KR100553452B1 - 통합 업무 관리 시스템 및 이의 운영 방법 - Google Patents

통합 업무 관리 시스템 및 이의 운영 방법 Download PDF

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Abstract

사용자의 단말기에 네트워크를 통해 연결되어 조직의 업무를 전자적 형태로 관리하는 통합 업무 관리 시스템이 개시된다.
통합 업무 관리 시스템은 보고의 수단으로 보고 경로 상의 이력을 포함하는 문서 관리 카드를 사용하고 지시의 수단으로 지시 경로 상의 이력을 포함하는 지시 카드를 사용한다. 또 통합 업무 관리 시스템은 일지 정보 및 문서 관리 카드의 정보, 지시 카드의 정보를 과제 관리 카드에 전자적으로 등록한다.
이로써 업무 수행자는 보고, 지시 및 인수인계를 용이하게 수행할 수 있고 과제 관리 카드를 통해 과제의 진행 상황을 별도의 보고서 없이 용이하게 파악할 수 있다. 또한 의사 결정권자는 문서 관리 카드와 과제 관리 카드를 통해 합리적인 의사 결정을 수행할 수 있다.
업무 관리 시스템, 과제 관리, 문서 관리

Description

통합 업무 관리 시스템 및 이의 운영 방법{AN INTEGRATED BUSINESS MANAGEMENT SYSTEM AND AN OPERATING METHOD THEREOF}
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 업무 시스템을 도시한 도면이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 문서 관리 카드를 도시한 도면이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 문서 관리 카드가 포함하는 전달 경로 정보가 포함하는 정보를 도시한 도면이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 관리 속성 정보가 포함하는 정보를 도시한 도면이다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 문서 관리 카드가 웹브라우저를 통해 표시된 예를 도시한 도면이다.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 지시 카드를 도시한 도면이다.
도 7은 본 발명의 실시예에 따른 지시 카드의 지시 전달 경로 정보가 포함하는 정보를 도시한 도면이다.
도 8은 본 발명의 실시예에 따른 과제 테이블을 도시한 도면이다.
도 9는 본 발명의 실시예에 따른 과제 관리 카드를 도시한 도면이다.
도 10은 본 발명의 실시예에 따른 업무 테이블을 도시한 도면이다.
도 11은 본 발명의 실시예에 따른 문서 관리 시스템을 도시한 블록도이다.
도 12는 본 발명의 실시예에 따른 과제 관리 시스템을 도시한 블록도이다.
도 13은 본 발명의 실시예에 따른 단위 업무 관리 시스템을 도시한 블록도이다.
도 14는 본 발명의 실시예에 따른 일지 등록 방법을 도시한 흐름도이다.
도 15는 본 발명의 실시예에 따른 업무 보고 방법을 도시한 흐름도이다.
도 16은 본 발명의 실시예에 따른 보고 전달 방법을 도시한 흐름도이다.
도 17은 본 발명의 실시예에 따른 업무 지시 방법을 도시한 흐름도이다.
본 발명은 통합 업무 관리 시스템 및 이의 운영 방법에 관한 것으로서, 특히 조직의 업무를 전자적 형태로 관리하는 통합 업무 관리 시스템 및 이의 운영 방법에 관한 것이다.
전통적인 업무 프로세스에 의하면 보고자는 업무에 관한 보고서를 작성하여 상급자에게 보고하고, 상급자는 보고서를 검토하여 보고자에게 보고서의 재작성을 지시하거나 최상급자에게 보고서를 전달한다. 그리고 최상급자는 보고서를 검토하여 보고자 또는 상급자에게 보고서의 재작성을 지시하거나 현 보고서의 내용대로 시행할 것을 지시하거나 새로운 내용의 지시를 주문한다.
그러나 전통적인 업무 프로세스는 후술하는 바와 같이 많은 문제점이 있다.
첫째, 전통적인 업무 프로세스를 따르면 보고자는 상급자가 자리에 있을 때만 보고할 수 있고 상급자는 보고자를 대면하여 지시하여야 하는 등의 보고와 지시에 있어서 시간적 한계가 있었다.
둘째, 보고자가 다수의 상급자에게 보고하여야 하는 경우 동일한 내용을 가진 다수의 보고서를 작성하여야 하고, 만일 보고서를 수정하여야 하는 경우 다수의 보고서를 모두 수정하여야 하는 문제점이 있었다. 특히 보고자가 다수의 상급자에게 보고서를 제출한 후에 보고서를 수정하기 위해서는 보고자가 보고를 올린 상급자 모두의 양해를 구하고 보고서를 되돌려 받아 수정 후 다시 제출하여야 하는 불편함이 있었다.
셋째, 업무는 조직의 과제를 수행하기 위한 수단으로서 존재하는데, 상급자가 과제의 진행 상황을 파악하기 위해서는 새로운 형태의 보고서가 작성되어야 하는 문제점이 있었다.
넷째, 업무의 인수인계에 어려움이 있었다. 업무의 인수인계를 위해서는 관련 문서의 전달이 중요하므로 문서가 종이 형태일 때뿐만 아니라, 전자적 정보 형태이더라도 관련 문서를 모두 검색하여 전달하여야 하는 불편함이 있었다. 특히 문서가 많은 경우에는 인수인계를 위한 별도의 보고서가 작성되어야 하는 불편함도 있었다.
다섯째, 보고자가 보고서를 통해 상급자에게 보고를 수행한 경우 보고자는 보고서가 자신에게 되돌려지기 전까지 보고서의 처리 상황을 알 수 없는 문제가 있었다. 특히 보고 경로가 긴 경우에 보고자는 자신의 보고서에 대한 다수의 상급자 의 검토 내용을 바로 위의 상급자를 통해서만 알 수 있는 경우가 많으므로 다수의 상급자의 의사를 정확히 파악하는데 어려움이 있었다.
본 발명은 이와 같은 종래의 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 본 발명은 문서의 작성 배경에서부터 의사 결정 과정을 종합적으로 파악할 수 있는 통합 업무 관리 시스템 및 그 방법을 제공하기 위한 것이다.
본 발명의 한 특징에 따른 통합 업무 관리 시스템은 조직의 업무를 전자적 형태로 관리하는 시스템으로서, 보고서를 문서 관리 카드 - 상기 문서 관리 카드는 상기 보고서의 링크 정보, 상기 보고서의 이력 정보 및 전달 경로 정보를 가짐-를 통해 관리하는 문서 관리 시스템, 조직의 과제를 과제 관리 카드 - 상기 과제 관리 카드는 상기 문서 관리 카드의 정보를 가짐 -를 통해 관리하는 과제 관리 시스템, 및 조직의 업무 수행 주체의 업무를 관리하며 상기 문서 관리 카드 및 상기 과제 관리 카드의 생성 및 편집을 제공하는 단위 업무 관리 시스템을 포함한다.
이때 상기 문서 관리 시스템은 상급자의 지시 사항을 지시 카드 - 상기 지시 카드는 지시 전달 경로 정보를 가짐-를 통해 추가로 관리하고, 상기 단위 업무 관리 시스템은 상기 지시 카드의 생성 및 편집을 추가로 제공할 수 있다.
본 발명의 다른 특징에 따른 통합 업무 관리 시스템은 조직의 업무를 전자적 형태로 관리하는 시스템으로서, 다수의 문서 관리 카드 - 상기 문서 관리 카드는 보고서의 링크 정보, 보고서의 이력 정보 및 전달 경로 정보를 가짐-를 저장하고 있는 문서 관리 카드 저장부, 다수의 과제 관리 카드 - 상기 과제 관리 카드는 상기 문서 관리 카드의 정보를 가짐 -를 저장하고 있는 과제 카드 저장부, 상기 문서 관리 카드의 생성 및 편집을 수행하는 보고 처리부, 및 상기 과제 관리 카드의 생성 및 편집을 수행하는 과제 관리부를 포함한다.
이때 상기 통합 업무 관리 시스템은 다수의 지시 카드 - 상기 지시 카드는 지시 전달 경로를 포함함-를 저장하고 있는 지시 카드 저장부, 및 상기 지시 카드의 생성 및 편집을 수행하는 지시 처리부를 추가로 포함할 수 있다.
본 발명의 한 특징에 따른 통합 업무 관리 시스템의 운영 방법은 사용자의 단말기에 네트워크를 통해 연결되어 조직의 업무를 전자적 형태로 관리하는 방법으로서, 단위 과제 - 상기 단위 과제는 조직 업무의 분류 체계에 따라 생성된 부서 업무의 최소 단위임-와 관련된 일정을 상기 단말기를 통해 입력받는 단계, 상기 일정에 기초한 일지를 상기 단말기를 통해 입력 받는 단계, 및 전자적 형태로 저장되는 다수의 과제 관리 카드 - 상기 과제 관리 카드는 조직의 목표인 과제의 수행 과정이 각각 기록되는 전자적 정보이고, 상기 과제는 최하위 계층으로서 정의되는 상기 단위 과제와 상기 최하위 계층의 위에 분류되는 하나 이상의 계층 체계를 가지는 다수의 상위 과제를 포함하는 계층적 구조를 가짐 - 중 상기 일지에 대응하는 과제 관리 카드에 상기 일지의 정보를 자동으로 등록하는 단계를 포함한다.
본 발명의 다른 특징에 따른 통합 업무 관리 시스템의 운영 방법은 사용자의 단말기에 네트워크를 통해 연결되어 조직의 업무를 전자적 형태로 관리하는 방법으로서, 상기 단말기로부터 작업 파일을 수신하는 단계, 상기 단말기에 문서 관 리 카드의 작성 폼을 제공하는 단계, 상기 단말기로부터 상기 작업 파일의 링크 정보 및 보고 경로를 포함하는 문서 관리 카드 생성 정보를 수신하는 단계, 상기 문서 관리 카드 생성 정보를 기초로 문서 관리 카드를 생성하는 단계, 및 상기 문서 관리 카드를 전자적 저장 수단에 저장하는 단계를 포함한다.
본 발명의 또 다른 통합 업무 관리 시스템의 운영 방법은 사용자의 단말기에 네트워크를 통해 연결되어 조직의 업무를 전자적 형태로 관리하는 방법으로서, 과제 - 상기 과제는 조직 업무의 분류 체계에 따라 분류됨 -와 관련된 일정에 기초한 일지를 전자적 형태로 저장되는 다수의 과제 관리 카드 중 상기 일지에 대응하는 제1 과제 관리 카드에 전자적으로 등록하는 단계, 상기 과제에 대응하는 문서 관리 카드의 정보 - 상기 문서 관리 카드는 작업 파일의 링크 정보 및 보고 경로를 포함-를 상기 제1 과제 관리 카드에 전자적으로 등록하는 단계, 및 상기 지시 카드에 대응하는 지시 카드의 정보 - 상기 지시 카드는 지시 경로 정보를 가짐- 를 상기 제1 과제 관리 카드에 전자적으로 등록하는 단계를 포함한다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
또한 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대 되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다.
다음은 도 1을 참고하여 본 발명의 실시예에 따른 업무 시스템을 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 업무 시스템을 도시한 도면이다.
도 1에 도시된 바와 같이 업무 시스템은 통합 업무 관리 시스템, 네트워크(400), 단말기(500)를 포함한다.
통합 업무 관리 시스템은 조직의 업무를 전자적 정보 형태로 관리하는 시스템으로서, 단위 업무 관리 시스템(100), 문서 관리 시스템(200), 과제 관리 시스템(300)을 포함한다. 단위 업무 관리 시스템(100)은 개인, 회의체 등의 업무 수행자의 업무를 관리하는 시스템이다. 문서 관리 시스템(200)은 보고 문서를 문서 관리 카드(도 2의 10)를 통해 관리하고, 상급자의 지시 사항을 지시 카드(도 6의 20)를 통해 관리하는 시스템이다. 과제 관리 시스템(300)은 조직의 과제를 과제 관리 카드(도9의 40)를 통해 관리하는 시스템이다.
네트워크(400)는 단말기(500)가 통합 업무 관리 시스템에 접근할 수 있는 경로를 제공한다. 네트워크(400)의 예로서 근거리 통신망(LAN)을 들 수 있다.
단말기(500)는 업무 수행자가 통합 업무 관리 시스템에 접근할 수 있는 수단을 제공한다. 단말기(500)의 예로서, 개인용 컴퓨터(Personal Computer), 노트북 컴퓨터(Notebook Computer) 등을 들 수 있다.
다음은 도 2를 참고하여 문서 관리 카드(10)에 대하여 설명한다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 문서 관리 카드(10)를 도시한 도면이다.
문서 관리 카드(10)는 업무 수행자가 보고서를 첨부하여 상급자에게 보고하는 수단으로 사용된다. 본 발명의 실시예에 따르면, 이러한 문서 관리 카드(10)를 통해 문서의 생성에서부터 유통 단계의 의사 결정 과정, 기록으로서의 보존에 이르기까지 문서 생명주기 관리가 가능하다.
도 2에 도시된 바와 같이, 문서 관리 카드(10)는 문서 관리 카드 식별자(11), 제목(12), 검색어(13), 관련 과제(14), 보고서 링크 정보(15), 보고서 작성자(16), 보고서 작성일(17), 적어도 하나의 전달 경로 정보(18), 관리 속성 정보(19)를 포함한다.
문서 관리 카드 식별자(11)는 문서 관리 카드(10)를 식별할 수 있는 정보로 다른 장소에서 문서 관리 카드(10)를 링크하기 위하여 사용될 수 있다.
제목(12)은 보고서의 내용에 관한 것으로 업무 수행자는 제목(12)을 통해서 문서 관리 카드(10)로 보고된 보고서의 핵심 내용을 용이하게 판단할 수 있다.
검색어(13)는 문서 관리 카드(10)를 용이하게 검색하기 위한 키워드이다.
관련 과제(14)는 문서 관리 카드(10)에 링크되는 보고서에 관련이 있는 과제에 대한 정보이다. 이때 관련 과제는 업무 분류 체계 또는 과제 분류 체계 상의 단위 과제 중에서 간단히 선택되거나 직접 입력될 수 있다. 업무 수행자는 관련 과제(14)를 통해서 문서 관리 카드(10)와 관계되는 과제를 용이하게 파악할 수 있고, 후술하는 과제 관리 카드(도 9의 40)를 용이하게 얻을 수 있다. 즉, 관련 과제(14)가 과제 관리 카드(도9의 40)의 링크 정보를 포함한다면, 업무 수행자는 관련 과제 (14)를 클릭하는 방법 등으로 과제 관리 카드(도 9의 40)를 단말기(500)로 얻을 수 있다.
보고서 링크 정보(15)는 문서 관리 카드(10)에 관계되는 보고서에 대한 링크 정보를 포함하고 있다. 보고서 링크 정보(15)는 가장 마지막에 수정된 보고서의 링크 정보를 포함한다. 업무 수행자는 보고서 링크 정보(15)를 통해서 보고서를 용이하게 단말기(500)로 얻을 수 있다.
보고서 작성자(16)는 문서 관리 카드(10)가 포함하는 보고서를 작성한 업무 수행자의 이름이며, 보고서 작성일(17)일은 보고서를 작성한 날짜이다.
전달 경로 정보(18)는 문서 관리 카드(10)가 포함하는 보고서의 보고 경로에 대한 정보이다.
다음은 전달 경로 정보(18)를 상세히 설명한다. 도 3은 본 발명의 실시예에 따른 문서 관리 카드(10)가 포함하는 전달 경로 정보(18)가 포함하는 정보를 도시한 도면이다.
도 3에 도시된 바와 같이 전달 경로 정보(18)는 경로 대상(18a), 요청 상태(18b), 내용(18c), 처리 결과(18d), 본문 이력(18e)을 포함한다.
경로 대상(18a)은 보고서의 보고 전달 경로 상에 위치하는 업무 수행자이다. 이때, 본 발명의 실시예에 따르면 경로 대상(18a)은 개인 또는 회의체가 될 수 있다.
요청 상태(18b)는 문서 관리 카드(10)의 보고서와 관련하여 경로 대상(18a)에 대한 요청 내용이다. 본 발명의 실시예에 따르면 요청 상태(18b)는 크게 보고와 지시, 반환, 협조, 참조로 구분될 수 있다. 이 중 보고는 보고서를 해당 조직의 상급자에게 올리는 경우에 해당하며, 보고의 종류로는 예를 들어 지시 의견 바랍니다, 꼭 읽어보십시오, 참고 바랍니다 등을 들 수 있다. 이로써 경로 대상(18a)에 해당하는 업무 수행자는 보고서 처리의 우선순위를 용이하게 정하여 우선순위가 높은 보고서를 먼저 처리할 수 있다. 그리고 지시는 보고에 대한 응답을 한 경우에 해당하며, 지시의 종류로는 예를 들어 열람, 시행, 재검토, 보류, 중단 등을 들 수 있다. 한편 반환은 보고서에 문제가 있어 그 사유를 기재하고 보고서 작성자에게 되돌리는 것이다. 협조와 참조는 보고서를 부서 간에 수평으로 보내는 경우로서, 협조는 동의 또는 반대 처리를 할 수 있으며, 참조는 조회만 할 수 있다.
내용(18c)은 다음 경로의 검토자가 어떤 목적과 내용으로 보고서가 사용되기를 희망하는 지에 대한 코멘트이다. 업무 수행자는 내용(18c)을 통해서 보고서에 대한 각 경로 상의 검토자의 검토 의견을 용이하게 파악할 수 있다.
처리 결과(18d)는 문서 관리 카드(10)의 보고서에 대해서 경로 대상(18a)이 처리한 상황이며, 진행 중, 보고, 지시 등의 값을 가진다. 처리 결과(18d)가 진행 중이면 경로 대상(18a)이 보고서를 아직 처리하지 않았음을 의미하고, 처리 결과(18d)가 보고이면 현 경로 대상(18a)이 보고서를 상위의 경로 대상(18a)에 보고하였음을 의미하며, 처리 결과(18d)가 지시이면 현 경로 대상(18a)이 하위의 경로 대상(18a)에 대해 지시를 하였음을 의미한다. 업무 수행자는 처리 결과(18d)를 통해서 보고서에 대한 처리 상황을 용이하게 파악할 수 있다.
본문 이력(18e)은 전달 경로를 거치면서 보고서의 내용이 바뀐 이력에 대 한 정보이다. 이를 통해서 업무 수행자는 보고서 내용의 변화 과정을 용이하게 파악할 수 있다.
한편, 도 2에 도시된 관리 속성 정보(19)는 문서 관리 카드(10)와 관련된 보고서의 기록 관리를 위한 속성 정보이다. 도 4는 본 발명의 실시예에 따른 관리 속성 정보(19)가 포함하는 정보를 도시한 도면으로, 도 4에 도시된 바와 같이 관리 속성 정보(19)는 문서 관리 카드(10)에 대한 접근 권한(19a), 보고서의 보존 기간(19b), 보고서의 공개 여부(19c), 보고서의 비밀 분류(19d)를 포함한다. 보고서의 비밀 분류(19d)는 예를 들어 일반, 1 등급, 2 등급, 3 등급 등의 값을 가진다. 그리고 보고서의 공개 여부(19c)는 예를 들어 공개, 비공개의 값을 가지는데, 보고서의 비밀 분류(19d)가 일반일 때만 공개의 값을 가질 수 있다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 문서 관리 카드(10)가 웹브라우저를 통해 표시된 예를 도시한 도면이다.
도 5에 나타난 바와 같이 업무 수행자는 문서 관리 카드(10)를 통해 보고서의 서지 사항 및 전달 경로 등을 한눈에 파악할 수 있다. 특히 문서를 보고받은 업무 수행자는 문서 관리 카드(10)를 통해 보고서의 취지나 개요를 파악할 수 있고, 전달 경로 정보(18)를 통해 문서 검토 과정에서의 이전 검토자의 의견이나 회의에서 결정된 사항을 파악할 수 있다. 또한, 본 발명의 실시예에 따르면 업무 수행자는 검토 과정에서 수정된 보고서 본문을 버전 별(도 5에서 1.0, 2.0, 2.1로 기재)로 조회할 수 있다. 한편 접근 권한(19a)을 가진 업무 수행자는 문서 관리 카드(10)의 현재의 경로가 자신이 아닌 경우에도 보고서에 대한 처리 상황 및 검토 의 견 등을 파악할 수 있다. 또 업무 수행자는 과제명인 '보건복지분야 주요정책 추진상황 점검 및 지원'을 클릭하는 등의 방법으로 보고서와 관련된 과제 관리 카드(도 9의 40)를 단말기(500)로 가져와 해당 과제의 진행 상황도 파악할 수 있다.
이처럼 본 발명의 실시예에 따르면, 문서 관리 카드(10)를 통해 문서의 작성 배경에서부터 초기 작성 내용과 의사 결정 과정을 종합적으로 상세히 파악할 수 있기 때문에, 최적의 의사 결정이 이루어질 수 있다. 그리고, 의사 결정 과정이 철저히 기록되기 때문에, 의사 결정 과정의 책임성과 투명성을 확보할 수 있다. 또한, 문서 관리 카드(10) 자체가 실질적이고 구체적인 업무 지식이기 때문에 이후 업무를 수행할 때 이를 참조하고 활용함으로써 업무 효율을 높이고 업무의 인수인계 시 공백을 최소화할 수 있다.
다음은 도 6을 참고하여 지시 카드(20)에 대하여 설명한다.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 지시 카드(20)를 도시한 도면이다.
본 발명의 실시예에 따른 지시 카드(20)는 지시자가 업무 수행자에게 업무를 지시하는 수단으로 사용된다.
도 6에 도시된 바와 같이 지시 카드(20)는 지시 카드 식별자(21), 지시 제목(22), 지시 내용(23), 관련 문서 링크 정보(25), 지시를 내리는 주체인 지시자(26), 지시 일자(27), 적어도 하나의 지시 전달 경로 정보(28)를 포함한다.
지시 카드 식별자(21)는 지시 카드(20)를 식별하기 위한 정보이며, 다른 장소에서 지시 카드(20)를 링크하기 위하여 사용될 수 있다.
지시 제목(22)은 지시 내용(23)을 함축적으로 설명한 것이고, 지시 내용 (23)은 지시의 구체적인 사항에 관한 것이다.
관련 문서 링크 정보(25)는 지시와 관련된 문서 관리 카드(10)의 문서 관리 카드 식별자(11)를 포함한다. 지시자는 관련 문서 링크 정보(25)를 통해 특정 문서 관리 카드(10)와 관련된 지시를 내릴 수 있다.
지시 전달 경로 정보(28)는 지시가 하달되는 업무 수행자의 경로에 대한 정보로 문서 관리 카드(10)의 전달 경로 정보(18)와 유사하다.
다음은 지시 전달 경로 정보(28)에 대하여 상세히 설명한다. 도 7은 본 발명의 실시예에 따른 지시 카드(20)의 지시 전달 경로 정보(28)가 포함하는 정보를 도시한 도면이다.
도 7에 도시된 바와 같이 지시 전달 경로 정보(28)는 경로 대상(28a), 요청 상태(28b), 내용(28c), 처리 결과(28d)를 포함한다. 경로 대상(28a)은 지시를 받는 업무 수행자로 지시자가 지정한다. 요청 상태(28b)는 지시자가 업무 수행자에 대해 지시를 내리면서 요청하는 사항으로 예를 들어 이행 주관 등이 될 수 있다. 내용(28c)은 경로 대상(28a)인 업무 수행자가 지시에 대해 답변하는 내용이며, 처리 결과(28d)는 업무 수행자가 지시에 대해 처리한 상황에 대한 정보이다.
다음은 도 8 내지 도 10을 참고하여 과제 관리 카드(40)에 대하여 상세히 설명한다.
본 발명의 실시예에 따르면, 조직의 목표인 과제는 과제 관리 카드(40)에 의해 관리된다. 그리고 과제는 그 수준에 따라 계층적 구조를 가진다. 이 과제의 계층적 구조는 과제 테이블(30)의 형태로 저장된다.
도 8은 본 발명의 실시예에 따른 과제 테이블(30)을 도시한 도면이다.
도 8에 도시된 과제 테이블(30)에서는 과제를 전략 과제, 정책 과제, 이행 과제, 단위 과제의 4개의 계층으로 분류하였다. 여기서 단위 과제는 조직 업무 분류 체계에 따라 생성된 부서 업무의 최소 단위로 정의될 수 있다. 따라서, 본 발명의 실시예에 따른 단위 과제는 새롭게 설정된 과제에 연결되어 사용될 수 있다. 업무 수행자는 이 단위 과제를 기준으로 보고서 및 업무 일지에 등록하는 등의 업무를 수행한다. 상위 계층의 과제는 하위 계층의 과제를 가지지 않을 수도 있고, 하나 이상 가질 수도 있다. 또한 과제는 상위 계층의 과제를 가지지 않을 수도 있고, 하위 계층의 과제를 가지지 않을 수도 있다. 그리고 하위 계층의 과제는 다수 개의 상위 계층의 과제에 연결될 수도 있다.
과제 테이블(30) 상의 각 과제(전략 과제, 정책 과제, 이행 과제, 단위 과제)는 각각 과제 관리 카드(40)로 정의되는 전자적 정보 형태로 관리되는데, 과제 테이블(30)은 각 과제 관리 카드(40)로의 링크 정보를 포함한다. 따라서 업무 수행자는 과제 테이블(30)을 통해 조직의 과제를 시각적으로 파악할 수 있고, 조직의 특정 과제에 해당하는 과제 관리 카드(40)를 용이하게 검색하여 얻을 수 있다.
도 9는 본 발명의 실시예에 따른 과제 관리 카드(40)를 도시한 도면이다.
도 9에 도시된 바와 같이 과제 관리 카드(40)는 과제 관리 카드 식별자(41), 과제명(42), 과제 관련 일지 리스트(43), 과제 관련 보고 문서 리스트(44), 과제 관련 지시 문서 리스트(45)를 포함한다.
과제 관리 카드 식별자(41)는 각 과제 관리 카드(40)를 식별하기 위한 정 보이며, 다른 장소에서 과제 관리 카드(40)를 링크하기 위하여 사용될 수 있다.
과제명(42)은 과제 관리 카드(40)가 나타내는 과제의 제목에 대한 정보이다.
과제 관련 일지 리스트(43)는 과제 수행과 관련된 일지의 리스트이다. 업무 수행자는 과제 관련 일지 리스트(43)를 통해 보고서는 작성되지 않았지만 과제와 관련되어 수행된 업무를 파악할 수 있다.
과제 관련 보고 문서 리스트(44)는 과제 수행 과정에서 발생하는 보고 문서(대부분 문서 관리 카드(10)의 형태로 저장됨)의 리스트이다. 업무 수행자는 과제 관련 보고 문서 리스트(44)를 통해 과제와 관련되어 작성된 보고서의 종류 및 이력 등을 파악할 수 있다. 과제 관련 보고 문서 리스트(44)는 문서 관리 카드(10)의 문서 관리 카드 식별자(11)를 포함하고 있을 수도 있다. 이로써 업무 수행자는 특정 과제의 진행 상황을 파악하기 위해 과제 관리 카드(40)를 사용하면서 해당 과제와 관련된 문서 관리 카드(10)를 용이하게 단말기(500)로 얻을 수 있다.
과제 관련 지시 문서 리스트(45)는 과제 수행 과정에서 발생하는 지시 문서(대부분 지시 카드(20)의 형태로 저장됨)의 리스트이다. 업무 수행자는 과제 관련 지시 문서 리스트(45)를 통해 과제와 관련된 지시 사항의 종류 및 이력 등을 파악할 수 있다. 과제 관련 지시 문서 리스트(45)는 지시 카드(20)의 지시 카드 식별자(21)를 포함하고 있을 수도 있다. 이로써 업무 수행자는 특정 과제의 진행 상황을 파악하기 위해 과제 관리 카드(40)를 사용하면서 해당 과제와 관련된 지시 카드(20)를 용이하게 단말기(500)로 얻을 수 있다.
도 10은 본 발명의 실시예에 따른 업무 테이블(50)을 도시한 도면이다.
과제 테이블(30)은 조직이 가진 다수의 과제에 대해 생성된 과제 관리 카드(40)의 계층 관계를 나타내지만, 업무 테이블(50)은 조직의 업무를 기능별로 분류한 테이블이다. 업무 테이블(50) 또한 과제 테이블(30)과 마찬가지로 분류 계층을 가진다. 본 발명의 실시예에 따르면, 과제 테이블(30)과 업무 테이블(50)은 독립적으로 존재하나, 단위 과제를 기반으로 유기적으로 연결된다. 즉, 하나의 단위 과제는 과제 테이블(30)의 기반으로 분류됨과 동시에 업무 테이블(50)의 기반으로 분류될 수 있다.
도 10에 도시된 업무 테이블(50)은 단위 업무를 대분류, 중분류, 소분류의 3 단계로 분류하였다. 이로써 업무 수행자는 업무의 기능에 따라 과제 관리 카드(40)를 검색할 수 있다.
다음은 도 11 내지 도 13을 참고하여 통합 업무 관리 시스템에 대하여 설명한다.
도 11은 본 발명의 실시예에 따른 문서 관리 시스템(200)을 도시한 블록도이다.
도 11에 도시된 바와 같이 문서 관리 시스템(200)은 문서 관리 카드 제공부(210), 문서 관리 카드 저장부(220), 지시 카드 제공부(230), 지시 카드 저장부(240), 문서 제공부(250), 문서 저장부(260)를 포함한다.
문서 관리 카드 저장부(220)는 다수의 문서 관리 카드(10)를 저장하고 있다.
문서 관리 카드 제공부(210)는 단말기(500)로부터의 작업 수행자의 요청에 응답하여, 문서 관리 카드 저장부(220)에 저장된 다수의 문서 관리 카드(10) 중 작업 수행자가 요청한 문서 관리 카드(10)를 단말기(500)에 제공한다.
지시 카드 저장부(240)는 다수의 지시 카드(20)를 저장하고 있다.
지시 카드 제공부(230)는 단말기(500)로부터의 작업 수행자의 요청에 응답하여, 지시 카드 저장부(240)에 저장된 다수의 지시 카드(20) 중 작업 수행자가 요청한 지시 카드(20)를 단말기(500)에 제공한다.
문서 저장부(260)는 문서 관리 카드(10)에 첨부된 문서(보고서)와 지시 카드(20)에 첨부된 관련 문서를 저장하고 있다.
문서 제공부(250)는 문서 저장부(260)에 저장된 문서 중 작업 수행자가 요청한 문서를 단말기(500)에 제공한다.
도 11에서 점선은 각 정보 간의 연결 관계를 나타다. 즉, 지시 카드(20)는 문서 관리 카드(10)와 연관되어 작성되고, 문서 관리 카드(10)는 문서(보고서)의 링크 정보를 포함한다.
도 12는 본 발명의 실시예에 따른 과제 관리 시스템(300)을 도시한 블록도이다.
도 12에 도시된 바와 같이 본 발명의 실시예에 따른 과제 관리 시스템(300)은 과제관리 카드 제공부(310), 과제 관리 카드 저장부(320), 과제 테이블 제공부(330), 과제 테이블 저장부(340), 업무 테이블 제공부(350), 업무 테이블 저장부(360)를 포함한다.
과제 관리 카드 저장부(320)는 다수의 과제 관리 카드(40)를 저장하고 있다.
과제 관리 카드 제공부(310)는 단말기(500)로부터의 작업 수행자의 요청에 응답하여 과제 관리 카드 저장부(320)에 저장된 다수의 과제 관리 카드(40) 중 작업 수행자가 요청한 과제 관리 카드(40)를 단말기(500)에 제공한다.
과제 테이블 저장부(340)는 과제 테이블(30)을 저장하고 있다.
과제 테이블 제공부(330)는 작업 수행자가 요청한 과제 테이블(30)을 단말기(500)에 제공한다.
업무 테이블 저장부(360)는 업무 테이블(50)을 저장하고 있다.
업무 테이블 제공부(350)는 작업 수행자가 요청한 업무 테이블(50)을 단말기(500)에 제공한다.
도 12에서 점선은 각 정보 간의 연결 관계를 나타낸다. 즉, 업무 수행자는 업무 테이블(50) 또는 과제 테이블(30)을 통해 과제 관리 카드(40)를 용이하게 단말기(500)로 얻을 수 있다.
도 13은 본 발명의 실시예에 따른 단위 업무 관리 시스템(100)을 도시한 블록도이다.
도 13에 도시된 바와 같이 단위 업무 관리 시스템(100)은 하나 이상의 개인 업무 저장부(110), 하나 이상의 회의체 업무 저장부(130), 단위 업무 관리부(140)를 포함한다.
개인 업무 저장부(110)는 개인 업무에 관한 정보가 저장되는 장소로 개인이 접근 가능한 영역이다. 통합 업무 관리 시스템에 등록된 개인은 개인 업무 저장부(110)를 할당받게 된다.
도 13에 도시된 바와 같이 개인 업무 저장부(110)는 개인 일정 저장부(111), 개인 일지 저장부(112), 실마리 파일 저장부(113), 작업 파일 저장부(114), 지시 받은 문서 리스트 저장부(115), 보고 받은 문서 리스트 저장부(116), 처리한 문서 리스트 저장부(117)를 포함한다.
개인 일정 저장부(111)는 개인 일정이 저장되는 장소이다. 개인 일정은 과제와 연관되어 저장될 수 있다. 개인 일정에는 일일 개인 일정, 주간 개인 일정 등이 있다.
개인 일지 저장부(112)는 개인 일지가 저장되는 장소이다. 개인 일지는 실제로 수행된 업무로서, 개인 일정과 관련하여 작성될 수 있다. 특정 과제와 연관된 개인 일정에 대해 작성된 개인 일지는 도9에 도시된 바와 같이 해당 과제의 과제 관리 카드(40)의 과제 관련 일지 리스트(43)에 등록될 수 있다.
실마리 파일 저장부(113)는 과제를 수행하기 위해 필요한 아이디어, 메모 등에 관한 실마리 파일이 저장되는 장소이다.
작업 파일 저장부(114)는 보고서의 작성 과정 중인 작업 파일이 저장되는 장소이다.
지시 받은 문서 리스트 저장부(115)는 상급자로부터의 지시 카드(20) 또는 상급자에게 보고하였으나 재검토 또는 보완 등의 이유로 반환된 문서 관리 카드(10)의 정보가 리스트의 형태로 저장되는 장소이다. 지시 받은 문서 리스트 저장부(115)는 문서 관리 카드 식별자(11) 또는 지시 카드 식별자(21)를 포함할 수 있다. 개인은 지시 받은 문서 리스트 저장부(115)에 포함된 문서 관리 카드 식별자(11) 또는 지시 카드 식별자(21)를 통해 문서 관리 카드(10) 또는 지시 카드(20)를 단말기(500)로 쉽게 얻어 와서 작업할 수 있다. 보고 받은 문서 리스트 저장부(116)는 보고가 올라온 문서 관리 카드(10)의 정보가 리스트의 형태로 저장되는 장소이다. 보고 받은 문서 리스트 저장부(116)는 문서 관리 카드 식별자(11)를 포함할 수 있다. 개인은 보고 받은 문서 리스트 저장부(116)에 포함된 문서 관리 카드 식별자(11)를 통해 문서 관리 카드(10)를 단말기(500)로 쉽게 얻어와서 작업할 수 있다.
처리한 문서 리스트 저장부(117)는 보고를 수행한 문서 관리 카드(10)의 정보 또는 지시 받아 처리한 지시 카드(20)의 정보가 리스트 형태로 저장되는 장소이다. 예를 들어 상급자로부터의 지시가 있으면 지시 받은 문서 리스트 저장부(115)에는 해당 지시 카드(20)의 정보가 추가된다. 이때 작업 수행자인 개인이 해당 지시 카드(20)에 대해 지시를 수행하겠다는 답변과 함께 지시 카드(20)의 완료를 수행하면 해당 지시 카드(20)의 정보는 지시 받은 문서 리스트 저장부(115)에서 삭제되고, 처리한 문서 리스트 저장부(117)에 추가된다. 처리한 문서 리스트 저장부(117)는 문서 관리 카드 식별자(11) 또는 지시 카드 식별자(21)를 포함할 수 있다. 문서 관리 카드(10) 또는 지시 카드(20)를 통해 보고 또는 지시를 수행한 업무 수행자는 보고 받은 사람 또는 지시 받은 사람이 해당 문서 관리 카드(10) 또는 지시 카드(20)를 열어 보기 전에는 처리한 문서 리스트 저장부(117)에 포함된 보고 또는 지시를 철회할 수 있다.
회의체 업무 저장부(130)는 상정 안건 저장부(131), 회의 리스트 저장부(132), 회의 일정 저장부(133), 채택 안건 저장부(134), 회의 결과 저장부(135)를 포함한다.
상정 안건 저장부(131)는 회의체에 상정된 안건들이 저장된다. 안건은 문서 관리 카드(10)의 형태이다. 회의 관계자는 디지털 회의를 위해 문서 관리 카드(10)를 작성하고, 작성된 문서 관리 카드(10)의 정보는 상정 안건 저장부(131)에 저장된다. 한편 안건이 문서 관리 카드(10)의 형태이고, 문서 관리 카드(10)는 단위 과제와 연관되어 있으므로 해당 안건은 해당 단위 과제의 과제 관리 카드(40)의 과제 관련 보고 문서 리스트(44)에 저장된다. 즉, 보고자가 문서 관리 카드(10)의 전달 경로 정보(18)에 회의체를 추가하여 보고를 수행하면, 과제 관련 보고 문서 리스트(44)에는 안건으로서 문서 관리 카드(10)가 등록된다.
회의 리스트 저장부(132)는 회의체가 주도하는 회의의 리스트가 저장된다.
회의 일정 저장부(133)는 회의를 위한 일정이 회의 별로 저장된다.
채택 안건 저장부(134)는 회의에서 채택된 안건이 회의 별로 저장된다. 즉, 채택 안건 저장부(134)에는 회의에서 채택된 안건에 해당하는 문서 관리 카드(10)의 정보가 저장된다. 채택 안건 저장부(134)에는 문서 관리 카드(10)의 정보가 저장되고, 문서 관리 카드(10)는 문서에 대한 처리 이력이 관리 되므로, 채택 안건 저장부(134)에 저장된 문서 관리 카드(10)의 정보에 해당하는 문서 관리 카드(10)에는 안건에 대한 처리 상황 또는 안건에 대한 처리 결과에 대한 정보가 포함될 수 있다.
회의 결과 저장부(135)는 회의에서 결정된 사항이 회의 별로 저장된다.
도 13에 도시된 바와 같이 단위 업무 관리부(140)는 일정 관리부(141), 일 지 관리부(142), 개인 구상 관리부(143), 업무 문서 관리부(144), 보고 처리부(145), 지시 처리부(146), 과제 관리부(147), 회의 관리부(148)를 포함한다.
일정 관리부(141)는 개인 일정 및 회의체의 일정의 관리를 담당한다. 업무 수행자는 단말기(500)를 통해 일정 관리부(141)에 자신의 일정을 요청하면, 일정 관리부(141)는 해당 업무 수행자와 관련된 개인 일정 저장부(111)로부터 개인 일정을 입력받아 단말기(500)에 제공한다. 또한 업무 수행자는 일정 관리부(141)을 통해 타인, 자신의 부서, 타 부서, 회의체의 일정을 조회할 수도 있다. 한편, 업무 수행자는 일정관리부(141)를 통해 자신의 일정 또는 권한이 있는 일정에 대해 수정 또는 추가를 할 수 있다. 그리고 업무 수행자는 부서의 일정을 요청할 수도 있는데, 이때 일정 관리부(141)는 해당 업무 수행자가 속한 부서의 구성원들의 개인 일정 저장부(111)를 검색하여 검색된 일정을 단말기(500)에 제공한다.
일지 관리부(142)는 개인 일지의 관리를 담당한다. 업무 수행자는 일지 관리부(142)를 통해 자신, 타인의 일지를 조회할 수 있고, 권한이 있는 일지에 대해 수정 또는 추가를 할 수 있다. 업무 수행자는 일정에 대해 일지를 작성할 수 있는데, 특정 단위 과제와 연관된 일정에 대해서 일지를 작성하면 일지 관리부(142)는 개인 일지 저장부(112)에 일지를 추가함과 동시에 해당 단위 과제의 과제 관리 카드(40)의 과제 관련 일지 리스트(43)(도 9 참조)에 일지를 자동 등록한다. 이때 일지의 중요도에 따라 등록 수준을 설정할 수도 있는데, 예를 들어 정책 과제로 등록 수준을 설정하면, 일지는 정책 과제 및 이행과제, 단위 관제의 과제 관리 카드(40)에 등록된다. 한편업무 수행자는 부서의 일지을 요청할 수도 있는데, 이때 일지 관 리부(142)는 해당 업무 수행자가 속한 부서의 구성원들의 개인 일지 저장부(112)를 검색하여 검색된 일지를 단말기(500)에 제공한다.
개인 구상 관리부(143)는 실마리 파일과 작업 파일을 관리한다. 작업 수행자가 실마리 파일 또는 작업 파일을 요청하면 개인 구상 관리부(143)는 단말기(500)에 요청한 파일을 제공한다. 또, 개인 구상 관리부(143)는 실마리 파일 또는 작업 파일의 수정, 추가를 담당한다.
업무 문서 관리부(144)는 지시 받은 문서 리스트, 보고 받은 문서 리스트, 처리한 문서 리스트를 관리한다. 작업 수행자가 지시 받은 문서 리스트 또는 보고 받은 문서 리스트, 처리한 문서 리스트를 요청하면 업무 문서 관리부(144)는 요청한 문서 리스트를 단말기(500)에 제공한다. 또한, 업무 문서 관리부(144)는 보고나 지시받은 문서 관리 카드(10)의 정보 또는 지시 카드(20)의 정보를 문서 리스트 저장부(115 또는 116 또는 117)에 추가한다. 한편 작업 수행자는 부서 지시 사항을 요청할 수 있는데, 이때 업무 문서 관리부(144)는 해당 업무 수행자가 속한 부서의 구성원들의 지시받은 문서 리스트 저장부(115)를 검색하여 검색된 지시 카드(20)의 정보를 단말기(500)에 제공한다. 그리고 작업 수행자는 부서 보고 사항을 요청할 수 있는데, 이때 업무 문서 관리부(144)는 해당 업무 수행자가 속한 부서의 구성원들의 보고받은 문서 리스트 저장부(116)를 검색하여 검색된 문서 관리 카드(10)의 정보를 단말기(500)에 제공한다.
보고 처리부(145)는 문서 관리 카드(10)의 생성 및 편집을 수행한다. 즉, 보고 처리부(145)는 최초 보고시 새로운 문서 관리 카드(10)를 생성하고, 이후 단 계에서 생성된 문서 관리 카드(10)의 내용을 편집한다. 또한 보고 처리부(145)는 생성된 문서 관리 카드(10)의 정보를 과제 관리 카드(40)의 과제 관련 보고 문서 리스트(44)에 추가한다. 또한 보고 처리부(145)는 해당 문서 관리 카드(10)를 문서 관리 카드 저장부(220)에 저장하고, 문서 관리 카드(10)에 첨부되는 보고서를 문서 저장부(260)에 저장한다.
지시 처리부(146)는 지시 카드(20)의 생성 및 편집을 수행한다. 즉, 지시 처리부(146)는 최초 지시시 새로운 지시 카드(20)를 생성하고, 이후 단계에서 생성한 지시 카드(20)의 내용을 편집한다. 또한, 지시 처리부(146)는 생성된 지시 카드(20)정보를 과제 관리 카드(40)의 과제 관련 지시 문서 리스트(45)에 추가한다. 또한 지시 처리부(146)는 해당 지시 카드(20)를 지시 카드 저장부(240)에 저장한다.
과제 관리부(147)는 과제 관리 카드(40), 과제 테이블(30), 업무 테이블(50)을 관리한다. 권한이 있는 작업 수행자는 과제 관리부(147)를 통해 과제 관리 카드(40)의 생성 및 편집을 수행하고, 과제 테이블(30)의 수정, 업무 테이블(50)의 수정을 할 수 있다.
회의 관리부(148)는 회의 리스트, 채택 안건, 회의 결과를 관리한다. 회의 관리부(148)는 회의 리스트 저장부(132)에서 회의의 추가 삭제를 수행하고, 채택 안건 저장부(134) 상의 채택 안건의 처리를 수행한다. 또, 회의 관리부(148)는 회의 결과를 회의 결과 저장부(135)에 저장한다.
다음은 본 발명의 실시예에 따른 일지 등록 방법에 대하여 도 14를 참고하여 설명한다.
도 14는 본 발명의 실시예에 따른 일지 등록 방법을 도시한 흐름도이다.
우선 일정 관리부(141)는 단말기(500)로부터 단위 과제와 관련하여 개인 일정을 입력 받고 개인 일정 저장부(111)에 저장한다(S110).
그 후, 일지 관리부(142)는 개인 일정 저장부(111)에 저장된 일정과 연관된 일지를 입력 받고, 개인 일지 저장부(112)에 저장한다(S120). 이때 일지 관리부(142)는 일지와 함께 일지의 등록 수준 정보를 제공받을 수도 있다.
일지 등록을 요청받은 일지 관리부(142)는 일지와 관련된 단위 과제에 해당하는 과제 관리 카드(40)의 과제 관련 일지 리스트(43)에 해당 일지를 자동으로 등록한다(S130). 이때, 일지의 등록 수준 정보를 수신한 일지 관리부(142)는 등록 수준 정보에 따라 일지와 관련된 단위 과제 및 그 상위 과제에 해당하는 과제 관리 카드(40)에 해당 일지를 등록할 수도 있다. 예를 들어 일지의 등록 수준이 정책 과제 수준이라면, 일지 관리부(142)는 단위 과제 및 그 단위 과제의 윗 계층인 이행 과제와 정책 과제에 모두 해당 일지를 등록한다.
다음은 본 발명의 실시예에 따른 업무 보고 방법에 대하여 도 15를 참고하여 설명한다.
도 15는 본 발명의 실시예에 따른 업무 보고 방법을 도시한 흐름도이다.
우선 개인 구상 관리부(143)는 단말기(500)로부터 실마리 파일을 제공받고 실마리 파일을 실마리 파일 저장부(113)에 저장한다(S210).
그리고 나서 개인 구상 관리부(143)는 실마리 파일을 통해 작성된 작업 파일을 제공받고, 작업 파일 저장부(114)에 저장한다(S220).
그리고 보고 처리부(145)가 보고 요청 정보를 받으면(S230), 단말기(500)에 문서 관리 카드(10)의 작성 폼을 제공한다(S240).
보고 처리부(145)가 문서 관리 카드(10)의 작성 폼에 의한 문서 관리 카드 생성 정보를 입력 받으면, 보고 처리부(145)는 문서 관리 카드(10)를 생성한다(S250). 이때 문서 관리 카드 생성 정보는 보고서가 될 작업 파일의 정보 및 보고 경로를 포함한다.
그리고 나서 보고 처리부(145)는 생성한 문서 관리 카드(10)를 문서 관리 카드 저장부(220)에 저장한다(S260).
그리고, 보고 처리부(145)는 문서 관리 카드 생성 정보에 포함된 보고서를 문서 저장부(260)에 저장한다(S270).
그리고 보고 처리부(145)는 보고 경로 상의 다음 경로에 해당하는 개인 업무 저장부(110)의 보고 받은 문서 리스트 저장부(116)에 해당 문서 관리 카드(10)의 정보를 추가한다(S280). 이때 보고 처리부(145)는 문서 관리 카드 식별자(11)를 통해서 해당 문서 관리 카드(10)의 링크 정보를 추가할 수 있다. 한편 이때 보고 처리부(145)는 해당 문서 관리 카드(10)의 정보를 현재의 보고 경로(보고자)의 처리한 문서 리스트 저장부(117)에 추가할 수 있다.
그 다음, 보고 처리부(145)는 생성한 문서 관리 카드(10)의 정보를 과제 관리 카드(40)의 과제 관련 보고 문서 리스트(44)에 추가한다(S290). 이때 보고 처리부(145)는 문서 관리 카드 식별자(11)를 통해서 해당 문서 관리 카드(10)의 링크 정보를 추가할 수 있다.
다음은 본 발명의 실시예에 따른 보고 전달 방법에 대하여 도 16을 참고하여 설명한다.
도 16은 본 발명의 실시예에 따른 보고 전달 방법을 도시한 흐름도이다.
본 발명의 실시예에 따른 보고 전달 방법은 보고 받은 문서 리스트 저장부(116)에 보고된 문서 관리 카드(10)의 정보가 존재하는 경우 해당 문서 관리 카드(10)의 보고 경로의 다음 경로에 문서 관리 카드(10)를 전달하는 방법이다.
먼저 보고 처리부(145)는 보고 받은 문서 리스트 저장부(116)에 포함되는 문서 관리 카드(10)의 정보에 대응하는 문서 관리 카드(10)를 문서 관리 카드 저장부(220)로부터 읽어와 대응하는 문서 관리 카드(10)를 단말기(500)에 제공한다(S310).
그리고, 보고 처리부(145)는 단말기(500)로부터 보고 수행 정보를 수신한다(S320). 이때 보고 수행 정보는 보고 경로의 변경, 보고서의 수정 정보 등을 포함할 수 있다.
만약, 보고 처리부(145)가 보고서의 수정 정보가 포함된 보고 수행 정보를 수신한다면(S330), 보고 처리부(145)는 수정된 보고서를 문서 저장부(260)에 저장한다(S340). 이때, 수정된 보고서는 별도의 버전으로 문서 저장부(260)에 저장되며, 보고 처리부(145)는 도 5에 도시한 바와 같이 문서 관리 카드(10)의 본문 이력(18e)에 수정된 문서의 버전 정보(2.0, 2.1)를 기록한다. 이처럼, 본 발명의 실시예에 따르면 문서 관리 카드(10)의 본문 이력(18e)에 전달 경로를 거치면서 보고서의 내용이 바뀐 이력 정보가 기재되기 때문에, 이를 통해 업무 수행자는 보고서 내 용의 변화 과정을 용이하게 파악할 수 있다.
그리고, 보고 처리부(145)는 보고 경로의 다음 경로에 해당하는 개인 업무 저장부(110)의 보고 받은 문서 리스트 저장부(116)에 해당 문서 관리 카드(10)의 정보를 추가한다(S350). 이때 보고 처리부(145)는 문서 관리 카드 식별자(11)를 통해서 해당 문서 관리 카드(10)의 링크 정보를 추가할 수 있다. 한편 이때 보고 처리부(145)는 해당 문서 관리 카드(10)의 정보를 현재의 보고 경로(보고자)의 처리한 문서 리스트 저장부(117)에 추가할 수 있다.
그 다음, 보고 처리부(145)는 과제 관리 카드(40)의 과제 관련 보고 문서 리스트(44)를 갱신한다(S360).
다음은 본 발명의 실시예에 따른 업무 지시 방법에 대하여 도 17을 참고하여 설명한다.
도 17은 본 발명의 실시예에 따른 업무 지시 방법을 도시한 흐름도이다.
지시 처리부(146)가 업무 지시 요청을 받으면(S410), 단말기(500)에 지시 카드(20)의 작성 폼을 제공한다(S420).
지시 처리부(146)가 지시 카드(20)의 작성 폼에 의한 지시 카드 생성 정보를 입력 받으면, 지시 처리부(146)는 지시 카드(20)를 생성한다(S430). 이때 지시 카드 생성 정보는 지시 경로를 포함한다. 이때 지시 카드 생성 정보는 지시 관련 문서 관리 카드(10)의 정보를 더 포함할 수 있다.
그리고 나서, 지시 처리부(146)는 생성한 지시 카드(20)를 지시 카드 저장부(240)에 저장한다(S440).
그리고 지시 처리부(146)는 지시 경로 상의 다음 경로에 해당하는 개인 업무 저장부(110)의 지시 받은 문서 리스트 저장부(115)에 해당 지시 카드(20)의 정보를 추가한다(S450). 이때 지시 처리부(146)는 지시 카드 식별자(21)를 통해서 해당 지시 카드(20)의 링크 정보를 추가할 수 있다. 한편 이때 지시 처리부(146)는 해당 지시 카드(20)를 현재의 지시 경로(지시자)의 처리한 문서 리스트 저장부(117)에 추가할 수 있다.
그 다음, 지시 처리부(146)는 생성한 지시 카드(20) 정보를 과제 관리 카드(40)의 과제 관련 지시 문서 리스트(45)에 추가한다(S460). 이때 지시 처리부(146)는 지시 카드 식별자(21)를 통해서 해당 지시 카드(20)의 링크 정보를 추가할 수 있다.
이상에서 설명한 본 발명의 실시예는 장치 및 방법을 통해서만 구현이 되는 것은 아니며, 본 발명의 실시예의 구성에 대응하는 기능을 실현하는 프로그램 또는 그 프로그램이 기록된 기록 매체를 통해 구현될 수도 있으며, 이러한 구현은 앞서 설명한 실시예의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야의 전문가라면 쉽게 구현할 수 있는 것이다.
이상에서 본 발명의 실시예에 대하여 상세하게 설명하였지만 본 발명의 권리범위는 이에 한정되는 것은 아니고 다음의 청구범위에서 정의하고 있는 본 발명의 기본 개념을 이용한 당업자의 여러 변형 및 개량 형태 또한 본 발명의 권리범위에 속하는 것이다.
이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명의 따르면 문서 관리 카드를 통해 문서의 작성 배경에서부터 초기 작성 내용과 의사 결정 과정을 종합적으로 상세히 파악할 수 있기 때문에, 최적의 의사 결정을 제공할 수 있다.
그리고 본 발명에 따르면 전자적 정보인 문서 관리 카드 또는 지시 카드로 보고, 지시가 이루어지므로 보고와 지시의 시간적 한계를 극복할 수 있는 효과가 있다.
또한, 보고서는 문서 관리 카드와는 별도로 저장되고, 문서 관리 카드는 보고서의 링크 정보를 포함하고 있으므로, 보고자가 문서 관리 카드로 다수의 상급자에게 보고를 한 경우 보고서의 동일성이 보장된다.
또한, 본 발명은 문서 관리 카드에 실질적이고 구체적인 업무 지식이 저장되기 때문에, 이후 업무를 수행할 때 이를 참조하고 활용함으로써 업무 효율을 높이고 업무의 인수인계시 공백을 최소화할 수 있다.
또한 본 발명은 일지 정보 및 문서 관리 카드의 정보, 지시 카드의 정보를 과제 관리 카드에 등록하기 때문에, 업무 수행자는 과제 관리 카드를 통해 과제의 진행 상황을 별도의 보고서 없이 용이하게 파악할 수 있다.

Claims (32)

  1. 다수의 단말기를 통해 수행되는 조직의 업무를 전자적 형태로 관리하는 통합 업무 관리 시스템에 있어서,
    상기 조직의 업무에 관한 보고서를 관리하는 문서 관리 시스템;
    상기 조직의 과제를 관리하는 과제 관리 시스템; 및
    상기 조직의 업무 수행 주체의 업무를 관리하는 단위 업무 관리 시스템을 포함하고,
    상기 문서 관리 시스템은
    상기 조직의 업무에 관한 보고서를 저장하는 문서 저장부; 및
    상기 보고서에 관한 본문 이력 정보가 포함되어 있는 전달 경로 정보, 상기 보고서의 링크 정보, 및 관련 과제 정보를 포함하는 전자적 정보 형태인 문서 관리 카드를 저장하는 문서 관리 카드 저장부를 포함하고,
    상기 과제 관리 시스템은
    과제별로 상기 문서 관리 카드의 링크 정보를 포함하는 전자적 정보 형태인 과제 관리 카드를 저장하는 과제 관리 카드 저장부를 포함하고,
    상기 단위 업무 관리 시스템은
    상기 조직의 업무 중 개인의 업무에 관한 정보를 저장하는 적어도 하나의 개인 업무 저장부; 및
    상기 개인 업무 저장부를 관리하는 단위 업무 관리부를 포함하며,
    상기 단위 업무 관리부는
    상기 문서 관리 카드의 생성 및 편집을 수행하고 상기 생성된 문서 관리 카드의 정보를 상기 과제 관리 카드에 추가하며 상기 단말기로부터의 보고 수행 정보를 수신하면 상기 문서 관리 카드의 링크 정보를 상기 전달 경로 정보의 다음 전달 경로에 대응되는 상기 개인 업무 저장부에 제공하는 보고 처리부; 및
    상기 과제 관리 카드의 생성 및 편집을 수행하는 과제 관리부를 포함하는 통합 업무 관리 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 문서 관리 시스템은
    지시와 관련된 문서 관리 카드의 정보인 관련 문서 링크 정보, 지시 내용, 및 지시 전달 경로를 포함하는 전자적 정보 형태인 지시 카드를 저장하는 지시 카드 저장부를 더 포함하고,
    상기 과제 관리 카드는 과제별로 상기 지시 카드의 링크 정보를 더 포함하며,
    상기 단위 업무 관리부는
    상기 지시 카드의 생성 및 편집을 수행하고 상기 생성된 지시 카드의 정보를 상기 과제 관리 카드에 추가하며 상기 단말기로부터의 지시 수행 정보를 수신하면 상기 지시 카드의 링크 정보를 상기 지시 전달 경로의 다음 지시 경로에 대응되는 상기 개인 업무 저장부에 제공하는 지시 처리부를 더 포함하는 통합 업무 관리 시스템.
  3. 삭제
  4. 제1항에 있어서,
    상기 전달 경로 정보는
    상기 보고서의 보고 전달 경로 상에 위치하는 업무 수행자를 나타내는 경로 대상 정보,
    상기 보고서와 관련한 상기 업무 수행자에 대한 요청 내용을 나타내는 요청 상태 정보, 및
    상기 보고서에 대한 상기 업무 수행자가 처리한 상황을 나타내는 처리 결과 정보를 더 포함하는 통합 업무 관리 시스템.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 경로 대상 정보는 개인 또는 회의체를 포함하는 통합 업무 관리 시스템.
  6. 삭제
  7. 제2항에 있어서,
    상기 과제 관리 카드는
    해당 과제의 수행과 관련한 일지의 리스트를 나타내는 과제 관련 일지 리스트 정보,
    해당 과제의 수행 중에서 발생하는 보고서에 해당하는 문서 관리 카드의 리스트를 나타내는 과제 관련 보고 리스트 정보, 및
    해당 과제의 수행 중에서 발생하는 지시 문서에 해당하는 지시 카드의 리스트를 나타내는 과제 관련 지시 리스트 정보를 포함하는 통합 업무 관리 시스템.
  8. 제2항에 있어서,
    상기 문서 관리 시스템은
    상기 단말기로부터의 업무 수행자의 요청에 응답하여 상기 문서 관리 카드 저장부로부터 상기 요청에 대응하는 문서 관리 카드를 상기 단말기에 제공하는 문서 관리 카드 제공부; 및
    업무 수행자의 요청에 응답하여 상기 지시 카드 저장부로부터 상기 요청에 대응하는 지시 카드를 상기 단말기에 제공하는 지시 카드 제공부를 더 포함하는 통합 업무 관리 시스템.
  9. 제8항에 있어서,
    상기 문서 관리 시스템은
    업무 수행자의 요청에 응답하여 상기 문서 저장부로부터 상기 요청에 대응하는 문서를 상기 단말기에 제공하는 문서 제공부를 추가로 포함하는 통합 업무 관리 시스템.
  10. 제1항, 제2항, 제4항, 제5항, 또는 제7항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 과제 관리 시스템은
    상기 단말기로부터의 업무 수행자의 요청에 응답하여 상기 과제 관리 카드 저장부로부터 상기 요청에 대응하는 과제 관리 카드를 상기 단말기에 제공하는 과제 관리 카드 제공부;
    조직의 목표인 과제를 수준에 따라 계층적으로 규정하는 과제 테이블을 저장하는 과제 테이블 저장부;
    상기 단말기로부터의 업무 수행자의 요청에 응답하여 상기 과제 테이블을 상기 단말기에 제공하는 과제 테이블 제공부;
    조직의 업무를 기능적으로 분류한 업무 테이블을 저장하는 업무 테이블 저장부; 및
    상기 단말기로부터의 업무 수행자의 요청에 응답하여 상기 업무 테이블을 상기 단말기에 제공하는 업무 테이블 제공부를 더 포함하는 통합 업무 관리 시스템.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 과제 테이블은
    최하위 계층으로서 정의되며, 부서 업무의 최소 단위를 나타내는 단위 과제,
    상기 최하위 계층의 위에 분류되는 하나 이상의 계층 체계를 가지는 다수의 상위 과제를 포함하는 통합 업무 관리 시스템.
  12. 제11항에 있어서,
    상기 과제 관리 카드 저장부는 상기 단위 과제 및 상기 상위 과제에 대응하는 과제 관리 카드를 각각 저장하는 통합 업무 관리 시스템.
  13. 제1항, 제2항, 제4항, 제5항, 또는 제7항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 단위 업무 관리 시스템은 상기 조직의 업무 중 회의체의 업무에 관한 정보를 저장하는 적어도 하나의 회의체 업무 저장부를 더 포함하고,
    상기 단위 업무 관리부는 상기 회의체의 업무에 관한 정보를 관리하는 회의 관리부를 더 포함하고,
    상기 회의체 업무 저장부는
    상기 회의체에 상정되는 안건이 상기 문서 관리 카드의 정보로 저장되는 상정 안건 저장부;
    상기 회의체가 주도하는 회의에 관한 전자적 형태의 정보가 리스트의 형태로 저장되는 회의 리스트 저장부;
    상기 회의체가 주도하는 회의를 위한 일정이 저장되는 회의 일정 저장부;
    상기 상정 안건 저장부에 저장된 문서 관리 카드 중 채택된 안건에 관한 문서 관리 카드의 정보가 저장되는 채택 안건 저장부; 및
    상기 회의체가 주도하는 회의에서 결정된 사항이 저장되는 회의 결과 저장부를 포함하는 통합 업무 관리 시스템.
  14. 제1항에 있어서,
    상기 개인 업무 저장부는
    상급자로부터 지시받은 지시 카드의 링크 정보 또는 상급자로부터 반환된 문서 관리 카드의 링크 정보의 리스트인 지시받은 문서 리스트가 저장되는 지시받은 문서 리스트 저장부;
    하급자로부터 보고된 문서 관리 카드의 링크 정보의 리스트인 보고받은 문서 리스트가 저장되는 보고받은 문서 리스트 저장부; 및
    처리한 문서 관리 카드의 링크 정보 또는 처리한 지시 카드의 링크 정보의 리스트인 처리한 문서 리스트가 저장되는 처리한 문서 리스트 저장부를 포함하고,
    상기 단위 업무 관리부는
    상기 지시받은 문서 리스트, 상기 보고받은 문서 리스트 및 상기 처리한 문서 리스트를 관리하는 업무 문서 관리부를 더 포함하는 통합 업무 관리 시스템.
  15. 제14항에 있어서,
    상기 개인 업무 저장부는
    상기 조직의 업무와 관련된 개인 일정에 관한 전자적 형태의 정보가 저장되는 개인 일정 저장부;
    상기 조직의 업무와 관련된 개인 일지에 관한 전자적 형태의 정보가 저장되는 개인 일지 저장부;
    상기 조직의 업무의 수행과 관련된 메모인 실마리 파일이 저장되는 실마리 파일 저장부; 및
    상기 보고서의 작성 과정 중인 파일인 작업 파일이 저장되는 작업 파일 저장부를 더 포함하고,
    상기 단위 업무 관리부는
    상기 개인 일정을 생성하고 편집하는 일정 관리부;
    상기 개인 일지를 생성하고 편집하는 일지 관리부; 및
    상기 실마리 파일 및 상기 작업 파일을 관리하는 개인 구상 관리부를 더 포함하는 통합 업무 관리 시스템.
  16. 다수의 단말기를 통해 수행되는 조직의 업무를 전자적 형태로 관리하는 통합 업무 관리 시스템에 있어서,
    상기 조직의 업무에 관한 보고서를 저장하는 문서 저장부;
    상기 보고서에 관한 본문 이력 정보가 포함되어 있는 전달 경로 정보, 상기 보고서의 링크 정보, 및 관련 과제 정보를 포함하는 전자적 정보 형태인 문서 관리 카드를 저장하는 문서 관리 카드 저장부;
    과제별로 상기 문서 관리 카드의 링크 정보를 포함하는 전자적 정보 형태인 과제 관리 카드를 저장하는 과제 관리 카드 저장부;
    상기 조직의 업무 중 개인의 업무에 관한 정보를 저장하는 적어도 하나의 개인 업무 저장부; 및
    상기 개인 업무 저장부를 관리하는 단위 업무 관리부를 포함하며,
    상기 단위 업무 관리부는
    상기 문서 관리 카드의 생성 및 편집을 수행하고 상기 생성된 문서 관리 카드의 정보를 상기 과제 관리 카드에 추가하며 상기 단말기로부터의 보고 수행 정보를 수신하면 상기 문서 관리 카드의 링크 정보를 상기 전달 경로 정보의 다음 전달 경로에 대응되는 상기 개인 업무 저장부에 제공하는 보고 처리부; 및
    상기 과제 관리 카드의 생성 및 편집을 수행하는 과제 관리부를 포함하는 통합 업무 관리 시스템.
  17. 제16항에 있어서,
    상기 통합 업무 관리 시스템은
    지시와 관련된 문서 관리 카드의 정보인 관련 문서 링크 정보, 지시 내용, 및 지시 전달 경로를 포함하는 전자적 정보 형태인 지시 카드를 저장하는 지시 카드 저장부를 더 포함하고,
    상기 과제 관리 카드는 과제별로 상기 지시 카드의 링크 정보를 더 포함하며,
    상기 단위 업무 관리부는
    상기 지시 카드의 생성 및 편집을 수행하고 상기 생성된 지시 카드의 정보를 상기 과제 관리 카드에 추가하며 상기 단말기로부터의 지시 수행 정보를 수신하면 상기 지시 카드의 링크 정보를 상기 지시 전달 경로의 다음 지시 경로에 대응되는 상기 개인 업무 저장부에 제공하는 지시 처리부를 더 포함하는 통합 업무 관리 시스템.
  18. 제17항에 있어서,
    상기 단말기로부터의 업무 수행자의 요청에 응답하여 상기 문서 관리 카드 저장부로부터 상기 요청에 대응하는 문서 관리 카드를 상기 단말기에 제공하는 문서 관리 카드 제공부;
    업무 수행자의 요청에 응답하여 상기 지시 카드 저장부로부터 상기 요청에 대응하는 지시 카드를 상기 단말기에 제공하는 지시 카드 제공부; 및
    업무 수행자의 요청에 응답하여 상기 문서 저장부로부터 상기 요청에 대응하는 문서를 상기 단말기에 제공하는 문서 제공부를 더 포함하는 통합 업무 관리 시스템.
  19. 제17항에 있어서,
    상기 개인 업무 저장부는
    상급자로부터 지시받은 지시 카드의 링크 정보 또는 상급자로부터 반환된 문서 관리 카드의 링크 정보의 리스트인 지시받은 문서 리스트가 저장되는 지시받은 문서 리스트 저장부;
    하급자로부터 보고된 문서 관리 카드의 링크 정보의 리스트인 보고받은 문서 리스트가 저장되는 보고받은 문서 리스트 저장부; 및
    처리한 문서 관리 카드의 링크 정보 또는 처리한 지시 카드의 링크 정보의 리스트인 처리한 문서 리스트가 저장되는 처리한 문서 리스트 저장부를 포함하고,
    상기 단위 업무 관리부는
    상기 지시받은 문서 리스트, 상기 보고받은 문서 리스트 및 상기 처리한 문서 리스트를 관리하는 업무 문서 관리부를 더 포함하는 통합 업무 관리 시스템.
  20. 제19항에 있어서,
    상기 개인 업무 저장부는
    상기 조직의 업무와 관련된 개인 일정에 관한 전자적 형태의 정보가 저장되는 개인 일정 저장부;
    상기 조직의 업무와 관련된 개인 일지에 관한 전자적 형태의 정보가 저장되는 개인 일지 저장부;
    상기 조직의 업무의 수행과 관련된 메모인 실마리 파일이 저장되는 실마리 파일 저장부; 및
    상기 보고서의 작성 과정 중인 파일인 작업 파일이 저장되는 작업 파일 저장부를 더 포함하고,
    상기 단위 업무 관리부는
    상기 개인 일정을 생성하고 편집하는 일정 관리부;
    상기 개인 일지를 생성하고 편집하는 일지 관리부; 및
    상기 실마리 파일 및 상기 작업 파일을 관리하는 개인 구상 관리부를 더 포함하는 통합 업무 관리 시스템.
  21. 삭제
  22. 제16항에 있어서,
    상기 전달 경로 정보는
    상기 보고서의 보고 전달 경로 상에 위치하는 업무 수행자를 나타내는 경로 대상 정보,
    상기 보고서와 관련한 상기 업무 수행자에 대한 요청 내용을 나타내는 요청 상태 정보, 및
    상기 보고서에 대한 상기 업무 수행자가 처리한 상황을 나타내는 처리 결과 정보를 더 포함하는 통합 업무 관리 시스템.
  23. 삭제
  24. 제17항 내지 제20항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 과제 관리 카드는
    해당 과제의 수행과 관련한 일지의 리스트를 나타내는 과제 관련 일지 리스트 정보,
    해당 과제의 수행 중에서 발생하는 보고서에 해당하는 문서 관리 카드의 리스트를 나타내는 과제 관련 보고 리스트 정보, 및
    해당 과제의 수행 중에서 발생하는 지시 문서에 해당하는 지시 카드의 리스트를 나타내는 과제 관련 지시 리스트 정보를 포함하는 통합 업무 관리 시스템.
  25. 제16항 내지 제20항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 단말기로부터의 업무 수행자의 요청에 응답하여 상기 과제 관리 카드 저장부로부터 상기 요청에 대응하는 과제 관리 카드를 상기 단말기에 제공하는 과제 관리 카드 제공부;
    조직의 목표인 과제를 수준에 따라 계층적으로 규정하는 과제 테이블을 저장하는 과제 테이블 저장부;
    상기 단말기로부터의 업무 수행자의 요청에 응답하여, 상기 과제 테이블을 상기 단말기에 제공하는 과제 테이블 제공부;
    조직의 업무를 기능적으로 분류한 업무 테이블을 저장하는 업무 테이블 저장부; 및
    상기 단말기로부터의 업무 수행자의 요청에 응답하여 상기 업무 테이블을 상기 단말기에 제공하는 업무 테이블 제공부를 더 포함하는 통합 업무 관리 시스템.
  26. 제16항 내지 제20항 중 어느 한 항에 있어서,
    상기 통합 업무 관리 시스템은 상기 조직의 업무 중 회의체의 업무에 관한 정보를 저장하는 적어도 하나의 회의체 업무 저장부를 더 포함하고,
    상기 단위 업무 관리부는 상기 회의체의 업무에 관한 정보를 관리하는 회의 관리부를 더 포함하며,
    상기 회의체 업무 저장부는
    상기 회의체에 상정되는 안건이 상기 문서 관리 카드의 정보로 저장되는 상정 안건 저장부;
    상기 회의체가 주도하는 회의에 관한 전자적 형태의 정보가 리스트의 형태로 저장되는 회의 리스트 저장부;
    상기 회의체가 주도하는 회의를 위한 일정이 저장되는 회의 일정 저장부;
    상기 상정 안건 저장부에 저장된 문서 관리 카드 중 채택된 안건에 관한 문서 관리 카드의 정보가 저장되는 채택 안건 저장부; 및
    상기 회의체가 주도하는 회의에서 결정된 사항이 저장되는 회의 결과 저장부를 포함하는 통합 업무 관리 시스템.
  27. 다수의 단말기를 통해 수행되는 조직의 업무를 전자적 형태로 관리하는 통합 업무 관리 시스템의 업무 관리 방법에 있어서,
    상기 통합 업무 관리 시스템은
    상기 조직의 업무에 관한 보고서를 관리하는 문서 관리 시스템;
    상기 조직의 과제를 관리하는 과제 관리 시스템; 및
    상기 조직의 업무 수행 주체의 업무를 관리하는 단위 업무 관리 시스템을 포함하고,
    상기 업무 관리 방법은
    (a) 상기 단위 업무 관리 시스템의 보고 처리부가, 상기 단말기로부터 보고서의 링크 정보 및 상기 보고서의 보고 경로를 포함하는 문서 관리 카드 생성 정보를 수신하는 단계;
    (b) 상기 보고 처리부가, 상기 링크 정보 및 상기 보고 경로를 포함하는 전자적 정보 형태인 문서 관리 카드를 생성하는 단계;
    (c) 상기 보고 처리부가, 상기 문서 관리 카드를 상기 문서 관리 시스템의 문서 관리 카드 저장부에 저장하는 단계;
    (d) 상기 보고 처리부가, 상기 보고서를 상기 문서 관리 시스템의 문서 저장부에 저장하는 단계;
    (e) 상기 보고 처리부가, 상기 문서 관리 카드를 상기 보고 경로 상의 다음 경로에 해당하는 상기 단위 업무 관리 시스템의 개인 업무 저장부에 전달하는 단계; 및
    (f) 상기 보고 처리부가, 과제에 대한 정보를 전자적 정보 형태로 관리하는 과제 관리 카드 중 상기 문서 관리 카드에 대응하는 과제 관리 카드에 상기 문서 관리 카드의 정보를 추가하는 단계를 포함하는 업무 관리 방법.
  28. 제27항에 있어서,
    (g) 상기 보고 처리부가, 상기 단말기로부터 상기 문서 관리 카드에 해당하는 보고서에 대한 수정 정보를 수신하는 단계;
    (h) 상기 보고 처리부가, 상기 (g) 단계에서 수정된 보고서를 별도의 버전으로 상기 문서 저장부에 저장하는 단계;
    (i) 상기 보고 처리부가, 상기 문서 관리 카드에 상기 수정된 보고서의 버전 정보를 기록하는 단계; 및
    (j) 상기 보고 처리부가, 상기 문서 관리 카드의 정보를 상기 보고 경로 상의 다음 경로에 해당하는 상기 개인 업무 저장부에 전달하는 단계를 더 포함하는 업무 관리 방법.
  29. 제27항에 있어서,
    상기 단위 업무 관리 시스템의 지시 처리부가, 상기 단말기로부터 상기 문서 관리 카드에 대한 지시 내용 및 지시 전달 경로를 수신하는 단계;
    상기 지시 처리부가, 상기 지시 내용 및 상기 지시 전달 경로를 포함하는 전자적 정보 형태인 지시 카드를 생성하는 단계;
    상기 지시 처리부가, 상기 지시 카드를 상기 문서 관리 시스템의 지시 카드 저장부에 저장하는 단계;
    상기 지시 처리부가, 상기 지시 카드의 정보를 상기 지시 전달 경로 상의 다음 경로에 해당하는 상기 개인 업무 저장부에 전달하는 단계; 및
    상기 지시 처리부가, 과제에 대한 정보를 전자적 정보 형태로 관리하는 과제 관리 카드 중 상기 지시 카드에 대응하는 과제 관리 카드에 상기 지시 카드의 정보를 추가하는 단계를 더 포함하는 업무 관리 방법.
  30. 제27항에 있어서,
    상기 (a) 단계는
    상기 단위 업무 관리 시스템의 개인 구상 관리부가, 상기 단말기로부터 과제를 수행하기 위한 아이디어 정보인 실마리 파일을 제공받아 상기 개인 업무 저장부의 실마리 파일 저장부에 저장하는 단계;
    상기 개인 구상 관리부가, 상기 단말기로부터 상기 실마리 파일을 통해 작성된 작업 파일을 제공받아 상기 개인 업무 저장부의 작업 파일 저장부에 저장하는 단계; 및
    상기 보고 처리부가, 상기 작업 파일 저장부에 저장되어 있는 작업 파일 중 상기 보고서가 될 작업 파일의 정보 및 상기 보고서의 보고 경로를 포함하는 문서 관리 카드 생성 정보를 상기 단말기로부터 수신하는 단계를 포함하는 업무 관리 방법.
  31. 제27항에 있어서,
    (g) 상기 단위 업무 관리 시스템의 일정 관리부가, 조직 업무의 분류 체계에 따라 생성된 부서 업무의 최소 단위에 해당하는 단위 과제와 관련된 개인 일정을 상기 단말기를 통해 입력받아 상기 개인 업무 저장부의 개인 일정 저장부에 저장하는 단계;
    (h) 상기 단위 업무 관리 시스템의 일지 관리부가, 상기 개인 일정에 기초한 개인 일지를 상기 단말기를 통해 입력받아 상기 개인 업무 저장부의 개인 일지 저장부에 저장하는 단계; 및
    (i) 상기 일지 관리부가, 상기 개인 일지에 관한 정보를 상기 개인 일지에 대응되는 과제 관리 카드에 등록하는 단계를 더 포함하는 업무 관리 방법.
  32. 제31항에 있어서,
    상기 과제 관리 카드와 관련된 과제는 최하위 계층으로서 정의되는 상기 단위 과제와 상기 최하위 계층의 위에 분류되는 하나 이상의 계층 체계를 가지는 다수의 상위 과제를 포함하는 계층적 구조를 가지고,
    상기 (i) 단계는
    상기 일지 관리부가, 상기 개인 일지의 등록 수준이 상기 상위 과제와 관련되는지를 판단하는 단계; 및
    상기 일지 관리부가, 상기 개인 일지의 등록 수준이 상기 상위 과제와 관련된 경우, 상기 단위 과제에 대응하는 과제 관리 카드와 상기 상위 과제와 관련된 과제 관리 카드 모두에 상기 개인 일지의 정보를 등록하는 단계를 포함하는 업무 관리 방법.
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