KR100686255B1 - 인터넷통화 제어시스템 및 그 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 인터넷망을 이용하여 사업자와 고객이 인터넷 통화를 할 수 있도록 제공된 시스템으로서 특히 사업자가 자신의 웹페이지나 이메일 또는 시스템운영자의 웹페이지에 자신에게 무료통화를 할 수 있는 아이콘과 연계된 클릭프로그램을 구비하여 고객이 아이콘을 클릭하면 이와 연계된 클릭프로그램이 실행되어 해당되는 사업자와 무료로 인터넷 및 공중전화망을 이용하여 통화할 수 있으며 또한 사업자는 수신된 고객의 정보를 인식하여 밀착된 고객관리를 할 수 있는 인터넷 통화 제어 시스템 및 그 방법에 관한 것이다

클릭, 인터넷폰

Description

인터넷통화 제어시스템 및 그 방법{The control system method for internet communication}

도 1은 본 발명에 따른 원클릭 인터넷통화 제어시스템에 대한 전체 시스템 구성도이다.

도 2는 본 발명에 따른 사업자 및 고객 PC의 내부 블록도와 라인어댑터와의 연결상태를 나타낸것이다.

도 3은 본 발명에 따른 회원관리서버의 내부 블록도이다.

도 4는 본 발명에 따른 클릭프로그램의 플로우 차트이다.

도 5는 본 발명에 따른 유저에이전트의 자동발신 플로우 차트이다.

도 6은 본 발명에 따른 아이콘 생성에 관한 플로우챠트이다.

도 7은 본 발명에 따른 이메일 송출에 관한 플로우챠트이다.

도 8은 본 발명에 따른 사업자 정보처리에 관한 플로우챠트이다.

도 9는 본 발명에 따른 통화통계 처리에 관한 플로우챠트이다.

도 10은 본 발명의 제 1실시예의 동작 흐름도이다.

도 11은 본 발명의 제 2실시예의 동작 흐름도이다.

도 12는 본 발명의 제 4실시예의 동작 흐름도이다.

도 13는 본 발명의 통화통계 정보처리의 동작 흐름도이다.

도 14a 내지 도 14f는 본 발명의 라인어댑터를 통한 전화기 수신기능에 관한 플로우챠트이다.

도 15a 내지 도 15c는 본 발명의 라인어댑터를 통한 전화기 발신기능에 관한 플로우챠트이다.

* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *

1 : 회원관리 서버 2 : 사업자 PC

3 : 고객PC 4 : 사업자 웹서버

5 : 이메일 서버 6 : 라인어댑터

11 : DB서버 12 : 호처리서버

13 : 아이콘 생성부 14 : 이메일 송출부

15 : 사업자 정보 처리부 18 : 통화통계 처리부

21 : 사업자 유저에이전트 28(38) : 유저에이전트 제어부

29(39) : 라인어댑터 제어부 31 : 고객 유저에이전트

본 발명은 인터넷을 이용하여 개인 컴퓨터 또는 일반전화와 통화를 하는 인터넷통화의 제어시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 특히 발신자가 수신자의 ID나 인터넷 전화번호 등을 모르는 경우, 또는 알더라도 발신자 PC에서 수신자의 정보를 모두 입력하지 않고도 수신자의 정보와 연계된 특정표시(i-con, 상품화면 등)를 클릭하여 인터넷 또는 일반전화를 무료로 할 수 있는 인터넷통화 제어시스템 및 그 방법에 관한 것이다.

최근 인터넷의 급속한 확산에 따라 전화통화 요금을 절감할 수 있는 인터넷폰 활용에 대한 관심이 높아지고 있고 이를 제어하기 위한 기술도 다양하게 발전되어 왔다.

그러나 지금까지 제안된 기술들은, 발신자가 통화를 원하는 상대방의 모든 정보를 조사하여 일일이 입력하여야 하며 이 경우 발신자와 수신자가 모두 이러한 서비스를 제공하는 서비스 업체에 가입되어 있어야 하는 문제점이 있다.

또한 특정 상대자가 아닌 불특정 상대자와 통화를 원하는 인터넷 이용사업자의 경우에는 상기와 같은 방식으로는 통화가 매우곤란하여 사업에 활용할 수 없는 문제점이 있었다.

이러한 문제점을 개선하기 위하여 제안된 것이 불특정 다수와 통화할 수 있는 클릭형(one-click)인터넷 전화제어 기술로서 현재 여러가지 방식이 제안되어 있다.

이 방식은 특정사업자(예를들어 인터넷 쇼핑몰 사업자)가 인터넷상에서 자사의 영업활동을 위해 자사 웹페이지에 상품광고 등을 게재할때 발신용 i-con 등 특정표시를 동시에 게재하여, 불특정 다수인 일반고객이 상품광고를 보고 쇼핑몰 사업자와 직접 통화를 하고 싶을 때 특정표시를 클릭하면 바로 인터넷 전화를 할 수 있도록 되어 있다.

물론 이메일에 상기 특정표시를 같이 보내서 불특정 다수인 이메일 수신자가 수신된 이메일을 개봉한 후 화면에 표시된 특정표시를 클릭하여 사업자와 바로 인터넷 전화를 하는 방식도 제안되고 있다.

그러나 이러한 방식은, 발신자가 클릭하는 특정표시는 수신자(사업자) 정보만을 갖고 있는 호(call)처리 서버와 단순히 링크(link)되어 있어, 발신자의 클릭을 신호로 호처리서버가 링크된 사업자와 발신자를 인터넷망을 이용하여 통화할 수 있도록 단순중계하는 방식이다.

따라서 불특정 다수에게 수신을 원하는 특정수신자(사업자등)는 이러한 방식으로 고객을 사업상 활용할 수는 있으나 단순 링크에 의해 통화가 중계 됨으로서 발신자(고객)의 ID등의 정보가 제공되지 않는 문제점이 있었다.

즉, 한번이라도 통화를 한 고객은 일반고객보다 통화한 사업자의 사업분야에 더 많은 관심을 가진 경우가 많으므로 계속 관리하여 광고안내등 이메일을 지속적으로 제공하여 장기간 고객으로 활용하는 것이 바람직하나 고객의 발신정보를 인식할 수 없어 이러한 관리를 할 수 없는 문제점이 있었다.

또한, 인터넷 통화를 일반 공중전화망(PSTN)과 연결해야하는 경우에는 서비스 업체가 집단 게이트웨이를 이용하는데 따른 여러가지 부담을 감수해야 하며, 사용자가 개별적으로 라인어댑터를 사용하는 일대일 고정접속 통화방식에서는 다수의 수신자 및 발신자와 통화를 해야 할 경우 발생하는 호출중계 기능등이 없는 문제점이 있었다. 그리고, 특정표시를 사업자(수신자)가 직접 클릭프로그램으로 작성하고 발신자의 ID를 수신측에 제공하려는 시도는 있었으나 이를 위해서는 ID를 IP로 연계시키는 호처리서버를 운용해야하므로 일반 사업자(수신자)가 실제적으로 이러한 기능을 단독적으로 제공하기 어려운 문제점이 있고 클릭프로그램을 수신자가 직접 작성하는 경우 전문적지식과 번거로운 작업으로 인하여 사용하기 어려운 문제점이 있었다.

본 발명은 상기한 문제점을 해결하기 위하여 제안된 것으로서, 인터넷상에서 인터넷망을 이용하여 불특정 다수와 통화를 하고자 하는 사업자가 웹페이지 또는 광고메일등에 시스템 운영자에 의해 자동생성되어 제공받는 자신의 ID, 전화번호등의 수신자 정보를 포함하고 특정표시(i-con등)와 연계되어 실행되는 클릭프로그램을 사용자인 고객 PC에서 작동되도록 하여 발신자인 고객이 특정표시를 클릭하면 발신자 ID를 포함한 호출 메시지가 호처리서버에 전달되어 사업자와 인터넷을 통하여 무료로 통화가 되면서 동시에 발신자인 고객의 정보(ID등)를 수신자인 사업자가 인식할 수 있도록 한 인터넷통화 제어 시스템 및 그 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.

본 발명의 다른 목적은, 상기와 같이 발신자 정보를 인식하도록 함으로서 인식된 발신자 정보를 축적, 가공하여 사업자가 통계처리된 발신자 정보를 활용하여 자신의 사업홍보나 광고등을 고객인 발신자들에게 항상 이메일 등으로 제공할 수 있도록 하므로서 불특정 다수의 고객중 특정고객을 더욱 밀착관리 할 수 있는 인터넷통화 제어 시스템 및 그 방법을 제공하는 것이다.

본 발명의 또 다른 목적은 발신자인 고객이 관심있는 사업자에게 통화를 한 내역을 자기 PC에 자동 축적되도록 하여 언제든지 축적된 정보를 이용하여 필요시 특정 사업자에게 클릭으로 인터넷을 통한 전화를 무료로 할 수 있는 인터넷통화 제어 시스템 및 그 방법을 제공하는데 있다.

본 발명의 또 다른 목적은 상기와 같은 시스템을 서비스하는 시스템 서비스 사업자(운영자)가 시스템 서비스에 가입한 회원들(수,발신기능을 갖는 유저에이전트를 제공받음) 정보를 축적하여 시스템운영자의 웹서버에 제공하므로서, 본 발명의 인터넷통화 제어 시스템 서비스에 가입한 회원들에게 회원상호간 인터넷통화를 할 수 있도록 하므로서 사업자에게는 사업의 영업 효과를 제공할 수 있도록 하고 일반회원은 타회원에게 편리하게 통화할수 있는 인터넷통화 제어 시스템 및 그 방법을 제공하는데 있다.

본 발명의 또다른 목적은, 임의의 회원이 원하는 상대방과 통화하고자 할 경우 시스템 운영자의 인증을 받아 이메일등에 아이콘을 삽입하여 보내면 상대방은 아이콘만 클릭하여 통화할 수 있는 인터넷통화 제어시스템 및 그 방법을 제공하는데 있다.

본 발명의 또다른 목적은, 다수의 사용자가 제한없이 수시로 동시에 이용하는 인터넷통화 제어시스템에 발신 또는 수신자가 개별적으로 일반 유,무선 전화로 수발신 할 수 있는 기능을 부여하여 사용이 편리하고 상대적으로 저렴한 유무선 전화와 연계된 인터넷 통화제어 시스템 및 그 방법을 제공하는데 있다.

삭제

상기한 목적을 달성하기 위해서, 본 발명의 인터넷 통화제어 시스템은,
인터넷을 이용한 인터넷 통화제어 시스템에 있어서,
가입회원들의 정보를 저장하는 DB서버와,
사업자의 ID를 포함한 고유정보를 아이콘이 클릭되면 발신기능을 갖는 유저에이전트에 전달하는 클릭프로그램을 구비하고 상기 아이콘이 표시된 웹페이지를 포함한 상기 사업자의 웹서버와,
상기 아이콘이 클릭되면 상기 클릭프로그램에 의해 전달받은 상기 사업자의 ID를 포함한 고유정보를 고객 아이디(ID)와 함께 호출신호로 송출하는 발신기능을 갖는 유저에이전트를 구비한 고객 피시(PC)와,
상기 호출신호를 수신하여 상기 디비(DB)서버에 저장된 상기 사업자 피시(PC)의 IP주소를 조회하도록 구성된 호처리서버와,
상기 호출신호를 수신하여 상기 고객의 아이디(ID)를 저장하고 상기 고객 PC와 통화할 수 있는 수신기능을 갖는 유저에이전트를 구비한 사업자 PC로 구성된것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명의 인터넷 통화제어 시스템은,
인터넷을 이용한 인터넷 통화제어 시스템에 있어서,
가입회원들의 정보를 저장하는 DB서버와,
사업자의 고유정보를 아이콘이 클릭되면 이를 감지하고 발신기능을 갖는 유저에이전트에 전달하는 클릭프로그램을 구비한 회원관리서버와,
상기 아이콘이 표시된 상기 사업자의 이메일을 저장하는 이메일 서버와,
상기 아이콘이 클릭되면 상기 클릭 프로그램에 의해 전달받은 상기 사업자의 고유정보를 고객 ID와 함께 호출신호로 송출하는 유저에이전트를 갖는 고객 PC와,
상기 호출신호를 수신하여 상기 DB서버에 저장된 상기 사업자 PC의 IP주소를 조회하도록 구성된 호처리서버와,
상기 호출신호를 수신하여 고객의 ID를 저장하고 상기 고객 PC와 통화할 수 있는 수신기능을 갖는 유저에이전트를 구비한 사업자 PC로 구성된 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명의 인터넷 통화제어 시스템은,
사업자 정보를 저장하는 DB서버와,
고객 PC에서 입력된 색인어에 해당되는 상기 사업자의 정보들을 상기 DB서버에서 검색하여, 상기 각 사업자의 ID를 포함한 고유정보들과 연계된 아이콘이 클릭되면 발신기능을 갖는 유저에이전트에 이를 전달하는 클릭프로그램을 생성시키는 아이콘 생성부에 검색된 사업자 정보들을 제공하는 사업자 정보 처리부와,
상기 사업자 정보처리부에서 상기 사업자 정보 및 상기 클릭프로그램을 전달받아 아이콘과 각각 연계시켜 소정의 위치에 구비한 시스템 운영자의 웹서버를 갖는 회원관리서버와,
상기 아이콘이 클릭되면 상기 연계된 클릭프로그램에 의해 전달받은 상기 사업자의 고유정보를 고객 ID와 함께 호출신호로 송출하는 발신기능을 갖는 유저에이전트를 구비한 고객 PC와,
상기 호출신호를 수신하여 상기 DB서버에 저장된 상기 사업자 PC의 IP주소를 조회하도록 구성된 호처리서버와,
상기 호출신호를 수신하여 고객의 ID를 저장하고 상기 고객 PC와 통화할 수 있는 수신기능을 갖는 유저에이전트를 구비한 사업자 PC로 구성됨을 특징으로 한다.
또한, 본 발명의 인터넷을 이용한 인터넷 통화 제어시스템은,
회원들의 이메일을 저장하는 이메일서버와,
회원들의 정보를 저장하는 DB서버와,
회원들의 정보를 입력받아 상기 DB서버에 저장하고 회원관리에 필요한 기능을 수행하는 회원관리서버와,
입력된 전화번호를 발신버튼에 의해 호처리서버에 호출신호로 송출하는 발신기능을 갖는 유저에이전트를 구비한 발신 PC와,
상기 호출신호를 수신하여 상기 DB서버에 저장된 수신 PC의 IP주소를 조회하여 상기 수신 PC에 중계하는 호처리서버와,
상기 호처리서버의 중계신호를 수신하고 응답신호를 송출하여 통화를 하는 수신기능을 갖는 유저에이전트를 구비한 수신 PC로 구성되고,
상기 수신 PC 또는 발신 PC에는 PSTN망과 접속된 개별라인 어댑터가 연결되고, 상기 PSTN망에 연결된 일반전화기가 상기 라인어댑터를 통하여 상기 수,발신 PC를 통하여 인터넷 통화를 할 수 있도록 제어하는 기능을 추가로 갖는 상기 수,발신 유저에이전트와,
상기 수,발신 유저에이전트에 의해 상기 PSTN망에 접속된 일반전화기와 상기 PC의 신호 또는 데이터를 각각 인식하고 중계하여 상기 일반전화기로 상기 PC를 통한 인터넷 통화 수신 및 발신을 할 수 있도록 구성됨을 특징으로 한다.
또한, 본 발명의 인터넷 통화 제어방법은,
고객이 사업자 웹서버에 표시된 아이콘을 클릭하면 상기 사업자 웹서버에 구비되고 클릭된 아이콘과 연계된 클릭프로그램에 의해 상기 사업자의 ID를 포함한 정보를 전달하는 과정과,
고객 PC에 설치된 발신기능을 갖는 유저에이전트가 상기 사업자의 ID를 포함한 고유정보를 전달받아 고객 ID와 함께 호출신호로 송출하는 과정과,
상기 호출신호가 수신되면 상기 호처리서버에 의해 상기 사업자의 정보가 저장된 DB서버에서 상기 호출신호에 포함된 사업자의 ID에 대응하는 사업자 PC의 IP주소를 조회하고, 조회된 상기 IP주소로 상기 고객 ID와 함께 호출신호를 송출하는 과정과,
상기 사업자 PC가 상기 호출신호를 수신하면 수신기능을 갖는 유저에이전트에 의해 상기 고객 PC에 응답메세지를 송출하는 과정을 갖는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명의 인터넷을 이용한 인터넷 통화제어방법은,
사업자가 회원관리 서버에서 이메일 본문과 고객 ID를 입력하여 보내기 버튼을 클릭하면 아이콘 생성부에서 상기 사업자의 ID를 포함한 고유정보를 DB서버에서 추출하여, 아이콘이 클릭되면 이와연계된 상기 사업자의 ID를 포함한 고유정보를 발신기능을 갖는 유저에이전트에 전달하는 클릭프로그램을 생성하여 상기 이메일에 삽입하여 상기 고객의 이메일서버에 송출하는 과정과,
상기 고객 PC에서 상기 이메일 서버로부터 이메일을 전달받아 표시된 아이콘을 클릭하면 수신기능을 갖는 유저에이전트에 의해 상기 사업자의 ID를 포함한 고유정보를 고객 PC의 ID와 함께 호출신호로 송출하는 과정과,
상기 호출신호가 수신되면 상기 호처리서버에 의해 상기 사업자 정보가 저장된 DB서버에서 상기 호출신호에 포함된 상기 사업자의 ID에 대응되는 상기 사업자 PC의 IP주소를 조회하고, 조회된 상기 IP주소로 상기 고객 ID와 함께 호출신호를 송출하는 과정과,
상기 사업자 PC가 상기 호출신호를 수신하면 수신기능을 갖는 유저에이전트에 의해 상기 고객 PC에 응답메세지를 송출하는 과정을 갖는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명의 인터넷 통화제어방법은,
고객이 시스템운영자의 웹서버에 표시된 다수의 아이콘중 특정아이콘을 클릭하면 상기 시스템운영자의 웹서버에 구비되고 상기 클릭된 아이콘과 연계된 클릭프로그램에 의해 상기 사업자의 ID를 포함한 정보를 전달하는 과정과,
상기 고객 PC에 설치된 발신기능을 갖는 유저에이전트가 상기 사업자의 정보를 전달받아 고객 ID와 함께 호출신호를 송출하는 과정과,
상기 호출신호가 수신되면 상기 호처리서버에 의해 상기 사업자의 정보가 저장된 DB서버에서 상기 호출신호에 포함된 사업자의 ID에 대응하는 사업자 PC의 IP주소를 조회하고, 조회된 상기 IP주소로 상기 고객 ID와 함께 호출신호를 송출하는 과정과,
상기 사업자 PC가 상기 호출신호를 수신하면 수신기능을 갖는 유저에이전트에 의해 상기 고객 PC에 응답메세지를 송출하는 과정을 갖는 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명의 인터넷 통화제어방법은,
회원들의 정보를 관리하는 회원관리서버에서 회원들의 정보를 DB서버에 저장하는 과정과,
발신자가 수신자 웹서버에 표시된 아이콘을 클릭하면 상기 수신자 웹서버에 구비되고 클릭된 아이콘과 연계된 클릭프로그램에 의해 상기 수신자의 ID를 포함한 정보를 전달하는 과정과,
발신 PC에 설치된 발신기능을 갖는 유저에이전트가 상기 수신자의 ID를 포함한 고유정보를 전달받아 발신자 ID와 함께 호출신호로 송출하는 과정과,
상기 호출신호가 수신되면 상기 호처리서버에 의해 상기 수신자의 정보가 저장된 DB서버에서 상기 호출신호에 포함된 수신자의 ID에 대응하는 수신 PC의 IP주소를 조회하고, 조회된 상기 IP주소로 상기 발신자 ID와 함께 호출신호를 송출하는 과정과,
수신 PC가 상기 호출신호를 수신하면 수신기능을 갖는 유저에이전트에 의해 상기 발신 PC에 응답메시지를 송출하고 통화기능을 수행하는 과정과,
상기 수신 또는 발신 PC에는 PSTN망과 접속된 개별라인어댑터에 전화기의 발신신호가 감지되면 이를 DTMF 송수신부를 통하여 발신번호를 판독하는 과정과,
발신신호가 추출되면 상기 유저에이전트에 의해 신호처리부를 통하여 호출신호를 송출하는 과정과,
상기 PC에 수신된 호출신호를 설정된 모드에 따라 사운드 입출력 경로를 무조건 상기 라인어댑터를 통하여 PSTN망에 연결하거나 일단 수신 PC를 연결하여 대기하다가 일정시간이 지나면 PSTN망에 연결하는 과정을 갖는 것을 특징으로 한다.
이하, 본 발명의 각 실시예를 첨부한 도면을 참조하여 설명한다.
본 발명의 인터넷통화 제어시스템은 다음과 같으며 관련된 공지 기술에 따른 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 흐리게 할 수 있다고 판단되는 부분은 그 상세한 설명은 생략한다.

본 발명은, 모든 사람(이하 '고객'이라함)에게 회원가입만하면 본시스템을 이용하여 무료로 발신이 가능하도록 구성되어 있다(경우에 따라 로그인만으로도 사용가능하게 구성될 수 있음).

대신에 수신기능을 유료회원(이하 '사업자'라함)에게만 제공되며 인터넷을 이용하여 영업을 하는 사업자 또는 양방향 통화를 원하는 개인에게 유용하다. 경우에 따라서는 시스템 운영자가 유료, 무료구분을 선택적으로 할 수 있다. 즉, 사업자와 고객이 모두 무료일수도 있고 반대로 모두 유료로 할 수 있으며 사업자는 무료, 고객은 유료로 할 수도 있다. 또한 수,발신기능의 선택도 다양하게 할수 있다. 본 발명은 기본적으로 하나의 기준으로 설명하며 다른 경우의 실시가 본 발명의 기본 사상을 포함하는 것은 모두 동일한 범주에 속한다. 제 2도의 PC 내부블럭도는 수,발신용이 모두 동일하여 사업자용은 21∼29로 하고 고객용은 31∼39로 표시한다. 유저 에이전트(21)(31)는 각각 수발신기능을 모두 구비하고 있으나 상기 사업자에게는 ID에 별도로 인식코드를 두어 DB서버(11)에 저장하여 호처리서버(12)가 수신가능 ID여부를 판단할 수 있게 구성되어 고객은 수신이 불가능하게 된다. 그러나 필요에 따라 수,발신 기능을 각각 별도로 하여 구성하고 상기 ID구분을 하지 않도록 구성하는 것도 가능하다. 단, 이경우에는 후술하는 바와같이 호처리서버(12)의 비효율 문제가 발생할 수 있다.

먼저 제 1도내지 제3도에 따른 본 발명의 제 1실시예(사업자 웹을 이용한 방식)를 설명한다.

회원정보(ID, 상호, 이름, 전화번호, 주소, 웹페이지주소, 비밀번호등)를 저장하되, 수신가능한 사업자 ID를 구분할수 있도록 된 DB서버(11)와,

상기 DB서버(11)에 저장된 사업자의 정보중에서 필요한 정보를 선택적으로 추출하여 각각 암호화하고, 특정표시(이하 '아이콘'이라함)가 클릭되면 연계된 암호화정보를 해제하여 저장하는 클릭 다이얼 프로그램(이하 '클릭프로그램'이라함)을 생성시키도록 구비된 아이콘 생성부(13)를 갖는 회원관리서버(1)와,

상기 클릭 프로그램을 사업자의 웹페이지내의 소정의 위치에 구비하여 고객 PC(3)에 제공하는 사업자 웹서버(4)와,

상기 사업자 웹서버(4)에 표시된 아이콘을 클릭하면 실행되는 클릭 프로그램에 의해 암호해제된 상기 사업자의 정보(ID, 전화번호, 상호 웹페이지주소, 유효기간, 항목은 선택적임)를 도출하여 고객의 ID와 함께 호처리서버(12)에 호출신호를 송출하고

상기 사업자 PC(2)의 응답신호에 따라 인터넷통화 기능을 수행하는 유저에이전트(user-agent)프로그램(이하 "발신유저에이전트'라함)을 구비한 고객 PC(3)와,

상기 고객 PC(3)에서 송출된 통화 호출신호를 인식하여 발신자(고객)의 회원가입 및 로그인 여부를 상기 DB서버(11)에서 조회하고, 로그인된 회원인 경우 수신할 사업자의 로그인시 저장된 사업자의 ID에 대응되는 사업자 PC(2)의 IP주소를 상기 DB서버(11)에서 검색하여 상기 발신자(고객) PC(3)의 ID등을 포함한 통화 호출신호를 상기 사업자 PC(2)에 중계하는 호 처리서버(12)와, 상기 호처리서버(12)의 통화 호출신호를 수신하면 고객PC(3)에 응답신호를 송출하고 인터넷통화 기능을 수행하는 수신유저 에이전트 프로그램(이하 "수신유저에이전트"라함)을 구비한 사업자 PC(2)를 주요구성으로 한다.

상기 수발신유저에이전트(21)(31)는, 사업자가 가입되면 필요항목을 암호화하여 상기 클릭프로그램을 생성시키도록 구비된 상기 아이콘 생성부(13)와 함께 기본적으로 상기 회원관리서버(1)에 별도로 구비되어 있으며, 상기 회원관리서버(2)의 해당 아이콘을 클릭하여 각각 요구되는 유저에이전트를 PC (2)(3)에 설치되도록 상기 클릭프로그램에 구성되어 있다.

상기 사업자 웹서버(4)는 사업자가 직접 운영하는 웹서버를 포함하여 아이콘이 게재된 모든 웹서버를 의미하며 고객은 사업자 웹서버(4)에 표시된 아이콘을 클릭하여 상기 유저에이전트를 설치할 수도 있다.

상기에서 고객 및 사업자는 미리 로그인하여 상기 호처리서버(12)가 각각 ID와 PC(2)(3)의 IP주소를 인식하도록 해야한다. 그렇지 않으면 호처리서버(12)는 호출신호를 중계 할 수 없게 된다.

또한 회원정보가 모두 상기 DB서비(11)에 저장되어 ID나 IP등을 조회시 효과적이지 못한 경우에는 로그인시 인식한 ID에 대응되는 정보들은 상기 호처리서버(12) 내의 일시저장 메모리에 따로 저장하여 두고 활용할수도 있다.

또한 상기 호처리서버(12)는 상기 고객 PC(3)가 송출한 수신자의 ID가 상기 회원관리서버(1)가 인증한 것인지 여부를 알 수 없으므로 일단 수신자 PC의 IP주소를 찾아 호출신호를 중계하게 되지만 수신자 PC에 설치된 유저에이전트가 수신기능이 없는 경우 통화는 불가능하게 된다. 따라서 호처리서버(12)가 불필요한 일을 하게 되므로 전체시스템의 효율저하를 초래하게 된다.

따라서, 바람직하게는 상기 유저에이전트의 수,발신기능을 모두 구비하여 수,발신가능한 통합된 유저에이전트로 일원화하고 그 대신 수신기능이 부여된 사업자의 ID에 이를 구분할 수 있는 코드를 부여하여 상기 DB서버(11)에 저장하고 상기 호처리서버(12)가 통화 호출신호를 중계시 수신자의 ID가 수신이 인증된 것인지 여부를 상기 DB서버(11)에서 조회하여 인증되지 않은 ID의 경우는 중계를 하지 않도록 구성할 수도 있다.

이 경우에는 사업자나 고객누구나 아무조건없이 무료로 상기 아이콘이 게재된 시스템운영자 또는 사업자의 웹서버(4) 또는 수신된 메일에서 상기 아이콘만 클릭하면 상기 수발신가능 유저에이전트를 설치할 수 있고, 다만 시스템 운영자에 의해서 인증된 ID를 갖는 PC만 수신이 가능하게 된다. 만약 수신기능을 제한하지 않을 경우에는 상기 DB서버(11)의 수신가능인식코드를 사용하지 않아도 된다.

이하 상기 통합된 유저에이전트 방식을 기준으로 설명한다.

상기의 암호화 되는 회원정보 항목은, 사업자에게 자동발신하는데 필요한 필수항목(전화번호, ID)과 고객에게 제공할 상호 또는 아이콘을 게재할 사업자의 웹주소나 인증유효 기간등 시스템 운영자에게 필요한 선택 항목들을 필요에 따라 선택 할 수 있다.

이러한 상기의 주요구성과 더불어 사업자 PC(2) 및 고객 PC(3)는 각각 일반적인 PC가 갖는 이메일/브라우져 (22),(32) 및 웹브라우저(27)(37)등을 구비하고 있으며 인터넷통화를 할 수 있는 헤드셋, 마이크, 키보드, 마우스등 송,수신장치를 사용자 인터페이스부(25),(35)를 통하여 구비하고 있다. 또한 상기 PC(2)(3)에 구비된 유저 에이전트(21)(31)는 본 발명에 따른 인터넷 통화에 필요한 모든 수,발신기능과 일반전화를 이용하기 위해 접속된 라인어댑터(6)를 제어하는 기능을 구비하며, 모든 기능을 제어하는 제어부(28)(38)와 호출 메시지등을 송,수신하는 신호처리부(24)(34)와 인터넷통화에 필요한 데이터 변환기능을 갖는 미디어 처리부(23)(33)와 대화상대 정보를 저장하는 대화상대 DB(26)(36) 및 상기 라인어댑터(6)를 제어하는 라인어댑터 제어부 (29)(39)와 사용자/사운드 입출력부 등을 구비하고 있다.

상기 라인어댑터(6)는, 일반전화 다이얼 신호를 송수신하는 DTMF 송신부(61) 와 헤드셋과 같이 PC를 이용하여 수,발신 할 수 있는 일반 전화기와 직접연결된 직결 전화기 접속부(62) 및 공중전화망(PSTN)에 접속된 전화망 접속부(63)로 구성되어 상기 라인어댑터 제어부(29)(39)에 의해 제어된다.

본 실시예에서 상기 사업자가 동일 웹서버상에서 다수의 상품에 본 실시예를 적용하고자 하는 경우(이하 "멀티가입"이라함) 예를들어, 인터넷 쇼핑몰 사업자가 다수의 상품에 각각 원클릭 인터넷통화 서비스를 받고자 하는 경우에는, 상기 회원관리서버(1)에서 필요 상품별로 각각 별도로 회원가입을 하여 상기 아이콘 생성부(13)로부터 각각 별도의 암호화 정보가 포함된 클릭 프로그램을 제공받아 상기 인터넷 쇼핑몰 사업자의 웹페이지 프로그램내의 소정의 위치에 각각 구비해 두면 된다.

즉, 고객이 쇼핑몰 사업자의 웹서버(4)에 접속하여, 표시된 다수의 상품별 아이콘중 어느 것이라도 클릭하면 사업자의 웹서버(4)에 구비된 해당 클릭프로그램에 의해 본 발명에 따른 서비스를 받을 수 있게되는 것이다. 물론 각 아이콘에 동일사업자 ID를 사용할 수도 있다.

다음은 제 1∼3도에 따른 본 발명의 제 2실시예(이 메일을 이용한 방식)를 설명한다.

상기 제 1 실시예의 상기 아이콘 생성부(13), 고객PC(3), 사업자PC(2) 라인어댑터(6), 호처리서버(12), DB서버(11)는 모두 동일한 기능과 구성을 갖으며 사업자 웹서버(4)는 제외된다.

상기 아이콘 생성부(13)에 의해 생성된 클릭프로그램을, 회원관리서버(1)를 이용하여 사업자가 고객PC(3)에게 보내는 이메일에 삽입하여 이메일 서버(5)에 송출하는 이메일 송출처리부(14)를 갖는 회원관리서버(1)를 구비하여, 고객이 자신의 이메일을 보고 상기 이메일 서버(5)에서 제공되어 표시된 아이콘을 클릭하면 사업자PC(2)와 인터넷 통화를 할 수 있도록 구성된다.

즉, 상기 제 1 실시예에서 사업자의 웹서버(4)를 통하여 아이콘을 표시하는 기능 대신 고객에게 보내는 이메일에 아이콘을 표시하도록 하는 기능 및 구성의 차이를 갖는다.

여기서 제 7도에 따라 상기 이메일 송출부(14)에 의해 이메일이 송출되는 프로세스를 상세히 설명하면, 사업자가 상기 회원관리서버(1)에 접속하여 ID와 비밀번호를 로그인하고 이메일 보내기 메뉴를 선택하면 상기 회원관리서버(1)는 사업자에게 미리 인가한 허용메일 갯수를 화면에 표시하고, 수신자 이메일 주소와 본문내용이 입력되고 송출버튼이 클릭되면 메일갯수를 카운트하고 허용된 메일갯수 만큼만 추출한 후 상기 아이콘 생성부(13)를 호출하여 상기 사업자 ID를 전달하며 상기 아이콘 생성부(13)는 상기 DB서버(11)에 접속하여 암호화할 항목들을 추출하여 HTML문을 작성한다. 상기 이메일 송출부(14)는 상기 송출할 이메일 본문에 상기 생성된 아이콘을 삽입하고 이메일 송출서버를 호출하여 송출할 메일을 임시저장한 후 하나씩 순차적으로 메일을 송출하면서 보낸 메일갯수를 카운트하여 임시저장된 메일들이 모두 송출되면 종료한다.

만약 허용갯수를 수신자가 수신한 메일 기준으로 할 경우에는 수신확인여부를 체크하여 카운트하면 된다. 여기서 메일갯수의 제한은 임의로 할수 있다(카운트가 필요없는 경우는 카운트 과정 생략).

제 1∼3도에 따른 본 발명의 제 3 실시예(양방향통화방식)를 설명한다.

본 실시예는 서비스를 받고자하는 사업자가 자기가 원하는 상대방과 양방향으로 인터넷통화를 할 경우이다.

모든 기능과 구성은 제 2 실시예와 동일한 이메일을 이용한 방식이며, 단지 사업자는, 상기 회원관리서버(1)에서 사업자 및 통화할 상대방의 ID를 입력하여 수신가능인증을 받으면 상기 회원관리서버(1)는 인증된 ID들을 수신가능 ID로 별도표시하여 상기 DB서버(11)에 저장하고 상기 상대방은 수신된 이메일에 표시된 아이콘을 클릭하여 사업자와 통화할 수 있고 상기 사업자는 상대방의 ID를 수작업으로 입력하거나 상대방 전화를 수신한경우에는 상기 대화상대DB(26)에 전화번호가 자동으로 저장되어 상호 양방향으로 통화할 수 있도록 구성된다.

다음은 제 1∼3도에 따른 본 발명의 제 4 실시예(시스템운영자 웹을 이용한 방식)을 설명한다.

여기서 시스템운영자란 본 발명에 따른 전체 시스템을 제공하고 사업자와 고객의 회원가입을 받아 전체 시스템을 운영하는 자를 말한다.

본 실시예는 상기 제 1 실시예의 멀티가입과 기본적으로 동일 유사하며 다만 제 1 실시예가 클릭 프로그램을 사업자웹서버(4)에 구비한 것 대신 시스템 운영자 웹서버(1)에 구비한 점이 다르다.

상기 DB서버(11), 호처리서버(12), 고객PC(3), 사업자PC(2)는 상기 제 1 실시예와 동일한 기능과 구성을 갖으며,

상기 고객 PC(3)에서 입력된 색인어를 상기 DB서버(11)에서 검색하여 검색된 수신기능보유 사업자 및 개인정보를 상기 아이콘 생성부(13)에 제공하는 사업자 정 보처리부(15)와,

상기 검색된 다수의 사업자(개인포함) 정보에 해당하는 다수의 클릭 프로그램을 각각 생성시켜 웹인터페이스(16)에 제공하는 아이콘 생성부(13)와,

상기 웹인터페이스를 통하여 제공받은 다수의 클릭프로그램을 구비하고 각각 이와 연계된 아이콘을 소정의 형태로 상기 시스템 운영자 웹페이지에 표시하도록된 시스템 운영자 웹서버(17)를 갖는 회원관리서버(1)로 구성된다.

여기에서 제 8도에 따른 상기 사업자 정보처리부(15)의 색인어 검색프로세스를 상세히 설명한다.

임의의 인터넷 사용자가 상기 회원관리서버(1)에 접속하여 전화번호 검색창에서 원하는 색인어를 입력하는데 먼저 지역검색조건을 우선순위로 하고 다음에 업종 또는 사업자가 가입시 입력한 정보항목중 필요한 항목을 입력하면(중국집, 꽃집등 바로가기 항목이나 전화번호등) 상기 사업자 정보처리부(15)는 입력된 색인어들의 조합에 해당되는 수신가능보유 회원의 ID, 상호, 전화번호등을 상기 DB서버(11)에서 조회하여 일시저장하고 조회된 사업자수를 카운트하여 각 사업자별 HTML문을 순차로 작성하여 순차로 화면에 표시하고 저장된 사업자가 모두 표시되면 종료한다.

이러한 구성에 의해 수신기능을 갖는 사업자는 고객이 자신의 웹서버(4)를 접속하지 않더라도 불특정 고객에게 광고등 영업행위가 가능하고 고객도 많은 정보가 제공되는 하나의 웹서버(17)에서 원하는 사업자와 쉽게 통화를 할 수 있도록 구성된 것이다. 또한 수신기능이 부여된 일반회원 정보는 이름, 주소, 전화번호등으로 검색할 수 있으므로 친구, 친척등 지인들이 시스템 운영자의 웹서버(17)를 접속하여 이름등을 검색후 아이콘만 클릭하면 간단히 통화할 수 있도록 구성된 것이다.

상기 실시예들에 있어서, 상기 사업자에게 수신된 고객들의 통계적 정보들을 제공하기 위하여, 상기 사업자PC(2)의 유저에이전트(21)에 수신된 고객들의 통화기록을 텍스트파일등으로 누적, 기록할 수 있는 통화기록 기능을 구비하고 상기 회원관리서버(1)에 고객들이 회원가입시 상기 DB서버(11)에 저장된 고객의 주소, 주민등록번호등과 고객들의 수신기록(ID, 수신시간,종료시간등)을 통합하여 수신기능 인증자에게 필요한 소정의 형태로 가공처리하는 기능을 갖는 통화 통계처리부(18)를 구성하여 상기 통화 통계처리부(18)에 접속하여 자신에게 전화를 건 고객들의, 지역별, 성별, 나이별 정보와 기간별 신규통화건수, 기존고객통화건수, 총통화시간등 다양한 정보들을 추출할 수 있도록 구성된다.

여기서 제9도에 따라 상기 통화 통계 처리부(18)에 의한 통화 통계 처리 프로세스를 상세히 설명한다. 상기 수신기능 인증자는 상기 회원관리 서버(1)에 접속하여 통화 통계 메뉴에서 로그인 하면 상기 통화 통계 처리부 (18)는 상기 고객 PC(3)에 누적,기록되어 있는 통화기록 파일(일반적으로 텍스트 파일로 됨)을 상기 회원 관리서버(1)로 가져와서 기록된 순서에 따라 하나씩 ID를 추출하고 상기 DB서버(11)에서 이에 해당되는 필요항목 (주소,성별,나이등)을 추출하여 통계처리할 파일에 누적 저장한다.

상기 기록된 ID 추출이 완료되면 필요한 통계프로그램을 호출하여 통계치를 산출하여 저장하고 처리결과를 화면에 표시한다.만약 기존에 축적된 통계치와 비교 할 경우에는 축적된 통계치를 추출하여 비교한 후 화면에 표시한다.

상기 실시예들에 있어서, 암호화 하는 사업자 정보는 암호화하지 않고도 사용될 수 있으나 시스템 운영자가 허가하지 않은 무단 사용을 방지하기 위한 경우등에 필요로 한다. 본 발명에서 수,발신 PC간 통화하는 방식은 핵심사항이 아니며 임의의 방식을 적용할수 있을 것이다.

본 발명에 따른 인터넷 통화제어 시스템은, 라인어댑터를 PC에 연결하여 일반 공중전화망을 이용한 일반 유,무선 전화기에 접속, 사용할 수 있도록 구성된다.

이러한 구성은 상기의 모든 실시예에 적용되며 기존의 일대일 고정접속 통화방식과 달리 집단게이트웨이 시스템에 의하여 수행되는 기능들을 해결할 수 있는 유저에이전트를 구비하고 있다.

즉, 각 PC에 개별적으로 연결구성된 라인어댑터와 호처리서버(12)를 통하여 다수간 통화를 하는 경우, 통화중일 때는 음성메시지를 처리하고, 일반전화기로 연결하고자하는 경우 일단 라인어댑터가 일반전화기(직결전화)로 수신하고 상황에 따라 대응할 수 있는 기능들을 구비하도록 구성된다.

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[본 발명의 작용 및 효과]

이와같이 구성된 본 발명의 작용 및 효과를 각 실시예별로 상세히 설명한다.

먼저 본 발명에 따른 서비스는 가입된 회원에게만 제공되며 사용자(사업자, 또는 고객)PC에는 상기 유저에이전트(21),(31)가 설치되어 있어야 한다.

단, 고객은 최초사용시에도 자동으로 설치되므로 문제가 없다.

기본적으로 본 시스템은 사업자의 광고, 영업등 영리를 위해 제공, 운영되므로 영리를 위해 적극적으로 본 발명에 따른 시스템에 가입하고자 하는 사업자는 유료로 가입해야 한다(시스템 운영자의 선택에 따라 무료로 운영될 수도 있을 것임).

[회원가입 프로세스]

(유료회원)

본 시스템에 가입하고자 하는 유료회원은 먼저 시스템 운영자가 제공하는 회원관리서버(1)의 웹서버(17)에서 사업자(특정인)의 ID, 전화번호, 비밀번호, 주소, 검색키워드등 요구되는 가입정보를 입력한다.

유료일 경우에는 결제를 통하여 사업자(수신기능 부여)로 등록된다.

상기 회원관리서버(1)는 가입이 인가된 사업자(특정인)의 정보를 별도표시(ID에 특정코드추가등)하여 상기 DB서버(11)에 저장하고 상호, ID, 전화번호등 선택된 필요항목을 상기 아이콘생성부(13)에서 암호화하여 상기 클릭프로그램을 제공한다. 상기 사업자는 자신의 클릭프로그램을 상기 웹서버(17)에서 제공받아 자신의 웹페이지의 소정의 위치에 삽입한다.

여기서 클릭 프로그램은 H.T.M.L(Hyper Text Make-up Language)문으로 작성되는 것이 바람직하나 다른 방법으로 작성되더라도 본 발명의 범주에 포함된다.

동시에 고객과의 통화를 위하여 사업자 PC(2)에 상기 유저에이전트(21)를 설치해야 한다.

이를 위해서는 시스템 운영자의 웹서버(17)에 접속하여 웹페이지에 표시된 시스템 운영자의 아이콘을 클릭하여야 한다.

아이콘이 클릭되면 상기 시스템운영자 웹서버(17)에 구비된 시스템운영자의 클릭프로그램에 의해 후술하는 바와 같이 사업자 PC(2)에 유저에이전트(21)가 자동으로 설치된다.

이로써 유료회원의 가입및 서비스에 필요한 준비는 간단히 완료된다.

(무료회원)

다음은, 고객이 본 시스템을 이용하기 위해 무료로 회원가입을 원할 경우 유료회원과 마찬가지로 먼저 시스템 운영자의 웹서버(17)에 접속하여 회원가입창에서 상기 사업자와 마찬가지로 요구되는 정보(ID, 비밀번호, 이름, 주소등)를 입력한다. 여기서 고객의 ID는 고객이 수신할 수 있는 이메일 주소로 하는것이 바람직 하다.(사업자가 고객에게 이메일 보내는데 활용하기 위함)

이로써 무료회원은 회원가입이 완료되며, 고객PC(3)에 설치할 유저에이전트(31)는, 이 상태에서 시스템 운영자의 웹페이지에 있는 아이콘을 클릭하여 자동설치 할 수도 있고(별도의 설치방법을 사용할수 도 있을것임)

상기 사업자의 웹페이지에 있는 사업자 아이콘을 클릭하여 설치 할 수도 있다.

왜냐하면 사업자의 경우는 상기 회원가입시 자신의 웹서버(4)에 시스템 운영자 웹서버(17)에 구비된 것과 동일한 기능을 갖는 클릭 프로그램을 이미 구비해 둔 상태이기 때문이다.

다만 고객의 편의상 회원가입시 미리 시스템 운영자 웹서버(17)에서 발신유저에이전트(31)를 설치해 놓으면 다음에 임의의 사업자와 통화를 원할시 사업자 웹서버(4)에 구비된 클릭 프로그램중 상기 유져에이전트(31)를 자동설치 하는데 소요되는 시간을 줄일 수 있는 장점이 있다.

여기서 상기한 클릭 프로그램의 생성과 실행에 대한 동작 프로세스를 상세히 설명한다.

상기 아이콘 생성부(13)가 클릭프로그램을 생성하는 과정을 제6도 플로우챠트에 의해 설명하면, ① 사업자가 회원관리서버(1)에 접속하여 ② 회원정보 입력 창에서 ③ 회원정보를 모두 입력하고 ④ 가입이 인증되면, ⑤ 상기 회원정보 DB서버(11)에 상기 회원정보가 수신가능 데어터 상태로 저장되고 ⑥ 상기 아이콘 생성부(13)를 호출하여 ⑦ 상기 DB서버(11)에 접속하고, ⑧ 저장된 정보중 미리 정해진 항목들을 선택, 추출하여 암호화문을 만들고 상기 아이콘이 클릭되면 이를 검출하는 클릭 검출문과 상기 암호문과 고객PC(3)의 유저에이전트를 제어할 문을 모두 합친 상기 클릭프로그램을 생성하고, ⑨⑩ 이를 회원정보 보기 창에 표시하여 사업자가 복사할 수 있도록 제공한다.이렇게 생성된 클릭프로그램을 사업자는 자신의 웹페이지에 복사하여 삽입하면 아이콘이 표시되고 이를 클릭하면,다음과 같이 실행된다.

(클릭 프로그램 동작 프로세스)

제 4도와 같이,

① 고객이 아이콘을 클릭하면

② 상기 아이콘에 연계되어 암호화되어 있는 상기 사업자의 상호, ID,전화번호등의 파라미터 값의 암호화를 해제시키고

③ 암호해제된 상기 파라미터 값을 추출한다.

④ 다음에 고객PC(3)에 유저에이전트(31)가 설치되어 있는지 체크하여

⑤ 설치되어 있지 않으면 상기 회원관리서버(1)에 구비되어 있는 유저에이전트(31)를 고객PC(3)에 다운로드받아 자동으로 설치하며 기설치된 경우 필요시 자동으로 업그레이드(up-grade)시킨다.

⑥ 상기 유저에이전트(31)가 설치되어 있거나⑤와 같이 설치가 완료되면 상기 유저에이전트(31)에 가동준비상태가 되도록 기동신호를 보낸다.

⑦ 이어서 상기 ③의 추출된 파라미터 값을 저장한후

⑧ 상기 유저에이전트(31)를 호출하는 메세지를 송출한다. 이로서 클릭프로그램의 동작 프로세서는 종료된다. 즉, 기존에 발신자가 수신자의 정보를 번거로운 절차로 조사하고 일일이 입력하는 기능을 소프트웨어적으로 자동실행되도록 한 것이다. 또한 수,발신 통화제어에 필요한 유저에이전트(21)(31)를 체크하여 설치되지 않은 PC에는 회원관리서버(1)에서 자동으로 다운로드 받아 설치해준다. 따라서 최초사용자도 사용이 간단하고 유저에이전트가 버전업(Version-up)된 경우 기존 설치된 유저에이전트의 버전을 체크하여 필요시 자동업그레이드(up-grade)기능을 수행할 수 있게 된다. 이어서 제 5도에 따른 유저에이전트(21)(31)의 자동발신동작 프로세서를 상세히 설명한다.

⑨ 상기 발신 유저에이전트(31)는 ⑧의 호출메세지를 수신하고

⑩ 상기 ⑦의 저장된 파리미터값을 검출하여

⑪ 아이콘이 클릭된 웹페이지의 유알엘(URL)을 추출하여 ⑫가입시 인증된 사업자의 웹주소와 일치하면(아닌경우는 실행중지)

⑫ 다시 휴효기간을 체크하여(아니면 실행중지)

⑬ 만료되지 않았으면

⑭ 고객PC(3)의 대화상대 DB(36)를 검색하고

⑮ 상기 파라미터 값이 상기 대화상대 DB(36)에 존재하는지 체크하여

존재하지 않으면 이를 상기 대화상대 DB(36)에 추가로 등록시키고

전화걸기창에 상기 ⑩에서 검출한 상기 파라미터값을 표시한다.

고객이 발신버튼을 클릭하면

발신에 필요한 사업자 ID를 추출하여 고객의 ID와 함께 상기 호처리서버(12)로 호출신호를 송출한다. 이로써 유저에이전트(21)(31)의 자동발신동작 프로세스는 종료된다. 즉, 상기 클릭프로그램이 실행되어 저장하고 있는 수신자의 정보를 추출하여 사용이 인증된 사업자인지 확인한 후 발신정보를 저장하고 자동발신한다. 이것은 기존에 수작업으로 입력된 전화번호를 발신하는 과정을 소프트웨어적으로 자동실행되도록 한것이다.

지금까지 설명한 것은 상기 클릭프로그램의 실행과 관련된 일련의 프로세스를 모두 설명한 것이다. 필요에 따라 부분적으로 작동 순서나 기능을 변경하여 사용할 수도 있다.

상기한 내용을 다시 요약, 정리하면, 고객이 원하는 사업자의 웹서버(4)에 접속하여 표시된 아이콘을 클릭하면 상기 웹서버(4)에 구비되어 있는 클릭프로그램이 실행되는데 먼저 상기 ②,③과 같이 암호화된 아이콘 소유 사업자의 파라미터 값을 추출하고,(유저에이전트가 이미 설치되어 있다고 가정하면) 상기 ⑥⑦⑧과 같이 상기 파라미터값을 저장한 후에 상기 유저에이전트(31)를 가동시킨다.

그러면 상기 ⑨∼

와 같이 상기 유저에이전트(31)는 상기 파라미터값을 검출하여 발신자(고객)의 ID와 함께 발신한다.

여기서 실제 발신동작이 수행되기 위해서는 발신명령을 수행하기 전에 반드시 고객PC(3)를 통하여 상기 호처리서버(12)가 자신의 ID를 미리 인식하고 있도록 LOG-IN을 해두어야 한다.

그렇지 않으면 상기 발신명령에 따라 호출신호를 송출하여도 상기 호처리서버(12)가 인식을 하지 못하여 발신동작은 수행되지 못한다.

또한, 고객(발신자) PC(3)에 상기 유저에이전트(31)를 추가로 설치할 필요가 없는 경우에는

상기 ④ 및 ⑤의 프로세서는 포함되지 않아도 된다. 본 시스템에서 고객이 발신한 사업자의 정보를 저장하지 않아도 되는 경우, 상기 ⑭∼

의 프로세스는 생략될 수도 있으며, 상기 아이콘을 클릭시 자동으로 사업자에게 전화를 하도록 설정한 경우에는 상기

도 생략될 수 있을 것이다.(고객이 자동 또는 수동을 선택하도록 할 수도 있을 것임)

상기한 바와같이, 본 발명에 따른 클릭 프로그램은, 기본적으로, 본 발명에 따른 서비스를 받기 위해 이용되는 PC에 필수적인 유저에이전트를 사업자와의 통화를 위해 고객이 아이콘을 클릭시에 자동으로 설치한 후, 상기 유저에이전트에 의해 아이콘과 연계된 사업자에게 자동으로 발신되는 일련의 프로세스를 모두 구비하므로써, 고객이 사업자와 본 발명에 따른 통화서비스를 이용하고자 하는 경우 최초사용시에도, 사업자의 아이콘만 누르면 바로 사업자와 쉽게 통화할 수 있도록 되어 있어 일반 고객이 언제라도 편안한 마음으로 부담없이 짧은 시간에 간단히 구매를 위한 사업자 접촉을 할수 있도록 유도하여 사업자의 영업효율을 제고하기 위한 것이며, 이로 인하여 사업자와 고객 모두에게 도움이 되어 결국 사업자증가에 의한 시스템 운영자의 수익을 도모하기 위한 것이다.

기존에 전화할 사람의 인터넷 전화번호, ID등을 별도로 조회하여 다시 수작업으로 전화걸기 창에서 요구되는 항목들을 모두 입력한 후 발신버튼을 눌러야 하는 고객의 번거로움을 해소하고 사업자에게 발신한 고객정보를 인식하고 저장하여 영업활동에 활용하도록 한 것으로서, 본 발명에 따른 서비스를 제공하는데 필요한 핵심기능 및 구성이라 할 수 있다.

상기 클릭프로그램은 기본적으로 HTML문으로 작성되는것이 바람직하고, 유저에이전트(21)(31)를 상기 회원관리서버(1)에 별도로 구비하고 HTML문에 이를 자동으로 다운로드받아 설치하도록 한 프로그램을 둔것은, 상기 유저에이전트(21)(31)가 단순히 제 5도의 ⑨∼

기 능만을 수행하는 것이 아니라 상기 사업자 및 고객PC(2)(3)의 신호처리부(24)(34)를 포함한 인터넷 통화제어 및 라인어댑터 제어등의 많은 기능들을 수행하도록 구비하는 경우 기본적으로 수M 정도의 용량이 소요되므로 별도로 구비하는 것이 바람직하다 할 것이나 일부 단순기능만을 수행하는 경우에는 상기 HTML문에 포함시켜 별도로 구비하지 않아도 될 것이다.

또한, 상기 유저에이전트(31)를 상기 사업자의 웹서버(4)에 구비하여 고객이 아이콘을 누르면 사업자의 웹서버(4)에 구비된 클릭프로그램에 의해 사업자 웹서버에 구비된 상기 유저에이전트(31)가 설치되도록 할 수도 있을 것이다.

그러나 이 경우에는 동일한 내용을 갖는 실행프로그램으로 된 HTML문의 유저에이전트(31) 다운로드 프로그램이 미리 지정된 소정의 위치(예, 회원관리버서(1)의 소정위치)에서 제공되도록 하는 것이 바람직할 것이나 사업자 웹서버(4)는 변동성이 있으므로 사업자 웹서버(4)마다 위치가 달라 HTML문의 프로그램 내용이 변경되어야 하므로 적용할 수는 있으나 효율면에서는 바람직한 방법이라 할수는 없을 것이다. 지금까지는 유저에이전트에 의한 발신기능과 그 프로세스를 설명하였으며, 수신기능과 그 프로세서는 각 실시예의 설명에서 수신용 PC가 수신신호를 인식하고 응답신호를 송출하는 것으로만 설명하고 호출신호 수신후의 상세한 동작은 모든 실 시예에서 동일하므로 모든 실시예의 설명이후에 별도로 설명하기로 한다.

[제 1실시예] - 사업자웹을 이용한 방식

고객이 사업자와 직접통화를 원하는 경우에는 상기 사업자웹서버(4)를 방문하여 표시된 사업자의 아이콘을 클릭한다.

아이콘이 클릭되면, 시스템 운영자로부터 회원가입인증을 통해 제공받은 사업자 고유의 정보를 포함하고 상기 사업자 웹서버(4)의 소정의 위치에 구비되어 있는 클릭프로그램이 실행된다. 즉, 제 4도와 같이 암호화된 상기 클릭한 사업자의 고유정보가 해제되어 그에 따른 상기 사업자의 고유정보 파라미터를 추출한후 고객PC(3)에 설치되어 있는 유저에이전트(31)에 기동신호를 보내고 상기 추출된 사업자 고유의 파라미터값을 저장한 후 상기 유저에이전트(31)에 호출메시지를 송출한다.

상기 송출신호를 수신한 상기 유저에이전트(31)는 제 5도와 같이 상기 저장된 사업자 고유의 파라미터값을 검출하여 고객이 통화하고자 하는 사업자의 ID(필요시 이름등을 추가할 수 있음)와 고객자신의 ID를 포함한 호출신호를 상기 호처리서버(12)에 송출한다.

상기에서 설명한 동작프로세스는, 고객이 원하는 사업자와 인터넷 무료통화를 하기 위해 해당사업자의 웹페이지에서 표시된 아이콘을 클릭하면 상기 클릭프로그램이 자동으로 실행되어 발신신호를 보내는 과정에 관한 것이다. 이와같은 동작프로세스에 의해 고객은 클릭으로 원하는 사업자에게 간단히 발신을 할수 있는 것이다.

여기에서, 본 발명에 따른 시스템을 처음 사용하는 고객이 회원가입시 시스템운영자의 웹서버(17)에서 상기 유저에이전트(31)를 미리 다운로드받아 설치하지 않은 경우에는 제 4도의 ④⑤에 의해 자동으로 설치한 후 동작되므로 전혀 문제가 없고, 고객이 통화한 사업자의 고유정보들을 자동으로 저장시키는 것은 제 5도의 ④∼

동작 프로세스에 의해 수행된다.

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그리고 통화는 상기 호처리서버(12)에 의해 발신자인 고객PC(3)의 ID 및 수신자인 사업자 PC(2)의 ID와 IP주소가 인식되어야 가능하므로 사업자 및 고객 PC(2)(3)를 log-in하여 상기 호처리서버(12)에 미리 상기 사업자PC(2)의 IP주소를 인식시켜 두어야 한다.

이와같은 과정에 의하여 고객PC(3)가 호출신호를 송출하면 상기 호처리서버(12)는 수신된 사업자PC(2)ID에 대응되는 IP주소를 상기 DB서버(11)(또는 호처리서버의 일시저장 메모리)에서 조회하여 상기 사업자 PC(2)에 상기 호출신호를 중계한다.

호출신호는 상기 사업자 PC(2)의 신호처리부(24)를 통하여 유저에이전트(21)에 수신되어 상기 고객PC(3)에 응답신호를 송출하므로서 상기 고객PC(3)와 사업자PC(2)는 인터넷 통화를 수행하게 되고 또한 상기 호출신호에 포함된 고객의ID, 이름등이 후술하는 바와같이 자동저장 된다(유저에이전트 수신동작 프로세스에서 설명).

이로써 고객은 통화하고자 하는 사업자와 클릭으로 간단히 인터넷 전화를 할 수 있으며 사업자는 고객에게 차원높은 서비스를 제공함과 아울러 밀착된 고객관리를 할 수 있게 된다.

즉, 상기 사업자PC(2)의 유저에이전트(21)에 수신된 고객의 ID를 대화상대 DB(26)에 저장할 수 있는 기능을 부여하므로서 자신의 사업에 관심을 가진 밀착된 고객에게 필요시 수신된 ID(이메일 주소임)로 이메일 등을 통하여 광고, 홍보등 보다 수준 높은 영업활동을 할 수 있게 되는 것이다. 물론 고객도 제 3도의 ⑭∼

에 의해 자신이 통화한 사업자의 정보가 자동으로 저장되어 다음에 이용시 고객 PC에서 바로 조회, 발신할 수 있게 된다.

이를 제 10도의 동작흐름도에 의해 설명하면, 사업자와 고객이 모두 회원가입되었다고 가정하면, 사업자는 로그인하여 사업자PC(2)의 IP주소를 상기 호처리서버(12)에 등록하면 상기 호처리 서버(12)는 이를 상기 DB서버(11)에 저장한다.

고객이 상기 사업자의 웹서버(4)에 접속하여 표시된 아이콘을 클릭하면 유저에이전트(31)가 설치되어 있지 않은 경우에는 이를 자동으로 설치한 후 고객이 로그인한 고객 PC(3)의 ID를 상기 호처리서버(12)를 통해 DB서버(11)에 저장하고, 상기 고객PC(3)에서 송출된 호출신호를 상기 호처리서버(12)가 상기 DB서버(11)를 통해 조회한 사업자PC(2)의 IP주소에 상기 호출신호를 중계하고 이를 수신한 사업자 PC(2)는 고객PC(3)에 응답신호를 송출하여 인터넷 통화를 하게 된다.

그리고 상기 제 1실시예에서 인터넷 쇼핑몰 사업자와 같이 사업자가 다수의 상품을 광고하면서 각 상품별로 본 발명에 따른 서비스를 받고자 하는 경우에는 예를들어, 상기 쇼핑몰내에 쇼핑몰을 전체적으로 운영하는 사업자(A)와 상기 A사업자의 쇼핑몰 웹페이지에 핸드폰 광고를 게재하여 영업을 하는 사업자 (B)와 카메라광고를 게재하여 영업을 하는 사업자(C)가 모두 본 발명에 따른 서비스를 받고자 하는 경우에는 상기의 제 1 실시예와 모든 구성과 기능및 동작 프로세스는 완전 동일하다.

다만, 이경우에는 상기 쇼핑몰 사업자(A)의 웹서버(4)에 각각 별도로 회원가입하여 시스템 운영자로 부터 제공받은 A,B,C,사업자 고유의 클릭프로그램 3개가 소정의 위치에 각각 별도로 구비되어 동일한 쇼핑몰 사업자의 웹페이지에 표시된 각각 별도의 아이콘에 의해 표시되고 그중에서 고객이 선택, 클릭한 아이콘에 연계된 클릭 프로그램만이 실행되어 해당 사업자와 고객이 직접 통화를 할 수 있게되는 것이다.

이와같이 본 실시예는 사업자의 웹페이지에 아이콘(갯수는 제한없음)만 표시되도록 하면 사업자의 목적에 따라 다양한 서비스를 고객에게 제공할 수 있도록 되어 있다.

(제 2 실시예) - 이메일을 이용한 방식

사업자는 불특정 다수의 고객에게 상품광고를 위한 이메일을 발송하는 경우 먼저 사업자는 상기 회원관리 서버(1)에 접속하여 시스템 운영자가 제공하는 이메일 창에 고객에게 보낼 이메일의 본문내용과 고객의 이메일 주소를 입력하고 보내기를 클릭하면 상기 이메일 송출처리부(14)는 상기 사업자의 고유정보를 갖는 클릭프로그램을 상기 사업자의 이메일에 삽입하여 고객에게 발송한다(상기한 제 2실시예 구성의 제 7도 플로우챠트 설명참조).

상기 이메일 수신 고객은 고객PC(3)로 상기 이메일서버(5)에 접속하여 상기 이메일을 다운로드 받은 다음 이메일에 표시된 상기 사업자의 아이콘을 클릭하면 상기 클릭프로그램이 실행되어 상기 제1실시예와 동일한 프로세스에 의해 고객은 사업자와 통화할수 있게 된다.

즉,제1실시예와 비교해보면 사업자가 시스템운영자의 회원관리서버에서 이메일을 작성하여 아이콘을 삽입하여 보내므로서 사업자의 웹페이지에 표시한 아이콘을 이메일에 표시한 것이 상이하며 그 외의 모든 기능과 동작은 제1실시예와 동일한 것이다. 이를 제 11도에 의한 동작 흐름도에 의해 상세히 설명한다. 먼저 사업자가 회원관리서버(1)에서 로그인 하고 이메일 창에서 고객에게 보낼 이메일 본문내용과 고객 이메일 주소를 입력하면, 여기에 사업자의 고유정보를 갖는 클릭프로그램을 삽입하여 상기 이메일서버(5)에 송출하고, 상기 이메일 서버(5)에 접속한 고객이 이메일을 다운로드 받아 거기에 표시된 아이콘을 클릭하면 상기 아이콘에 의해 실행되는 클릭프로그램에 의해 고객PC(3)는 상기 호처리서버(12)에 호출신호를 송출하고 이를 수신한 호처리서버(12)는 상기 DB서버(11)에서 사업자 PC(2)의 IP주소를 조회하여 상기 상기 호출신호를 중계 하며, 이를 수신한 사업자PC(2)가 고객PC(3)에 응답신호를 송출하므로서 고객과 사업자는 통화를 할 수 있게 된다.

현재 사업자가 자신 또는 외부 전문기관에 의뢰하여 불특정 다수의 인터넷 이용고객에게 이메일 광고를 발송하는 경우,이를 수신한 대부분의 고객은 제목만 보거나 또는 본문까지 읽어 보기도 하지만 사업자에게 문의나 주문을 하고 싶어도 복잡한 절차에 의해 사업자 웹페이지를 방문해야하고 문의 또는 주문을 해도 답장을 받을수 없고, 직접 통화를 하고 싶어도 연락처를 찾는 번거로움과 찾은번호로 전화를 하여야 하는등의 불편때문에 쉽게 이용하기 어려우며,상기한 단순 링크 방식에 의한 클릭 방식도 단순 1회성으로 만료되어 사업자는 고객의 사후 관리가 불가능 하지만 본발명에 따른 제2실시예는 고객과 사업자 모두에게 상호 도움이 될 수 있는 유용한 서비스이다.

즉,사업자는 고객에게 필요시 즉시 간단히 통화 할 수있는 환경을 제공하여 고객의 편의를 도모하고 사업자는 통화를 한 고객의 수신된 ID를 인식할 수 있어 필요시 불특정 고객이 아닌 자신의 사업에 관심을 갖는 밀착된 고객만을 구분,차별화된 서비스와 영업 활동을 할 수 있게 되는 것이다.

(제3실시예) - 양방향 통화방식.

본 실시예는, 사업자가 외국의 지점이나 주요 고객등 양방향 통화를 하고 싶은 상대방에게 비용이나 절차의 번거로움등을 주지 않고도 상대방과 양방향으로 통화할 수 있는 것으로서, 유료회원인 사업자가 통화하고 싶은 상대방을 지정하면 지정된 상대방에게는 무료로 수신기능을 부여하도록 설정되어 있다.

먼저, 사업자는 상기 회원관리서버(1)에서 상기 유료회원 가입절차에 따라 등록을 할때 무료로 수신기능이 부여되는 상대방이 미리 정해진 숫자만큼 수신 기능을 갖는 ID로 등록한다.

상기 회원관리서버(1)는 이를 수신가능한 ID로 구분하여 상기 DB서버(11)에 저장한다. 물론 유료, 무료의 구분도 추가하여 서비스의 차등을 기할수도 있을 것이다.

예를들어, 무료인 상대방 전화번호는 누구나 이용할 수 있으나 클릭프로그램은 제공되지 않도록 하여 원클릭으로 상대방에게 발신하는 기능은 부여하지 않는 것이다. 이것은 시스템 운영자의 선택사항으로 확정되는것은 아니다.

상대방이 등록되면 사업자는 상대방에게 아이콘을 보내게 되는데, 이는 상기 제2실시예에서 사업자가 고객에게 이메일을 발송하는 것과 동일하게 상기 회원관리서버(1)의 이메일 창에서 상대방의 이메일주소(ID)와 안내문을 작성하여 상대방에게 보낸다.그러면 상기 이메일 송출처리부(14)는 사업자 고유의 정보가 포함된클릭프로그램을 상기 이메일에 삽입하여 이메일 서버(5)에 송출 한다. 상대방은 수신된 이메일을 개봉하고 이메일에 표시된 사업자의 아이콘을 클릭 한다. 아이콘이 클릭되면 상기 사업자의 클릭프로그램이 상기에서 설명한 바와 같이 실행되며 ,그결과 상대방PC(3)에는 유저에이전트(31)가 자동으로 설치되고 사업자의 정보(이름,ID,전화번호등)가 상기 상대방PC(3)의 유저에이전트(31)의 대화상자 DB(36)에 자동으로 저장되어 필요시 언제든지 상대방이 상기 사업자에게 원클릭으로 발신을 할 수 있게 되는 것이다. 따라서 상대방은 무료로 별도의 절차없이 수신기능을 부 여받고 사업자와 통화도 할 수 있는 이점을 얻게 된다. 다만, 상대방의 전화번호는 상기 회원관리서버(1)에 회원가입시 부여된다. 한편 상기 사업자는 상기 회원관리서버(1)에서 회원가입을 한 후 시스템 운영자의 아이콘을 클릭하여 유저에이전트(21)를 설치하고, 상대방의 ID,전화번호등을 자신의 PC(2)에 수작업으로 입력하거나, 상대방이 전화를 걸어오면 상기 유저에이전트(21)에 의해 수신된 상대방의 정보가 자신의 대화상대DB(26)에 저장되어 언제든지 상대방에게 발신을 할 수 있게 되는 것이다.

본 실시예는,양자가 양방향으로 인터넷 전화를 하는 기능면에서는 현재 사용되는 다른 방식들과 동일 유사하나, 기존에 이러한 양방향 통화를 하기 위해서는 시스템 서비스를 제공하는 인터넷전화 사업자에게 유료로 가입한 회원간에만 통화할 수 있는 문제점을 개선한 것이다.즉, 어느 무역업자가 수시로 많은 국제 전화를 해야하는 전세계에 퍼져있는 고객(Buyer)들과 저렴한 인터넷 전화로 통화를 원할 경우,기존에는 자신은 물론이고 통화를 원하는 상대방 고객들에게 자신이 가입한 서비스업체에 가입 하도록 요청해야 하고 가입한 후에는 상호간에 인터넷 전화에 필요한 정보들을 교환하고 각각 저장하여야 하는바,상기 무역업자가 현실적으로 고객인 상대방에게 이러한 요구를 하는것은 무리한 것이다.그러나 본 실시예에서는 상기한 바와 같이,특정인인 무역업자만 유료로 가입하고 고객인 상대방에게는 이메일을 통하여 모든 서비스를 제공하므로 고객은 아무런 경제적 부담이나 번거로운 절차없이 무역업자에게 아이콘만 클릭하여 통화를 할 수 있고 사업자도 상대방 고객에게 저렴하게 전화를 할 수 있어 양자 모두에게 매우 유용한 서비스를 제공하게 되는 것이다.

본 실시예는 상기 제2실시예와 핵심동작인 이메일 송출프로세스가 동일 하므로 제 7도 및 제 11도의 이메일 송출처리 플로우챠트 및 동작흐름은 별도의 설명을 생략한다.

(제4실시예) - 시스템 운영자 웹을 이용한 방식

본 실시예는 사업자들의 웹서버(4)를 이용하여 고객들이 사업자와 통화하도록 한 상기 제1실시예와 기본적으로는 모든 기능과 동작이 동일 유사하다 다만 사업자 웹서버(4)대신 시스템 운영자의 웹서버(17)를 이용하는 차이점이 있다. 먼저,유료회원가입되어 수신기능이 부여된 사업자 정보는 모두 시스템 운영자의 상기 DB서버(11)에 저장되어 있다.여기서 고객이 원하는 사업자와 통화를 하기위해 상기 시스템 운영자의 전화번호부 검색창에 접속한다. 고객은 많은 사업자 가운데 자기가 원하는 사업자를 찾기위해 요구되는 색인어(예,여행사,서울 구로구 소재등)를 입력한다. 상기 사업자 정보 처리부(15)는 상기 DB서버(11)에 저장된 사업자 정보들을 조회하여 입력된 색인어에 해당되는 사업자정보들을 상기 아이콘 생성부(13)에 제공하여 각각의 사업자에 대응되는 다수의 클릭프로그램을 생성시켜 상기 웹인터페이스(16)를 통하여 시스템 운영자 웹페이지의 소정의 위치에 각각 삽입하고 고객이 접속한 웹페이지에 상호, 전화번호, 업종, 주소등의 사업자 정보 리스트와 함께 각각의 클릭프로그램과 연계된 아이콘을 표시한다. 즉, 고객이 원하는 색인어에 해당되는 사업자정보들을 아이콘과 함께 시스템 운영자의 웹서버(17)에서 모든 무료고객에게 제공한다(이에 대한 상세설명은 상기 제 4실시예 구성의 제 8도 플로우챠트 설명참조).

고객이 표시된 사업자들중에서 자신이 원하는 사업자의 아이콘을 클릭하면 상기한 바와 같이, 이와 연계된 클릭프로그램이 실행된다. 유,무료 회원가입과 로그인등은 상기한 바와 같으며 발신도 수동 또는 자동을 선택적으로 설정 할 수 있다.자동 또는 수동으로 발신을 하게되면, 상기 고객의 ID를 포함한 호출신호가 상기 호처리서버(12)에 송출되고 이를 수신한 상기 호처리서버(12)는 상기DB서버(11)에서 조회한 사업자PC(2)의 IP주소로 상기 호출신호를 중계하고 사업자PC(2)의 응답신호 송출에 의해 상호 통화가 이루어진다.이를 제12도에 따른 동작 흐름도로 설명하면, 고객이 시스템 운영자의 웹서버(17)에 접속하여 전화번호부 검색 창에서 원하는 사업자를 검색하기 위한 색인어를 입력하면 상기 사업자 정보처리부(15)는 상기 DB서버(11)를 통해 사업자 정보들을 추출하고 상기 아이콘 생성부(13)에 제공하여 각 사업자 고유의 클릭프로그램을 생성시켜 각 사업자의 상호, 업종, 전화번호, 주소등의 사업자 리스트에 아이콘과 함께 표시하고 고객은 그중에서 원하는 사업자의 아이콘을 클릭하면 아이콘과 연계된 클릭프로그램에 의해 상기와 같이 호처리서버(12)및 DB서버(11)에 의해 사업자PC(2)에 호출신호가 중계되어 통화를 하게 된다. 본 실시예의 특징은,사업자들이 제1실시예에서 자신의 개별적 웹서버(4)에 접속한 고객에게만 본 서비스를 제공하게되는 문제점을 보완한 것이다.즉,고객이 특정 사업자가 아닌 특정영역,예를 들어서 여행상품에 대해 알고 싶은 경우라면 고객은 관련 정보가 집대성 되어있는 시스템 운영자의 웹서버(17)에 접속하여 많은 여행사리스트를 제공 받을수 있다.또한 구로구에 사는 고객이 그중에서 구로구 소재 여행사만을 원할 경우에는 색인어 검색을 이용하여 구로구 소재 여행사 리스트 만을 제공 받게 된다.그중에서 필요한 여행사의 아이콘을 클릭하면 간단히 필요한 문의 또는 상품구매등을 할 수 있게 되는 것이다. 즉,각 사업자의 개별적 웹서버(4)에 표시하는 아이콘을 집대성하여 시스템 운영자 웹서버(17)에서 고객이 모두 선택할 수 있도록 하여 사업자 및 고객 모두에게 이익이 되도록 한 것이다.

지금까지 각 실시예에 대하여 상세히 설명하였으며 상기한 바와 같이 각 실시예는, 클릭으로 인터넷 전화를 하면서 동시에 발신자의ID를 수신자가 인식 할 수 있도록 한 핵심구성과 기능을 중심으로 각 서비스의 특성에 따라 부분적인 응용을한 서비스 모델들이다. 본 서비스는 기본적으로 서비스를 제공하는 시스템 운영자가 수익사업으로 운영하는 경우 이를 적극적으로 이용하고자 하는 사업자에게는 유료로 제공하고 대신 반드시 이용할 필요가 없는 소극적 사용자인 일반 인터넷 사용자(고객,상대방)에게는 무료로 제공되는 것이 바람직 할 것이다. 상기 실시예들은 각각 독립적으로 서비스가 가능하며 부분적 또는 전체를 통합하여 운영 할 수 도 있다. 만약 독립적으로 운영할 경우에는 고객이 로그인 할때 전달되는 고객의 ID를 호처리 서버(12)또는 DB서버(11)가 인식,저장하고 다른고객이 로그인 하여 또 다른 ID를 저장 하기 위하여 중복여부 체크등을 하는 모든 기능들을 상기의 회원관리서버(1)에서 수행하지 않고 상기 DB(서버)(11)또는 호처리서버(12)등에서 처리하도록 할 수도 있을 것이다.이경우에 고객은 별도 회원가입 절차없이 바로 로그인 하는것 만으로 본 서비스를 이용할 수도 있게 될 것이다.

(통화통계처리 서비스)

상기 실시예들에서 사업자의 편의를 위해 부가적으로 사업자에게 수신된 고객들의 현황 및 다양한 통계 정보들을 제공 할 수 있다. 이를 위해서 상기 제2도의 사업자PC(2)의 수신유저에이전트(21)에는 수신통화 자동기록 기능이 구비되어 상기 실시예들에 있어서 수신된 고객들의 ID, 통화일시, 시작시간, 종료시간 등이 텍스트파일 형식으로 자동으로 누적 기록 된다. 만약 사업자가 수신된 고객들의 통계 정보를 보고자 하는 경우 시스템 운영자의 상기 회원관리 서버 (1)에 있는 통화통계 처리부(18)에 접속하여 통계처리를 신청하면 상기 통화통계처리부(18)는 사업자 PC(2)에 기록되어 있는 수신자 정보를 모두 업로드하여 전달받고 그중에서 발신자 ID를 기준으로 상기 DB서버(11)에 저장되어 있는 고객들의 회원가입 정보(예를 들어서 주민등록번호,주소,성별등)를 모두 조회하여 필요한 통화통계정보를 도출해 낸다. 즉, 지역별, 나이별, 성별, 기간별 통계나 통화시간, 신규회원 통화건수, 기존회원 통화건수, 기간별 증감등의 통계결과 또는 그 결과를 필요한 각종 도표,그래프 등으로 표시하여 제공하게 된다(상기한 프로세스는 상기 통화통계 처리에 관한 구성설명 제 9도 플로우챠트 참조). 이를 제13도의 동작 흐름도로 설명하면, 사업자가 회원관리서버(1)에 고객의 통화통계 처리를 요청하면 통화통계 처리부(18)는 사업자PC(2)에 기록된 수신정보들을 전달받고 발신자ID를 기준으로 DB서버(11)에 저장된 회원정보들을 조회하여 두 정보들을 취합,통계 처리하여 그 결과를 소정의 형태로 사업자PC(2)에 제공한다.이러한 부가서비스는 실제로는 사업자에게 매우 유용한 정보이며 상기에서 언급한 바와 같이 사업자에게 전화를건 고객의 발신ID를 인식할 수 있는 본 발명에 따른 시스템에서만 실시 가능한 특장점이기도 하다.

지금까지 설명한 수,발신 동작은 모두 인터넷을 통한 PC 와 PC 사이의 동작을 기준으로 한 것이다. 본 발명은 수,발신을 헤드셋 대신 사용 할 수 있는 직결전화기 또는 일반 공중전화망 (PSTN)에 접속된 PSTN 전화기를 각 PC에 개별적으로 연결된 상기의 라인어댑터(6)에 접속하여 편리하게 사용할 수 있도록 구성되어 있다.

먼저 제2도 및 제14a도에 따라 상기 유저에이전트(21)의 수신동작 프로세스를 상세히 설명한다.

상기의 호처리서버(12)에 의해 중계된 호출신호가 수신되면,상기 신호처리부(24)는 상기 호출신호에 포함된 수신ID가 일치하는지 비교하여 일치하지 않으면 종료하고 일치하면 상기 제어부(28)는 다시 통화중인지 체크한다.

통화중이면 후술하는 바와 같이 도 14f의 음성메세지 처리프로세스(P7)를 진행하고 통화중이 아니면 상기 신호처리부(24)는 통화시작을 알리는 벨메세지를 송출한다.

이때 상기 제어부(28)는 수신PC가 PC자체 또는 헤드셋이 아닌 상기 라인어댑터(6)를 경유하여 PSTN망에 접속된 전화기를 사용하도록 무조건 호전환 모드로 설정 되어있는지 체크하고 맞을경우에는 도 14b의 P1 프로세스와 같이 상기 신호처리부(24)에서 발신측에 통화시작 메세지를 송출하고 상기 라인어댑터제어부(29)가 상기 전화망 접속부(63)를 구동하여 상기 DTMF 송수신부(61)의 PSTN 수신 전화번호를 송출하며 상기 제어부(28)가 상기 미디어 처리부(24)를 접속하여 송수신하는 미디어 신호가 송출 및 수신 된다.따라서 상기 발신 고객과 PSTN에 접속된 전화기로 수신하여 통화 할 수 있게 된다.

이어서, 통화가 시작되면 상기 신호처리부(24)는 발신측이 통화종료시 송출되는 종료 메세지를 체크하여 수신되면 종료확인 메세지를 송출 한다.

동시에 상기 DTMF송수신부(61)도 수신중인 상기 PSTN 전화기가 종료시 발생되는 PSTN 종료신호가 검출되면 상기 신호처리부(24)가 종료 메세지를 송출한다.

이로서 통화중 어느 일방의 통화종료신호가 검출되면 통화가 종료되며 상기 제어부(28)는 발신자 정보를 저장 할 지 여부를 판단 하여 (대화상대 추가 하기 버튼 클릭)버튼이 클릭되면 상기 발신자정보를 상기 대화상대DB(26)를 검색하여 추가할 발신자 정보가 이미 저장되어 있는지 판단하여 없는 경우 추가로 저장한다.

이어서 상기 미디어 처리부(24)는 미디어 송,수신을 중지하고 상기 제어부(28)에서 해제되며 상기 제어부(28)는 사운드입출력 경로를 초기 상태로 복구시킨다.이는 상기 유저에이전트(21)가 수,발신이 가능한 초기 상태임을 의미한다.

상기에서 무조건 호전환 모드가 아닌경우에는 일단 PC와 직결전화기를 구동하고 일정시간 링잉한다. 즉, 상기 제어부(28)는 수신PC에 전화받기창을 표시하고 PC내의 사운드 입출력부를 구동하여 상기 사용자 인터페이스(25)를 통해서 PC스피커 링잉(ringing)을 시작하고 동시에 상기 라인어댑터 제어부(29)는 상기 직결전화기 접속부(62)를 구동하여 직결전화기 링잉을 시작한다.

상기 제어부(28)는 설정된 대기시간 동안 PC자체,직결전화기 또는 PSTN 접속 전화기중 어느곳에서 수신 상태가 인식되면 상기 링잉을 모두 중지하고 상기 신호처리부(24)에서 발신측에 응답메세지를 송출하며 수신하고자 하는 측으로 사운드 입출력 경로를 접속시키고 상기 미디어 처리부(23)를 접속하여 송수신을 개시 한다.

송,수신중 발신측 또는 수신측의 어느 곳 (PC,직결전화기,PSTN전화기)에서라도 통화종료 상태가 검출되면 상기 도 14c의 (P3) (P4) 프로세스에 의해 종료 된다.

다만 상기 직결전화기의 경우에 종료가 아니라 PSTN 전화로 돌려주기 위하여 후크 플래쉬(hook flash)할 수도 있으므로 이 경우에는 (P5프로세스, 도 14e),발신자측에 상기 미디어 처리부(23)가 대기음을 송출하고 상기 DTMF 송수신부 (61)는 직결전화기로 부터 수신되는 PSTN 전화번호를 검출하여 저장한 후 직결전화기가 끊어지면(on hook) 직결전화기 상기 접속부(62)를 해제하고 대신 상기 전화망 접속(63)를 구동하여 사운드 입출력 경로를 직결전화기에서 PSTN 전화기로 변경하여 연결시킨 상태에서 상기 제어부(28)는 저장된 번호를 상기 라인어댑터 제어부(29)를 통하여 송신하면 상기 DTMF 송수신부(61)는 이를 DTMF신호로 PSTN에 송출하여 통화를 연결한다.이로서 직결전화기로 통화하다가 일반전화로 바꿔주기가 가능해진다.

통화상태에서 수,발신 어느측 에서든 종료신호가 검출되면 상기 제14c도의 (P3) (P4)프로세스에 의해 종료된다.

상기에서 수신대기중 설정된 대기시간이 종료되면 (P2 프로세스, 제14b도),PC 및 직결전화기의 링잉을 모두 중지하고 상기 PSTN 모드 설정 (P1 프로세스, 제14b도)과 같이 PSTN 전화기를 접속 시킨다.

이로서 수신된 호출신호를 PC 및 개별적으로 PC에 접속된 라인어댑터를 이용하여 일반전화 또는 직결전화기로 다양하게 수신 할 수 있는 프로세스를 설명하였다.

집단 게이트웨이를 쓰지 않고 기존의 개별 라인어댑터를 사용하는 일대일 고정접속 통화방식에서는 통화중 상태가 발생하지 않는다. 그러나 본 발명은 별도의 호처리서버를 두어 집단으로 수,발신을 해야 하므로 고객이 사업자에게 발신을 한 경우 통화중인 상태가 발생할 수 있다.이러한 문제를 해결하기 위해 본 발명은 상기 제 14f도의 P7 프로세스와 같이, 상기 유저에이전트(21)의 제어부(28)는 호출신호를 수신 했는데 PC가 수신중인 경우에는 상기 신호처리부(24)를 통해 통화중 신호를 상기 호처리서버(12)에 송출한다. 상기 호처리서버(12)는 이를 수신하면 이미 설정되어 저장하고있는 통화중 안내 메세지를 송출하고 녹음대기 시간을 카운트 하며 발신자의 음성메세지를 저장한다.녹음대기 시간이 종료되면 상기 호처리서버(12)는 저장된 음성메세지를 이메일로 상기 이메일서버(5)에 송출한다.

사업자(수신자)는 통화종료후 통화중 수신된 음성메세지 표시가 있는 상기 이메일을 클릭하면 상기 제어부(28)는 음성메세지 내용을 송출하여 헤드셋/스피커를 통하여 청취하게 되는것이다.

지금까지 수신프로세스에 대해 설명하였고 다음은 발신프로세스에 대하여 상세히 설명한다.

발신자 PC에 개별적으로 라인어댑터를 연결하여 PSTN 망에 접속된 일반전화로 본 발명에 따른 인터넷 통화를 하는경우를 제 15a도를 참조하여 설명한다.

발신자(고객) PC의 상기 유저에이전트(31)는 상기 라인어댑터제어부(39)를 통하여 상기 전화망 접속부(63)에 PSTN 발신번호가 검출되면 먼저 PC에 전화가 걸려온 상태에서 동작하는 호전환 타이머의 동작상태를 체크하여 동작중이면 발신자에게 수신할 의사가 있는지를 확인한다.즉,상기 전화망 접속부(63)에 자체수신 신호 (off hook신호)를 송출하고 상기 DTMF 송수신부(61)를 접속하여 현재 PC가 수신상태임을 알리는 음을 송출하고 수신할 의사가 있는지 기다려서 (호전환 요청여부)일정시간 후 없으면 종료신호를 송출하고 종료하며 요청이 있을경우에는 상기 전화망 접속부 (63)를 구동하여 통화를 연결하고 종료신호에 따라 종료한다.

상기에서 PC가 수신중이 아닌 경우에는 PC로 통화중인지 체크하여 통화중이면 직결전화기에 접속 되도록 하여 통화를 연결한다.

통화중이 아닌경우에는 상기 라인어댑터 제어부(39)에 의해 상기 전화망 접속부(63)에서 수신음(off hook신호)을 송출하고 상기 DTMF 송수신부(61)를 접속하여 PC로발신 가능하다는 신호음을 송출하며 일정시간 인터넷 전화 첫 code(예,'*')를 검출한다.만약 시간내에 검출되지 않으면 상기 PC 통화중인경우와 마찬가지로 직결전화기에 접속시킨다.

시간내에 검출되면 상기 전화망 접속부(63)를 구동시키고 제 15b도의 P8 프로세스와 같이, PC 사용자 입출력부를 구동하여 상기 PC사용자 인터페이스부(35)를 통하여 전화걸기 창을 표시하고 입력된 상기 PSTN 전화의 인터넷 전화번호를 검출하여 저장한다.

상기 제어부(38)는 발신종료 코드(예,'#')가 검출되면 상기 DTMF 송수신부 (61)를 해제하고 입력된 발신번호를 분석한다.

첫째, 번호길이가 1보다 적으면 (실제 번호 제로상태) 제 15c도의 P9 프로세스와 같이 PSTN 측에 종료신호를 송출하면서 PSTN측의 발신자가 전화기를 내려 놓는지 체크하여 내려놓으면 종료신호 송출을 중지하고 종료한다.

입력된 번호가 단축다이얼 크기에 해당하면 (예,4보다 작으면) 상기 제어부(38)는 저장된 단축번호를 검색하여 발신할 인터넷 전화번호로 추출한다.만약 상기 입력된 번호가 단축다이얼크기보다 크나 설정된 인터넷 전화번호 보다 작으면 (예,7보다 작으면) 상기와 같이 (P9, 제 15c도)프로세스에 의해 처리 되고 인터넷 전화번호에 해당되면 전화번호로 인식하여 상기 신호처리부(24)에서 상기 호처리서버(12)에 호출신호를 송출한다.

일정시간 수신측의 응답신호가 없으면 상기 (P9, 제 15c도) 프로세스에 의해 처리되고 응답이 있으면 상기 신호처리부(34)는 정상메세지인지 체크하여 비정상이면 상기 제 15c도(P9)프로세스에 의해 처리하고 정상이면 상기 미디어 처리부(33)를 접속하여 미디어 송,수신을 개시하면서 제 14d도의 P6 프로세스에 따라 통화를 종료한다.

상기한 바와 같이,본 발명은 일대일 통화가 아닌 다수의 수,발신자가 하나의 시스템에서 인터넷 통화를 하는 경우에 개별적으로 각 PC에 각각 라인어댑터를 연결하여 이와 접속된 직결전화기 또는 PSTN전화기로 수,발신을 할 수 있는 기능을 유저에이전트에 구비하여 사용자들에게 편의를 제공하도록 된 것이다.

즉, 인터넷 통화를 하는 PC 와 PC에 개별적으로 연결된 라인어댑터를 각각 수발신기능을 수행하도록 하고 이것을 필요에 따라 상호 연결시키고 제어하는 방식을 통하여 다수의 수,발신자가 이용하는 경우에 필요한 기능을 제공한 것이다.

상기한 바와 같이,본 발명은 인터넷망을 이용하여 사업을 하는 자가 자신의 웹페이지나 이메일등에 자신에게 클릭으로 무료전화를 할 수 있는 서비스를 인터넷을 이용하는 불특정다수의 수많은 고객에게 제공하여 광고나 영업등에 유용하게 활용 할 수 있으며 고객 또한 필요한 정보나 상품구매를 위해 쉽고 편리하게 무료로 문의나 상담을 할 수 있는 효과가 있다. 또한 본 발명에 의한 아이콘 표시 사업자 정보를 시스템운영자의 웹서버등 소정의 위치에 집대성하여 고객에게 제공 하므로서 사업자는 자신의 웹서버를 접속할 가능성이 적은 일반고객에게 자신의 정보를 공개 할 수 있는 기회를 얻을 수 있게 되고, 고객은 원하는 분야의 정보를 얻기 위해 잘 알지도 못하는 사업자의 웹서버를 개별적으로 하나하나 방문하지 않고 집대성 되어 제공되는 소정의 웹서버에만 접속하여 필요한 분야에 관련되는 다수의 사업자의 정보를 한꺼번에 보고 원하는 사업자를 간단히 선택하고 손쉽게 무료로 통화 할 수 있는 효과가 있다. 나아가서 무역업자등 특정고객과 통화량이 많은 사업자등이 고객에게 무료로 양방향으로 통화할 수 있는 서비스를 아무런 절차없이 제공할 수 있어서 저렴한 비용으로 원하는 상대방과 양방향으로 통화 할 수있는 효과가 있다. 또한 사업자에게 관심을 가지고 통화한 고객들에게 밀착된 서비스와 영업활동을 할 수 있도록 수신고객 통화통계 정보를 제공하여 사업자의 이익 향상을 도모할 수 있는 효과가 있다.이러한 이점을 유료회원인 사업자 또는 양방향 신청자에게 제공 하므로서 궁극적으로는 본 시스템을 제공하고 운영하는 시스템 운영자의 이익을 도모 할 수 있는 효과가 있다.

또한 사용자들이 일반전화로 수,발신을 할 수 있어 사용이 편리하고 당겨받기, 돌려주기 등 편리한 기능을 제공하여 많은 편리함을 제공한 것이다.

Claims (108)

1. 인터넷을 이용한 인터넷 통화제어 시스템에 있어서,

   가입회원들의 정보를 저장하는 DB서버와,

   사업자의 ID를 포함한 고유정보를 아이콘이 클릭되면 발신기능을 갖는 유저에이전트에 전달하는 클릭프로그램을 구비하고 상기 아이콘이 표시된 웹페이지를 포함한 상기 사업자의 웹서버와,

   상기 아이콘이 클릭되면 상기 클릭프로그램에 의해 전달받은 상기 사업자의 ID를 포함한 고유정보를 고객 아이디(ID)와 함께 호출신호로 송출하는 발신기능을 갖는 유저에이전트를 구비한 고객 피시(PC)와,

   상기 호출신호를 수신하여 상기 디비(DB)서버에 저장된 상기 사업자 피시(PC)의 IP주소를 조회하도록 구성된 호처리서버와,

   상기 호출신호를 수신하여 상기 고객의 아이디(ID)를 저장하고 상기 고객 PC와 통화할 수 있는 수신기능을 갖는 유저에이전트를 구비한 사업자 PC와,

   상기 사업자의 회원가입이 인증되면 그 사업자의 고유정보를 상기 DB서버에서 추출하여 상기 클릭프로그램을 자동생성하는 아이콘 생성부로 구성된 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어시스템
2. 삭제
3. 제 1항에 있어서, 상기 사업자의 웹서버는, 상기 아이콘 및 이와 연계된 상기 클릭프로그램이 각각 별도로 다수개 구비되어 있는 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어시스템
4. 삭제
5. 삭제
6. 제 1항에 있어서 상기 고객 PC 및 사업자 PC의 유저에이전트는 각각 수,발신기능이 모두 포함하여 구성된 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어시스템
7. 삭제
8. 제 1항에 있어서, 상기 발신기능을 갖는 유저에이전트는 상기 클릭프로그램에 의해 전달받은 상기 사업자 정보들을 대화상대 DB에 자동으로 등록시키도록 된 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어시스템
9. 제 1항에 있어서 상기 발신기능을 갖는 유저에이전트는 상기 사업자 정보에 사업자가 등록한 아이콘 웹페이지 주소를 추가하고, 클릭된 아이콘 웹페이지주소(U.R.L.)을 검출, 비교하여 일치하지 않은 경우에는 발신기능이 중지 되도록 한것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어시스템
10. 상기 제 1항에 있어서, 상기 사업자 정보에 상기 사업자의 서비스 유효기간을 추가하고 상기 발신기능을 갖는 유저에이전트가 당일날짜와 비교하여 서비스 유효기간이 지난 경우에는 발신이 중지되도록 한 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어시스템
11. 제 1항에 있어서,

    상기 클릭프로그램은, 사업자 정보를 암호화 하고 해제하는 기능이 추가된 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어시스템
12. 삭제
13. 삭제
14. 삭제
15. 제 1항에 있어서,

    상기 고객 ID 또는 사업자 ID는 상기 고객 또는 사업자의 이메일 주소인 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어시스템
16. 삭제
17. 제 1항에 있어서, 상기 사업자 PC가 통화중인 경우 통화중 신호를 상기 호처리서버에 송출하는 기능을 추가로 구비하고 통화중 메세지 송출, 메시지 녹음 및 녹음된 메시지의 이메일 송출기능을 추가로 갖는 상기 호처리서버로 구성된 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어시스템
18. 삭제
19. 인터넷을 이용한 인터넷 통화제어 시스템에 있어서,

    가입회원들의 정보를 저장하는 DB서버와,

    사업자의 고유정보를 아이콘이 클릭되면 이를 감지하고 발신기능을 갖는 유저에이전트에 전달하는 클릭프로그램을 구비한 회원관리서버와,

    상기 아이콘이 표시된 상기 사업자의 이메일을 저장하는 이메일 서버와,

    상기 아이콘이 클릭되면 상기 클릭 프로그램에 의해 전달받은 상기 사업자의 고유정보를 고객 ID와 함께 호출신호로 송출하는 유저에이전트를 갖는 고객 PC와,

    상기 호출신호를 수신하여 상기 DB서버에 저장된 상기 사업자 PC의 IP주소를 조회하도록 구성된 호처리서버와,

    상기 호출신호를 수신하여 고객의 ID를 저장하고 상기 고객 PC와 통화할 수 있는 수신기능을 갖는 유저에이전트를 구비한 사업자 PC와,

    상기 사업자의 회원가입이 인증되면 그 사업자의 고유정보를 상기 DB서버에서 추출하여 상기 클릭프로그램을 자동생성하는 아이콘 생성부로 구성된 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어시스템
20. 삭제
21. 삭제
22. 제 19항에 있어서, 상기 고객 PC 및 사업자 PC의 유저에이전트는 각각 수,발신기능이 모두 포함하여 구성된 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어시스템
23. 삭제
24. 제 19항에 있어서, 상기 발신기능을 갖는 유저에이전트는 상기 클릭프로그램에 의해 전달받은 상기 사업자 정보들을 대화상대 DB에 자동으로 등록시키도록 된 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어시스템
25. 제 19항에 있어서, 상기 발신기능을 갖는 유저에이전트는 상기 사업자 정보에 사업자가 등록한 아이콘 웹페이지 주소를 추가하고, 클릭된 아이콘 웹페이지주소(U.R.L.)을 검출, 비교하여 일치하지 않은 경우에는 발신기능이 중지 되도록 한것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어시스템
26. 제 19항에 있어서, 상기 사업자 정보에 상기 사업자의 서비스 유효기간을 추가하고 상기 발신기능을 갖는 유저에이전트가 당일날짜와 비교하여 유효기간이 지난 경우에는 발신이 중지되도록 한 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어시스템
27. 제 19항에 있어서, 상기 클릭프로그램은, 사업자 정보를 암호화하고 해제하는 기능이 추가된 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어시스템
28. 삭제
29. 삭제
30. 삭제
31. 제 19항에 있어서, 상기 고객 ID 또는 사업자 ID는 상기 고객 또는 사업자의 이메일 주소인 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어시스템
32. 삭제
33. 제 19항에 있어서, 상기 사업자 PC가 통화중인 경우 통화중 신호를 상기 호처리서버에 송출하는 기능을 추가로 구비하고 통화중 메세지 송출, 메시지 녹음 및 녹음된 메시지의 이메일 송출기능을 추가로 갖는 상기 호처리서버로 구성된 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어시스템
34. 삭제
35. 삭제
36. 인터넷을 이용한 인터넷 통화제어 시스템에 있어서,

    사업자 정보를 저장하는 DB서버와,

    고객 PC에서 입력된 색인어에 해당되는 상기 사업자의 정보들을 상기 DB서버에서 검색하여, 상기 각 사업자의 ID를 포함한 고유정보들과 연계된 아이콘이 클릭되면 발신기능을 갖는 유저에이전트에 이를 전달하는 클릭프로그램을 생성시키는 아이콘 생성부에 검색된 사업자 정보들을 제공하는 사업자 정보 처리부와,

    상기 사업자 정보처리부에서 상기 사업자 정보 및 상기 클릭프로그램을 전달받아 아이콘과 각각 연계시켜 소정의 위치에 구비한 시스템 운영자의 웹서버를 갖는 회원관리서버와,

    상기 아이콘이 클릭되면 상기 연계된 클릭프로그램에 의해 전달받은 상기 사업자의 고유정보를 고객 ID와 함께 호출신호로 송출하는 발신기능을 갖는 유저에이전트를 구비한 고객 PC와,

    상기 호출신호를 수신하여 상기 DB서버에 저장된 상기 사업자 PC의 IP주소를 조회하도록 구성된 호처리서버와,

    상기 호출신호를 수신하여 고객의 ID를 저장하고 상기 고객 PC와 통화할 수 있는 수신기능을 갖는 유저에이전트를 구비한 사업자 PC로 구성됨을 특징으로 하는 인터넷 통화 제어시스템
37. 삭제
38. 삭제
39. 삭제
40. 삭제
41. 제 36항에 있어서, 상기 고객 PC 및 사업자 PC의 유저에이전트는 각각 수,발신기능이 모두 포함하여 구성된 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어시스템
42. 제 36항에 있어서, 상기 발신기능을 갖는 유저에이전트는 상기 클릭프로그램에 의해 전달받은 상기 사업자 정보들을 대화상대 DB에 자동으로 등록시키도록 된 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어시스템
43. 제 36항에 있어서, 상기 사업자 정보에 상기 사업자의 서비스 유효기간을 추가하고 상기 발신기능을 갖는 유저에이전트가 당일날짜와 비교하여 서비스 유효기간이 지난 경우에는 발신이 중지되도록 한 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어시스템
44. 제 36항에 있어서, 상기 클릭프로그램은, 사업자 정보를 암호화 하고 해제하는 기능이 추가된 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어시스템
45. 삭제
46. 삭제
47. 삭제
48. 제 36항에 있어서, 상기 고객 ID 또는 사업자 ID는 상기 고객 또는 사업자의 이메일 주소인 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어시스템
49. 삭제
50. 제 36항에 있어서, 상기 사업자 PC가 통화중인 경우 통화중 신호를 상기 호처리서버에 송출하는 기능을 추가로 구비하고 통화중 메세지 송출, 메시지 녹음 및 녹음된 메시지의 이메일 송출기능을 추가로 갖는 상기 호처리서버로 구성된 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어시스템
51. 삭제
52. 삭제
53. 삭제
54. 삭제
55. 삭제
56. 삭제
57. 인터넷을 이용한 인터넷 통화 제어방법에 있어서, 고객이 사업자 웹서버에 표시된 아이콘을 클릭하면 상기 사업자 웹서버에 구비되고 클릭된 아이콘과 연계된 클릭프로그램에 의해 상기 사업자의 ID를 포함한 정보를 전달하는 과정과,

    고객 PC에 설치된 발신기능을 갖는 유저에이전트가 상기 사업자의 ID를 포함한 고유정보를 전달받아 고객 ID와 함께 호출신호로 송출하는 과정과,

    상기 호출신호가 수신되면 상기 호처리서버에 의해 상기 사업자의 정보가 저장된 DB서버에서 상기 호출신호에 포함된 사업자의 ID에 대응하는 사업자 PC의 IP주소를 조회하고, 조회된 상기 IP주소로 상기 고객 ID와 함께 호출신호를 송출하는 과정과,

    상기 사업자 PC가 상기 호출신호를 수신하면 수신기능을 갖는 유저에이전트에 의해 상기 고객 PC에 응답메세지를 송출하는 과정과,

    상기 사업자가 회원관리서버에서 회원으로 가입한후 클릭프로그램 생성을 요청하면, 아이콘 생성부에서 상기 DB서버에 저장된 상기 사업자의 ID를 포함한 고유정보를 추출하여 아이콘이 클릭되면 이와연계된 상기 사업자의 ID를 포함한 고유정보를 발신기능을 갖는 유저에이전트에 전달하는 상기 클릭프로그램을 자동으로 생성하는 과정을 갖는 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어방법
58. 삭제
59. 삭제
60. 제 57항에 있어서, 상기 사업자가 상기 클릭프로그램을 복사하여 상기 사업자의 웹페이지의 소정의 위치에 구비하는 과정을 추가로 갖는 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어방법
61. 제 60항에 있어서, 상기 사업자가 다수인 경우 상기 클릭프로그램을 각 사업자 별로 각각 생성시키어 특정 사업자의 웹서버에 각각 별도로 구비하는 과정을 갖는 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어방법
62. 삭제
63. 삭제
64. 제 57항에 있어서, 상기 수,발신 기능을 갖는 고객 PC 및 사업자 PC의 유저에이전트는 각각 수,발신 기능을 모두 포함한 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어 방법
65. 제 57항에 있어서, 상기 발신기능을 갖는 유저에이전트는, 상기 클릭프로그램에 의해 전달받은 상기 사업자 정보들을 대화상자 DB에 자동으로 등록시키는 과정을 갖는 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어방법
66. 제 57항에 있어서, 상기 사업자 정보에 사업자가 등록한 아이콘의 웹페이지 주소를 추가하고 상기 발신기능을 갖는 유저에이전트가 클릭된 아이콘의 웹페이지주소(U.R.L.)를 검출,비교하여 일치하지 않는 경우에는 발신기능을 수행하지 않도록 하는 과정을 갖는 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어방법
67. 제 57항에 있어서, 상기 사업자 정보에 상기 사업자의 유효기간을 추가하고 상기 발신기능을 갖는 유저에이전트가 당일 날짜와 비교하여 서비스 유효기간이 지난 경우에는 발신기능을 수행하지 않도록 하는 과정을 갖는 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어방법
68. 제 57항에 있어서, 상기 클릭프로그램은, 사업자 정보 암호화, 해제기능을 추가로 갖도록 한 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어방법
69. 삭제
70. 삭제
71. 제 57항에 있어서, 상기 고객 ID 또는 사업자 ID는 상기 고객 또는 사업자의 이메일주소인 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어방법
72. 삭제
73. 제 57항에 있어서, 통화중인 상기 사업자 PC에 추가로 호출신호가 수신되면 상기 수,발신 유저에이전트가 통화중 메세지를 송출하고 이를 수신한 상기 호처리서버는 통화중 안내 메시지를 송출하고 상기 발신고객 PC측의 메세지를 녹음하여 이메일형태로 발신자의 이메일서버로 보내는 과정을 갖는 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어방법
74. 삭제
75. 인터넷을 이용한 인터넷 통화제어방법에 있어서,

    사업자가 회원관리 서버에서 이메일 본문과 고객 ID를 입력하여 보내기 버튼을 클릭하면 아이콘 생성부에서 상기 사업자의 ID를 포함한 고유정보를 DB서버에서 추출하여, 아이콘이 클릭되면 이와연계된 상기 사업자의 ID를 포함한 고유정보를 발신기능을 갖는 유저에이전트에 전달하는 클릭프로그램을 생성하여 상기 이메일에 삽입하여 상기 고객의 이메일서버에 송출하는 과정과,

    상기 고객 PC에서 상기 이메일 서버로부터 이메일을 전달받아 표시된 아이콘을 클릭하면 수신기능을 갖는 유저에이전트에 의해 상기 사업자의 ID를 포함한 고유정보를 고객 PC의 ID와 함께 호출신호로 송출하는 과정과,

    상기 호출신호가 수신되면 상기 호처리서버에 의해 상기 사업자 정보가 저장된 DB서버에서 상기 호출신호에 포함된 상기 사업자의 ID에 대응되는 상기 사업자 PC의 IP주소를 조회하고, 조회된 상기 IP주소로 상기 고객 ID와 함께 호출신호를 송출하는 과정과,

    상기 사업자 PC가 상기 호출신호를 수신하면 수신기능을 갖는 유저에이전트에 의해 상기 고객 PC에 응답메세지를 송출하는 과정을 갖는 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어방법
76. 삭제
77. 삭제
78. 삭제
79. 제 75항에 있어서, 상기 수,발신 기능을 갖는 고객 PC 및 사업자 PC의 유저에이전트는 각각 수,발신 기능을 모두 포함한 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어방법
80. 제 75항에 있어서, 상기 발신기능을 갖는 유저에이전트는, 상기 클릭프로그램에 의해 전달받은 상기 사업자 정보들을 대화상자 DB에 자동으로 등록시키는 과정을 갖는 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어방법
81. 제 75항에 있어서, 상기 사업자 정보에 상기 사업자의 서비스 유효기간을 추가하고 상기 발신기능을 갖는 유저에이전트가 당일 날짜와 비교하여 서비스 유효기간이 지난 경우에는 발신기능을 수행하지 않도록 하는 과정을 갖는 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어방법
82. 제 75항에 있어서, 상기 클릭프로그램은, 사업자 정보를 암호화하고 해제하는 기능을 추가로 갖도록 한 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어방법
83. 삭제
84. 제 75항에 있어서, 상기 수신기능을 갖는 유저에이전트가 상기 수신된 고객 PC의 ID를 포함한 수신정보를 자동으로 기록하는 과정을 갖는 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어방법
85. 삭제
86. 제 75항에 있어서, 상기 고객 ID 또는 사업자 ID는 상기 고객 또는 사업자의 이메일주소인 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어방법
87. 삭제
88. 제 75항에 있어서, 통화중인 상기 사업자 PC에 추가로 호출신호가 수신되면 상기 수,발신 유저에이전트가 통화중 메세지를 송출하고 이를 수신한 상기 호처리서버는 통화중 안내 메시지를 송출하고 상기 발신고객 PC측의 메세지를 녹음하여 이메일형태로 발신자의 이메일서버로 보내는 과정을 갖는 것을 특징으로 하는 인터넷통화 제어방법
89. 삭제
90. 인터넷을 이용한 인터넷 통화제어방법에 있어서, 고객이 시스템운영자의 웹서버에 표시된 다수의 아이콘중 특정아이콘을 클릭하면 상기 시스템운영자의 웹서버에 구비되고 상기 클릭된 아이콘과 연계된 클릭프로그램에 의해 상기 사업자의 ID를 포함한 정보를 전달하는 과정과,

    상기 고객 PC에 설치된 발신기능을 갖는 유저에이전트가 상기 사업자의 정보를 전달받아 고객 ID와 함께 호출신호를 송출하는 과정과,

    상기 호출신호가 수신되면 상기 호처리서버에 의해 상기 사업자의 정보가 저장된 DB서버에서 상기 호출신호에 포함된 사업자의 ID에 대응하는 사업자 PC의 IP주소를 조회하고, 조회된 상기 IP주소로 상기 고객 ID와 함께 호출신호를 송출하는 과정과,

    상기 사업자 PC가 상기 호출신호를 수신하면 수신기능을 갖는 유저에이전트에 의해 상기 고객 PC에 응답메세지를 송출하는 과정과,

    상기 사업자가 회원으로 가입되면 상기 DB서버에 저장된 상기 사업자의 ID를 포함한 고유정보를 추출하여, 아이콘이 클릭되면 이와 연계된 상기 사업자 ID를 포함한 고유정보를 상기 유저에이전트에 전달하는 클릭프로그램을 아이콘 생성부에서 자동으로 생성시키어 상기 시스템 운영자의 웹페이지에 상기 아이콘을 표시하는 과정을 갖는 것을 특징으로 하는 인터넷 통화 제어방법법
91. 삭제
92. 삭제
93. 삭제
94. 삭제
95. 삭제
96. 제 90항에 있어서, 상기 수,발신 기능을 갖는 고객 PC 및 사업자 PC의 유저에이전트는 각각 수,발신 기능을 모두 포함한 것을 특징으로 하는 인터넷 통화 제어방법
97. 제 90항에 있어서, 상기 발신기능을 갖는 유저에이전트는, 상기 클릭프로그램에 의해 전달받은 상기 사업자 정보들을 대화상자 DB에 자동으로 등록시키는 과정을 갖는 것을 특징으로 하는 인터넷 통화 제어방법
98. 제 90항에 있어서, 상기 사업자 정보에 상기 사업자의 서비스 유효기간을 추가하고 상기 발신기능을 갖는 유저에이전트가 당일 날짜와 비교하여 서비스 유효기간이 지난 경우에는 발신기능을 수행하지 않도록 하는 과정을 갖는 것을 특징으로 하는 인터넷 통화 제어방법
99. 제 90항에 있어서, 상기 클릭프로그램은, 사업자 정보 암호화, 해제기능을 추가로 갖도록 한 것을 특징으로 하는 인터넷 통화 제어방법
100. 삭제
101. 삭제
102. 제 90항에 있어서, 상기 고객 ID 또는 사업자 ID는 상기 고객 또는 사업자의 이메일주소인 것을 특징으로 하는 인터넷 통화 제어방법
103. 삭제
104. 제 90항에 있어서, 통화중인 상기 사업자 PC에 추가로 호출신호가 수신되면 상기 수,발신 유저에이전트가 통화중 메세지를 송출하고 이를 수신한 상기 호처리서버는 통화중 안내 메시지를 송출하고, 상기 발신 고객 PC측의 메세지를 녹음하여 이메일형태로 발신자의 이메일서버로 보내는 과정을 갖는 것을 특징으로 하는 인터넷 통화 제어방법
105. 삭제
106. 삭제
107. 삭제
108. 삭제

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