JPH1191516A - Garage-in reservation system - Google Patents

Garage-in reservation system

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Publication number
JPH1191516A
JPH1191516A JP25652497A JP25652497A JPH1191516A JP H1191516 A JPH1191516 A JP H1191516A JP 25652497 A JP25652497 A JP 25652497A JP 25652497 A JP25652497 A JP 25652497A JP H1191516 A JPH1191516 A JP H1191516A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
terminal
maintenance
storage
reservation
user
Prior art date
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Pending
Application number
JP25652497A
Other languages
Japanese (ja)
Inventor
Michimoto Sakai
道元 酒井
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Tsubasa System Co Ltd
Original Assignee
Tsubasa System Co Ltd
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Filing date
Publication date
Application filed by Tsubasa System Co Ltd filed Critical Tsubasa System Co Ltd
Priority to JP25652497A priority Critical patent/JPH1191516A/en
Publication of JPH1191516A publication Critical patent/JPH1191516A/en
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  • Vehicle Cleaning, Maintenance, Repair, Refitting, And Outriggers (AREA)
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To let a user make a garage-in reservation. SOLUTION: A host computer 10 is installed at a reservation center, and the host computer 10 grasps the operation conditions of plural maintenance garages based on the input information from maintenance garage terminals 30. Before making a maintenance application and a garage-in reservation by terminals 20, the host computer 10 sends the operation information to the terminals 20 so as to inform an user of resolvable garage-in date.

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は車の整備、点検等の
ためにユーザが整備工場に対して予約を行うことができ
る入庫予約システムに関する。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a warehousing reservation system which allows a user to make a reservation to a maintenance shop for maintenance and inspection of a car.

【0002】[0002]

【従来の技術】自動車整備工場における整備、点検等の
入庫予約システムとしては、特開平8−243863号
公報で開示されているシステムがある。このシステムで
は、現在、整備工場で作業中の車の入庫予約日や作業状
況をコンピュータに登録することにより、予約管理およ
び作業工程管理を行うことができる。
2. Description of the Related Art There is a system disclosed in Japanese Patent Application Laid-Open No. H8-243863 as a storage reservation system for maintenance, inspection and the like in an automobile maintenance shop. In this system, a reservation management and a work process management can be performed by registering a storage reservation date and a work status of a car currently working at a maintenance shop in a computer.

【0003】[0003]

【発明が解決しようとする課題】特開平8−24386
3号公報のシステムにより整備工場側では、入庫の受け
付けが可能な日時を簡単に知ることができるようになっ
てきた。しかしながら、ユーザが希望する入庫の日時と
整備工場側が希望する入庫の日時は時として相違するこ
とがある。たとえば、複数のユーザの希望する入庫日が
重複すると、整備工場側の処理能力を超えて作業量がオ
ーバーフローを起こしてしまう。このため、ユーザは希
望する日時とは異なる日時で入庫の予約を行わなければ
ならない場合もある。
Problems to be Solved by the Invention
The system disclosed in Japanese Patent Publication No. 3 has made it possible for the maintenance shop to easily know the date and time at which the warehouse can be received. However, the storage date and time desired by the user and the storage date and time desired by the maintenance shop may sometimes be different. For example, if the storage dates desired by a plurality of users overlap, the amount of work overflows beyond the processing capacity of the maintenance shop. For this reason, the user may have to make a reservation for storage at a date and time different from the desired date and time.

【0004】一方、ユーザから入庫予約がないと整備ラ
インの稼働率が極端に低下する日が生じるなど非効率で
経営の安定化の障害ともなる。
[0004] On the other hand, if the user does not make a reservation for storage, there may be days when the operation rate of the maintenance line is extremely reduced, which is inefficient and hinders the stabilization of management.

【0005】そこで、本発明の目的は、上述の点に鑑み
て、ユーザおよび整備工場側の双方に好適な入庫予約シ
ステムを提供することにある。
Accordingly, an object of the present invention is to provide a storage reservation system suitable for both the user and the maintenance shop in view of the above points.

【0006】[0006]

【課題を解決するための手段】このような目的を達成す
るために、請求項1の発明は、複数の整備工場に設置
し、整備工場の稼動状況を日付に関連させて入力する複
数の第1端末と、整備依頼者が整備の申し込みと入庫日
の指示を入力するための複数の第2端末と、前記複数の
第1端末から入力された稼動状況を日付および整備工場
に関連させて予約データベースに登録し、前記第2端末
からの整備の申し込みに応じて、前記予約データベース
に登録された稼動状況に基づき入庫の予約を受け付け可
能な入庫日を前記第2端末に対して案内するホストコン
ピュータとを有し、前記入庫日の案内の後、前記第2端
末から入庫日の指示が入力されると、前記ホストコンピ
ュータは当該指示された入庫日で、前記予約データベー
スに入庫の予約を登録し、前記第1端末に対しては当該
登録した入庫の予約を任意の時点で送信することを特徴
とする。
In order to achieve the above object, according to the first aspect of the present invention, a plurality of garages are installed in a plurality of garages, and the operating status of the garages is input in relation to dates. One terminal, a plurality of second terminals for the maintenance requester to input maintenance application and instructions for a storage date, and reserve the operation status input from the plurality of first terminals in relation to the date and the maintenance shop. A host computer that registers in a database and, in response to an application for maintenance from the second terminal, informs the second terminal of a storage date at which a reservation for storage can be accepted based on the operating status registered in the reservation database. When an instruction for a storage date is input from the second terminal after the guidance of the storage date, the host computer registers a reservation for storage in the reservation database on the specified storage date. And, and transmits the reservation of receipts and the register at any time with respect to the first terminal.

【0007】請求項2の発明は、請求項1に記載の入庫
予約システムにおいて、前記第2端末からは整備の内容
が入力され、前記ホストコンピュータは当該入力された
整備の内容に基づき見積金額の算出を行い、当該算出さ
れた見積金額を第2端末に送信し、該第2端末は前記見
積金額を表示することを特徴とする。
According to a second aspect of the present invention, in the storage reservation system according to the first aspect, the contents of the maintenance are inputted from the second terminal, and the host computer calculates the estimated amount of money based on the inputted contents of the maintenance. The calculation is performed, and the calculated estimated amount is transmitted to the second terminal, and the second terminal displays the estimated amount.

【0008】請求項3の発明は、請求項1に記載の入庫
予約システムにおいて、第2端末の使用を許可するユー
ザIDが前記ホストコンピュータ内に保存されており、
前記第2端末からは前記整備の申し込みの前にユーザI
Dが入力され、前記ホストコンピュータは当該入力され
たユーザIDが保存されたユーザIDに合致する場合
に、前記第2端末からの整備の申し込みをを受け付ける
ことを特徴とする。
According to a third aspect of the present invention, in the storage reservation system according to the first aspect, a user ID for permitting use of the second terminal is stored in the host computer,
Before the application for the maintenance, the user I
D is input, and when the input user ID matches the stored user ID, the host computer accepts an application for maintenance from the second terminal.

【0009】請求項4の発明は、請求項3に記載の入庫
予約システムにおいて、前記ホストコンピュータにはユ
ーザIDに関連させて、該ユーザIDが割り当てられた
ユーザの車両情報が保存されており、前記第2端末から
は整備の内容が入力され、前記ホストコンピュータは当
該入力された整備の内容および前記ユーザIDに対応す
る車両情報に基づき見積金額の算出を行い、当該算出さ
れた見積金額を第2端末に送信し、該第2端末は前記見
積金額を表示することを特徴とする。
According to a fourth aspect of the present invention, in the storage reservation system according to the third aspect, the host computer stores, in association with the user ID, vehicle information of the user assigned the user ID, The details of the maintenance are input from the second terminal, and the host computer calculates the estimated amount of money based on the input details of the maintenance and the vehicle information corresponding to the user ID. The information is transmitted to two terminals, and the second terminal displays the estimated amount.

【0010】請求項5の発明は、請求項1に記載の入庫
予約システムにおいて、前記第2端末から入力された入
庫日に対して入庫予約を受付可能な整備工場が複数ある
ことをデータベースに登録された稼動情報が示している
場合には、前記ホストコンピュータは当該受付可能な複
数の整備工場の1つを入庫予約の整備工場として予め定
めた優先順位に基づき自動決定することを特徴とする。
According to a fifth aspect of the present invention, in the storage reservation system according to the first aspect, it is registered in the database that there are a plurality of maintenance factories capable of receiving a storage reservation for the storage date input from the second terminal. In the case where the received operation information indicates, the host computer automatically determines one of the plurality of receivable maintenance shops as a maintenance shop for which a reservation is to be made, based on a predetermined priority.

【0011】請求項6の発明は、請求項1に記載の入庫
予約システムにおいて、前記第1端末からは宣伝情報を
入力可能であり、前記ホストコンピュータは当該入力さ
れた宣伝情報を接続の第2端末に送信し、該第2端末で
は送信された宣伝情報を表示することを特徴とする。
According to a sixth aspect of the present invention, in the storage reservation system according to the first aspect, advertisement information can be input from the first terminal, and the host computer connects the input advertisement information to the second terminal. The advertisement information is transmitted to the terminal, and the transmitted advertisement information is displayed on the second terminal.

【0012】[0012]

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して本発明の実
施形態を詳細に説明する。
Embodiments of the present invention will be described below in detail with reference to the drawings.

【0013】図1は本発明を適用して入庫予約システム
のシステム構成を示す。図1において、予約センターに
はホストコンピュータ10が設置されており、ホストコ
ンピュータ(以下ホストと略記する)10が複数の整備
工場についての入庫管理を一括して行う。
FIG. 1 shows a system configuration of a storage reservation system to which the present invention is applied. In FIG. 1, a host computer 10 is installed in a reservation center, and a host computer (hereinafter abbreviated as a host) 10 collectively manages warehousing for a plurality of maintenance shops.

【0014】ユーザ側の端末装置(以下、端末と略記す
る)20は通信ネットワーク40を介して予約センター
のホスト10と接続している。端末20はガソリンスタ
ンド、コビニエンスストア、ファミリーレストラン等に
設置される。ユーザは端末20を使用して、自己に好適
な整備工場を知ることができ、また、車の入庫予約およ
び整備の申し込みを行うことができる。さらに整備の申
し込みおよび入庫の予約に関連して、ユーザは依頼した
い整備(修理、点検、板金、塗装を含む)内容に関する
情報を入力することができ、また、整備に要する費用を
知ることができる。
A user terminal (hereinafter abbreviated as a terminal) 20 is connected to a host 10 of a reservation center via a communication network 40. The terminal 20 is installed in a gas station, a convenience store, a family restaurant, or the like. The user can use the terminal 20 to know a maintenance shop suitable for him, and can make a reservation for entering a car and apply for maintenance. Further, in connection with the application for maintenance and reservation of storage, the user can input information on the contents of the maintenance (including repair, inspection, sheet metal, painting) desired to be requested, and can know the cost required for the maintenance. .

【0015】整備工場側の端末30は通信ネットワーク
40を介して、ホスト10と接続し、整備工場の稼動状
況情報(空きに関する情報も含む)をホスト10に任意
の時点で送信し、ホスト10からはユーザから入庫予約
を受信する。通信ネットワーク40には公衆電話回線、
専用回線等ユーザが希望する各種の通信回線を使用でき
る。
The terminal 30 on the maintenance shop side is connected to the host 10 via the communication network 40, and transmits the operating status information (including information on availability) of the maintenance shop to the host 10 at any time. Receives a reservation from the user. The communication network 40 has a public telephone line,
Various communication lines desired by the user, such as a dedicated line, can be used.

【0016】ホスト10のシステム構成を図2に示す。
図2において、汎用コンピュータ100に、入力装置1
01、表示装置102、記憶装置103および通信装置
104が接続される。汎用コンピュータ100は後述の
プログラムを実行して、本発明に係る入庫管理を行う。
FIG. 2 shows the system configuration of the host 10.
In FIG. 2, a general-purpose computer 100 includes an input device 1
01, the display device 102, the storage device 103, and the communication device 104 are connected. The general-purpose computer 100 executes a later-described program to perform storage management according to the present invention.

【0017】入力装置101はキーボードおよびマウス
を有し、汎用コンピュータ100に対する動作指示を行
う。表示装置102に記憶装置103に格納された予約
データベース(後述)の内容の表示や、各種の情報の表
示に使用される。
The input device 101 has a keyboard and a mouse, and issues an operation instruction to the general-purpose computer 100. The display device 102 is used to display the contents of a reservation database (described later) stored in the storage device 103 and to display various types of information.

【0018】記憶装置103には図5に示すような見積
プログラム401、ユーザ側の端末20と通信を行うた
めの予約受け付け用プログラム402、整備工場側の端
末30と通信を行うためのプログラム403、予約デー
タベース404、メイン処理プログラム405、会員デ
ータベース406などが格納される。
The storage device 103 includes an estimation program 401 as shown in FIG. 5, a reservation receiving program 402 for communicating with the user terminal 20, a program 403 for communicating with the terminal 30 on the maintenance shop, A reservation database 404, a main processing program 405, a member database 406, and the like are stored.

【0019】見積プログラム401は車の整備に関する
見積りを整備内容毎に行うプログラムであり、従来と同
様のものを使用することができる。
The estimation program 401 is a program for estimating the maintenance of a car for each maintenance content, and can be the same as the conventional one.

【0020】予約受け付け用プログラム402はユーザ
側の端末20からの要求に応じて、整備工場の予約状況
を端末20に送信したり、端末20からの入庫の予約を
受け付け、予約データベース404に登録する処理を行
う。
The reservation receiving program 402 transmits the reservation status of the maintenance shop to the terminal 20 in response to a request from the terminal 20 on the user side, receives a reservation for storage from the terminal 20, and registers it in the reservation database 404. Perform processing.

【0021】整備工場との通信用プログラム403は、
整備工場側の端末30から、整備工場の稼動状況、たと
えば、入庫を受入可能な日時、受入不可の日時を示す情
報を受けつけ予約データベース404に登録する。ま
た、プログラム403はユーザ側の端末20から入力さ
れた入庫予約の申し込み、整備内容等を整備工場側の端
末30に転送する。
The program 403 for communication with the maintenance shop is
From the terminal 30 on the maintenance shop side, information indicating the operation status of the maintenance shop, for example, the date and time when the warehouse can be received and the date and time when the reception cannot be received, are registered in the reservation database 404. Further, the program 403 transfers an application for a parking reservation and maintenance contents input from the terminal 20 on the user side to the terminal 30 on the maintenance shop side.

【0022】予約データベース404はユーザ側の端末
20から入力された入庫予約の申し込み、整備内容、パ
ーソナル情報および整備工場側の端末30から送られた
稼動状況情報を記憶する。メイン処理プログラム405
は予約管理に関するシステム制御を司り、必要に応じて
上述のプログラム401〜403を起動する。会員デー
タベースは、会員の認証に使用する会員番号、パスワー
ド、会員の車の修理に関する履歴、氏名、住所、会員の
車の車両情報を記憶したデータベースである。
The reservation database 404 stores a reservation application, maintenance contents, personal information, and operation status information sent from the terminal 30 on the maintenance shop, which are input from the terminal 20 on the user side. Main processing program 405
Manages system control related to reservation management, and activates the above-described programs 401 to 403 as necessary. The member database is a database that stores a member number, a password, a history of member's car repair, a name, an address, and vehicle information of the member's car used for member authentication.

【0023】図1に戻り通信装置104は通信ネットワ
ーク40を介して端末20および端末30側の通信装置
と通信を行う。
Returning to FIG. 1, the communication device 104 communicates with the communication devices on the terminals 20 and 30 via the communication network 40.

【0024】ユーザ側の端末20のシステム構成を図3
に示す。図3において、汎用コンピュータ200にはパ
ーソナルコンピュータやワークステーションを使用する
ことができる。汎用コンピュータ200は、後述の入庫
予約の申し込みを行うためのCPU201、プログラム
の実行や入出力データおよびシステム制御に使用する各
種のデータを記憶するシステムメモリ202、本発明に
係るプログラムおよびファイルを記憶しておくためのハ
ードディスク記憶装置(HDDと略記する)203を有
する。その他、上記プログラムやファイル、データを記
録したCD−ROMを読み取るディスクドライブを必要
に応じて設置することができる。
FIG. 3 shows a system configuration of the terminal 20 on the user side.
Shown in In FIG. 3, a personal computer or a workstation can be used as the general-purpose computer 200. The general-purpose computer 200 stores a CPU 201 for applying for a reservation for storage described later, a system memory 202 for storing program execution, input / output data, and various data used for system control, and stores programs and files according to the present invention. And a hard disk storage device (abbreviated as HDD) 203 for storage. In addition, a disk drive for reading a CD-ROM in which the programs, files, and data are recorded can be provided as needed.

【0025】汎用コンピュータ200に対して光学的読
み取り装置(OCR)204、入力装置205、通信装
置206、カードリーダ207、紙幣処理装置208、
表示装置209およびプリンタ210が接続されてい
る。
An optical reading device (OCR) 204, an input device 205, a communication device 206, a card reader 207, a bill processing device 208,
The display device 209 and the printer 210 are connected.

【0026】OCR204は運転免許証に記載された氏
名、住所等のパーソナル情報や車検証に記載された車両
情報についての文字画像を汎用コンピュータ200の制
御で読み取り、読み取った画像を汎用コンピュータ20
0に転送する。汎用コンピュータ200側では転送され
た画像を文字認識して、上記パーソナル情報や車両情報
を文字コードの形態でシステムメモリ202に保存す
る。OCR204は入庫申し込みに必要なパーソナル情
報およびまたは車両情報の一部の入力に使用される。
The OCR 204 reads a character image of personal information such as a name and an address described in the driver's license and vehicle information described in the vehicle verification under the control of the general-purpose computer 200 and reads the read image.
Transfer to 0. The general-purpose computer 200 recognizes the transferred image as characters and stores the personal information and vehicle information in the system memory 202 in the form of character codes. The OCR 204 is used for inputting a part of personal information and / or vehicle information required for a warehouse application.

【0027】入力装置205はマウスおよびキーボード
を有し、入庫や整備に係る情報を入力する。主としてキ
ーボードは文字、数字の入力に使用され、マウスは表示
装置209に表示された各種のグラフィカルインタフェ
ースを指示してクリック操作(クリックボタンを操作す
ること)することで、各種の情報入力を行う。入力用の
画面については後で説明する。
The input device 205 has a mouse and a keyboard, and inputs information relating to storage and maintenance. A keyboard is mainly used for inputting characters and numbers, and a mouse is used to input various information by instructing various graphical interfaces displayed on the display device 209 and performing a click operation (operating a click button). The input screen will be described later.

【0028】通信装置206は通信ネットワーク40を
介してホスト10側の通信装置と通信を行う。
The communication device 206 communicates with the communication device on the host 10 side via the communication network 40.

【0029】カードリーダ207はICカードまたは磁
気カードを受け付けこれらカードに記録されたパーソナ
ル情報(たとえば、氏名、年齢、生年月日、会員番号
等)を読み取り、汎用コンピュータ200に転送する。
読み取られたパーソナル情報は、個人認証に使用され
る。
The card reader 207 accepts an IC card or a magnetic card, reads personal information (for example, name, age, date of birth, member number, etc.) recorded on these cards, and transfers it to the general-purpose computer 200.
The read personal information is used for personal authentication.

【0030】紙幣処理装置208は汎用コンピュータ2
00の制御の下に紙幣を受け付け、紙幣識別の後、整備
に要する費用の清算を行う。必要に応じて釣り銭を支払
う。
The bill processing device 208 is a general-purpose computer 2
The banknotes are accepted under the control of 00, and after the banknotes are identified, the costs required for maintenance are settled. Pay change as needed.

【0031】表示装置209は汎用コンピュータ200
から送られたイメージ情報を表示する。
The display device 209 is a general-purpose computer 200.
Displays the image information sent from.

【0032】プリンタ210は本実施形態では入庫予約
確認書の印刷を行う。
In the present embodiment, the printer 210 prints a storage reservation confirmation.

【0033】整備工場側の端末30のシステム構成を図
4に示す。図4において汎用コンピュータ300にはパ
ーソナルコンピュータやワークステーションを使用する
ことができる。汎用コンピュータ内のハードディスク記
憶装置内にはホスト10と情報の授受を行うためのプロ
グラムが格納されている。入力装置301はマウスおよ
びキーボードを有し、自己の整備工場の入庫状況や各種
の案内情報を入力する。
FIG. 4 shows a system configuration of the terminal 30 on the maintenance shop side. In FIG. 4, a personal computer or a workstation can be used as the general-purpose computer 300. A program for exchanging information with the host 10 is stored in a hard disk storage device in the general-purpose computer. The input device 301 has a mouse and a keyboard, and inputs the warehousing status of its own maintenance shop and various kinds of guidance information.

【0034】表示装置302は、ホスト10から受信し
た情報や、入力装置301から入力された情報を表示す
る。記憶装置303は、ハードディスク記憶装置を使用
することができ、生産管理等に使用するデータ等を保存
目的で記憶する。通信装置304はホスト10側の通信
装置と情報通信を行う。
The display device 302 displays information received from the host 10 and information input from the input device 301. The storage device 303 can use a hard disk storage device, and stores data and the like used for production management and the like for the purpose of storage. The communication device 304 performs information communication with a communication device on the host 10 side.

【0035】以上のシステム構成において実行される入
庫予約処理、入庫管理処理を図7〜図9を参照して説明
する。図7はホスト10において実行するメインプログ
ラム405の内容を示す。図8はユーザ側端末20で実
行する入庫予約処理を規定したプログラムの内容を示
す。図10は整備工場側の端末30で実行する端末処理
を規定したプログラムの内容を示す。
The storage reservation processing and storage management processing executed in the above system configuration will be described with reference to FIGS. FIG. 7 shows the contents of the main program 405 executed in the host 10. FIG. 8 shows the contents of a program that defines the warehousing reservation process executed by the user terminal 20. FIG. 10 shows the contents of a program that defines terminal processing to be executed by the terminal 30 on the maintenance shop side.

【0036】A.ユーザ側の端末20からホスト10へ
の整備の申し込みおよび入庫予約 ユーザは磁気カードをカードリーダ207にセットする
かあるいはキーボードから会員番号および氏名を入力す
ると、端末20のCPU201は図8のステップS50
0において、入力された会員番号および氏名を通信装置
206を介してホスト10に転送し、正規の会員である
かの照合を要請する。ホスト10側では汎用コンピュー
タ100が図7のステップS100→S200→S21
0〜S250→S255の手順により会員番号および氏
名が予め登録された会員データベース406に記載され
ているかを確認し、会員であるかの照合を行う。照合の
結果は要請元の端末に返送される。
A. When the user sets a magnetic card in the card reader 207 or inputs a membership number and name from the keyboard from the terminal 20 on the user side to the host 10 and makes a reservation for storage, the CPU 201 of the terminal 20 proceeds to step S50 in FIG.
At 0, the input member number and name are transferred to the host 10 via the communication device 206, and a request is made to verify whether the member is a legitimate member. On the host 10 side, the general-purpose computer 100 executes steps S100 → S200 → S21 in FIG.
It is confirmed whether the member number and the name are described in the member database 406 registered in advance by the procedure of 0 to S250 → S255, and it is checked whether the member is a member. The result of the verification is returned to the requesting terminal.

【0037】本実施の形態では、ユーザが予め本サービ
スシステムの会員になっており、ユーザは会員番号(ユ
ーザID)、パスワード等を記載した磁気記録カードを
保有している者とする。
In this embodiment, it is assumed that the user is a member of the service system in advance, and the user has a magnetic recording card in which a member number (user ID), a password, and the like are described.

【0038】ユーザは、磁気記録カードを図3のカード
リーダ207にセットする。これに応じて汎用コンピュ
ータ200のCPU201では図8の処理プログラムの
実行を開始する。なお、キーボードから会員番号および
パスワードを入力しても図8の処理プログラムを起動す
ることができる。CPU201は入力された会員番号お
よびパスワードを個人認証のためにホスト10に転送す
る。
The user sets the magnetic recording card on the card reader 207 shown in FIG. In response, the CPU 201 of the general-purpose computer 200 starts executing the processing program of FIG. The processing program shown in FIG. 8 can be started by inputting the membership number and the password from the keyboard. The CPU 201 transfers the input member number and password to the host 10 for personal authentication.

【0039】ホスト10側では、転送された会員番号お
よびパスワードと同じデータが会員データベース406
に記載されているかを判定することで個人認証を行う。
記載の場合には、端末20を操作してしている者は会員
と判断され、その旨が端末20に応答送信される(図7
のステップS250→S255)。
On the host 10 side, the same data as the transferred member number and password is stored in the member database 406.
The personal authentication is performed by judging whether or not the personal authentication is described.
In this case, the person operating the terminal 20 is determined to be a member, and a response to that effect is transmitted to the terminal 20 (FIG. 7).
Step S250 → S255).

【0040】これにより端末20のCPU201は手順
を図8のステップS500からS510、S520へと
進め、図10に示すような画面を表示装置209に表示
する.なお、入力の会員番号およびパスワードが正規の
ものではないとホスト10から応答された場合(ステッ
プS510のNO判定)、CPU201は手順をステッ
プS500へ戻し、ユーザから新たな会員番号とパスワ
ードを受け付けて個人認証をやり直す。
Thus, the CPU 201 of the terminal 20 advances the procedure from step S500 in FIG. 8 to S510 and S520, and displays a screen as shown in FIG. If the host 10 returns a response that the input member number and password are not valid (NO in step S510), the CPU 201 returns the procedure to step S500 and accepts a new member number and password from the user. Redo personal authentication.

【0041】図10において、符号1000はメニュー
選択画面であり、本実施の形態では顧客車両検索、車検
証登録、顧客履歴表示、車両整備履歴表示、予約情報表
示、整備コースの一覧表示の各処理をボタンの操作で選
択する。1001は選択された処理に関連する情報の表
示や情報の入力に使用される画面である。図10の例は
車検証登録における表示の内容を示している。
In FIG. 10, reference numeral 1000 denotes a menu selection screen. In this embodiment, each processing of customer vehicle search, car verification registration, customer history display, vehicle maintenance history display, reservation information display, and maintenance course list display is performed. Is selected by operating the button. A screen 1001 is used to display information related to the selected process and to input information. The example of FIG. 10 shows the contents of the display in the vehicle verification registration.

【0042】ユーザが自分の車両に関する情報を知りた
い場合には、顧客車両検索ボタンを押す(ステップS5
20)。これにより顧客車両検索要求が会員番号と共に
ホスト10に送られる。ホスト10では会員データベー
ス406を会員番号に基づき検索し、会員番号に対応す
る車両情報を取り出し、端末20に送信する(図7のス
テップS220→S225)。
When the user wants to know information about his vehicle, he presses a customer vehicle search button (step S5).
20). Thereby, the customer vehicle search request is sent to the host 10 together with the member number. The host 10 searches the member database 406 based on the member number, extracts vehicle information corresponding to the member number, and transmits the vehicle information to the terminal 20 (step S220 → S225 in FIG. 7).

【0043】端末20側では、CPU201が受信した
車両情報を確認した後、車両整備の種類内容を選択す
る。車検コースAの整備をしたい場合には専用のメニュ
ー選択ボタン(図10参照)を操作する。その他の整備
をしたい場合にはコース一覧ボタンを操作して、コース
一覧を表示させ、コース一覧の中から所望の整備内容を
選択する。たとえば、一般整備を選択した場合には図1
1のような申込用画面が表示され、物品販売を選択した
場合には図12のような申込用画面が表示される。
After confirming the vehicle information received by the CPU 201, the terminal 20 selects the type of vehicle maintenance type. When the vehicle inspection course A is to be maintained, a special menu selection button (see FIG. 10) is operated. When other maintenance is desired, a course list button is operated to display a course list, and a desired maintenance content is selected from the course list. For example, when general maintenance is selected,
An application screen as shown in FIG. 1 is displayed, and when an article sale is selected, an application screen as shown in FIG. 12 is displayed.

【0044】たとえば、ユーザが車検コースAの整備を
選択すると、CPU201は図10に示す画面を表示し
た後、会員番号と共に、車検証登録処理の指示をホスト
10に転送する(図8のステップS530→S54
0)。なお、この段階では表示領域1001には何も表
示されていない。ホスト10側では、受信の情報の内容
を識別し、車検コースAの整備が選択されたことを識別
すると、最初に会員データベースから会員番号に基づ
き、車両情報、顧客情報(図10のお客様情報)を取り
出し、受け付け日、受け付け担当の名前と共に端末20
に送信する。端末20では受信した情報を表示装置の表
示画面に表示する。
For example, when the user selects maintenance of the vehicle inspection course A, the CPU 201 displays the screen shown in FIG. 10, and then transfers the instruction of the vehicle verification registration process together with the member number to the host 10 (step S530 in FIG. 8). → S54
0). At this stage, nothing is displayed in the display area 1001. When the host 10 identifies the content of the received information and identifies that the maintenance of the vehicle inspection course A is selected, first, the vehicle information and the customer information (customer information in FIG. 10) based on the member number from the member database. And the terminal 20 with the reception date and the name of the person in charge of reception
Send to The terminal 20 displays the received information on the display screen of the display device.

【0045】ホスト10では、見積プログラム401を
起動し、取得した車両情報により車検証登録に関わる見
積処理を実行する(図7のステップS220→S22
5)。見積処理自体は、周知であるので、詳細な説明を
要しないであろう。見積の結果は、端末20に送信さ
れ、端末20側の表示画面に表示される(図10参照、
図8のステップS550→S560)。
The host 10 starts the estimation program 401 and executes estimation processing related to vehicle verification registration based on the obtained vehicle information (steps S220 → S22 in FIG. 7).
5). The estimation process itself is well known and will not require detailed explanation. The estimation result is transmitted to the terminal 20 and displayed on the display screen of the terminal 20 (see FIG. 10,
Step S550 → S560 in FIG. 8).

【0046】次に、ホスト10では、図6の予約データ
ベース404を参照し、入庫可を示している日時のうち
で、最短の入庫日時を取得する。また、上記見積処理に
より算出された整備所要日数が、入庫日時に加算されて
完成日時が算出される。さらに、完成日時に、所定日数
が加算されて納車日時が算出される。このようにして得
られた入庫日、完成日時、納車日がデフォルト値として
ホスト10から端末20に送信される。
Next, the host 10 refers to the reservation database 404 in FIG. 6 and acquires the shortest entry date and time among the dates and times indicating that entry is possible. Further, the required maintenance time calculated by the above estimation process is added to the storage date and time to calculate the completion date and time. Further, the delivery date and time is calculated by adding a predetermined number of days to the completion date and time. The storage date, completion date, and delivery date obtained in this way are transmitted from the host 10 to the terminal 20 as default values.

【0047】端末20では受信した日時情報を表示画面
に表示させる(図10参照)。ユーザは表示画面に表示
された見積明細、金額、入庫日等を見て、この内容で整
備を依頼する場合には、登録ボタン1002を操作す
る。
The terminal 20 displays the received date and time information on the display screen (see FIG. 10). The user looks at the estimate details, the amount of money, the date of storage, etc. displayed on the display screen, and operates the registration button 1002 when requesting maintenance based on the contents.

【0048】本実施の形態では、ユーザとの対話により
入庫日を変更することが可能である。初期的に表示され
た入庫日予定日がユーザにとって好適でない場合には、
ユーザは、メニュー1000の中の予約情報ボタンを操
作する。この操作に応じて、入庫日の予約指示が端末2
0からホスト10に送られる。ホスト10では予約の指
示に応じて、予約データベース404から現在の月の予
約状況を示す情報を読み出して日付単位で集計し、端末
20に送信する。端末20は図13に示す形態で予約状
況を表示する。図13の例では、カレンダー情報が表示
され、日付の下部に午前と、午後の入庫予定台数が表示
される。
In the present embodiment, it is possible to change the storage date by interacting with the user. If the initially displayed warehousing date is not suitable for the user,
The user operates the reservation information button in the menu 1000. In response to this operation, the reservation instruction for the storage date is sent to the terminal 2.
It is sent from 0 to the host 10. The host 10 reads the information indicating the current month's reservation status from the reservation database 404 in accordance with the reservation instruction, totals the information for each date, and transmits the total to the terminal 20. The terminal 20 displays the reservation status in the form shown in FIG. In the example of FIG. 13, calendar information is displayed, and the scheduled number of vehicles to be stored in the morning and afternoon is displayed below the date.

【0049】ユーザはこの表示を見て、所望の日時があ
るかを判断し、マウスにより所望の日付、たとえば、2
7日の欄を指示する。CPU201はマウスの指示位置
から27日が選択されたことを検出し、選択日時をホス
ト10に転送する(図8のステップS570)。ホスト
10は予約データベース404から27日についての詳
細情報を取り出し端末20に転送する。
The user looks at this display and determines whether or not there is a desired date and time.
Specify the 7th column. The CPU 201 detects that 27 days has been selected from the position indicated by the mouse, and transfers the selected date and time to the host 10 (step S570 in FIG. 8). The host 10 extracts the detailed information on the 27th from the reservation database 404 and transfers it to the terminal 20.

【0050】詳細情報としては、氏名、車種、整備内容
(コース内容)が用意される。これら情報を含む表示用
画面情報がホスト10から端末20に送られると、端末
20では表示画面に図14に示すように表示する。
As detailed information, a name, a vehicle type, and maintenance contents (course contents) are prepared. When display screen information including these pieces of information is sent from the host 10 to the terminal 20, the terminal 20 displays the information on the display screen as shown in FIG.

【0051】ユーザは、表示内容を見て、整備の申し込
みを確定したい場合には、代車の要否を指示した後、O
Kボタンを操作する(図8のステップS580)。OK
ボタンが操作されると、端末20からは申込確定の指示
がホスト10に転送される。
When the user wants to confirm the maintenance application by looking at the displayed contents, the user instructs whether or not a substitute is necessary, and
The K button is operated (step S580 in FIG. 8). OK
When the button is operated, an instruction to confirm the application is transferred from the terminal 20 to the host 10.

【0052】一方、ユーザが他の日の詳細を見たい場合
にはキャンセルボタンを操作する。これにより表示画面
は図14の画面から図13の画面に戻るので、ユーザは
所望の日付を指示することになる(図8のステップS5
80→S570)。
On the other hand, when the user wants to see details of another day, he operates the cancel button. As a result, the display screen returns from the screen of FIG. 14 to the screen of FIG. 13, and the user designates a desired date (step S5 in FIG. 8).
80 → S570).

【0053】ホスト10では、申込確定の指示を受ける
と(図7のステップS230)、予約データベース40
4に氏名、入庫予約日、整備内容、整備工場を登録する
(図7のステップS235)。指定された日に受入可能
な整備工場が複数存在する場合、予め定めた優先規準に
より整備工場を決定する。入庫予約に関連して、完成日
時、納車日時も予め定められた計算式により算出され
る。また、受け付け番号が発行され、予約データベース
404に登録される。
When the host 10 receives the instruction to confirm the application (step S230 in FIG. 7), the reservation database 40
4 is registered with the name, storage reservation date, maintenance contents, and maintenance shop (step S235 in FIG. 7). When there are a plurality of maintenance shops that can be accepted on the designated day, the maintenance shop is determined according to a predetermined priority standard. In connection with the warehousing reservation, the completion date and time and the delivery date and time are also calculated by a predetermined formula. In addition, a reception number is issued and registered in the reservation database 404.

【0054】予約データベース404に登録が終了する
と、ホスト10は端末20に図10用の表示画面情報を
送り、端末20に確定した入庫日、完成日時、納車日を
表示させると共に、端末20のプリンタに予約確認書を
印刷させる(図8のステップS590)。予約確認書に
は氏名、車両情報、入庫予定日、受け付け番号が印刷さ
れる。
When the registration in the reservation database 404 is completed, the host 10 sends the display screen information for FIG. 10 to the terminal 20 to cause the terminal 20 to display the confirmed storage date, completion date and time, and the delivery date. Print a reservation confirmation (step S590 in FIG. 8). On the reservation confirmation, the name, vehicle information, scheduled storage date, and reception number are printed.

【0055】なお、ユーザが整備の申し込みにおいて、
予約金もしくは整備代金を払いたい場合には、紙幣処理
機208から紙幣を投入する。代金の支払いが確認され
ると、端末20のCPU201は支払い金額をホスト1
0に転送する。支払い代金情報は、予約データデータベ
ース404に請求代金情報と共に登録されることは言う
までもない。
When the user applies for maintenance,
When the user wants to pay the reservation money or the maintenance fee, a bill is inserted from the bill processing machine 208. When the payment is confirmed, the CPU 201 of the terminal 20 stores the payment amount in the host 1
Transfer to 0. It goes without saying that the payment price information is registered in the reservation data database 404 together with the billing price information.

【0056】B.入庫予約の変更 上述のようにして整備の申込および入庫の予約を行った
ユーザが入庫の予約の変更を行う場合について説明す
る。入庫の予約と同様にしてユーザは個人認証を行った
後(図8のステップS500→S519)、整備内容を
選択する。ユーザが車検コースAの整備を選択した場合
には図10の表示画面が表示される。この画面上で、ユ
ーザは受け付け番号(NO.)を入力する。次に、予約
情報ボタンを操作し、図14のカレンダー表示画面を表
させる。ユーザは、所望の日付を選択して、図14の表
示画面でOKボタンを操作する(図8のステップS60
0〜S640→S660)。
B. Change of Storage Reservation A case where the user who has applied for maintenance and made a reservation for storage as described above changes the reservation for storage will be described. The user performs the personal authentication in the same manner as the reservation of the storage (step S500 → S519 in FIG. 8), and then selects the maintenance content. When the user selects maintenance of the inspection course A, the display screen of FIG. 10 is displayed. On this screen, the user inputs a reception number (NO.). Next, the user operates the reservation information button to display the calendar display screen of FIG. The user selects a desired date and operates the OK button on the display screen of FIG. 14 (step S60 of FIG. 8).
0 to S640 → S660).

【0057】このような一連の操作による指示を受けた
ホスト10では、受け付け番号が端末20から送信され
たことにより、予約の変更の指示と判断する(図7のス
テップS240)。カレンダーを使用した入庫の予約状
況の問い合わせがあると、予約データベース404を参
照して予約状況を端末20に送信し、表示させることは
新規予約処理と同じである。上記OKボタンにより変更
日が確定したことをホスト10が検出すると、ホスト1
0では受け付け番号に基づいて、予約データベース40
4上のの該当の登録情報の中の入庫日を指示された入庫
日に変更する(図7のステップS245)。
The host 10 that has received the instruction by such a series of operations determines that the instruction to change the reservation is made based on the reception number transmitted from the terminal 20 (step S240 in FIG. 7). When there is an inquiry about the reservation status of the storage using the calendar, the reservation status is transmitted to the terminal 20 with reference to the reservation database 404, and is displayed as in the new reservation process. When the host 10 detects that the change date is confirmed by the OK button, the host 1
In the case of 0, the reservation database 40 is based on the reception number.
Then, the storage date in the corresponding registration information in step 4 is changed to the specified storage date (step S245 in FIG. 7).

【0058】予約データベース404の登録情報の変更
後予約確認書が印刷されることも新規入庫処理と同様で
ある。
The printing of the reservation confirmation after the registration information of the reservation database 404 is changed is the same as the new warehousing process.

【0059】C.整備工場側での端末処理 整備工場側では、端末30を使用して、入力装置301
のキーボードから予約センターのホスト10に対して、
自己の整備工場の稼動情報を入力するとともに、ホスト
10からは自己の整備工場への予約情報を受け取る(図
9のステップS1010→S1020)。
C. Terminal Processing on the Maintenance Shop Side On the maintenance shop side, the input device 301 is
To the reservation center host 10 from the keyboard
The operation information of the own maintenance shop is input, and the reservation information for the own maintenance shop is received from the host 10 (step S1010 → S1020 in FIG. 9).

【0060】本実施の形態では、図9の処理手順が端末
30で起動されると、整備工場側の操作者は稼動情報を
入力する。入力の方法はたとえば、図14に示すような
予約状況の表示ようなと同じような形態で、時間帯毎に
整備予定(氏名、車種等)を入力するとよい。入力され
た稼動情報は、端末30からホスト10に送られ、予約
データベースに登録される。このとき、空白の時間帯、
入庫可として、予約データデータベース404に登録さ
れ、記入済みの欄は入庫不可として登録される。
In this embodiment, when the processing procedure of FIG. 9 is started by the terminal 30, the operator at the maintenance shop inputs operation information. As an input method, for example, the maintenance schedule (name, vehicle type, etc.) may be input for each time zone in the same form as the display of the reservation status as shown in FIG. The input operation information is sent from the terminal 30 to the host 10 and registered in the reservation database. At this time, blank time zone,
It is registered in the reservation data database 404 as warehousing possible, and the completed column is registered as warehousing impossible.

【0061】次にホスト10では稼動状況を送信した端
末30を、その通信アドレスにより識別する。具体的に
は通信アドレスと整備工場の対応表に基づき稼動状況を
送信した端末30の整備工場を識別すると、予約データ
ベース404を該当の整備工場について検索して、登録
されている入庫予約(受け付け番号、会員番号、整備内
容、車両情報、個人情報)を読み出し、端末30に送信
する(図7のステップS110〜S130)。これらの
情報が整備工場側の端末30に表示されることにより整
備工場側で自己の整備工場に対する入庫の予約、整備内
容を知ることができる。整備工場の端末30で表示内容
を印刷してもよいことは勿論である(図9のステップS
1030)。
Next, the host 10 identifies the terminal 30 that has transmitted the operation status by its communication address. Specifically, when the maintenance shop of the terminal 30 that has transmitted the operation status is identified based on the correspondence table between the communication address and the maintenance shop, the reservation database 404 is searched for the maintenance shop, and the registered warehousing reservation (reception number) , Member number, maintenance contents, vehicle information, personal information) and transmits them to the terminal 30 (steps S110 to S130 in FIG. 7). By displaying these pieces of information on the terminal 30 on the maintenance shop side, the maintenance shop side can know the reservation of entry to the maintenance shop and the contents of the maintenance. Of course, the display contents may be printed at the terminal 30 of the maintenance shop (step S in FIG. 9).
1030).

【0062】以上説明したように整備工場側では、予約
センターが入庫の予約、整備の受け付けを行ってくれる
ので、たとえば、自己の整備工場の宣伝、営業に要する
人件費、経費を節減できる。
As described above, on the maintenance shop side, the reservation center makes reservations for entry and accepts maintenance, so that, for example, it is possible to reduce the personnel costs and expenses required for the advertisement of the maintenance shop and for sales.

【0063】ユーザ側でも、自己の所望の入庫予定日を
選択できるので、従来のように特定の整備工場との間
で、入庫予定日の調整を行う必要がなくなる。
Since the user can also select his / her desired scheduled storage date, there is no need to adjust the scheduled storage date with a specific maintenance shop as in the prior art.

【0064】本実施の形態の他に次の形態を実施でき
る。
The following embodiment can be carried out in addition to this embodiment.

【0065】1)上述の実施形態ではユーザが申し込み
した日付により予約センターのホスト10が整備工場を
決定しているが、ユーザが希望すれば、整備工場を選択
することもできる。この場合には、ユーザ側の端末20
に整備工場選択画面を表示させ、ユーザが所望の整備工
場を選択する。なお、予約状況の表示は、各整備工場毎
に行うことになる。さらに整備工場選択に関連して、整
備工場の住所、電話番号、所在地を示す地図を表示させ
るとよい。
1) In the above-mentioned embodiment, the host 10 of the reservation center determines the maintenance shop based on the date of application by the user. However, if the user desires, the maintenance shop can be selected. In this case, the user terminal 20
Displays a maintenance shop selection screen, and the user selects a desired maintenance shop. The reservation status is displayed for each maintenance shop. Further, in connection with the selection of the maintenance shop, a map showing the address, telephone number, and location of the maintenance shop may be displayed.

【0066】2)上述の例では整備内容の申込、入庫の
予約処理を説明したが、さらに宣伝処理を行うことがで
きる。この場合には、各整備工場の端末30から宣伝情
報、たとえば、キャンペーンの案内や割引等の宣伝情報
を予約センターの端末10に入力する。ホスト10では
これらの宣伝情報を保存しておく。ユーザ側の端末20
が予約センターのホスト10に接続されるごとにホスト
10は上記宣伝情報を端末20に送信紙、端末20の表
示装置209に表示させる。
2) In the above-mentioned example, the application of the maintenance contents and the reservation processing of the warehousing have been described, but the advertisement processing can be further performed. In this case, advertising information, for example, advertising information such as campaign guidance and discounts, is input from the terminal 30 of each maintenance shop to the terminal 10 of the reservation center. The host 10 stores these advertisement information. User side terminal 20
Every time is connected to the host 10 of the reservation center, the host 10 transmits the above-mentioned advertisement information to the terminal 20 on a paper sheet and causes the display device 209 of the terminal 20 to display it.

【0067】3)上述の実施形態では整備工場について
詳述しなかったが、ガソリンスタンド等代金をとって、
整備を行う施設であれば、本発明の整備工場に含まれ
る。
3) In the above-described embodiment, the maintenance shop was not described in detail.
Any facility that performs maintenance is included in the maintenance shop of the present invention.

【0068】4)上述の実施形態では、ホスト10が整
備工場を自動決定した。整備工場を決定するための優先
規準については以下の基準が考えられる。
4) In the above embodiment, the host 10 has automatically determined the maintenance shop. The following criteria can be considered as priority criteria for determining a maintenance shop.

【0069】(a)整備の申し込みを行ったユーザのが
予め希望の地域を申し込んでおく。ホストは各ユーザの
希望地域の中に存在する整備工場を優先させる。
(A) The user who has applied for the maintenance has previously applied for a desired area. The host gives priority to the garages located in each user's desired area.

【0070】(b)各整備工場の端末30から入力され
る稼動状況をたとえば、月単位で集計しておき、稼動率
の低い整備工場を優先させる。
(B) The operation status input from the terminal 30 of each maintenance shop is tabulated, for example, on a monthly basis, and a maintenance shop with a low operation rate is prioritized.

【0071】5)上述の実施形態では、整備工場側の端
末30では整備の申し込みと入庫の予約を見ることがで
きるがさらに、ユーザの個人情報、たとえば、住所、電
話番号等も必要に応じてホスト10の会員データベース
406から取り出し自己の端末30に表示させることも
可能である。
5) In the above-described embodiment, the terminal 30 on the maintenance shop side can view the application for maintenance and the reservation for storage, and further, the personal information of the user, such as the address and the telephone number, can be displayed as necessary. It can be taken out from the member database 406 of the host 10 and displayed on its own terminal 30.

【0072】[0072]

【発明の効果】以上、説明したように、請求項1の発明
では、ホストコンピュータには複数の整備上場の稼動情
報が保存されているので、ユーザは、単一の整備工場よ
りもより自分の入庫予約を取りやすくなる。また、整備
工場側でも多数のユーザから整備の申し込みを受ける頻
度が多くなる。
As described above, according to the first aspect of the present invention, since the host computer stores the operation information of a plurality of maintenance listings, the user can use his or her own more than a single maintenance factory. It becomes easier to make a reservation for storage. Also, the frequency of receiving applications for maintenance from a large number of users on the maintenance shop side also increases.

【0073】請求項2の発明では、ユーザは、入庫の予
約に先立って、整備に要する費用を知ることができるの
で、仮予約を行って、あとで、予約を解消する事態を避
けることができる。
According to the second aspect of the present invention, the user can know the cost required for the maintenance prior to the reservation of the warehousing, so that it is possible to avoid a situation where the user makes a tentative reservation and later cancels the reservation. .

【0074】請求項3の発明では、ユーザIDによるユ
ーザの照合を行った後、入庫の申し込みを受け付ける。
これにより、代金支払い能力のあるユーザを限定でき、
金銭関連のトラブルをさけることができる。
According to the third aspect of the present invention, after collation of the user by the user ID is performed, an application for storage is accepted.
This allows you to limit the users who can pay for it,
Money related troubles can be avoided.

【0075】請求項4の発明では、ホストコンピュータ
にはユーザIDに関連させて、該ユーザIDが割り当て
られたユーザの車両情報が保存されているので、ユーザ
が整備の申し込みのために、車種、年式等車両情報を入
力する必要はなく、ユーザの入力作業を簡素化すること
ができる。また、見積時にこの車両情報を使用すること
ができる。
According to the fourth aspect of the present invention, the host computer stores the vehicle information of the user to which the user ID is assigned in association with the user ID. It is not necessary to input vehicle information such as year, and the input operation of the user can be simplified. This vehicle information can be used at the time of estimation.

【0076】請求項5の発明では、第2端末から入力さ
れた入庫日に対して入庫予約を受付可能な整備工場が複
数あることをデータベースに登録された稼動情報が示し
ている場合には、前記ホストコンピュータは当該受付可
能な複数の整備工場の1つを入庫予約の整備工場として
予め定めた優先順位に基づき自動決定するので、ユーザ
が整備工場を選択する必要がない。
According to the fifth aspect of the present invention, when the operation information registered in the database indicates that there are a plurality of maintenance factories that can accept a reservation for the storage date input from the second terminal, Since the host computer automatically determines one of the plurality of receivable garages as a garage reservation-required garage based on a predetermined priority, the user does not need to select a garage.

【0077】請求項6の発明では、宣伝情報を整備工場
側から入力可能であり、前記ホストコンピュータを介し
て宣伝情報をユーザに報知することが可能となる。
According to the invention of claim 6, the advertisement information can be inputted from the maintenance shop side, and the advertisement information can be notified to the user via the host computer.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図1】本発明実施形態のシステム構成を示すブロック
図である。
FIG. 1 is a block diagram illustrating a system configuration according to an embodiment of the present invention.

【図2】ホスト(コンピュータ)10のシステム構成を
示すブロック図である。
FIG. 2 is a block diagram showing a system configuration of a host (computer) 10.

【図3】端末20のシステム構成を示すブロック図であ
る。
FIG. 3 is a block diagram showing a system configuration of a terminal 20.

【図4】端末30のシステム構成を示すブロック図であ
る。
FIG. 4 is a block diagram showing a system configuration of a terminal 30.

【図5】ホスト10内に格納されるプログラムおよびデ
ータベースを示す説明図である。
FIG. 5 is an explanatory diagram showing programs and databases stored in a host 10.

【図6】予約データベース404の内容を示すブロック
図である。
FIG. 6 is a block diagram showing the contents of a reservation database 404.

【図7】ホスト10の処理手順を示すフローチャートで
ある。
FIG. 7 is a flowchart showing a processing procedure of the host 10.

【図8】端末20の処理手順を示すフローチャートであ
る。
FIG. 8 is a flowchart showing a processing procedure of the terminal 20.

【図9】端末30の処理手順を示すフローチャートであ
る。
FIG. 9 is a flowchart showing a processing procedure of the terminal 30.

【図10】処理メニュー選択ボタンを示す説明図であ
る。
FIG. 10 is an explanatory diagram showing a processing menu selection button.

【図11】整備内容の入力画面の一例を示す説明図であ
る。
FIG. 11 is an explanatory diagram showing an example of a maintenance content input screen.

【図12】整備内容の入力画面の一例を示す説明図であ
る。
FIG. 12 is an explanatory diagram illustrating an example of a maintenance content input screen.

【図13】入庫日を指定するための画面を示す説明図で
ある。
FIG. 13 is an explanatory diagram showing a screen for designating a storage date.

【図14】入庫予約状況の表示画面を示す説明図であ
る。
FIG. 14 is an explanatory diagram showing a display screen of a storage reservation status.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

10 ホスト(コンピュータ) 20、30 端末 40 通信ネットワーク 10 Host (computer) 20, 30 Terminal 40 Communication network

Claims (6)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 複数の整備工場に設置し、整備工場の稼
動状況を日付に関連させて入力する複数の第1端末と、 整備依頼者が整備の申し込みと入庫日の指示を入力する
ための複数の第2端末と、 前記複数の第1端末から入力された稼動状況を日付およ
び整備工場に関連させて予約データベースに登録し、前
記第2端末からの整備の申し込みに応じて、前記予約デ
ータベースに登録された稼動状況に基づき入庫の予約を
受け付け可能な入庫日を前記第2端末に対して案内する
ホストコンピュータとを有し、 前記入庫日の案内の後、前記第2端末から入庫日の指示
が入力されると、前記ホストコンピュータは当該指示さ
れた入庫日で、前記予約データベースに入庫の予約を登
録し、前記第1端末に対しては当該登録した入庫の予約
を任意の時点で送信可能とすることを特徴とする入庫予
約システム。
Claims: 1. A plurality of first terminals installed at a plurality of garages and for inputting the operation status of the garages in relation to dates, and for a maintenance client to input a maintenance application and a storage date instruction. A plurality of second terminals, operating states inputted from the plurality of first terminals are registered in a reservation database in association with a date and a maintenance shop, and in response to an application for maintenance from the second terminal, the reservation database And a host computer for informing the second terminal of a storage date that can accept a reservation for storage based on the operating status registered in the second terminal. When the instruction is input, the host computer registers the reservation of the storage in the reservation database on the specified storage date, and makes the registered reservation of the storage to the first terminal at any time. A storage reservation system characterized in that transmission is possible.
【請求項2】 請求項1に記載の入庫予約システムにお
いて、前記第2端末からは整備の内容が入力され、前記
ホストコンピュータは当該入力された整備の内容に基づ
き見積金額の算出を行い、当該算出された見積金額を第
2端末に送信し、該第2端末は前記見積金額を表示する
ことを特徴とする入庫予約システム。
2. The storage reservation system according to claim 1, wherein the contents of the maintenance are inputted from said second terminal, and said host computer calculates an estimated amount of money based on the inputted contents of the maintenance. A storage reservation system, wherein the calculated estimated amount is transmitted to a second terminal, and the second terminal displays the estimated amount.
【請求項3】 請求項1に記載の入庫予約システムにお
いて、第2端末の使用を許可するユーザIDが前記ホス
トコンピュータ内に保存されており、前記第2端末から
は前記整備の申し込みの前にユーザIDが入力され、前
記ホストコンピュータは当該入力されたユーザIDが保
存されたユーザIDに合致する場合に、前記第2端末か
らの整備の申し込みをを受け付けることを特徴とする入
庫予約システム。
3. The storage reservation system according to claim 1, wherein a user ID for permitting use of the second terminal is stored in the host computer, and the second terminal transmits the user ID before the application for the maintenance. A storage reservation system, wherein a user ID is input, and the host computer accepts an application for maintenance from the second terminal when the input user ID matches the stored user ID.
【請求項4】 請求項3に記載の入庫予約システムにお
いて、前記ホストコンピュータにはユーザIDに関連さ
せて、該ユーザIDが割り当てられたユーザの車両情報
が保存されており、前記第2端末からは整備の内容が入
力され、前記ホストコンピュータは当該入力された整備
の内容および前記ユーザIDに対応する車両情報に基づ
き見積金額の算出を行い、当該算出された見積金額を第
2端末に送信し、該第2端末は前記見積金額を表示する
ことを特徴とする入庫予約システム。
4. The storage reservation system according to claim 3, wherein the host computer stores, in association with the user ID, vehicle information of the user to which the user ID has been assigned. The host computer calculates the estimated amount of money based on the input details of the maintenance and the vehicle information corresponding to the user ID, and transmits the calculated estimated amount of money to the second terminal. And the second terminal displays the estimated amount of money.
【請求項5】 請求項1に記載の入庫予約システムにお
いて、前記第2端末から入力された入庫日に対して入庫
予約を受付可能な整備工場が複数あることをデータベー
スに登録された稼動情報が示している場合には、前記ホ
ストコンピュータは当該受付可能な複数の整備工場の1
つを入庫予約の整備工場として予め定めた優先順位に基
づき自動決定することを特徴とする入庫予約システム。
5. The storage reservation system according to claim 1, wherein the operation information registered in the database indicates that there are a plurality of maintenance factories capable of receiving a storage reservation for the storage date input from the second terminal. In the case shown, the host computer is connected to one of the receivable garages.
A storage reservation system characterized in that one of them is automatically determined based on a predetermined priority order as a maintenance factory of the storage reservation.
【請求項6】 請求項1に記載の入庫予約システムにお
いて、前記第1端末からは宣伝情報を入力可能であり、
前記ホストコンピュータは当該入力された宣伝情報を接
続の第2端末に送信し、該第2端末では送信された宣伝
情報を表示することを特徴とする入庫予約システム。
6. The storage reservation system according to claim 1, wherein advertising information can be input from the first terminal,
The storage reservation system, wherein the host computer transmits the input advertising information to a second terminal connected thereto, and the second terminal displays the transmitted advertising information.
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