KR100411827B1 - Method of mending and maintenance service to multi netting used of internet - Google Patents
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Abstract
본 발명은 임의의 보유설비에 대한 정기/긴급유지보수 필요성을 가진 다 수의 설비운용자의 문제점과, 임의의 설비에 대한 유지보수기술과 부품을 판매하는 다 수의 설비보전사들의 문제점들을 해결할 수 있는 전자상거래 중개방법으로, 웹 기반으로 운용되는 중개서버를 통하여, 다 수의 설비운용사와 설비보전사들을 단말기를 통하여 회원으로 모집하고, 중개서버에서 설비보전사의 설비보전정보를 등급별로 인증화하고 보증하며, 신뢰성있는 결재수단을 제공하여, 설비운용사 회원과 설비보전사 회원들이 중개서버를 통하여 다자간 제반 정기/긴급유지보수 서비스의 계약을 신뢰성있게 체격되도록 하고, 한편으로는 설비운용사 회원과 설비보전사 회원들 각각이 제반 유지보수용역 서비스에 대한 각종 정보를 인력 및 조회할 수 있도록 함으로서, 설비운용사들은 운용설비의 예방점검환경을 구축하여 설비고장, 점검에 따르는 손실을 줄이고, 신속하고 저렴하게 유지보수를 실시할 수 있도록 하며, 설비보전사들은 판매부품과 기술용역의 매출 신장을 올릴 수 있도록 하며, 중개서버 싸이트는 접속율과 중개계약율을 높여서 중개서버 운영자의 수익성도 높여 줄 수 있는 인터넷을 이용한 다자간 설비보전, 유지보수 서비스방법을 제공한다.The present invention solves the problems of a large number of facility operators with the need for regular / emergency maintenance for any of their facilities, and the problems of a large number of facility technicians who sell maintenance techniques and parts for any facility. In the e-commerce brokerage method, through a web-based intermediary server, a large number of equipment operators and equipment maintenance companies are recruited as members through the terminal, and the equipment maintenance information of equipment maintenance equipment is certified by the grade in the mediation server. It guarantees and provides a reliable means of payment, so that facility manager members and facility maintenance members can reliably build contracts for multi-party regular / emergency maintenance services through intermediary servers, and on the other hand, facility management members and facility maintenance By allowing each member of the company to provide information and manpower for various maintenance service services, Facility managers can establish a preventive inspection environment for operating facilities to reduce losses due to equipment failures and inspections, and to perform maintenance quickly and inexpensively. Facility maintenance companies can increase sales of parts and technical services. The intermediary server site provides a multi-functional facility maintenance and maintenance service method using the Internet that can increase the profitability of the intermediary server operator by increasing the access rate and intermediary contract rate.
Description
본 발명은 인터넷을 이용한 다자간 설비보전, 유지보수 서비스방법에 관한 것으로, 구체적으로는 웹 기반에서 운용되는 설비보전 중개서버에 의하여 인터넷을 통해 임의의 설비에 대한 유지보수를 필요로 하는 설비운용사 회원을 모집하고 동시에 임의의 설비에 대한 유지보수 기술과 부품을 갖고 있는 설비보전사 회원들을 모집하여, 설비운용사 회원과 설비보전사 회원간에 다자간 제반 유지보수서비스가 이루어지도록 하면서, 한편으로는 설비운용사 회원과 설비보전사 회원들 각각이 제반 유지보수용역 서비스에 대한 각종 정보를 입력 및 조회, 관리할 수 있도록 하는 인터넷을 이용한 다자간 설비보전, 유지보수 서비스방법에 관한 것이다.The present invention relates to a multilateral facility maintenance and maintenance service method using the Internet. Specifically, a facility management member who needs maintenance for any facility through the Internet by a facility maintenance intermediation server operated on a web-based system. At the same time, recruitment of equipment maintenance members who have maintenance technology and parts for any equipment, and multi-faceted maintenance service between equipment management members and equipment maintenance members, The present invention relates to a multilateral facility maintenance and maintenance service method using the Internet, which allows each facility maintenance member to input, inquire, and manage various types of information on maintenance service.
개인 또는 회사가 보유 운용하는 기계, 기구 및 장치 등과 같은 각종 운용설비는 일정 기간 사용함에 따라서 부품의 마모, 훼손, 고장에 따른 유지보수 및 소모품을 교환하는 등의 유지보수 및 관리가 필요하게된다.상기와 같은 각종 운용설비에 대한 유지보수와 관리에 있어서, 대상 설비가 설비제작사 또는 판매사와 특정의 유지보수계약에 의하여 유지보수되는 경우를 제외하고는 설비운용자가 직접적으로 관리하면서 유지보수작업을 하여야되는 바, 유지보수관리 및 비용면에서 여러 가지 문제점이 있었다.예를 들어 개인이나 중소규모회사들이 운용설비에 대하여 운용기술자와 운용기술은 있어도 유지보수에 대한 관리자나 전문기술이 없는 경우에는, 정기적인 유비보수가 어렵고 이에 따라 운용설비가 불시에 고장나서 막대한 생산 차질을 유발하고, 적정의 설비보전사(설비유지보수 부품이나 수리기술을 보유한 판매점 또는 수리용업업체)를 신속하게 구할 수 없는 문제점이 있었다.또한 개인이나 중소규모회사들이 운용설비에 대하여 자체적으로 유지보수관리자 및 유지보수기술을 보유하고 있어도 자금능력이 약한 경우에는, 자체적으로 모든 운용설비의 여유부품을 보유하는 것이 현실적으로 어려워서, 예상치 못한 부품이 망실되거나 고장수리 등의 유지보수상황이 발생하면 적정 가격으로 해당 부품을 수배하는데 많은 시간이 소요되어 고장 운용설비가 장시간 방치됨으로서 경영 전반에 걸쳐서 상당한 손실을 주는 문제점이 있었던 것이다.상기한 설비운용자들에게 발생되는 문제점들과는 반대로 특정의 설비들에 대한 유지보수 부품이나 수리기술을 보유하고 있는 설비보전사들의 경우에는, 자신들이 보유한 유지보수 부품이나 수리기술에 대한 유지보수정보(종류 및 가격)를 해당 설비운용사들에게 효과적으로 광고하는 데에는 시간과 비용 및 인력면에서 상당한 어려움이 있어서, 월간 또는 연간 판매부품과 기술용역의 매출 예측이 어렵고 판매부품의 수급과 재고관리도 어려워지며 유지보수 기술자의 관리도 어려워서 보전설비사의 경영이 어려워지는 문제점이 있었던 것이다.또한 설비운용자들과 보전설비사들 공통의 문제점으로는 유지보수에 관련된 각종 기록과 관리에 인력과 장비, 시간이 소요되어 제조 또는 판매원가 상승의 요인이 되는 문제점이 있었던 것이다.종래에도 구매자와 판매자들의 전자상거래를 위한 여러 종류의 전자상거래 중개방법이나, 선 출원 10-2000-32895호 등과 같은 설비 유지보수에 관한 설비애프터서비스방법들이 제공된 바 있으나, 대부분의 전자상거래 중개시스템에 의한 중개방법들은 구매정보나 판매정보를 웹사이트를 통해 제공하는 단순 중개정보 제공방법에 불과하여, 설비운용사들이 중개사이트에서 여러 설비보전사들 중에서 하나를 선택하여 정기유지보수계약을 체결하면서 대금을 선 지급할 수 있을 정도의 신뢰성이 없어서 상기한 문제점들을 원만히 해결할 수 없었으며, 따라서 중개사이트를 통한 유지보수 계약률의 저조로 중개사이트의 수익성이 매우 낮았으며, 궁극적으로는 설비운용사와 설비보전사 각각에게 도움이 되지 못하는 문제점들이 있었던 것이다.Various operation equipments such as machines, devices, and devices owned or operated by an individual or company require maintenance and management, such as maintenance, replacement of consumables, maintenance due to wear, damage, breakdown of parts, and the like. In the maintenance and management of the various operation equipments as described above, except that the target equipment is maintained by a specific maintenance contract with the equipment manufacturer or sales company, the operation of the equipment manager shall directly perform maintenance work. There are a number of problems in terms of maintenance, management, and costs, for example, if individuals or small and medium-sized companies have operational technicians and operational skills for their facilities but do not have managers or expertise in maintenance, It is difficult to maintain and repair the equipment, and therefore, the operation equipment can break down unexpectedly, causing huge production disruption. There was a problem in that it was not possible to quickly obtain an adequate facility maintenance company (a dealer or a repair company with facility maintenance parts or repair technology). Even if you have maintenance skills, it is difficult to have spare parts of all the operating equipment on your own, and if the unexpected parts are lost or maintenance occurs, such as troubleshooting, the parts will be available at a reasonable price. It took a lot of time to arrange for a long time, and there was a problem that the failure operation equipment was left for a long time, which caused a considerable loss in overall management.In contrast to the problems caused by the above-mentioned equipment operators, maintenance parts or repairs to specific facilities were performed. For facility maintenance technicians with technology There is considerable time, cost, and manpower to effectively advertise maintenance information (types and prices) about their maintenance parts or repair technology to the equipment operators. It was difficult to predict the sales of services, supply and sales of parts, inventory management, management of maintenance technicians, and management of maintenance facilities was difficult. Also common problems among maintenance operators and maintenance companies were maintenance. There was a problem that the manpower, equipment, and time required for various records and management related to the manufacturing and sales costs were increased, which caused the increase in manufacturing or sales costs. Equipment after-sales service for equipment maintenance such as 10-2000-32895 However, most of the e-commerce intermediation methods are provided simply by providing brokerage information by providing purchase information or sales information on the website. We couldn't solve the above problems smoothly because we didn't have enough reliability to prepay for the maintenance contract by selecting one. Therefore, the profitability of the intermediary site was very low due to the low maintenance contract rate through the intermediary site. It was low, and ultimately there were problems that did not help each of the equipment manager and equipment maintenance company.
본 발명은 상기와 같은 임의의 보유설비에 대한 유지보수 필요성을 가진 설비운용자의 문제점과, 임의의 설비에 대한 유지보수기술과 부품을 판매하는 설비보전사들의 문제점들 및 이들의 문제점을 해결하고자 운영되는 전자상거래 중개방법의 문제점들을 해결하고자 제공되는 것으로서,웹 기반에서 운용되는 중개서버를 통하여, 임의의 보유설비에 대한 유지보수를 필요로 하는 설비운용사와 임의의 설비에 대한 유지보수 기술과 부품을 갖고 있는 설비보전사를 단말기를 통하여 회원으로 모집하고, 중개서버에는 설비운용사 측에 제공하는 설비보전사의 유지보수정보를 일정한 심사기준에 의하여 기술수준, 공급가격과 신뢰도를 등급별로 인증화하고 보증하여 제공함으로서, 설비운용사 회원과 설비보전사 회원들이 중개서버를 통하여 다자간 제반 유지보수서비스에 대한 정기계약이 신뢰성있게 체결되도록 하고, 한편으로는 설비운용사 회원과 설비보전사 회원들 각각이 제반 유지보수용역 서비스에 대한 각종 정보를 입력 및 조회할 수 있도록 함으로서, 설비운용사들은 기존의 산재해 있는 설비보전사를 인터넷 상에서 중개서버(사이트)를 통하여 사내부서처럼 활용하여 운용설비의 예방점검환경을 구축하게되어, 설비고장, 점검에 따르는 손실을 줄일 수 있도록 하며, 긴급 유지보수상황에 대하여 신속한 유지보수서비스를 제공받을 수 있도록 하고, 설비보전사들은 월간 또는 연간 판매부품과 기술용역의 매출 예측이 가능하여 효과적인 매출신장을 올릴 수 있으며, 설비운용자들과 설비보전사들 각각은 유지보수에 관련된 각종 기록과 관리업무를 중개서버에 의하여 적은 경비로 용이하게 실시할 수 있도록 함으로서, 중개서버 싸이트의 접속율과 중개계약율을 높여서 중개서버 운영자의 수익성도 높여줄 수 있는 인터넷을 이용한 다자간 설비보전, 유지보수 서비스방법을 제공함에 목적이 있는 것이다.The present invention operates to solve the problems of the equipment operator having a maintenance need for any of the above facilities, the problems of maintenance technicians and components maintenance equipment for selling any equipment and their problems. It is provided to solve the problems of the e-commerce mediation method that is, through the web-based intermediary server, the equipment management company and the maintenance technology and parts for any equipment requiring maintenance of any equipment Equipment maintenance company is recruited as a member through the terminal, and maintenance information of equipment maintenance company provided to the facility management company is certified and guaranteed for each level by technology level, supply price and reliability. By providing facilities, facility management members and facility maintenance members can be By making sure that regular contracts for maintenance services are concluded reliably, on the one hand, facility operators and facility maintenance members can enter and view various types of information on maintenance services. The facility maintenance company, which is scattered throughout the Internet, is used as an internal department through an intermediary server (site) on the Internet to establish a preventive inspection environment of the operation equipment, thereby reducing the loss caused by equipment failure and inspection. To ensure rapid maintenance service for the facility, equipment maintenance companies can predict the sales of parts and technology sales monthly or yearly, increase the effective sales growth, each of the equipment operators and maintenance equipment maintenance Intermediate server can easily manage various records and related tasks with little expense The purpose of the present invention is to provide a multi-functional facility maintenance and maintenance service method using the Internet that can increase the profitability of an intermediary server operator by increasing the intermediation server site connection rate and intermediary contract rate.
도 1은 본 발명의 일 실시예 인터넷을 이용한 다자간 설비보전, 유지보수 서비스방법 개요도1 is a schematic diagram of a multi-party facility maintenance and maintenance service method using the Internet according to an embodiment of the present invention.
도 2은 본 발명의 구성 중 일 실시예 정기유지보수 서비스방법 흐름도Figure 2 is an embodiment of the configuration of the present invention maintenance service method flow diagram
도 3은 본 발명의 구성 중 일 실시예 긴급유지보수 서비스방법 흐름도Figure 3 is an embodiment of the configuration of the present invention emergency maintenance service method flowchart
도 4는 본 발명의 구성 중 일 설비운용사의 일 실시예 정기/긴급유지보수 서비스 방법 흐름도Figure 4 is a flow chart of one embodiment of a facility manager of the present invention regular / emergency maintenance service method flow diagram
도 5는 본 발명의 구성 중 일 설비보전사의 일 실시예 정기/긴급유지보수 서비스 방법 흐름도Figure 5 is one embodiment of the facility maintenance of the present invention a regular / emergency maintenance service method flow chart
(도면의 주요 부분에 대한 부호의 간단한 설명)(Short description of symbols for the main parts of the drawing)
100:중개서버 200:다 수의 설비운용사 단말기100: intermediary server 200: a number of equipment operators terminal
300:다 수의 설비보전사 단말기 110:데이터베이스장치300: a number of equipment maintenance terminal 110: database device
120:설비보전사 인증시스템 130:정기/긴급유지보수 계약시스템120: Equipment maintenance company certification system 130: Regular / emergency maintenance contract system
140:정기유지보수 처리시스템 150:긴급유지보수 처리시스템140: regular maintenance processing system 150: emergency maintenance processing system
160:결재처리 시스템 112:설비운용사 회원 유지보수정보 데이터베이스160: Payment processing system 112: Equipment management member maintenance information database
114:설비보전사 회원 설비보전정보 데이터베이스114: Facility maintenance member database
116:정기/긴급유지보수 계약정보 데이터베이스116: Regular / Emergency Maintenance Contract Information Database
이와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 인터넷을 이용한 다자간 설비보전, 유지보수 서비스방법의 구성은,The constitution of the multilateral facility maintenance, maintenance service method using the Internet of the present invention for achieving the above object,
웹 기반에서 운용되는 중개서버와 다 수의 설비운용사들과 설비보전사들이 보유한 웹 기반에 연결되는 단말기들에 의하여 실시되는 것으로서,It is carried out by an intermediary server operated on a web basis and terminals connected to a web basis held by a large number of facility managers and facility maintainers.
임의의 운용설비에 대한 유지보수를 필요로 하는 다 수의 설비운용사들과, 임의의 설비에 대한 유지보수 기술과 부품을 갖고 있는 다 수의 설비보전사들이 각각 단말기로 인터넷을 통해 중개서버에 접속한 상태에서, 정기유지보수와 긴급유지보수에 관한 제반정보를 입력하여 회원 가입하는 단계와;A large number of equipment managers needing maintenance of any operation equipment and a number of equipment maintenance technicians with maintenance technology and components for any equipment are connected to the intermediary server via the Internet through their terminals. In one state, inputting the general information on the regular maintenance and emergency maintenance to join the member;
중개서버에 입력된 설비운용사와 설비보전사 회원들의 유지보수 관련 정보를 저장하고, 설비보전사 회원의 설비보전 입력정보에 대해서는 유지보수 기술과 부품에 대한 기술수준과 공급가격과 신뢰도를 일정 기준으로 검증, 심사하여 등급별로 인증화하여 데이터베이스화하는 단계와;It stores the maintenance-related information of the equipment management company and equipment maintenance members entered in the intermediary server. The equipment maintenance input information of the equipment maintenance members is based on the maintenance level, the technical level of the parts and the supply price and reliability. Verifying, auditing, and authenticating each level to make a database;
중개서버에서 상기 등급별로 인증화 된 설비보전사 회원들의 설비보전정보를 다 수의 설비운용사 회원들에 제공하는 단계와;Providing facility maintenance information of facility maintenance member members authenticated by the class to a plurality of facility management members;
상기 설비운용사 회원이 중개서버에서 제공되는 인증된 다 수의 설비보전사 회원들의 설비보전정보를 검색하여 계약시스템에 의하여 인터넷상으로 임의의 1사 또는 다 수의 설비보전사 회원과 정기유지보수계약 또는 긴급유지보수계약을 체결하는 단계와;The equipment management member retrieves the equipment maintenance information of a plurality of certified equipment maintenance members provided by the intermediary server and performs a regular maintenance contract with any one or multiple equipment maintenance members on the Internet by using a contract system. Or entering into an emergency maintenance contract;
중개서버에서 상기 계약된 임의의 설비운용사 회원의 정기적인 유지보수일정 정보를 데이터베이스에서 추출하여 계약된 해당 설비보전사 회원에게, 또는 임의의 설비운용사 회원이 입력한 긴급유지보수 주문정보에 대하여 데이터베이스에 저장된 설비보전사 회원 설비보전정보를 검색하여 적격업체로 추출된 다 수의 긴급유지보수예정자들에게 유지보수 주문사항을 통보하는 단계와;The intermediary server extracts the regular maintenance schedule information of any contracted operator's member from the database and sends it to the contracted equipment maintenance member or to the database for emergency maintenance order information entered by any equipment manager's member. Retrieving the stored equipment maintenance member equipment maintenance information and informing maintenance orders of a plurality of emergency maintenance schedulers extracted to a qualified company;
상기 정기 또는 긴급유지보수 주문정보를 통보받은 계약된 설비보전사 회원 또는 긴급유지보수 예정자로 추출된 다 수의 설비보전사 회원들이 유지보수 주문접수상황과 유지보수 실시예정사항을 중개서버에 입력하는 단계와;상기 입력된 설비보전사 회원의 정기 또는 긴급 유지보수 주문접수상황과 유지보수 실시예정사항을 중개서버에서 해당 설비운용사 회원에게 통보하는 단계와;상기 설비보전사 회원의 유지보수 주문접수상황과 유지보수실시예정사항을 통보받은 해당 설비운용사 회원이 계약된 또는 다 수의 긴급유지보수예정자 중에서 선택한 일 설비보전사 회원에 대하여 정기유지보수 또는 긴급유지보수의 실시승낙 여부를 중개서버에 입력하는 단계와;중개서버에서 상기 입력된 임의 설비운용사 회원의 정기유지보수 또는 긴급유지보수의 실시승낙여부를 해당 설비운용사 회원에게 통보하는 단계와;상기 정기유지보수 또는 긴급유지보수의 실시승낙여부를 통보받은 설비보전사가 설비운용사 회원사가 요구한 해당 유지보수작업을 실시한 후에 정기유지보수 또는 긴급유지보수 실시내역과 유지보수비 청구내역을 중개서버에 입력하는 단계와;중개서버에서 상기 설비보전사 회원이 입력한 정기유지보수 또는 긴급유지보수 실시내역과 유지보수비 청구내역을 해당 설비운용사 회원에게 통보하는 단계와;상기 설비보전사 회원의 유지보수 실시내역과 유지보수비 청구내역을 통보받은 해당 설비운용사 회원이 해당 유지보수 실시내역에 대하여 만족도를 일정 등급으로 평가한 평가정보와 청구된 유지보수비의 지급 승인정보를 중개서버에 입력하는 단계와;중개서버에 입력된 설비운용사 회원의 유지보수 실시내역 만족도 등급 평가 정보에 의하여 해당 설비보전사 회원의 신뢰도 등급을 재 조정하는 단계와;중개서버에서 상기 각 단계들에서 설비보전사 회원들이 정기유지보수 또는 긴급유지보수의 계약과 작업실시내역에 따른 설비운용사들의 유지보수비 지급승인정보에 의하여 소정의 유지보수비를 설비보전사 회원들에게 인증된 임의의 결재수단에 의하여 지불하는 단계와;중개서버에서 상기 제반 단계들의 수행에 따른 진행상항을 테이터베이스화하여, 설비운용사 회원과 설비보전사 회원들 각각이 인증된 범위 내에서 유지보수사항에 관한 제반 정보를 조회할 수 있도록 가공 제공하는 단계로 구성함을 특징으로 한다.상시한 본 발명의 구성에는 바람직하게는, 회원가입단계에서 단순정보열람자와 정기계약자와 긴급유지보수계약자를 각각 무료회원과 유료회원으로 구분하여 가입하는 구성으로 실시할 수도 있다.상기 본 발명의 구성에는 바람직하게는, 중개서버에서 상기 등급별로 인증화 된 설비보전사 회원들의 설비보전정보를 다 수의 설비운용사 회원들에 제공하는 단계에서, 설비운용사 회원들의 요구에 따라서 설비보전정보를 실명제 또는 비실명제의 어느 하나로 선택적으로 제공하는 구성으로 실시할 수도 있다.상기 본 발명의 구성에는 바람직하게는, 상기 설비운용사 회원이 중개서버에서 제공되는 인증된 다 수의 설비보전사 회원들 중에서 임의의 1개 또는 다 수의 설비보전사 회원과 정기유지보수계약 또는 긴급유지보수계약을 체결하는 단계에는, 적어도 일정 비율의 계약금 또는 이행보증금 성격의 예치금을 중개서버에 가지급하는 단계를 더 포함하여 구성할 수도 있다.상기 본 발명의 구성에는 바람직하게는, 상기 설비보전사 회원의 유지보수요구접수상황과 유지보수실시예정사항을 통보받은 해당 설비운용사 회원이 정기유지보수 또는 긴급유지보수의 실시승낙여부를 중개서버에 입력하는 단계에서, 유지보수비 지불예치금을 중개서버 측에 가지불하는 단계를 더 포함하여 구성할 수 있다.이하 본 발명을 첨부된 도면과 함께 상세히 설명하면 다음과 같다.도 1~5에는 본 발명의 일 실시예 인터넷을 이용한 다자간 설비보전, 유지보수 서비스방법 개요도와 흐름도가 제시되어 있다.본 발명은, 임의의 보유설비에 대한 유지보수를 필요로 하는 다 수의 설비운용사들과, 임의의 설비에 대한 유지보수 기술과 부품을 갖고 있는 다 수의 설비보전사들을, 그들이 보유한 인터넷 접속 단말기를 통하여 웹 기반으로 운용되는 중개서버(100)에서 회원으로 모집하여서, 다 수의 설비운용사 측이 정기적으로 또는 불특정하게 요구되는 정기유지보수와 긴급유지보수에 대하여 중개서버(100)를 통하여 경제적이고 안정적이며 신뢰성있게 다 자간으로 설비보전사를 연결해주는 서비스방법을 제공한다.본 발명의 주요 구성요소는 웹 기반으로 운용되는 중개서버(100)와, 상기 중개서버(100)와 인터넷으로 웹 기반에 연결되는 다 수의 설비운용사 단말기(200)와 설비보전사 단말기(300)들이다.상기 중개서버(100)는 다 수의 하위 데이터베이스를 갖는 데이터베이스장치(110)와, 상기 데이터베이스장치(110)와 전기적으로 연결되는 설비보전사 인증시스템(120)과, 정기/긴급유지보수 계약시스템(130)과, 정기유지보수 처리시스템(140)과, 긴급유지보수 처리시스템(150)과, 결재처리 시스템(160)을 포함한다.상기 데이터베이스장치(110)는, 보유 운용설비에 대한 유지보수를 필요로 하는 다 수의 설비운용사들이 각개의 설비운용사 단말기(200)로 인터넷을 통해 중개서버(100)에 접속하여 유료 또는 무료회원으로 가입하면서, 보유설비에 대한 유지보수정보(구매정보)를 입력하여 생성되는 설비운용사 회원 유지보수정보 데이터베이스(112)와,임의의 설비 유지보수 부품과 유지보수기술을 보유한 다 수의 설비보전사들이 각개의 설비보전사 단말기(300)로 인터넷을 통해 중개서버(100)에 접속하여 유료 또는 무료회원으로 가입하면서, 보유한 유지보수 부품과 유지보수기술에 대한 유지보수정보(판매정보)를 입력하여 생성되는 설비보전사 회원 설비보전정보 데이터베이스(114)와,상기 중개서버(100)에 회원으로 가입한 다 수의 설비운용사 회원 및 다 수의 설비보전사 회원들 간에 이루어지는 다자간 정기/긴급유지보수 계약에 관한 정보로 생성되는 정기/긴급유지보수 계약정보 데이터베이스(116)를 구비한다.상기 설비보전사 인증시스템(120)은, 중개서버(100)에 회원으로 가입한 다 수의 설비보전사 회원이 입력한 유지보수 부품과 유지보수기술에 대한 유지보수정보(판매정보)에 대하여, 일정한 심사기준에 의하여 기술수준, 공급가격과 신뢰도를 등급별로 인증하며, 이 인증된 정보를 설비보전사 회원 설비보전정보 데이터베이스(114)에 저장하며, 정기계약 또는 긴급유지보수 계약에 의하여 설비운용사 회원에 제공/판매한 실적 및 사후평가를 반영하여 등급을 재조정하는 구성이다.상기 정기/긴급유지보수 계약시스템(130)은, 중개서버(100)에 회원으로 가입한 다 수의 설비운용사 회원 및 다 수의 설비보전사 회원들 간에 이루어지는 다자간 정기/긴급유지보수 계약을 중개서버(100)를 통하여 웹상에서 수행할 수 있도록 하고, 그 정보를 상기 정기/긴급유지보수 계약정보 데이터베이스(116)에 저장하는 구성이다.상기 정기유지보수 처리시스템(140)은, 중개서버(100)에 회원으로 가입한 다 수의 설비운용사 회원 및 다 수의 설비보전사 회원들 간에 이루어지는 다자간 정기유지보수 계약정보에 대하여, 설비운용사 회원와 설비보전사 회원들 각각에게 중개서버에 구비된 관리계정과 웹캐스팅 또는 유선전화, 팩스밀리 중에서 적어도 어느 한가지의 매체를 통하여, 정기유지보수 실시에 대한 제반 계약 내역, 예를 들면 설비명, 부품명, 유지보수 사양, 일정, 가격 등을 추출하여 통보하고, 회신과 답신을 중개 처리하고 그 내역을 데이터베이스장치(110)에 저장하는 구성이다.상기 긴급유지보수 처리시스템(150)은, 중개서버(100)에 회원으로 가입한 다 수의 설비운용사 회원 및 다 수의 설비보전사 회원들 간에 이루어지는 다자간 긴급유지보수 계약정보에 대하여, 설비운용사 회원와 설비보전사 회원들 각각에게 중개서버에 구비된 관리계정과 웹캐스팅 또는 유선전화, 팩스밀리 중에서 적어도 어느 한가지의 매체를 통하여, 긴급유지보수 실시에 대한 제반 계약 내역, 예를 들면 설비명, 부품명, 유지보수 사양, 일정, 가격 등을 추출하여 통보하고, 회신과 답신을 중개 처리하고 그 내역을 데이터베이스장치(110)에 저장하는 구성이다.상기 구성에서 설비운용사 회원와 설비보전사 회원들 각각에게 정기/긴급유지보수 계약정보를 통보하고 회신과 답신을 처리하는 수단에 사용되는 통신물 개체는, 인터넷을 통하여 중개서버(100)와 단말기(200)(300) 간에 텍스트와 제반 멀티미디어 데이터와 이메일을 전송하는 웹캐스팅과, 중개서버(100)와 설비보전사 회원들의 유선전화 및 이동전화 간에 전송하는 멀티미디어 데이터를 포함한다.상기 결재처리 시스템(160)은, 중개서버(100)에 접속하여 회원으로 가입하는 다 수의 설비운용사 및 다 수의 설비보전사들의 가입단계에서 가입비 또는 임의 기간동안의 회원비를 결재하는 수단이고,또한, 중개서버(100)에 회원으로 가입한 다 수의 설비운용사 회원 및 다 수의 설비보전사 회원들 간에 중개서버(100)의 정기/긴급유지보수 계약시스템(130)에 의하여 이루어지는 다자간 정기/긴급유지보수 계약 단계에서, 계약 당사자들 간의 계약 내용에 따라서 지불하는 선수금, 계약금, 가 지급금, 이행보증금 및, 유지보수작업의 완료 후에 지급하는 유지보수비 잔금과 같은 제반 결재 수단을 중개서버(100)의 보증 하에 결재하는 수단이다.상기와 같은 중개서버(100)의 구성에 의하여 수행되는 본 발명의 일 실시예 인터넷을 이용한 다자간 설비보전 유지보수 서비스방법은,웹 기반으로 운용되고 상기 구성을 구비한 중개서버(100)에 대하여, 일종의 구매자인 다 수의 설비운용사들과, 일종의 판매자인 설비보전사들이 각각 보유한 인터넷 접속 단말기(200)(300)에 의하여,인터넷을 통하여 상기 중개서버(100)에 접속하여, 중개서버의 웹 사이트에서 소정의 회원 가입절차에 따라서 무료 또는 유료회원으로 가입하고 로그인하는 단계(10)(10a)와;회원 가입한 각각의 설비운용사 회원들이, 보유한 운용설비들의 정기유지보수와 긴급유지보수에 관련하여 서비스 받을 제반 사양인 유지보수설비정보를 입력하는 단계(12)와:회원 가입한 각각의 설비보전사 회원들이, 설비운용사 회원들이 보유한 임의운용설비들의 정기유지보수와 긴급유지보수에 제공할 유지보수 부품과 기술자 정보 및 제반 자격, 인증정보 등의 설비보전정보를 입력하는 단계(12a);들을 공통적으로 포함하면서, 다음과 같은 정기유지보수 서비스방법과 긴급유지보수 서비스방법으로 실시된다.도 2에 도시된 본 발명에 의한 일 실시예의 정기유지보수 서비스방법의 전체적인 흐름도와, 도 4와 도 5에 도시한 설비운용사와 설비보전사의 개별적인 정기유지보수 서비스방법 흐름도에 의하여 일 실시예의 정기유지보수 서비스방법을 설명한다.일 실시예의 정기유지보수 서비스방법은 먼저,다 수의 설비운용사 회원들이 각자의 단말기(200)로 인터넷을 통하여 중개서버(100)에 접속 로그인한 웹 사이트를 통하여, 중개서버(100)의 설비보전사 회원 설비보전정보 데이터베이스(114)에 저장된 설비보전사 회원들의 설비보전정보와 정기/긴급 유지보수 계약정보를 조회하는 단계(16)를 거쳐서,설비운용사 회원이 상기 단계(16)에 의하여 조회한 정보에 의하여, 보유 운용설비별로 자사의 정기유지보수 조건에 맞는 임의의 설비보전사 회원를 선택하여 중개서버(100)에서 제공하는 정기/긴급유지보수 계약시스템(130)에 의하여 정기유지보수 계약을 하는 단계(20)에서 시작된다.상기 정기유지보수 계약을 하는 단계(20)를 진행하는 설비운용사 회원은, 결재 처리시스템(160)을 통하여 소정의 정기유지보수계약 조건에 따른 정기유지보수비용에 대하여, 일정 비율의 계약금 또는 예치금을 중개서버(100) 측에 가지급 결재하는 단계(21)를 진행함으로서 정기유지보수계약이 성립된다.상기와 같이 일 설비운용사 회원이 중개서버(100)를 통하여 일 설비보전사 회원 또는 보유 설비의 특성에 따라서는 여러 설비보전사 회원과 정기유지보수계약을 체결한 후에는 다음과 같은 단계로 정기유지보수 서비스가 진행된다.중개서버(100)에서 상기 정기유지보수 계약을 하는 단계(20)에 따른 정기유지보수 계약 내역 정보를, 정기/긴급유지보수 계약정보 데이터베이스(116)에 저장하고, 동시에 계약된 해당 설비보전사 회원에게 상술한 통보수단에 의하여 통보하는 단계와,정기 계약된 임의의 설비보전사 회원은, 상기 중개서버(100)로부터 단계로 통보된, 단계(20)에 따른 상기 설비운용사 회원의 정기유지보수 계약 내역 정보를, 단말기(300)를 통하여 중개서버(100)의 웹 사이트상의 관리계정과 웹캐스팅 또는 유선전화, 팩스밀리 중에서 적어도 어느 한가지의 매체를 통하여 확인 접수하는 단계(20a)를 수행하고,상기 중개서버(100)에서는, 임의의 설비운용사 회원과 설비보전사 회원 간의 정기유지보수 계약 단계(20)에 의하여 처리되고 정기/긴급유지보수 계약정보 데이터 베이스(116)에 저장되어 있는 모든 정기유지보수 계약 정보에 대하여 일일 또는 정기유지보수 예정 실시일보다 적어도 2-3일 전까지 주기적으로 체크하여, 소정의 일자에 정기유지보수 계약작업일정을 추출하여 해당 정기 계약된 설비보전사 회원에게 통보하는 단계를 수행한다.상기 정기유지보수 계약된 임의의 설비보전사 회원은, 중개서버(100)에서 단계를 통하여 통보된 정기유지보수 계약작업일정을 접수 확인하는 단계(22a)를 거쳐서,상기 단계(22a)로 정기유지보수 계약작업일정을 중개서버(100)로부터 통보받아 확인 접수한 임의의 설비보전사 회원은, 해당 정기유지보수 계약작업일정에 대한 정기유지보수 작업실시일정을 단말기(300)를 통하여 중개서버(100)에 입력 통보하는 단계(24a)를 수행하고,중개서버(100)에서는, 상기 단계(24a)에 의하여 임의의 정기유지보수 계약 설비보전사 회원으로부터 계약된 정기유지보수 작업실시일정이 입력되면, 이 계약된 정기유지보수 작업을 해당 정기 계약된 설비운용사 회원에게 통보하는 단계를 수행한다.정기유지보수 계약한 설비운용사 회원은, 상기 단계로 중개서버(100)로부터 정기유지보수 작업실시일정의 통보를 접수 확인하는 단계(24)를 거쳐서,상기 단계(24)로 접수한 해당 정기유지보수 대상 설비의 운용조건에 따라서 통보된 해당 정기유지보수 작업실시일정에 대하여 중지, 보류, 수정, 승인 중에서 어느 한 사항을 선택하는 단계(25)를 거쳐서,선택의 결과가 중지 또는 보류의 경우에는 그 내역을 중개서버(100)에 통보하여 정기유지보수 서비스를 실시를 종료하고,수정 또는 승인하는 경우에는 그 내역을 중개서버(100)로 입력 통지하는 단계(26)를 수행한다.중개서버(100)에서는, 상기 단계(26)에 의하여 설비운용사 회원의 단말기(200)로부터 통보 받은 해당 정기유지보수 작업실시일정에 대한 승인 내역을 해당 정기 계약 설비보전사 회원에게 통보하는 단계를 수행하여,설비보전사 회원은, 중개서버(100)로부터 상기 단계에 의한 정기유지보수 작업실시일정의 승인 내역을 접수 확인하는 단계(26a)를 거쳐서,그 승인 내역이 중지, 보류이면 해당 정기유지보수 작업실시일정을 중지 또는 보류시켜 종료하고, 승인 내역이 수정, 승인이면 해당 정기유지보수 작업실시일정을 수정하거나 그대로 실시할 것을 결정하는 단계(27a)를 거쳐서,상기 단계(27a)에 의하여 결정한 사항에 따라서 해당 정기유지보수 작업실시일정을 위한 부품과 기술자를 설비운용사 회원의 설비현장에 파견하여 계약된 정기유지보수작업을 실시하는 단계(30a)를 수행한다.설비운용사 회원은, 상기 설비보전사 회원이 실시하는 해당 계약 설비에 대한 정기유지보수 작업상태를 확인하는 단계(30)를 수행하고,설비보전사 회원은, 상기 단계(30a)에 의하여 설비운용사에서 해당 정기유기보수작업을 실시 완료 한 후에 기술자가 복귀하는 단계(32a)가 진행되면, 해당 정기유지보수작업 실시내역과 그에 따른 정기유지보수비 청구내역을 중개서버(100)에 입력하는 단계(34a)를 수행하며,중개서버(100)에서는, 상기 단계(34a)로 입력된 해당 정기유지보수작업 실시내역과 그에 따른 정기유지보수비 청구내역을 설비운용사 회원에게 상술한 통보수단으로 통보하는 단계를 수행하며,설비운용사 회원은, 상기 단계로 통보되는 해당 정기유지보수작업 실시내역과 그에 따른 정기유지보수비 청구내역을 접수하는 단계(34)를 거쳐서,상기 단계(34)로 접수한 해당 정기유지보수작업 실시내역과 단계(30)로 현장에서 확인한 정기유지보수작업 상태를 비교 평가하여, 그 평가정보를 중개서버(100)에 입력하는 단계(36) 및,그에 따른 정기유지보수청구내역을 승인하여 중개서버(100)의 결재처리시스템(160)에 의하여 정기유지보수 계약시에 중개서버(100) 측에 가지급한 일정 비율의 계약금 또는 예치금을 설비운용사 회원에게 지급하도록 승인하는 결재 단계(38)를 수행한다.중개서버(100)에서는, 상기 단계(36)로 입력된 해당 정기유지보수 작업의 평가정보를 해당 설비보전사 회원의 평가 등급에 반영하여 저장하고, 그 평가정보와 등급조정 내역을 설비보전사 회원에게 통보하는 단계를 수행하며,이와 함께 상기 단계(38)에 따른 결재 내역에 따라서 해당 설비보전사 회원 계좌에 결재 지급하며, 그 사실을 해당 설비보전사 회원에게 통보하는 단계를 수행하고,설비보전사 회원은, 상기 단계에 따른 정기유지보수 평가정보와 등급조정 내역을 접수하는 단계(36a)를 거쳐서, 상기 단계에 따른 정기유지보수비에 대한 지급 통보를 접수하는 단계(38a)를 거쳐서 정기유지보수비의 입금을 확인하면, 일련의 일 실시예 정기유지보수 서비스방법이 완료된다.상기와 같은 단계들을 거쳐서 진행되는 정기유지보수 서비스방법은, 그 진행 과정과 결과가 중개서버(100)의 중개에 의하여 이루어지므로, 해당 관련된 설비운용사 회원과 설비보전사 회원은 정기유지보수 진행과정과 결과를 수시로 조회할 수 있고, 차후에 관리자료로 활용할 수 있게된다.도 3에 도시된 본 발명에 의한 일 실시예의 긴급유지보수 서비스방법의 전체적인 흐름도와, 도 4와 도 5에 도시한 설비운용사와 설비보전사의 개별적인 긴급유지보수 서비스방법 흐름도에 의하여 일 실시예의 긴급유지보수 서비스방법을 설명한다.임의의 설비운용사 회원과 설비보전사 회원들 간에 이루어지는 긴급유지보수 서비스 방법은, 설비운용사 회원이 보유 운용설비에 대하여 예방 차원에서 정기적으로 유지보수를 실시하는 정기유지보수 서비스와는 달리, 유지보수 작업이 예측됨이 없이 긴급하게 발생하는 긴급유지보수 상황을 해결하기 위하여 제공된다.따라서 본 발명에 의한 긴급유지보수 서비스 방법은, 임의의 설비운용사 회원이 보유 설비를 운용함에 있어서 긴급유지보수 사항 발생(50)에 대하여, 설비운용사 회원이 보유한 단말기(200)를 통하여 긴급유지보수 사항 발생(50)에 따른 제반 내역을 포함하는 긴급유지보수 주문정보를 중개서버(100)에 입력하는 단계(52)로부터 시작된다.상기 긴급유지보수 주문정보의 내역으로는, 설비운용사 회원이 중개서버(100)로부터 검색한 설비보전사 회원업체 중에서 1개 또는 복수의 업체를 지정하는 정보 및, 최단시간 도달업체, 회신시간 한도 조건 등을 포함할 수 있다.중개서버(100)에 임의의 설비운용사 회원으로부터 상기 단계(52)에 따른 임의의 긴급유지보수 주문정보가 입력되면, 중개서버(100)에서는 긴급유지보수 처리시스템(150)에 의하여 설비보전사 회원 설비보전정보 데이터베이스(114)에 저장되어 있는 설비보전사 회원 설비보전정보를 검색하여, 상기 긴급유지보수 주문정보의 조건에 근접하는 적어도 2개사 이상의 설비보전사 회원을 추출하고, 추출된 설비보전사 회원들에게 상술한 통보수단에 의하여 해당 긴급유지보수 주문정보를 통보하는 단계를 수행한다.상기 중개서버(100)로부터 임의의 긴급유지보수 주문정보에 근접한 업체로 추출된 설비보전사 회원들은, 중개서버(100)로부터 임의의 긴급유지보수 주문정보를 접수 확인하는 단계(52a)를 거쳐서,상기 접수된 긴급유지보수 주문정보를 수행할 수 있는 부품 또는 기술자의 공급준비여부를 점검하는 단계(54a)를 거쳐서, 상기 접수된 긴급유지보수 주문에 응하는 견적을 제출할 것 인지의 승낙 여부를 판단하는 단계(56a)를 거쳐서,주문 견적을 제출하지 않으면 종료하고, 주문 견적을 제출할 경우에는 긴급유지보수 주문견적을 중개서버(100)에 제출하는 단계(58a)를 실시한다.중개서버(100)는, 상기 단계(58a)에 의하여 해당 설비보전사 회원들로부터 주문 견적이 입력되면, 긴급유지보수 처리시스템(150)에 의하여 이 주문견적들을 저장하고 동시에 긴급유지보수 주문정보를 입력한 해당 설비운용사 회원에게 상술한 통보수단으로 통보하는 단계를 수행한다.긴급유지보수 주문정보를 입력한 해당 설비운용사 회원은, 중개서버(100)로부터 주문견적을 접수하는 단계(58)를 거친 후에,접수된 다 수의 주문견적을 검토하여 조건에 맞는 주문견적이 없으면 긴급유지보수 주문을 종료하는 내역 및 주문정보 조건에 합당한 주문견적이 있으면 해당 설비보전사 회원 1개사의 주문견적을 승인하는 내역을 중개서버(100)에 통보하는 단계(62)와, 승인한 주문견적에 따라서 중개서버(100)에 구비된 정기/긴급유지보수 계약시스템(130)에 의하여 긴급유지보수 발주계약을 하는 단계(64)를 수행한다.이러한 설비운용사 회원의 긴급유지보수 발주계약을 하는 단계(64)에서는 일정 비율의 계약금을 결재하거나, 또는 긴급유지보수 발주 금액에 상당하는 예치금을 중개서버 측에 가지급한 상태에서 긴급유지보수 실시 후에 설비운용사 회원의 지급 승인에 따라서 설비보전사 회원에게 지급되도록하는 결재 방법이 포함될 수 있다.중개서버(100)에서는 상기 단계(62)에 의한 긴급유지보수 주문견적을 받은 설비운용사 회원으로부터 주문견적을 승인하는 내역과, 긴급유지보수 발주계약을 하는 단계(64)를 접수하면, 이를 승인된 주문견적을 제출한 실비운용사 회원에게 통보하는 단계를 수행한다.주문견적을 제출한 설비운용사 회원들은, 상기 중개서버(100)로부터 주문견적 승인내역의 통보 여부를 기다려서, 승인이 없으면 종료하고, 승인이 있으면 이를 확인하여 긴급유지보수 발주계약을 접수하는 단계(64a)를 수행한다.상기 단계(64a)로 긴급유지보수 발주 계약을 접수한 설비보전사 회원은, 해당 긴급유지보수 발주 계약의 내역에 따라서 긴급유지보수를 위한 부품 또는 기술자를 해당 설비운용사 회원의 설비 현장에 파견하여 긴급유지보수 작업을 실시하는 단계(70a)를 수행한다.긴급유지보수 작업이 종료되면 설비보전사 회원 업체에서 파견한 기술자가 복귀하는 단계(72a)가 진행되어,설비보전사 회원은, 해당 긴급유지보수작업 실시내역과 그에 따른 긴급유지보수비 청구내역을 중개서버(100)에 입력하는 단계(74a)를 진행한다.중개서버(100)에서는, 상기 단계(74a)로 입력된 해당 긴급유지보수작업 실시내역과 그에 따른 긴급유지보수비 청구내역을 설비운용사 회원에게 상술한 통보수단으로 통보하는 단계를 수행하고,이때 긴급유지보수를 발주한 설비운용사 회원은, 상기 설비보전사 회원이 실시하는 해당 설비에 대한 긴급유지보수 작업상태를 확인하는 단계(70)를 거쳐서,상기 단계로 통보되는 해당 긴급기유지보수작업 실시내역과 그에 따른 긴급유지보수비 청구내역을 접수하는 단계(74)를 거쳐서,상기 단계(74)로 접수한 해당 긴급유지보수작업 실시내역과 단계(70)로 현장에서 확인한 긴급유지보수작업 상태를 주문 견적 또는 발주 계약과 비교 평가하여, 그 평가정보를 중개서버(100)에 입력하는 단계(76) 및,그에 따른 긴급유지보수청구내역을 검토하여 중개서버(100)의 결재처리시스템(160)에 의하여, 발주 계약시의 결재방식에 따라서, 계약금을 지급하였으면 잔금을 지급 결재하고, 예치금을 가지급하였으면 이 예치금의 지급을 승인하는 등의 긴급유지보수비를 완불하는 결재 단계(78)를 수행한다.중개서버(100)에서는, 상기 단계(76)으로 입력된 해당 긴급유지보수 작업의 평가정보를 해당 설비보전사 회원의 평가 등급에 반영하여 저장하고, 그 평가정보와 등급조정 내역을 설비보전사 회원에게 통보하는 단계를 수행하며,이와 함께 상기 단계(78)에 의한 결재 내역에 따라서 해당 설비보전사 계좌에 긴급유지보수비를 결재 지급하며, 그 사실을 해당 설비보전사 회원에게 통보하는 단계를 수행한다.설비보전사 회원은, 상기 단계에 따른 긴급유지보수 평가정보와 등급조정 내역을 접수하는 단계(76a)를 거쳐서, 상기 단계에 따른 긴급유지보수비에 대한 지급통보를 접수하는 단계(78a)를 거쳐서 해당 긴급유지보수비의 입금확인을 하면, 일련의 일 실시예 긴급유지보수 서비스방법이 완료된다.상기와 같은 단계들을 거쳐서 진행되는 긴급유지보수 서비스방법은, 그 진행과정과 결과가 중개서버(100)의 중개에 의하여 이루어지므로, 해당 관련된 설비운용사 회원과 설비보전사 회원은 긴급유지보수 진행과정과 결과를 수시로 조회할 수 있고, 차후에 관리자료로 활용할 수 있게된다.상기와 같이 실시되는 본 발명에 의한 일 실시예의 정기유지보수 서비스방법과 긴급유지보수 서비스방법은 바람직한 일 실시예로 제공되는 것으로 본 발명을 한정하는 것은 아니며, 정기유지보수계약 내용이나 긴급유지보수계약 내용에 따라서 임의의 단계를 추가하거나 생략하여 실시할 수도 있는 것이다.The contracted equipment maintenance member who is notified of the regular or emergency maintenance order information or a plurality of equipment maintenance members extracted as the emergency maintenance scheduler inputs the maintenance order acceptance status and maintenance execution details to the mediation server. And notifying the facility operator member of the facility maintenance member receiving the regular or emergency maintenance order reception status and the maintenance execution schedule of the facility maintenance member input; and the maintenance order reception status of the facility maintenance member. And input to the intermediary server whether the regular maintenance or emergency maintenance is approved or not for the equipment maintenance member selected from the contracted or multiple emergency maintenance schedulers. Step; Intermediate maintenance or emergency maintenance of the arbitrary equipment operator member entered in the mediation server Notifying the member of the facility manager whether or not to perform the execution approval; the maintenance or emergency after the facility maintenance company that has been informed of the approval of the maintenance or emergency maintenance after performing the corresponding maintenance work required by the member of the operation company. Inputting the maintenance execution history and the maintenance cost billing to the mediation server; notifying the facility management member of the periodic maintenance or emergency maintenance execution history and the maintenance cost billing input by the facility maintenance member at the mediation server; And the facility maintenance member of the facility maintenance member member and the maintenance cost billing report received the evaluation information that the member of the equipment management member evaluated the satisfaction level for a certain level of the maintenance operation history and the payment of the billed maintenance costs Inputting the approval information to the mediation server; equipment operation input to the mediation server Re-adjusting the reliability level of the facility maintenance member according to the maintenance performance satisfaction level evaluation information of the member; in each of the above steps in the intermediary server, the facility maintenance members perform a contract with the regular maintenance or emergency maintenance. Paying a predetermined maintenance fee to an equipment maintenance member by any payment means authenticated by the maintenance cost payment approval information of the equipment managers according to the work execution history; It is characterized in that it comprises a step of providing a database so that each member of the facility management member and the facility maintenance member members can query all the information on the maintenance matters within the authorized scope. Preferably, the configuration of the simple information viewer, regular contractor and emergency maintenance at the membership registration stage The abbreviation may be implemented by subscribing to a free member and a paid member, respectively. The configuration of the present invention preferably includes a plurality of facility maintenance information of facility maintenance member members authenticated by the grades in a mediation server. In the step of providing to the facility management members of the facility management facility, the facility maintenance information may be selectively provided to either the real name or non-real name system according to the request of the facility management members. At a minimum, a facility manager member enters into a regular maintenance contract or emergency maintenance contract with any one or multiple facility maintenance members among a plurality of certified facility maintenance members provided by an intermediary server. The method further comprises the step of providing the broker with a deposit of the ratio of the down payment or performance deposit. In the configuration of the present invention, preferably, the member of the facility operator who has been informed of the maintenance request reception status and the maintenance execution condition of the member of the facility maintenance member can approve the execution of the regular maintenance or emergency maintenance. In the step of inputting to the mediation server, it may be configured to further include the step of paying the maintenance fee payment deposit to the mediation server side. Hereinafter, the present invention will be described in detail with the accompanying drawings. An embodiment of the present invention is shown a schematic diagram and a flow chart of a multi-party facility maintenance, maintenance service method using the Internet. The present invention provides a plurality of facility operators that require maintenance for any facility, Many facility maintenance technicians with maintenance technology and components for any facility can be web-based via their own internet access terminals. By recruiting as a member from the intermediary server 100 that is operated, it is economically, stably and reliably through the intermediary server 100 for regular maintenance and emergency maintenance, which are regularly or unspecified by a large number of facility managers. It provides a service method for connecting facility maintenance company between each other. The main component of the present invention is a mediation server 100 that is operated on a web-based, a number of connections to the web-based through the mediation server 100 and the Internet Facility management company terminal 200 and facility maintenance company terminal 300. The intermediary server 100 is a database device having a plurality of sub-database 110, and facility maintenance is electrically connected to the database device 110 Company certification system 120, regular / emergency maintenance contract system 130, regular maintenance processing system 140, emergency maintenance processing system 150, payment processing system 160 The database device 110, a plurality of equipment operators that need maintenance for the owned operating equipment is connected to the intermediary server 100 via the Internet to the respective equipment operator terminal (200) While maintaining a paid or free membership, the system maintains a facility management member maintenance information database 112 which is generated by inputting maintenance information (purchase information) of the owned equipment, and any equipment maintenance parts and maintenance technology. Maintenance information on the maintenance parts and maintenance technology possessed by equipment maintenance companies of each equipment maintenance terminal 300 through the Internet through the intermediary server 100 to join a paid or free membership Equipment maintenance member database generated by inputting the equipment maintenance information database 114, and a number of equipment management members and a number of members registered as a member to the intermediary server (100) The equipment maintenance company authentication system 120 includes a periodic / emergency maintenance contract information database 116 which is generated with information about a multilateral periodic / emergency maintenance contract made between equipment maintenance members. The equipment maintenance company authentication system 120 includes an intermediary server 100. The maintenance level (sales information) for maintenance parts and maintenance technology inputted by a number of equipment maintenance members who are registered as members of the The certification information is stored in the facility maintenance member facility maintenance information database 114, and the grade is re-adjusted to reflect the performance and ex post evaluation provided / sold to the facility management member by the regular contract or the emergency maintenance contract. The regular / emergency maintenance contract system 130 is a member of a plurality of equipment managers and a plurality of equipment that is subscribed as a member to the mediation server 100. The multi-party regular / emergency maintenance contract between the members can be carried out on the web through the intermediary server 100, and stores the information in the regular / emergency maintenance contract information database 116. The periodic maintenance processing system 140 is a facility management member and a facility for multi-party periodic maintenance contract information between a plurality of facility manager members and a plurality of facility maintenance member members who have subscribed to the mediation server 100 as members. For each member of the maintenance company, the details of the contract, such as equipment name, part name, and maintenance, for the maintenance of the periodical maintenance through at least one medium of management account provided on the intermediary server, webcasting, landline telephone, and fax milling. Extract and notify repair specifications, schedules, prices, and the like, mediate replies and replies, and store the details in database device 110. The emergency maintenance processing system 150 is a multi-party emergency maintenance contract information between a plurality of equipment management members and a plurality of equipment maintenance members joined as a member to the mediation server 100, For each of the facility management member and facility maintenance member, the contract details of the emergency maintenance, such as the name of the facility, through the management account provided on the intermediary server and at least one medium of webcasting, landline phone, or fax mill. It extracts and notifies the part name, maintenance specification, schedule, price, etc., mediates the reply and reply, and stores the details in the database device 110. The communication entity used for the means of notifying the regular / emergency maintenance contract information and processing the reply and reply is sent via the Internet. Webcasting for transmitting texts and various multimedia data and emails between the server 100 and the terminals 200 and 300, and multimedia data transmitted between the intermediary server 100 and facility maintenance members between landline and mobile phones. The payment processing system 160 is connected to the intermediary server 100 to pay a membership fee or a membership fee for a certain period of time in the sign-up stage of a plurality of equipment managers and a plurality of equipment maintenance companies to join as a member. It is also a means, and is made by the regular / emergency maintenance contract system 130 of the intermediary server 100 between a plurality of equipment management members and a plurality of equipment maintenance members who subscribe as a member to the intermediary server 100 In the stage of multilateral regular / emergency maintenance contract, the down payment, down payment, provisional payment, performance guarantee, and payment after completion of maintenance work in accordance with the agreement between the parties. It is a means for paying all the payment means such as the maintenance cost balance under the guarantee of the intermediary server 100. One embodiment of the present invention performed by the configuration of the intermediary server 100 as described above The service method is an Internet access terminal 200 (300) each of which is operated by a web-based and provided with the above configuration, each of a plurality of equipment managers as a buyer and equipment maintenance agents as a seller. (10) (10a) accessing the intermediary server 100 through the Internet, and signing up and logging in as a free or paid member in accordance with a predetermined membership registration procedure at a website of the intermediary server; A member of each facility manager inputs maintenance equipment information, which is a general specification to be serviced in relation to the regular maintenance and emergency maintenance of the owned facilities. (12) and: Each of the equipment maintenance members who are registered as members, the maintenance parts and technician information, all qualifications, certification information, etc. to be provided for the regular maintenance and emergency maintenance of the arbitrary operation facilities possessed by the equipment management members Step 12a of inputting equipment maintenance information; is commonly carried out by the following regular maintenance service method and emergency maintenance service method. Regular maintenance of an embodiment of the present invention shown in FIG. The routine maintenance service method of an embodiment will be described by an overall flowchart of the service method and a flowchart of an individual maintenance service method of an equipment manager and an equipment maintenance company shown in FIGS. 4 and 5. First, a number of facility management members are connected to the intermediary server 100 via the Internet to their terminal 200 to log in to the website By, step (16) to look up the facility maintenance information and regular / emergency maintenance contract information of the facility maintenance members stored in the facility maintenance member facility maintenance information database 114 of the mediation server 100, facility management member Based on the information inquired by the above step (16), the regular / emergency maintenance contract system provided by the intermediary server 100 by selecting any equipment maintenance member according to its regular maintenance conditions for each operating equipment ( 130 is started in the step 20 of making a regular maintenance contract. The equipment manager member performing the step 20 of making the regular maintenance contract, through the payment processing system 160, predetermined maintenance Regarding the regular maintenance costs according to the terms and conditions of the contract, a regular maintenance contract is made by proceeding to step 21 to pay a certain percentage of the deposit or deposit to the intermediary server 100 side. As described above, after a facility manager member makes a regular maintenance contract with a facility maintenance member or various facility maintenance members according to the characteristics of the facility maintenance member through the intermediary server 100, the following steps are performed. Periodic maintenance service is carried out. The periodic maintenance contract details information according to the step 20 of the regular maintenance contract in the intermediate server 100 is stored in the periodic / emergency maintenance contract information database 116 and And at the same time, notifying the contractor of the facility maintenance member by the above-mentioned notification means, and any contractor member who is regularly contracted is notified to the stage from the intermediary server 100 according to step 20. Write down the regular maintenance contract details of the members of the facility management company, the management account on the web site of the intermediary server 100 through the terminal 300, webcasting or landline, fax mill Performing the step of receiving the confirmation (20a) through any one medium, in the intermediary server 100, is processed by the regular maintenance contract step 20 between any facility operator member and the facility maintenance member member and regular / Periodic maintenance contracts are checked on a regular basis by periodically checking all the regular maintenance contract information stored in the emergency maintenance contract information database 116 at least 2-3 days before the scheduled maintenance date. Extracting the work schedule and performing the step of notifying the regular contracted equipment maintenance member. Any maintenance equipment contractor contracted with the regular maintenance, the regular maintenance contract notified through the steps in the intermediary server 100 After receiving and confirming the work schedule (22a), and receives the confirmation received from the intermediary server 100 for the regular maintenance contract work schedule in the step (22a) Any facility maintenance member member performs the step (24a) of notifying the mediation server 100 via the terminal 300 of the regular maintenance work schedule for the corresponding regular maintenance contract work schedule, the mediation server ( In step 100), if the scheduled maintenance work execution schedule is input from any maintenance maintenance equipment maintenance member by the above-described step 24a, the contracted maintenance maintenance work is transferred to the contracted equipment management member. The equipment management member contracted with the regular maintenance, through the step 24 of receiving and confirming the notification of the schedule for carrying out the periodical maintenance work from the intermediary server 100 in the above step, the step 24 In accordance with the operating conditions of the equipment subject to the regular maintenance received by the If the result of selection is suspended or suspended, the mediation server 100 is notified of the details of the selection, and the maintenance of the regular maintenance service is terminated. In step 100, the mediation server 100 approves the schedule for the corresponding regular maintenance work schedule received from the terminal 200 of the member of the facility management member. By performing a step of notifying the regular contract facility maintenance member, the facility maintenance member receives the confirmation of the approval details of the regular maintenance work schedule according to the step (26a) from the intermediary server (100) If the approval details are suspended or suspended, stop or suspend the scheduled maintenance work schedule, and if the approval details are modified or approved, modify the scheduled maintenance work schedule. Through the step 27a of deciding to carry out as it is, according to the matters determined by the step 27a, parts and technicians are dispatched to the facility site of the member of the facility management member according to the matters determined by the step 27a. Performing the maintenance work (30a) is carried out. The equipment management member performs the step (30) to check the regular maintenance operation status for the contract equipment carried out by the equipment maintenance member, the equipment maintenance company When the member returns to work after the completion of the regular maintenance work in the facility operator according to the step 30a, the member proceeds to the maintenance of the corresponding regular maintenance work and the corresponding maintenance costs accordingly. To perform the step (34a) of inputting to the mediation server 100, in the mediation server 100, the execution of the corresponding regular maintenance operation input to the step 34a and accordingly The operation of the base maintenance fee billing is notified to the equipment management member by the above-mentioned notification means, and the equipment management member receives the details of the execution of the corresponding periodic maintenance work notified in the above step and the corresponding maintenance fee billing accordingly. Through the step 34, and compares the performance of the regular maintenance operation received in the step 34 and the state of the regular maintenance operation confirmed in the field in step 30, and the evaluation information to the intermediate server 100 Approving the step 36, and the regular maintenance request according to the input to the fixed rate ratio to the intermediary server 100 at the time of the regular maintenance contract by the payment processing system 160 of the mediation server 100 A payment step 38 is performed to approve payment of the down payment or deposit to the facility manager member. In the mediation server 100, the evaluation of the regular maintenance work inputted to the step 36 is performed. And storing the beam reflected in the evaluation grade of the facility maintenance member, and notifying the facility maintenance member of the evaluation information and the adjustment of the rating, together with the corresponding facility according to the payment details according to the step (38). Performing payment to the maintenance member account, and notifying the equipment maintenance member of the fact, and the equipment maintenance member receiving the maintenance maintenance evaluation information and the grade adjustment details according to the step (36a); After confirming the payment of the regular maintenance fee through the step 38a of receiving the payment notice for the regular maintenance fee according to the above step, a series of embodiments of the regular maintenance service method is completed. Regular maintenance service method that is carried out through the steps, because the process and the result is made by the intermediary of the intermediary server 100, the relevant equipment The warrior member and the facility maintenance member can check the maintenance process progress and results from time to time, and can be used later as a manager fee. The overall maintenance of the emergency maintenance service method according to an embodiment of the present invention shown in FIG. An emergency maintenance service method of an embodiment will be described by a flowchart and a flowchart of an individual emergency maintenance service method of a facility operator and a facility maintainer shown in FIGS. 4 and 5. The emergency maintenance service method, unlike the regular maintenance service, in which a facility manager member regularly maintains maintenance facilities for preventive operations, is an emergency maintenance that occurs urgently without any predicted maintenance work. It is provided to solve the situation. Therefore, the emergency maintenance service method according to the present invention, Significant maintenance including occurrence details of emergency maintenance matters (50) through the terminal (200) held by the facility operator member for the emergency maintenance matters occurrence (50) in the operation of the equipment owned by the facility management member of significance Starting from the step 52 of inputting the repair order information to the mediation server 100. As the details of the emergency maintenance order information, the equipment management member member 1 of the equipment maintenance company member retrieved from the mediation server 100; Information for designating a dog or a plurality of companies, a shortest time of arrival, a reply time limit condition, and the like. Any emergency maintenance according to step 52 from any facility operator member in the intermediary server 100 may be included. When the maintenance order information is input, the mediation server 100 is stored in the facility maintenance member equipment maintenance information database 114 by the emergency maintenance processing system 150 4) By searching the equipment maintenance information of the member, extracting at least two or more equipment maintenance members close to the conditions of the emergency maintenance order information, and by the above-mentioned notification means to the extracted equipment maintenance members, the corresponding emergency maintenance And notifying the order information. Equipment maintenance members extracted from the intermediary server 100 to a company close to any emergency maintenance order information may receive arbitrary emergency maintenance order information from the mediation server 100. After receiving and confirming the reception 52a, and checking whether the parts or technicians who can carry out the received emergency maintenance order information (54a), to respond to the received emergency maintenance order After determining whether or not to submit a quotation (56a), if the order quotation is not submitted, the process is terminated. A step 58a of submitting a maintenance order estimate to the intermediary server 100 is executed. The intermediary server 100, if an order quotation is input from the facility maintenance member by the step 58a, is urgently maintained. The maintenance processing system 150 stores the order estimates and at the same time performs a step of notifying the corresponding equipment management member who inputs the emergency maintenance order information by the above-described notification means. The manager member goes through the step 58 of accepting the order estimate from the intermediary server 100, and then reviews the number of order quotes received and terminates the emergency maintenance order if no order estimate meets the conditions. If the order estimate satisfies the information conditions, step 62 of notifying the intermediary server 100 of the approval of the order estimate of one facility maintenance member member and the order estimate according to the approved order estimate An emergency maintenance order contract is executed by the regular / emergency maintenance contract system 130 provided in the open server 100. A step of making an emergency maintenance order contract of the member of the facility manager 64 is performed. ) Pays a certain amount of down payment or makes a deposit equivalent to the amount of emergency maintenance ordered to the intermediary server, and after the emergency maintenance is performed, it is paid to the equipment maintenance member according to the approval of the payment of the equipment management member. Payment method may be included. In the intermediary server 100, the details of approving the order estimate from the member of the facility management who received the emergency maintenance order estimate according to the step 62, and an emergency maintenance order contract (64) And upon receipt of this order, notifying the actual non-operational member who submitted the approved order estimate. Waiting for notification of the order estimate approval history from the intermediary server 100, if there is no approval, the process is terminated, and if there is an approval, a step 64a of receiving an urgent maintenance order contract is performed. The equipment maintenance member who received an emergency maintenance order contract dispatches parts or technicians for emergency maintenance to the facility site of the equipment management member according to the details of the emergency maintenance order contract. When the emergency maintenance work is completed, a step (72a) in which the technician dispatched from the facility maintenance member company returns is performed, and the facility maintenance member performs the emergency maintenance work. Step 74a is inputted to the mediation server 100 to input the emergency maintenance fee bill accordingly. In the mediation server 100, the emergency maintenance inputted to the step 74a is performed. Performing the step of notifying the equipment manager member by the above-mentioned means of notification of the manual execution details and the corresponding emergency maintenance cost claim, and at this time, the member of the equipment manager who ordered the emergency maintenance is the corresponding equipment carried out by the equipment maintenance member. After checking the state of the emergency maintenance operation for the step (70), through the step (74) of receiving the corresponding emergency base maintenance work execution details and the corresponding emergency maintenance charges billing according to the step, the step Comparing and evaluating the status of the emergency maintenance operation received in step 74 and the status of the emergency maintenance operation confirmed in the field in step 70 with an order quotation or an order contract, and inputs the evaluation information to the intermediary server 100. According to the payment method at the time of ordering contract by the payment processing system 160 of the intermediary server 100 by reviewing the step 76 and the emergency maintenance request accordingly, If the down payment is paid, the remaining balance is paid, and if the down payment is paid, a payment step 78 of paying for the emergency maintenance fee, such as approving the payment of the deposit, is performed. In the intermediary server 100, the step 76 is performed. ) To store the evaluation information of the emergency maintenance work entered into the evaluation grade of the equipment maintenance member, and to notify the equipment maintenance member of the evaluation information and the adjustment of the rating, and together with the above According to the payment details of step 78, payment of the emergency maintenance fee to the facility maintenance account, and to notify the facility maintenance member of the fact that the facility maintenance member, according to the above steps After receiving the emergency maintenance evaluation information and the grade adjustment details (76a), and receiving the notification of payment for the emergency maintenance costs according to the step (78a) After confirming the payment of the corresponding emergency maintenance fee, a series of embodiments of the emergency maintenance service method is completed. The emergency maintenance service method that is performed through the above steps is performed by the intermediate server 100. Since it is made by the mediation, the relevant equipment management member and facility maintenance member members can inquire the emergency maintenance progress and results from time to time, and can be used as a manager fee in the future. The regular maintenance service method and the emergency maintenance service method according to an embodiment of the present invention are provided as a preferred embodiment and are not intended to limit the present invention, and may add arbitrary steps according to the contents of the regular maintenance contract or the emergency maintenance contract. Or it may be omitted.
상기와 같이 본 발명에 의하면, 임의의 설비에 대한 유지보수를 필요로 하는 설비운용사 회원과, 임의의 설비에 대한 유지보수 기술과 부품을 갖고 있는 설비보전사 회원들에 대하여, 인터넷을 이용하여 다자간 설비보전, 유지보수 서비스방법을 제공함으로서,설비운용사 회원인 개인이나 중소규모회사들은, 운용설비에 대하여 유지보수에 대한 관리자나 전문기술 및 여부 부품을 확보하지 않더라도, 중개서버를 통하여 제반 유지보수용역 서비스에 대한 각종 정보를 입력 및 조회할 수 있고, 기존의 산재해 있는 설비보전사를 인터넷 상에서 중개서버(사이트)를 통하여 사내부서처럼 활용하여 운용설비의 예방점검환경을 구축하게되어, 정기적인 정기점검이나 긴급유지보수 사항의 발생시에 유지보수작업을 저렴하고 신속하게 또한 안정적으로 실시할 수 있고, 이에 따라 운용설비의 불시 고장에 따른 막대한 생산 손실을 방지하여 생산성을 높여주는 장점을 가지며,설비보전사 회원들인 운용설비 판매회사들은, 판매할 특정의 설비들에 대한 유지보수 부품이나 수리기술에 대하여, 이를 적정의 시기에 많은 설비운용사들에게 광고하고 판매하는 데 드는 비용과 인력을 대폭 절감하며, 월간 또는 연간 판매부품과 기술용역의 매출을 안정적으로 확보하면서 매출 예측을 가능하게 하여, 판매 부품의 수급과 재고관리 및 유지보수 기술자의 관리들이 매우 용이해지며, 보전설비사의 경영이익을 창출시킬 수 있게 된다.또한 설비운용자 회원들과 보전설비사들 회원들에게 부여되는 공통적인 장점으로는, 운용설비나 설비보전유지보수에 관련된 각종 기록과 관리에 대하여 중개서버와 웹상으로 접속 통신되는 수단으로서, 대부분의 개인이나 회사가 보유하고 있는 개인 컴퓨터를 그대로 사용할 수 있고, 특별한 관리자나 숙련자 없이도 상기 서비스방법을 수행할 수 있으므로, 인력과 장비, 시간의 소요에 따른 경비의 절감과 제조 또는 판매원가 상승의 요인을 원천적으로 제거하며 관리의 간편성을 제공할 수 있는 것이다.또한 상술한 본 발명의 구성에 의하면, 종래의 구매자와 판매자들의 전자상거래를 위한 여러 종류의 전자상거래 중개방법들에 비하여, 구매정보나 판매정보를 웹사이트를 통해 제공하는 단순 중개정보 제공방법을 탈피하여, 중개서버의 책임하에 운용 설비들에 대한 정기유지보수와 긴급유지보수 계약을 수행하고, 서비스가 안전하게 수행되도록하며, 결재가 안전하게 이루어지도록 함으로서, 중개서버가 운영되는 싸이트의 신뢰성이 확보되어 많은 설비운용사 회원과 설비보전사 회원의 가입과 많은 계약율을 기약할 수 있어서, 중개사이트의 접속율을 높이고 수익성도 높여줄 수 있는 장점을 갖는 것이다.As described above, according to the present invention, a facility manager member who needs maintenance for an arbitrary facility and a facility maintenance member who have maintenance technology and parts for an arbitrary facility are multilaterally using the Internet. By providing facility maintenance and maintenance service methods, individuals or small and medium-sized companies that are members of facility managers can maintain various maintenance services through the intermediary server, even if they do not have managers, expertise, or parts for maintenance of the facility. Various information about the service can be entered and inquired, and the existing facility maintenance company is used as an internal department through an intermediary server (site) on the Internet to establish a preventive inspection environment of the operation equipment. Low cost, quick and stable maintenance work in case of inspection or emergency maintenance It is possible to prevent the enormous loss of production due to an unexpected failure of the operating equipment, thereby increasing the productivity, and operating equipment distributors, which are members of the equipment maintenance company, maintain maintenance parts or repairs for the specific equipment to be sold. With regard to technology, we can significantly reduce the cost and manpower required to advertise and sell to many equipment managers at the right time, and make sales forecasts possible while securing stable sales of parts and technical services monthly or yearly. The supply and demand of sales components and the management of inventory management and maintenance technicians become very easy, and it can generate the management profits of maintenance utilities. Also, the common advantages given to equipment operator members and maintenance equipment members are Communication with the intermediary server on the web for various records and management related to the operation, maintenance, and equipment maintenance As a means, it is possible to use the personal computer owned by most individuals or companies as it is, and to perform the above service method without a special manager or a skilled person, thus reducing the cost, manufacturing, or It is possible to eliminate the factor of the increase in sales cost at the source and to provide the ease of management. In addition, according to the configuration of the present invention, compared to the various types of e-commerce intermediary methods for e-commerce of the conventional buyers and sellers In addition to providing simple brokerage information that provides purchase information or sales information through the website, it performs the regular maintenance and emergency maintenance contracts for the operating facilities under the responsibility of the intermediary server, and ensures that the service is performed safely. The reliability of the site where the intermediary server operates It is possible to obtain the irreducible many amenities and facilities management company members to join and many of the conservation gyeyakyul four members, raise the connection rate of the brokerage site will also have the advantage of being able to increase profitability.
Claims (3)
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| KR20000063842A (en) | 2000-11-06 |
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