KR101084355B1 - ＶｏＩＰ 단말의 통화품질 측정 방법 및 시스템과 이를 위한 장치 - Google Patents

ＶｏＩＰ 단말의 통화품질 측정 방법 및 시스템과 이를 위한 장치 Download PDF

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Abstract

본 발명은 ＶｏＩＰ 단말의 통화품질 측정 방법 및 시스템과 이를 위한 장치에 관한 것으로, 본 발명에 따른 통화품질 측정 시스템에서 신규 개통된 VoIP(Voice over Internet Protocol) 단말의 통화품질을 측정하는 방법은, 품질 측정 장치가 통화 세션 형성된 상기 VoIP 단말과 상대방 단말 간에 송신되거나 수신되는 통화 데이터를 미러링 장치를 통하여 수신하는 단계; 상기 품질 측정 장치가 상기 수신된 통화 데이터를 분석하여 통화품질을 측정하는 단계; 상기 품질 측정 장치가 상기 상대방 단말의 유형을 확인하고, 그 상대방 단말의 유형과 매핑하여 상기 측정된 통화품질 정보를 저장하는 단계; 및 상기 품질 측정 장치가 단말유형별 통화품질 측정 수가 각각 일정 수 이상으로 축적되었는지 여부를 확인하여, 축적된 경우 상기 단말유형별 통화품질 정보를 품질 수집 서버로 전송하는 단계를 포함한다. 본 발명은 신규 개통된 VoIP 단말에서 수행된 호에 대한 품질 정보를 상대방 단말유형별로 수집하고 이를 분석함으로써, 상기 VoIP 단말이 어떤 유형의 단말과 통화품질이 저하되는지 여부를 확인할 수 있고 더불어 VoIP 단말의 신규 개통 적합성 여부도 파악할 수 있다.
통화품질, 품질 측정 장치, 품질 수집 서버, 테스트 호, 단말유형, VoIP

Description

ＶｏＩＰ 단말의 통화품질 측정 방법 및 시스템과 이를 위한 장치{System and method for checking call quality of Voice over Internet Protocol terminal and apparatus therefor}
본 발명은 VoIP(Voice over Internet Protocol) 단말의 통화품질을 측정하는 기술에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 개통된 VoIP 단말의 통화 서비스 적합성 여부를 확인하기 위하여 상기 VoIP 단말의 통화품질을 측정하는 방법 및 시스템과 이를 위한 장치에 관한 것이다.
현재 통신 시스템의 발전과 통신 기기의 발전으로 인하여, 가입자들은 종래의 일반 유선 전화기를 이용한 음성통화 이외에 이동중에 지속적으로 타인과 통화할 수 있는 이동통신 서비스를 제공받고 있다. 예컨대, 가입자들은 차량, 기차 등과 같은 이동 수단에 탑승하고 있을 때에도 이동통신단말을 이용하여 타인과 호를 설정하여 음성통화를 수행할 수 있다.
게다가, 인터넷망을 이용한 VoIP(Voice over Internet Protocol : 인터넷 텔레포니, 이하 'VoIP'로 표기함) 단말이 보급되어, 가입자들은 상기 VoIP 단말을 이용하여 PSTN(Public Switched Telephone Network: 일반 전화 교환망, 이하 'PSTN' 으로 표기함)에서 책정되는 비용보다 저렴한 요금으로 타인과 통화할 수 있다. 상기 VoIP 단말은 종래의 일반 전화 교환망에서 제공하지 않은 고품질의 화상통화를 지원하고 그 기능도 다양하게 때문에, 이용자 수가 점점 늘어가는 추세이며 더불어 차세대 전화기로서 각광받고 있다.
그런데 VoIP 단말도 통신망의 문제, VoIP 단말의 자체 기능 저하 등으로 인하여 통화품질이 저하될 수 있다. 이에 따라, VoIP 단말의 통화품질을 개선하기 위하여, VoIP 단말의 통화품질을 측정하는 연구가 활발해지고 있다. 이러한 통화품질 측정 연구 대부분(예컨대, 대한민국 공개특허공보 제2008-52287호, 대한민국 공개특허공보 제2009-52110호)은 VoIP 단말 자체에서 통화품질을 측정하여 통신망의 특정 서버로 통화품질 보고서를 전송하고, 상기 특정 서버가 상기 보고서를 토대로 통화품질을 확인하는 기술을 제시한다.
하지만 이러한 방법은 순수 통화기능 이외에 통화품질 측정 기능을 VoIP 단말에 추가적으로 탑재시켜야 하므로, VoIP 단말의 제조 단가를 인상시키는 문제점을 내포하고 있다.
또한, 종래의 VoIP 모니터링 기술은 단지 통화 품질을 확인하는 방법에 대해서만 개시하고 있을 뿐, 신규로 개통된 VoIP 단말이 다른 유형의 타 단말과 정상적인 통화품질로 동작하는지 여부에 대해서는 기술하고 있지 않다. 즉, 종래의 VoIP 모니터링 기술로는 새롭게 개통된 VoIP 단말에 대한 통화 서비스 적합성 여부를 확인할 수 없다.
본 발명은 이러한 종래의 문제점을 해결하기 위하여 제안된 것으로, 새롭게 개통된 VoIP 단말의 통화 서비스 적합성 여부를 확인하기 위하여 상기 VoIP 단말의 통화품질을 상대방 단말유형별로 획득하여 측정하는 방법 및 시스템과 이를 위한 장치를 제공하는데 그 목적이 있다.
또한, 본 발명은 VoIP 단말의 통화품질 불량 원인을 정확하게 예측할 수 있는 통화품질 측정 방법 및 시스템과 이를 위한 장치를 제공하는데 그 목적이 있다.
본 발명의 다른 목적 및 장점들은 하기의 설명에 의해서 이해될 수 있으며, 본 발명의 실시예에 의해 보다 분명하게 알게 될 것이다. 또한, 본 발명의 목적 및 장점들은 특허 청구 범위에 나타낸 수단 및 그 조합에 의해 실현될 수 있음을 쉽게 알 수 있을 것이다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 제 1 측면에 따른 통화품질 측정 시스템에서 신규 개통된 VoIP(Voice over Internet Protocol) 단말의 통화품질을 측정하는 방법은, 품질 측정 장치가 통화 세션 형성된 상기 VoIP 단말과 상대방 단말 간에 송신되거나 수신되는 통화 데이터를 미러링 장치를 통하여 수신하는 단계; 상기 품질 측정 장치가 상기 수신된 통화 데이터를 분석하여 통화품질을 측정하는 단계; 상기 품질 측정 장치가 상기 상대방 단말의 유형을 확인하고, 그 상대방 단말의 유형과 매핑하여 상기 측정된 통화품질 정보를 저장하는 단계; 및 상기 품질 측 정 장치가 단말유형별 통화품질 측정 수가 각각 일정 수 이상으로 축적되었는지 여부를 확인하여, 축적된 경우 상기 단말유형별 통화품질 정보를 품질 수집 서버로 전송하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 제 2 측면에 따른 신규 개통된 VoIP(Voice over Internet Protocol) 단말의 통화품질을 측정하는 시스템은, 통화 세션 형성된 상기 VoIP 단말과 상대방 단말 간에 송신되거나 수신되는 통화 데이터를 복사하여 통화 품질 장치로 전송하는 미러링 장치; 상기 미러링 장치를 통해 수신된 통화 데이터를 분석하여 통화품질을 측정하고 상기 측정한 통화품질 정보를 상기 상대방 단말유형 정보와 매핑하여 저장하고, 단말유형별로 통화품질 측정 수가 일정 수 이상으로 각각 축적되면 상기 단말유형별 통화품질 정보를 품질 수집 서버로 전송하는 품질 측정 장치; 및 상기 품질 측정 장치로부터 수신한 상기 단말유형별 통화품질 정보를 토대로 상기 VoIP 단말의 서비스 적합성 여부를 판단하는 품질 수집 서버;를 포함하는 것을 특징으로 한다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 제 3 측면에 따른 신규 개통된 VoIP(Voice over Internet Protocol) 단말의 통화품질을 측정하는 장치는, 통화 세션 형성된 상기 VoIP 단말과 상대방 단말 간에 송신되거나 수신되는 통화 데이터를 미러링 장치를 통해 수신하는 수신부; 상기 상대방 단말의 유형을 확인하는 단말유형 확인부; 상기 수신된 통화 데이터를 분석하여 통화품질을 측정하고, 상기 측정된 통화품질 정보를 상기 상대방 단말의 유형과 매핑하여 저장하는 통화품질 측정부; 및 단말유형별로 통화품질 측정 수가 일정 수 이상으로 각각 축적되면 상기 단 말유형별 통화품질 정보를 품질 수집 서버로 전송하는 전송부;를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명은 신규 개통된 VoIP 단말에서 수행된 호에 대한 품질 정보를 상대방 단말유형별로 수집하고 이를 분석함으로써, 상기 VoIP 단말이 어떤 유형의 단말과 통화품질이 저하되는지 여부를 확인할 수 있고, 더불어 VoIP 단말의 신규 개통 적합성 여부도 파악할 수 있는 장점이 있다.
또한, 본 발명은 독자적으로 작동하는 품질 측정 장치 및 미러링 장치를 이용하여 VoIP 단말의 통화 데이터를 획득하기 때문에, VoIP 단말의 기능 변경이 불필요할 뿐 아니라 현재 보급된 VoIP 단말에 두루 적용시킬 수 있는 이점이 있다.
특히, 본 발명은 통화품질이 저하된 호가 발견되면, 그 호의 세션 구간을 분리하고 구간별 장애 진단을 수행함으로써, 통화품질의 저하 원인을 정확하게 파악할 수 있는 관리상의 장점이 있다.
상술한 목적, 특징 및 장점은 첨부된 도면과 관련한 다음의 상세한 설명을 통하여 보다 분명해 질 것이며, 그에 따라 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명의 기술적 사상을 용이하게 실시할 수 있을 것이다. 또한, 본 발명을 설명함에 있어서 본 발명과 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에 그 상세한 설명을 생략하기로 한다. 이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 일 실시예를 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른, VoIP 단말의 통화 품질을 측정하는 시스템의 구성을 나타내는 도면이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 통화 품질 측정 시스템은 미러링 장치(120), 품질 측정 장치(200), 품질 수집 서버(500), 데이터베이스(600) 및 테스트 서버(700)를 포함한다.
미러링 장치(120)는 인터넷망(100)과 VoIP 단말(110-N) 사이에 설치되어 상기 VoIP 단말(110-N)로 송신되거나 수신되는 패킷을 복사하여 품질 측정 장치(200)로 전달한다. 또한, 미러링 장치(120)는 품질 측정 장치(200)에서 발신되는 테스트 호를 자신과 연결된 VoIP 단말(110-N)로 전송하여 상기 VoIP 단말(110-N)과 품질 측정 장치(200) 간에 통화 세션을 설정한다.
품질 측정 장치(200)는 미러링 장치(120)를 통해 복사된 VoIP 단말(110-1)의 패킷을 분석함으로써, 신규 개통된 VoIP 단말(110-N)의 통화품질을 측정하여 저장하는 역할을 수행한다. 이때, 품질 측정 장치(200)는 미러링 장치(120)를 통해 복사된 패킷 헤더를 분석하여 통화 상대방 전화번호를 확인하고, 그 전화번호를 토대로 단말유형별로 통화품질을 분석하여 저장한다. 아울러, 품질 측정 장치(200)는 통화품질 분석으로서 해당 호에 대한 MOS(Mean Opinion Score: 모스, 이하 'MOS'로 표기함), PESQ(Perceptive Evaluation of Speech Quality : 통화품질 평가, 이하 'PESQ'로 표기함), R-Factor(알-값, 이하 'R-Factor'로 표기함), 패킷 지연, 패킷 손실, 지터(Jitter)의 최소값/평균값/최대값 등을 계산하여 저장할 수 있다. 또한, 품질 측정 장치(200)는 단말유형별 통화품질 측정 개수가 일정 수 이상으로 각각 축적되면, 상기 단말유형별로 측정한 통화품질 정보를 품질 수집 서버(500)로 전송한다.
한편, 품질 측정 장치(200)는 특정 호에 대한 통화품질 불량이 발생하면, 그 통화 호의 세션 구간을 분리하여 구간별 장애 여부를 체크하고, 그 체크 결과에 따른 장애구간 정보를 품질 수집 서버(500)로 전송할 수 있다. 이러한, 품질 측정 장치(200)의 기능은 하드웨어나 소프트웨어로 구현되어 PDA(Personal Digital Assistant : 개인 휴대 정보 단말기, 이하 'PDA'로 표기함)에 탑재되거나 노트북 컴퓨터 또는 데스크톱 컴퓨터와 같은 범용 컴퓨터에 탑재될 수 있다.
데이터베이스(600)는 VoIP 단말(110-N)별 통화품질 측정 정보를 저장한다. 또한, 데이터베이스(600)는 특정 통화 세션에 대한 장애 구간 정보를 저장한다.
품질 수집 서버(500)는 단말유형별로 측정된 통화품질 정보를 품질 측정 장치(200)로부터 수신하여 데이터베이스(600)에 저장하고, 상기 통화품질 정보를 토대로 신규 개통된 VoIP 단말(110-N)에 대한 신규 개통 적합성 여부를 판단한다. 또한, 품질 수집 서버(500)는 데이터베이스(600)에 저장된 통화품질 측정 정보를 웹 페이지 형태로 생성하여 해당 가입자에게 제공한다. 즉, 품질 수집 서버(500)는 통화품질 측정 정보가 기록된 웹 페이지를 생성하여 해당 가입자의 노트북 또는 개인용 컴퓨터 등으로 제공한다.
테스트 서버(700)는 품질 측정 데이터로서 활용되는 음성 데이터 패킷을 일 정 시간 동안 품질 측정 장치(200)로 제공한다. 구체적으로, 테스트 서버(700)는 품질 측정 장치(200)로부터 테스트 호를 수신하면, 상기 품질 측정 장치(200)와 세션을 설정한 후 상기 설정된 세션을 통하여 일정시간(예컨대, 5초) 동안 미리 약속된 음성 데이터 패킷을 상기 품질 측정 장치(200)로 전송한다. 또한, 호 테스트 서버(700) VoIP 단말(110-N), PSTN 단말(310-N) 또한 이동통신단말(410-N)로부터 호를 수신하면 해당 단말(110-N, 310-N, 410-N)과 통화로를 설정하고, 그 통화로를 통하여 미리 약속된 음성 데이터 패킷을 일정시간 동안 해당 단말(110-N, 310-N, 410-N)로 전송할 수도 있다.
다음으로 도 2 내지 도 6을 참조하여 본 발명에 따른 VoIP 단말의 통화품질 측정 방법과 시스템을 구체적으로 설명한다.
이하, 도 2 내지 도 6을 참조한 설명에서는 신규 개통된 VoIP 단말을 도 1의 참조부호 110-1로 표시한다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른, 품질 측정 장치(200)의 구성을 나타내는 도면이다.
도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 품질 측정 장치(200)는 패킷 수신부(210), 저장부(220), 세션 확인부(230), 단말유형 확인부(240), 통화품질 측정부(250), 통화품질 전송부(260), 장애구간 검사부(270) 및 호 연결부(280)를 포함한다.
패킷 수신부(210)는 품질 측정 장치(200)가 통화품질 측정 모드로 진입하면 활성화되어 VoIP 단말(110-1)에서 송신되거나 수신되는 패킷을 미러링 장치(120)를 통해 수신한다. 또한, 패킷 수신부(210)는 통화품질 전송부(260)에 제어에 따라 활성화 상태를 유지하거나 비활성화 상태로 전환한다. 비활성화 상태로 전환된 패킷 수신부(210)는 미러링 장치(120)로부터 수신되는 패킷을 폐기하거나 미러링 장치(120)와의 통신 자체를 중단함으로써 상기 VoIP 단말(110-1)의 패킷 모니터링을 중단한다.
저장부(220)는 통화 상대방 전화번호와 통화품질 정보가 단말유형별로 분류되어 기록된 통화품질 매핑 테이블을 저장한다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른, 저장부(220)의 통화품질 매핑 테이블을 나타내는 도면이다.
도 3에 도시된 바와 같이, 통화품질 매핑 테이블은 단말유형(31)별로 분류된 상대방 전화번호 필드(32), 통화품질 정보 필드(33)를 포함한다.
여기서, 상기 단말유형 정보는 신규 개통된 VoIP 단말(110-1)과 통화를 수행하는 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N)이 이동통신단말(410-N), PSTN 단말(310-N) 또는 VoIP 단말(110-N)인지를 나타내는 정보이고, 상대방 전화번호 정보는 통화품질 모니터링 중인 VoIP 단말(110-1)과 통화를 수행한 타 단말(110-N, 310-N, 410-N)의 전화번호를 나타낸다.
또한, 통화품질 정보는 모니터링 중인 VoIP 단말(110-1)과 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N) 간에 수행된 통화품질 결과값을 나타내는 정보이다. 즉, 품질 측정 장치(200)는 모니터링 중인 VoIP 단말(110-1)과 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N) 간에 통화가 수행되면, 통화품질을 측정하여 그 통화품질상태(예를 들어, 양호 또는 불량)를 통화품질 정보 필드(33)에 기록한다.
한편, 도 3의 통화품질 정보 필드(33)에는 해당 호의 통화품질 상태를 양호 또는 불량으로만 기재하고 있으나, 품질 측정 장치(200)는 해당 호에 대한 MOS, PESQ, R-Factor, 패킷 지연, 패킷 손실, 지터(Jitter)의 최소값/평균값/최대값 등을 상기 호의 통화품질 정보로서 통화품질 정보 필드(33)에 기록할 수도 있다.
세션 확인부(230)는 패킷 수신부(210)에서 수신되는 패킷을 분석하여, 모니터링 중인 VoIP 단말(110-1)이 타 단말(110-N, 310-N, 410-N)과 통화를 위한 세션을 설정하였는지 여부를 확인한다. 세션 확인부(230)는 상기 VoIP 단말(110-1)과 특정한 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N) 간에 통화 세션이 형성된 경우, 단말유형 확인부(240)로 상기 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N)의 단말유형 확인을 요청한다.
단말유형 확인부(240)는 세션 확인부(230)로부터 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N)에 대한 단말유형 확인을 요청받으면, 패킷 수신부(210)에 수신한 패킷의 헤더를 분석하여 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N)의 전화번호를 추출하고, 상기 전화번호를 토대로 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N)의 단말유형을 확인한다. 더불어, 단말유형 확인부(240)는 상기 확인된 단말유형 정보를 통화품질 측정부(250)로 전달함으로써, 모니터링 중인 VoIP 단말(110-1)과 상기 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N) 간에 수행되는 호에 대한 품질 측정을 요청한다.
통화품질 측정부(250)는 단말유형 확인부(240)의 요청에 따라 패킷 수신부(210)에서 수신되는 VoIP 단말(110-1)의 통화 데이터 패킷을 분석하여 상기 VoIP 단말(110-1)과 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N) 간에 수행된 통화품질을 측정한다. 아울러, 통화품질 측정부(250)는 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N)의 단말유형(31)에 대응되는 저장부(220)의 통화품질 매핑 테이블에 상기 측정된 통화품질과 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N)의 전화번호를 저장한다.
한편, 통화품질 측정부(250)는 VoIP 단말(110-1)과 상대방 단말(210-1) 간에 수행된 호의 통화품질이 불량으로 측정되면, 상기 호에 대한 장애 구간 체크를 장애구간 검사부(270)로 요청할 수 있다. 이 경우, 통화품질 측정부(250)는 장애구간 검사부(270)로부터 테스트 호에 대한 통화품질 측정을 요청받아, 해당 테스트 호의 통화품질을 측정하고 그 측정된 통화품질 정보를 장애구간 검사부(270)로 전달한다.
통화품질 전송부(260)는 단말유형별 통화품질 측정 개수가 각각 일정 수(예를 들어, 10개) 이상으로 저장부(220)에 축적되었는지 여부를 확인하여, 일정 수 이상인 경우에 상기 저장부(220)에 저장된 단말유형별 상대방 전화번호 및 통화품질 정보를 품질 수집 서버(500)로 전송한다. 이때, 통화품질 전송부(260)는 패킷 수신부(210)를 비활성화함으로써 신규 개통된 VoIP 단말(110-1)의 통화품질 모니터링을 중단시킨다.
장애구간 검사부(270)는 통화품질 측정부(250)에서 통화불량으로 확인된 호의 통화 세센 구간을 분리하고 통화품질 측정부(250)와 호 연결부(280)를 이용하여 분리된 각 구간의 통화품질을 검사함으로써, 구간별로 장애 체크를 수행한다. 즉, 경로 검사부(660)는 모니터링 중인 VoIP 단말(110-1)과 미러링 장치(120)가 포함된 제 1 구간, 인터넷망(100)이 포함된 제 2 구간 및 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N)이 연결된 통신망(100, 200, 300)과 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N)이 포함된 제 3 구간을 분리하고, 이렇게 분리된 각 구간별 장애 여부를 확인한다.
호 연결부(280)는 장애구간 검사부(270)에 제어에 따라 모니터링 중인 VoIP 단말(110-1), 테스트 서버(700) 또는 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N)로 테스트 호를 발신한다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른, 품질 측정 장치(200)에서 신규 개통된 VoIP 단말(110-1)의 통화품질을 측정하는 방법을 설명하는 순서도이다.
도 1과 같이 신규 개통된 VoIP 단말(110-1)이 연결되어 있는 미러링 장치(120)에 품질 측정 장치(200)를 설치하고, 품질측정 모드를 활성화시킨다. 그러면, 품질 측정 장치(200)의 패킷 수신부(210)는 미러링 장치(120)를 통해 VoIP 단말(110-1)에서 송신되거나 수신되는 모든 패킷을 수신하기 시작한다(S401). 이어서, 품질 측정 장치(200)의 세션 확인부(230)는 패킷 수신부(210)에서 수신되는 패킷을 분석하여, 상기 VoIP 단말(110-1)이 타 단말(110-N, 310-N, 410-N)과 통화를 위한 세션을 설정하였는지 여부를 확인한다(S403).
이어서, 세션 확인부(230)는 상기 VoIP 단말(110-1)과 특정한 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N) 간에 통화 세션이 형성되면, 단말유형 확인부(240)로 상기 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N)의 단말유형 파악을 요청한다. 이때, 세션 확인부(230)는 상기 VoIP 단말(110-1)이 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N)로 호 연결 패킷을 전송하고, 상기 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N)이 호 응답 패킷을 VoIP 단말(110-1)로 전송하면, 상기 두 단말 간에 세션이 설정된 것으로 판단하여 상기 단말유형 확인부(240)로 상기 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N)의 유형 파악을 요청한다. 또는, 세션 확인부(230)는 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N)이 신규 개통된 VoIP 단말(110-1)로 호 연결 패킷을 전송하고 상기 VoIP 단말(110-1)이 호 응답 패킷을 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N)로 전송하면, 상기 두 단말 간에 세션이 설정된 것으로 판단한다.
다음으로, 단말유형 확인부(240)는 패킷 수신부(210)에서 수신된 패킷의 헤더를 분석하여 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N)의 전화번호를 추출한다(S405). 구체적으로, 단말유형 확인부(240)는 패킷 수신부(210)에서 수신된 패킷을 분석하여, VoIP 단말(110-1)이 상기 패킷을 발송한 단말인지 또는 수신한 단말인지를 확인하고, 발송한 단말인 경우에는 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N)의 전화번호로서 상기 패킷 헤더에 포함된 착신자 전화번호를 추출한다. 반면에, 단말유형 확인부(240)는 상기 VoIP 단말(110-1)이 상기 패킷을 수신한 단말인 경우, 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N)의 전화번호로서 상기 패킷 헤더에 포함된 발신자 전화번호를 추출한다.
이어서, 단말유형 확인부(240) 이렇게 추출한 전화번호를 토대로 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N)의 단말유형을 확인하고, 상기 확인된 단말유형 정보를 통화품질 측정부(250)로 전달함으로써 상기 VoIP 단말(110-1)과 상기 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N) 간에 수행되는 통화에 대한 품질 측정을 요청한다(S407). 예컨대, 단말유형 확인부(240)는 상기 VoIP 단말(110-1)로 통화를 시도하여 통화 세션을 형성한 상대방 단말(310-N)의 전화번호가 010-XXXX-1111로 확인되면, 상기 상대방 단말(410-N)이 이동통신단말(410-N)임을 확인한다. 또 다른 예로서, 단말유형 확인부(240)는 상대방 단말(110-N)의 전화번호가 070-XXXX-1111로 확인되면 상기 상대방 단말(110-N)이 VoIP 단말(110-N)임을 인지한다.
다음으로, 통화품질 측정부(250)는 패킷 수신부(210)에서 수신되는 VoIP 단말(110-1)의 통화 데이터 패킷을 분석하여 상기 VoIP 단말(110-1)과 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N) 간에 수행된 통화품질을 측정한다(S409). 즉, 패킷 수신부(210)는 신규 개통된 VoIP 단말(110-1)과 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N) 간에 송수신되는 다수의 통화 데이터 패킷을 미러링 장치(120)를 통해 수신하고, 통화품질 측정부(250)는 상기 다수의 통화 데이터 패킷을 음성 신호로 변환하고 분석함으로써 상기 통화품질이 양호한지 여부를 확인한다.
그리고 통화품질 측정부(250)는 단말유형 확인부(240)로부터 전달받은 상기 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N)의 단말유형(31)을 확인하고, 상기 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N)에 대응되는 저장부(220)의 통화품질 매핑 테이블에 상기 측정된 통화품질 정보 및 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N)의 전화번호를 저장한다(S411).
이렇게 통화품질 측정부(250)가 저장부(220)에 통화품질 정보를 저장하면, 통화품질 전송부(260)는 단말유형별로 통화품질 측정 개수가 각각 일정 수(예를 들어, 10개) 이상으로 저장부(220)에 축적되었는지 여부를 확인한다(S413). 통화품질 전송부(260)는 단말유형별로 통화품질 측정 개수가 각각 일정 수 이상(예를 들어, 10개)으로 축적된 경우, 상기 저장부(220)에 단말유형별로 분류되어 저장된 상대방 전화번호 및 통화품질 정보를 품질 수집 서버(500)로 전송한다(S415). 이때, 통화품질 전송부(260)는 모니터링 중인 VoIP 단말(110-1)의 패킷 수신 중단하기 위하여 패킷 수신부(210)를 비활성한다. 반면에, 통화품질 전송부(260)는 단말유형별 통화품질 측정 개수 중 어느 하나라도 일정 수에 미달되면, 패킷 수신부(210)의 비활성화시키지 않음으로써 상기 VoIP 단말(110-1)의 통화품질 모니터링이 계속되게 한다. 예를 들어, 통화품질 전송부(260)는 저장부(220)에 저장된 단말유형별 통화품질 측정 개수가 각각 10개 이상이면 단말유형별로 분류되어 저장된 상대방 전화번호 및 통화품질 정보를 통화품질 정보를 품질 수집 서버(500)로 전송한다. 반면에, 통화품질 전송부(260)는 저장부(220)에 이동통신단말(410-N), PSTN 단말(310-N), VoIP 단말(110-N) 중 어느 하나라도 10개 미만의 통화품질 측정 개수를 저장된 경우, 패킷 수신부(210)의 비활성화시키지 않음으로써 VoIP 단말(110-1)의 통화품질 모니터링을 지속적으로 수행한다.
한편, 통화품질 전송부(260)는 저장부(220)에 특정 단말유형에 대한 품질 측정 개수가 일정 수 이상으로 축적된 경우, 해당 단말유형에 속하는 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N)에 대한 통화품질 측정 중지를 통화품질 측정부(250)로 요청할 수 있다. 그러면, 통화품질 측정부(250)는 모니터링 중인 VoIP 단말(110-1)과 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N) 간에 통화 세션이 형성되더라도, 상기 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N)이 통화품질 전송부(260)로부터 요청받은 단말유형에 해당하는 단말인 경우에 상기 VoIP 단말(110-1)과 상대방 단말(110-N, 310-N, 410-N) 간의 수행되는 통화에 대한 품질을 측정하지 않는다. 예를 들어, 통화품질 전송부(260)는 저장부(220)에 이동통신단말(410-N)의 통화품질 측정 개수가 10개 이상으로 축적된 경우, 이동통신단말(410-N)에 대한 통화품질 측정 중지를 통화품질 측정부(250)로 요청할 수 있다. 그러면, 통화품질 측정부(250)는 모니터링 중인 VoIP 단말(110-1)과 이동통신단말(410-N) 간에 통화 세션이 형성되어 패킷 수신부(210)에서 통화 데이터 패킷이 수신되더라도, 통화품질을 측정하기 위하여 상기 패킷을 분석하지 않는다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른, 품질 수집 서버(500)에서 신규 개통된 VoIP 단말(110-1)의 서비스 적합 여부를 확인하는 방법을 설명하는 순서도이다.
도 5를 참조하면, 품질 수집 서버(500)는 신규 개통된 VoIP 단말(110-1)의 모니터링을 수행한 품질 측정 장치(200)로부터 단말유형별로 분류된 통화품질 정보를 수신하여 데이터베이스(600)에 저장한다(S501). 그러면, 품질 수집 서버(500)는 통화품질 정보를 분석하여 단말유형별로 통화품질 불량으로 판명된 호의 개수를 각각 확인한다(S503). 그리고 품질 수집 서버(500)는 상기 확인된 통화품질 불량 개수가 사전에 설정된 임계값(예컨대, 3개)을 초과하였는지 여부를 확인한다(S505). 예를 들어, 상기 임계값이 3으로 설정된 경우, 품질 수집 서버(500)는 VoIP 단말(110-N), PSTN 단말(310-N) 또는 이동통신단말(410-N)과 수행된 호에 대한 통화품질 불량 개수가 3을 초과하였는지 여부를 통화품질 정보를 토대로 각각 확인한다.
이어서, 품질 수집 서버(500)는 단말유형별로 각각 확인된 통화품질 불량 개 수 중 어느 하나라도 임계값을 초과하면, 상기 신규 개통된 VoIP 단말(110-1)에 대해 통화 서비스 부적합으로 판정한다(S507). 이때, 품질 수집 서버(500)는 통화 서비스 부적합으로 판정된 VoIP 단말(110-1)의 전화번호, 가입자 정보, 설치 주소 등의 정보를 담당 관리자의 이메일로 전송하여, 보다 체계적인 통화품질 조사를 요청할 수 있다. 반면에, 품질 수집 서버(500)는 단말유형별로 확인된 통화품질 불량 개수가 각각 임계값 이하이면, 상기 신규 개통된 VoIP 단말(110-1)에 대해 통화 서비스 적합으로 판정한다(S509). 마찬가지로, 품질 수집 서버(500)는 통화 서비스 적합으로 판정된 VoIP 단말(110-1)의 전화번호, 가입자 정보, 설치 주소 등의 정보를 담당 관리자의 이메일로 전송할 수 있다.
상술한 방법을 통해, 담당 관리자는 품질 수집 서버(500)에서 판단한 VoIP 단말(110-1)의 통화 서비스 적합성 정보를 토대로, 신규 개통된 VoIP 단말(110-N)의 설치 지역이 VoIP 서비스 지역으로 적합한지 여부를 확인할 수 있다.
한편, 품질 측정 장치(200)는 통화품질 불량으로 판명된 호가 발생한 경우, 상기 호에 대한 세션 구간 체크를 수행하여 통화불량 원인을 파악할 수 있다.
도 6은 본 발명의 다른 실시예에 따른, 품질 측정 장치(200)에서 통화품질 불량으로 확인된 호에 대한 장애 구간을 확인하는 방법을 설명하는 절차도이다.
도 6을 참조한 설명에서는 참조부호 310-1로 표기된 PSTN 단말(310-1)과 신규 개통된 VoIP 단말(110-1) 간에 수행된 호의 통화품질이 불량으로 측정되고, 상기 품질 측정 장치(200)가 상기 호의 통화품질이 저하된 원인을 파악하기 위해 장애 구간 확인 절차를 진행하는 것으로 가정하여 설명한다.
도 6을 참조하면, 품질 측정 장치(200)의 통화품질 측정부(250)에서 VoIP 단말(110-1)과 PSTN 단말(310-1) 간에 수행된 호의 통화품질을 측정하고 상기 통화품질이 불량으로 확인되면, 상기 호의 장애 구간 체크를 장애구간 검사부(270)로 요청한다. 이때, 통화품질 측정부(250)는 상기 VoIP 단말(110-1)과 통화 수행한 PSTN 단말(310-1)의 전화번호를 장애구간 검사부(270)로 전달한다.
그러면, 장애구간 검사부(270)는 미러링 장치(120)와 신규 개통된 VoIP 단말(110-1)이 포함되는 세션 경로를 제 1 구간으로 분리하고, 상기 제 1 구간의 장애 여부를 확인하기 위하여 호 연결부(280)를 이용하여 상기 VoIP 단말(110-1)로 테스트 호를 발신한다(S601). 그러면, VoIP 단말(110-1)은 테스트 호를 수신하고, 응답 신호를 입력한 가입자의 조작에 따라 품질 측정 장치(200)와 호 연결을 위한 세션을 설정한다(S603, S605). 이때, 상기 세션 연결 구간(즉, 제 1 구간)은 VoIP 단말(110-1), 미러링 장치(120) 및 품질 측정 장치(200)로 설정된다. 아울러, 품질 측정 장치(200)의 호 연결부(280)는 상기 VoIP 단말(110-1)이 테스트 호에 응답하면, 테스트 호임을 알리는 음성 메시지를 전송하여 착신자의 음성 신호 입력을 요청하는 것이 바람직하다. 예컨대, 호 연결부(280)는 "통화 품질 확인을 위한 테스트 통화입니다. 삐 소리가 나면 5초간 음성을 남겨 주십시오."와 같은 음성 메시지를 착신단말인 VoIP 단말(110-1)로 송출할 수 있다.
다음으로, 품질 측정 장치(200)의 패킷 수신부(210)는 상기 테스트 호에 응답한 VoIP 단말(110-1)에서 발송되는 음성 데이터 패킷을 미러링 장치(120)를 통해 수신한다. 이어서, 통화품질 측정부(250)는 패킷 수신부(210)에서 수신된 음성 데 이터 패킷을 분석하여 제 1 구간(즉, 미러링 장치 및 VoIP 단말 연결구간)의 통화품질을 측정한다(S607). 다음으로, 통화품질 측정부(250)는 상기 측정한 제 1 구간의 통화품질을 장애구간 검사부(270)로 보고한다. 그러면, 장애구간 검사부(270)는 상기 통화품질이 기준치(예컨대, MOS 4.2) 미만인지 여부를 확인하고, 기준치 미만이면 상기 제 1 구간에 장애가 있는 것으로 판단하여 상기 제 1 구간의 장애 정보를 품질 수집 서버(500)로 전송한다(S609, S611). 이에 따라, 관리자는 제 1 구간 장애 정보를 토대로, 해당 호의 통화품질 저하 원인이 미러링 장치(120)와 VoIP 단말(110-1) 자체의 결함, 품질 측정 장치(200)와 미러링 장치(120) 간의 선로 문제, 미러링 장치(120)와 VoIP 단말(110-1) 간의 선로 문제임을 파악할 수 있다.
반면에, 장애구간 검사부(270)는 제 1 구간의 통화품질이 기준치 이상인 경우에 인터넷망(100)이 포함된 세션 구간을 제 2 구간으로 분리하고, 상기 제 2 구간의 장애 여부를 체크하기 위하여 인터넷망(100)을 경유하는 테스트 호를 호 연결부(280)를 이용하여 테스트 서버(700)로 발신한다(S613). 그러면, 테스트 서버(700)는 상기 테스트 호에 응답하고, 품질 측정 장치(200)와 호 연결을 위한 세션을 설정한다(S615, S617). 이때, 제 2 구간의 세션 통로는 품질 수집 서버(500), 인터넷망(100), 미러링 장치(120) 및 품질 측정 장치(200)가 된다.
다음으로, 테스트 서버(700)는 상기 제 2 구간을 통해 품질 측정 장치(200)로 미리 설정된 음성 데이터 패킷을 일정시간(예컨대, 5초) 동안 지속적으로 전송한다. 그러면, 품질 측정 장치(200)의 패킷 수신부(210)는 상기 테스트 서버(700)로부터 음성 데이터 패킷을 수신하고, 통화품질 측정부(250)는 상기 다수의 음성 데이터 패킷을 분석하여 상기 제 2 구간(즉, 미러링 장치 및 인터넷망 연결구간)의 통화품질을 측정한다(S619). 그리고 통화품질 측정부(250)는 상기 확인된 통화품질을 장애구간 검사부(270)로 전달한다. 그러면, 장애구간 검사부(270)는 상기 전달받은 통화품질을 토대로 제 2 구간의 통화품질이 기준치(예컨대, MOS 4.2) 미만인지 여부를 확인하여, 기준치 미만이면 상기 제 2 구간 장애 정보를 품질 수집 서버(500)로 전송한다(S621, S623). 이에 따라, 관리자는 품질 수집 서버(500)를 통해 확인한 제 2 구간 장애 정보를 토대로, 인터넷망(100)의 자체 결함 또는 미러링 장치(120)와 인터넷망(100) 사이의 회선 자체의 문제 등으로 인하여 해당 호의 품질이 저하되었음을 파악할 수 있다.
반면에, 장애구간 검사부(270)는 제 2 구간의 통화품질이 기준치 이상인 경우에, PSTN망(200)이 포함되는 세션 경로를 제 3 구간으로 분리하고, 상기 제 3 구간의 통화품질 상태를 체크하기 위하여 호 연결부(280)를 이용하여 PSTN 단말(310-1)로 테스트 호를 발신한다(S625). 그러면, PSTN 단말(310-1)은 테스트 호를 수신하고, 응답 신호를 입력한 가입자의 조작에 따라 품질 측정 장치(200)와 호 연결을 위한 세션을 설정한다(S627. S629). 바람직하게, 호 연결부(280)는 상기 테스트 호에 응답한 PSTN 단말(310-N)로 상기 호가 테스트 호임을 알리는 음성 메시지를 전송하여, 착신자의 음성 신호 입력을 요청한다.
다음으로, 패킷 수신부(210)는 PSTN 단말(310-1)에서 발송된 다수의 음성 데이터 패킷을 수신하고, 통화품질 측정부(250)는 상기 다수의 음성 데이터 패킷을 분석하여 제 3 구간(즉, PSTN망 및 PSTN 단말 구간)의 통화품질을 측정한다(S631). 이때, PSTN 단말(310-1)이 No.7 신호 기반의 음성 시그널링 데이터를 전송하면, PSTN망(210)에서 망간 연동을 담당하는 게이트웨이(도면에 도시되지 않음)는 상기 No.7 기반의 음성 시그널링을 인터넷망(100)에서 통용되는 세션 개시 프로토콜로 변환하여 품질 측정 장치(200)로 전송한다.
이어서, 통화품질 측정부(250)는 상기 측정한 제 3 구간의 통화품질을 장애구간 검사부(270)로 전달한다. 그러면, 장애구간 검사부(270)는 제 3 구간의 통화품질이 기준치 미만인지 여부를 확인하여, 기준치 미만이면 상기 제 3 구간에 장애가 있는 것으로 판단하여 상기 제 3 구간의 장애 정보를 품질 수집 서버(500)로 전송한다(S633, S635). 그러면, 품질 수집 서버(500)를 통해 제 3 구간 장애 정보를 확인한 관리자는 상대방 단말이 연결된 PSTN망(200)의 결함, PSTN 단말(310-1)의 자체 결합 또는 PSTN망(200)과 PSTN 단말(310-1) 간에 연결된 선로 문제 등으로 해당 호의 통화품질 저하 원인을 파악할 수 있다.
반면에, 장애구간 검사부(270)는 제 3 구간의 통화품질이 기준치 이상인 경우, 보다 세부적인 통화품질 분석의 자료 제공을 위하여 구간별 통화품질 상세 정보를 생성하여 품질 수집 서버(500)로 전송한다(S637). 상기 통화품질 상세 정보에는 구간별 테스트 호에 대한 MOS, R-Factor, 패킷 지연, 패킷 손실, 지터(Jitter)의 최소값/평균값/최대값 등이 포함된다. 그러면, 품질 측정 장치(200)는 상기 수신한 구간별 통화품질 상세 정보를 데이터베이스(600)에 저장하고, 이를 분석하여 구간별 네트워크 과부하, 패킷 손실률 등의 통계자료를 생성한다. 이에 따라, 관리자는 상기 통계자료를 분석하여 해당 호의 통화품질 저하 원인을 보다 정밀하게 분 석하고 이에 따른 조치를 취할 수 있다.
상술한 바와 같이, 품질 측정 장치(200)에 의해 생성된 구간별 장애 정보를 확인한 관리자는 통화품질 불량으로 판명된 호에 대한 품질 불량 원인을 정확하게 파악하고 이에 따른 조치를 취할 수 있다. 또한, 본 발명은 품질 측정 장치(200)를 통해 자동으로 보고되는 구간별 장애 정보를 관리자에게 제공함으로써, 직접 장애 현장을 방문하여 통화 세션을 체크하는데 발생하는 관리자의 노동력을 절감시키는 효과가 있다. 또한, 본 발명은 구간별로 분리하여 통화품질 저하 원인을 파악하기 때문에, 보다 정확한 통화품질 저하 원인을 확인할 수 있는 장점이 있다.
한편, 상술한 실시예들에서 품질 측정 장치(200)가 VoIP 단말(110-N)의 음성 통화 품질을 측정하는 것으로 설명하였지만, 당업자라면 본 발명을 통해 VoIP 단말(110-N)의 영상 데이터 패킷을 분석하여 영상 통화 품질을 측정할 수 있음도 자명하다. 따라서 본 발명은 VoIP 단말(110-N)의 음성 통화품질 및 영상 통화품질을 측정하고, 이렇게 측정된 통화품질을 토대로 신규 개통된 VoIP 단말(110-N)의 영상 통화 서비스 적합성 여부를 판단하는 구성도 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 더불어, 본 발명은 도 6의 절차를 통하여 음성통화 장애 구간을 체크하는 구성뿐만 아니라 통화 품질 저하된 영상통화 호에 대한 장애 구간을 파악하는 구성도 포함하고 있는 것으로 이해되어야 한다.
본 명세서는 많은 특징을 포함하는 반면, 그러한 특징은 본 발명의 범위 또는 특허청구범위를 제한하는 것으로 해석되어서는 안 된다. 또한, 본 명세서에서 개별적인 실시예에서 설명된 특징들은 단일 실시예에서 결합되어 구현될 수 있다. 반대로, 본 명세서에서 단일 실시예에서 설명된 다양한 특징들은 개별적으로 다양한 실시예에서 구현되거나, 적절히 결합되어 구현될 수 있다.
도면에서 동작들이 특정한 순서로 설명되었으나, 그러한 동작들이 도시된 바와 같은 특정한 순서로 수행되는 것으로, 또는 일련의 연속된 순서, 또는 원하는 결과를 얻기 위해 모든 설명된 동작이 수행되는 것으로 이해되어서는 안 된다. 특정 환경에서 멀티태스킹 및 병렬 프로세싱이 유리할 수 있다. 아울러, 상술한 실시예에서 다양한 시스템 구성요소의 구분은 모든 실시예에서 그러한 구분을 요구하지 않는 것으로 이해되어야 한다. 상술한 프로그램 구성요소 및 시스템은 일반적으로 단일 소프트웨어 제품 또는 멀티플 소프트웨어 제품에 패키지로 구현될 수 있다.
상술한 바와 같은 본 발명의 방법은 프로그램으로 구현되어 컴퓨터로 읽을 수 있는 형태로 기록매체(시디롬, 램, 롬, 플로피 디스크, 하드 디스크, 광자기 디스크 등)에 저장될 수 있다. 이러한 과정은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있으므로 더 이상 상세히 설명하지 않기로 한다.
이상에서 설명한 본 발명은, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 있어 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지 치환, 변형 및 변경이 가능하므로 전술한 실시예 및 첨부된 도면에 의해 한정되는 것이 아니다.
본 명세서에 첨부되는 다음의 도면들은 본 발명의 바람직한 실시예를 예시하는 것이며, 전술하는 발명의 상세한 설명과 함께 본 발명의 기술사상을 더욱 이해시키는 역할을 하는 것이므로, 본 발명은 그러한 도면에 기재된 사항에만 한정되어 해석되어서는 아니된다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른, VoIP 단말의 통화 품질을 측정하는 시스템의 구성을 나타내는 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른, 품질 측정 장치의 구성을 나타내는 도면이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른, 저장부의 통화품질 매핑 테이블을 나타내는 도면이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른, 품질 측정 장치에서 신규 개통된 VoIP 단말의 통화품질을 측정하는 방법을 설명하는 순서도이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른, 품질 수집 서버에서 신규 개통된 VoIP 단말의 서비스 적합 여부를 확인하는 방법을 설명하는 순서도이다.
도 6은 본 발명의 다른 실시예에 따른, 품질 측정 장치에서 통화품질 불량으로 확인된 호에 대한 장애 구간을 확인하는 방법을 설명하는 절차도이다.

Claims (13)

  1. 통화품질 측정 시스템에서 신규 개통된 VoIP(Voice over Internet Protocol) 단말의 통화품질을 측정하는 방법으로서,
    품질 측정 장치가 통화 세션 형성된 상기 VoIP 단말과 상대방 단말 간에 송신되거나 수신되는 통화 데이터를 상기 VoIP 단말과 연결된 미러링 장치를 통하여 수신하는 단계;
    상기 품질 측정 장치가 상기 수신된 통화 데이터를 분석하여 통화품질을 측정하는 단계;
    상기 품질 측정 장치가 상기 상대방 단말의 유형을 확인하고, 그 상대방 단말의 유형과 매핑하여 상기 측정된 통화품질 정보를 저장하는 단계;
    상기 품질 측정 장치가 단말유형별 통화품질 측정 수가 각각 일정 수 이상으로 축적되었는지 여부를 확인하여, 축적된 경우 상기 단말유형별 통화품질 정보를 품질 수집 서버로 전송하는 단계;
    상기 품질 수집 서버가 상기 단말유형별 통화품질 정보를 분석하여 통화품질 불량인 호 개수를 단말유형별로 산출하는 단계;
    상기 품질 수집 서버가 상기 산출된 불량 호 개수에 대한 기준치 초과 여부를 단말유형별로 각각 확인하는 단계; 및
    상기 품질 수집 서버가 상기 확인된 기준치 초과 여부에 근거하여 상기 VoIP 단말의 서비스 적합성 여부를 판단하는 단계;를 포함하는 통화품질 측정 방법.
  2. 삭제
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 통화품질 측정 단계는,
    상기 품질 측정 장치가 상기 측정한 통화품질이 양호 또는 불량인지 여부를 확인하는 단계; 및
    상기 품질 측정 장치가 상기 통화품질이 불량으로 확인되면, 상기 VoIP 단말과 상기 상대방 단말의 통화 세션을 분리하여 분리된 각 세션 구간에 대한 장애 체크를 수행하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 통화품질 측정 방법.
  4. 제 3 항에 있어서,
    상기 통화품질 측정 단계는,
    상기 품질 측정 장치가 상기 VoIP 단말과 세션을 형성하여 상기 미러링 장치와 상기 VoIP 단말이 포함된 제 1 구간의 통화품질을 확인하는 단계;
    상기 품질 측정 장치가 인터넷망에 연결된 테스트 서버와 세션을 형성하여 상기 인터넷망이 포함된 제 2 구간의 통화품질을 확인하는 단계; 및
    상기 품질 측정 장치가 상기 상대방 단말과 세션을 형성하여 상기 상대방 단말 및 상기 상대방 단말과 연결된 통신망을 포함하는 제 3 구간의 통화품질을 확인하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 통화품질 측정 방법.
  5. 신규 개통된 VoIP(Voice over Internet Protocol) 단말의 통화품질을 측정하는 시스템으로서,
    통화 세션 형성된 상기 VoIP 단말과 상대방 단말 간에 송신되거나 수신되는 통화 데이터를 복사하여 통화 품질 장치로 전송하는 미러링 장치;
    상기 미러링 장치를 통해 수신된 통화 데이터를 분석하여 통화품질을 측정하고 상기 측정한 통화품질 정보를 상기 상대방 단말유형 정보와 매핑하여 저장하고, 단말유형별로 통화품질 측정 수가 일정 수 이상으로 각각 축적되면 상기 축적된 단말유형별 통화품질 정보를 품질 수집 서버로 전송하는 품질 측정 장치; 및
    상기 품질 측정 장치로부터 수신한 단말유형별 통화품질 정보를 분석하여 통화품질 불량인 호 개수를 단말유형별로 산출하고, 상기 산출된 불량 호 개수의 기준치 초과 여부에 따라 상기 VoIP 단말의 서비스 적합성 여부를 판단하는 품질 수집 서버;를 포함하는 통화품질 측정 시스템.
  6. 삭제
  7. 제 5 항에 있어서,
    상기 품질 측정 장치는,
    상기 측정한 통화품질이 양호 또는 불량인지 여부를 확인하여 불량이면, 상기 VoIP 단말과 상기 상대방 단말 간에 형성된 통화 세션을 분리하고 상기 분리된 세션 구간별로 장애 체크를 수행하는 것을 특징으로 하는 통화품질 측정 시스템.
  8. 제 7 항에 있어서,
    상기 품질 측정 장치는,
    상기 통화 세션을 상기 미러링 장치와 상기 VoIP 단말이 포함된 제 1 구간, 인터넷망이 포함된 제 2 구간, 상기 상대방 단말 및 상기 상대방 단말과 연결된 통신망이 포함된 제 3 구간으로 각각 분리하여 세션 구간별 장애 체크를 수행하는 것을 특징으로 하는 통화품질 측정 시스템.
  9. 제 7 항 또는 제 8 항에 있어서,
    상기 품질 측정 장치는,
    분리된 각 세션 구간별로 테스트 호를 송출하고 그 호에 응답한 착신단말 또는 테스트 서버로부터 통화 데이터를 수신하고 분석하여 상기 분리된 각 세션 구간별로 장애 체크를 수행하는 것을 특징으로 하는 통화품질 측정 시스템.
  10. 신규 개통된 VoIP(Voice over Internet Protocol) 단말의 통화품질을 측정하는 장치로서,
    통화 세션 형성된 상기 VoIP 단말과 상대방 단말 간에 송신되거나 수신되는 통화 데이터를 상기 VoIP 단말과 연결된 미러링 장치를 통해 수신하는 수신부;
    상기 상대방 단말의 유형을 확인하는 단말유형 확인부;
    상기 수신된 통화 데이터를 분석하여 통화품질을 측정하고, 상기 측정된 통화품질 정보를 상기 상대방 단말의 유형과 매핑하여 저장하는 통화품질 측정부; 및
    단말유형별로 통화품질 측정 수가 일정 수 이상으로 각각 축적되면 상기 축적된 단말유형별 통화품질 정보를 품질 수집 서버로 전송하는 전송부;를 포함하고,
    상기 통화품질 측정부는, 상기 측정한 통화품질이 양호 또는 불량인지 여부를 확인하고,
    상기 통화품질이 불량이면, 상기 VoIP 단말과 상기 상대방 단말 간에 형성된 통화 세션을 분리하여 분리된 각 세션 구간에 대한 장애 체크를 수행하는 장애구간 검사부;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 통화품질 측정 장치.
  11. 삭제
  12. 제 10 항에 있어서,
    상기 장애구간 검사부는,
    상기 통화 세션을 상기 미러링 장치와 상기 VoIP 단말이 포함된 제 1 구간, 인터넷망이 포함된 제 2 구간, 상기 상대방 단말 및 상기 상대방 단말과 연결된 통신망이 포함된 제 3 구간으로 각각 분리하여 세션 구간별 장애 체크를 수행하는 것을 특징으로 하는 통화품질 측정 장치.
  13. 제 10 항 또는 제 12 항에 있어서,
    상기 장애구간 검사부는,
    분리된 각 세션 구간별로 테스트 호를 송출하고, 그 호에 응답한 상기 상대방 단말 또는 테스트 서버로부터 수신한 통화 데이터를 상기 통화품질 측정부를 통해 분석하여 상기 분리된 각 세션 구간에 대한 장애 체크를 수행하는 것을 특징으로 하는 통화품질 측정 장치.
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