KR100378376B1 - 음성우편시스템의 음성인식 서비스장치 - Google Patents

음성우편시스템의 음성인식 서비스장치 Download PDF

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Abstract

1. 청구범위에 기재된 발명이 속한 기술분야
음성우편시스템에서 사용자로부터의 서비스 요구를 처리하는 장치에 관한 것이다.
2. 발명이 해결하고자 하는 기술적 과제
사용자가 정보 코드를 모르는 경우에도 해당 정보를 서비스받을 수 있는 음성인식 서비스장치를 제공한다.
3. 발명의 해결방법의 요지
사용자로부터 수신하는 음성신호를 음성인식 처리하여 그에 따른 음성인식정보에 대응하는 서비스를 사용자에게 제공한다.
4. 발명의 중요한 용도
음성우편시스템에 이용한다.

Description

음성우편시스템의 음성인식 서비스장치
본 발명은 음성우편시스템(Voice Mailing System: 이하 "VMS"라 함)에 관한 것으로, 특히 사용자로부터의 서비스(service) 요구를 처리하는 장치에 관한 것이다.
일반적으로 VMS는 T1 또는 E1과 같은 디지탈 교환망이나 PSTN(Public Switching Telephone Network)과 같은 아나로그 교환망에 연결되어 운용되며, 다수의 사용자에게 음성이나 화상의 우편 서비스를 제공한다. 즉, VMS는 교환기로부터 수신되는 음성데이타 및 팩시밀리 화상데이타를 저장하거나 저장되어 있는 음성데이타 및 화상데이타를 교환기로 송출한다.
이러한 VMS에 있어서 음성이나 팩시밀리 화상에 패한 서비스를 할때 사용자와 VMS간에 상호 대화(interactive) 진행은 사용자가 서비스받기를 원하는 정보 코드를 전화기의 DTMF 전송키입력으로써 처리하도록 되어 있다.
이에따라 사용자는 서비스받기를 원하는 정보 코드를 모두 알고 있어야만 하는 불편함이 있었다.
따라서 본 발명의 목적은 사용자가 정보 코드를 모르는 경우에도 해당 정보를 서비스받을 수 있는 음성인식 서비스장치를 제공함에 있다.
본 발명의 다른 목적은 사용자가 음성 입력에 의해 원하는 정보를 서비스받을 수 있는 음성인식 서비스장치를 제공함에 있다.
상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명은 사용자로부터 수신하는 음성신호를 음성인식 처리하여 그에 따른 음성인식정보에 대응하는 서비스를 사용자에게 제공하는 것을 특징으로 한다.
이하 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다.
제1도는 본 발명에 따른 음성인식 서비스장치의 블럭구성도를 보인 것으로, 기존의 VMS에 구비되는 메인 CPU(Central Processing Unit)(10)와 라인 인터페이스모듈(line interface module)(12)에 음성인식모듈(32)를 추가하여 구성한 것이다. 상기 제1도는 T1을 이용할 경우의 구성예를 보인 것이다. T1의 경우 하나의 하이웨이가 24채널로 구성되어 있으므로 3개의 라인 인터페이스모듈(12)이 사용되며, 여기에 음성인식을 할 수 있는 4채널의 음성인식모듈(32)를 추가하여 사용한다.
상기 라인 인터페이스모듈(12)은 각각 로컬(local) 인터페이스부(14)와 로컬 CPU(16)와 메모리(18)와 모뎀(MODEM)(20)과 아나로그 정합부(22)와 ADPCM(Adaptive Differential Pulse Code Modulation)부(24)와 DSP(Digital Signal Processor)(26)와 코덱(CODEC)(28)과 PCM(Pulse Code Modulation) 정합부(30)로 구성된다. 이러한라인 인터페이스모듈(12)은 일반적으로 각각 8포트(port)로 구성되어 있다. 아나로그로 사용될 경우 PSTN의 교환기와 송, 수신되는 신호를 아나로그 정합부(22)에서 처리하고, 디지탈로 사용될 경우 T1 또는 E1과 같은 디지탈 교환망의 교환기와 PCM 하이웨이를 통해 송,수신되는 PCM 데이타를 PCM 정합부(30)에서 처리한다.
먼저 수신시를 살펴보면 다음과 같다. 음성의 경우, 아나로그 정합부(22)를 통해 수신되는 아나로그 음성신호는 코덱(28)에 의해 PCM 데이타로 변환된후 ADPCM부(24)에 인가되고, PCM 정합부(30)를 통해 수신되는 PCM 데이타는 그대로 ADPCM부(24)에 인가된다. ADPCM부(24)에 인가된 PCM 데이타는 ADPCM 데이타로 압축된다. 이와달리 DTMF(Dual Tone Multi-Frequency)신호나 톤신호의 경우에는 코덱(28)을 거친 PCM 데이타를 DSP(26)가 입력하여 처리한다. 그리고 팩시밀리 화상데이타인 경우 모뎀(20)이 입력하여 처리한다.
또한 상기와 같이 모뎀(20), ADPCM부(24), DSP(26)에 의해 처리된 데이타는 로컬 CPU(16)의 제어에 의해 메모리(18)를 거쳐 시스템버스(48)에 인가된다. 상기 시스템버스로서는 통상 VME(Versa Module Euro)버스가 채용된다. 이와같이 시스템버스(48)에 인가된 데이타는 메인 CPU(10)에 의해 기억장치(도시하지 않았음)에 저장되게 된다.
상기와 같이 저장된 데이타를 사용자에게 송출하는 과정은 상기한 수신시와 역으로 이루어진다.
본 발명은 상기와 같은 VMS에 음성인식모듈(32)을 추가하여 기존에 DTMF로 정보 코드를 입력하던 것을 음성으로 입력할 수 있도록 한다.
이에따라 음성인식모듈(32)은 시스템버스(48)와 디지탈 교환망간에 연결하며, 시스템버스 인터페이스부(34)와 4채널의 메모리 (36)와 TSAC(Time Slot Assignment Circuit)(38)과 4채널의 음성인식 DSP(40)을 버퍼(42)와 로컬 인터이스부(44)와 PCM 정합부(46)로 구성하며, 사용자로부터 수신하는 신호를 음성인식 처리하여 그에 따른 음성인식정보를 해당 라인 인터페이스모듈(12)에 인가한다.
상기 시스템버스 인터페이스부(34)는 시스템버스(48)에 대한 인터페이스를 제공한다. 메모리(36)는 시스템 인터페이스부(34)와 음성인식 DSP(40) 사이에 연결되고, 메인 CPU(10)와 음성인식 DSP(40)간의 통신 데이타를 저장한다. TSAC(38)은 시스템 인터페이스부(34)와 음성인식 DSP(40) 사이에 연결되고, 메인 CPU(10)의 제어에 따라 PCM 하이웨이에 대한 채널 할당을 제어한다. 음성인식 DSP(40)는 버퍼(42)를 통한 음성인식요구에 응답하여 PCM 정합부(46)를 통해 PCM 하이웨이로부터 음성신호를 수신하고 음성인식 알고리즘(algorithm) 처리에 의해 음성인식을 하며 인식된 음성인식정보를 버퍼(42)를 통해 해당 라인 인터페이스모듈(12)로 전송한다. 버퍼(42)는 음성인식 DSP(40)와 로컬 CPU(16)간의 데이타 전송을 로컬 인터페이스부(44)를 통해 버퍼링한다. 로컬 인터페이스부(44)는 라인 인터페이스모듈(12)의 로컬 CPU(16)에 대한 인터페이스를 제공한다. PCM 정합부(46)는 교환망의 PCM 하이웨이에 연결된다.
한편 라인 포트(port)의 채널은 고정되어 있고 음성인식 포트의 채널은 가변적이다. 따라서 전체 24포트중에 4포트가 음성인식 가능이 가능하다. 그런데 음성인식모듈(32)은 TSAC(38)을 가지고, 채널 할당을 자유롭게 할 수 있기때문에 어느포트라도 음성인식을 요구하면 채널이 비어 있는한 할당해 줄 수 있다.
초기에 VMS의 전원이 온되면, 메인 CPU(10)에서 시스템버스(48)를 통해 음성인식 DSP(40)가 사용하는 메모리(36)에 음성 관련 데이타베이스와 알고리즘에 따른 프로그램을 다운로드(down load)시키고, 로컬 CPU(16)에서 로컬버스를 통해 음성인식 DSP(40)를 초기화시키면 음성인식모듈(32)은 음성을 입력할 준비가 완료된다.
상기와 같은 상태에서 라인 인터페이스모듈(12)의 어느 하나의 포트에서 음성인식을 요구하면, 이를 메인 CPU(10)에 알린다. 그러면 메인 CPU(10)는 음성인식모듈(32)내의 TSAC(38)을 제어하여 해당 포트의 채널을 할당한다. 이에따라 음성인식 DSP(40)는 수신 하이웨이의 해당 포트의 채널로부터 음성신호를 입력하게 되고, 입력한 음성신호를 음성인식 처리하여 그에 따른 음성인식정보를 버퍼(42)에 저장한다.
이와같은 음성인식정보를 로컬 CPU(16)에서 리드하여 처리함으로써 음성인식정보에 대응하는 서비스를 사용자에게 제공하게 된다.
상술한 바와 같이 본 발명은 사용자로부터 수신하는 음성신호를 음성인식 처리하여 그에 따른 음성인식정보에 대응하는 서비스를 사용자에게 제공함으로써 사용자가 정보 코드를 모르는 경우에도 해당 정보를 서비스받을 수 있는 잇점이 있다.
제1도는 본 발명에 따른 음성인식 서비스장치의 블럭구성도

Claims (3)

  1. 교환망을 통해 사용자로부터 수신되는 정보를 저장하며 저장된 정보를 상기 교환망을 통해 전송하는 음성우편시스템에 있어서,
    상기 음성우편시스템의 메인 제어부의 시스템버스와 상기 교환망간에 연결되고, 소정 음성인식요구에 응답하여 상기 사용자로부터 수신하는 신호를 음성인식 처리하여 그에 따른 음성인식정보를 발생하는 음성인식모듈과,
    상기 시스템버스와 교환망간에 연결되어 상기 정보의 송,수신에 대한 인터페이스를 제공하며, 상기 음성인식요구를 하고 그에따른 상기 음성인식정보에 대응하는 서비스를 상기 사용자에게 제공하는 다수의 라인 인터페이스모듈들을 구비하는 것을 특징으로하는 음성인식 서비스 장치.
  2. 제1항에 있어서, 상기 음성인식모듈이,
    상기 교환망의 PCM 하이웨이에 연결되는 PCM 정합부와,
    상기 라인 인터페이스모들에 대한 인터페이스를 제공하는 로컬 인터페이스부와,
    상기 로컬 인터페이스부를 통한 데이타 전송을 버퍼링하는 버퍼와,
    상기 버퍼를 통한 상기 음성인식요구에 응답하여 상기 PCM 정합부를 통해 상기 PCM 하이웨이로부터 음성신호를 수신하고 음성인식 알고리즘 처리에 의해 음성인식을 하며 인식된 상기 음성인식정보를 상기 버퍼를 통해 해당 라인 인터페이스모듈로 전송하는 음성인식 DSP와,
    상기 시스템버스에 대한 인터페이스를 제공하는 시스템버스 인터페이스부와,
    상기 시스템 인터페이스부와 음성인식 DSP 사이에 연결되고, 상기 메인 제어부와 상기 음성인식 DSP간의 통신 데이타를 저장하는 메모리와,
    상기 시스템 인터페이스부와 음성인식 DSP 사이에 연결되고, 상기 메인 제어부의 제어에 따라 상기 PCM 하이웨이에 대한 채널 할당을 제이하는 TSAC을 구비하는 것을 특징으로 하는 음성인식 서비스장치.
  3. 제2항에 있어서, 상기 메인 제어부가 상기 TSAC을 제어하여 음성인식할 포트를 지정하는 것을 특징으로 하는 음성인식 서비스장치.
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