KR0183138B1

KR0183138B1 - 종합정보통신망 교환 시스템의 장애 진단을 위한 장애 정보 전처리 방법

Info

Publication number: KR0183138B1
Application number: KR1019950051515A
Authority: KR
Inventors: 박현; 주성순; 이용균
Original assignee: 양승택; 한국전자통신연구원; 이준; 한국전기통신공사
Priority date: 1995-12-18
Filing date: 1995-12-18
Publication date: 1999-05-15
Also published as: KR970058085A

Abstract

종합정보통신망 교환 시스템 운용중 장애 진단 수행에 앞서 시스템에서 발생되는 메시지들을 제어하는 장애 정보 전처리 방법에 관한 것으로, 장애 진단이 수행되기전 장애 진단에서 제외시켜야 되는 메시지 제어 및 독립된 메시지들의 조합으로 시스템 상황을 인지할 수 있도록 하며, 일시적인 비 정상 메시지의 잠재성을 고려한 제어등을 실행함으로써 시스템에 대한 메시지 부하 뿐만아니라 효율적인 장애 진단이 이루어지도록 하는 장애 정보 전처리 방법을 제공하기 위하여, 시스템 메시지를 수신하여 중요도가 낮거나 일시적(transient)으로 발생되는 메시지에 대하여 장애 진단에서 제외시키거나 그룹화하여 결과 내역을 출력하는 제1단계(201,301 내지 315); 독립된(independent) 단순 하드웨어 메시지에 대하여 서로의 상관 관계(correlated)를 고려한 메시지 제어를 수행하여 결과 증상을 출력하는 제2단계(401 내지 404); 및 일시적인 비정상 메시지의 축적이 잠재적인(latent) 긴급한 시스템 상황을 가져올 수 있는 잠재 메시지를 제어하여 상승 메시지를 출력하는 제3단계(501 내지 505)를 포함하여 장애 진단시 메시지 부하의 축소로 인하여 효율적인 장애 진단이 가능하고, 초기의 메시지 제어로 인하여 비정상적인 시스템 상황에 신속히 대처할 수 있는 효과가 있다.

Description

종합정보통신망 교환 시스템의 장애 진단을 위한 장애정보 전처리 방법

제1도는 종합정보통신망 교환 시스템의 개략적인 구조도.

제2도는 본 발명에 따른 전체적인 흐름도.

제3도는 본 발명에 따른 장애 메시지 제외 및 그룹화의 상세 흐름도.

제4도는 본 발명에 따른 장애 메시지 상관 관계 제어를 위한 상세 흐름도.

제5도는 본 발명에 따른 장애 메시지 잠재성을 제어하기 위한 상세 흐름도.

* 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명

10 : 중앙제어 서브시스템 11 : 운용 및 유지보수 프로세서

12 : 중앙제어 유지보수 프로세서 20 : 연결망 서브시스템

21 : 연결제어 유지보수 프로세서 30 : 접속 교환 서브시스템

31 : 접속 교환 유지보수 프로세서

본 발명은 종합정보통신망 교환 시스템 운용중 장애 진단 수행에 앞서 시스템에서 발생되는 메시지들을 제어하는 장애정보 전처리 방법에 관한 것이다.

전전자 교환 시스템의 장애 진단은 시스템 운용중 발생되는 시스템 메시지(경보, 고장, 상태)의 입력으로부터 시작된다.

현재, 종합정보통신망 교환 시스템 메시지는 시스템에 미치는 영향 및 이로 인한 운용자 조치의 긴급도에 따라(1종의 시스템 메시지는 서브시스템의 개수, 한 서브시스템내 대상 디바이스의 중복수 등에 의해 동종의 메시지가 위치 및 정보를 달리하여 다수 출력 가능하다.) 경보 104종, 고장 56종, 상태 168종으로 나누어진다.

일반적으로 진단과 같은 전문가 시스템 응용(Expert System Application)은 일괄처리(batch)나 독립 처리(stand-alone)되는 조언(advisor) 시스템이다.

그러나, 교환기와 같은 실시간(real time) 시스템은 메시지 처리도 실시간으로 이루어져야 한다. 실시간 처리를 위해서 시스템 메시지 발생 즉시 실시간으로 운용자에게 출력됨과 동시에 장애 진단을 위해서는 메시지의 사실화(make a fact) 및 추론(inference), 결과 출력이 즉시 이루어져야 한다.

그러나, 위에서 언급한 바와 같이 시스템 운용중 다수의 메시지가 발생하게 되는데, 이러한 모든 메시지를 장애 진단을 위해서 각각 처리하게 되면, 시스템에 부하(load)를 가중시킬 뿐만 아니라 이러한 유지보수 기능으로 인해 실제, 호처리에 영향을 미칠수 있다.

시스템 메시지를 이용한 장애 진단은 운용자에게 시스템 상황을 좀 더 정확히 판단하고 올바르게 대처하여, 시스템 운용에 도움을 줄 수 있도록 하여야 한다. 그러나, 시스템 운용 초기나 운용중에 일시적 또는 지속적으로 다량의 메시지가 발생될 수 있으며, 소수의 메시지라도 동일 메시지가 반복하여 지속적으로 발생될 수 있다. 이와같은 메시지 각각에 대해 장애 진단을 수행한다면 시스템에 부하(load)를 가중시킬 수 있어, 중요도가 낮거나 독립된 의미를 갖는 메시지들의 진단은 무의미하므로, 이를 고려한 전처리 작업이 필요하다.

따라서, 본 발명은 장애 진단이 수행되기전 장애 진단에서 제외시켜야 되는 메시지 제어 및 독립된 메시지들의 조합으로 시스템 상황을 인지할 수 있도록 하며, 일시적인 비정상 메시지의 잠재성을 고려한 제어등을 실행함으로써, 시스템에 대한 메시지 부하뿐만 아니라 효율적인 장애 진단이 이루어지도록 하는 장애정보 전처리 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.

상기 목적을 달성하기 위하여 본 발명은, 종합정보통신망 교환 시스템에 적용되는 장애정보 전처리방법에 있어서, 시스템 메시지를 수신하여 중요도가 낮거나 일시적으로 발생되는 메시지에 대하여 장애 진단으로 제외시키고, 중요한 메시지에 대해서는 메시지의 종류에 따라 그 발생 빈도를 축적하여, 그 결과에 따라 내역을 출력하는 제1단계; 독립된 단순 하드웨어 경보 메시지에 대하여 서로의 상관 관계를 고려하여 임의의 상관 관계 그룹에 속하는 메시지에 대해서만 발생된 메시지를 처리하는 제2단계; 및 일시적인 비정상 메시지의 축적이 잠재적인 긴급한 시스템 상황을 가져올 수 있는 잠재 메시지에 대해서만 그 발생 빈도를 축적하고, 그 결과에 따라 상승 메시지를 출력하는 제3단계를 포함한 것을 특징으로 한다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 일 실시예를 상세히 설명한다.

제1도는 종합정보통신망 교환 시스템의 개략적인 구조도로서, 중앙 제어 기능을 수행하는 중앙제어서브시스템(CCS; 10), 가입자와 정합하는 접속 교환 서브시스템(ASS; 30), 상기 중앙제어 서브시스템(10)과 접속교환 서브시스템(30)을 상호 연결하는 내부연결망 서브시스템(INS; 20)을 구비한다.

장애 관리 블럭은 경보와 장애, 상태 메시지를 받아서 관리하고 출력한다. 하드웨어(Hardware) 경보는 펌웨어(firmware)인 장애 정합(F1 : Fault Interface)이 실제 하드웨어의 이상 상태를 인지하여 각 서브시스템의 유지보수 프로세서(중앙유지보수 프로세서(CCMP), 연결제어유지보수 프로세서(INMP), 가입자접근유지보수 프로세서(ASMP))(12,21,31)에 실장된 유지보수 정합블럭(CCMI, INMI, ASMI)에 전달한다. 전달된 정보는 상위의 유지보수 블럭인 장애관리블럭(FLM)에 전달된다. 소프트웨어 경보 및 고장, 상태 정보는 각 서브시스템의 소프트웨어 응용블럭에서 자체 시험을 통하여 역시 상위의 장애관리블럭(FLM)에게 보고된다. 장애관리블럭(FLM)은 이러한 각종 메시지를 장애정보 전처리(FIP : Fault Information Preprocessing) 블럭으로 전달한다. 장애정보전처리를 수행한 후에 장애진단(FD : Fault Diagnosis)을 실시하며, 진단결과는 창관리블럭(WM : Window Manager)을 통하여 운용자 컴퓨터(PC : Personal Computer)의 터미널(CRT) 혹은 프린터(PRT)를 통해 출력된다. 그리고 운용자로부터 입력된 명령어는 창관리블럭(WM)을 통해 명령어 분석블럭(CA)으로 전달되어 분석되고, 명령어 수행블럭(EC)에 의해 명령어가 수행되어 장애진단블럭(FD)으로 전달된다.

제2도는 본 발명에 따른 장애정보 전처리를 위한 흐름도이다.

장애 정보 전처리 기능이 시작되면 각종 경보, 고장, 상태등의 시스템 메시지가 계속적으로 도착된다(201). 운용중(ON-LINE)에 계속적으로 장애 정보 전처리 기능이 이루어지는데 첫째는 제외 및 그룹화 기능이 수행되고(202), 둘째로는 상관 관계 제어 기능이 수행되며(203), 세째로는 잠재 메시지 제어 기능이 수행된다(204).

이처럼 장애 정보 전처리 기능에는 세개의 기능이 필요하다.

첫째는 교환기 운용중에 발생되는 메시지들 중에 중요도가 낮거나(종합정보통신망 교환 시스템 메시지 S2000-S2011은 시험의 시작과 종료를 의미하고, F4000은 A5000 출력과 중복 출력되며, S5000-S5030은 로딩 상태등 시스템 초기 셋업 정보등으로 이러한 메시지들은 중요도가 낮으며, 장애 진단이 생략되어도 무관하다.) 일시적(transient)으로 발생되어 조치 정보를 인지하기도 전에 복구(clear)되어 버리는 메시지 부류는 장애 진단에서 제외시키거나 그룹화시키는 기능이다.

둘째는 단순 하드웨어 경보(전원 차단, 보드 탈장, 보드 기능 이상, 케이블 탈장 등)는 운용자 조치의 최소 단위로써 독립된(independent) 정보이다. 이러한 정보는 개별적으로는 의미가 없으므로, 서로의 상관관계(correlated)를 고려한 메시지 제어 기능이 필요하다. 즉, 긴급한 시스템 상황으로서 패킷 호처리가 전체적으로 되지 않는 경우, 이러한 원인은 여러 복합된 장애로 인해서 발생되겠지만 단순 하드웨어 경보들의 조합(중요 모드 전체 탈장, 이중화된 타임 스위치 전체 탈장, P 버스 전체 탈장 등)은 쉽게 패킷 호처리가 될 수 없음을 인지할 수 있다.

세째는, 외관상 정상인 장비에 대해서 일시적인 비정상 메시지의 축적이 잠재적인(latent) 긴급한 시스템 상황을 가져올 수 있는 메시지에 대한 제어 기능이다.

제3도는 교환기 운용중에 발생되는 메시지들 중 중요도가 낮거나, 일시적으로 발생되어 장애 진단에서 제외시키거나 그룹화시키기 위한 흐름도이다.

제외 및 그룹화가 시작되면, 시스템으로 부터 메시지 발생 때마다 데이타베이스(중요도가 낮음으로서 진단시 제외되는 메시지들은 초기에 데이터베이스에 지장되어 있음.)로 부터 제외 대상 여부를 확인한다(301). 데이터베이스에 존재하는 중요도가 낮은 메시지는 삭제(cancel)되고(303), 진단이 더 이상 수행되지 않는다.

데이터베이스에 존재하지 않는 중요한 메시지인 경우에는 일시적(transient)적인 메시지인지의 여부를 확인하기 위해 타이머를 구동하고(302), 발생된 메시지의 형태(type)를 판단한다(304).

발생된 메시지가 경보인 경우에는 기능 이상(function fail) 메시지인지를 판단하여(305) 기능 이상이 아니면 진단이 더 이상 수행되지 않는다. 기능 이상인 경우에는 발생된 메시지를 등록하고(306), 발생시 마다 카운터(counter)를 증가시킨다(307).

이후, 현재 계수(count)된 값이 시스템내에서의 제1 기준치(limit 1)를 초과하는지를 확인하여(308) 초과된 경우에는 그 내역을 운용자에게 출력하며(314), 이러한 상황을 추후에 진단하기 위해 그 내역을 진단 모듈로 출력한다(315). 한편, 제1 기준치를 초과하지 않는 경우에는 타이머(timer)를 리셋(reset)한 후에(309), 그 내역을 운용자에게 출력하며(314), 마찬가지로 이러한 상황을 추후에 진단하기 위해 그 내역을 진단 모듈로 출력한다(315).

발생 메시지가 고장(Fault)이거나 상태(Status) 메시지인 경우에는 발생된 메시지를 등록하고(310), 발생시 마다 카운터를 증가시킨다(311).

이후, 현재 계수된 값이 시스템내에서의 제2 기준치(limit 2)를 초과하는지를 확인하여(312), 초과된 경우에는 그 내역을 운용자와 진단 모듈로 각각 출력한다(314, 315). 한편, 제2 기준치를 초과하지 않는 경우에는 경보와 마찬가지로 타이머를 리셋한 후에(313), 그 내역을 운용자와 진단 모듈로 각각 출력한다(314, 315).

제4도는 본 발명에 따른 상관 관계(correlated) 제어를 위한 흐름도이다.

발생된 메시지가 그룹 X에 속하는가를 데이터베이스(DB)에서 확인하여(401), 그룹X에 속하는 경우에는 메시지를 등록하여 데이타베이스를 갱신하고(402), 그룹 X에 속하지 않는 경우에는 진단이 더 이상 수행되지 않는다.

이후, 발생 메시지가 그룹 X의 모든 요소(elements)에 발생되었는지를 조사하여(403) 모든 요소에 발생되었으면 그룹 X의 증상을 출력하고(404), 그렇지 않은 경우에는 진단이 더 이상 수행되지 않는다.

제5도는 본 발명에 따른 잠재 메시지 제어를 위한 흐름도이다.

발생된 메시지가 잠재 메시지 그룹 1에 속하는지 확인하여(501), 그룹 1에 속하지 않는 경우에는 경보 성격의 상승 메시지를 운용자에게 출력하고(505), 그룹 1에 속하는 경우에는 메시지 발생 수를 계수하기 우해 카운트(count)하고(502), 발생된 메시지에 대한 서비스 제한치를 데이터베이스(DB)로 부터 얻는다(503).

그리고, 현재 발생된 메시지 횟수가 서비스 제한치를 초과하는지를 비교하여(504), 초과하는 경우에는 경보 성격의 상승 메시지를 운용자에게 출력하고(505), 초과하지 않는 경우에는 다음 메시지를 기다린다.

상기와 같은 본 발명은 장애 진단시 메시지 부하의 축소로 인하여 효율적인 장애 진단이 가능하고, 초기의 메시지 제어로 인하여 비정상적인 시스템 상황에 신속히 대처할 수 있는 효과가 있다.

Claims

종합정보통신망 교환 시스템에 적용되는 장애정보 전처리방법에 있어서, 시스템 메시지를 수신하여 중요도가 낮거나 일시적으로 발생되는 메시지에 대하여 장애 진단으로 제외시키고, 중요한 메시지에 대해서는 메시지의 종류에 따라 그 발생 빈도를 축적하여, 그 결과에 따라 내역을 출력하는 제1단계; 독립된 단순 하드웨어 경보 메시지에 대하여 서로의 상관 관계를 고려하여 임의의 상관 관계 그룹에 속하는 메시지에 대해서만 발생된 메시지를 처리하는 제2단계; 및 일시적인 비정상 메시지의 축적이 잠재적인 긴급한 시스템 상황을 가져올 수 있는 잠재 메시지에 대해서만 그 발생 빈도를 축적하고, 그 결과에 따라 상승 메시지를 출력하는 제3단계를 포함하는 장애 정보 전처리방법.
제1항에 있어서 상기 제1단계는, 시스템 메시지를 수신하면 데이타베이스를 참조하여 수신된 장애 메시지의 중요도를 판단하는 제4단계; 상기 제4단계에서 중요도가 낮은 메시지인 경우에는 메시지를 삭제하는 제5단계; 및 상기 제4단계에서 중요도가 높은 메시지인 경우에는 발생 메시지 형태에 따라 그룹화하고, 각 그룹별로 장애 메시지의 수신빈도를 검사하여 그 결과에 따라 내역을 출력하는 제6단계를 포함한 것을 특징으로 하는 장애 정보 전처리방법.
제2항에 있어서, 상기 제6단계는 일시적인 장애 메시지인지의 여부를 확인하기 위해 타이머를 구동한 다음, 발생메시지의 형태를 확인하는 제7단계; 상기 제7단계에서 발생 메시지가 경보로서 기능 이상 메시지이면 발생 메시지를 등록하고, 발생된 메시지의 카운트값을 증가시킨 후에, 카운트된 값이 임의의 제1기준치를 초과하였는지 확인하는 제8단계; 상기 제8단계에서 초과된 경우에는 내역을 운용자와 진단 모듈로 각각 출력하고, 초과하지 않은 경우에는 타이머를 리셋한 다음에 내역을 운용자와 진단 모듈로 출력하는 제9단계; 상기 제7단계에서 발생 메시지가 고장이거나 상태 메시지인 경우에는 발생 메시지를 등록하고, 발생된 메시지의 카운트값을 증가시킨 후에, 카운트된 값이 임의의 제2기준치를 초과하였는지 확인하는 제10단계; 및 상기 제10단계에서 초과된 경우에는 내역을 운용자와 진단 모듈로 각각 출력하고, 초과하지 않은 경우에는 타이머를 리셋한 다음에 내역을 운용자와 진단 모듈로 출력하는 제11단계를 포함한 것을 특징으로 하는 장애 정보 전처리방법.
제1항에 있어서, 상기 제2단계는, 데이타베이스를 참조하여 발생된 메시지가 임의의 특정 그룹에 속하는지를 확인하는 제4단계; 상기 제4단계에서 임의의 특정 그룹에 속하는 경우에는 메시지를 등록하여 데이타베이스를 갱신하고, 임의의 특정 그룹에 속하지 않는 경우에는 발생된 메시지를 진단에서 제외하는 제5단계; 발생된 메시지를 데이타베이스에 등록한 다음, 상기 특정 그룹내에 속하는 모든 요소에서 장애 메시지가 발생되었는지 확인하는 제6단계; 및 상기 제6단계에서 모든 요소에서 발생되었으면 상기 특정 그룹의 증상을 출력하고, 모든 요소에서 발생되지 않았으면 진단에서 제외하는 제7단계를 포함한 것을 특징으로 하는 장애 정보 전처리방법.
제1항에 있어서, 상기 제3단계는, 발생된 메시지가 특정 잠재 메시지 그룹에 속하는지 확인하는 제4단계; 상기 제4단계에서 상기 특정 잠재 메시지 그룹에 속하지 않는 경우에는 경보 성격의 상승 메시지를 운용자에게 출력하는 제5단계; 및 상기 제4단계에서 상기 특정 잠재 메시지 그룹에 속하는 경우에는 메시지 발생수를 카운트하고, 발생 메시지에 대한 서비스 제한치를 데이터베이스로부터 얻은 후에, 메시지의 발생 횟수가 서비스 제한치를 초과하는 경우에는 경보 성격의 상승 메시지를 운용자에게 출력하고, 초과하지 않은 경우에는 상기 제4단계를 반복하는 제6단계를 포함한 것을 특징으로 하는 장애 정보 전처리방법.