KR100800420B1 - An authentication service system of buyer and seller over on-line and a control method thereof - Google Patents
An authentication service system of buyer and seller over on-line and a control method thereof Download PDFInfo
- Publication number
- KR100800420B1 KR100800420B1 KR1020000054711A KR20000054711A KR100800420B1 KR 100800420 B1 KR100800420 B1 KR 100800420B1 KR 1020000054711 A KR1020000054711 A KR 1020000054711A KR 20000054711 A KR20000054711 A KR 20000054711A KR 100800420 B1 KR100800420 B1 KR 100800420B1
- Authority
- KR
- South Korea
- Prior art keywords
- buyer
- seller
- server
- credit
- authentication
- Prior art date
Links
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims abstract description 40
- 238000011156 evaluation Methods 0.000 claims abstract description 9
- 238000012545 processing Methods 0.000 description 7
- 238000007726 management method Methods 0.000 description 4
- 230000005856 abnormality Effects 0.000 description 2
- 238000012790 confirmation Methods 0.000 description 2
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 2
- 230000002159 abnormal effect Effects 0.000 description 1
- 230000001413 cellular effect Effects 0.000 description 1
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 1
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 1
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 1
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 1
- 238000012795 verification Methods 0.000 description 1
Images
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
- G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
- G06Q50/10—Services
Landscapes
- Business, Economics & Management (AREA)
- Accounting & Taxation (AREA)
- Finance (AREA)
- Development Economics (AREA)
- Economics (AREA)
- Marketing (AREA)
- Strategic Management (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
Abstract
본 발명은 구매자와 판매자에 대한 신용평가 내역을 구매자와 판매자에게 각기 제공하여 상호간의 신용 불신으로 인한 위험부담을 최소화하도록 한 온라인상에서 구매자와 판매자의 인증 서비스 시스템 및 그 제어방법에 관한 것으로, 온라인상에서 회원으로 가입한 구매자 및 판매자에 대한 신용정보와 거래내역 정보 및 구매자와 판매자간의 상거래에서 발생된 사고내역 정보를 저장하는 데이터베이스; 및 상기 데이터베이스에 저장된 정보에 근거하여 구매자와 판매자에 대한 신용평가를 행하고, 네트워크를 통해 거래당사자의 인터페이스 수단에 상대방에 대한 신용평가의 결과를 전송하며, 상기 구매자와 판매자간의 온라인상에서의 상거래 절차에서 발생되는 피해에 대한 보상금을 산정하여 네트워크를 통해 해당 피해자의 인터페이스 수단에 그 보상금 내역을 전송하는 인증대행사의 서버를 구비하여, 사후 주문상품에 문제가 발생하였을 경우 인증대행사측에서 사후 문제에 대하여 해당 구매자에게 보상해 주고, 신용불량 구매자에 대한 문제발생시에도 인증대행사측에서 해당 판매자에게 보상해 주기 때문에 구매자와 판매자가 느끼는 물품구매/판매에 대한 위험을 감소시킨다.The present invention relates to an authentication service system and a control method of a buyer and a seller online to provide the buyer and the seller with a credit rating history for the buyer and the seller to minimize the risk of mutual trust. A database that stores credit information and transaction history information about buyers and sellers registered as members, and accident history information generated in commerce between buyers and sellers; And perform credit evaluation on the buyer and the seller based on the information stored in the database, and transmit the result of the credit evaluation on the other party to the interface means of the trading party through the network, and in the online commerce process between the buyer and the seller. It is equipped with a certification agency server that calculates the compensation for damages and sends the compensation details to the victim's interface means through the network. Compensation is provided to the buyer, and in the event of a problem with the poor buyer, the certification agency compensates the seller to reduce the risk of buying / selling the goods felt by the buyer and the seller.
구매자, 판매자, 신용, 인증, 온라인, 보상, 전자상거래Buyer, seller, credit, authentication, online, reward, ecommerce
Description
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 온라인상에서 구매자와 판매자의 인증 서비스 시스템의 구성도,1 is a configuration diagram of an authentication service system of a buyer and a seller online according to an embodiment of the present invention;
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 온라인상에서 구매자와 판매자간의 거래성사 과정을 개략적으로 설명하는 플로우차트,2 is a flowchart schematically illustrating a transaction closing process between a buyer and a seller online according to an embodiment of the present invention;
도 3은 본 발명의 실시예에서 거래사고 발생시 구매자측에서의 보상금청구 과정을 설명하는 플로우차트,3 is a flowchart illustrating a process of claiming compensation at a buyer side when a transaction accident occurs in an embodiment of the present invention;
도 4는 본 발명의 실시예에서 거래사고 발생시 판매자측에서의 보상금청구 과정을 설명하는 플로우차트,4 is a flowchart illustrating a process of claiming compensation at a seller side when a transaction accident occurs in an embodiment of the present invention;
도 5 및 도 6은 본 발명의 실시예에서 거래사고 발생시 인증대행사 서버측에서의 사고처리 과정을 설명하는 플로우차트,5 and 6 are flowcharts illustrating an accident processing process at the authentication agency server side when a transaction accident occurs in an embodiment of the present invention;
도 7 및 도 8은 본 발명의 실시예에서 구매자 입장에서의 구매과정 및 보험처리과정을 설명하는 플로우차트이다.
7 and 8 are flowcharts illustrating a purchasing process and an insurance processing process from a buyer's point of view in the embodiment of the present invention.
※ 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명※ Explanation of code for main part of drawing
10 : 구매자의 단말기 20 : 판매자의 서버10: buyer's terminal 20: seller's server
25 : 회원정보 데이터베이스 27 : 거래내역 데이터베이스25: Member information database 27: Transaction history database
30 : 구매자 회원 데이터베이스 40 : 판매자 회원 데이터베이스30: Buyer Member Database 40: Seller Member Database
50 : 사고관리 데이터베이스 60 : 인증대행사의 서버50: Incident Management Database 60: Certification Agency Server
본 발명은 온라인상에서 구매자와 판매자의 인증 서비스 시스템 및 그 제어방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 구매자에게는 판매자의 신용정보를 제공하고 판매자에게는 구매자의 신용정보를 제공해 주도록 한 온라인상에서 구매자와 판매자의 인증 서비스 시스템 및 그 제어방법에 관한 것이다.
The present invention relates to an authentication service system and a control method of a buyer and a seller online, and more specifically, to a buyer and a seller to provide the buyer's credit information to the buyer and the seller's credit information to the seller. It relates to a service system and a control method thereof.
월드 와이드 웹(World Wide Web; WWW)의 등장은 인터넷상에서의 전자상거래(Electronic Commerce)를 구체화하는데 큰 기여를 했다.The emergence of the World Wide Web has contributed greatly to the specification of Electronic Commerce on the Internet.
월드 와이드 웹이 제공하는 하이퍼미디어(Hypermedia)기능은 멀티미디어(Multimedia)를 바탕으로 한 상품의 진열을 가능하게 함으로써 기존의 네트워크 기반 쇼핑몰들에 비해 훨씬 생생한 상품정보를 제공할 수 있도록 함과 동시에 하이퍼텍스트(Hypertext)기능에 의해 간편하고 효과적인 상품검색을 가능하게 하였다.The Hypermedia function provided by the World Wide Web enables the display of products based on multimedia, which provides much more vivid product information than existing network-based shopping malls. (Hypertext) function enables easy and effective product search.
전자상거래는 종래의 연산, 데이터 처리, 계산수단으로 활용되는 컴퓨터와 통신수단을 결합하여 이루어진 인터넷에 전통적인 상거래를 도입한 거래의 일종으로서, 인터넷이라는 가상공간에서 시간 및 장소에 구애받지 않고 기업과 기업간 및 기업(판매자)과 소비자간 등에서 행해진다.Electronic commerce is a type of transaction that introduces traditional commerce to the Internet, which is a combination of a computer and communication means used as a conventional operation, data processing, and calculation means. This is done between the company and between a company (seller) and a consumer.
전자상거래와 관련하여 인터넷상에는 다양한 형태의 쇼핑몰이 운영되고 있는 데, 그러한 인터넷 쇼핑몰에서는 다양한 물품을 갖추어 둔다. 그에 따라, 고객이 인터넷 쇼핑몰 사이트에 접속하여 로그인하게 되면 해당 인터넷 쇼핑몰 사이트에서는 다양한 물품 정보를 해당 고객에게 제공하고 고객은 그 제시된 물품 정보들을 보고 희망하는 물품에 대한 구매 결정을 하게 된다.In relation to e-commerce, various types of shopping malls are operated on the Internet, and such Internet shopping malls have various items. Accordingly, when the customer accesses and logs in to the Internet shopping mall site, the Internet shopping mall site provides various goods information to the customer, and the customer views the presented goods information and makes a purchase decision about the desired item.
최근, 인터넷상에서 전자상거래를 함에 있어서 가징 큰 문제로 대두되고 있는 것이 신용에 관한 문제이다. 즉, 인터넷상에서의 전자상거래를 할 경우에는 구매자(사용자)와 판매자(사업자)의 신용이 가장 중요한데, 불량 신용 등급의 구매자가 허위로 신용 등급을 조작하여 구매하는 경우도 발생하고, 판매 물품에 하자가 있는 물건을 판매하는 신용 불량인 판매자들도 많이 등장하고 있는 실정이다. 그에 따라, 구매자와 판매자간에 분쟁이 많이 발생되고 있다.
In recent years, the issue of credit has emerged as a big problem in electronic commerce on the Internet. In other words, when conducting electronic commerce on the Internet, the credit of buyers (users) and sellers (businesses) is the most important. In some cases, buyers with poor credit ratings may purchase falsely manipulated credit ratings. There are also a lot of bad sellers that sell things that have appeared. As a result, many disputes arise between buyers and sellers.
본 발명은 상기한 종래의 사정을 감안하여 안출된 것으로, 구매자와 판매자에 대한 신용평가 내역을 구매자와 판매자에게 각기 제공하여 상호간의 신용 불신으로 인한 위험부담을 최소화하도록 한 온라인상에서 구매자와 판매자의 인증 서비스 시스템을 제공함에 그 목적이 있다.The present invention has been made in view of the above-mentioned conventional circumstances, and provides the buyer and seller credit rating details for the buyer and seller, respectively, so that the buyer and seller are authenticated online to minimize the risk of mutual trust. The purpose is to provide a service system.
본 발명의 다른 목적은 신용정보를 통한 상거래 이후에 발생되는 문제에 대해서 적절한 보상을 해 주어 온라인상에서 안심하고 상거래를 할 수 있도록 한 온라인상에서 구매자와 판매자의 인증 서비스 시스템을 제공함에 있다.It is another object of the present invention to provide an authentication service system for buyers and sellers online so as to provide appropriate compensation for problems occurring after commerce through credit information so that they can conduct commerce online with confidence.
본 발명의 또 다른 목적은 구매자와 판매자에 대한 신용평가 내역을 구매자 와 판매자에게 각기 제공하여 상호간의 신용 불신으로 인한 위험부담을 최소화하도록 한 온라인상에서 구매자와 판매자의 인증 서비스 제어방법을 제공함에 있다.Still another object of the present invention is to provide a method of controlling an authentication service of a buyer and a seller online to provide a buyer and a seller with credit rating details for the buyer and the seller to minimize the risk of mutual trust.
본 발명의 또 다른 목적은 신용정보를 통한 상거래 이후에 발생되는 문제에 대해서 적절한 보상을 해 주어 온라인상에서 안심하고 상거래를 할 수 있도록 한 온라인상에서 구매자와 판매자의 인증 서비스 제어방법을 제공함에 있다.
Still another object of the present invention is to provide a method for controlling authentication services of buyers and sellers online so as to provide appropriate compensation for problems occurring after commerce through credit information so that they can conduct commerce online with confidence.
상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 온라인상에서 구매자와 판매자의 인증 서비스 시스템은, 회원으로 가입한 구매자 및 판매자에 대한 신용정보와 거래내역 정보 및 구매자와 판매자간의 상거래에서 발생된 사고내역 정보를 저장하는 데이터베이스; 및In order to achieve the above object, the authentication service system of a buyer and a seller online according to a preferred embodiment of the present invention, the credit information and transaction history information for buyers and sellers as a member occurs in the commerce between buyers and sellers A database for storing the accident history information; And
상기 구매자와 판매자에 대한 신용평가를 행하여 거래당사자에게 상대방의 신용상태를 알려주고, 상기 구매자와 판매자간의 온라인상에서의 상거래 절차에서 발생되는 피해에 대한 보상금을 산정하여 해당 피해자에게 제공하는 인증대행사의 서버를 구비한다.A server of an authentication agency that performs credit evaluation of the buyer and seller to inform the trading party of the other party's credit status, calculates compensation for damages caused by the online commerce process between the buyer and the seller, and provides the victim to the victim. Equipped.
본 발명의 바람직한 실시예에 따른 온라인상에서 구매자와 판매자의 인증 서비스 제어방법은, 회원으로 가입한 구매자 및 판매자에 대한 신용정보와 거래내역 정보 및 구매자와 판매자간의 상거래에서 발생된 사고내역 정보를 데이터베이스에 저장하는 제 1과정;According to a preferred embodiment of the present invention, a method of controlling an authentication service of a buyer and a seller online includes credit information and transaction history information about a buyer and a seller who are registered as members, and accident history information generated in a transaction between the buyer and the seller in a database. A first process of storing;
상기 데이터베이스에 저장된 정보를 근거로 상기 구매자와 판매자에 대한 신 용평가를 행하여 거래당사자에게 상대방의 신용상태를 알려주는 제 2과정; 및A second step of informing a counterparty of a credit status of a counterparty by performing a credit evaluation on the buyer and the seller based on the information stored in the database; And
상기 구매자와 판매자간의 온라인상에서의 상거래 절차에서 발생되는 피해에 대한 보상금을 산정하여 해당 피해자에게 제공하는 제 3과정을 구비한다.
Comprising a third step of calculating the compensation for damage caused in the online commerce process between the buyer and the seller to provide to the victim.
이하, 본 발명의 실시예에 따른 온라인상에서 구매자와 판매자의 인증 서비스 시스템에 대하여 첨부된 도면을 참조하여 설명하면 다음과 같다.Hereinafter, with reference to the accompanying drawings, the authentication service system of the buyer and seller online according to an embodiment of the present invention.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 온라인상에서 구매자와 판매자의 인증 서비스 시스템의 구성도로서, 본 발명의 실시예는 인터넷 접속이 가능한 구매자의 단말기(10); 인터넷상에서 물건을 판매하는 판매자(판매업체)의 웹 사이트를 운영하는 서버(20); 상기 판매자의 서버(20)에서 운영하는 웹 사이트에 회원으로 등록된 구매자의 신상정보(에컨대, 성명, 주민등록번호, 거주지 주소, 연령, 취미, 이메일 주소, 전화번호, 생채인식(지문인식, 홍채인식) 정보 또는 암호화된 코드 등)를 저장하는 회원정보 데이터베이스(25); 상기 판매자의 서버(20)에 연결되고 상기 구매자와 판매자간에 행해지는 거래내역에 정보를 저장하는 거래내역 데이터베이스(27); 회원으로 가입한 구매자의 신상정보(예컨대, 성명, 주민등록번호, 거주지 주소, 연령, 취미, 이메일 주소, 전화번호 등)와 신용정보(즉, 신용 등급 레벨을 의미하는 정보) 및 구매 내역(예컨대, 구매 물품, 구매 날짜, 구매 가격, 대금결제여부 등)을 저장하는 구매자 회원 데이터베이스(30); 가맹점 형식으로 회원가입한 판매자의 신상정보(예컨대, 성명(상호), 거주지 주소(회사 주소), 판매자가 운영하는 웹 사이트 주소, 이메일 주소, 전화번호 등)와 신용정보(즉, 신용 등급 레벨을 의미하는 정보) 및 판매 내역(예컨대, 판매 물품, 판매 날짜, 판매 가격, 대금결제여부 등)를 저장하는 판매자 회원 데이터베이스(40); 사용자와 판매자간의 행해진 다수의 거래관계에서 발생된 사고 내역(예컨대, 구매자의 판매자에 대한 불만 사항, 판매자의 구매자에 대한 불만 사항, 신용불량 구매자에 대한 블랙 리스트 등)을 저장하는 사고관리 데이터베이스(50); 및 온라인상에서 구매자와 판매자간의 거래가 행해질 때 상기 구매자와 판매자의 신용상태를 확인해 주고 구매자와 판매자간의 구매 절차에서 배송/결제/반송/환불 등의 다양한 상황에서 발생되는 문제를 직접 해결해 주는 인증대행사의 웹 사이트를 운영하는 서버(60)를 구비한다.1 is a configuration diagram of an authentication service system of a buyer and a seller online according to an embodiment of the present invention, an embodiment of the present invention provides a buyer's
여기서, 상기 구매자의 단말기(10)는 일반적으로 키보드, 마우스 또는 통상적인 음성 인식 소프트웨어 패키지와 같은 입력장치, 비디오 모니터와 같은 표시장치, 스피커와 같은 음성 출력장치 및, CPU와 같은 프로세싱 장치를 갖추고 웹 브라우저(web-browser)가 내장된 퍼스널 컴퓨터로 구성된다. 그리고, 상기 구매자의 단말기(10)는 인터넷 접속이 가능한 PCS폰, 셀 룰러폰, PDA 등과 같은 휴대형 이동 단말기일 수도 있다.Here, the purchaser's
도 1에서는 상기 구매자의 단말기(10)와 판매자의 서버(20)를 각각 1개씩만 도시하였는데, 이는 도면의 이해를 돕기 위해 그 수를 최소화시킨 것으로서 실제적으로는 각기 다수개이다.In FIG. 1, only one
상기 판매자는 상기 인증대행사의 서버(60)에서 운영하는 웹 사이트에 회원으로 가입하고, 상기 판매자의 서버(20)는 회원가입을 받아 회원으로 등록한 구매 자들의 정보를 상기 인증대행사의 서버(60)로 전송한다. 그리고, 상기 판매자의 서버(20)는 회원으로 가입한 구매자가 데이터 입력수단(즉, 단말기(10))을 통해 접속하여 거래를 요구하는 경우 먼저 그 구매자가 정상적인 회원인지를 회원정보 데이터베이스(25)에 저장된 해당 구매자에 대한 생채인식(예컨대, 지문 인식, 홍채 인식)정보 또는 암호화된 코드를 이용하여 확인한다.The seller subscribes as a member to the web site operated by the
상기 인증대행사의 서버(60)는 회원가입 확인여부에 대한 정보를 상기 구매자의 단말기(10)와 상기 판매자의 서버(20)로 전송하고, 온라인상에서의 물품/서비스의 구매, 판매에서 발생되는 책임을 보장한다.The
본 발명의 실시예에서, 회원가입 확인은 상기 판매자의 서버(20)와 인증대행사의 서버(60)에서 각기 행해지게 되는데, 이는 2차례의 확인절차에 의해 보다 안전함을 확보함과 더불어 회원에 대한 신뢰성을 높히기 위해서이다.In the embodiment of the present invention, membership confirmation is performed at the
상기 인증대행사의 서버(60)는 구매자가 판매자로부터 어떤 제품 또는 서비스 등을 구매한 이후 신청한 내역과 차이가 발생한 경우 또는 반송을 원하는데 판매자가 제대로 처리하지 않는 경우에 판매자를 대신해서 보상해 준다. The
상기 인증대행사의 서버(60)는 보증에 관한 자세한 내용을 약관으로 정해두고서 사용한도, 구매한도, 보험처리 한도 등 여러 경우의 사건에 대해 회원(구매자, 판매자)들에게 정확히 알려준다. The
또한, 상기 인증대행사의 서버(60)는 회원등록된 판매자들의 신용상태에 따라서 보험금액을 조정하여 신용의 상태에 따라 보험금을 차등적으로 적용시킨다. 다시 말해서, 상기 인증대행사의 서버(60)는 보험수가 책정을 위해 각각의 회원에 대한 신용평가 프로그램을 갖추고, 보상 절차에 대해서도 명확한 약관을 두어 회원들에게 명시한다.In addition, the
상기 인증대행사의 서버(60)에서 행하는 보증 범위는 그 서버(60)의 사이트에 가입한 구매자 화원과 판매자 회원간의 전자상거래에서 발생된 상호 손실에 대한 보상 범위이고, 보상정도와 한도는 별도의 약관에 의해 결정된다.The scope of guarantee performed by the certification agency's
상기 구매자 회원은 상기 인증대행사의 서버(60)에서 운영하는 웹 사이트에서 제시하는 약관에 동의하여 ID번호와 패스워드를 가지는 자를 의미하고, 상기 판매자 회원은 인터넷상에서 물건 또는 서비스 등을 판매하는 웹 사이트를 갖고 있는 자(사업자)와 배송에 관계하는 자(사업자)를 의미한다.The purchaser member means a person having an ID number and a password by agreeing to the terms and conditions presented by the website operated by the
그리고, 상기 판매자 회원과 상기 인증대행사와의 보험관계는 일정액 납입형식에 의한 것이고, 상기 구매자 회원은 회원가입시 자동으로 상기 인증대행사가 제시하는 보험에 무료로 가입하는 형태를 취하며, 상기 인증대행사의 서버(60)에서는 상기 구매자 회원에게 보험가입이 되었음을 추후에 통보하여 확인할 수 있게 한다. 여기서, 한 구매자가 여러개의 전자상거래 사이트에 각각 다른 ID번호로 등록된 경우 상기 인증대행사의 서버(60)는 제휴된 판매자 회원과 구매자 회원에 대한 정보공유를 통해 상기 구매자 회원 데이터베이스(30)와 판매자 회원 데이터베이스(40) 및 사고 관리 데이터베이스(50)내의 데이터를 정리 및 수정한다.
The insurance relationship between the seller member and the certification agency is based on a certain amount of payment form, and the purchaser member automatically takes the form of free subscription to the insurance presented by the certification agency at the time of membership registration. In the
이어, 본 발명의 실시예에 따른 온라인상에서 구매자와 판매자의 인증 서비스 제어방법에 대해 첨부된 도면을 참조하여 설명하면 다음과 같다. Next, the authentication service control method of the buyer and the seller online according to an embodiment of the present invention will be described with reference to the accompanying drawings.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 온라인상에서 구매자와 판매자간의 거래성사 과정을 개략적으로 설명하는 플로우차트이다.2 is a flowchart schematically illustrating a transaction closing process between a buyer and a seller online according to an embodiment of the present invention.
구매자는 자신의 단말기를 통해 인증대행사의 서버(60)에서 운영하는 웹 사이트에 접속한 후 그 인증대행사의 서버(60)에 가맹점 형식으로 회원등록된 여러 판매자의 웹 사이트중에서 희망하는 웹 사이트에 접속한다(단계 S10). 이때, 상기 회원으로 등록된 판매자의 웹 사이트에는 인증대행사의 지정로고가 첨부되므로, 상기 구매자는 자신이 접속한 판매자의 웹 사이트가 신용에 대한 인증을 받은 웹 사이트임을 알게 된다.The purchaser accesses the web site operated by the authentication agency's
그에 따라, 상기 판매자의 서버(20)는 회원정보 데이터베이스(25)내의 데이터를 근거로 현재 접속한 구매자가 그 서버(20)에서 운영하는 웹 사이트에 회원으로 등록되었는지를 판단하게 된다(단계 S11).Accordingly, the
그 판단결과, 회원으로 등록되었음이 확인되면(단계 S11에서 "Yes") 상기 판매자의 서버(20)는 상기 구매자가 요구하는 구매 물품 또는 서비스 등에 대하여 거래를 체결하므로써(단계 S12), 구매자와 판매자간의 전자상거래를 종료된다. 상기 구매자와 판매자간의 전자상거래가 체결되었을 경우 상기 판매자의 서버(20)는 그 거래 내역을 거래내역 데이터베이스(27)에 저장함과 더불어 그 거래 내역을 상기 인증대행사의 서버(60)로 전송한다(단계 S13).As a result of the determination, if it is confirmed that the user has been registered ("Yes" in step S11), the seller's
한편, 상기 단계 S11에서 비회원으로 확인되면 상기 판매자의 서버(20)는 단계 S14로 진행하여 회원가입을 요구하고 상기 구매자가 회원으로 가입하는지를 판단하게 된다(단계 S14).
On the other hand, if the non-member is confirmed in step S11, the
상기 단계 S14에서 상기 구매자가 자신의 단말기를 이용하여 회원으로 가입하게 되면 상기 판매자의 서버(20)는 새롭게 회원으로 가입한 구매자의 회원정보를 회원정보 데이터베이스(25)에 저장(단계 S15)하고 나서 그 구매자의 회원정보를 상기 인증대행사의 서버(60)로 전송한다. 상기 인증대행사의 서버(60)는 해당 구매자에게 인증대행사가 제시하는 보험에 무료로 가입하라는 안내메시지 및 보험가입 절차에 관련된 텍스트 정보를 해당 구매자의 단말기로 보낸다.
When the buyer registers as a member using his terminal in step S14, the
도 3은 본 발명의 실시예에서 거래사고 발생시 구매자측에서의 보상금청구 과정을 설명하는 플로우차트이다.3 is a flowchart illustrating a compensation claim process at a buyer side when a transaction accident occurs in an embodiment of the present invention.
피해 구매자는 자신의 단말기를 통해 상기 인증대행사의 서버(60)에서 운영하는 웹 사이트에 접속하여 자신의 피해 사실 및 피해 내역을 신고한다(단계 S20). The damage buyer accesses the website operated by the
그에 따라, 상기 인증대행사의 서버(60)는 구매자 회원 데이터베이스(30) 및 판매자 회원 데이터베이스(40)에 저장된 그 당시의 구매자와 판매자간의 거래 내역을 조회하여(단계 S21), 피해 구매자에게 지급해야 할 보상금액을 조정(단계 S22)한 후 그 조정된 보상금을 상기 피해 구매자에게 지급한다(단계 S23). 즉, 상기 피해 구매자는 제휴 은행 계좌번호를 상기 인증대행사의 서버(60)로 알려주어 그 제휴 은행 계좌번호로 보상금이 입금되도록 할 수도 있고, 상기 피해 구매자가 직접 상기 서버(60)를 관리하는 인증대행사로 방문하여 보상금을 받을 수도 있다.Accordingly, the
한편, 상기 인증대행사의 서버(60)는 상기 피해 구매자에게 피해를 입힌 판매자에 대한 신용 등급 평가를 행하고 보험료를 조정한다(단계 S24). 그리고, 상기 인증대행사의 서버(60)는 상기 판매자의 서버(20)로 그 신용 등급 평가 결과 및 조정된 보험료에 대한 내역을 통지한다.
On the other hand, the
도 4는 본 발명의 실시예에서 거래사고 발생시 판매자측에서의 보상금청구 과정을 설명하는 플로우차트이다.4 is a flowchart illustrating a process of claiming compensation at a seller side when a transaction accident occurs in an embodiment of the present invention.
피해 가맹점(판매자)은 자신의 서버(20)를 통하거나 서버가 아닌 개인 컴퓨터와 같은 단말기를 상기 인증대행사의 서버(60)에서 운영하는 웹 사이트에 접속하여 자신의 피해 사실 및 피해 내역을 신고한다(단계 S30).Damaged merchants (sellers) report their damages and damage details through their
그에 따라, 상기 인증대행사의 서버(60)는 구매자 회원 데이터베이스(30) 및 판매자 회원 데이터베이스(40)에 저장된 그 당시의 구매자와 판매자간의 거래 내역을 조회하여(단계 S31), 피해 가맹점에게 지급해야 할 보상금액을 조정(단계 S32)한 후 그 조정된 보상금을 상기 피해 가맹점에게 지급한다(단계 S33). 즉, 상기 피해 가맹점은 제휴 은행 계좌번호를 상기 인증대행사의 서버(60)로 알려주어 그 제휴 은행 계좌번호로 보상금이 입금되도록 할 수도 있고, 상기 피해 가맹점측에서 직접 상기 서버(60)를 관리하는 인증대행사로 방문하여 보상금을 받을 수도 있다.Accordingly, the
한편, 상기 인증대행사의 서버(60)는 상기 피해 가맹점에게 피해를 끼친 구매자에 대한 블랙 리스트를 작성하여 회원으로 등록된 전체 판매자의 서버로 전송한다(단계 S34). 그리고 나서, 상기 인증대행사의 서버(60)는 상기 피해 가맹점에게 피해를 끼친 구매자에게 법적인 조치를 취한다는 통고문 형식의 데이터 파일을 작성하여 해당 구매자의 단말기(10)로 전송하고(단계 S35), 상기 인증대행사에서는 상기 피해 가맹점에 소정의 피해를 끼친 구매자에게 법적인 조치를 취하게 된다.
On the other hand, the
도 5 및 도 6은 본 발명의 실시예에서 거래사고 발생시 인증대행사의 서버측에서의 사고처리 과정을 설명하는 플로우차트이다.5 and 6 are flowcharts illustrating an accident processing process at a server side of an authentication agency when a transaction accident occurs in an embodiment of the present invention.
인증대행사의 서버(60)는 그 서버(60)에서 운영하는 웹 사이트에 구매자가 단말기(10)를 통해 접속하는지를 체크한다. 상기 인증대행사의 서버(60)는 그 서버(60)에서 운영하는 웹 사이트를 회원으로 등록된 모든 판매자의 웹 사이트와 링크시켜 둔 상태이다.The
상기 인증대행사의 서버(60)에서는 상기 구매자가 단말기(10)를 통해 접속하게 되면(단계 S60) 구매자 회원 데이터베이스(30)내의 정보를 근거로 현재 접속한 구매자가 기 등록된 회원인지를 확인하는데, 회원이 아닌 경우(단계 S41에서 "No")에는 회원가입을 요구하는 안내메시지 및 회원가입에 관련된 절차가 수록된 데이터 파일을 상기 구매자의 단말기(10)로 전송한다.When the purchaser is connected through the terminal 10 (step S60), the
상기 구매자로부터 회원가입을 하지 않겠다는 신호가 상기 인증대행사의 서버(60)로 오게 되면(단계 S42에서 "No") 상기 인증대행사의 서버(60)는 상기 단계 S40으로 복귀하는 반면에, 상기 구매자가 기 등록된 회원(단계 S41에서 "Yes")이거나 상기 구매자가 신규 회원으로 가입한 경우(단계 S42에서 "Yes")에는 상기 회원인 구매자가 상기 회원등록된 모든 판매자의 웹 사이트중에서 어느 웹 사이트를 방문하는지 체크한다.When the signal not to sign up from the buyer comes to the authentication agency server 60 ("No" in step S42), the
이후, 상기 회원으로 등록된 구매자가 어느 한 판매자의 웹 사이트에 접속하 여 상거래를 하게 되는데(단계 S43, S44), 상기 인증대행사의 서버(60)는 해당 판매자의 서버(20)로부터 그 상거래 내역을 데이터 파일 형식으로 전송받고, 그 전송받은 상거래 내역을 구매자 회원 데이터베이스(30)와 판매자 회원 데이터베이스(40)에 각각 저장한다.Thereafter, the purchaser registered as the member accesses a web site of one seller to perform a commerce (steps S43 and S44), and the
이와 같이 온라인상에서 구매자와 판매자간의 상거래가 행해질 때 상기 인증대행사의 서버(60)에서는 그동안의 정보들을 기초로 하여 작성한 판매자에 대한 신용상태를 해당 판매자의 웹 사이트에 표시되도록 함으로써, 상기 구매자는 그 표시된 신용상태를 보고 상거래를 하게 된다. 물론, 상기 인증대행사의 서버(60)에서는 상기 구매자의 신용상태를 상거래가 진행되는 중에 해당 판매자에게 알려 줄 수도 있다.As described above, when the transaction between the buyer and the seller is performed online, the
그러던 중에 상기 인증대행사의 서버(60)에서 상기 구매자와 판매자간의 상거래상의 문제(예컨대, 구매자가 판매자에 대한 문제 제기)를 접수하게 되면 그 인증대행사의 서버(60)는 그 문제접수 사실을 해당 판매자 회원의 웹 사이트에 통보한다(단계 S45).In the meantime, when the authentication agency's
그리고, 상기 인증대행사의 서버(60)는 구매자 회원 데이터베이스(30)와 판매자 회원 데이터베이스(40)에 저장된 정보중에서 상기 문제 제기된 내용의 거래 내역을 조회하고(단계 S46), 그에 대한 사실확인 및 심의를 행한다(단계 S47).Then, the
상기 심의결과 판매자의 과실이 아니라고 판정된 경우(단계 S48에서 "No") 예를 들어 판매자는 판매만 하고 그 판매된 물품에 대한 배송은 별도의 택배회사에서 주관하는 것이어서 배송중에 물품에 손상이 발생된 채로 해당 구매자에게 전달 된 경우에는 상기 인증대행사의 서버(60)는 택배회사의 과실이라는 사실확인 내용이 담긴 데이터 파일을 해당 구매자의 단말기(10)와 해당 판매자의 서버(20)로 보낸다(단계 S49). 한편, 상기 구매자의 과실로 판정되면 상기 인증대행사의 서버(60)는 그 과실정도에 따라 해당 구매자에 대한 신용 등급을 재조정하고, 신용불량 구매자 리스트에 올리기도 한다. 그 재조정된 신용 등급 레벨의 정보는 상기 구매자 회원 데이터베이스(30)에 저장되고, 상기 신용불량 구매자 리스트의 정보는 상기 사고관리 데이터베이스(50)에 저장된다.If it is determined that the seller is not at fault (“No” in step S48), for example, the seller only sells the goods and the delivery of the sold goods is managed by a separate courier company, and damage to the goods occurs during delivery. If it is delivered to the buyer as it is, the authentication agency's
상기 심의결과 판매자의 과실로 판정된 경우(단계 S48에서 "Yes") 상기 인증대행사의 서버(60)는 보상 등급을 결정하고(단계 S50) 그 결정된 사항의 내용을 전송가능한 데이터 파일 형식으로 만들어 해당 구매자의 단말기(10)와 해당 판매자의 서버(20)로 보낸다(단계 S51).If it is determined that the seller is at fault ("Yes" in step S48), the
상기 인증대행사의 서버(60)는 상기 결정된 보상 등급에 대하여 해당 판매자로부터의 이의신청이 있는지를 파악한다. 상기 이의 신청이 있는 경우(단계 S52에서 "Yes") 상기 인증대행사의 서버(60)는 재심의(단계 S53)를 한 후 보상 등급을 재결정하고(단계 S54) 그 재결정된 사항의 내용을 전송가능한 데이터파일 형식으로 만들어 해당 구매자의 단말기(10)와 해당 판매자의 서버(20)로 보낸다(단계 S55).The
상기 판매자로부터의 이의 신청이 없거나 상기 단계 S55에서 보상 등급이 최종적으로 결정된 경우 상기 인증대행사의 서버(60)는 그 결정된 보상 등급에 따라 보상을 해주겠다는 내용을 전송가능한 데이터 파일 형식으로 만들어 해당 구매자의 단말기(10)로 보내고, 해당 구매자가 자신의 제휴 은행 계좌번호를 상기 인증대행 사의 서버(60)로 알려주거나 직접 방문함에 따라 보상이 이루어진다(단계 S56).
If there is no objection from the seller or if the reward level is finally determined in step S55, the
도 7 및 도 8은 본 발명의 실시예에서 구매자 입장에서의 구매과정 및 보험처리과정을 설명하는 플로우차트이다.7 and 8 are flowcharts illustrating a purchasing process and an insurance processing process from a buyer's point of view in the embodiment of the present invention.
구매자는 자신의 단말기(10)를 통해 상기 인증대행사의 서버(60)가 운영하는 웹 사이트에 접속한다(단계 S60). 그리고, 상기 구매자가 그 인증대행사의 서버(60)가 운영하는 웹 사이트에 등록된 회원이면 바로 그 웹 사이트에 링크된 모든 판매자의 웹 사이트중의 원하는 웹 사이트로 접속할 수 있다(단계 S65).The purchaser accesses the web site operated by the
그러나, 상기 구매자가 그 인증대행사의 서버(60)가 운영하는 웹 사이트에 등록되지 않은 회원인 경우에는 회원가입을 요구하는 상기 인증대행사의 서버(60)로부터의 안내에 따라 회원가입을 하면 그 회원가입에 관련하여 입력한 정보들이 상기 인증대행사의 서버(60)에 의해 구매자 회원 데이터베이스(30)에 저장된다(단계 S62, S63, S64). 그리고, 상기 구매자는 회원가입함에 따라 상기 인증대행상의 서버(60)로부터 무료로 보험에 가입되었음을 통보받는다.However, if the purchaser is a member who is not registered on the web site operated by the server of the authentication agency, the member can be registered by following the instructions from the server of the authentication agency requesting membership. Information entered in connection with the subscription is stored in the
상기 구매자는 원하는 판매자의 웹 사이트에 접속하고 나서 그 판매자의 웹 사이트에서 제공하는 물품 또는 서비스에 대하여 구매 및 거래를 하고 그에 대한 비용 결제를 한다(단계 S66, S67).The buyer accesses the website of the desired seller and then purchases and trades the goods or services provided by the website of the seller and pays for them (steps S66 and S67).
그리고 나서, 상기 구매자는 자신이 요구한 물품이 배송되면(단계 S68) 그 배송된 물품에 대하여 이상유무를 체크한다(단계 S69).Then, the buyer checks whether there is an abnormality in the delivered goods (step S69) when the goods requested by the buyer are delivered (step S68).
상기 배송된 물품에 이상이 발견되면(단계 S69에서 "Yes") 상기 구매자는 단 말기(10)를 통해 상기 인증대행사의 서버(60)로 보상을 신청한다(단계 S70).If an abnormality is found in the delivered item ("Yes" in step S69), the purchaser applies for compensation to the
이후, 상기 구매자는 상기 이상물품에 대하여 상기 서버(60)를 관리하는 인증대행사로부터 보상을 받게 된다(단계 S71).
Thereafter, the buyer is rewarded from the authentication agency managing the
이상 상세히 설명한 바와 같이 본 발명에 따르면, 구매자는 판매자의 웹 사이트에 부착된 인증대행사에 가입했다는 표시를 보고 상품 구매활동에 대한 위험이 감소된 상황에서 상거래를 할 수 있고, 상품구매에서 발생하는 위험을 인증대행사에서 보증하기 때문에 안전하다는 이점이 있다.As described in detail above, according to the present invention, the buyer can see the indication that he subscribed to the certification agency attached to the seller's website, and can perform commerce in a situation where the risk of product purchase activity is reduced, and the risk arising from the product purchase. It is safe because it is guaranteed by the certification agency.
그리고, 사후 주문상품에 문제가 발생하였을 경우 인증대행사측에서 사후 문제에 대하여 해당 구매자에게 보상해 주고, 신용불량 구매자에 대한 문제발생시에도 인증대행사측에서 해당 판매자에게 보상해 주기 때문에 구매자와 판매자가 느끼는 물품구매/판매에 대한 위험을 감소시킨다.And if there is a problem with the post-order product, the certification agency compensates the buyer for the post-issue problem, and the certification agency compensates the seller for problems with the poor credit buyer. Reduce the risk of purchasing / selling goods.
또한, 구매자와 판매자간의 상품 판매, 구매에 대한 신용정보가 계속 피드백되어 신용상태가 지속적으로 갱신되므로 상품 구매 및 판매의 의사결정에 도움을 주게 된다.
In addition, the credit information about the sale and purchase of goods between buyers and sellers is continuously fed back, so that the credit status is continuously updated, which helps in the decision making of product purchase and sale.
한편, 본 발명은 상술한 실시예로만 한정되는 것이 아니라 본 발명의 요지를 벗어나지 않는 범위내에서 수정 및 변형하여 실시할 수 있고, 그러한 수정 및 변형이 가해진 기술사상 역시 이하의 특허청구범위에 속하는 것으로 보아야 한다.On the other hand, the present invention is not limited only to the above-described embodiment, but can be modified and modified within the scope not departing from the gist of the present invention, the technical idea to which such modifications and variations are also applied to the claims Must see
Claims (10)
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
KR1020000054711A KR100800420B1 (en) | 2000-09-18 | 2000-09-18 | An authentication service system of buyer and seller over on-line and a control method thereof |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
KR1020000054711A KR100800420B1 (en) | 2000-09-18 | 2000-09-18 | An authentication service system of buyer and seller over on-line and a control method thereof |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
KR20020021956A KR20020021956A (en) | 2002-03-23 |
KR100800420B1 true KR100800420B1 (en) | 2008-02-04 |
Family
ID=19689162
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
KR1020000054711A KR100800420B1 (en) | 2000-09-18 | 2000-09-18 | An authentication service system of buyer and seller over on-line and a control method thereof |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
KR (1) | KR100800420B1 (en) |
Cited By (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
KR20200139838A (en) * | 2018-08-06 | 2020-12-14 | 어드밴스드 뉴 테크놀로지스 씨오., 엘티디. | Service processing method and apparatus, electronic device |
Families Citing this family (8)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
KR20020025562A (en) * | 2000-09-29 | 2002-04-04 | 이수창 | method for paying of goods using insurance information |
KR100455587B1 (en) * | 2001-06-19 | 2004-11-09 | 신동남 | A service system of legal entity information of web site conductor and the method thereof |
KR20030016148A (en) * | 2001-08-20 | 2003-02-26 | 신용보증기금 | E-trade intermediating server, system and method thereof |
US8725597B2 (en) | 2007-04-25 | 2014-05-13 | Google Inc. | Merchant scoring system and transactional database |
US8600855B2 (en) | 2010-01-26 | 2013-12-03 | Visa International Service Association | Transaction data repository for risk analysis |
US8396935B1 (en) * | 2012-04-10 | 2013-03-12 | Google Inc. | Discovering spam merchants using product feed similarity |
US9811830B2 (en) | 2013-07-03 | 2017-11-07 | Google Inc. | Method, medium, and system for online fraud prevention based on user physical location data |
KR101909465B1 (en) * | 2018-04-02 | 2018-10-18 | 주식회사 제이윈파트너스 | Realtime credit rating information providing service system based on telecommunication transaction information |
Citations (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
KR20000037110A (en) * | 2000-04-07 | 2000-07-05 | 김휘주 | Non-defect Authentication and e-trade |
-
2000
- 2000-09-18 KR KR1020000054711A patent/KR100800420B1/en not_active IP Right Cessation
Patent Citations (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
KR20000037110A (en) * | 2000-04-07 | 2000-07-05 | 김휘주 | Non-defect Authentication and e-trade |
Cited By (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
KR20200139838A (en) * | 2018-08-06 | 2020-12-14 | 어드밴스드 뉴 테크놀로지스 씨오., 엘티디. | Service processing method and apparatus, electronic device |
KR102337704B1 (en) * | 2018-08-06 | 2021-12-09 | 어드밴스드 뉴 테크놀로지스 씨오., 엘티디. | Service processing method and apparatus, electronic device |
US11222350B2 (en) | 2018-08-06 | 2022-01-11 | Advanced New Technologies Co., Ltd. | Service processing method and apparatus, and electronic device |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
KR20020021956A (en) | 2002-03-23 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
US10713630B2 (en) | Apparatus and method for purchasing a product using an electronic device | |
US20080306877A1 (en) | Secure Internet E-Commerce | |
US20130290176A1 (en) | Transaction service purchase options via a payment provider | |
KR102094690B1 (en) | Commission sale management system and method | |
KR102020006B1 (en) | Electronic commerce system and method for writing authority of review | |
KR100559180B1 (en) | Electronic settlement method and server according to conditional trade | |
KR100952335B1 (en) | Method, Service System and Server System for Performing Electronic Commerce and Gift Recommendation based on ID Federation | |
KR100800420B1 (en) | An authentication service system of buyer and seller over on-line and a control method thereof | |
KR20190025802A (en) | Enterprise Business and Communication system Using Cloud-Computing | |
JP2002027151A (en) | Accounting system and its method | |
KR101101425B1 (en) | Transaction providing system and method with an price input panel | |
KR100669540B1 (en) | Electronic merchandising service system and method for the same | |
JP2007272617A (en) | Purchase proxy server system | |
KR20010085205A (en) | System for managing electronic receipt according to electronic commerce and method for managing thereof | |
KR20050008144A (en) | Online order and delivery processing system and its method through local convenient stores | |
KR20020014973A (en) | E-commerce payment system composed of an intermediate server, sale servers and offline agencies | |
KR100568868B1 (en) | Method for guaranteeing an after service and a system for embodying the method | |
KR102509637B1 (en) | Mobile gift certificate publication and distribution system, and method thereof, and Media that can record computer program for method thereof, and Computer program that can record media for method thereof | |
KR20130013082A (en) | Method and system for operating internet shopping mall | |
JP7443318B2 (en) | Online shopping payment settlement service provision method, device and computer program | |
KR102318699B1 (en) | Electronic apparatus for processing item sales information and method thereof | |
US20150332234A1 (en) | System for card payment in the electronic commerce and method thereof | |
KR100593050B1 (en) | A approval and buying method in internet e-mail and real time message | |
KR20010106649A (en) | An electronic commerce applying system having the function for making compensation for damage in electronic commerce and a method for applying the same | |
KR100581660B1 (en) | System and its method for providing management of personal information and safe payment to independent site |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A201 | Request for examination | ||
N231 | Notification of change of applicant | ||
E902 | Notification of reason for refusal | ||
E902 | Notification of reason for refusal | ||
E701 | Decision to grant or registration of patent right | ||
GRNT | Written decision to grant | ||
G170 | Re-publication after modification of scope of protection [patent] | ||
LAPS | Lapse due to unpaid annual fee |