KR100457186B1 - 결함 정보 전송 및 공유를 위한 장치 및 방법 - Google Patents

결함 정보 전송 및 공유를 위한 장치 및 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 교환기 시스템 등에서 발생한 결함 및 이에 대한 해결 등에 관한 모든 정보를 인터넷 망에 연결된 PC(Personal Computer)를 이용하여 결함 정보 서버의 DB에 저장하고 필요한 경우에 결함 정보 서버의 DB(Database)에 저장된 정보를 해당 PC를 이용하여 열람하도록 한 결함 정보 전송 및 공유를 위한 장치 및 방법에 관한 것으로, 해당 발생한 결함과 해결 작업 진행 상황과 해결 방안 등의 정보가 관련자들 사이에 공유될 수 있도록 해 줌으로써, 결함 해결 작업이 능률적으로 진행할 수 있으며, 이후의 동일 또는 유사한 결함 발생 시에 신속하고 효율적인 대응이 가능해진다.

Description

결함 정보 전송 및 공유를 위한 장치 및 방법{Apparatus and Method for transmission and joint ownership of Defect Information}
본 발명은 결함 정보 전송 및 공유를 위한 장치 및 방법에 관한 것으로, 특히 교환기 시스템 등에서 발생한 결함 및 이에 대한 해결 등에 관한 모든 정보를 인터넷 망에 연결된 PC(Personal Computer)를 이용하여 결함 정보 서버의 DB에 저장하고 필요한 경우에 결함 정보 서버의 DB에 저장된 정보를 해당 PC를 이용하여 열람하도록 한 결함 정보 전송 및 공유를 위한 장치 및 방법에 관한 것이다.
일반적으로 교환기와 같은 수많은 소프트웨어와 하드웨어로 복잡하게 구성되어 있는 시스템을 개발하고 검증하며 운용하는 과정에서 필연적으로 수많은 결함이 발생하게 된다.
종래에는 제품의 시험 단계에서 결함을 발견한 경우, 제품을 시험하는 사람이 발견한 결함에 대하여 해당 제품을 개발한 사람을 직접 호출하거나, 발생한 결정에 대한 내용을 문서로 해당 개발자에게 송부함으로써 결함을 보고하였고, 결함을 보고 받은 개발자는 발견된 결함을 직접 해결하도록 하였다.
종래의 결함 해결 방법은 개발자가 직접 결함을 해결해야 하며, 해당 결함을 해결하였다고 하더라도 발생한 결함에 대한 기록이나 해결 방법 등이 문서로 남지 않고 해결 자체로 종료되는 경우가 많아, 만일 이후에 동일 또는 유사한 결함이 발생한 경우에 해당 개발자가 전근 등의 이유로 부재중인 경우 전에 행하여진 결함 해결에 관한 정보가 제3자에게 전수되지 않으므로 불필요하게 처리 시간이 상당히 지연될 수 있으며, 또한 문서로 해당 개발자에게 발송할 경우에 결함 해결에 대한 시간이 과다하게 소비될 소지가 많은 문제점이 있었다.
본 발명은 전술한 바와 같은 문제점을 해결하기 위한 것으로, 그 목적은 교환기 시스템 등에 발생한 결함 및 이에 대한 해결 등에 관한 모든 정보를 인터넷 망에 연결된 PC를 이용하여 결함 정보 서버의 DB에 저장하고 필요한 경우에 결함 정보 서버의 DB에 저장된 정보를 해당 PC를 이용하여 열람할 수 있도록 하는 데 있다.
도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 시스템 결함 발견 및 해결 과정을 도시한 순서도.
도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 인터넷 망을 이용하여 결함 정보의 전송 및 공유를 위한 개략적인 시스템 구성도.
도 3은 도 2에 있어 결함 정보 서버(Server)의 내부 구성 블록도.
도 4는 본 발명의 실시 예에 따른 결함 정보 전송 및 공유를 위한 방법을 도시한 순서도.
*도면의 주요부분에 대한 부호의 설명*
31 : 메뉴 관리부 32 : 파라미터 파싱(Parsing)부
33 : 에러 컨트롤부 34 : DB(Database)부
34a : API(Application Program Interface) 34b : DB
35 : 메일 컨트롤부 36 : 도움말 컨트롤부
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 특징은, 초기 화면 구성에 관한 정보를 인터넷 망을 통해 클라이언트의 PC에 전송하며, 해당 PC를 통해 전송되는 데이터를 수신하는 메뉴 관리부와; 상기 메뉴 관리부에서 수신한 데이터를 파싱하기 위한 파라미터 파싱부와; 상기 파라미터 파싱부에서 파싱한 데이터를 전송받아 에러 유무를 판단하는 에러 컨트롤부와; 상기 에러 컨트롤부를 통해 인가된 데이터를 저장하거나, 상기 메뉴 관리부를 통해 요청된 정보를 판독해 전송하는 DB부를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 결함 정보 전송 및 공유를 위한 장치를 제공한다.
본 발명의 다른 특징은, 결함 정보 서버에서 인터넷 망에 연결된 클라이언트 PC로 초기 화면 구성에 필요한 데이터를 전송하여 초기 화면을 구성하도록 하는 과정과; 상기 클라이언트 PC를 통해 시스템 결함 발견, 해당 결함의 분석 및 해결에 관한 데이터를 입력받는 과정과; 상기 입력받은 데이터를 파싱한 후에 해당 파싱한 데이터 상에 에러가 존재하는지의 여부를 판단하는 과정과; 상기 데이터 상에 에러가 존재하지 않는 경우에 API를 통하여 해당 데이터를 DB에 전송하여 저장하는 과정을 포함하는 것을 특징으로 하는 결함 정보 전송 및 공유를 위한 장치를 제공한다.
이하, 본 발명에 따른 실시 예를 첨부한 도면을 참조하여 상세하게 설명하면 다음과 같다.도 1은 교환기 시스템 등에서 발생한 결함을 발견한 때에서부터 해당 결함을 해결하기까지의 진행 과정을 도시한 순서도이다.
시스템 결함 발견을 위한 시험 단말(이하, 발견자라 함)이 교환기 시스템 등에서 발생하는 결함들을 찾아 내는데(S10), 이때 결함을 발견한 경우에는 해당 결함을 관할하기 위한 담당 단말(이하, 담당자라 함)에게 해당 발견된 결함에 관한 정보를 전송해 준다(S11). 해당 정보를 전송받은 담당자는 해당 정보를 분석하여(S12), 해당 결함이 해결 가능한 결함인지 아닌지의 여부를 판단한다(S13). 해당 판단 결과, 해결 가능한 결함이면 결함 해결 작업을 진행하고(S14) 해당 결함 해결 작업을 진행한 결과로 결함 해결이 완료되면, 발견자에게 결함 해결 사실을 통보해 주며(S15), 이에 해당 통보를 수신한 발견자가 해당 시스템을 테스트하여 결함이 해결되었는지의 여부를 검증하여(S16), 결함이 실제로 해결되었는지를 판단한다 (S17). 해당 검증 결과로 결함이 해결되었음이 확인되면 모든 과정이 종료된다.
그러나, 상기 S17의 과정에서 발견자가 검증한 결과로, 결함 해결이 안 되었다고 판단된 경우에는 상기 S11의 과정을 반복한다.한편, 상기 S13의 과정에서 전송된 정보를 분석한 결과로, 상기 정보를 수신한 담당자가 바로 결함을 해결할 수 없거나, 해당 결함에 대한 담당자가 아닌 경우에, 전송된 정보를 재검토하여 필요한 조치를 취하게 된다(S18). 해당 정보의 재검토 결과로 결함 해결이 가능한지 아닌지의 여부를 판단하여(S19), 해당 담당자가 결함 해결을 할 수 없거나 해당 결함에 대한 담당자가 아니기 때문에 결함 해결을 할 수 없는 경우에 발견자에게 그 사실을 통보하여 주며(S20), 해당 재검토 결과로 결함 해결 방안이 수립된 경우에는 상기 S12의 과정을 반복하여 진행한다.그리고, 상기와 같이 결함이 발견되고 해당 결함이 해결되는 과정에서 최초에 결함을 발견한 발견자와 해당 결함을 해결해야 하는 담당자 등의 클라이언트 단말(이하, 클라이언트라 함)들 사이에 정보 교환이 이루어져 한다. 또한, 해당 발생된 결함과 해결 방안에 관한 정보를 저장해 줌으로써, 이후에 동일 또는 유사한 결함이 발생한 경우에 이에 대한 결함 해결 작업을 용이하게 수행할 수 있도록 하기 위하여 관련 정보를 저장하고 열람할 수 있는 수단이 필요하다.
그래서, 본 발명은 상기 정보 교환, 정보 저장 및 정보 열람을 위하여 인터넷 망에 서로 연결된 결함 정보 서버와 PC를 이용한다. 즉, 발견자 또는 담당자가 인터넷 망에 의하여 해당 결함 정보 서버에 연결된 PC를 이용하여 발견된 결함, 결함 해결 진행 상황 또는 결함 해결 완료 등에 관한 정보를 해당 결함 정보 서버의 DB에 저장하는 한편, 언제든지 해당 DB에 저장되어 있는 정보를 열람하거나 수정, 삭제 등의 작업을 수행할 수 있도록 해 준다.
도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 인터넷 망을 이용하여 교환기 시스템 등에서 발생한 결함에 관한 정보의 전송 및 공유를 위한 개략적인 시스템 구성도이다.
상기 시스템은 클라이언트 PC(22)와, 결함 정보 서버(24)와, DB부(26)로 구성되는데, DB부(26)는 응용 프로그램 인터페이스(이하, API라 함)(26a)와, DB(26b)로 구성된다. 상기 발견자 또는 담당자 등의 클라이언트는 도 2에 도시된 클라이언트 PC(22)를 이용하여 해당 결함 정보 서버(24)에 접속함으로써, 발견된 결함, 결함 해결 진행 상황 또는 해결 방법 등의 관련 정보를 해당 결함 정보 서버(24)로 전송하거나, 필요한 정보를 해당 결함 정보 서버(24)에게 요청하는 한편, 해당 결함 정보 서버(24)를 통하여 전자 메일을 전송하거나 수신할 수 있다.
그리고, 상기 결함 정보 서버(24)는 클라이언트가 상기 클라이언트 PC(22)를 이용하여 입력한 정보를 상기 API(26a)를 통하여 자신의 DB(26b)에 해당 입력 정보를 저장하고 있다가, 클라이언트의 요청이 있을 경우에 해당 DB(26b)에 저장된 정보를 상기 클라이언트 PC(22)를 통해 클라이언트에게 제공한다.도 3은 본 발명의 실시 예에 따른 결함 발견 및 추적 장치, 즉 도 2에 도시된 결함 정보 서버(24)의 내부 구성 블록도를 나타낸 도면이다. 해당 결함 정보 서버(24)는 메뉴 관리부(31)와, 파라미터 파싱부(32)와, 에러 컨트롤부(33)와, 메일 컨트롤부(35)와 도움말 컨트롤부(36)로 구성된다.
상기 메뉴 관리부(31)는 인증된 클라이언트 PC(22)의 모니터에 여러 가지 메뉴를 포함하는 초기 화면을 디스플레이시켜 준다. 해당 모니터에 디스플레이되는 모든 정보는 상기 DB(26b)에 저장되어 있으며, 상기 메뉴 관리부(31)는 상기 API(26a)를 통하여 상기 DB(26b)에게 초기 화면 디스플레이에 필요한 정보 제공을 요청하고, 상기 DB(26b)는 요청받은 정보를 상기 API(26a)를 통하여 상기 메뉴 관리부(31)에게 전송해 주며, 상기 메뉴 관리부(31)가 클라이언트 PC(22)에게 해당 정보를 전송해 준다.
상기 초기 화면에는 목록 보기, 항목 등록, 다음 페이지, 이전 페이지, 통계, 재검토 항목, 해결 완료 항목, 종료 항목 등의 메뉴가 제공되며, 발생한 결함에 관한 여러 가지 정보를 제공한다.
상기 발생한 결함에 관한 정보에는 결함을 발견하여 상기 DB(26a)에 등록할 때에 부여되는 일련 번호와, 결함의 중요도(낮음, 중간, 높음, 필수 등)와, 결함의 상태(결함 발견, 분석중, 재검토중, 해결 등)와, 결함이 발생한 분야(하드웨어, 소프트웨어 등)와, 결함을 기록한 날짜와, 결함을 해결하고자 하는 목표 날짜와, 결함을 해결한 날짜와, 결함을 해결하여 종료한 날짜와, 결함이 발견된 제품의 버전(Version)과, 제품을 사용하는 고객명과, 결함을 발견한 발견자의 성명과, 결함을 해결하게 될 담당자의 성명과, 발견된 결함의 내용 요약과, 결함을 최종 종료한 자의 성명 등이 포함된다. 해당 모든 항목들은 상기 DB(26a)에 저장되어 있다.
상기 클라이언트 PC(22)를 이용하여 여러 가지 정보를 상기 결함 정보 서버(24)에게 전송할 수 있다.
그리고, 클라이언트가 상기 클라이언트 PC(22)를 통해 메뉴를 이용하여 발생한 결함 또는 해결 진행 상황 등에 관한 정보를 입력하거나, 타인이 등록해 놓은 항목을 열람할 수 있다. 이때, 상기 클라이언트 PC(22)를 통해 입력한 정보는 상기 메뉴 관리부(31)를 통하여 상기 파라미터 파싱부(32)에게 전송되며, 상기 파라미터 파싱부(32)는 해당 전송된 정보를 파싱하여 상기 에러 컨트롤부(33)에게 전송해 준다. 상기 에러 컨트롤부(33)는 상기 파라미터 파싱부(32)에 의하여 파싱된 데이터를 검사하여 에러가 있으면 상기 메뉴 관리부(31)를 통하여 상기 클라이언트 PC(22)를 통해 올바른 정보를 다시 입력할 것을 클라이언트로 요구하고, 에러가 없는 경우에는 입력된 정보를 상기 API(26a)를 통하여 상기 DB(26b)에 저장한다.
한편, 상기 에러 컨트롤부(33)에 의하여 에러 검사를 마친 데이터는 상기 파라미터 파싱부(32)를 통하여 상기 메일 컨트롤부(35)에게 전송된다. 상기 메일 컨트롤부(35)는 전송받은 정보를 가공하여 전자 메일로 보낼 수 있도록 필요한 형식을 갖추고, 전자 메일 수신자로 지정된 자에게 전자 메일을 전송해 준다.
상기 도움말 컨트롤부(36)는 상기 클라이언트 PC(22)를 통해 사용 방법 등과 같은 요구 사항을 요청하는 경우에 해당 요구 사항을 상기 메뉴 관리부(31)를 통하여 전송받아서 클라이언트가 요청한 요구 사항에 대한 정보를 상기 메뉴 관리부(31)를 통하여 클라이언트에게 제공한다.
도 4는 본 발명의 실시 예에 따른 결함 정보 전송 및 공유를 위한 방법을 도시한 순서도이다.
클라이언트가 클라이언트 PC(22)를 통해 웹 브라우저 상에 결함 정보 서버(24)의 주소를 입력하여 해당 결함 정보 서버(24)에 접속하게 되면, 먼저 메뉴 관리부(31)에서는 API(26a)에게 초기 화면 구성에 필요한 데이터를 전송하여 줄 것을 요구하게 되며(S41), 이에 해당 API(26a)는 해당 메뉴 관리부(31)의 데이터 전송 요구를 DB(26b)에게 전달한다(S42). 이에 따라, 해당 DB(26b)는 초기 화면 구성에 필요한 데이터를 해당 API(26a)를 통하여 상기 메뉴 관리부(31)에게 전달하게 되며, 해당 메뉴 관리부(31)가 해당 클라이언트 PC(22)의 모니터 상에 초기 화면을 디스플레이시켜 주게 된다(S43).
그러면, 상기 초기 화면이 상기 클라이언트 PC(22)의 모니터 상에 디스플레이되면, 클라이언트는 모니터 상에서 자신의 ID와 패스워드를 입력하여 인증을 받는다. 사용자 인증이 되면, 클라이언트는 상기 클라이언트 PC(22)를 이용하여 발견된 결함 등을 등록하거나 이미 등록된 정보를 열람하고 수정, 삭제 등의 작업을 수행할 수 있다(S44).
그리고, 상기 클라이언트가 입력한 데이터는 상기 메뉴 관리부(31)를 통하여 파라미터 파싱부(32)로 전송되며(S45), 해당 파라미터 파싱부(32)는 상기 메뉴 관리부(31)를 통해 전송되어 온 데이터를 파싱하여(S46), 데이터 상에 에러가 존재하는지의 여부를 판단하기 위하여 에러 컨트롤부(33)에게 전송한다(S47). 해당 에러 컨트롤부(33)는 해당 파라미터 파싱부(32)에서 파싱된 상태로 전송된 각각의 부분들에 대하여 에러 유무 검사를 수행하여 에러가 있는지의 여부를 판단한다(S48).
이에, 상기 에러 유무 판단 결과, 클라이언트가 입력한 데이터에 에러가 존재하는 경우에는 상기 S44의 과정을 반복하도록 하며, 에러가 존재하지 않는 경우에는 상기 데이터를 상기 API(26a)를 통하여 상기 DB(26b)에게 전송하여 저장해 준다(S49).
한편, 상기 에러 컨트롤부(33)는 상기 에러 유무 검사를 수행한 결과로 에러가 존재하지 않는 경우에, 상기 데이터를 상기 파라미터 파싱부(32)를 통해 메일 컨트롤부(35)로 전송한다(S50). 해당 메일 컨트롤부(35)는 상기 데이터를 입력받아서 전자 메일 형식에 맞도록 재구성한 후에(S51), 전자 메일 수신자로 지정된 어드레스로 해당 전자 메일을 전송한다(S52).
이상과 같이, 본 발명은 교환기 시스템 등에서 발생한 결함 및 이에 대한 해결 등에 관한 모든 정보를 인터넷 망에 연결된 PC를 이용하여 결함 정보 서버의 DB에 저장하고 필요한 경우에 결함 정보 서버의 DB에 저장된 정보를 상기 PC를 이용하여 열람 가능하게 함으로써 결함 및 결함 해결에 관한 정보를 저장하고 공유할 수 있게 함으로써, 발생한 결함, 해결 작업 진행 상황, 해결 방안 등의 정보가 관련자들 사이에 공유하도록 하여 현재의 결함 해결이 능률적으로 진행될 수 있도록 하며, 이후의 동일 또는 유사한 결함 발생 시에 신속하고 효율적인 대응이 가능해 진다.

Claims (4)

  1. 초기 화면 구성에 관한 정보를 인터넷 망을 통해 클라이언트의 PC에 전송하며, 해당 PC를 통해 전송되는 데이터를 수신하는 메뉴 관리부와;
    상기 메뉴 관리부에서 수신한 데이터를 파싱하기 위한 파라미터 파싱부와;
    상기 파라미터 파싱부에서 파싱한 데이터를 전송받아 에러 유무를 판단하는 에러 컨트롤부와;
    상기 에러 컨트롤부를 통해 인가된 데이터를 저장하거나, 상기 메뉴 관리부를 통해 요청된 정보를 판독해 전송하는 DB부를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 결함 정보 전송 및 공유를 위한 장치.
  2. 결함 정보 서버에서 초기 화면 구성에 필요한 데이터를 전송해 줄 것을 API(Application Program Interface)를 통해 DB(Database)에 요구하는 단계와;
    상기 API에서 상기 요구에 따라 상기 DB로부터 초기 화면 구성에 필요한 데이터를 판독하는 단계와;
    상기 결함 정보 서버에서 상기 API에서 판독한 데이터를 인터넷 망을 통해 클라이언트 PC로 전송하여 모니터 상에 초기 화면을 디스플레이시켜 주는 단계와;
    상기 클라이언트 PC를 통해 시스템 결함 발견, 해당 결함의 분석 및 해결에 관한 데이터를 입력받는 과정과;
    상기 입력받은 데이터를 파싱한 후에 해당 파싱한 데이터 상에 에러가 존재하는지의 여부를 판단하는 과정과;
    상기 데이터 상에 에러가 존재하지 않는 경우에 API(Application Program Interface)를 통하여 해당 데이터를 DB(Database)에 전송하여 저장하는 과정을 포함하는 것을 특징으로 하는 결함 정보 전송 및 공유를 위한 방법.
  3. 삭제
  4. 제2항에 있어서,
    상기 데이터 상에 에러가 존재하지 않는 경우에 전자 메일 형식에 맞도록 상기 데이터를 재구성하여 전자 메일 수신자로 지정된 어드레스로 해당 재구성된 데이터를 송신하는 과정을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 결함 정보 전송 및 공유를 위한 방법.
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