KR100536662B1 - 다자간 자동 콜렉트콜 전화 서비스 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 다자간 자동 콜렉트콜 전화 서비스 방법에 관한 것으로서, 발신자로부터 착신자의 전화번호를 입력받고, 착신자에게 전화를 걸어 발신자의 전화를 받을 것인지를 확인한 후 확인 결과에 따라 발신자와 착신자를 서로 연결해주는 콜렉트콜 전화 서비스 방법에 관한 것이다.

본 발명은, 발신자가 이미 전화가 연결된 착신자와 전화 통화를 하는 도중에 발신자로부터 제3착신자의 전화번호를 입력받는 단계; 제3착신자의 전화번호로 전화를 걸어 발신자의 전화를 받을 것인지를 확인하는 단계; 확인 결과를 현재 통화중인 발신자와 착신자의 통화 경로상에서 음성으로 안내하는 단계; 및 확인 결과에 따라 제3착신자도 통화에 참가하여 다자간 통화가 이루어지도록 처리하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.

본 발명에 따르면, 종래의 1:1 방식의 콜렉트콜 서비스에서 벗어나 다자간 콜렉트콜 서비스를 제공할 수 있다. 이는 n개의 1:1의 자동 콜렉트콜 방식이 아닌 n명을 동시에 연결시켜주는 콜렉트콜 방식이므로, PSTN 망자원의 절감과 이를 통한 원가 절감이 가능해지는 효과가 있다.

Description

다자간 자동 콜렉트콜 전화 서비스 방법{ Method to provide automated collect call service for multi-user }

본 발명은 콜렉트콜 전화 서비스 방법에 관한 것으로서, 특히 콜렉트콜(collect call) 서비스를 다자간에 적용할 수 있도록 하고, 또한 발신자와 착신자 사이에서 통화가 이루어지고 있는 도중에도 제3자를 콜렉트콜 서비스를 통해 통화에 참가시킬 수 있는 다자간 자동 콜렉트콜 전화 서비스 방법에 관한 것이다.

현재 제공되고 있는 콜렉트콜 서비스는 전화를 받는 사람인 착신자에게 요금을 부과하는 것에 그 특징이 있다. 이러한 콜렉트콜 서비스는 발신자가 누구인지를 확인하는 절차와 착신자의 전화 수신 여부를 확인하는 절차를 거쳐 제공되는데, 기존에는 한명의 발신자와 한명의 착신자 사이에서 이루어지는 1:1 방식의 서비스만이 제공되고 있다.

그러므로, 발신자가 콜렉트콜 서비스를 이용하여 복수의 착신자와 다자간 통화를 할 수 없다. 또한 통화 도중에는 통화의 내용에 따라 제3자가 참가하여 다자간 통화를 해야 할 필요성이 발생할 수 있으나, 기존의 콜렉트콜 서비스로는 이러한 서비스를 반영할 수 없는 문제점이 있다.

이에 본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위하여 제안된 것으로서, 콜렉트콜(collect call) 서비스를 다자간에 적용할 수 있도록 하고, 또한 발신자와 착신자 사이에서 통화가 이루어지고 있는 도중에도 제3자를 콜렉트콜 서비스를 통해 통화에 참가시킬 수 있도록 해주는 다자간 자동 콜렉트콜 서비스 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.

상기와 같은 목적을 달성하기 위하여, 본 발명에 따른 다자간 자동 콜렉트콜 전화 서비스 방법은, 발신자로부터 착신자의 전화번호를 입력받고, 상기 착신자에게 전화를 걸어 상기 발신자의 전화를 받을 것인지를 확인한 후 상기 확인 결과에 따라 상기 발신자와 착신자를 서로 연결해주는 콜렉트콜 시스템을 이용한 콜렉트콜 전화 서비스 방법에 있어서, 이미 전화가 연결된 착신자와 전화 통화를 하는 도중에 상기 발신자로부터 제3착신자와의 다자간 통화를 위해 전화번호를 입력받는 제1단계; 상기 제3착신자의 전화번호로 전화를 걸어 상기 발신자의 전화를 받을 것인지를 확인하는 제2단계; 상기 확인 결과를 현재 통화중인 상기 발신자와 착신자의 통화 경로상에서 음성으로 안내하는 제3단계; 및 상기 확인 결과에 따라, 상기 제3착신자도 통화에 참가하여 다자간 통화가 이루어지도록 처리하는 제4단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.

상기 착신자(혹은 제3착신자)에게 전화를 받을 것인지를 확인할 때는 상기 발신자와 착신자(혹은 제3착신자)가 일정 시간동안 서로 통화할 수 있도록 해주는 절차를 포함하도록 구성할 수 있다.

상기 착신자(혹은 제3착신자)에게 전화를 받을 것인지를 확인할 때는 상기 발신자의 음성을 일정 시간동안 녹음하고, 상기 녹음된 음성을 상기 착신자(혹은 제3착신자)에게 전달하는 절차를 포함하도록 구성할 수 있다.

또한, 상기 다자간 통화 도중에는 일정 배경음악을 제공할 수도 있다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명을 상세히 설명하기로 한다.

도 1은 본 발명이 적용되는 시스템의 개요를 도시한 것으로서, 발신자 전화기(10)는 일정 전화망을 통해 착신자 전화기(60)와 연결된다. 이 때, 전화망은 발신자나 착신자의 전화 서비스 제공자에 따라 다양하게 구성될 수 있는 것임은 물론이다. 예로서, 본 발명에 따른 콜렉트콜 서비스를 특정회사(예: 데이콤)에서 제공하는 경우에 발신자 단말기(10)는 발신측 전화망(20)과 데이콤 전화망(30)을 차례대로 경유하여 데이콤 전화망에 연동하는 콜렉트콜 시스템(40)으로 연결된다. 이후 발신자와의 자동화된 서비스 연결 로직을 거쳐서 착신측 전화망(50)을 통해 착신자 전화기(60)로 연결된다. 여기서, 콜렉트콜 시스템(40)은 본 발명에 따라 다자간 자동 콜렉트콜 전화 서비스를 제공하기 위한 시스템을 의미하며, 이하에 설명하는 바와 같은 역할을 수행한다.

도 2를 참조하여 본 발명에 따른 다자간 자동 콜렉트콜 전화 서비스 방법을 구체적으로 설명하기로 한다.

콜렉트콜 시스템(40)은 호(call)가 연결된 발신자 전화기(10)에 일정 안내멘트를 제공하면서 착신자의 전화번호를 입력받고, 해당 착신자 전화기(60)로 전화를 걸어 발신자의 전화를 받을 것인지를 확인한 후, 확인 결과에 따라 발신자 전화기(10)와 착신자 전화기(60)를 서로 연결해 주는 역할을 수행한다(S70).

이 때, 발신자가 착신자의 전화번호를 입력할 때는 둘 이상의 착신자 전화번호를 연속적으로 입력할 수 있도록 하고, 해당 착신자 모두가 콜렉트콜 서비스를 통해 다자간 통화에 참가할 수 있도록 하는 것이 바람직하다.

도 3을 참조하자면, 발신자가 콜렉트콜 시스템(40)에 접속하면 콜렉트콜 시스템(40)은 착신자 전화번호 수집을 위한 안내멘트를 발신자 전화기(10)로 송출한다. 발신자는 안내멘트에 따라 전화하고자 하는 착신자 전화번호를 입력하는데, 착신자 전화번호의 입력은 전화번호용 숫자키와 '#' 등의 구분키(delimiter)를 이용하여 입력할 수 있다. 그러면, 콜렉트콜 시스템(40)은 발신자가 입력한 전화번호의 유효 여부를 판정한다. 예로서, 과금상에 문제가 될 수 있는 이동전화 선불카드나 기타 특수번호를 이용한 전화 부가 서비스(착신과금, UMS 등)의 번호는 서비스 대상에서 제외시킬 수 있다. 그리고, 콜렉트콜 시스템(40)은 유효한 전화번호에 대해서는 해당 착신자 전화기(60)와 호를 연결시킨다.

한편, 콜렉트콜 시스템(40)은 발신자가 착신자와 전화 통화를 하는 도중에도 제3착신자의 전화번호를 입력할 수 있도록 하여 제3착신자의 전화번호를 입력받는다(S71).

즉, 발신자는 1명 이상의 착신자와 호 연결이 되어 음성통화를 하는 도중에도 통화의 중지 없이 제3착신자 전화번호를 입력하여 추가적인 호 연결을 할 수 있다. 이 때, 발신자가 제3착신자의 전화번호를 입력하는 절차는 다양하게 구성될 수 있는 것이다. 예로서, 통화 도중 발신자 전화기(10)로부터 숫자 디지트(digit)가 입력되면 이를 감지하여 제3착신자의 전화번호를 입력하는 것으로 판단할 수도 있으며, 일정 특수 디지트(예: '#')가 입력되면 제3착신자의 전화번호를 입력하려 한다는 것으로 인식할 수도 있을 것이다.

도 4를 참조하여 발신자가 이미 연결된 착신자들과 음성 통화중에 추가적인 제3착신자 전화번호를 입력하는 구성예를 설명하자면, PSTN 인터페이스를 위한 각 포트(43)에서 수신되는 음성의 경로를 이중화하도록 구성할 수 있다. 예로서, 경로1은 음성믹싱을 위하여 음성믹싱용 DSP의 포트(41)와 연결되어 발신자와 각 착신자들의 음성 믹싱을 통한 음성 통화를 위해 사용하며, 경로2는 DTMF 수집용 DSP의 포트(42)와 연결되어 DTMF 수집(착신번호 획득)을 위해 사용하도록 구성할 수 있다.

단계 S71을 통해 또 다른 제3착신자의 전화번호가 입력되면, 콜렉트콜 시스템(40)은 제3착신자의 전화번호로 전화를 걸어 발신자의 전화를 받을 것인지를 확인한다(S72).

단계 S72에서의 확인을 위해서는 다양한 방법이 사용될 수 있다. 그 예의 하나로서 발신자와 착신자가 일정 시간동안 서로 통화하도록 할 수 있다. 또 다른 실시예로는 발신자의 음성을 일정 시간동안 녹음하고, 녹음된 음성을 착신자에게 전달할 수도 있다. 그러면, 제3착신자의 입장에서는 콜렉트콜 통화를 요청한 발신자와 일정 시간 동안(발신자가 누구인지를 파악할 수 있을 정도의 기 규정된 시간) 통화해 볼 수 있거나, 발신자의 목소리를 직접 들어볼 수 있어 전화를 받을 것인지의 여부를 쉽게 판단할 수 있게 된다.

이러한 과정은 단계 S70에서도 착신자에 대해 수행할 수 있는 것임은 물론이다. '착신자'와 '제3착신자'는 호가 연결되는 시간의 전후에 따라 설명의 이해를 돕기 위하여 구분한 것일 뿐이며, 발신자의 콜렉트콜 요청에 따라 발신자와 통화하게 되는 착신측 사용자라는 점에서는 동일한 것이다.

그리고, 콜렉트콜 시스템(40)은 단계 S72에서의 확인 결과를 현재 통화중인 발신자와 착신자의 통화 경로상에서 음성 혹은 일정 신호음을 통해 안내하며(S73), 또한 확인 결과에 따라 제3착신자도 통화에 참가할 수 있도록 처리한다(S74).

도 5를 참조하여 단계 S73을 보다 구체적으로 설명하자면, 콜렉트콜 시스템(40)이 제3착신자에게 호 연결을 시도한 후의 결과는 제3착신자가 전화수신을 동의한 경우와 동의하지 않는 경우(수신거부, 통화중, 무응답 등)가 있을 수 있다. 이 결과는 음성 또는 일정 신호음을 통해 안내되며, 안내는 통화 경로상에서 이루어지므로 현재 통화에 참가하고 있는 발신자와 모든 착신자들이 들을 수 있다.

도 6을 참조하여, 통화 도중 제3착신자와의 연결상태를 안내하는 구성에 관한 일 실시예를 설명하자면, 멘트 재생/녹음용 DSP 포트(44)를 음성믹싱용 DSP 포트(41)에 연결하여, 멘트 재생/녹음용 DSP 포트(44)에서 재생된 안내멘트가 음성믹싱용 DSP 포트(41)를 통해 발신자와 모든 착신자에게 들리게 할 수 있다. 또한 이 구성을 이용하여 통화중에 지속적인 멘트 재생(배경음악)을 할 수도 있다.

상술한 실시예는 본 발명의 이해를 돕기 위한 것이며, 본 발명은 상술한 실시예에 한정되지 않고 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위내에서 당업자에 의해 다양하게 변형하여 실시할 수 있는 것임은 물론이다.

본 발명에 따르면, 종래의 1:1 방식의 콜렉트콜 서비스에서 벗어나 다자간 콜렉트콜 서비스를 제공할 수 있다. 이는 N개의 1:1의 자동 콜렉트콜 방식이 아닌 N명을 동시에 연결시켜주는 콜렉트콜 방식이므로, PSTN 망자원의 절감과 이를 통한 원가 절감이 가능해지는 효과가 있다.

도 1은 본 발명이 적용되는 전화망의 개요도,

도 2는 본 발명에 따른 다자간 자동 콜렉트콜 전화 서비스 방법의 흐름도,

도 3은 복수개의 착신자 번호를 입력하는 개요도,

도 4는 통화 도중 착신자 번호를 수집하는 구성에 관한 실시예,

도 5는 제3착신자와의 연결 상태를 안내하는 개요도,

도 6은 통화 도중 제3착신자와의 연결상태를 안내하는 구성에 관한 실시예를 도시한 것이다.

* 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명

10: 발신자 전화기 20,30,50: 전화망

40: 콜렉트콜 시스템 50: 착신자 전화기

Claims (6)

1. 발신자로부터 착신자의 전화번호를 입력받고, 상기 착신자에게 전화를 걸어 상기 발신자의 전화를 받을 것인지를 확인한 후, 상기 확인 결과에 따라 상기 발신자와 착신자를 서로 연결해주는 콜렉트콜 시스템을 이용한 콜렉트콜 전화 서비스 방법에 있어서,

   이미 전화가 연결된 착신자와 전화 통화를 하는 도중에 상기 발신자로부터 제3착신자와의 다자간 통화를 위해 전화번호를 입력받는 제1단계;

   상기 제3착신자의 전화번호로 전화를 걸어 상기 발신자의 전화를 받을 것인지를 확인하는 제2단계;

   상기 확인 결과를 현재 통화중인 상기 발신자와 착신자의 통화 경로상에서 음성으로 안내하는 제3단계; 및

   상기 확인 결과에 따라, 상기 제3착신자도 통화에 참가하여 다자간 통화가 이루어지도록 처리하는 제4단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 다자간 자동 콜렉트콜 전화 서비스 방법.
2. 제 1 항에 있어서,

   상기 발신자가 통화중 제3착신자의 전화번호를 입력할 때는 둘 이상의 제3착신자 전화번호를 연속적으로 입력할 수 있고, 상기 둘 이상의 제3착신자 모두에 대하여 상기 제2단계 내지 제4단계를 진행하도록 구성되는 것을 특징으로 하는 다자간 자동 콜렉트콜 전화 서비스 방법.
3. 제 1 항 또는 제 2 항에 있어서,

   상기 다자간 통화 도중에는 일정 배경음악을 제공하는 것을 특징으로 하는 다자간 자동 콜렉트콜 전화 서비스 방법.
4. 제 1 항 또는 제 2 항에 있어서,

   상기 착신자(혹은 제3착신자)에게 전화를 받을 것인지를 확인할 때는 상기 발신자와 착신자(혹은 제3착신자)가 일정 시간동안 서로 통화할 수 있도록 해주는 절차를 포함하는 것을 특징으로 하는 다자간 자동 콜렉트콜 전화 서비스 방법.
5. 제 1 항 또는 제 2 항에 있어서,

   상기 착신자(혹은 제3착신자)에게 전화를 받을 것인지를 확인할 때는 상기 발신자의 음성을 일정 시간동안 녹음하고, 상기 녹음된 음성을 상기 착신자(혹은 제3착신자)에게 전달하는 절차를 포함하는 것을 특징으로 하는 다자간 자동 콜렉트콜 전화 서비스 방법.
6. 제 1 항 또는 제 2 항에 있어서,

   상기 제3단계는 음성으로 안내하는 대신 일정 신호음을 통해 안내하는 것을 특징으로 하는 다자간 자동 콜렉트콜 전화 서비스 방법.