KR100840130B1 - Payback service method and system using a short message service - Google Patents

Payback service method and system using a short message service Download PDF

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KR100840130B1 KR20060125949A KR20060125949A KR100840130B1 KR 100840130 B1 KR100840130 B1 KR 100840130B1 KR 20060125949 A KR20060125949 A KR 20060125949A KR 20060125949 A KR20060125949 A KR 20060125949A KR 100840130 B1 KR100840130 B1 KR 100840130B1
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Abstract

개시된 본 발명은 고객이 상품에 표시된 응모번호를 무선통신단말기의 문자메시지에 실어 이벤트 제공업체에 보내면 해당 업체에서 이 응모번호에 따라 경품을 추첨하여 제공하거나 마일리지(mileage), 캐쉬백 등의 페이백(payback) 포인트를 적립하여 돌려줌으로써 고객의 구매력을 향상하고 해당 제조회사에 대한 충성도와 고정화를 유도하는 단문메시지를 통한 페이백서비스 제공방법 및 이를 위한 시스템에 관한 것이다. 이러한 본 발명은 페이백 혜택용 응모번호와 응모전화번호가 표시된 상품을 구매한 고객이 무선통신단말기를 이용하여 그 상품에 표시된 응모번호를 문자메시지화 하여 그 응모전화번호로 모바일기기의 문자메시지에 실어 전송하면, 페이백 서비스 시스템은 무선통신망을 통해 접수된 그 문자메시지로부터 응모번호와 발신자전화번호를 추출하여 데이터베이스에 저장하고 그 응모번호에 대한 인증작업을 수행한다. 인증된 이벤트 제공업체에 보내면 해당 업체에서 이 응모번호에 대해서는, 그 응모번호에 부여된 페이백 혜택을 온라인 또는 오프라인을 통해 확인된 해당 고객의 의사에 따라 경품을 추첨하여 제공하거나 기부, 마일리지, 캐쉬백 등의 페이백 포인트를 적립하여 돌려준다.

Figure R1020060125949

경품 응모, 마일리지 적립, 인터넷, 문자메시지

According to the present invention, when a customer puts an application number displayed on a product in a text message of a wireless communication terminal and sends it to an event provider, the company provides raffle prizes according to the application number or paybacks such as mileage, cashback, etc. The present invention relates to a method for providing a payback service through a short message that improves the purchasing power of a customer by accumulating and returning payback points, and induces loyalty and immobilization to a corresponding manufacturer, and a system therefor. In the present invention, a customer who purchases a product displaying an application number and an application phone number for payback benefits uses a wireless communication terminal to text message the application number displayed on the product to the text message of the mobile device with the application phone number. When transmitted, the payback service system extracts the application number and the calling party number from the text message received through the wireless communication network, stores them in a database, and performs authentication on the application number. If you send it to a certified event provider, they will give you a sweepstakes for this entry number, depending on the customer's intention to confirm the payback benefits granted to that entry, either online or offline. Earn and return payback points.

Figure R1020060125949

Sweepstakes, mileage credit, internet, text message

Description

단문메시지를 통한 페이백서비스 제공방법 및 이를 위한 시스템 {PAYBACK SERVICE METHOD AND SYSTEM USING A SHORT MESSAGE SERVICE}Payback service providing method through short message and system for same {PAYBACK SERVICE METHOD AND SYSTEM USING A SHORT MESSAGE SERVICE}

본 발명의 실시예에 관한 상세한 설명은 첨부하는 도면들을 참조하여 이루어질 것이며, 도면에서 대응되는 부분을 지정하는 번호는 같다.Detailed description of the embodiments of the present invention will be made with reference to the accompanying drawings, in which numerals designate corresponding parts in the drawings.

도 1은 본 발명에 따른 단문메시지를 통한 페이백서비스 제공방법을 구현하기 위한 시스템을 나타낸 도면이고, 1 is a diagram illustrating a system for implementing a method for providing a payback service through a short message according to the present invention;

도 2 및 도 3은 본 발명에 따른 단문메시지를 통한 페이백서비스 제공방법의 제1실시예를 보여주는 흐름도들이고, 2 and 3 are flowcharts illustrating a first embodiment of a method for providing a payback service through a short message according to the present invention;

도 4는 도 2의 과정을 보다 알기 쉽게 특정 상품을 예로 들어 나타낸 것이고, FIG. 4 illustrates a specific product as an example to more easily understand the process of FIG. 2,

도 5 및 도 6은 본 발명에 따른 단문메시지를 통한 페이백서비스 제공방법의 제2실시예를 나타낸 흐름도들이고, 5 and 6 are flowcharts illustrating a second embodiment of a method for providing a payback service through a short message according to the present invention;

도 7은 도 5의 과정을 보다 알기 쉽게 특정 상품을 예로 들어 나타낸 것이고, FIG. 7 illustrates a specific product as an example so that the process of FIG. 5 may be more clearly understood.

도 8은 본 발명에 따른 응모 마케팅방법의 제3실시예를 나타낸 도면이고, 8 is a view showing a third embodiment of the application marketing method according to the present invention,

도 9는 본 발명에서 고객정보데이터베이스의 구성을 보여주는 도면이고, 9 is a view showing the configuration of a customer information database in the present invention,

도 10은 분석된 프로모션(promotion) 유형을 보여주는 도표이다. 10 is a chart showing the types of promotions analyzed.

** 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명 **** Explanation of symbols for main parts of drawings **

10a : 상품제조회사 10b : 상품판매회사10a: commodity manufacturing company 10b: commodity selling company

20 : 서비스제공사 22 : 서버20: service provider 22: server

24a : 상품정보데이터베이스 24b : 이벤트데이터베이스24a: Product Information Database 24b: Event Database

24c : 고객정보데이터베이스 24d : 마케팅데이터베이스24c: Customer Information Database 24d: Marketing Database

26 : 콜센터 30 : 휴대폰26: call center 30: mobile phone

40 : 통신회사 50 : 피씨(PC)40: communication company 50: PC (PC)

본 발명은 통신기기의 문자메시지서비스를 활용하여 페이백서비스를 제공하는 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 고객이 상품에 표시된 응모번호를 모바일기기의 문자메시지에 실어 이벤트 제공업체에 보내면 해당 업체에서 이 응모번호에 따라 경품을 추첨하여 제공하거나 마일리지(mileage), 캐쉬백 등의 페이백(payback) 포인트를 적립하여 돌려줌으로써 고객의 구매력을 향상하고 해당 제조회사에 대한 충성도와 고정화를 유도하는 단문메시지를 통한 페이백서비스 제공방법에 관한 것이다. The present invention relates to a method for providing a payback service by using a text message service of a communication device, and more particularly, when a customer sends an application number displayed on a product to a text message of a mobile device to an event provider, According to this application number, draw a sweepstakes or collect and return payback points such as mileage and cashback to improve customer purchasing power, and short messages that induce loyalty and fixation for the manufacturer. The present invention relates to a payback service providing method.

일반적으로, 제조업체나 서비스업체에서는 기존에 출시되었거나 새로이 출시되는 상품이나 서비스 등의 판매 촉진을 위한 마케팅의 일환으로서 자사의 상품이나 서비스 등을 구매하는 고객에게 각종 경품 이벤트를 제공하는 방법이 널리 활용되고 있다. 대체로 상품 판매촉진을 위한 경품 이벤트는 신문, 잡지, 전단지, 방송 등의 매체를 통하여 경품 이벤트의 행사를 알리고, 고객이 경품 이벤트 기간 중에 판매되는 상품이나 서비스에 할당된 고유번호를 엽서, ARS 전화 또는 인터넷 등을 통하여 이벤트 주최측으로 전달하여 경품 이벤트에 참가를 신청한다. 그리고, 경품 이벤트가 종료되면, 이벤트 주최측에서는 경품 이벤트 참가자들 중에서 경품 당첨자를 추첨하여 경품을 제공하는 방식으로 이루어지고 있다. In general, as a part of marketing to promote sales of existing or newly released products or services, manufacturers and service providers are widely used to provide various prize events to customers who purchase their products or services. have. Prizes for promotion of prizes are usually announced through the media such as newspapers, magazines, flyers, and broadcasts, and customers can use postcards, ARS telephones, or a unique number assigned to goods or services sold during prizes. The event will be sent to the event organizer via the internet to apply for the prize. When the prize event is over, the event organizer draws a prize winner among the prize event participants and provides a prize.

그러나, 전술한 경품 이벤트를 통한 상품 마케팅 방법은 특별하게 정해지지 않은 불특정 다수에게 경품 이벤트의 행사를 공지하는 것이므로 참가자들의 적극적인 참여가 불가능하다는 단점이 있다. 또한, 경품 이벤트에 참여하는 고객들은 이벤트에 응모하거나 당첨 결과를 확인하기 위하여 ARS 전화 또는 인터넷을 이용하여 경품 이벤트 주최측에 접근하여야 한다. 특히, 인터넷 응모의 경우 응모절차로서 고객은 자신의 신분을 증명할 수 있는 정보를 입력하는 번거로운 과정이 수행되어야 하므로 고객에게 상당한 시간적 낭비와 불편함을 초래한다. 한편, ARS 전화를 이용할 경우에는 통화연결이 이루어지는 시간과 연결후 안내메시지를 따라가면서 수차례 응답해야 하는 등의 번거로움이 있다. 이 때문에, 구매자들은 위와 같은 방식의 응모방법을 통해 응모하기를 기피하며, 그 결과 위의 방법들은 구매자들의 자사 브랜드에 대한 구매욕구 및 충성도 향상과 자사의 고정 고객으로 유지하기 위 한 마케팅에 있어 별로 효과적이지 못하였다. However, the merchandise marketing method through the above-mentioned giveaway event is to announce the event of the giveaway event to an unspecified number of unspecified number, so there is a disadvantage that the active participation of the participants is impossible. In addition, customers participating in the Sweepstakes must access the Sweepstakes organizer using the ARS phone or the Internet to enter the event or confirm the winning result. In particular, in the case of an internet application, a cumbersome process of inputting information that proves his / her identity must be performed as a application process, which causes considerable time waste and inconvenience for the customer. On the other hand, when using an ARS phone, there is a hassle of having to answer a number of times while the call connection is made and the guide message after the connection is made. For this reason, buyers avoid entering through the above application methods, and as a result, the above methods are not good for marketing to improve buyers' desire and loyalty to their brand and to maintain their fixed customers. It was not effective.

단문메시지 서비스(Short Message Service: SMS)는 이동통신 세계화 시스템(Global System for Mobile communication: GSM) 통신을 사용하는 휴대전화에 메시지를 최대 160 글자까지 보낼 수 있는 서비스이다. GSM과 SMS 서비스는 처음에는 유럽에서만 이용할 수 있었다. 그러나, 현재는 GSM 방식 뿐만 아니라 CDMA(Code Division Multiple Access), TDMA(Time Division Multiple Access) 등의 방식에서도 대부분 SMS를 지원하고 있다. SMS는 무선호출 서비스와 비슷하다. 그러나, SMS 메시지는 휴대전화가 꺼져 있거나, 심지어 통화가 불가능한 지역이 있다 하더라도, 그 전화가 통화가능한 상태가 될 때까지 며칠동안 보존된다. SMS 메시지는 같은 셀(cell) 내에 있거나 또는 로밍서비스(roaming service)를 받고 있는 사람이라면 누구에게라도 전송될 수 있다. 메시지는 휴대전화기에서 휴대전화기로 전송될 수 있고, 나아가서 휴대전화기로부터 서버로 그리고 서버로부터 휴대전화기로 전송될 수도 있다. Short Message Service (SMS) is a service that can send messages up to 160 characters to mobile phones using Global System for Mobile communication (GSM) communications. GSM and SMS services were initially available only in Europe. However, at present, SMS is supported not only in GSM but also in CDMA (Code Division Multiple Access) and TDMA (Time Division Multiple Access). SMS is similar to a paging service. However, SMS messages are retained for a few days until the phone is available for calls, even if the phone is turned off or even in an area where calls are unavailable. The SMS message may be sent to anyone who is in the same cell or who is receiving a roaming service. The message may be sent from the mobile phone to the mobile phone, and may further be sent from the mobile phone to the server and from the server to the mobile phone.

문자메시지는 위와 같은 유용성 때문에 급속히 보급되어, 현재는 남녀노소를 막론하고 누구에게나 활발히 이용되고 있는 상태이다. Text messages are rapidly spreading due to the above-mentioned usefulness, and are currently being actively used by all ages.

따라서, 본 발명의 목적은 마케팅에 있어 단문메시지의 장점을 활용하여 상술한 종래기술의 제결점들을 해소하기 위해서 안출한 것으로서, 고객이 상품에 표시된 응모번호를 모바일기기의 문자메시지에 실어 이벤트 제공사에 보내기만 하면 응모가 간단히 완료되므로 응모과정이 단순화되고 간편화되어 고객의 참여도를 높일 수 있는 단문메시지를 통한 페이백서비스 제공방법 및 이를 위한 시스템을 제공하는 데 있다. Therefore, an object of the present invention is to devise to solve the above-mentioned drawbacks of the prior art by utilizing the advantages of a short message in marketing, the customer puts the application number displayed on the product in the text message of the mobile device to the event provider Simply submit the application is completed, so the application process is simplified and simplified to provide a method for providing a payback service through a short message that can increase customer participation and a system for the same.

본 발명의 다른 목적은 간편한 방식의 문자메시지 응모를 통해 접수된 응모번호에 따라 이벤트 제공사에서 경품의 당첨여부를 판단하여 경품 제공안내를 하거나 마일리지(mileage)를 적립하여 기부, 현금, 상품 등으로 제공함으로써 고객의 구매력을 향상하고 해당 제조판매업체에 대한 충성도와 고정화를 유도하는 단문메시지를 통한 페이백서비스 제공방법 및 이를 위한 시스템을 제공하는 데 있다. Another object of the present invention is to determine whether or not to win the prize in the event provider according to the application number received through the text message application in a simple manner to give information or give mileage (mileage) to provide as donations, cash, goods, etc. By improving the purchasing power of customers and providing a payback service through a short message to induce loyalty and immobilization for the manufacturer and the system for providing the same.

상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일실시예에 따른 단문메시지를 통한 페이백서비스 제공방법은 서비스제공사가 컴퓨터 시스템을 이용하여 구매자의 상품구매에 대한 페이백 혜택을 제공하는 서비스를 운영하기 위한 방법으로서, 상품 구매에 따른 페이백(payback) 혜택을 구매자에게 제공하기 위해 각 상품별로 고유한 응모번호와 페이백 혜택 정보를 부여하여 발행한 응모번호리스트를 상기 컴퓨터 시스템의 데이터베이스에 저장하는 단계; 상기 응모번호가 부여된 상품을 구입한 구매자들이 무선통신단말기를 이용하여 문자메시지로 상기 응모번호를 통신망을 통해 전송해오면, 그 문자메시지를 수신하여 그 문자메시지로부터 상기 응모번호와 상기 무선통신단말기 번호를 추출하는 단계; 상기 데이터베이스에 조회하여 상기 추출한 응모번호가 상기 응모번호리스트에 존재하는 것인지를 검색하는 단계; 및 상기 검 색결과, 상기 응모번호리스트에 상기 추출한 응모번호가 존재하면 응모가 성공한 것으로 인증하여 인증성공메시지를 해당 구매자의 무선통신단말기로 발송하는 단계를 포함한다. Method for providing a payback service through a short message according to an embodiment of the present invention for achieving the above object is a method for operating a service that a service provider provides a payback benefit for the purchase of goods by using a computer system The method may include: storing, in a database of the computer system, a list of entry numbers issued by assigning unique entry numbers and payback benefit information for each product to provide a buyer with a payback benefit according to a product purchase; When a purchaser who purchases the product to which the entry number is assigned transmits the application number through a communication network as a text message using a wireless communication terminal, the text message is received and the application number and the wireless communication terminal are received from the text message. Extracting numbers; Querying the database to search whether the extracted entry number exists in the entry number list; And if the extracted entry number exists in the entry number list, verifying that the entry is successful and sending an authentication success message to a wireless communication terminal of a corresponding purchaser.

상기 실시예에 따르면, 본 발명은 상품명을 포함한 상품정보 및 각 상품별 응모번호와 페이백 혜택 정보는 상기 서비스제공사에 이벤트를 의뢰한 회사로부터 제공받아 상기 데이터베이스에 보관되는 것이 바람직하다. According to the above embodiment, the present invention preferably includes product information including a brand name, application number and payback benefit information for each product, received from a company that requested an event to the service provider and stored in the database.

상기 실시예에 따르면, 응모 성공이 인증된 구매자의 무선통신단말기 번호와 응모 일시를 상기 데이터베이스에 기록하여 상기 구매자를 상기 페이백 서비스의 회원으로 등록되도록 하는 단계를 더 구비하는 것이 바람직하다. According to the embodiment, it is preferable to further include the step of recording the purchaser is confirmed as a member of the payback service by recording in the database the wireless communication terminal number and the date and time of the purchaser of the successful purchase.

SMS의 송수신 모드는 단방향 통신인 일괄처리모드와 양방향 통신인 대화형모드가 있으며, 일괄처리모드에는 메시지전송모드(Mobile Origination: MO)와 메시지수신모드(Mobile Termination: MT)가 있다. 특히, MO 기술은 휴대폰 단문메시지를 다른 휴대폰으로 전송하는 것이 아니라 서버에 저장한 뒤 이를 특정 아이디(ID), 예컨대 다른 서버나 피씨(PC) 등에 전송하는 것으로서, 최근들어 이를 이용한 다양한 서비스가 등장하고 있다. SMS transmission and reception modes include a batch mode of one-way communication and an interactive mode of two-way communication, and a batch mode includes a message transfer mode (MO) and a message termination mode (Mobile Termination (MT)). In particular, MO technology is to store a short message on the mobile phone rather than transmitting it to another mobile phone and transmits it to a specific ID (ID), for example, another server or PC (PC), and various services have recently appeared. have.

본 발명은 이러한 SMS의 MO 기술을 활용하여 상품 구매자가 휴대폰의 문자메시지를 통해 응모번호를 이벤트 제공사측 서버에 전송하여 응모하도록 하고, 서버는 이 문자메시지로부터 구매자의 응모번호와 전화번호를 추출하고, 상품의 응모번호들이 등록된 상품정보데이터베이스(DB)로부터 문자메시지로 응모된 응모번호가 존재하는지를 검색한다. The present invention utilizes the MO technology of the SMS, so that the buyer of the product transmits the application number to the event provider server through a text message of the mobile phone, and the server extracts the application number and phone number of the buyer from the text message. The application number of the product is registered from the product information database (DB) registered by the text message to search for the existence of the application number.

이때, 상품정보데이터베이스에 문자메시지의 응모번호가 존재하지 않으면 응모번호 에러메시지를 문자메시지를 전송한 구매자에게 발송한다. 반면에, 상품정보데이터베이스에 문자메시지의 응모번호가 존재하면 이벤트데이터베이스에 응모정보를 기록하여 페이백 서비스의 회원으로 등록한다. 그리고, 응모자의 전화번호로 응모가 성공됐음을 알리는 인증성공메시지를 문자메시지로 발송한다. At this time, if the entry number of the text message does not exist in the product information database, the application number error message is sent to the buyer who sent the text message. On the other hand, if the entry number of the text message exists in the product information database, the entry information is recorded in the event database and registered as a member of the payback service. Then, a successful message is sent to the applicant's phone number informing that the application was successful in a text message.

인증성공메시지는 응모성공문구와 함께 응모이벤트가 추첨하여 경품을 제공하는 것이면 추첨일과 당첨확인에 관련한 안내문구가 포함되며, 응모이벤트가 마일리지를 제공하는 것이면 적립된 마일리지를 안내하는 문구를 포함한다. The success message will include a statement regarding the date of the lottery and the winning confirmation if the entry event is a lottery and the prize will be awarded. If the entry event provides mileage, the certification message will include the mileage credited.

인증성공메시지를 발송한 후에는, 경품제공응모이벤트의 경우 서버는 이벤트데이터베이스에 등록된 응모자들로부터 추첨을 실시하여 당첨안내메시지를 당첨자의 휴대폰으로 전송한다. 이때, 추첨은 서버가 이미 보편화된 추첨프로그램을 이용하여 수행하며, 추첨프로그램은 기존에 존재하는 다양한 추첨방식 중에서 적당한 것을 선정하여 채용할 수 있다. After sending the authentication success message, in the case of a prize offer application event, the server draws a draw from the applicants registered in the event database and transmits the winning guide message to the winner's mobile phone. At this time, the lottery is performed by the server using a lottery program that is already common, the lottery program can be selected by employing a suitable one among various existing lottery methods.

한편, 마일리지를 제공하는 응모이벤트의 경우에는 인증성공메시지 발송 후 마일리지 누계안내메시지를 휴대폰으로 전송한다. On the other hand, in the case of an application event that provides mileage, after sending a successful authentication message, the mileage cumulative guide message is transmitted to the mobile phone.

또한, 응모후에는 2차적으로 경품발송 또는 마일리지 적립을 위해 데이터베이스에 페이백 서비스의 회원으로 등록된 응모자의 신상정보를 제공하도록 유도함으로써 제조회사에 대한 구매자의 충성도를 고취시키고 구매고객에 대한 분석자료 로서 활용하도록 한다. 이때, 신상정보의 입력은 온라인(on-line)이나 오프라인(off-line) 모두에서 수행될 수 있다. 즉, 서비스제공사측 웹페이지를 통해 응모자가 직접 신상정보란에 자신의 정보를 입력하여 온라인상에서 수행되도록 하거나, 오프라인으로 상담원이 응모자에게 직접 전화를 걸어 위의 신상정보 항목을 질문하여 고객정보데이터베이스에 입력하는 방식으로 수행될 수 있다. 신상정보로는 성명, 나이, 주소, 이메일주소 등의 항목으로 구성될 수 있으며, 입력된 신상정보에 의해 고객정보데이터베이스를 구축하게 된다. 이 고객정보데이터베이스는 고객을 분석하고 관리하기 위하여 그리고 구매경향을 분석하고 대응하기 위한 귀중한 자료로서 활용된다. In addition, after the application, the information on the applicant registered as a member of the payback service is sent to the database to send prizes or mileage credits secondly to inspire buyer's loyalty to the manufacturing company and to analyze the purchasing data. To be used as At this time, the input of the personal information may be performed both on-line and off-line. In other words, the applicant directly enters his or her own information into the personal information field through the service provider's web page, or the agent calls the applicant directly and asks the personal information item above to the customer information database. It may be performed by the input method. The personal information may be composed of items such as name, age, address, and e-mail address, and a customer information database is constructed based on the input personal information. This customer information database is used as valuable data to analyze and manage customers and to analyze and respond to purchasing trends.

이하에서는 첨부한 도면들을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예에 관하여 상세히 설명하기로 한다.Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.

도 1은 본 발명에 따른 단문메시지를 통한 페이백서비스 제공방법을 구현하기 위한 시스템의 구성을 나타낸다. 1 shows a configuration of a system for implementing a method for providing a payback service through a short message according to the present invention.

본 발명은 상품제조회사(10a)나 상품판매회사(10b)가 상품에 응모번호를 부여하여 상품을 판매하고, 구매자는 구매한 상품에 부여된 응모번호를 문자메시지를 통해 상품제조회사(10a) 및 상품판매회사(10b)로부터 응모이벤트를 의뢰받은 이벤트 서비스제공사(20)에 전송하면, 서비스제공사(20)는 응모번호를 접수하고 그에 부여된 조건에 따라 경품이나 마일리지를 제공하게 된다. According to the present invention, a product manufacturer 10a or a product sales company 10b gives a product to a product by selling the product, and the buyer receives the application number given to the purchased product through a text message. And when the event event provider 20 to request the application event from the merchandise sales company (10b), the service provider 20 receives the application number and will give a prize or mileage in accordance with the conditions granted thereto.

이러한 시스템에서 무선통신단말기, 예컨대 휴대폰(30)은 구매자가 상품에 표시된 응모번호를 문자메시지로 응모이벤트를 주최하는 서비스제공사(20)의 서버(22)로 전송하는데 이용되고, 또 한편으로는 서버(22)로부터 응모접수에 따른 처리결과, 예컨대 응모의 성공이나 실패를 안내하는 메시지를 수신하는 기능을 담당한다. In such a system, a wireless communication terminal, for example, a mobile phone 30, is used for a purchaser to transmit the application number displayed on the product to the server 22 of the service provider 20 which hosts the application event by text message, and on the other hand, the server It is in charge of the function of receiving a message indicating the result of processing according to the application reception, for example, the success or failure of the application from (22).

서비스제공사(20)측의 서버(22)는 이동통신망(40)의 SMS서버를 경유하여 구매자의 휴대폰(30)에서 발송된 응모번호가 담긴 문자메시지를 수신하는 MO 기능과 문자메시지 응모에 따른 처리결과를 휴대폰(30)으로 발송하는 MT 기능을 구비한다. The server 22 of the service provider 20 processes the MO function to receive the text message containing the application number sent from the mobile phone 30 of the buyer via the SMS server of the mobile communication network 40 and processing according to the text message application. The MT function of sending a result to the mobile phone 30 is provided.

서비스제공사(20)측에는 출시된 상품에 부여된 응모번호가 등록된 상품정보데이터베이스(24a)를 구비하고 있다. 이 상품정보데이터베이스(24a)는 서비스제공사(20)에 이벤트를 의뢰한 의뢰사, 예컨대 상품제조회사(10a)나 상품판매회사(10b)로부터 출시된 상품의 상품명, 각 상품별로 발행된 응모번호(serial number)의 리스트, 각 상품에 대응되는 페이백혜택(예컨대,마일리지) 정보 등을 제공받아 보관된다. 또한, 서비스제공사(20)는 휴대폰(30)으로 응모한 응모정보가 기록되는 이벤트데이터베이스(24b)를 구비한다. 이 이벤트데이터베이스(24b)에는 응모번호와 이 응모번호에 대응하는 응모자의 전화번호가 서로 매칭(matching)되어 응모정보로서 관리된다. 즉, 서버(22)는 응모자가 보낸 문자메시지에서 응모번호를 확인하여 상품정보데이터베이스(24a)에 등재된 응모번호인지를 확인하고, 확인된 해당 응모번호와 응모자의 전화번호를 응모정보로서 이벤트데이터베이스(24b)에 등록하여 응 모자 리스트를 구축한다. 이벤트데이터베이스(24b)에는 또한 응모가 경품추첨이벤트인 경우 추첨후 당첨자의 리스트도 보관된다. The service provider 20 has a product information database 24a in which an application number assigned to a released product is registered. The product information database 24a is a product name of a product released from a client who requested an event to the service provider 20, for example, a product manufacturer 10a or a product sales company 10b, and an application number issued for each product. number), payback benefit (eg, mileage) information corresponding to each product, and the like are stored. In addition, the service provider 20 includes an event database 24b in which the application information entered by the mobile phone 30 is recorded. In the event database 24b, an entry number and a telephone number of an applicant corresponding to the entry number are matched with each other and managed as entry information. That is, the server 22 checks the application number in the text message sent by the applicant to confirm whether the entry number is listed in the product information database 24a, and uses the confirmed application number and the applicant's telephone number as the entry information as the event database. Register at (24b) to build a hat list. The event database 24b also stores a list of winners after the lottery if the application is a sweepstakes event.

서비스제공사(20)는 또한 고객의 신상정보 및 고객이 보유한 마일리지 등을 보관하는 고객정보데이터베이스(24c)를 마련하고 있다. 고객정보데이터베이스(24c)에 기록되는 응모자들(고객)의 신상정보를 입력받기 위해 본 시스템은 서버(22)가 웹서버의 기능을 구비하여 웹페이지상에서 응모자의 피씨(PC; 50)로부터 입력되는 신상정보를 수신하게 된다. 즉, 응모자가 서비스제공사(20)의 웹페이지에 로그인하여 신상정보를 입력하도록 유도하여, 이렇게 입력된 신상정보는 서버(22)에서 고객정보데이터베이스(24c)에 기록하게 된다. 이때, 입력되는 신상정보로는 성명, 나이, 주소, 이메일주소 등이 있을 수 있다. 한편으로는, 서버(22)에 콜센터(call center; 26)의 단말기들이 연결되어 상담원이 직접 이벤트데이터베이스(24b)에 등재된 응모자들의 전화번호로 전화를 걸어 신상정보를 확인하여 고객정보데이터베이스(24c)에 기록할 수도 있다. 나아가, 신상정보의 입력시 누적된 마일리지가 있으면 응모자들에게 기부, 상품, 캐쉬백 등의 활용처를 확인하여, 응모자의 선택에 따라 마일리지를 처리하도록 한다. 부연하면, 서버(22)는 입력된 응모자의 선택을 확인하고, 이에 따라 마일리지를 처리한 후 마일리지 처리결과를 고객정보데이터베이스(24c)에 기록한다. 예를 들어, 응모자는 누적된 마일리지에 대해 기부, 상품, 캐쉬백 중에서 선택하여 마일리지를 기부하거나 상품이나 캐쉬백 등으로 돌려받을 수 있다. The service provider 20 also has a customer information database 24c that stores customer's personal information and mileage held by the customer. In order to receive the personal information of the applicants (customers) recorded in the customer information database 24c, the system is a server 22 having a function of a web server is input from the applicant PC (PC) 50 on the web page Personal information will be received. That is, the applicant is prompted to log in to the web page of the service provider 20 to input personal information, and the personal information thus input is recorded in the customer information database 24c by the server 22. At this time, the input personal information may include a name, age, address, email address. On the other hand, the terminals of the call center 26 are connected to the server 22, and the counselor directly calls the telephone numbers of the applicants listed in the event database 24b to check the personal information and check the customer information database 24c. You can also write In addition, if there is accumulated mileage when the personal information is input, the applicants may check the use of donations, prizes, cashbacks, and the like, and process the mileage according to the applicant's selection. In other words, the server 22 confirms the selected applicant's selection, processes the mileage accordingly, and records the mileage processing result in the customer information database 24c. For example, the applicant may select donations, prizes, and cashbacks for the accumulated mileages, and then donate the mileages or receive them back as prizes or cashbacks.

위와 같이 등록된 고객정보데이터베이스(24c)를 토대로 서비스제공사(20)는 고객의 성향이나 기호 및 고객의 구매경향을 분석하여 마케팅데이터베이스(24d)를 구축할 수 있다. Based on the registered customer information database 24c, the service provider 20 may build a marketing database 24d by analyzing a customer's disposition or preference and a customer's purchase trend.

위의 서비스제공사(20)로부터 상품 제조회사(10a)나 판매회사(10b)는 마케팅데이터베이스(24d)에 보관된 고객의 성향이나 기호, 구매경향 등의 다양한 마케팅에 유용한 정보들을 제공받을 수 있다. From the service provider 20, the product manufacturer 10a or the sales company 10b may be provided with various useful information for marketing such as a customer's propensity, preference, and purchase trend stored in the marketing database 24d.

이러한 서비스제공사(20)는 응모이벤트시 신문, 텔레비젼, 라디오, 인터넷 등의 각종 매체를 통해 이벤트를 홍보하여 보다 많은 참여를 유도하고 구매자가 이벤트 내용이나 참여방법을 인지할 수 있도록 하는 것이 바람직하다. The service provider 20 may promote the event through various media such as newspapers, television, radio, and the like at the time of the application event to induce more participation and allow buyers to recognize the content of the event or how to participate.

도 2 및 도 3은 본 발명에 따른 단문메시지를 통한 페이백서비스 제공방법의 제1실시예를 보여주는 흐름도들이다. 그리고, 도 4는 도 2의 과정을 보다 알기 쉽게 특정 상품(설록차 예시)을 예로 들어 나타낸 것으로서, 경품권 형태로 상품에 부여된 응모번호를 단문메시지로 응모받아 추첨하는 방법을 순차적으로 보여주고 있다. 2 and 3 are flowcharts illustrating a first embodiment of a method for providing a payback service through a short message according to the present invention. In addition, FIG. 4 illustrates a specific product (example of snow tea) as an example in order to more clearly understand the process of FIG. 2, and sequentially illustrates a method of drawing a lottery by applying the application number given to the product in the form of a gift certificate in a short message.

상품(설록차; 70)의 포장에 경품이벤트의 응모내용(72)을 직접 인쇄하거나 아니면 응모내용을 별개의 경품응모권으로 발행하여 상품에 부착하거나 상품과 함께 제공할 수 있다. 응모내용(72)은 도 4에서 보는 바와 같이 응모를 고취시키기 위한 문구와 함께 행사기간, 응모번호(74) 및 응모전화번호가 표시된다. 이러한 이벤트는 신문, 텔레비젼, 라디오, 인터넷 등의 각종 매체를 통해 구매대상자에게 널리 홍보하여 많은 고객의 참여를 유도한다. 이와 같이 하여 상품(70)을 구매한 구매자는 휴대폰(30)의 문자메시지로 응모번호(74)를 이벤트 서비스제공사측의 전화번호(응모전화번호)로 전송하는 것으로 간단히 응모가 이루어진다.(S1,S3) 서비스제공사측 서버(22)는 이렇게 구매자(응모자)로부터 전송된 문자메시지로부터 응모번호(74)를 추출하여, 상품정보데이터베이스에 등록된 출시된 상품들에 부여된 응모번호리스트로부터 검색하여 응모자가 응모한 응모번호가 출시된 상품의 응모번호리스트에 존재하는지를 판단한다.(S5,S7) 판단한 결과에 따라 응모가 정상적으로 처리되었는지(성공) 아니면 실패했는지의 응모처리결과를 응모자의 휴대폰(30)으로 전송한다. 즉, 응모된 응모번호가 상품정보데이터베이스에 존재하지 않으면 응모번호를 잘못 입력하였거나 인증에 실패했다는 에러메시지를 응모한 휴대폰으로 전송한다.(S9) 반면에, 응모된 응모번호가 상품정보데이터베이스에 존재하면 응모가 성공적으로 이루어졌음을 나타내는 인증성공메시지(예컨대, "응모해주셔서 감사합니다")를 응모자의 휴대폰으로 회신한다.(S11) 성공시에 서버로부터 발송되는 인증성공메시지에는 위의 인증성공 및 참여감사를 나타내는 문구와 함께, 경품 추첨결과를 확인하는 방법을 아울러 안내할 수 있다. 이때, 웹사이트(예컨대, "www.ab,co.kr")에서 응모사항을 확인하도록 유도함으로써 신규 구매자의 웹페이지의 회원등록을 유도한다. 회원등록 과정을 통해 신규 구매자의 신상정보를 입수할 수 있다. 응모성공시 서버는 이벤트데이터베이스에 응모정보로서 응모번호와 이 응모번호를 보낸 해당 전화번호(휴대폰 번호)를 연관시켜 등록한다. The entry contents 72 of the prize event may be printed directly on the packaging of the prize (Sol-ro tea) 70, or the entries may be issued as a separate prize entry ticket and attached to the prize or provided with the prize. As shown in FIG. 4, the application contents 72 are displayed with an event period, an entry number 74, and an entry telephone number along with a phrase for inspiring entry. These events are widely promoted to buyers through various media such as newspapers, TV, radio, and the Internet to attract many customers. In this way, the purchaser who purchases the product 70 simply submits the application number 74 to the telephone number (entry phone number) of the event service provider by the text message of the mobile phone 30. (S1, S3) The service provider side server 22 extracts the application number 74 from the text message transmitted from the buyer (applicant), and searches for the applicant from the list of application numbers assigned to the released products registered in the product information database. (S5, S7) Based on the result of the determination, whether the entry was processed normally (successfully) or failed. To send. In other words, if the submitted application number does not exist in the product information database, an error message indicating that the application number has been entered incorrectly or authentication failed is transmitted to the mobile phone. (S9) On the other hand, the applied application number exists in the product information database. Then, the authentication success message (for example, "Thank you for the application") indicating that the application was successful is returned to the mobile phone of the applicant. (S11) The authentication success message sent from the server upon success is the above authentication success and participation. Along with a thank-you statement, you will be given instructions on how to confirm the results of the sweepstakes. At this time, by encouraging the website (for example, "www.ab, co.kr") to check the application details to induce membership registration of the new buyer's web page. Through the membership registration process, new buyers' information can be obtained. When the application is successful, the server registers the application number in the event database by associating the application number with the corresponding telephone number (mobile phone number) that sent the application number.

서버는 응모기간이 마감되어 당첨자 발표일이 되면, 내부의 구축된 추첨알고리즘에 의해 응모된 응모번호들에서 당첨자를 추첨하여 확정한다.(S13) 그리고, 당첨자의 휴대폰으로 당첨안내메시지를 발송한다.(S15) 당첨안내메시지는 예를 들어 "이벤트에 당첨되셨습니다. 감사합니다"와 같은 문구로 표시될 수 있으며, 이와 아울러 경품수령안내를 한다. 경품수령안내는 단문의 문자메시지로는 부족할 수 있기 때문에, 당사 웹페이지를 참조하라는 등의 식으로 실시하는 것이 바람직하다. When the application period is closed and the winners are announced, the winners are determined by drawing the winners from the application numbers built by the internal lottery algorithm (S13), and the winner's mobile phone is sent. S15) Winning guidance message may be displayed, for example, with phrases such as "You have won the event. Thank you." The prize collection guide may not be sufficient as a short text message, so it is advisable to refer to our web page.

추가로, 도 3에 도시한 바와 같이 경품수령을 위해 당첨자가 서비스제공사의 웹페이지에 방문하면, 경품을 수령하기 위한 당첨자의 성명, 주소는 물론이고 나이, 성별, 취향, 이메일주소 등을 입력하게 한다.(S21) 이러한 피씨(PC)를 통한 고객정보의 입력이 있으면 서비스제공사의 서버는 고객의 PC로부터 입력되는 신상정보로부터 고객정보데이터베이스를 구축한다.(S23) 이 고객정보데이터베이스에 근거하여 당첨자에게 경품을 발송하게 된다.(S25) In addition, when the winner visits the service provider's webpage to receive the prize, as shown in FIG. 3, the name, address, as well as the age, gender, taste, and email address of the winner to receive the prize are entered. (S21) If such customer information is input through the PC, the service provider's server constructs a customer information database from personal information input from the customer's PC. (S23) Winner based on this customer information database. Will send a prize to you. (S25)

이렇게 구축된 고객정보데이터베이스는 해당 제품에 대한 고객 분석 및 관리에 유용하게 활용되고, 구매경향을 분석하고 대응하기 위한 자료로서 이용된다. The customer information database constructed in this way is usefully used for customer analysis and management of the product, and is used as a data for analyzing and responding to purchase trends.

도 5 및 도 6은 본 발명에 따른 단문메시지를 통한 페이백서비스 제공방법의 제2실시예를 나타낸 흐름도들이고, 도 7은 도 5의 과정을 보다 알기 쉽게 특정 상품(설록차 예시)을 예로 들어 나타낸 것이다. 본 실시예의 방법은 앞실시예에서와 같이 경품추첨방법이 아니라 마일리지적립방법이 적용된 것으로서, 본 실시예에서의 응모번호는 마일리지를 적립시켜 주는 적립번호이므로, 응모가 있는 경우 상품을 구매한 모든 구매자에게 마일리지를 적립시켜 주도록 처리가 이루어진다. 이제, 이에 대해 상세하게 설명하기로 한다. 5 and 6 are flowcharts illustrating a second embodiment of a method for providing a payback service through a short message according to the present invention, and FIG. 7 illustrates a specific product (example of green tea) as an example to more easily understand the process of FIG. 5. will be. In the present embodiment, the mileage accumulation method is applied, not the prize lottery method as in the previous embodiment, and the application number in this embodiment is an accumulation number for accumulating the mileage, and thus, all buyers who purchase the product if there is an application. The process is made to earn mileage. This will now be described in detail.

이벤트 상품(70a)에는 도 7에 도시한 바와 같이 응모번호(2AZ349VX1)(74a)가 표시된 마일리지 적립권(72a)이 부착되어 있다. 구매자가 이러한 상품(70a)을 구매한 후, 마일리지 적립권(72a)에 표시된 응모번호(74a)를 확인하여, 문자메시지로 응모번호를 이벤트 서비스제공사(20a)에 전송하면 구매자에 의한 응모는 간단히 끝나게 된다.(S31,S33) 이를 위해 서비스제공사측의 서버(특히, MO 서버; 22a)에는 구매자로부터 응모문자메시지를 받기 위한 응모전화번호(예컨대, 2000-123)가 부여되어 있다. 위와 같은 이벤트의 경우에는 상품 출시전이나 판매와 함께 각종 매체를 통해 이벤트를 홍보하여 많은 소비자의 참여를 유도하는 과정이 있을 수 있다. As shown in FIG. 7, the event product 70a is provided with a mileage accumulation ticket 72a in which an entry number 2AZ349VX1 74a is displayed. After the purchaser purchases such a product 70a, the application number 74a displayed on the mileage credit ticket 72a is transmitted, and the application number is transmitted to the event service provider 20a by text message. (S31, S33) For this purpose, the server (especially MO server) 22a of the service provider side is given an application phone number (eg, 2000-123) for receiving an application text message from the purchaser. In the case of such an event, there may be a process of inducing a large number of consumers by promoting the event through various media together with before the product launch or sale.

서비스제공사측 서버(22a)는 위와 같이 구매자(응모자)의 문자메시지가 도착하면, 문자메시지로부터 응모번호와 전화번호를 추출하여 확인하고, 응모 문자메시지에 포함된 응모번호를 상품정보데이터베이스에서 검색하여 출시된 상품에 부여된 응모번호리스트에 존재하는지를 판단한다.(S35,S37) 판단결과, 응모번호가 상품정보데이터베이스의 응모번호리스트에 존재하지 않으면 서버는 에러(인증실패)메시지를 응모한 응모자의 휴대폰으로 발송한다.(S39) 이 에러메시지는 예컨대 "적립번호를 잘못 입력하셨거나 인증 실패했습니다. www.ab.co.kr에서 확인하세요"와 같은 문구로 표시될 수 있다. 반면에, 응모번호가 상품정보데이터베이스의 응모번호리스트에 존재하면 인증성공메시지를 응모자의 휴대폰에 전송한다.(S41) 인증성공메시지로는 예컨대 "응모해주셔서 감사합니다! 설록차 염모제 1,000원 적립되었습니다. www.ab.co.kr에서 확인하세요"와 같은 문구로 표시될 수 있다. When the service provider side server 22a receives the buyer's text message as described above, the service provider extracts the application number and the phone number from the text message, and searches the product information database for the application number included in the text message. (S35, S37) As a result of the determination, if the entry number does not exist in the entry number list of the product information database, the server returns an error (authentication failure) message. Send to mobile phone. (S39) This error message may be displayed, for example, "Wrong number entered or authentication failed. Please check www.ab.co.kr". On the other hand, if the entry number exists in the entry number list of the product information database, the authentication success message is sent to the applicant's mobile phone. (S41) The authentication success message, for example, "Thank you for the application! Sulloc tea hair dye 1,000 won. Www. check out ".ab.co.kr".

응모에 성공한 경우에는 서버는 고객정보데이터베이스에서 응모자의 휴대폰 번호로 고객정보를 검색하여, 해당 고객의 마일리지를 적립한다. 이때, 고객정보데이터베이스에 고객정보가 존재하지 않는 신규 고객인 경우에는 고객을 신규 회원으로 등록하여 마일리지를 기록하고, 반면 고객정보가 존재하면 기존의 마일리지에 현재의 마일리지를 합산하여 누적한다.(S43,S45,S47) 그리고, 적립된 고객 마일리지의 적립총액을 안내하는 문자메시지를 응모자의 휴대폰으로 발송한다.(S49) 예컨대, "0172376130님 설록차 적립총액 8,900원입니다. www.ab.co.kr참조"와 같이 전송될 수 있다. If the application is successful, the server retrieves the customer information by the mobile phone number of the applicant in the customer information database to accumulate the mileage of the customer. In this case, in the case of a new customer whose customer information does not exist in the customer information database, the customer is registered as a new member and the mileage is recorded. On the other hand, if the customer information exists, the current mileage is accumulated by adding the current mileage. (S49, S47) And, a text message indicating the total amount of accumulated customer mileage is sent to the applicant's mobile phone. (S49) For example, "0172376130's total amount of Sulloc tea is 8,900 won. See www.ab.co.kr May be sent as ".

위에서 신규고객이 등록된 경우에는, 도 6에서 보는 바와 같이 고객정보데이터베이스에 기록된 신규고객의 전화번호로 상담원이 직접 전화를 걸어 추가적인 고객정보를 문의한다.(S61) 추가고객정보로는 예컨대, 성명, 나이, 주소, 직업, 이메일주소 등이 될 수 있다. 이러한 추가고객정보는 상담원에 의해 고객정보데이터베이스에 기록보관된다.(S63) 나아가, 마일리지의 활용처도 문의하여, 고객의 선택에 따라 마일리지를 처리한다.(S65,S67) 즉, 고객이 적립된 마일리지를 예를 들어 현금으로 돌려받기를 원하는 경우, 계좌번호를 받아 고객정보데이터베이스에 기록하고 해당 계좌번호로 적립된 마일리지에 해당하는 금액을 현금으로 이체시켜 준다. 적립된 마일리지는 이외에도 고객의 선택에 따라 기부하거나 상품으로 제공될 수 있다. When a new customer is registered in the above, as shown in FIG. 6, an agent directly calls a new customer's telephone number recorded in the customer information database and inquires additional customer information. It can be your name, age, address, occupation, and email address. Such additional customer information is stored and stored in the customer information database by the counselor (S63). Furthermore, the mileage utilization is inquired and the mileage is processed according to the customer's choice. (S65, S67) If you wish to receive the mileage, for example, in cash, you will receive an account number, record it in the customer information database, and transfer the cash amount corresponding to the mileage credited to the account number. The accumulated mileage can be donated or provided as a product at the customer's option.

위의 신규고객의 추가고객정보의 등록은 다른 방법으로서 웹페이지를 통해 자발적으로 수행하도록 유도할 수도 있다. 즉, 위에서 마일리지 적립여부의 성공 또는 실패 메시지를 응모자의 휴대폰으로 전송할 때, 그 메시지 내에 서비스사의 웹페이지를 통해 자세한 내용을 확인할 수 있다는 문구를 삽입함으로써, 응모자가 자연스럽게 웹페이지를 방문하도록 유도하고, 방문하면 적립여부의 확인을 위해 회원가입을 유도함에 의해 고객정보의 추가입력을 받을 수 있게 한다. 이렇게 응모자에 의해 웹페이지 상에서 입력된 추가고객정보는 서버에 의해 고객정보데이터베이스에 기록보관된다. 이러한 웹페이지를 통한 추가고객정보의 입력은 앞실시예에서와 동일한 과정으로 이뤄진다. The registration of the additional customer information of the new customer may also be encouraged to be voluntarily performed through the web page. That is, when sending the success or failure message of mileage accrual to the applicant's mobile phone, inserting the phrase that the user can check the details through the service company's web page in the message, inducing the applicant to visit the web page naturally, When you visit, you can receive additional input of customer information by encouraging member registration to check the credit. The additional customer information entered on the web page by the applicant is stored in the customer information database by the server. The input of additional customer information through this web page is performed in the same process as in the previous embodiment.

이렇게 고객정보데이터베이스에 보관된 고객정보는 이벤트 후 고객의 프로파일(profile)을 분석하여 관리하고, 구매경향을 분석하여 그에 따라 대응하기 위한 유용한 자료로서 활용된다. The customer information stored in the customer information database is used as a useful data for analyzing and managing the customer's profile after the event, analyzing the purchase trend and responding accordingly.

도 8은 본 발명에 따른 페이백서비스 제공방법의 제3실시예로서, 특정상품의 구매에서부터 응모 그리고 페이백(payback) 과정까지의 마케팅 전반을 보여주는 도면이다. FIG. 8 is a third embodiment of a method for providing a payback service according to the present invention, and illustrates a general marketing process from a purchase of a specific product to an application and a payback process.

도시한 바와 같이, 마트 1~5(80a~80e)에서 진라면을 구매한 구매자들(90a,90b)이 진라면에 부여된 응모번호를 자신의 휴대폰 문자메시지로 이벤트 서비스제공사의 서버(22b)로 전송하면 응모가 완료되게 된다. 본 실시예는 제2실시예에서와 같이 응모자에게 마일리지를 적립해주는 마케팅방법인 경우이므로, 응모가 성공하면 서버(22b)는 즉시 고객정보데이터베이스(24c-1)에 마일리지를 기록하여 적립하고 그 결과를 문자메시지로 응모자에게 통지한다. 이때, 서버(22b)는 고 객정보데이터베이스(24c-1)에서 응모자의 마일리지 누적액을 확인하여, 누적된 마일리지도 함께 알려주게 된다. As shown, buyers 90a and 90b who have purchased gin ramen at marts 1 to 5 (80a to 80e) use the application number assigned to the jin ramen as their mobile phone text message to the event service provider's server 22b. If you submit to, your application will be completed. Since this embodiment is a marketing method for earning mileage to applicants as in the second embodiment, if the application is successful, the server 22b immediately records the mileage in the customer information database 24c-1 and accumulates the result. The applicant will be notified by text message. At this time, the server 22b checks the mileage accumulation amount of the applicant in the customer information database 24c-1, and also informs the accumulated mileage.

이렇게 누적된 마일리지가 일정액에 도달하면 서버(22b)는 고객정보데이터베이스(24c-1)로부터 해당 구매자의 계좌번호를 검색하여, 해당 계좌번호로 적립된 마일리지에 해당하는 금액을 계좌이체하여 구매자에게 현금으로 돌려주도록 처리한다.(payback) When the accumulated mileage reaches a certain amount, the server 22b retrieves the account number of the buyer from the customer information database 24c-1, and transfers the amount corresponding to the mileage accumulated by the account number to the buyer for cash. To be returned by (payback)

위의 적립된 마일리지의 환급(payback)은 콜센터(26b)를 통하여 구현될 수도 있다. 즉, 서버(22b)에서 일정액에 도달한 마일리지를 자동으로 해당 구매자에게 돌려주는 방식이 아니라, 적립된 마일리지가 일정액에 도달하는 경우 콜센터(26b)에서 해당 구매자에게 전화를 걸어 환급받을 것인지를 타진한 후, 환급요청이 없는 경우는 계속하여 적립하고 환급요청이 있는 경우에만 적립된 마일리지에 해당하는 금액을 구매자의 계좌번호로 이체하는 방식으로 환급이 이루어질 수도 있다. The payback of the accumulated mileage may be implemented through the call center 26b. That is, the server 22b does not automatically return the mileage that has reached a certain amount to the corresponding buyer, but if the accumulated mileage reaches a certain amount, the call center 26b calls the corresponding buyer to determine whether to be refunded. After that, if there is no refund request, the refund may be made by continuously accumulating and transferring the amount of the accumulated mileage to the buyer's account number only if there is a refund request.

나아가서, 고객정보DB(24c-1)를 상품 "진라면"을 제조하는 제조사, 예컨대 "오뚜기"의 다른 브랜드샵(brand shop; 100b)의 고객정보DB와 연동하게 함으로써, "진라면"의 구매로 얻은 마일리지를 다른 브랜드샵에서 이용할 수 있도록 한다. Further, by purchasing the customer information DB 24c-1 in conjunction with the customer information DB of another brand shop 100b of a manufacturer who manufactures the product "jin ramen", for example, Ottogi, the purchase of "jin ramen" The mileage earned by you can be used in other brand shops.

도 9는 본 발명에서 고객정보데이터베이스의 구성을 보여주는 도면이고, 도 10은 분석된 프로모션(promotion) 유형을 보여주는 도표이다. FIG. 9 is a diagram showing the configuration of a customer information database in the present invention, and FIG. 10 is a diagram showing the types of promotions analyzed.

본 발명에서 구축되는 고객정보데이터베이스는 도 9에서 보는 바와 같이 프로파일(profile), 데이터, 정보속성의 항목을 갖는다. 프로파일로는 예컨대 핸드 폰 번호, 시리얼 넘버(Serial No), 전송시간 등이 있을 수 있으며, 프로파일은 데이터베이스 특성에 따라 추가적인 항목을 생성할 수 있다. 이와 대응되는 데이터로서, 핸드폰 번호에는 구매자의 핸드폰 번호가 입력되고, 시리얼 넘버에는 응모번호가 입력되고, 전송시간에는 응모일시가 입력된다. 정보속성에는 기존/신규 구매자 여부, 구매제품/구매량 및 브랜드의 신규/전환/유지 여부, 구매시기 및 구매주기 등이 기록된다. 특히, 응모번호는 상품마다, 예컨대 상품 종류별로 구분되는 시리얼 넘버군에서 부여됨으로써, 응모된 응모번호를 통해 구매자가 어떤 상품을 구매했는지를 식별할 수 있도록 한다. 예를 들어, 응모번호가 총 4자리수로 구성된다고 가정할 때, 설록차는 알파벳 A로부터 시작하는 번호로, 즉 문자 A+숫자 3자리로 구성함으로써 A로 시작되는 응모번호는 설록차를 구매한 구매자로부터 발송되었음을 식별할 수 있게 한다. The customer information database constructed in the present invention has items of profile, data and information attributes as shown in FIG. The profile may include, for example, a hand phone number, a serial number, a transmission time, and the like, and the profile may generate additional items according to database characteristics. As the corresponding data, the mobile phone number of the buyer is input into the mobile phone number, the application number is input into the serial number, and the application date and time are input into the transmission time. The information attributes include existing / new buyers, purchased products / purchases, brand new / converted / retained, purchase time, and purchase cycle. In particular, the application number is assigned to each product, for example, in the serial number group divided by product type, it is possible to identify which product the buyer purchased through the application number entered. For example, assuming that the entry number consists of a total of four digits, snow tea is a number starting with the letter A, that is, the letter A + 3 digits. To be identified.

위와 같은 고객정보데이터베이스를 분석하여 도 10에서와 같은 프로모션 유형을 분석할 수 있다. 도표에서 보는 바와 같이, 충성도가 높은 고객(Loyalty)은 응모에 높은 관여도를 보였으며, 이에 비해 이탈고객은 상대적으로 낮은 관여도를 보이고 있음을 알 수 있다. 이와 같이, 구매자를 분류하고 그에 따른 행태, 프로모션 유형을 분석하여 제공함에 의해 제조사나 판매사의 제품 마케팅의 방향선정에 도움을 주게 된다. By analyzing the customer information database as described above, it is possible to analyze the promotion type as shown in FIG. As shown in the chart, loyalty shows a high level of involvement in entry, whereas churning customers shows a low level of involvement. In this way, by classifying buyers and analyzing and providing behaviors and types of promotions according to this, it helps the direction of product marketing of a manufacturer or a seller.

여기에서 개시되는 실시예는 여러가지 실시가능한 예 중에서 당업자의 이해를 돕기 위하여 가장 바람직한 예를 선정하여 제시한 것일 뿐, 본 발명의 기술적 사상이 반드시 이 실시예에 의해서만 한정되거나 제한되는 것은 아니고, 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 다양한 변화와 변경이 가능함은 물론, 균등한 다른 실시예가 가능하다. The embodiments disclosed herein are only presented by selecting the most preferred examples to help those skilled in the art from the various possible examples, the technical spirit of the present invention is not necessarily limited or limited only by this embodiment, the present invention Various changes and modifications are possible within the scope without departing from the spirit of the invention, as well as other equivalent embodiments.

이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명에 의한 단문메시지를 통한 페이백서비스 제공방법 및 이를 위한 시스템은 문자메시지로 상품에 부여된 응모번호를 이벤트 제공업체에 전송하여 이벤트에 응모함으로써 응모과정이 간편하여 보다 많은 구매자들의 응모를 유도할 수 있다. 이와 같이 문자메시지에 의해 응모가 이뤄지고 응모결과가 통보되므로 응모자는 모든 과정을 편리하고 신속하게 수행하거나 확인할 수 있는 잇점이 있다. As described above, the method and system for providing a payback service through a short message according to the present invention transmits the application number assigned to the product as a text message to the event provider to apply for the event, thereby simplifying the application process. It can attract many buyers. As the application is made by text message and the result of the application is notified, there is an advantage that the applicant can perform or confirm all the processes conveniently and quickly.

이러한 응모에 따라서 경품을 추첨하여 제공하거나 마일리지(mileage), 캐쉬백 등의 페이백(payback) 포인트를 적립하여 제공함으로써 고객의 구매력을 향상할 수 있다. 또한, 간편한 응모로 자발적인 참여를 유도할 수 있어 구매의욕을 고취하고 해당 제조회사에 대한 충성도를 향상하고 고정 고객의 고정화를 더욱더 확고히 할 수 있는 효과가 있다. In accordance with this application, prizes can be provided by drawing or payback points such as mileage, cashback, etc. can be provided to improve the purchasing power of the customer. In addition, it is possible to induce voluntary participation through simple application, which inspires purchase incentives, improves loyalty to the manufacturer, and secures fixed customers.

이와 같은 본 발명에 의하면, 판매 이익의 일부를 구매자에게 환원함으로써 고객의 충성도와 함께 상품의 홍보와 판매효과를 한층 더 높여줄 수 있는 장점이 있다. According to the present invention, by reducing a part of the sales profit to the buyer, there is an advantage that can further enhance the promotion and sales effect of the product with the loyalty of the customer.

Claims (11)

서비스제공사가 컴퓨터 시스템을 이용하여 구매자의 상품구매에 대한 페이백 혜택을 제공하는 서비스를 운영하기 위한 방법으로서,A method for a service provider to operate a service that provides a payback benefit for a purchaser's purchase using a computer system. 상품 구매에 따른 페이백(payback) 혜택을 구매자에게 제공하기 위해 각 상품별로 고유한 페이백 혜택 정보를 부여하여 발행한 응모번호의 리스트를 상기 컴퓨터 시스템의 데이터베이스에 저장하는 단계; Storing in the database of the computer system a list of application numbers issued by assigning unique payback benefit information for each product to provide a buyer with a payback benefit according to a product purchase; 상기 응모번호가 부여된 상품을 구입한 구매자들이 무선통신단말기를 이용하여 문자메시지로 상기 응모번호를 통신망을 통해 전송해오면, 그 문자메시지를 수신하여 그 문자메시지로부터 상기 응모번호와 상기 무선통신단말기 번호를 추출하는 단계; When a purchaser who purchases the product to which the entry number is assigned transmits the application number through a communication network as a text message using a wireless communication terminal, the text message is received and the application number and the wireless communication terminal are received from the text message. Extracting numbers; 상기 데이터베이스에 조회하여 상기 추출한 응모번호가 상기 응모번호리스트에 존재하는 것인지를 검색하는 단계; Querying the database to search whether the extracted entry number exists in the entry number list; 상기 검색결과, 상기 응모번호리스트에 상기 추출한 응모번호가 존재하면 응모가 성공한 것으로 인증하여 인증성공메시지를 해당 구매자의 무선통신단말기로 발송하는 단계;If the extracted entry number exists in the entry number list, verifying that the entry is successful and sending an authentication success message to a wireless communication terminal of a corresponding purchaser; 응모 성공이 인증된 구매자의 무선통신단말기 번호와 응모 일시를 상기 데이터베이스에 기록하여 상기 구매자를 상기 페이백 서비스의 회원으로 등록되도록 하는 단계; 및Recording the purchaser's wireless communication terminal number and entry date and time in the database to register the purchaser as a member of the payback service; And 마일리지, 캐쉬백, 기부와 같은 상기 페이백 혜택의 활용처들 중에서 상기 등록된 구매자가 온라인 또는 오프라인으로 선택한 활용처를 상기 데이터베이스에 등록하고, 선택한 활용처에 따라 상기 페이백 혜택이 처리되도록 하는 단계를 포함하는 단문메시지를 통한 페이백서비스 제공방법.Registering among the utilization of the payback benefits such as mileage, cashback, donation, etc. which the registered buyer has selected online or offline in the database and causing the payback benefit to be processed according to the selected utilization Payback service providing method through a short message containing. 제 1항에 있어서, 상품명을 포함한 상품정보 및 각 상품별 응모번호와 페이 백 혜택 정보는 상기 서비스제공사에 이벤트를 의뢰한 회사로부터 제공받아 상기 데이터베이스에 보관되는 것을 특징으로 하는 단문메시지를 통한 페이백서비스 제공방법.The payback service of claim 1, wherein the product information including the product name, the application number of each product, and the payback benefit information are received from a company that has requested an event from the service provider and stored in the database. How to Provide. 삭제delete 제 1항에 있어서, 상기 페이백 서비스의 회원으로 등록된 구매자에게 오프라인으로 접촉하여 그로부터 얻어내거나 또는 상기 등록된 구매자가 상기 페이백 서비스용 웹사이트에 온라인으로 로그인 하여 입력하는 것을 통해 얻어낸 상기 등록구매자의 이름과 주소를 포함한 고객정보를 상기 데이터베이스에 추가로 등록하는 단계를 더 구비하는 단문메시지를 통한 페이백서비스 제공방법.2. The registered purchaser of claim 1, wherein the registered purchaser obtained through offline contact with a purchaser registered as a member of the payback service, or obtained by logging in and entering the website for the payback service online. The method of providing a payback service through a short message further comprising the step of further registering the customer information including the name and address of the database. 삭제delete 제 1항에 있어서, 이벤트가 경품추첨인 경우, 응모가 성공한 구매자의 응모번호를 추첨하여 당첨자를 결정하고, 당첨자의 무선통신단말기로 당첨안내메시지를 발송하며, 당첨자의 리스트를 보관하는 단계를 더 구비하는 것을 특징으로 하는 단문메시지를 통한 페이백서비스 제공방법.According to claim 1, If the event is a sweepstakes lottery, the application number of the successful purchaser is drawn by the lottery to determine the winners, send a winner guide message to the winner's wireless communication terminal, and further maintain the list of winners Payback service providing method through a short message characterized in that it comprises. 제 1항에 있어서, 응모가 성공한 경우, 상기 데이터베이스에 마일리지를 기록하여 적립하고 그 결과를 문자메시지로 해당 구매자에게 통지하는 단계를 더 구비하는 것을 특징으로 하는 단문메시지를 통한 페이백서비스 제공방법.The method of claim 1, further comprising, if the application is successful, recording the mileage in the database and accumulating the mileage, and notifying the corresponding buyer of the result by a text message. 제 7항에 있어서, 상기 데이터베이스에서 응모가 성공한 구매자의 마일리지 누적액을 확인하여 누적된 마일리지도 함께 알려주는 단계를 더 구비하는 것을 특징으로 하는 단문메시지를 통한 페이백서비스 제공방법.The method of claim 7, further comprising: checking a mileage accumulation amount of the successful purchaser in the database and informing the accumulated mileage map as well. 제8항에 있어서, 누적된 마일리지가 일정액에 도달하면 상기 데이터베이스로부터 해당 구매자의 계좌번호를 검색하여 해당 계좌번호로 적립된 마일리지에 해당하는 금액을 계좌이체 하는 단계를 더 구비하는 것을 특징으로 하는 단문메시지를 통한 페이백서비스 제공방법.The method of claim 8, further comprising: retrieving the account number of the corresponding buyer from the database when the accumulated mileage reaches a predetermined amount and transferring the amount corresponding to the mileage accumulated by the account number. How to provide payback service through message. 제 4항에 있어서, 상기 서비스제공사가 상기 데이터베이스를 토대로 구매자의 성향이나 기호 및 구매경향을 분석하여 마련한 마케팅데이터를 입력하면, 상기 컴퓨터 시스템은 그 마케팅 데이터를 마케팅데이터베이스로 저장하는 단계를 더 구비하는 것을 특징으로 하는 단문메시지를 통한 페이백서비스 제공방법.The computer system of claim 4, further comprising storing the marketing data in a marketing database when the service provider inputs marketing data prepared by analyzing a purchaser's inclination, preference, and purchase trend based on the database. Payback service providing method through a short message characterized in that. 서비스제공사가 구매자의 상품구매에 대한 페이백 혜택을 제공하는 서비스를 운영하기 위한 시스템으로서,A system for operating a service provider to provide a payback benefit for a buyer's purchase of a product, 상품 구매에 따른 페이백(payback) 혜택을 구매자에게 제공하기 위해 각 상품별로 고유한 페이백 혜택 정보를 부여하여 발행한 응모번호의 리스트가 저장되는 상품정보데이터베이스;A product information database storing a list of application numbers issued by granting unique payback benefit information for each product to provide a buyer with a payback benefit according to a product purchase; 무선통신단말기를 이용해 응모자가 보낸 문자메시지에서 추출된 응모번호와 이 응모번호에 대응하는 응모자의 전화번호가 서로 매칭(matching)된 응모정보가 기록되는 이벤트데이터베이스;An event database in which the entry information extracted from the text message sent by the applicant using the wireless communication terminal and the entry information of the applicant's telephone number corresponding to the entry number are recorded; 고객의 정보와 고객이 보유한 마일리지나 당첨정보가 기록되는 고객정보데이터베이스; 및A customer information database in which customer information and mileage or winning information held by the customer are recorded; And 응모번호가 부여된 상품을 구입한 구매자들이 무선통신단말기를 이용하여 문자메시지로 상기 응모번호를 통신망을 통해 전송해오면, 그 문자메시지를 수신하여 그 문자메시지로부터 상기 응모번호와 상기 무선통신단말기 번호를 추출하고, 상기 상품정보데이터베이스에 조회하여 상기 추출한 응모번호가 상기 응모번호리스트에 존재하는 것인지를 검색하고, 검색결과, 상기 응모번호의 리스트에 상기 추출한 응모번호가 존재하면 응모가 성공한 것으로 인증하여 인증성공메시지를 해당 구매자의 무선통신단말기로 발송하고 그 정보를 상기 이벤트데이터베이스와 상기 고객정보데이터베이스로 제공하는 서버를 포함하며,When a purchaser who purchases a product to which an application number has been assigned transmits the application number via a communication network to a text message using a wireless communication terminal, receives the text message and receives the application number and the wireless communication terminal number from the text message. Extracts and searches the product information database to find out whether the extracted entry number exists in the entry number list, and if the extracted entry number exists in the list of the entry number, authenticates that the entry is successful. A server for sending an authentication success message to a wireless communication terminal of a corresponding buyer and providing the information to the event database and the customer information database, 상기 서버는 응모 성공이 인증된 구매자의 무선통신단말기 번호와 응모 일시를 상기 이벤트데이터베이스에 기록하여 상기 구매자를 상기 페이백 서비스의 회원으로 등록되도록 하고, The server registers the purchaser as a member of the payback service by recording the wireless communication terminal number and the application date and time of the purchaser whose application has been successfully verified in the event database. 마일리지, 캐쉬백, 기부와 같은 상기 페이백 혜택의 활용처들 중에서 상기 등록된 구매자가 온라인 또는 오프라인으로 선택한 활용처를 상기 고객정보데이터베이스에 등록하고, 선택한 활용처에 따라 상기 페이백 혜택이 처리되도록 하는 것을 특징으로 하는 단문메시지를 통한 페이백서비스 제공시스템.Among the utilization of the payback benefits such as mileage, cashback and donation, the registered purchaser registers the utilization selected online or offline in the customer information database, and the payback benefit is processed according to the selected utilization. Payback service providing system through a short message, characterized in that.
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