KR100454947B1 - 사설 교환 망에서 통화 상대방 정보 표시 방법 - Google Patents

사설 교환 망에서 통화 상대방 정보 표시 방법 Download PDF

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Abstract

가. 청구범위에 기재된 발명이 속한 기술분야
사설 교환 망에서 통화 상대방 정보를 표시할 수 있는 방법에 관한 기술이다.
나. 발명이 해결하고자 하는 기술적 과제
본 발명에서는 사설 교환 망에서 컴퓨터 전화 통합 기술을 통해 통화 상대방의 정확한 정보를 전달하여 이를 표시할 수 있는 방법을 제공한다.
다. 발명의 해결방법의 요지
본 발명은 하나 이상의 전화번호와 상기 전화번호에 대응하는 적어도 하나의 정보를 포함하는 데이터 베이스를 구비한 컴퓨터 전화 통합 서버와 연결되며, 상기 정보를 표시할 수 있는 단말을 구비한 사설 교환 시스템의 정보 표시 방법으로서, 상기 단말에 호가 착신되면, 상기 착신된 호에서 검출된 발신자 전화번호를 이용하여 정보 검색 요구 메시지를 생성하는 제1과정과, 상기 생성된 정보 검색 요구 메시지를 상기 컴퓨터 통합 서버로 전달하는 제2과정과, 상기 컴퓨터 전화 통합 서버로부터 상기 정보 검색 요구 메시지에 포함된 상기 발신자 전화번호에 대응하는 정보를 수신하는 제3과정과, 상기 수신된 정보를 상기 호가 착신된 단말에 표시하는 제4과정을 포함한다.
라. 발명의 중요한 용도
사설 교환 망에서 통화 상대방 정보를 표시할 경우 사용한다.

Description

사설 교환 망에서 통화 상대방 정보 표시 방법{METHOD FOR DISPLAYING THE OTHER PART INFORMATION IN PRIVATE EXCHANGE NETWORK}
본 발명은 사설 교환 시스템에서 단말로 정보를 제공하는 방법에 관한 것으로, 특히 사설 교환 시스템에서 통화 상대방의 정보를 단말로 제공하여 단말에서 이를 표시하는 방법에 관한 것이다.
통상적으로 교환 시스템에서는 발신자의 정보를 확인할 수 있다. 이는 발신자의 정보가 R2 프로토콜 또는 No.7 신호 처리 방식에 의해 교환 시스템간에 미리 알려주도록 구성되어 있기 때문이다. 얼마 전까지만 해도 이러한 발신자의 정보를 단말로 제공할 수 없도록 규제되고 있어 단말에서는 이를 확인할 수 없었다. 그러나 이러한 규제가 없어지면서 교환 시스템에서는 이를 단말로 알려주기 위한 기술들이 속속 개발되어 사용되고 있다. 상기 교환 시스템에서 제공하는 발신자의 정보는 발신자의 전화번호가 된다. 이와 같이 발신자의 전화번호를 단말로 제공하는 기술은 이동통신 분야에서 가장 먼저 제공하였으며, 현재에는 유선 단말에서도 발신자 정보를 제공받기를 원하고 있다. 이러한 요구에 따라 정보의 표시가 가능한 디지털 전화기로 발신자 정보를 제공하는 기술들이 제공되고 있다.
한편 사설 망에서는 사설 교환 시스템과 연계하여 컴퓨터를 연결하여 각종 서비스를 제공하는 컴퓨터 전화 통합 기술(CTI : Computer Telephony Integration)이 개발되고 있다. 이러한 컴퓨터와 전화의 통합 기술은 전화 서비스에 컴퓨터를 부가하여 보다 많은 서비스를 제공하기 위해 제공되어지고 있다. 이러한 사설 망에 구비되는 사설 교환 시스템으로도 발신자의 전화번호가 제공된다. 따라서 사설 망에서 유선 가입자라도 정보의 표시가 가능한 디지털 전화기로는 발신자의 전화번호를 제공할 수 있다.
그런데 이러한 발신자의 전화번호만으로는 수신자가 전화번호를 일일이 외우고 있지 않은 경우 발신자를 바로 확인할 수 없는 문제가 있다. 즉, 디지털 전화기에 표시되는 발신자의 전화번호를 확인하고, 수신자가 발신자의 전화번호를 기억해 내야만 실제의 발신자를 확인할 수 있다. 즉, 발신자의 전화번호만으로는 정확한 정보의 제공이 되지 않는 문제가 있다. 또한 사설 망은 일반적으로 회사 등에서 사용되고 있기 때문에 내부에서 발생하는 호가 빈번하게 발생하게 된다. 즉, 내선을 통한 호가 빈번히 발생하는 것이다. 그런데 수신측의 단말로 단지 통화 상대방의 전화번호만을 제공하여 이를 표시하게 한다는 것은 수신자에게 정보를 제공하지 않는 것과 다름없는 일이 된다. 따라서 사설 망의 가입자들은 통화 상대방의 정보를 좀 더 정확하게 파악할 수 있기를 원하고 있다.
따라서 본 발명의 목적은 사설 교환 시스템에서 수신자의 단말로 정확한 통화 상대방 정보를 전달하여 표시할수 있는 방법을 제공함에 있다.
본 발명의 다른 목적은 사설 교환 시스템에서 컴퓨터 전화 통합 기술을 통해 통화 상대방의 정확한 정보를 전달하여 이를 표시할 수 있는 방법을 제공함에 있다.
상기한 목적들을 달성하기 위한 본 발명은 하나 이상의 전화번호와 상기 전화번호에 대응하는 적어도 하나의 정보를 포함하는 데이터 베이스를 구비한 컴퓨터 전화 통합 서버와 연결되며, 상기 정보를 표시할 수 있는 단말을 구비한 사설 교환 시스템의 정보 표시 방법에 있어서, 상기 단말에 호가 착신되면, 상기 착신된 호에서 검출된 발신자 전화번호를 이용하여 정보 검색 요구 메시지를 생성하는 제1과정과, 상기 생성된 정보 검색 요구 메시지를 상기 컴퓨터 통합 서버로 전달하는 제2과정과, 상기 컴퓨터 전화 통합 서버로부터 상기 정보 검색 요구 메시지에 포함된 상기 발신자 전화번호에 대응하는 정보를 수신하는 제3과정과, 상기 수신된 정보를 상기 호가 착신된 단말에 표시하는 제4과정을 포함한다.또한 본 발명은 하나 이상의 전화번호와 상기 전화번호에 대응하는 적어도 하나의 정보를 포함하는 데이터 베이스를 구비한 컴퓨터 전화 통합 서버와 연결되며, 상기 정보를 표시할 수 있는 단말을 구비한 사설 교환 시스템의 정보 표시 방법에 있어서, 상기 단말이 호 발신을 위해 전화번호가 다이얼링되면, 상기 다이얼링된 전화번호를 이용하여 정보 검색 요구 메시지를 생성하는 제1과정과, 상기 생성된 정보 검색 요구 메시지를 상기 컵퓨터 전화 통합 서버로 전달하는 제2과정과,상기 컴퓨터 전화 통합 서버로부터 상기 정보 검색 요구 메시지에 포함된 상기 다이얼링된 전화번호에 대응하는 정보를 수신하는 제3과정과, 상기 수신된 정보를 상기 단말에 표시하는 제4과정을 포함한다.상기 사설 교환 시스템은 호 착신 또는 발신 시 해당 단말이 정보 표시 가능 단말인가를 검사하여 가능한 경우에만 이를 수행하며, 상기 단말이 정보 표시가 불가능한 단말이면 일반 호 처리를 수행한다.
그리고, 상기 컴퓨터 전화 통합 서버는 상기 데이터 베이스의 검사 결과 상기 수신된 정보 검색 요구 메시지에 포함된 전화번호가 있을 경우 상기 전화번호에 대응하여 저장된 모든 정보를 상기 사설 교환 시스템으로 전달하도록 구성한다.
또한 상기 컴퓨터 전화 통합 서버는 상기 데이터 베이스의 검사 결과 상기 전화번호와 동일한 아이디(즉, 전화번호)가 존재하지 않는 경우 상기 전화번호에 대응하는 정보가 없음을 메시지를 통해 사설 교환 시스템으로 전달하는 과정과, 상기 사설 교환 시스템은 상기 정보 없음 메시지 수신 시 일반 호 처리를 수행하는 과정을 더 포함하여 구성할 수 있다.
그리고 상기 사설 교환 시스템은 호 착신인 경우 상기 컴퓨터 전화 통합 서버로 정보 검색 요구 메시지를 송신함과 동시에 해당 단말로 링 신호를 송신하거나 또는 상기 사설 교환 시스템은 상기 발신자 전화번호에 대응하는 정보 수신 시 그 정보와 함께 링 신호를 상기 호가 착신된 단말로 송신한다.
뿐만 아니라 상기 사설 교환 시스템은 호 발신인 경우 상기 컴퓨터 전화 통합 서버로 정보 검색 요구 메시지를 송신함과 동시에 공중교환 망으로 발호 동작을 수행하도록 구성한다.
도 1은 본 발명이 적용된 컴퓨터 전화 통합 기술을 바탕으로 구성된 사설 망의 구성도,
도 2는 본 발명에 따라 사설 망에서 발신자 정보를 수신 단말로 전달하기 위한 처리 과정 및 신호의 흐름도.
이하, 본 발명에 따른 바람직한 실시 예를 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다. 본 발명을 설명함에 있어서, 관련된 공지기능 혹은 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단된 경우 그 상세한 설명은 생략한다.
도 1은 본 발명이 적용된 컴퓨터 전화 통합 기술을 바탕으로 구성된 사설 망의 구성도이다. 이하 도 1을 참조하여 본 발명에 따라 컴퓨터 전화 통합 기술을 바탕으로 구성된 사설 망의 구성 본 발명에 따른 동작을 상세히 설명한다.
사설 교환 시스템(110)은 공중 교환 망(PSTN : Public Switched Telephone Network)(100)과 연결되어 있으며, 상기 공중 교환 망(100)으로 발호가 이루어지는 출 중계 호의 처리와 상기 공중 교환 망(100)으로부터 호가 수신되는 입 중계 호의 처리를 수행한다. 또한 상기 사설 교환 시스템(110)은 본 발명에 따라 입 중계 호의 착신 시에 호 착신 신호와 함께 수신되는 발신자 아이디(Caller ID)를 랜(LAN : Local Area Network)(130)을 통해 컴퓨터 전화 통합 서버(CTI Server)(120)로 전달하여 발신자 정보(Caller Information)를 검색하도록 한다. 그리고 상기 컴퓨터 전화 통합 서버(120)로부터 발신자 정보 수신 시 이를 해당 단말로 전달한다.
상기 사설 교환 시스템(110)은 또한 다수의 내부 가입자들을 구비한다. 상기 내부 가입자들에는 전화라인과 데이터를 함께 송신할 수 있도록 구성된 디지털 전화기 가입자들(151, 152, 153, …)과, 일반 전화 가입자들(도 1에 도시하지 않음)과, 랜(130)을 통해 연결되는 IP 전화기들(141, 142, 143, …)을 구비한다. 상기 디지털 전화 가입자들(151, 152, 153, …)은 데이터 라인을 별도로 구비하고 있으며, 이를 통해 가입자 정보를 수신할 수 있다. 또한 IP 전화기들(141, 142, 143, …)은 랜(130)을 통해 음성 신호와 함께 가입자 정보를 수신할 수 있다. 또한 상기 디지털 전화기들(151, 152, 153, …)과 상기 IP 전화기들(141, 142, 143, …)은 발신자 정보를 표시할 수 있는 액정표시장치(LCD : Liquid Crystal Display)와 같은 표시부를 구비한다.
상기 컴퓨터 전화 통합 서버(120)는 본 발명에 따라 전화번호와 그에 대응하는 발신자 정보를 구비한다. 이를 예를 들어 설명하면, 가입자의 이동통신 단말기 전화번호와 내선 번호 그리고 집 전화번호 등에 매칭되어 발신자의 이름, 회사, 직급, 전자메일, 웹 주소, 발신자의 주소 그리고 입력된 메모 내용 등이 저장된다. 이를 예를 들어 표로 도시하면 하기 <표 1>과 같이 도시할 수 있다.
가입자 이름 홍길동
이동통신 단말기 전화번호 011-111-1111
내선 전화번호 1111
집 전화번호 02-111-1111
회사명 도깨비 주식회사
직급 과장
전자메일 honggildong@do.co.kr
웹 주소 http://www.do.co.kr
발신자 주소 서울시 종로구 **동 **가 도깨비 빌딩
메모 친구
상기 <표 1>에는 한 명의 가입자에게 저장되는 필드들을 예로서 도시하였다. 상기 컴퓨터 전화 통합 서버(120)는 상기 예시한 바와 같은 필드를 가지는 정보들이 저장되어 있으며, 이하의 설명에서 상기와 같은 정보를 발신자 정보라 칭한다. 또한 이하의 설명에서 발신자 아이디라 함은 발신자의 전화번호(이동통신 단말의 전화번호 내선 번호 및 집 전화번호 등)를 의미한다.
상기 사설 교환 시스템(110)은 발신자 아이디를 수신하면 이를 랜(130)을 통해 상기 컴퓨터 전화 통합 서버(120)로 전달한다. 그러면 상기 컴퓨터 전화 통합 서버(120)는 상기한 필드들을 구비한 데이터 베이스에서 전화번호에 대응하는 부분을 검사하여 일치하는 영역이 존재하면 발신자 정보로 생성하여 랜(130)을 통해 상기 사설 교환 시스템(110)으로 전달한다. 이 때, 전달되는 정보는 상기 <표 1>에 예시한 바와 같은 내용으로 구성할 수 있다. 따라서 사설 교환 시스템(110)은 상기 컴퓨터 전화 통합 서버(120)로부터 상기 <표 1>과 같은 발신자 정보를 수신하는 경우 그 발신자 정보를 해당 단말로 전달한다.
도 2는 본 발명에 따라 사설 망에서 발신자 정보를 수신 단말로 전달하기 위한 처리 과정 및 신호의 흐름도이다. 이하 도 2를 참조하여 발신자 정보를 수신 단말로 전송하기 위한 처리 과정 및 그에 따른 신호의 흐름을 살펴본다.
상기 사설 교환 시스템(110)은 200단계에서 발신자 아이디(ID)와 함께 호 착신이 이루어지면, 202단계로 진행하여 발신자가 요구한 착신 가입자가 발신자 정보표시가 가능한 단말인가를 검사한다. 상기 사설 교환 시스템(110)은 상기 검사 결과 발신자 정보의 표시가 가능한 단말이 아닌 경우 204단계로 진행하여 일반 호 처리를 수행한다. 상기 일반 호 처리 수행이란 착신 링을 울리며, 이 후 착신 가입자가 후크오프(Hook off) 하는 경우 호를 연결하는 제어 과정을 의미한다.
이와 달리 202단계의 검사 결과 발신자 정보의 표시가 가능한 단말이면 상기 사설 교환 시스템(110)은 206단계로 진행하여 컴퓨터 전화 통합 서버(120)로 발신자 정보 요구 메시지를 송신한다. 여기서 발신자 정보 요구 메시지라 명명한 것은 호가 인입된 경우이므로 발신자의 정보를 검색하기 때문이다. 즉, 후술될 다른 경우에도 상기 발신자 정보 요구 메시지와 동일한 포맷의 정보를 이용하여 상기 컴퓨터 전화 통합 서버(120)로 저장된 정보를 요구할 수 있다. 그러므로 상기 사설 교환 시스템(110)으로부터 상기 컴퓨터 전화 통합 서버(120)로 전달되는 메시지에는 전화번호의 필드와 상기 전화번호를 검색하여 정보가 존재할 경우 이에 따른 정보를 요구하는 요구 필드를 포함한 메시지가 된다. 그러므로 이하에서 상기 두 필드를 포함하는 메시지를 "정보 검색 요구 메시지"라 한다.
또한 동시에 상기 사설 교환 시스템(110)은 208단계에서 해당 가입자 단말로 링 신호를 송출한다. 그리고 이때 상기 컴퓨터 전화 통합 서버(120)는 210단계의 대기상태를 유지하고 있는 상태이다. 또한 상기 컴퓨터 전화 통합 서버(120)가 대기 상태가 아니라도 본 발명을 수행하는데 아무런 문제가 없다.
상기 컴퓨터 전화 통합 서버(120)는 발신자 정보 요구 메시지를 수신하면 212단계로 진행하여 상기 <표 1>과 같은 필드들을 구비한 발신자 정보 데이터 베이스를 검사한다. 이 때 발신자 정보 데이터 베이스의 검사는 가입자의 이동통신 단말기 번호, 집 전화번호, 내선 번호 등 전화번호로 등록된 모든 정보를 검사한다. 그리고 214단계로 진행하여 상기 수신된 발신자 아이디와 동일한 전화번호가 존재하는가를 검사한다. 상기 컴퓨터 전화 통합 서버(120)는 동일한 번호가 존재하는 경우 218단계로 진행하고, 그렇지 않은 경우 216단계로 진행하여 발신자 아이디 없음을 상기 사설 교환 시스템(110)으로 전달한다. 이와 같이 발신자 아이디 없음 통보를 수행하면 상기 사설 교환 시스템(110)은 204단계와 같은 일반 호 처리 과정을 수행한다.
이와 달리 214단계의 검사결과 동일한 전화번호가 존재하는 경우 상기 컴퓨터 전화 통합 서버(120)는 218단계에서 상기 <표 1>과 같이 저장된 필드의 모든 정보들로 발신자 정보 메시지를 생성한다. 그리고 상기 컴퓨터 전화 통합 서버(120)는 220단계에서 상기 생성된 발신자 정보 메시지를 사설 교환 시스템(110)으로 전달한다.
상기 사설 교환 시스템(110)은 발신자 정보 메시지를 수신하면 상기 링 신호가 수신 중인 착신 단말기로 발신자 정보를 제공한다. 즉, 이에 따라 상기 도 1에 도시된 디지털 전화기들(151, 152, 153, …)과 상기 IP 전화기들(141, 142, 143, …)로 발신자 정보를 제공한다. 그러면 디지털 전화기들(151, 152, 153, …)과 상기 IP 전화기들(141, 142, 143, …) 중 하나인 착신 단말은 수신된 발신자 정보를 표시부에 표시한다.
상기 도 2의 설명에서는 사설 교환 시스템(110)에서 202단계와 같이 발신자 정보의 표시가 가능한 단말 여부를 확인하여 이후 과정을 수행하도록 구성하였으나, 이러한 확인 과정 없이 수행하도록 구성할 수도 있다. 또한 상기 사설 교환 시스템(110)은 상기 발신자 정보 요구 메시지를 전달하면서 동시에 링 신호를 착신 단말기로 제공하며, 이후 수신된 발신자 정보를 제공하도록 구성하였으나, 발신자 정보가 수신되면 이후에 상기 발신자 정보와 함께 링 신호를 착신 단말로 전달하도록 할 수도 있다.
그리고 상기 컴퓨터 전화 통합 서버(120)에 발신자 정보 데이터 베이스의 저장은 상기 컴퓨터 전화 통합 서버(120)가 랜(130)으로 연결되는 경우 다른 컴퓨터에서 원격으로 입력하도록 할 수 있다. 즉, 각 수신 단말마다 자신이 임의로 발신자 정보 데이터 베이스를 구축할 수 있다.
또한 상기 도 2에서는 호가 착신되는 경우를 예로 하여 상기 사설 교환 시스템(110)과 컴퓨터 전화 통합 서버(120)의 동작을 설명하였다. 그러나 이에 국한되지 않고, 다양한 경우에 상기와 같은 동작을 수행할 수 있다. 이를 예를 들어 설명하면, 상기 사설 교환 시스템(110)의 상기 디지털 전화기들(151, 152, 153, …) 또는 상기 IP 전화기들(141, 142, 143, …)로부터 발호가 요구되는 경우에도 상기와 같은 동작을 수행하도록 구성할 수 있다. 즉, 상기 도 2의 200단계에서 호의 착신 대신 발호 요구가 존재하는 경우에도 이후 과정은 동일하게 수행하도록 구성할 수 있다. 다만 상기 206단계에서 상기 사설 교환 시스템(110)으로부터 상기 컴퓨터 전화 통합 서버(120)로 전달되는 메시지는 발신자 정보 요구 메시지가 아닌 다이얼링된 번호의 정보를 요구한다. 즉, 상기 정보 검색 요구 메시지에 다이얼링된 전화번호가 포함되어 전달된다. 따라서 상기 컴퓨터 전화 통합 서버(120)에서 검색한 결과 정보가 존재하는 경우 사설 교환 시스템(110)으로 전달한다. 그리고, 사설 교환 시스템(110)은 이를 발호를 수행한 단말로 제공한다.
이 뿐만 아니라 통화 중이거나 그렇지 않은 경우라도 상기 디지털 전화기들(151, 152, 153, …) 또는 상기 IP 전화기들(141, 142, 143, …)로부터 정보 검색 요구가 존재하면, 이를 수행하도록 구성할 수 있다.
이를 상술하면 하기와 같다. 먼저 사설 교환 시스템(110)은 200단계에서 하위의 디지털 전화기들(151, 152, 153, …) 또는 IP 전화기들(141, 142, 143, …)로부터 정보 검색 요구 신호를 수신하면, 상기 사설 교환 시스템(110)은 202단계를 수행하지 않고 206단계로 진행하여 정보 검색 요구 메시지를 생성하여 이를 상기 컴퓨터 전화 통합 서버(120)로 전달한다. 204단계를 수행하지 않는 이유는 상기 디지털 전화기들(151, 152, 153, …) 또는 IP 전화기들(141, 142, 143, …)만이 상기한 정보 검색 요구 신호를 전송할 수 있도록 구성하기 때문이다. 그러나 일반 전화기에서도 이와 같은 신호가 수신될 수 있다면 상기 204단계를 수행하고, 만일 일반 전화기로부터 상기 정보 검색 요구 신호가 수신된 경우라면 이를 무시하도록 구성한다.
이와 같이 메시지가 전달되면 상기 컴퓨터 전화 통합 서버(120)의 동작은 상술한 도 2의 210단계 내지 220단계와 동일하게 수행된다. 따라서 상기 사설 교환 시스템(110)은 상기 응답 메시지를 수신하면 해당 정보가 존재하는 경우 이를 단말로 전달하고, 해당 메시지가 존재하지 않는 경우 메시지 없음을 알리도록 구성한다.
이상에서 상술한 본 발명의 상세한 설명에서는 구체적인 실시 예에 관해 설명하였으나, 본 발명의 범위에서 벗어나지 않는 한도 내에서 여러 가지 변형이 가능함은 물론이다. 그러므로 본 발명의 범위는 설명된 실시 예에 국한되어 정해져서는 아니 되며 후술하는 특허청구의 범위뿐만 아니라 이 특허청구의 범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.
상술한 바와 같이 본 발명은 단말기에 호가 착신될 때 발신자 정보를 해당 가입자의 단말로 전달하여 단말이 보다 다양하고 정확한 발신자 정보를 표시할 수 있는 효과가 있다.

Claims (8)

  1. 하나 이상의 전화번호와 상기 전화번호에 대응하는 적어도 하나의 정보를 포함하는 데이터 베이스를 구비한 컴퓨터 전화 통합 서버와 연결되며, 상기 정보를 표시할 수 있는 단말을 구비한 사설 교환 시스템의 정보 표시 방법에 있어서,
    상기 단말에 호가 착신되면, 상기 착신된 호에서 검출된 발신자 전화번호를 이용하여 정보 검색 요구 메시지를 생성하는 제1과정과,
    상기 생성된 정보 검색 요구 메시지를 상기 컴퓨터 통합 서버로 전달하는 제2과정과,
    상기 컴퓨터 전화 통합 서버로부터 상기 정보 검색 요구 메시지에 포함된 상기 발신자 전화번호에 대응하는 정보를 수신하는 제3과정과,
    상기 수신된 정보를 상기 호가 착신된 단말에 표시하는 제4과정을 포함함을 특징으로 하는 정보 표시 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 사설 교환 시스템은 호 착신인 경우 상기 컴퓨터 전화 통합 서버로 정보 검색 요구 메시지를 송신함과 동시에 해당 단말로 링 신호를 송신함을 특징으로 하는 정보 표시 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 사설 교환 시스템은 상기 발신자 전화번호에 대응하는 정보 수신 시 그 정보와 함께 링 신호를 상기 호가 착신된 단말로 송신함을 특징으로 하는 정보 표시 방법.
  4. 하나 이상의 전화번호와 상기 전화번호에 대응하는 적어도 하나의 정보를 포함하는 데이터 베이스를 구비한 컴퓨터 전화 통합 서버와 연결되며, 상기 정보를 표시할 수 있는 단말을 구비한 사설 교환 시스템의 정보 표시 방법에 있어서,
    상기 단말이 호 발신을 위해 전화번호가 다이얼링되면, 상기 다이얼링된 전화번호를 이용하여 정보 검색 요구 메시지를 생성하는 제1과정과,
    상기 생성된 정보 검색 요구 메시지를 상기 컵퓨터 전화 통합 서버로 전달하는 제2과정과,
    상기 컴퓨터 전화 통합 서버로부터 상기 정보 검색 요구 메시지에 포함된 상기 다이얼링된 전화번호에 대응하는 정보를 수신하는 제3과정과,
    상기 수신된 정보를 상기 단말에 표시하는 제4과정을 포함함을 특징으로 하는 정보 표시 방법.
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