KR100468514B1 - 메신저를 이용한 정보검색 시스템 - Google Patents
메신저를 이용한 정보검색 시스템Info
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Abstract
본 발명은 메신저를 이용한 정보검색 시스템에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 메신저의 종류에 상관없이 이종메신저 이용자들이 문의하는 다양한 질문에 답변을 제공하고, 메신저 이용자가 관심을 가지고 있는 관심분야가 있는 경우 따로 검색요청을 하지 않아도 검색정보를 제공하는 메신저를 이용한 정보검색 시스템에 관한 것이다.
이를 위해, 본 발명은 이종의 메신저 이용자로부터 요청되는 정보검색요청을 참조하여 상기 이종의 메신저 이용자가 요청한 정보와 관련한 콘텐츠를 운영하는 정보제공서버를 검색하고, 그 검색된 해당 정보제공서버로 정보검색요청에 대한 답변을 요청하며, 그 요청에 의해 전송된 답변을 자연어 문장으로 가공하여 실시간 적으로 제공하는 정보검색 메인서버(100)와, 상기 정보검색 메인서버(100)로부터 정보검색요청에 의해 자신이 운영하는 콘텐츠에 포함된 답변을 추출하여 상기 정보검색 메인서버(100)로 전송하는 복수의 정보제공서버(200)와, 상기 정보검색 메인서버(100)로 메신저(410)를 이용하여 정보검색요청을 하고, 그 정보검색요청에 의해 실시간으로 답변을 제공받는 이종의 메신저(410)가 설치된 복수의 사용자단말기(400)로 이루어진다.
Description
본 발명은 메신저를 이용한 정보검색 시스템에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 메신저의 종류에 상관없이 이종메신저 이용자들이 문의하는 다양한 질문에 답변을 제공하고, 메신저 이용자가 관심을 가지고 있는 관심분야가 있는 경우 따로 검색요청을 하지 않아도 검색정보를 제공하는 메신저를 이용한 정보검색 시스템에 관한 것이다.
일반적으로, 메신저(messenger)란 인터넷에서 실시간으로 메시지와 데이터를 주고받을 수 있는 소프트웨어로서. 인스턴트 메신저라고도 한다.
이와 같은, 메신저는 대화상대가 인터넷에 접속하였는지에 대한 접속유무를실시간으로 확인할 수 있어 응답이 즉시 이루어진다. 따라서 전자우편보다 훨씬 속도가 빠르며, 컴퓨터로 작업을 하면서 메시지를 주고받을 수 있을 뿐만 아니라 대용량의 동영상 파일은 물론, 이동전화에 문자메시지도 보낼 수 있다.
그러나 이와 같은, 기존의 메신저는 이용자들 간의 쌍방향통신 또는 데이터 전송 등에 국한되기 때문에 인터넷 기반인 서버/클라이언트를 이용하여 정보검색에 의한 검색정보 제공기능은 서비스하여 주지 못한다.
이로 인해, 메신저 이용자는 정보검색을 하고자 할 경우 웹브라우저를 구동한 후 자신의 정보검색 대상에 부합되는 해당 웹사이트를 방문하여 정보검색을 해야 하는 문제점이 있다.
이와 같은 문제점을 해소하기 위해 제안된 것으로서 선출원된 메신저 실시간 응답기능(공개번호; 10-2004-0004018)은 메신저의 구동에 의해 활성화되는 메신저 메인화면창(팝업형식의 창)에 정보검색을 수행하는 특정 메뉴바(menu bar)가 구비되어 있다. 메신저 이용자는 정보검색을 위해 특정 메뉴바를 클릭하면 사전에 설정된 정보검색 수행목록이 표시된 풀다운 메뉴(full down menu)가 표시된다.
메신저 이용자는 풀다운 메뉴에 표시된 정보검색 수행목록 중 자신이 원하는 해당 정보검색 텍스트를 클릭하여 정보검색창을 출력한 후 출력된 정보검색창의 입력부 상에 정보를 입력하여 관리서버로 전송하면, 관리서버는 전송된 정보에 대응하는 답변인 검색정보를 정보검색창에 전송하여 표시함으로써 정보검색을 완료한다.
그러나 상기 종래의 메신저를 이용한 정보검색 시스템은 특정 메뉴바(menubar)에 표시된 정보검색 수행목록에 구비되는 정보검색 텍스트들의 표시가 한정되기 때문에 특정 메뉴바(menu bar)에 표시된 정보검색 수행목록 이외의 정보검색은 제공하지 못하여 다양한 검색을 요구하는 다수의 메신저 이용자의 검색욕구를 충족시켜주지 못하는 문제점이 있다. 즉, 특정 메뉴바에 표시된 정보검색 수행목록인 정보검색 텍스트들이 개인일정관리 검색, 단어(사전) 검색, 날씨 검색으로 이루어진 경우 앞에서 언급한 세 가지의 검색 이외에 다수의 메신저 이용자가 요구하는 다양한 검색(증권검색, 상품 가격검색, 전화번호 검색, 지도검색 등등)욕구는 충족시켜주지 못한다.
또한, 종래의 메신저를 이용한 정보검색 시스템은 메신저 이용자의 검색요구가 있어야만 해당 검색에 대응하는 검색정보를 답변하는데 이로 인해, 다음과 같은 문제점이 추가로 야기된다.
메신저 이용자가 검색을 요청한 질문의 답변이 시간에 따라 가변적으로 변하는 정보인 경우 메신저 이용자가 요청한 시간에 해당하는 정보의 답변만이 제공되기 때문에 해당 요청한 질문인 시간에 따라 가변적으로 변하는 질문에 대한 최적의 답변을 제공하지 못하는 문제점이 있다. 예를 들어, 주식과 관련된 질문인 경우 주식은 시간에 따라 가격등락이 심하기 때문에 주식관련 질문(금액관련 질문)에 대한 답변은 시간에 따라 변동이 있어 메신저 이용자는 소정시간마다 지속적으로 주식관련 질문을 해야만 자신이 원하는 최적의 정보를 답변 받을 수 있다.
이와 같이, 질문의 답변이 시간에 따라 가변적으로 변하는 정보는 상술한 주식 이외에도 장소 및 시간에 따라 변하는 날씨도 이에 포함되고, 개개의 쇼핑몰에서 판매되는 각종 다양한 상품들의 제품가격도 포함된다.
또한, 종래의 메신저를 이용한 정보검색 시스템은 다양한 종류로 서비스되고 있는 메신저(예를 들어 다음, 엠에스엔(MSN), 드림위즈 네이트온, 버디버디 등등)의 운영방식에 따라 특정 메뉴바(menu bar)의 정보검색 수행목록인 정보검색 텍스트의 개수가 틀리거나 또는 검색 제공서비스의 종류가 달라질 수 있어 메신저 이용자는 자신이 이용하고 있는 메신저에 자신이 원하는 검색서비스가 없는 경우 해당 검색서비스를 제공하는 이종의 메신저를 따로 중복설치하여 사용해야 하는 문제점도 있다.
본 발명은 상기 종래기술의 문제점을 해결하기 위한 것으로, 본 발명의 목적은 메신저의 종류에 상관없이 다양한 메신저를 이용하는 이용자들이 문의하는 다양한 검색요청에 대응하는 답변을 제공하여주는 메신저를 이용한 정보검색 시스템을 제공하는데 있다.
본 발명의 다른 목적은 메신저 이용자가 자신이 관심을 가지고 있는 관심분야에 대해 따로 검색요청을 하지 않아도 해당 메신저 이용자가 관심을 가지고 있는 관심분야의 정보가 변동이 발생할 경우 그 변동이 발생할 때마다 변동된 값을 해당 이용자의 메신저를 통해 통보하여 주는 메신저를 이용한 정보검색 시스템을 제공하는데 있다.
도 1은 본 발명인 메신저를 이용한 정보검색 시스템을 나타낸 개략적인 시스템 구성도,
도 2a는 도 1의 구성요소인 정보검색 메인서버를 나타낸 블록도,
도 2b는 도 1의 구성요소인 정보제공서버를 나타낸 블록도,
도 2c는 도 1의 구성요소인 사용자단말기를 나타낸 블록도,
도 3a는 메신저 구동 시 활성화되는 메신저용 메인화면창을 나타낸 도면,
도 3b는 활성화된 메인화면창에서 정보검색 메인서버가 보유한 실시간 응답계정을 선택하여 출력된 메신저 대화창을 나타낸 도면이다.
<도면의 주요부분에 대한 부호설명>
10 : 메신저용 메인화면창 11 : 실시간 응답계정
20 : 메신저 대화창 21 : 대화표시부
22 : 대화입력부 100 : 정보검색 메인서버
110 : 변환엔진 120 : 자동응답모듈
121 : 회원정보 DB 122 : 관심품목정보 DB
123 : CP연결 키워드정보 DB 124 : 답변문장 양식정보 DB
125 : 대화목록정보 DB(125) 200 : 정보제공서버
210 : 요청검색정보 추출모듈 211 : 콘텐츠 DB
212 : 해당 관심품목정보 DB 213 : 관심품목 정보변동정보 DB
300 : 인터넷망 400 : 사용자단말기
410 : 메신저 420 : 기초답변/키워드 추출모듈
421 : 키워드 목록정보 DB 422 : 누적대화정보 DB
423 : 기초대화정보 DB
이하에서는 본 발명의 실시예의 구성 및 작용에 대하여 첨부한 도면을 참조하면서 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명인 메신저를 이용한 정보검색 시스템을 나타낸 개략적인 시스템 구성도이고, 도 2a는 도 1의 구성요소인 정보검색 메인서버를 나타낸 블록도이며, 도 2b는 도 1의 구성요소인 정보제공서버를 나타낸 블록도이고, 도 2c는 도 1의 구성요소인 사용자단말기를 나타낸 블록도이며, 도 3a는 메신저 구동 시 활성화되는 메인화면창을 나타낸 도면이고, 도 3b는 활성화된 메신저용 메인화면창에서 정보검색 메인서버가 보유한 실시간 응답계정을 선택하여 출력된 메신저 대화창을 나타낸 도면이다.
도시된 바와 같이, 본 발명의 메신저를 이용한 정보검색 시스템은 이종의 메신저 이용자로부터 요청되는 정보검색요청을 참조하여 상기 이종의 메신저 이용자가 요청한 정보와 관련한 콘텐츠를 운영하는 정보제공서버를 검색하고, 그 검색된 해당 정보제공서버로 정보검색요청에 대한 답변을 요청하며, 그 요청에 의해 전송된 답변을 자연어 문장으로 가공하여 실시간 적으로 제공하는 정보검색 메인서버(100)와, 상기 정보검색 메인서버(100)로부터 정보검색요청에 의해 자신이 운영하는 콘텐츠에 포함된 답변을 추출하여 상기 정보검색 메인서버(100)로 전송하는 복수의 정보제공서버(200)와, 상기 정보검색 메인서버(100)로 메신저(410)를 이용하여 정보검색요청을 하고, 그 정보검색요청에 의해 실시간으로 답변을 제공받는 이종의 메신저(410)가 설치된 복수의 사용자단말기(400)로 이루어진다.
여기서, 정보검색 메인서버(100)와 복수의 정보제공서버(200) 및 복수의 사용자단말기(400) 간에는 인터넷망(300)으로 연결됨으로써 상호간에 데이터의 전송을 가능하게 한다.
상기 정보검색 메인서버(100)는, 정보검색 서비스를 제공받는 이종의 메신저 이용자들의 신상정보와 메신저 계정정보가 저장된 회원정보 DB(121)와, 정보검색요청 시 그 정보검색 요청에 대응하는 답변을 제공하는 콘텐츠를 식별하는 색인어 및 상기 콘텐츠를 운영하는 정보제공서버의 물리적인 주소로 이루어진 정보가 저장된 CP연결 키워드정보 DB(123)와, 정보검색 요청에 대응하는 답변이 자연어문장으로 저장되되, 그 자연어문장에는 정보검색 간략답변정보가 삽입되는 빈 공간이 형성된 답변문장 양식정보 DB(124)와, 이종의 메신저 이용자와 대화할 수 있도록 해당 메신저 이용자가 질문하는 내용에 대응하는 답변이 저장된 대화목록정보 DB(125)와, 이종의 메신저 프로토콜을 가지는 여러 정보검색 요청정보를 자동응답모듈이 인식할 수 있는 일반 프로토콜을 가지는 정보검색요청정보로 변환 및 일반 프로토콜을 가지는 정보검색답변정보를 전송 받는 사용자단말기에 설치된 해당 메신저 프로토콜로 변환하는 변환엔진(110)과, 상기 변환엔진(110)으로부터 입력되는 공통의 프로토콜을 가지는 정보검색 요청정보를 CP연결 키워드정보 DB(123)와 매칭하여 검색된 해당 정보제공서버의 물리적인 주소로 정보검색요청정보를 전송하며, 그 전송에 의해 답변되는 정보검색 간략답변정보를 전송 받고 답변문장 양식정보 DB(124)에서 해당 정보검색요청에 대응하는 답변문장정보를 추출한 후 그 추출된 답변문장정보에 정보검색 간략답변정보를 취합하여 정보검색답변정보를 생성하는 자동응답모듈(120)을 포함한다.
상기 정보제공서버(200)는, 정보이용자들에게 제공되는 정보로 이루어진 콘텐츠 DB(211)와, 상기 정보검색 메인서버(100)로부터 정보검색요청정보가 전송되면 상기 콘텐츠 DB(211)에서 그 전송된 정보검색요청정보에 대응하는 답변인 정보검색 간략답변정보를 추출하는 요청검색정보 추출모듈(210)을 포함한다.
상기 사용자단말기(400)는, 상기 정보검색 메인서버(100)와 연결되는 메신저 계정이 구비된 메신저(410)와, 메신저 이용자가 문의할 수 있는 다양한 질문의 문장 단어 중 질문의 요지에 해당하는 핵심단어들의 목록으로 이루어진 키워드 목록정보 DB(421)와, 상기 메신저(410)와 상기 정보검색 메인서버(100)와 통신하는 대화내용을 상기 키워드 목록정보 DB(421)와 매칭하여 추출되는 핵심단어들을 포함하는 정보검색 요청정보로 가공하는 기초답변/키워드 추출모듈(420)을 포함한다.
또한 상기 정보검색 메인서버(100)에는, 이종의 메신저 이용자가 등록한 관심품목 관련정보가 저장된 관심품목정보 DB(122)가 더 포함되고, 상기 정보제공서버(200)에는, 상기 정보검색 메인서버(100)가 운영하는 관심품목정보 중 상기 콘텐츠 DB(211)에 저장된 정보에 부합되는 관심품목정보만이 구분되어 저장되되, 해당 관심품목정보를 등록한 이용자의 메신저 계정이 포함되어 저장된 해당 관심품목정보 DB(212)와, 상기 해당 관심품목정보 DB(212)에 저장된 해당 관심품목정보의 값이 변동이 있는 경우 그 변동된 값이 저장되는 관심품목 정보변동정보 DB(213)가 더 포함되며, 상기 요청검색정보 추출모듈(210)은 소정주기마다 상기 콘텐츠 DB(211)와 해당 관심품목정보 DB(212)를 비교분석하여 해당 관심품목정보의 값의변동이 발생할 때마다 그 변동된 해당 관심품목정보의 값으로서 해당 관심품목정보를 등록한 이용자의 메신저 계정이 포함된 관심품목 정보변동정보를 관심품목 정보변동정보 DB(213)에 저장함과 동시에 상기 정보검색 메인서버(100)로 전송함으로써 해당 메신저 이용자가 등록한 관심품목과 관련하여 변동되는 정보를 메신저 이용자의 요청검색이 없이도 답변 받을 수 있도록 제어한다.
또한 상기 사용자단말기(400)에는, 상기 메신저(410)와 상기 정보검색 메인서버(100)와 통신하는 대화내용이 누적저장되는 누적대화정보 DB(422)와, 누적대화정보 DB(422)에 저장된 대화내용 중 동일한 내용이 소정회수 이상 중복저장된 대화내용이 저장된 기초대화정보 DB(423)가 더 포함되고, 상기 기초답변/키워드 추출모듈(420)은 상기 메신저(410)와 상기 정보검색 메인서버(100)와 통신하는 대화내용을 상기 누적대화정보 DB(422)에 저장하고, 메신저(410)를 통해 표시되는 이용자측 대화를 상기 기초대화정보 DB(423)와 매칭하여 이용자측 대화와 동일한 대화내용이 존재하는 경우 해당 대화내용을 추출하고 그 추출된 대화내용 중 이용자측 대화에 대응하는 정보검색 메인서버측 대화가 메신저 대화창에 표시되도록 제어한다.
하기 표 1에 기재한 내용은 기초대화정보 DB(423)에 저장된 정보인 대화내용의 일예를 나타낸 것이다.
| 이용자측 대화 | 정보검색 메인서버측 대화 |
| 안녕하세요 | 반갑습니다 |
| 하이(메신저대화용 은어) | 하이 |
| … | … |
| 궁금한 게 있는데요 | 말씀하세요 |
이상과 같이 구성되는 본 발명의 메신저를 이용한 정보검색 시스템을 이용하여 복수의 이종메신저 이용자가 정보검색을 하고자 할 경우 먼저 사용자단말기(400)에 설치된 메신저(410)가 관리하는 대화그룹에 정보검색 메인서버(100)의 메신저계정(이메일계정)을 등록해야 한다. 여기서, 정보검색 메인서버(100)의 메신저계정을 대화그룹에 등록하는 과정은 주지관용화 되어 있어 본원발명에서는 언급을 제외하기로 한다. 단, 메신저계정을 대화그룹에 등록하는 과정 중 해당 사용자단말기(400)에 설치된 메신저(410)와 연동되는 것으로, 키워드 목록정보 DB(421), 누적대화정보 DB(422) 및 기초대화정보 DB(423)를 제어하는 기초답변/키워드 추출모듈(420)이 정보검색 메인서버(100)로부터 사용자단말기(400)로 다운로드되어 설치되거나 또는 해당 메신저(410)의 설치프로그램에 포함되어 메신저(410) 설치 시 함께 설치되어질 수도 있다.
이와 같이, 정보검색 메인서버(100)의 메신저계정을 대화그룹에 등록한 상태에서 이용자는 사용자단말기(400)에 설치된 메신저(410)를 구동하여 메신저용 메인화면창(10)을 사용자단말기(400)에 활성화시킨다.
사용자단말기(400)에 표시된 메신저용 메인화면창(10)에는 실시간 메신저 서비스를 이용하는 대상자들의 목록이 표시되어 있고, 그 표시된 목록 중 정보검색 메인서버(100)의 메신저계정을 나타내는 실시간 응답계정(11)을 클릭하면 정보검색 메인서버(100)가 대화상대로 지정되는 메신저 대화창(20)이 활성화된다.
사용자단말기(400)에 표시된 메신저용 대화창(20)에는 통상적으로 실시간으로 대화하는 대화내용이 표시되는 대화표시부(21), 메신저 이용자가 대화를 입력하는 대화입력부(22) 등이 표시되어 있다.
이용자는 메신저용 대화창(20)의 대화입력부(22) 상에 자신이 문의하고자 하는 질문을 다양한 내용인 이용자측 대화(예를 들어, 안녕하세요)를 입력한 후 보내기버튼을 선택하여 대화표시부(21)에 표시함과 동시에 정보검색 메인서버(100)로전송하는데 이때, 사용자단말기(400)에 설치된 기초답변/키워드 추출모듈(420)은 입력된 이용자측 대화를 누적대화정보 DB(422)에 저장함과 동시에 이용자측 대화를 키워드 목록정보 DB(421) 및 기초대화정보 DB(423)와 매칭하여 검색되는 정보가 있는지 확인한다.
먼저 이용자측 대화(안녕하세요)가 기초대화정보 DB(423)와 매칭된 경우 그 매칭된 정보(표 1참조)인 "안녕하세요-반갑습니다" 중 정보검색 메인서버측에서 답변으로 전송해야 하는 "반갑습니다"라는 문장을 기초답변/키워드 추출모듈(420)이 대신 메신저용 대화창(20)에 구비된 대화표시부(21)에 표시가 되도록 제어한다. 이는, 복수의 이종메신저 이용자들이 정보검색을 위해 일시에 정보검색 메인서버에 접속할 경우 야기될 수 있는 정보 전달의 딜레이 및 서버다운 등을 방지하여 원활한 대화를 할 수 있게 하기 위함이다.
또한, 기초대화정보 DB(423)에 저장된 기초대화정보는 기초답변/키워드 추출모듈(420)에 의해 본 발명에 회원으로 가입된 회원들 간에 동등계층통신(peer-to-peer)을 통해 상호 간에 공유할 수 있도록 제공된다.
그리고 이용자측 대화를 키워드 목록정보 DB(421) 및 기초대화정보 DB(423) 와 매칭하여 검색되는 정보가 없는 경우 해당 이용자측 대화를 포함하는 대화정보로 가공하여 인터넷망(300)을 통하여 정보검색 메인서버(100)로 전송한다. 여기서, 대화정보는 이용자측 대화가 포함된 이종메신저 프로토콜이다.이와 같은, 이종 메신저 프로토콜의 일반적인 구조는 크게 “[이종메신저 식별인자]/[이용자 입력 데이터]”로 이루어지는데 여기서, [이종메신저 식별인자]는 메신저 서비스를 제공하는 여러 많은 메신저 제공업체를 규명하기 위한 각 메신저 제공업체의 고유한 통신규약을 나타낸다.즉, 이종메신저 식별인자는 해당 메신저 식별정보, 메시지를 송신하는 이용자의 IP, 메시지를 수신하는 이용자의 IP로 이루어진 헤더정보 및 포트번호가 기계어(machine code)로 표시되고, 이와 같은 기계어인 해당 메신저 식별정보, 메시지를 송신하는 이용자의 IP, 메시지를 수신하는 이용자의 IP는 각 메신저 제공업체 마다 상이하게 배치함으로써 송수신되는 정보의 안전성을 보장한다.또한, 인터넷망(300)에는 이용자가 지정한 특정단말기로 이종메신저 프로토콜이 전송되도록 중계하는 이종메신저 제공업체서버(도시하지 않음)가 포함되어 있어 사용자단말기(400)와 이종메신저 프로토콜에 포함된 데이터를 송수신하는 상대측 단말기인 정보검색 메인서버(100)로 전송되도록 제어한다.즉, 이종메신저 제공업체서버는 사용자단말기(400)로부터 송신되는 이종메신저 프로토콜에 포함된 정보 중 메시지를 수신하는 이용자의 IP를 참조하여 상대측 단말기인 정보검색 메인서버(100)로 전송되도록 제어한다.
정보검색 메인서버(100)는 전송된 이종메신저 프로토콜로 이루어진 대화정보를 변환엔진(110)으로 입력하면 변환엔진(110)은 입력된 이종메신저 프로토콜로 이루어진 대화정보를 자동응답모듈(120)이 인식할 수 있게 일반프로토콜로 이루어진 대호정보로 가공한 후 자동응답모듈(120)로 입력한다.상기 이종메신저 프로토콜에서 일반프로토콜로 가공되는 과정은 먼저, 개개의 메신저 제공업체들이 자사의 이종메신저 프로토콜의 안정성을 위해 이종메신저 프로토콜을 이루는 구조인 “[이종메신저 식별인자]/[이용자 입력 데이터]” 중 [이종메신저 식별인자]를 나타내는 해당 메신저 식별정보, 메시지를 송신하는 이용자의 IP, 메시지를 수신하는 이용자의 IP가 고유의 위치를 가지도록 각 업체간에 서로 상이하게 배치되어 있다.변환엔진(110)은 이러한 [이종메신저 식별인자] 내에 상이하게 배치된 해당 메신저 식별정보, 메시지를 송신하는 이용자의 IP, 메시지를 수신하는 이용자의 IP를 일정한 배치를 가지는 규격화 된 통신규약인 일반프로토콜로 가공한다.
자동응답모듈(120)은 입력된 일반프로토콜로 이루어진 대화정보를 CP(Contents Provider)연결 키워드 정보 DB(123) 및 대화목록정보 DB(125)와 매칭한다. 여기서, 대화목록정보 DB(125)에만 매칭된 경우 자동응답모듈(120)은 대화목록정보 DB(125)에서 매칭된 정보를 추출한다. 추출된 정보의 구조는 "안녕하세요-반갑습니다"로 이루어지며 정보검색 메인서버측의 답변에 해당하는 "반갑습니다"라는 문장을 변환엔진(110)으로 입력한다.
변환엔진(110)은 입력된 "반갑습니다"라는 문장을 포함하는 일반프로토콜로 이루어진 답변정보를 해당 사용자단말기(400)에 설치된 메신저가 인식할 수 있도록 해당 메신저의 고유한 통신규약인 이종메신저 프로토콜에 맞게 [이종메신저 식별인자]를 나타내는 규격화 된 해당 메신저 식별정보, 메시지를 송신하는 이용자의 IP, 메시지를 수신하는 이용자의 IP가 해당 메신저 제공업체의 고유한 위치를 가지도록 재배치함으로써 이종메신저 프로토콜로 이루어진 답변정보로 가공한 후 이를 인터넷망(300)을 통하여 사용자단말기(400)로 전송하면 사용자단말기(400)에 설치된 메신저(410)는 전송된 정보를 메신저용 대화창(20)에 구비된 대화표시부(21)에 표시함으로서 정보검색의 과정을 진행하기 위해 메신저 이용자가 문의하는 질문에 답변이 되도록 상술한 과정을 반복제어한다.
또한, 이용자측 대화(예를 들어, 디지털 카메라의 가격을 알려주세요)가 키워드 목록정보 DB(421)와 매칭된 경우 기초답변/키워드 추출모듈(420)은 키워드 목록정보 DB(421)에서 매칭된 핵심단어(여기서는 디지털 카메라, 가격)를 추출하고, 그 추출된 정보인 핵심단어를 포함하는 이종메신저 프로토콜로 이루어진 정보검색 요청정보로 가공하여 인터넷망(300)을 통하여 정보검색 메인서버(100)로 전송한다.
정보검색 메인서버(100)는 전송된 대화정보를 변환엔진(110)으로 입력하면 변환엔진(110)은 입력된 이종메신저 프로토콜로 이루어진 정보검색 요청정보를 자동응답모듈(120)이 인식할 수 있도록 일반프로토콜로 이루어진 정보검색 요청정보로 가공한 후 자동응답모듈(120)로 입력한다.
자동응답모듈(120)은 입력된 일반프로토콜로 이루어진 정보검색 요청정보를 CP연결 키워드 정보 DB(123) 및 대화목록정보 DB(125)와 매칭한다. 여기서, CP연결 키워드 정보 DB(123) 및 대화목록정보 DB(125)에 각각 매칭이 되었을 경우에는 CP연결 키워드 정보 DB(123)에서 매칭된 정보가 추출이 되도록 프로그래밍 되어 있다.
자동응답모듈(120)은 CP연결 키워드 정보 DB(123)에서 매칭된 정보(예를 들어, 디지털 카메라/가격 - 특정 웹사이트의 물리적인 주소)를 추출하고, 그 추출된 정보에 포함된 특정 웹사이트(여기서는 쇼핑몰)의 물리적인 주소를 가지는 정보제공서버(200)로 정보검색 요청정보를 전송한다. 여기서 정보검색 요청정보도 일반프로토콜로 이루어져 있다.
정보검색 메인서버(100)와 네트워크를 구성하는 정보제공서버(200)는 전송되는 정보검색 요청정보를 요청검색정보 추출모듈(210)로 입력한다. 요청검색정보 추출모듈(210)는 입력된 정보검색 요청정보를 콘텐츠 DB(211)와 매칭하여 디지털 카메라의 가격정보를 추출하고 그 추출된 디지털 카메라의 가격정보(디지털 카메라 - 가격)인 정보검색 간략답변정보를 정보검색 메인서버(100)로 전송한다. 여기서 정보검색 간략답변정보도 일반프로토콜로 이루어져 있다.
정보검색 메인서버(100)는 전송된 정보검색 간략답변정보를 자동응답모듈(120)로 입력하고 자동응답모듈(120)은 입력된 정보검색 간략답변정보를 참조하여 답변문장 양식정보 DB(124)에서 정보검색 간략답변정보에 대응하는 답변문장정보를추출한다.
여기서, 추출되는 답변문장정보는 예를 들어, "_________의 가격은 ________입니다."로 이루어지고 자동응답모듈(120)는 해당 답변문장정보의 공간 부분에 정보검색 간략답변정보를 취합하여 정보검색답변정보(예를 들어, 디지털 카메라의 가격은 삼십만원입니다.)를 생성한다. 여기서 정보검색 답변정보도 일반프로토콜로 이루어져 있다.
자동응답모듈(120)은 생성된 일반프로토콜로 이루어진 정보검색답변정보를 변환엔진(110)으로 입력하면 변환엔진(110)은 입력된 일반프로토콜로 이루어진 정보검색답변정보를 해당 사용자단말기(400)에 설치된 이종메신저 프로토콜에 맞게 가공하고, 그 가공된 정보인 이종메신저용 정보검색답변정보를 인터넷망(300)을 통하여 사용자단말기(400)로 전송한다.
사용자단말기(400)의 메신저(410)는 전송된 이종메신저용 정보검색답변정보를 메신저용 대화창(20)에 구비된 대화표시부(21)에 표시함으로서 해당 메신저 이용자가 요청한 질문에 대한 답변을 제공한다.
그리고 메신저 이용자는 자신이 지속적으로 정보검색을 요청하고자 하는 검색자료가 있는 경우 해당 검색자료와 관련된 정보를 정보검색 메인서버(100)에 등록하면 해당 검색자료와 관련한 검색을 메신저(410)를 통해 정보검색 메인서버(100)로 요청하지 않고도 메신저 이용자가 열람할 수 있다.
이를 위해, 메신저 이용자는 정보검색 메인서버(100)가 운영하는 웹사이트에 방문하여 다양한 그래픽 사용자 인터페이스(GUI : Graphical User Interface)로 제공되는 다양한 정보검색 카테고리 중에서 자신이 서비스 받고자 하는 해당 카테고리를 선택해야 한다.
하기 표 2에 기재한 내용은 정보검색 카테고리별로 구분된 정보검색 세부항목을 나타낸 것이다.
| 정보검색 카테고리 | 정보검색 세부항목 |
| 뉴스 | 정치/경제/사회/... |
| 금융 | 증권/부동산/보험/재테크/... |
| 교육 | 어학원/수능/고시/... |
| 오락 | 게임/운세/복권/... |
| 여가 | 소설/영화/공연/여행/... |
| 쇼핑 | 공동구매/상품권/전자제품/... |
| ... | ... |
| 생활 | 취업/창업/법률/건강/... |
표 2에 기재한 바와 같이, 이종메신저 이용자는 정보검색 메인서버(100)가 운영하는 웹사이트에서 제공하는 정보검색 카테고리의 하부에 속하는 정보검색 세부항목 중 자신이 원하는 세부항목을 선택하면 선택된 해당 세부항목과 관련한 정보인 관심품목 관련정보(예를 들어, 뉴스-경제)가 관심품목정보 DB(121)에 저장된다.
여기서, 이종메신저 이용자가 등록하는 관심품목 관련정보는 이종메신저 이용자가 직접 작성하여 등록할 수 있다. 이를 위해, 정보검색 메인서버(100)가 운영하는 웹사이트에서 제공하는 정보검색 카테고리가 표시되는 웹페이지의 소정영역에는 텍스트를 입력할 수 있는 관심품목 입력부를 구비하고 메신저 이용자가 직접 자신이 원하는 정보검색 세부항목을 입력한다. 예를 들어, 이종메신저 이용자가 관심이 있는 항목이 디지털 카메라의 가격인 경우 입력되는 정보는 "전자제품-디지털 카메라-가격"으로 입력되어 저장된다. 또한, 메신저 이용자가 해당 전자제품의 제조사 및 제품기종까지 알고 있는 경우 그 정보도 입력함으로써 보다 정확한 정보를 얻을 수 있다.
이와 같이, 정보검색 메인서버(100)에 이종메신저 이용자가 관심품목 관련정보를 등록하면 정보검색 메인서버(100)의 자동응답모듈(120)은 관심품목정보 DB(122)에 등록된 관심품목 관련정보를 CP연결 키워드 정보 DB(123)와 매칭하여 해당 관심품목 관련정보를 제공하는 정보제공서버(200)를 검색추출한 후 그 검색추출된 정보제공서버(200)로 해당 관심품목 관련정보를 전송한다. 이때, 자동응답모듈(120)은 정보제공서버(200)로 전송되는 해당 관심품목 관련정보에 해당 관심품목정보를 등록한 이용자의 메신저 계정이 포함되어 전송이 되도록 제어한다.
정보제공서버(200)의 요청검색정보 추출모듈(210)은 전송된 해당 관심품목 관련정보를 해당 관심품목정보 DB(212)에 저장한다. 이후, 요청검색정보 추출모듈(210)은 소정주기마다 콘텐츠 DB(211)와 해당 관심품목정보 DB(212)를 비교분석하여 해당 관심품목정보의 값(여기서는 전자제품의 가격)의 변동이 발생할 경우 그 변동된 해당 관심품목정보의 값으로서 해당 관심품목정보를 등록한 이용자의 메신저 계정이 포함된 관심품목 정보변동정보를 관심품목 정보변동정보 DB(213)에 저장함과 동시에 상기 정보검색 메인서버(100)로 전송한다.
정보검색 메인서버(100)는 전송된 관심품목 정보변동정보를 자동응답모듈(120)로 입력하면 자동응답모듈(120)은 입력된 관심품목 정보변동정보를 참조하여 답변문장 양식정보 DB(124)에서 관심품목 정보변동정보에 대응하는 답변문장정보를추출한다.
자동응답모듈(120)은 추출된 답변문장정보에 해당 관심품목정보를 등록한 이용자의 메신저 계정이 포함된 관심품목 정보변동정보를 취합하여 정보검색답변정보를 생성한 후 변환엔진(110)으로 입력하면 변환엔진(110)은 입력된 정보검색답변정보에 포함된 이용자의 메신저 계정을 판독하여 해당 사용자단말기(400)에 설치된 메신저 프로토콜을 첨부한 후 인터넷망(300)을 통하여 사용자단말기(400)로 전송한다.
사용자단말기(400)의 메신저(410)는 전송된 정보검색답변정보를 이종메신저 이용자가 인식할 수 있도록 소리, 이미지 또는 이들의 조합으로 이루어진 알람표시를 출력함으로써 이종메신저 이용자가 해당 정보를 열람할 수 있도록 제공한다.
이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명은 메신저의 종류에 상관없이 다양한 메신저를 이용하는 이용자들이 문의하는 다양한 검색요청에 대응하는 답변을 제공하여주는 효과를 발휘한다.
또한, 메신저 이용자가 자신이 관심을 가지고 있는 관심분야에 대해 따로 검색요청을 하지 않아도 해당 메신저 이용자가 관심을 가지고 있는 관심분야의 정보가 변동이 발생할 경우 그 변동이 발생할 때마다 변동된 값을 해당 이용자의 메신저를 통해 통보하여 주는 효과도 있다.
Claims (6)
- 이종의 메신저 이용자들로부터 요청되는 정보검색요청을 참조하여 상기 이종의 메신저 이용자가 요청한 정보와 관련한 콘텐츠를 운영하는 정보제공서버를 검색하고, 그 검색된 해당 정보제공서버로 정보검색요청에 대한 답변을 요청하며, 그 요청에 의해 전송된 답변을 자연어 문장으로 가공하여 실시간 적으로 제공하는 정보검색 메인서버(100)와,상기 정보검색 메인서버(100)로부터 정보검색요청에 의해 자신이 운영하는 콘텐츠에 포함된 답변을 추출하여 상기 정보검색 메인서버(100)로 전송하는 복수의 정보제공서버(200)와,상기 정보검색 메인서버(100)로 메신저(410)를 이용하여 정보검색요청을 하고, 그 정보검색요청에 의해 실시간으로 답변을 제공받는 이종의 메신저(410)가 설치된 복수의 사용자단말기(400)로 이루어지되,상기 정보검색 메인서버(100)는 이종의 메신저 이용자들로부터 요청되는 정보검색요청으로서 각각의 이종메신저 마다 데이터 배치구조가 상이한 이종메신저 프로토콜을 정보검색이 가능하게 가공하고, 그 정보검색에 대한 답변을 상기 복수의 사용자단말기(400)에 설치된 개개의 이종의 메신저(410)가 인식할 수 있도록,정보검색 서비스를 제공받는 이종의 메신저 이용자들의 신상정보와 메신저 계정정보가 저장된 회원정보 DB(121)와,정보검색요청 시 그 정보검색 요청에 대응하는 답변을 제공하는 콘텐츠를 식별하는 색인어 및 상기 콘텐츠를 운영하는 정보제공서버의 물리적인 주소로 이루어진 정보가 저장된 CP연결 키워드정보 DB(123)와,정보검색 요청에 대응하는 답변이 자연어문장으로 저장되되, 그 자연어문장에는 정보검색 간략답변정보가 삽입되는 빈 공간이 형성된 답변문장 양식정보 DB(124)와,이종의 메신저 이용자와 대화할 수 있도록 해당 메신저 이용자가 질문하는 내용에 대응하는 답변이 저장된 대화목록정보 DB(125)와,상기 이종의 메신저(410)가 설치된 사용자단말기(400)로부터 전송된 여러 정보검색요청정보로서 데이터 배치구조가 상이한 이종메신저 프로토콜을 자동응답모듈(120)이 인식할 수 있도록 일정한 배치를 가지는 규격화 된 일반프로토콜로 정보검색요청정보를 가공 및 그 일반프로토콜로 가공된 정보검색요청정보에 대한 답변인 일반프로토콜로 이루어진 정보검색답변정보를 상기 사용자단말기(400)에 설치된 이종의 메신저(410)가 인식할 수 있게 규격화 된 데이터 배치구조를 상이한 배치구조를 가지는 이종메신저 프로토콜로 재차 가공하는 변환엔진(110)과,상기 변환엔진(110)으로부터 입력되는 일반프로토콜로 이루어진 정보검색 요청정보를 CP연결 키워드정보 DB(123)와 매칭하여 검색된 해당 정보제공서버(200)의 물리적인 주소로 정보검색요청정보를 전송하며, 그 전송에 의해 답변되는 정보검색 간략답변정보를 전송 받고, 상기 답변문장 양식정보 DB(124)에서 해당 정보검색요청에 대응하는 답변문장정보를 추출한 후 그 추출된 답변문장정보에 정보검색 간략답변정보를 취합하여 정보검색답변정보를 생성하는 자동응답모듈(120)을 포함하는 것을 특징으로 하는 메신저를 이용한 정보검색 시스템.
- 삭제
- 제 1항에 있어서,상기 정보제공서버(200)는, 정보이용자들에게 제공되는 정보로 이루어진 콘텐츠 DB(211)와,상기 정보검색 메인서버(100)로부터 정보검색요청정보가 전송되면 상기 콘텐츠 DB(211)에서 그 전송된 정보검색요청정보에 대응하는 답변인 정보검색 간략답변정보를 추출하는 요청검색정보 추출모듈(210)을 포함하는 것을 특징으로 하는 메신저를 이용한 정보검색 시스템.
- 제 1항에 있어서,상기 사용자단말기(400)는, 상기 정보검색 메인서버(100)와 연결되는 메신저 계정이 구비된 메신저(410)와,메신저 이용자가 문의할 수 있는 다양한 질문의 문장 단어 중 질문의 요지에 해당하는 핵심단어들의 목록으로 이루어진 키워드 목록정보 DB(421)와,상기 메신저(410)와 상기 정보검색 메인서버(100)와 통신하는 대화내용을 상기 키워드 목록정보 DB(421)와 매칭하여 추출되는 핵심단어들을 포함하는 정보검색 요청정보로 가공하는 기초답변/키워드 추출모듈(420)을 포함하는 것을 특징으로 하는 메신저를 이용한 정보검색 시스템.
- 삭제
- 삭제
Priority Applications (1)
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|---|---|---|---|
| KR1020040051431A KR100468514B1 (ko) | 2004-07-02 | 2004-07-02 | 메신저를 이용한 정보검색 시스템 |
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| KR1020040051431A KR100468514B1 (ko) | 2004-07-02 | 2004-07-02 | 메신저를 이용한 정보검색 시스템 |
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|---|---|
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Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR100697099B1 (ko) | 2005-04-08 | 2007-03-20 | 엔에이치엔(주) | 이종 메신저간의 메시지 전송 서비스 제공 시스템 및 그방법 |
| KR20160049210A (ko) * | 2014-10-27 | 2016-05-09 | 포항공과대학교 산학협력단 | 키워드 입력 기반의 사용자 관심정보를 이용한 질의응답 장치 및 방법 |
-
2004
- 2004-07-02 KR KR1020040051431A patent/KR100468514B1/ko not_active IP Right Cessation
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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| KR100697099B1 (ko) | 2005-04-08 | 2007-03-20 | 엔에이치엔(주) | 이종 메신저간의 메시지 전송 서비스 제공 시스템 및 그방법 |
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| KR101662399B1 (ko) * | 2014-10-27 | 2016-10-04 | 포항공과대학교 산학협력단 | 키워드 입력 기반의 사용자 관심정보를 이용한 질의응답 장치 및 방법 |
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