KR100497741B1 - 미용 고객관리 시스템 및 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 미용 고객관리 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 미용실을 이용하는 고객의 정보를 통합 관리하여 각 가맹점과 헤어스타일 정보를 포함하는 고객정보를 송수신하는 미용 고객관리 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 구성은 고객의 회원가입 정보 또는 헤어스타일 정보를 수집하고 관리하는 미용실 가맹점 서버; 이동 통신망 또는 인터넷을 경유하여 상기 미용실 가맹점 서버로부터 전송되는 고객의 회원가입 정보, 헤어스타일 정보 또는 미용실 가맹점 정보를 수신하고, 고객 및 미용실 가맹점에 해당하는 고유번호를 부여하고, 미용실 가맹점 및 고객별로 미용정보를 저장하고 관리하는 미용 고객관리 서버를 포함하여, 미용실을 이용하는 고객의 미용정보를 통합관리 함으로써, 고객이 헤어스타일을 바꾸려고 원거리의 미용실까지 가는 불편함을 해소할 수 있다.

Description

미용 고객관리 시스템 및 방법{System and Method for Beauty Client Management}
본 발명은 미용 고객관리 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 미용실을 이용하는 고객의 정보를 통합 관리하여 각 가맹점과 헤어스타일 정보를 포함하는 고객정보를 송수신하는 미용 고객관리 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
헤어스타일에 대한 관심이 늘어가면서, 헤어스타일을 바꾸고자 하는 고객은 머리를 잘 손질하는 미용실을 찾아 적어도 한 곳 이상의 미용실을 옮긴다. 고객은 헤어스타일을 바꾸고 결과에 만족할 경우 마음에 드는 단골 미용실로 지정하여서 그곳만 이용하게 된다.
그러나 고객을 담당하던 미용사가 그만두거나 고객이 만족하는 헤어스타일을 잊어버려 전혀 다른 스타일이 연출되는 경우가 종종 있다. 또한, 자주 찾던 미용실에서 멀리 떨어진 원거리에 위치할 경우, 멀리 떨어진 미용실을 찾아 가야하는 불편함을 종종 느낀다.
본 발명은 상술한 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로서, 미용실을 이용하는 고객의 헤어스타일 및 고객 정보를 통합 관리하고, 회원 가입한 미용실 가맹점으로 고객의 정보를 전송하여 고객 헤어스타일 연출에 반영하도록 하는데 그 기술적 과제가 있다.
상술한 목적을 달성하기 위한 본 발명은 고객의 미용정보를 수신하고, 이를 기초로 고객의 헤어스타일 연출에 반영되도록 하는 미용 고객관리 시스템으로서,
고객의 회원가입 정보 또는 헤어스타일 정보를 수집하고 관리하는 미용실 가맹점 서버; 이동 통신망 또는 인터넷을 경유하여 미용실 가맹점 서버로부터 전송되는 고객의 회원가입 정보, 헤어스타일 정보 또는 미용실 가맹점 정보를 수신하고, 고객 및 미용실 가맹점에 해당하는 고유번호를 부여하고, 미용실 가맹점 및 고객별로 미용정보를 저장하고 관리하는 미용 고객관리 서버를 포함한다.
다른 본 발명은 미용실 가맹점 서버, 고객의 유선단말기 및 고객의 이동통신 단말기로부터 고객의 미용정보를 수신하고, 이를 기초로 고객의 헤어스타일 변경에 반영되도록 하는 미용 고객관리 시스템을 이용한 미용 고객관리 방법으로서,
미용실 가맹점 서버는 미용 고객관리 서버로 고객 미용정보를 요청하는 정보를 전송하는 단계; 미용실 가맹점 서버가 전송한 고객 미용정보 요청 정보를 수신하고, 미용실 가맹점 및 고객을 인증하는 절차를 수행하는 단계; 미용실 가맹점 및 고객이 인증된 경우, 미용 고객관리 서버가 데이터베이스에 저장되어 있는 고객의 식별번호와 매칭되는 미용정보를 추출하는 단계; 미용 고객관리 서버가 추출한 고객 미용정보를 미용실 가맹점 서버로 전송하는 단계를 포함한다.
또 다른 본 발명은 고객의 유선 단말기 또는 이동통신 단말기로부터 고객의 미용정보를 수신하고, 이를 기초로 고객의 헤어스타일 변경에 반영되도록 하는 미용 고객관리 시스템으로서,
유선 단말기 또는 이동통신 단말기는 고객의 이미지를 촬영할 수 있는 카메라를 구비하고,
인터넷 및 이동통신망과 접속되는 망 접속부; 고객의 개인정보 및 헤어스타일 정보와 같은 미용정보를 저장하는 데이터베이스; 고객의 유선 단말기 또는 고객의 이동통신 단말기로부터 고객의 개인정보를 수신하고 데이터베이스에 저장되어 있는 고객 정보를 기초로 고객의 유선 단말기 또는 고객의 이동통신 단말기, 미용실 가맹점 서버로 헤어스타일 변경시기 알림 메시지를 전송하는 고객 관리수단; 고객의 유선 단말기 또는 이동통신 단말기에 부착된 카메라에 의해 촬영된 고객의 이미지 및 문자와 같은 고객의 미용정보를 수신하고 데이터베이스에 저장하고 관리하는 고객별 헤어스타일 관리수단; 고객의 유선 단말기 또는 고객의 이동통신 단말기로부터 고객 미용정보 요청을 수신하고 이에 매칭되는 정보를 데이터베이스로부터 추출하는 헤어스타일 추출수단을 포함한다.
또 다른 본 발명은 고객의 유선 단말기 또는 이동통신 단말기로부터 고객의 미용정보를 수신하고, 이를 기초로 고객의 헤어스타일 변경에 반영되도록 하는 미용 고객관리 방법으로서, 유선 단말기 또는 이동통신 단말기는 고객의 이미지를 촬영할 수 있는 카메라를 구비하고,
고객 유선 단말기 또는 이동통신 단말기로부터 접속 요청을 수신하는 단계; 고객이 유선 단말기 또는 이동통신 단말기를 이용하여 입력한 아이디와 비밀번호를 확인하고, 고객을 인증하는 단계; 고객이 유선 단말기 또는 이동통신 단말기를 이용하여 입력한 헤어스타일 정보를 수신하는 단계; 고객의 유선 단말기 또는 이동통신 단말기로부터 고객의 예전 헤어스타일 정보 또는 견본 헤어스타일 정보와 같은 미용정보 요청을 수신하는 단계; 고객의 아이디와 매칭되는 미용정보를 추출하는 단계; 추출한 미용정보를 고객의 유선 단말기 또는 이동통신 단말기로 전송하는 단계를 포함한다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 보다 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명에 의한 미용 고객관리 시스템과 통신망 연결의 일 예를 나타내는 도면이다.
고객의 미용 정보를 제공하기 위한 시스템은 고객의 헤어스타일 정보를 입력하고, 통합 관리될 수 있도록 미용실 가맹점에 마련되는 다수의 미용실 가맹점 서버(300) 및 상기 다수의 미용실 가맹점 서버(300)로부터 인터넷(400) 또는 이동 통신망(450)을 경유하여 전송되는 미용실 가맹점 정보와 고객 미용정보를 수신하고 관리하는 미용 고객관리 서버(500)로 구성된다.
먼저, 미용실 가맹점 서버(300)는 미용실에 설치되어 있는 고객 관리서버로서, 미용실을 이용하는 고객의 정보를 인터넷(400)으로 접속되어 연결된 미용 고객관리 서버(500)에 입력한다. 여기에서, 고객의 정보는 개인정보, 고객의 헤어스타일 정보 및 희망 헤어스타일 정보이다. 또한, 미용실 가맹점 서버(300)는 고객이 헤어스타일을 변경하고자 하는 경우, 미용 고객관리 서버(500)에 접속하고 고객의 미용정보(예전에 연출했던 헤어스타일 또는 견본 헤어스타일)를 요청하고, 그에 대한 응답(고객의 미용정보)을 수신하여 고객의 헤어스타일을 변경하는데 참조한다.
미용 고객관리 서버(500)는 이동 통신망(450) 또는 인터넷(400)을 경유하여 전송되는 미용실을 이용하는 고객정보 및 미용실 가맹점의 정보를 수신하고, 저장한 후 관리한다. 또한, 미용 고객관리 서버(500)는 미용실 가맹점 서버(300)로부터 고객 미용정보 요청을 수신한 경우, 데이터베이스에 저장되어 있는 고객에 대한 미용정보를 추출하여 고객 미용정보를 요청한 미용실 가맹점 서버(300)로 전송한다. 여기에서, 미용 고객관리 서버(500)에 저장되어 있는 고객 미용정보는 이동 통신망(450) 또는 인터넷(400)을 경유하여 고객의 유선 단말기(100), 고객의 이동통신 단말기(200) 또는 미용실 가맹점 서버(300)로부터 송수신되는 정보를 수신하고 저장한 정보이다.
도 2는 본 발명에 의한 미용실 가맹점 서버(300)의 구성을 상세하게 나타내는 도면으로서, 도 3을 참조하여 설명하기로 한다. 도 3은 고객의 헤어스타일 정보 입력의 예를 나타내는 도면이다.
미용실 가맹점 서버(300)는 인터넷(400)과 연결된 미용 고객관리 서버(500)와 정보를 송수신하는 망 접속부(310), 미용실을 방문하는 고객의 정보를 입력하고 관리하는 고객정보 관리수단(320), 고객의 예전 헤어스타일 또는 견본 헤어스타일 등 고객이 요청하는 헤어스타일 정보를 미용 고객관리 서버(500)로 요청하는 고객정보 요청수단(330), 미용 고객관리 서버(500)로부터 전송되는 고객 미용정보를 고객이 볼 수 있도록 화면에 표시하는 고객정보 표시수단(340), 미용실 가맹점 서버(300)의 전체적인 동작을 제어하는 제어부(350) 및 데이터베이스(370)로 구성된다.
좀 더 상세히 설명하자면, 상기 고객정보 관리수단(320)은 미용실에 방문한 고객에 대한 고객별 헤어스타일 정보 및 헤어스타일 변경일 정보를 입력하고 데이터베이스(370)에 저장한다. 예를 들어, 고객별 헤어스타일 정보는 후술하는 도 3에서 도시하는 것과 같이 모발 기본 정보, 길이계통변수, 스타일변수, 색상 또는 얼굴형 등으로 상위항목을 분류하고, 상위항목에서 좀 더 세부적인 하위항목(모발의 굵기, 모발의 분포, 모발의 색, 모발의 웨이브 정도, 모발의 탄력, 모발 길이 또는 가르마 비율 등)으로 나누어 입력된 정보이다. 이에 더하여, 고객별 헤어스타일 정보는 고객의 헤어스타일 이미지를 더 포함한다. 미용실 가맹점 서버(400)는 고객의 이미지를 디지털화할 수 있는 장치(예를 들어, 디지털 카메라, 캠코더 등)를 포함하고 있어, 고객의 이미지를 촬영하고, 촬영한 이미지를 데이터베이스에 저장한다.
좀 더 자세히 설명하자면, 모발 기본 정보는 모발의 굵기(T), 모발의 분포도(앞(F), 뒤(B), 오른쪽(R) 및 왼쪽(L)으로 분류)를 나타내는 모발의 분포(R), 모발의 색(C), 모발의 웨이브(W), 모발의 탄력정보(E),... 와 같은 하위항목으로 분류되어 고객의 헤어스타일을 나타낸다. 길이계통변수는 앞, 뒤, 오른쪽 및 왼쪽으로 분류되어 모발의 길이(L)를 나타낸다. 이밖에도 도 3에서 도시하고 있는 것처럼 고객별 헤어스타일 정보는 고객의 헤어스타일을 나타내도록 상세하게 분류된 항목(630, 640)별로 고객의 헤어스타일을 표시한다.
또한, 고객별 헤어스타일 정보는 고객의 얼굴형, 헤어스타일 등과 같은 얼굴형태 정보를 포함한다. 도 3에서 도시하고 있는 것처럼 얼굴 형태는 정면얼굴의 가로길이(X'), 정면얼굴의 세로길이(Y') 및 측면얼굴의 가로길이(Z')를 중심으로 하고, 그 하위 항목으로 귀, 코, 미간을 기준으로 얼굴의 형태를 자세하게 표시한다.
좀 더 자세하게 설명하자면, 고객별 헤어스타일 정보는 정면얼굴의 가로길이(X') 및 정면얼굴의 세로길이(Y')의 병합을 표시한 2차원의 정면얼굴 형태(610, 640)와 정면얼굴의 세로길이(Y') 및 측면얼굴의 가로길이(Z')의 병합을 표시한 2차원의 측면얼굴 형태(610, 640), 정면얼굴의 가로길이(X'), 정면얼굴의 세로길이(Y'), 측면 얼굴의 가로길이(Z')의 병합을 표시한 3차원의 얼굴형태(620, 640) 3가지로 표시한다. 이때, 정면얼굴의 가로길이(X'), 정면얼굴의 세로길이(Y') 및 측면 얼굴의 가로길이(Z')는 코, 귀, 미간을 기준으로 측정한 세부분류로 구분되는데 다음과 같다. 이때, 좌측 및 우측은 보는 사람을 기준으로 한다.
Xa'-1 : 코를 기준으로 귀를 제외한 얼굴정면의 좌측 가로길이
Xa'-2 : 코를 기준으로 귀를 제외한 얼굴정면의 우측 가로길이
Xb' : 눈을 기준으로 한 얼굴정면의 가로길이
Xc' : 귀를 제외한 얼굴정면의 가로길이
Ya' : 눈을 기준으로 눈 상부의 세로길이
Yb'-1 : 눈썹을 기준으로 눈썹 상부의 세로길이
Yb'-2 : 눈썹을 기준으로 눈썹 하부의 세로길이
Yc' : 턱뼈를 기준으로 한 턱뼈 상부의 세로길이
Za' : 코를 제외한 얼굴측면의 가로길이
Zb'-1 : 귀를 기준으로 한 귀 앞쪽의 가로길이
Zb'-2 : 귀를 기준으로 한 귀 뒤쪽의 가로길이
또한, 고객별 헤어스타일 정보는 단말기에 구비된 카메라로 촬영한 고객의 얼굴 이미지정보를 더 포함한다.
본 발명에서는 고객별 헤어스타일 항목만을 나타내지만 고객이 연출하고자 하는 유명인의 헤어스타일과 같은 견본 헤어스타일도 상기 고객별 헤어스타일 항목과 동일한 항목을 적용한다.
또한, 고객정보 관리수단(320)은 데이터베이스(370)에 저장한 고객별 헤어스타일 정보를 망 접속부(310)로 전송하여 고객별 헤어스타일 정보가 미용 고객관리 서버(500)로 전송되도록 한다.
고객정보 요청수단(330)은 미용실을 이용하는 고객이 헤어스타일을 선택하는데 용이하도록 고객이 예전에 했던 헤어스타일 또는 견본 헤어스타일을 요청하는 정보를 망 접속부(310)로 전송하여 미용 고객관리 서버(500)로 전송되도록 한다.
고객정보 표시수단(340)은 고객정보 요청수단(300)이 요청하여 미용 고객관리 서버(500)가 응답으로 전송한 고객 미용졍보를 수신하고, 고객이 확인할 수 있도록 화면에 표시한다.
도 4는 본 발명에 의한 미용 고객관리 서버(500)의 구성을 상세하게 나타내는 도면이다.
미용 고객관리 서버(500)는 적어도 한 곳 이상의 미용실 가맹점 서버(300), 고객의 유선 단말기(100) 또는 고객의 이동통신 단말기(200)로부터 고객의 개인정보를 수신하고, 고객의 개인정보 및 헤어스타일 정보를 고려한 고객의 헤어스타일 변경시기 알림 메시지를 전송하는 등 고객을 관리하는 고객 관리수단(510), 고객의 헤어스타일 정보를 수신하고 미용실 가맹점 서버가 요청하는 고객별 헤어스타일 정보를 전송하거나 관리하는 고객별 헤어스타일 관리수단(520), 고객의 정보 및 미용실 가맹점의 정보를 저장하는 데이터베이스(570), 미용실 가맹점 서버(300), 고객의 유선 단말기(100) 또는 고객의 이동통신 단말기(200)로부터 고객 미용정보 요청을 수신하고 데이터베이스(570)에서 이에 매칭되는 정보를 추출하는 헤어스타일 추출수단(530), 미용 고객관리 서버(500)에 가입한 미용실 가맹점의 정보를 관리하는 가맹점 관리수단(540) 및 미용 고객관리 서버(500)의 전체적인 동작을 제어하는 제어부(550), 통신망과 연결되어 미용실 가맹점 서버(300), 고객의 유선 단말기(100) 또는 고객의 이동통신 단말기(200)로부터 전송되는 정보를 송수신하는 망 접속부(560)로 구성된다.
좀 더 상세히 설명하자면, 데이터베이스(570)는 고객의 개인정보를 저장하는 고객 데이터베이스(571), 고객의 헤어스타일을 저장하는 고객 헤어스타일 데이터베이스(573), 기본 헤어스타일, 유행하는 헤어스타일 등을 저장하는 견본 헤어스타일 데이터베이스(575) 및 가맹점의 정보를 저장하는 가맹점 데이터베이스(577)로 구성된다.
고객 관리수단(510)은 제어부(550)의 제어에 따라 적어도 한 곳 이상의 미용실 가맹점 서버(300), 고객의 유선 단말기(100) 또는 고객의 이동통신 단말기(200)로부터 전송되는 고객의 개인정보(예를 들어 성명, 성별, 주민등록번호, 연락번호, 집 주소, 이메일주소, 생년월일 또는 결혼기념일, 헤어스타일 변경일, 출근시간, 퇴근시간, 휴일정보, 헤어스타일 변경 요청시기 등)를 수신하고, 제어부(550)의 제어에 따라 데이터베이스(570)에 저장한다. 데이터베이스(570)에 저장된 고객의 개인정보는 고객의 생일 또는 결혼기념일에 축하 메시지를 전송하거나 이벤트를 적용하는 등 고객을 관리하는데 기초자료로 참조된다. 이때, 미용 고객관리 서버(500)는 미용 고객관리 서버(500)가 고객의 단말기(100, 200)로 직접 메시지를 전송하거나 또는 고객이 자주 찾는 미용실 가맹점 서버(300)로 고객의 기념일임을 알리는 메시지를 전송한다.
또한, 고객 관리수단(510)은 데이터베이스(570)에 저장되어 있는 고객별 헤어스타일 정보를 실시간으로 검색하고, 헤어스타일을 변경할 시기가 다가온 고객의 정보를 추출하고, 헤어스타일 변경 시기정보, 고객의 개인정보 중 출근시간, 퇴근시간 및 휴일정보를 기초로 헤어스타일 변경시기 알림 메시지를 생성하고, 고객의 유선 단말기(100), 고객의 이동통신 단말기(200) 또는 미용실 가맹점 서버(300)로 상기 알림 메시지를 전송한다.
고객 관리수단(510)이 헤어스타일 변경시기 알림 메시지를 전송하는 방법은 고객이 설정한 헤어스타일 변경 요청시기를 기초로 알림 메시지를 생성하는 것과 고객이 헤어스타일을 변경한 주기의 평균값을 구하여 알림 메시지를 생성하는 두 가지로 나누어 설명할 수 있다.
첫 번째로 고객 관리수단(520)은 고객 데이터베이스(571)에 저장되어 있는 헤어스타일 변경 요청시기를 설정한 고객의 정보를 검색하고, 헤어스타일 변경시기 알림 메시지를 전송할 시기와 매칭되는 고객의 명단을 추출한다. 또한, 고객 관리수단(510)은 추출된 고객의 명단 및 고객의 개인정보(출근시간, 퇴근시간 및 휴일)를 기초로 헤어스타일 변경시기 알림 메시지를 생성하고 고객의 유선 단말기(100), 고객의 이동통신 단말기(200) 또는 고객이 자주 이용하는 미용실 가맹점 서버(300)로 생성한 헤어스타일 변경시기 알림 메시지를 전송한다.
두 번째로 고객 관리수단(520)은 고객 데이터베이스(571)에 저장되어 있는 고객의 헤어스타일 변경일 정보를 기초로 헤어스타일 변경 주기의 평균값을 구하고, 헤어스타일 변경 주기와 매칭되는 고객의 명단을 추출한다. 또한, 고객 관리수단(510)은 추출된 고객의 명단 및 고객의 개인정보(출근시간, 퇴근시간 및 휴일)를 기초로 헤어스타일 변경시기 알림 메시지를 생성하고 고객의 유선 단말기(100), 고객의 이동통신 단말기(200) 또는 고객이 자주 이용하는 미용실 가맹점 서버(300)로 생성한 헤어스타일 변경시기 알림 메시지를 전송한다. 이때, 헤어스타일 변경시기 알림 메시지는 미용실 예약 정보 및 미용 고객관리 서버(500)의 콜백 URL 정보를 포함하고 있어서, 고객이 헤어스타일 변경시기 알림 메시지에 대한 응답으로 미용실 예약을 원할 경우, 미용 고객관리 서버(500)에 접속할 수 있도록 한다.
예약 관리수단(515)은 고객 관리수단(510)이 고객 유선 단말기(100), 고객 이동통신 단말기(200) 또는 미용실 가맹점 서버(300)로 전송한 헤어스타일 변경시기 알림 메시지에 대한 응답 또는 예약하고자 하는 고객으로부터 예약 요청을 수신하고, 예약 요청을 전송한 단말기로 예약 입력형식(예를 들어 날짜, 시간, 미용실 가맹점 및 미용사 등)을 표시하여 입력하도록 한다. 또한, 예약 관리수단(515)은 고객이 요청하는 미용실 가맹점 서버(500)로 예약정보를 전송하여 예약절차가 이루어지도록 한다.
고객별 헤어스타일 관리수단(520)은 고객의 헤어스타일 정보를 고객의 유선 단말기(100), 고객의 무선 단말기(200) 또는 미용실 가맹점 서버(300)로부터 수신하고 제어부(550)의 제어에 따라 데이터베이스(570)에 저장한다. 데이터베이스(570)에 저장된 고객의 헤어스타일 정보는 고객이 주로 이용하는 미용실 가맹점 또는 처음 이용하는 미용실 가맹점에서 연출할 헤어스타일을 결정하는데 참조한다. 이때, 고객별 헤어스타일 관리수단(520)은 고객 또는 미용실 가맹점 관계자가 고객의 헤어스타일 정보를 입력하도록 하는 형식을 제공하는데 남성과 여성을 구분하도록 되어있다. 고객별 헤어스타일 정보는 문자, 2차원 및 3차원 이미지, 동영상 또는 이들의 조합 중 어느 한가지의 형태이다.
헤어스타일 추출수단(530)은 고객 유선 단말기(100), 고객 이동통신 단말기(200) 또는 미용실 가맹점 서버(300)로부터 고객의 미용정보 요청을 수신하고, 제어부(550)의 제어에 따라 고객별 헤어스타일 관리수단(520)에서 수신하여 데이터베이스(570)에 저장한 고객의 미용정보를 추출하여 고객의 미용정보를 요청한 고객 유선 단말기(100), 고객 이동통신 단말기(200) 또는 미용실 가맹점 서버(300)로 고객 미용정보를 전송한다.
또한, 헤어스타일 추출수단(530)은 고객 유선 단말기(100), 고객 이동통신 단말기(200) 또는 미용실 가맹점 서버(300)로부터 견본 헤어스타일 정보 요청을 수신하고, 제어부(550)의 제어에 따라 이에 매칭되는 견본 헤어스타일을 적어도 하나 이상 추출하여 요청한 단말기로 전송한다. 이때, 고객 유선 단말기(100), 고객 이동통신 단말기(200) 또는 미용실 가맹점 서버(300)는 미리 정해진 형식(예를 들어, 원하는 견본 헤어스타일 정보를 입력하도록 하는 형식)에 자신이 요구하고자 하는 헤어스타일 정보를 입력한다.
가맹점 관리수단(540)은 미용 고객관리 서버(500)에 가입한 미용실 가맹점의 정보를 관리하는 수단으로서, 미용실 가맹점별로 식별번호를 부여하고, 미용실 가맹점 서버(300)가 접속하여 요청하는 고객의 미용 정보를 바탕으로 고객의 단골 미용실 가맹점을 지정한다. 이때, 가맹점 관리수단(540)이 고객별로 단골 미용실 가맹점을 지정한 경우, 미용실 가맹점 서버(300)는 미용 고객관리 서버(500)로부터 수신한 고객의 미용정보를 미용실 가맹점 서버(300)의 데이터베이스에 계속 저장하고, 이를 고객의 헤어스타일을 결정하는데 참조한다. 단골 미용실 가맹점 서버(300)는 고객에 대한 새로운 정보가 추가될 때마다 또는 일정한 시간단위로 단골 미용실 가맹점 서버(300)의 데이터베이스 정보와 미용 고객관리 서버(500)의 데이터베이스(570) 정보가 일치하도록 추가된 정보를 미용 고객관리 서버(500)로 전송한다.
고객이 자주 이용하는 미용실 가맹점이 아닌 다른 미용실 가맹점으로 옮긴 경우, 가맹점 관리수단(540)은 옮긴 미용실 가맹점 서버(300)의 고객 미용정보 요청을 수신하면 고객이 주로 찾던 단골 미용실 가맹점 서버(300)가 고객의 미용정보를 확인할 수 없도록 한다.
도 5는 본 발명에 의한 고객의 미용정보 입력 실시예를 나타내는 흐름도로서, 도 3을 참고하여 설명하기로 한다.
미용실 가맹점 서버(300)는 고객의 개인정보(예를 들어 성명, 성별, 주민등록번호, 연락번호, 집 주소, 이메일주소, 생년월일 또는 결혼기념일, 헤어스타일 변경일, 출근시간, 퇴근시간, 휴일정보, 헤어스타일 변경 요청시기 등)를 포함하는 회원가입 정보를 미용 고객관리 서버(500)로 전송한다(S101). 여기에서, 회원가입 정보는 미용실 가맹점 서버(300)가 미용 고객관리 서버(500)로 전송하는 것으로 도시하였지만, 고객이 자신의 유선 단말기(100) 또는 이동통신 단말기(200)를 이용하여 미용 고객관리 서버(500)에 접속하여 직접 회원 가입하는 방법도 가능하다.
미용 고객관리 서버(500)는 미용실 가맹점 서버(300)가 전송하는 고객 개인정보를 수신하고, 제어부(550)의 제어에 따라 고객 데이터베이스(570)에 저장한다(S103). 이때, 미용 고객관리 서버(500)는 회원 가입을 하는 고객에게 고유 식별번호를 부여하여 고객별로 정보를 관리한다.
미용실 가맹점 서버(300)는 고객의 헤어스타일을 연출하고, 이후에 고객의 헤어스타일을 연출하는데 참고가 되도록 미용 고객관리 서버(500)에 접속하여 고객의 헤어스타일 정보를 입력한다(S105). 미용 고객관리 서버(500)에 입력하는 고객의 헤어스타일 정보는 문자, 이미지, 동영상 또는 이들의 조합 중 어느 하나로 이루어진 형태로서, 도 3에 도시되어 있는 예와 같이 입력한다. 이때, 고객 헤어스타일 정보는 남성과 여성을 구분하여 입력한다. 고객 헤어스타일 정보를 입력하는 형식은 고객의 헤어스타일을 좀 더 상세하게 나타내는 다른 형식으로 대체 가능하다.
미용 고객관리 서버(500)는 미용식 가맹점 서버(300a, 300b, 300c,...)가 전송하는 고객의 헤어스타일 정보를 수신하고, 수신한 고객 헤어스타일 정보를 고객별 식별번호에 따라 데이터베이스(570)에 저장한다(S107).
도 6은 본 발명에 의한 고객 미용정보를 이용하는 방법을 나타내는 흐름도이다.
미용실 가맹점 서버(300)는 미용 고객관리 서버(500)로 고객 미용정보를 요청하는 정보(가맹점 아이디, 가맹점 비밀번호, 고객 아이디 및 고객 비밀번호 등)를 전송한다(S201). 미용 고객관리 서버(500)는 미용실 가맹점 서버(300)가 전송한 고객 미용정보 요청 정보를 수신하고, 미용실 가맹점 및 고객을 인증하는 절차를 수행한다(S203).
단계 S203의 결과, 미용실 가맹점 및 고객이 인증된 경우, 미용 고객관리 서버(500)는 데이터베이스(570)에 저장되어 있는 고객의 식별번호와 매칭되는 미용정보를 추출한다(S205). 미용 고객관리 서버(500)는 추출한 고객 미용정보를 미용실 가맹점 서버(300)로 전송한다(S207). 이때, 고객 유선 단말기(100) 또는 고객 이동통신 단말기(200)로부터 고객 미용정보 요청을 수신한 경우, 미용 고객관리 서버(500)는 고객 미용정보를 고객 유선 단말기(100) 또는 고객 이동통신 단말기(200)로 전송한다.
단계 S203의 결과, 미용실 가맹점 및 고객 인증이 실패한 경우, 미용 고객관리 서버(500)는 미용실 가맹점 서버(300)로 미용실 가맹점 및 고객 인증이 실패하여 고객 미용정보 표시가 불가능하다는 메시지를 전송한다(S209).
도 7은 본 발명에 의한 고객이 고객 미용정보를 이용하는 방법을 나타내는 흐름도로서, 미용실을 이용하는 고객이 자신의 단말기(100, 200)로 직접 미용 정보를 요청하는 방법을 설명한다.
고객은 자신의 유선 단말기(100) 또는 이동통신 단말기(200)를 이용하여 고객의 아이디와 비밀번호를 입력하고 미용 고객관리 서버(500)에 접속한다(S301). 미용 고객관리 서버(500)는 고객이 입력한 아이디와 비밀번호를 확인하고, 고객을 인증한다(S303). 미용 고객관리 서버(500)는 고객이 유선 단말기(100) 또는 이동통신 단말기(200)를 이용하여 입력한 헤어스타일 정보를 수신한다(S305). 이때, 헤어스타일 정보는 미용 고객관리 서버(500)에서 제공하는 메뉴를 선택하여 정보를 입력하고, 이에 더하여 고객의 유선 단말기(100) 또는 이동통신 단말기(200)에 부착된 카메라를 이용하여 자신의 헤어스타일을 촬영하여 전송한다.
이후, 미용 고객관리 서버(500)는 고객의 유선 단말기(100) 또는 이동통신 단말기(200)로부터 고객의 미용정보(헤어스타일 정보)를 요청하는 신호를 수신하고(S307), 데이터베이스(570)에 저장되어 있는 고객의 아이디와 매칭되는 미용정보를 추출한다(S309). 고객이 견본 헤어스타일 정보를 요청하는 경우, 미용 고객관리 서버(500)는 고객의 단말기(100, 200)에 견본 헤어스타일을 선택할 수 있도록 메뉴를 제공하고, 고객이 선택한 메뉴와 매칭되는 헤어스타일 정보를 데이터베이스(570)에서 추출한다(도면에 도시하지 않음).
미용 고객관리 서버(500)는 데이터베이스(570)에서 추출한 고객의 미용정보를 고객의 유선 단말기(100) 또는 이동통신 단말기(200)로 전송한다(S311).
도 8은 본 발명에 의한 헤어스타일 변경시기 알림 메시지를 전송하는 방법을 나태는 흐름도이다.
고객 관리수단(510)은 고객별로 헤어스타일 변경 요청시기를 설정하였는지의 유무를 확인한다(S401). 단계 S401의 결과, 고객 관리수단(510)은 헤어스타일 변경 요청시기를 설정한 고객의 명단을 추출하고, 추출한 고객 명단 중에서 헤어스타일 변경시기 알림 메시지를 전송할 대상을 추출한다(S403).
고객 관리수단(510)은 헤어스타일 변경 시기정보, 고객의 개인정보 중 출근시간, 퇴근시간 및 휴일정보를 기초로 고객의 단말기(100, 200) 또는 미용실 가맹점 서버(300)로 전송할 헤어스타일 변경시기 알림 메시지를 생성하고, 고객 유선 단말기(100), 고객 이동통신 단말기(200) 또는 미용실 가맹점 서버(300)로 생성한 헤어스타일 변경시기 알림 메시지를 전송한다(S405).
여기에서, 헤어스타일 변경시기 알림 메시지 생성방법은 고객이 설정한 헤어스타일 변경 요청시기를 기초로 알림 메시지를 생성하는 것과 고객이 헤어스타일을 변경한 주기의 평균값을 구하여 알림 메시지를 생성하는 두 가지로 나누어 설명할 수 있다. 첫 번째로 고객 관리수단(520)은 고객 데이터베이스(571)에 저장되어 있는 헤어스타일 변경 요청시기를 설정한 고객의 정보를 검색하고, 헤어스타일 변경시기 알림 메시지를 전송할 시기와 매칭되는 고객의 명단을 추출한다. 또한, 고객 관리수단(510)은 추출된 고객의 명단 및 고객의 개인정보(출근시간, 퇴근시간 및 휴일)를 기초로 헤어스타일 변경시기 알림 메시지를 생성하고 고객의 유선 단말기(100), 고객의 이동통신 단말기(200) 또는 고객이 자주 이용하는 미용실 가맹점 서버(300)로 생성한 헤어스타일 변경시기 알림 메시지를 전송한다. 두 번째로 고객 관리수단(520)은 고객 데이터베이스(571)에 저장되어 있는 고객의 헤어스타일 변경일 정보를 기초로 헤어스타일 변경 주기의 평균값을 구하고, 헤어스타일 변경 주기와 매칭되는 고객의 명단을 추출한다. 또한, 고객 관리수단(510)은 추출된 고객의 명단 및 고객의 개인정보(출근시간, 퇴근시간 및 휴일)를 기초로 헤어스타일 변경시기 알림 메시지를 생성하고 고객의 유선 단말기(100), 고객의 이동통신 단말기(200) 또는 고객이 자주 이용하는 미용실 가맹점 서버(300)로 생성한 헤어스타일 변경시기 알림 메시지를 전송한다. 이때, 헤어스타일 변경시기 알림 메시지는 미용실 예약 정보 및 미용 고객관리 서버(500)의 콜백 URL 정보를 포함하고 있어서, 고객이 헤어스타일 변경시기 알림 메시지에 대한 응답으로 미용실 예약을 원할 경우, 미용 고객관리 서버(500)에 접속할 수 있도록 한다.
이후, 예약 관리수단(515)은 고객 관리수단(510)이 고객 유선 단말기(100), 고객 이동통신 단말기(200) 또는 미용실 가맹점 서버(300)로 전송한 헤어스타일 변경시기 알림 메시지에 대한 응답 또는 예약하고자 하는 고객으로부터 예약 요청정보를 수신한다(S407). 예약 요청정보는 날짜, 시간, 예약할 미용실 가맹점 정보를 포함하고 있다.
예약 관리수단(515)은 고객이 요청하는 미용실 가맹점 서버(500)로 예약정보를 전송하여 예약절차가 이루어지도록 한다(S409). 예약 관리수단(515)는 미용실 가맹점 서버(500)로부터 고객이 예약하고자 하는 날짜와 시간에 예약이 완료되었다는 예약 확인 메시지를 수신한다(S411).
단계 S401의 결과, 고객이 헤어스타일 변경 요청시기를 설정하지 않았을 경우, 고객 관리수단(510)은 고객 데이터베이스(571)에 저장되어 있는 고객의 헤어스타일 변경일 정보를 기초로 헤어스타일 변경 주기의 평균값을 구하고, 헤어스타일 변경 주기와 매칭되는 고객의 명단을 추출한다(S413). 이어서, 단계 S405 이후의 과정을 수행한다.
이와 같이, 본 발명이 속하는 기술분야의 당업자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적인 것이 아닌 것으로서 이해해야만 한다. 본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 등가개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
상술한 바와 같이 본 발명은 미용실을 이용하는 고객의 미용정보를 통합관리 함으로써, 고객이 헤어스타일을 바꾸려고 원거리의 미용실까지 가는 불편함을 해소할 수 있다.
또한, 본 발명은 고객별로 헤어스타일이 저장되기 때문에 고객이 자신이 예전에 했던 헤어스타일을 설명하기 위해 어려움을 겪는 번거로움을 해소할 수 있다.
도 1은 본 발명에 의한 미용 고객관리 시스템과 통신망 연결의 일 예를 나타내는 도면,
도 2는 본 발명에 의한 미용 고객관리 서버의 구성을 상세하게 나타낸 도면,
도 3은 본 발명에 의한 고객의 헤어스타일 정보 입력의 예를 나타내는 도면,
도 4는 본 발명에 의한 고객의 미용정보 입력 실시예를 나타내는 흐름도,
도 5는 본 발명에 의한 고객 미용정보를 이용하는 방법을 나타내는 흐름도,
도 6은 본 발명에 의한 고객 미용정보를 이용하는 방법을 나타내는 흐름도,
도 7은 본 발명에 의한 고객이 고객 미용정보를 이용하는 방법을 나타내는 흐름도,
도 8은 본 발명에 의한 헤어스타일 변경시기 알림 메시지를 전송하는 방법을 나태는 흐름도이다.
<도면의 주요한 부분에 대한 부호의 설명>
100 : 유선 단말기 200 : 이동통신 단말기
300 : 미용실 가맹점 서버 310 : 망 접속부
320 : 고객정보 관리수단 330 : 고객정보 요청수단
340 : 고객정보 표시수단 350 : 제어부
370 : 데이터베이스 450 : 이동 통신망
400 : 인터넷 500 : 미용 고객관리 서버
510 : 고객 관리수단 515 : 예약 관리수단
520 : 고객별 헤어스타일 관리수단 530 : 가맹점 관리수단
540 : 가맹점 관리수단 550 : 제어부
570 : 데이터베이스 571 : 고객 데이터베이스
573 : 고객 헤어스타일 데이터베이스
575 : 견본 헤어스타일 데이터베이스
577 : 가맹점 데이터베이스

Claims (24)

  1. 고객의 미용정보를 수신하고, 이를 기초로 고객의 헤어스타일 연출에 반영되도록 하는 미용 고객관리 시스템으로서,
    상기 고객의 회원가입 정보 또는 헤어스타일 정보를 수집하고 관리하는 미용실 가맹점 서버; 및
    이동 통신망 또는 인터넷을 경유하여 상기 미용실 가맹점 서버, 고객의 유선 단말기 또는 고객의 이동통신 단말기로부터 전송되는 상기 고객의 회원가입 정보, 헤어스타일 정보 또는 미용실 가맹점 정보를 수신하고, 상기 고객 및 상기 미용실 가맹점에 해당하는 식별번호를 부여하고, 미용실 가맹점 및 고객별로 미용정보를 저장하고 관리하는 미용 고객관리 서버를 포함하고,
    상기 미용 고객관리 서버는,
    상기 통신망과 연결되어 상기 미용실 가맹점 서버로부터 정보를 송수신하는 망 접속부,
    고객 정보 및 미용실 가맹점 정보를 저장하는 데이터베이스,
    상기 데이터베이스에 저장되어 있는 상기 고객 정보를 기초로 상기 고객의 유선 단말기, 상기 고객의 이동통신 단말기 또는 상기 미용실 가맹점 서버로 헤어스타일 변경시기 알림 메시지를 전송하는 고객 관리수단,
    상기 고객의 헤어스타일 정보를 수신하고 관리하는 고객별 헤어스타일 관리수단,
    상기 미용실 가맹점 서버, 상기 고객의 유선 단말기 또는 상기 고객의 이동통신 단말기로부터 고객 미용정보 요청을 수신하고 상기 데이터베이스로부터 이에 매칭되는 정보를 추출하는 헤어스타일 추출수단, 및
    상기 미용 고객관리 서버에 가입한 상기 미용실 가맹점의 정보를 관리하는 가맹점 관리수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 미용 고객관리 시스템.
  2. 제1 항에 있어서,
    상기 미용실 가맹점 서버는,
    상기 인터넷과 연결된 상기 미용 고객관리 서버와 정보를 송수신하는 망 접속부;
    상기 미용실을 방문하는 고객의 정보를 입력하고 상기 미용 고객관리 서버에 상기 고객의 정보 또는 상기 미용실 가맹점의 정보가 저장될 수 있도록 상기 미용 고객관리 서버로 전송되도록 상기 망 접속부로 정보를 전송하는 고객정보 관리수단;
    상기 고객의 예전 헤어스타일 또는 견본 헤어스타일을 요청하는 정보를 상기 미용 고객관리 서버로 전송하는 고객정보 요청수단; 및
    상기 미용 고객관리 서버로부터 전송되는 고객 미용정보를 고객이 볼 수 있도록 화면에 표시하는 고객정보 표시수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 미용 고객관리 시스템.
  3. 제2 항에 있어서,
    상기 고객정보 관리수단은 카메라와 같이 상기 고객의 이미지를 촬영할 수 있는 장치로부터 전송되는 상기 고객의 디지털화된 상기 고객의 이미지를 상기 망 접속부로부터 수신하고, 상기 미용 고객관리 서버로 전송되도록 상기 망 접속부로 상기 고객의 이미지를 전송하는 것을 특징으로 하는 미용 고객관리 시스템.
  4. 삭제
  5. 제1 항에 있어서,
    상기 고객 관리수단이 전송하는 상기 헤어스타일 변경시기 알림 메시지는 상기 고객이 상기 헤어스타일 변경시기 알림 메시지를 수신하고자 하여 설정한 조건에 따라 상기 헤어스타일 변경시기 알림 메시지를 상기 고객의 유선 단말기, 상기 고객의 이동통신 단말기 또는 상기 미용실 가맹점 서버로 전송하는 것을 특징으로 하는 미용 고객관리 시스템.
  6. 제1 항에 있어서,
    상기 고객 관리수단이 전송하는 상기 헤어스타일 변경시기 알림 메시지는 상기 고객이 헤어스타일을 변경한 주기를 기준으로 상기 고객의 헤어스타일 변경시기값을 계산하고, 상기 고객의 예상 헤어스타일 변경일에 맞추어 상기 헤어스타일 변경시기 알림 메시지를 상기 고객의 유선 단말기, 상기 고객의 이동통신 단말기 또는 상기 미용실 가맹점 서버로 전송하는 것을 특징으로 하는 미용 고객관리 시스템.
  7. 제1 항에 있어서,
    상기 헤어스타일 변경시기 알림 메시지는 상기 미용 고객관리 서버의 콜백 URL 정보 및 상기 미용실 가맹점 예약정보를 포함하고,
    상기 미용 고객관리 서버는 상기 콜백 URL 정보를 통하여 고객의 유선 단말기, 상기 고객의 이동통신 단말기 또는 상기 미용실 가맹점 서버로부터 예약요청을 수신하고, 수신한 상기 예약요청에 지정되어 있는 해당 미용실 가맹점 서버로 상기 예약요청을 전송하는 것을 특징으로 하는 미용 고객관리 시스템.
  8. 제1 항에 있어서,
    상기 데이터베이스는 상기 고객의 성명, 성별, 주민등록번호, 연락번호, 집 주소, 이메일주소, 생년월일 또는 결혼기념일, 헤어스타일 변경일, 출근시간, 퇴근시간, 휴일정보 및 헤어스타일 변경 요청시기와 같이 개인정보를 저장하는 고객 데이터베이스;
    상기 고객의 헤어스타일 정보를 저장하는 고객 헤어스타일 데이터베이스;
    기본 헤어스타일 및 유행하는 헤어스타일 정보를 저장하는 견본 헤어스타일 데이터베이스; 및
    가맹점의 정보를 저장하는 가맹점 데이터베이스를 포함하는 것을 특징으로 하는 미용 고객관리 시스템.
  9. 제1 항에 있어서,
    상기 고객별 헤어스타일 관리수단이 수신하는 고객의 헤어스타일 정보는 모발 기본 정보, 길이계통변수, 스타일변수, 색상 및 얼굴형인 상위항목과 상기 상위항목의 세부 하위항목인 모발의 굵기, 모발의 분포, 모발의 색, 모발의 웨이브 정도, 모발의 탄력, 모발 길이 및 가르마 비율, 얼굴형 상세정보 중 어느 하나 이상의 조합으로 이루어지는 것을 특징으로 하는 미용 고객관리 시스템.
  10. 제9 항에 있어서,
    상기 얼굴형의 하위항목인 상기 얼굴형 상세정보는,
    Xa'-1 : 코를 기준으로 귀를 제외한 얼굴정면의 좌측 가로길이, Xa'-2 : 코를 기준으로 귀를 제외한 얼굴정면의 우측 가로길이, Xb' : 눈을 기준으로 한 얼굴정면의 가로길이, Xc' : 귀를 제외한 얼굴정면의 가로길이 정보를 포함하는 정면얼굴의 가로길이(X'),
    Ya' : 눈을 기준으로 눈 상부의 세로길이, Yb'-1 : 눈썹을 기준으로 눈썹 상부의 세로길이, Yb'-2 : 눈썹을 기준으로 눈썹 하부의 세로길이, Yc' : 턱뼈를 기준으로 한 턱뼈 상부의 세로길이를 포함하는 정면얼굴의 세로길이(Y') 및
    Za' : 코를 제외한 얼굴측면의 가로길이, Zb'-1 : 귀를 기준으로 한 귀 앞쪽의 가로길이, Zb'-2 : 귀를 기준으로 한 귀 뒤쪽의 가로길이를 포함하는 측면얼굴의 가로길이(Z')로 구분되고,
    상기 정면얼굴의 가로길이(X') 및 상기 정면얼굴의 세로길이(Y')의 병합을 표시한 2차원의 정면얼굴 형태,
    상기 정면얼굴의 세로길이(Y') 및 상기 측면얼굴의 가로길이(Z')의 병합을 표시한 2차원의 측면얼굴 형태,
    상기 정면얼굴의 가로길이(X'), 상기 정면얼굴의 세로길이(Y'), 상기 측면 얼굴의 가로길이(Z')의 병합을 표시한 3차원의 얼굴형태 정보를 포함하고 있는 것을 특징으로 하는 미용 고객관리 시스템.
  11. 제9 항에 있어서,
    상기 고객의 헤어스타일 정보는 문자, 이미지, 동영상 또는 이들의 조합 중 어느 하나인 것을 특징으로 하는 미용 고객관리 시스템.
  12. 미용실 가맹점 서버, 고객의 유선단말기 및 고객의 이동통신 단말기로부터 상기 고객의 미용정보를 수신하고, 이를 기초로 고객의 헤어스타일 변경에 반영되도록 하는 미용 고객관리 시스템을 이용한 미용 고객관리 방법으로서, 상기 미용 고객관리 시스템은 상기 미용실 가맹점 정보, 상기 고객의 미용정보 및 상기 고객의 개인정보를 저장하는 데이터베이스를 구비하고,
    상기 미용실 가맹점 서버는 상기 미용 고객관리 시스템으로 고객의 미용정보를 요청하는 정보를 전송하는 단계;
    상기 미용실 가맹점 서버가 전송한 상기 고객 미용정보 요청 정보를 수신하고, 상기 미용실 가맹점 및 고객을 인증하는 절차를 수행하는 단계;
    상기 미용실 가맹점 및 상기 고객이 인증된 경우, 상기 데이터베이스에 저장되어 있는 고객의 식별번호와 매칭되는 고객의 미용정보를 추출하는 단계;
    추출한 상기 고객의 미용정보를 상기 미용실 가맹점 서버로 전송하는 단계;
    상기 고객 미용정보를 바탕으로 상기 고객이 헤어스타일을 변경할 시기가 되었음을 알리는 헤어스타일 변경시기 알림 메시지를 생성하는 단계; 및
    상기 헤어스타일 변경시기 알림 메시지를 상기 고객의 유선 단말기, 상기 고객의 이동통신 단말기 또는 상기 미용실 가맹점 서버로 전송하는 단계;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 미용 고객관리 방법.
  13. 삭제
  14. 제12 항에 있어서,
    상기 헤어스타일 변경시기 알림 메시지는 상기 미용 고객관리 시스템의 콜백 URL 정보 및 미용실 가맹점 예약정보를 포함하고,
    상기 미용 고객관리 시스템은 상기 콜백 URL 정보를 통하여 고객의 유선 단말기, 상기 고객의 이동통신 단말기 또는 상기 미용실 가맹점 서버로부터 예약요청을 수신하고, 수신한 상기 예약요청에 지정되어 있는 해당 미용실 가맹점 서버로 상기 예약요청을 전송하는 것을 특징으로 하는 미용 고객관리 방법.
  15. 제12 항에 있어서,
    상기 고객의 미용정보는 모발 기본 정보, 길이계통변수, 스타일변수, 색상 및 얼굴형인 상위항목과 상기 상위항목의 세부 하위항목인 모발의 굵기, 모발의 분포, 모발의 색, 모발의 웨이브 정도, 모발의 탄력, 모발 길이 및 가르마 비율, 얼굴 이미지 정보 중 어느 하나 이상의 조합으로 이루어지는 것을 특징으로 하는 미용 고객관리 방법.
  16. 제12 항에 있어서,
    상기 고객의 미용정보는 문자, 이미지, 동영상 또는 이들의 조합 중 어느 하나인 것을 특징으로 하는 미용 고객관리 방법.
  17. 고객의 유선 단말기 또는 이동통신 단말기로부터 고객의 미용정보를 수신하고, 이를 기초로 고객의 헤어스타일 변경에 반영되도록 하는 미용 고객관리 시스템으로서,
    상기 유선 단말기 또는 상기 이동통신 단말기는 상기 고객의 이미지를 촬영할 수 있는 카메라를 구비하고,
    인터넷 및 이동통신망과 접속되는 망 접속부;
    상기 고객의 개인정보 및 헤어스타일 정보와 같은 미용정보를 저장하는 데이터베이스;
    상기 고객의 유선 단말기 또는 상기 고객의 이동통신 단말기로부터 상기 고객의 개인정보를 수신하고, 상기 고객이 단말기를 이용하여 입력하는 헤어스타일 변경시기 또는 상기 고객이 헤어스타일을 변경한 주기를 기준으로 계산되는 상기 고객의 헤어스타일 변경시기 중 어느 하나의 시기에 상기 고객의 유선 단말기 또는 상기 고객의 이동통신 단말기로 상기 고객의 헤어스타일 변경시기 알림 메시지를 전송하는 고객 관리수단;
    상기 고객의 유선 단말기 또는 상기 이동통신 단말기에 부착된 상기 카메라에 의해 촬영된 고객의 이미지 및 문자와 같은 상기 고객의 미용정보를 수신하고 상기 데이터베이스에 저장하고 관리하는 고객별 헤어스타일 관리수단; 및
    상기 고객의 유선 단말기 또는 상기 고객의 이동통신 단말기로부터 고객 미용정보 요청을 수신하고 이에 매칭되는 정보를 상기 데이터베이스로부터 추출하는 헤어스타일 추출수단을 포함하는 것을 특징으로 하는 미용 고객관리 시스템.
  18. 삭제
  19. 삭제
  20. 제17 항에 있어서,
    상기 헤어스타일 변경시기 알림 메시지는 상기 미용 고객관리 시스템의 콜백 URL 정보 및 미용실 가맹점 예약정보를 포함하고,
    상기 미용 고객관리 시스템은 상기 콜백 URL 정보를 통하여 고객의 유선 단말기 또는 상기 고객의 이동통신 단말기로부터 예약요청을 수신하고, 수신한 상기 예약요청에 지정되어 있는 해당 미용실 가맹점으로 상기 예약요청을 전송하는 것을 특징으로 하는 미용 고객관리 시스템.
  21. 고객의 유선 단말기 또는 이동통신 단말기로부터 고객의 미용정보를 수신하고, 이를 기초로 고객의 헤어스타일 변경에 반영되도록 하는 미용 고객관리 시스템을 이용한 미용 고객관리 방법으로서, 상기 유선 단말기 또는 상기 이동통신 단말기는 상기 고객의 이미지를 촬영할 수 있는 카메라를 구비하고,
    상기 고객 유선 단말기 또는 이동통신 단말기로부터 접속 요청을 수신하는 단계;
    상기 고객이 상기 유선 단말기 또는 이동통신 단말기를 이용하여 입력한 아이디와 비밀번호를 확인하고, 상기 고객을 인증하는 단계;
    상기 고객이 상기 유선 단말기 또는 이동통신 단말기를 이용하여 입력한 헤어스타일 정보를 수신하는 단계;
    상기 고객의 유선 단말기 또는 이동통신 단말기로부터 상기 고객의 예전 헤어스타일 정보 또는 견본 헤어스타일 정보와 같은 미용정보 요청을 수신하는 단계;
    상기 고객의 아이디와 매칭되는 미용정보를 추출하는 단계;
    상기 추출한 미용정보를 상기 고객의 유선 단말기 또는 이동통신 단말기로 전송하는 단계;
    상기 고객 미용정보를 바탕으로 상기 고객이 헤어스타일을 변경할 시기가 되었음을 알리는 헤어스타일 변경시기 알림 메시지를 생성하는 단계; 및
    상기 헤어스타일 변경시기 알림 메시지를 상기 고객의 유선 단말기 또는 상기 고객의 이동통신 단말기로 전송하는 단계;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 미용 고객관리 방법.
  22. 제21 항에 있어서,
    상기 고객이 상기 유선 단말기 또는 상기 이동통신 단말기를 이용하여 입력한 헤어스타일 정보는 상기 유선 단말기 또는 상기 이동통신 단말기에 부착된 상기 카메라를 이용하여 촬영한 이미지 및 문자 형태인 것을 특징으로 하는 미용 고객관리 방법.
  23. 삭제
  24. 제21 항에 있어서,
    상기 헤어스타일 변경시기 알림 메시지는 상기 미용 고객관리 시스템의 콜백 URL 정보 및 상기 미용실 가맹점 예약정보를 포함하고,
    상기 미용 고객관리 시스템은 상기 콜백 URL 정보를 통하여 고객의 유선 단말기 또는 상기 고객의 이동통신 단말기로부터 예약요청을 수신하고, 수신한 상기 예약요청에 지정되어 있는 해당 미용실 가맹점으로 상기 예약요청을 전송하는 것을 특징으로 하는 미용 고객관리 방법.
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