KR100634378B1

KR100634378B1 - 에너지 관리 시스템 및 그 방법

Info

Publication number: KR100634378B1
Application number: KR1020040117344A
Authority: KR
Inventors: 김재명
Original assignee: 메트로나코리아(주)
Priority date: 2004-12-30
Filing date: 2004-12-30
Publication date: 2006-10-16
Also published as: KR20060078204A

Abstract

본 발명은 에너지 관리 시스템 및 그 방법에 관한 것으로서, 특히 수용가를 일정 단위의 셀로 나누고, 해당 셀 내의 수용가에서 사용되는 난방, 수도, 전기, 가스 등의 에너지 사용량을 자동으로 검침하는 AMR 단말기와; 각 수용가의 상기 AMR 단말기와 유, 무선망을 통해 연결되어 상기 AMR 단말기로부터 전송되는 AMR 데이터를 통합 저장하는 AMR 서버와; 각 셀의 상기 AMR 서버와 이더넷망을 통해 연결되어 상기 AMR 서버로부터 전송되는 통합 AMR 데이터를 AMR 데이터 DB에 통합 관리하는 관리 서버와; 상기 관리 서버로부터 전송된 통합 AMR 데이터를 이용하여 각 수용가의 과금을 처리하고, 이를 빌링 DB에 관리하는 빌링 서버와; 수용가의 고객에게 인터넷을 통해 에너지 사용 정보를 제공하는 웹 서버와; 상기 관리 서버와, 빌링 서버 및 웹 서버와 이더넷망을 통해 연결되어 이들을 통합 관리하는 메인 서버를 포함하는 것을 특징으로 한다.

상기와 같은 본 발명에 따르면 AMR 단말기의 설치후 고객에게 만족도를 점검하는 등의 고객 관리를 수행함으로써 고객에게 편의를 제공할 수 있고, 또한 검침 데이터를 이용하여 각종 에너지 사용 정보를 DB화시킴으로써 고객이 클라이언트 컴퓨터를 통해 홈페이지에 접속하여 실시간으로 에너지 사용 정보를 확인할 수 있고, 이를 통하여 고객의 자발적인 에너지절약을 유도할 수 있다.

원격 검침, 에너지, 관리, AMR, 실시간, 에너지 사용 정보

Description

에너지 관리 시스템 및 그 방법{Energy management system and method thereof}

도 1은 본 발명에 따른 에너지 관리 시스템의 구성을 나타낸 구성도,

도 2는 본 발명에 따른 에너지 관리 방법의 동작을 설명하기 위한 동작 흐름도.

<도면의 주요 부분에 관한 부호의 설명>

100 : 에너지 관리 시스템 101 : 셀

105 : 클라이언트 컴퓨터 110 : AMR 단말기

120 : AMR 서버 130 : 관리 서버

131 : AMR 데이터 DB 140 : 빌링 서버

141 : 빌링 DB 150 : 웹 서버

151 : 고객 DB 153 : A/S DB

155 : 결제 서버 157 : VoIP 게이트웨이

160 : 메인 서버

본 발명은 에너지 관리 시스템 및 그 방법에 관한 것으로서, 상세하게는 AMR 단말기의 설치부터 A/S 관리를 수행하고, AMR 단말기로부터 실시간으로 검침 데이터를 전송받아 이를 이용하여 과금 및 에너지 사용 정보를 사용자에게 제공할 수 있도록 하는 에너지 관리 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.

일반적으로, '원격검침'이란 각 가정이나 사무실 등에서 사용하는 수도, 전기, 가스 등의 사용량을 검침원이 현장에 방문하지 않아도 자동으로 계량하기 위한 원격/자동검침(AMR: Automatic Meter Reading)기술을 포함하는 개념으로서, 통상 자동 검침(AMR)은 각 가정이나 사무실 등에 설치되는 자동 검침 단말기와, 중앙에서 검침을 관리하고 검침량에 따라 자동으로 과금하고 고객을 관리하는 자동검침 서버와, 자동 검침 단말기의 계량값을 자동검침 서버로 전송하기 위한 통신수단으로 이루어진다.

그러나, 이러한 종래의 원격 검침 시스템은 하나의 통합된 시스템이 되지 못하여 AMR 단말기의 설치시 고객의 요구를 확인하지 못하고, 고객 관리가 제대로 이루어지지 않아 고객에게 불편을 초래하는 문제점이 있다.

또한, 단순히 과금만을 고객에게 통보할 뿐 고객이 에너지 사용 정보를 필요에 의해 얻지 못하는 문제점이 있다.

본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위한 것으로, AMR 단말기의 설치시부터 고객의 요구를 철저하게 확인하면서 설치를 수행하고, 설치후 고객에게 만족도를 점검하는 등의 고객 관리를 수행함으로써 고객에게 편의를 제공하도록 하는 에너지 관리 시스템 및 그 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.

또한, 본 발명은 검침 데이터를 이용하여 각종 에너지 사용 정보를 DB화시킴으로써 고객이 클라이언트 컴퓨터를 통해 홈페이지에 접속하여 실시간으로 에너지 사용 정보를 확인할 수 있도록 하여 고객의 자발적인 에너지절약을 유도할 수 있는 에너지 관리 시스템 및 그 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.

상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 특징은,

에너지 관리 시스템에 있어서, 수용가를 일정 단위의 셀로 나누고, 해당 셀 내의 수용가에서 사용되는 난방, 수도, 전기, 가스 등의 에너지 사용량을 자동으로 검침하는 AMR 단말기와; 각 수용가의 상기 AMR 단말기와 유, 무선망을 통해 연결되어 상기 AMR 단말기로부터 전송되는 AMR 데이터를 통합 저장하는 AMR 서버와; 각 셀의 상기 AMR 서버와 이더넷망을 통해 연결되어 상기 AMR 서버로부터 전송되는 통합 AMR 데이터를 AMR 데이터 DB에 통합 관리하는 관리 서버와; 상기 관리 서버로부터 전송된 통합 AMR 데이터를 이용하여 각 수용가의 과금을 처리하고, 이를 빌링 DB에 관리하는 빌링 서버와; 고객의 각종 정보를 관리하는 고객 DB와, A/S와 관련된 관리 정보를 저장하는 A/S DB와, 고객의 대금 결제를 위한 결제 서버와, 고객과 인터넷망을 통해 통화가 가능한 VoIP 게이트웨이를 더 구비하며, 수용가의 고객이 상기 AMR 단말기의 설치 요청시 상기 결제 서버와 연동하여 대금 결제 요청하고, 상기 AMR 단말기의 설치 업체에 발주 정보를 제공하며, 고객에서 빌링 정보, 실시간 에너지 사용량, 월별 에너지 사용량, 통계 사용량, 월별, 년별 대비 에너지 사용량, 각종 기상 정보 등의 에너지 사용 정보를 제공하고, 고객으로부터 오작동/오류, 설치 문제, 사용문의, 기타 문의에 해당되는 A/S 요청을 홈페이지나 이메일을 통해 접수받는 웹 서버; 및 상기 관리 서버와, 빌링 서버 및 웹 서버와 이더넷망을 통해 연결되어 이들을 통합 관리하는 메인 서버를 포함하는 것을 특징으로 한다.

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본 발명의 다른 특징은, 에너지 관리 시스템을 이용한 에너지 관리 방법에 있어서, (1) 상기 AMR 단말기를 설치가 가능한 관심 고객의 인적 사항을 상기 고객 DB에 저장하는 과정과; (2) 상기 고객 DB에 저장된 고객 자료를 이용하여 이메일을 통해 에너지 사용 컨설팅 정보를 제공하는 과정과; (3) 에너지 사용 컨설팅 정보를 통해 고객이 가입시 고객에게 설치 대금 결제를 이메일을 통해 요청하고, 상기 결제 서버를 통해 설치 대금 결제가 이루어지면 상기 AMR 단말기의 설치 업체에 발주 정보를 제공하는 과정과; (4) 상기 AMR 단말기가 설치가 완료되면, 상기 관리 서버를 통해 검침 데이터를 실시간으로 수집하고, 수집된 데이터를 통해 상기 웹서버를 통해 고객에게 에너지 사용 정보를 제공하는 과정과; (5) 검침 데이터를 통해 상기 빌링 서버에서 고객에게 이메일을 통해 에너지 사용량에 따른 대금을 청구하는 과정과; (6) 고객으로부터 A/S 요청을 홈 페이지나 이메일을 통해 접수받고, A/S와 관련된 관리 정보를 저장하고, 유지 보수 정보를 통해 상기 결제 서버를 통해 결제 대금 정보를 고객의 이메일로 전송하는 과정으로 이루어지는 것을 특징으로 한다.

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이하, 본 발명에 따른 에너지 관리 시스템의 구성을 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명하면 다음과 같다.

도 1은 본 발명에 따른 에너지 관리 시스템의 구성을 나타낸 구성도이다.

도 1을 참조하면 본 발명에 따른 에너지 관리 시스템(100)은, AMR 단말기(110)와, AMR 서버(120)와, 관리 서버(130)와, 빌링 서버(140)와, 웹 서버(150)와, 메인 서버(160)로 구성된다.

AMR 단말기(110)는 수용가를 일정 단위의 셀(101)로 나누고, 해당 셀(101) 내의 수용가에서 사용되는 난방, 수도, 전기, 가스 등의 에너지 사용량을 자동으로 검침한다.

AMR 서버(120)는 각 수용가의 AMR 단말기(110)와 유, 무선망을 통해 연결되어 AMR 단말기(110)로부터 전송되는 AMR 데이터를 통합 저장한다. 여기에서, 유, 무선망은 케이블 TV망, PSTN망, ISDN망, CDMA망 등이 된다. 여기에서 또한, AMR 서버(120)는 관리소나 지역 단위의 동, 면사무소 등에 설치되는 것이 바람직하다.

관리 서버(130)는 각 셀(101)의 AMR 서버(120)와 이더넷망(103)을 통해 연결되어 AMR 서버(120)로부터 전송되는 통합 AMR 데이터를 AMR 데이터 DB(131)에 통합 관리한다. 여기에서, 관리 서버(130)는 통합 AMR 데이터를 이용하여 각 수용가의 실시간 에너지 사용량, 월별 에너지 사용량, 통계 사용량, 월별, 년별 대비 에너지 사용량, 각종 기상 정보 등의 에너지 사용 정보를 필요에 따라 생성하여 관리한다.

빌링 서버(140)는 관리 서버(130)로부터 전송된 통합 AMR 데이터를 이용하여 각 수용가의 과금을 처리하고, 이를 빌링 DB(141)에 관리한다.

웹 서버(150)는 고객의 각종 정보를 관리하는 고객 DB(151)와, A/S와 관련된 관리 정보를 저장하는 A/S DB(153)와, 고객의 대금 결제를 위한 결제 서버(155)와, 고객과 인터넷망을 통해 통화가 가능한 VoIP 게이트웨이(157)를 더 구비한다.

또한, 웹 서버(150)는 수용가의 고객이 AMR 단말기(110)의 설치 요청시 결제 서버(155)와 연동하여 대금 결제 요청하고, AMR 단말기(110)의 설치 업체에 발주 정보를 제공하며, 고객에서 빌링 정보, 실시간 에너지 사용량, 월별 에너지 사용량, 통계 사용량, 월별, 년별 대비 에너지 사용량, 각종 기상 정보 등의 에너지 사용 정보를 제공하고, 고객으로부터 오작동/오류, 설치 문제, 사용문의, 기타 문의에 해당되는 A/S 요청을 홈페이지나 이메일을 통해 접수받는다.

메인 서버(160)는 관리 서버(130)와, 빌링 서버(140) 및 웹 서버(150)와 이더넷(103)을 통해 연결되어 이들을 통합 관리한다.

한편, 관리 서버(130)와, 빌링 서버(140)와, 웹 서버(150) 및 메인 서버(160)는 에너지 관리 업체에 설치된다.

이하, 본 발명에 따른 에너지 관리 방법을 도 2 및 도 3을 참조하여 상세하게 설명하면 다음과 같다.

도 2는 본 발명에 따른 에너지 관리 방법의 동작을 설명하기 위한 동작 흐름도이다.

먼저, 에너지 관리 업체는 AMR 단말기(110)를 설치가 가능한 관심 고객의 인적 사항을 통해 고객 자료 작성을 수행하여 웹 서버(150)의 고객 DB(151)에 저장하고(S10), 고객 DB(151)에 저장된 고객 자료를 이용하여 관심 고객에게 이메일을 이용하여 에너지 사용 컨설팅을 수행한다(S20). 이때, 에너지 사용 컨설팅은 기존 수용가에서 AMR 단말기(110)를 설치시 에너지 절감량, 절감에 따른 비용 절감 등을 고객에게 알려준다.

그리고, 에너지 관리 업체는 에너지 사용 컨설팅을 통해 고객이 가입 계약을 체결하면(S31), 고객에게 설치 대금 결제를 이메일을 통해 요청한다(S32). 그러면, 고객은 설치 대금을 웹 서버(150)에 접속하여 결제 서버(155)를 통해 결제를 수행한다(S33). 또한, 에너지 관리 업체는 고객이 가입을 하지 않는 경우에 후속 판매 관리를 통해 계약이 이루어지도록 한다.

한편, 에너지 관리 업체는 결제 서버(155) 등을 통해 고객으로부터 설치 대금 결제가 이루어지면(S41), AMR 단말기(110)의 설치 요원 또는 외부의 위탁 설치 업체에게 이메일을 통해 발주하여 AMR 단말기(110)가 고객의 수용가에 설치되도록 한다(S42).

그리고, 에너지 관리 업체는 AMR 단말기(110)의 설치가 완료되면 고객에게 설치 정보를 제공하여 설치 완료를 확인하고, 고객으로부터 이메일을 통해 만족도를 확인하여 이를 이용하여 고객 만족도를 통해 고객 DB(151)를 확보하여 관리하고, 만족도 점검 결과를 고객에게 이메일을 통해 통보한다(S51). 이때, 에너지 관리 업체는 고객 DB(151)를 통해 고객에게 유무선망을 통해 전화로 연락하여 고객 관리를 수행하여 문제점과 사용현황 등을 파악하고(S52), 파악된 사용현황을 이용하여 콜 리포트와, 트러블 리포트, 경영관리정보(MIS), 추천자 등을 확인하는 등의 서비스 관리를 수행한다(S53).

한편, 에너지 관리 업체는 관리 서버(130)를 통해 각 수용가의 AMR 단말기(110)로부터 검침 데이터를 실시간으로 수집하고, 수집된 데이터를 이용하여 실시간 에너지 사용량, 사용량에 따른 이용 요금, 월별 에너지 사용량, 통계 사용량, 월별, 년별 대비 에너지 사용량, 각종 기상 정보 등의 에너지 사용 정보를 관리 서 버의 AMR 데이터 DB(131)에 저장시킨다. 그리고, 고객이 웹 서버(150)의 홈페이지에 인터넷을 통해 클라이언트 컴퓨터(105)로 접속하여 고객 수용가의 에너지 사용 정보를 요구하면, 관리 서버(130)에 저장된 해당 고객의 에너지 사용 정보를 제공한다(S60).

한편, 에너지 관리 업체는 빌링 서버(140)를 통해 관리 서버(130)로부터 검침 데이터를 전송받아 각 수용가의 월별 에너지 사용량에 따른 대금을 이메일을 통해 청구한다(S70).

또한, 고객으로부터 오작동/오류, 설치 문제, 사용문의, 기타 문의에 해당되는 A/S 요청을 웹 서버(150)의 홈페이지, 이메일을 통해 접수하면(S81), 에너지 관리 업체는 A/S 요청을 확인하여 A/S 사항에 대한 확인 점검을 통해 AMR 단말기(110)의 유지 보수가 필요한 경우 유지 보수 요원에게 해당 A/S 요청 정보를 통보하여 유지 보수가 이루어지도록 한다(S82). 그리고, 유지 보수시 유상에 해당되는 경우 고객에게 대금 결제를 이메일을 통해 요청하고(S83), 고객이 결제 서버(155) 등을 통해 결제가 이루어지도록 한다(S84).

한편, 에너지 관리 업체는 유지 보수 요원을 통해 유지 보수를 수행하고, A/S와 관련된 관리 정보를 웹 서버(150)의 A/S DB(153)에 저장하여 관리한다(S85).

따라서, 고객에게 AMR 단말기로 인해 발생되는 에너지 절약 컨설팅을 제공하여 에너지 절감을 유도할 수 있고, 실시간으로 AMR 단말기로부터 에너지 사용량을 확인이 가능함으로써 고객에게 정확한 에너지 사용 정보를 제공할 수 있다.

상기와 같이 구성되는 본 발명인 에너지 관리 시스템 및 그 방법에 따르면, AMR 단말기의 설치시부터 고객의 요구를 철저하게 확인하면서 설치를 수행하고, 설치후 고객에게 만족도를 점검하는 등의 고객 관리를 수행함으로써 고객에게 편의를 제공할 수 있고, 또한 검침 데이터를 이용하여 각종 에너지 사용 정보를 DB화시킴으로써 고객이 클라이언트 컴퓨터를 통해 홈페이지에 접속하여 실시간으로 에너지 사용 정보를 확인할 수 있고, 이를 통하여 자발적인 에너지절약을 유도할 수 있다.

Claims

에너지 관리 시스템에 있어서,

수용가를 일정 단위의 셀로 나누고, 해당 셀 내의 수용가에서 사용되는 난방, 수도, 전기, 가스 등의 에너지 사용량을 자동으로 검침하는 AMR 단말기와;

각 수용가의 상기 AMR 단말기와 유, 무선망을 통해 연결되어 상기 AMR 단말기로부터 전송되는 AMR 데이터를 통합 저장하는 AMR 서버와;

각 셀의 상기 AMR 서버와 이더넷망을 통해 연결되어 상기 AMR 서버로부터 전송되는 통합 AMR 데이터를 AMR 데이터 DB에 통합 관리하는 관리 서버와;

상기 관리 서버로부터 전송된 통합 AMR 데이터를 이용하여 각 수용가의 과금을 처리하고, 이를 빌링 DB에 관리하는 빌링 서버와;

고객의 각종 정보를 관리하는 고객 DB와, A/S와 관련된 관리 정보를 저장하는 A/S DB와, 고객의 대금 결제를 위한 결제 서버와, 고객과 인터넷망을 통해 통화가 가능한 VoIP 게이트웨이를 더 구비하며, 수용가의 고객이 상기 AMR 단말기의 설치 요청시 상기 결제 서버와 연동하여 대금 결제 요청하고, 상기 AMR 단말기의 설치 업체에 발주 정보를 제공하며, 고객에서 빌링 정보, 실시간 에너지 사용량, 월별 에너지 사용량, 통계 사용량, 월별, 년별 대비 에너지 사용량, 각종 기상 정보 등의 에너지 사용 정보를 제공하고, 고객으로부터 오작동/오류, 설치 문제, 사용문의, 기타 문의에 해당되는 A/S 요청을 홈페이지나 이메일을 통해 접수받는 웹 서버; 및

상기 관리 서버와, 빌링 서버 및 웹 서버와 이더넷망을 통해 연결되어 이들을 통합 관리하는 메인 서버를 포함하는 것을 특징으로 하는 에너지 관리 시스템.
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제 1 항의 에너지 관리 시스템을 이용한 에너지 관리 방법에 있어서,

(1) 상기 AMR 단말기를 설치가 가능한 관심 고객의 인적 사항을 상기 고객 DB에 저장하는 과정과;

(2) 상기 고객 DB에 저장된 고객 자료를 이용하여 이메일을 통해 에너지 사용 컨설팅 정보를 제공하는 과정과;

(3) 에너지 사용 컨설팅 정보를 통해 고객이 가입시 고객에게 설치 대금 결제를 이메일을 통해 요청하고, 상기 결제 서버를 통해 설치 대금 결제가 이루어지면 상기 AMR 단말기의 설치 업체에 발주 정보를 제공하는 과정과;

(4) 상기 AMR 단말기가 설치가 완료되면, 상기 관리 서버를 통해 검침 데이터를 실시간으로 수집하고, 수집된 데이터를 통해 상기 웹서버를 통해 고객에게 에너지 사용 정보를 제공하는 과정과;

(5) 검침 데이터를 통해 상기 빌링 서버에서 고객에게 이메일을 통해 에너지 사용량에 따른 대금을 청구하는 과정과;

(6) 고객으로부터 A/S 요청을 홈 페이지나 이메일을 통해 접수받고, A/S와 관련된 관리 정보를 저장하고, 유지 보수 정보를 통해 상기 결제 서버를 통해 결제 대금 정보를 고객의 이메일로 전송하는 과정으로 이루어지는 것을 특징으로 하는 에너지 관리 방법.
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