KR100626344B1 - 실시간 가이드 기능을 제공하는 이알피 시스템 및 그 방법 - Google Patents

Abstract

1. 청구범위에 기재된 발명이 속한 기술분야

정확한 기업 관리를 위하여 ERP 사용의 모든 단계에서 실시간 가이드 서비스를 제공하는 ERP 시스템 및 그 방법에 관한 것임.

2. 발명이 해결하고자 하는 기술적 과제

인터넷을 통한 ERP 운영에 있어서 기업별로 전문적 주의가 요구되는 가치판단 변수들에 대한 가이드를 실시간 제공할 수 있도록 가이드 서버를 구비하고, 클라이언트가 가이드 서버 호출시 가이드 서버를 통해 해당 분야 전문가를 직접 연결함으로써 정확한 ERP 사용을 유도할 수 있는 ERP 시스템 및 그 방법을 제공하는데 그 목적이 있음.

3. 발명의 해결방법의 요지

데이터베이스, 클라이언트의 ID, 비밀번호 및 자산, 자금 등의 기본 정보를 상기 데이터베이스에 저장, 관리하는 ERP 세팅수단, 클라이언트단말로부터 입력된 구매정보, 생산정보, 세무정보를 상기 데이터베이스에 저장, 관리하고 필요한 정보로 가공, 연산처리하여 문서화하는 ERP 운영수단 및 상기 클라이언트 단말과 데이터를 송수신하는 송수신수단을 포함하는 네트워크 ERP 시스템에 있어서, 세무, 회계, 법률 등의 다수의 전문가 단말과 접속되어 그 중 하나의 전문가 단말을 상기 클라이언트 단말과 연결시키는 기능을 수행하는 가이드서버 및 ERP 세팅 및 ERP 운영시에, 가이드를 희망하는 클라이언트의 호출 신호에 응답하여 상기 가이드서버를 호출하는 가이드서버호출수단을 더 포함하고, 상기 가이드서버는 상기 클라이언트의 호출 신호를 분석하여 클라이언트가 가이드 받기를 희망하는 전문가 단말을 상기 클라이언트 단말에 연결시켜 상기 전문가로부터 ERP 가이드를 받을 수 있도록 한것을 특징으로 함.

4. 본 발명의 중요한 용도

네트워크를 이용한 ERP 시스템에 이용됨

네트워크, ERP, 가이드, 지식경영, 사이버 아웃소싱

Description

실시간 가이드 기능을 제공하는 이알피 시스템 및 그 방법 { ERP System For Supporting Guidance with Realtime and Thereof Method }

도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 전체 시스템 구성도,

도 2는 도 1의 ERP서버(200)의 기능적 구성도,

도 3은 본 발명의 세팅 모듈 실행 단계에서 가이드 서비스가 제공되는 과정을 설명하는 도면,

도 4는 본 발명의 운영 모듈 실행 단계에서 가이드 서비스가 제공되는 과정을 설명하는 도면이다

<도면의 주요 참조부호에 대한 설명>

100 : 클라이언트단말 200 : ERP 서버

300 : 가이드서버 400 : 전문가단말

202 : 서버엔진 203 : 웹페이지

204 : 세팅모듈 206 : 운영모듈

208 : 활용모듈 210 : 송수신모듈

212 : 가이드서버호출모듈 214 : 데이터베이스

본 발명은 인터넷으로 서비스되는 ERP 시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 정확한 기업 관리를 위하여 ERP 사용의 모든 단계에서 실시간 가이드 서비스를 제공하는 ERP 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.

ERP(Enterprise Resource Planning)는 기업에서 기간을 이루는 업무 즉, 생산, 자재, 영업, 인사 및 회계 등의 업무를 통합 관리해주는 대형 경영 관리용 패키지 소프트웨어이다. 기업이 ERP 를 도입하면 항상 일관성 있는 데이터를 유지할 수 있고 회사의 전 부문이 정보로 활용되어 기업의 생산성을 극대화하고 정확한 계수에 의한 지식경영을 가능하게 하는 효과가 있다.

인터넷은 현재 전 세계를 연결하는 컴퓨터 통신 네트워크로 구성되어 있다. 인터넷은 약속된 프로토콜(TCP/IP)을 이용하여 다양한 기술과 장치를 가진 여러 네트워크들 간의 정보 전송이 가능하게 하며, 개방성과 호환성을 가지고 있어 가입자가 기하 급수적으로 증가하고 있는 실정이다.

인터넷이 각광을 받기 시작한 것은 최근의 일이지만, 인터넷은 이미 사회, 경제, 정치적인 측면에서 인류의 삶에 깊숙이 스며들어 새로운 패러다임의 변화를 촉진하며 우리 주변의 모든 것을 바꾸어 놓고 있다.

최근 들어, 이와 같은 인터넷을 기반으로 하여 전자상거래, 전자뉴스, 사이버주식 거래 등 다양한 서비스들이 제공되고 있으며, 사용자들이 예전에 물리적으로 수행하던 것을 인터넷을 통해 손쉽게 서비스 받을 수 있게 됨에 따라 인터넷 서비스는 가장 중요한 사업으로 급부상하고 있다.

한편, 현재 많은 기업에서는 재무, 총무, 세무, 급여 등에 관련된 업무를 수작업 또는 전산프로그램으로 처리하며, 회사 자체 내에 전산실을 가지고 있는 경우도 있고, 단순히 개인 컴퓨터에 관련 프로그램을 설치하여 사용하는 경우도 있다. 개인용 컴퓨터에 관련 프로그램을 설치하여 사용하고 있는 경우에는 프로그램을 설치하고 유지 보수하는데 프로그램 개발자가 직접 방문하여야 하므로 비용이 많이 들고, 사용자가 원하는 시간에 서비스를 받기가 매우 어려운 단점이 있다.

또한, 회사 자체 내에 전산실을 가지고 있는 경우에는 프로그램 개발비, 전산요원 인건비, 하드웨어 구입비, 장비유지비 등 전산실 운영비용이 많이 소요된다.

이러한 단점을 해결하기 위하여 최근 들어 인터넷을 통해 ERP 서비스를 받는 기업이 늘어가고 있다. 인터넷을 이용한 ERP 서비스와 관련된 기술로는 대한민국 2001년 특허공보 제66026호 및 2002년 특허등록공보 제325503호에 상세하게 개시되어 있다.

하지만, 인터넷 상에서 제공되는 정형화된 ERP 서비스는 기업 특성을 정확히 반영할 수 없기 때문에 그 정확성이 매우 낮은 문제점이 있으며, 전문지식 부족으 로 도입된 ERP 기능들을 충분히 활용하지 못하는 문제점이 있다.

본 발명은 상술한 문제점을 해결하기 위해 창안된 것으로서, 인터넷을 통한 ERP 운영에 있어서 기업별로 전문적 주의가 요구되는 가치판단 변수들에 대한 가이드 서비스를 실시간 제공할 수 있도록 가이드 서버를 구비하고, 클라이언트가 가이드 서버 호출시 가이드 서버를 통해 해당 분야 전문가를 직접 연결함으로써 정확한 ERP 사용을 유도할 수 있는 ERP 시스템 및 그 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.

본 발명이 속한 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 명세서의 도면, 발명의 상세한 설명 및 특허청구범위로부터 본 발명의 다른 목적 및 장점을 쉽게 인식할 수 있다.

상기 목적을 달성하기 위한 본 발명은 회원정보와 생산, 자재, 영업, 인사 및 회계정보를 포함하는 기업관리에 관한 데이터를 저장하는 데이터베이스; 클라이언트의 ID, 비밀번호 및 자산, 자금 등의 기본 정보를 상기 데이터베이스에 저장, 관리하는 ERP 세팅수단; 클라이언트단말로부터 입력된 구매정보, 생산정보, 세무정보를 상기 데이터베이스에 저장, 관리하고 필요한 정보로 가공, 연산처리하여 문서화하는 ERP 운영수단; 및 상기 클라이언트 단말과 데이터를 송수신하는 송수신수단;을 포함하는 ERP 시스템의 운영에 있어서, 정확한 ERP 사용을 유도하기 위한 실시간 가이드 기능을 제공하는 ERP 시스템으로서, 세무, 회계, 법률 분야 등의 다수의 전문가단말과 접속되어 그 중 하나의 전문가단말을 상기 클라이언트 단말과 연결시키는 기능을 수행하는 가이드서버; 및 ERP 세팅 및 ERP 운영시에, 가이드를 희망하는 클라이언트의 호출 신호에 응답하여 상기 가이드서버를 호출하는 가이드서버호출수단; 을 더 포함하고,
상기 ERP 세팅수단은 클라이언트가 ERP 시스템에 접속하여 데이터를 입력하는 각 단계에서 클라이언트의 의사결정을 지원하고, 상기 ERP 운영수단은, ERP 시스템의 이용에 대한 매뉴얼 및 이용방법을 실시간으로 클라이언트에게 제공하며, 상기 가이드서버는 상기 클라이언트의 호출 신호를 분석하여 클라이언트가 가이드 받기를 희망하는 전문가 단말을 상기 클라이언트 단말에 연결시켜 상기 전문가로부터 ERP 가이드를 받을 수 있도록 한 것을 특징으로 한다.

또한, 본 발명은 컴퓨터를 이용한 네트워크 ERP 서비스 제공 방법에 있어서, 접속한 클라이언트단말에 대해서 회원 인증을 수행하는 제1단계, 상기 클라이언트 단말로부터 구매정보, 생산정보, 세무정보 등의 ERP 운영정보를 입력받는 제2단계, 상기 운영정보 입력과 관련하여 클라이언트의 가이드 요청신호를 입력받는 제3단계, 상기 가이드 요청신호가 사후적 가이드를 받기 위한 신호인 경우, 사후적으로 전문가의 가이드를 받을 수 있도록 상기 ERP 운영정보를 저장하는 제4단계, 상기 가이드 요청신호가 실시간 가이드 호출 신호인 경우, 상기 호출신호를 분석하여 클라이언트가 가이드 받기를 희망하는 전문가 단말을 상기 클라이언트 단말에 연결하는 제5단계 및 상기 전문가 단말의 가이드에 따라 입력된 ERP 운영정보를 처리하고, 처리된 결과물을 소정의 양식대로 클라이언트 단말에 출력하는 제6단계를 포함하되, 상기 가이드 요청에 대한 가이드의 제공은 ERP 세팅 과정에서 가이드 전문가로부터 업무흐름 재설계를 포함하는 사용자의 기본사항 및 특이사항에 대한 검토, 분석 결과를 제공받고, ERP운영과정 및 활용과정에서 가이드 전문가로부터 도출된 결과물에 대해서 비정형화된 전문가의 해석 및 평가등을 제공받는 것을 특징으로 한다.

이하의 내용은 단지 본 발명의 원리를 예시한다. 그러므로 당업자는 비록 본 명세서에 명확히 설명되거나 도시되지 않았지만 본 발명의 원리를 구현하고 본 발명의 개념과 범위에 포함된 다양한 장치를 발명할 수 있는 것이다. 또한, 본 명세 서에 열거된 모든 조건부 용어 및 실시예들은 원칙적으로, 본 발명의 개념이 이해되도록 하기 위한 목적으로만 명백히 의도되고, 이와같이 특별히 열거된 실시예들 및 상태들에 제한적이지 않는 것으로 이해되어야 한다.

또한, 본 발명의 원리, 관점 및 실시예들 뿐만 아니라 특정 실시예를 열거하는 모든 상세한 설명은 이러한 사항의 구조적 및 기능적 균등물을 포함하도록 의도되는 것으로 이해되어야 한다. 또한 이러한 균등물들은 현재 공지된 균등물 뿐만 아니라 장래에 개발된 균등물 즉 구조와 무관하게 동일한 기능을 수행하도록 발명된 모든 소자를 포함하는 것으로 이해되어야 한다.

따라서, 예를 들어, 본 명세서의 블럭도는 본 발명의 원리를 구체화하는 예시적인 회로의 개념적인 관점을 나타내는 것으로 이해되어야 한다. 이와 유사하게 , 모든 흐름도, 상태 변환도, 의사 코드 등은 컴퓨터가 판독 가능한 매체에 실질적으로 나타낼 수 있고 컴퓨터 또는 프로세서가 명백히 도시되었는지 여부를 불문하고 컴퓨터 또는 프로세서에 의해 수행되는 다양한 프로세스를 나타내는 것으로 이해되어야 한다.

프로세서 또는 이와 유사한 개념으로 표시된 기능 블록을 포함하는 도면에 도시된 다양한 소자의 기능은 전용 하드웨어뿐만 아니라 적절한 소프트웨어와 관련하여 소프트웨어를 실행할 능력을 가진 하드웨어의 사용으로 제공될 수 있다. 프로세서에 의해 제공될 때, 상기 기능은 단일 전용 프로세서, 단일 공유 프로세서 또는 복수의 개별적 프로세서에 의해 제공될 수 있고, 이들 중 일부는 공유될 수 있다.

또한 프로세서, 제어 또는 이와 유사한 개념으로 제시되는 용어의 명확한 상용은 소프트웨어를 실행할 능력을 가진 하드웨어를 배타적으로 인용하여 해석되어서는 아니되고, 제한 없이 디지털 신호 프로세서(DSP) 하드웨어, 소프트웨어를 저장하기 위한 롬(ROM), 램(RAM) 및 비 휘발성 메모리를 암시적으로 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 또한 주지관용의 다른 하드웨어도 포함될 수 있다.

본 명세서의 청구범위에서, 상세한 설명에 기재된 기능을 수행하기 위한 수단으로 표현된 구성요소는 예를 들어 상기 기능을 수행하는 회로 소자의 조합 또는 펌웨어/마이크로 코드 등을 포함하는 모든 형식의 소프트웨어를 포함하는 기능을 수행하는 모든 방법을 포함하는 것으로 의도되었으며, 상기 기능을 수행하도록 상기 소프트웨어를 실행하기 위한 적절한 회로와 결합된다. 이러한 청구범위에 의해 정의되는 본 발명은 다양하게 열거된 수단에 의해 제공되는 기능들이 결합되고 청구항이 요구하는 방식과 결합되기 때문에 상기 기능을 제공할 수 있는 어떠한 수단도 본 명세서로부터 파악되는 것과 균등한 것으로 이해되어야 한다.

상술한 목적, 특징 및 장점들은 첨부된 도면과 관련한 다음의 상세한 설명을 통하여 보다 분명해 질 것이다. 우선 각 도면의 구성요소들에 참조 번호를 부가함에 있어서, 동일한 구성 요소들에 한해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 번호를 가지도록 하고 있음에 유의하여야 한다. 또한, 본 발명을 설명함에 있어서, 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필 요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명을 생략한다. 이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 실시예를 상세히 설명한다.

도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 전체 시스템 구성도이다. 도면을 참조하면, 본 발명에 따른 ERP 서비스 제공 시스템은 네크워크망을 통해 ERP 서비스를 제공받는 클라이언트단말(100), 생산, 자재, 영업, 인사 및 회계 등의 업무를 통합 관리하는 ERP 서버(200), 클라이언트단말(100)을 ERP 가이드 전문가단말(400)과 직접 연결시켜 클라이언트를 가이드하는 가이드서버(300) 및 ERP 가이드 전문가의 전문가단말(400)을 포함한다.

네트워크망은 클라이언트단말(100), ERP서버(200), 가이드서버(300) 및 전문가단말(400)을 공통으로 접속하여 상호간에 데이터 통신을 수행하도록 하는 것으로, 유/무선 인터넷망, 공중 전화망(PSTN), 이동 통신망 등이 이용될 수 있다. 다만, 이하에서는 바람직한　실시예로 네트워크망을　월드 와이드 웹(WWW)을 기반으로 하는 유선 인터넷망으로　한정하여　설명한다．하지만　본　발명이　이에　한정되지　않음은　당업자에게　자명하다．

클라이언트단말(100)은 본 발명에 따라 인터넷 엔드 유저측의 단말기로서 인터넷을 통해 데이터를 송, 수신할 수 있는 모든 정보통신단말을 포함하는 것으로 해석되어야 한다. 따라서, 랩탑 컴퓨터, 핸드 헬드 PC, 휴대형 이동통신 단말기 등이 클라이언트단말(100)이 될 수 있다.

클라이언트단말(100)이 유선 인터넷으로 데이터를 송, 수신하는 랩탑 컴퓨터 또는 핸드 헬드 PC 인 경우에는 통상적인 시스템 구성 요소로서, URL (Uniform Resource Locator)에 근거하여 웹페이지를 불러오고, 이를 HTML(Hyper-Text Markup Language) 코드 해석하여 모니터에 디스플레이하는 웹브라우저(browser) 프로그램 및 컴퓨터 시스템을 전체적으로 관리, 제어하는 운영 체제(OS : Operating System) 프로그램을 포함한다.

또한, 클라이언트단말(100)은 ERP서버(200)와 데이터를 송수신하기 위하여 별도의 전용 프로그램 설치가 요구될 수 있다.

클라이언트단말(100)이 무선인터넷으로 데이터를 송, 수신하는 휴대형 이동 통신 단말기인 경우에는 WML(Wireless Markup Language)로 된 사이트를 코드 해석하여 디스플레이하는 WAP 브라우져가 필요할　수　있다．

이하에서는，　설명의　편의상　클라이언트단말(100)은　통상의　퍼스널　컴퓨터를　실시예로서　설명한다．　하지만，　본　발명이　반드시 이에　한정되지　않음은　물론이다．

ERP서버(100)는 중앙처리장치, 램(RAM), 롬(ROM), 단말기 인터페이스, 데이터 기억장치 등을 포함하는 대용량 컴퓨터 시스템이다. 상당한 양의 메모리와 처리 능력을 갖춘 전통적인 개인 컴퓨터나 워크스테이션이 서버 컴퓨터로 사용될 수 있다.

또한, ERP서버(100)는 정보처리나 데이터베이스 탐색에 있어 엄청난 양의 수 학적 계산을 실행함으로써 대량의 업무처리를 할 수 있다. 주로 인텔사에서 생산되는 펜티엄 마이크로프로세서가 중앙처리장치로 사용될 수 있다.

가이드서버(300)는　다양한　분야의　ＥＲＰ　가이드 전문가들의　단말에　접속되어　클라이언트　요청시　클라이언트　단말(100)을　전문가　단말에　접속시키는　기능을　수행하는　서버로서，　ERP서버(200) 내에　한　모듈로서　존재할　수도　있다．

가이드 전문가들은 전산전문가, 회계사, 세무사, 변호사 등 분야별로 구분될 수 있다.

또한，　가이드서버(300)는　클라이언트가　가이드　서버호출시　소정의　요금을　부가하는　정산모듈（미도시）을　포함할　수　있다． 정산모듈은 실시간 가이드 서비스와 사후적 가이드 서비스를 구분하여 요금을 부가하는 것이 바람직하다.

전문가단말(400)은 ERP 가이드 전문가의 단말기로서, 클라이언트 요청시 클라이언트단말(100)과 쌍방향 터미널로 연결된다.

도 ２는　도 １의　ERP서버(200)의　기능적　구성도이다．　도면을　참조하면，　ERP서버(200)는　서버엔진(202)，　세팅모듈(204)，　운영모듈(206)，　활용모듈(208)，　송수신모듈(210)，　가이드서버호출모듈(212)　및　데이터베이스(214)를　포함한다．

데이터베이스(214)는　회원　가입된　ERP　사용자의　ID와　비밀번호를　포 함하는　　회원정보DB，　회원으로부터　등록받은　구매，　생산，　외주，　판매，　수불，　자금，　원가계산，　부가세，　인사，　급여，　회계결산，　세무신고　등의　정보를　제공받아　각각　저장하는　구매정보DB，　생산정보DB，　외주정보DB，　판매정보DB，　수불정보DB，　자금정보DB，　원가계산정보DB，　부가세정보DB，　인사정보DB，　급여정보DB，　회계결산DB　및　세무신고DB　등을　포함한다．　이외에도，　추가 정보를 저장하기 위해　다양한　DB가　추가될　수　있다．

서버엔진(202)은　액세스하는 클라이언트단말(100)에 대하여 다양한 웹페이지(104)를 제공하며, 상기 모듈들과 같은 서버 사이드(server-side) 프로그램을 위한 플랫폼을 제공한다.

웹페이지(203)는 HTML 형식으로 작성되는 것이 바람직하나, 컴퓨터 시스템에 의해서 독출될 수 있는 것이라면 어떠한 형식으로 작성되어도 무방하다.

또한，　클라이언트단말(100)과　ERP서버(200)간의　데이터　교환은　웹페이지로　한정되지　않는다．　만약，　클라이언트단말(100)에　ERP서비스를　제공받기　위한　전용　브라우져가　설치되어　있는　경우에는　전용　브라우져　형식에　맞는　데이터가　전송된다．　이　경우　ERP서버(200)의 웹페이지(203)는　필요하지　않을　수　있다．

세팅모듈(204)은　ERP서버(200)　사용을　위한　클라이언트의　ID，　비밀번호，　사업자　등록번호，　주소，　전화번호　등의　사용자　정보와　생산，　구매，　재고자산，　고정자산，　자금，　인사，　회계，　BOM(Bill of Material)　 등　경영　전반의　기본　정보를　데이터베이스(214)의 해당 영역에　저장하고　관리한다．

운영모듈(206)은　등록된　클라이언트가　필요할　때마다　입력하는　구매정보，　생산정보，　외주정보，　판매정보，　수불정보，　자금정신，　원가계산정보，　부가세정보，　인사정보，　급여정보，　회계결산정보，　세무신고　정보를　각각　해당　데이터베이스(214)에　저장하고　관리한다．

또한，　운영모듈(206)은　입력된　정보가　회사를　관리하는데　필요한　정보로　가공되도록　연산처리，　집계처리，　문서화　하는　ERP 상의　특정　프로그램　또는　내부　프로시져　등을　포함하며，　처리된　정보가　소정의　양식에　맞는　형태로　출력하여　송수신모듈(210)로　전달하는　기능을　포함한다．

활용모듈(208)은　운영모듈(206)에서　처리된　데이터의　결과물을　기초로　하여　유동성평가，　경영성과분석，　비율분석，　현금흐름분석，　추세분석，　월간경영실적，　평가의견서，　최신경영정보，　세액예측，　매니지먼트　레터　등과　같은　정형화　되지　않은　전문가적　해석　등을　사이버서버(300)와　연계하여　클라이언트단말(100)에　제공한다．

송수신모듈(210)은　클라이언트단말(100)과　데이터를　송신　및　수신하는　기능을　수행한다．　클라이언트단말(100)로부터　ERP서버(200)로　입력되는　데이터는　송수신모듈(210)이　수신하여　각　모듈에　전달하고，　각　모듈에　의해　처리된　데이터는　송수신모듈(210)을　통해　클라이언트단말(100)로　송신된다．

가이드서버호출모듈(212)은　클라이언트단말(100)을　통해　가이드　호출　신호가　입력되면，　가이드서버(300)를　호출하여　클라이언트단말(100)과　해당　전문가단말(400)을　직접　연결할　수　있게　한다．

전문가단말(400)은　클라이언트단말(100)과　직접　연결되어　실시간으로　질의를　받을　수　있다．　상기　질의에　대한　답변　또한　실시간으로　클라이언트단말(100)에　전송될　수　있다．　이와　같이　가이드서버(300)　호출시　클라이언트단말(100)과　전문가단말(400)을　１：１ 쌍방향 터미털로　연결하여　질의　및　응답이　가능하게　하기　위하여　클라이언트단말(100)과　전문가단말(400)은　별도의　전용　프로그램이　요구될　수　있다．

또한，클라이언트단말(100)과　전문가단말(400)은　동일한　웹페이지를　보면서　업무를　처리하게　할　수　있다．　이　경우　전문가가　직접　입력한　업무　처리　내용을　클라이언트단말(100)에서　실시간　확인할　수　있다．

한편，　상기　가이드서버(300)　호출　신호는　클라이언트단말(100)에　디스플레이된　소정의　아이콘을　마우스와　같은　선택　수단으로　클릭함으로써　클라이언트단말(100)에　의해　생성되어　ERP서버(200)에　전송된다．

또한，　상기　호출　신호는　클라이언트단말(100)이　가이드를　요청하는　분야에　따라　달리　구성될　수　있다．　예를　들어，　클라이언트단말(100)이　세무와　관련된　정보를　입력하는　웹페이지에서　가이드서버(300)를　호출한　경우　세무　관련　전문가와　연결될　수　있도록　상기　호출　신호를　구성할　수　있다．　이　경우　상기　웹페이지를　구별하는　식별자　정보를　상기　호출　 신호에　포함시킴으로써 클라이언트가 가이드 받기를 원하는 분야를 인식할 수 있고, 가이드서버(300)는　상기　식별자　정보에　근거하여　해당　전문가단말(400)을　클라이언트단말(100)과　연결한다．

또한，　전문가단말(400)을　통해　클라이언트의　기업관리를　가이드하는　것은　ERP서버(200)에　접속하여　결과물이　산출되는　각단계에서　이루어질　수　있다．　　즉，　클라이언트가　세팅모듈(204)의　안내에　따라　　경영　전반의　기본　정보를　입력하는　단계뿐　만　아니라，　운영모듈(206) 안내에　따라　구매정보，　생산정보，　판매정보　등을　입력하는　단계에서도　전문가의　가이드가　제공될　수　있다．

세팅　모듈(204)에서，　전문가는　업무흐름　재설계(BPR)，　공정분석，　시스템　분석，　코드시스템　설계，　원가계산　시스템　설계　및　구축，　ERP　운영전략　수립，　세팅　지도　및　감독　지원，　초기데이터　검증，　거래처　리스트　확정　등　사용자의　기본사항　및　특이사항을　검토，　분석하여　ERP　성공의　시발점이라고　할　수　있는　세팅　작업에　대한　클라이언트의　의사결정을　지원한다．

운영　모듈(206)에서，전문가는　클라이언트가　사전　지식　없이도　ERP서버(200)를　이용할　수　있도록　매뉴얼　및　그　응용방안에　대한　지도，교육，서비스를　실시간으로　사용자　요구에　맞게　제공한다．

또한，　입력된　데이터로부터　가공된　데이터를　바탕으로　사용자의　요 구에　맞는　결과물을　탐색하고，　기존의　결과물들을　조합하고　조건값을　부여하여　새로운　데이터를　생성하여　다양한　폼으로　사용자에게　제공한다．

활용　모듈(208)에서　전문가는　운영　모듈(206)의　결과물을　기초로　하여　클라이언트의　경영　전반에　필요하다고　판단되거나　사용자가　요구하는　각종　유용한　계수정보를　전문가적인　해석과　평가를　부여하여　가공한　후　사용자에게　제공하고　상담하는　서비스를　제공한다．

이하, 도 3 또는 도 4의 흐름도를 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 설명한다. 설명에 있어서 클라이언트는 자신의 클라이언트단말(100)을 이용하여 네트워크망(400)을 통해 ERP서버(200)에 대해 각종 동작을 하게 되나, 설명의 편의상 클라이언트가 직접 ERP서버(200)에 특정 동작을 수행하는 것처럼 기술하는 경우가 있다. 그러나 이 경우에도 클라이언트는 데이터 통신 수단이 구비된 클라이언트단말(100)을 개재하여 특정 동작을 수행하는 것으로 이해하여야 한다.

도 3은 본 발명의 세팅 모듈 실행 단계에서 가이드 서비스가 제공되는 과정을 설명하는 도면이다. 도면을 참조하면, 클라이언트는 ERP서버(200)에 접속하여 소정의 회원가입 절차를 통해 ERP서버(200)에 ID와 비밀번호를 등록한다. 이와 함께 클라이언트 명칭, 사업자 등록번호, 주소, 전화번호 등의 사용자 정보를 함께 등록하는 것이 바람직하다(S30, S32).

ERP서버(200)에 입력된 ID, 비밀번호 및 사용자 정보는 회원정보DB에 저장된 다.

한편, 클라이언트와의 원활한 인터페이스를 고려하여 웹브라우져를 제외한 전용 브라우져 및 전문가단말(400)과의 1:1 쌍방향 터미널 접속을 위한 프로그램 등을 사용하는 경우 회원가입과 함께 자동으로 클라이언트단말(200)에 다운로드되어 설치되도록 하는 것이 바람직하다.

전용 브라우져 및 단말사이의 쌍방향 터미널 접속 프로그램은 당업계에 널리 이용되는 주지 관용 기술이므로 상세한 설명은 생략한다. 또한, 당업자라면 전용 브라우져 및 단말사이의 쌍방향 터미널 접속 프로그램에 다양한 GUI(Graphic User Interface) 등을 추가하여 클라이언트와의 인터페이스를 보다 편리하게 할 수 있다.

회원 등록 이후에, 클라이언트는 생산, 구매, 재고자산, 고정자산, 자금, 인사, 회계, BOM 등의 경영전반의 기본 정보를 등록한다(S34). 등록된 기본정보는 데이터베이스(214)의 해당 영역에 저장된다.

기본정보 등록 단계에서 클라이언트는 본 발명에 따라 가이드 서비스를 제공받을 수 있다(S36). 가이드 서비스는 전문가단말(400)과의 데이터 송수신을 실시간으로 가이드받는 것과 데이터를 등록하고 일련의 처리를 가이드에게 일임하여 사후적으로 가이드 받는 2가지 종류가 있을 수 있다(S38).

실시간 가이드 서비스는 클라이언트가 가이드서버(300)를 호출하여 가이드 전문가단말(400)과 연결됨으로써 제공된다(S40). 전문가단말(400)은 가이드서버(300)에 연결되어 클라이언트단말(100)의 가이드서버 호출신호에 응답한 다.

전문가단말(400)은 클라이언트단말(100)과 연결되어 클라이언트의 요구사항을 반영하여 실시간으로 가이드 처리한다(S44).

클라이언트가 사후적 가이드 서비스를 원하는 경우, 클라이언트는 질문 내용 또는 데이터를 입력하고 사후적 가이드 서비스를 신청하여 사후적으로 전문가의 가이드를 제공받을 수 있다.

클라이언트 질문 내용은 데이터베이스(214)에 저장되어 소정주기로 전문가가 확인할 수 있도록 한다(S42). 가이드 전문가는 소정주기로 질문사항 및 사후적 가이드 서비스 신청된 데이터를 분석 및 평가를 실시하고, 입력된 데이터를 수정 또는 가공하여 사용자의 요구를 처리한다. 또한, 가이드 전문가는 사용자가 등록한 정보 전반을 검토하고 적정성을 평가하여 특정 조치가 필요하다고 판단되는 정보에 대해서 사용자에게 알람을 하여 최종 의사 결정을 지원한다(S46).

이와 같이, ERP 세팅 과정에서 가이드 전문가는 업무흐름 재설계(BPR), 공정분석, 시스템분석, 코드시스템 설계, 원가계산 시스템 설계 및 구축, ERP 운영전략 수립, 세팅 지도 및 감독 지원, 초기데이터 검증, 거래처 리스트 확정 등 사용자의 기본사항 및 특이사항을 검토, 분석하여 ERP 성공의 시발점이라 할 수 있는 세팅 작업에 대한 사용자의 의사결정을 지원한다.

상술한 단계를 거쳐 클라이언트 기본 정보에 대한 ERP서버(200) 세팅 과정이 완료된다(S46). 상기 과정에서 클라이언트가 실시간 가이드 서비스를 요구하는지 또는 사후적 가이드 서비스를 요구하는지를 검사하여 ERP 서비스 요금을 달리 부과하는 것도 가능하다.

도 4는 본 발명의 운영 모듈 실행 단계에서 가이드 서비스가 제공되는 과정을 설명하는 도면이다. 도시된 바와 같이, 클라이언트단말(100)이 ERP서버(200)에 접속하면, 클라이언트 ID, 비밀번호를 통해 회원인증과정을 거친다(S50, S52). 회원인증은 회원정보DB에 근거하여 이루어진다.

회원인증에 통과한 클라이언트에 한해서, 회사 운영과 관련된 운영 정보를 입력받는다(S54). 상술한 바와 같이 운영 정보는 구매정보, 생산정보, 외주정보, 판매정보, 수불정보, 자금정보, 원가계산정보 등을 포함한다. 입력된 운영 정보는 데이터베이스(214)의 해당 영역에 저장된다.

운영 모듈 실행 단계에서도 ERP 세팅 과정과 마찬가지로 클라이언트는 실시간 가이드 서비스 및 사후적 가이드 서비스를 제공받을 수 있다(S56, S58, S60, S62, S64).

이와 같이, ERP 운영 과정에서 가이드 전문가는 일임된 가이드 처리사항을 처리하고 소정주기로 데이터의 적정성을 검토하여 입력 누락, 오류 사항 등을 찾아내어 사용자에게 데이터를 수정, 보완할 기회를 제공한다. 데이터의 적정성 검토에는 주기적인 데이터 백업 및 유효 데이터의 상호 대사 작업 등 전산 전문가의 데이터 적정성 검토가 포함된다.

가이드 서비스가 필요하지 않은 정보나 가이드 서비스를 지원받아 최종 등록된 정보는 ERP 운영모듈(206)에 따라 연산처리, 집계처리, 문서화 처리되어 회사 대, 내외적으로 필요한 양식으로 가공된다(S66).

처리가 완료된 사용자의 입력 정보는 인사내역조회, 인원현황조회, 입퇴사자현황, 일일근태현황, 급상여기간별내역조회, 연말정산계산내역조회, 퇴직정산내역조회, 구매일보조회, 업체별발주현황, 품목별발주현황, 세금계산서미수취현황, 구매입고일자현황, 일일매출일보, 업체별매출현황, 품목별매출현황, 판매출고품목별집계현황, 일일완성일보, 일일작업일보, 불량/폐기일보, 외주처별발주현황, 외주처별수불내역, 월수불현황, 상품기간수불현황, 제품기간수불현황, 입출고일별수량집계현황, BOM구성도, 계좌조회, 차입금조회, 유가증권조회, 지급어음/수표조회, 받을어음조회, 자금일보, 현금흐름표, 입출금보고서, 기간별입출금보고서, 일계표, 월계표, 시산표, 대차대조표, 손익계산서, 잉여금처분계산서 등의 대, 내외 양식의 보고서로 확인할 수 있다.

보고서가 작성되면 송수신모듈(210)은 클라이언트단말(100)에 보고서를 출력한다(S68).

또한, 운영모듈(206)에 의한 데이터 처리 이후에도, 활용모듈(208) 실행을 통하여 실시간 가이드 및 사후적 가이드 서비스를 받을 수 있다. 즉, 운영모듈(206)에서 처리된 데이터 결과물을 기초로 유동성평가, 경영성과분석, 비율분석, 현금흐름분석, 추세분석, 월간 경영실적, 평가의견서, 회신경영정보, 세액 예측, 매니지먼트 레터 등과 같은 정형화 되지 않은 전문가적 해석 및 평가 등을 통해 사용자의 의사결정을 지원하고 상담할 수 있다.

또한, ERP 세팅 또는 운영 단계에서 실시간 가이드를 제공받는지 또는 사후적 가이드를 제공받는지 여부에 따라 ERP 시스템 사용 요금 체계를 달리 책정할 수 있다.

이상과 같이, 본 발명은 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 본 발명은 이것에 의해 한정되지 않으며 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 본 발명의 기술 사상과 아래에 기재될 특허 청구범위의 균등 범위 내에서 다양한 수정 및 변형이 가능함은 물론이다.

상술한 바와 같이 본 발명에 따르면, 클라이언트는 ERP 에 대한 전문지식 없이도 ERP 사용에 능통한 전문 가이드를 통해 최소량의 데이터와 최소수준의 정보입력만으로 ERP 프로그램을 효율적으로 사용할 수 있고, 기업회계기준, 세법 등 수시로 개정되고 변화하여 정확한 업무처리가 요구되는 회계, 세무 업무를 비롯한 특정분야에 대한 전문 가이드의 서비스 제공을 통해 해당 분야의 경영 리스크를 사전에 제거할 수 있으며, 궁극적으로 ERP가 실질적 지식경영의 구현 툴(Tool)로서 가능하도록 하는 효과가 있다.

Claims (9)

1. 회원정보와 생산, 자재, 영업, 인사 및 회계정보를 포함하는 기업관리에 관한 데이터를 저장하는 데이터베이스; 클라이언트의 ID, 비밀번호 및 자산, 자금 등의 기본 정보를 상기 데이터베이스에 저장, 관리하는 ERP 세팅수단; 클라이언트단말로부터 입력된 구매정보, 생산정보, 세무정보를 상기 데이터베이스에 저장, 관리하고 필요한 정보로 가공, 연산처리하여 문서화하는 ERP 운영수단; 및 상기 클라이언트 단말과 데이터를 송수신하는 송수신수단;을 포함하는 ERP 시스템의 운영에 있어서, 정확한 ERP 사용을 유도하기 위한 실시간 가이드 기능을 제공하는 ERP 시스템으로서,

   세무, 회계, 법률 분야 등의 다수의 전문가단말과 접속되어 그 중 하나의 전문가단말을 상기 클라이언트 단말과 연결시키는 기능을 수행하는 가이드서버; 및

   ERP 세팅 및 ERP 운영시에, 가이드를 희망하는 클라이언트의 호출 신호에 응답하여 상기 가이드서버를 호출하는 가이드서버호출수단;

   을 더 포함하고,

   상기 ERP 세팅수단은 클라이언트가 ERP 시스템에 접속하여 데이터를 입력하는 각 단계에서 클라이언트의 의사결정을 지원하고, 상기 ERP 운영수단은, ERP 시스템의 이용에 대한 매뉴얼 및 이용방법을 실시간으로 클라이언트에게 제공하며,

   상기 가이드서버는 상기 클라이언트의 호출 신호를 분석하여 클라이언트가 가이드 받기를 희망하는 전문가 단말을 상기 클라이언트 단말에 연결시켜 상기 전문가로부터 ERP 가이드를 받을 수 있도록 한

   것을 특징으로 하는 실시간 가이드 기능을 제공하는 ERP 시스템.
2. 제 1 항에 있어서,

   상기 ERP 운영수단에 의해 도출된 결과물에 대해서 비정형화된 전문가의 해석 및 평가등을 제공하는 ERP 활용수단;

   을 더 포함하고,

   상기 가이드서버호출수단은

   ERP 활용단계에서 클라이언트의 호출신호에 응답하여 상기 가이드 서버를 호출하는

   실시간 가이드 기능을 제공하는 ERP 시스템.
3. 제 1 항 또는 제 2 항에 있어서,

   상기 클라이언트의 호출신호는

   클라이언트단말에 출력된 웹페이지 식별정보를 포함하고, 상기 클라이언트단말에 디스플레이된 소정의 아이콘을 클릭함으로로써 생성되며,

   상기 가이드서버는 상기 식별정보에 근거하여 상기 웹페이지 관련 분야의 전문가 단말을 클라이언트단말과 연결시키는

   실시간 가이드 기능을 제공하는 ERP 시스템.
4. 제 1 항에 있어서,

   상기 클라이언트 호출신호가 사후적 가이드를 받기 위한 신호인지 실시간 가이드를 받기 위한 신호인지를 구별하여 미리 결정된 요금을 부과하는 정산수단

   을 더 포함하는

   실시간 가이드 기능을 제공하는 ERP 시스템.
5. 컴퓨터를 이용한 네트워크 ERP 서비스 제공 방법에 있어서,

   접속한 클라이언트 단말에 대해서 회원 인증을 수행하는 제1단계;

   상기 클라이언트 단말로부터 구매정보, 생산정보, 세무정보 등의 ERP 운영정보를 입력받는 제2단계;

   상기 운영정보 입력과 관련하여 클라이언트의 가이드 요청신호를 입력받는 제3단계;

   상기 가이드 요청신호가 사후적 가이드를 받기 위한 신호인 경우, 사후적으로 전문가의 가이드를 받을 수 있도록 상기 ERP 운영정보를 저장하는 제4단계;

   상기 가이드 요청신호가 실시간 가이드 호출 신호인 경우, 상기 호출신호를 분석하여 클라이언트가 가이드 받기를 희망하는 전문가 단말을 상기 클라이언트 단말에 연결하는 제5단계; 및

   상기 전문가 단말의 가이드에 따라 입력된 ERP 운영정보를 처리하고, 처리된 결과물을 소정의 양식대로 클라이언트 단말에 출력하는 제6단계

   를 포함하되, 상기 가이드 요청에 대한 가이드의 제공은 ERP 세팅 과정에서 가이드 전문가로부터 업무흐름 재설계를 포함하는 사용자의 기본사항 및 특이사항에 대한 검토, 분석 결과를 제공받고, ERP운영과정 및 활용과정에서 가이드 전문가로부터 도출된 결과물에 대해서 비정형화된 전문가의 해석 및 평가등을 제공받는 것을 특징으로 하는

   실시간 가이드 기능을 갖는 ERP 제공 방법.
6. 제 6 항에 있어서,

   제4단계는

   상기 클라이언트의 질의 내용을 더 저장하는

   실시간 가이드 기능을 갖는 ERP 제공 방법.
7. 제 5 항 또는 제 6 항에 있어서,

   제5단계에서,

   상기 호출신호는 클라이언트단말에 출력된 웹페이지 식별정보를 포함하고, 상기 클라이언트단말에 디스플레이된 소정의 아이콘을 클릭함으로로써 생성되며, 상기 클라이언트단말에 출력된 웹페이지 식별정보를 포함하고, 상기 식별정보에 근거하여 상기 웹페이지 관련 분야의 전문가 단말을 클라이언트단말과 연결시키는

   실시간 가이드 기능을 갖는 ERP 제공 방법.
8. 제 5 항에 있어서,

   상기 결과물에 대한 비정형화된 전문가의 해석 및 평가등을 제공받기 위해 상기 전문가 단말을 상기 클라이언트 단말과 연결시키는 제7단계

   를 포함하는

   실시간 가이드 기능을 갖는 ERP 제공 방법.
9. 제 5 항에 있어서,

   상기 가이드 요청신호가

   사후적 가이드를 원하는 신호인지 실시간 가이드를 원하는 신호인지 여부에 따라 미리 결정된 가이드 요금을 부과하는 제8단계

   를 포함하는

   실시간 가이드 기능을 갖는 ERP 제공 방법.

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