JPH1185886A - 金融機関システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 金融機関に開設した口座の自動引き落とし取
引の際に、残高不足で引き落とし不能となることがあ
る。 【解決手段】 顧客の口座の取引情報を格納した顧客情
報を有し、口座から所定の金額の引き落とし取引を実行
するホストコンピュータ１を備えた金融機関システムに
おいて、ホストコンピュータ１が、引き落とし予定金額
を、予め引き落とし情報として取得して記憶装置２に格
納し、該記憶装置２に格納した顧客情報に、顧客の連絡
先を示す連絡先コードを予め追加し、前記引き落とし情
報を検索し、引き落とし対象の顧客とその引き落とし予
定金額のリストを作成し、該リストに基づいて前記顧客
情報を検索し、当該顧客の口座の残高および引き落とし
予定金額を、前記連絡先コードに送信することとした。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、自動引き落としサ
ービスを取り扱う金融機関システムに係り、特に、顧客
に対して口座引き落としの事前連絡を行う金融機関シス
テムに関する。

【０００２】

【従来の技術】銀行その他の金融機関では、口座を開設
している顧客に対して、公共料金やクレジットカード等
の利用料金を、その口座から自動的に引き落とすサービ
スを提供している。引き落としが実行される前に、その
引き落とし元は、顧客に対して郵送等による通知を行う
が、金融機関から顧客に対して通知を行うということは
なかった。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
技術によると、引き落とし元は口座の残高を知ることは
できないので、単に引き落とし額を通知するだけであ
り、その時点での口座の残高が、引き落とそうとしてい
る金額よりも多いか少ないかということはわからなかっ
た。このため、実際に引き落としを行おうとすると、残
高不足となってしまうことがある。また、顧客が入金を
忘れた場合にも残高不足となる。

【０００４】引き落としができない場合、金融機関はそ
の旨の通知を行う必要があるため、その分の経費がかか
ることになる。また、所定の期日に引き落としができな
いことにより、顧客も必要な措置をとらなければなら
ず、利便性の低いものであった。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明は、顧客の口座の
取引情報を格納した顧客情報を有し、口座から所定の金
額の引き落とし取引を実行するホストコンピュータを備
えた金融機関システムにおいて、ホストコンピュータ
が、顧客の口座から引き落とされる予定の引き落とし予
定金額を、予め引き落とし情報として取得し、引き落と
し情報を、そのホストコンピュータの記憶装置に格納
し、記憶装置に格納した顧客情報に、顧客の連絡先を示
す連絡先コードを予め追加し、引き落とし情報を検索
し、引き落とし対象の顧客とその引き落とし予定金額の
リストを作成し、リストに基づいて顧客情報を検索し、
その顧客の口座の残高および引き落とし予定金額を、連
絡先コードに従って送信することにより、顧客に通知す
ることを特徴とする。

【０００６】

【発明の実施の形態】以下に図を用いて本発明の実施の
形態について説明する。図１は実施の形態の説明図
（１）であり、システム構成の一例を示している。図に
おいて、１は銀行その他の金融機関のホストコンピュー
タであり、図示しない複数の支店のシステムや、複数の
自動取引装置に接続しており、その金融機関の各種取引
を実行する。このホストコンピュータ１は、２として示
す記憶装置を具備している。

【０００７】３は端末であり、例えばパーソナルコンピ
ュータやワークステーションによりなり、顧客はこの端
末３により、電子メールを利用することができる。端末
３は公衆網４を介してホストコンピュータ１と接続し、
後述するように電子メールの配信を受けることができ
る。また、この端末３は、ＬＡＮやＷＡＮ等を介して公
衆網４に接続することとしてもよい。

【０００８】図２は実施の形態の説明図（２）であり、
ホストコンピュータ１の記憶装置２内のデータとその利
用について説明するためのものである。図を参照して、
以下に実施の形態の動作を説明する。ホストコンピュー
タ１は、まず、顧客の口座から特定の金額の引き落とし
を行う際、予め引き落としを行うための引き落とし情報
を記憶装置２に格納しておく。この引き落とし情報は、
顧客を示す情報およびその口座に対する引き落とし予定
金額を示す情報を含むものである。

【０００９】また、この記憶装置２には、顧客の口座の
取引情報その他を記録した顧客情報を予め格納してお
く。顧客情報を検索することにより、当該顧客の口座残
高等の情報を取得することができる。さらに、この顧客
情報に、当該顧客の連絡先コードである電子メールアド
レスを格納しておくことができる。なお、連絡先コード
としてファックス番号その他を格納することも可能であ
る。

【００１０】ホストコンピュータ１は、前記引き落とし
情報を定期的に検索し、引き落とし予定のリストを作成
する。例えば、その引き落とし情報を毎日検索すること
とした場合、その翌日に引き落としが実行される予定の
顧客を対象に、リストを作成する。すなわち、引き落と
し対象となる口座を有する顧客を特定し、その引き落と
し予定金額とともにリスト化する。

【００１１】次に、このリストを元に顧客情報を検索
し、顧客の電子メールアドレスが登録されているかどう
か調べる。顧客の電子メールアドレスが登録されていた
場合には、少なくともその顧客の口座の現在の残高と、
翌日に引き落とし実行予定の引き落とし予定金額とを記
載した電子メールを編集・作成し、顧客のメールアドレ
スに対して送信を行う。

【００１２】その電子メールを受信した顧客は、実際の
引き落としが行われる前に、口座内の残高が充分である
かどうかを知ることができ、残高が足りない場合には入
金を行うことが可能となる。このことから、残高不足に
よる引き落とし不能の発生を抑制することができ、顧客
の利便性が向上するとともに、銀行や引き落とし元が、
再度引き落としを行うための手間を削減することができ
る。

【００１３】なお、前述の実施の形態では、顧客への通
知を電子メールで行うこととして説明したが、ホストコ
ンピュータと公衆網との接点としてファックスモデムを
使用することにより、顧客に対してファックス送信で通
知することとしてもよい。また、口座残高が引き落とし
金額に対して不足している場合にのみ通知を行うことと
してもよい。

【００１４】前述の処理はプログラムによって実現さ
れ、該プログラムは記録媒体に記録して提供される。

【００１５】

【発明の効果】以上詳細に説明したように、口座の残高
および引き落とし予定金額を顧客に通知することとした
ため、実際の引き落としに先立って、口座内の残高が引
き落としに充分であるかどうかを、顧客が容易に確認可
能となったため、残高不足による引き落とし不能の発生
を抑制し、顧客の利便性が向上するとともに引き落とし
元および金融機関の運用コストを削減する効果を有す
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】実施の形態の説明図（１）

【図２】実施の形態の説明図（２）

【符号の説明】

１ ホストコンピュータ ２ 記憶装置

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 顧客の口座の取引情報を格納した顧客情
   報を有し、口座から所定の金額の引き落とし取引を実行
   するホストコンピュータを備えた金融機関システムにお
   いて、 ホストコンピュータが、 顧客の口座から引き落とされる予定の引き落とし予定金
   額を、予め引き落とし情報として取得し、該引き落とし
   情報を、そのホストコンピュータの記憶装置に格納し、 該記憶装置に格納した顧客情報に、顧客の連絡先を示す
   連絡先コードを予め追加し、 前記引き落とし情報を検索し、引き落とし対象の顧客と
   その引き落とし予定金額のリストを作成し、 該リストに基づいて前記顧客情報を検索し、当該顧客の
   口座の残高および引き落とし予定金額を、前記連絡先コ
   ードに従って送信することにより、顧客に通知すること
   を特徴とする金融機関システム。
2. 【請求項２】 請求項１において、連絡先コードを、顧
   客の電子メールアドレスとし、 ホストコンピュータが、引き落とし対象となる顧客の口
   座の残高および引き落とし予定金額を、電子メールとし
   て編集し、前記電子メールアドレスに対して送信するこ
   とを特徴とする金融機関システム。
3. 【請求項３】 請求項１において、連絡先コードを顧客
   のファックス番号とし、 ホストコンピュータが、引き落とし対象となる顧客の口
   座の残高および引き落とし予定金額を、ファックス文書
   として編集し、前記ファックス番号に対して送信するこ
   とを特徴とする金融機関システム。
4. 【請求項４】 請求項１、請求項２または請求項３にお
   いて、ホストコンピュータが、引き落とし対象となる顧
   客のうち、引き落としに必要な残高が不足している顧客
   に対してのみ通知を行うことを特徴とする金融機関シス
   テム。