KR100501328B1 - 멀티미디어 터미널 아답터 및 멀티미디어 터미널의 음성안내 방법 - Google Patents

멀티미디어 터미널 아답터 및 멀티미디어 터미널의 음성안내 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 멀티미디어 터미널 아답터 및 멀티미디어 터미널의 음성 안내 방법에 관한 것으로, 본 발명의 MTA의 음성 안내 방법은 서버에 온라인 등록을 하고, 정상적으로 온라인 등록이 되는지 판단하는 온라인 등록 단계와, 상기 온라인 등록 단계에서 상기 온라인 등록이 실패하면 음성 안내 정보 저장 수단을 검색하여 실패 원인에 해당하는 해결 방안을 저장한 음성 정보를 로드 하는 음성 정보 로드 단계와, 가입자에게 전화를 거는 콜 단계와, 상기 가입자가 전화를 받으면 상기 음성 정보 로드 단계에서 로드 된 상기 실패 원인 별 해결 방안을 저장한 음성 정보를 송출하는 음성 정보 송출 단계를 구비하는 것을 특징으로 한다.
따라서 본 발명에 따른 멀티미디어 터미널 아답터 및 멀티미디어 터미널의 음성 안내 방법에 의하면, 멀티미디어 터미널 아답터의 자체적으로 온라인 등록의 실패를 인지하고, 별도의 음성 전달 장치 없이 멀티미디어 터미널 아답터의 자체적인 동작으로 가입자에게 전화를 걸어 멀티미디어 터미널 아답터의 실패 원인에 대한 해결 방안을 음성 안내 정보로 통보하여 줌으로써, 멀티미디어 터미널 아답터의 유지보수 시간 및 비용을 획기적으로 줄 일 수 있다.

Description

멀티미디어 터미널 아답터 및 멀티미디어 터미널의 음성 안내 방법{MULTIMEDIA TERMINAL ADAPTER AND METHOD FOR VOICE MESSAGING OF IT}
본 발명은 멀티미디어 터미널 아답터(Multimedia Terminal Adapter 이하 : MTA)에 관한 것으로, 고객에게 설치된 MTA가 온라인 등록을 실패하는 경우, MTA의 자체적인 동작으로 가입자에게 전화를 걸어 MTA의 온라인 등록의 실패 원인과, 이에 대한 해결 방안을 통보하여 주도록 하는 MTA 및 MTA의 음성 안내 방법에 관한 것이다.
VoIP(voice over Internet Protocol)는 IP 네트워크를 사용하여 음성정보를 전달하는 IP 전화기술을 지칭하는 용어이다.
일반적으로, VoIP는 공중교환전화망인 PSTN처럼 회선에 근거한 전통적인 프로토콜들이 아니라, 음성 정보를 IP 패킷의 형태로 보낸다는 것을 의미한다.
VoIP의 주요 장점은 기존 IP 네트워크를 그대로 활용해 전화서비스를 통합 구현함으로써 전화 사용자들이 시내전화 요금만으로 인터넷, 인트라넷 환경에서 시외 및 국제전화 서비스를 받을 수 있게 된다는 점이다.
도 1은 일반적인 VoIP 네트워크 시스템을 간략히 도시한 도면이다.
도 1을 참조하면, 가입자 단은 컴퓨터(1)와, 전화기(2)와, MTA(Multimedia Terminal Adapter)(3)를 구비하고, 서버 단은 VoIP 게이트웨이(4)와, CM(Cable Modem) 서버(5)와, MTA(Multimedia Terminal Adapter) 서버(6)와, CA(Call-Agent) 서버(7)를 구비한다.
컴퓨터(1)는 일반 데이터 생성하여 MTA(3)를 통해 VoIP 게이트웨이로 전송하고, VoIP 게이트웨이에서 전송되는 IP 패킷을 MTA(3)을 통해 수신하여 데이터 통신을 수행한다.
전화기(2)는 가입자로부터 입력되는 음성 데이터를 MTA(3)로 전송하고, MTA(3)로부터 수신되는 음성 데이터를 가입자가 인지할 수 있도록 하여, 가입자에게 VoIP 서비스를 제공한다.
MTA(3)은 서버 단에 MTA를 등록하는 온라인 등록 과정을 수행하고, 데이터 통신 및 음성 통신을 수행할 수 있도록 MTA의 동작모드를 설정한다.
온라인 등록 과정을 수행한 후, MTA는 컴퓨터(1)로부터 일반 데이터가 수신되면, VoIP 게이트웨이를 통해 IP 네트워크로 전송될 수 있도록 IP 패킷으로 변환하고, VoIP 게이트웨이로부터 IP 패킷을 수신하면, 일반 데이터로 변환하여 컴퓨터(1)로 전송하여 컴퓨터(1)가 데이터 통신을 수행할 수 있도록 한다.
또한 MTA는 전화기(2)로부터 음성 데이터가 수신되면, VoIP 게이트웨이를 통해 IP 네트워크로 전송될 수 있도록 IP 패킷으로 변환하고, VoIP 게이트웨이로부터 IP 패킷을 수신하면 음성 데이터로 변환하여, 음성 데이터는 전화기(2)로 전송하여 전화기가 음성 통신을 수행할 수 있도록 한다.
VoIP 게이트웨이(4)는 MTA로부터 전송되는 IP 패킷을 IP 네트워크로 전송하고, IP 네트워크로부터 수신되는 IP 패킷은 MTA로 전송한다.
또한, VoIP 게이트웨이(4)는 MTA(3)와의 교신을 통해 MTA(3)의 서버 단에서 가입자 단으로 데이터가 전송되는 다운 스트림(down stream) 데이터 채널과, 가입자 단에서 서버 단으로의 데이터가 전송되는 업 스트림(up stream) 데이터 채널을 할당한다.
CM 서버(4)는 MTA(3)의 데이터 통신 기능을 제어하기 위한 관리 정보를 구비하여, MTA(3)와의 교신을 통해 데이터 통신을 하기 위한 가입자 인증 처리, IP 어드레스를 부여, 데이터 용량 할당, 서비스 품질(Quality of Service : QoS) 기능 설정과 같은 데이터 통신과 관련된 MTA(3)의 동작 모드를 설정한다.
MTA 서버(6)는 MTA(3)의 음성 통신 기능을 제어하기 위한 관리 정보를 구비하여, VoIP 서비스를 사용하기 위한 가입자의 인증 처리, MTA(3)에 연결된 전화기(2)의 전화 번호 설정, MTA(3)에 연결된 전화기(2)의 톤 파라메터 설정과 같은 음성 통신과 관련된 MTA(3)의 동작 모드를 설정한다.
전화기(2)의 톤 파라메터는 가입자가 '링' 신호에 대해 응답이 없는 경우에 전화 연결을 반복적으로 시도하는 횟수이다.
CA 서버(7)는 MTA(3)에 연결된 전화기(2)의 착신 또는 발신 시에 호 연결을 수행하는 전화 교환국의 역할을 수행한다.
도 2는 종래의 MTA의 블록도이다.
도 2를 참조하면, MTA(3)은 온라인 등록부(31)와 LED 표시부(32)로 구성된다.
온라인 등록부(31)는 MTA(3)가 가입자 단에 처음으로 설치되거나, 특정 요인에 의해 초기화 과정이 필요하다면, 온라인 등록 과정을 수행하여 서버 단에 MTA를 등록하고, 서버 단과 통신이 가능하도록 MTA의 동작모드를 설정한다.
여기서 특정 요인을 예로 들자면, 물리적인 요인에 의한 서버 단과의 통신 두절이 되는 경우와, 사용자의 필요에 의해 인위적으로 통신이 두절되는 경우가 있겠다.
MTA(3)는 이러한 온라인 등록 과정을 거친 후, 컴퓨터(1)로부터 수신되는 일반 데이터와 전화기(2)로 수신되는 음성 데이터를 IP 패킷으로 변환하고, VoIP 게이트웨이로(4)부터 전송되는 IP 패킷을 일반 데이터와 음성 데이터로 변환하여, 일반 데이터는 컴퓨터(1)로 전송하고, 음성 데이터는 전화기(2)로 분리하여 전송한다.
LED 표시부(32)는 온라인 등록 과정 수행 결과에 따른 MTA(3)의 상태 정보를 표시한다. LED 표시부(32)는 복수개의 LED들을 구비하고, 복수개의 LED들 각각이 '온' 또는 '오프'되는 값의 조합으로 다수개의 MTA의 상태 정보를 표시한다.
도 3은 종래의 MTA의 온라인 등록 과정의 일예를 설명하기 위한 흐름도이다.
MTA는 VoIP 게이트웨이와의 교신을 통해 MTA의 다운 스트림(down stream) 데이터 채널과, 업 스트림(up stream) 데이터 채널을 할당을 하고, 이에 따른 MTA의 상태 정보를 LED 표시부에 표시한다(단계 S11).
MTA는 CM 서버와의 교신을 통해 데이터 통신과 관련된 MTA의 동작 모드를 설정하고, 이에 따른 MTA의 상태 정보를 LED 표시부에 표시한다(단계 S12).
MTA는 MTA 서버와의 교신을 통해 VoIP 서비스와 관련된 MTA의 동작 모드를 설정하고, 이에 따른 MTA의 상태 정보를 LED 표시부에 표시한다(단계 S13).
MTA는 CA 서버와의 초기 교신을 수행하고, 이에 따른 MTA의 상태 정보를 LED 표시부에 표시하고 종료한다(단계 S14).
이와 같은 도 2의 종래의 MTA는 온라인 등록 과정에 따른 MTA의 상태 정보가 LED 표시부만을 통해 표현되므로, 전문적인 MTA 지식을 가진 기술자만이 LED 표시부를 통해 MTA의 상태 정보를 해독할 수 있었다.
따라서, MTA가 특정요인에 의해 서버 단에 온라인 등록되는 것이 실패한다면, 가입자가 직접 인지를 하고, AS 서비스 센터에 전화를 걸어 AS 서비스를 신청하고, 전문적인 MTA 지식을 가진 기술자가 직접 방문하여서, MTA의 상태를 해독하고, MTA의 실패 원인을 해결하여야 했으므로 MTA의 유지 및 보수의 시간과 비용이 과다 소요되는 문제점이 있었다.
본 발명의 목적은, MTA가 자체적으로 실패를 인지하고, 가입자에게 전화를 걸어 MTA의 실패 원인과, 이에 대한 해결 방안을 음성 정보로 통보하여 주는 것이 가능하도록 하는 MTA 및 MTA의 음성 안내 방법을 제공하고자 하는데 있다.
상기의 목적을 실현하기 위하여 본 발명의 MTA는 서버에 온라인 등록 과정을 수행하는 온라인 등록부와, 상기 온라인 등록 수단의 온라인 등록 과정의 결과에 따른 상태 정보를 표시하는 엘이디(LED) 표시부와, 상기 온라인 등록부에서 온라인 등록에 실패하게 되는 실패 원인별 해결 방안을 음성 정보로 저장하는 음성 안내 정보 저장부와, 상기 온라인 등록부가 온라인 등록 과정을 수행하는 도중에 문제가 발생하여 온라인 등록이 실패하게 되면, 상기 음성 안내 정보 저장부를 검색하여 상기 실패 원인에 해당하는 음성 안내 정보를 로드하고, 가입자에게 전화를 걸어 상기 음성 안내 정보를 송출하는 음성 안내 정보 제어부를 구비하는 것을 특징으로 한다.
상기의 목적을 실현하기 위하여 본 발명의 MTA의 음성 안내 방법은 서버에 온라인 등록을 하고, 정상적으로 온라인 등록이 되는지 판단하는 온라인 등록 단계와, 상기 온라인 등록 단계에서 상기 온라인 등록이 실패하면 음성 안내 정보 저장 수단을 검색하여 실패 원인에 해당하는 해결 방안을 저장한 음성 정보를 로드 하는 음성 정보 로드 단계와, 가입자에게 전화를 거는 콜 단계와, 상기 가입자가 전화를 받으면 상기 음성 정보 로드 단계에서 로드 된 상기 실패 원인 별 해결 방안을 저장한 음성 정보를 송출하는 음성 정보 송출 단계를 구비하는 것을 특징으로 한다.
이하, 첨부한 도면을 참조하여 본 발명의 MTA 및 MTA의 음성 안내 방법에 대해 설명한다.
도 4는 본 발명의 MTA의 블록도이다.
도 4를 참조하면, 본 발명의 MTA(30)는 온라인 등록부(31)와 LED 표시부(32)와 음성 안내 정보 저장부(33)와 음성 안내 제어부(34)를 구비한다.
온라인 등록부(31)는 MTA(3)가 가입자 단에 처음으로 설치되거나, 특정 요인에 의해 초기화 과정이 필요하다면, 온라인 등록 과정을 수행하여 서버 단에 MTA를 등록하고, 서버 단과 통신이 가능하도록 MTA의 동작모드를 설정한다.
MTA(3)는 이러한 온라인 등록 과정을 거친 후, 컴퓨터(1)로부터 수신되는 일반 데이터와 전화기(2)로 수신되는 음성 데이터를 IP 패킷으로 변환하고, VoIP 게이트웨이로(4)부터 전송되는 IP 패킷을 일반 데이터와 음성 데이터로 분리하여, 일반 데이터는 컴퓨터(1)로 전송하고, 음성 데이터는 전화기(2)로 분리하여 전송한다.
LED 표시부(32)는 온라인 등록 과정 수행 결과에 따른 MTA(3)의 상태 정보를 표시한다. LED 표시부(32)는 복수개의 LED들을 구비하고, 복수개의 LED들 각각이 '온' 또는 '오프'되는 값의 조합으로 다수개의 MTA의 상태 정보를 표시한다.
음성 안내 정보 저장부(33)는 온라인 등록부(31)가 온라인 등록을 실패하는 실패 원인에 해당하는 해결 방안과 AS 연락처에 관한 정보를 음성 정보로 저장한다.
음성 안내 제어부(34)는 온라인 등록부(31)의 온라인 등록 과정에서 특정 요인에 온라인 등록이 실패하면 이를 감지하고, 음성 안내 정보 저장부(33)를 검색하여 실패 원인에 해당하는 음성 정보를 로드 한다.
그리고 난 후 MTA에 연결된 전화기로 '링' 신호를 보내 따르릉 따르릉 울리게 한 뒤 가입자가 전화기의 수화기를 들게 되면 MTA의 실패 원인에 해당하는 음성 정보를 가입자에게 송출한다.
도 5는 본 발명의 MTA의 음성 안내 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
MTA는 VoIP 게이트웨이와의 교신을 통해 MTA의 다운 스트림(down stream) 데이터 채널과, 업 스트림(up stream) 데이터 채널을 할당을 하고, 이에 따른 MTA의 상태 정보를 LED 표시부에 표시한다(단계 S21).
음성 안내 제어부는 MTA가 VoIP 게이트웨이에 정상적으로 온라인 등록이 되는지 판단한다(단계 S22).
MTA가 VoIP 게이트웨이에 성공적으로 온라인 등록이 되면, MTA는 CM 서버와의 교신을 통해 데이터 통신과 관련된 MTA의 동작 모드를 설정하고, 이에 따른 MTA의 상태 정보를 LED 표시부에 표시한다(단계 S23).
MTA는 데이터 통신과 관련된 MTA의 동작 모드의 설정을 통해 데이터 통신을 하기 위한 가입자의 인증 처리 수행하고, 가입자의 컴퓨터에 IP 어드레스를 부여하고, 데이터 통신 용량을 할당하고, 서비스 품질(QoS) 기능을 설정한다.
음성 안내 제어부는 MTA가 CM 서버에 정상적으로 온라인 등록이 되는지 판단한다(단계 S24).
MTA가 CM 서버에 성공적으로 온라인 등록이 되면, MTA는 MTA 서버와의 교신을 통해 VoIP 서비스와 관련된 MTA의 동작 모드를 설정하고, 이에 따른 MTA의 상태 정보를 LED 표시부에 표시한다(단계 S25).
MTA는 VoIP 서비스와 관련된 MTA의 동작 모드의 설정을 통해 VoIP 서비스를 사용하기 위한 가입자의 인증 처리를 수행하고, 전화기의 전화번호를 설정하고, 전화기의 톤 파라메터를 설정한다.
음성 안내 제어부는 MTA가 MTA 서버에 정상적으로 온라인 등록이 되는지 판단한다(단계 S25).
MTA가 MTA 서버에 성공적으로 온라인 등록이 되면, MTA는 CA 서버와의 초기 교신을 수행하고, 이에 따른 MTA의 상태 정보를 LED 표시부에 표시하고 종료한다(단계 S26).
MTA에 연결된 전화기는 이때부터 전화기능의 사용이 가능하다.
음성 안내 제어부는 MTA가 MTA 서버에 정상적으로 온라인 등록이 되는지 판단한다(단계 S28).
MTA가 서버 단에 온라인 등록하는 것이 실패하면 음성 안내 저장부는 실패 원인에 해당하는 음성 안내 정보를 로드 한다(단계 S29).
음성 안내 제어부는 MTA에 연결된 전화기에 '링' 신호를 보내 따르릉 따르릉 울리게 한다(단계 S210).
가입자가 MTA에 연결된 전화기의 수화기를 드는지 판단한다(단계 S211).
가입자가 MTA에 연결된 전화기의 수화기를 들면 단계 S29에 의해 로드된 실패 원인에 해당하는 음성 안내 정보를 가입자에게 송출하고 종료한다(단계 S212).
상술한 바와 같이, 본 발명에 따른 MTA 및 MTA의 음성 안내 방법은, MTA의 자체적으로 온라인 등록의 실패를 인지하고, 별도의 음성 전달 장치 없이 MTA의 자체적인 동작으로 가입자에게 전화를 걸어 MTA의 실패 원인에 대한 해결 방안을 음성 안내 정보로 통보하여 줌으로써, MTA의 유지보수 시간 및 비용을 획기적으로 줄 일 수 있다.
도 1은 일반적인 MTA를 구비하는 VoIP 네트워크 시스템을 간략히 도시한 도면이다.
도 2는 종래의 MTA의 블록도이다.
도 3은 종래의 MTA의 온라인 등록 과정의 일예를 설명하기 위한 흐름도이다.
도 4는 본 발명의 MTA의 블록도이다.
도 5는 본 발명의 MTA의 음성 안내 방법을 설명하기 위한 흐름도 이다.
<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>
3 : MTA 31 : 온라인 등록부
32：LED 표시부 33 : 음성 안내 제어부
34：음성 안내 저장부

Claims (4)

  1. 서버에 온라인 등록되어 가입자에게 인터넷 서비스 기능과 VoIP(voice over Internet Protocol) 서비스 기능을 동시에 제공하는 멀티미디어 터미널 아답터에 있어서,
    상기 서버에 온라인 등록 과정을 수행하는 온라인 등록부;
    상기 온라인 등록 수단의 온라인 등록 과정의 결과에 따른 상태 정보를 표시하는 엘이디(LED) 표시부;
    상기 온라인 등록부에서 온라인 등록에 실패하게 되는 실패 원인별 해결 방안을 음성 정보로 저장하는 음성 안내 정보 저장부; 및
    상기 온라인 등록부를 통한 온라인 등록이 특정 원인에 의해 실패하면, 상기 음성 안내 정보 저장부를 검색하여 상기 실패 원인에 해당하는 음성 정보를 로드하고, 상기 가입자에게 전화를 걸어 상기 음성 정보를 송출하는 음성 안내 정보 제어부를 구비하는 것을 특징으로 하는 멀티미디어 터미널 아답터.
  2. 제 1 항에 있어서, 상기 서버는
    브이오아피 게이트웨이와, 케이블 모뎀 서버와, 멀티미디어 터미널 아답터 서버와, 콜 에이젼시 서버를 포함하는 것을 특징으로 하는 멀티미디어 터미널 아답터.
  3. 서버에 온라인 등록되어 가입자에게 인터넷 서비스 기능과 VoIP(voice over Internet Protocol) 서비스 기능을 동시에 제공하는 멀티미디어 터미널 아답터의 음성 안내 방법에 있어서,
    서버에 온라인 등록을 하고, 정상적으로 온라인 등록이 되는지 판단하는 온라인 등록 단계;
    상기 온라인 등록 단계에서 상기 온라인 등록이 실패하면 음성 안내 정보 저장 수단을 검색하여 실패 원인에 해당하는 해결 방안을 저장한 음성 정보를 로드 하는 음성 정보 로드 단계;
    가입자에게 전화를 거는 콜 단계; 및
    상기 가입자가 전화를 받으면 상기 음성 정보 로드 단계에서 로드 된 상기 실패 원인 별 해결 방안을 저장한 음성 정보를 송출하는 음성 정보 송출 단계를 구비하는 것을 특징으로 하는 멀티미디어 터미널 아답터의 음성 안내 방법.
  4. 제 3항에 있어서, 상기 온라인 등록 단계는
    브이오아피 게이트웨이와의 교신을 통해 멀티미디어 터미널 아답터의 다운 스트림 데이터 채널과, 업 스트림 데이터 채널을 할당하고, 상기 브이오아피 게이트웨이에 정상적으로 온라인 등록이 되는지 판단하는 브이오아피 게이트웨이 등록 단계;
    케이블 모뎀 서버와의 교신을 통해 데이터 통신과 관련된 멀티미디어 터미널 아답터의 동작 모드를 설정하고, 상기 케이블 모뎀 서버에 정상적으로 온라인 등록이 되는지 판단하는 케이블 모뎀 서버 등록 단계;
    멀티미디어 터미널 아답터 서버와의 교신을 통해 브이오아피 서비스와 관련된 멀티미디어 터미널 아답터의 동작 모드를 설정하고, 상기 멀티미디어 터미널 아답터 서버에 정상적으로 온라인 등록이 되는지 판단하는 멀티미디어 터미널 아답터 서버 등록 단계; 및
    콜 에이젼시 서버와의 초기 교신을 수행하고, 상기 콜 에이젼시 서버에 정상적으로 온라인 등록이 되는지 판단하는 콜 에이젼시 서버 등록 단계를 구비하는 것을 특징으로 하는 멀티미디어 터미널 아답터의 음성 안내 방법.
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