스크리닝 호는 스크리닝 인-콜을 포함한다. 메시지 전달 시스템 구성요소(15)는, 다수의 전화 장치 중 예를 들어 전화 장치(125)와 같은 착신측 전화 장치와 결합된 전화 장치에 의해 개시된 스크리닝 인-콜에 응답한다. 스크리닝 인-콜은 스크리닝 번호인 착신측 번호와 발신측 번호를 포함한다. 착신측 번호와 발신측 번호는 그 전화 장치, 예를들어, 전화 장치(130)와 연관된 E.164 번호(예를 들어, 888-555-1000)와 URI(예를 들어, www.myemail.com)중 하나 또는 둘 다를 포함한다.
메시지 전달 시스템 구성요소(15)는 스크리닝 번호를 이용하여, 착신측 전화 장치, 예를들어, 메시지를 기록하고 있는 전화 장치(125)와 결합된 메일 박스와 스크리닝 인-콜을 연관시킨다. 메시지 전달 시스템 구성요소(15)는, 스크리닝 인-콜에 대해 전화 장치(125)와 연관된 종료 서비스를 생략하기 위해, 그 스크리닝 인-콜의 스크리닝 번호를 이용한다. 네트워크(110)는 착신측 번호, 예를 들어, 스크리닝 번호에 기초하여, 메시지 전달 시스템 구성요소(105)로 스크리닝 인-콜을 라우팅한다.
도 2를 참조하면, 메시지 전달 시스템 구성요소(15)는 전화 부품(205)과, 저장 부품(210)과, 접속 네트워크(215)를 포함한다. 전화 부품(205) 및 저장 부품(210)은 착신 호의 종료를 제공한다. 전화 부품(205)은 하나의 사전 기록된 인사말을 재생하여, 전화 장치(120,125,130)와 연관된 다수의 프로파일 중, 예를 들어 전화 장치(125)와 같은 착신측 전화 장치와 연관된 하나의 프로파일에 기초하여 메시지를 기록할 기회를 제공한다. 저장 부품(210)은 전화 장치(125)와 결합된 메일 상자내에 메시지를 저장한다.
전화 부품(205)은 다수의 프로파일 중, 전화 장치(125)와 연관된 하나의 프로파일에 기초하여, 전화 장치에 의한 착신 호의 스크리닝을 제공한다. 저장 부품(210)은 다수의 프로파일을 저장한다. 다수의 프로파일은 각자의 번호를 포함한다. 그 각자의 번호는, 각각, 전화 장치(120,125,130)와 결합된 다수의 스크리닝 장치와 연관된다.
일 실시예에 있어서, 전화 부품(205)은 접속 네트워크(215)를 통해 저장 부품(210)과 통신하는 작용을 한다. 일 실시예에 있어서, 접속 네트워크(215)는 지역 네트워크(Local Area Network : LAN)를 포함한다. 다른 실시예에 있어서, 접속 네트워크(215)는 광역 네트워크(Wide Area Network ; WAN)를 포함한다.
전화 부품(205)은 사용자 인터페이스 로직 부품(220)과, 스크리닝 아웃콜 엔진(225), 스크리닝 인-콜 엔진(230), 프로토콜 스택(235)과, 전화 및 신호 처리 하드웨어(240)를 포함한다. 사용자 인터페이스 로직 부품(220)은 스크리닝 아웃콜 엔진(225)과, 스크리닝 인-콜 엔진(230) 및 프로토콜 스택(235)과 통신한다. 프로토콜 스택(235)은 사용자 로직 부품(220)과, 스크리닝 아웃콜 엔진(225)과, 스크리닝 인-콜 엔진(230)과, 접속 네트워크(215)와, 전화 및 신호 처리 하드웨어(240)와 통신한다.
사용자 인터페이스 로직 부품(220)은 전화 장치(120)에 대한 사전 기록된 하나의 인사말을 재생함에 의해 호의 종료를 제공하고, 전화 장치(125)에 대한 메시지를 기록할 기회를 전화 장치(120)에 제공하며, 이에 대한 것은 당업자들이 잘 알고 있을 것이다. 스크리닝 아웃콜 엔진(225)은 프로토콜 스택(235)과 연동하여, 호를, 전화 장치(130)와 연관된 스크리닝 아웃콜과 중개한다. 스크리닝 아웃콜 엔진(225)은 스크리닝 아웃콜을 모니터링한다. 스크리닝 인-콜 엔진(230)은 프로토콜 스택(235)과 연동하여, 호를, 전화 장치(130)와 연관된 스크리닝 인-콜과 중개한다. 스크리닝 인-콜 엔진(230)은 스크리닝 인-콜을 모니터링한다. 전화 및 신호 처리 하드웨어(240)는 네트워크(110)의 시그널링 프로토콜에 따라, 네트워크(110)로부터 수신되고 그 네트워크(110)에 대해 개시된 하나 이상의 호를 처리한다. 프로토콜 스택(235)은 착신 호를 스크리닝 호로 중개한다.
사용자 인터페이스 로직 부품(220)은 전화 장치(125)와 연관된 하나의 프로파일에 기초하여 전화 장치로부터의 착신 호의 스크리닝을 제공한다. 사용자 인터페이스 로직 부품(220)은 전화 장치(125)와 연관된 하나의 프로파일을 획득한다. 일 실시예에 있어서, 사용자 인터페이스 로직 부품(220)은 전화 장치(125)와 결합된 다수의 스크리닝 장치에 대해 다수의 스크리닝 아웃콜을 개시하기 위해, 스크리닝 아웃콜 엔진(225)과 통신한다. 다른 실시예에 있어서, 사용자 인터페이스 로직 부품(220)은 스크리닝 인-콜 엔진(230)과 통신하여 전화 장치(130)로부터의 하나의 스크리닝 인-콜에 응답한다.
예를 들어, 메시지 전달 시스템 구성요소(15)는, 호를 평가하기 위해, 하나의 프로파일의 하나 이상의 필터 규칙을 이용하며, 이에 대한 것은 당업자들이 알 것이다. 메시지 전달 시스템 구성요소(15)는, 가족 구성원의 셀룰러 폰의 발신측 번호를 포함하는 호에 대한 하나 이상의 필터 규칙에 기초하여, 전화 장치(130)에 대해, 다수의 스크리닝 아웃콜 중 하나의 스크리닝 아웃콜을 개시하고, 작업 이메일 주소에 대해 제 2 스크리닝 아웃콜을 개시하며, 이에 대한 것은 당업자들이 알 것이다. 전화 장치(125)와 연관된 하나의 프로파일은 그 전화 장치와 연관된 번호, 작업 이메일 주소 및 하나 이상의 필터 규칙을 포함한다.
스크리닝 아웃콜 엔진(225)은, 프로토콜 스택(235)과 연동하여, 청취 전용 모드로, 착신 호를 스크리닝 아웃콜과 중개한다. 스크리닝 아웃콜 엔진(225)은 전화 장치(130)에 대한 스크리닝 아웃콜을 모니터링한다. 스크리닝 아웃콜 엔진(225)은, 트리거를 수신하면, 프로토콜 스택(235)과 연동하여, 전화 장치(130)와 발신측 전화 장치, 예를들어, 전화 장치(120)간의 대화 세션을 제공하는 2 방향 모드로, 착신 호를 스크리닝 아웃콜과 중개한다. 스크리닝 인-콜 엔진(230)은 스크리닝 아웃콜 엔진(225)과 유사한 방식으로 전화 장치(130)로부터의 스크리닝 인-콜을 모니터링한다.
스크리닝 인-콜 엔진(230)은 전화장치(125)의 메일 상자와 스크리닝 인-콜을 연관시키기 위해, 스크리닝 인-콜의 발신측 번호를 이용한다. 스크리닝 인-콜 엔진(230)은 스크리닝 인-콜의 발신측 번호에 대한 검증을 실행하여, 전화 장치(125)에 대한 메시지가 기록되게 한다. 일 실시예에 있어서, 전화 장치(130)가 스크린 인-콜을 개시할 때 메시지가 기록중이 아니면, 스크리닝 인-콜 엔진(230)은 스크리닝 호의 중개를 보류한다. 사용자 인터페이스 로직 부품(220)은, 메시지가 스크린되는데 이용될 수 없음을 나타내는 전화 장치(130)에 대한 정보 메시지를 재생한다.
스크리닝 아웃콜 엔진(225) 및 스크리닝 인-콜 엔진(230)은 착신 호의 스크리닝 동안에 전화 장치(130)에 의해 개시된, 예를 들어, 터치 톤(touch-tone)과 같은 트리거에 응답한다. 스크리닝 아웃콜 엔진(225)은 트리거를 이용하여, 2 방향 모드로 착신 호를 스크리닝 아웃콜과 중개하며, 메시지 전달 시스템 구성요소(105)에 의한 메시지의 기록을 중지시킨다. 다른 실시예에 있어서, 스크리닝 인-콜 엔진(230)은 트리거를 이용하여, 2 방향 모드로 착신 호를 스크리닝 인-콜과 중개하고, 메시지 전달 시스템 구성요소(105)에 의한 메시지 기록을 중지시키며, 그 메시지를 전화장치(125)와 결합된 메일 상자(예를 들어, 음성 메일 상자)내에 저장한다. 또 다른 실시예에 있어서, 스크리인 아웃콜 엔진(225)은 트리거를 이용하여, 2 방향 모드로, 착신 호를 스크리닝 아웃콜과 중개하고, 발신측 전화 장치와 스크리닝 장치간의 대화 세션을 기록하며, 전화 장치(125)와 결합된 메일 상자내에 대화 세션의 기록을 예치한다.
프로토콜 스택(235)은 통신 프로토콜 스택(270)과, 작동 시스템 계층(275)과, 세션 및 호 제어 계층(280)을 포함하며, 이에 대한 것은 당업자들이 알 수 있을 것이다. 통신 프로토콜 스택(270)은 네트워크(215)로부터 수신되고 네트워크(215)에 대해 개시된 하나 이상의 호를 처리한다. 작동 시스템 계층(275)은 프로토콜 스택(235)에 대해 하나 이상의 명령을 제공한다. 세션 및 호 제어층(280)은 하나 이상의 호를 관리하고, 착신 호를 스크리닝 호와 중개한다. 전화 및 신호 처리 하드웨어(240)는 하나 이상의 호를 네트워크(110)로 전송하고 네트워크(110)로부터 수신하는 작용을 한다. 전화 및 신호 처리 하드웨어(240)가 네트워크의 시그널링 프로토콜을 따름으로써, 메시지 전달 시스템 구성요소(15)는 네트워크와 주변 관계를 이룰 수 있게 된다.
저장 부품(210)은 프로토콜 스택(298)과 데이터베이스(255)를 포함한다. 프로토콜 스택(298)은 접속 네트워크(215)와 통신하고 데이터베이스(255)를 억세스하는데, 이에 대한 것은 당업자들이 잘 알고 있다. 데이터베이스(255)는 각자의 전화 장치(120,125,130)에 대한 하나 이상의 메일 상자를 포함한다. 데이터베이스(255)는 하나 이상의 각 메일 상자내에 전화 장치(120,125,130)에 대해 기록된 하나 이상의 메시지를 저장한다. 데이터베이스(255)는 각자의 전화 장치(120,125,130)와 연관된 다수의 프로파일을 포함한다.
프로토콜 스택(250)은 통신 프로토콜 스택(285), 작동 시스템 계층(290), 디렉토리 및 메일상자 억세스 계층(295)을 포함한다. 통신 프로토콜 스택(285)은 접속 네트워크(215)로부터 수신하고 그 네트워크(215)에 대해 개시되는 하나 이상의 호를 처리한다. 일 실시예에 있어서, 작동 시스템 계층(290)은 프로토콜 스택(250)에게 하나 이상의 명령을 제공한다. 디렉토리 및 메일 상자 억세스 계층(295)은 전화 부품(205)에 의한 데이터베이스(255)에 대한 하나 이상의 억세스를 관리하며, 이에 대한 것은 당업자들이 알 수 있을 것이다.
도 2를 참조하면, 전화 부품(205) 및 저장 부품(210)은 하나 이상의 랜덤 억세스 메모리(Random Access Memory : RAM), 독출 전용 메모리(Read Only Memory : ROM), 하나 이상의 하드 디스크 및 하나 이상의 플로피 디스크를 포함한다. 저장 장치(296,298)는 소프트웨어 명령을 저장하는 작용을 한다. 프로세서(297,299)는 마이크로프로세서를 포함한다. 프로세서(297,299)는 각 저장 장치(296,298)로부터 소프트웨어 명령을 검색하여 소프트웨어 명령에 따른 작용을 실행한다. 예를 들어, 소프트웨어 명령의 작용에 의해 프로세서(297)는, 본 명세서에서 설명한 바와같이, 다수의 스크리닝 아웃콜을 개시하고, 착신 호에 응답하며, 스크리닝 인-콜을 처리한다.
도 3을 참조하면, 메시지 전달 시스템 구성요소(105)와, 네트워크(110) 및 전화 장치(120,125,130)는, 예를 들어, 단계 302,304 및 단계 308과 같은 하나 이상의 단계를 실행하여, 착신 호를 전화 장치(120)에서 전화 장치(125)로 라우팅한다.
단계 302에 설명된 바와 같이, 전화 장치(120)는 전화 장치(125)에 대한 착신 호를 개시한다. 네트워크(110)는 착신 호를 수신하고, 그 착신 호를 스위치(135)에 라우팅한다. 단계 304에 설명된 바와 같이, 스위치(135)는 그 호를 전화 장치(125)에 라우팅한다. 전화 장치(125)가 호에 응답하지 못하는 경우, 단계 306에 설명된 바와 같이, 네트워크(110)는 착신 호를 메시지 전달 시스템 구성요소(105)에 재 라우팅하며, 이에 대한 것은 당업자들이 알 수 있을 것이다. 메시지 전달 시스템 구성요소(15)는 전화 장치(125)와 연관된 하나의 프로파일에 기초하여 착신 호의 종료를 제공한다. 메시지 전달 시스템 구성요소(15)는 전화 장치(125)와 연관된 하나의 프로파일을 이용하여 전화 장치(130)로부터의 착신 호의 스크리닝을 제공한다. 메시지 전달 시스템 구성요소(15)는, 단계 308에 설명된 바와 같이, 전화 장치(125)와 연관된 프로파일에 기초하여, 전화 장치(130)에 대한 스크리닝 아웃콜을 개시한다. 메시지 전달 시스템 구성요소(15)는 청취 전용 모드로 스크리닝 아웃콜을 착신 호와 중개하고, 트리거에 대한 착신 호를 모니터링한다.
도 4를 참조하면, 메시지 전달 시스템 구성요소(105)와, 스위치(135)와, 전화 장치(120) 및 전화 장치(125)는, 예를 들어 전화 장치(120)와 같은 발신측 전화 장치로부터의 착신 호를, 예를 들어 전화 장치(125)와 같은 착신측 전화 장치로 라우팅하는데, 이것은, 예를 들어, 단계 302,304,306 및 402와 같은 하나 이상의 단계를 실행함에 의해 이루어진다.
도 4를 참조하면, 전화 장치(125)는 착신 호에 대한 두 개의 통지(notification)를 수신한다. 단계 302,304에 있어서, 전화 장치(125)는 전화 장치(120)에 의해 개시된 착신 호를 수신한다. 전화 장치(125)가 호에 응답하지 못하면, 단계 306에 설명된 바와 같이, 스위치(135)는 메시지 전달 시스템 구성요소(105)로 착신 호를 재 라우팅한다. 메시지 전달 시스템 구성요소(15)는 전화 장치(125)와 연관된 하나의 프로파일에 기초하여 착신 호의 종료를 제공한다. 전화 장치(125)와 연관된 하나의 프로파일은, 그 전화 장치(125)가 전화 장치를 포함하고 있음을 나타낸다. 메시지 전달 시스템 구성요소(15)는, 단계 402에 설명된 바와 같이, 전화 장치(125)에 대한 스크리닝 아웃콜을 개시한다.
도 5를 참조하면, 메시지 전달 시스템 구성요소(105), 스위치(135), 전화 장치(120) 및 전화 장치(125)는, 예를 들어, 전화 장치(120)와 같은 발신측 전화 장치로부터의 착신 호를, 예를 들어, 전화 장치(125)와 같은 착신측 전화 장치로 라우팅하는데, 이것은, 예를 들어, 단계 302,304,306 및 502와 같은 하나 이상의 단계를 실행함에 의해 이루어진다.
전화 장치(125)는, 단계 302 및 304에서, 착신 호를 수신한다. 전화 장치(125)가 그 호에 응답하지 못하는 경우, 스위치(135)는, 단계 306에 설명된 바와같이, 메시지 전달 시스템 구성요소(105)로 착신 호를 재 라우팅한다. 메시지 전달 시스템 구성요소(15)는 전화 장치(125)와 연관된 하나의 프로파일에 기초하여, 착신 호의 종료를 제공한다. 단계 502에 있어서, 전화 장치(125)는 메시지 전달 시스템 구성요소(105)에 대한 스크리닝 인-콜을 개시한다. 스크리닝 인-콜은 메시지 전달 시스템 구성요소(105)에 대한 스크리닝 번호인 착신측 번호를 포함한다. 메시지 전달 시스템 구성요소는, 스크리닝 인-콜을 수신하면, 스크리닝 인-콜의 발신측 번호와 전화 장치의 메일 상자를 결합시키고, 청취 전용 모드로 착신 호를 스크리닝 인-콜과 중개하여, 전화 장치(125)로부터의 착신 호의 스크리닝을 제공한다.
도 6을 참조하면, 메시지 전달 시스템 구성요소(105), 스위치(135), 전화 장치(120) 및 전화 장치(130)는, 예를 들어, 전화 장치(120)와 같은 발신측 전화 장치로부터의 착신 호를 메시지 전달 시스템 구성요소(105)로 라우팅하는데, 이것은, 예를 들어, 단계 602,604 및 606과 같은 하나 이상의 단계를 실행함에 의해 이루어진다.
단계 602에 있어서, 전화 장치(120)는 착신측 번호로서 메시지 전달 시스템 번호를 포함하는 착신 호를 개시한다. 스위치(135)는, 단계 604에 설명된 바와 같이, 착신측 번호에 기초하여 메시지 전달 시스템 구성요소(105)로 착신 호를 라우팅한다. 메시지 전달 시스템 구성요소(15)는, 그 호를 수신하면, 전화 장치(125)와 연관된 하나의 프로파일에 기초하여 착신 호의 종료를 제공하며, 메시지 전달 시스템 구성요소(15)는 메시지 전달 시스템 번호와 전화 장치(125)를 결합시킨다. 단계 606에 있어서, 메시지 전달 시스템 구성요소(15)는 전화 장치(130)에 대한 스크리닝 아웃콜을 개시하고, 착신 호를 스크리닝 아웃콜과 중개하여 전화 장치(130)로부터의 착신 호의 스크리닝을 제공한다.
예시적인 목적으로, 장치(100)의 예시적인 작동을 설명한다.
일 실시예에 있어서, 전화 장치(120)는 전화 장치(125)에 대한 착신 호를 개시한다. 네트워크(110)는 전화 장치(120)로부터의 그 호를 전화 장치(125)로 라우팅한다. 전화 장치(125)가 기 설정된 경보(alert) 횟수내에 착신 호에 응답하지 못하면, 네트워크(110)는 착신 호를 스위치(135)로 재 라우팅하며, 이에 대한 것은 당업자들이 알고 있다. 스위치(135)는 그 호를 메시지 전달 시스템 구성요소(105)로 라우팅한다.
전화 및 신호 처리 하드웨어(240)는 그 호를 수신하고 분석한다. 포르토콜 스택(235)은 저장 부품(210)과 통신하여, 전화 장치(125)와 연관된 하나의 프로파일을 검색한다. 사용자 인터페이스 로직 부품(220)은 전화 장치(125)와 연관된 하나의 프로파일을 이용하여 전화 장치(120)에 대해 사전 기록된 하나의 인사말을 재생하고 전화 장치(120)에게 전화 장치(125)에 대한 메시지를 기록할 기회를 제공한다.
사용자 인터페이스 로직 부품(220)은 전화 장치(125)와 연관된 하나의 프로파일을 이용하고, 스크리닝 아웃콜 엔진(225)과 연계하여, 전화 장치(130)에 대한 스크리닝 아웃콜을 개시한다. 프로토콜 스택(235)은 스위치(135)에 대한 스크리닝 아웃콜을 개시한다. 스위치(135)는 그 스크리닝 아웃콜을 네트워크(110)로 라우팅한다. 네트워크(110)는 스크리닝 아웃콜을 전화 장치(130)로 라우팅한다. 스크리닝 아웃콜 엔진(225)은 프로토콜 스택(235)과 연계하여 청취 전용 모드로 착신 호를 스크리닝 아웃콜과 중개하여, 전화 장치(130)로부터의 착신 호의 스크리닝을 제공한다. 스크리닝 아웃콜 엔진(225)은 전화 장치(130)로부터의 트리거에 대한 스크리닝 아웃콜을 모니터링한다. 스크리닝 아웃콜 엔진(225)은, 트리거를 수신하면, 프로토콜 스택(235)과 연계하여, 2 방향 모드로 스크리닝 아웃콜을 그 호와 중개하여 전화 장치(120)와 전화 장치(130)간에 대화 세션을 제공하고, 메시지의 기록을 중지시킨다.
다른 실시예에 있어서, 전화 장치(120)는 전화 장치(125)에 대한 착신 호를 개시한다. 스위치(135)는 착신 호를 메시지 전달 시스템 구성요소(105)로 라우팅한다. 사용자 인터페이스 로직 부품(220)은 프로토콜 스택(235)을 이용하여 데이터베이스(255)로부터 전화 장치(125)와 연관된 하나의 프로파일을 검색한다. 사용자 인터페이스 로직 부품(220)은 착신 호의 종료를 제공한다. 전화 장치(125)와 연관된 하나의 프로파일은, 스크리닝 인-콜 엔진(230)이 스크리닝 인-콜에 응답함을 나타낸다.
스크리닝 인-콜 엔진(230)은, 스크리닝 인-콜을 수신하면, 스크리닝 인-콜의 발신측 번호와, 메시지를 기록하고 있는 전화 장치(125)의 메일 상자를 결합시킨다. 스크리닝 인-콜 엔진(230)은 프로토콜 스택(235)과 연계하여 청취 전용 모드로 스크리닝 인-콜을 착신 호와 중개하고, 트리거에 대한 스크리닝 인-콜을 모니터링한다.
스크리닝 인-콜 엔진(230)은, 트리거를 수신하면, 프로토콜 스택(235)과 연계하여, 2 방향 모드로, 착신 호를 스크리닝 인-콜과 중개하여, 전화 장치(120)와 전화 장치(130)간의 대화 세션을 제공한다. 사용자 인터페이스 로직 부품(220)은 기록된 메시지를 전화 장치(125)와 결합된 메일 상자에 저장한다.
다른 실시예에 있어서, 전화 장치(120)는 셀룰러 폰을 포함하며, 전화 장치(125)는 개인용 컴퓨터를 포함한다. 전화 장치(120)는 전화 장치(125)에 대한 착신 호를 개시한다. 네트워크(110)는 착신 호를 전화장치(125)로 라우팅한다. 전화 장치(125)가 인터넷상에서 통화중이면, 전화 장치(125)는 착신 호에 응답하지 못한다. 네트워크(110)는 착신 호를 메시지 전달 시스템 구성요소(105)로 재 라우팅한다.
전화 부품(205)은 저장 부품(210)과 통신하여 전화 장치(125)와 연관된 하나의 프로파일을 검색한다. 전화 장치(125)와 연관된 하나의 프로파일은, 전화 장치(125)가 스크리닝 장치를 포함하고 있음을 나타낸다. 메시지 전달 시스템 구성요소(15)는 전화 장치(125)에 대해 보이스 오버 인터넷 프로토콜(Voice Over Internet Protocol : VoIP) 호라는 스크리닝 아웃콜을 개시한다. 스크리닝 아웃콜은 호출자 식별 기능을 디스플레이하는 전화 장치(125)의 디스플레이상에 팝-업 윈도우(pop-up window)를 디스플레이한다. 전화 장치(125)는 팝-업 윈도우로부터 착신 호의 스크리닝을 선택한다. 메시지 전달 시스템 구성요소(15)는 착신 호를 스크리닝 아웃콜과 중개하며, 전화 장치(125)는 전화 장치(125)의 디스플레이상의 팝-업 윈도우로부터 그 호의 스크리닝을 선택한다. 전화 장치(125)는 호가 재생되면, 그 호를 스크린한다. 메시지 전달 시스템 구성요소(15)는 2 방향 모드로 스크리닝 아웃콜에 착신 호를 중개하며, 전화 장치(125)는 그의 디스플레이상의 팝-업 윈도우로부터 대화 세션을 선택한다.
따라서, 본 발명은 전화 네트워크의 물질적인 변경없이도, 네크워트 기반 음성 메일 시스템과 연관된, 전화 장치로부터의 호를 스크린할 수 있다.
본 명세서에서 설명한 단계 또는 동작은 단지 예시적인 것이다. 본 발명의 사상을 벗어나지 않고도 이들 단계 또는 동작에 대해 많은 변형이 있을 수 있다. 예를 들어, 그 단계들이 다른 순서로 실행되거나 추가되거나 삭제되거나 정정될 수 있다.
비록 본 발명의 예시적인 구현이 본 명세서에서 상세히 설명되었지만, 당업자라면, 본 발명의 사상을 벗어나지 않고서도 다양한 변경, 추가 대체등이 있을 수 있음을 알 수 있을 것이며, 따라서, 이들은 이하의 청구범위에 정의된 본 발명의 사상내에서 고려될 것이다.

Claims (10)

  1. 네트워크와 연관되어, 전화 장치로부터의 착신 호(incoming call)의 스크리닝을 제공하는 메시지 전달 시스템 구성요소(messaging system component)를 포함하되,
    상기 메시지 전달 시스템 구성요소는 상기 네트워크의 시그널링 프로토콜에 부합하여 상기 네트워크와 통신하고,
    상기 착신 호를 수신하면, 상기 메시지 전달 시스템 구성요소는 착신측 전화장치와 연관된 프로파일을 사용하여 상기 전화 장치로부터의 상기 착신 호의 스크리닝을 제공하며,
    상기 프로파일은 a) 이메일 어드레스, b) 상기 착신측 전화 장치와 관련되는 복수의 번호, c) URI(Universal Resource Identifier) 및 d) 하나 이상의 필터 규칙을 포함하고,
    상기 메시지 전달 시스템 구성요소는 다른 전화 장치의 발신측 번호에 대한 검증을 수행하여 상기 착신측 전화 장치에 대한 메시지가 기록되는 것을 보장하는
    호 스크리닝 장치.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 메시지 전달 시스템 구성요소는 상기 네트워크에 대해 주변 장치 관계(peripheral relationship)로 위치되고, 상기 네트워크에 대한 주변 장치 관계는 상기 네트워크와 연관된 아키텍처에 대한 수정 없이 상기 착신 호가 상기 다른 전화 장치로부터 스크리닝되게 하는
    호 스크리닝 장치.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 네트워크의 시그널링 프로토콜에 부합하는 전화 및 신호 처리 하드웨어를 더 포함하되,
    프로토콜 스택이 상기 시그널링 프로토콜을 이용하여 상기 네트워크와 연관된 시그날링 인프라스트럭처에 대한 수정 없이 상기 네트워크와 통신하는
    호 스크리닝 장치.
  4. 제 3 항에 있어서,
    스크리닝 아웃콜 엔진(a screening outcall engine)을 더 포함하되,
    상기 스크리닝 아웃콜 엔진과 상기 프로토콜 스택은 상기 착신 호를 스크리닝 호에 브리징하여(bridge), 상기 착신 호가 상기 다른 전화 장치에 의해 스크리닝되게 하며,
    상기 스크리닝 아웃콜 엔진과 상기 전화 및 신호 처리 하드웨어는, 상기 메시지 전달 시스템 구성요소와 상기 다른 전화 장치 사이에 상기 스크리닝 호를 수립하는 기능을 하는
    호 스크리닝 장치.
  5. 제 4 항에 있어서,
    상기 착신측 전화 장치는 상기 착신 호를 수신하되, 상기 스크리닝 호는 스크리닝 아웃콜을 포함하고, 스크리닝 장치는 상기 전화 장치를 포함하며,
    상기 스크리닝 아웃콜 엔진과 상기 전화 및 신호 처리 하드웨어는, 상기 착신측 전화 장치와 연관되는 상기 스크리닝 장치에 대해 상기 스크리닝 아웃콜을 개시하고,
    상기 스크리닝 아웃콜 엔진과 상기 프로토콜 스택은 상기 착신 호를 상기 스크리닝 아웃콜에 브리징하여, 상기 전화 장치로부터의 상기 착신 호의 스크리닝을 제공하고, 상기 전화 장치는 상기 스크리닝 아웃콜에 응답하는
    호 스크리닝 장치.
  6. 네트워크와 연관된 메시지 전달 시스템 구성요소에 의해 전화 장치로부터의 착신 호의 스크리닝을 제공하는 단계와,
    상기 네트워크와 통신하기 위해 상기 메시지 전달 시스템 구성요소에 의해 상기 네트워크의 시그널링 프로토콜에 부합하는 단계를 포함하되,
    상기 착신 호를 수신하면, 상기 메시지 전달 시스템 구성요소는 착신측 전화장치와 연관된 프로파일을 사용하여 상기 전화 장치로부터의 상기 착신 호의 스크리닝을 제공하고,
    상기 프로파일은 a) 이메일 어드레스, b) 상기 착신측 전화 장치와 관련되는 복수의 번호, c) URI 및 d) 하나 이상의 필터 규칙을 포함하며,
    상기 메시지 전달 시스템 구성요소는 다른 전화 장치의 발신측 번호에 대한 검증을 수행하여 상기 착신측 전화 장치에 대한 메시지가 기록되는 것을 보장하는
    호 스크리닝 방법.
  7. 제 6 항에 있어서,
    상기 메시지 전달 시스템 구성요소를 통해, 상기 착신 호를 스크리닝 호에 청취 전용 모드로 브리징하여 상기 전화 장치로부터의 상기 착신 호의 스크리닝을 제공하는 단계를 더 포함하는
    호 스크리닝 방법.
  8. 제 7 항에 있어서,
    발신측 전화 장치가 상기 착신 호를 개시하되,
    상기 방법은,
    상기 메시징 시스템 구성요소를 통해, 상기 전화 장치로부터의 상기 스크리닝 호를 모니터링하는 단계와,
    상기 전화 장치로부터 트리거를 수신하는 단계와,
    상기 전화장치와 상기 발신측 전화 장치 사이에 대화식(interactive) 세션을 제공하기 위해 상기 착신 호를 상기 스크리닝 호에 브리징하는 단계를 포함하는
    호 스크리닝 방법.
  9. 제 6 항에 있어서,
    상기 네트워크와 연관된 상기 메시지 전달 시스템 구성요소에 의해 상기 전화 장치로부터의 상기 착신 호의 스크리닝을 제공하는 상기 단계는,
    데이터베이스로부터 상기 착신 호의 상기 착신측 전화 장치와 연관된 상기 프로파일을 검색(retrieve)하는 단계와,
    상기 착신측 전화 장치와 연관된 상기 프로파일을 이용하는 단계를 더 포함하되,
    상기 메시지 전달 시스템 구성요소는 스크리닝 아웃콜을 개시하는 것과 스크리닝 인-콜에 응답하는 것 중 하나에 의해 상기 착신 호의 스크리닝을 제공하는
    호 스크리닝 방법.
  10. 삭제
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