KR100652180B1 - 음성사서함 서비스 방법 및 시스템 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 사용자가 원하는 예약 시간에 음성 메시지를 배경 음악과 함께 전달하고 수신 결과를 발신자에게 통보해주는 음성사서함 서비스 방법 및 시스템에 관한 것으로서,
발신자가 음성사서함 서비스 대표번호로 전화하는 제 1 단계; 음성사서함 서버의 안내멘트에 따라 수신자 전화번호 및 예약 시간을 입력하고 음성 메시지를 녹음하는 제 2 단계; 음성사서함 서버가 예약 시간에 수신자 전화번호로 전화하는 제 3 단계; 음성사서함 서버가 녹음된 음성 메시지를 재생하는 제 4 단계; 및 발신자의 단말기로 메시지 수신 결과를 통보하는 제 5 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성사서함 서비스 방법 및 그 시스템을 제공하여,
시차로 인한 국제 통화의 곤란함을 해소하고 저렴한 비용으로 해외의 지인에게 안부 인사를 전할 수 있고, 예약 설정 기능 및 수신 결과 통보 기능으로 발신자 및 수신자의 편의를 제공할 수 있으며, 콜백 기능 및 콜렉트 콜 연결이 가능하므로 사용자의 편의를 극대화할 수 있다.
국제 음성사서함 서비스, 예약, SMS 콜백, 수신 결과 통보, 배경 음악.
Description
도 1은 본 발명에 따른 음성사서함 서비스 시스템의 일실시예를 도시한 시스템 구성도,
도 2는 발신자의 서비스 이용 프로세스를 예시한 도면,
도 3은 발신자의 음성 메시지 송신 요청 과정을 도시한 흐름도,
도 4는 음성 메시지 수신 결과 통보 기능을 예시한 도면,
도 5는 음성 메시지 전달 및 수신 결과 통보 과정을 도시한 흐름도,
도 6은 본 발명에 따른 음성 사서함 서비스 시스템의 운영 플로우를 도시한 도면.
본 발명은 음성 메시지를 전송하는 음성사서함 서비스 방법 및 그 시스템에 관한 것으로, 보다 상세하게는 사용자가 원하는 예약 시간에 음성 메시지를 배경 음악과 함께 전달하고 수신 결과를 발신자에게 통보해주는 음성사서함 서비스 방법 및 시스템에 관한 것이다.
해외 이주 교민 가족, 해외 체류 중인 유학생 및 해외 출장 업무자와 국내에 거주 또는 체류 중인 외국인이 급속히 증가하고 있는 실정에서, 해외에 있는 지인의 안부를 묻기 위해 이용하는 국제전화가 매우 고가라는 점과, 양 국가간의 시차로 인해 전화 통화가 곤란하다는 불편이 있어 왔다.
또한, 무선호출기와 휴대폰의 보급에 따라 음성사서함 서비스 이용이 일반화되고 있지만, 종래의 음성사서함 서비스는 수신자가 휴대폰이나 무선 호출기의 문자 메시지로 음성 메시지가 수신되었음을 인식한 후 전화를 걸어 음성 메시지를 확인하는 방식을 채용하고 있다. 이와 같은 방식은 수신자가 전화를 걸어야 하는 불편이 있을 뿐만 아니라, 수신자가 음성 메시지를 청취했는지 여부를 발신자가 확신할 수 없다는 문제가 있다.
따라서, 발신자 및 수신자가 편리한 시간과 방법으로 저렴한 가격에 간단한 안부나 축하 인사말 등의 음성 메시지를 전송하고 수신자의 음성 메시지 확인 여부를 발신자가 즉시 알 수 있는 새로운 음성사서함 서비스가 절실히 요망되는 실정이다.
본 발명은 상기 문제점을 해결하기 위한 것으로, 발신자가 음성 메시지 전달 시간을 예약하여 수신자가 따로이 전화를 걸지 않아도 예약 시간에 음성 메시지를 청취할 수 있도록 하고, 수신자가 음성 메시지를 수신하는 즉시 그 사실을 발신자 가 알 수 있도록 할 뿐만 아니라, 한번의 단말기 키 조작으로 수신자와 직접 통화가 가능한 음성사서함 서비스 방법 및 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.
상기 목적을 달성하기 위하여 본 발명은, 전화망과 음성사서함 서버로 구성된 시스템에서 음성사서함 서비스를 제공하는 방법에 있어서, 발신자가 상기 음성사서함 서버로 접속되는 대표번호로 전화하는 제 1 단계; 상기 발신자가 상기 음성사서함 서버의 안내멘트에 따라 수신자 전화번호 및 예약 시간을 입력하고 음성 메시지를 녹음하는 제 2 단계; 상기 음성사서함 서버가 상기 예약 시간에 상기 수신자 전화번호로 전화하는 제 3 단계; 상기 음성사서함 서버가 상기 음성 메시지를 재생하는 제 4 단계; 및 상기 음성사서함 서버가 상기 발신자의 단말기로 메시지 수신 결과를 통보하는 제 5 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성사서함 서비스 방법을 제공한다.
또한, 상기 제 2 단계는, 상기 발신자가 배경 음악을 선택하는 과정을 더 포함하며, 상기 음성 메시지 재생시 상기 배경 음악을 함께 재생하는 것을 특징으로 하는 음성사서함 서비스 방법을 제공한다.
또한, 상기 제 2 단계는, 상기 발신자가 상기 수신자 전화번호, 상기 예약 시간 및 상기 배경 음악을 입력한 후 입력한 정보를 확인하는 안내멘트를 제공하는 과정을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음성사서함 서비스 방법을 제공한다.
또한, 상기 제 3 단계의 통화 연결이 실패할 경우 일정 시간 마다 통화 연결 을 시도하는 것을 특징으로 하는 음성사서함 서비스 방법을 제공한다.
또한, 상기 제 4 단계는, 상기 수신자가 상기 발신자를 확인할 수 있도록 상기 음성 메시지의 일부만을 먼저 재생한 후 전체 음성 메시지를 모두 재생하는 것을 특징으로 하는 음성사서함 서비스 방법을 제공한다.
또한, 상기 제 4 단계는 상기 발신자와의 통화 연결을 안내하는 안내멘트를 재생하고 상기 수신자 단말기의 지정 키를 누르면 상기 발신자 단말기로 통화 연결이 되는 과정을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음성사서함 서비스 방법을 제공한다.
또한, 상기 통화 연결은 콜렉트 콜인 것을 특징으로 하는 음성사서함 서비스 방법을 제공한다.
또한, 상기 제 5 단계는, 상기 발신자의 단말기가 휴대전화인 경우 상기 음성 메시지 수신 결과를 문자 메시지로 통보하고, 상기 단말기가 유선전화인 경우는 전화를 건 후 음성으로 상기 수신 결과를 통보하는 것는 것을 특징으로 하는 음성사서함 서비스 방법을 제공한다.
또한, 상기 문자 메시지는 SMS 콜백을 포함하고, 상기 발신자 단말기의 지정 키를 누르면 상기 수신자 전화번호로 통화 연결이 되는 것을 특징으로 하는 음성사서함 서비스 방법을 제공한다.
또한, 상기 수신자 전화번호가 2개 이상인 것을 특징으로 하는 음성사서함 서비스 방법을 제공한다.
또한, 발신자로부터 음성 메시지, 배경 음악, 예약 시간 및 수신자 전화번호 를 입력 받고, 상기 예약 시간이 되면 상기 수신자 전화번호로 전화를 걸어 상기 음성 메시지 및 배경 음악을 재생한 후, 상기 발신자의 단말기가 휴대전화이면 문자 메시지로 유선전화이면 음성으로 메시지 수신 결과를 통보하고 상기 단말기의 지정 키를 누르면 상기 수신자 전화번호와 통화 연결을 하는 음성사서함 서버를 구비하는 것을 특징으로 하는 음성사서함 서비스 시스템을 제공한다.
이하에서는 첨부 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예들을 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명에 따른 음성사서함 서비스 시스템의 일실시예로서, 국제전화망을 통해 본 음성사서함 서비스를 제공하는 실시예를 도시한 것이다. 도시된 바와 같이, 본 발명의 예약 기능은 발신자(101) 거주지와 수신자(104) 거주지의 시차가 존재하는 경우에 매우 유용하며, 음성 메시지 녹음, 예약 전송 및 수신 결과 통보 기능은 국제 교환기(103)와 연동하는 VMS(Voice Message Service) 서버(102)가 제공한다.
도 2는 발신자의 서비스 이용 프로세스를 예시한 것으로서, 발신자가 음성 예약 녹음을 하면 수신자에게 녹음된 음성 메시지가 전달된다(201). 발신자(202)는 본 발명에 따른 음성사서함 서비스 대표번호로 전화를 걸어 수신자의 국가번호, 지역번호 또는 이동통신 서비스 식별번호, 전화번호 및 메시지 송신 희망 시간(예 약 시간)을 입력한 후, 선택적으로 배경 음악을 선곡한 후 음성 메시지를 녹음하면 된다. 이때, 발신자가 2개 이상의 수신자 전화번호를 입력하는 경우는 그룹 동보 기능을 제공한다. 상기 예약 시간에 음성사서함 서버는 수신자(203)(들)에게 전화를 걸어 발신자가 녹음한 음성 메시지를 배경 음악과 함께 재생하여 들려준 후, SMS(Short Message Service)나 음성으로 수신 결과를 발신자에게 통보한다.
도 3은 발신자의 음성 메시지 송신 요청 과정을 흐름도로 예시한 것이다. 상술한 바와 같이 발신자 단말기를 통해 음성사서함 서비스 대표번호로 전화를 건 후(S301), 안내멘트에 따라 수신자의 전화번호를 입력하고(S302~S304) 예약 시간 및 배경 음악을 입력하면(S305, S306), 서버에서는 발신자가 입력한 내용을 음성으로 들려주어 정확히 입력했는지 확인할 수 있도록 한다(S307~S309). 이때 발신자가 입력 내용을 틀렸다고 선택하면 다시 입력할 수 있도록 하고, 올바르게 입력한 경우는 음성 메시지를 녹음하도록 유도하고 통화가 종료된다(S308~S311).
도 4는 음성 메시지 수신 결과 통보 기능을 예시한 것으로서, 본 기능은 발신자가 미리 예약 설정한 음성 메시지를 수신자가 확인하는 즉시 자동으로 발신자에게 수신이 확인되었음을 SMS 콜백이나 음성으로 알려주며, 통화 버튼 하나로 국제전화망을 통하여 수신자와 통화 연결이 가능하도록 한 기능이다.
도시된 바와 같이 발신자의 단말기 종류에 따라 수신 결과 통보 방법이 달라질 수 있으며, 이는 서버에서 발신자의 전화번호를 자동으로 인식하여 파악하거나 수신 결과를 통보 받을 전화번호 및 방법을 별도로 입력 받아 통보 방식을 결정할 수 있다. 기본적으로, 발신자가 휴대전화를 이용하는 경우는 수신 확인 문자 메시지 및 콜백 전송으로(401), 일반전화를 이용하는 경우는 자동으로 전화를 걸어 음성으로 수신 결과를 안내한다(402). 문자 메시지를 이용할 경우 '통화' 키만 누르면 수신자와 통화 연결이 되도록 콜백을 전송하며(403), 음성을 이용할 경우는 지정 키(도면에서는 '1번' 키)를 누르면 통화 연결이 되도록 한다(404).
도 5는 음성 메시지 전달 및 수신 결과 통보 과정을 예시한 흐름도이다. 발신자가 지정한 예약 시간이 되면 음성사서함 서버는 수신자의 전화번호로 통화 연결을 시도한다(S501, S502). 이때, 통화중이거나 무응답이면 일정 시간 간격으로 통화를 재시도한다. 통화 연결이 되면 음성 메시지를 재생하여 들려주는데, 본 실시예에서는 수신자에게 발신자를 확인하도록 하기 위해 녹음된 메시지의 일부를 재생하여 들려주고(S503), 일정 시간 후에 전체 메시지를 들려주는(S504, S505) 편의를 제공한다. 음성 메시지 재생 후에는 상기한 바와 같이 발신자에게 문자 메시지나 음성으로 수신 시간을 포함한 수신 결과를 통보하고 발신자 단말기에서 지정된 키를 누르면 수신자 전화와 통화 연결을 한다(S506~S511).
도 6은 본 발명에 따른 음성사서함 서비스 방법을 국제망을 통해 운영하는 플로우를 예시한 것으로, 전화망에 연결된 TGS(Toll Gateway System, 국내 호 연결), IGW(International Gateway Server, 국제 호 연결), VMS 서버, SMSG(Short Message System Gateway), SMSC(Short Message System Center) 및 CCS(Collect-Call System) 등으로 시스템이 운영됨을 알 수 있다. VMS 서버에는 SMS 전송 모듈이 설치되며, 국제 SMSC와 IP망을 통해서 해당 국가의 국제 SMSC와 연결된다. 도시된 바와 같이 수신자가 음성 메시지를 확인하는 즉시 지정 키를 누르면 발신자와 통화 연결이 되거나 콜렉트 콜로 통화 연결이 되도록 서비스를 운영할 수도 있다.
이제까지 본 발명에 대하여 바람직한 실시예들을 중심으로 살펴보았다. 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 본 발명의 본질적 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 변형된 형태로 구현될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 개시된 실시예들은 한정적인 관점이 아니라 설명적인 관점에서 고려되어야 한다. 본 발명의 범위는 전술한 설명이 아니라 특허청구범위에 나타나 있으며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 차이점은 본 발명에 포함된 것으로 해석되어야 할 것이다.
본 발명에 따르면, 시차로 인한 국제 통화의 곤란함을 해소하고 저렴한 비용으로 해외의 지인에게 안부 인사를 전할 수 있고, 예약 설정 기능 및 수신 결과 통보 기능으로 발신자 및 수신자의 편의를 제공할 수 있으며, 콜백 기능 및 콜렉트 콜 연결이 가능하므로 사용자의 편의를 극대화할 수 있다. 또한 본 발명에 따른 음성 메시지 예약 전달 방법은 기업의 우수 고객 및 신규 고객에의 프로모션에 이 용될 수 있으며, 비밀 사서함 기능을 추가하여 응용할 수도 있다.
Claims (11)
- 전화망과 음성사서함 서버로 구성된 시스템에서 음성사서함 서비스를 제공하는 방법에 있어서,발신자가 상기 음성사서함 서버로 접속되는 대표번호로 전화하는 제 1 단계;상기 발신자가 상기 음성사서함 서버의 안내멘트에 따라 수신자 전화번호 및 예약 시간을 입력하고 음성 메시지를 녹음하는 제 2 단계;상기 음성사서함 서버가 상기 예약 시간에 상기 수신자 전화번호로 전화하는 제 3 단계;상기 수신자와 통화 연결이 되면 상기 음성사서함 서버가 상기 음성 메시지를 재생하는 제 4 단계; 및상기 음성사서함 서버가 상기 발신자의 단말기로 메시지 수신 결과를 통보하는 제 5 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성사서함 서비스 방법.
- 제 1 항에 있어서,상기 제 2 단계는 상기 발신자가 배경 음악을 선택하는 과정을 더 포함하며, 상기 음성 메시지 재생시 상기 배경 음악을 함께 재생하는 것을 특징으로 하는 음성사서함 서비스 방법.
- 제 2 항에 있어서,상기 제 2 단계는, 상기 발신자가 상기 수신자 전화번호, 상기 예약 시간 및 상기 배경 음악을 입력한 후 입력한 정보를 확인하는 안내멘트를 제공하는 과정을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음성사서함 서비스 방법.
- 제 1 항에 있어서,상기 제 3 단계의 통화 연결이 실패할 경우 일정 시간 마다 통화 연결을 시도하는 것을 특징으로 하는 음성사서함 서비스 방법.
- 제 1 항에 있어서,상기 제 4 단계는, 상기 수신자가 상기 발신자를 확인할 수 있도록 상기 음성 메시지의 일부만을 먼저 재생한 후 전체 음성 메시지를 모두 재생하는 것을 특징으로 하는 음성사서함 서비스 방법.
- 제 1 항에 있어서,상기 제 4 단계는 상기 발신자와의 통화 연결을 안내하는 안내멘트를 재생하고 상기 수신자 단말기의 지정 키를 누르면 상기 발신자 단말기로 통화 연결이 되 는 과정을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음성사서함 서비스 방법.
- 제 6 항에 있어서,상기 통화 연결은 콜렉트 콜인 것을 특징으로 하는 음성사서함 서비스 방법.
- 제 1 항에 있어서,상기 제 5 단계는, 상기 발신자의 단말기가 휴대전화인 경우 상기 음성 메시지 수신 결과를 문자 메시지로 통보하고, 상기 단말기가 유선전화인 경우는 전화를 건 후 음성으로 상기 수신 결과를 통보하는 것는 것을 특징으로 하는 음성사서함 서비스 방법.
- 제 8 항에 있어서,상기 문자 메시지는 SMS 콜백을 포함하고, 상기 발신자 단말기의 지정 키를 누르면 상기 수신자 전화번호로 통화 연결이 되는 것을 특징으로 하는 음성사서함 서비스 방법.
- 제 1 항에 있어서,상기 수신자 전화번호가 2개 이상인 것을 특징으로 하는 음성사서함 서비스 방법.
- 발신자로부터 음성 메시지, 배경 음악, 예약 시간 및 수신자 전화번호를 입력 받고, 상기 예약 시간이 되면 상기 수신자 전화번호로 전화를 걸어 상기 음성 메시지 및 배경 음악을 재생한 후, 상기 발신자의 단말기가 휴대전화이면 문자 메시지로 유선전화이면 음성으로 메시지 수신 결과를 통보하고 상기 단말기의 지정 키를 누르면 상기 수신자 전화번호와 통화 연결을 하는 음성사서함 서버를 구비하는 것을 특징으로 하는 음성사서함 서비스 시스템.
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A201 | Request for examination | ||
| E902 | Notification of reason for refusal | ||
| E701 | Decision to grant or registration of patent right | ||
| N231 | Notification of change of applicant | ||
| GRNT | Written decision to grant | ||
| LAPS | Lapse due to unpaid annual fee |