KR100237481B1 - 전전자 교환기의 타 그룹 안내대 정보 출력방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 특정 그룹의 안내대 정보를 조회하여 다른 그룹의 안내대로 출력해 주는 전전자 교환기의 타 그룹 안내대 정보 출력방법에 관한 것이다.

본 발명은 제 1 단계로 다수개의 그룹을 하나의 슈퍼 그룹(super group)으로 통합하고, 제 2 단계로 상기 슈퍼 그룹에 속해 있는 제 1 그룹의 특정 안내대로부터 제 2 그룹(타 그룹)의 안내대 정보 출력이 요구되면 상기 제 2 그룹이 상기 제 1 그룹과 동일한 슈퍼 그룹 내에 속하는 지를 판단하며, 제 3 단계로 상기 제 2 그룹이 상기 제 1 그룹과 동일한 슈퍼 그룹 내에 속하면 상기 제 2 그룹의 안내대 정보를 조회하여 상기 제 1 그룹의 해당 안내대로 출력한다.

결과적으로 본 발명은 특정 안내대에 근무하는 안내원이 동일한 슈퍼 그룹에 속해 있는 타 그룹의 안내대 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 하기 때문에 안내원의 편리를 도모할 수 있고, 안내대 관련 서비스를 다양화시키는 효과가 있다.

Description

전전자 교환기의 타 그룹 안내대 정보 출력방법(Method of outputting informations about information desks belong to another group to one information desk in the digital switching system)

본 발명은 전전자 교환기의 각종 정보 출력방법에 관한 것으로서, 특히 특정 그룹의 안내대 정보를 조회하여 다른 그룹의 안내대로 출력해 주는 전전자 교환기의 타 그룹 안내대 정보 출력방법에 관한 것이다.

일반적으로 전전자 교환기는 전화기뿐만 아니라 영상 전화, 비디오 텍스, 팩시밀리, 텔렉스, 컴퓨터, 텔레비전 및 각종 사설 교환망 등과의 정합을 통해 보다 다양한 음성 및 비음성 정보 통신 서비스를 제공하기 위해 패킷교환 기능과 종합 정보 통신망(ISDN: Integrated Services Digital Network) 가입자 억세스 기능, 부가가치 서비스 기능, 이동 통신 교환 기능 등의 진보된 망기능을 수용할 수 있도록 개발되고 있다.

도 1은 일반적인 전전자 교환기의 구조도로서, 상기 전전자 교환기는 크게 ASS(Access Switching Subsystem), INS(Interconnection Network Subsystem), CCS(Central Control Subsystem)의 3개 서브시스템으로 구성된다.

상기 ASS 는 가입자 및 중계선 인터페이스, T-스위치, ATM(Asynchronous Transfer Mode)-스위치, 프레임 릴레이 핸들러(frame relay handler), 광 가입자 접속장치, 각종 신호장치, 패킷 핸들러(packet handler) 등을 구비하여 대부분의 호처리 기능과 자체 운용 및 유지보수 기능 등을 수행한다. INS 와의 전송매체는 광 링크로 되어 있으며 이를 데이터 링크라고도 한다. ISDN 가입자 인터페이스, No.7 신호장치, 프레임 릴레이 핸들러, 패킷 핸들러 기능 및 PCS(Personal Communication Service), ATM, 광 가입자 접속장치 등을 수용한다.

또한, 상기 ASS 는 응용단계에서 ASS-S(Subscriber), ASS-T(Trunk), ASS-S/T(Subscriber/Trunk), ASS-7(No.7), ASS-P(Packet), ASS-I(ISDN), ASS-ATM, ASS-F(광 가입자 접속장치), ASS-PCS, ASS-FR(Frame Relay) 등이 결합되어 사용될 수도 있다.

상기 INS 는 시스템의 중심에 위치하여 ASS 상호간 또는 ASS 와 CCS 사이를 연결시켜 주는 기능을 수행한다. INS 와 ASS 간을 점대점으로 연결시켜 주는 데이터 링크를 통해 INS 와 각 ASS 간의 통신(가입자간에 주고받는 정보 또는 시스템 내부에서 사용하기 위한 정보)이 이루어진다. 상기 데이터 링크의 INS 측 종단을 SSL(Space Switch Data Link)이라 하고, ASS 측 종단을 TSL(Time Switch Link)이라 하며, CCS 와 INS 간에는 제어 작용을 위한 링크가 존재한다. 아울러, 스위치 네트워크는 T-S-T 스위치 구조를 기반으로 하며, 스페이스(S) 스위치는 INS 에 위치하고, ASS 에는 타임 스위치(T)나 ATM 스위치가 수용된다.

또한, 상기 INS 는 호처리 기능 중 스페이스 스위치 연결과 같은 집중기능 등을 수행하며, 망 동기장치를 구비하여 시스템 클록을 생성, 분배하는 기능도 담당한다.

상기 CCS 는 시스템의 총괄적인 운용 및 유지보수 기능을 수행한다. 시스템 차원의 운용 및 유지보수, 관리, 통계 기능뿐만 아니라 대용량 저장매체(MT, 디스크) 제어관리, 오퍼레이터와의 각종 입출력문 제어기능, 타 시스템과의 연동기능을 수행한다.

한편, 상기한 전전자 교환기(국설 교환기)는 사설 교환기에서만 제공되던 여러 가지 기능들을 해당 가입자들에게 제공하기 위하여 동일한 전전자 교환기에 연결된 가입자의 일부 또는 전부를 그룹으로 묶고, 각 그룹 내 임의의 가입자가 내선번 다이얼만으로도 동일 그룹 내의 다른 가입자를 호출할 수 있도록 하는 CENTREX(CENTRalized EXchange) 기능을 도입하였다.

도 2는 CENTREX 기능이 도입된 종래의 전전자 교환기와 안내대와 가입자의 연결 상태도로서, 동일한 전전자 교환기에 연결되는 가입자의 일부 또는 전부는 다수개의 CENTREX 그룹(A, B)으로 통합되고, 각 CENTREX 그룹(A, B)에는 최대 10개까지 해당 그룹의 안내기능을 수행하는 안내대가 등록되어 있다. 보다 구체적으로 전전자 교환기 1개에는 최대 1000개의 CENTREX 그룹이 수용될 수 있으며, 도 2에는 그 일부만 도시되어 있다.

상기 CENTREX 그룹에 등록된 가입자들은 여러 등급으로 분할되어 있어 어떤 가입자는 해당 CENTREX 그룹 외부로의 호가 제한되고, 어떤 가입자는 CENTREX 그룹에서 기본적으로 제공하는 서비스 외에 특수 서비스(다중 통화 등)를 제공받을 수 없는데, 그 중 외부로의 호가 제한되는 낮은 등급의 가입자들을 위해 각종 서비스를 대행해 주는 장치가 안내대이다.

아울러, 상기 안내대에는 키 패널, 모니터 화면 등이 구비된 단말기가 설치되고, 안내대에 근무하는 안내원은 안내대 단말기를 이용하여 가입자의 전화번호나 과금 데이터 또는 기타 전화 통화에 관련된 문의에 응답하는 각종 서비스를 제공하였고 해당 CENTREX 그룹을 관리하였다.

한편, 종래에는 안내원이 자신이 근무하는 안내대의 단말기를 통해 전전자 교환기와 통신을 하여 자신이 속한 CENTREX 그룹의 안내대 정보(등록되어 있는 총 안내대의 개수, 각각의 안내대 상태 등)를 해당 단말기에 구비된 모니터 화면을 통해 확인할 수 있었다.

그러나, 종래에는 특정 안내대에서 다른 CENTREX 그룹의 안내대 정보를 확인하려면 해당 안내원이 직접 운용자와 통화를 해야 하기 때문에 안내원의 불편을 초래하는 문제점이 있었다.

예를 들어, CENTREX 그룹 A 에 등록된 특정 안내대의 안내원이 CENTREX 그룹 B 에 등록된 특정 안내대를 호출하였는데 CENTREX 그룹 B 측 안내대로부터 아무런 응답이 없을 때 CENTREX 그룹 A 측 안내대의 안내원은 그 원인을 확인하기 위하여 운용자와 직접 통화를 하거나, 아니면 무작정 기다릴 수밖에 없었다.

본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로서, 다수개의 CENTREX 그룹을 하나의 슈퍼 그룹으로 통합하여 동일 슈퍼 그룹에 속한 모든 CENTREX 그룹의 안내대 정보를 그 슈퍼 그룹에 등록된 임의의 안내대를 통해 쉽게 확인할 수 있도록 함으로써 안내원의 편리를 도모할 수 있는 전전자 교환기의 타 그룹 안내대 정보 출력방법을 제공함에 그 목적이 있다.

상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 본 발명에 의한 전전자 교환기의 타 그룹 안내대 정보 출력방법은 가입자들이 여러개의 그룹으로 분할되어 있고, 각 그룹에는 적어도 하나 이상의 안내대가 등록되어 있는 전전자 교환기의 각종 정보 출력방법에 있어서, 다수개의 그룹을 하나의 슈퍼 그룹(super group)으로 통합하는 제 1 단계와, 상기 슈퍼 그룹에 속해 있는 제 1 그룹의 특정 안내대로부터 제 2 그룹(타 그룹)의 안내대 정보 출력이 요구되면 상기 제 2 그룹이 상기 제 1 그룹과 동일한 슈퍼 그룹 내에 속하는 지를 판단하는 제 2 단계와, 상기 제 2 단계의 판단 결과 상기 제 2 그룹이 상기 제 1 그룹과 동일한 슈퍼 그룹 내에 속하면 상기 제 2 그룹의 안내대 정보를 조회하여 상기 제 1 그룹의 해당 안내대로 출력하는 제 3 단계가 구비된 것을 특징으로 한다.

또한, 본 발명은 상기 제 2 단계의 판단 결과 상기 제 2 그룹이 상기 제 1 그룹과 동일한 슈퍼 그룹 내에 속하지 않으면 상기 제 1 그룹의 해당 안내대로 그룹 선택 에러 메시지를 출력하는 단계가 더 구비되는 것이 바람직하다.

도 1은 일반적인 전전자 교환기의 구조도,

도 2는 CENTREX 기능이 도입된 종래의 전전자 교환기와 안내대와 가입자의 연결 상태도,

도 3은 본 발명을 구현하기 위한 전전자 교환기와 안내대와 가입자의 연결 상태도,

도 4는 본 발명을 구현하기 위한 전전자 교환기의 ACC 의 내부 구성도,

도 5는 본 발명의 일 실시예에 따라 전전자 교환기가 특정 CENTREX 그룹의 안내대 정보를 다른 CENTREX 그룹의 안내대로 출력하는 과정을 나타내는 흐름도.

이하, 본 발명의 일 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명하면 다음과 같다.

도 3은 본 발명을 구현하기 위한 전전자 교환기와 안내대와 가입자의 연결 상태도로서, 동일한 전전자 교환기에 접속된 가입자의 일부는 2개의 CENTREX 그룹(A, B)으로 통합되고, 2개의 CENTREX 그룹(A, B)은 하나의 슈퍼 그룹(super group)으로 통합되며, 각각의 CENTREX 그룹(A, B)에는 적어도 하나 이상의 안내대가 등록되어 있다.

도 4는 본 발명을 구현하기 위한 전전자 교환기의 ASS 의 내부 구성을 나타내는 블록도로서, 상기 ASS 는 ACC(Attendant Console Control) 블록이 구비된 ASP(Access Switching subsystem Processor)와, DSI(Digital Subscriber Interface) 블록이 구비된 TP(Telephony Processor)와, 안내대가 접속된 BRI(Basic Rate Interface) 하드웨어 모듈을 포함하고 있다.

상기 DSI 블록은 안내대가 접속된 BRI 하드웨어 모듈로부터 정보를 받아 상위 메인 프로세서인 ASP 로 수신 정보를 전달하고 디바이스를 제어하는 기능을 주로 수행하는 소프트웨어 블록이다.

또한, 상기 DSI 블록은 가입자로부터 수신되는 2B+D 신호 및 데이터 정보를 B 채널과 D 채널로 분리하여 B 채널은 타임 스위치로 전송하고, D 채널은 정보에 대한 LAPD(Link Access Procedure on the D-channel) 프로토콜을 처리하여 에러 없는 신호 정보를 ISAP(ISDN Subscriber Access Processor)로 전송하며, ISDN 가입자 회선 종단 기능을 가진다.

상기 ACC 블록은 ASS 의 메인 프로세서인 ASP 에 로딩되는 안내대 제어 소프트웨어 블록으로서, DSI 블록과 IPC(Inter Processor Communication) 통신을 하여 안내대가 전송한 제어 메시지를 처리한다.

상기 안내대는 ISDN 인터페이스인 BRI 를 이용하여 전전자 교환기 시스템에 접속되고, 그 기본 호 절차는 ISDN Q.921, Q931 의 절차를 따른다. 상기 BRI 는 각 가입자에게 2B+D 의 채널 용량을 제공하는데, D 채널(16Kbps)을 이용하여 호의 연결, 유지, 해제 등에 필요한 신호 메시지를 전달하여 B 채널을 할당받고, 할당받은 B 채널을 이용하여 필요한 데이터(음성, 디지털 데이터) 등을 전달한다.

아울러, 상기 안내대에는 키 패널, 모니터 화면 등이 구비된 단말기가 설치되어 있고, 상기 단말기는 전전자 교환기에서 생성 출력된 IPC 데이터를 수집 저장해두었다가 안내원의 요구에 따라 모니터 화면으로 출력한다.

상기와 같이 구성된 전전자 교환기가 본 발명의 일 실시예에 따라 특정 CENTREX 그룹의 안내대 정보를 다른 CENTREX 그룹의 안내대로 출력하는 과정을 도 5에 도시된 흐름도를 참조하여 상세하게 설명하면 다음과 같다.

먼저, 슈퍼 그룹에 속해 있는 CENTREX 그룹 A 의 안내대에 근무하는 안내원이 동일한 슈퍼 그룹에 속한 CENTREX 그룹 B 의 특정 안내대를 호출하였는데도 그 안내대로부터 응답이 없으면 해당 단말기에 구비된 키 패널을 조작하여 CENTREX 그룹 B 의 안내대 정보 출력 명령을 입력한다. 이 때, 안내원은 CENTREX 그룹 B 의 그룹번호를 함께 입력한다.

상기 CENTREX 그룹 B 의 안내대 정보 출력 명령의 입력이 완료되면 해당 안내대 단말기에서 전전자 교환기로 입력 정보가 실린 타 그룹 안내대 정보 출력 요구 메시지가 전송된다. 보다 구체적으로 타 그룹 안내대 정보 출력 요구 메시지는 전전자 교환기의 BRI 하드웨어 모듈과 TP 의 DSI 블록을 거쳐 ASP 의 ACC 블록으로 전송된다.

아울러, 상기 전전자 교환기의 시스템 내부에는 슈퍼 그룹, CENTREX 그룹, 안내대, 가입자 등에 관한 각종 정보가 저장되어 있다.

상기 ACC 블록은 도 5에 도시된 바와 같이 특정 안내대로부터의 제어 메시지 수신여부를 판단하고 있다가(S1) 임의의 제어 메시지가 수신되면 그 제어 메시지가 타 그룹 안내대 정보 출력 요구 메시지인지를 판단한다(S2).

S2 단계의 판단 결과 수신된 제어 메시지가 타 그룹 안내대 정보 출력 요구 메시지가 아니면 ACC 블록은 그 메시지에 해당되는 서비스를 처리한(S3) 후 S1 단계로 분기하고, 타 그룹 안내대 정보 출력 요구 메시지이면 시스템 내부에 저장된 각종 정보를 검색하여 해당 안내대가 슈퍼 그룹에 속한 CENTREX 그룹에 등록된 안내대인지를 판단한다(S4).

S4 단계의 판단 결과 해당 안내대가 슈퍼 그룹에 속한 CENTREX 그룹에 등록된 안내대가 아니면 ACC 블록은 DSI 블록과 BRI 하드웨어 모듈을 통해 해당 안내대의 단말기측으로 IPC 데이터를 전송하여 단말기에 구비된 모니터 화면 상에 처리 불가능 메시지가 표시되도록 한(S5) 후 S1 단계로 분기하고, 등록된 안내대이면 안내원에 의해 선택된 CENTREX 그룹번호가 해당 안내대가 등록되어 있는 CENTREX 그룹과 동일한 슈퍼 그룹에 속해 있는 그룹번호인지를 판단한다(S6).

S6 단계의 판단 결과 선택된 CENTREX 그룹번호가 동일한 슈퍼 그룹에 속한 그룹번호가 아니면 ACC 블록은 DSI 블록과 BRI 하드웨어 모듈을 통해 해당 안내대의 단말기측으로 IPC 데이터를 전송하여 단말기에 구비된 모니터 화면 상에 CENTREX 그룹번호 선택 에러 메시지가 표시되도록 한(S7) 후 S1 단계로 분기하고, 동일한 슈퍼 그룹에 속한 그룹번호이면 시스템 내부에 저장된 각종 정보를 검색하여 안내원에 의해 선택된 CENTREX 그룹의 안내대 정보(등록되어 있는 총 안내대의 개수, 각각의 안내대 상태 등)를 조회한다(S8).

S8 단계 후 ACC 블록은 DSI 블록과 BRI 하드웨어 모듈을 통해 해당 안내대의 단말기측으로 조회한 안내대 정보를 전송하여 단말기에 구비된 모니터 화면 상에 전송된 안내대 정보가 정해진 포맷으로 표시되도록 한(S9) 후 S1 단계로 분기한다.

예를 들어, CENTREX 그룹 A 의 안내대에 근무하는 안내원이 해당 안내대 단말기의 키 패널을 조작하여 전전자 교환기측으로 동일한 슈퍼 그룹 내의 CENTREX 그룹 B 의 안내대 정보 출력을 요구하면 전전자 교환기가 상기에서 설명된 과정을 거쳐 시스템 내부에서 CENTREX 그룹 B 의 안내대 정보를 조회하여 CENTREX 그룹 A 의 안내대 단말기에 구비된 모니터 화면 상에 표시해 준다.

따라서, CENTREX 그룹 A 의 안내대에 근무하는 안내원은 CENTREX 그룹 B 의 특정 안내대로부터 호출에 대한 응답이 없을 때 종래와 같이 운용자와 직접 통화할 필요 없이 해당 안내대 단말기의 모니터 화면을 통해 쉽게 CENTREX 그룹 B 의 안내대 정보를 확인할 수 있었다.

이와 같이 본 발명은 특정 안내대에 근무하는 안내원이 동일한 슈퍼 그룹에 속해 있는 타 그룹의 안내대 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 하기 때문에 안내원의 편리를 도모할 수 있고, 안내대 관련 서비스를 다양화시키는 효과가 있다.

Claims (2)

1. 가입자들이 여러개의 그룹으로 분할되어 있고, 각 그룹에는 적어도 하나 이상의 안내대가 등록되어 있는 전전자 교환기의 각종 정보 출력방법에 있어서,

   다수개의 그룹을 하나의 슈퍼 그룹(super group)으로 통합하는 제 1 단계와,

   상기 슈퍼 그룹에 속해 있는 제 1 그룹의 특정 안내대로부터 제 2 그룹(타 그룹)의 안내대 정보 출력이 요구되면 상기 제 2 그룹이 상기 제 1 그룹과 동일한 슈퍼 그룹 내에 속하는 지를 판단하는 제 2 단계와,

   상기 제 2 단계의 판단 결과 상기 제 2 그룹이 상기 제 1 그룹과 동일한 슈퍼 그룹 내에 속하면 상기 제 2 그룹의 안내대 정보를 조회하여 상기 제 1 그룹의 해당 안내대로 출력하는 제 3 단계가 구비된 것을 특징으로 하는 전전자 교환기의 타 그룹 안내대 정보 출력방법.
2. 제 1 항에 있어서,

   상기 제 2 단계의 판단 결과 상기 제 2 그룹이 상기 제 1 그룹과 동일한 슈퍼 그룹 내에 속하지 않으면 상기 제 1 그룹의 해당 안내대로 그룹 선택 에러 메시지를 출력하는 단계가 더 구비된 것을 특징으로 하는 전전자 교환기의 타 그룹 안내대 정보 출력방법.

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