KR100542020B1 - Method for swapping front and back display for effective maintenance in automatic teller machine and display swapping apparatus implementing the same - Google Patents

Method for swapping front and back display for effective maintenance in automatic teller machine and display swapping apparatus implementing the same Download PDF

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Abstract

기기의 후면에 표시되는 보수를 위한 조작 화면이 기기의 전면에서 장애 조치를 할 때에는 전면 표시부에 표시될 수 있도록 하는 방법이 제공된다. 후면도어가 개방되면 계원조작부에 화면전환 선택수단을 포함하는 계원조작 초기화면을 표시하고, 사용자가 화면전환 선택수단을 조작하여 화면전환 기능을 선택하면 계원조작화면을 거래표시부에 표시한다. 그리고, 거래표시부에 계원조작화면이 표시된 상태에서 사용자가 계원조작화면 종료를 선택하면 거래표시부에 거래대기화면을 표시한다. 또는, 계원조작화면이 거래표시부에 표시된 상태에서 사용자가 화면전환 기능을 선택하면 거래표시부에 거래대기화면을 표시하고 계원조작부에 계원조작화면을 표시하도록 할 수도 있다. 본 발명에 따르면, 유지보수를 담당하는 직원이 보수 화면이 기기의 전면 또는 후면에 나타날 수 있도록 제어할 수 있으므로 기기의 전면에서 유지보수할 때 전면에 나타나는 화면을 조작하면서 유지보수할 수가 있게 되어 유지보수가 편리하고 효율적으로 이루어질 수 있다.A method is provided in which a maintenance operation screen displayed on the rear of the device can be displayed on the front display when a failover occurs in front of the device. When the rear door is opened, the initial operation screen including the screen switching selection means is displayed on the cashier control section. When the user selects the screen switching function by operating the screen switching selection means, the cashier operation screen is displayed on the transaction display section. When the user selects the end of the accounting operation screen while the accounting operation screen is displayed on the transaction display unit, the transaction waiting screen is displayed on the transaction display unit. Alternatively, when the user selects the screen switching function while the account operating screen is displayed on the transaction display unit, the transaction waiting screen may be displayed on the transaction display unit, and the account control operation screen may be displayed on the transaction display unit. According to the present invention, the maintenance staff can control the maintenance screen to appear on the front or rear of the device, so that the maintenance can be maintained while operating the screen displayed on the front when the maintenance from the front of the device Maintenance can be done conveniently and efficiently.

현금자동입출금기, 현금인출기, 보수, 전면, 후면, 화면, 전환Automatic Teller Machine, ATM, Repair, Front, Back, Screen, Switching

Description

금융자동화기기에서의 효과적인 장애조치를 위한 전후면 화면 전환 방법 및 이를 구현하는 화면전환장치 {Method for swapping front and back display for effective maintenance in automatic teller machine and display swapping apparatus implementing the same}Method for swapping front and back display for effective maintenance in automatic teller machine and display swapping apparatus implementing the same}

도 1은 금융자동화기기가 설치되는 장소의 일예를 보여주는 배치도이다.1 is a layout view showing an example of a place where the automated teller machine is installed.

도 2는 금융자동화기기의 내부구성을 보여주는 개략 블록도이다.2 is a schematic block diagram showing the internal configuration of the automatic teller machine.

도 3은 계원조작부의 외관의 일예를 보여주는 도면이다.3 is a view showing an example of the appearance of the field operator.

도 4는 본 발명에 따른 화면 전환 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.4 is a flowchart illustrating a screen switching method according to the present invention.

도 5a는 계원조작부의 초기화면예이다.5A is an example of an initial screen of the field operator.

도 5b는 계원조작부에서 화면전환 버튼을 눌렀을 때 나타나는 화면예이다.5B is an example of a screen that appears when the screen switching button is pressed in the field operator.

본 발명은 금융자동화기기에서의 효과적인 장애조치를 위한 전후면 화면 전환 방법 및 이를 구현하는 화면전환장치에 관한 것으로서, 특히 기기의 후면에 표시되는 보수를 위한 조작 화면이 기기의 전면에서 장애 조치를 할 때에는 전면 표시부에 표시될 수 있도록 하는 방법 및 이를 구현하는 화면전환장치에 관한 것이다.The present invention relates to a front and rear screen switching method for effective obstacle measures in the automatic teller machine, and a screen switching device for implementing the same, in particular, the operation screen for repair displayed on the rear of the device to fail over the front of the device The present invention relates to a method for displaying on a front display and a screen switching device for implementing the same.

현금자동입출금기(Automatic Teller Machine), 현금인출기(Cash Dispenser) 등의 금융자동화기기에는 금융자동화기기의 후면에는 후문이 마련되어 있고, 후문을 열면 계원이 기기의 유지보수를 하기 위한 계원조작부가 나타난다. 계원은 계원조작부를 조작하여 지폐를 보충한다거나 기기 장애에 대한 복구 조치 등의 유지보수를 행하게 된다.In the automated teller machines such as automatic teller machines and cash dispensers, a back door is provided on the rear of the automated teller machine. When the back door is opened, a cashier manipulator for the maintenance of the device appears. The clerk will operate the clerk's control unit to replenish the bills and to perform maintenance such as recovery measures for equipment failures.

그런데, 일반적으로 금융자동화기기는 도 1에 도시된 것처럼 은행이 쉬는 날에도 고객들이 금융업무를 볼 수 있도록 하기 위하여 은행창구 밖에 설치된다. 그리고, 금융자동화기기의 후면(12)은 일반인들이 쉽게 접근할 수 없도록 은행 창구의 벽(11)에 의해 가로막혀 있다. 계원은 기기의 유지보수를 위해서는 은행창구에서 기기의 후면(12)에 접근할 수 있도록 마련된 문(14)을 통해 기기의 후면에 접근하게 된다. However, in general, the automated teller machine is installed outside the bank window so that customers can view the financial business even when the bank is closed as shown in FIG. In addition, the rear surface 12 of the automatic teller machine is blocked by the wall 11 of the bank window so that the general public cannot easily access it. The accountant accesses the rear of the device through a door 14 provided to access the rear 12 of the device at the bank window for maintenance of the device.

그런데, 장애의 종류에 따라서는 계원이 금융자동화기기의 전면(13)에서 장애 조치를 취해야 하는 경우가 있다. 그런데, 장애조치를 위한 계원조작 화면은 기기의 후면에 마련된 계원조작부에 나타나게 되므로, 전면에서 장애 조치를 행하는 경우에는 창구에 마련된 문(14)을 통해서 후문으로 돌아가서 계원조작부를 조작한 다음에 다시 전면으로 와서 장애조치를 취하여야 하므로 매우 번거롭다. 이는 특히 은행의 업무 마감 시간이 지나서 은행정문을 닫아 두는 경우에는 더욱더 불편해진다.However, depending on the type of disability, the clerk may have to take a countermeasure at the front face 13 of the automated teller machine. By the way, since the operation screen for the operation of the obstacle appears in the operation unit provided on the rear of the device, when performing a failover from the front, go back to the back door through the door (14) provided in the window to operate the operation unit and then back to the front It is very cumbersome because you have to come to the area and take measures. This becomes even more inconvenient, especially if the bank is closed after the bank's deadline.

본 발명은 이러한 점을 감안하여 이루어진 것으로서, 보수 화면을 기기의 후면이나 전면에서 임의로 선택하여 표시할 수 있도록 하는 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.
SUMMARY OF THE INVENTION The present invention has been made in view of this point, and an object of the present invention is to provide a method for allowing a repair screen to be arbitrarily selected and displayed on the rear or front of the device.

본 발명에서는 사용자가 계원조작부를 조작하여 화면전환을 선택하면 계원조작화면을 거래표시부에 표시한다. 즉, 후면도어가 개방되면 계원조작부에 화면전환 선택수단을 포함하는 계원조작 초기화면을 표시하고, 사용자가 화면전환 선택수단을 조작하여 화면전환 기능을 선택하면 계원조작화면을 거래표시부에 표시한다. 그리고, 거래표시부에 계원조작화면이 표시된 상태에서 사용자가 계원조작화면 종료를 선택하면 거래표시부에 거래대기화면을 표시한다.In the present invention, when a user selects a screen change by operating the cashier control unit, the cashier control screen is displayed on the transaction display unit. That is, when the rear door is opened, the meter operation initial screen including the screen switching selection means is displayed on the meter operation section, and when the user selects the screen switching function by operating the screen switching selection means, the accounting operation screen is displayed on the transaction display section. When the user selects the end of the accounting operation screen while the accounting operation screen is displayed on the transaction display unit, the transaction waiting screen is displayed on the transaction display unit.

또는, 계원조작화면이 거래표시부에 표시된 상태에서 사용자가 화면전환 기능을 선택하면 거래표시부에 거래대기화면을 표시하고 계원조작부에 계원조작화면을 표시하도록 할 수도 있다.Alternatively, when the user selects the screen switching function while the account operating screen is displayed on the transaction display unit, the transaction waiting screen may be displayed on the transaction display unit, and the account control operation screen may be displayed on the transaction display unit.

계원조작부 화면과 거래표시부 화면은 마이크로소프트의 윈도스와 같은 오퍼레이팅 시스템의 듀얼모니터 기능을 이용하여 하나의 프로세서에서 두개의 화면을 동시에 제어하도록 구현된다.
한편, 위와 같은 화면전환방법을 구현하기 위한 금융자동화기기는, 기기의 전면에 설치되어 금융거래상황을 표시하는 거래표시부와, 기기의 후면 도어 내측에 설치되며 기기의 운용정보를 포함하는 각종 정보를 표시하는 표시부 및 화면전환버튼을 구비하는 계원조작부와, 상기 화면전환버튼의 입력에 따라 상기 각종 정보를 상기 거래표시부에 표시하는 제어부를 포함하여 이루어지며, 이 경우 상기 계원조작부의 표시부는 터치 스크린이며 상기 화면전환버튼은 상기 터치 스크린 상에 표시되는 전환버튼으로 구현되는 것이 바람직하다.The operator control screen and the transaction display screen are implemented to simultaneously control two screens on one processor using the dual monitor function of an operating system such as Microsoft's Windows.
On the other hand, the financial automated device for implementing the above screen switching method, the transaction display unit is installed on the front of the device to display the financial transaction status, and the inside of the rear door of the device and various information including the operation information of the device And a controller for displaying the various information according to the input of the screen switching button, and a control unit for displaying the various information according to the input of the screen switching button. In this case, the display unit of the field operator is a touch screen. The screen switching button is preferably implemented as a switching button displayed on the touch screen.

이하, 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명한다.Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.

도 2는 금융자동화기기의 내부 구성을 보여주는 개략블록도이다. 2 is a schematic block diagram showing the internal configuration of the automatic teller machine.

도 2의 금융자동화기기는 금융거래를 위한 조작명령을 입력하기 위한 키입력부(120)와, 금융거래 영수증을 출력하기 위한 영수증 프린터(130)와, 신용카드에 기록된 내용을 읽어들이기 위한 신용카드 리더(140)와, 금융거래 상황을 표시하기 위한 거래표시부(150)와, 계원이 기기를 제어할 수 있도록 하는 계원조작부(160)와, 현금을 저장하고 현금의 입금 또는 출금을 제어하기 위한 현금부(170)와, 금융거래 서버와의 통신을 위한 통신회선인터페이스부(180)와, 기기의 동작에 필요한 프로그램 및 데이터를 저장하기 위한 메모리(190)와, 기기의 전체 동작을 제어하기 위한 제어부(110)를 구비한다. 2 is a key input unit 120 for inputting an operation command for a financial transaction, a receipt printer 130 for outputting a financial transaction receipt, and a credit card for reading contents recorded on a credit card. Leader 140, the transaction display unit 150 for displaying the financial transaction status, the cashier operator 160 to allow the accountant to control the device, cash for storing cash and controlling the deposit or withdrawal of cash A unit 170, a communication line interface unit 180 for communication with a financial transaction server, a memory 190 for storing programs and data necessary for operation of the device, and a control unit for controlling the overall operation of the device. 110.

키입력부(120)와 거래표시부(150)는 터치스크린으로 일체로 구성할 수도 있다. 또한, 기기의 종류에 따라서는, 통장에 부착되어 있는 마그네틱 테이프에 기록되어 있는 내용을 읽어들일 수 있는 통장 리더와, 통장에 거래내역을 프린트하기 위한 통장 프린터를 더 구비할 수 있다. 또한, 현금뿐만 아니라 수표도 처리할 수 있는 기기에서는 수표부를 더 구비할 수 있다. The key input unit 120 and the transaction display unit 150 may be integrated with a touch screen. Further, depending on the type of device, a bankbook reader capable of reading the contents recorded on the magnetic tape attached to the bankbook, and a bankbook printer for printing transaction details on the bankbook may be further provided. In addition, a check unit may be further provided in an apparatus capable of processing not only cash but also checks.

제어부(110)는 마이크로프로세서와 주변회로를 이용하여 구성할 수도 있으며, 일반적인 개인 컴퓨터로 구성할 수도 있다. The controller 110 may be configured by using a microprocessor and a peripheral circuit, or may be configured by a general personal computer.

메모리(190)로는 ROM, RAM, 플래시메모리 등의 반도체 메모리뿐만 아니라, 하드디스크, 광디스크, CD-ROM, DVD 등의 다양한 메모리 수단이 사용될 수 있다.As the memory 190, various memory means such as a hard disk, an optical disk, a CD-ROM, a DVD, as well as a semiconductor memory such as a ROM, a RAM, a flash memory, and the like may be used.

거래표시부(150)는 기기의 전면(前面)에 마련되어 사용자가 쉽게 액세스할 수 있지만, 계원조작부(160)는 기기의 후면 도어 안쪽에 마련되어 있어서 후면 도 어 열쇠를 가진 직원만이 액세스할 수 있도록 되어 있다.The transaction display unit 150 is provided on the front of the device and can be easily accessed by the user, but the cashier control unit 160 is provided inside the rear door of the device so that only employees with the rear door key can access it. have.

도 3은 계원조작부(160)의 외관을 보여주고 있다. 계원조작부(160)에는 각종 정보를 표시하고 계원이 여러가지 기능을 선택할 수 있는 터치스크린 방식의 표시부(161)가 구비되어 있다. 또한, 계원이 서비스 센터에 기기 장애조치와 관련된 질문을 하고 답변을 들을 수 있도록 마이크(167)와 스피커(169)가 마련될 수 있다.3 shows the external appearance of the field operator 160. The operator operating unit 160 is provided with a touch screen display unit 161 that displays various information and allows the operator to select various functions. In addition, a microphone 167 and a speaker 169 may be provided to allow the attendant to ask questions and hear answers related to the device failover to the service center.

다음으로 도 4 및 도 5a, 도 5b를 참조하여 본 발명에 따른 화면전환방법에 대해서 설명한다.Next, a screen switching method according to the present invention will be described with reference to FIGS. 4, 5A, and 5B.

계원이 기기의 후면도어를 열면 계원조작부(160)의 표시부(161)에는 도 5a와 같은 화면이 표시되게 된다(401). 도 5a의 화면에는 기기의 유지보수를 위한 각종 버튼과 정보창 이외에도 후면화면을 전면으로 전환시키기 위한 화면전환 버튼(501)이 마련되어 있다. When the accountant opens the rear door of the device, the screen as shown in FIG. 5A is displayed on the display unit 161 of the operator operation unit 160 (401). The screen of FIG. 5A is provided with a screen switching button 501 for switching the rear screen to the front in addition to various buttons and information windows for maintenance of the device.

계원이 화면전환 버튼(501)을 누르면, 계원조작부(160)의 표시부(161)에는 도 5b와 같은 화면이 나타나서 계원조작부 화면이 전면에 표시됨을 계원에게 알려준다. 도 5b의 화면에서 계원이 확인버튼(505)을 누르면(403의 '예') 제어부(110)는 기기의 전면에 있는 거래표시부(150)에 도 5a와 같은 계원조작화면을 표시한다(405). 그러면, 계원은 기기의 전면에서 기기의 장애조치를 취할 수 있다.When the accountant presses the screen switching button 501, a screen as shown in FIG. 5B is displayed on the display unit 161 of the operator operator 160 to inform the accountant that the operator operator screen is displayed in front. When the accountant presses the confirmation button 505 on the screen of FIG. 5B (YES in 403), the controller 110 displays the accountant operation screen as shown in FIG. 5A on the transaction display unit 150 on the front of the device (405). . The attendant can then take the device out of the front of the device.

이와 같이 기기의 전면에서 기기의 보수를 하다가 계원이 보수를 완료하고 종료 버튼을 누르면(407의 '예'), 제어부(110)는 거래표시부(150)에 거래대기화면을 표시한다(409).As described above, when the maintenance staff completes the repair on the front of the device and presses the end button (YES in 407), the controller 110 displays the transaction waiting screen on the transaction display unit 150 (409).

한편, 계원이 전면에서 기기의 보수를 하다가 후면에서 기기의 보수를 계속 하고자 하는 경우에는 다시 화면전환 버튼(501)을 누른다. 그러면, 제어부(110)는 다시 계원조작부(160)에 계원조작화면을 표시한다. On the other hand, if the clerk repairs the device at the front and wants to continue the maintenance of the device at the rear, presses the screen switch button 501 again. Then, the control unit 110 displays the accounting operation screen on the accounting operation unit 160 again.

한편, 도 5a의 화면에서 화면전환 버튼과 보수 버튼 대신에 전면보수 버튼과 후면보수 버튼을 마련하고, 전면보수 버튼을 누르면 거래표시부(150)에 계원조작 화면이 나타나도록 하고, 후면보수 버튼을 누르면 계원조작부(160)의 표시부(161)에 계원조작화면이 나타나도록 하는 것도 가능하다.On the other hand, instead of the screen switch button and the maintenance button on the screen of Figure 5a to provide a front maintenance button and rear maintenance button, press the front maintenance button so that the accounting operation screen appears on the transaction display unit 150, pressing the rear maintenance button It is also possible to have the field operating screen appear on the display unit 161 of the field operating unit 160.

한편, 하나의 제어부에서 계원조작부 화면과 거래표시부 화면은 마이크로소프트사의 윈도스와 같은 오퍼레이팅 시스템의 듀얼모니터 기능을 이용하여 구현할 수 있다. 즉, 계원조작부 화면은 왼쪽 모니터의 좌표에 할당하고 거래표시부의 화면은 오른쪽 모니터의 좌표에 할당한 상태에서, 화면전환이 필요하면 두 좌표를 서로 바꾸도록 제어하면 양 표시부에 표시되는 화면이 서로 바뀌게 된다. On the other hand, in one control unit, the operator screen and the transaction display screen can be implemented using the dual monitor function of the operating system, such as Microsoft Windows. That is, the screen of the operator control unit is assigned to the coordinates of the left monitor and the screen of the transaction display unit is assigned to the coordinates of the right monitor. do.

이상 본 발명을 몇가지 예를 들어 설명하였지만, 본 발명은 특정 실시예에 한정되는 것은 아니다. 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 지닌 자라면 본 발명의 사상에서 벗어나지 않으면서 많은 변화와 수정을 가할 수 있음을 이해할 것이다.Although the present invention has been described with reference to some examples, the present invention is not limited to the specific embodiments. Those skilled in the art will appreciate that many changes and modifications can be made without departing from the spirit of the invention.

유지보수를 담당하는 직원이 보수 화면이 기기의 전면 또는 후면에 나타날 수 있도록 제어할 수 있으므로 기기의 전면에서 유지보수할 때 전면에 나타나는 화면을 조작하면서 유지보수할 수가 있게 되어 유지보수가 편리하고 효율적으로 이루 어질 수 있다고 하는 효과가 있다.Maintenance personnel can control the maintenance screen to appear on the front or back of the device, so that maintenance can be performed while operating the front screen when maintaining from the front of the device. There is an effect that can be achieved.

Claims (8)

전면에 마련된 거래표시부와 후면에 마련된 계원조작부에 신호를 출력하는 금융자동화기기의 전후면 화면 전환 방법에 있어서,In the front and rear screen switching method of the automated teller machine that outputs a signal to the transaction display unit provided on the front and the cashier control provided on the rear, 사용자가 보수 또는 정비를 위하여 계원조작부를 조작하여 화면전환을 선택하면 계원조작화면을 거래표시부에 표시하는 제1단계와,A first step of displaying a cashier control screen on the transaction display unit when the user selects a screen change by operating the cashier control unit for maintenance or maintenance; 거래표시부에 계원조작화면이 표시된 상태에서 사용자가 계원조작화면 종료를 선택하거나 화면전환 기능을 선택하면 거래표시부에 거래대기화면을 표시하고 계원조작부에 계원조작화면을 표시하는 제2단계The second step of displaying the transaction standby screen on the transaction display unit and the account operator operation screen on the transaction display unit when the user selects the end of the operator operation screen or selects the screen switching function while the account operation screen is displayed on the transaction display unit. 를 구비하는 금융자동화기기의 전후면 화면 전환 방법.Front and rear screen switching method of the automatic teller machine equipped with. 제1항에 있어서, 제1단계는The method of claim 1, wherein the first step is 후면도어가 개방되면 계원조작부에 화면전환 선택수단을 포함하는 계원조작 초기화면을 표시하는 단계와,Displaying, when the rear door is opened, an initial operation screen including a screen switching selection unit in the initial operation section; 사용자가 화면전환 선택수단을 조작하여 화면전환 기능을 선택하면 계원조작화면을 거래표시부에 표시하는 단계Displaying the accounting operation screen on the transaction display unit when the user selects the screen switching function by operating the screen switching selection means; 를 포함하는 것을 특징으로 하는 금융자동화기기의 전후면 화면 전환 방법.Front and rear screen switching method of the automatic teller machine comprising a. 제1항에 있어서, 계원조작부 화면과 거래표시부 화면은 오퍼레이팅 시스템의 듀얼모니터 기능을 이용하여 구현되는 것을 특징으로 하는 금융자동화기기의 전후면 화면 전환 방법.The method of claim 1, wherein the cashier control screen and the transaction display screen are implemented using a dual monitor function of the operating system. 삭제delete 삭제delete 삭제delete 거래표시부와 계원조작부간에 화면 전환이 가능한 금융자동화기기에 있어서, In the financial automatic machine which can switch the screen between the transaction display part and the cashier control part 기기의 전면에 설치되어 금융거래상황을 표시하는 거래표시부와,A transaction display unit installed on the front of the device to display the financial transaction status; 기기의 후면 도어 내측에 설치되며 기기의 운용정보를 포함하는 각종 정보를 표시하는 표시부 및 화면전환버튼을 구비하는 계원조작부와,An operator operating unit installed inside the rear door of the apparatus and having a display unit for displaying various information including operation information of the apparatus and a screen switching button; 상기 화면전환버튼의 입력에 따라 상기 각종 정보를 상기 거래표시부에 표시하는 제어부A control unit for displaying the various information on the transaction display unit according to the input of the screen switching button 를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 금융자동화기기의 화면전환장치.Screen switching device of the automatic teller machine characterized in that it comprises a. 제7항에 있어서,The method of claim 7, wherein 상기 계원조작부의 표시부는 터치 스크린이며, The display unit of the field operator is a touch screen, 상기 화면전환버튼은 상기 터치 스크린 상에 표시되는 전환버튼임을 특징으로 하는 금융자동화기기의 화면전환장치.And the screen change button is a switch button displayed on the touch screen.
KR1020030099616A 2003-12-30 2003-12-30 Method for swapping front and back display for effective maintenance in automatic teller machine and display swapping apparatus implementing the same KR100542020B1 (en)

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