KR100419152B1 - 사설 교환기의 팩스 데이터 처리 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 음성 및 팩스 서비스를 함께 제공할 수 있도록 하는 사설 교환기의 팩스 데이터 처리 방법에 관한 것이다.

본 발명의 사설 교환기의 팩스 데이터 처리 방법은, 가입자로부터의 호를 착신한 후에 해당 가입자에게 음성 안내 멘트를 송출하는 과정과; 상기 가입자로부터 입력되는 톤의 종류를 검출하여 상기 검출된 톤이 팩스 콜링 톤인지를 판단하는 과정과; 상기 판단결과 상기 검출된 톤이 팩스 콜링 톤인 경우에는 팩스 신호 처리부로 상기 착신된 호를 전환시켜 상기 가입자로부터 입력되는 팩스 신호를 처리하는 과정을 포함하는 것을 특징으로 한다.

Description

사설 교환기의 팩스 데이터 처리 방법{method for facsimile data processing in Private Branch Exchange}

본 발명은 사설 교환기의 팩스 데이터 처리 방법에 관한 것으로서, 특히 음성 및 팩스 서비스를 함께 처리함으로써 다양하게 서비스를 제공할 수 있도록 하는 사설 교환기의 팩스 데이터 처리 방법에 관한 것이다.

일반적으로 사설 교환기(Private Branch Exchange;이하, PBX라 한다)라 함은 구내 교환 설비와 소속 전환 취급 구간의 전화 회선(또는 국선)에 의해 국선의 연결 및 내선 상호간을 연결시켜 주는 역할을 하는 것으로, 교환원이 전화를 건 사람에게서 직접 알아낸 내선 번호에 의거하여 입력호를 전환시켜주는 방법과 교환원없이 전화를 건 사람이 입력한 내선 번호에 의거하여 입력호를 자동으로 전환시키는 자동 중계 서비스 방법이 존재한다.

전술한 자동 중계 서비스는 도 1에 도시하는 바와 같이, PBX 시스템(1)에 대화식 음성 응답 시스템(Interactive Voice Response System;이하, IVR이라 한다)(5) 또는 음성 사서함 시스템(Voice Mail System;이하, VMS라 한다)(5)을 연결하여 음성 처리 서비스와 함께 수행되는 데, PSTN(Public Switched Telephone Network)망과 연동되는 입출력 중계선을 통해 대표 번호로 입력되는 호는 IVR/VMS 시스템(5)으로 연결되어 IVR/VMS 시스템(5)으로부터 내선 번호를 입력하라는 안내 멘트를 듣게 되고, 이에 따라 전화를 건 사람이 입력한 내선 번호를 수신받아 자동중계 서비스가 이루어진다.

전술한 바와 같이, 종래에는 PBX 시스템(1)에 IVR/VMS 시스템(5)을 연결하여 자동 중계 서비스 및 음성 처리 서비스를 수행하는 데, 팩스 서비스 기능이 없어서 팩시밀리에 의한 호가 입력되면 처리가 불가능해져 일반 팩스 대표 번호로 팩스 서비스를 제공받을 수 밖에 없었다. 즉, 한개의 대표 번호로 음성 및 팩스 서비스를 모두 처리할 수 없는 문제점이 있다.

본 발명은 전술한 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로서, 음성 및 팩스 서비스를 함께 제공할 수 있도록 하는 사설 교환기의 팩스 데이터 처리 방법을 제공함에 그 목적이 있다.

도 1은 종래 PBX 시스템과 IVR/VMS 시스템의 연결 상태를 보인 도.

도 2는 본 발명에 따른 팩스 데이터 처리 방법이 적용되는 사설 교환기의 팩스 데이터 처리 장치의 구성을 보인 도.

도 3은 본 발명에 따른 사설 교환기의 팩스 데이터 처리 방법을 설명하기 위한 도.

도 4는 본 발명에 따른 사설 교환기의 팩스 데이터 처리 방법 중에서 입력호가 일반 전화인 경우의 자동 중계 서비스 처리 절차도.

도 5는 본 발명에 따른 사설 교환기의 팩스 데이터 처리 방법 중에서 입력호가 팩시밀리인 경우의 팩스 데이터 처리 절차도.

*** 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 ***

10. 주 제어부, 20. 시스템 정합부,

30. 데이터 저장부, 40. 음성 신호 처리부,

50. 신호 처리부, 60. 팩스 신호 처리부

전술한 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 사설 교환기의 팩스 데이터 처리 방법은, 가입자로부터의 호를 착신한 후에 해당 가입자에게 음성 안내 멘트를 송출하는 과정과; 상기 가입자로부터 입력되는 톤의 종류를 검출하여 상기 검출된 톤이 팩스 콜링 톤인지를 판단하는 과정과; 상기 판단결과 상기 검출된 톤이 팩스 콜링 톤인 경우에는 팩스 신호 처리부로 상기 착신된 호를 전환시켜 상기 가입자로부터 입력되는 팩스 신호를 처리하는 과정을 포함하는 것을 특징으로 한다.

여기서, 상기 판단결과 상기 검출된 톤이 DTMF 톤인 경우에는, 상기 송출된안내 멘트에 따라 상기 가입자로부터 입력되는 내선 번호로 상기 착신된 호를 전환해 줄 것을 요구하는 과정을 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

그리고, 상기 팩스 신호 처리 과정은, 상기 팩스 신호를 팩시밀리 프로토콜에 따라 처리하여 해당 메모리 영역에 저장하거나 지정된 팩시밀리로 송신하는 것을 특징으로 한다.

그리고, 상기 팩스 신호 처리 과정은, 상기 팩스 신호를 팩스 파일 형태로 TCP/IP로 연결된 팩스 서버로 전송시켜 저장 또는 출력되도록 하는 것을 특징으로 한다.

이하에서는 첨부한 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 사설 교환기의 팩스 데이터 처리 방법에 대해서 상세하게 설명한다.

도 2는 본 발명에 따른 팩스 데이터 처리 방법이 적용되는 사설 교환기의 팩스 데이터 처리 장치의 구성을 보인 도이다.

도 2에 도시하는 바와 같이, 본 발명이 적용되는 사설 교환기의 팩스 데이터 처리 장치는, 주 제어부(10)와, 시스템 정합부(20)와, 데이터 저장부(30)와, 음성 신호 처리부(40)와, 신호 처리부(50)와, 팩스 신호 처리부(60)를 구비하여 이루어진다.

이와 같은 구성에 있어서, 주 제어부(10)는 CPU와, 시스템 프로그램이 저장되는 프로그램 메모리부와, 각종 데이터가 저장되는 데이터 메모리부로 구성되어 보드 전체의 제어를 담당하는 것으로 시스템 정합부(20)를 통해 PBX 시스템으로부터 입력받은 호 제어, 상태 관리 또는 유지 보수를 위한 메시지를 처리하는 기능을 담당한다.

시스템 정합부(20)는 PBX 시스템의 제어부(미도시)와 팩스 데이터 처리 장치 내의 주 제어부(10) 간의 메시지 송수신을 위한 버퍼로서 듀얼 포트 메모리(Dual Port Memory) 등을 이용하여 사용될 수 있으며, PBX 시스템의 TDM(Time Division Multiplexing)화된 PCM(Pulse Code Modulation) 신호의 입출력이 이루어진다.

데이터 저장부(30)는 음성 안내를 위한 음성 데이터 및 팩스 데이터 저장 등의 용도로 사용되며, DRAM(Dynamic Random Access Memory) 또는 플래쉬 메모리(Flash Memory) 등을 이용하여 대용량 데이터 저장이 가능하다.

음성 신호 처리부(40)는 음성 부호화 기능을 수행하는 곳으로 일반적인 DSP(Digital Signal Processor) 칩을 사용하여 처리 가능하다. 즉, 주 제어부(10)의 명령을 수신하여 데이터 저장부(30)로부터 음성 데이터를 입력받고, 음성 합성에 의한 음성 안내 멘트를 송출하는 역할을 한다. 출력되는 음성 데이터는 PCM 형태로 시스템 정합부(20)를 통해 출력되어 가입자에게 음성 안내 멘트가 전달된다.

신호 처리부(50)는 시스템 정합부(20)를 통해 PBX 시스템으로부터 입력되는 PCM 데이터로부터 DTMF(Dual Tone Multifrequency) 톤(내선 번호) 및 호 진행 톤{통화중(Busy Tone), 호출음(Ring Back Tone), 호출 신호(Ringing Tone), 등}과 팩스 콜링 톤(FAX Calling Tone) 등을 검출하는 기능을 담당한다.

팩스 신호 처리부(60)는 시스템 정합부(20)로부터 입력되는 팩스 신호를 처리하는 부분으로 팩시밀리 프로토콜을 처리하여 팩스 데이터 송수신을 담당하는데, 팩스 신호 처리를 위해서 팩스 모뎀 칩이 사용될 수 있다.

도 3은 본 발명에 따른 사설 교환기의 팩스 데이터 처리 방법을 설명하기 위한 도이다.

먼저, PSTN 망과 연동되는 입출력 중계선을 통해 사용자가 일반 전화 또는 팩시밀리로 PBX 시스템에 호 접속을 요구하여 PBX 시스템이 해당 호를 착신하게 되면, PBX 시스템의 제어부(미도시)는 팩스 데이터 처리 장치의 주 제어부(10)로 호 착신을 통보한다(S10).

전술한 바와 같이, PBX 시스템의 제어부(미도시)로부터 호 착신을 통보받은 주 제어부(10)는 주 제어부(10)는 음성 신호 처리부(40)로 내선 번호를 입력하라는 안내 멘트를 송출해줄 것을 요구하고(S12), 주 제어부(10)로부터 안내 멘트 송출 요구를 받은 음성 신호 처리부(40)는 신호 처리부(50)로 시스템 정합부(20)를 통해 입력되는 신호음(Tone)을 수집할 준비를 수행하라고 지시하고(S14), 안내 멘트 송출 요구에 따라 PBX 시스템의 제어부(미도시)로 안내 멘트를 송출한다(S16).

이후, 시스템 정합부(20)를 통해 입력되는 신호음을 수신한 신호 처리부(50)는 수신한 신호음이 전화를 건 사람이 송출된 안내 멘트에 따라 입력한 내선 번호인 DTMF 톤인지 발신 팩시밀리로부터 입력되는 팩스 콜링 톤인지를 판단한다(S18, S20).

상기한 과정 S20의 판단결과 상기한 과정 S18에서 수신한 신호음이 DTMF 톤인 경우에 주 제어부(10)는 PBX 시스템의 제어부(미도시)로 상기한 과정 S18에서 입력받은 내선 번호에 해당하는 번호로 입력호를 전환해줄 것을 요구한다(S22).

이에 따라, PBX 시스템의 제어부(미도시)는 사용자로부터 입력받은 내선 번호로 입력호를 전환시켜 준다.

한편, 상기한 과정 S20의 판단결과 상기한 과정 S18에서 수신한 신호음이 팩스 콜링 톤인 경우에 주 제어부(10)는 팩스 신호 처리부(60)로 입력호를 전환시켜 팩스 신호 처리부(60)에서 팩스 데이터 처리를 수행할 수 있도록 한다(S24).

이후, 팩스 신호 처리부(60)는 시스템 정합부(20)를 통해 PBX 시스템의 제어부(미도시)로부터 팩스 데이터를 수신하고, 수신한 팩스 데이터를 데이터 저장부(30)에 저장하여 보관한다(S26). 다시 말해서, 팩스 신호 처리부(60)는 주 제어부(10)의 제어 하에 시스템 정합부(20)를 통해 수신되는 팩스 신호를 처리하는 데, 팩스 모뎀을 위한 변환/역변환과 팩스 이미지 처리를 위한 프로토콜, 팩시밀리 송수신을 위한 프로토콜 등을 처리하여 데이터 저장부(30)에 저장한다.

전술한 바와 같이, 데이터 저장부(30)에 저장된 팩스 데이터는 필요시 주 제어부(10)의 요청에 따라 지정된 팩시밀리로 전송되거나, 팩스 서버로 팩스 파일 형태로 전송되어 보관 또는 출력될 수 있다. 전술한 바와 같이, 팩스 서버가 팩스 데이터 처리가 가능한 PBX 시스템과 TCP/IP로 연결되어 팩스 파일 형태로 팩스 데이터 송수신이 가능하면 팩스 서버를 통해 편리하게 팩스 데이터를 송수신할 수 있게 된다.

도 4는 본 발명에 따른 사설 교환기의 팩스 데이터 처리 방법 중에서 입력호가 일반 전화인 경우의 자동 중계 서비스 처리 절차도이다.

먼저, PSTN 망과 연동되는 입출력 중계선을 통해 사용자가 일반 전화로 PBX시스템에 호 접속을 요구하여 PBX 시스템이 해당 호를 착신하게 되면, PBX 시스템의 제어부가 주 제어부로 호 착신을 통보한다. 이와 같이, 호 착신을 통보받은 주 제어부는 음성 처리부로 내선 번호를 입력하라는 안내 멘트 송출을 요구하고, 안내 멘트 송출을 요구받은 음성 처리부는 우선 신호 처리부로 PBX 시스템의 제어부로부터 입력되는 신호음을 수집할 준비를 수행하라고 지시하고, 안내 멘트 송출 요구에 따라 음성 처리부는 PBX 시스템의 제어부로 안내 멘트를 송출한다.

이후, 신호 처리부는 안내 멘트에 따라 전화를 건 사용자가 입력한 내선 번호인 DTMF 톤을 수신하고, 주 제어부로 DTMF 톤을 수신받았음을 통보한다. 이에 따라 주 제어부는 PBX 시스템의 제어부로 입력받은 내선 번호로 입력호를 전환해줄 것을 요구한다.

도 5는 본 발명에 따른 사설 교환기의 팩스 데이터 처리 방법 중에서 입력호가 팩시밀리인 경우의 팩스 데이터 처리 절차도이다.

먼저, PSTN 망과 연동되는 입출력 중계선을 통해 사용자가 팩시밀리로 PBX 시스템에 호 접속을 요구하여 PBX 시스템이 해당 호를 착신하게 되면, PBX 시스템의 제어부가 주 제어부로 호 착신을 통보한다. 이와 같이, 호 착신을 통보받은 주 제어부는 음성 처리부로 내선 번호를 입력하라는 안내 멘트 송출을 요구하고, 안내 멘트 송출을 요구받은 음성 처리부는 우선 신호 처리부로 PBX 시스템의 제어부로부터 입력되는 신호음을 수집할 준비를 수행하라고 지시하고, 안내 멘트 송출 요구에 따라 음성 처리부는 PBX 시스템의 제어부로 안내 멘트를 송출한다.

이후, 신호 처리부는 PBX 시스템의 제어부로부터 팩스 콜링 톤을 수신하고,주 제어부로 팩스 콜링 톤을 수신받았음을 통보한다. 이에 따라 주 제어부는 팩스 신호 처리부로 입력호를 전환시켜 팩스 신호 처리부에서 팩스 데이터 처리를 수행하도록 지시하고, 이에 따라, 팩스 신호 처리부는 팩스 데이터를 수신하여 데이터를 데이터 저장부에 저장하여 보관하게 된다.

본 발명의 사설 교환기의 팩스 데이터 처리 방법은 전술한 실시예에 국한되지 않고 본 발명의 기술 사상이 허용하는 범위 내에서 다양하게 변형하여 실시할 수 있다.

이상에서 설명한 바와 같은 본 발명의 사설 교환기의 팩스 데이터 처리 방법에 따르면, 팩시밀리에 의한 호가 입력되면 팩스 데이터 처리 서비스를 제공하고, 일반 전화에 의한 호가 입력되면 자동 중계 서비스를 제공하여 음성 및 팩스 서비스를 함께 제공함으로써, 다양한 서비스를 제공할 수 있는 효과가 있다.

Claims (4)

1. 가입자로부터의 호를 착신한 후에 해당 가입자에게 음성 안내 멘트를 송출하는 과정과;

   상기 가입자로부터 입력되는 톤의 종류를 검출하여 상기 검출된 톤이 팩스 콜링 톤인지를 판단하는 과정과;

   상기 판단결과 상기 검출된 톤이 팩스 콜링 톤인 경우에는 팩스 신호 처리부로 상기 착신된 호를 전환시켜 상기 가입자로부터 입력되는 팩스 신호를 처리하는 과정과;

   상기 판단결과 상기 검출된 톤이 DTMF 톤인 경우에는, 상기 송출된 안내 멘트에 따라 상기 가입자로부터 입력되는 내선 번호로 상기 착신된 호를 전환해 줄 것을 요구하는 과정을 포함하는 것을 특징으로 하는 사설 교환기의 팩스 데이터 처리 방법.
2. 삭제
3. 제 1항에 있어서, 상기 팩스 신호 처리 과정은,

   상기 팩스 신호를 팩시밀리 프로토콜에 따라 처리하여 해당 메모리 영역에 저장하거나 지정된 팩시밀리로 송신하는 것을 특징으로 하는 사설 교환기의 팩스데이터 처리 방법.
4. 제 1항에 있어서, 상기 팩스 신호 처리 과정은,

   상기 팩스 신호를 팩스 파일 형태로 TCP/IP로 연결된 팩스 서버로 전송시켜 저장 또는 출력되도록 하는 것을 특징으로 하는 사설 교환기의 팩스 데이터 처리 방법.