KR100949190B1 - 성능수집 정보 처리를 위한 고객 망 관리 시스템 및 그방법 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 성능수집 정보 처리를 위한 고객 망 관리 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
이러한 본 발명에 따르면, 고객 망 관리 시스템이 성능처리 프로세스를 구동하여 고객의 회선 설정에 대한 성능정보를 주기적으로 수집하고, 상기 수집된 성능정보를 분석하여 고장상태를 파악하고, 주기적으로 처리한 행 수와 날짜(시간)을 데이터베이스 로그에 저장한다. 그리고 상기 성능 데이터를 토대로 기간별 성능통계를 산출한다. 한편, 고객 망 관리 시스템은 성능모니터링 프로세스를 구동하여 상기 성능처리 프로세스의 장애 이벤트 발생을 감시하고, 만약에 장애 이벤트가 발생하면 상기 성능처리 프로세스를 재 구동 하는 한편, 해당 운용자에게 실시간으로 통보한다.
따라서, 본 발명에 따르면 장애에 대한 사전 예방 및 효율적인 망 운용 관리서비스를 제공하는 효과가 있다.
성능 데이터, CNM, 가상 사설 망, 성능정보, 변수
Description
본 발명은 성능수집 정보 처리를 위한 고객 망 관리 시스템 및 그 방법에 관한 것이다. 특히 본 발명은 가상 사설 망(VPN)에서 성능 데이터를 수집하여 성능통계 처리하는 고객 망 관리 시스템과 그 방법에 관한 것이다.
정보통신 기술이 발전하면서 통신 서비스 이용자들은 보다 신속하고 다양한 서비스를 요구하게 되고, 이에 부응하여 통신망 발전 속도는 더욱 가속화되고 있다. 또한, 서로 상이한 종류의 네트워크에 연결된 사용자들을 통합적으로 관리하여 공통된 서비스를 제공하는 것이 가능하다.
이러한 서비스를 안정적으로 관리하고 고객에게 양질의 서비스를 제공하기 위하여, 고객의 가상 망 구성이 초고속 정보통신망에서 차지하는 부분들에 대한 관리 정보의 조회 및 기타 부가적인 기능을 관리하여, 자신의 가상 망을 효과적으로 관리하기 위한 고객망 관리 시스템(Customer Network Management System, CNMS)이 등장하였다. 고객 망 관리 시스템에서, 고객은 고객 망 관리(Customer Network Management, 이하 'CNM'이라고도 함) 서비스 사용이나 서비스 영향을 미치는 주요한 장애 이벤트 발생시 이 사실을 실시간으로 통지 받을 수 있다.
CNM관리 정보에 관한 국제 표준은 ATM-Forum M3규격, ITU-T X.16x 권고 및 FR Forum FRF.6권고에서 각각 ATM, X.25data network, Frame Relay망에 권고되어 있다. 또한 ITU-T 의 M.3400에는 성능관리의 방법으로 성능감시, 제어 등으로 분류하고 있다. 그러나 이러한 표준문서에는 일반적인 성능관리 방법만을 제시하고 있고, 서비스를 제공하기 위한 실제적인 구현방안이나 고객을 위한 성능관리 및 통계처리에 대한 구체적인 방법들을 제시하고 있지 않다.
예컨대, 가상 사설 망(Virtual Private Network, VPN)과 같은 대규모 네트워크에서 수집되는 고객 성능 데이터는 그 데이터량이 방대하여 성능통계기능 처리에 있어 일별/주별/월별로 매일, 매주, 매월 주기로 호출하여 처리하는데 이는 데이터베이스 및 시스템의 성능에도 심각한 저하를 초래한다. 그래서 고객의 성능정보를 검색함에 있어 데이터베이스에 부하 및 타임아웃 등, 서비스 자체에 영향을 미치는 많은 문제점이 발생하는데, 이는 대용량 데이터를 수집하여 처리함에 있어 성능 데이터의 수집부하를 고려하지 않고 설계하는 경우가 많기 때문이다.
또한, 기업고객의 회선 성능정보를 주기적으로 수집하여 처리함에 있어서 이 기종간 연동시스템간의 연결이 종료이벤트 없이 끊기거나 네트워크 단절현상 혹은 서버와 클라이언트간의 데이터베이스 연결 정체현상으로 인한 데이터베이스 잠김(Lock)상태와 같은 장애가 자주 발생하고 있다. 종래에는 이러한 장애 발생에 대하여 전화 또는 메일로 고객 민원을 접수하거나, 운용자가 확인 하였을 경우에만 조치가 가능하였다. 즉, 망 운용상의 신속한 대처 및 실시간으로 고객 정보를 제공함에 있어서 운용자의 사후처리만 의존되어 서비스가 제대로 이루어지지 못하는 문제점이 있다.
따라서 본 발명은 상기 문제점을 해결하기 위한 것으로 성능수집 프로세스를 주기적으로 모니터링 하여 성능수집 프로세스의 장애 이벤트 발생시 운용자에게 실시간으로 경보를 통보할 뿐만 아니라 자동으로 성능수집 프로세스를 재 구동하여 실시간으로 성능수집데이터를 제공하는 고객 망 관리 시스템의 성능통계 처리장치 및 그 방법을 제공하기 위한 것이다.
전술한 기술 과제를 해결하기 위한, 본 발명의 실시 예에 따른 성능수집 정보 처리를 위한 고객 망 관리 시스템은,
고객의 회선 설정에 대한 성능 정보를 주기적으로 수집하기 위한 성능처리 프로세스를 구동하는 성능 데이터 수집부; 상기 수집된 성능 데이터를 소정 주기에 따라 처리하는 성능 데이터 제어부; 상기 성능처리 프로세스의 장애 이벤트 발생을 감시하는 성능모니터링 프로세스를 구동하는 성능 데이터 모니터링부; 상기 성능 데이터 모니터링부로부터 상기 장애 이벤트 감지정보를 수신하면, 상기 성능처리 프로세스를 재 구동하는 이벤트 수신부; 및 주기적으로 수집된 상기 성능 데이터를 토대로 기간별 성능통계데이터를 산출하는 성능 데이터 통계처리부를 포함한다.
그리고, 상기 성능 데이터 통계처리부는, 고객의 원천성능정보를 저장하는 테이블(RAW 테이블)의 이전 30분 성능 데이터의 통계를 산출하여 주 별 테이블(WEEKLY_TABLE)에 저장하는 성능 데이터 주간 통계모듈; 상기 주 별 테이 블(WEEKLY_TABLE)의 이전 1시간에 대한 성능 데이터의 통계를 산출하여 월별 테이블(MONTHLY_TABLE)에 저장하는 성능 데이터 월간 통계모듈; 상기 월별 테이블(MONTHLY_TABLE)에서 하루(1일) 동안의 성능 통계 데이터를 산출하여 년 별 테이블(YEARLY_TABLE)에 저장하는 성능 데이터 년간 통계모듈; 상기 통계모듈들의 작업을 제어하는 데이터베이스 스케줄러; 및 운용자의 설정에 따라 보관 기간이 지난 성능 데이터를 소정 주기로 삭제하는 성능 데이터 삭제모듈을 포함한다.
한편, 성능 수집 정보 처리를 위한 고객 망 관리 방법은,
a) 고객 망 관리 시스템이 성능처리 프로세스를 구동하여 고객의 회선 설정에 대한 성능정보를 주기적으로 수집하는 단계; b) 상기 수집된 성능정보를 분석하여 고장상태를 파악하여 저장하고, 주기적으로 처리한 행 수와 날짜(시간)을 데이터베이스 로그에 저장하는 단계; c) 성능모니터링 프로세스를 구동하여 상기 성능처리 프로세스의 장애 이벤트 발생을 감시하는 단계; 및 d) 상기 성능 데이터를 토대로 기간별 성능통계를 산출하는 단계를 포함하며, 상기 c) 단계에서 장애 이벤트가 발생하면 상기 성능처리 프로세스를 재 구동 하는 단계를 더 포함한다.
또한, 상기 a) 단계는 상기 고객 망 관리 시스템의 운용자 혹은 고객에게 성능정보 조회를 위한 웹 인터페이스를 제공하고, 상기 고객 망 관리 시스템의 운용자로부터 수집하고자 하는 성능 데이터의 범위가 입력 되는 단계를 더 포함한다.
또한, 상기 b) 단계는 b-1) 상기 성능 정보의 고장 발생시간(HTIME)이 상기 성능정보를 수집한 시간(CTTIME)보다 작거나 같고, 고장 복구시간(FTIME)이 상기 성능정보를 수집한 시간(CTTIME)보다 크거나 같으면, 고장이 발생하고 복구되는 사 이에 수집된 성능정보인 것으로 판단하는 단계; b-2) 상기 고장 발생시간(HTIME)이 상기 성능 정보를 수집한 시간(CTTIME)보다 작거나 같고, 복구시간(FTIME)이 존재하지 않으면, 고장이 발생하고 복구되지 않은 상태에 수집된 성능정보인 것으로 판단하는 단계; 및 b-3) 상기 b-1) 단계와 b-2) 단계에 포함되지 않으면 고장이 발생하지 않은 상태에 수집된 성능정보인 것으로 판단하는 단계를 포함한다.
전술한 구성에 의하여 본 발명에 따른 고객 망 관리 시스템은 성능처리 프로세스를 모니터링하여 데이터베이스 혹은 프로세스 이상 등으로 인한 장애 이벤트 발생시 성능처리 프로세스를 재 구동하고, 운용자에게 실시간 경보를 통보함으로써 장애에 대한 사전 예방 및 효율적인 망 운용 관리서비스를 제공하는 효과가 있다. 그리고 개별적으로 운용되거나 관리되었던 고장정보나 성능정보를 결합하고, 고객회선의 성능 데이터에 대한 고장정보의 영향도를 분석하여, 유용한 망 운용 정보를 제공하는 효과를 기대할 수 있다.
또한, 본 발명에서는 일괄 처리하던 대용량의 성능 데이터에 대한 통계처리를 분산시킴으로써 데이터베이스 성능 저하, CPU부하 증가, 데이터베이스 검색시간 증가로 인한 타임아웃 문제를 예방하는 효과가 있다. 그리고, CNM 고객에게 웹 인터페이스를 통하여 각각 30분, 1시간, 1일 간격으로 일 별, 주 별, 월 별, 년 별 등으로 구분하여 쉽고, 빠른 성능통계데이터 검색을 제공하는 효과가 있다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시 예에 대하여 본 발명 이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시 예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다. 또한, 명세서에 기재된 "…부", "…기", "모듈" 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어 또는 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.
이제 본 발명의 실시 예에 따른 고객 망 관리 시스템의 성능통계처리장치 및 그 방법에 대하여 도면을 참고로 하여 상세하게 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 고객 망 관리 시스템을 나타낸 네트워크 구조도이다.
본 발명의 실시 예에 따른 고객 망 관리 시스템(100)은 가설 사설 망(Virtual Private Network, VPN)과 연결된 것으로 설명하되 이에 한정되지 않고 다양한 서비스망과 연결될 수 있다.
첨부된 도 1을 참조하면, 본 발명에 따른 도 1의 고객 망 관리 시스템을 나타낸 네트워크 구조도는 SLML(Service Level Management Layer)층(1000), NMSL(Network Management Service Layer)층(2000) 및 VLL(VPN Network Laver)층(3000)의 3계층으로 구분된다.
SLMS층(1000)은 VPN 고객에게 고객 망 관리 서비스를 제공하는 층으로, CNM 운용자(10) 혹은 CNM 고객(20)이 망에 대한 정보를 고객 망 관리 시스템(100)으로부터 쉽게 운용 및 관리 할 수 있도록 하는 역할을 한다.
NMSL층(2000)은 망에 구성되어 있는 고객 회선정보 및 고장 정보, 성능정보를 수집하여 관리하는 망 관리 서비스를 제공하는 층이다. 청약관리 시스템(210)은 고객의 회선정보를 관리하고, 고장관리 시스템(220)은 고객 회선이나 장치에 대한 고장정보를 처리하며, 성능관리 시스템(230)은 VLL층에서의 성능정보를 수집하여 고객에게 정보를 제공한다. 여기서, CNM 고객(20)은 자신의 망 정보 즉 본사와 지사를 연결하는 VPN망에서의 자사의 망에 대한 통합적인 관리 및 운용을 할 수 있다.
다음, 도 2를 통하여 본 발명의 실시 예에 따른 성능통계처리를 위한 고객 망 관리 시스템을 설명한다.
도 2는 본 발명의 실시 예에 다른 성능통계처리를 위한 고객 망 관리 시스템을 나타낸 블록도이다.
첨부된 도 2를 참조하면, 본 발명의 실시 예에 따른 고객 망 관리 시스템(100)은 고객 정보를 구축하는 고객 처리부(110), 고객의 회선이나 장치등과 같은 시설물의 고장 또는 장애를 처리하는 고장 처리부(120) 및 고객 망의 성능 데이터를 수집 및 처리하는 성능 처리부(130)를 포함한다.
성능 처리부(130)는 성능관리 시스템(230)과 성능정보 수집을 위한 외부연동을 수행하며 성능 데이터 조회부(131), 성능 데이터 수집부(132), 성능 데이터 제어부(133), 성능 데이터 저장부(134), 성능 데이터 모니터링부(135), 이벤트 수신부(136) 및 성능 데이터 통계처리부(137)을 포함한다.
성능 데이터 조회부(131)는 CNM 운용자(10) 혹은 고객(20)이 웹 인터페이스를 통하여 성능 정보를 조회할 수 있도록 하고, CNM 운용자(10)는 웹 인터페이스를 통하여 수집하고자 하는 성능 데이터범위를 설정할 수 있다.
성능 데이터 수집부(132)는 성능관리 시스템(230)으로부터 주기적으로 성능 데이터를 수집한다. 성능 데이터 제어부(133)는 상기 수집된 성능 데이터를 처리하고, 성능 데이터 저장부(134)는 상기 수집 또는 처리된 성능 데이터를 저장한다. 성능 데이터 모니터링부(135)는 성능 처리부(130)의 이벤트발생을 감시하는 역할을 수행하며, 네트워크 단절, 서버와 연결 단절 현상 등을 감지할 경우 이벤트 감지정보를 이벤트 수신부(136)로 전달하고, 이벤트 수신부(136)는 상기 이벤트 감지정보를 수신하면 성능 수집부(132)를 재 구동하는 역할을 한다.
성능 데이터 통계처리부(137)는 주기적으로 수집된 성능 데이터를 토대로 통계를 산출하며, 다음의 구성을 더 포함한다.
성능 데이터 통계처리부(137)는 30분 데이터를 저장하는 성능 데이터 주간 통계모듈(137-1), 1시간 데이터를 저장하는 성능 데이터 월간 통계모듈(137-2), 1일 데이터를 저장하는 성능 데이터 년간 통계모듈(137-3), 주기적으로 성능 데이터를 삭제하는 성능 데이터 삭제모듈(137-4)을 포함한다. 그리고, 이 통계 모듈 작업 을 제어를 실행하는 데이터베이스 스케줄러(137-5)를 포함한다.
다음, 도 3을 통하여 본 발명의 실시 예에 따른 고객 망 관리 시스템이 성능통계처리를 위해 성능 데이터를 수집하는 방법을 설명한다.
도 3은 본 발명의 실시 예에 따른 고객 망 관리 시스템이 성능통계처리를 위해 성능 데이터를 수집하는 방법을 나타낸 흐름도이다.
첨부된 도 3을 참조하면, 본 발명의 실시 예에 따른 고객 망 관리 시스템(100)이 가상 사설 망에서 고객의 성능 정보를 주기적으로 수집하기 위해서 성능처리 프로세스를 구동한다(S301). 그러면, 고객의 원천성능정보를 저장하고 있는 데이터베이스의 로(RAW) 테이블에서 마지막으로 수집한 성능 데이터 수집시간을 체크하여 변수 @STARTTIME에 저장한다(S302). 그리고 변수 @ENDTIME을 정의한 후 현재시간에서 CNM 운용자(10)가 정의한 시간을 차감한 후 @ENDTIME에 저장한다(S303).
여기서, 고객 망 관리 시스템(100)이 주기적으로 성능관리 시스템(230)으로부터 고객의 성능 데이터를 가져오는 데이터 범위는 @STARTTIME에서 @ENDTIME사이에 수집되는 데이터이며, CNM 운용자(10)가 정의한 시간이 적을수록 실시간으로 성능 데이터를 수집 할 수 있다. 또한, 수집되는 성능 데이터 값은 고객회선번호, 수집날짜, 라우터 위치코드, 라우터 인터페이스 이름, 전용회선번호, 대역폭, 입/출력 최대 패킷 수, 에러난 패킷 수, 폐기된 패킷 수, 평균 패킷 수, BPS(Bit Per Second)등이 있다. 수집되는 값은 각각의 변수에 저장이 되며, 성능정보에서 수집한 시간 변수는 @CTIME에 저장한다.
고객 망 관리 시스템(100)은 수집된 고객 회선 정보를 바탕으로 현재 고장상태인지 여부를 확인한다(S304). 고객 망 관리 시스템(100)에서는 CNM 운용자(10) 혹은 CNM 고객(20)이 수집된 성능정보에 기초하여 고객 회선의 고장정보를 쉽게 파악함으로써 망 운용이나 관리 및 추이분석을 용이하게 하는 효과가 있다.
예컨대, 고객 망 관리 시스템(100)의 고장 처리부(120)에서는 고객의 신고된 고장정보 혹은 하위 장치나 장비에서 올라오는 고장정보를 처리하여 데이터베이스의 고장테이블에 저장한다. 고객 망 관리 시스템(100)은 성능정보가 수집되는 시간에 고장이 발생했다고 판단 하기 위하여 고장테이블에서의 고장 발생시간인 HTIME(Happened Time)필드와 고장이 복구된 시간인 FTIME(Finished Time)필드를 검색한다.
그러면, 고객 망 관리 시스템(100)은 고객 회선의 고장상태를 다음과 같이 확인할 수 있다. 첫 번째로 고장테이블의 HTIME이 @CTIME보다 작거나 같고, FTIME이 CTIME보다 크거나 같은 상태로, 이는 고장이 발생하고 복구되는 시간 사이에 성능정보가 수집되었음을 알 수 있다. 두 번째로 HTIME이 CTIME보다 작거나 같고, FTIME이 값이 존재하지 않는 상태로, 이는 고장이 발생되었으며 아직 복구가 되지 않은 상태인데 이 시간 간격 사이에 성능정보가 수집이 되었음을 알 수 있다.
고객 망 관리 시스템(100)은 수집된 고객 회선 정보를 바탕으로 현재 고장상태인지 여부를 확인한다(S304)
따라서, 고객 망 관리 시스템(100)은 상기 S304 단계에서 고객 회선 정보의현재 고장상태 여부 확인 시, 수집된 고객의 회선정보를 확인하여 상기 첫 번째 혹 은 두 번째 상태가 참이면, @FAULTSTATE변수에 'TRUE'를 입력한다(S305). 또는, 상기 첫 번째 혹은 두 번째 상태가 아니면 'FALSE'를 입력하여(S306), 성능 데이터 데이터베이스의 성능정보 및 고장정보를 로(RAW) 테이블에 저장한다(S307). 전체 고객회선에 대한 성능정보처리가 완료되면, 처리된 시간 및 처리된 행수를 DB 로그에 저장한다(S308).
한편, 본 발명의 실시 예에 따른 고객 망 관리 시스템(100)이 성능 모니터링프로세스를 구동 하는 방법을 설명한다.
고객 망 관리 시스템(100)의 성능 모니터링 프로세스는 상기 성능처리 프로세스와 성능관리 시스템(230)의 연결이 단절 또는 정체상태인지를 파악하여 CNM 운용자(10)에게 실시간 경보를 발생시키고, 성능처리 프로세스를 재 구동하여 성능 데이터를 재 수집한다. 따라서, CNM 운용자(10)는 언제든지 성능수집에 대한 상황을 모니터링을 할 수 있다.
고객 망 관리 시스템(100)이 성능처리 프로세스의 상태를 모니터링 하기 위하여 성능 모니터링 프로세스를 구동하면(S309), 성능 모니터링 프로세스는 주기적으로 마지막에 수집한 데이터베이스의 로그 날짜를 체크하고, 변수 @LOGTIME에 최근에 수집된 데이터베이스 로그 날짜를 저장한다(S310). 이때, CNM 운용자(10)가 설정한 @LOGTIME에서 현재시각을 차감한 시간간격이 임계치(TH)보다 크면(S311), 로(RAW) 테이블의 카운트(COUNT)수를 측정하고(S312). 상기 측정된 로(RAW) 테이블의 카운트수가 증가하면(S313) 현재 성능정보를 처리 중에 있는 것으로 판단하여 주기적으로 모니터링 기능을 수행한다. 그러나, 카운트 수가 증가하지 않으면, 성 능관리 시스템(230)과의 단절(장애)을 의미하므로, 성능처리 프로세스로 재 구동 요청 이벤트를 송신한다(S314). 그러면, 고객 망 관리 시스템(100)은 상기 S301 단계로 돌아가 성능 처리 프로세스를 재 구동하여 성능 정보를 재 수집한다. 또한, 고객 망 관리 시스템(100)은 CNM 운용자(10)에게 실시간 경보를 발생시킨다(315). 그리고 계속적으로 성능 처리 수집에 대한 성능 모니터링 기능을 수행한다(S309).
이와 같이 본 발명에 따른 고객 망 관리 시스템(100)은 데이터베이스 혹은 프로세스 이상 등으로 인한 장애 이벤트발생시 CNM 운용자(10)에게 실시간 경보를 발생시키고, 주기적으로 성능 모니터링 기능으로 장애에 대한 사전 예방 기능의 장점이 있으며, 효율적인 망 운용 및 관리서비스를 제공하는 효과가 있다.
다음, 도 4 및 도 5를 통하여 본 발명의 실시 예에 따른 고객 망 관리 시스템이 성능통계를 처리하는 방법을 설명한다.
도 4 및 도 5는 본 발명의 실시 예에 따른 고객 망 관리 시스템이 성능통계를 처리하는 방법을 나타낸 흐름도이다.
첨부된 도 4를 참조하면, 본 발명의 실시 예에 따른 고객 망 관리 시스템(100)은 성능 통계를 처리하기 위하여 성능성능통계처리 프로세스를 구동한다(S401). 고객 망 관리 시스템(100)의 성능성능통계처리 프로세스는 데이터베이스 시스템 내부에서 백그라운드로 구동되며, 상기 구동되는 프로세스는 주 별 성능 통계/월별 성능 통계/년 별 성능 통계 처리 프로세스가 있다.
매 30분마다 구동되는 주 별 성능성능통계처리 프로세스는 매 30분마다 시작이 되며(S402), 고객의 원천성능정보를 저장하는 테이블(RAW_TABLE)의 이전 30분 성능 데이터의 통계를 산출하여 주 별 테이블(WEEKLY_TABLE)에 저장한다(S402). 월별 성능 성능통계처리 프로세스는 매 1시간 마다 시작이 되며(S403), 주 별 테이블(WEEKLY_TABLE)의 이전 1시간에 대한 성능 데이터의 통계를 산출하여 월별 테이블(MONTHLY_TABLE)에 저장하고, 년 별 성능 성능통계처리 프로세스는 매 일 새벽 00:00에 구동이 되며(S404), 월별 테이블(MONTHLY_TABLE)에서 하루 동안의 성능 통계 데이터를 산출하여 년 별 테이블(YEARLY_TABLE)에 저장한다.
상기 각 테이블 별로 저장되는 시간 단위는 주 별의 경우 "30분", 월별의 경우 "1시간", 년 별의 경우 "1일" 단위로 고객 성능정보가 저장된다.
고객 망 관리 시스템(100)은 CNM 고객(20)의 웹 인터페이스를 통한 주 별 성능 데이터 조회시 일주일간의 성능 데이터를 "30"분 단위로 표시한다. 그리고, 일주일 기간 동안의 평균 입/출력, 최대 입/출력과 같은 주 별 성능 데이터에 대한 요약정보도 표시한다. 그리고, 월 별 성능 데이터는 월 간의 성능 데이터를 1시간단위로 표시하며, 년 별 성능 데이터는 년 별 데이터를 1일 단위로 표시할 수 있다. 또한, 월별 혹은 년 별에 대한 요약정보도 표시한다.
이하 설명에 있어서, 현재 데이터베이스 테이블 이름을 지칭하는 @TABLE 변수와 이전 데이터베이스 테이블 이름을 지칭하는 @PRE_TABLE, 그리고 현재 주/월/년을 의미하는 @STATE 변수를 선언한다. 예컨대, 이전 데이터베이스 테이블의 이름을 의미 하는 @TABLE이 "년 별 테이블"이라면, @PRE_TABLE은 "월 별 테이블"이고, @TABLE이 "월 별 테이블"이면 @PRE_TABLE은 "주 별 테이블"을 의미한다.
다음, 주 별/월 별/년 별 성능성능통계처리 프로세스는 각각 프로세스 별로 해당하는 시스템 변수를 임시적으로 저장한다. 먼저 주 별 성능성능통계처리 프로세스의 경우는 @TABLE 변수에 "WEEKLY_TABLE"이름의 데이터베이스 주 별 테이블 이름을 저장하며, @PRE_TABLE에 "RAW_TABLE"이라는 고객의 성능 원천정보를 저장하는 데이터베이스의 테이블 이름을 저장한다. 또한 @STATE는 주를 의미하는 "WEEK"변수를 저장한다(S405). 마찬가지 방법으로 월 별 성능통계처리 프로세스의 경우는 @TABLE에 "MONTHLY_TABLE", @PRE_TABLE에 "WEEKLY_TABLE", @STATE에는 "MONTH" 시스템 변수를 저장하고(S406), 년 별 성능통계처리 프로세스는 TABLE에 "YEARLY_TABLE", @PRE_TABLE에 "MONTHLY_TABLE", @STATE에는 "YEAR" 시스템 변수를 저장한다(S407).
주 별/월 별/년 별 성능성능통계처리 프로세스 각각의 @TABLE에서 마지막으로 수집한 성능날짜(DATE)를 읽어서 날짜를 의미하는 @DATE, 시간을 의미하는 @HH, 분을 의미하는 @MIN 변수로 각각 분류하여 @STARTDATE 라는 임시 변수에 저장한다(S408). 그런데, @STARTDATE의 변수 값이 없으면(S409), 현재 @TABLE에 성능 데이터 값이 전혀 없다는 의미이며, 그런 경우 @PRE_TABLE에서 성능 값을 읽어서 @TABLE에 대한 통계를 다시 산출 해야 한다는 의미이다. 각 성능통계처리 프로세스 별로 @PRE_TABLE변수에서 처음으로 수집한 성능날짜(DATE)을 데이터베이스에서 읽어서 @DATE, @HH, @MIN형식으로 분류하여 @STARTDATE변수에 저장한다(410).
만약 @STARTDATE의 변수 값이 존재한다면(S409), @STATE변수가 "WEEK"인지 확인하여(S411), "WEEK"인 경우에 @MIN값이 30분보다 적거나 같으면(S412) @MIN_SUB에 '00'분을 저장하고(S413), 그렇지 않다면 @MIN_SUB값에 '30'분을 저장 한다(414). @STATE값이 WEEK이면(S411) @MIN_SUB에 '00'분을 저장한다(S415).
이는 실제로 수집되는 RAW 테이블에서 성능 데이터의 값이 "30"분 이전에 데이터이면, "00"분을, "30"분 이상이면 "30"분을 저장하여 보다 정확한 성능통계정보를 산출하기 위하여 사용한다. 예를 들어 주 별 성능통계를 산출할 경우, 고객의 원천정보를 수집하는 RAW 테이블에서 성능 데이터 값을 00분내지 30분사이의 데이터는 주 별 테이블인 "WEEKLY_TABLE"의 "30"분단위로 평균을 내어 통계를 산출하고, 30분초과 59분사이의 데이터는 "00"분단위로 평균을 내어 통계를 산출하기 위함이다.
다음, 첨부된 도 5를 참조하면, 각각 성능 통계처리 별로 @STARTDATE 변수에 @DATE+@HH_@MIN_SUB형태로 저장한다(S416).
@STATE에 따라 데이터수집범위를 정하기 위하여 @STATE값이 "WEEK"이면(S417), 주 별 테이블(WEEKLY_TABLE)에서 @STARTDATE에 해당하는 조건을 삭제한다(S418). 그리고, @ENDDATE변수에 @STARTDATE변수를 저장하고(S419), 변수 @STARTDATE는 30분을 차감하여 저장한다(S420).
@STATE값이 'MONTH'라면(S421) 월 별 테이블(MONTHLY_TABLE)에서 @STARTDATE에 해당하는 조건으로 데이터를 삭제하고(S422), @ENDDATE 변수에 @STARTDATE를 1시간 증감하여 저장한다(S423). @STATE값이 'YEAR'라면(S424) 년 별 테이블(YEARLY_TABLE)에서 @STARTDATE에 해당하는 조건으로 데이터를 삭제하고(S425), @ENDDATE 변수에 @STARTDATE를 1일 증감하여 저장한다(S426). 여기서, 해당시간의 이전 시간에 해당하는 데이터를 삭제하여 다시 통계를 내는 이유는 정확한 성능통 계 값을 산출하기 위해서이다. 각각의 성능통계처리 프로세스 별로 @PRE_TABLE변수에서 마지막으로 수집한 성능날짜(DATE)을 데이터베이스에서 읽어서 @DATE+@HH+@MIN 형식으로 분류하여 @LASTDATE변수에 저장한다(S427). 이때, 만약 @LASTDATE혹은 @STARTDATE변수에 값이 존재하지 않는다면(S428), 현재는 고객의 성능 데이터 값이 수집이 되지 않았음을 의미하므로 프로세스를 종료한다(S429).
그러나, @LASTDATE혹은 @STARTDATE값이 존재한다면(S428), @STARTDATE변수 값이 @LASTDATE값보다 클때까지 반복적으로 성능 통계정보를 산출한다(S430). 그리하여 @STARTDATE값이 작거나 같아지면 각 성능통계처리 프로세스 별로 해당하는 @PRE_TABLE의 성능수집날짜가 @STARTDATE보다 크거나 같고, @ENDDATE보다 작은 조건에 해당하는 성능 데이터에 대하여 @PRE_TABLE에서 고객 회선 별로 성능통계정보를 수집한다(S431). 상기 수집된 성능 통계정보 데이터 산출 후 @TABLE이 'WEEKLY_TABLE'이면@EDNDATE 기준으로 성능정보를 데이터베이스에 저장하고, @TABLE이 'MONTHLY_TABLE'이고, 'YEARLY_TABLE이면 @STARTDATE기준으로 성능정보를 데이터베이스에 저장한다(S432).
이때 산출되는 성능통계정보의 데이터 값은 고객회선번호, 수집날짜, 라우터 위치코드, 라우터 인터페이스 이름, 전용회선번호, 대역폭, 입/출력 최대 패킷 수, 에러 난 패킷 수, 폐기된 패킷 수, 평균 패킷 수, BPS(Bit Per Second)등이 있다. 데이터베이스에 저장한 후 그 다음 범위의 성능 데이터를 수집하기 위하여 각각의 성능통계처리의 @STATE 상태 별로 @STATE가 "WEEK"이면 @STARTDATE값에 "30"분을 증감하고, @ENDDATE값에 "30"분을 증감하고, "MONTH"이면 @STARTDATE값과 @LASTDATE값에 "1"시간을 증감한다. 그리고 "YEAR"이면 @STARTDATE값과 @LASTDATE값에 "1"일을 증감한다(S433). 그런 다음, 상기 S430 단계로 돌아가 @STARTDATE가 @LASTDATE을 비교하여 조건을 벗어날 때까지 반복 수행하거나, 상기 S430 단계에서의 조건이 거짓이면, 프로세스를 종료한다(S429).
고객 망 관리 시스템(100)은 CNM 운용자(10)가 설정한 데이터보관주기에 따라서 성능 데이터를 삭제한다. 예컨대, 성능 데이터를 실시간으로 수집하는 RAW 테이블의 경우 3일, 주 별 성능 통계의 경우 일주일, 월별 성능 통계의 경우 1달을 각각 보관한다. 그리고 년 별 성능 통계의 경우 3년을 보관할 수 있다. 그리고, 고객 망 관리 시스템(100)은 보관 기간이 지난 성능 데이터에 대하여 1시간간격을 주기로 삭제할 수 있다.
이와 같이 본 발명에 따른 고객 망 관리 시스템(100)은 대용량 성능 데이터를 분산통계 처리함으로써, 데이터베이스 부하감소 및 CNM 운용자(10) 혹은 CNM 고객(20)이 최근 성능 데이터 조회할 때 실시간으로 빠른 검색이 가능하며, 신뢰성 있는 데이터 제공 등, 성능통계 데이터에 대한 빠른 추이분석을 CNM 운용자(10) 혹은 CNM 고객(20)에게 제공 할 수 있다.
이상에서 본 발명의 실시 예에 대하여 상세하게 설명하였지만 본 발명의 권리범위는 이에 한정되는 것은 아니고 다음의 청구범위에서 정의하고 있는 본 발명의 기본 개념을 이용한 당업자의 여러 변형 및 개량 형태 또한 본 발명의 권리범위에 속하는 것이다.
도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 고객 망 관리 시스템을 나타낸 네트워크 구조도이다.
도 2는 본 발명의 실시 예에 다른 성능통계처리를 위한 고객 망 관리 시스템을 나타낸 블록도이다.
도 3은 본 발명의 실시 예에 따른 고객 망 관리 시스템이 성능통계처리를 위해 성능 데이터를 수집하는 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 4 및 도 5는 본 발명의 실시 예에 따른 성능통계를 처리하기 위한 고객 망 관리 방법을 나타낸 흐름도이다.
Claims (12)
- 고객의 회선 설정에 대한 성능 정보를 주기적으로 수집하기 위한 성능처리 프로세스를 구동하는 성능 데이터 수집부;상기 수집된 성능 데이터를 소정 주기에 따라 처리하는 성능 데이터 제어부;상기 성능처리 프로세스의 장애 이벤트 발생을 감시하는 성능모니터링 프로세스를 구동하는 성능 데이터 모니터링부;상기 성능 데이터 모니터링부로부터 상기 장애 이벤트 감지정보를 수신하면, 상기 성능처리 프로세스를 재 구동하는 이벤트 수신부; 및주기적으로 수집된 상기 성능 데이터를 토대로 기간별 성능통계데이터를 산출하는 성능 데이터 통계처리부를 포함하되,상기 성능 데이터 모니터링부는 운용자가 설정한 로그 날짜에서 현재시각을 차감한 시간간격이 임계치보다 크면 고객의 원천성능정보를 저장하는 제1 테이블의 카운트 수를 측정하고, 상기 카운트 수가 증가되지 않으면 장애 이벤트 감지정보를 상기 이벤트 수신부로 송신하고, 운용자에게 실시간으로 경보를 통보하는 것을 특징으로 하는 고객 망 관리 시스템.
- 제 1 항에 있어서,상기 수집 또는 처리한 성능 데이터를 저장하는 성능 데이터 저장부; 및상기 고객 망 관리 시스템의 운용자 혹은 고객으로 성능 정보를 조회할 수 있도록 웹 인터페이스를 제공하는 성능 데이터 조회부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 고객 망 관리 시스템.
- 제 2 항에 있어서,상기 성능 데이터 조회부는,마지막으로 수집한 성능 데이터의 수집 시간을 시작시간으로 저장 하고, 상기 시작시간으로부터 운용자가 정의한 시간을 차감하여 종료시간으로 저장함으로써 성능 데이터의 수집 범위를 설정하는 것을 특징으로 하는 고객 망 관리 시스템.
- 삭제
- 제 3 항에 있어서,상기 성능 데이터 통계처리부는,상기 제1 테이블의 이전 제1 구간 동안의 성능 데이터 통계 데이터를 산출하여 주 별 테이블에 저장하는 성능 데이터 주간 통계모듈;상기 주 별 테이블의 이전 제2 구간 동안의 성능 데이터 통계 데이터를 산출하여 월별 테이블에 저장하는 성능 데이터 월간 통계모듈;상기 월별 테이블에서 제3 구간 동안의 성능 통계 데이터를 산출하여 년 별 테이블에 저장하는 성능 데이터 년간 통계모듈;상기 통계모듈들의 작업을 제어하는 데이터베이스 스케줄러; 및운용자의 설정에 따라 보관 기간이 지난 성능 데이터를 소정 주기로 삭제하는 성능 데이터 삭제모듈을 포함하는 고객 망 관리 시스템.
- 제 5 항에 있어서,상기 성능 데이터 통계처리부는,고객의 회선에 대한 평균 평균 입/출력, 최대 입/출력, 최저 입/출력 중 어느 하나이상을 포함하는 성능통계데이터를 주 별, 월 별, 년 별로 산출하는 것을 특징으로 하는 고객 망 관리 시스템.
- 성능 수집 정보 처리를 위한 고객 망 관리 방법에 있어서,a) 고객 망 관리 시스템이 성능처리 프로세스를 구동하여 고객의 회선 설정에 대한 성능정보를 주기적으로 수집하는 단계;b) 상기 수집된 성능정보를 분석하여 고장상태를 파악하여 저장하고, 주기적으로 처리한 행 수와 날짜(시간)을 데이터베이스 로그에 저장하는 단계;c) 성능모니터링 프로세스를 구동하여 상기 성능처리 프로세스의 장애 이벤트 발생을 감시하는 단계; 및d) 상기 성능 데이터를 토대로 기간별 성능통계를 산출하는 단계를 포함하며,상기 c) 단계는 운용자가 설정한 로그 날짜에서 현재시각을 차감한 시간간격이 임계치보다 크면 고객의 원천성능정보를 저장하는 제1 테이블의 카운트 수를 측정하고, 상기 카운트 수가 증가되지 않으면 장애 이벤트 감지하고, 상기 장애 이벤트 발생에 따른 상기 성능처리 프로세스를 재 구동 하는 단계를 더 포함하는 고객 망 관리 방법.
- 제 7 항에 있어서,상기 a) 단계는,상기 고객 망 관리 시스템의 운용자 혹은 고객에게 성능정보를 조회를 위한 웹 인터페이스를 제공하고, 상기 운용자로부터 수집하고자 하는 성능 데이터의 범위가 입력 되는 단계를 더 포함하는 고객 망 관리 방법.
- 제 8 항에 있어서,상기 a) 단계의 성능 정보는,상기 고객의 회선에 대한 고장정보와 성능 데이터를 포함하며, 상기 고장 정보는 특정 회선의 고장 발생시간 혹은 복구시간을 포함하는 것을 특징으로 하는 고객 망 관리 방법.
- 제 9 항에 있어서,상기 성능 데이터는,고객회선번호, 수집날짜, 라우터 위치코드, 라우터 인터페이스 이름, 전용회 선번호, 대역폭, 입/출력 최대 패킷 수, 에러 난 패킷 수, 폐기된 패킷 수, 평균 패킷 수, BPS 중 어느 하나이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 고객 망 관리 방법.
- 제 10 항에 있어서,상기 b) 단계는,b-1) 상기 성능 정보의 고장 발생시간이 상기 성능정보를 수집한 시간보다 작거나 같고, 고장 복구시간이 상기 성능정보를 수집한 시간보다 크거나 같으면, 고장이 발생하고 복구되는 사이에 수집된 성능정보인 것으로 판단하는 단계;b-2) 상기 고장 발생시간이 상기 성능 정보를 수집한 시간보다 작거나 같고, 복구시간이 존재하지 않으면, 고장이 발생하고 복구되지 않은 상태에 수집된 성능정보인 것으로 판단하는 단계; 및b-3) 상기 b-1) 단계와 b-2) 단계에 포함되지 않으면 고장이 발생하지 않은 상태에 수집된 성능정보인 것으로 판단하는 단계를 포함하는 고객 망 관리 방법.
- 제 11 항에 있어서,상기 c) 단계는,c-1) 주기적으로 수집되는 성능 데이터에서 마지막에 수집한 데이터베이스의 로그 날짜와 현재 수집한 로그 날짜를 차감한 시간 간격을 임계치와 비교하는 단 계; 및c-2) 상기 비교결과 임계치보다 크면 고객의 원천성능정보를 저장하는 테이블의 카운트 수를 측정하여 카운트수가 증가되지 않으면 성능처리 프로세스를 재 구동하고, 장애 이벤트 경보를 발생하는 단계;를 포함하는 고객 망 관리 방법.
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