KR100423865B1 - 민첩 정보 시스템 및 관리 방법 - Google Patents

Abstract

정보 처리 시스템에 있어서, 비즈니스 프로세스를 정의하는 정보는, 요구원으로부터의 요구 지시인 디멘드 정보(demend information)와, 요구원으로의 결과 보고인 서플라이 정보(supply information)로 분류되며, 이러한 디멘드 및 서플라이 정보는 디멘드 5W1H형 데이터베이스로 저장되고, 여기서 정보는 5W(「누가(who)」, 「누구에게(whom)」, 「언제(when)」, 「어디서(where)」, 「무엇을(what)」와, 1H(「어떻게(how)」) 요소 정보로 구성되며, 이들 정보에 기초하여 비즈니스 프로세스가 수행된다.

Description

민첩 정보 시스템 및 관리 방법{AGILE INFORMATION SYSTEM AND MANAGEMENT METHOD}

본 발명은 정보 처리 시스템에 관한 것으로, 특히, 비즈니스 프로세스(business process)를 관리하는 시스템 및 방법과 이와 관련된 컴퓨터 프로그램에 관한 것이다.

최근, 비즈니스 환경의 급속한 변화에 따라, 빈번하게 발생하는 BPR(Business Process Reengineering)나, 생산 현장에서 소집단의 카이젠(KAIZEN)활동과 같은 품질 제어 활동에 의해 제안되는 비즈니스 프로세스의 변화에 정보 시스템이 대처하는 것이 매우 곤란하게 되고 있다.

특히 하이테크 비즈니스에 사용되는 생산 시스템에 있어서, 비즈니스 프로세스는 변화 과정을 겪고 있으며, 제품 수명 주기가 끊임없이 단축되고 있고, 이러한 경향은 향후 보다 뚜렷해 질 전망이다. 이러한 배경에서, 정보 시스템의 대응 지체는 프로세스를 개선을 방해하는 장애물이 된다.

첨부 도면 중 도 11은 종래의 정보 관리 시스템의 개략 형태를 나타내는 도면이다. 과거, 전사적 자원 관리(Enterprise Resource Planning; ERP)와 같은 어플리케이션 패키지는, 소위 "베스트 프랙티스(best practice)" 라고 하는, ERP의 성공적인 도입 사례에 기초한 비즈니스 프로세스를 다른 기업에 사용될 수 있도록 일반화하고, 이에 관련된 알고리즘을 패키지 내에 또는 표준 패키지 데이터베이스 내에 포함시키는 것이 주된 목적이었다.

예컨대, 수주 비즈니스의 프로세스는, 수주 기능(a)과 표준 패키지 데이터베이스의 수주 테이블(b)로 구성된다.

도 11에 도시된 시스템 구성에서, 수주 프로세스가 변경되면, ERP 패키지 내의 각 기능(모듈)과 데이터베이스의 테이블 구조도 변경되어야 한다. 비즈니스 프로세스가 새로운 프로세스인 경우에는, 가령 새로운 테이블을 추가하거나 테이블을 변경하는 것이 곤란하면, 이러한 변경이 불가능할 수도 있다.

따라서, 본 발명의 일 목적은, 본 기술 분야에 존재하는 상기한 결점의 관점에서, 가령, 묘듈의 기능적인 변경없이도 프로세스 변경에 신속하게 대응할 수 있는 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.

도 1은 본 발명에 따른 정보 시스템의 구성을 나타내는 도면.

도 2는 본 발명의 디멘드, 서플라이 및 5W1H 정보 간의 관계를 나타내는 도면.

도 3은 본 발명의 디멘드 테이블의 내용의 개략 형태의 예를 나타내는 도면.

도 4는 본 발명의 동작을 나타내는 도면.

도 5는 본 발명의 비즈니스 프로시저 및 비즈니스 플로우를 나타내는 도면.

도 6은 종래의 디멘드/서플라이 플로우를 나타내는 도면.

도 7은 본 발명의 디멘드/서플라이 플로우를 나타내는 도면.

도 8은 본 발명의 하드웨어의 구성을 나타내는 도면.

도 9는 본 발명의 기본 데이터베이스의 구조예를 나타내는 도면.

도 10은 본 발명의 플로우 차트를 나타내는 도면.

도 11은 종래의 정보 시스템(ERP)의 예를 나타내는 도면.

<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>

1: U-RDB

2: 공통 콤포넌트 그룹

3: 비즈니스 프로세스 및 처리 정의 그룹

4: 맨-머신 인터페이스

5: 사내외의 다른 시스템 인터페이스

11: 디멘드/서플라이

22: 구성 전개 엔진

23: 재고 시뮬레이션

24: 옵션 처리 그룹

25: POT/BLP 처리 그룹

31: 디멘드/서플라이 마스터

32: 비즈니스 프로시저 마스터

33: 비즈니스 프로세스 마스터

34: 옵션 처리 마스터

상기한 목적을 달성하기 위해, 본 발명은 이하로 설명되는 기술적 구성을 채택하고 있다.

구체적으로, 상기한 비즈니스 프로세스를 정의하는 정보는, 요구원으로부터의 지시를 제공하는 디멘드 정보와, 요구원으로부터의 실적 보고 정보인 서플라이 정보로 분류될 수 있다. 디멘드 정보와 서플라이 정보는, "5W1H" 정보(「누가(who)」, 「누구에게(whom)」, 「언제(when)」, 「어디서(where)」, 「무엇을(what)」을 포함하는 "5W" 정보와, 「어떻게(how)」의 "1H" 정보로 구성됨)의 조합으로 표현되고, 이 5W1H 요소 정보를, 저장 장치의 5W1H 데이터베이스 내에 저장하기 위한 수단이 제공되며, 데이터베이스 내에 저장된 5W1H 요소 정보에 속성 정보를 부가할 수도 있다.

본 발명에서, 비즈니스 프로세스의 상기 디멘트 정보 및 대응 서플라이 정보는 하나의 정보 세트로 취급되고, 복수의 정보 세트의 생성 순서를 설정하는 비즈니스 프로시저와, 복수의 비즈니스 프로시저의 비즈니스 플로우는, 각각 저장 장치 내에 마스터 테이블로서 저장되며, 비즈니스 프로시저와 비즈니스 플로우의 마스터 테이블의 내용에 따라 데이터 처리 장치에 의해 상기한 비즈니스 프로세스가 실행된다.

본 발명은, 가령 카이젠 활동 및 비즈니스 환경의 변화에 의해 빈번한 비즈니스 프로세스의 변경이 발생하는 비즈니스 프로세스를 취급하는 정보 시스템에 있어서, 비즈니스 프로세스의 변경에 대해 민첩한 대응이 가능한 시스템을 제공한다.

비즈니스 프로세스에서 취급되는 정보는 디멘드/지시 (요구) 정보와 실적 보고 정보로 분류될 수 있으며, 본 발명에서는 이들 두 유형의 정보의 쌍을 사용하는데, 전자는 "디멘드"로, 후자는 "서플라이"로 표현되며, 본 발명의 시스템에서는 비즈니스 프로세스에 관련된 두가지 유형의 기본 정보가 사용된다.

전술한 "디멘드" 및 "서플라이" 정보가 who, whom, when, where, 및 what (5W 정보)와, how (1H 정보)로 표현될 수 있기 때문에, 이들 기본 정보가 5W1H 데이터베이스에 기록된다.

서플라이-디멘드 쌍의 생성 패턴에 순서가 정해지고, 복수의 패턴이 그룹화되어 비즈니스 프로시저로 설정되며, 이들 간의 상호 관계는 비즈니스 프로시저의 플로우를 설정하도록 설정되어, 정보 시스템의 제어를 가능하게 한다.

정보 처리 시스템에서 요구되는 다양한 개별 정보는 옵션 처리 마스터 내에 정의된 정보에 의해 실행된다.

전술한 바와 같은 본 발명을 정보 처리 시스템에 적용함으로써, 비즈니스 프로세스를 신속하게 변경하는 것이 가능하게 된다.

본 발명에서, 비즈니스 프로세스 및 처리를 정의하는 부분은 도 1에 도시된 바와 같은 데이터베이스 내에 기록되며, 테이블 내의 정의된 정보를 변경함으로써, 비즈니스 프로세스의 빈번한 변화에 신속하게 대응할 수 있는 정보 처리 시스템을 구현할 수 있게 된다.

도 2에 도시된 바와 같이 한조의 프로세스 정의에 따라 생성된 데이터베이스는 "5W4H"형 정보 - who, whom, when, where 및 what (5W 정보)와, how many, how long, how much, 및 how to do (4H 정보)를 포함함 -를 사용하여 생성된다.

과거 수년에 걸쳐, 자사에서 행한 일련의 검증 작업의 결과로부터, 5W1H형의 데이터 정의 방법을 사용하여, 모든 비즈니스 프로세스의 기본 정보를 식별할 수 있게 되어, 본 발명의 기반이 되고 있다. 도 6 및 도 7은 이러한 검증의 일례를 나타낸다.

도 6은, 대상 공장에 있어서의 종래의 비즈니스 형태를 나타내는 도면이고, 그 생산 방식은, 계획 부문을 중점을 둔 푸시형의 시스템이다. 고객(사업부; 610)으로부터 수주를 받은 계획 부문(620)은, 제품 구성의 전개를 행하고, 구매 부분(640)에 자재 조달을 지시하고, 제조 지시 부문(630)에 제조할 것을 지시한다. 도 6에 있어서, 흰색 화살표는 디멘드 정보를, 사선 화살표는 서플라이 정보를 표시하고 있고, 실선의 화살표는 물류를 표시하고 있다.

자재 및 정보(디멘드 정보와 서플라이 정보)가 도 6에 도시한 바와 같이 흐르고 있는 경우, 디멘드 정보, 서플라이 정보가 각각 5W1H형의 디멘드/서플라이 정보이면, 이들은 다음과 같이 표현된다.

각 화살표의 기저는 「누가(who)」를 나타낸다.

각 화살표의 종착지는 「누구에게(whom)」를 나타낸다.

지시 대상의 제품이나 부품은 「무엇을(what)」을 나타낸다.

조달, 출고, 조립 및 검사에 대한 실제 지시는 「어떻게 하는가 (how to do)」를 나타낸다.

이에 대해, 도 7은, 린 생산(lean production) 시스템을 도입한 풀타입(pull-type) 비즈니스 모델을 나타내며, 이는 도 6에 나타낸 종래의 방식과는 전혀 반대인 방식으로 전환된 비즈니스 모델이다.

이 경우, 계획 부문(710)은 검사 부문(730)에 대해서만 지시를 발하고, 그 이외의 프로세스에 대한 지시는 최종 부문으로부터 연속적으로 실행된다. 즉, 계획 부문(710)으로부터의 검사 지시의 수령 시에, 검사 부문(730)은 조립 부문(740)에 조립 지시를, 조립 부문(740)은 SMT 장치(750)에 지시를 발하고, SMT 장치(750)은 구매 부문(720)에 지시를 발하여, 계획 부문(SBU)은, 도 6에 도시된 바와 같이, 조달 등에 관해 구매 부문(720)과의 직접의 교환은 행하지 않는다.

5W1H형의 데이터베이스(도 1의 11)에서는, 디멘드의 생성자("who")를 나타내는 화살표의 기저에 대응하는 데이터와, 자재 구매 지시의 상세 사항(가령 "how to do")를 변경함으로써, 데이터 테이블의 정의나 서로의 관련성에 대해서는 일체의 변경없이, 비즈니스 프로세스를 변경할 수 있음이 검증되었다.

본 발명은, 데이터 베이스(기억 장치)를 갖는 서버(데이터 처리 장치)를 구비하여, 비즈니스 프로세스를 실행하는 정보 처리 시스템에 관한 것이며, 비즈니스 프로세스를 규정하는 정보는, 요구원으로부터의 요구 지시에 관한 디멘드 정보와, 상기 디멘드의 실행 및 실적 보고 정보에 관한 서플라이 정보로 분할되고, who, whom, when, where, what의 5W 정보와, "how to do"에 관한 IH 정보로 표현되며, 상기 정보 처리 시스템은: 상기 5W1H 요구 정보로 이루어지는 디멘드 정보가 5W1H형의 데이터 베이스에 기록되어 디멘드 정보를 발하게 하는 제1 처리 단계와, 상기 디멘드에 응답하여 업무가 수행될 때, 업무가 완료된 경우, 상기 디멘드에 대한 실적 보고로서의 5W1H형 정보로 이루어지는 서플라이 정보가, 5W1H형의 데이터베이스에 기록되는 제2 처리 단계를 포함하며, 상기 제1 처리 단계와 제2 처리 단계는 서버 장치 상에 제공된 프로그램을 실행함으로써 실현된다.

또한, 상기 정보 처리 시스템은: 비즈니스 프로세스에 관한 상기 디멘드 정보와 서플라이 정보의 복수 세트의 생성 순서를 정의하는 비즈니스 프로시저와, 상기 비즈니스 프로시저의 플로우를 정의한 비즈니스 플로우가, 각각 비즈니스 프로시저 마스터 및 비즈니스 플로우 마스터로서 상기 데이터베이스에 기록되는 제3 처리 단계와, 상기 비즈니스 프로시저 마스터와 상기 비즈니스 플로우 마스터에 등록된 프로시저 및 플로우에 따라 비즈니스 프로세스가 실행되는 제4 처리 단계를 더 포함하며, 상기 제3 및 제4 처리 단계는 상기 서버 장치 상에 제공된 프로그램을 실행함으로써 실현된다.

이 경우, 프로그램이 저장된 자기 디스크, 자기 테이프, CD-ROM 등의 광 디스크, 혹은 반도체 메모리 등의 저장 매체로부터, 서버 컴퓨터로 프로그램이 판독되고 주 메모리로 로드되어 실행됨으로써, 본 발명이 달성된다.

<실시예>

첨부 도면을 참조하여 본 발명의 실시예가 아래에 상세히 설명된다.

구체적으로, 도 1은 본 발명의 일 실시예의 시스템 구성을 나타내는 도면이다. 도 1에 도시한 바와 같이, 이 실시예는, U-RDB(Unified Re1ationalDatabase; 통합화 관계 데이터베이스; 1)이라고 불리는 데이터베이스 그룹과, 공통 콤포넌트 그룹(2)과, 비즈니스 프로세스 및 처리를 정의하는 비즈니스 프로세스 및 처리 정의 그룹(3)을 구비한다.

U-RDB(1)는, 디멘드 및 서플라이 정보가 저장되는 디멘드/서플라이 테이블(11), 워크 플로우 시스템의 특성이 저장되는 범용 특성 테이블(12), 디멘드 및 서플라이 정보에 관한 특성이 저장되는 개별 특성 테이블(13)을 포함하는 3개의 데이터베이스로 이루어진다.

공통 콤포넌트 그룹(2)은, 데이터베이스 검색 엔진(21), 구성 전개 엔진(22), 재고 시뮬레이션(23), 옵션 처리 그룹(24), POT(portable Terminal)/BLP(Barcode Label Printer) 처리 그룹(25), 데이터 베이스 기록 갱신 처리 그룹(26)의 6 종류의 콤포넌트 그룹으로 이루어진다. POT는, 물류의 입출고 비즈니스 등으로 이용되는 바코드 리더 부착형의 무선 단말이고, POT 처리 그룹은 무선 단말을 제어하는 소프트웨어 그룹으로 구성되며 무선과 단말과의 데이터 처리를 행하고, BLP 처리 그룹은 전용의 바코드 프린터를 제어하는 소프트웨어 그룹으로 구성되며 데이터 처리를 행한다.

비즈니스 프로세스 및 처리 정의 그룹(3)은, 디멘드/서플라이 마스터(31), 비즈니스 프로시저 마스터(32), 비즈니스 플로우 마스터(33), 옵션 처리마스터(34)의 각 정의마스터들로 이루어진다. 옵션 처리 마스터(34)는 정보 처리 시스템에 필요한 개별 정보를 저장하고 있다.

실제로 동작을 수행하기 위해서는, 다양한 종류의 스크린 등에 의해 표시를행하는 GUI(Graphical User Interface; 4)와, PDM, CAD/CAM/CAT, M/C 제어 등의 사내외 시스템으로의 인터페이스가 제공된다. 이들 중에, PDM은 제품 데이터 관리를 의미하고, 인터페이스(5)의 PDM 파트는 제품의 도면/사양서 등의 생성에 관련된 제품 설계 정보 관리 시스템과의 인터페이스이다. 인터페이스(5)의 CAD/CAM/CAT 파트는, 각각 컴퓨터 지원 설계, 컴퓨터 지원 생산, 컴퓨터 지원 시험 시스템과의 인터페이스를 나타내고, 인터페이스(5)의 M/C 파트는 공장 내에서의 자동화 설비와의 인터페이스를 나타낸다.

상기한 각 인터페이스 파트는, U-RDB(1)과 관련하여, 개별 비즈니스의 형태에 따라, 마이크로소프트 엑셀(MS-EXCEL), 마이크로소프트 액세스(MS-Access 등의 사용자에 익숙한 툴 또는 언어를 사용하여 임의로 용이하게 구현될 수 있다. U-RDB(1)으로의 액세스는, 후술하는 전송 서버를 통해, SQL 서버를 사용하여 수행된다.

이들의 인터페이스 파트는, 스크린 정의 혹은 파일 전송 내용 편집 등에 사용되며, 기초 데이터베이스로서의 공통의 U-RDB(1)의 존재로 인해 이러한 처리는 비교적 간단하게 되어, 적절하게 변경 추가하는 것이 가능하다. 상기한 변경 및 추가는 또한 말단 사용자에 의해서도 가능한 것이다.

이 때문에, 본 발명의 실시예에 있어서는, 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 또는 비즈니스 프로세스 개선에 의해, 비즈니스 프로세스의 변경이 필요할 때, 이들 인터페이스 구축 및 변경이, 신속한 대응에 장해가 되는 것이 방지된다. 이와는 반대로, 말단 사용자가 직접 그 때마다 대응할 수 있기 때문에, 종래와 같이,정보 시스템 부분에 요구를 발하여 워크의 과도한 백로그가 발생되고 변경에 대한 대응이 지연되는 경우가 불필요하게 된다.

다음에, 본 실시예의 동작에 대하여, 도면을 참조하여 상세히 설명한다.

도 2에 도시된 바와 같이, 실제의 기업의 비즈니스 프로세스의 기본 정보는, 요구/지시(11A) 및 실행/실적 보고(11B)의 두 범주로 분류된다.

본원 명세서에서는, 요구/지시 동작(11A)를 "디멘드"라 하고, 실행/실적 보고(11B)를 "서플라이"라 한다.

디멘드와 서플라이를 분해하면, 임의 유형의 디멘드 또는 서플라이는 이하에 설명되는 5W1H형으로 표현될 수 있다(도 2 참조).

구체적으로는, 5W는 who, whom, when, where 및 what을 나타내고, 4H는 how many, how long, how much 및 how to do를 나타낸다.

이러한 정보는, U-RDB(1)의 일부인 디멘드/서플라이 테이블의 형태로 기록 관리되고, 기록된 정보에 기초하여 모든 비즈니스 프로세스가 실행된다.

즉, 비즈니스 프로세스에 필요한 디멘드/서플라이 정보는, 디멘드/서플라이 마스터(31)(도 1 참조)에 기록되고, 디멘드/서플라이 쌍의 생성 순서는, 비즈니스 프로시저 마스터(32에) 기록되고, 비즈니스 프로시저 플로우는 비즈니스 플로우 마스터(33)(도 1 참조)에 기록되며, 이들 다양한 기록 정보는 비즈니스 프로세스 처리를 제어하는데 사용된다.

도 3은 본 발명의 일 실시예에 있어서의 디멘드 테이블의 내용의 일례를 모식적으로 나타내는 도면이다. 디멘드 정보는, '누가(who)', '누구에게(whom), '무엇을(what)'(키, 페어런트 키(parent key), 제품 코드), '몇 개(how many)', '언제까지(when)', '얼마의(how much)'에 관한 정보의 필드를 포함하며, 수주의 경우, 고객, 수주자, 수주 오더, 고객 주문 번호, 제품 코드, 주문량, 납기 및 판매 가격 정보로 이루어진다. 도 3에 나타내는 예에서는, 디멘드는, 수주(발주), 출하 지시, 생산 지시, 검사 지시, 조립 지시, 구입 요구, 소요 등록, 구입 발주, 수입 검사 지시, 출고 지시로 이루어진다. 도 3에 나타낸 예는, 디멘드 유형의 일례를 나타내는 것이고, 본 발명이 이들 디멘드 유형에 한정되는 것이 아닌 것은 물론이다.

도 4는, 본 발명의 일 실시예에 따른 실제의 비즈니스 수행의 모습을 나타내는 모식도이고, 어떤 통신 장비 제조 공장의 생산 시스템의 일부를 나타내고 있다. 도 4를 참조하여, 본 발명의 일 실시예에 있어서의 비즈니스 수행에 대하여 설명한다. 여기서, 비즈니스 프로세스에 관한 디멘드 및 서플라이 유형과 그 생성 순서에 관한 정보는, 도 1의 디멘드/서플라이 마스타(31), 비즈니스 프로시저 마스터(32), 비즈니스 플로우 마스터(33)의 각 마스터에 사전에 기록된다.

도 4에 도시된 바와 같이, 5W1H 형의 범용 원장 (디멘드/서플라이) 데이터베이스(11)이, 본 발명의 시스템에 제공된다. 이하, 계획 부문과 그 관련 부문에서의 비즈니스 사례를 설명한다.

계획 부문(A1)의 생산 준비 담당자는, 제조 부문(A2)에 조립 지시(11A4)를 하고, 계획에 기초하여, 5W1H형 디멘드 테이블(11A)에 필요 자재의 조달 요청인 구입 요구(11A1)를 행한다. 이 때, who는, 계획 부문(A1)이고, whom은, 각각 제조 부문(A2)과 구매 부문(A3)이다.

각 부문은, 자신에게 지시된 디멘드를 액세스하여 비즈니스를 수행하고, 업무가 완료되면, 각 디멘드에 대응하는 "실적" 정보가, 데이터베이스(11)의 5W1H형 서플라이 테이블(11B)에 기록된다.

이 경우, 구입 요구 디멘드(11A1)를 받으면, 구매부(A3)는, 벤더(A4)에 구입 발주 디멘드(11A2)를 행한다.

벤더(A4)에 의해 서플라이가 행하지면, 서플라이 실적(11B2)은, "서플라이"로서 계상되고, 동시에, 구입 요구(11A1)에 대응하는 서플라이 정보가 구입 실적(11B1)으로서 서플라이 테이블(11B)에 저장된다.

최종적으로, 계획부(A1)는, 물류 부문(A5)에 대해 입고 지시 디멘드(11A3)를 행한다.

다음에, "디멘드" 및 "서플라이" 정보와 비즈니스 프로시저 마스터(32) 및 비즈니스 프로세스 플로우 마스터(33) 간의 관계에 대해, 도 5를 참조하여 설명한다.

도 5는, 도 4에 나타낸 비즈니스 프로세스 사례가 비즈니스 프로시저 마스터(32)와 비즈니스 플로우 마스터(33)에 저장되는 상태를 나타내는 도면이다. 계획 부문(A1)에 의해 행해진 디멘드 프로시저(구입 요구(11A1) 및 조립 지시(11A4))는, 각각 500과 400로 표현된다.

프로시저(500)는, 우선 구입 요구 디멘드(500-1)를 행하고, 이 구입 요구 디멘드(500-1) 서플라이인 구입 실적(500-2)이 기록되면, 입고 지시 디멘드(500-3)를 행해지고, 입고 완료후 재고 실적 서플라이(500-4)가 계상된다고 하는 프로시저를정의하고 있다.

프로시저(500)의 정의 정보는, 비즈니스 프로시저 마스터(32)에 마스터로서 기록되고, 비즈니스 프로시저 마스터는, 프로시저의 생성 순서에 따라 복수의 디멘드/서플라이 그룹으로서 형성된다.

구입 요구 디멘드(500-1)를 수령하면, 구매부(A3)의 구입 프로시저에 따라, 검사없는 구매 프로시저(600)와, 검사가 있는 구매 프로시저(601) 중 하나가 선택된다.

검사없는 구입 프로시저(600), 또는 검사있는 구입 프로시저(601)중 하나의 선택이 완료되면, 플로우는 프로시저(500)로 되돌아 간다. 이 경우, 플로우 500 내지 600, 또는 500 내지 601이, 비즈니스 플로우 마스터(33) 내에 정의된다.

본 발명에 있어서, 정보 처리 시스템으로 처리되는 모든 비즈니스 프로세스에 대하여, 디멘드와 서플라이의 그룹화로 이루어지는 비즈니스 프로시저는 비즈니스 비즈니스 프로시저 마스터(32)로 기록되고, 비즈니스 프로시저의 플로우가 비즈니스 플로우 마스터(33)에 기록된다.

다음에, 본 발명의 일 실시예로 이용되는 서버 구성을 도 8을 참조하여 설명한다.

각 작업 구역에 배치된 단말(H2)로부터, 디멘드/서플라이 및 특성 정보의 입력이나 이들의 검색이 행해진다. 이 처리는, 중개 서버로서 기능하는 서버(H1)(전송 서버라 함)에 대하여, 처리 파라미터(H2-1)와 데이터(H2-2)를 전송함으로써 수행된다.

전송 서버(H1)는, 단말(H2)로부터 전송된 처리 파라미터(H2-1)를 수취하고, 처리 파라미터(H2-1)에 대응하는 메인 서버나 다른 서버를 선택하여 처리를 행하도록 한다.

전송 서버(H1)가 가령 디멘드 저장 처리를 하도록 요구된 경우에, 메인 서버(H3)가 선택되어 데이터베이스 저장 갱신 콤포넌트(26; 도 1 참조)를 실행시키도록 하고, 디멘드/서플라이 테이블(11; 도 1 참조)에 디멘드가 기록된다.

또한, 전송 서버(H1)에 수신된 요구가 조립 정보와 조립 도면을 검색할 것을 요구하는 경우에는, 메인 서버(H3)가 데이터베이스 검색 엔진(21)을 실행하도록 하고, 도면/사양서가 저장되어 있는 메인 서버(H5)가 선택되고, 필요한 정보가 추출되어, 단말(H2)에 전송된다.

전송 서버(H1)는, 다른 시스템과의 접속을 관리하는 기능을 갖는다.

이 사례에서, SMT 장치(H7)에의 작업 지시, 실적 수집 및 타사 시스템(H6)으로의 정보 전송 등을 수행된다.

또한 이들 접속 및 전송 정보가 디멘드/서플라이 개별 특성(속성 정보)의 일종으로서 생성되어, 개별 특성 테이블(13)에 저장된다.

도 9는, 디멘드 특성, 서플라이 특성, 및 워크 플로우 특성의 일례가 모식적으로 나타낸다. 도 9를 참조하면, 5W1H형 요소 정보 외에, 이를 보완하는 속성 정보를 특성(품목 사양, 구매 조건, 톱 시트, 도면 제조 사양, 공사 사양 NC 데이터, 시험 사양, 출하 사양 등의 디멘드 특성과, 검사 결과, 문제점, 품질, 입출고 이력, 노동량, 시험 데이터 등이 서플라이 특성)으로서 정의함으로써, 임의의 비즈니스 프로세스를 표현할 수 있다. 도 9에 나타낸 디멘드 특성과 서플라이 특성은, 개별 특성 테이블(13; 도 1 참조)에 기록되고, 워크 플로우 특성은 범용 특성 테이블(12; 도 1 참조)에 기록된다.

본 발명에서, 사내 다른 시스템과의 접속이나, 사외 타사 시스템과의 인터페이스도, 디멘드/서플라이(5W1H형) 및 특성으로서 정의되고, 이들이 테이블에 기록되어, 이 기록 정보에 기초하여, 제어가 수행된다. 예를 들면, 타사 시스템으로부터 의뢰되는 비즈니스 프로세스에 대하여도, 디멘드 및 서플라이 정보로 분할되어, 5W1H형으로써 데이터베이스로 관리함으로써, 상기 실시예와 마찬가지로 비즈니스 프로세스의 제어를 행할 수 있다.

본 발명에 따르면, 정보는 3가지 유형, 즉, 지시/ 요구 정보(디멘드), 보고/실적 정보(서플라이), 속성 정보(특성)으로 분류되고, 이들의 정보는, 자기 디스크 등의 기억 매체(5W1H 형 데이터베이스)에 기록되고, 이들 정보를 적절하게 갱신하는 제공됨으로써, 비즈니스 프로세스 리엔지니어링(BPR)이 행하질 때, 신속하게 대응이 가능하게 된다.

본 발명을 적용함으로써, 전송 서버를 경유한 회사 외부 시스템과의 시스템 통합을 용이하게 하여, SCM(Supply Chain Management)의 추진을 효율적으로 한다. 또한, 거래처 등 타사에도, 본 발명의 시스템을 적용함으로써, 동일한 형식의 데이터베이스를 공유하는 것이 가능해지고, 기업 간의 가상적인 제휴(virtual interaction)를 수립하는 것을 가능하게 한다.

상기 실시예는 메인 서버 그룹과 단말(H2)의 중개 기능으로서 전송 서버(H1)를 이용하고 있지만, 전송 서버(H1)를 사용하지 않고, 직접 단말(H2)와 메인 서버 그룹을 접속한 환경에 본 발명을 적용하여, 소규모인 비즈니스에 대해 본 발명을 적용하는 것도 가능하다.

전술한 기술을 구성을 채택함으로써, 비즈니스 프로세스의 변경에 신속하게 대응하는 것이 가능하게 된다.

그 이유는, 본 발명에서 비즈니스 프로세스가 비즈니스 프로시저와 비즈니스 프로세스 플로우로 분류되어, 이들 각각이, 디멘드 정보, 서플라이 정보, 및 특성의 요소 정보의 조합으로서 관리되고 마스터 테이블로써 관리되는 것이 가능하기 때문이다.

종래의 전사적 자원 관리 시스템(ERP) 및 비즈니스 어플리케이션 패키지의 경우, 비즈니스의 알고리즘이 프로시저형 언어로 기술되기 때문에, 비즈니스 프로세스의 플로우 또는 프로시저에 변경이 발생한 때, 관련 소프트웨어 모듈을 조사하고, 모듈 사이의 영향을 고려하여, 세심한 수정을 하는 것이 필요하였었다. 이에 대해 본 발명에 따르면, 비즈니스 프로세스가 변경된 경우에도, 마스터 테이블의 변경으로써 대응할 수 있다.

본 발명에 따르면, 5W1H형 데이터베이스에 기본 정보가 저장되기 때문에, 사용자가 표준적인 검색 수단을 이용하여 정보를 검색할 수 있고, 말단 사용자 작업(품질, 비용, 스피드)을 향상하는데 본 발명이 직접 이용될 수 있다. 본 발명에 따르면, 말단 사용자가 정보 시스템 부문에 대하여 요구를 행는 종래의 시스템에비해, 정밀도 및 스피드 모두가 현저하게 향상된다.

또한, 본 발명에 따르면, 말단 사용자가, 직접 비즈니스 프로세스의 변경을 행할 수 있기 때문에, 변경이 발생할 때마다 정보 시스템 부문에 요구를 행할 필요가 없어지며, 그 결과 대폭적인 인력 삭감이 가능하게 된다.

Claims (6)

1. 기억 장치와 데이터 처리 장치를 구비하고 비즈니스 프로세스의 수행을 관리하는 정보 처리 시스템에 있어서,

   상기 비즈니스 프로세스를 정의하는 정보는, 요구원으로부터의 요구 지시에 관련된 디멘드 정보와, 상기 디멘드의 실행에 의해 생성된 실적 보고 정보에 관련된 서플라이 정보로 분류되고,

   상기 디멘드 정보 및 상기 서플라이 정보는 5W(who, whom, when, where, 및 what) 정보와 1H(how) 정보로 구성된 5W1H형 요소 정보의 조합으로서 표현되며,

   상기 정보 처리 시스템은,

   상기 기억 장치 상에 제공되며, 상기 디멘드 정보를 등록하기 위한 제1 테이블, 및

   상기 기억 장치 상에 제공되며, 상기 디멘드 정보에 관한 비즈니스 프로세스가 실행되고 완료된 경우에, 상기 디멘드 정보에 대응하는 상기 서플라이 정보를 등록하기 위한 제2 테이블

   을 포함하는 것을 특징으로 하는 정보 처리 시스템.
2. 기억 장치와 데이터 처리 장치를 구비하고 비즈니스 프로세스의 수행을 관리하는 정보 처리 시스템에 있어서,

   상기 비즈니스 프로세스를 정의하는 정보는, 요구원으로부터의 요구 지시에관련된 디멘드 정보와, 상기 디멘드의 실행에 의해 생성된 결과 보고 정보에 관련된 서플라이 정보로 분류되고,

   상기 디멘드 정보 및 상기 서플라이 정보는 5W(who, whom, when, where, 및 what) 정보와 1H(how) 정보로 구성된 5W1H형 요소 정보의 조합으로서 표현되며,

   상기 정보 처리 시스템은,

   상기 기억 장치 상에 제공되며, 상기 디멘드 정보 및 서플라이 정보의 복수 세트의 생성 순서를 정의하는 비즈니스 프로시저를 등록하기 위한 비즈니스 프로시저 마스터, 및

   상기 기억 장치 상에 제공되며, 복수의 상기 비즈니스 프로시저 간의 관계를 정의하는 프로세스 플로우를 등록하기 위한 비즈니스 프로세스 플로우 마스터

   를 포함하는 것을 특징으로 하는 정보 처리 시스템.
3. 기억 장치와 데이터 처리 장치를 구비하고 비즈니스 프로세스의 수행을 관리하는 정보 처리 시스템에 있어서,

   상기 비즈니스 프로세스를 정의하는 정보는, 요구원으로부터의 요구 지시에 관련된 디멘드 정보와, 상기 디멘드의 실행에 의해 생성된 결과 보고 정보에 관련된 서플라이 정보로 분류되고,

   상기 디멘드 정보 및 상기 서플라이 정보는 5W(who, whom, when, where, 및 what) 정보와 1H(how) 정보로 구성된 5W1H형 요소 정보의 조합으로서 표현되며,

   상기 정보 처리 시스템은,

   상기 기억 장치 상에 제공되며, 상기 디멘드 정보 및 서플라이 정보의 복수 세트의 생성 순서를 정의하는 비즈니스 프로시저를 등록하기 위한 비즈니스 프로시저 마스터,

   상기 기억 장치 상에 제공되며, 복수의 상기 비즈니스 프로시저 간의 관계를 정의하는 프로세스 플로우를 등록하기 위한 비즈니스 프로세스 플로우 마스터,

   상기 기억 장치 상에 제공되며, 상기 디멘드 정보를 등록하기 위한 제1 테이블, 및

   상기 기억 장치 상에 제공되며, 상기 디멘드 정보에 관한 비즈니스 프로세스가 실행되고 완료된 경우에, 상기 디멘드 정보에 대응하는 상기 서플라이 정보를 등록하기 위한 제2 테이블

   를 포함하는 것을 특징으로 하는 정보 처리 시스템.
4. 제3항에 있어서,

   상기 비즈니스 프로시저 마스터 및 상기 비즈니스 프로세스 마스터에 따라 상기 비즈니스 프로세스를 실행하기 위한 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 정보 처리 시스템.
5. 기억 장치와 데이터 처리 장치를 구비하고 비즈니스 프로세스의 수행을 관리하는정보 처리 시스템을 사용하여 비즈니스 프로세스의 실행을 관리하기 위한 방법에 있어서,

   상기 비즈니스 프로세스를 정의하는 정보는, 요구원으로부터의 요구 지시에 관련된 디멘드 정보와, 상기 디멘드의 실행에 의해 생성된 결과 보고 정보에 관련된 서플라이 정보로 분류되고,

   상기 디멘드 정보 및 상기 서플라이 정보는 5W(who, whom, when, where, 및 what) 정보와 1H(how) 정보로 구성된 5W1H형 요소 정보의 조합으로서 표현되며,

   상기 방법은,

   상기 기억 장치 상에 비즈니스 프로스저 마스터로서 상기 디멘드 정보 및 서플라이 정보의 복수 세트의 생성 순서를 정의하는 비즈니스 프로시저를 등록하는 단계,

   상기 기억 장치 상에 비즈니스 프로세스 플로우 마스터로서 복수의 상기 비즈니스 프로시저 간의 관계를 정의하는 프로세스 플로우를 등록하는 단계,

   상기 기억 장치 상에 제공된 제1 테이블 상에 상기 디멘드 정보를 등록하는 단계, 및

   상기 디멘드 정보에 관한 비즈니스 프로세스가 실행되고 완료된 경우에, 상기 기억 장치 상에 제공된 제2 테이블 상에 상기 디멘드 정보에 대응하는 상기 서플라이 정보를 등록하는 단계

   를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
6. 기억 장치와 데이터 처리 장치를 구비하고 비즈니스 프로세스의 수행을 관리하는정보 처리 시스템을 사용하여 비즈니스 프로세스의 실행을 관리하기 위한 컴퓨터 프로그램에 있어서,

   상기 비즈니스 프로세스를 정의하는 정보는, 요구원으로부터의 요구 지시에 관련된 디멘드 정보와, 상기 디멘드의 실행에 의해 생성된 결과 보고 정보에 관련된 서플라이 정보로 분류되고,

   상기 디멘드 정보 및 상기 서플라이 정보는 5W(who, whom, when, where, 및 what) 정보와 1H(how) 정보로 구성된 5W1H형 요소 정보의 조합으로서 표현되며,

   상기 컴퓨터 프로그램은, 상기 데이터 처리 장치로 하여금

   상기 기억 장치 상에 비즈니스 프로스저 마스터로서 상기 디멘드 정보 및 서플라이 정보의 복수 세트의 생성 순서를 정의하는 비즈니스 프로시저를 등록하는 단계,

   상기 기억 장치 상에 비즈니스 프로세스 플로우 마스터로서 복수의 상기 비즈니스 프로시저 간의 관계를 정의하는 프로세스 플로우를 등록하는 단계,

   상기 기억 장치 상에 제공된 제1 테이블 상에 상기 디멘드 정보를 등록하는 단계, 및

   상기 디멘드 정보에 관한 비즈니스 프로세스가 실행되고 완료된 경우에, 상기 기억 장치 상에 제공된 제2 테이블 상에 상기 디멘드 정보에 대응하는 상기 서플라이 정보를 등록하는 단계

   를 포함하는 순차 처리를 실행하도록 하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 프로그램.