JPWO2018116536A1 - 情報処理システム、顧客特定装置、情報処理方法及びプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
第1のカメラにより生成された顔の画像を取得する取得手段と、
取得した前記画像と、顔の特徴量を登録したデータベース情報とに基づき、代金を支払う第1の顧客を特定する特定手段と、
特定した前記第1の顧客に対する決済処理を行う決済手段と、
を備え、
前記特定手段は、前記決済処理の開始操作がなされる前に前記第1の顧客を特定する、情報処理システムが提供される。
第1のカメラにより生成された顔の画像を取得する取得手段と、
取得した前記画像と、顔の特徴量を登録したデータベース情報とに基づき、代金を支払う第1の顧客を特定する特定手段と、
特定した前記第1の顧客に対する決済処理を行う決済手段と、を備え、
前記特定手段は、前記第1の顧客が購入する商品の登録処理が開始された場合に、前記第1の顧客を特定する、情報処理システムが提供される。
第1のカメラにより生成された顔の画像を取得する取得手段と、
取得した前記画像と、顔の特徴量を登録したデータベース情報とに基づき、代金を支払う第1の顧客を特定する特定手段と、
特定された前記顧客に対応する該顧客を識別する情報を精算装置に通知する通知手段と、
を備え、
前記特定手段は、決済処理の開始操作がなされる前に前記第1の顧客を特定する、顧客特定装置が提供される。
コンピュータが、
第1のカメラにより生成された顔の画像を取得する取得工程と、
取得した前記画像と、顔の特徴量を登録したデータベース情報とに基づき、代金を支払う第1の顧客を特定する特定工程と、
特定した前記第1の顧客に対する決済処理を行う決済工程と、
を実行し、
前記特定工程では、前記決済処理の開始操作がなされる前に前記第1の顧客を特定する、情報処理方法が提供される。
コンピュータを、
第1のカメラにより生成された顔の画像を取得する取得手段、
取得した前記画像と、顔の特徴量を登録したデータベース情報とに基づき、代金を支払う第1の顧客を特定する特定手段、
特定した前記第1の顧客に対する決済処理を行う決済手段、
として機能させ、
前記特定手段は、前記決済処理の開始操作がなされる前に前記第1の顧客を特定する、プログラムが提供される。
まず、本実施形態の情報処理システムの概要を説明する。本実施形態の情報処理システムは、精算対象の商品を登録する処理(登録処理)や決済処理等を行う装置である。本実施形態の情報処理システムは、例えばPOS(point of sales)レジスターである。POSレジスターは、店員に操作されることを前提としたものであってもよいし、顧客に操作されることを前提としたものであってもよい。
顔認証処理とは、顧客の顔の画像を使って、その顧客を特定する処理である。すなわち、情報処理システムは、顧客を撮影した画像と、顧客の外観の特徴量を登録したデータベースとを利用して代金を支払う顧客(第1の顧客)を特定する。そして、情報処理システムは、特定した顧客に対応する電子マネー情報やポイント情報を利用して、決済処理を行う。
<第2の実施形態>
まず、図1を用いて、本実施形態の情報処理システム100の全体像及び概要を説明する。図示するように、情報処理システム100は、顧客特定装置10と精算装置20とを有する。情報処理システム100は、顧客特定装置10と精算装置20との協働した処理により、所定の処理を実現する。後で実現例を説明するが、顧客特定装置10と精算装置20とは、物理的及び/又は論理的に一体となって構成されてもよいし、物理的及び/又は論理的に分かれて構成されてもよい。
本実施形態は、第2の実施形態の変形例である。図6等を用いて説明した第2の実施形態では、顧客特定装置10が動画像を処理して得られた複数の特定結果を蓄積し、所定のタイミングでその中から1つを抽出して精算装置20に通知する例を説明した。本実施形態では、顧客特定装置10は動画像を連続的に処理することで得られた複数の特定結果を精算装置20に送信してもよい。そして、精算装置20内の記憶装置に複数の特定結果が蓄積されてもよい。かかる場合、精算装置20が、任意のタイミング(決済処理を開始する操作がなされたタイミング)で、蓄積された複数の特定結果の中から1つを抽出し、抽出した特定結果を用いて決済処理を行う。複数の特定結果の中から1つを抽出する処理は、上述した通知部13による処理と同様である。本実施形態の情報処理システム100も第1及び第2の実施形態と同様の作用効果を実現できる。
本実施形態の顧客特定装置10は、決済処理を開始する操作がなされたことの通知を精算装置20から受けると、当該通知に応じて、取得部11により取得された画像内の所定のエリアに含まれる人物を次の顧客(次に決済処理を行う顧客)として特定する処理を開始する点で、第2及び第3の実施形態と異なる。顧客特定装置10のその他の構成及び精算装置20の構成は、第2及び第3の実施形態と同様である。
1. 第1のカメラにより生成された顔の画像を取得する取得手段と、
取得した前記画像と、顔の特徴量を登録したデータベース情報とに基づき、代金を支払う第1の顧客を特定する特定手段と、
特定した前記第1の顧客に対する決済処理を行う決済手段と、
を備え、
前記特定手段は、前記決済処理の開始操作がなされる前に前記第1の顧客を特定する、情報処理システム。
2. 1に記載の情報処理システムにおいて、
前記特定手段は、前記第1の顧客が購入する商品の登録処理が開始された場合に、当該第1の顧客の特定を開始する情報処理システム。
3. 1に記載の情報処理システムにおいて、
前記特定手段は、前記第1の顧客より前に決済処理が行われる第2の顧客に対して決済処理を開始する操作がなされた場合に、当該第1の顧客の特定を開始する情報処理システム。
4. 1から3のいずれかに記載の情報処理システムにおいて、
前記特定手段が前記第1の顧客を特定できなかった場合、決済方法を選択する画面を表示させる表示制御手段をさらに備える情報処理システム。
5. 1から4のいずれかに記載の情報処理システムにおいて、
前記取得手段は、異なるタイミングで撮像された複数の前記画像を前記第1のカメラから取得し、
前記決済手段は、前記第1の顧客に対する決済処理の開始操作がなされた時点における最新の画像で特定した前記第1の顧客に対する決済処理を行う情報処理システム。
6. 5に記載の情報処理システムにおいて、
前記決済手段は、前記特定手段が前記最新の画像で前記第1の顧客を特定できていない場合、当該最新の画像より前に取得した前記画像で特定した前記第1の顧客に対する決済処理を行う情報処理システム。
7. 1から6のいずれか1項に記載の情報処理システムにおいて、
前記第1のカメラとは異なる位置に設置された第2のカメラから顔の画像を取得する第2取得手段と、
前記第2のカメラから取得した前記画像と、前記データベース情報とに基づき、店舗に来店中の顧客を特定するための顧客データベースを生成する生成手段をさらに備え、
前記特定手段は、前記生成手段が生成した顧客データベースの情報に基づき、前記第1の顧客を特定する情報処理システム。
8. 第1のカメラにより生成された顔の画像を取得する取得手段と、
取得した前記画像と、顔の特徴量を登録したデータベース情報とに基づき、代金を支払う第1の顧客を特定する特定手段と、
特定した前記第1の顧客に対する決済処理を行う決済手段と、を備え、
前記特定手段は、前記第1の顧客が購入する商品の登録処理が開始された場合に、前記第1の顧客を特定する、情報処理システム。
9. 第1のカメラにより生成された顔の画像を取得する取得手段と、
取得した前記画像と、顔の特徴量を登録したデータベース情報とに基づき、代金を支払う第1の顧客を特定する特定手段と、
特定された前記第1の顧客に対応する該顧客を識別する情報を精算装置に通知する通知手段と、
を備え、
前記特定手段は、決済処理の開始操作がなされる前に前記第1の顧客を特定する、顧客特定装置。
10. コンピュータが、
第1のカメラにより生成された顔の画像を取得する取得工程と、
取得した前記画像と、顔の特徴量を登録したデータベース情報とに基づき、代金を支払う第1の顧客を特定する特定工程と、
特定した前記第1の顧客に対する決済処理を行う決済工程と、
を実行し、
前記特定工程では、前記決済処理の開始操作がなされる前に前記第1の顧客を特定する、情報処理方法。
11. コンピュータを、
第1のカメラにより生成された顔の画像を取得する取得手段、
取得した前記画像と、顔の特徴量を登録したデータベース情報とに基づき、代金を支払う第1の顧客を特定する特定手段、
特定した前記第1の顧客に対する決済処理を行う決済手段、
として機能させ、
前記特定手段は、前記決済処理の開始操作がなされる前に前記第1の顧客を特定する、プログラム。
12. コンピュータが、
第1のカメラにより生成された顔の画像を取得する取得工程と、
取得した前記画像と、顔の特徴量を登録したデータベース情報とに基づき、代金を支払う第1の顧客を特定する特定工程と、
特定した前記第1の顧客に対する決済処理を行う決済工程と、を実行し、
前記特定工程では、前記第1の顧客が購入する商品の登録処理が開始された場合に、前記第1の顧客を特定する、情報処理方法。
13. コンピュータを、
第1のカメラにより生成された顔の画像を取得する取得手段、
取得した前記画像と、顔の特徴量を登録したデータベース情報とに基づき、代金を支払う第1の顧客を特定する特定手段、
特定した前記第1の顧客に対する決済処理を行う決済手段、として機能させ、
前記特定手段は、前記第1の顧客が購入する商品の登録処理が開始された場合に、前記第1の顧客を特定する、プログラム。
14. コンピュータが、
第1のカメラにより生成された顔の画像を取得する取得工程と、
取得した前記画像と、顔の特徴量を登録したデータベース情報とに基づき、代金を支払う第1の顧客を特定する特定工程と、
特定された前記顧客に対応する該顧客を識別する情報を前記精算装置に通知する通知工程と、
を実行し、
前記特定工程では、前記決済処理の開始操作がなされる前に前記第1の顧客を特定する、顧客特定方法。
15. コンピュータを、
第1のカメラにより生成された顔の画像を取得する取得手段、
取得した前記画像と、顔の特徴量を登録したデータベース情報とに基づき、代金を支払う第1の顧客を特定する特定手段、
特定された前記顧客に対応する該顧客を識別する情報を前記精算装置に通知する通知手段、
として機能させ、
前記特定手段は、前記決済処理の開始操作がなされる前に前記第1の顧客を特定する、プログラム。
Claims (11)
- 第1のカメラにより生成された顔の画像を取得する取得手段と、
取得した前記画像と、顔の特徴量を登録したデータベース情報とに基づき、代金を支払う第1の顧客を特定する特定手段と、
特定した前記第1の顧客に対する決済処理を行う決済手段と、
を備え、
前記特定手段は、前記決済処理の開始操作がなされる前に前記第1の顧客を特定する、情報処理システム。 - 請求項1に記載の情報処理システムにおいて、
前記特定手段は、前記第1の顧客が購入する商品の登録処理が開始された場合に、当該第1の顧客の特定を開始する情報処理システム。 - 請求項1に記載の情報処理システムにおいて、
前記特定手段は、前記第1の顧客より前に決済処理が行われる第2の顧客に対して決済処理を開始する操作がなされた場合に、当該第1の顧客の特定を開始する情報処理システム。 - 請求項1から3のいずれか1項に記載の情報処理システムにおいて、
前記特定手段が前記第1の顧客を特定できなかった場合、決済方法を選択する画面を表示させる表示制御手段をさらに備える情報処理システム。 - 請求項1から4のいずれか1項に記載の情報処理システムにおいて、
前記取得手段は、異なるタイミングで撮像された複数の前記画像を前記第1のカメラから取得し、
前記決済手段は、前記第1の顧客に対する決済処理の開始操作がなされた時点における最新の画像で特定した前記第1の顧客に対する決済処理を行う情報処理システム。 - 請求項5に記載の情報処理システムにおいて、
前記決済手段は、前記特定手段が前記最新の画像で前記第1の顧客を特定できていない場合、当該最新の画像より前に取得した前記画像で特定した前記第1の顧客に対する決済処理を行う情報処理システム。 - 請求項1から6のいずれか1項に記載の情報処理システムにおいて、
前記第1のカメラとは異なる位置に設置された第2のカメラから顔の画像を取得する第2取得手段と、
前記第2のカメラから取得した前記画像と、前記データベース情報とに基づき、店舗に来店中の顧客を特定するための顧客データベースを生成する生成手段をさらに備え、
前記特定手段は、前記生成手段が生成した顧客データベースの情報に基づき、前記第1の顧客を特定する情報処理システム。 - 第1のカメラにより生成された顔の画像を取得する取得手段と、
取得した前記画像と、顔の特徴量を登録したデータベース情報とに基づき、代金を支払う第1の顧客を特定する特定手段と、
特定した前記第1の顧客に対する決済処理を行う決済手段と、を備え、
前記特定手段は、前記第1の顧客が購入する商品の登録処理が開始された場合に、前記第1の顧客を特定する、情報処理システム。 - 第1のカメラにより生成された顔の画像を取得する取得手段と、
取得した前記画像と、顔の特徴量を登録したデータベース情報とに基づき、代金を支払う第1の顧客を特定する特定手段と、
特定された前記第1の顧客に対応する該顧客を識別する情報を精算装置に通知する通知手段と、
を備え、
前記特定手段は、決済処理の開始操作がなされる前に前記第1の顧客を特定する、顧客特定装置。 - コンピュータが、
第1のカメラにより生成された顔の画像を取得し、
取得した前記画像と、顔の特徴量を登録したデータベース情報とに基づき、代金を支払う第1の顧客を特定し、
特定した前記第1の顧客に対する決済処理を行い、
前記決済処理の開始操作がなされる前に前記第1の顧客を特定する、情報処理方法。 - コンピュータを、
第1のカメラにより生成された顔の画像を取得する取得手段、
取得した前記画像と、顔の特徴量を登録したデータベース情報とに基づき、代金を支払う第1の顧客を特定する特定手段、
特定した前記第1の顧客に対する決済処理を行う決済手段、
として機能させ、
前記特定手段は、前記決済処理の開始操作がなされる前に前記第1の顧客を特定する、プログラム。
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