JPWO2020003706A1

JPWO2020003706A1 - Control program, report output method, and report output device

Info

Publication number: JPWO2020003706A1
Application number: JP2020527231A
Authority: JP
Inventors: 寛古川; 武士阪口; 海里姫野; 恵美子寄▲崎▼; 遠山　修; 修遠山; 藤原　浩一; 浩一藤原
Original assignee: Konica Minolta Inc
Current assignee: Konica Minolta Inc
Priority date: 2018-06-26
Filing date: 2019-04-18
Publication date: 2021-07-08
Anticipated expiration: 2039-04-18
Also published as: WO2020003706A1; JP7268679B2

Abstract

対象者７０への対応を行うスタッフ８０の組み合わせを考慮したナースコールの分析結果を可視化したレポートを出力する。蓄積された、対象者７０からのナースコールの発生に関する情報、および該ナースコールに応じて対象者７０への対応を行ったスタッフ８０の情報が少なくとも含まれる、ナースコール履歴情報、を取得する手順（ａ）と、手順（ａ）で取得された前記ナースコール履歴情報から、複数の前記スタッフの組み合わせにおける、ナースコールの発生件数、またはスタッフ８０それぞれのナースコールへの対応件数を用いて、ナースコールの状況を分析することで、分析結果が可視化されるレポートを作成する手順（ｂ）と、手順（ｂ）において作成されたレポートを出力する手順（ｃ）と、を含む処理をコンピューターに実行させるための制御プログラムとする。A report that visualizes the analysis result of the nurse call considering the combination of the staff 80 who responds to the target person 70 is output. Procedure for acquiring the accumulated information regarding the occurrence of a nurse call from the target person 70 and the nurse call history information including at least the information of the staff 80 who responded to the target person 70 in response to the nurse call. From the nurse call history information acquired in (a) and step (a), the number of nurse calls generated in the combination of the plurality of staffs or the number of correspondences to each staff 80 nurse call is used. A process including a procedure (b) for creating a report in which the analysis result is visualized by analyzing the call status and a procedure (c) for outputting the report created in the procedure (b) is executed on the computer. It is a control program for making it.

Description

本発明は制御プログラム、レポート出力方法、およびレポート出力装置に関し、特に対象者に対する対応を行うスタッフの業務に関するレポートを出力する制御プログラム、レポート出力方法、およびレポート出力装置に関する。 The present invention relates to a control program, a report output method, and a report output device, and more particularly to a control program, a report output method, and a report output device that output a report on the work of a staff member who responds to a target person.

我が国は、戦後の高度経済成長に伴う生活水準の向上、衛生環境の改善、および医療水準の向上等により、長寿命化が顕著となっている。このため、出生率の低下と相まって、高齢化率が高い高齢化社会になっている。このような高齢化社会では、病気、怪我、および加齢などにより、介護を必要とする被介護者等の増加が想定される。 In Japan, the longevity of life has become remarkable due to the improvement of living standards, the improvement of sanitary environment, and the improvement of medical standards due to the high economic growth after the war. For this reason, coupled with the decline in the birth rate, the aging society has a high aging rate. In such an aging society, it is expected that the number of long-term care recipients will increase due to illness, injury, and aging.

被介護者が増加するにつれて、介護スタッフの負担増が問題となっている。介護の現場においては、早期に被介護者の異常に気付く一部の介護スタッフが率先して対処してしまうことが多く、介護スタッフによる仕事の偏重が生じることよる不公平感が課題となる。このような課題に対応するため、特許文献１に開示された介護システムでは、介護スタッフが用いる携帯端末から、警報に対応する毎に表示画面に表示されたタッチボタンをタッチする。そして管理サーバー側では、通知される対応通知の履歴を記録し、これにより、複数の介護スタッフそれぞれの労務管理を実施している。 As the number of long-term care recipients increases, the burden on long-term care staff has become a problem. In the field of long-term care, some long-term care staff who notice the abnormality of the long-term care person at an early stage often take the initiative in dealing with it, and the feeling of unfairness due to the overweight of work by the long-term care staff becomes an issue. In order to deal with such a problem, in the nursing care system disclosed in Patent Document 1, the touch button displayed on the display screen is touched from the mobile terminal used by the nursing care staff every time the alarm is responded to. Then, on the management server side, the history of the notification of correspondence is recorded, and the labor management of each of the plurality of care staff is carried out by this.

特開２０１７−２０４２４７号公報JP-A-2017-204247

しかしながら、特許文献１に開示された介護システムでは、個々の介護スタッフの業務量を把握することで労務管理を行うものであるが、介護スタッフ全体の負荷の軽減については何ら考慮されていない。 However, in the long-term care system disclosed in Patent Document 1, labor management is performed by grasping the workload of each long-term care staff, but no consideration is given to reducing the load on the entire long-term care staff.

本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、対象者への対応を行うスタッフの組み合わせを考慮したナースコールの分析結果を可視化したレポートを出力可能な制御プログラム、レポート出力方法、およびレポート出力装置を提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of the above circumstances, and is a control program, a report output method, and a report capable of outputting a report that visualizes the analysis result of a nurse call in consideration of the combination of staff who respond to the target person. It is an object of the present invention to provide an output device.

本発明の上記課題は、以下の手段によって解決される。 The above object of the present invention is solved by the following means.

（１）対象者に対する対応を行うスタッフの業務に関するレポートをコンピューターに出力させる制御プログラムであって、
蓄積された、前記対象者からのナースコールの発生に関する情報、および該ナースコールに応じて前記対象者への対応を行った前記スタッフの情報が少なくとも含まれる、ナースコール履歴情報、を取得する手順（ａ）と、
前記手順（ａ）で取得された前記ナースコール履歴情報から、複数の前記スタッフの組み合わせにおける、前記ナースコールの発生件数、または前記スタッフそれぞれの前記ナースコールへの対応件数を用いて、前記ナースコールの状況を分析することで、分析結果が可視化されるレポートを作成する手順（ｂ）と、
前記手順（ｂ）において作成されたレポートを出力する手順（ｃ）と、
を含む処理をコンピューターに実行させるための制御プログラム。(1) A control program that outputs a report on the work of the staff who responds to the target person to a computer.
A procedure for acquiring the accumulated information regarding the occurrence of a nurse call from the target person and the nurse call history information including at least the information of the staff who responded to the target person in response to the nurse call. (A) and
From the nurse call history information acquired in the procedure (a), the number of occurrences of the nurse call in the combination of the plurality of staff members or the number of cases corresponding to the nurse call by each of the staff members is used to obtain the nurse call. Procedure (b) to create a report in which the analysis result is visualized by analyzing the situation of
The procedure (c) for outputting the report created in the above procedure (b) and
A control program that causes a computer to perform processing that includes.

（２）前記手順（ａ）では、さらに、前記スタッフの業務時間が記録された業務履歴情報を取得し、
前記処理は、さらに、前記業務履歴情報から、同じ時間帯に業務を行った複数の前記スタッフの組み合わせを抽出する手順（ｄ）を含み、
前記手順（ｂ）は、前記手順（ｄ）で抽出した前記スタッフの組み合わせに関する前記ナースコールの状況を分析する、上記（１）に記載の制御プログラム。(2) In the procedure (a), further, the business history information in which the business hours of the staff are recorded is acquired.
The process further includes a procedure (d) of extracting a combination of a plurality of the staff members who performed work in the same time zone from the work history information.
The control program according to (1) above, wherein the procedure (b) analyzes the situation of the nurse call regarding the combination of the staff extracted in the procedure (d).

（３）前記ナースコール履歴情報には、前記ナースコールの発生時刻から対応するまでの時間である応答時間が含まれ、
前記手順（ｃ）では、さらに、前記スタッフの組み合わせにおける、前記スタッフそれぞれの前記応答時間を用いて、前記ナースコールの状況の分析を行う、上記（１）または上記（２）に記載の制御プログラム。(3) The nurse call history information includes a response time, which is the time from the occurrence time of the nurse call to the corresponding time.
In the procedure (c), the control program according to the above (1) or (2), further analyzes the situation of the nurse call using the response time of each of the staff in the combination of the staff. ..

（４）前記手順（ｃ）では、さらに、前記スタッフと前記対象者の組み合わせにおける、前記ナースコールの発生件数、前記スタッフそれぞれの前記ナースコールへの対応件数、および前記応答時間の少なくとも１つを用いて、前記ナースコールの状況を分析することで、分析結果が可視化されるレポートを作成する、上記（３）に記載の制御プログラム。 (4) In the procedure (c), at least one of the number of occurrences of the nurse call, the number of responses to the nurse call by the staff, and the response time in the combination of the staff and the target person is further set. The control program according to (3) above, which creates a report in which the analysis result is visualized by analyzing the situation of the nurse call.

（５）前記スタッフそれぞれは、携帯端末を携帯し、
前記ナースコール履歴情報には、前記ナースコールが発生してから、前記スタッフによって前記携帯端末を通じた前記ナースコールへの対応状況が入力されるまでの時間が、前記応答時間として記録される、上記（３）、または上記（４）に記載の制御プログラム。(5) Each of the staff carries a mobile terminal and
In the nurse call history information, the time from the occurrence of the nurse call to the input of the response status to the nurse call through the mobile terminal by the staff is recorded as the response time. (3), or the control program according to (4) above.

（６）対象者に対する対応を行うスタッフの業務に関するレポートを出力するレポート出力方法であって、
蓄積された、前記対象者からのナースコールの発生に関する情報、および該ナースコールに応じて前記対象者への対応を行った前記スタッフの情報が少なくとも含まれる、ナースコール履歴情報、を取得する手順（ａ）と、
前記手順（ａ）で取得された前記ナースコール履歴情報から、複数の前記スタッフの組み合わせにおける、前記ナースコールの発生件数、または前記スタッフそれぞれの前記ナースコールへの対応件数を用いて、前記ナースコールの状況を分析することで、分析結果が可視化されるレポートを作成する手順（ｂ）と、
前記手順（ｂ）において作成されたレポートを出力する手順（ｃ）と、
を含むレポート出力方法。(6) This is a report output method that outputs a report on the work of the staff who responds to the target person.
A procedure for acquiring the accumulated information regarding the occurrence of a nurse call from the target person and the nurse call history information including at least the information of the staff who responded to the target person in response to the nurse call. (A) and
From the nurse call history information acquired in the procedure (a), the number of occurrences of the nurse call in the combination of the plurality of staff members or the number of cases corresponding to the nurse call by each of the staff members is used to obtain the nurse call. Procedure (b) to create a report in which the analysis result is visualized by analyzing the situation of
The procedure (c) for outputting the report created in the above procedure (b) and
Report output method including.

（７）対象者に対する対応を行うスタッフの業務に関するレポートを出力するレポート出力装置であって、
蓄積された、前記対象者からのナースコールの発生に関する情報、および該ナースコールに応じて前記対象者への対応を行った前記スタッフの情報が少なくとも含まれる、ナースコール履歴情報、を取得する取得部と、
前記取得部で取得された前記ナースコール履歴情報から、複数の前記スタッフの組み合わせにおける、前記ナースコールの発生件数、または前記スタッフそれぞれの前記ナースコールへの対応件数を用いて、前記ナースコールの状況を分析することで、分析結果が可視化されるレポートを作成する作成部と、
前記作成部において作成されたレポートを出力する出力部と、
を備える、レポート出力装置。(7) A report output device that outputs a report on the work of the staff who responds to the target person.
Acquisition of accumulated information regarding the occurrence of a nurse call from the target person and nurse call history information including at least the information of the staff who responded to the target person in response to the nurse call. Department and
From the nurse call history information acquired by the acquisition unit, the status of the nurse call is used by using the number of occurrences of the nurse call in the combination of the plurality of staff members or the number of cases corresponding to the nurse call by each of the staff members. To create a report that visualizes the analysis results by analyzing
An output unit that outputs the report created in the creation unit, and
A report output device.

本発明によれば、取得したナースコール履歴情報から複数のスタッフの組み合わせにおける、ナースコールの発生に関する情報、またはスタッフそれぞれのナースコールへの対応件数を用いて、ナースコールの状況を分析することで、分析結果が可視化されるレポートを作成し、これを出力する。これにより、対象者への対応を行うスタッフの組み合わせを考慮したナースコールの分析結果を可視化できる。 According to the present invention, the situation of a nurse call is analyzed by using the information on the occurrence of a nurse call in a combination of a plurality of staffs from the acquired nurse call history information or the number of cases of each staff responding to the nurse call. , Create a report that visualizes the analysis results and output it. This makes it possible to visualize the analysis result of the nurse call considering the combination of staff who respond to the target person.

見守りシステムの全体構成を示す図である。It is a figure which shows the whole structure of a watching system. 対象者の部屋に設置された検出部の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the detection part installed in the room of a subject. 検出部の概略構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the schematic structure of the detection part. サーバーの概略構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the schematic structure of a server. スタッフ端末の概略構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the schematic structure of the staff terminal. 見守りシステムの処理の手順を示すシーケンスチャートである。It is a sequence chart which shows the processing procedure of a monitoring system. 記憶部に記憶されるイベントリストの例である。This is an example of an event list stored in the storage unit. スタッフ端末に表示されるナースコールへの対応方針を入力する操作画面の例である。This is an example of an operation screen for inputting a policy for responding to a nurse call displayed on a staff terminal. 見守りシステムにおけるレポートの出力処理の手順を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the procedure of output processing of a report in a monitoring system. 複数のスタッフの組み合わせにおける、ナースコール回数の分析結果を可視化した例を示す図である。It is a figure which shows the example which visualized the analysis result of the number of nurse calls in the combination of a plurality of staffs. 複数のスタッフの組み合わせにおける、ナースコール回数の分析結果を可視化した例を示す図である。It is a figure which shows the example which visualized the analysis result of the number of nurse calls in the combination of a plurality of staffs. 対象者とスタッフの組み合わせにおける、ナースコール状況の分析結果を可視化した例を示す図である。It is a figure which shows the example which visualized the analysis result of the nurse call situation in the combination of a subject and a staff. 対象者とスタッフの組み合わせにおける、ナースコール状況の分析結果を可視化した例を示す図である。It is a figure which shows the example which visualized the analysis result of the nurse call situation in the combination of a subject and a staff. 対象者とスタッフの組み合わせにおける、ナースコール状況の分析結果を可視化した例を示す図である。It is a figure which shows the example which visualized the analysis result of the nurse call situation in the combination of a subject and a staff. 可視化した分析結果を出力したレポートの例を示す図である。It is a figure which shows the example of the report which output the visualized analysis result. 比較例におけるナース回数の分析結果を可視化した例を示す図である。It is a figure which shows the example which visualized the analysis result of the number of nurses in a comparative example.

以下、添付した図面を参照して、本発明の実施形態を説明する。なお、図面の説明において同一の要素には同一の符号を付し、重複する説明を省略する。また、図面の寸法比率は、説明の都合上誇張されており、実際の比率とは異なる場合がある。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the accompanying drawings. In the description of the drawings, the same elements are designated by the same reference numerals, and duplicate description will be omitted. In addition, the dimensional ratios in the drawings are exaggerated for convenience of explanation and may differ from the actual ratios.

（全体構成）
図１は本実施形態に係る見守りシステムの全体構成を示す図であり、図２は対象者の部屋のベッド周辺に設置された検出部の例を示す図である。(overall structure)
FIG. 1 is a diagram showing an overall configuration of a monitoring system according to the present embodiment, and FIG. 2 is a diagram showing an example of a detection unit installed around a bed in a subject's room.

図１に示すように、見守りシステム１は、複数の検出部１０、サーバー２０、固定端末３０、および１つ以上のスタッフ端末４０を備える。サーバー２０は、レポート出力装置として機能する。これらの装置は、有線や無線によって、ＬＡＮ（ＬｏｃａｌＡｒｅａＮｅｔｗｏｒｋ）、電話網またはデータ通信網等のネットワーク５０を介して、相互に通信可能に接続される。ネットワーク５０は、通信信号を中継するリピーター、ブリッジ、ルーターまたはクロスコネクト等の中継機を備えてもよい。図１に示す例では、スタッフ端末４０、検出部１０、サーバー２０、および固定端末３０は相互に、アクセスポイント５１を含む無線ＬＡＮ等（例えばＩＥＥＥ８０２．１１規格に従ったＬＡＮ）のネットワーク５０によって、通信可能に接続されている。 As shown in FIG. 1, the monitoring system 1 includes a plurality of detection units 10, a server 20, a fixed terminal 30, and one or more staff terminals 40. The server 20 functions as a report output device. These devices are connected to each other by wire or wirelessly via a network 50 such as a LAN (Local Area Network), a telephone network, or a data communication network so as to be able to communicate with each other. The network 50 may include repeaters such as repeaters, bridges, routers or cross-connects that relay communication signals. In the example shown in FIG. 1, the staff terminal 40, the detection unit 10, the server 20, and the fixed terminal 30 are connected to each other by a network 50 such as a wireless LAN including an access point 51 (for example, a LAN according to the IEEE802.11 standard). It is connected so that it can communicate.

見守りシステム１は、対象者７０に応じて適宜な場所に配設される。対象者７０（見守り対象者、ケア対象者ともいう）は、例えば、病気や怪我等によって看護を必要とする患者、高齢による身体能力の低下等によって介護を必要とする被介護者、または一人暮らしの独居者等である。特に、早期発見および早期対処を可能にする観点から、対象者７０は、例えば異常状態等の所定の不都合な事象がその者に生じた場合に、その発見を必要としている者であり得る。このため、見守りシステム１は、対象者７０の種類に応じて、病院、老人福祉施設および住戸等の建物に好適に配設される。図１に示す例では、見守りシステム１は、複数の対象者７０が入居する複数の部屋（居室）やナースステーションを含む複数の部屋を備える施設に配置されている。 The watching system 1 is arranged at an appropriate place according to the target person 70. The target person 70 (also referred to as a person to be watched over or a person to be cared for) is, for example, a patient who needs nursing care due to illness or injury, a person to be cared for due to deterioration of physical ability due to old age, or a person living alone. Those who live alone. In particular, from the viewpoint of enabling early detection and early coping, the subject 70 may be a person who needs the detection when a predetermined inconvenient event such as an abnormal state occurs in the person. Therefore, the watching system 1 is suitably arranged in a building such as a hospital, a welfare facility for the elderly, and a dwelling unit according to the type of the subject 70. In the example shown in FIG. 1, the watching system 1 is arranged in a facility including a plurality of rooms (living rooms) in which a plurality of target persons 70 are occupying and a plurality of rooms including a nurse station.

検出部１０は、対象者７０の観察領域であるそれぞれの居室に配置される。図１に示す例では、４つの検出部１０が対象者７０であるＡさん、Ｂさん、ＣさんおよびＤさんの居室にそれぞれ配置されている。検出部１０の観察領域にはベッド６０が含まれている。対象者７０に対して看護または介護を行うスタッフ８０（ケアスタッフ、または介護スタッフともいう）は、それぞれ携帯端末であるスタッフ端末４０を持ち歩いている。ただし、見守りシステム１が備える各構成の位置や個数等は、図１に示す例に限定されない。例えば、サーバー２０は、ナースステーションに配置されなくてもよく、ネットワーク５０に接続されている外部のサーバーユニットであってもよい。また固定端末３０を省略し、サーバー２０またはスタッフ端末４０がその機能を担ってもよい。 The detection unit 10 is arranged in each living room which is an observation area of the subject 70. In the example shown in FIG. 1, four detection units 10 are arranged in the living rooms of Mr. A, Mr. B, Mr. C, and Mr. D, who are the subjects 70, respectively. The observation area of the detection unit 10 includes a bed 60. The staff 80 (also referred to as a care staff or a care staff) who provides nursing or nursing care to the subject 70 carries a staff terminal 40, which is a mobile terminal, respectively. However, the position, number, and the like of each configuration included in the monitoring system 1 are not limited to the example shown in FIG. For example, the server 20 does not have to be located at the nurse station and may be an external server unit connected to the network 50. Further, the fixed terminal 30 may be omitted, and the server 20 or the staff terminal 40 may carry out the function.

（検出部１０）
図３は検出部の概略構成を示すブロック図である。同図に示すように、検出部１０は、制御部１１、通信部１２、カメラ１３、ナースコール部１４、および音声入出力部１５を備え、これらはバスによって、相互に接続されている。(Detection unit 10)
FIG. 3 is a block diagram showing a schematic configuration of the detection unit. As shown in the figure, the detection unit 10 includes a control unit 11, a communication unit 12, a camera 13, a nurse call unit 14, and a voice input / output unit 15, which are connected to each other by a bus.

制御部１１は、ＣＰＵ（ＣｅｎｔｒａｌＰｒｏｃｅｓｓｉｎｇＵｎｉｔ）、およびＲＡＭ（ＲａｎｄｏｍＡｃｃｅｓｓＭｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（ＲｅａｄＯｎｌｙＭｅｍｏｒｙ）、等のメモリにより構成され、プログラムにしたがって検出部１０の各部の制御および演算処理を行う。なお、制御部１１は、メモリとして、さらにＨＤＤ（ＨａｒｄＤｉｓｋＤｒｉｖｅ）を備えてもよい。 The control unit 11 is composed of a memory such as a CPU (Central Processing Unit), a RAM (Random Access Memory), and a ROM (Read Only Memory), and controls and performs arithmetic processing of each part of the detection unit 10 according to a program. The control unit 11 may further include an HDD (Hard Disk Drive) as a memory.

通信部１２は、ネットワーク５０を介して、例えば、サーバー２０、固定端末３０またはスタッフ端末４０等の、他の装置と通信するためのインターフェース回路（例えばＬＡＮカード等）である。 The communication unit 12 is an interface circuit (for example, a LAN card) for communicating with other devices such as a server 20, a fixed terminal 30, or a staff terminal 40 via a network 50.

カメラ１３は、例えば居室の天井、または壁の上部に配置され、観察領域として真下にある対象者７０のベッド６０を含む領域を撮影し、撮影画像（画像データ）を出力する。この撮影画像には、静止画および動画を含む。カメラ１３は近赤外線カメラであるが、これに換えて可視光カメラを用いてもよく、これらを併用してもよい。 The camera 13 is arranged on the ceiling or the upper part of the wall of the living room, for example, and photographs an area including the bed 60 of the subject 70 directly below as an observation area, and outputs a photographed image (image data). This captured image includes still images and moving images. Although the camera 13 is a near-infrared camera, a visible light camera may be used instead of the near-infrared camera, or these may be used in combination.

制御部１１は、カメラ１３が撮影した撮影画像から、対象者７０の行動を認識する。この認識する行動には、ベッド６０から起き上がる「起床」、ベッド６０から離れる「離床」、ベッド６０から転落する「転落」、および床面等に転倒する「転倒」が含まれる。 The control unit 11 recognizes the behavior of the target person 70 from the captured image taken by the camera 13. This recognizing behavior includes "getting up" from the bed 60, "getting out of bed" away from the bed 60, "falling" to fall from the bed 60, and "falling" to fall to the floor or the like.

制御部１１は、複数の撮影画像（動画像）から画像のシルエット（以下、「人シルエット」と称する）を検出する。人シルエットは、例えば、撮影時刻が前後する画像の差分を抽出する時間差分法により差分が相対的に大きい画素の範囲を抽出することで検出され得る。人シルエットは、撮影画像と背景画像との差分を抽出する背景差分法により検出されてもよい。起床、離床、転倒、転落の別は、検出した人シルエットから対象者７０の姿勢（例えば立位、座位および横臥等）、およびベッド６０等の居室内の設置物との相対的な位置から認識される。これらの認識は、制御部１１のＣＰＵが処理するプログラムにより行ってもよく、組み込み型の処理回路により行うようにしてもよい。また、これに限られずサーバー２０側でこれらの認識の全部またはほとんどの処理を行うようにし、制御部１１ではサーバー２０への撮影画像の送信のみを行うようにしてもよい。制御部１１は、いずれかの種類の行動を認識した場合、その行動が発生した旨の通知をサーバー２０等に送信する。 The control unit 11 detects an image silhouette (hereinafter, referred to as “human silhouette”) from a plurality of captured images (moving images). The human silhouette can be detected, for example, by extracting a range of pixels having a relatively large difference by the time difference method for extracting the difference between images whose shooting times are before and after. The human silhouette may be detected by the background subtraction method that extracts the difference between the photographed image and the background image. The distinction between getting up, getting out of bed, falling, and falling is recognized from the detected person silhouette from the posture of the subject 70 (for example, standing, sitting, lying down, etc.) and the position relative to the installation in the living room such as the bed 60. Will be done. These recognitions may be performed by a program processed by the CPU of the control unit 11, or may be performed by a built-in processing circuit. Further, the present invention is not limited to this, and the server 20 may perform all or most of these recognition processes, and the control unit 11 may only transmit the captured image to the server 20. When the control unit 11 recognizes any type of action, the control unit 11 transmits a notification that the action has occurred to the server 20 or the like.

スタッフ８０は、業務に応じた、対象者７０への各種の対応を行う者である。業務には、医療業務、介護業務を含み得る。ここで、スタッフ８０の業務が、対象者７０に対する介護業務である場合に、各イベントに関する対応内容について説明する。イベントとして「起床」を判定し、その判定が所定時間内（施設で設定された起床時間（例えば午前７〜８時））であれば、モーニングケアを行う。このモーニングケアには、洗顔、歯磨き介助、義歯装着、着替え介助等が含まれる。また、「離床」のイベントであれば、車椅子移乗、歩行介助が必要となる場合がある。また、検出部１０が判定したイベント以外の定期的（定時）なイベントとして、飲料、および食事介助、排泄介助、車椅子移乗、歩行介助、体位変換（褥瘡予防）がある。これらの定期的イベントは、ナースコール部１４等により、定時になるとアラートを発生させるようにしてもよい。 The staff 80 is a person who performs various responses to the target person 70 according to the work. The work may include medical work and long-term care work. Here, when the work of the staff 80 is a long-term care work for the target person 70, the contents of correspondence regarding each event will be described. "Wake-up" is judged as an event, and if the judgment is within a predetermined time (wake-up time set at the facility (for example, 7:00 to 8:00 am)), morning care is performed. This morning care includes face washing, tooth brushing assistance, denture wearing, change of clothes assistance, and the like. In addition, if it is an event of "getting out of bed", wheelchair transfer and walking assistance may be required. In addition, as regular (regular) events other than the event determined by the detection unit 10, there are beverages, meal assistance, excretion assistance, wheelchair transfer, walking assistance, and postural change (pressure ulcer prevention). For these regular events, an alert may be generated at a fixed time by the nurse call unit 14 or the like.

ナースコール部１４は、押しボタン式のスイッチを含み、スイッチが対象者７０によって押されることでナースコール（ケアコールともいう）を検出する。押しボタン式のスイッチに換えて、音声マイクによりナースコールを検出してもよい。ナースコール部１４のスイッチが押された場合、すなわち、ナースコールを検出した場合、制御部１１は、通信部１２およびネットワーク５０を介して、ナースコールがあった旨の通知（ナースコール通知）をサーバー２０等に送信する。 The nurse call unit 14 includes a push button type switch, and detects a nurse call (also referred to as a care call) when the switch is pressed by the subject 70. The nurse call may be detected by a voice microphone instead of the push button type switch. When the switch of the nurse call unit 14 is pressed, that is, when the nurse call is detected, the control unit 11 notifies that there is a nurse call (nurse call notification) via the communication unit 12 and the network 50. Send to server 20 etc.

音声入出力部１５は、例えばスピーカーとマイクであり、通信部１２を介してスタッフ端末４０等との間で音声信号を送受信することで音声通話を可能とする。なお、音声入出力部１５は検出部１０の外部装置として、通信部１２を介して検出部１０に接続されてもよい。 The voice input / output unit 15 is, for example, a speaker and a microphone, and enables a voice call by transmitting and receiving a voice signal to and from the staff terminal 40 and the like via the communication unit 12. The voice input / output unit 15 may be connected to the detection unit 10 via the communication unit 12 as an external device of the detection unit 10.

また、検出部１０は、ベッド６０の方向に向けてマイクロ波を送受信して対象者７０の体動（例えば呼吸動）によって生じたマイクロ波のドップラシフトを検出するドップラシフト方式の体動センサーを、さらに備えてもよい。この体動センサーにより、対象者７０の呼吸動作に伴う胸部の体動（胸部の上下動）を検出し、その胸部の体動における周期の乱れや予め設定された閾値以下である胸部の体動における振幅を検知すると、微体動異常であると認識する。 Further, the detection unit 10 uses a doppler shift type body motion sensor that transmits and receives microwaves in the direction of the bed 60 to detect the doppler shift of the microwave generated by the body movement (for example, respiratory movement) of the subject 70. , You may prepare further. This body movement sensor detects the body movement of the chest (up and down movement of the chest) accompanying the breathing movement of the subject 70, and the disorder of the cycle in the body movement of the chest and the body movement of the chest that is below a preset threshold value. When the amplitude in is detected, it is recognized as a microbody movement abnormality.

本実施形態においては、ナースコール部１４によるナースコール、および対象者７０に関する検出部１０が認識した状態の変化であって、起床、離床、転落、転倒、微体動異常、等のスタッフ８０に発報（報知）を行うべき事象をイベントと称する。検出部１０は、生じたイベントの情報および撮影画像をサーバー２０へ送信（出力）する。 In the present embodiment, the nurse call by the nurse call unit 14 and the change in the state recognized by the detection unit 10 regarding the subject 70 are the changes in the state recognized by the staff 80 such as getting up, getting out of bed, falling, falling, and abnormal micromovement. An event that should be issued (notified) is called an event. The detection unit 10 transmits (outputs) information on the event that has occurred and a captured image to the server 20.

（サーバー２０）
図４はサーバーの概略構成を示すブロック図である。サーバー２０は、制御部２１、通信部２２、および記憶部２３を備える。サーバー２０は、対象者７０用の居室と同じ建物内に設けられてもよく、遠隔地に設けられてネットワークを介して接続可能であってもよい。例えば、サーバー２０は、インターネット等のネットワーク上に配置された複数のサーバーによって仮想的に構築されるクラウドサーバーであってもよい。各構成は、バスによって、相互に通信可能に接続されている。記憶部２３は、データベースとして機能し、イベントリスト（ナースコール履歴情報）、業務履歴情報、ならびに対象者７０、およびスタッフ８０に関する各種情報を記憶する。このイベントリストには、後述するようにナースコール履歴情報が含まれる。制御部２１は、通信部２２と協働することでナースコール履歴情報を取得する取得部として機能する。また制御部２１は、ナースコールの状況の分析結果が可視化されるレポートを作成する作成部として機能する。また制御部２１は、通信部２２と協働することで、作成したレポートを出力する出力部としても機能する。その他の制御部２１、および通信部２２は、検出部１０の各構成と同様の機能を有するため、詳細な説明を省略する。(Server 20)
FIG. 4 is a block diagram showing a schematic configuration of the server. The server 20 includes a control unit 21, a communication unit 22, and a storage unit 23. The server 20 may be provided in the same building as the living room for the subject 70, or may be provided in a remote location and can be connected via a network. For example, the server 20 may be a cloud server virtually constructed by a plurality of servers arranged on a network such as the Internet. Each configuration is communicatively connected to each other by a bus. The storage unit 23 functions as a database and stores an event list (nurse call history information), business history information, and various information related to the target person 70 and the staff 80. This event list includes nurse call history information as described below. The control unit 21 functions as an acquisition unit for acquiring nurse call history information in cooperation with the communication unit 22. Further, the control unit 21 functions as a creation unit that creates a report in which the analysis result of the nurse call situation is visualized. The control unit 21 also functions as an output unit that outputs the created report by cooperating with the communication unit 22. Since the other control unit 21 and the communication unit 22 have the same functions as the respective configurations of the detection unit 10, detailed description thereof will be omitted.

サーバー２０は、検出部１０が検出した、ナースコール、起床、離床、転落、転倒、等のイベントが、どの対象者７０に関するものであるかを判定（識別）する。この判定は、イベントを検出した検出部１０が設置されている部屋番号から、これに対応付けられている対象者７０（すなわち、部屋の入居者）を判定する。そして、判定したイベントの種類と対象者７０とを関連付けて記憶部２３のイベントリストに追加する。なお、本実施形態では、対象者７０の判定は、対象者７０がＩＣタグを携帯している場合には、このＩＣタグを各部屋に設けたＲＦＩＤリーダーで読み取ることにより、判定してもよい。なお、相部屋等で、１つの部屋に複数の対象者７０が存在する場合には、ベッド６０毎に検出部１０を配置することで、対象者７０を判定してもよい。また、これに関連し、スタッフ８０が携帯するスタッフ端末４０をＲＦＩＤリーダーに近づけることにより、各スタッフ８０の部屋への入室を検知するようにしてもよい。 The server 20 determines (identifies) which target person 70 the event such as nurse call, getting up, getting out of bed, falling, falling, etc. detected by the detection unit 10 is related to. In this determination, the target person 70 (that is, the resident of the room) associated with the room number in which the detection unit 10 that has detected the event is installed is determined. Then, the determined event type and the target person 70 are associated with each other and added to the event list of the storage unit 23. In the present embodiment, when the target person 70 carries an IC tag, the determination of the target person 70 may be made by reading the IC tag with an RFID reader provided in each room. .. When a plurality of target persons 70 exist in one room in a shared room or the like, the target person 70 may be determined by arranging the detection unit 10 for each bed 60. Further, in connection with this, the staff terminal 40 carried by the staff 80 may be brought close to the RFID reader to detect the entry of each staff 80 into the room.

（固定端末３０）
固定端末３０は、いわゆるＰＣ（ＰｅｒｓｏｎａｌＣｏｍｐｕｔｅｒ）であり、ＣＰＵ、ＲＡＭ等で構成される制御部、通信部、表示部、入力部、および音声入出力部を備える。固定端末３０は、例えばナースステーション内に配置される。また、後述するレポートを出力する際、管理者、スタッフ８０、等の指示の入力により、表示部に分析結果を図表等により可視化したレポートを表示したり、外部のプリンター（図示せず）から用紙に出力させたりする。また、このレポートには、管理者、スタッフ８０、等が固定端末３０から入力したコメントを含ませるようにしてもよい。(Fixed terminal 30)
The fixed terminal 30 is a so-called PC (Personal Computer), and includes a control unit, a communication unit, a display unit, an input unit, and an audio input / output unit composed of a CPU, a RAM, and the like. The fixed terminal 30 is arranged in, for example, a nurse station. In addition, when outputting a report to be described later, by inputting instructions from the administrator, staff 80, etc., a report in which the analysis result is visualized by a chart or the like can be displayed on the display unit, or paper can be displayed from an external printer (not shown). To output to. Further, the report may include comments input by the administrator, staff 80, etc. from the fixed terminal 30.

また、スタッフ８０または技術スタッフ等は、固定端末３０を通じて、検出部１０を各部屋（居室）に取り付けたときに、部屋番号と検出部１０の対応付けをしたり、ベッド６０等の居室内の設置物の位置情報、すなわち、天井のカメラ１３による上方視の輪郭情報の校正、指定を行ったりする。また、入院または入居している対象者７０の名前、ＩＤ番号等の識別情報と、各部屋番号との対応付けも行う。 Further, when the detection unit 10 is attached to each room (living room) through the fixed terminal 30, the staff 80 or the technical staff or the like can associate the room number with the detection unit 10 or in the living room such as the bed 60. The position information of the installation object, that is, the contour information of the upward view by the camera 13 on the ceiling is calibrated and designated. In addition, identification information such as the name and ID number of the subject 70 who is hospitalized or occupying is associated with each room number.

（スタッフ端末４０）
図５は、スタッフ端末４０の概略構成を示すブロック図である。スタッフ端末４０は、制御部４１、無線通信部４２、表示部４３、入力部４４、および音声入出力部４５を備え、これらはバスにより相互に接続される。制御部４１は、検出部１０の制御部１１と同様の構成として、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ等を備える。無線通信部４２により、Ｗｉ−Ｆｉ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の規格を用いた無線通信が可能であり、アクセスポイント５１を経由して、または直接的に各装置と無線通信する。表示部４３、および入力部４４は、タッチパネルであり、液晶等で構成される表示部４３の表示面に、入力部４４としてのタッチセンサーを重畳させたものである。表示部４３、入力部４４によって、スタッフ８０に対して、イベントリストに含まれる複数のイベントを一覧表示した各種の操作画面を表示したり、操作画面を通じて各種の操作を受け付けたりする。音声入出力部４５は、例えばスピーカーとマイクであり、無線通信部４２を介して他のスタッフ端末４０との間でスタッフ８０による音声通話を可能にする。スタッフ端末４０は、見守りシステム１のユーザーインターフェースとして機能する機器であり、例えば、タブレット型コンピューター、スマートフォンまたは携帯電話等の、持ち運び可能な通信端末機器によって構成できる。(Staff terminal 40)
FIG. 5 is a block diagram showing a schematic configuration of the staff terminal 40. The staff terminal 40 includes a control unit 41, a wireless communication unit 42, a display unit 43, an input unit 44, and a voice input / output unit 45, which are connected to each other by a bus. The control unit 41 includes a CPU, RAM, ROM, and the like as the same configuration as the control unit 11 of the detection unit 10. The wireless communication unit 42 enables wireless communication using standards such as Wi-Fi and Bluetooth (registered trademark), and wirelessly communicates with each device via the access point 51 or directly. The display unit 43 and the input unit 44 are touch panels, and a touch sensor as the input unit 44 is superimposed on the display surface of the display unit 43 composed of a liquid crystal or the like. The display unit 43 and the input unit 44 display to the staff 80 various operation screens displaying a list of a plurality of events included in the event list, and accept various operations through the operation screens. The voice input / output unit 45 is, for example, a speaker and a microphone, and enables voice communication by the staff 80 with another staff terminal 40 via the wireless communication unit 42. The staff terminal 40 is a device that functions as a user interface of the watching system 1, and can be configured by a portable communication terminal device such as a tablet computer, a smartphone, or a mobile phone.

（見守りシステムの処理の手順）
次に、見守りシステム１全体で行われる、ナースコール履歴情報、および業務履歴情報の蓄積処理について図６を参照して説明する。図６は、見守りシステムの処理の手順を示すシーケンスチャートである。(Procedure for monitoring system processing)
Next, the process of accumulating the nurse call history information and the business history information, which is performed in the entire monitoring system 1, will be described with reference to FIG. FIG. 6 is a sequence chart showing the processing procedure of the watching system.

（ステップＳ１０１）
スタッフ８０は、業務開始時に、割り当てられたスタッフ端末４０を通じて、ログイン認証処理を行う。スタッフ８０は、スタッフ端末４０のタッチパネル（表示部４３、入力部４４）のログイン画面（図示せず）を通じて、スタッフＩＤ、パスワードを入力する。スタッフ端末４０は、これをサーバー２０に送信する。サーバー２０は、記憶部２３に記憶している認証情報を突き合わせ、スタッフ８０の権限に応じた認証結果をスタッフ端末４０に送信することで、ログイン認証が終了する。また、タッチパネルのログオフ画面（図示せず）によりログオフできる。このログインした時刻、およびログオフした時刻は、サーバー２０の記憶部２３に記憶され、業務履歴情報として管理される。また、業務開始のログイン時には、所定期間内（例えば過去２４時間）に発生した、後述するイベントリストがスタッフ端末４０に送信され、スタッフ８０は、これにより状況を確認する。なお、図６においては、複数のスタッフ８０が携帯するスタッフ端末４０のうち、スタッフＡについてのみステップＳ１０１のログイン認証処理を記載しているが、スタッフＥについても、図示を省略しているが、同様のログイン処理を行っている。(Step S101)
At the start of business, the staff 80 performs a login authentication process through the assigned staff terminal 40. The staff 80 inputs the staff ID and password through the login screen (not shown) of the touch panel (display unit 43, input unit 44) of the staff terminal 40. The staff terminal 40 transmits this to the server 20. The server 20 collates the authentication information stored in the storage unit 23 and transmits the authentication result according to the authority of the staff 80 to the staff terminal 40 to complete the login authentication. You can also log off using the log-off screen (not shown) on the touch panel. The login time and the log-off time are stored in the storage unit 23 of the server 20 and managed as business history information. Further, at the time of login for the start of business, an event list to be described later, which occurs within a predetermined period (for example, the past 24 hours), is transmitted to the staff terminal 40, and the staff 80 confirms the situation by this. In FIG. 6, among the staff terminals 40 carried by a plurality of staff 80s, the login authentication process of step S101 is described only for staff A, but the illustration of staff E is also omitted. The same login process is performed.

（ステップＳ１０２〜Ｓ１０３）
検出部１０は、観察領域における対象者７０の動き、または対象者７０によるナースコールを検出する。そして、検出部１０は、検出した対象者７０の動きに関する情報、またはナースコール通知をサーバー２０に送信する。(Steps S102 to S103)
The detection unit 10 detects the movement of the subject 70 in the observation area or the nurse call by the subject 70. Then, the detection unit 10 transmits the detected information about the movement of the target person 70 or the nurse call notification to the server 20.

（ステップＳ１０４）
サーバー２０は、イベントリストを更新する。図７は、記憶部２３に記憶されるイベントリストの例である。イベントリストに含まれるイベントには、上述のようにナースコール、起床、離床、転落、および転倒が含まれる。ステップＳ１０３で送信された最新のイベントは、イベントリストの最後に追加される。(Step S104)
The server 20 updates the event list. FIG. 7 is an example of an event list stored in the storage unit 23. Events included in the event list include nurse calls, getting up, getting out of bed, falling, and falling as described above. The latest event transmitted in step S103 is added to the end of the event list.

図７に示すように、各イベントには、自動的に付与される主キーとなるイベントＩＤ、部屋番号、対象者、イベント種類、発生日時（時刻）、画像、および対応状況の情報が含まれる。画像は、イベント発生時に検出部１０により撮影した静止画像である。対応状況は、ステイタス、対応スタッフ、および対応日時（時刻）が含まれる。対応状況については後述する。 As shown in FIG. 7, each event includes event ID, room number, target person, event type, occurrence date / time (time), image, and correspondence status information which are automatically assigned primary keys. .. The image is a still image taken by the detection unit 10 when the event occurs. Response status includes status, response staff, and response date (time). The correspondence status will be described later.

図７に示す例では、イベントＩＤ０１１〜００１３、０１５のイベントはナースコールであり、イベントＩＤ０１０、０１４のイベントは、それぞれ離床、起床である。イベントＩＤ０１０〜０１３のイベントは、対応状況のステイタスは対応済みになっており、イベントＩＤ０１４、０１５は未対応である。 In the example shown in FIG. 7, the events of event IDs 011-0013 and 015 are nurse calls, and the events of event IDs 010 and 014 are getting out of bed and getting up, respectively. For the events of event IDs 010 to 013, the status of the correspondence status has already been supported, and the events IDs 014 and 015 are not supported.

（ステップＳ１０５）
サーバー２０は、新たなイベントが検出されて追加される、またはイベントのステイタスが変更されることで、イベントリストが更新された場合には、更新後のイベントリストを、ログインしている全てのスタッフ端末４０に配信する。各スタッフ端末４０は、サーバー２０からイベントリストを受信するに応じて、受領確認コマンドを返す（図示せず）。なお、サーバー２０からのイベントリストの送信は、差分データのみを送信するようにしてもよい。例えば、直前に送信したイベントリストに対して変化した部分、すなわち追加または更新があったイベントのみをイベントリストとして全てのスタッフ端末４０に送信する。(Step S105)
When a new event is detected and added, or the event status is changed, the server 20 updates the event list, and all the staff who are logged in to the updated event list. Deliver to terminal 40. Each staff terminal 40 returns a receipt confirmation command in response to receiving the event list from the server 20 (not shown). The event list may be transmitted from the server 20 only by transmitting the difference data. For example, only the part that has changed from the event list transmitted immediately before, that is, the event that has been added or updated is transmitted as an event list to all staff terminals 40.

（ステップＳ１０６）
各スタッフ端末４０は、サーバー２０からイベントリストを受信するに応じて、表示部４３の表示内容の更新を行う。(Step S106)
Each staff terminal 40 updates the display content of the display unit 43 in response to receiving the event list from the server 20.

図８は、スタッフ端末４０の表示部４３に表示されるナースコールへの対応方針を入力する操作画面４３１の例である。同図に示す操作画面４３１は、スタッフ８０がイベントリストの一覧から、任意のイベントを選択することで遷移して表示される画面である。領域ａ１１には、イベントを発生させた対象者名（Ｂさん）、およびスタッフ端末４０を使用するスタッフ名（スタッフＡ）が表示されている。領域ａ１２には、イベントの発生時刻からの経過時間が表示されている。なお、図７の破線枠内に示すように、対象者７０（Ｂさん）については、起床、ナースコールのイベントの両方が発生し、共に未対応のステイタスであるので、領域ａ１２には、ナースコールが選択されるに応じて、選択された以外のイベントである起床を表すアイコンが示されている。なお、領域ａ１２に示す経過時間（「経過０分」）は、選択したナースコールが発生してからの経過時間（分未満を切り下げ）である。領域ａ１３には、ナースコールを示す文字とアイコンが示されている。また領域ａ１４には、ナースコール発生時の撮影画像のサムネイル画像が表示されている。スタッフ８０は、サムネイル画像では情報として不十分で、さらにナースコールを発生させた対象者の発生状況を確認したいときは、下方にある「話す」ボタンや「見る」ボタンを操作する。「話す」ボタンを操作することで、音声入出力部１５を通じて対象者７０（Ｂさん）と通話できる。「見る」ボタンを操作することでカメラ１３が撮影したライブ映像をストリーミング再生により視聴できる。 FIG. 8 is an example of an operation screen 431 for inputting a response policy for a nurse call displayed on the display unit 43 of the staff terminal 40. The operation screen 431 shown in the figure is a screen in which the staff 80 transitions and is displayed by selecting an arbitrary event from the list of the event list. In the area a11, the name of the target person (Mr. B) who generated the event and the name of the staff (Staff A) who uses the staff terminal 40 are displayed. In the area a12, the elapsed time from the time when the event occurred is displayed. As shown in the broken line frame in FIG. 7, for the subject 70 (Mr. B), both the wake-up event and the nurse call event occur, and both are unsupported statuses. Therefore, the nurse is in the area a12. Depending on the call being selected, an icon is shown to represent an event other than the selected event. The elapsed time (“elapsed 0 minutes”) shown in the area a12 is the elapsed time (rounded down to the nearest minute) since the selected nurse call was generated. A character and an icon indicating a nurse call are shown in the area a13. Further, in the area a14, a thumbnail image of the captured image when the nurse call occurs is displayed. The staff 80 operates the "speak" button and the "view" button at the bottom when the thumbnail image is insufficient as information and he / she wants to confirm the occurrence status of the target person who has generated the nurse call. By operating the "speak" button, it is possible to talk with the target person 70 (Mr. B) through the voice input / output unit 15. By operating the "view" button, the live video captured by the camera 13 can be viewed by streaming playback.

スタッフ８０（スタッフＡ）は、領域ａ１５の「対応する」ボタンを操作することで表示したナースコール（ＩＤ０１５）を、自らが率先して担当することに決定する。対応しない場合には,領域ａ１６内の戻るボタン（三角アイコン）を操作することで、イベントリスト画面に戻る。なお、あるスタッフ８０が、図８に示す操作画面４３１を表示し、ナースコール等のイベントの状態を確認している最中は、サーバー２０の制御により、他のスタッフ８０への禁則処理がなされる。例えば、あるスタッフ８０がイベントの状態を確認している時に、他のスタッフ８０が同じイベント（ＩＤ０１５）を選択したとしても、他のスタッフ８０の操作画面４３１には、「状態確認中」の文字が表示され、「対応する」ボタンは表示されない、または選択できないようにする。 The staff 80 (staff A) decides to take the initiative in taking charge of the nurse call (ID015) displayed by operating the "corresponding" button in the area a15. If it does not correspond, the event list screen is returned by operating the back button (triangle icon) in the area a16. While a certain staff 80 displays the operation screen 431 shown in FIG. 8 and confirms the status of an event such as a nurse call, prohibition processing is performed on the other staff 80 under the control of the server 20. To. For example, even if one staff member 80 is checking the status of an event and another staff member 80 selects the same event (ID015), the characters "status checking" are displayed on the operation screen 431 of the other staff member 80. Is displayed and the "Corresponding" button is not displayed or cannot be selected.

（ステップＳ１０８、Ｓ１０９）
スタッフ端末４０は、「対応する」ボタンが操作されることに応じて、サーバー２０に選択されたイベントに関する対応要求を送信し、これに応じて、サーバー２０は承認通知を返信する。(Steps S108, S109)
The staff terminal 40 sends a response request regarding the selected event to the server 20 in response to the operation of the "correspondence" button, and the server 20 returns an approval notification in response.

（ステップＳ１１０）
サーバー２０は、イベントリスト（ＩＤ０１５：ナースコール）のステイタスを対応済みに変更する。本実施形態においては、スタッフ８０が選択し、操作画面４３１に表示するイベントに対して上述の「対応する」ボタンを操作することに応じて、「対応済み」に変更している。すなわち、「対応する」ボタンの操作により、対応状況が入力され、対応が行われたとみなして対応日時を記録する。より具体的には、図７のイベントリストにおいて、ステップＳ１０８、Ｓ１０９の処理が行われた時刻が、対応日時欄に記録される。なお、これに限られず、対応日時は、スタッフ８０が、ナースコール等のイベントを発生させた対象者７０の部屋に入室した時刻を、対応日時欄に記録してもよく、別の操作画面により対応結果を入力することにより対応済みにし、入力時刻を対応日時欄に記録してもよい。(Step S110)
The server 20 changes the status of the event list (ID015: nurse call) to supported. In the present embodiment, the event is changed to "corresponding" in response to the operation of the above-mentioned "corresponding" button for the event selected by the staff 80 and displayed on the operation screen 431. That is, by operating the "correspondence" button, the correspondence status is input, and it is considered that the correspondence has been made and the correspondence date and time is recorded. More specifically, in the event list of FIG. 7, the time when the processing of steps S108 and S109 is performed is recorded in the corresponding date and time column. The response date and time is not limited to this, and the response date and time may be recorded in the response date and time column when the staff 80 enters the room of the target person 70 who generated an event such as a nurse call. Correspondence may be made by inputting the correspondence result, and the input time may be recorded in the correspondence date and time field.

（ステップＳ１１１、Ｓ１１２）
サーバー２０は、ステップＳ１１０でイベントリストが更新されたことに応じて、イベントリストを、ログイン中の各スタッフ端末４０に配信する。なお、このときの配信先は、イベントを発生させた対象者を担当するスタッフ８０が用いるスタッフ端末４０にのみ配信するようにしてもよい。受信したスタッフ端末４０は、そのイベントリストを表示部４３に表示する。(Steps S111, S112)
The server 20 distributes the event list to each logged-in staff terminal 40 in response to the event list being updated in step S110. The delivery destination at this time may be delivered only to the staff terminal 40 used by the staff 80 who is in charge of the target person who generated the event. The received staff terminal 40 displays the event list on the display unit 43.

以上のようにして、ナースコール等のイベントが発生した場合に記録されるイベントリスト（ナースコール履歴情報）、およびスタッフ８０のログイン／ログオフに応じて管理される業務履歴情報が記憶部２３に蓄積され、記録される。次にこの蓄積されたナースコール履歴情報、および業務履歴情報を用いて、ナースコールの発生状況、および対応状況を分析し、分析結果が可視化されるレポートを作成し、出力する処理について説明する。 As described above, the event list (nurse call history information) recorded when an event such as a nurse call occurs and the business history information managed according to the login / log-off of the staff 80 are stored in the storage unit 23. And recorded. Next, using the accumulated nurse call history information and business history information, the process of analyzing the occurrence status and response status of the nurse call, creating a report in which the analysis result is visualized, and outputting it will be described.

（レポートの出力処理）
図９は、見守りシステム１により実行されるレポートの出力処理の手順を示すフローチャートである。図９の処理は、主にサーバー２０の制御部２１が、記憶部２３に記憶されたプログラムを実行することにより行われる。(Report output processing)
FIG. 9 is a flowchart showing a procedure of output processing of a report executed by the monitoring system 1. The process of FIG. 9 is mainly performed by the control unit 21 of the server 20 executing the program stored in the storage unit 23.

（ステップＳ２０１）
サーバー２０の制御部２１は、記憶部２３において、ナースコールのデータをナースコール履歴情報に、およびスタッフ８０の勤務時間のデータを業務履歴情報に蓄積する。この蓄積処理は、上述した処理（図６）により行われる。(Step S201)
The control unit 21 of the server 20 stores the nurse call data in the nurse call history information and the working hours data of the staff 80 in the business history information in the storage unit 23. This accumulation process is performed by the above-mentioned process (FIG. 6).

（ステップＳ２０２）
制御部２１は、記憶部２３からナースコール履歴情報を取得する。ナースコール履歴情報には、図７に示したように、ナースコールを発生させた対象者７０のＩＤ（氏名）、発生日時、対応したスタッフ８０のＩＤ（氏名）、および対応日時が含まれる。(Step S202)
The control unit 21 acquires nurse call history information from the storage unit 23. As shown in FIG. 7, the nurse call history information includes the ID (name) of the target person 70 who generated the nurse call, the date and time of occurrence, the ID (name) of the corresponding staff 80, and the corresponding date and time.

（ステップＳ２０３）
制御部２１は、記憶部２３からスタッフ８０に関する業務履歴情報を取得する。業務履歴情報には、スタッフ８０に関する、夜勤勤務、日勤勤務、等の各シフトでの勤務時間が記録されている。この勤務時間には、スタッフ８０によるスタッフ端末４０でのログイン／ログオフ時刻に基づいて記録された、勤務開始時刻、終了時刻、および休憩期間（開始、終了）が含まれる。(Step S203)
The control unit 21 acquires business history information related to the staff 80 from the storage unit 23. The work history information records the working hours of the staff 80 in each shift such as night shift work and day shift work. This working time includes a working start time, an end time, and a break period (start, end) recorded based on the login / log-off time on the staff terminal 40 by the staff 80.

（ステップＳ２０４）
制御部２１は、取得した業務履歴情報、およびナースコール履歴情報から、複数のスタッフの組み合わせにおけるナースコールの状況、すなわち発生状況、および対応状況を分析する。(Step S204)
The control unit 21 analyzes the nurse call status, that is, the occurrence status and the response status in the combination of a plurality of staff members from the acquired business history information and the nurse call history information.

図１０、および図１１は、複数のスタッフの組み合わせにおける、ナースコール回数の分析結果の例を示す図である。 10 and 11 are diagrams showing an example of the analysis result of the number of nurse calls in the combination of a plurality of staff members.

図１０の上部には、スタッフＡ、Ｅが、チームとなりこの組み合わせで夜勤シフトした際のナースコールの回数（１時間当たり）の時間推移を示すグラフを示している。図１０の下部には、同じ夜勤シフトにおけるスタッフの勤務時間を示したグラフを示している。この分析は、取得した業務履歴情報を用いて、複数のスタッフ８０がチームとなり、この組み合わせで業務を行った期間を抽出する。そして、取得したナースコール履歴情報を用いて、抽出した期間における、各スタッフ８０のナースコールの対応状況を分析することで得られる。 The upper part of FIG. 10 shows a graph showing the time transition of the number of nurse calls (per hour) when staff members A and E form a team and shift night shifts in this combination. The lower part of FIG. 10 shows a graph showing the working hours of staff in the same night shift. In this analysis, a plurality of staff 80s form a team using the acquired business history information, and the period during which the business is performed in this combination is extracted. Then, using the acquired nurse call history information, it is obtained by analyzing the correspondence status of the nurse call of each staff 80 during the extracted period.

図１１は、図１０に対応する図であり、スタッフＡ、Ｄが、チームとなりこの組み合わせで図１０とは別の日に夜勤シフトした際のナースコールの回数の時間推移、および勤務時間のグラフである。 FIG. 11 is a diagram corresponding to FIG. 10, and is a graph of the time transition of the number of nurse calls and the working hours when staffs A and D form a team and shift to night shift on a day different from that of FIG. Is.

（ステップＳ２０５）
制御部２１は、ナースコール履歴情報から、スタッフ８０と対象者７０の組み合わせにおける、ナースコールの発生件数、対応件数、および応答時間の少なくとも１つを用いてナースコールの状況を分析する。(Step S205)
From the nurse call history information, the control unit 21 analyzes the situation of the nurse call using at least one of the number of occurrences of the nurse call, the number of responses, and the response time in the combination of the staff 80 and the target person 70.

図１２は、対象者とスタッフの組み合わせにおける、ナースコール状況の分析結果を可視化した例を示す図である。図１２Ａは、対象者７０とスタッフ８０の各組み合わせにおける、ナースコールの対応件数を示す表である。図１２Ｂは、対象者７０とスタッフ８０の各組み合わせにおける、ナースコールの応答時間（平均）を示す表である。 FIG. 12 is a diagram showing an example of visualizing the analysis result of the nurse call situation in the combination of the subject and the staff. FIG. 12A is a table showing the number of nurse calls handled in each combination of the subject 70 and the staff 80. FIG. 12B is a table showing the response time (average) of the nurse call in each combination of the subject 70 and the staff 80.

図１２（Ｃは、図１２Ａ、図１２Ｂの表に基づいて、対象者７０とスタッフ８０の各組み合わせにおける相性を示す表である。相性はランクＡ（相性がよい）〜ランクＣ（悪い）で示しており、ランクＡは、平均レベルよりも対応件数が多く、平均レベルよりも応答時間が短い場合である。ランクＣは、平均レベルよりも対応件数が少なく、平均レベルよりも応答時間が長い場合である。ランクＢは、平均レベルでありランクＡとランクＣの中間である。 FIG. 12 (C is a table showing compatibility in each combination of subject 70 and staff 80 based on the tables of FIGS. 12A and 12B. Compatibility is ranked A (good compatibility) to C (bad). Shown, rank A is the case where the number of responses is larger than the average level and the response time is shorter than the average level. Rank C is the case where the number of responses is smaller than the average level and the response time is longer than the average level. Case. Rank B is an average level and is intermediate between rank A and rank C.

（ステップＳ２０６）
制御部２１は、ステップＳ２０４、２０５での分析結果に基づいてレポートを作成する。(Step S206)
The control unit 21 creates a report based on the analysis results in steps S204 and 205.

（ステップＳ２０７）
制御部２１は、固定端末３０のディスプレイに表示したり、プリンターから用紙に印刷したり、要求に応じた送信先アドレスにレポートのデータを送信したりすることで、レポートを出力する。(Step S207)
The control unit 21 outputs a report by displaying it on the display of the fixed terminal 30, printing it on paper from a printer, or transmitting report data to a destination address in response to a request.

図１３は、可視化した分析結果を出力したレポートの例を示す図である。図１３は、図１０〜図１２Ｃで示した分析結果を反映したものであり、施設（Ａ棟）における、特定の期間（１月度）のレポートを示している。また、同図に示すようにレポートには、コメントが含まれており、これは、例えば固定端末３０を通じて管理者（例えば、スタッフ８０を管理するマネージャー）により入力される。 FIG. 13 is a diagram showing an example of a report that outputs the visualized analysis result. FIG. 13 reflects the analysis results shown in FIGS. 10 to 12C, and shows a report of a specific period (January) in the facility (building A). Further, as shown in the figure, the report contains a comment, which is input by an administrator (for example, a manager who manages the staff 80) through a fixed terminal 30, for example.

分析結果から管理者は、スタッフ８０の組み合わせによる業務負荷や対象者７０（入居者）への影響（ナースコールの増減）、各スタッフ８０の各対象者７０からのナースコールへの対応状況（苦手な対象者７０へのナースコールを積極的に対応しない）といった状況を把握できる。具体的には、図１３に示す例では、中央のグラフ（図１０、図１１に対応）を比較することで、スタッフＡとスタッフＣの組み合わせよりも、スタッフＡとスタッフＤの組み合わせの方が、有意な差で、ナースコール回数が少ないことが理解できる。 From the analysis results, the manager is not good at the work load due to the combination of staff 80, the influence on the target person 70 (tenants) (increase / decrease in nurse call), and the response status of each staff 80 to the nurse call from each target person 70. It is possible to grasp the situation such as (does not actively respond to nurse calls to the target person 70). Specifically, in the example shown in FIG. 13, by comparing the graphs in the center (corresponding to FIGS. 10 and 11), the combination of staff A and staff D is more than the combination of staff A and staff C. It can be understood that the number of nurse calls is small with a significant difference.

このことから、管理者は、スタッフＤが、各対象者７０の行動、性質を熟知していると推定できる。または、スタッフＤと複数の他のスタッフとの組み合わせでのナースコール回数の分析結果により、スタッフＤは他の組み合わせでもナースコール回数が少ないことを確認することで、スタッフＤがほとんどの対象者７０の行動、性質を熟知していると推定できる。すなわち、スタッフＤは、対象者７０が夜間にナースコールをする機会が少なくなるように、必要となるものを手元においておく、入眠するまでＴＶを付けておく、良好に睡眠が取れるように昼間に部屋に籠もらないように活動させておく、等の事前の準備をすることで、夜間のナースコール数を減らすように行動していると推定できる。 From this, it can be estimated that the manager D is familiar with the behavior and nature of each subject 70. Alternatively, based on the analysis result of the number of nurse calls in the combination of staff D and a plurality of other staff, staff D confirms that the number of nurse calls is small in other combinations, so that staff D is the most targeted person 70. It can be presumed that he is familiar with the behavior and nature of. That is, the staff D keeps what he / she needs at hand so that the subject 70 has less chance to make a nurse call at night, keeps the TV on until he / she falls asleep, and makes a good sleep in the daytime. It can be presumed that they are acting to reduce the number of nurse calls at night by making advance preparations such as keeping them in the room.

また、上部の表（図１２Ｃに対応）のナースコールへの各スタッフ８０の各対象者７０へ応答状況から、管理者は、スタッフ８０がどの対象者７０を苦手にしているかを把握できる。管理者は、このような推定、または把握した状況に基づいてレポートのコメントを作成できる。なお、このようなコメントを作成するための指標（ナースコール回数とスタッフ８０の相関係数等）、またはコメント自体は、サーバー２０が実行するプログラム自体により作成され得る。 Further, from the response status to each target person 70 of each staff 80 to the nurse call in the upper table (corresponding to FIG. 12C), the manager can grasp which target person 70 is not good at the staff 80. Administrators can comment on reports based on such estimates or grasped circumstances. An index for creating such a comment (correlation coefficient between the number of nurse calls and the staff 80, etc.) or the comment itself can be created by the program itself executed by the server 20.

図１４は、比較例におけるグラフの例である。同図は、単に、ある期間におけるナースコールの回数（単位時間）の時間推移、または日別推移を示したものである。本実施形態では、図１０〜図１３に示すように、ナースコール数の多少がスタッフ８０の組み合わせ、スタッフ８０の業務のやり方に起因していることが分かる分析結果を提供できる。一方で、図１４の比較例からは、このような状況を理解することができない。 FIG. 14 is an example of a graph in a comparative example. The figure simply shows the time transition or daily transition of the number of nurse calls (unit time) in a certain period. In the present embodiment, as shown in FIGS. 10 to 13, it is possible to provide an analysis result showing that the number of nurse calls is due to the combination of the staff 80 and the way the staff 80 works. On the other hand, such a situation cannot be understood from the comparative example of FIG.

このように本実施形態では、取得したナースコール履歴情報、またはナースコール履歴情報と業務履歴情報から複数のスタッフ８０の組み合わせにおける、ナースコールの発生件数、またはスタッフ８０それぞれのナースコールへの対応件数を用いて、ナースコールの状況を分析することで、分析結果が可視化されるレポートを作成し、これを出力する。 As described above, in the present embodiment, the number of nurse calls generated in the combination of the plurality of staff 80s from the acquired nurse call history information or the nurse call history information and the business history information, or the number of cases corresponding to each staff 80's nurse call. By analyzing the situation of the nurse call using, a report that visualizes the analysis result is created and output.

これにより、施設（例えば介護施設）に設置した検出部１０からのデータ、スタッフ８０による対応記録からスタッフ同士の組み合わせ、スタッフと入居者の組み合わせによる業務負荷（繁閑）を分析し、業務負荷を分散するための情報を、管理者等に提供できる。管理者は、このように提供されたレポートに基づいて、業務のシフト作成、スタッフ８０の教育、スタッフの業務評価を容易に、効率的に行えるようになる。 As a result, the work load (busy) due to the combination of staff members and the combination of staff members and residents is analyzed from the data from the detection unit 10 installed in the facility (for example, a long-term care facility) and the response record by the staff member 80, and the work load is distributed. Information for doing so can be provided to the administrator and the like. Based on the report provided in this way, the manager will be able to easily and efficiently create work shifts, educate staff 80, and evaluate staff work.

また、上述した実施形態では、検出部１０、サーバー２０、固定端末３０およびスタッフ端末４０をそれぞれ独立した別個の装置として説明した。しかしながら、これに限定されず、いくつかの構成を統合してもよい。例えばサーバー２０の機能を固定端末３０内に統合してもよい。 Further, in the above-described embodiment, the detection unit 10, the server 20, the fixed terminal 30, and the staff terminal 40 have been described as independent and separate devices. However, the present invention is not limited to this, and some configurations may be integrated. For example, the functions of the server 20 may be integrated in the fixed terminal 30.

また、上述した実施形態に係る見守りシステム１における処理は、上述のシーケンチャート、またはフローチャートのステップ以外のステップを含んでもよく、あるいは、上述したステップのうちの一部を含まなくてもよい。また、ステップの順序は、上述した実施形態に限定されない。さらに、各ステップは、他のステップと組み合わされて一つのステップとして実行されてもよく、他のステップに含まれて実行されてもよく、複数のステップに分割されて実行されてもよい。 Further, the process in the monitoring system 1 according to the above-described embodiment may include steps other than the steps of the sequence chart or the flowchart described above, or may not include a part of the steps described above. Further, the order of the steps is not limited to the above-described embodiment. Further, each step may be executed as one step in combination with other steps, may be executed by being included in other steps, or may be executed by being divided into a plurality of steps.

また、上述した実施形態に係る見守りシステム１における各種処理を行う手段および方法は、専用のハードウエア回路、またはプログラムされたコンピューターのいずれによっても実現することが可能である。上記プログラムは、例えば、ＵＳＢメモリやＤＶＤ（ＤｉｇｉｔａｌＶｅｒｓａｔｉｌｅＤｉｓｃ）−ＲＯＭ等のコンピューター読み取り可能な記録媒体によって提供されてもよいし、インターネット等のネットワークを介してオンラインで提供されてもよい。この場合、コンピューター読み取り可能な記録媒体に記録されたプログラムは、通常、ハードディスク等の記憶部に転送され記憶される。また、上記プログラムは、単独のアプリケーションソフトとして提供されてもよいし、一機能としてその検出部等の装置のソフトウエアに組み込まれてもよい。 Further, the means and methods for performing various processes in the monitoring system 1 according to the above-described embodiment can be realized by either a dedicated hardware circuit or a programmed computer. The program may be provided by a computer-readable recording medium such as a USB memory or a DVD (Digital Versail Disc) -ROM, or may be provided online via a network such as the Internet. In this case, the program recorded on the computer-readable recording medium is usually transferred and stored in a storage unit such as a hard disk. Further, the above program may be provided as a single application software, or may be incorporated into the software of a device such as a detection unit as one function.

本出願は、２０１８年６月２６日に出願された日本特許出願（特願２０１８−１２０８２７号）に基づいており、その開示内容は、参照され、全体として組み入れられている。 This application is based on a Japanese patent application (Japanese Patent Application No. 2018-120827) filed on June 26, 2018, the disclosure of which is referenced and incorporated as a whole.

１見守りシステム
１０検出部
１１制御部
１２通信部
１３カメラ
１４ナースコール部
１５音声入出力部
２０サーバー
２１制御部
２２通信部
２３記憶部
３０固定端末
４０スタッフ端末
４１制御部
４２無線通信部
４３表示部
４４入力部
４５音声入出力部
５０ネットワーク
５１アクセスポイント
６０ベッド
７０対象者（被介護者）
８０スタッフ（介護者）
1 Watching system 10 Detection unit 11 Control unit 12 Communication unit 13 Camera 14 Nurse call unit 15 Voice input / output unit 20 Server 21 Control unit 22 Communication unit 23 Storage unit 30 Fixed terminal 40 Staff terminal 41 Control unit 42 Wireless communication unit 43 Display unit 44 Input unit 45 Voice input / output unit 50 Network 51 Access point 60 Bed 70 Target person (care recipient)
80 staff (caregiver)

Claims

It is a control program that outputs a report on the work of the staff who responds to the target person to the computer.
A procedure for acquiring the accumulated information regarding the occurrence of a nurse call from the target person and the nurse call history information including at least the information of the staff who responded to the target person in response to the nurse call. (A) and
From the nurse call history information acquired in the procedure (a), the number of occurrences of the nurse call in the combination of the plurality of staff members or the number of cases corresponding to the nurse call by each of the staff members is used to obtain the nurse call. Procedure (b) to create a report in which the analysis result is visualized by analyzing the situation of
The procedure (c) for outputting the report created in the above procedure (b) and
A control program that causes a computer to perform processing that includes.

In the procedure (a), further, the business history information in which the business hours of the staff are recorded is acquired.
The process further includes a procedure (d) of extracting a combination of a plurality of the staff members who performed work in the same time zone from the work history information.
The control program according to claim 1, wherein the procedure (b) analyzes the situation of the nurse call regarding the combination of the staff extracted in the procedure (d).

The nurse call history information includes a response time, which is the time from the occurrence time of the nurse call to the corresponding time.
The control program according to claim 1 or 2, wherein in the procedure (c), the situation of the nurse call is further analyzed by using the response time of each of the staff in the combination of the staff.

In the procedure (c), at least one of the number of occurrences of the nurse call, the number of responses to the nurse call by each staff member, and the response time in the combination of the staff member and the target person is used. The control program according to claim 3, wherein a report is created in which the analysis result is visualized by analyzing the situation of the nurse call.

Each of the staff carries a mobile terminal and
In the nurse call history information, the time from the occurrence of the nurse call to the input of the response status to the nurse call through the mobile terminal by the staff is recorded as the response time. The control program according to claim 3 or 4.

It is a report output method that outputs a report on the work of the staff who responds to the target person.
A procedure for acquiring the accumulated information regarding the occurrence of a nurse call from the target person and the nurse call history information including at least the information of the staff who responded to the target person in response to the nurse call. (A) and
From the nurse call history information acquired in the procedure (a), the number of occurrences of the nurse call in the combination of the plurality of staff members or the number of cases corresponding to the nurse call by each of the staff members is used to obtain the nurse call. Procedure (b) to create a report in which the analysis result is visualized by analyzing the situation of
The procedure (c) for outputting the report created in the above procedure (b) and
Report output method including.

It is a report output device that outputs a report on the work of the staff who responds to the target person.
Acquisition of accumulated information regarding the occurrence of a nurse call from the target person and nurse call history information including at least the information of the staff who responded to the target person in response to the nurse call. Department and
From the nurse call history information acquired by the acquisition unit, the status of the nurse call is used by using the number of occurrences of the nurse call in the combination of the plurality of staff members or the number of cases corresponding to the nurse call by each of the staff members. To create a report that visualizes the analysis results by analyzing
An output unit that outputs the report created in the creation unit, and
A report output device.