KR101045587B1 - 상품 재고 관리 시스템 및 이를 이용한 재고 관리 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 온라인 쇼핑몰에 등록된 상품의 품절 상태를 자동으로 파악하여 상품의 정보를 수정하도록 한 상품 재고 관리 시스템 및 이를 이용한 재고 관리 방법에 관한 것으로, 복수의 오픈 마켓을 포함한 다양한 온라인 쇼핑몰에 대한 상품 등록 시 계층적 상품 코드를 적용하고, 자동으로 상품 주문에 대한 정보를 수집하여 수집된 계층적 상품 코드를 분류하여 구체적인 단품 주문 정보를 얻어 실질적인 재고를 관리하도록 함과 아울러 단품 재고를 기초로 한 계층적 연계 상품들에 대한 품절이나 대체상품 등록을 포함하는 자동적인 품절 관리가 가능하도록 하여 판매자의 상품 관리 부담을 경감시키고, 판매자에 대한 신뢰성을 높이며 과주문에 의한 처리 비용을 크게 줄일 수 있는 효과가 있다.

Description

상품 재고 관리 시스템 및 이를 이용한 재고 관리 방법{Stock management system and stock managing method using the same}
본 발명은 상품 재고 관리 시스템 및 이를 이용한 재고 관리 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 온라인 쇼핑몰에 등록된 상품의 품절 상태를 자동으로 파악하여 상품의 정보를 수정하도록 한 상품 재고 관리 시스템 및 이를 이용한 재고 관리 방법에 관한 것이다.
온라인 쇼핑몰과 오픈 마켓 및 이러한 온라인 상품 판매를 지원하는 가격 비교나 상품 추천 사이트 등의 다양한 온라인 쇼핑 서비스가 일상화됨에 따라 상품을 판매하는 판매자는 다양한 경로로 상품을 판매할 수 있으며, 소비자 역시 다양한 경로를 통해서 자신이 원하는 상품을 간편하게 구매할 수 있다.
이러한 온라인 쇼핑 시장은 매년 큰 폭으로 성장하고 있으며, 이러한 온라인 쇼핑에 대한 소비자의 이용 역시 일반화되고 있어 온라인 상품 판매는 대부분의 상품을 판매하는 판매자들의 주요 판매 경로가 되고 있다.
특히, 오픈 마켓의 경우 여러 판매자들이 자신의 상품을 제한 없이 등록하여 판매하거나 입점하여 상품을 판매할 수 있기 때문에 단일 판매자가 여러 오픈 마켓에 자신의 상품을 등록하여 판매하는 경우가 많으며, 각종 가격 비교 사이트나 상품을 홍보하는 어필리에이트 사이트 등을 통해 상품을 홍보하여 구매자들을 유도하고 있다. 현재 대규모 상품을 판매하는 판매자들은 복수의 오픈 마켓을 이용하여 수백~수천개의 상품을 중복으로 등록하여 판매하고 있으며 소규모 판매자들이라도 다양한 상품을 다양한 옵션으로 구성하여 수십~수백개의 상품을 등록하여 판매하고 있다. 한편, 오픈 마켓의 경우 시간이나 등록 순서 등이 노출 여부를 결정할 수 있기 때문에 동일 상품을 중복하여 등록하는 경우도 빈번하다.
결국, 다양한 상품들을 다양한 조합으로 복수의 오픈 마켓들에 등록하여 판매를 진행하기 때문에 실제 상품에 대한 재고를 명확하게 관리하기가 점차 어려워지고 있으며 그로인해 상품이 품절되는 경우에도 주문 및 결제가 이루어지는 과주문 상황이 발생하여 그에 따른 구매자 불만과 거래 취소 요청 등에 대응하는데 많은 시간과 비용이 낭비되고 있다. 무엇보다도 이러한 상황이 누적될 경우 해당 판매자에 대한 신뢰도가 악화되어 매출이 감소하는 상황에 이를 수 있게 된다.
현재까지는 이러한 오픈 마켓을 통한 상품 판매, 오프라인 상품 판매, 기타 쇼핑몰을 통한 상품 판매 등이 구분되어 있기 때문에 오픈 마켓을 통한 상품 등록, 주문 확인, 주문에 따른 재고 파악과 배송 및 품절 등록은 담당자가 수작업을 기반으로 실시하고 있어 상당한 인력이 요구되며 담당자의 퇴근 이후에는 재고 소진 등의 상황이 발생하더라도 대응할 수 없어 신뢰성 하락과 고객 대응 비용 발생에 대한 부담이 큰 상황이다.
이를 해소하기 위한 방법으로 재고를 통합적으로 관리하는 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템을 도입하고, 자동적으로 온라인 상품에 대한 재고를 파악하는 시스템과 연동시키는 방식 등이 연구되고 있으나 아직까지 단일 상품에 대한 재고 파악 정도만 가능한 상황이다.
그러나 현실적인 오픈 마켓을 통한 상품 판매의 경우 단순히 단일 상품 하나만을 등록하여 판매하는 경우보다는 다양한 결합 상품을 등록하거나 다양한 옵션 혹은 추가 상품 선택이 가능하도록 하는 등 하나의 상품을 복수의 판매 구성에 포함시키거나 복수의 상품을 동시에 주문받는 경우가 많으며, 옵션 선택을 통해서만 상품이 선택되도록 하는 경우(예를 들어 '가방'을 등록했으나 실제로는 옵션(A가방)을 선택해야 추가금과 함께 상품(A가방) 구매가 가능하도록 하는 경우)와 같이 상품 구매와 옵션 선택이 결합되어야 실제 하나의 상품이 선택되는 복잡한 방식으로 상품 등록 및 주문이 이루어지고 있기 때문에 이들을 자동으로 처리하지 못하고 있어 기존의 ERP 시스템과 효과적인 연동이 어렵다.
결국, 담당자가 개별 오픈 마켓을 순차적으로 방문하여 주문을 확인하고 해당 주문에 따라 재고가 기록된 스프레드 시트 등을 수동으로 확인 및 갱신하면서 주문 처리와 품절 처리를 하고 있어 이를 위한 비용이 대단히 높고 주문한 상품의 품절이 발생할 가능성이 높아 신뢰성 하락과 고객 서비스 비용 상승에 따른 부담이 큰 상황이므로 판매자의 신뢰성을 높이고 담당자 비용을 줄이며 고객 서비스 부담을 경감시킬 수 있는 새로운 방식의 상품 재고 관리 시스템이 요구되고 있다.
전술한 문제점을 개선하기 위한 본 발명 실시예들의 목적은 복수의 오픈 마켓을 포함한 다양한 온라인 쇼핑몰에 대한 상품 등록 시 계층적 상품 코드를 적용하고, 자동으로 상품 주문에 대한 정보를 수집하여 수집된 계층적 상품 코드를 분류하여 구체적인 단품 주문 정보를 얻어 실질적인 재고를 관리하도록 함과 아울러 단품 재고를 기초로 한 계층적 연계 상품들에 대한 품절이나 대체상품 등록을 포함하는 자동적인 품절 관리가 가능하도록 한 상품 재고 관리 시스템 및 이를 이용한 재고 관리 방법을 제공하는 것이다.
본 발명 실시예들의 다른 목적은 단품 코드와 상기 단품 코드를 포함하는 그룹 코드 및 대체 상품 구성 목록을 데이터베이스 상에서 구성하고, 이를 기초로 상품을 등록하는 것으로 상품 주문에 따른 단품 상품에 대한 주문 처리와 재고 관리를 ERP 시스템과 연동하여 실시함과 아울러, 재고에 따라 상품 구성을 변경하거나 품절 상품을 표시하는 등의 상품 정보 수정이 EPR 시스템과 상품이 등록된 온라인 쇼핑몰의 상품에 대해 자동적으로 이루어지도록 하여 효과적인 ERP 시스템과의 연동이 가능하도록 한 상품 재고 관리 시스템 및 이를 이용한 재고 관리 방법을 제공하는 것이다.
본 발명 실시예들의 또 다른 목적은 안전 재고 수량을 더 설정하도록 하여, 실질적인 품절 처리 과정 중 발생할 수 있는 동시적 과주문 상황이 발생할 경우 상기 안전 재고 수량을 통해 해당 상황에 대응할 수 있도록 함으로써 비교적 상품 선택에서 결제까지 오랜 시간이 걸리는 온라인 쇼핑 결제 과정에 의해 발생될 수 있는 의도하지 않은 과주문 상황에 대응할 수 있도록 하여 신뢰성을 높일 수 있는 상품 재고 관리 시스템 및 이를 이용한 재고 관리 방법을 제공하는 것이다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위하여, 본 발명의 일 실시예에 따른 상품 재고 관리 시스템은 하나 이상의 오픈 마켓 서버에 판매자로 접속하기 위한 정보를 저장하여 해당 오픈 마켓에 대해 등록된 상품 정보나 주문 정보를 확인 및 편집하는 e마켓 관리부와; 상기 e마켓 관리부를 통해 하나 이상의 오픈 마켓 서버에 등록된 상품들에 대한 주문 정보를 계층적 상품 코드 정보와 함께 수집하는 자동 주문 수집부와; 상기 자동 주문 수집부를 통해 수집된 상품의 주문 정보에 포함된 계층적 상품 코드를 계층적으로 분류하여 단품 코드로 분할하고, 상기 단품 코드와 주문 내용을 기준으로 갱신된 재고 정보에 따라 해당 단품 코드가 포함된 기 등록 상품들에 대한 품절 여부를 결정하여 상기 e마켓 관리부를 통해 관련 상품들에 대한 정보를 수정하는 자동 품절부와; 상기 자동 주문 수집부를 통해 수집된 주문 정보에 대한 매출을 처리하고 상기 자동 품절부가 제공하는 단품 코드에 따른 상품 재고 정보를 갱신하여 이를 상기 자동 품절부에 제공하며 상기 자동 품절부가 제공하는 상품 정보 수정 내용에 따라 상품 재고와 등록 상품 정보 데이터베이스를 갱신하는 제어부를 포함하여 이루어진다.
상기 제어부는 기 구성되어 상품 재고와 등록 상품에 대한 컨텐츠 데이터베이스를 관리하는 ERP 시스템에 매출 처리와 재고 정보 요청 및 갱신을 요청하고 상품 정보 수정 내용에 대한 반영을 요청하는 ERP 정보 관리부를 더 포함하여 이루어진다.
또한, 판매자 단말의 접속을 관리하며 상기 판매자 단말의 요청에 따라 상기 ERP 시스템의 정보를 상기 ERP 정보 관리부를 통해 수집하여 전달하는 판매자 관리부를 더 포함할 수 있다.
상기 제어부는 판매자로부터 요청되는 소정의 상품에 대해서만 자동 품절 처리를 실시하도록 해당 상품 정보만 상기 자동 품절부에 제공하며, 이를 위해 판매자로부터 안전 재고 관리가 필요한 상품 정보를 등록받아 이를 상기 제어부에 제공하는 안전 재고 상품 등록부를 더 포함할 수 있다.
상기 자동 품절부는 개별 단품 코드별 상품에 대해 기 설정된 안전 재고 수량을 고려하여 상품 정보를 수정하는 것이 바람직하다.
또한, 본 발명의 다른 실시예에 따른 상품 재고 시스템을 통한 재고 관리 방법은 상품 재고 관리 시스템의 안전 재고 상품 등록부가 제공 정보를 기초로 단품 코드를 포함하는 복수의 계층적 상품 코드를 가지는 상품 정보 및 대체 상품 목록을 생성하는 안전 재고 상품 등록 단계와; 상기 상품 재고 관리 시스템의 자동 주문 수집부가 기 저장된 접속 정보를 이용하여 개별 오픈 마켓에 자동 접속하여 상기 안전 재고 상품 등록 단계에서 등록된 상품에 대한 오픈 마켓 주문 정보를 상기 계층적 상품 코드와 함께 수집하는 주문 수집 단계와; 상기 상품 재고 관리 시스템의 자동 품절부가 상기 주문 수집 단계를 통해 수집된 상기 계층적 상품 코드를 계층적으로 분류하여 단품 코드로 분할하고, 상기 단품 코드와 주문 내용을 기준으로 재고를 갱신하여 갱신된 재고 정보에 따라 해당 단품 코드가 포함된 기 등록 상품들에 대한 품절 여부를 판단하여 필요한 경우 상기 상품 정보를 수정하고, 오픈 마켓 등록 정보를 관리하는 상기 상품 재고 관리 시스템의 e마켓 관리부를 통해 상기 정보가 수정된 상품이 등록된 모든 오픈 마켓의 등록 상품 정보를 수정하는 자동 품절 단계를 포함하여 이루어진다.
상기 자동 품절 단계에서 상기 자동 품절부는 단품 코드, 복수의 단품 코드가 포함되는 그룹 코드, 복수의 단품 코드나 그룹 코드가 포함되는 판매자 상품 코드를 포함하는 계층적 코드 조합 방식을 기준으로 단품 코드를 구분한다.
더불어, 상기 자동 품절 단계는 상기 자동 품절부가 특정 단품 코드에 대한 재고가 부족한 경우 상기 단품 코드에 대한 품절을 처리하고, 상기 단품 코드가 포함된 그룹 코드가 있는 경우 그에 대해서는 대체 상품 수정이나 품절을 처리하며, 상기 단품 코드나 그룹 코드가 포함된 판매자 상품 코드에 대해서는 포함된 단품 코드나 그룹 코드가 모두 품절된 경우에만 품절 처리하는 단계를 포함할 수 있다.
본 발명 실시예에 따른 상품 재고 관리 시스템 및 이를 이용한 재고 관리 방법은 복수의 오픈 마켓을 포함한 다양한 온라인 쇼핑몰에 대한 상품 등록 시 계층적 상품 코드를 적용하고, 자동으로 상품 주문에 대한 정보를 수집하여 수집된 계층적 상품 코드를 분류하여 구체적인 단품 주문 정보를 얻어 실질적인 재고를 관리하도록 함과 아울러 단품 재고를 기초로 한 계층적 연계 상품들에 대한 품절이나 대체상품 등록을 포함하는 자동적인 품절 관리가 가능하도록 하여 판매자의 상품 관리 부담을 경감시키고, 판매자에 대한 신뢰성을 높이며 과주문에 의한 처리 비용을 크게 줄일 수 있는 효과가 있다.
본 발명 실시예에 따른 상품 재고 관리 시스템 및 이를 이용한 재고 관리 방법은 단품 코드와 상기 단품 코드를 포함하는 그룹 코드 및 대체 상품 구성 목록을 데이터베이스 상에서 구성하고, 이를 기초로 상품을 등록하는 것으로 상품 주문에 따른 단품 상품에 대한 주문 처리와 재고 관리를 ERP 시스템과 연동하여 실시함과 아울러, 재고에 따라 상품 구성을 변경하거나 품절 상품을 표시하는 등의 상품 정보 수정이 EPR 시스템과 상품이 등록된 온라인 쇼핑몰의 상품에 대해 자동적으로 이루어지도록 하여 ERP 시스템과의 효율적 연동이 가능하도록 함으로써 온라인과 오프라인을 포괄하는 폭넓은 판매 상황에 ERP 시스템을 활용할 수 있는 효과가 있다.
본 발명 실시예에 따른 상품 재고 관리 시스템 및 이를 이용한 재고 관리 방법은 안전 재고 수량을 더 설정하도록 하여, 실질적인 품절 처리 과정 중 발생할 수 있는 동시적 과주문 상황이 발생할 경우 상기 안전 재고 수량을 통해 해당 상황에 대응할 수 있도록 함으로써 비교적 상품 선택에서 결제까지 오랜 시간이 걸리는 온라인 쇼핑 결제 과정에 의해 발생될 수 있는 의도하지 않은 과주문 상황에 대응할 수 있도록 하여 판매자에 대한 신뢰성을 높이고 과주문 처리 비용은 낮추는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 상품 관리 시스템의 구성도.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 상품 코드 구성의 예.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 계층적 상품 코드 구성의 예.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 대체 상품 목록 구성의 예.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 광고노출 확인부 구성도.
도 5 및 도 6은 본 발명의 실시예에 따른 상품 재고 관리 동작 방식을 설명하기 위한 신호 흐름도.
상기한 바와 같은 본 발명을 첨부된 도면들과 실시예들을 통해 상세히 설명하도록 한다.
먼저, 도 1은 본 발명의 실시예에 따른 상품 관리 시스템의 예로서, 도시한 바와 같이 복수의 e마켓 서버(10)와 판매자 단말(30) 사이에서 ERP 시스템(20) 및 상기 ERP 시스템(20)과 연동하여 상기 e마켓 서버(10)에 등록한 상품들에 대한 재고 관리와 자동적인 품절 혹은 대체 상품 수정을 실시하는 상품 재고 관리 시스템(100)을 포함하여 이루어진다. 상기 e마켓 서버(10)에 등록되는 상품에 대한 정보와 각 상품에 대한 재고 정보 등을 관리하는 데이터베이스(180)는 ERP 시스템(20)과 연동되며, 경우에 따라서는 상기 상품 재고 관리 시스템(100)과도 직접 연동될 수 있다.
상기 ERP 시스템(20)은 일반적으로 이용되는 상품 재고 관리를 위한 ERP 시스템을 활용할 수 있으며, 필요한 경우 상기 ERP 시스템의 일부 기능도 상기 상품 재고 관리 시스템(100)이 수용할 수 있으나, 본 실시예에서는 기존의 ERP 시스템(20)과 연동하는 방식의 예를 설명한다. 이렇게 기존의 ERP 시스템(20)과 연동하는 방식으로 상기 상품 재고 관리 시스템(100)을 구성할 경우 단순히 오픈 마켓과 온라인 쇼핑몰 같은 e마켓은 물론이고 오프라인 상품 판매에 따른 재고까지도 일괄적으로 관리할 수 있게 된다. 물론, 상기 상품 재고 관리 시스템(100)에 기본적인 ERP 시스템을 구성하는 경우라면 복수의 판매자들에 대한 e마켓 상품 관리를 대행하여 실시할 수 있어, 새로운 형태의 판매자 재고 관리 전용 서비스를 제공할 수도 있다.
본 발명의 실시예에 따른 상품 재고 관리 시스템(100)은 기본적으로, 하나 이상의 오픈 마켓을 포함하는 e마켓 서버(10)에 판매자로 접속하기 위한 정보를 저장하여 해당 오픈 마켓에 대해 등록된 상품 정보나 주문 정보를 확인 및 편집하는 e마켓 관리부(110)와, 상기 e마켓 관리부(110)를 통해 하나 이상의 e마켓 서버에 등록된 상품들에 대한 주문 정보를 계층적 상품 코드 정보와 함께 수집하는 자동 주문 수집부(120)와, 상기 자동 주문 수집부(120)를 통해 수집된 상품의 주문 정보에 포함된 계층적 상품 코드를 계층적으로 분류하여 단품 코드로 분할하고, 상기 단품 코드와 주문 내용을 기준으로 갱신된 재고 정보에 따라 해당 단품 코드가 포함된 기 등록 상품들에 대한 품절이나 기 설정된 대체 상품 목록 중 하나로 상품 정보를 수정하여 상기 e마켓 관리부를 통해 관련 상품들에 대한 정보를 수정하는 자동 품절부(160)와, 상기 자동 주문 수집부(120)를 통해 수집된 주문 정보에 대한 매출을 처리하고 상기 자동 품절부(160)가 제공하는 단품 코드에 따른 상품 재고 정보를 갱신하여 이를 상기 자동 품절부(160)에 제공하며 상기 자동 품절부(160)가 제공하는 상품 정보 수정 내용에 따라 상품 재고와 등록 상품 정보를 포함하는 정보를 갱신하는 제어부(170)를 포함한다.
상기 제어부(170)는 상기 상품 재고 정보나 등록 상품 정보에 대한 확인이나 수정 요청을 통한 갱신을 상기 관련 정보가 저장된 데이터베이스(180)에 직접 요청할 수 있으며, 이러한 갱신 작업을 기 구성된 ERP 시스템(20)을 통해 간접적으로 실시하기 위해서 ERP 정보 관리부(150)를 구성한 후 이를 통해 상기 ERP 시스템(20)에 해당 작업을 요청하고 그 결과를 수신하는 방식으로도 실시할 수 있다.
한편, 상기 상품 재고 관리 시스템(100)은 판매자 단말의 접속을 관리하며 상기 판매자 단말(30)의 요청에 따라 ERP 시스템(20)의 정보를 상기 ERP 정보 관리부(150)를 통해 수집하여 전달하는 판매자 관리부(140)를 더 포함할 수 있으며, 경우에 따라서, 상기 ERP 정보 관리부(150)는 상기 판매자 관리부(140)와 결합될 수도 있다.
더불어, 상기 상품 재고 관리 시스템(100)은 모든 상품에 대한 자동 품절 관리를 실시하는 것이 아니라 판매자로부터 요청되는 소정의 상품에 대해서만 자동 품절 처리를 실시하도록 할 수 있으며, 이를 위해서 판매자 단말(30)로부터 안전 재고 관리가 필요한 상품 정보를 상기 판매자 관리부(140)를 통해 등록받아 이를 상기 제어부(170)에 제공하여 상기 제어부(170)가 해당 상품 정보만 상기 자동 품절부에 제공하도록 하는 안전 재고 상품 등록부(130)를 더 포함할 수 있다.
한편, 상기 자동 품절부(160)는 상기 자동 주문 수집부(120)를 통해 수집되는 상품의 주문 정보에 포함된 계층적 상품 코드를 계층적으로 분류하여 단품 코드로 분할하여 재고 관리를 실시하는데, 상기 계층적 상품 코드는 예를 들어, 단품 코드, 복수의 단품 코드가 포함되는 그룹 코드, 복수의 단품 코드나 그룹 코드가 포함되는 판매자 상품 코드와 같은 방식으로 구성될 수 있다(도 2 및 도 3 참조). 그에 따라 상기 자동 품절부(160)는 소정 단품 코드에 대한 재고가 부족한 경우 상기 단품 코드에 대한 품절을 처리하고, 상기 단품 코드가 포함된 그룹 코드가 있는 경우 그에 대해서도 품절 처리하거나 대체 상품 수정을 실시하며, 상기 단품 코드나 그룹 코드가 포함된 판매자 상품 코드에 대해서는 포함된 단품 코드나 그룹 코드가 모두 품절된 경우에만 품절 처리하는 방식으로 효과적인 품절 관리가 가능하게 된다.
물론, 상기 자동 품절부(160)는 판매자 상품 코드에 기본적으로 포함되는 단품 코드를 기준으로 재고를 처리하며, 사용자가 옵션으로 추가 선택한 상품들이 더 존재하는 경우 상기 주문 내용에 포함된 추가적인 옵션 단품 코드들을 추출하여 복수의 단품 코드들에 대한 재고를 확인하여 각각에 대한 품절 관리를 실시할 수 있다.
한편, 상기 자동 품절부(160)는 대체 상품 목록을 통해 판매자 상품 코드에 포함된 단품 코드를 대체 상품 목록 중 하나로 대체할 수 있는데, 예를 들어 판매자 상품 코드와, 포함된 옵션 중 선택된 단품 코드가 결합되어야 실질적인 상품 주문과 판매 가격이 결정되는 경우, 실제 재고 확인 및 품절이 처리되는 대상은 옵션으로 선택된 단품 코드 만이 되므로 이를 명확하게 구별하여 처리할 수 있다.
다른 예로, 소정의 단품 코드에 대해서 대체 상품 목록을 구성하여 재고가 없는 단품 코드는 품절 처리하면서 해당 단품 코드 상품 대신 대체 상품 목록 중 하나의 상품을 추가하는 형태의 품절 관리도 가능할 수 있다.
한편, 상기 자동 품절부(160)는 상기와 같은 재고 확인 후 품절되거나 수정되어야 하는 내용이 있는 경우, 단품 코드나 해당 단품 코드가 포함된 그룹 코드를 포함한 모든 판매자 상품을 확인하여 해당 상품이 등록된 모든 e마켓 서버의 상품 정보를 일괄적으로 수정한다.
더불어, 일반적인 온라인 쇼핑의 경우 상품 선택에 따른 주문 과정에 필요한 시간이 다소 긴 편이며, 주문 후 실제 결제가 완료될 때까지 결제 방식에 따라 짧게는 수분에서 길게는 수일이 걸리기도 한다. 이러한 주문 대기 상황에서 다른 구매자가 해당 상품을 구매하는 경우 재고를 초과하는 과주문이 발생하기도 하며, 이는 수동 확인이나 실시간 자동 확인이 가능한 상황에 무관하게 온라인 쇼핑 방식의 태생적인 문제에 해당한다. 그에 따른 과주문이 발생하더라도 이에 대한 처리나 고객 관리는 온전히 판매자의 책임이 되기 때문에, 이를 방지하기 위한 고려가 필요하게 된다. 이러한 상황 외에도 재고 이상의 수량을 한번에 주문하거나 복수 구매자가 동시에 주문하는 등의 경우가 있을 수 있다.
따라서, 본 발명의 실시예에서는 각 단품 코드별 상품에 대해서 안전 재고 수량 정보를 별도로 설정하도록 한다. 이는 상기 안전 재고 상품 등록부(130)를 통해 안전 재고 상품 등록 시 판매자가 지정할 수 있으며, 일괄적으로 일정 수량이 결정될 수도 있는 등 그 지정 방식은 다양할 수 있다.
상기 데이터베이스(180)에는 안전 재고 상품에 관련된 정보(단품 코드나 대체 목록, 안전 재고 수량 등)를 관리하는 안전 재고 데이터베이스(181), 단품에 대한 재고를 관리하는 단품 재고 데이터베이스(182), 상품 정보와 판매자 상품 코드 별 등록된 그룹 코드나 단품 코드를 포함하는 옵션 정보들이 통합 관리되는 컨텐츠 데이터베이스(183)가 포함될 수 있으며, 이들은 다른 방식으로도 구성될 수 있다. 더불어, 상기 데이터베이스(180)는 구성 방식에 따라서 상기 ERP 시스템(20)에 의해 관리되거나 혹은 상기 상품 재고 관리 시스템(100)에 의해서 직접 관리될 수도 있다.
이렇게 안전 재고 수량이 결정되면, 상기 자동 품절부(160)는 재고가 0이 되는 시점을 기준으로 하는 대신 재고가 상기 안전 재고 수량에 도달하는 경우 품절로 판단하도록 하는 방식으로 자동 품절 관리를 실시하게 된다. 부득이하게, 과주문에 의해서 상기 안전 재고 수량 이하로 재고가 갱신되는 경우라도 자동 품절부(160)에서는 이미 품절에 관련된 처리를 실시했거나 실시할 것이므로 후속 과주문은 방지되게 되어 의도하지 않은 과주문을 효과적으로 방지할 수 있어 판매자의 신뢰성 하락이나 고객 대응 부담은 최소한으로 줄어들게 된다.
도 2 및 도 3은 본 발명의 실시예에 따른 계층적 상품 코드 구성 방식의 예를 보인 것으로, 도 2의 경우 판매자 상품 코드에 복수의 단품 코드로 상품들이 등록된 것을 보인 것이다. 도시된 경우는 의류를 판매하고자 하는 경우 의류의 크기별로 하나의 판매자 상품 코드로 묶여 있는 복수의 단품 코드로 상품이 등록되는 경우로, 이러한 경우 실제 주문 정보에는 상기 판매자 상품 코드와 단품 코드 정보가 포함되며, 자동 품절부에서는 상기 주문 정보에 포함된 판매자 상품 코드와 단품 코드 정보를 구분한 후 상기 단품 코드를 기준으로 재고 관리를 실시하고, 매출 및 배송 등은 판매자 상품 코드를 기준으로 실시한다.
만일, 구매자가 재고가 3인 '[3p]프랜치키스-black, L(55~66)'을 3벌 주문하게 되면 상기 자동 품절부에서는 해당 단품코드 '9806968000456'에 대한 재고를 파악하여 해당 상품에 대한 품절을 처리하여 해당 단품코드 '9806968000456'가 포함되는 모든 종류의 판매자 상품 코드 중 해당 단품에 대한 선택이 불가능하도록 상품 정보를 변경하여 품절 처리하게 된다.
더불어, 상기 판매자 상품 코드에 이미 재고가 '0'이어서 품절 처리된 규격 M(44~55)에 대한 단품 코드와 상기 주문에 의해 품절 처리되는 단품 코드만이 포함되었다면, 상기 품절처리 과정에서 해당 판매자 상품 코드에 포함된 모든 단품이 품절되었기 때문에 해당 판매자 상품 코드 전체에 대한 품절 처리가 이루어질 수 있다.
도 3은 실질적으로 오픈 마켓에 많이 등록되는 상품 구성의 예로서, 복수의 단품 코드들의 조합으로 이루어진 세트 상품을 판매 단위로 하는 경우이다. 단일한 판매자 상품 코드에 복수의 그룹 코드가 단품 코드로 등록되어 3종류의 세트 상품을 판매하고 있으며, 해당 각 그룹 코드에는 역시 해당 그룹을 구성하는 복수의 단품 코드가 계층적으로 더 등록되어 있다(해당 정보는 상품 재고 관리 시스템이 상기 상품 등록 시 생성한 정보로 자체적으로 관리될 수 있어 e마켓 서버에 등록된 상품 정보에는 그룹 코드까지만 포함되어 있을 수 있다)
상기 세트 상품에 대한 재고는 실질적으로 각 세트 상품을 구성하는 그룹 코드에 포함된 단품 코드 상품의 재고에 따르게 된다.
결국, 주문 정보에 포함된 단품 코드가 'GP10060135'인 경우 이는 그룹 코드이므로 해당 그룹 코드에 포함된 단품 코드로 다시 분할한다. 상기 분할된 단품 코드를 보면 '9806968000106'(여자 수영복 free 규격)과 '9806968000717'(남자 수영복 M(28~30) 규격)이 된다. 그에 따라 실질적인 재고는 그 수가 더 작은 남자 수영복에 의해 결정되며, 만일 상기 남자 수영복의 재고가 기 설정된 숫자 이하가 되어 품절 처리되면, 상기 세트 상품을 판매하는 판매자 상품 코드에 포함된 그룹 코드 중 'GP10060135' 만 품절 처리된다.
물론, 관련된 다른 세트 상품이 있는 경우라면 해당 세트 상품 역시 해당 그룹 단품이 품절 처리되게 되며, 상기 남자 수영복만 단품으로 등록하여 판매하고 있다면 해당 상품도 품절 처리되게 된다.
도 4는 대체 상품 목록을 보인 예로서, 이러한 상품 목록의 경우 2가지 용도로 활용될 수 있는데, 판매자 상품 코드 자체에 대한 상품은 재고 관리의 대상이 되지 않고 상기 포함된 단품 코드에 해당하는 상품 만이 재고 관리의 대상이 되는 경우(즉, 옵션으로 상품 종류를 선택하여 판매가 이루어지는 경우)와, 품절된 단품이 있는 경우 해당 단품을 단순히 품절시키는 대신 품절 상품 대신 해당 품절 상품에 대응되는 다른 대체 상품으로서 상기 목록의 상품 중 하나를 선택하여 대체하도록 상품 정보를 수정하는 경우이다.
일반적으로, 상품 구성 시 옵션 상품을 선택하는 방식으로 상품을 관리하는 경우가 있는데, 단순히 옵션 상품을 더 제공하도록 하여 실질적인 주문 단품이 복수개가 되는 경우와, 등록된 상품은 실체가 없으며 선택되는 옵션과 결합되어야 실질적으로 배송되는 실체적 상품이 되는 경우(기본 상품 1000원, 옵션 상품 +500원으로 선택하면 실제 옵션 상품이 1500원으로 결제되어 처리)가 있다. 따라서, 재고 관리 시스템에서는 자동 주문 수집부를 통해 수집되는 주문 정보에서 단품 코드와 주문가격을 고려하여 하나의 단품에 대한 재고를 관리하며 그에 대한 주문 정보는 주문가와 옵션가를 결합하여 처리하도록 한다.
품절된 단품을 다른 상품으로 대체하는 경우에는 우선 순위나 재고 상태 등을 고려하여 품절 단품 대신 목록상의 단품을 등록하도록 상품 정보를 수정하는 작업을 상기 자동 품절부가 처리할 수 있다.
앞서 살펴본 바와 같이 실질적인 상품 정보 구성 방식에 따라서 하나의 단품코드가 판매자 상품 코드에 등록되는 경우, 복수의 단품 코드가 판매자 상품 코드에 등록되는 경우, 복수의 단품 코드가 조합된 그룹 코드가 판매자 상품 코드에 등록되는 경우, 기본 단품 코드 외에 옵션을 통해 추가적인 단품 코드를 동시에 주문할 수 있도록 하는 경우, 대체 상품 목록에 의해 복수 상품 주문이지만 실질적으로는 하나의 상품에 대한 재고 처리가 이루어져야 하는 경우, 그리고 품절 단품 대신 다른 종류의 대체 상품이 자동 대체되어 상품 정보가 관리되는 경우 등 실제 오픈 마켓을 포함하는 온라인 쇼핑몰의 상품 등록 및 매매 방식은 다양하게 이루어지고 있으므로 이러한 방식들을 모두 고려하여 정확한 품절 상품을 예측 관리하도록 한 자동 품절부를 포함한 재고 관리 시스템을 통해 대부분의 온라인 등록 상품의 품절을 자동적으로 관리할 수 있게 된다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 상품 관리 시스템의 동작 과정을 보인 예로서, 도시한 실시예에서는 모든 상품에 대한 자동 품절을 실시하는 대신, 판매자 단말(210)을 통해 요청된 소정의 상품에 대한 안전 재고 상품 관리를 실시하는 경우이며, 별도로 구성된 ERP 서버나 데이터베이스(230)를 연동하여 활용하는 경우로서, 판매자가 안전 재고 상품을 등록했을 경우 상품 관리 시스템의 동작 과정을 나타낸 것이다.
판매자 단말(210)을 통해 본 발명 실시예에 따른 상품 재고 관리 시스템(220)에 접속한 판매자는 안전 재고 관리가 필요한 상품을 등록한다. 이때, 해당 상품에 대한 단품 코드 및 안전 재고 수량 등이 결정될 수 있다. 또한, 필요한 경우 대체 상품 목록이 결정될 수도 있다.
상기 판매자 단말(210)을 통해 안전 재고 관리가 필요한 상품에 대한 정보를 수신한 상품 재고 관리 시스템(220)은 해당 정보를 ERP 서버/데이터베이스(230)에 직간접적으로 전달한다.
상기 ERP 서버/데이터베이스(230)는 상기 정보를 안전재고 상품으로 등록하고, 그에 따른 재고를 반영한다. 이후, 상기 반영된 재고 정보를 포함하는 상기 안전 재고 상품 정보를 품절 대상 상품 정보로 상기 상품 재고 관리 시스템(220)에 전달한다.
상기 상품 재고 관리 시스템(220)은 상기 수신된 품절 대상 상품 정보에 포함된 단품 정보와 재고 정보 등을 파악하여 품절이나 대체 상품 결정 등의 수정 여부를 판단하고, 해당 품절이나 옵션 수정 정보를 다시 ERP 서버/데이터베이스(230)에 전달하여 상품 정보를 수정하도록 한 후 모든 e마켓 서버(240)에 등록된 상기 수정된 상품 정보로 갱신되어야 하는 상품들에 대해서 품절/옵션 수정 설정을 실시하여 품절이나 내용 수정이 반영되도록 한다. 만일, 상품 정보의 수정이 필요하지 않은 경우라면 해당 과정은 생략된다.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 상품 관리 시스템의 동작 과정을 보인 예로서, 도 5와 같은 과정을 통해서 안전 재고 관리가 필요한 상품 정보가 등록된 경우, 주문에 의해서 재고가 가변되는 상황에서의 동작 과정을 나타낸 것이다.
도시된 바와 같이, 상품 재고 관리 시스템(220)은 주기적 혹은 비주기적으로 주문 정보를 수집하기 위해 e마켓 서버(240)에 접속하여 주문 정보를 수집한다. 상기 수집된 주문 정보에는 주문 내용과 함께 계층적인 상품 코드 정보(판매자 상품 코드, 단품 코드/그룹 코드)들이 하나 이상 포함된다.
상기 상품 재고 관리 시스템(220)은 수신된 주문 내용에 포함된 상품 코드 정보를 분류하여 단품 코드로 분할하고, 각 단품 코드에 대한 재고 요청 정보를 상기 주문 정보에 포함시켜 ERP 서버/데이터베이스(230)에 요청한다.
상기 ERP 서버/데이터베이스(230)는 상기 주문에 대한 매출을 처리하고 그에 따른 재고 정보를 갱신하여 상기 단품 코드를 기준으로 하는 기 설정된 품절 대상 상품에 대한 정보를 상기 상품 재고 관리 시스템(220)에 제공한다.
상기 상품 재고 관리 시스템(220)은 상기 단품 코드에 따른 상품의 재고 정보를 기준으로 품절 여부나 대체 상품 선택 등을 결정하며, 필요한 경우 안전 재고 수량을 고려할 수 있다.
이러한 과정을 통해서 상기 상품 재고 관리 시스템(220)이 상품 정보 수정이 필요할 것으로 판단하면, 단품 상품 및 해당 단품 상품이 포함되는 그룹 상품 혹은 판매자 상품에 대한 품절이나 옵션 수정 정보를 상기 ERP 서버/데이터베이스(230)에 전달하여 상품 정보를 수정하도록 하며, 모든 e마켓 서버(240)에 등록된 상기 수정된 상품 정보로 갱신되어야 하는 상품들에 대해서 품절/옵션 수정 설정을 실시하여 품절이나 내용 수정이 반영되도록 한다. 만일, 상품 정보의 수정이 필요하지 않은 경우라면 상기 과정은 생략될 수 있다.
이후, 판매자 단말(210)은 원하는 시점에 상기 상품 재고 관리 시스템(220)에 접속하여 상품에 관한 전반적인 상품 관리 정보(매출/재고/주문 등)를 요청할 수 있으며, 상기 상품 재고 관리 시스템(220)은 해당 요청을 상기 ERP 서버/데이터베이스(230)에 전달하여 수신되는 ERP 관련 정보와 품절 관련 정보를 포함하는 ERP 정보를 상기 판매자 단말(210)에 제공한다.
이를 통해서 판매자 단말(210)은 개별적인 e마켓 서버(240)에 접속하여 모든 상품들에 대한 관리를 수동으로 실시하지 않더라도 ERP 서버에 의해 자동적으로 처리되는 매출 관련 내용과, 상품 재고 관리 시스템(220)에 의해서 처리된 자동 품절 정보를 확인하여 그에 따른 재고 관리를 실시할 수 있게 된다.
이상에서는 본 발명에 따른 바람직한 실시예들에 대하여 도시하고 또한 설명하였다. 그러나 본 발명은 상술한 실시예에 한정되지 아니하며, 특허 청구의 범위에서 첨부하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구든지 다양한 변형 실시가 가능할 것이다.
10: 재생부 11: 광고 제공 영역
10: e마켓 서버 20: ERP 시스템
30: 판매자 단말 100: 상품 재고 관리 시스템
110: e마켓 관리부 120: 자동주문 수집부
130: 안전 재고 상품 등록부 140: 판매자 관리부
150: ERP 정보 관리부 160: 자동 품절부
170: 제어부 180: 데이터베이스

Claims (16)

  1. 하나 이상의 오픈 마켓 서버에 판매자로 접속하기 위한 정보를 저장하여 해당 오픈 마켓에 대해 등록된 상품 정보나 주문 정보를 확인 및 편집하는 e마켓 관리부와;
    상기 e마켓 관리부를 통해 하나 이상의 오픈 마켓 서버에 등록된 상품들에 대한 주문 정보를 계층적 상품 코드 정보와 함께 수집하는 자동 주문 수집부와;
    상기 자동 주문 수집부를 통해 수집된 상품의 주문 정보에 포함된 계층적 상품 코드를 계층적으로 분류하여 단품 코드로 분할하고, 상기 단품 코드와 주문 내용을 기준으로 갱신된 재고 정보에 따라 해당 단품 코드가 포함된 기 등록 상품들에 대한 품절 여부를 결정하여 상기 e마켓 관리부를 통해 관련 상품들에 대한 정보를 수정하는 자동 품절부와;
    상기 자동 주문 수집부를 통해 수집된 주문 정보에 대한 매출을 처리하고 상기 자동 품절부가 제공하는 단품 코드에 따른 상품 재고 정보를 갱신하여 이를 상기 자동 품절부에 제공하며 상기 자동 품절부가 제공하는 상품 정보 수정 내용에 따라 상품 재고와 등록 상품 정보 데이터베이스를 갱신하는 제어부를 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 재고 관리 시스템.
  2. 청구항 1에 있어서, 상기 제어부는 기 구성되어 상품 재고와 등록 상품에 대한 컨텐츠 데이터베이스를 관리하는 ERP 시스템에 매출 처리와 재고 정보 요청 및 갱신을 요청하고 상품 정보 수정 내용에 대한 반영을 요청하는 ERP 정보 관리부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 재고 관리 시스템.
  3. 청구항 2에 있어서, 판매자 단말의 접속을 관리하며 상기 판매자 단말의 요청에 따라 상기 ERP 시스템의 정보를 상기 ERP 정보 관리부를 통해 수집하여 전달하는 판매자 관리부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 재고 관리 시스템.
  4. 청구항 1에 있어서, 상기 제어부는 판매자로부터 요청되는 소정의 상품에 대해서만 자동 품절 처리를 실시하도록 해당 상품 정보만 상기 자동 품절부에 제공하며, 이를 위해 판매자로부터 안전 재고 관리가 필요한 상품 정보를 등록받아 이를 상기 제어부에 제공하는 안전 재고 상품 등록부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 재고 관리 시스템.
  5. 청구항 1에 있어서, 상기 자동 품절부는 개별 단품 코드별 상품에 대해 기 설정된 안전 재고 수량을 고려하여 상품 정보를 수정하는 것을 특징으로 하는 상품 재고 관리 시스템.
  6. 청구항 1에 있어서, 상기 자동 품절부는 단품 코드, 복수의 단품 코드가 포함되는 그룹 코드, 복수의 단품 코드나 그룹 코드가 포함되는 판매자 상품 코드를 포함하는 계층적 코드 조합 방식을 기준으로 단품 코드를 구분하는 것을 특징으로 하는 상품 재고 관리 시스템.
  7. 청구항 6에 있어서, 상기 자동 품절부는 특정 단품 코드에 대한 재고가 부족한 경우 상기 단품 코드에 대한 품절을 처리하고, 상기 단품 코드가 포함된 그룹 코드가 있는 경우 그에 대해서는 대체 상품 수정이나 품절을 처리하며, 상기 단품 코드나 그룹 코드가 포함된 판매자 상품 코드에 대해서는 포함된 단품 코드나 그룹 코드가 모두 품절된 경우에만 품절 처리하는 것을 특징으로 하는 상품 재고 관리 시스템.
  8. 청구항 6에 있어서, 상기 자동 품절부는 품절되거나 수정되어야 하는 단품 코드나 해당 단품 코드가 포함된 그룹 코드를 포함한 모든 판매자 상품을 확인하여 해당 상품이 등록된 모든 오픈 마켓의 상품 정보를 일괄적으로 수정하는 것을 특징으로 하는 상품 재고 관리 시스템.
  9. 상품 재고 관리 시스템의 안전 재고 상품 등록부가 제공 정보를 기초로 단품 코드를 포함하는 복수의 계층적 상품 코드를 가지는 상품 정보 및 대체 상품 목록을 생성하는 안전 재고 상품 등록 단계와;
    상기 상품 재고 관리 시스템의 자동 주문 수집부가 기 저장된 접속 정보를 이용하여 개별 오픈 마켓에 자동 접속하여 상기 안전 재고 상품 등록 단계에서 등록된 상품에 대한 오픈 마켓 주문 정보를 상기 계층적 상품 코드와 함께 수집하는 주문 수집 단계와;
    상기 상품 재고 관리 시스템의 자동 품절부가 상기 주문 수집 단계를 통해 수집된 상기 계층적 상품 코드를 계층적으로 분류하여 단품 코드로 분할하고, 상기 단품 코드와 주문 내용을 기준으로 재고를 갱신하여 갱신된 재고 정보에 따라 해당 단품 코드가 포함된 기 등록 상품들에 대한 품절 여부를 판단하여 필요한 경우 상기 상품 정보를 수정하고, 오픈 마켓 등록 정보를 관리하는 상기 상품 재고 관리 시스템의 e마켓 관리부를 통해 상기 정보가 수정된 상품이 등록된 모든 오픈 마켓의 등록 상품 정보를 수정하는 자동 품절 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 재고 관리 시스템을 이용한 재고 관리 방법.
  10. 청구항 9에 있어서, 상기 자동 품절 단계 실시 중 혹은 실시 이후에 외부에 구성된 ERP 시스템과 연동하도록 상기 상품 재고 관리 시스템에 구성된 ERP 정보 관리부를 통해 상기 주문 내용에 따른 매출을 처리하는 매출 처리 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 재고 관리 시스템을 이용한 재고 관리 방법.
  11. 청구항 9에 있어서, 상기 안전 재고 상품 등록 단계에서 실시되는 상품 정보 및 대체 상품 목록에 대한 등록과 상기 자동 품절 단계에서 실시되는 재고 갱신과 상품 정보 수정은 상기 안전 재고 상품 등록부 및 상기 자동 품절부가 기 구성된 ERP 시스템을 통해 실시하는 것을 특징으로 하는 상품 재고 관리 시스템을 이용한 재고 관리 방법.
  12. 청구항 11에 있어서, 상기 안전 재고 상품 등록 단계와 상기 자동 품절 단계에서 실시되는 상품 정보 및 재고 정보의 갱신은 상기 ERP 시스템과의 연동을 위해 상기 상품 재고 시스템에 구성된 ERP 정보 관리부를 통해 실시되며, 판매자 단말의 요청에 따라 상기 ERP 정보 관리부를 통해 상기 ERP 시스템의 정보를 요청하여 상기 판매자 단말에 제공하는 판매자 관리 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 재고 관리 시스템을 이용한 재고 관리 방법.
  13. 청구항 9에 있어서, 상기 안전 재고 상품 등록 단계는 판매자 단말을 통해 제공되는 판매자의 요청에 따른 상품에 대해서만 상기 자동 품절 단계에서 관리되는 안전 재고 상품 등록을 실시하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 재고 관리 시스템을 이용한 재고 관리 방법.
  14. 청구항 9에 있어서, 상기 안전 재고 상품 등록 단계는 각 단품 코드에 따른 안전 재고 수량 정보를 더 등록 받고, 상기 자동 품절 단계는 상기 등록된 안전 재고 수량을 고려하여 단품 코드에 대한 품절이나 대체를 판단하는 것을 특징으로 하는 상품 재고 관리 시스템을 이용한 재고 관리 방법.
  15. 청구항 9에 있어서, 상기 자동 품절 단계에서 상기 자동 품절부는 단품 코드, 복수의 단품 코드가 포함되는 그룹 코드, 복수의 단품 코드나 그룹 코드가 포함되는 판매자 상품 코드를 포함하는 계층적 코드 조합 방식을 기준으로 단품 코드를 구분하는 것을 특징으로 하는 상품 재고 관리 시스템을 이용한 재고 관리 방법.
  16. 청구항 15에 있어서, 상기 자동 품절 단계는 상기 자동 품절부가 특정 단품 코드에 대한 재고가 부족한 경우 상기 단품 코드에 대한 품절을 처리하고, 상기 단품 코드가 포함된 그룹 코드가 있는 경우 그에 대해서는 대체 상품 수정이나 품절을 처리하며, 상기 단품 코드나 그룹 코드가 포함된 판매자 상품 코드에 대해서는 포함된 단품 코드나 그룹 코드가 모두 품절된 경우에만 품절 처리하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 재고 관리 시스템을 이용한 재고 관리 방법.
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