KR100647420B1 - 클라이언트/서버 모델을 활용한 음성인식 시스템 및 그를 이용한 음성인식 서비스 제공방법 - Google Patents

클라이언트/서버 모델을 활용한 음성인식 시스템 및 그를 이용한 음성인식 서비스 제공방법 Download PDF

Info

Publication number
KR100647420B1
KR100647420B1 KR1019990057264A KR19990057264A KR100647420B1 KR 100647420 B1 KR100647420 B1 KR 100647420B1 KR 1019990057264 A KR1019990057264 A KR 1019990057264A KR 19990057264 A KR19990057264 A KR 19990057264A KR 100647420 B1 KR100647420 B1 KR 100647420B1
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
voice
client
recognition
voice recognition
telephone network
Prior art date
Application number
KR1019990057264A
Other languages
English (en)
Other versions
KR20010055929A (ko
Inventor
송호은
Original Assignee
주식회사 케이티
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 주식회사 케이티 filed Critical 주식회사 케이티
Priority to KR1019990057264A priority Critical patent/KR100647420B1/ko
Publication of KR20010055929A publication Critical patent/KR20010055929A/ko
Application granted granted Critical
Publication of KR100647420B1 publication Critical patent/KR100647420B1/ko

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G10—MUSICAL INSTRUMENTS; ACOUSTICS
    • G10L—SPEECH ANALYSIS TECHNIQUES OR SPEECH SYNTHESIS; SPEECH RECOGNITION; SPEECH OR VOICE PROCESSING TECHNIQUES; SPEECH OR AUDIO CODING OR DECODING
    • G10L15/00—Speech recognition
    • G10L15/22—Procedures used during a speech recognition process, e.g. man-machine dialogue
    • G—PHYSICS
    • G10—MUSICAL INSTRUMENTS; ACOUSTICS
    • G10L—SPEECH ANALYSIS TECHNIQUES OR SPEECH SYNTHESIS; SPEECH RECOGNITION; SPEECH OR VOICE PROCESSING TECHNIQUES; SPEECH OR AUDIO CODING OR DECODING
    • G10L15/00—Speech recognition
    • G10L15/28—Constructional details of speech recognition systems
    • G10L15/30—Distributed recognition, e.g. in client-server systems, for mobile phones or network applications

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Computational Linguistics (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • Audiology, Speech & Language Pathology (AREA)
  • Human Computer Interaction (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Acoustics & Sound (AREA)
  • Multimedia (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)

Abstract

본 발명은, 통신망 인터페이스와 서비스를 전담하는 서비스 클라이언트와 음성인식 기능을 전담하는 서버를 독립적으로 구성하여 음성인식 서비스를 처리하는 클라이언트/서버 모델을 활용한 음성인식 시스템 및 그를 이용한 음성인식 서비스 제공방법에 관한 것으로, 클라이언트/서버 모델을 활용한 음성인식 시스템에 있어서, IP 망에 연결되어 음성 인식 기능을 수행하는 인식 서버; 전화망을 통해서 입력된 사용자의 음성을 수집하여 음성의 특징값을 추출하고, 인식된 결과에 따라 생성된 음성안내정보를 전화망을 통하여 사용자에게 송출하는 전화망 인터페이스 수단; 상기 전화망 인터페이스 수단에 의해 추출된 특징값을 IP 망을 통해 상기 인식 서버로 전달하고, 상기 인식 서버에 의한 인식 결과를 상기 IP 망을 통해 수신하는 클라이언트 수단; 음성 안내 정보 제공을 위한 콘텐트를 저장하는 콘텐트 데이터베이스; 및 상기 클라이언트 수단을 통해 전달된 음성 인식 결과에 따라 상기 콘텐트 데이터베이스로부터 해당되는 콘텐츠를 읽어 음성 안내 정보를 생성하여 상기 전화망 인터페이스 수단으로 전달하는 시나리오 관리수단을 포함한다.
음성, 인식, 클라이언트, 서버, 분리, 전화

Description

클라이언트/서버 모델을 활용한 음성인식 시스템 및 그를 이용한 음성인식 서비스 제공방법{SPEECH RECOGNITION SYSTEM AND METHOD USING CLIENT/SERVER MODEL}
도 1 은 본 발명에 따른 클라이언트/서버 모델을 활용한 음성인식 시스템에 대한 일실시예 구성도.
도 2 는 본 발명에 따른 클라이언트/서버 모델을 활용한 음성인식 시스템을 이용한 음성인식 서비스 제공 방법에 대한 일실시예 흐름도.
*도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명
10 : 음성인식 서비스 클라이언트 20 : 인식서버
11 : TCP/IP 클라이언트 12 : 시나리오 관리장치
13 : 콘텐트 데이터베이스 14 : 전화망 인터페이스
본 발명은 클라이언트/서버 모델을 활용한 음성인식 시스템 및 그를 이용한 음성인식 서비스 제공방법에 관한 것으로, 특히 전화망 서비스의 다변화에 따라 다양한 서비스 개발을 위하여 음성인식 기능이 주요 기능으로 필요로 되고 있는 시점에서, 음성인식 기능의 효율적이고 안정적인 제공을 위한 클라이언트/서버 모델을 활용한 음성인식 시스템 및 그를 이용한 음성인식 서비스 제공방법에 관한 것이다.
기존의 음성인식을 이용한 전화 정보안내서비스 시스템은 전화망 인터페이스, 호처리, 시나리오 등을 담당하는 독립적인 시스템에 음성인식 기능이 부가적인 장치 또는 소프트웨어 모듈로 추가되었다. 이러한 시스템들은 교환기, 자동 응답 시스템(ARS : Automatic Response System) 장비, 전화망 인터페이스를 탑재한 컴퓨터 등 다양한 형태의 기본 시스템 상에서 개발되고 있다.
상기 시스템들은 음성인식 장치가 기본 시스템에 결합되어 있기 때문에 서비스 시스템이 바뀔때마다 새로운 환경에 따라 개발이 되어야 하고, 기본 시스템과 독립적으로 음성인식 기능의 업그레이드가 힘들고, 각 시스템에 따라 유지보수도 다르게 진행되어야 하며, 새롭게 수정보완된 음성인식 기능을 적용하기 위해서는 각 시스템에 맞게 새로운 적용이 필요한 문제점이 있었다.
본 발명은 상기한 바와 같은 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로, 통신망 인터페이스와 서비스를 전담하는 서비스 클라이언트와 음성인식 기능을 전담하는 서버를 독립적으로 구성하여 음성인식 서비스를 처리하는 클라이언트/서버 모델을 활용한 음성인식 시스템 및 그를 이용한 음성인식 서비스 제공방법을 제공하는데 그 목적이 있다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 시스템은, 클라이언트/서버 모델을 활용한 음성인식 시스템에 있어서, IP 망에 연결되어 음성 인식 기능을 수행하는 인식 서버; 전화망을 통해서 입력된 사용자의 음성을 수집하여 음성의 특징값을 추출하고, 인식된 결과에 따라 생성된 음성안내정보를 전화망을 통하여 사용자에게 송출하는 전화망 인터페이스 수단; 상기 전화망 인터페이스 수단에 의해 추출된 특징값을 IP 망을 통해 상기 인식 서버로 전달하고, 상기 인식 서버에 의한 인식 결과를 상기 IP 망을 통해 수신하는 클라이언트 수단; 음성 안내 정보 제공을 위한 콘텐트를 저장하는 콘텐트 데이터베이스; 및 상기 클라이언트 수단을 통해 전달된 음성 인식 결과에 따라 상기 콘텐트 데이터베이스로부터 해당되는 콘텐츠를 읽어 음성 안내 정보를 생성하여 상기 전화망 인터페이스 수단으로 전달하는 시나리오 관리수단을 포함한다.
또한 본 발명에 따른 방법은, 음성인식 서비스 클라이언트와 인식 서버를 포함하는 음성인식 시스템에 적용되는 음성인식 서비스 제공 방법에 있어서, 상기 음성인식 서비스 클라이언트 내의 전화망 인터페이스에서 공중 통신망을 통해 연결된 사용자의 음성을 전달받아 음성 인식에 필요한 특징값을 추출하는 제1 단계; 상기 전화망 인터페이스에서 상기 추출된 특징값을 상기 음성인식 서비스 클라이언트 내의 TCP/IP 클라이언트를 통해 상기 인식 서버로 전달하는 제 2 단계; 상기 TCP/IP 클라이언트가 상기 인식 서버로부터 상기 특징값에 대한 음성인식 결과를 전달받아 상기 음성인식 서비스 클라이언트 내의 시나리오 관리장치로 전달하는 제 3 단계; 및 상기 시나리오 관리장치가 콘텐트 데이터베이스로부터 상기 전달된 음성인식 결과에 대응되는 콘텐트를 검색하여 음성 안내 정보를 생성하고, 상기 생성된 음성 안내 정보를 상기 전화망 인터페이스를 통해 상기 사용자로 전달하는 제 4 단계를 포함한다.
또한, 음성인식 서비스 클라이언트와 인식 서버를 포함하는 음성인식 시스템의 대용량 컴퓨터에서, 상기 음성인식 서비스 클라이언트 내의 전화망 인터페이스에서 공중 통신망을 통해 연결된 사용자의 음성을 전달받아 음성 인식에 필요한 특징값을 추출하는 제1 단계; 상기 전화망 인터페이스에서 상기 추출된 특징값을 상기 음성인식 서비스 클라이언트 내의 TCP/IP 클라이언트를 통해 상기 인식 서버로 전달하는 제 2 단계; 상기 TCP/IP 클라이언트가 상기 인식 서버로부터 상기 특징값에 대한 음성인식 결과를 전달받아 상기 음성인식 서비스 클라이언트 내의 시나리오 관리장치로 전달하는 제 3 단계; 및 상기 시나리오 관리장치가 콘텐트 데이터베이스로부터 상기 전달된 음성인식 결과에 대응되는 콘텐트를 검색하여 음성 안내 정보를 생성하고, 상기 생성된 음성 안내 정보를 상기 전화망 인터페이스를 통해 상기 사용자로 전달하는 제 4 단계를 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 제공한다.
삭제
삭제
본 발명은 전화망을 이용한 다양한 서비스 개발이 요구되는 시점에서, 음성인식 기능을 다양한 전화정보 서비스에 유연하게 접목하기 위하여 클라이언트/서버 모델로 음성인식 장치를 구성하였다. 전화망 인터페이스를 갖춘 다양한 서비스 클라이언트와 음성인식 기능을 갖춘 서버를 별도로 분리하여 구성하고, 음성인식을 위한 기본적인 데이터의 교환을 전송 제어 프로토콜/인터넷 프로토콜(TCP/IP)을 이용하여 구현하였다. 전화망을 이용한 정보서비스를 구성하기 위한 시나리오 개발, 전화망 인터페이스, 음성 전처리 등을 클라이언트에서 처리하고 음성인식에 필요한 기본적인 특징 값만을 실시간에 음성인식 서버에 전달하여 결과를 서버로부터 얻게 된다. 이 장치의 장점은 다양한 서비스 개발에 따른 시나리오의 변경이나 전화망 연결을 위한 기본 시스템 장치의 변경에 따른 인식장치의 새로운 개발이나 추가적인 지원이 불필요하게 됨으로써 개발시간이 단축되고 다양한 서비스 클라이언트 시스템과 연동하여 안정적인 음성인식 기능을 제공할 수 있다.
즉, 본 발명은, 클라이언트/서버 모델로 전화망 인터페이스와 서비스를 전담하는 서비스 클라이언트와 음성인식 기능을 전담하는 서버를 독립적으로 구성하여 서비스 시스템의 변경이나 시나리오의 변경과 무관하게 인식서버를 유지하도록 한 것으로, 음성인식 기능의 추가보완시 서버쪽의 적용만으로 관련된 모든 서비스 클라이언트들의 기능을 동시에 향상시킬 수 있도록 한다.
상술한 목적, 특징들 및 장점은 첨부된 도면과 관련한 다음의 상세한 설명을 통하여 보다 분명해 질 것이다. 이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 일실시예를 상세히 설명한다.
도 1 은 본 발명에 따른 클라이언트/서버 모델을 활용한 음성인식 시스템에 대한 일실시예 구성도이다.
도 1 은 본 발명에 따른 음성인식서버를 이용한 정보안내 서비스 장치중 증권정보 안내장치의 일실시예로 전화망 인터페이스와 시나리오 및 증권 데이터베이스(DB)를 제어하는 음성인식 서비스 클라이언트(10)와 TCP/IP를 이용하여 인식결과를 클라이언트에 전달하는 인식 서버(20)로 구성된다.
즉, 본 발명에 따른 음성인식 증권정보 안내장치는, 전화망을 통해서 입력된 사용자의 음성을 수집하여 음성의 특징값(a)을 추출하고, 인식된 결과에 따라 생성된 음성안내정보를 전화망을 통하여 사용자에게 송출하는 전화망 인터페이스 장치(14), 추출된 특징값을 TCP/IP를 이용하여 인식서버(20)에 전달하고 인식결과를 수신하여 시나리오 관리장치(12)에 전달하는 TCP/IP 클라이언트 장치(11), 인식결과에 따라 콘텐트 데이터베이스(13)로부터 정보를 수집하여 음성안내정보(b)를 생성하는 시나리오 관리장치(12)를 포함하는 음성인식 서비스 클라이언트(10)와 음성인식 기능을 처리하고 TCP/IP를 이용하여 클라이언트에 인식결과를 전달하는 인식서버(20)를 포함한다.
상기한 바와 같은 본 발명에 따른 음성인식 증권정보 안내장치의 동작을 살펴보면 다음과 같다.
먼저, 전화망(PSTN)을 통하여 연결된 사용자가 말하는 기업명칭에 대한 음성을 전화망 인터페이스(14)를 통하여 수집하고, 수집된 음성으로부터 인식에 필요한 특징값(a)을 추출한다. TCP/IP 클라이언트(11)는 TCP/IP를 이용해 랜(LAN)으로 연결된 인식서버(20)에 데이터 패킷으로 특징값(a)을 전달하고, 인식서버(20)로부터 결과에 대한 패킷을 수신한다. 수신된 결과 패킷은 인식된 기업명에 대한 코드를 가지고 있으며 기업별로 독립적인 코드 값을 이용하여 인식된 상장기업에 대한 증권시세 정보를 콘텐트 데이터베이스(13)로부터 수집하여 시나리오 관리장치(12)에서 안내정보를 음성으로 합성한 음성안내정보(b)를 생성한다. 콘텐트 데이터베이스(13)는 증권전산 시스템과 온라인으로 접속되어 수시로 변하는 증권정보를 온라인으로 업데이트가 가능하도록 구성되어 있다. 시나리오 관리장치(12)에 서 생성된 음성안내정보(b)는 전화망 인터페이스(14)를 통하여 사용자에게 출력된다.
도 2 는 본 발명에 따른 클라이언트/서버 모델을 활용한 음성인식 시스템을 이용한 음성인식 서비스 제공 방법에 대한 일실시예 흐름도이다.
도 2 는 음성인식 시스템을 이용한 음성인식 증권정보 안내 서비스 제공에 대한 일실시예 흐름도를 보여주고 있다.
도면에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 음성인식 증권정보 안내 서비스 제공 방법은, 먼저 전화망 인터페이스(14)에서 전화망(PSTN)을 통해서 연결된 사용자의 음성을 수집한다(201). 수집된 음성으로부터 음성인식에 필요한 특징값(a)을 추출한다(202). 추출된 특징값을 TCP/IP 클라이언트(11)에서 전달받아 TCP/IP를 이용하여 통신망으로 연결된 인식서버(20)로 송신한다(203).
전달된 특징값(a)을 이용해 계산해낸 인식결과 값을 인식서버(20)가 TCP/IP 클라이언트(11)로 송신한다(204). TCP/IP 클라이언트(11)에 의하여 수신된 인식결과에 따라 시나리오 관리장치(12)가 안내정보를 구성하여 안내방송을 사용자에게 들려준다(205). 이때, 음성인식 결과값에 따라 콘텐트 데이터베이스(13)에서 해당되는 정보를 찾아 시나리오 관리장치(12)로 제공하게 된다.
이상에서 설명한 본 발명은 전술한 실시예 및 첨부된 도면에 의해 한정되는 것이 아니고, 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지 치환, 변형 및 변경이 가능하다는 것이 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 있어 명백할 것이다.
상기한 바와 같은 본 발명은, 클라이언트/서버 모델로 음성인식 기능을 독립적으로 유지함으로써 음성인식 시스템의 개별적인 유지보수 관리가 가능하고, 다양한 서비스 클라이언트에 유연하게 음성인식 기능을 제공할 수 있으며, 서비스를 위한 기본 시스템이 특정 시스템으로 제한되지 않고 서비스의 목적에 가장 적합한 시스템으로 쉽게 적용할 수 있는 효과가 있다.

Claims (4)

  1. 클라이언트/서버 모델을 활용한 음성인식 시스템에 있어서,
    IP 망에 연결되어 음성 인식 기능을 수행하는 인식 서버;
    전화망을 통해서 입력된 사용자의 음성을 수집하여 음성의 특징값을 추출하고, 인식된 결과에 따라 생성된 음성안내정보를 전화망을 통하여 사용자에게 송출하는 전화망 인터페이스 수단;
    상기 전화망 인터페이스 수단에 의해 추출된 특징값을 IP 망을 통해 상기 인식 서버로 전달하고, 상기 인식 서버에 의한 인식 결과를 상기 IP 망을 통해 수신하는 클라이언트 수단;
    음성 안내 정보 제공을 위한 콘텐트를 저장하는 콘텐트 데이터베이스; 및
    상기 클라이언트 수단을 통해 전달된 음성 인식 결과에 따라 상기 콘텐트 데이터베이스로부터 해당되는 콘텐츠를 읽어 음성 안내 정보를 생성하여 상기 전화망 인터페이스 수단으로 전달하는 시나리오 관리수단을 포함하는 클라이언트/서버 모델을 활용한 음성인식 시스템.
  2. 삭제
  3. 음성인식 서비스 클라이언트와 인식 서버를 포함하는 음성인식 시스템에 적용되는 음성인식 서비스 제공 방법에 있어서,
    상기 음성인식 서비스 클라이언트 내의 전화망 인터페이스에서 공중 통신망을 통해 연결된 사용자의 음성을 전달받아 음성 인식에 필요한 특징값을 추출하는 제1 단계;
    상기 전화망 인터페이스에서 상기 추출된 특징값을 상기 음성인식 서비스 클라이언트 내의 TCP/IP 클라이언트를 통해 상기 인식 서버로 전달하는 제 2 단계;
    상기 TCP/IP 클라이언트가 상기 인식 서버로부터 상기 특징값에 대한 음성인식 결과를 전달받아 상기 음성인식 서비스 클라이언트 내의 시나리오 관리장치로 전달하는 제 3 단계; 및
    상기 시나리오 관리장치가 콘텐트 데이터베이스로부터 상기 전달된 음성인식 결과에 대응되는 콘텐트를 검색하여 음성 안내 정보를 생성하고, 상기 생성된 음성 안내 정보를 상기 전화망 인터페이스를 통해 상기 사용자로 전달하는 제 4 단계
    를 포함하는 음성인식 서비스 제공 방법.
  4. 음성인식 서비스 클라이언트와 인식 서버를 포함하는 음성인식 시스템의 대용량 컴퓨터에서,
    상기 음성인식 서비스 클라이언트 내의 전화망 인터페이스에서 공중 통신망을 통해 연결된 사용자의 음성을 전달받아 음성 인식에 필요한 특징값을 추출하는 제1 단계;
    상기 전화망 인터페이스에서 상기 추출된 특징값을 상기 음성인식 서비스 클라이언트 내의 TCP/IP 클라이언트를 통해 상기 인식 서버로 전달하는 제 2 단계;
    상기 TCP/IP 클라이언트가 상기 인식 서버로부터 상기 특징값에 대한 음성인식 결과를 전달받아 상기 음성인식 서비스 클라이언트 내의 시나리오 관리장치로 전달하는 제 3 단계; 및
    상기 시나리오 관리장치가 콘텐트 데이터베이스로부터 상기 전달된 음성인식 결과에 대응되는 콘텐트를 검색하여 음성 안내 정보를 생성하고, 상기 생성된 음성 안내 정보를 상기 전화망 인터페이스를 통해 상기 사용자로 전달하는 제 4 단계
    를 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체.
KR1019990057264A 1999-12-13 1999-12-13 클라이언트/서버 모델을 활용한 음성인식 시스템 및 그를 이용한 음성인식 서비스 제공방법 KR100647420B1 (ko)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1019990057264A KR100647420B1 (ko) 1999-12-13 1999-12-13 클라이언트/서버 모델을 활용한 음성인식 시스템 및 그를 이용한 음성인식 서비스 제공방법

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1019990057264A KR100647420B1 (ko) 1999-12-13 1999-12-13 클라이언트/서버 모델을 활용한 음성인식 시스템 및 그를 이용한 음성인식 서비스 제공방법

Publications (2)

Publication Number Publication Date
KR20010055929A KR20010055929A (ko) 2001-07-04
KR100647420B1 true KR100647420B1 (ko) 2006-11-17

Family

ID=19625500

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1019990057264A KR100647420B1 (ko) 1999-12-13 1999-12-13 클라이언트/서버 모델을 활용한 음성인식 시스템 및 그를 이용한 음성인식 서비스 제공방법

Country Status (1)

Country Link
KR (1) KR100647420B1 (ko)

Families Citing this family (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN1315721A (zh) * 2000-03-23 2001-10-03 韦尔博泰克有限公司 客户服务器语音信息传送系统与方法
JP3581648B2 (ja) * 2000-11-27 2004-10-27 キヤノン株式会社 音声認識システム、情報処理装置及びそれらの制御方法、プログラム
KR100956941B1 (ko) * 2003-06-27 2010-05-11 주식회사 케이티 네트워크 상황에 따른 선택적 음성인식 장치 및 그 방법
KR102412523B1 (ko) 2017-07-18 2022-06-24 삼성전자주식회사 음성 인식 서비스 운용 방법, 이를 지원하는 전자 장치 및 서버

Also Published As

Publication number Publication date
KR20010055929A (ko) 2001-07-04

Similar Documents

Publication Publication Date Title
EP1163661B1 (en) Method of speech recognition
CN100463469C (zh) 在多通道上共享应用程序会话信息的方法、装置和系统
CN106791233B (zh) 一种用于提供ivr服务流程的方法及ivr系统
CN201504266U (zh) 一种基于电话银行的用户语音处理系统
US20030140121A1 (en) Method and apparatus for access to, and delivery of, multimedia information
WO2001096977A3 (en) Network service system and method
KR19990077446A (ko) 원격서버에서음성메일에접근하기위한시스템및방법
WO1997040612B1 (en) System and method for integrating voice, facsimile and electronic mail data through a personal computer
CN106789593B (zh) 一种融合手语的即时消息处理方法、服务器及系统
US6493434B1 (en) Update of web audio messages via audio user interface
KR100647420B1 (ko) 클라이언트/서버 모델을 활용한 음성인식 시스템 및 그를 이용한 음성인식 서비스 제공방법
EP0720341B1 (en) Method and system for customizing communications over a network
CN112260933B (zh) 通信的方法、装置、电子设备及介质
JP2004013576A (ja) 広域ネットワークを利用したデータ入力システム
CN117424960A (zh) 智能语音服务方法、装置、终端设备以及存储介质
CN104392366A (zh) 数据比对信息获取的方法、装置及系统
US7558733B2 (en) System and method for dialog caching
WO2000000913A1 (fr) Systeme de prise en charge de marketing
CN113112711A (zh) 语音接单器、基于智能语音技术的订单管理方法和系统
CN115314572B (zh) 一种针对电力通信协议的协议转换方法、系统及设备
CN100581198C (zh) 在网络中处理音频数据的方法,以及实现该方法的设备
WO2000074335A3 (en) Method and apparatus for redirecting users from virtual locations on the world wide web to other associated web locations
CN215298386U (zh) 语音接单器
US12063193B2 (en) Transfer of AI-powered conversational messaging within a mobile application
KR100893689B1 (ko) 문자서비스에 의한 전화번호 안내 시스템 및 그 방법

Legal Events

Date Code Title Description
A201 Request for examination
E902 Notification of reason for refusal
E701 Decision to grant or registration of patent right
GRNT Written decision to grant
FPAY Annual fee payment

Payment date: 20121101

Year of fee payment: 7

FPAY Annual fee payment

Payment date: 20131101

Year of fee payment: 8

FPAY Annual fee payment

Payment date: 20171101

Year of fee payment: 12

FPAY Annual fee payment

Payment date: 20181031

Year of fee payment: 13