KR101161799B1 - 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법 및 그 프로그램이 저장된 기록매체 - Google Patents

휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법 및 그 프로그램이 저장된 기록매체 Download PDF

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Abstract

본 발명은 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법 및 그 프로그램이 저장된 기록매체에 관한 것으로서, 보다 구체적으로는 고객의 회원 가입 및 관리를 하는 고객 관리 서버가, (1) 상기 홈페이지의 비가입 고객을 식별할 수 있는 휴대전화번호를 입력받는 단계, (2) 상기 입력받은 휴대전화번호를 상기 비가입 고객의 아이디 및 비밀번호를 포함하는 회원관리번호로 설정하여 자동으로 회원가입 및 등록을 수행하는 단계 및 (3) 고객 단말기로부터 상기 휴대전화번호를 입력받으면 상기 홈페이지에 편성된 각 구성항목에 상기 고객 단말기의 접근을 허용하는 단계를 포함하며, 온라인 가입 고객 및 상기 비가입 고객의 통합관리가 가능한 것을 그 구성상의 특징으로 한다.
본 발명에서 제안하고 있는 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법 및 그 프로그램이 저장된 기록매체에 따르면, 오프라인 구매 고객 또는 온라인 구매 고객이더라도 홈페이지에 회원 가입하지 않은 고객의 휴대전화번호를 회원관리번호로 설정하여 주문 건당이 아닌 회원관리번호 별로 고객 관리가 가능하고, 온라인 및 오프라인 고객을 하나의 ERP에서 관리하여 온라인 및 오프라인 매출을 통합 관리할 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 오프라인 구매 고객 또는 온라인 구매 고객이더라도 홈페이지에 회원 가입하지 않은 고객의 휴대전화번호를 회원관리번호로 설정하여 자동으로 회원가입 및 등록을 수행함으로써, 고객이 고객의 단말기에서 휴대전화번호를 입력하는 것만으로 홈페이지를 통해 ERP에 접근하여 주문 내역 및 배송 정보 등을 확인할 수 있도록 함으로써, 개인정보 등을 입력해야 하는 별도의 회원 가입 절차 없이도 홈페이지를 통한 주문 결재 및 관리가 가능하다.

Description

휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법 및 그 프로그램이 저장된 기록매체{A METHOD AND PROGRAM FOR ONLINE OFFLINE INTEGRATION ENTERPRISE RESOURCE PLANNING USING PHONE NUMBER}
본 발명은 전사적 자원 관리 방법 및 그 프로그램이 저장된 기록매체에 관한 것으로서, 보다 구체적으로는 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법 및 그 프로그램이 저장된 기록매체에 관한 것이다.
전사적 자원관리(Enterprise Resource Planning, 이하 ‘ERP’)는 자원 관리 계획(MRP)을 확대시킨 것으로서, 마케팅, 인사, 재무, 회계 등을 하나의 시스템으로 통합한 것이다. ERP의 궁극적인 목표는 기업 전체의 효율성 향상이다. 즉, 기업 전체가 가지고 있는 인력자원, 생산자원, 영업자원 중 어느 한 자원만을 극대화하는 것이 아니라, 이 모두를 유기적으로 통합되도록 하여 전체 효율성을 극대화시키는 것이다. ERP는 기업 내의 업무 프로세스들을 통합적으로 연계 관리해 주며, 주위에서 발생하는 정보들을 서로 공유하고 새로운 정보 생성 및 빠른 의사결정을 도와주는 기업의 통합 정보 시스템 또는 전사적 경영 관리용 소프트웨어이다. ERP는 기업 내부의 정보 인프라 구축 역할, 인터넷 비즈니스 구현 기반 역할, 기업의 경쟁력을 강화시켜 주는 역할, 경영혁신 도구로서의 역할을 하고 있다.
종래 ERP는 사내의 네트워크에서만 접속이 가능하였으나, 최근 웹 ERP가 개발되어 홈페이지를 통해 본사, 지사, 매장 등의 단말기가 ERP에 접근할 수 있어 자원의 통합적 관리가 가능해졌고, 서로 다른 지역에서도 인터넷만 연결되어 있다면 ERP를 이용할 수 있는 시스템이 구축되었다. 그러나 여전히 고객은 홈페이지를 통해 자신의 정보에 접근하는데 한계가 있는 문제점이 있다.
한편, 최근 인터넷의 발달과 함께 소비자들이 직접 매장을 통해 물품을 구매하기보다는 TV 홈쇼핑 또는 인터넷 등을 통한 물품 구매가 늘어나고 있다. 따라서 변화된 구매 패턴에 맞추어 온라인 구매 고객에 대한 관리 기술은 끊임없이 발전하고 있다. 그러나 오프라인 즉, 전화 영업 또는 매장 방문을 통한 구매 고객의 경우, 대부분의 매장에서 수기 혹은 간단한 재무관리 프로그램에 의하여 매일의 판매량 등을 기록하는 수준의 고객 관리에 머무르고 있다. 따라서 오프라인 구매 고객들에 대한 체계적인 관리가 제공되지 않아 오프라인 고객을 통해 일어난 매출에 대한 확인 및 관리가 어렵다는 문제점이 있다.
또한, 미리 인터넷을 통해 회원 가입 등의 절차를 거치지 않은 고객 혹은 오프라인 고객의 경우, 온라인 고객과 같이 자신이 주문한 상품에 대하여 상품이 준비 상태인지 아니면 배송 중인지 등의 정보를 확인할 수가 없어 주문한 상품이 배송되어 올 때까지 불안한 마음으로 기다릴 수밖에 없게 된다. 또, 인터넷을 통해 구매하더라도 회원 가입 등의 절차를 거치지 않은 고객은 주문번호로만 자신의 주문 내역의 확인이 가능하여 주문번호를 잃어버리면 해당 주문에 대한 정보 확인이 불가능하고, 주문 건당 관리되므로 이전 주문까지 한꺼번에 확인할 수가 없으며, 복수의 주문을 한 경우 한 번에 결제가 불가능한 문제가 있다. 특히 고령자나 인터넷에 익숙하지 않은 사람들의 경우에 복잡한 회원 가입 절차를 거쳐야 하는 것만으로도 충분히 온라인 회원 가입을 기피하는 원인이 되므로 이들에 대하여는 온라인 고객들에게 제공하는 것과 같은 서비스를 제공하기 위한 방법의 필요성이 더욱 부각되고 있다.
뿐만 아니라, 최근 문제가 되고 있는 개인정보 유출과 관련하여 대부분의 회원 등록 절차에서 개인의 주민등록번호 입력을 필수 사항으로 하고 있어 이를 통한 개인정보 유출이 큰 문제가 되고 있다. 따라서 주민등록번호의 입력이 없이도 간편하게 회원 등록이 가능한 방법에 대한 필요성 또한 높아지고 있다.
본 발명은 기존에 제안된 방법들의 상기와 같은 문제점들을 해결하기 위해 제안된 것으로서, 오프라인 구매 고객 또는 온라인 구매 고객이더라도 홈페이지에 회원 가입하지 않은 고객의 휴대전화번호를 회원관리번호로 설정하여 주문 건당이 아닌 회원관리번호 별로 고객 관리가 가능하고, 온라인 및 오프라인 고객을 하나의 ERP에서 관리하여 온라인 및 오프라인 매출을 통합 관리할 수 있는, 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법 및 그 프로그램이 저장된 기록매체를 제공하는 것을 그 목적으로 한다.
또한, 본 발명은, 오프라인 구매 고객 또는 온라인 구매 고객이더라도 홈페이지에 회원 가입하지 않은 고객의 휴대전화번호를 회원관리번호로 설정하여 자동으로 회원가입 및 등록을 수행함으로써, 고객이 고객의 단말기에서 휴대전화번호를 입력하는 것만으로 홈페이지를 통해 ERP에 접근하여 주문 내역 및 배송 정보 등을 확인할 수 있도록 함으로써, 개인정보 등을 입력해야 하는 별도의 회원 가입 절차 없이도 홈페이지를 통한 주문 결재 및 관리가 가능한, 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법 및 그 프로그램이 저장된 기록매체를 제공하는 것을 또 다른 목적으로 한다.
상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 특징에 따른 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법은,
고객의 회원 가입 및 관리를 하는 고객 관리 서버가,
(1) 상기 홈페이지의 비가입 고객을 식별할 수 있는 휴대전화번호를 입력받는 단계;
(2) 상기 입력받은 휴대전화번호를 상기 비가입 고객의 아이디 및 비밀번호를 포함하는 회원관리번호로 설정하여 자동으로 회원가입 및 등록을 수행하는 단계; 및
(3) 고객 단말기로부터 상기 휴대전화번호를 입력받으면 상기 홈페이지에 편성된 각 구성항목에 상기 고객 단말기의 접근을 허용하는 단계를 포함하며,
온라인 가입 고객 및 상기 비가입 고객의 통합관리가 가능한 것을 그 구성상의 특징으로 한다.
바람직하게는,
상기 설정된 회원관리번호를 이용하여 등록된 고객에 대하여 일반회원, 기업회원, 하청회원, 대리점회원 및 직원을 포함하는 회원 등급을 설정하는 단계; 및
상기 설정된 등급에 따라 상기 관리자 홈페이지에 편성된 각 구성항목으로의 접근 권한을 부여하는 단계를 더 포함할 수 있다.
더욱 바람직하게는, 상기 단계 (3)은,
상기 회원관리번호를 이용하여 고객에게 미리 부여된 권한을 체크하는 단계; 및
상기 체크된 권한에 따라 상기 고객에게 접근이 허락된 각 구성 항목으로의 접근만을 허용하는 단계를 포함할 수 있다.
바람직하게는, 상기 단계 (3)은,
고객 단말기로부터 상기 휴대전화번호를 입력받으면 상기 휴대전화번호로 승인번호를 전송하는 단계; 및
상기 고객 단말기로부터 상기 승인번호를 입력받으면 상기 관리자 홈페이지에 편성된 각 구성항목에 상기 고객 단말기의 접근을 허용하는 단계를 포함할 수 있다.
바람직하게는,
상기 단계 (3)에서 상기 관리자 홈페이지에 편성된 각 구성항목은 고객의 마이페이지를 포함하며,
상기 고객의 마이페이지에서 아이디 및 비밀번호를 포함하는 개인정보의 수정을 통한 정식 회원가입, 신용카드 결제, 제작진행 및 배송 상태 확인, 포인트 관리, 거래내역 조회, 입금내역 조회 등을 포함하는 서비스를 제공할 수 있다.
더욱 바람직하게는,
상품을 주문한 고객의 마이페이지에 상기 고객의 주문 상품에 대한 규격, 재료, 수량을 포함하는 주문정보를 표시하고, 상기 주문정보에 의해 제작된 상품에 대한 전자 결제를 위한 계산서를 제공하는 단계;
상기 제공된 전자 결제를 위한 계산서에 대하여 상기 고객의 단말기로부터 결제 요청을 입력받는 단계;
상기 고객의 마이페이지에 결제를 위한 결제수단 선택 항목을 표시하고, 상기 고객의 단말기로부터 상기 표시된 결제수단 중 어느 하나의 선택을 입력받는 단계; 및
상기 선택된 결제수단에 따른 결제를 수행하는 단계를 더 포함할 수 있다.
더욱 바람직하게는,
상기 결제수단은 신용카드이며,
신용카드 결제 서류를 전자 발행하는 단계를 더 포함할 수 있다.
바람직하게는,
상기 설정된 회원관리번호를 이용하여 등록된 고객의 오프라인 구매 시 상기 고객의 휴대전화번호를 입력받는 단계;
상기 고객의 이전 거래내역을 불러오는 단계; 및
상기 고객의 오프라인 거래내역을 입력받아 등록하는 단계를 더 포함하며,
상기 등록된 고객의 온라인, 오프라인 거래내역을 연동하여 통합 관리할 수 있다.
바람직하게는,
상기 휴대전화번호를 입력한 고객의 단말기로 상기 설정된 회원관리번호를 포함하는 정보를 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기한 목적을 달성하기 위해, 본 발명은,
휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법을 구현하는 프로그램이 저장된 기록매체를 제공할 수 있다.
본 발명에서 제안하고 있는 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법 및 그 프로그램이 저장된 기록매체에 따르면, 오프라인 구매 고객 또는 온라인 구매 고객이더라도 홈페이지에 회원 가입하지 않은 고객의 휴대전화번호를 회원관리번호로 설정하여 주문 건당이 아닌 회원관리번호 별로 고객 관리가 가능하고, 온라인 및 오프라인 고객을 하나의 ERP에서 관리하여 온라인 및 오프라인 매출을 통합 관리할 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 오프라인 구매 고객 또는 온라인 구매 고객이더라도 홈페이지에 회원 가입하지 않은 고객의 휴대전화번호를 회원관리번호로 설정하여 자동으로 회원가입 및 등록을 수행함으로써, 고객이 고객의 단말기에서 휴대전화번호를 입력하는 것만으로 홈페이지를 통해 ERP에 접근하여 주문 내역 및 배송 정보 등을 확인할 수 있도록 함으로써, 개인정보 등을 입력해야 하는 별도의 회원 가입 절차 없이도 홈페이지를 통한 주문 결재 및 관리가 가능하다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법을 구현하기 위한 시스템을 도시한 도면.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법의 흐름을 도시한 도면.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법에서 홈페이지를 통해 고객 가입을 진행하는 경우에 나타나는 화면을 도시한 도면.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법에서 고객의 휴대전화번호를 이용하여 생성된 아이디 및 비밀번호를 고객에게 제공하는 화면을 도시한 도면.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법에서 승인번호에 의해 각 구성항목에 접근을 허용하는 방법의 흐름을 도시한 도면.
도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법에서 회원 등급을 설정하는 방법의 흐름을 도시한 도면.
도 7은 본 발명의 일실시예에 따른 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법에서 전자 결제 단계의 흐름을 도시한 도면.
도 8은 본 발명의 일실시예에 따른 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법에서 오프라인 매출 시 고객의 온라인 오프라인 매출을 통합하여 관리하는 단계에 대한 흐름을 도시한 도면.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명을 용이하게 실시할 수 있도록 바람직한 실시예를 상세히 설명한다. 다만, 본 발명의 바람직한 실시예를 상세하게 설명함에 있어, 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략한다. 또한, 유사한 기능 및 작용을 하는 부분에 대해서는 도면 전체에 걸쳐 동일한 부호를 사용한다.
덧붙여, 명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 ‘연결’ 되어 있다고 할 때, 이는 ‘직접적으로 연결’ 되어 있는 경우뿐만 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 ‘간접적으로 연결’ 되어 있는 경우도 포함한다. 또한, 어떤 구성요소를 ‘포함’ 한다는 것은, 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있다는 것을 의미한다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법을 구현하기 위한 시스템을 도시한 도면이다. 도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법을 구현하기 위한 시스템은, 인터넷을 통해 누구나 접속할 수 있는 홈페이지(500)를 통하여 입출금 관리 및 생산관리는 물론 고객관리까지 함께 처리할 수 있는 방법을 제공할 수 있다. 이러한 방법의 제공을 위해 본 시스템은, 매장 단말기(100), 관리자 단말기(200), 고객 단말기(300), 고객 관리 서버(400), 고객 관리 서버(400)에 의해 운영되는 관리자 홈페이지(500), 및 각각의 구성요소들을 상호 연결하여 유무선 통신이 가능하도록 하는 네트워크(600)를 포함하여 구현되며, 하청업체 단말기 및 생산 공장 단말기를 더 포함하여 구현될 수 있다.
본 발명에서 제안하고 있는 통합 전사적 자원 관리 방법에 의하면, 관리자는 인터넷의 사용이 가능한 곳이라면 어디서든지 홈페이지(500)에 접속하여 자신의 아이디와 패스워드를 입력함으로써 직접 현장에 있지 않더라도 관리자로서 접근이 가능한 모든 업무에 대한 생산, 발주, 작업 지시, 결제 등과 같은 작업이 가능할 뿐만 아니라, 온라인 또는 오프라인 구매 고객에 대한 관리도 가능하다. 따라서 회사 자원의 통합적 관리가 간편하고, 관리직 직원의 인건비를 절약할 수 있는 장점이 있다.
매장에서 매장 방문이나 전화 상담을 통해 주문한 오프라인 고객의 휴대전화번호를 매장 단말기(100)를 통해 입력하면, 네트워크(600)를 통해 고객의 휴대전화번호를 입력받은 고객 관리 서버(400)가 휴대전화번호를 회원관리번호로 설정하여 자동으로 회원 가입 및 등록을 수행한다. 따라서 오프라인 고객도 온라인 고객과 같이 홈페이지(500)를 통해 통합 관리가 가능하고, 원격지에 있는 관리자가 각 매장에서 일어나는 오프라인 매출에 대해 관리할 수 있게 된다.
고객은 고객 단말기(300)에서 네트워크(600)를 통해 홈페이지(500)에 접속함으로써 자신의 주문 내역 및 주문한 물품에 대한 생산 과정, 배송 과정 등을 한눈에 확인할 수 있다. 고객이 홈페이지(500)에 회원가입하지 않고도 홈페이지(500)에 접속하여 확인할 수 있는 주문 내역에는, 온라인을 통한 비회원 주문 내역 및 오프라인 주문 내역이 모두 포함된다. 본 발명에 따르면, 별도의 회원가입절차를 거치지 않기 때문에 개인정보 유출을 방지할 수 있고, 홈페이지(500) 비가입 고객이면서도 주문 별 관리가 아니라 고객별 관리가 이루어지기 때문에 이전 거래 내역을 확인하거나 복수의 주문 건을 한 번에 결제할 수 있는 등 고객 편의성을 높일 수 있다.
한편, 생산 공장의 사용자는 생산 공장 단말기로부터 네트워크(600)를 이용하여 홈페이지(500)에 접속함으로써 관리자로부터의 작업 지시 수령, 보고 및 승인 등이 가능하여 업무 효율이 높아진다. 하청업체는 하청업체 단말기로부터 네트워크(600)를 이용하여 홈페이지(500)에 접속함으로써 하청 주문 수령, 주문에 따른 원장 작성 및 결제에 대하여 신속하고 간편하게 업무를 진행할 수 있다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법의 흐름을 도시한 도면이다. 도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법은, 비가입 고객의 휴대전화번호를 입력하는 단계(S100), 휴대전화번호를 회원관리번호로 설정하여 회원가입 및 등록을 수행하는 단계(S200), 및 고객 단말기(300)로부터 휴대전화번호를 입력받으면 홈페이지(500) 구성 항목에 접근을 허용하는 단계(S300)를 포함하여 구현될 수 있으며, 휴대전화번호를 입력한 고객의 단말기로 설정된 회원관리번호를 포함하는 정보를 제공하는 단계를 더 포함하여 구현될 수 있다.
즉, 고객 관리 서버(400)가 관리자 홈페이지(500)에 가입되어 있지 않은 비가입 고객의 휴대전화번호를 입력받아(S100), 휴대전화번호를 회원관리번호로 설정하여 회원가입 및 등록을 수행한다(S200). 자동으로 회원가입이 되면 고객의 메일 혹은 연락처로 고객 등록이 완료되었음을 알리는 메일 혹은 문자가 전송된다. 추후 고객이 네트워크(600)를 통해 홈페이지(500)에 접속하여, 고객 관리 서버(400)가 고객 단말기(300)로부터 휴대전화번호를 입력받으면 홈페이지(500)로 접속을 허용하게 된다(S300).
단계 S100에서는, 고객 관리 서버(400)가 비가입 고객을 식별할 수 있는 휴대전화번호를 입력받는다. 휴대전화번호는 매장 방문 고객이나 전화 상담 고객과 같은 오프라인 고객의 경우 매장 단말기(100)로부터 네트워크(600)를 통해 입력받을 수 있고, 회원 가입을 원하지 않는 온라인 고객의 경우 고객 단말기(300)로부터 네트워크(600)를 통해 입력받을 수 있다. 여기에서는 휴대전화번호라고 하였으나 고객을 식별할 수 있는 번호가 이에 한정되는 것은 아니다. 즉, 유선 전화번호, 무선 전화번호, 운전면허번호, 사업자번호, 주문자명, 상호 등 각 고객을 식별할 수 있는 번호라면 어느 것이나 본 발명의 휴대전화번호를 대체할 수 있다.
단계 S200에서는, 고객 관리 서버(400)가 입력받은 휴대전화번호를 비가입 고객의 아이디 및 비밀번호를 포함하는 회원관리번호로 설정하여 자동으로 회원가입 및 등록을 수행한다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법에서 홈페이지(500)를 통해 고객 가입을 진행하는 경우에 나타나는 화면을 도시한 도면이다. 도 3에 도시된 바와 같이, 오프라인 매장에서 고객이 물건을 구매한 경우에 매장 관리자 혹은 고객이 오프라인 매장의 단말기를 통해 관리자의 홈페이지(500)에 접속하여 휴대전화번호를 입력하여 주문 등록을 할 수 있다. 도 3과 같은 화면을 통해 고객의 전화번호, 사업자번호, 휴대전화번호 등 고객을 특정할 수 있는 어느 하나의 번호 또는 이름을 입력할 수 있게 되고, 각 항목 중 어느 하나, 예를 들어 휴대전화번호만을 입력하여 회원 가입이 가능하게 된다. 즉, 복잡한 회원 가입 및 등록 절차 없이 자동으로 회원 가입이 이루어지게 된다. 이와 같이, 고객은 복잡한 절차 없이도 바로 구매 혹은 주문 상품에 대한 제작 상태 점검 혹은 배송 정보 확인 등이 가능해지고, 더 나아가 가격 산정이 불가능한 주문 상품에 대한 결제 또한 홈페이지(500)의 마이페이지를 통해 가능하게 된다. 또한, 기업은 오프라인 매장에서의 구매 즉시, 해당 고객의 회원관리번호에 의해 고객에 대한 정보, 구매 정보 혹은 매장의 매출 자료에 대한 전산화가 가능하게 된다. 뿐만 아니라 입력된 휴대전화번호로 설정된 회원관리번호를 포함하는 정보를 제공하는 단계를 더 포함할 수 있는데, 고객의 휴대전화번호에 의해 바로 고객 가입 및 등록이 이루어진 후에는 도 4와 같이 고객의 이메일 혹은 연락처로 고객 등록이 완료되었음을 알리는 메일 혹은 문자가 전송될 수 있다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법에서 고객의 휴대전화번호를 이용하여 생성된 아이디 및 비밀번호를 고객에게 제공하는 화면을 도시한 도면이다. 고객은 이러한 문자 혹은 이메일을 전송받은 뒤에는 언제든지 기업의 홈페이지(500)에 접속하여 자신이 알려준 휴대전화번호를 통해 주문한 물건에 대한 제작 상황 및 배송 정보와 같은 정보를 바로 확인할 수 있게 된다.
단계 S300에서는, 고객 관리 서버(400)가 고객 단말기(300)로부터 휴대전화번호를 입력받으면 관리자 홈페이지(500)에 편성된 각 구성항목에 고객 단말기(300)의 접근을 허용한다. 고객이 네트워크(600)를 통해 홈페이지(500)에 접속하고자 할 때, 휴대전화번호를 입력받아서 등록된 고객임을 확인한 다음에 접근을 허용하는 것은 제3자가 고객의 거래 내역을 포함하는 주문 정보를 확인할 수 없도록 하기 위함이다. 단계 S200에서 회원관리번호로 설정하여 등록한 휴대전화번호를 아이디와 비밀번호로 하여 고객 단말기(300)의 접근을 허용할 수 있으나, 휴대전화번호만으로 타인이 고객의 각 구성항목에 접근하는 것을 막기 위해 휴대전화번호와 승인번호를 이용하여 고객 단말기(300)의 접근을 허용할 수도 있다. 이 방법에 대해서는 추후 도 5를 참조하여 상세히 설명하기로 한다.
휴대전화번호를 입력받아 자동 회원가입 및 등록을 수행하면 해당 고객의 마이페이지가 생성되는데, 단계 S300의 관리자 홈페이지(500)에 편성된 각 구성항목은 단계 S200에서 생성된 고객의 마이페이지를 포함하며, 고객의 마이페이지에서 아이디 및 비밀번호를 포함하는 개인정보의 수정을 통한 정식 회원가입, 신용카드 결제, 제작진행 및 배송 상태 확인, 포인트 관리, 거래내역 조회, 입금내역 조회 등을 포함하는 서비스를 제공할 수 있다. 휴대전화번호에 의해 자동으로 회원 가입된 고객은 마이페이지에서 비밀번호 변경, 부가정보 입력 등을 통해 정식 회원가입을 할 수도 있다.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법에서 승인번호에 의해 각 구성항목에 접근을 허용하는 방법의 흐름을 도시한 도면이다. 도 5에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법에서 승인번호에 의해 구성항목에 접근을 허용하는 방법은, 휴대전화번호로 승인번호를 전송하는 단계(S340), 및 고객 단말기(300)로부터 승인번호를 입력받으면 홈페이지(500)의 각 구성 항목에 접근을 허용하는 단계(S350)를 포함하여 구현될 수 있다.
단계 S340에서는, 고객 관리 서버(400)가 고객 단말기(300)로부터 휴대전화번호를 입력받으면 휴대전화번호로 승인번호를 전송한다. 승인번호는 숫자와 영문자로 구성될 수 있으며, 승인번호 전송을 고객 단말기(300)로부터 요청받는 경우에만 승인번호를 전송하도록 할 수도 있다.
단계 S350에서는, 고객 단말기(300)로부터 고객 관리 서버(400)가 휴대전화번호로 전송한 승인번호를 입력받으면 홈페이지(500)에 편성된 각 구성항목에 고객 단말기(300)의 접근을 허용한다. 이와 같이, 승인번호를 일종의 비밀번호로 사용함으로써 제3자가 고객의 휴대전화번호를 도용하여 각 구성항목에 접근하는 것을 방지할 수 있게 된다.
도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법에서 회원 등급을 설정하는 방법의 흐름을 도시한 도면이다. 도 6에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법에서 회원 등급을 설정하는 방법은, 설정된 회원관리번호를 이용하여 등록된 고객의 회원 등급을 설정하는 단계(S210), 설정 등급에 따라 각 구성항목으로의 접근 권한을 부여하는 단계(S220), 고객 단말기(300)로부터 휴대전화번호를 입력받는 단계(S310), 부여된 권한을 체크하는 단계(S320), 및 접근이 허락된 구성 항목으로의 접근만 허용하는 단계(S330)를 포함하여 구현될 수 있다.
즉, 설정된 회원관리번호를 이용하여 등록된 고객에 대하여 일반회원, 기업 회원, 하청회원, 대리점회원, 직원을 포함하는 회원 등급을 설정한다(S210). 고객 관리자 또는 운영자에 의해 설정된 등급에 따라 고객 관리 서버(400)는 각 고객들에게 홈페이지(500)에 편성된 각 구성항목으로의 접근 권한을 부여하게 된다(S220). 그 후 고객 단말기(300)가 네트워크(600)를 통하여 관리자 홈페이지(500)에 접속하면 고객 단말기(300)로부터 휴대전화번호를 입력받고(S310), 해당 휴대전화번호 및 그에 따른 회원관리번호를 이용하여 단계 S220에서 고객에게 미리 부여된 권한을 체크한다(S320). 체크된 권한에 따라 고객에게 접근이 허락된 각 구성 항목으로의 접근만을 허용한다(S330). 예를 들어, 일반 회원이 접속한 경우 자신이 주문한 물품에 대한 주문 정보, 배송 정보, 관리 정보 등에 해당하는 구성 항목으로의 접근은 허용하지만, 고객 관리 정보, 작업 지시, 생산 관리 등에 해당하는 구성 항목으로의 접근은 제한된다.
각 고객들에 대한 회원 등급의 설정은 홈페이지(500)의 회원관리항목을 통해 이루어진다. 각 고객들에 대한 회원 등급을 설정하고자 하는 고객 관리자 혹은 운영자는 홈페이지(500) 회원관리 항목을 클릭하여 전체회원목록을 확인할 수 있게 되고, 각 회원에 대한 등급 설정 버튼을 클릭하면 일반회원, 기업회원, 하청회원, 대리점회원 또는 직원 등과 같은 고객의 등급을 설정할 수 있게 된다.
도 7은 본 발명의 일실시예에 따른 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법에서 전자 결제 단계의 흐름을 도시한 도면이다. 도 7에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법에서 전자 결제를 수행하는 단계(S400)는, 고객의 마이페이지에 주문정보를 표시하고 전자 결제를 위한 계산서를 제공하는 단계(S410), 고객의 단말기로부터 결제 요청을 입력받는 단계(S420), 고객의 마이페이지에 결제 수단 항목을 표시하고 고객의 단말기로부터 결제 수단의 선택을 입력받는 단계(S430), 및 선택된 결제수단에 따른 결제를 수행하는 단계(S440)를 포함하여 구현될 수 있다.
단계 S410에서는, 상품을 주문한 고객의 마이페이지에 고객의 주문 상품에 대한 규격, 재료, 수량을 포함하는 주문정보를 표시하고, 주문정보에 의해 제작된 상품에 대한 전자 결제를 위한 계산서를 제공한다. 이때 물품 가격이 미리 설정되지 않은 주문 제작 상품의 경우, 고객 단말기(300)로부터 상품에 대한 물품 사이즈, 소재(재질), 수량, 가공 방법, 특수 가공 여부 등에 따른 물품 주문정보를 제공받아 주문 제작 상품에 대한 가격을 산정하여 사용자인 고객 단말기(300)에 제공하게 된다. 만약 이때의 사용자가 하청업체 사용자라면 기업과 하청업체와의 사이에 발생하는 하청을 통한 발주 관련 정보와 발주를 통해 각 하청업체들과 기업 간에 이루어진 견적에 의해 결정된 가격이 해당 하청업체의 마이페이지를 통해 제공되고, 이와 함께 결제 관련 서류들이 제공되어 하청업체 또한 결제 관련 정보의 파악 및 결제 서류의 출력이 용이하게 된다.
단계 S420에서는, 제공된 전자 결제를 위한 계산서에 대하여 고객의 단말기로부터 결제 요청을 입력받는다. 이때, 고객으로부터 하나의 주문 건에 대해 결제 요청을 입력받을 수도 있으나 복수의 주문 건에 대해 한꺼번에 결제 요청을 입력받을 수도 있다. 이는 추후 도 8을 참조하여 상세히 설명할 온라인과 오프라인에서 발생한 거래를 통합 관리하는 방법에 의해 가능한 것으로, 고객은 온라인과 오프라인에서 각각 별도로 주문한 건을 온라인 상에서 한 번에 결제할 수 있게 된다.
단계 S430에서는, 고객의 마이페이지에 결제를 위한 결제수단 선택 항목을 표시하고, 고객의 단말기로부터 표시된 결제수단 중 어느 하나의 선택을 입력받는다. 사용자의 마이페이지에 결제를 위한 결제수단을 선택할 수 있도록 카드 결제, 휴대폰 결제, 무통장 입금 등을 포함하는 결제 수단 항목을 사용자의 마이페이지에 표시하고, 표시된 결제수단 중 어느 하나의 결제 수단에 대한 선택을 입력받는다. 결제수단을 신용카드로 선택한 경우, 신용카드 결제 서류를 전자 발행하는 단계를 더 포함할 수 있다. 이를 통해, 신용카드 결제 서류의 전자 발행으로 인한 추가 비용의 발생, 고객의 거주 지역으로 계산서 등의 결제 서류를 우편 발송함으로 인해 발생하게 되는 우편물 오 송달, 분실 위험을 방지할 수 있다. 또한 결제와 관련하여 발생하는 번거로운 전화 승인 절차 및 신용카드 결제 시의 카드 번호 및 비밀 번호의 노출을 예방할 수 있다.
단계 S440에서는, 선택된 결제수단에 따른 결제를 수행한다. 각 결제 수단에 따른 결제를 수행하는 방법은 다양한 온라인 결제 방법에서 수행된 것과 같은 금융 기관과의 인증을 통한 결제 방법으로서 당업자에게 널리 알려진 공지의 기술에 해당하므로 이에 대한 상세한 설명은 생략하도록 한다.
도 8은 본 발명의 일실시예에 따른 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법에서 오프라인 매출 시 고객의 온라인 오프라인 매출을 통합하여 관리하는 단계에 대한 흐름을 도시한 도면이다. 도 8에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법에서 오프라인 매출 시 고객의 온라인 오프라인 매출을 통합하여 관리하는 단계(S500)는, 등록된 고객의 휴대전화번호를 입력받는 단계(S510), 고객의 이전 거래 내역을 불러오는 단계(S520), 및 고객의 신규 거래 내역을 입력받아 등록하는 단계(S530)를 포함하여 구현될 수 있다.
즉, 이미 이전에 온라인 또는 오프라인으로 구매 내역이 있는 고객이 오프라인에서 구매한 경우, 고객 관리 서버(400)가 등록된 고객의 휴대전화번호를 입력받아(S510), 입력된 휴대전화번호와 연동된 회원관리번호를 이용하여 해당 고객의 이전 거래내역을 불러온다(S520). 매장 단말기(100)로부터 해당 고객의 신규 거래내역을 입력받아 연동된 이전 거래내역에 추가하여 등록한다. 이로써 온라인 및 오프라인 구매를 통합 관리하고, 고객 단말기(300)에서 온라인 및 오프라인 구매를 함께 확인할 수 있게 된다.
또한, 본 발명은 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법을 구현하는 프로그램이 기록되어 있는 컴퓨터에서 판독 가능한 기록 매체를 제공할 수 있다. 컴퓨터에서 판독 가능한 기록 매체는 하드디스크, 자기 테이프, CD롬, DVD, 플래시 메모리 등을 포함할 수 있고, 컴퓨터에서 판독이 가능하다면 어떠한 기록 매체도 가능하며 기록 매체의 형태에 의해 한정되는 것은 아니다.
이상 설명한 본 발명은 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의하여 다양한 변형이나 응용이 가능하며, 본 발명에 따른 기술적 사상의 범위는 아래의 특허청구범위에 의하여 정해져야 할 것이다.
100: 매장 단말기 200: 관리자 단말기
300: 고객 단말기 400: 고객 관리 서버
500: 홈페이지 600: 네트워크
S100: 비가입 고객의 휴대전화번호를 입력하는 단계
S200: 휴대전화번호를 회원관리번호로 설정하여 회원가입 및 등록을 수행하는 단계
S300: 고객 단말기로부터 휴대전화번호를 입력받으면 홈페이지 구성 항목에 접근을 허용하는 단계
S400: 전자 결제를 수행하는 단계
S500: 오프라인 매출 시 고객의 온라인 오프라인 매출을 통합하여 관리하는 단계

Claims (10)

  1. 네트워크를 통해 관리자 홈페이지에 연동되어 운영되는 전사적 자원 관리 방법에 있어서,
    고객의 회원 가입 및 관리를 하는 고객 관리 서버가,
    (1) 상기 홈페이지의 비가입 고객을 식별할 수 있는 휴대전화번호를 입력받는 단계;
    (2) 상기 입력받은 휴대전화번호를 상기 비가입 고객의 아이디 및 비밀번호를 포함하는 회원관리번호로 설정하여 자동으로 회원가입 및 등록을 수행하는 단계;
    (3) 고객 단말기로부터 상기 휴대전화번호를 입력받으면 상기 홈페이지에 편성된 각 구성항목에 상기 고객 단말기의 접근을 허용하는 단계;
    (4) 상기 설정된 회원관리번호를 이용하여 등록된 고객의 오프라인 구매 시 상기 고객의 휴대전화번호를 입력받는 단계;
    (5) 상기 고객의 이전 거래내역을 불러오는 단계; 및
    (6) 상기 고객의 오프라인 거래내역을 입력받아 등록하는 단계를 포함하며,
    상기 등록된 고객의 온라인, 오프라인 거래내역을 연동하여 통합 관리할 수 있는 것을 특징으로 하는, 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 설정된 회원관리번호를 이용하여 등록된 고객에 대하여 일반회원, 기업회원, 하청회원, 대리점회원 및 직원을 포함하는 회원 등급을 설정하는 단계; 및
    상기 설정된 등급에 따라 상기 관리자 홈페이지에 편성된 각 구성항목으로의 접근 권한을 부여하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법.
  3. 제2항에 있어서, 상기 단계 (3)은,
    상기 회원관리번호를 이용하여 고객에게 미리 부여된 권한을 체크하는 단계; 및
    상기 체크된 권한에 따라 상기 고객에게 접근이 허락된 각 구성 항목으로의 접근만을 허용하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법.
  4. 제1항에 있어서, 상기 단계 (3)은,
    고객 단말기로부터 상기 휴대전화번호를 입력받으면 상기 휴대전화번호로 승인번호를 전송하는 단계; 및
    상기 고객 단말기로부터 상기 승인번호를 입력받으면 상기 관리자 홈페이지에 편성된 각 구성항목에 상기 고객 단말기의 접근을 허용하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 단계 (3)에서 상기 관리자 홈페이지에 편성된 각 구성항목은 고객의 마이페이지를 포함하며,
    상기 고객의 마이페이지에서 아이디 및 비밀번호를 포함하는 개인정보의 수정을 통한 정식 회원가입, 신용카드 결제, 제작진행 및 배송 상태 확인, 포인트 관리, 거래내역 조회, 및 입금내역 중 적어도 어느 하나를 포함하는 서비스를 제공하는 것을 특징으로 하는, 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법.
  6. 제5항에 있어서,
    상품을 주문한 고객의 마이페이지에 상기 고객의 주문 상품에 대한 규격, 재료, 수량을 포함하는 주문정보를 표시하고, 상기 주문정보에 의해 제작된 상품에 대한 전자 결제를 위한 계산서를 제공하는 단계;
    상기 제공된 전자 결제를 위한 계산서에 대하여 상기 고객의 단말기로부터 결제 요청을 입력받는 단계;
    상기 고객의 마이페이지에 결제를 위한 결제수단 선택 항목을 표시하고, 상기 고객의 단말기로부터 상기 표시된 결제수단 중 어느 하나의 선택을 입력받는 단계; 및
    상기 선택된 결제수단에 따른 결제를 수행하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 결제수단은 신용카드이며,
    신용카드 결제 서류를 전자 발행하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법.
  8. 삭제
  9. 제1항에 있어서,
    상기 휴대전화번호를 입력한 고객의 단말기로 상기 설정된 회원관리번호를 포함하는 정보를 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 휴대전화번호를 이용한 온라인 오프라인 통합 전사적 자원 관리 방법.
  10. 제1항 내지 제7항, 및 제9항 중 어느 한 항의 방법을 실행하기 위한 프로그램이 기록되어 있는 것을 특징으로 하는, 컴퓨터에서 판독 가능한 기록 매체.
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