KR20210145890A - System for managing automobile repairing service and method for providing service thereof - Google Patents
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Abstract
Description
본 발명은 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템 및 방법에 관한 것으로, 특히 수입차 부품 시장에서 유통 특성을 고려하여 거래 당사자들간 커뮤니케이션을 통해 차량 정비 서비스의 전체 과정을 통합적으로 관리할 수 있도록 한 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템 및 이의 서비스 제공 방법에 관한 것이다. The present invention relates to an integrated vehicle maintenance service management system and method, and in particular, in consideration of distribution characteristics in the imported car parts market, integrated vehicle maintenance service management that enables the entire process of vehicle maintenance service to be managed in an integrated manner through communication between transaction parties It relates to a system and a method for providing a service thereof.
일반적으로, 수입차를 대상으로 하는 일반 정비 업체의 경우, 차량의 정비를 위해서는 부품 대리점과 연계되어야 한다. 국내 차량과는 달리 수입차의 경우에는 부품 대리점만이 차량번호 또는 차대번호를 사용하여 정확한 차량에 대한 정보 즉, 모델 정보, 엔진코드, 옵션코드와 같은 정보들을 확인할 수 있는 역량을 가지고 있기 때문이다.In general, in the case of a general maintenance company targeting imported cars, it must be linked with a parts dealer for vehicle maintenance. This is because, unlike domestic vehicles, in the case of imported cars, only parts dealers have the ability to check information about the exact vehicle, such as model information, engine code, and option code, using the vehicle identification number or vehicle identification number.
도 1은 종래에 수입차 정비 프로세서를 예시한 도면으로서, 도 1에 도시된 바와 같이 먼저 차량 소유주는 정비 업체를 방문하여 진단받고 그에 따른 정비 견적을 요청한다.1 is a view illustrating an imported car maintenance process in the prior art, as shown in FIG. 1 , the vehicle owner first visits a maintenance company to receive a diagnosis and request a maintenance estimate accordingly.
이때, 특히 수입차 정비를 하기 위해서는 차대번호 17자리 또는 차량번호가 필요하다. 정비 업체에서는 그 번호를 가지고 부품 대리점들이 각자 보유한 수입차 전자 카탈로그를 활용하여 차 모델, 엔진형식, 옵션을 확인하고 그에 맞는 품번을 뽑아서 견적을 낼 수 있다. At this time, in particular, 17-digit vehicle identification number or vehicle number is required for maintenance of imported cars. With the number, the repair company can check the car model, engine type, and option by using the imported car electronic catalog owned by the parts dealers, select the appropriate part number, and give an estimate.
그러면 대리점은 정비 업체로 견적 및 배송 정보에 대해서 회신을 하고, 정비 업체에서 차량 소유주에게 대리점으로부터 회신받은 부품 견적에 부품 마진, 공임비를 포함한 차량 정비 견적가를 안내한다. Then, the agency responds to the quotation and delivery information to the maintenance company, and the maintenance company informs the vehicle owner of the vehicle maintenance estimate including the parts margin and labor cost in the parts estimate returned from the agency.
그리고 차량 소유주가 정비 업체로부터 받은 견적을 확인하고 정비를 요청하면, 정비 업체는 다시 대리점으로 부품 구매를 요청한다. 현재 정비 업체 사장님들은 별도의 메신저 어플리케이션을 이용하여 부품 대리점 여러 개를 등록시켜 놓고, 차가 들어오면 메신저 어플리케이션을 통해 차대번호, 필요부품을 요청한 다음 가장 저렴하고 최대한 신속하게 배송할 수 있는 대리점에 주문을 한다. 정비 업체는 부품 대리점으로부터 일정에 맞춰 부품을 배송 받고, 정비 후 완료된 상태의 차량을 차량 소유주에게 인계하게 된다. And when the vehicle owner checks the quotation received from the maintenance company and requests maintenance, the maintenance company requests the purchase of parts from the dealer again. Currently, maintenance company bosses use a separate messenger application to register multiple parts dealers, and when a vehicle arrives, they request the vehicle identification number and necessary parts through the messenger application, and then place an order at the agency that can deliver it at the cheapest and fastest possible speed. do. The repair company will receive the parts delivered from the parts dealer on schedule, and will hand over the completed vehicle to the vehicle owner after maintenance.
이후, 정비 업체는 차량 소유주로부터 차량 정비 견적에 따른 차량 정비 견적가를 결제받고, 부품 대리점으로 부품 구매 대금을 정산한다.Thereafter, the maintenance company receives the vehicle maintenance estimate according to the vehicle maintenance estimate from the vehicle owner, and settles the purchase price for the parts with the parts dealer.
상기와 같은 일반적인 차량 정비 과정에 따르면, 일방적으로 정비 업체에 의해 산출된 정비 가격으로 차량 정비가격이 책정되게 된다. 또한, 차량 소유주가 적어도 하나 이상의 정비 업체에서 차량 정비 가격의 견적을 받아보고자 한다면 직접 정비 업체를 방문해야 가능하며, 정비 업체는 부품 대리점을 통해 품번 및 견적을 확인한 후 공임을 포함한 최종 견적에 대한 정보를 차량 소유주에게 제공할 수 있다.According to the general vehicle maintenance process as described above, the vehicle maintenance price is unilaterally determined by the maintenance price calculated by the maintenance company. In addition, if the vehicle owner wants to receive an estimate of the vehicle maintenance price from at least one maintenance company, he or she must visit the maintenance company directly. can be provided to vehicle owners.
즉, 타 정비 업체간 정비 가격 비교가 번거롭기 때문에 차량 소유주 입장에서는 그만큼 업체 선택의 폭이 좁다는 한계가 있다. 더욱이 정비 업체에 교체하고자 하는 부품의 재고가 없는 경우에는 타 정비 업체를 찾아 다녀야 하는 번거로움이 있다. In other words, since it is cumbersome to compare maintenance prices between other maintenance companies, there is a limitation in that the range of company selection is narrow from the point of view of vehicle owners. Moreover, if the maintenance company does not have the stock of the parts to be replaced, it is inconvenient to visit another maintenance company.
본 발명은 전술한 기술적 배경에서 도출된 것으로, 차량 소유주와, 정비 업체, 부품 대리점 간에 차량 정비를 위한 정보 교류를 용이하게 할 수 있는 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템 및 방법을 제공하는 것에 과제가 있다. The present invention is derived from the above-described technical background, and it is an object to provide a vehicle maintenance service integrated management system and method that can facilitate information exchange for vehicle maintenance between a vehicle owner, a maintenance company, and a parts agency.
또한, 본 발명은 정비 업체와 부품 대리점 간에 부품 견적 요청/회신 기능을 편리하게 수행할 수 있는 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템 및 방법을 제공하고자 한다. Another object of the present invention is to provide a vehicle maintenance service integrated management system and method that can conveniently perform a parts quote request/reply function between a maintenance company and a parts agency.
뿐만 아니라, 본 발명은 차량 관리 어플리케이션을 통해 정비 업체 별 정비 이력 정보를 제공함으로써 차량 소유주 입장에서 정비 업체별 평가 정보 비교가 가능하도록 하고, 특히 정비 업체 별로 차종별 정비 이력을 확인 가능토록 함으로써 차량 소유주가 정비 업체 선택을 보다 합리적으로 할 수 있는 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템 및 방법을 제공하고자 한다. In addition, the present invention provides maintenance history information for each maintenance company through the vehicle management application, so that the vehicle owner can compare evaluation information for each maintenance company, and in particular, by allowing the maintenance history by vehicle type for each maintenance company to be checked, the vehicle owner maintains We want to provide a vehicle maintenance service integrated management system and method that can make the selection of a company more rational.
본 발명의 또 다른 목적은 수입차 관련하여 차량 소유주 간에 또는 정비 업체 직원들 간에 정보 및 지식의 교류가 가능한 서비스 플랫폼을 제공함으로써 희소 차량의 경우에도 동일한 차종을 소유한 차량 소유주끼리 정보공유 인프라를 형성할 수 있도록 함에 있다. Another object of the present invention is to provide a service platform that enables the exchange of information and knowledge between vehicle owners or maintenance company employees in relation to imported cars, thereby forming an information sharing infrastructure between vehicle owners who own the same vehicle model even in the case of rare vehicles. is to make it possible.
전술한 과제를 해결하기 위해, 본 발명의 실시예에 따른 차량 정비 통합 관리 시스템의 차량 관리 어플리케이션은, 하나 이상의 등록된 정비 업체에 대한 검색, 예약 및 정비 중, 어느 하나의 차량 관리 서비스를 요청하는 서비스 요청부, 차량 소유주가 입력한 하나 이상의 단말 정비 업체 정보를 등록하고, 정비 업체 검색 요청시 등록된 단골 정비 업체 정보를 우선적으로 표시하는 단골 업체 등록부 및 상기 정비 업체 단말로부터 전송되는 정비 명세서를 저장하는 정비 명세서 저장부를 포함하고, 상기 정비 업체 단말의 차량 관리 어플리케이션은, 상기 사용자 단말의 요청건에 대하여, 차량 정비에 필요한 부품에 대한 부품 견적을 요청하고, 상기 부품 견적에 대한 응답에 기반하여 차량 정비 견적 비용을 산출하고 상기 정비 명세서를 생성하여 상기 사용자 단말에 전송하는 견적 처리부, 차량 부품 견적 요청시, 차량번호를 촬영한 이미지를 획득하고, OCR 기술을 통해 텍스트로 변환하여 입력란에 자동 입력하고, 국토부 시스템과의 연계를 통해 차량의 차대번호를 조회하고, 텍스트로 차대번호를 자동으로 입력하여 상기 대리점 단말에 전송하는 이미지 변환부, 차량 정비 착수 전 또는 차량 정비 완료 후, 상기 사용자 단말로 상기 차량 정비 견적 비용에 대한 결제 요청을 전송하고, 상기 사용자 단말에 의해 상기 차량 정비 견적 비용에 대한 결제가 승인되면 차량 소유주가 지불하는 차량 정비 견적 비용이 정비 업체 전용 계좌로 입금되도록 결제건을 처리하는 결제 처리부, 상기 사용자 단말로부터 정비 업체 상세 정보 검색이 요청되면 요청건의 차량과 동일한 차종의 정비 누적 횟수가 가산된 정비 이력 정보를 상기 사용자 단말에 제공하는 정비 이력 제공부 및 정비 요청된 차량에 대하여, 정비 이력 정보를 참조하여 이전 제공된 견적 또는 이전 주문된 부품 내역을 제공하는 히스토리 관리부를 포함하고, 상기 대리점 단말의 차량 관리 어플리케이션은, 상기 정비 업체 단말로부터 부품 견적이 요청되면, 텍스트 차대번호를 활용하여 연계된 자체 대리점 시스템을 참조하여 부품 정보를 추출하는 부품 검색부 및 추출된 부품 정보에 기반하여 필요한 부품에 대한 부품 견적 비용 정보를 산출하여 상기 정비 업체 단말로 회신하는 견적 생성부를 포함하고, 상기 차량 관리 어플리케이션은, 차량 소유주, 정비 업체 또는 부품 대리점에 대한 회원 가입 절차를 수행하거나, 정비 업체 또는 대리점 회원으로 지정하여 회원 가입 절차를 수행하고, 회원 권한에 따라 제공되는 서비스의 범위 및 정보의 범위를 다르게 설정하는 가입 절차 처리부를 포함할 수 있다.In order to solve the above problems, the vehicle management application of the vehicle maintenance integrated management system according to an embodiment of the present invention is to request any one vehicle management service among search, reservation and maintenance for one or more registered maintenance companies. Registers the service request unit, one or more terminal maintenance company information input by the vehicle owner, and stores the maintenance specification transmitted from the maintenance company terminal and the regular company register that preferentially displays the registered regular maintenance company information when a maintenance company search is requested and a maintenance specification storage unit, wherein the vehicle management application of the maintenance company terminal requests a parts estimate for parts necessary for vehicle maintenance with respect to the request of the user terminal, and vehicle maintenance based on a response to the parts estimate The estimate processing unit that calculates the estimate cost and generates the maintenance statement and transmits it to the user terminal, when requesting a vehicle parts quotation, obtains an image of the vehicle number taken, converts it into text through OCR technology, and automatically enters it in the input field, An image conversion unit that inquires the vehicle identification number through linkage with the Ministry of Land, Infrastructure and Transport system, automatically inputs the vehicle identification number in text and transmits it to the agency terminal, before starting vehicle maintenance or after vehicle maintenance is complete, the user terminal Transmitting a payment request for the vehicle maintenance estimate cost, and processing the payment so that when the payment for the vehicle maintenance estimate cost is approved by the user terminal, the vehicle maintenance estimate cost paid by the vehicle owner is deposited into an account dedicated to the maintenance company Payment processing unit, when a search for detailed maintenance company information is requested from the user terminal, the maintenance history providing unit that provides the user terminal with maintenance history information in which the accumulated number of maintenance of the same vehicle type as the requested vehicle is added to the user terminal and the vehicle requested for maintenance, Including a history management unit that provides a previously provided estimate or previously ordered parts details with reference to maintenance history information, the vehicle management application of the agency terminal, when a parts estimate is requested from the maintenance company terminal, text chassis number It includes a parts search unit that extracts parts information by referring to its own agency system linked using , The vehicle management application performs the membership registration procedure for the vehicle owner, maintenance company or parts agency, or performs the membership registration procedure by designating as a maintenance company or agency member, and the scope and information of services provided according to the member's authority It may include a subscription procedure processing unit that sets the range of .
차량 정비 완료 이후, 하나 이상의 차량 소유주로부터 정비 업체 평가 정보를 입력받아 저장하고, 차량 소유주로부터 요청에 따라 저장된 정비 업체별 평가 정보를 제공할 수 있다. After vehicle maintenance is completed, maintenance company evaluation information may be received and stored from one or more vehicle owners, and the stored evaluation information for each maintenance company may be provided according to a request from the vehicle owner.
상기 사용자 단말의 차량 관리 어플리케이션은, 차량 소유주로부터 정비 업체 검색이 요청되면, 소정 거리 이내의 정비 업체 정보를 제공하는 업체 검색부를 더 포함할 수 있다.The vehicle management application of the user terminal may further include a company search unit that provides information about a maintenance company within a predetermined distance when a search for a maintenance company is requested from the vehicle owner.
상기 대리점 단말의 차량 관리 어플리케이션은, 상기 정비 업체 단말로부터 특정 부품에 대한 구매가 요청되면, 외부의 택배사에서 운영하는 택배사 서버로 상기 특정 부품의 배송 예약을 요청하는 택배 예약 요청부를 더 포함할 수 있다.The vehicle management application of the agency terminal may further include a courier reservation request unit for requesting a delivery reservation of the specific part to a delivery company server operated by an external delivery company when a purchase for a specific part is requested from the maintenance company terminal. .
또한, 전술한 과제를 해결하기 위해, 본 발명의 다른 양태의 실시예에 따른 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템에 의한 서비스 제공 방법은, 기재된 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템에 의한 서비스 제공 방법으로서, (a) 사용자 단말이 하나 이상의 등록된 정비 업체에 대한 검색, 예약 및 정비 중, 어느 하나의 차량 관리 서비스를 정비 업체 단말에 요청하는 단계, (b) 상기 정비 업체 단말이 상기 사용자 단말로부터 상기 차량 관리 서비스를 요청받고, 차량번호를 촬영한 이미지를 획득하여 OCR 기술을 통해 텍스트로 변환하여 입력란에 자동 입력하고, 국토부 시스템과의 연계를 통해 차량의 차대번호를 조회하고, 텍스트로 차대번호를 자동으로 입력하여 대리점 단말에 전송 및 정비에 필요한 부품에 대한 부품 견적을 요청하는 단계, (c) 부품 견적이 요청되면, 상기 대리점 단말이 연계된 자체 대리점 시스템을 참조하여 부품 정보를 추출하는 단계, (d) 상기 대리점 단말이 추출된 부품 정보에 기반하여 필요한 부품에 대한 부품 견적 비용 정보를 산출하여 상기 정비 업체 단말로 회신하는 단계, (e) 상기 정비 업체 단말이 수신한 부품 견적 비용 정보에 기반하여 상기 차량 정비 견적 비용을 산출하여 정비 명세서를 상기 사용자 단말에 전송하는 단계, (f) 상기 정비 업체 단말이 상기 사용자 단말로부터 차량 정비 요청이 수신되면, 차량 정비 착수 전 또는 차량 정비 완료 후, 상기 사용자 단말로 상기 차량 정비 견적 비용에 대한 결제 요청을 전송하는 단계, (g) 상기 사용자 단말이 상기 정비 명세서를 저장하는 단계 및 (h) 상기 정비 업체 단말이 상기 사용자 단말에 의해 상기 차량 정비 견적 비용에 대한 결제가 승인되면 차량 소유주가 지불하는 차량 정비 견적 비용이 상기 정비 업체 전용 계좌로 입금되도록 결제건을 처리하는 단계를 포함하고, 상기 (a) 단계 이전에, 상기 사용자 단말이 차량 소유주가 입력한 하나 이상의 단말 정비 업체 정보를 등록하고, 정비 업체 검색 요청시 등록된 단골 정비 업체 정보를 우선적으로 표시하는 단계를 포함하고, 상기 (a) 단계 이후, 상기 사용자 단말로부터 정비 업체 상세 정보 검색이 요청되면, 상기 정비 업체 단말이 요청건의 차량과 동일한 차종의 정비 누적 횟수가 가산된 정비 이력 정보를 상기 사용자 단말에 제공하는 단계를 더 포함하고, 상기 (e) 단계 이후, 상기 정비 업체 단말이 정비 요청된 차량에 대하여 정비 이력 정보를 참조하여 이전 제공된 견적 또는 이전 주문된 부품 내역을 제공하는 단계를 더 포함하고, 상기 차량 관리 어플리케이션은, 차량 소유주, 정비 업체 또는 부품 대리점에 대한 회원 가입 절차를 수행하거나, 정비 업체 또는 대리점 회원으로 지정하여 회원 가입 절차를 수행하고, 회원 권한에 따라 제공되는 서비스의 범위 및 정보의 범위를 다르게 설정할 수 있다.In addition, in order to solve the above problems, a service providing method by an integrated vehicle maintenance service management system according to an embodiment of another aspect of the present invention is a service providing method by the described vehicle maintenance service integrated management system, (a) A user terminal requesting any one vehicle management service to a maintenance company terminal during search, reservation and maintenance for one or more registered maintenance companies, (b) the maintenance company terminal provides the vehicle management service from the user terminal Upon receiving a request, obtain an image of a vehicle number taken, convert it to text through OCR technology, and automatically enter it in the input field requesting a quote for parts for parts required for transmission and maintenance to the agency terminal by doing so, (c) extracting parts information by referring to the agency's own agency system linked to the agency terminal when the parts quote is requested, (d) Computing, by the agency terminal, parts estimate cost information for necessary parts based on the extracted parts information, and replying to the maintenance company terminal, (e) the vehicle based on the parts estimate cost information received by the maintenance company terminal Calculating a maintenance estimate cost and transmitting a maintenance specification to the user terminal, (f) when the maintenance company terminal receives a vehicle maintenance request from the user terminal, before starting vehicle maintenance or after vehicle maintenance is completed, to the user terminal transmitting a payment request for the vehicle maintenance estimate cost, (g) the user terminal storing the maintenance specification, and (h) the maintenance company terminal paying for the vehicle maintenance estimate cost by the user terminal and processing the payment so that, when approved, the vehicle maintenance estimate cost paid by the vehicle owner is deposited into an account dedicated to the maintenance company, prior to step (a), the user terminal enters one or more When registering terminal maintenance company information and requesting a maintenance company search and preferentially displaying registered regular maintenance company information. After step (a), when a detailed maintenance company information search is requested from the user terminal, the maintenance company terminal accumulates maintenance of the same vehicle type as the requested vehicle. Further comprising the step of providing maintenance history information to which the number of times is added to the user terminal, after the step (e), the maintenance company terminal refers to maintenance history information for the vehicle for which maintenance is requested, a quote or a previous order provided previously Further comprising the step of providing the parts details, the vehicle management application performs a membership registration procedure for the vehicle owner, maintenance company or parts agency, or by designating a maintenance company or agency member to perform a membership registration procedure, The scope of the service provided and the scope of information can be set differently according to the member's authority.
상기 (a) 단계 이전에, 상기 사용자 단말이 차량 소유주가 입력한 하나 이상의 단말 정비 업체 정보를 등록하고, 정비 업체 검색 요청시 등록된 단골 정비 업체 정보를 우선적으로 표시하는 단계를 포함하고, 상기 (a) 단계 이후, 상기 사용자 단말로부터 정비 업체 상세 정보 검색이 요청되면, 상기 정비 업체 단말이 요청건의 차량과 동일한 차종의 정비 이력 정보를 상기 사용자 단말에 제공하는 단계를 더 포함하고, 상기 (e) 단계 이후, 상기 정비 업체 단말이 정비 요청된 차량에 대하여 정비 이력 정보를 참조하여 이전 제공된 견적 또는 이전 주문된 부품 내역을 제공하는 단계를 더 포함하고, 상기 차량 관리 어플리케이션은 차량 소유주, 정비 업체 또는 부품 대리점에 대한 회원 가입 절차를 수행하거나, 정비 업체 또는 대리점 회원으로 지정하여 회원 가입 절차를 수행하고, 회원 권한에 따라 제공되는 서비스의 범위 및 정보의 범위를 다르게 설정할 수 있다.Prior to the step (a), the user terminal registers one or more terminal maintenance company information input by the vehicle owner, and includes the step of preferentially displaying registered regular maintenance company information when a maintenance company search request is made; After step a), when a search for detailed maintenance company information is requested from the user terminal, the method further comprising the step of providing, by the maintenance company terminal, maintenance history information of the same vehicle model as the requested vehicle to the user terminal, wherein (e) After the step, the maintenance company terminal further comprises the step of providing a previously provided estimate or previously ordered parts details with reference to maintenance history information for the maintenance requested vehicle, the vehicle management application is the vehicle owner, maintenance company or parts You can perform the membership registration procedure for the agency, or perform the membership registration procedure by designating a maintenance company or agency member, and set the range of services and information provided differently according to the member's authority.
상기 (g) 단계 이후, 상기 사용자 단말이 하나 이상의 차량 소유주로부터 정비 업체 평가 정보를 입력받아 저장하고, 차량 소유주로부터 요청에 따라 저장된 정비 업체별 평가 정보를 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.After step (g), the method may further include, by the user terminal, receiving and storing maintenance company evaluation information from one or more vehicle owners, and providing the stored evaluation information for each maintenance company according to a request from the vehicle owner.
상기 (a) 단계 이전에, 상기 사용자 단말이 차량 소유주로부터 정비 업체 검색이 요청되면, 소정 거리 이내의 정비 업체 정보를 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.Before step (a), when the user terminal requests a search for a maintenance company from the vehicle owner, the method may further include providing information about a maintenance company within a predetermined distance.
상기 (f) 단계 이전에, 상기 대리점 단말이 상기 정비 업체 단말로부터 특정 부품에 대한 구매 요청이 수신되면, 외부의 택배사에서 운영하는 택배사 서버로 상기 특정 부품의 배송 예약을 요청하는 단계를 더 포함할 수 있다.Prior to the step (f), when the agent terminal receives a purchase request for a specific part from the maintenance company terminal, the method may further include the step of requesting a delivery reservation for the specific part to a delivery company server operated by an external delivery company. can
본 발명에 따르면 수입차 소유주들에게 다수의 정비 업체에 대한 정비 후기 및 평가 정보, 정비 이력 정보를 제공함으로써 차량 정비를 위한 정비 업체 선택의 폭을 넓힐 수 있고 차량 정비시에 합리적인 선택이 가능하다는 효과가 있다. According to the present invention, by providing imported car owners with maintenance reviews and evaluation information and maintenance history information for a number of maintenance companies, it is possible to broaden the selection of a maintenance company for vehicle maintenance and to make a reasonable choice during vehicle maintenance. have.
또한 수입차에 대한 다양한 정보들을 공유할 수 있는 플랫폼을 제공함으로써 정비 업체의 경우에는 홍보매체로 활용할 수 있고, 고객들 입장에서는 필요한 정보를 손쉽게 획득할 수 있는 효과가 있다. In addition, by providing a platform to share various information about imported cars, it can be used as a promotional medium for maintenance companies and has the effect of easily obtaining necessary information from the customer's point of view.
즉 정비 업체 입장에서는 별도의 광고를 하지 않더라도 이벤트나 할인 행사를 차량 관리 어플리케이션을 통해 전파시키는 것이 가능하여 그 만큼 홍보 효과를 높일 수 있을 뿐 아니라, 대리점들 간의 부품 비교가 가능하여 정비 업체 역시 대리점 선택을 합리적으로 할 수 있는 효과가 있다. In other words, it is possible for the maintenance company to spread the event or discount event through the vehicle management application, even if there is no separate advertisement. has the effect of being able to do it rationally.
도 1은 종래의 수입차 정비 프로세스를 예시한 도면이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 도면이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템의 각 단말에 설치되는 차량 관리 어플리케이션의 구조를 나타낸 도면이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템에 의한 차량 정비 서비스의 제공 방법을 나타낸 도면이다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템의 서비스 제공 프로세스를 나타낸 도면이다.
도 6a 내지 도 6c는 본 발명의 실시예에 따른 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템의 차량 관리 어플리케이션의 서비스 제공 화면을 예시한 도면이다.
도 7은 본 발명의 실시예에 따른 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템의 차량 관리 어플리케이션이 제공하는 정비 업체 추천 화면을 예시한 도면이다.
도 8은 본 발명의 실시예에 따른 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템의 차량 관리 어플리케이션이 제공하는 부품 재주문 화면을 예시한 도면이다.1 is a diagram illustrating a conventional imported car maintenance process.
2 is a diagram schematically showing the configuration of a vehicle maintenance service integrated management system according to an embodiment of the present invention.
3 is a diagram showing the structure of a vehicle management application installed in each terminal of the vehicle maintenance service integrated management system according to an embodiment of the present invention.
4 is a diagram illustrating a method of providing a vehicle maintenance service by an integrated vehicle maintenance service management system according to an embodiment of the present invention.
5 is a view showing a service provision process of the vehicle maintenance service integrated management system according to an embodiment of the present invention.
6A to 6C are diagrams illustrating a service provision screen of a vehicle management application of the vehicle maintenance service integrated management system according to an embodiment of the present invention.
7 is a diagram illustrating a maintenance company recommendation screen provided by the vehicle management application of the vehicle maintenance service integrated management system according to an embodiment of the present invention.
8 is a diagram illustrating a parts reorder screen provided by the vehicle management application of the vehicle maintenance service integrated management system according to an embodiment of the present invention.
본 발명에서 사용되는 기술적 용어는 단지 특정한 실시 예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아님을 유의해야 한다. 또한, 본 발명에서 사용되는 기술적 용어는 본 발명에서 특별히 다른 의미로 정의되지 않는 한, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 의미로 해석되어야 하며, 과도하게 포괄적인 의미로 해석되거나, 과도하게 축소된 의미로 해석되지 않아야 한다. It should be noted that the technical terms used in the present invention are only used to describe specific embodiments, and are not intended to limit the present invention. In addition, the technical terms used in the present invention should be interpreted as meanings generally understood by those of ordinary skill in the art to which the present invention belongs, unless otherwise specifically defined in the present invention, and excessively comprehensive It should not be construed in the meaning of a human being or in an excessively reduced meaning.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 실시예를 상세히 설명한다.Hereinafter, preferred embodiments according to the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템의 구성을 개략적으로 나타낸 도면이다.2 is a diagram schematically showing the configuration of a vehicle maintenance service integrated management system according to an embodiment of the present invention.
도 2를 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템은 사용자 단말(10), 정비 업체 단말(20), 대리점 단말(30), 결제 시스템(40) 및 택배사 서버(50)를 포함할 수 있다. Referring to FIG. 2 , the vehicle maintenance service integrated management system according to an embodiment of the present invention includes a
도 2에서 사용자 단말(10), 정비 업체 단말(20), 대리점 단말(30)은 인터넷 등을 통해 네트워크 통신을 수행한다. 이때 각각의 단말에서 지원하는 통신 방식은 제한되지 않으며, 네트워크가 포함할 수 있는 통신망(일례로, 이동통신망, 유선 인터넷, 무선인터넷, 방송망)을 활용하는 통신 방식뿐만 아니라 기기들 간의 근거리 무선 통신 방식으로 데이터 송수신을 수행할 수 있다. In FIG. 2 , the
여기서 네트워크는, PAN(personal area network), LAN(local area network), CAN(campus area network), MAN(metropolitan area network), WAN(wide area network), BBN(broadband network), 인터넷 등의 네트워크 중 하나 이상의 임의의 네트워크를 포함할 수 있다. Here, the network is a personal area network (PAN), a local area network (LAN), a campus area network (CAN), a metropolitan area network (MAN), a wide area network (WAN), a broadband network (BBN), among networks such as the Internet. It may include one or more arbitrary networks.
또한, 네트워크는 버스 네트워크, 스타 네트워크, 링 네트워크, 메쉬 네트워크, 스타-버스 네트워크, 트리 또는 계층적(hierarchical) 네트워크 등을 포함하는 네트워크 토폴로지 중 임의의 하나 이상을 포함할 수도 있으나, 이에 제한되지는 않는다.Further, the network may include any one or more of a network topology including, but not limited to, a bus network, a star network, a ring network, a mesh network, a star-bus network, a tree or a hierarchical network, and the like. does not
사용자 단말(10)은 IP가 할당된 단말기로서 인터넷 등을 통해 네트워크 통신을 수행한다. 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, 네비게이션, PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communications), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), IMT(International Mobile Telecommunication)-2000, CDMA(Code Division Multiple Access)-2000, W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), Wibro(Wireless Broadband Internet) 단말, 스마트폰 (smartphone), 스마트 패드(smartpad), 태블릿 PC(Tablet PC) 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다.The
뿐만 아니라, 데스크탑 PC(desktop PC), 슬레이트 PC(slate PC), 노트북 컴퓨터(notebook computer) PMP(Portable Multimedia Player)등이 해당될 수 있다. 물론, 본 발명이 적용 가능한 단말기는 상술한 종류에 한정되지 않고, 외부 장치와의 데이터 통신이 가능한 형태의 단말기를 모두 포함할 수 있음은 당연하다.In addition, a desktop PC (desktop PC), a slate PC (slate PC), a notebook computer (notebook computer), PMP (Portable Multimedia Player), etc. may be applicable. Of course, the terminals to which the present invention can be applied are not limited to the types described above, and it is natural that all terminals capable of data communication with an external device may be included.
또한, 사용자 단말(10)은 차량 소유주가 소지한 단말장치로서, 본 발명의 차량 관리 어플리케이션이 탑재되어 구동될 수 있다. 그리고, 사용자 단말(10)은 정비 예약을 하거나 방문할 매장을 검색할 수 있고, 차량 정보와 개략적인 차량 정비시 발생예상비용 견적 요청을 전송할 수 있다. 이때, 발생예상비용 견적은 일반적인 정비 경험에 따른 발생 예상 비용이고, 실제 정비에 따른 정확한 견적 비용은 정비 업체에서 실제 차량을 확인 후에 대리점 단말(30)로부터 부품에 대한 견적을 받은 이후 정확하게 산출되어 제공될 수 있다.In addition, the
차량정보는 차량 소유주가 직접 차종 및 모델명을 입력한 정보일 수도 있고, 차대번호 17자리 또는 차량번호를 입력한 정보일 수 있다. 또는, 차량 소유주가 자신의 차량을 미리 등록해 둔 경우에는, 차량 소유주의 사용자 단말 번호나 회원 가입 시에 설정한 아이디 정보일 수도 있다.The vehicle information may be information in which the vehicle owner directly inputs a vehicle model and model name, or may be information in which a 17-digit vehicle identification number or vehicle number is input. Alternatively, when the vehicle owner has previously registered his/her vehicle, it may be a user terminal number of the vehicle owner or ID information set at the time of membership registration.
정비 업체 단말(20) 및 대리점 단말(30) 역시 차량 관리 어플리케이션이 탑재되어 구동된다. 정비 업체 단말(20) 및 대리점 단말(30)은 IP가 할당된 단말기로서 인터넷등을 통해 네트워크 통신을 수행할 수 있다. 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치로서, 네비게이션, PCS(Personal Communication System), GSM(Global System for Mobile communications), PDC(Personal Digital Cellular), PHS(Personal Handyphone System), PDA(Personal Digital Assistant), IMT(International Mobile Telecommunication)-2000, CDMA(Code Division Multiple Access)-2000, W-CDMA(W-Code Division Multiple Access), Wibro(Wireless Broadband Internet) 단말, 스마트폰 (smartphone), 스마트 패드(smartpad), 태블릿 PC(Tablet PC) 등과 같은 모든 종류의 핸드헬드(Handheld) 기반의 무선 통신 장치를 포함할 수 있다.The
뿐만 아니라, 정비 업체 단말(20)로는 데스크탑 PC(desktop PC), 슬레이트 PC(slate PC), 노트북 컴퓨터(notebook computer) PMP(Portable Multimedia Player)등이 해당될 수 있다. 물론, 본 발명이 적용 가능한 단말기는 상술한 종류에 한정되지 않고, 외부 장치와 통신이 가능한 형태의 단말기를 모두 포함할 수 있음은 당연하다.In addition, the
차량 정비 서비스 플랫폼은 서비스의 개발 및 실행, 기기의 동작에 공통적으로 활용되는 소프트웨어의 집합으로서 운영체제, 미들웨어, 기본 응용 개발 지원 도구 등으로 구성될 수 있다. 일 실시예에서, 소프트웨어로 구성된 차량 정비 서비스 플랫폼은 다양한 응용 프로그램 개발 및 타 산업과의 융합을 위한 기반 제공이 가능하다. The vehicle maintenance service platform is a set of software commonly used for service development and execution and device operation, and may be composed of an operating system, middleware, and basic application development support tools. In one embodiment, the vehicle maintenance service platform composed of software can provide a basis for developing various application programs and convergence with other industries.
일 실시예에서, 차량 정비 서비스 플랫폼은 사용자 단말(10), 정비 업체 단말(20), 및 대리점 단말(30) 중 적어도 하나에 설치되는 차량 관리 어플리케이션의 실행에 기반한 전반적인 프로세스를 제어할 수 있다. 예를 들어 차량 관리 어플리케이션은 회원 가입시에 일반 사용자 즉, 차량 소유주를 회원으로 등록하거나, 관련 업체들을 정비 업체 회원, 또는 대리점 회원으로 지정하여 등록할 수 있다. In an embodiment, the vehicle maintenance service platform may control an overall process based on execution of a vehicle management application installed in at least one of the
사용자 단말(10), 정비 업체 단말(20) 및 대리점 단말(30)은 기술적 구성은 동일한 통신 단말 장치일 수 있으나 그 기능에 의해 구분 가능하다. 그리고 차량 소유주(고객) 회원이거나 정비 업체 회원, 또는 대리점 회원인지 여부에 따라 차량 정비 서비스 프로그램에 의해 제공될 수 있는 서비스의 범위와 정보의 범위가 상이하게 구현될 수 있다. The
일 실시예에 있어서 정비 업체 단말(20)은 사용자 단말(10)로부터 수신되는 차량 정보와 차량 정비 견적 요청에 기초하여 필요한 부품을 파악한다. 그리고 적어도 하나 이상의 대리점 단말(30)로 필요한 부품에 대한 부품 견적 요청을 전송한다. In an embodiment, the
정비 업체 단말(20)은 정비 업체 내에 구비된 카메라로 차량번호판을 촬영하여 촬영 이미지를 대리점 단말(30)로 전송하면, 본 발명의 차량 관리 어플리케이션은 촬영 이미지를 OCR 기술을 통해 텍스트로 변환하여 국토부 시스템으로부터 차대번호를 자동 조회하여 텍스트로 차대번호를 대리점 단말(30)에 전송할 수 있다.When the
이에, 정비 업체 단말(20)은 차량번호 촬영만으로 차대번호를 텍스트로 부품 대리점에 제공할 수 있으며, 부품 대리점에서는 국토부 시스템과의 연계를 통해 변환된 텍스트를 이용하여 차량의 차대번호를 조회할 수 있다.Accordingly, the
종래에는 부품 대리점이 차대번호를 이미지로 받아 수입차 전자 카탈로그에 텍스트로 변환하여 입력하였으나, 해당 단말로 텍스트를 받음에 따라 시간 소모를 줄일 수 있어 편리함을 제공할 수 있다.Conventionally, the parts dealer receives the vehicle identification number as an image, converts it into text in the imported car electronic catalog and inputs it. However, as the text is received through the terminal, time consumption can be reduced and convenience can be provided.
또한, 본 발명의 실시예에 따르면 정비 업체 단말(20)은 번호판이나, 차대번호를 촬영한 이미지에서 차대번호를 자동으로 인식할 수도 있다. 예를 들어 번호판의 음각형태에서 차량 번호를 인식하거나, 차량 등록증 이미지에서 차대번호를 인식하는 것이 가능하다.In addition, according to an embodiment of the present invention, the
또는, 정비 업체 단말(20)은 미리 등록된 사용자 단말(10)에 대한 정보 또는 사용자 단말(10)의 사용자에 해당하는 차량 소유주가 기존에 회원 가입한 아이디 정보를 파악함으로써 차량의 차종 및 모델 정보를 파악할 수 있다. Alternatively, the
이때, 필요 부품에 대한 견적을 요청하는 것은 차량 관리 어플리케이션에 가입된 대리점 회원들 모두에게 전달 될 수도 있고, 정비 업체 단말(20)에서 미리 설정해 둔 소정 개수의 대리점 회원들에게 전달 될 수도 있다. At this time, requesting a quote for the necessary parts may be transmitted to all agency members subscribed to the vehicle management application, or may be transmitted to a predetermined number of agency members set in advance in the
다른 실시예에 있어서, 정비 업체 단말(20)은 인공지능(AI) 챗봇 기능을 탑재할 수 있다. 이에 따라 정비 업체 단말(20)은 음성 형태로 차대 번호를 입력 받는 것이 가능하여 대리점 단말(30)로 차량 정보를 전송함에 있어 텍스트 입력을 최소화할 수 있어 시간 소모를 줄일 수 있을 뿐 아니라 편리함을 극대화할 수 있다. In another embodiment, the
또한, 정비 업체 단말(20)에서 소정 개수의 대리점 회원들을 설정해두는 것은 이전의 거래 이력에 따라 즐겨찾기 방식으로 등록해두거나, 소정 거리 이내에 존재하거나 배송 일정이 신속한 대리점에서 운영하는 단말일 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니고 다양한 변형 예들을 포괄하여 해석된다. In addition, setting a predetermined number of agency members in the
이때, 차량 관리 어플리케이션은 국내 대리점들에 해당 부품에 대한 재고가 존재하지 않는 경우에 해당 부품을 대체 할 수 있는 다른 부품을 추천해주거나, 해외 대리점으로 확장하여 부품 재고를 검색하고 검색결과를 제공하는 것도 가능하다. At this time, the vehicle management application recommends other parts that can be substituted for the part if there is no stock for the part in the domestic agency, or expands to an overseas agency to search the parts stock and provide search results. It is also possible
예를 들어, 차량 관리 어플리케이션은 검색 결과에 따라 해당 차량 본사나, 택배 배송이 가능한 해외 대리점에 해당 부품 재고가 존재하는 경우에 해당 해외 대리점으로 연락할 수 있는 메일주소 또는 홈페이지 주소 정보를 화면 출력해줄 수 있다. For example, depending on the search result, the vehicle management application may display an e-mail address or website address information that can be used to contact the overseas agency if the corresponding parts are in stock at the vehicle headquarters or overseas agency that can deliver parcels. can
나아가, 본 발명의 차량 관리 어플리케이션은, 해당 차량 본사에 부품 구매에 대한 요청 및 구매 가능 여부 확인 메시지를 송신하거나, 택배 배송이 가능한 해외 부품 업체에 해당 부품 구매에 대한 요청 및 구매 가능 여부 확인 메시지를 송신하는 기능을 수행할 수도 있다. Furthermore, the vehicle management application of the present invention transmits a request for purchase of parts and a confirmation message for purchase availability to the vehicle headquarters, or sends a request for purchase of the parts and a confirmation message for purchase availability to overseas parts companies that can be delivered by courier. It may also perform a function of transmitting.
이 후, 대리점 단말(30)로부터 수신되는 부품 견적에 기반하여 차량 정비 견적 비용을 산출하고, 사용자 단말(10)로 산출된 차량 정비 견적 비용을 전송한다. 이때 정비 업체 단말(20)은 적어도 하나 이상의 대리점 단말(30)로부터 부품 견적 요청에 대한 회신을 수신한다.Thereafter, the vehicle maintenance estimate cost is calculated based on the parts estimate received from the
정비 업체 단말(20)은 부품 최저가 또는 배송 일정이 빠른 대리점을 선택하여 대리점 단말(30)로부터 수신되는 부품 견적에 기반하여 차량 정비 견적 비용을 산출할 수 있다. 이때 차량 정비 견적 비용을 산출하는 것은 미리 정비 업체 단말(20)에서 입력된 부품 마진 정보나 공임비 정보들을 반영하여 자동으로 정비 명세서가 생성되는 것으로 구현 가능하다. 그러나 이에 한정되는 것은 아니다. The
추가적으로, 정비 업체 단말(20)의 차량 관리 어플리케이션은 부품의 품번을 입력하면 해당 정비 업체 단말(20)에서의 구매 이력에 대한 정보를 제공할 수 있다. 이전에 동일한 부품에 대한 구매 대리점 정보, 가격 정보 및 적용 차종에 대한 정보를 제공한다. 즉, 정비 업체 단말(20)은 과거 정비 이력에 따른 부품 정보를 데이터베이스로 구축하고, 부품들에 대한 검색 기능을 제공할 수 있다.Additionally, the vehicle management application of the
뿐만 아니라, 정비 업체 단말(20)은 차량 관리 어플리케이션을 통해 다른 정비 업체 단말(20)들과의 정보 교류가 가능하다. 즉, 정비 업체에서 수입차 정비에 필요한 정보들을 다른 정비 업체와 공유할 수 있다. 여기서 수입차 정비에 필요한 정보라 함은 예를들어 차종별 정비기술, 고장 코드, 필요 장비에 대한 정보들을 포함할 수 있다. 이에 따라 정비 업체들 간에 수입차 정비에 대한 정보 교류가 가능하여 정비 기술 향상을 도모할 수 있다.In addition, the
대리점 단말(30)은 차량 관련 부품을 판매하는 부품 대리점에 구비되며, 정비 업체 단말(20)로부터 특정 부품에 대한 부품 견적 요청이 수신되면, 부품 견적 비용 정보를 정비 업체 단말(20)로 전송한다.The
본 발명의 일 양상에 있어서, 정비 업체 단말(20)은 사용자 단말(10)로부터 차량 정비 요청이 수신되면 차량 정비 착수 전 또는 차량 정비 완료 후에 사용자 단말(10)로 차량 정비 견적 비용에 대한 결제 요청을 전송한다. In one aspect of the present invention, the
그리고, 사용자 단말(10)에서 구동되는 차량 관리 어플리케이션은 차량 소유주로부터 차량 정비 견적 비용에 대한 결제 요청이 입력되면, 차량 소유주가 지불하는 차량 정비 견적 비용이 정비 업체 전용 계좌로 입금되도록 결제 처리를 수행할 수 있다. 예를 들면, 차량 소유주가 지불하는 차량 정비 견적 비용이 차량 정비 서비스 플랫폼을 운용하는 본사 전용 계좌로 먼저 입금되는 것도 가능하다. 이 경우에는 서비스 플랫폼을 운용하는 본사 전용 계좌로 입금된 금액에서 서비스 운용에 따른 소정의 수수료를 차감하고, 정비 업체와 부품 대리점 측으로 각각 비용이 입금되도록 구현된다. And, when the vehicle management application driven in the
이때, 차량 관리 어플리케이션에서 결제 처리를 수행하는 것은 차량 정비 서비스 플랫폼을 통해 결제 시스템(40)과 연동되어 이루어질 수 있다. In this case, the payment processing in the vehicle management application may be performed in conjunction with the payment system 40 through the vehicle maintenance service platform.
여기서, 결제 시스템(40)은 은행 서버일 수도 있고, 신용카드 서버이거나 카카오페이나 삼성페이와 같은 가상 페이 결제를 처리하는 플랫폼을 모두 포괄할 수 있다.Here, the payment system 40 may be a bank server, a credit card server, or a platform that processes virtual pay payments such as Kakao Pay or Samsung Pay.
따라서, 사용자 단말(10)에서 구동되는 차량 관리 어플리케이션의 차량 소유주로부터 차량 정비 견적 비용에 대한 결제 요청은 실시간 계좌이체, 신용카드, 카카오페이나 삼성페이와 같은 가상 페이와 같은 다양한 결제 수단에 의한 결제 요청일 수 있다.Accordingly, the payment request for the vehicle maintenance estimate cost from the vehicle owner of the vehicle management application driven in the
일 실시예에 있어서, 사용자 단말(10)에서 구동되는 차량 관리 어플리케이션은 정비 업체 상세 정보 검색 요청이 입력되면, 정비 업체에서의 차량 소유주가 소유하는 차량과 같은 차종, 모델명인 차량의 정비 이력 정보를 제공할 수 있다. 이때, 해당 정비 업체에서 정비한 이력 정보를 제공할 수 있고, 또는 정비 업체에서 근무하는 정비사들마다 개별적으로 담당 정비 이력정보 및 평가 정보를 제공하는 것도 가능하다. In one embodiment, the vehicle management application driven in the
또한, 정비 이력 정보와 함께 정비 비용도 함께 공개될 수 있다. 이에 따라 차량 소유주들이 정비 업체를 선택함에 있어 합리적인 선택을 할 수 있도록 한다. 뿐만 아니라, 가격 경쟁력에서 우위에 있는 정비 업체의 경우에는 별도의 광고를 하지 않더라도 홍보 효과를 볼 수 있다.In addition, the maintenance cost may be disclosed together with the maintenance history information. This allows vehicle owners to make rational choices in choosing a maintenance company. In addition, in the case of maintenance companies that have an advantage in price competitiveness, publicity effects can be seen without separate advertisements.
즉 사용자 단말(10)을 소지한 차량 소유주가 자신의 차량에 대한 정비 이력이 많은 정비 업체를 취사선택하는 것이 가능하게 된다. 특히, 수량이 많지 않은 수입차인 경우에는 전문 인력이 근무하는 정비 업체를 선택해야 하는데, 일일이 정비 업체에 연락을 해서 문의하지 않더라도 자신의 차량이 정비 가능한 정비 업체를 선택하여 차량 정비를 맡기는 것이 가능하게 된다. That is, it is possible for the vehicle owner who owns the
또한, 자신이 소지한 차량과 동일한 차량에 대한 정비 이력이 많은 정비 업체 혹은 정비사가 근무하는 경우에는 그만큼 풍부한 경험치가 있고 신뢰할 수 있기 때문에 동일한 차량에 대한 정비 이력이 많은 정비 업체를 선택함으로써, 자신에게 최적화된 정비 업체를 선택하는 것을 용이하게 하는 효과가 있다.In addition, if a mechanic or mechanic with a lot of maintenance history for the same vehicle as his/her own vehicle works, he/she has a lot of experience and is reliable. It has the effect of making it easier to select an optimized maintenance company.
정비 업체 입장에서는 단골 고객을 확보하여 기존 고객의 관리가 용이할 뿐 아니라 매장 홍보 및 후기 관리를 통해 신규 고객을 유치하는 데 효과를 볼 수 있다. For maintenance companies, it is easy to manage existing customers by securing regular customers, and it can be effective in attracting new customers through store promotion and review management.
또한, 차량 관리 어플리케이션은 차량 소유주로부터 적어도 하나의 단골 정비 업체 정보를 입력받고, 차량 소유주로부터 정비 업체 검색 요청시에 등록된 단골 정비 업체 정보를 우선적으로 표시할 수 있다. In addition, the vehicle management application may receive at least one regular maintenance company information from the vehicle owner, and preferentially display the registered regular maintenance company information upon a request for a maintenance company search from the vehicle owner.
이때, 차량 소유주는 단골 정비 업체를 적어도 하나 이상 설정하는 것이 가능하다. 그리고 차량 소유주가 정비 업체 검색 요청시에는 자신이 이전에 단골 정비 업체로 등록한 정비 업체 정보를 우선적으로 표시해줄 수 있다. 즉 차량 소유주가 일일이 정비 업체 정보를 기억하지 못하더라도 차량 정비나 정비에 대한 결과가 만족스러운 경우에는 단골 정비 업체로 등록해둠으로써 향후에 해당 정비 업체를 재 방문하는 것이 가능하게 된다.In this case, it is possible for the vehicle owner to set at least one regular maintenance company. In addition, when the vehicle owner requests to search for a maintenance company, information about a maintenance company previously registered by the vehicle owner as a regular maintenance company may be preferentially displayed. In other words, even if the owner of the vehicle cannot memorize the information of the maintenance company individually, if the vehicle maintenance or maintenance results are satisfactory, it is registered as a regular maintenance company, so that it is possible to visit the maintenance company again in the future.
또한, 단골 정비 업체로 등록한 경우에 정비 업체 단말(20)에서 차량 관리 어플리케이션을 통해 입력하는 공지사항이나 이벤트 정보에 대한 알림 메시지를 수신할 수 있다. 예를 들어, 단골 정비 업체의 휴무일 정보 또는 할인 이벤트에 대한 알림 메시지일 수 있다.In addition, when registered as a regular maintenance company, the
본 발명의 실시예에 따르면 차량 관리 어플리케이션은 차량 정비 이후에 차량 소유주로부터 정비 업체 평가 정보를 입력받고, 차량 소유주로부터 요청에 따라 정비 업체별 평점 정보를 제공할 수 있다.According to an embodiment of the present invention, the vehicle management application may receive maintenance company evaluation information from the vehicle owner after vehicle maintenance, and may provide rating information for each maintenance company according to a request from the vehicle owner.
사용자 단말(10)에서 구동되는 차량 관리 어플리케이션은 차량 정비 이후에 해당 정비 업체의 정비, 정비의 만족도에 대한 평가 정보를 입력 받을 수 있다. 예를 들어, 별의 개수로 표시하거나, 만족, 보통, 불만족 중 하나를 선택하는 것일 수 있다. 또는 10점 또는 100점 만점에서 만족도 점수를 직접 수치화하여 표시하는 것도 가능하다. The vehicle management application driven in the
일 실시예에 있어서, 차량 소유주가 정비 업체별 평점 정보를 파악할 때에 해당 정비 업체를 단골 정비 업체로 지정한 고객의 수에 대한 정보를 제공할 수 있다. 해당 정비 업체를 단골 정비 업체로 지정한 고객의 수에 따라 그만큼 해당 정비 업체 평가를 좋게 할 수 있게 된다.In an embodiment, when the vehicle owner determines the rating information for each maintenance company, information on the number of customers who have designated the maintenance company as a regular maintenance company may be provided. Depending on the number of customers who have designated the maintenance company as a regular maintenance company, the evaluation of the maintenance company can be improved.
이와 같은 실제 이용 고객들에 의한 정비 업체별 평가 정보를 제공함으로써 정비 업체의 서비스 품질을 보다 향상시킬 수 있고, 차량 소유주 입장에서는 보다 객관적인 자료에 근거하여 자신의 차량 정비/정비를 맡길 정비 업체를 선택할 수 있는 효과가 있다.By providing such evaluation information for each maintenance company by actual customers, the service quality of the maintenance company can be further improved, and the vehicle owner can select a maintenance company to entrust his or her vehicle maintenance/maintenance based on more objective data. It works.
나아가, 본 발명에 따른 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템은 사용자 단말(10)에서 구동되는 차량 관리 어플리케이션이 차량 소유주로부터 정비 업체 검색 요청이 수신되면 소정 거리 이내의 정비 업체 정보를 제공할 수 있다. Furthermore, the vehicle maintenance service integrated management system according to the present invention may provide maintenance company information within a predetermined distance when the vehicle management application driven in the
또는, 차량 소유주로부터 거리, 정비 시간, 평가 점수와 같은 필터링 기준을 더 입력받고, 차량 소유주가 입력한 필터링 기준에 의해 정비 업체 검색 요청에 대한 정비 업체 정보를 제공해줄 수 있다. Alternatively, filtering criteria such as distance, maintenance time, and evaluation score may be further input from the vehicle owner, and maintenance company information for a repair company search request may be provided according to the filtering criteria input by the vehicle owner.
일 실시예에 있어서, 대리점 단말(30)은 정비 업체 단말(20)로부터 특정 부품에 대한 구매 요청이 수신되면, 택배사 서버(50) 또는 퀵서비스 업체로 특정 부품 배송을 예약 요청할 수 있다.In one embodiment, when a purchase request for a specific part is received from the
본 발명에서 대리점 단말(30)의 차량 관리 어플리케이션은 정비 업체 단말(20)로부터 특정 부품에 대한 구매 요청이 수신되는지 여부를 인지할 수 있고, 특정 부품에 대한 구매 요청이 인지되면 대리점 담당 직원의 소정의 확인, 허가과정을 거쳐서 택배사 서버(50)로 특정 부품 배송을 요청할 수 있다. 이때 대리점 단말(30)은 부품을 주문한 정비 업체 정보를 파악하고, 부품 정보, 부품의 배송 일정을 파악하여 그에 맞게 배송될 수 있도록 택배사 서버(50) 또는 퀵서비스 업체로 배송을 요청하는 것이다. In the present invention, the vehicle management application of the
또한, 부품 대리점에서는 대리점 단말(30)에서 구동되는 차량 관리 어플리케이션을 통해 부품의 주문, 견적, 배송, 결제 관리가 가능하여 업무 효율성을 높일 수 있다. In addition, in the parts dealership, through the vehicle management application driven by the
이하, 도면을 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템의 차량 관리 어플리케이션을 상세히 설명한다.Hereinafter, a vehicle management application of the vehicle maintenance service integrated management system according to an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템의 각 단말에 설치되는 차량 관리 어플리케이션의 구조를 나타낸 도면이다.3 is a diagram showing the structure of a vehicle management application installed in each terminal of the vehicle maintenance service integrated management system according to an embodiment of the present invention.
도 3을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템의 차량 관리 어플리케이션(100)은, 차량 소유주의 사용자 단말, 정비 업체의 정비 업체 단말 및 부품 대리점의 대리점 단말에서 실행되는 차량 관리 어플리케이션(100)으로서, 회원 가입시 등록된 권한에 따라 서로 다른 기능을 제공하며, 사용자 권한(110)에 따라 활성화되는 구성부로서 서비스 요청부(111), 단골업체 등록부(112), 업체 검색부(113) 및 정비 명세서 저장소(114)를 포함할 수 있다. 또한, 정비 업체 권한(120)에 따라 활성화되는 구성부로서, 견적 처리부(121), 이미지 변환부(122), 결제 처리부(123), 정비 이력 제공부(124) 및 히스토리 관리부(125)를 포함할 수 있고, 부품 대리점 권한(130)에 따라 활성화되는 구성부로서, 부품 검색부(131), 견적 생성부(132), 택배 예약 요청부(133) 및 모델별 부품 판매 이력 제공부(134)를 포함할 수 있다.Referring to FIG. 3 , the
먼저, 사용자 권한(110)에 따른 구성부로서, 서비스 요청부(111)는 하나 이상의 등록된 정비 업체에 대한 검색, 예약 및 정비 중, 어느 하나의 차량 관리 서비스를 요청할 수 있다. 자신의 차량을 정비하고자 하는 차량 소유주는 차량 정비 어플리케이션을 실행하여 시스템에 등록된 정비 업체를 검색할 수 있고, 어느 하나의 정비 업체를 선택하여 정비 예약, 정비 요청 등의 서비스를 이용할 수 있다.First, as a component according to the
단골 업체 등록부(112)는, 정비 업체 검색 요청시 등록된 단골 정비 업체 정보를 우선적으로 사용자 단말에 표시할 수 있다. 차량 소유주는 이전에 자신이 이용한 하나 이상의 정비 업체를 시스템에 마음에 드는 업체를 단골 업체로 등록시켜 놓고, 이후 차량 정비 서비스의 이용시 정비 업체 검색 단계에서 등록된 정비 업체를 우선적으로 확인함으로써 보다 편리하게 정비 업체를 선정할 수 있다.The regular company registration unit 112 may preferentially display the registered regular maintenance company information on the user terminal when a maintenance company search request is made. The vehicle owner registers one or more maintenance companies that he or she has previously used as a regular company in the system, and then prefers to check the registered maintenance company in the maintenance company search stage when using the vehicle maintenance service. You can choose a maintenance company.
업체 검색부(113)는 차량 소유주로부터 정비 업체 검색이 요청되면, 소정 거리 이내의 정비 업체 정보를 제공할 수 있다. 본 발명의 시스템에는 다수의 정비 업체가 등록되어 있을 수 있고, 차량 소유주는 사용자 단말을 이용하여 키워드 검색 등의 방식으로 등록된 업체를 검색할 수 있다. 또한, 업체 검색부(113)는 해당 차량과 동일한 차종 또는 모델의 정비이력 건수의 순서로 업체를 표시할 수 있다.When a search for a maintenance company is requested from the vehicle owner, the
정비 명세서 저장부(114)는 정비 업체 단말로부터 최종 확정된 견적 비용을 포함하는 정비 명세서를 수신 및 저장할 수 있다.The maintenance
또한, 정비 업체 권한(120)에 따라 활성화되는 구성부로서, 견적 처리부(121)는 차량 정비에 필요한 부품에 대한 부품 견적을 요청하고, 상기 부품 견적에 대한 응답에 기반하여 차량 정비 견적 비용을 산출하여 사용자 단말에 전송할 수 있다. 정비 업체는 사용자 단말의 요청건에 대하여, 수신한 차량정보를 통해 해당 차량을 판단하고, 그 차량의 종류에 따른 필요 부품을 취급하는 대리점 단말에 부품에 대한 견적을 요청할 수 있다.In addition, as a component activated according to the
이미지 변환부(122)는 사용자 단말에 탑재된 카메라로 차량번호판을 촬영하여 이미지를 OCR 기술을 통해 텍스트로 변환하여 입력란에 자동 입력하고, 국토부 시스템과의 연계를 통해 차량의 차대번호를 조회할 수 있고, 텍스트로 차대번호를 자동으로 입력 할 수 있다. 이에, 부품 대리점은 종래 이미지 파일의 내용을 확인하고 수입업체 전자 카탈로그에 텍스트로 직접 입력하는 방식이 아닌, 텍스트를 복사하기 기능을 통해 차량 또는 부품을 조회할 수 있다.The
결제 처리부(123)는 사용자 단말로부터 차량 정비 요청이 수신되면, 차량 정비 착수 전 또는 차량 정비 완료 후, 사용자 단말로 차량 정비 견적 비용에 대한 결제 요청을 전송하고, 사용자 단말에 의해 차량 정비 견적 비용에 대한 결제가 승인되면 차량 소유주가 지불하는 차량 정비 견적 비용이 정비 업체 전용 계좌로 입금되도록 결제건을 처리할 수 있다. 이를 위한 결제절차는 시스템과 협약된 외부의 결제 서버를 통해 진행될 수 있다.When the vehicle maintenance request is received from the user terminal, the
정비 이력 제공부(124)는 사용자 단말로부터 정비 업체 상세 정보 검색이 요청되면 요청건의 차량과 동일한 차종의 정비 이력 정보를 사용자 단말에 제공할 수 있다. 정비 이력 제공부(124)는 사용자 단말의 요청에 따라 정비 요청건에 해당하는 차량과 동일 차종에 대한 이전 정비 이력정보를 추출하여 참조정보로서 사용자 단말에 제공할 수 있다.The maintenance
히스토리 관리부(125)는 정비 요청된 차량에 대하여, 정비 이력 정보를 참조하여 이전 제공된 견적 또는 이전 주문된 부품 내역을 제공할 수 있다. 정비 업체는 현재 접수된 정비건에 대하여 이전 부품 주문과 관련된 정보를 대리점 단말에 요청하여 확인함으로써, 현재 진행중인 차량 정비 절차에서 참조할 수 있다.The
또한, 부품 대리점 권한(130)에 따라 활성화되는 구성부로서, 부품 검색부(131)는 정비 업체 단말로부터 차량정보를 획득하여 차량의 고유정보를 판단하고, 판단되는 차량의 고유정보에 기반하여 특정 부품에 대한 부품 견적이 요청되면, 연계된 자체 대리점 시스템을 참조하여 부품 정보를 추출할 수 있다. 대리점 단말은 정비 업체 단말의 요청에 따라, 견적 요청건에 대하여 해당 차량의 차대번호 등의 고유정보를 판단하여 대상이 되는 차종을 알아내고, 그 차량에 탑재되는 부품에 대한 부품 정보를 추출할 수 있다. 이때, 차량 부품 정보가 기록된 데이터 베이스는 대리점 단말이 아닌, 부품 대리점의 ERP 시스템 또는 별도로 운영하는 내부 시스템일 수 있고, 이를 통해 현재 부품 재고도 파악할 수 있다. In addition, as a component that is activated according to the authority of the
견적 생성부(132)는 추출된 부품 정보에 기반하여 필요한 부품에 대한 부품 견적 비용 정보를 산출하여 정비 업체 단말로 회신할 수 있다. 이때, 이러한 견적 비용 정보는 정비 업체 단말을 통해 사용자 단말에 전달될 수 있고, 정비 업체 단말에서 견적 처리시 최종 비용이 반영되어 사용자 단말에 전달될 수 있다.The
이러한 정비 명세서에는 해당 정비건에 대한 구체적 내역, 일례로서 부품명, 개수, 단가, 및 총 결제액 등이 포함될 수 있고, 정비 업체에 의해 확인이 완료되면, 차량 관리 어플리케이션은 주문 후 매입한 부품을 기준으로 공임비와 부품 마진을 포함한 최종 명세서 작성 창을 표시할 수 있다.These maintenance specifications may include specific details on the maintenance case, as an example, the name of parts, number, unit price, and total payment amount, and when the confirmation is completed by the maintenance company, the vehicle management application is based on the parts purchased after ordering can display the final specification creation window including labor cost and parts margin.
또한, 최종 명세서 작성이 완료된 후, 정비 업체에서 고객용 명세서 버튼을 선택하면, 사용자 단말로 작성된 최종 명세서가 전송될 수 있다.In addition, after the final specification preparation is completed, if the maintenance company selects the customer specification button, the final specification written to the user terminal may be transmitted.
택배 예약 요청부(133)는 정비 업체 단말로부터 특정 부품에 대한 구매가 요청됨에 따라 대리점 단말이 외부의 택배사에서 운영하는 택배사 서버로 특정 부품의 배송 예약을 요청할 수 있으며, 이를 통해 부품의 배송절차를 진행하게 된다.The courier
모델별 부품 판매 이력 제공부(134)는 동일한 차대번호에 대한 부품 견적 요청이 올 때, 과거 부품을 판매했던 이력을 제공할 수 있다. 이러한 부품 판매 이력에는 부품번호, 가격정보 및 부품 제조사 정보 등이 포함될 수 있다.The parts sales
또한, 본 발명의 실시예에 따른 차량 관리 어플리케이션(100)의 기본적으로 활성화되는 구성부로서, 차량 소유주, 정비 업체 또는 부품 대리점에 대한 회원 가입 절차를 수행하거나, 정비 업체 또는 대리점 회원으로 지정하여 회원 가입 절차를 수행하고, 회원 권한에 따라 제공되는 서비스의 범위 및 정보의 범위를 다르게 설정하는 가입 절차 처리부(140) 및 하나 이상의 사용자 단말로부터 실제 자신이 정비한 차량 정비 이력에 대한 정비 업체의 서비스, 품질 평가를 입력받아, 저장 및 제공하는 업체 평가 처리부(150)를 포함할 수 있다.In addition, as a component that is basically activated in the
이하, 도면을 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 차량 정비 서비스 제공 방법을 상세히 설명한다.Hereinafter, a method of providing a vehicle maintenance service according to an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템에 의한 차량 정비 서비스의 제공 방법을 나타낸 도면이다.4 is a diagram illustrating a method of providing a vehicle maintenance service by an integrated vehicle maintenance service management system according to an embodiment of the present invention.
도 4를 참조하면, 차량 소유주가 소지하고, 차량 관리 어플리케이션이 탑재되어 구동되는 사용자 단말(10)은 차량 관리 어플리케이션을 통해 차량 정보와 차량 진단 요청, 차량 정비시 발생예상비용 견적 요청을 정비 업체 단말로 전송한다(S300). Referring to FIG. 4 , the
이때, 사용자 단말(10)은 정비 예약을 하거나 방문할 매장을 검색할 수 있다. 그리고 차량 정보와 개략적인 차량 정비시 발생예상비용 견적 요청을 전송할 수 있다. 이때 발생예상비용 견적은 일반적인 정비 경험에 따른 발생 예상 비용이고, 실제 정비에 따른 정확한 견적 비용은 정비 업체에서 실제 차량을 확인 후에 정확하게 산출 가능하다. In this case, the
또한, 차량 정보는 차량 소유주가 직접 차종 및 모델명을 입력하는 것일 수도 있고, 차량번호를 입력하는 것일 수 있다. 또는 사용자 단말(10)의 카메라로 촬영된 차량 번호판 이미지일 수 있다.In addition, the vehicle information may be a vehicle owner directly inputting a vehicle model and model name, or may be an input of a vehicle number. Alternatively, it may be a vehicle license plate image taken with the camera of the
일 실시예에 있어서, 차량 소유주의 요청에 따라 정비 업체의 직원이 직접 차량 소유주를 방문하여 요청된 차량에 대한 현재 상태에 대한 진단을 수행할 수 있다. In an embodiment, an employee of a maintenance company may directly visit the vehicle owner in response to a request of the vehicle owner and perform a diagnosis of a current state of the requested vehicle.
정비 업체 단말(20)은 사용자 단말(10)로부터 수신되는 차량 정보와 차량 정비시 발생예상비용 견적 요청에 기초하여 필요한 부품을 파악하고, 대리점 단말(30)로 필요한 부품에 대한 부품 견적 요청을 전송한다. The
정비 업체 단말(20)은 차량 소유주의 사용자 단말로부터 차량 정비, 부품 구입 등 차량 관리와 관련된 요청이 수신되거나, 직접 방문하여 정비를 요청할 경우, 그에 탑재된 카메라로 차량번호판을 촬영하여 이미지를 OCR 기술을 통해 텍스트로 변환하여 입력란에 자동 입력하고, 국토부 시스템과의 연계를 통해 차량의 차대번호를 조회할 수 있고, 텍스트로 차대번호를 자동으로 입력 할 수 있다. 이에, 부품 대리점은 종래 이미지 파일의 내용을 확인하고 수입업체 전자 카탈로그에 텍스트로 직접 입력하는 방식이 아닌, 텍스트를 복사하기 기능을 통해 차량 또는 부품을 조회할 수 있다.When a request related to vehicle management such as vehicle maintenance and purchase of parts is received from the user terminal of the vehicle owner, or when the
일 실시예에 있어서 정비 업체 단말(20)은 번호판을 촬영한 이미지로부터 변환된 텍스트를 이용하여 차량번호를 추출하여 연계된 국토부 시스템에 조회를 요청하고, 차대번호를 획득하는 것이 가능하며 차대번호를 자동으로 조회할 수 있다. 예를 들어, 번호판의 음각형태에서 차대번호를 인식하거나, 차량 등록증 이미지에서 차대번호를 인식하는 것이 가능하다.In one embodiment, the
기존에는 카톡으로 일일이 차대번호 이미지를 촬영하여 전송했으나, 본 발명에 따르면 정비 업체 단말(20)이 차량번호판을 촬영한 이미지를 OCR 기술을 통해 텍스트로 변환하여 입력란에 자동 입력하고, 국토부 시스템과의 연계를 통해 차량의 차대번호를 조회할 수 있고, 텍스트로 차대번호를 자동으로 입력 할 수 있고, 대리점 단말(30)측에서 국토부 시스템으로부터 자동으로 차대 번호를 획득할 수 있다.In the past, each vehicle identification number image was photographed and transmitted through KakaoTalk, but according to the present invention, the
또는, 정비 업체 단말(20)은 미리 등록된 사용자 단말(10) 정보 또는 사용자 단말(10)을 사용하는 차량 소유주가 기존에 회원 가입한 아이디 정보를 파악함으로써 해당 차량 소유주가 소유하는 차량의 차종 및 모델 정보를 파악할 수 있다. Alternatively, the
정비 업체 단말(20)은 대리점 단말(30)에서 파악되는 차량의 차종 및 모델 정보에 기반하여 차량의 상태를 파악하고 진단한다(S310).The
그리고 필요 부품이 필요한 경우에 적어도 하나의 대리점 단말(30)로 필요 부품 견적 요청을 전송한다(S320).And when necessary parts are needed, a request for estimating necessary parts is transmitted to at least one agency terminal 30 (S320).
필요 부품에 대한 견적을 요청하는 것은 차량 관리 어플리케이션에 가입된 부품 대리점 회원들 모두에게 전달될 수도 있고, 정비 업체 단말(20)에서 미리 설정해둔 소정 개수의 대리점 회원들에게 전달 될 수도 있다. Requesting a quote for necessary parts may be delivered to all of the parts agency members subscribed to the vehicle management application, or may be delivered to a predetermined number of agency members set in advance in the
이때, 정비 업체 단말(20)에서 소정 개수의 대리점 회원들을 설정해두는 것은 이전의 거래 이력에 따라 등록하거나, 소정 거리 이내에 존재하거나, 배송 일정이 신속한 대리점 단말일 수 있다.In this case, setting a predetermined number of agency members in the
그러나 이에 한정되는 것은 아니고 다양한 변형 예들을 포괄하여 해석될 수 있다. However, the present invention is not limited thereto and may be interpreted to encompass various modified examples.
차량 관련 부품을 판매하는 부품 대리점에 구비되는 대리점 단말(30)은 정비 업체 단말(20)로부터 특정 부품에 대한 부품 견적 요청이 수신되면, 부품 재고를 파악하고(S325), 정비 업체 단말(20)로 해당 부품의 견적 및 배송 일정 정보를 회신한다(S330).The
이 후, 정비 업체 단말(20)은 대리점 단말(30)로부터 수신되는 부품 견적에 기반하여 전반적인 차량 정비 견적 비용을 산출하고(S340), 사용자 단말(10)로 산출된 차량 정비 견적 비용 및 정비에 소요되는 예상 일정을 전송한다(S345). After that, the
이때, 정비 업체 단말(20)은 적어도 하나 이상의 대리점 단말(30)로부터 부품 견적 요청에 대한 회신을 수신할 수 있다. 정비 업체 단말(20)은 부품 최저가 또는 배송 일정이 빠른 대리점을 선택하여 해당 대리점 단말(30)로부터 수신되는 부품 견적에 기반하여 차량 정비 견적 비용을 산출하는 것이다. In this case, the
그리고, 정비 업체 단말(20)은 사용자 단말(10)로부터 차량 정비 요청이 수신되면(S350) 차량 정비 착수 전 또는 차량 정비 완료 후에 사용자 단말(10)로 확정된 정비 명세서와 함께 차량 정비 견적 비용에 대한 결제 요청을 전송한다(S370).And, when the vehicle maintenance request is received from the user terminal 10 (S350), the
일 실시예에 있어서, 정비 업체 단말(20)은 대리점 단말(30)로부터 받은 견적서에 정비 업체에서 발생하는 마진을 계산하고 공임비를 더 입력하여 정비 명세서 파일을 생성할 수 있다. 이때 정비 업체 단말(20)에서 구동되는 차량 관리 어플리케이션은 정비 업체별로 자체적으로 정비 항목별 공임, 부품 마진율 등을 관리할 수 있도록 관리 기능을 제공한다. In one embodiment, the
이때, 확정된 정비 명세서는 정비 업체 단말(20)에서 대리점 단말(30)로 필요 부품의 구매 요청을 하고(S360), 택배사 서버(50)로 필요 부품의 배송 요청(S365)을 한 이후에 택배비등을 포함하여 최종적으로 확인 되는 금액으로 필요 부품 견적 요청에 대한 회신에서의 부품 견적과는 큰 차이 없이 정해지는 것이 바람직하다. At this time, the confirmed maintenance specification requests the purchase of necessary parts from the
정비 업체 단말(20)에서 구동되는 차량 관리 어플리케이션을 통해 사용자 단말(10)로부터의 차량 정비 요청을 수신함과 동시에 적어도 하나 이상의 대리점들 중 하나를 선택할 수 있다. Upon receiving a vehicle maintenance request from the
따라서, 대리점 단말(30)은 정비 업체 단말로부터 특정 부품에 대한 구매 요청이 수신되면, 택배사 혹은 퀵서비스 업체로 특정 부품 배송을 예약 요청할 수 있다. 이에 따라 본 발명의 일 실시예에 따르면 부품 배송 기간을 최대한 단축시킬 수 있을 뿐 아니라 정비 업체에서 일일이 대리점에 연락하여 특정 부품의 배송을 요청하는 번거로움 없이 부품 주문을 신속하고 편리하게 할 수 있는 장점이 있다. Accordingly, when a purchase request for a specific part is received from the maintenance company terminal, the
그리고 사용자 단말(10)에서 구동되는 차량 관리 어플리케이션은 차량 소유주로부터 상기 차량 정비 견적 비용에 대한 결제 요청이 입력되면(S380), 카센터 단말(20)은 최종 견적 비용을 포함하는 정비 명세서를 사용자 단말(10)에 송부한다(S381).And when the vehicle management application driven in the
이에, 차량 소유주가 정비 명세서의 내용을 확인함에 따라 사용자 단말(10)이 정비 명세서를 승인하면(S382), 차량 소유주가 지불하는 차량 정비 견적 비용이 정비 업체 전용 계좌로 입금되도록 결제 시스템(40)을 통해 결제 처리를 수행한다(S383).Accordingly, when the
예를 들면, 차량 소유주가 지불하는 차량 정비 견적 비용이 차량 정비 서비스 플랫폼을 운용하는 본사 전용 계좌로 먼저 입금되는 것도 가능하다. 이 경우에는 본사 전용 계좌로 입금된 금액에서 서비스 운용에 따른 소정의 수수료를 차감하고, 정비 업체와 부품 대리점 측으로 각각 비용이 입금되도록 구현된다. For example, it is possible that the vehicle maintenance estimate cost paid by the vehicle owner is first deposited into an account dedicated to the headquarters operating the vehicle maintenance service platform. In this case, it is implemented so that a predetermined fee for service operation is deducted from the amount deposited into the account dedicated to the head office, and the cost is deposited to the maintenance company and the parts agency.
일 실시예에 있어서 결제 시스템(40)은 은행 서버일 수도 있고, 신용카드 서버이거나 카카오페이나 삼성페이와 같은 가상페이 결제를 처리하는 플랫폼을 모두 포괄하도록 해석된다. In an embodiment, the payment system 40 may be a bank server, a credit card server, or a platform that processes virtual pay payments such as Kakao Pay or Samsung Pay.
따라서 사용자 단말(10)에서 구동되는 차량 관리 어플리케이션은 차량 소유주로부터 차량 정비 견적 비용에 대한 결제 요청은 실시간 계좌이체, 신용카드, 카카오페이나 삼성페이와 같은 가상 페이와 같은 다양한 결제 수단에 의한 결제 요청일 수 있다.Therefore, in the vehicle management application driven in the
뿐만 아니라 결제 시스템(40)은 정비 업체 단말(20)로부터 필요 부품 결제 요청이 입력되면(S385), 정비 업체에서 지불하는 필요 부품 비용이 대리점 전용 계좌로 입금되도록 필요 부품에 따른 비용 결제처리를 수행한다(S386).In addition, the payment system 40 performs payment processing according to the necessary parts so that, when a payment request for necessary parts is input from the maintenance company terminal 20 (S385), the necessary parts cost paid by the maintenance company is deposited into an account dedicated to the agency. do (S386).
예를 들면, 차량 소유주가 지불하는 차량 정비 견적 비용이 차량 정비 서비스 플랫폼을 운용하는 본사 전용 계좌로 먼저 입금되는 것도 가능하다. 이 경우에는 본사 전용 계좌로 입금된 금액에서 서비스 운용에 따른 소정의 수수료를 차감하고, 정비 업체와 부품 대리점 측으로 각각 비용이 입금되도록 구현된다.For example, it is possible that the vehicle maintenance estimate cost paid by the vehicle owner is first deposited into an account dedicated to the headquarters operating the vehicle maintenance service platform. In this case, it is implemented so that a predetermined fee for service operation is deducted from the amount deposited into the head office dedicated account, and the cost is deposited to the maintenance company and the parts agency.
차량 정비가 완료된 이후에 사용자 단말(10)은 차량 관리 어플리케이션을 통해 실제 자신이 정비한 차량 정비 이력에 대한 정비 업체의 서비스, 품질 평가를 수행하거나 그 정비 업체를 단골 등록할 수 있다(S390). After vehicle maintenance is completed, the
이후에 차량 소유주는 차량 관리 어플리케이션을 통해 자신이 소유한 차량과 동일한 차종, 모델명의 차량 정비 이력을 검색하는 것이 가능하다. 뿐만 아니라 다른 차량 소유주들의 서비스 평가 내역, 나아가 차량 정비 비용 정보를 확인하는 것도 가능하게 구현될 수도 있다. Thereafter, the vehicle owner can search the vehicle maintenance history of the same vehicle model and model name as the vehicle he or she owns through the vehicle management application. In addition, it may be possible to check the service evaluation history of other vehicle owners and further vehicle maintenance cost information.
이하, 도면을 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템의 서비스 제공 프로세스를 통해 본 발명의 기술적 사상을 상세히 설명한다.Hereinafter, the technical idea of the present invention will be described in detail through the service provision process of the vehicle maintenance service integrated management system according to an embodiment of the present invention with reference to the drawings.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템의 서비스 제공 프로세스를 나타낸 도면이다.5 is a view showing a service provision process of the vehicle maintenance service integrated management system according to an embodiment of the present invention.
도 5를 참조하면, 사용자 단말(10)을 소지하는 차량 소유주는 차량 정비 및 정비를 위해 정비 업체를 방문하여 진단 및 견적을 요청한다. 그러면 정비 업체에 차량 진단 후에 정비 업체 구비되는 정비 업체 단말(20)에서 구동되는 차량 정비 전용 어플리케이션을 통해 대리점으로 부품 견적을 요청한다. Referring to FIG. 5 , a vehicle owner possessing the
이때, 대리점으로 부품 견적을 요청하는 것은 정비 업체 단말(20)과 연동되는 카메라로 촬영된 정비 대상 차량의 번호판 이미지를 OCR 기술을 통해 텍스트로 변환하여 입력란에 자동 입력하고, 국토부 시스템과의 연계를 통해 차량의 차대번호를 조회할 수 있고, 텍스트로 차대번호를 자동으로 입력 할 수 있다. At this time, requesting a parts estimate from the dealership is to convert the license plate image of the vehicle to be repaired taken with a camera interlocked with the
대리점에 구비되는 대리점 단말(30)에서 구동되는 차량 정비 전용 어플리케이션을 통해 부품 견적 및 배송 정보를 회신하면, 정비 업체 단말(20)은 차량 정비 전용 어플리케이션을 통해 수신되는 부품 견적 및 배송 정보에 기반하여 부품 마진과 공임비를 입력하여 정비 명세서를 생성하여 사용자 단말(10)로 전달한다. When the parts estimate and delivery information are returned through the vehicle maintenance-only application driven by the
이때 견적서 전달은 이미지 파일로 생성되어 파일형태로 전달되거나 URL 주소를 전달하는 것으로 구현된다. 일 실시예에 있어서 정비 업체 단말(20)은 대리점 단말(30)로부터 받은 견적서에 정비 업체에서 발생하는 마진을 계산하고 공임비를 더 입력하여 정비 명세서 파일을 생성할 수 있다. 이때 정비 업체 단말(20)에서 구동되는 차량 관리 어플리케이션은 정비 업체별로 자체적으로 정비 항목별 공임, 부품 마진율 등을 관리할 수 있도록 관리 기능을 제공한다. In this case, delivery of the quotation is implemented by creating an image file and delivering it in the form of a file or by sending a URL address. In an embodiment, the
이 후에 사용자 단말(10)에서 구동되는 차량 정비 전용 어플리케이션을 통해 견적확인 후 차량 정비 요청이 입력되면, 정비 업체 단말(20)에서 구동되는 차량 정비 전용 어플리케이션은 대리점 단말(30)로 부품 구매 요청을 전송한다. After that, when a vehicle maintenance request is inputted after confirming the quotation through the vehicle maintenance-only application driven in the
그러면 대리점 단말(30)에서 구동되는 차량 정비 전용 어플리케이션은 부품 택배 배송 혹은 퀵서비스를 예약하여 일정에 맞게 정비 업체로 부품이 배송되도록 처리한다. Then, the vehicle maintenance-only application driven by the
이 후에 정비 업체에서 배송된 부품으로 정비 또는 정비 완료 후에 사용자 단말(10)에서 구동되는 차량 정비 전용 어플리케이션을 통해 정비 명세서를 전달한다. 그러면 차량 소유주는 사용자 단말(10)에서 구동되는 차량 정비 전용 어플리케이션을 통해 결제 진행을 하고 정비 업체에 대한 후기/평가 정보를 입력할 수 있다. 이 후에 정비 업체에서는 공임 및 부품 마진을 사후 정산하고 대리점으로 부품 비용을 정산하는 것이다. After that, the maintenance statement is transmitted through the vehicle maintenance-only application driven in the
예를 들면 차량 소유주가 지불하는 차량 정비 견적 비용이 차량 정비 서비스 플랫폼을 운용하는 본사 전용 계좌로 먼저 입금되는 것도 가능하다. 이 경우에는 본사 전용 계좌로 입금된 금액에서 서비스 운용에 따른 소정의 수수료를 차감하고, 정비 업체와 부품 대리점 측으로 각각 비용이 입금되도록 구현되나, 이에 한정되는 것은 아니고 결제 순서 및 절차에 대해서는 다양하게 변형 가능하다.For example, it is possible that the vehicle maintenance estimate cost paid by the vehicle owner is first deposited into an account dedicated to the headquarters operating the vehicle maintenance service platform. In this case, it is implemented such that a predetermined fee for service operation is deducted from the amount deposited into the account dedicated to the head office, and the cost is deposited respectively to the maintenance company and the parts agency, but it is not limited thereto, and the payment order and procedure are variously modified possible.
또한 차량 정비 전용 어플리케이션을 통해 차량 소유주는 서비스가 만족스러운 정비 업체를 단골 정비 업체로 등록하거나, 정비 업체는 부품 거래에 합리적인 가격을 제시하고 신뢰높은 대리점을 주거래 대리점으로 설정하는 것이 가능하다. In addition, through the vehicle maintenance-only application, the vehicle owner can register a maintenance company with satisfactory service as a regular maintenance company, or the maintenance company can offer a reasonable price for parts trading and set a trusted agency as the main dealer.
본 발명에 따르면 사용자 단말(10), 정비 업체 단말(20), 대리점 단말(30) 각각에서 구동되는 차량 정비 전용 어플리케이션에 의해 차량 정비/부품 구매에 대한 각 단계의 동작들이 유기적인 거래 구조로 이루어지는 것이 가능하여 일일이 연락을 취하거나 방문해야 하는 번거로움을 없앨 수 있다. According to the present invention, the operation of each step for vehicle maintenance / parts purchase is made in an organic transaction structure by the vehicle maintenance-only application driven in each of the
뿐만 아니라 차량 소유주 입장에서 다수의 정비 업체들에 대한 실제 후기 정보나 평가정보, 비용정보를 파악하는 것이 가능하여 차량 정비시에 합리적인 선택이 가능하다. In addition, it is possible for the vehicle owner to grasp actual review information, evaluation information, and cost information about a number of maintenance companies, making it possible to make a reasonable choice when servicing the vehicle.
정비 업체 입장에서는 별도의 광고를 하지 않더라도 이벤트나 할인 행사를 차량 관리 어플리케이션을 통해 전파시키는 것이 가능하여 그만큼 홍보 효과를 높일 수 있고, 대리점들 간의 부품 비교가 가능하여 정비 업체 역시 대리점 선택을 합리적으로 할 수 있는 효과가 있다. 특히 수입차 정비 관련 업체의 경쟁력을 강화시킬 수 있다.Even if the maintenance company does not advertise separately, it is possible to spread the event or discount event through the vehicle management application, thereby increasing the publicity effect. can have an effect. In particular, it can strengthen the competitiveness of imported car maintenance-related companies.
이하, 도면을 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템의 차량 관리 어플리케이션이 제공하는 다양한 화면의 예시들을 통해 본 발명의 기술적 사상을 상세히 설명한다.Hereinafter, the technical idea of the present invention will be described in detail through examples of various screens provided by the vehicle management application of the vehicle maintenance service integrated management system according to an embodiment of the present invention with reference to the drawings.
도 6a 내지 도 6c는 본 발명의 실시예에 따른 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템의 차량 관리 어플리케이션의 서비스 제공 화면을 예시한 도면이다.6A to 6C are diagrams illustrating a service provision screen of a vehicle management application of the vehicle maintenance service integrated management system according to an embodiment of the present invention.
도 6a를 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 정비 업체 권한의 차량 관리 어플리케이션은 차량 소유주의 사용자 단말로부터 차량 정비, 부품 구입 등 차량 관리와 관련된 요청이 수신되거나, 직접 방문하여 정비를 요청할 경우, 그에 탑재된 카메라로 차량번호판을 촬영하여 이미지를 OCR 기술을 통해 텍스트로 변환하여 입력란에 자동 입력하고, 국토부 시스템과의 연계를 통해 차량의 차대번호를 조회할 수 있고, 텍스트로 차대번호를 자동으로 입력 할 수 있다(a). 이에, 부품 대리점은 종래 이미지 파일의 내용을 확인하고 수입업체 전자 카탈로그에 텍스트로 직접 입력하는 방식이 아닌, 텍스트를 복사하기 기능을 통해 차량 또는 부품을 조회할 수 있다.Referring to Figure 6a, the vehicle management application of the authority of a maintenance company according to an embodiment of the present invention receives a request related to vehicle management, such as vehicle maintenance and purchase of parts, from the user terminal of the vehicle owner, or visits directly to request maintenance, By taking a picture of the license plate with the camera mounted on it, the image is converted into text through OCR technology and automatically entered in the input field, and the vehicle identification number can be inquired through linkage with the system of the Ministry of Land, Infrastructure and Transport, and the vehicle identification number is automatically converted into text. It can be entered as (a). Accordingly, the parts dealer can inquire about the vehicle or parts through the text copy function, rather than the method of checking the contents of the conventional image file and directly inputting the text into the importer's electronic catalog.
만약, 정비 없이 부품에 대한 견적만을 요청하고자 하는 경우, 미상차량 버튼을 선택하면 차량번호 입력을 생략하고 부품 견적 요청을 신청할 수 있고, 차량번호를 입력한 경우, 정비이력 버튼을 선택하여 다음 절차로 진행할 수 있다.If you want to request a quote for parts without maintenance, select the unknown vehicle button to skip the vehicle number input and apply for a parts estimate. can proceed.
다음으로, 차량 관리 어플리케이션은 차량번호 입력에 따라 조회된 차량에 대한 정보가 표시됨과 아울러 해당 차량의 이전 정비 이력 조회화면을 표시할 수 있다. 이러한 정비 이력은 일례로서 3년치를 한 번의 조회로 확인할 수 있고, 정비이력 버튼의 선택에 따라, 팝업창 형태로 표시될 수 있다(b).Next, the vehicle management application may display information on the inquired vehicle according to the vehicle number input and also display a previous maintenance history inquiry screen of the vehicle. As an example, the maintenance history can be checked with one inquiry for three years, and according to the selection of the maintenance history button, it can be displayed in the form of a pop-up window (b).
만약, 해당 차량이 이전에 시스템에 등록된 적이 없는 신규 고객의 차량이라면, 정비이력 버튼은 비활성화 상태로 표시될 수 있다.If the vehicle is a vehicle of a new customer who has not previously been registered in the system, the maintenance history button may be displayed in an inactive state.
다음으로, 차량 관리 어플리케이션은 견적을 받고자 하는 부품을 선택할 수 있는 부품 선택창을 표시할 수 있다. 이러한 부품 선택창에는 각종 부품들이 부품군으로 분류되어 있고, 정비 업체에서 원하는 부품군을 선택하면 차량 관리 어플리케이션은 상세 목록을 표시할 수 있다(c).Next, the vehicle management application may display a part selection window in which a part to be quoted can be selected. In this part selection window, various parts are classified into part groups, and when a desired part group is selected by a maintenance company, the vehicle management application may display a detailed list (c).
또한, 본 발명의 차량 관리 어플리케이션은 정비업체에 의해 선택된 부품의 목록을 화면에 표시하고, 목록 화면에서 선택한 내용을 확인할 수 있다. 이때, 부품 목록 화면에는 견적을 요청하고자 하는 복수의 부품 대리점 목록이 표시될 수 있고, 정비 업체는 그 목록에서 하나 이상의 부품 대리점을 선택하고, 견적을 요청하고자 하는 부품의 선택이 완료되면 견적 요청 버튼을 선택함으로써 견적을 요청할 수 있다. 이후, 차량 관리 어플리케이션은 메신저 창을 생성하고, 이를 통해 부품 대리점 단말에 해당 차량에 대한 부품 견적 요청 메시지를 전송할 수 있다.In addition, the vehicle management application of the present invention may display a list of parts selected by the maintenance company on the screen, and check the selected content on the list screen. At this time, the parts list screen may display a list of a plurality of parts agency for which you want to request a quote, the maintenance company selects one or more parts agency from the list, and when the selection of the parts for which you want to request a quote is completed, click the Request Quote button You can request a quote by selecting . Thereafter, the vehicle management application may generate a messenger window and transmit a parts quotation request message for the corresponding vehicle to the parts dealer terminal through this.
도 6b를 참조하면, 본 발명의 차량 어플리케이션은 정비 업체의 선택에 따라 현재까지 각 부품 대리점으로부터 수신한 견적 정보를 표시할 수 있고, 정비 업체는 견적 정보창을 통해 각 견적건에 대한 부품 시리얼 넘버, 종류 및 가격 등 상세한 정보를 확인할 수 있다(a).Referring to Figure 6b, the vehicle application of the present invention can display the estimate information received from each parts agency so far according to the selection of the maintenance company, and the maintenance company can display the parts serial number for each quote through the quote information window, You can check detailed information such as type and price (a).
다음으로, 정비 업체는 상세 견적 내용을 확인하고 최종 주문을 확정할 수 있다. 이때, 차량 관리 어플리케이션은 최종 주문 확정에 따라 서비스 프로세스 상의 주문 또는 결제를 진행하는 것이 아닌, 주문 확정 내용을 단지 부품 대리점 단말에 상기 메신저 창을 통해 주문 확인 메시지를 전송하게 된다(b).Next, the maintenance company can confirm the detailed quotation and confirm the final order. At this time, the vehicle management application does not proceed with the order or payment on the service process according to the final order confirmation, but only transmits the order confirmation message to the parts dealer terminal through the messenger window (b).
도 6c를 참조하면, 정비 업체는 차량 정비 착수 전 또는 차량 정비 완료 후, 사용자 단말로 차량 정비 견적 비용에 대한 결제 요청을 전송할 수 있고, 차량 관리 어플리케이션은 결제 요청을 위한 정비 명세서의 작성 UI를 제공할 수 있다(a).Referring to FIG. 6C , the maintenance company may transmit a payment request for the vehicle maintenance estimate cost to the user terminal before starting the vehicle maintenance or after the vehicle maintenance is completed, and the vehicle management application provides a maintenance statement writing UI for the payment request can (a).
이러한 정비 명세서에는 해당 정비건에 대한 구체적 내역, 일례로서 부품명, 개수, 단가, 및 총 결제액 등이 포함될 수 있고, 정비 업체에 의해 확인이 완료되면, 차량 관리 어플리케이션은 주문후 매입한 부품을 기준으로 공임비와 부품 마진을 포함한 최종 명세서 작성 창을 표시할 수 있다(b).The maintenance specification may include specific details on the maintenance case, as an example, the name of parts, number, unit price, and total payment amount, and when the confirmation is completed by the maintenance company, the vehicle management application is based on the parts purchased after ordering can display the final specification creation window including labor cost and parts margin (b).
최종 명세서 작성이 완료된 후, 정비 업체에서 고객용 명세서 버튼을 선택하면, 사용자 단말로 작성된 최종 명세서가 전송되고, 정비 이력 정보에는 해당 차량의 차종에 대한 정비 누적 횟수가 가산되어 저장될 수 있다(c).After the final specification preparation is completed, when the customer specification button is selected at the maintenance company, the final specification written to the user terminal is transmitted, and the accumulated number of maintenance for the vehicle type of the vehicle is added and stored in the maintenance history information (c) ).
도 7은 본 발명의 실시예에 따른 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템의 차량 관리 어플리케이션이 제공하는 정비 업체 추천 화면을 예시한 도면이다.7 is a diagram illustrating a maintenance company recommendation screen provided by the vehicle management application of the vehicle maintenance service integrated management system according to an embodiment of the present invention.
도 7을 참조하면, 차량 소유주 권한의 차량 관리 어플리케이션은 시스템에 등록된 다수의 정비 업체에 대한 검색 화면을 제공할 수 있다. 이러한 검색 화면 에는 최근 방문한 하나 이상의 정비 업체의 오프라인 매장 목록이 표시될 수 있고, 특히 각 매장별 정보에는 해당 정비 업체에서 현재까지 완료된 수입차에 대한 정비 건수가 표시될 수 있다. 또한, 차량 소유주 자신의 차량 브랜드 또는 모델명을 차량 관리 어플리케이션을 통해 조회 및 등록할 수 있고, 이후 검색 화면을 통해 표시되는 매장 목록에는 검색된 정비 업체들이 차량 소유주의 차량과 동일 차종의 브랜드 또는 모델을 많이 정비한 순서로 표시될 수 있다. Referring to FIG. 7 , the vehicle management application of the vehicle owner's authority may provide a search screen for a plurality of maintenance companies registered in the system. On such a search screen, a list of offline stores of one or more recently visited maintenance companies may be displayed, and in particular, the number of maintenance cases for imported cars that have been completed by the corresponding maintenance company to date may be displayed in the information for each store. In addition, the vehicle owner's own vehicle brand or model name can be inquired and registered through the vehicle management application. They can be displayed in the order of maintenance.
또한, 검색화면에는 시스템에 등록된 전체 정비 업체의 오프라인 매장에 대한 목록도 표시될 수 있다.In addition, a list of offline stores of all maintenance companies registered in the system may be displayed on the search screen.
도 8은 본 발명의 실시예에 따른 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템의 차량 관리 어플리케이션이 제공하는 부품 재주문 화면을 예시한 도면이다.8 is a diagram illustrating a parts reorder screen provided by the vehicle management application of the vehicle maintenance service integrated management system according to an embodiment of the present invention.
도 8을 참조하면, 정비 업체 권한의 차량 관리 어플리케이션은 정비 업체의 신규 부품 견적 요청건에 대하여, 정비 업체가 차량정보를 입력하고 정비이력 버튼을 선택하면(a), 전술한 조회된 차량에 대한 정보를 화면상에 표시하고, 해당 차량의 정비 이력 조회화면을 표시할 수 있다(b). 이때, 정비 업체가 조회화면의 주문내역조회 버튼을 선택하면, 차량 정비 어플리케이션은 주문 내역창을 표시하고, 정비 업체는 이러한 주문 내역창을 통해 이전 해당 차량의 정비시 주문했던 내역을 확인할 수 있다.Referring to Figure 8, the vehicle management application of the authority of the maintenance company, when the maintenance company inputs vehicle information and selects the maintenance history button in response to the request for a new parts quote of the maintenance company (a), information on the above-mentioned inquired vehicle may be displayed on the screen, and a maintenance history inquiry screen of the vehicle may be displayed (b). At this time, when the maintenance company selects the order history inquiry button on the inquiry screen, the vehicle maintenance application displays an order history window, and the maintenance company can check the details that were previously ordered during maintenance of the corresponding vehicle through this order history window.
다음으로, 정비 업체가 재주문 선택버튼을 선택하는 경우, 차량 정비 어플리케이션은 차량이전과 동일한 내용으로 부품 대리점 단말에 견적을 요청할 수 있다. 이 경우, 부품번호와 견적을 확인하는 절차를 생략할 수 있게 된다.Next, when the maintenance company selects the reorder selection button, the vehicle maintenance application may request a quote from the parts dealer terminal with the same contents as the vehicle transfer. In this case, it becomes possible to omit the procedure of confirming the part number and quotation.
전술한 방법은 어플리케이션으로 구현되거나 다양한 컴퓨터 구성요소를 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령어의 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체는 프로그램 명령어, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다.The above-described method may be implemented as an application or implemented in the form of program instructions that may be executed through various computer components and recorded in a computer-readable recording medium. The computer-readable recording medium may include program instructions, data files, data structures, etc. alone or in combination.
상기 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 기록되는 프로그램 명령어는 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거니와 컴퓨터 소프트웨어 분야의 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다.The program instructions recorded on the computer readable recording medium are specially designed and configured for the present invention, and may be known and used by those skilled in the art of computer software.
컴퓨터 판독 가능한 기록 매체의 예에는, 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체, CD-ROM, DVD 와 같은 광기록 매체, 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 ROM, RAM, 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령어를 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다.Examples of the computer-readable recording medium include hard disks, magnetic media such as floppy disks and magnetic tapes, optical recording media such as CD-ROMs and DVDs, and magneto-optical media such as floppy disks. media), and hardware devices specially configured to store and execute program instructions, such as ROM, RAM, flash memory, and the like.
프로그램 명령어의 예에는, 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드도 포함된다. 상기 하드웨어 장치는 본 발명에 따른 처리를 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.Examples of program instructions include not only machine language codes such as those generated by a compiler, but also high-level language codes that can be executed by a computer using an interpreter or the like. The hardware device may be configured to operate as one or more software modules for carrying out the processing according to the present invention, and vice versa.
이상에서는 실시예들을 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허 청구범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.Although the above has been described with reference to the embodiments, it will be understood by those skilled in the art that various modifications and changes can be made to the present invention without departing from the spirit and scope of the present invention as set forth in the following claims. will be able
10 : 사용자 단말
20 : 정비 업체 단말
30 : 대리점 단말
40 : 결제 시스템
50 : 택배사 서버10: user terminal 20: maintenance company terminal
30: agency terminal 40: payment system
50: courier server
Claims (8)
상기 사용자 단말의 차량 관리 어플리케이션은,
하나 이상의 등록된 정비 업체에 대한 검색, 예약 및 정비 중, 어느 하나의 차량 관리 서비스를 요청하는 서비스 요청부;
차량 소유주가 입력한 하나 이상의 단말 정비 업체 정보를 등록하고, 정비 업체 검색 요청시 등록된 단골 정비 업체 정보를 우선적으로 표시하는 단골 업체 등록부; 및
상기 정비 업체 단말로부터 전송되는 정비 명세서를 저장하는 정비 명세서 저장부를 포함하고,
상기 정비 업체 단말의 차량 관리 어플리케이션은,
상기 사용자 단말의 요청건에 대하여, 차량 정비에 필요한 부품에 대한 부품 견적을 요청하고, 상기 부품 견적에 대한 응답에 기반하여 차량 정비 견적 비용을 산출하고 상기 정비 명세서를 생성하여 상기 사용자 단말에 전송하는 견적 처리부;
차량 부품 견적 요청시, 차량번호를 촬영한 이미지를 획득하고, OCR 기술을 통해 텍스트로 변환하여 입력란에 자동 입력하고, 국토부 시스템과의 연계를 통해 차량의 차대번호를 조회하고, 텍스트로 차대번호를 자동으로 입력하여 상기 대리점 단말에 전송하는 이미지 변환부;
차량 정비 착수 전 또는 차량 정비 완료 후, 상기 사용자 단말로 상기 차량 정비 견적 비용에 대한 결제 요청을 전송하고, 상기 사용자 단말에 의해 상기 차량 정비 견적 비용에 대한 결제가 승인되면 차량 소유주가 지불하는 차량 정비 견적 비용이 정비 업체 전용 계좌로 입금되도록 결제건을 처리하는 결제 처리부;
상기 사용자 단말로부터 정비 업체 상세 정보 검색이 요청되면 요청건의 차량과 동일한 차종의 정비 누적 횟수가 가산된 정비 이력 정보를 상기 사용자 단말에 제공하는 정비 이력 제공부; 및
정비 요청된 차량에 대하여, 정비 이력 정보를 참조하여 이전 제공된 견적 또는 이전 주문된 부품 내역을 제공하는 히스토리 관리부를 포함하고,
상기 대리점 단말의 차량 관리 어플리케이션은,
상기 정비 업체 단말로부터 부품 견적이 요청되면, 텍스트 차대번호를 활용하여 연계된 자체 대리점 시스템을 참조하여 부품 정보를 추출하는 부품 검색부; 및
추출된 부품 정보에 기반하여 필요한 부품에 대한 부품 견적 비용 정보를 산출하여 상기 정비 업체 단말로 회신하는 견적 생성부를 포함하고,
상기 차량 관리 어플리케이션은,
차량 소유주, 정비 업체 또는 부품 대리점에 대한 회원 가입 절차를 수행하거나, 정비 업체 또는 대리점 회원으로 지정하여 회원 가입 절차를 수행하고, 회원 권한에 따라 제공되는 서비스의 범위 및 정보의 범위를 다르게 설정하는 가입 절차 처리부
를 포함하는 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템.As a vehicle maintenance service integrated management system including a vehicle management application running on the user terminal of the vehicle owner, the maintenance company terminal of the maintenance company, and the agent terminal of the parts agency,
The vehicle management application of the user terminal,
a service request unit for requesting any one vehicle management service among searches, reservations, and maintenance for one or more registered maintenance companies;
a regular company register that registers one or more terminal maintenance company information input by the vehicle owner, and preferentially displays the registered regular maintenance company information when a maintenance company search is requested; and
and a maintenance specification storage unit for storing the maintenance specification transmitted from the maintenance company terminal,
The vehicle management application of the maintenance company terminal,
With respect to the request of the user terminal, it requests a parts estimate for parts necessary for vehicle maintenance, calculates a vehicle maintenance estimate cost based on a response to the parts estimate, generates the maintenance specification, and transmits the estimate to the user terminal processing unit;
When requesting a quote for vehicle parts, a photographed image of the vehicle number is obtained, converted into text through OCR technology and automatically entered into the input field, the vehicle identification number is searched through linking with the Ministry of Land, Infrastructure and Transport system, and the vehicle identification number is converted into text an image conversion unit for automatically inputting and transmitting to the agency terminal;
Before vehicle maintenance starts or after vehicle maintenance is completed, a request for payment for the vehicle maintenance estimate cost is transmitted to the user terminal, and the vehicle maintenance paid by the vehicle owner when payment for the vehicle maintenance estimate cost is approved by the user terminal a payment processing unit that processes the payment so that the estimated cost is deposited into an account dedicated to the maintenance company;
a maintenance history providing unit for providing, to the user terminal, maintenance history information in which the accumulated number of times of maintenance of the same vehicle type as the requested vehicle is added when a search for detailed information of a maintenance company is requested from the user terminal; and
With respect to the vehicle for which maintenance is requested, it includes a history management unit that provides a previously provided estimate or previously ordered parts details with reference to maintenance history information,
The vehicle management application of the agency terminal,
a parts retrieval unit for extracting parts information by referring to the affiliated agency system using the text vehicle identification number when a parts estimate is requested from the maintenance company terminal; and
Comprising a quotation generating unit for calculating parts estimate cost information for necessary parts based on the extracted parts information and replying to the maintenance company terminal,
The vehicle management application,
A subscription that performs the membership registration procedure for vehicle owners, repair companies, or parts dealers, or performs the membership registration process by designating a maintenance company or agency member, and sets the scope of services and information differently according to the member's authority procedural department
Vehicle maintenance service integrated management system that includes.
상기 차량 관리 어플리케이션은,
차량 정비 완료 이후, 하나 이상의 차량 소유주로부터 정비 업체 평가 정보를 입력받아 저장하고, 차량 소유주로부터 요청에 따라 저장된 정비 업체별 평가 정보를 제공하는 업체 평가 처리부
를 더 포함하는 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템.The method of claim 1,
The vehicle management application,
After vehicle maintenance is completed, a company evaluation processing unit that receives and stores maintenance company evaluation information from one or more vehicle owners and provides the stored evaluation information for each maintenance company upon request from the vehicle owner
Vehicle maintenance service integrated management system further comprising.
상기 사용자 단말의 차량 관리 어플리케이션은,
차량 소유주로부터 정비 업체 검색이 요청되면, 소정 거리 이내의 정비 업체 정보를 제공하는 업체 검색부
를 더 포함하는 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템.The method of claim 1,
The vehicle management application of the user terminal,
When a maintenance company search is requested from the vehicle owner, a company search unit that provides maintenance company information within a predetermined distance
Vehicle maintenance service integrated management system further comprising.
상기 대리점 단말의 차량 관리 어플리케이션은,
상기 정비 업체 단말로부터 특정 부품에 대한 구매가 요청되면, 외부의 택배사에서 운영하는 택배사 서버로 상기 특정 부품의 배송 예약을 요청하는 택배 예약 요청부
를 더 포함하는 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템.The method of claim 1,
The vehicle management application of the agency terminal,
When a purchase of a specific part is requested from the maintenance company terminal, a courier reservation request unit that requests a delivery reservation of the specific part to a delivery company server operated by an external courier company
Vehicle maintenance service integrated management system further comprising.
(a) 사용자 단말이 하나 이상의 등록된 정비 업체에 대한 검색, 예약 및 정비 중, 어느 하나의 차량 관리 서비스를 정비 업체 단말에 요청하는 단계;
(b) 상기 정비 업체 단말이 상기 사용자 단말로부터 상기 차량 관리 서비스를 요청받고, 차량번호를 촬영한 이미지를 획득하여 OCR 기술을 통해 텍스트로 변환하여 입력란에 자동 입력하고, 국토부 시스템과의 연계를 통해 차량의 차대번호를 조회하고, 텍스트로 차대번호를 자동으로 입력하여 대리점 단말에 전송 및 정비에 필요한 부품에 대한 부품 견적을 요청하는 단계;
(c) 부품 견적이 요청되면, 상기 대리점 단말이 연계된 자체 대리점 시스템을 참조하여 부품 정보를 추출하는 단계;
(d) 상기 대리점 단말이 추출된 부품 정보에 기반하여 필요한 부품에 대한 부품 견적 비용 정보를 산출하여 상기 정비 업체 단말로 회신하는 단계;
(e) 상기 정비 업체 단말이 수신한 부품 견적 비용 정보에 기반하여 상기 차량 정비 견적 비용을 산출하여 정비 명세서를 상기 사용자 단말에 전송하는 단계;
(f) 상기 정비 업체 단말이 상기 사용자 단말로부터 차량 정비 요청이 수신되면, 차량 정비 착수 전 또는 차량 정비 완료 후, 상기 사용자 단말로 상기 차량 정비 견적 비용에 대한 결제 요청을 전송하는 단계;
(g) 상기 사용자 단말이 상기 정비 명세서를 저장하는 단계; 및
(h) 상기 정비 업체 단말이 상기 사용자 단말에 의해 상기 차량 정비 견적 비용에 대한 결제가 승인되면 차량 소유주가 지불하는 차량 정비 견적 비용이 상기 정비 업체 전용 계좌로 입금되도록 결제건을 처리하는 단계를 포함하고,
상기 (a) 단계 이전에,
상기 사용자 단말이 차량 소유주가 입력한 하나 이상의 단말 정비 업체 정보를 등록하고, 정비 업체 검색 요청시 등록된 단골 정비 업체 정보를 우선적으로 표시하는 단계를 포함하고,
상기 (a) 단계 이후,
상기 사용자 단말로부터 정비 업체 상세 정보 검색이 요청되면, 상기 정비 업체 단말이 요청건의 차량과 동일한 차종의 정비 누적 횟수가 가산된 정비 이력 정보를 상기 사용자 단말에 제공하는 단계를 더 포함하고,
상기 (e) 단계 이후,
상기 정비 업체 단말이 정비 요청된 차량에 대하여 정비 이력 정보를 참조하여 이전 제공된 견적 또는 이전 주문된 부품 내역을 제공하는 단계를 더 포함하고,
상기 차량 관리 어플리케이션은,
차량 소유주, 정비 업체 또는 부품 대리점에 대한 회원 가입 절차를 수행하거나, 정비 업체 또는 대리점 회원으로 지정하여 회원 가입 절차를 수행하고, 회원 권한에 따라 제공되는 서비스의 범위 및 정보의 범위를 다르게 설정하는 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템의 서비스 제공 방법.As a service providing method by the vehicle maintenance service integrated management system according to claim 1,
(a) the user terminal searching for one or more registered maintenance companies, making a request for any one vehicle management service among the reservation and maintenance to the maintenance company terminal;
(b) the maintenance company terminal receives a request for the vehicle management service from the user terminal, acquires an image of a vehicle number, converts it into text through OCR technology, automatically enters it in the input field, and links with the Ministry of Land, Infrastructure and Transport system Inquiring the vehicle identification number through the vehicle, automatically inputting the vehicle identification number in text, sending to the dealership terminal and requesting a quote for parts for parts necessary for maintenance;
(c) when a parts quotation is requested, extracting parts information with reference to the agency's own agency system linked to the agency terminal;
(d) calculating, by the agency terminal, parts estimate cost information for necessary parts based on the extracted parts information, and replying to the maintenance company terminal;
(e) calculating the vehicle maintenance estimate cost based on the parts estimate cost information received by the repair company terminal and transmitting a maintenance specification to the user terminal;
(f) when the maintenance company terminal receives a vehicle maintenance request from the user terminal, transmitting a payment request for the vehicle maintenance estimate cost to the user terminal before starting vehicle maintenance or after vehicle maintenance is completed;
(g) the user terminal storing the maintenance statement; and
(h) when the maintenance company terminal approves the payment for the vehicle maintenance estimate cost by the user terminal, processing the payment so that the vehicle maintenance estimate cost paid by the vehicle owner is deposited into the maintenance company dedicated account do,
Before step (a),
and registering, by the user terminal, one or more terminal maintenance company information input by the vehicle owner, and preferentially displaying registered regular maintenance company information when a maintenance company search is requested,
After step (a),
The method further comprising the step of providing, by the maintenance company terminal, maintenance history information to the user terminal in which the accumulated number of maintenance of the same vehicle model as the requested vehicle is added, to the user terminal when a search for detailed maintenance company information is requested from the user terminal;
After step (e),
Further comprising the step of providing, by the maintenance company terminal, a previously provided estimate or previously ordered parts details with reference to maintenance history information for the vehicle for which maintenance is requested,
The vehicle management application,
A vehicle that performs the membership registration procedure for vehicle owners, maintenance companies, or parts dealers, or performs the membership registration process by designating as a maintenance company or agency member, and sets the scope of services and information differently according to the member's authority How to service the maintenance service integrated management system.
상기 (h) 단계 이후,
상기 사용자 단말이 하나 이상의 차량 소유주로부터 정비 업체 평가 정보를 입력받아 저장하고, 차량 소유주로부터 요청에 따라 저장된 정비 업체별 평가 정보를 제공하는 단계
를 더 포함하는 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템의 서비스 제공 방법.6. The method of claim 5,
After step (h),
Step, by the user terminal, receiving and storing maintenance company evaluation information from one or more vehicle owners, and providing the stored evaluation information for each maintenance company according to a request from the vehicle owner
Service providing method of the vehicle maintenance service integrated management system further comprising.
상기 (a) 단계 이전에,
상기 사용자 단말이 차량 소유주로부터 정비 업체 검색이 요청되면, 소정 거리 이내의 정비 업체 정보를 제공하는 단계
를 더 포함하는 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템의 서비스 제공 방법.6. The method of claim 5,
Before step (a),
When the user terminal is requested to search for a maintenance company from the vehicle owner, providing maintenance company information within a predetermined distance
Service providing method of the vehicle maintenance service integrated management system further comprising.
상기 (f) 단계 이전에,
상기 대리점 단말이 상기 정비 업체 단말로부터 특정 부품에 대한 구매 요청이 수신되면, 외부의 택배사에서 운영하는 택배사 서버로 상기 특정 부품의 배송 예약을 요청하는 단계
를 더 포함하는 차량 정비 서비스 통합 관리 시스템의 서비스 제공 방법.6. The method of claim 5,
Before step (f),
When the agent terminal receives a purchase request for a specific part from the maintenance company terminal, requesting a delivery reservation for the specific part to a delivery company server operated by an external delivery company
Service providing method of the vehicle maintenance service integrated management system further comprising.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| KR1020200062432A KR102425961B1 (en) | 2020-05-25 | 2020-05-25 | System for managing automobile repairing service and method for providing service thereof |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| KR1020200062432A KR102425961B1 (en) | 2020-05-25 | 2020-05-25 | System for managing automobile repairing service and method for providing service thereof |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| KR20210145890A true KR20210145890A (en) | 2021-12-03 |
| KR102425961B1 KR102425961B1 (en) | 2022-07-29 |
Family
ID=78866494
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| KR1020200062432A KR102425961B1 (en) | 2020-05-25 | 2020-05-25 | System for managing automobile repairing service and method for providing service thereof |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| KR (1) | KR102425961B1 (en) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR102595066B1 (en) * | 2022-08-22 | 2023-10-30 | 권경애 | Car resource information integrated management system |
Citations (4)
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| KR20150105034A (en) | 2014-03-07 | 2015-09-16 | 주식회사 코리아오토시스템 | A method of generating of vehicle maintenance quote list and mobile device |
| KR20160102771A (en) * | 2015-02-23 | 2016-08-31 | 노은규 | Apparatus to provide service for cars and the operation method thereof |
| KR20170108602A (en) * | 2016-03-18 | 2017-09-27 | 김지태 | Method for providing comparative estimation service of vehicle servicing |
| KR20190048332A (en) * | 2017-10-31 | 2019-05-09 | 강형곤 | Method for providing vehicle maintainance service based on broker between customer and mechanic |
-
2020
- 2020-05-25 KR KR1020200062432A patent/KR102425961B1/en active IP Right Grant
Patent Citations (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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| KR20150105034A (en) | 2014-03-07 | 2015-09-16 | 주식회사 코리아오토시스템 | A method of generating of vehicle maintenance quote list and mobile device |
| KR20160102771A (en) * | 2015-02-23 | 2016-08-31 | 노은규 | Apparatus to provide service for cars and the operation method thereof |
| KR20170108602A (en) * | 2016-03-18 | 2017-09-27 | 김지태 | Method for providing comparative estimation service of vehicle servicing |
| KR20190048332A (en) * | 2017-10-31 | 2019-05-09 | 강형곤 | Method for providing vehicle maintainance service based on broker between customer and mechanic |
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| KR102595066B1 (en) * | 2022-08-22 | 2023-10-30 | 권경애 | Car resource information integrated management system |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| KR102425961B1 (en) | 2022-07-29 |
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