JPWO2019198173A1 - Air conditioning equipment maintenance system, management server, maintenance support method and program - Google Patents

Air conditioning equipment maintenance system, management server, maintenance support method and program Download PDF

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Abstract

メンテナンス端末（３）は、ＧＰＳ信号に基づく位置情報を管理サーバ（４）に送信し、また、空調機器（２）のメンテナンス結果に関する結果情報を管理サーバ（４）に送信する。管理サーバ（４）は、位置情報と、機器情報と、メンテナンスの手順に関する手順情報と、メンテナンスの履歴に関する履歴情報と、を含むメンテナンス情報が、管理対象の空調機器毎に登録されたデータベースを記憶する記憶装置を備える。管理サーバ（４）は、メンテナンス端末（３）から位置情報を受信すると、受信した位置情報に対応するメンテナンス情報に含まれる機器情報と、手順情報とをメンテナンス端末（３）に送信する。管理サーバ（４）は、メンテナンス端末（３）から結果情報を受信すると、受信した位置情報に対応するメンテナンス情報に含まれる履歴情報を更新する。The maintenance terminal (3) transmits the position information based on the GPS signal to the management server (4), and also transmits the result information regarding the maintenance result of the air conditioner (2) to the management server (4). The management server (4) stores a database in which maintenance information including location information, device information, procedure information related to maintenance procedures, and history information related to maintenance history is registered for each air-conditioning device to be managed. It is equipped with a storage device. When the management server (4) receives the position information from the maintenance terminal (3), the management server (4) transmits the device information included in the maintenance information corresponding to the received position information and the procedure information to the maintenance terminal (3). When the management server (4) receives the result information from the maintenance terminal (3), the management server (4) updates the history information included in the maintenance information corresponding to the received position information.

Description

本発明は、ビル等の大規模な建物に設置された空調機器をメンテナンスするための技術に関する。 The present invention relates to a technique for maintaining an air conditioner installed in a large-scale building such as a building.

オフィスビル、商業ビル等、複数のフロアの空調を行っている建物では、複数の空調機器（室外機）を屋上に並べて設置するのが一般的である。 In buildings such as office buildings and commercial buildings that are air-conditioned on multiple floors, it is common to install multiple air-conditioning devices (outdoor units) side by side on the roof.

そのように設置された空調機器のメンテナンスを担当するメンテナンス担当者は、通常、管理対象となる全空調機器の各々についての情報（以下、メンテナンス情報という。）が保存された端末を携帯する。このメンテナンス情報には、設置された建物の名称あるいは当該建物のある地名、当該空調機器の型番、型名等の識別情報、メンテナンスの履歴等が含まれている。 The maintenance person in charge of the maintenance of the air-conditioning equipment installed in this way usually carries a terminal in which information (hereinafter referred to as maintenance information) about each of all the air-conditioning equipment to be managed is stored. This maintenance information includes the name of the installed building, the name of the place where the building is located, the identification information such as the model number and model name of the air conditioner, the maintenance history, and the like.

そして、空調機器のメンテナンスを行う際、メンテナンス担当者は、メンテナンス対象の空調機器の筐体から型番、型名等の識別情報を目視により読み取り、端末に入力して、対応するメンテナンス情報を表示させる等して、かかるメンテナンス情報を把握し、メンテナンス作業で利用する。 Then, when performing maintenance on the air conditioner, the maintenance person visually reads the identification information such as the model number and model name from the housing of the air conditioner to be maintained and inputs it to the terminal to display the corresponding maintenance information. Etc., grasp such maintenance information and use it for maintenance work.

しかし、空調機器の設置台数が多い場合、上記のように空調機器を１台ずつメンテナンスする度に識別情報を目視で読み取って端末に入力するのは、手間がかかり、作業効率も低下する。 However, when the number of installed air conditioners is large, it takes time and effort to visually read the identification information and input it to the terminal every time the air conditioners are maintained one by one as described above, and the work efficiency is lowered.

例えば、特許文献１に開示される製品サービス管理システムでは、室外機を設置した際、サービス店のサービスマンは、携帯電話機を操作して、当該携帯電話機が備えるＧＰＳを用いた位置検出手段により、製品（即ち、設置した室外機）の位置情報を取得させる。携帯電話機は、取得した位置情報と、顧客名と、設置年月日と、製品とを設置した建物の名称等を含む顧客情報を作成する。作成された顧客情報は、携帯電話機の記憶手段に保存されると共に、インターネットを介して、サービスセンタのコンピュータに送信され、当該コンピュータの記憶手段に保存される。以後、この製品サービス管理システムでは、製品の位置情報に基づいて顧客情報が特定され、当該製品のアフターサービスに用いられる。 For example, in the product service management system disclosed in Patent Document 1, when an outdoor unit is installed, a serviceman of a service shop operates a mobile phone and uses a position detection means using GPS included in the mobile phone. Acquire the position information of the product (that is, the installed outdoor unit). The mobile phone creates customer information including the acquired location information, the customer name, the installation date, and the name of the building in which the product is installed. The created customer information is stored in the storage means of the mobile phone, is transmitted to the computer of the service center via the Internet, and is stored in the storage means of the computer. After that, in this product service management system, customer information is specified based on the location information of the product and used for after-sales service of the product.

特開２００９−９３２９２号公報JP-A-2009-93292

しかし、特許文献１には、アフターサービスの際に、サービスマンが携帯電話機を操作して、アフターサービスの対象となる製品の位置情報を取得し、取得した位置情報から当該製品の顧客情報を取得することについて一切の言及がない。また、特許文献１には、サービスセンタのコンピュータで管理される顧客情報において、当該製品に共通する故障情報が格納されることが記載されているものの、各製品のメンテナンスの履歴等のメンテナンスに関する情報は含まれておらず、特許文献１における顧客情報は、メンテナンス作業で用いられる情報としては、有意なものとはいえない。 However, in Patent Document 1, at the time of after-sales service, a serviceman operates a mobile phone to acquire the location information of the product subject to the after-sales service, and the customer information of the product is acquired from the acquired location information. There is no mention of what to do. Further, although Patent Document 1 describes that failure information common to the product is stored in the customer information managed by the computer of the service center, information on maintenance such as maintenance history of each product is described. Is not included, and the customer information in Patent Document 1 cannot be said to be significant as information used in maintenance work.

したがって、特許文献１に開示される技術では、空調機器の設置台数が多い建物においてメンテナンス作業をする際の上述した問題を解決することは困難である。 Therefore, it is difficult for the technique disclosed in Patent Document 1 to solve the above-mentioned problem when performing maintenance work in a building in which a large number of air conditioners are installed.

本発明は、上記の課題を解決するためになされたものであり、空調機器のメンテナンス作業の効率向上が図れる空調機器メンテナンスシステム等を提供することを目的とする。 The present invention has been made to solve the above problems, and an object of the present invention is to provide an air conditioner maintenance system or the like capable of improving the efficiency of maintenance work of the air conditioner.

上記目的を達成するため、本発明に係る空調機器メンテナンスシステムは、
メンテナンス端末と、管理サーバと、を備え、
前記メンテナンス端末は、
ＧＰＳ信号を受信して位置情報を取得するＧＰＳ信号受信手段と、
前記位置情報を前記管理サーバに送信する位置情報送信手段と、
前記位置情報で示される位置に設置された空調機器のメンテナンス結果に関する結果情報を前記管理サーバに送信する結果情報送信手段と、を備え、
前記管理サーバは、
位置情報と、機器情報と、メンテナンスの手順に関する手順情報と、メンテナンスの履歴に関する履歴情報と、を含むメンテナンス情報が、管理対象の空調機器毎に登録されたデータベースを記憶する記憶装置と、
前記メンテナンス端末から前記位置情報を受信すると、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記機器情報と、前記手順情報とを前記メンテナンス端末に送信する情報送信手段と、
前記メンテナンス端末から前記結果情報を受信すると、前記結果情報に基づいて、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記履歴情報を更新する情報更新手段と、を備える。In order to achieve the above object, the air conditioning equipment maintenance system according to the present invention
Equipped with a maintenance terminal and a management server,
The maintenance terminal is
GPS signal receiving means that receives GPS signals and acquires location information,
A location information transmitting means for transmitting the location information to the management server, and
The result information transmitting means for transmitting the result information regarding the maintenance result of the air conditioner installed at the position indicated by the position information to the management server is provided.
The management server
A storage device that stores a database in which maintenance information including location information, device information, procedure information related to maintenance procedures, and history information related to maintenance history is registered for each air-conditioning device to be managed.
When the position information is received from the maintenance terminal, the information transmitting means for transmitting the device information included in the maintenance information corresponding to the received position information and the procedure information to the maintenance terminal.
When the result information is received from the maintenance terminal, the information updating means for updating the history information included in the maintenance information corresponding to the received position information is provided based on the result information.

本発明によれば、空調機器のメンテナンス作業の効率向上が図れる。 According to the present invention, it is possible to improve the efficiency of maintenance work of an air conditioner.

本発明の実施の形態に係る空調機器メンテナンスシステムの構成を示す図The figure which shows the structure of the air-conditioning equipment maintenance system which concerns on embodiment of this invention. 本実施の形態に係るメンテナンス端末の構成を示すブロック図Block diagram showing the configuration of the maintenance terminal according to this embodiment 本実施の形態に係るメンテナンス端末が備える制御部の機能構成を示す図The figure which shows the functional structure of the control part provided in the maintenance terminal which concerns on this Embodiment 本実施の形態に係る管理サーバの構成を示すブロック図Block diagram showing the configuration of the management server according to this embodiment 本実施の形態に係る管理サーバで管理されるメンテナンス情報の構成を示す図The figure which shows the structure of the maintenance information managed by the management server which concerns on this Embodiment 本実施の形態のメンテナンス情報に含まれる機器情報の構成を示す図The figure which shows the structure of the device information included in the maintenance information of this embodiment. 本実施の形態のメンテナンス情報に含まれる手順情報の構成を示す図The figure which shows the structure of the procedure information included in the maintenance information of this embodiment. 本実施の形態のメンテナンス情報に含まれる履歴情報の構成を示す図The figure which shows the structure of the history information included in the maintenance information of this embodiment 本実施の形態に係る管理サーバが備える制御部の機能構成を示す図The figure which shows the functional structure of the control part provided in the management server which concerns on this Embodiment 本実施の形態において、メンテナンス情報の登録に係る処理シーケンスを示す図In this embodiment, a diagram showing a processing sequence related to registration of maintenance information. 本実施の形態において、メンテナンスの実施に係る処理シーケンスを示す図In this embodiment, a diagram showing a processing sequence related to maintenance implementation.

以下、本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.

図１は、本発明の実施の形態に係る空調機器メンテナンスシステム１の全体構成を示す図である。空調機器メンテナンスシステム１は、例えば、オフィスビル、商業ビル等の建物の空調を行う空調機器のメンテナンスを管理するためのシステムであり、複数の空調機器２と、メンテナンス端末３と、管理サーバ４と、地図情報サーバ５とを備える。 FIG. 1 is a diagram showing an overall configuration of an air conditioner maintenance system 1 according to an embodiment of the present invention. The air-conditioning equipment maintenance system 1 is a system for managing the maintenance of air-conditioning equipment that air-conditions a building such as an office building or a commercial building, and includes a plurality of air-conditioning equipment 2, a maintenance terminal 3, and a management server 4. , A map information server 5 is provided.

メンテナンス端末３及び複数の空調機器２の各々は、設備ネットワークであるネットワークＮ１を介して相互に通信可能となるように接続される。また、メンテナンス端末３、管理サーバ４及び地図情報サーバ５は、インターネット等のネットワークＮ２を介して相互に通信可能となるように接続される。 Each of the maintenance terminal 3 and the plurality of air conditioners 2 is connected so as to be able to communicate with each other via the network N1 which is an equipment network. Further, the maintenance terminal 3, the management server 4, and the map information server 5 are connected so as to be able to communicate with each other via a network N2 such as the Internet.

メンテナンス端末３は、例えば、スマートフォン、タブレット端末等のスマートデバイスである。詳細には、メンテナンス端末３は、図２に示すように、ディスプレイ３０と、操作受付部３１と、ＧＰＳ信号受信部３２と、可視カメラ３３と、熱画像カメラ３４と、第１通信インタフェース３５と、第２通信インタフェース３６と、制御部３７と、二次記憶装置３８とを備える。これらの構成部は、バス３９を介して相互に接続される。 The maintenance terminal 3 is, for example, a smart device such as a smartphone or a tablet terminal. Specifically, as shown in FIG. 2, the maintenance terminal 3 includes a display 30, an operation reception unit 31, a GPS signal reception unit 32, a visible camera 33, a thermal image camera 34, and a first communication interface 35. A second communication interface 36, a control unit 37, and a secondary storage device 38 are provided. These components are connected to each other via a bus 39.

ディスプレイ３０は、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ等の表示デバイスを含んで構成される。ディスプレイ３０は、制御部３７の制御の下、空調機器２のメンテナンスを行うための各種の画面等を表示する。 The display 30 includes display devices such as a liquid crystal display and an organic EL display. The display 30 displays various screens and the like for performing maintenance of the air conditioner 2 under the control of the control unit 37.

操作受付部３１は、押しボタン、タッチパネル又はタッチパッド等の１つ以上の入力デバイスを含んで構成され、ユーザからの操作入力を受け付け、受け付けた操作に係る信号を制御部３７に送出する。 The operation reception unit 31 is configured to include one or more input devices such as a push button, a touch panel, or a touch pad, receives an operation input from a user, and sends a signal related to the received operation to the control unit 37.

ＧＰＳ信号受信部３２は、本発明に係るＧＰＳ信号受信手段の一例である。ＧＰＳ信号受信部３２は、メンテナンス端末３に内蔵又は外付けで設けられ、ＧＰＳ（Global Positioning System）衛星からのＧＰＳ信号を受信し、受信したＧＰＳ信号に基づいて、緯度、経度情報を含む位置情報を算出して出力する。 The GPS signal receiving unit 32 is an example of the GPS signal receiving means according to the present invention. The GPS signal receiving unit 32 is internally or externally provided in the maintenance terminal 3 to receive GPS signals from GPS (Global Positioning System) satellites, and based on the received GPS signals, position information including latitude and longitude information. Is calculated and output.

可視カメラ３３は、ＣＣＤ（Charge-Coupled Device）、ＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor）等のイメージセンサである。熱画像カメラ３４は、赤外線サーモグラフィであり、メンテナンス端末３に内蔵又は外付けで設けられる。 The visible camera 33 is an image sensor such as a CCD (Charge-Coupled Device) or a CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor). The thermal image camera 34 is an infrared thermography, and is internally or externally provided in the maintenance terminal 3.

第１通信インタフェース３５は、ネットワークＮ１を介して各空調機器２と無線又は有線にて通信するためのインタフェースである。ネットワークＮ１は、例えば、ＲＳ−４８５等のシリアル通信規格に基づいて構築された設備ネットワークである。この他、ネットワークＮ１は、有線又は無線ＬＡＮ（Local Area Network）であってもよいし、ＢＬＥ（Bluetooth Low Energy）又は近距離無線通信の規格に基づいて構築されたネットワークであってもよい。第２通信インタフェース３６は、インターネット等のネットワークＮ２を介して管理サーバ４等と通信するためのインタフェースである。 The first communication interface 35 is an interface for wirelessly or wiredly communicating with each air conditioner 2 via the network N1. The network N1 is an equipment network constructed based on a serial communication standard such as RS-485. In addition, the network N1 may be a wired or wireless LAN (Local Area Network), or may be a network constructed based on BLE (Bluetooth Low Energy) or a short-range wireless communication standard. The second communication interface 36 is an interface for communicating with the management server 4 or the like via a network N2 such as the Internet.

制御部３７は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等を含んで構成され、メンテナンス端末３を統括制御する。 The control unit 37 includes a CPU (Central Processing Unit), a ROM (Read Only Memory), a RAM (Random Access Memory), and the like, and controls the maintenance terminal 3 in an integrated manner.

二次記憶装置３８は、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory）、フラッシュメモリ等の読み書き可能な不揮発性の半導体メモリ又はＨＤＤ（Hard Disk Drive）を含んで構成される。二次記憶装置３８は、空調機器２のメンテナンス用のプログラム（以下、メンテナンス支援プログラムという。）を含む各種のプログラムとこれらのプログラムの実行時に使用されるデータを記憶する。 The secondary storage device 38 includes an EEPROM (Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory), a readable / writable non-volatile semiconductor memory such as a flash memory, or an HDD (Hard Disk Drive). The secondary storage device 38 stores various programs including a program for maintenance of the air conditioner 2 (hereinafter, referred to as a maintenance support program) and data used when executing these programs.

制御部３７は、機能的には、図３に示すように、位置情報送信部３７０と、機器情報取得部３７１と、建物情報取得部３７２と、登録要求部３７３と、手順取得部３７４と、メンテナンス実行部３７５と、結果情報送信部３７６と、履歴情報取得部３７７とを備える。これらの機能部は、制御部３７のＣＰＵが二次記憶装置３８に記憶されている上記のメンテナンス支援プログラムを実行することで実現される。 Functionally, as shown in FIG. 3, the control unit 37 includes a position information transmission unit 370, a device information acquisition unit 371, a building information acquisition unit 372, a registration request unit 373, and a procedure acquisition unit 374. It includes a maintenance execution unit 375, a result information transmission unit 376, and a history information acquisition unit 377. These functional units are realized by the CPU of the control unit 37 executing the above-mentioned maintenance support program stored in the secondary storage device 38.

位置情報送信部３７０は、本発明に係る位置情報送信手段の一例である。位置情報送信部３７０は、ＧＰＳ信号受信部３２により算出された位置情報を取得し、取得した位置情報を管理サーバ４に第２通信インタフェース３６を介して送信する。メンテナンス端末３を携帯するメンテナンス担当者等のユーザは、事前にメンテナンス対象の空調機器２の近くまで行き、位置情報の送信に係る予め定めた操作を操作受付部３１を介して行う。かかる操作をトリガとして位置情報送信部３７０は、位置情報を管理サーバ４に送信する。その際、ユーザは、当該空調機器２の筐体から３０ｃｍ以内まで近づくものとする。なお、位置情報送信部３７０は、ＧＰＳ信号受信部３２から出力された複数回の算出結果を平均する等して、位置情報の精度を高めるようにしてもよい。 The position information transmission unit 370 is an example of the position information transmission means according to the present invention. The position information transmitting unit 370 acquires the position information calculated by the GPS signal receiving unit 32, and transmits the acquired position information to the management server 4 via the second communication interface 36. A user such as a maintenance person who carries the maintenance terminal 3 goes to the vicinity of the air conditioner 2 to be maintained in advance, and performs a predetermined operation related to transmission of position information via the operation reception unit 31. With such an operation as a trigger, the position information transmission unit 370 transmits the position information to the management server 4. At that time, the user shall approach the air conditioner 2 within 30 cm from the housing. The position information transmitting unit 370 may improve the accuracy of the position information by averaging the calculation results of a plurality of times output from the GPS signal receiving unit 32.

機器情報取得部３７１は、位置情報送信部３７０により位置情報が送信された後、管理サーバ４から、当該空調機器２に対応する機器情報が未登録であることを示す通知（以下、未登録通知という。）が応答された場合、ユーザによる操作受付部３１を介した予め定めた操作をトリガとして、当該空調機器２から機器情報を第１通信インタフェース３５を介して取得する。詳細には、管理サーバ４から上記の未登録通知が応答されると、機器情報取得部３７１は、当該空調機器２の筐体に貼付された紙、プラスチック等に印字された二次元コードを読み取るようにユーザに報知する画面をディスプレイ３０に表示する。この二次元コードには、当該空調機器２の機器アドレスがコード化されて含まれている。機器アドレスとは、ネットワークＮ１に接続される各空調機器２に割り振られた通信上のアドレスである。 After the location information is transmitted by the location information transmission unit 370, the device information acquisition unit 371 notifies the management server 4 that the device information corresponding to the air conditioning device 2 is not registered (hereinafter, unregistered notification). When the response is made, the device information is acquired from the air-conditioning device 2 via the first communication interface 35, triggered by a predetermined operation via the operation reception unit 31 by the user. Specifically, when the management server 4 responds to the above-mentioned unregistered notification, the device information acquisition unit 371 reads the two-dimensional code printed on the paper, plastic, or the like attached to the housing of the air conditioner device 2. A screen for notifying the user is displayed on the display 30. The two-dimensional code includes a coded device address of the air conditioner device 2. The device address is a communication address assigned to each air conditioning device 2 connected to the network N1.

可視カメラ３３によって、当該二次元コードが撮像されると、機器情報取得部３７１は、撮像画像から二次元コードを読み取って、かかる二次元コードをデコードして機器アドレスを取得する。機器情報取得部３７１は、機器アドレスを取得すると、当該空調機器２に対して機器情報を要求するコマンド（以下、機器情報要求コマンド）を第１通信インタフェース３５を介して送信する。かかる機器情報要求コマンドを受信すると、当該空調機器２は、自機器の機種名と、製造番号と、Ｓ／Ｗ（ソフトウェア）バージョンとを含む機器情報をメンテナンス端末３に送信する。機器情報取得部３７１は、当該空調機器２から送信された機器情報を第１通信インタフェース３５を介して受信して取得し、二次記憶装置３８に保存する。 When the two-dimensional code is imaged by the visible camera 33, the device information acquisition unit 371 reads the two-dimensional code from the captured image, decodes the two-dimensional code, and acquires the device address. When the device information acquisition unit 371 acquires the device address, the device information acquisition unit 371 transmits a command for requesting device information to the air conditioner device 2 (hereinafter referred to as a device information request command) via the first communication interface 35. Upon receiving such a device information request command, the air conditioner device 2 transmits device information including the model name, serial number, and S / W (software) version of the own device to the maintenance terminal 3. The device information acquisition unit 371 receives and acquires the device information transmitted from the air conditioner device 2 via the first communication interface 35, and stores the device information in the secondary storage device 38.

建物情報取得部３７２は、管理サーバ４から上記の未登録通知が応答されると、地図情報サーバ５から、当該建物に対応する建物情報を第２通信インタフェース３６を介して取得する。詳細には、建物情報取得部３７２は、建物情報を要求する通知（以下、建物情報要求通知）を第２通信インタフェース３６を介して地図情報サーバ５に送信する。この建物情報要求通知には、位置情報送信部３７０によりＧＰＳ信号受信部３２から取得された位置情報が格納されている。 When the management server 4 responds to the above-mentioned unregistered notification, the building information acquisition unit 372 acquires the building information corresponding to the building from the map information server 5 via the second communication interface 36. Specifically, the building information acquisition unit 372 transmits a notification requesting building information (hereinafter, building information request notification) to the map information server 5 via the second communication interface 36. In this building information request notification, the position information acquired from the GPS signal receiving unit 32 by the position information transmitting unit 370 is stored.

地図情報サーバ５は、地図データ、建物情報を配信するサーバコンピュータであり、ネットワークＮ２に接続される装置から、地図データを要求する通知（以下、地図データ要求通知という。）又は上記の建物情報要求通知を受信すると、地図データ要求通知又は建物情報要求通知に含まれる位置情報（詳細には、緯度、経度情報）に対応する地図データ又は建物情報を要求元の装置に送信する。ここで建物情報には、当該位置情報で示される地点に存在する建物の名称、住所、業種、店名等が含まれている。 The map information server 5 is a server computer that distributes map data and building information, and is a notification requesting map data (hereinafter referred to as a map data request notification) or the above-mentioned building information request from a device connected to network N2. When the notification is received, the map data or building information corresponding to the location information (specifically, latitude and longitude information) included in the map data request notification or the building information request notification is transmitted to the requesting device. Here, the building information includes the name, address, industry, store name, etc. of the building existing at the point indicated by the location information.

建物情報取得部３７２は、上記のようにして、地図情報サーバ５から送信された建物情報を第２通信インタフェース３６を介して受信して取得し、二次記憶装置３８に保存する。 As described above, the building information acquisition unit 372 receives and acquires the building information transmitted from the map information server 5 via the second communication interface 36, and stores it in the secondary storage device 38.

登録要求部３７３は、機器情報取得部３７１により機器情報が取得され、建物情報取得部３７２により建物情報が取得されると、当該空調機器２に対応するメンテナンス情報の新規登録を要求する通知（以下、登録要求通知という。）を管理サーバ４に第２通信インタフェース３６を介して送信する。この登録要求通知には、上記のようにして取得された位置情報、機器情報及び建物情報が含まれている。 When the device information is acquired by the device information acquisition unit 371 and the building information is acquired by the building information acquisition unit 372, the registration request unit 373 requests a new registration of maintenance information corresponding to the air conditioner device 2 (hereinafter referred to as a notification). , A registration request notification) is transmitted to the management server 4 via the second communication interface 36. This registration request notification includes the location information, the device information, and the building information acquired as described above.

手順取得部３７４は、位置情報送信部３７０により位置情報が送信された後、管理サーバ４から送信された当該空調機器２に対応する機器情報を第２通信インタフェース３６を介して受信すると、ユーザが所望する手順情報を要求する通知（以下、手順要求通知という。）を管理サーバ４に第２通信インタフェース３６を介して送信する。詳細には、手順取得部３７４は、管理サーバ４から送信された当該空調機器２に対応する機器情報を受信すると、所望の手順情報をユーザに問い合わせる画面をディスプレイ３０に表示する。管理サーバ４が管理する手順情報には、試運転手順、点検手順及び不具合調査手順の３種類があり、ユーザは、上記画面を介して所望の手順情報の種類を選択する。 After the location information is transmitted by the location information transmission unit 370, the procedure acquisition unit 374 receives the device information corresponding to the air conditioning device 2 transmitted from the management server 4 via the second communication interface 36, and the user receives the device information. A notification requesting the desired procedure information (hereinafter referred to as a procedure request notification) is transmitted to the management server 4 via the second communication interface 36. Specifically, when the procedure acquisition unit 374 receives the device information corresponding to the air-conditioning device 2 transmitted from the management server 4, the procedure acquisition unit 374 displays a screen asking the user for the desired procedure information on the display 30. There are three types of procedure information managed by the management server 4, a test run procedure, an inspection procedure, and a defect investigation procedure, and the user selects a desired type of procedure information via the above screen.

ユーザにより所望の手順情報の種類が選択されると、手順取得部３７４は、上記の手順要求通知を管理サーバ４に送信する。この手順要求通知には、ユーザが選択した手順情報の種類を示す情報が格納されている。 When the user selects the desired type of procedure information, the procedure acquisition unit 374 sends the above procedure request notification to the management server 4. This procedure request notification stores information indicating the type of procedure information selected by the user.

メンテナンス実行部３７５は、本発明に係るメンテナンス実行手段の一例である。メンテナンス実行部３７５は、上記の手順要求通知に応答して管理サーバ４から送信された手順情報を第２通信インタフェース３６を介して受信すると、当該手順情報に従って、当該空調機器２に対するメンテナンスを実行する。手順情報には、空調機器２に対して送信すべき複数の制御コマンドと、その送信タイミングと、合否判定条件とが含まれている。 The maintenance execution unit 375 is an example of the maintenance execution means according to the present invention. When the maintenance execution unit 375 receives the procedure information transmitted from the management server 4 via the second communication interface 36 in response to the above procedure request notification, the maintenance execution unit 375 executes maintenance for the air conditioning device 2 according to the procedure information. .. The procedure information includes a plurality of control commands to be transmitted to the air conditioner 2, their transmission timings, and pass / fail judgment conditions.

メンテナンス実行部３７５は、手順情報で示された通りに、複数の制御コマンドを当該空調機器２に送信する。複数の制御コマンドには、当該空調機器２の動作を変更させるコマンドと、現在の運転状態（例えば、室内温度、冷媒温度、冷媒配管にかかる圧力データ、圧縮機の回転数等）をモニタするためのコマンドとが含まれる。 The maintenance execution unit 375 transmits a plurality of control commands to the air conditioner 2 as shown in the procedure information. The plurality of control commands include commands for changing the operation of the air conditioner 2 and monitoring the current operating state (for example, room temperature, refrigerant temperature, pressure data applied to the refrigerant piping, compressor rotation speed, etc.). Command and is included.

メンテナンス実行部３７５は、手順情報で示された全ての制御コマンドを当該空調機器２に送信した後、手順情報で示される合否判定条件に従って当該メンテナンスの合否判定を行い、その結果をディスプレイ３０に表示する。合否判定条件には、例えば、試運転の場合、以下のような判定項目が含まれる。
（１）圧縮機の回転数（ｐｐｍ）が予め定めた適切な範囲に収まっていること
（２）運転開始から予め定めた時間経過後の冷媒温度（℃）が予め定めた適切な範囲に収まっていること
（３）運転開始から予め定めた時間経過後の室内機の吸込温度（℃）が予め定めた適切な範囲に収まっていることAfter transmitting all the control commands indicated by the procedure information to the air conditioner 2, the maintenance execution unit 375 determines the pass / fail of the maintenance according to the pass / fail determination conditions indicated by the procedure information, and displays the result on the display 30. To do. For example, in the case of a test run, the pass / fail judgment conditions include the following judgment items.
(1) The number of revolutions (ppm) of the compressor is within a predetermined appropriate range. (2) The refrigerant temperature (° C.) after a predetermined time has elapsed from the start of operation is within a predetermined appropriate range. (3) The suction temperature (° C) of the indoor unit after the lapse of a predetermined time from the start of operation is within the predetermined appropriate range.

結果情報送信部３７６は、本発明に係る結果情報送信手段の一例である。結果情報送信部３７６は、当該メンテナンスの実行結果に関する結果情報を管理サーバ４に第２通信インタフェース３６を介して送信する。 The result information transmission unit 376 is an example of the result information transmission means according to the present invention. The result information transmission unit 376 transmits the result information regarding the execution result of the maintenance to the management server 4 via the second communication interface 36.

履歴情報取得部３７７は、本発明に係る履歴情報取得手段の一例である。履歴情報取得部３７７は、ユーザにより所望の履歴情報の閲覧を要求する操作が行われると、ユーザが所望する履歴情報を要求する通知（以下、履歴要求通知という。）を管理サーバ４に第２通信インタフェース３６を介して送信する。管理サーバ４が管理する履歴情報には、試運転履歴、点検履歴、故障履歴、部品交換履歴及び冷媒充填量履歴の５種類があり、ユーザは、この中から所望の履歴情報の種類を選択することができる。 The history information acquisition unit 377 is an example of the history information acquisition means according to the present invention. When the user performs an operation requesting viewing of the desired history information, the history information acquisition unit 377 notifies the management server 4 of a notification requesting the history information desired by the user (hereinafter referred to as a history request notification). It transmits via the communication interface 36. There are five types of history information managed by the management server 4, which are test run history, inspection history, failure history, parts replacement history, and refrigerant filling amount history, and the user selects a desired type of history information from these. Can be done.

履歴情報取得部３７７は、上記の履歴要求通知に応答して、管理サーバ４から送信された履歴情報を第２通信インタフェース３６を介して受信して取得し、かかる履歴情報をディスプレイ３０に表示する。 In response to the history request notification, the history information acquisition unit 377 receives and acquires the history information transmitted from the management server 4 via the second communication interface 36, and displays the history information on the display 30. ..

続いて、管理サーバ４について説明する。管理サーバ４は、空調機器２のメーカ又は販売会社によって設置され、運用されるサーバコンピュータであり、一般的なＷｅｂサーバとしての機能を有し、インターネット等のネットワークＮ２に接続される。図４に示すように、管理サーバ４は、通信インタフェース４０と、制御部４１と、二次記憶装置４２とを備える。これらの構成部は、バス４３を介して相互に接続される。 Subsequently, the management server 4 will be described. The management server 4 is a server computer installed and operated by a manufacturer or a sales company of the air conditioner 2, has a function as a general Web server, and is connected to a network N2 such as the Internet. As shown in FIG. 4, the management server 4 includes a communication interface 40, a control unit 41, and a secondary storage device 42. These components are connected to each other via the bus 43.

通信インタフェース４０は、インターネット等のネットワークＮ２を介してメンテナンス端末３等と通信するためのインタフェースである。制御部４１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等を含んで構成され、管理サーバ４を統括制御する。 The communication interface 40 is an interface for communicating with the maintenance terminal 3 or the like via a network N2 such as the Internet. The control unit 41 is configured to include a CPU, ROM, RAM, and the like, and controls the management server 4 in an integrated manner.

二次記憶装置４２は、本発明に係る記憶装置の一例である。二次記憶装置４２は、ＥＥＰＲＯＭ、フラッシュメモリ等の読み書き可能な不揮発性の半導体メモリ又はＨＤＤを含んで構成される。二次記憶装置４２は、空調機器２を管理するための管理プログラム（図示せず）と、メンテナンス情報ＤＢ４２０とを記憶する。 The secondary storage device 42 is an example of a storage device according to the present invention. The secondary storage device 42 includes a readable and writable non-volatile semiconductor memory such as an EEPROM and a flash memory, or an HDD. The secondary storage device 42 stores a management program (not shown) for managing the air conditioner 2 and maintenance information DB 420.

メンテナンス情報ＤＢ４２０は、管理対象の空調機器２のメンテナンスに関する情報（以下、メンテナンス情報という。）を管理するためのデータベースである。 The maintenance information DB 420 is a database for managing information related to maintenance of the air conditioner equipment 2 to be managed (hereinafter referred to as maintenance information).

メンテナンス情報は、メンテナンス端末３から上述した登録要求通知を受信することによって、制御部４１により生成され、メンテナンス情報ＤＢ４２０に登録される。図５に、本実施の形態において、メンテナンス情報ＤＢ４２０に登録されるメンテナンス情報の構成を示す。メンテナンス情報は、機器情報４２１と、手順情報４２２と、履歴情報４２３とを含む複数の項目で構成される。 The maintenance information is generated by the control unit 41 by receiving the above-mentioned registration request notification from the maintenance terminal 3, and is registered in the maintenance information DB 420. FIG. 5 shows the configuration of the maintenance information registered in the maintenance information DB 420 in the present embodiment. The maintenance information is composed of a plurality of items including device information 421, procedure information 422, and history information 423.

機器情報４２１は、図６に示すように、位置情報４２１０と、建物情報４２１１と、機種名４２１２と、製造番号４２１３と、Ｓ／Ｗバージョン４２１４とを含む複数の項目で構成される。制御部４１は、メンテナンス端末３からの登録要求通知から抽出した情報を機器情報４２１の各項目に格納する。但し、位置情報４２１０には、登録要求通知から抽出した位置情報そのものではなく、当該位置情報にマージンを持たせた情報が格納される。例えば、位置情報４２１０に格納される情報は、登録要求通知から抽出した位置情報に基づく地点を中心とした半径３０ｃｍ以内の全ての地点が含まれることを意味する。 As shown in FIG. 6, the device information 421 is composed of a plurality of items including position information 4210, building information 4211, model name 4212, serial number 4213, and S / W version 4214. The control unit 41 stores the information extracted from the registration request notification from the maintenance terminal 3 in each item of the device information 421. However, the location information 4210 stores not the location information itself extracted from the registration request notification, but information in which the location information has a margin. For example, the information stored in the position information 4210 means that all points within a radius of 30 cm centered on the points based on the position information extracted from the registration request notification are included.

手順情報４２２は、図７に示すように、試運転手順４２２０と、点検手順４２２１と、不具合調査手順４２２２とを含む複数の項目で構成される。試運転情報４２２０には、試運転の手順に関する情報が格納される。点検手順４２２１には、点検の手順に関する情報が格納される。不具合調査手順４２２２には、不具合調査の手順に関する情報が格納される。手順情報４２２における上記の各項目には、空調機器２のメーカ等の担当者によって対応する手順の情報が格納される。 As shown in FIG. 7, the procedure information 422 is composed of a plurality of items including a test run procedure 4220, an inspection procedure 4221, and a defect investigation procedure 4222. The test run information 4220 stores information related to the test run procedure. The inspection procedure 4221 stores information about the inspection procedure. The defect investigation procedure 4222 stores information related to the defect investigation procedure. In each of the above items in the procedure information 422, information on the corresponding procedure is stored by a person in charge such as a manufacturer of the air conditioner 2.

履歴情報４２３は、図８に示すように、試運転履歴４２３０と、点検履歴４２３１と、故障履歴４２３２と、部品交換履歴４２３３と、冷媒充填量履歴４２３４とを含む複数の項目で構成される。 As shown in FIG. 8, the history information 423 is composed of a plurality of items including a test run history 4230, an inspection history 4231, a failure history 4232, a parts replacement history 4233, and a refrigerant filling amount history 4234.

試運転履歴４２３０には、当該空調機器２の試運転の履歴に関する情報（例えば、実施日、運転状態等が含まれる。）が格納される。試運転履歴４２３０に格納されている情報から、試運転時と現時点での運転状態の違いによる当該空調機器２の経年変化状況が診断可能となる。点検履歴４２３１は、当該空調機器２の点検の履歴に関する情報（実施日、実施者、点検項目、点検結果等が含まれる。）が格納される。 The test run history 4230 stores information related to the test run history of the air conditioner 2 (for example, an implementation date, an operating state, and the like). From the information stored in the test run history 4230, it is possible to diagnose the secular change status of the air conditioner 2 due to the difference in the operating state between the time of the test run and the current state. The inspection history 4231 stores information (including the implementation date, the implementer, inspection items, inspection results, etc.) regarding the inspection history of the air conditioner 2.

故障履歴４２３２には、当該空調機器２で発生した故障の履歴に関する情報（例えば、発生日時、異常コード等が含まれる。）が格納される。部品交換履歴４２３３には、当該空調機器２の部品交換を行った際の履歴に関する情報（例えば、実施日、実施者、交換前後の運転状態等が含まれる。）が格納される。冷媒充填量履歴４２３４には、設置工事又はメンテナンスの際に追加充填した冷媒の量の履歴に関する情報（実施日、実施者、充填前後の運転状態等が含まれる。）が格納される。 The failure history 4232 stores information regarding the history of failures that have occurred in the air conditioner 2 (for example, the date and time of occurrence, an abnormality code, and the like). The parts replacement history 4233 stores information related to the history of parts replacement of the air conditioner 2 (for example, the implementation date, the implementer, the operating state before and after the replacement, and the like). The refrigerant filling amount history 4234 stores information on the history of the amount of refrigerant additionally charged during installation work or maintenance (including the implementation date, the implementer, the operating state before and after filling, and the like).

続いて、管理サーバ４の制御部４１の機能について詳細に説明する。制御部４１は、機能的には、図９に示すように、情報登録部４１０と、情報送信部４１１と、情報更新部４１２とを備える。これらの機能部は、制御部４１のＣＰＵが二次記憶装置４２に記憶されている上述した管理プログラムを実行することで実現される。 Subsequently, the function of the control unit 41 of the management server 4 will be described in detail. Functionally, as shown in FIG. 9, the control unit 41 includes an information registration unit 410, an information transmission unit 411, and an information update unit 412. These functional units are realized by the CPU of the control unit 41 executing the above-mentioned management program stored in the secondary storage device 42.

情報登録部４１０は、メンテナンス端末３から登録要求通知を受信すると、当該登録要求通知で示される空調機器２に対応するメンテナンス情報のレコードをメンテナンス情報ＤＢ４２０に登録する。その際、情報登録部４１０は、当該登録要求通知から抽出した情報をメンテナンス情報の機器情報４２１に格納する。但し、上述したように、情報登録部４１０は、機器情報４２１の位置情報４２１０には、登録要求通知から抽出した位置情報にマージンを持たせた情報を格納する。 When the information registration unit 410 receives the registration request notification from the maintenance terminal 3, the information registration unit 410 registers the record of the maintenance information corresponding to the air conditioning device 2 indicated by the registration request notification in the maintenance information DB 420. At that time, the information registration unit 410 stores the information extracted from the registration request notification in the device information 421 of the maintenance information. However, as described above, the information registration unit 410 stores the position information 4210 of the device information 421 with information in which the position information extracted from the registration request notification has a margin.

情報送信部４１１は、本発明に係る情報送信手段の一例である。情報送信部４１１は、メンテナンス端末３から位置情報を受信すると、当該位置情報に対応する機器情報４２１に格納されている情報を機器情報としてメンテナンス端末３に送信する。但し、受信した位置情報に対応する機器情報４２１が存在しない、即ち、当該空調機器２に対応するメンテナンス情報のレコードがメンテナンス情報ＤＢ４２０に登録されていない場合、情報送信部４１１は、未登録通知をメンテナンス端末３に送信する。 The information transmission unit 411 is an example of the information transmission means according to the present invention. When the information transmission unit 411 receives the position information from the maintenance terminal 3, the information transmission unit 411 transmits the information stored in the device information 421 corresponding to the position information to the maintenance terminal 3 as the device information. However, if the device information 421 corresponding to the received position information does not exist, that is, the record of the maintenance information corresponding to the air conditioning device 2 is not registered in the maintenance information DB 420, the information transmission unit 411 sends an unregistered notification. It is transmitted to the maintenance terminal 3.

また、情報送信部４１１は、メンテナンス端末３から手順要求通知を受信すると、当該手順要求通知で示される手順情報を手順情報４２２から読み出し、メンテナンス端末３に送信する。また、情報送信部４１１は、メンテナンス端末３から履歴要求通知を受信すると、当該履歴要求通知で示される履歴情報を履歴情報４２３から読み出し、メンテナンス端末３に送信する。 Further, when the information transmission unit 411 receives the procedure request notification from the maintenance terminal 3, the information transmission unit 411 reads the procedure information indicated by the procedure request notification from the procedure information 422 and transmits the procedure information to the maintenance terminal 3. Further, when the information transmission unit 411 receives the history request notification from the maintenance terminal 3, the information transmission unit 411 reads the history information indicated by the history request notification from the history information 423 and transmits it to the maintenance terminal 3.

情報更新部４１２は、本発明に係る情報更新手段の一例である。情報更新部４１２は、メンテナンス端末３から結果情報を受信すると、当該結果情報の内容に基づいて、履歴情報４２３の内容を更新する。 The information updating unit 412 is an example of the information updating means according to the present invention. When the information update unit 412 receives the result information from the maintenance terminal 3, the information update unit 412 updates the contents of the history information 423 based on the contents of the result information.

図１０に、メンテナンス情報の登録に係る空調機器メンテナンスシステム１の処理シーケンスを示す。先ず、メンテナンス端末３は、ＧＰＳ信号に基づいて算出された位置情報を管理サーバ４に送信する（ステップＳ１０１）。 FIG. 10 shows a processing sequence of the air conditioner maintenance system 1 related to the registration of maintenance information. First, the maintenance terminal 3 transmits the position information calculated based on the GPS signal to the management server 4 (step S101).

管理サーバ４は、メンテナンス情報ＤＢ４２０から対応するメンテナンス情報を検索する。ここでは、対応するメンテナンス情報が存在しないため、管理サーバ４は、未登録通知をメンテナンス端末３に送信する（ステップＳ１０２）。 The management server 4 searches the maintenance information DB 420 for the corresponding maintenance information. Here, since the corresponding maintenance information does not exist, the management server 4 transmits the unregistered notification to the maintenance terminal 3 (step S102).

メンテナンス端末３は、機器情報要求コマンドを当該空調機器２に送信する（ステップＳ１０３）。機器情報要求コマンドを受信した空調機器２は、自機器の機種名と、製造番号と、Ｓ／Ｗバージョンとを含む機器情報をメンテナンス端末３に送信する（ステップＳ１０４）。 The maintenance terminal 3 transmits a device information request command to the air conditioning device 2 (step S103). Upon receiving the device information request command, the air conditioner device 2 transmits the device information including the model name, serial number, and S / W version of the own device to the maintenance terminal 3 (step S104).

メンテナンス端末３は、建物情報要求通知を地図情報サーバ５に送信する（ステップＳ１０５）。地図情報サーバ５は、メンテナンス端末３から建物情報要求通知を受信すると、受信した建物情報要求通知に含まれる位置情報（詳細には、緯度、経度情報）に対応する建物情報をメンテナンス端末３に送信する（ステップＳ１０６）。 The maintenance terminal 3 transmits a building information request notification to the map information server 5 (step S105). When the map information server 5 receives the building information request notification from the maintenance terminal 3, the map information server 5 transmits the building information corresponding to the location information (specifically, latitude and longitude information) included in the received building information request notification to the maintenance terminal 3. (Step S106).

メンテナンス端末３は、上記のようにして取得された位置情報、機器情報及び建物情報が含まれる登録要求通知を管理サーバ４に送信する（ステップＳ１０７）。管理サーバ４は、メンテナンス端末３から登録要求通知を受信すると、当該登録要求通知で示される空調機器２に対応するメンテナンス情報のレコードをメンテナンス情報ＤＢ４２０に登録し、メンテナンス情報の登録が完了したことを示す完了通知をメンテナンス端末３に送信する（ステップＳ１０８）。 The maintenance terminal 3 transmits a registration request notification including the location information, the device information, and the building information acquired as described above to the management server 4 (step S107). When the management server 4 receives the registration request notification from the maintenance terminal 3, the management server 4 registers the record of the maintenance information corresponding to the air-conditioning device 2 indicated by the registration request notification in the maintenance information DB 420, and indicates that the registration of the maintenance information is completed. The completion notification shown is transmitted to the maintenance terminal 3 (step S108).

図１１に、メンテナンスの実施に係る空調機器メンテナンスシステム１の処理シーケンスを示す。先ず、メンテナンス端末３は、ＧＰＳ信号に基づいて算出された位置情報を管理サーバ４に送信する（ステップＳ２０１）。管理サーバ４は、メンテナンス情報ＤＢ４２０から対応するメンテナンス情報を検索する。ここでは、対応するメンテナンス情報が存在するため、管理サーバ４は、検索したメンテナンス情報の機器情報４２１に格納されている情報を機器情報としてメンテナンス端末３に送信する（ステップＳ２０２）。 FIG. 11 shows a processing sequence of the air conditioner maintenance system 1 related to the implementation of maintenance. First, the maintenance terminal 3 transmits the position information calculated based on the GPS signal to the management server 4 (step S201). The management server 4 searches the maintenance information DB 420 for the corresponding maintenance information. Here, since the corresponding maintenance information exists, the management server 4 transmits the information stored in the device information 421 of the searched maintenance information to the maintenance terminal 3 as the device information (step S202).

メンテナンス端末３は、管理サーバ４から送信された当該空調機器２に対応する機器情報を受信すると、ユーザが所望するメンテナンス手順を要求する手順要求通知を管理サーバ４に送信する（ステップＳ２０３）。 When the maintenance terminal 3 receives the device information corresponding to the air conditioning device 2 transmitted from the management server 4, it transmits a procedure request notification requesting the maintenance procedure desired by the user to the management server 4 (step S203).

この手順要求通知には、ユーザが選択した手順情報の種類を示す情報が格納されている。管理サーバ４は、メンテナンス端末３から手順要求通知を受信すると、当該手順要求通知で示される手順情報を手順情報４２２から読み出して、メンテナンス端末３に送信する（ステップＳ２０４）。 This procedure request notification stores information indicating the type of procedure information selected by the user. When the management server 4 receives the procedure request notification from the maintenance terminal 3, the management server 4 reads the procedure information indicated by the procedure request notification from the procedure information 422 and transmits the procedure information to the maintenance terminal 3 (step S204).

メンテナンス端末３は、管理サーバ４から手順情報を受信すると、当該手順情報に従って、当該空調機器２に対するメンテナンスを実行する（ステップＳ２０５）。例えば、メンテナンス端末３は、動作変更コマンドを当該空調機器２に送信する。当該空調機器２は、受信した動作変更コマンドに従って動作を変更する（ステップＳ２０６）。メンテナンス端末３は、動作変更コマンドを送信してから一定時間が経過すると、状態要求コマンドを当該空調機器２に送信する。当該空調機器２は、状態要求コマンドを受信すると、現在の運転状態をメンテナンス端末３に送信する（ステップＳ２０７）。 When the maintenance terminal 3 receives the procedure information from the management server 4, the maintenance terminal 3 executes maintenance for the air conditioning device 2 according to the procedure information (step S205). For example, the maintenance terminal 3 transmits an operation change command to the air conditioner 2. The air conditioner 2 changes its operation according to the received operation change command (step S206). When a certain period of time has elapsed after transmitting the operation change command, the maintenance terminal 3 transmits the state request command to the air conditioner 2. Upon receiving the status request command, the air conditioner 2 transmits the current operating status to the maintenance terminal 3 (step S207).

メンテナンス端末３は、メンテナンスの実行結果をディスプレイ３０に表示すると共に、当該実行結果に関する結果情報を管理サーバ４に送信する（ステップＳ２０８）。管理サーバ４は、メンテナンス端末３から結果情報を受信すると、当該結果情報の内容に基づいて、履歴情報４２３の内容を更新する（ステップＳ２０９）。 The maintenance terminal 3 displays the maintenance execution result on the display 30 and transmits the result information regarding the execution result to the management server 4 (step S208). When the management server 4 receives the result information from the maintenance terminal 3, the management server 4 updates the contents of the history information 423 based on the contents of the result information (step S209).

以上詳細に説明したように、本実施の形態に係る空調機器メンテナンスシステム１によれば、メンテナンス担当者等のユーザは、メンテナンス対象の空調機器２の近傍に行き、メンテナンス端末３を介して簡易な操作を行うことで、当該空調機器２に対するメンテナンスに関する有意な情報を容易に取得できる。また、メンテナンス端末３によって当該空調機器２に対するメンテナンスを自動で実施できるため、作業効率が向上する。 As described in detail above, according to the air-conditioning equipment maintenance system 1 according to the present embodiment, a user such as a maintenance person goes to the vicinity of the air-conditioning equipment 2 to be maintained and is simple via the maintenance terminal 3. By performing the operation, it is possible to easily obtain significant information regarding maintenance of the air conditioner 2. Further, since the maintenance terminal 3 can automatically perform maintenance on the air conditioner 2, the work efficiency is improved.

本発明は、上記の実施の形態に限定されず、本発明の要旨を逸脱しない範囲での種々の変更は勿論可能である。 The present invention is not limited to the above-described embodiment, and various modifications can be made without departing from the gist of the present invention.

例えば、空調機器２の筐体に貼付された紙、プラスチック又は金属で構成される情報保持体に当該空調機器２の機器情報（即ち、機種名、製造番号、Ｓ／Ｗバージョン）が印字又は打刻されている場合には、メンテナンス端末３は、可視カメラ３３で当該情報保持体を撮像し、撮像した画像を解析することで、当該空調機器２の機器情報を取得してもよい。 For example, the device information (that is, model name, serial number, S / W version) of the air conditioner 2 is printed or printed on an information holder made of paper, plastic, or metal attached to the housing of the air conditioner 2. When engraved, the maintenance terminal 3 may acquire the device information of the air-conditioning device 2 by photographing the information holder with the visible camera 33 and analyzing the captured image.

また、メンテナンス担当者等のユーザによって行われる、目視での点検、部品交換、冷媒の充填等のメンテナンスの結果については、ユーザは、メンテナンス端末３に手動で入力可能であり、これらの履歴についても管理サーバ４に保存可能である。 In addition, the result of maintenance such as visual inspection, parts replacement, and refrigerant filling performed by a user such as a maintenance person can be manually input to the maintenance terminal 3, and the history of these can also be input. It can be saved in the management server 4.

また、管理サーバ４に蓄積された各空調機器２における各種の履歴情報は、メンテナンス端末３以外の端末からでも、ユーザー名及びパスワード等で認証された特定ユーザについては、閲覧を可能としてもよい。 Further, various history information in each air conditioner 2 stored in the management server 4 may be viewable even from a terminal other than the maintenance terminal 3 for a specific user authenticated by a user name, a password, or the like.

上記の実施の形態では、管理サーバ４において、手順情報は、空調機器２毎に対応付けて管理されていたが、機種が同一又は類似する複数の空調機器２のグループ毎に対応付けて管理されるようにしてもよい。 In the above embodiment, in the management server 4, the procedure information is managed in association with each air conditioner device 2, but is managed in association with each group of a plurality of air conditioner devices 2 having the same or similar models. You may do so.

上記の実施の形態では、メンテナンス端末３の制御部３７が備えるＣＰＵによって二次記憶装置３８に記憶されているメンテナンス支援プログラムが実行されることで、制御部３７の各機能部（図３参照）が実現された。また、管理サーバ４の制御部４１が備えるＣＰＵによって二次記憶装置４２に記憶されている管理プログラムが実行されることで、制御部４１の各機能部（図９参照）が実現された。しかし、制御部３７又は制御部４１の機能部の全部又は一部が、専用のハードウェアで実現されるようにしてもよい。専用のハードウェアとは、例えば、単一回路、複合回路、プログラム化されたプロセッサ、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）、又は、これらの組み合わせである。 In the above embodiment, the maintenance support program stored in the secondary storage device 38 is executed by the CPU included in the control unit 37 of the maintenance terminal 3, so that each functional unit of the control unit 37 (see FIG. 3). Has been realized. Further, each functional unit (see FIG. 9) of the control unit 41 is realized by executing the management program stored in the secondary storage device 42 by the CPU included in the control unit 41 of the management server 4. However, all or part of the functional units of the control unit 37 or the control unit 41 may be realized by dedicated hardware. Dedicated hardware is, for example, a single circuit, a composite circuit, a programmed processor, an ASIC (Application Specific Integrated Circuit), an FPGA (Field-Programmable Gate Array), or a combination thereof.

上記メンテナンス支援プログラム又は管理プログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disc Read Only Memory）、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、光磁気ディスク（Magneto-Optical Disc）、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリ、メモリカード、ＨＤＤ等のコンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納して配布することも可能である。そして、このように配布したメンテナンス支援プログラム又は管理プログラムを特定の又は汎用のコンピュータにインストールすることによって、当該コンピュータを上記の実施の形態におけるメンテナンス端末３又は管理サーバ４として機能させることも可能である。 The maintenance support program or management program includes CD-ROM (Compact Disc Read Only Memory), DVD (Digital Versatile Disc), magneto-optical disc (Magneto-Optical Disc), USB (Universal Serial Bus) memory, memory card, HDD, etc. It is also possible to store and distribute it on a computer-readable recording medium. Then, by installing the maintenance support program or management program distributed in this way on a specific or general-purpose computer, the computer can function as the maintenance terminal 3 or the management server 4 in the above embodiment. ..

また、メンテナンス支援プログラム又は管理プログラムをインターネット上の図示しないサーバが有する記憶装置に格納しておき、当該サーバからメンテナンス端末３又は管理サーバ４にメンテナンス支援プログラム又は管理プログラムがダウンロードされるようにしてもよい。 Further, even if the maintenance support program or the management program is stored in a storage device of a server (not shown) on the Internet, and the maintenance support program or the management program is downloaded from the server to the maintenance terminal 3 or the management server 4. Good.

本発明は、広義の精神と範囲を逸脱することなく、様々な実施の形態及び変形が可能である。また、上述した実施の形態は、本発明を説明するためのものであり、本発明の範囲を限定するものではない。つまり、本発明の範囲は、実施の形態ではなく、特許請求の範囲によって示される。そして、特許請求の範囲内及びそれと同等の発明の意義の範囲内で施される様々な変形が、本発明の範囲内とみなされる。 The present invention is capable of various embodiments and modifications without departing from the broad spirit and scope. Moreover, the above-described embodiment is for explaining the present invention, and does not limit the scope of the present invention. That is, the scope of the present invention is indicated by the scope of claims, not by the embodiment. Then, various modifications made within the scope of the claims and the equivalent meaning of the invention are considered to be within the scope of the present invention.

本発明は、空調機器のメンテナンスに好適に採用され得る。 The present invention can be suitably adopted for maintenance of air conditioning equipment.

１ 空調機器メンテナンスシステム、２ 空調機器、３ メンテナンス端末、４ 管理サーバ、５ 地図情報サーバ、３０ ディスプレイ、３１ 操作受付部、３２ ＧＰＳ信号受信部、３３ 可視カメラ、３４ 熱画像カメラ、３５ 第１通信インタフェース、３６ 第２通信インタフェース、３７，４１ 制御部、３８，４２ 二次記憶装置、３９，４３ バス、４０ 通信インタフェース、３７０ 位置情報送信部、３７１ 機器情報取得部、３７２ 建物情報取得部、３７３ 登録要求部、３７４ 手順取得部、３７５ メンテナンス実行部、３７６ 結果情報送信部、３７７ 履歴情報取得部、４１０ 情報登録部、４１１ 情報送信部、４１２ 情報更新部、４２０ メンテナンス情報ＤＢ 1 Air conditioner maintenance system, 2 Air conditioner, 3 Maintenance terminal, 4 Management server, 5 Map information server, 30 Display, 31 Operation reception unit, 32 GPS signal receiver, 33 Visible camera, 34 Thermal image camera, 35 First communication Interface, 36 Second communication interface, 37,41 Control unit, 38,42 Secondary storage device, 39,43 Bus, 40 Communication interface, 370 Location information transmission unit, 371 Equipment information acquisition unit, 372 Building information acquisition unit, 373 Registration request unit, 374 procedure acquisition unit, 375 maintenance execution unit, 376 result information transmission unit, 377 history information acquisition unit, 410 information registration unit, 411 information transmission unit, 412 information update unit, 420 maintenance information DB

上記目的を達成するため、本発明に係る空調機器メンテナンスシステムは、
メンテナンス端末と、管理サーバと、を備え、
前記メンテナンス端末は、
ＧＰＳ信号を受信して位置情報を取得するＧＰＳ信号受信手段と、
前記位置情報を前記管理サーバに送信する位置情報送信手段と、
前記位置情報で示される位置に設置された空調機器のメンテナンス結果に関する結果情報を前記管理サーバに送信する結果情報送信手段と、を備え、
前記管理サーバは、
位置情報と、機器情報と、メンテナンスの手順に関する手順情報と、メンテナンスの履歴に関する履歴情報と、を含むメンテナンス情報が、管理対象の空調機器毎に登録されたデータベースを記憶する記憶装置と、
前記メンテナンス端末から前記位置情報を受信すると、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記機器情報と、前記手順情報とを前記メンテナンス端末に送信する情報送信手段と、
前記メンテナンス端末から前記結果情報を受信すると、前記結果情報に基づいて、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記履歴情報を更新する情報更新手段と、を備え、
前記メンテナンス端末は、前記手順情報に従って前記空調機器のメンテナンスを実行するメンテナンス実行手段をさらに備える。 In order to achieve the above object, the air conditioning equipment maintenance system according to the present invention
Equipped with a maintenance terminal and a management server,
The maintenance terminal is
GPS signal receiving means that receives GPS signals and acquires location information,
A location information transmitting means for transmitting the location information to the management server, and
The result information transmitting means for transmitting the result information regarding the maintenance result of the air conditioner installed at the position indicated by the position information to the management server is provided.
The management server
A storage device that stores a database in which maintenance information including location information, device information, procedure information related to maintenance procedures, and history information related to maintenance history is registered for each air-conditioning device to be managed.
When the position information is received from the maintenance terminal, the information transmitting means for transmitting the device information included in the maintenance information corresponding to the received position information and the procedure information to the maintenance terminal.
When the result information is received from the maintenance terminal, it is provided with an information updating means for updating the history information included in the maintenance information corresponding to the received position information based on the result information .
The maintenance terminal further includes a maintenance execution means for executing maintenance of the air conditioner according to the procedure information .

Claims (6)

メンテナンス端末と、管理サーバと、を備え、
前記メンテナンス端末は、
ＧＰＳ信号を受信して位置情報を取得するＧＰＳ信号受信手段と、
前記位置情報を前記管理サーバに送信する位置情報送信手段と、
前記位置情報で示される位置に設置された空調機器のメンテナンス結果に関する結果情報を前記管理サーバに送信する結果情報送信手段と、を備え、
前記管理サーバは、
位置情報と、機器情報と、メンテナンスの手順に関する手順情報と、メンテナンスの履歴に関する履歴情報と、を含むメンテナンス情報が、管理対象の空調機器毎に登録されたデータベースを記憶する記憶装置と、
前記メンテナンス端末から前記位置情報を受信すると、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記機器情報と、前記手順情報とを前記メンテナンス端末に送信する情報送信手段と、
前記メンテナンス端末から前記結果情報を受信すると、前記結果情報に基づいて、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記履歴情報を更新する情報更新手段と、を備える、空調機器メンテナンスシステム。Equipped with a maintenance terminal and a management server,
The maintenance terminal is
GPS signal receiving means that receives GPS signals and acquires location information,
A location information transmitting means for transmitting the location information to the management server, and
The result information transmitting means for transmitting the result information regarding the maintenance result of the air conditioner installed at the position indicated by the position information to the management server is provided.
The management server
A storage device that stores a database in which maintenance information including location information, device information, procedure information related to maintenance procedures, and history information related to maintenance history is registered for each air-conditioning device to be managed.
When the position information is received from the maintenance terminal, the information transmitting means for transmitting the device information included in the maintenance information corresponding to the received position information and the procedure information to the maintenance terminal.
An air conditioner maintenance system including, when the result information is received from the maintenance terminal, an information updating means for updating the history information included in the maintenance information corresponding to the received position information based on the result information. .. 前記メンテナンス端末は、前記手順情報に従って前記空調機器のメンテナンスを実行するメンテナンス実行手段をさらに備える、請求項１に記載の空調機器メンテナンスシステム。 The air-conditioning equipment maintenance system according to claim 1, wherein the maintenance terminal further includes a maintenance execution means for executing maintenance of the air-conditioning equipment according to the procedure information. 前記メンテナンス端末は、前記空調機器の履歴情報を前記管理サーバとの通信により取得する履歴情報取得手段をさらに備える、請求項１又は２に記載の空調機器メンテナンスシステム。 The air-conditioning equipment maintenance system according to claim 1 or 2, wherein the maintenance terminal further includes a history information acquisition means for acquiring the history information of the air-conditioning equipment by communication with the management server. 位置情報と、機器情報と、メンテナンスの手順に関する手順情報と、メンテナンスの履歴に関する履歴情報と、を含むメンテナンス情報が、管理対象の空調機器毎に登録されたデータベースを記憶する記憶装置と、
メンテナンス端末から、ＧＰＳ信号の受信に基づく位置情報を受信すると、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記機器情報と、前記手順情報とを前記メンテナンス端末に送信する情報送信手段と、
前記メンテナンス端末から、前記受信した位置情報で示される位置に設置された空調機器のメンテナンス結果に関する結果情報を受信すると、前記結果情報に基づいて、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記履歴情報を更新する情報更新手段と、を備える、管理サーバ。A storage device that stores a database in which maintenance information including location information, device information, procedure information related to maintenance procedures, and history information related to maintenance history is registered for each air-conditioning device to be managed.
When the position information based on the reception of the GPS signal is received from the maintenance terminal, the information transmission means for transmitting the device information included in the maintenance information corresponding to the received position information and the procedure information to the maintenance terminal. ,
When the result information regarding the maintenance result of the air conditioner installed at the position indicated by the received position information is received from the maintenance terminal, it is included in the maintenance information corresponding to the received position information based on the result information. A management server comprising an information updating means for updating the history information. メンテナンス端末が、
ＧＰＳ信号受信手段により取得された位置情報を管理サーバに送信し、
前記位置情報で示される位置に設置された空調機器のメンテナンス結果に関する結果情報を前記管理サーバに送信し、
前記管理サーバは、
前記メンテナンス端末から前記位置情報を受信すると、位置情報と、機器情報と、メンテナンスの手順に関する手順情報と、メンテナンスの履歴に関する履歴情報と、を含むメンテナンス情報が、管理対象の空調機器毎に登録されたデータベースを参照して、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記機器情報と、前記手順情報とを前記メンテナンス端末に送信し、
前記メンテナンス端末から前記結果情報を受信すると、前記結果情報に基づいて、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記履歴情報を更新する、メンテナンス支援方法。The maintenance terminal
The location information acquired by the GPS signal receiving means is transmitted to the management server,
The result information regarding the maintenance result of the air conditioner installed at the position indicated by the position information is transmitted to the management server.
The management server
When the location information is received from the maintenance terminal, maintenance information including location information, device information, procedure information related to maintenance procedures, and history information related to maintenance history is registered for each air conditioner device to be managed. With reference to the database, the device information included in the maintenance information corresponding to the received position information and the procedure information are transmitted to the maintenance terminal.
A maintenance support method in which when the result information is received from the maintenance terminal, the history information included in the maintenance information corresponding to the received position information is updated based on the result information. 位置情報と、機器情報と、メンテナンスの手順に関する手順情報と、メンテナンスの履歴に関する履歴情報と、を含むメンテナンス情報が、管理対象の空調機器毎に登録されたデータベースを記憶する記憶装置を備えたコンピュータを、
メンテナンス端末から、ＧＰＳ信号の受信に基づく位置情報を受信すると、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記機器情報と、前記手順情報とを前記メンテナンス端末に送信する情報送信手段、
前記メンテナンス端末から、前記受信した位置情報で示される位置に設置された空調機器のメンテナンス結果に関する結果情報を受信すると、前記結果情報に基づいて、前記受信した位置情報に対応する前記メンテナンス情報に含まれる前記履歴情報を更新する情報更新手段、として機能させる、プログラム。A computer equipped with a storage device that stores a database in which maintenance information including location information, device information, procedure information related to maintenance procedures, and history information related to maintenance history is registered for each air conditioning device to be managed. ,
When the position information based on the reception of the GPS signal is received from the maintenance terminal, the information transmission means for transmitting the device information included in the maintenance information corresponding to the received position information and the procedure information to the maintenance terminal.
When the result information regarding the maintenance result of the air conditioner installed at the position indicated by the received position information is received from the maintenance terminal, it is included in the maintenance information corresponding to the received position information based on the result information. A program that functions as an information updating means for updating the history information.
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