JPH1168956A - 電話サービスネットワークシステム、ネットワークサービスセンタ、通信端末、及び記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】通信端末が電話受信不可の状態から電話可能な
状態になったときに、電話受信が不可であった間に電話
があったかどうか、更にその電話の相手は誰であったの
かかを確認できるようにすること。 【解決手段】ネットワークサービスセンタのネットワー
クサーバ１００は、回線制御部１１４により、発信者側
通信端末２００Ａから着信者側通信端末２００Ｂへの発
呼に応じて、着信者側通信端末２００Ｂへ発呼を行い、
両通信端末間に公衆通信回線３００を介した回線を接続
するが、上記発呼に着信者側通信端末２００Ｂが応答し
ないときには、個人別メッセージボックス１１２に発信
者番号を記憶しておき、上記着信者側通信端末２００Ｂ
が電話受信可能となったときに、この発信者番号をその
着信者側通信端末２００Ｂに通知する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、複数の契約者が加
入し、各契約者の通信端末間でネットワークサービスセ
ンタを介した電話サービスを提供する電話サービスネッ
トワークシステム、及びそれに用いられるネットワーク
サービスセンタ、通信端末、並びにそのようなネットワ
ークサービスセンタや通信端末としてコンピュータを機
能させるためのコンピュータに実行させる命令を含むプ
ログラムを格納した、コンピュータが読み取り可能な記
録媒体に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、いわゆるパソコン通信やインター
ネット等による電子メールが多く利用されるようになっ
てきている。

【０００３】また、携帯電話機やＰＨＳ電話機の普及も
加速されつつある。

【０００４】そこで、パソコン通信やインターネットに
アクセスする機能とＰＨＳ電話機の機能の両方を兼ね備
えた携帯型通信端末が見られるようになってきた。即
ち、これは、単独でスケジュールやアドレス帳等の各種
情報を入力し適宜表示することができ、パソコン通信や
インターネットにアクセスして電子メールの送受を行
い、また通常のＰＨＳ電話機としても使用できるという
ものである。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】このような携帯型通信
端末においても、パソコン通信のセンタやインターネッ
トのプロバイダ等にアクセスすることで、自分宛の電子
メールをいつでも取り出すことができる。

【０００６】これに対して、電話に関しては、自端末の
電源電源をオンしていない限り、電話を受けることがで
きない。そこで、メッセージサービスセンタに音声メッ
セージを保存しておくサービスや、テキストメッセージ
を保存しておくサービスが行われている。しかし、これ
らのメッセージを受けるには、使用者が上記メッセージ
サービスセンタにいちいち問い合わせの電話をかけるこ
とが必要であり、その操作が煩わしいものであった。そ
して、そのメッセージを確認した後、そのメッセージ発
信者に対して何らかの返答を行おうとした場合、その発
信者が誰であるのかが判るようなメッセージを残してお
かなかったときには、返事を返すことができない。

【０００７】また、発信者がメッセージを保存しておか
ない限りは、自端末宛に電話があったのかなかったのか
さえ知ることはできない。

【０００８】本発明の課題は、複数の契約者が加入し、
各契約者の通信端末間でネットワークサービスセンタを
介した電話サービスを提供する電話サービスネットワー
クシステムにおいて、通信端末が電話受信不可の状態か
ら電話可能な状態になったときに、電話受信が不可であ
った間に電話があったかどうか、更にその電話の相手は
誰であったのかかを確認できるようにすることである。

【０００９】

【課題を解決するための手段】請求項１の発明の手段は
次の通りである。複数の契約者が加入し、各契約者の通
信端末間でネットワークサービスセンタを介した電話サ
ービスを提供する電話サービスネットワークシステムに
おいて、上記ネットワークサービスセンタは、回線接続
手段と、発信者情報記憶手段と、発信者情報通知手段と
を具備する。上記回線接続手段は、発信者の通信端末か
ら着信者の通信端末への発呼に応じて、着信者側通信端
末へ発呼を行い、発信者側通信端末と着信者側通信端末
との間に回線を接続する。上記発信者情報記憶手段は、
上記回線接続手段による着信者側通信端末への発呼に当
該着信者側通信端末が応答しないとき、上記発信者に関
する発信者情報を記憶する。上記発信者情報通知手段
は、上記着信者側通信端末が電話受信可能となったとき
に、上記発信者情報記憶手段に記憶された上記発信者情
報をその着信者側通信端末に通知する。

【００１０】請求項４の発明の手段は次の通りである。
複数の契約者が加入し、各契約者の通信端末間でネット
ワークサービスセンタを介した電話サービスを提供する
電話サービスネットワークシステムにおけるネットワー
クサービスセンタは、回線接続手段と、発信者情報記憶
手段と、発信者情報通知手段とを具備する。上記回線接
続手段は、発信者の通信端末から着信者の通信端末への
発呼に応じて、着信者側通信端末へ発呼を行い、発信者
側通信端末と着信者側通信端末との間に回線を接続す
る。上記発信者情報記憶手段は、上記回線接続手段によ
る着信者側通信端末への発呼に当該着信者側通信端末が
応答しないとき、上記発信者に関する発信者情報を記憶
する。上記発信者情報通知手段は、上記着信者側通信端
末が電話受信可能となったときに、上記発信者情報記憶
手段に記憶された上記発信者情報をその着信者側通信端
末に通知する。

【００１１】請求項１３の発明の手段は次の通りであ
る。複数の契約者が加入し、各契約者の通信端末間でネ
ットワークサービスセンタを介した電話サービスを提供
する電話サービスネットワークシステムにおける通信端
末は、発信者情報受信手段と、表示手段とを具備する。
上記発信者情報受信手段は、当該通信端末が電話受信不
可能な状態の際に当該通信端末に対する発信者側通信端
末からの発呼に応じて上記ネットワークサービスセンタ
に保存された上記発信者に関する発信者情報を、当該通
信端末が電話受信可能な状態となったときに、上記ネッ
トワークサービスセンタから受信する。上記表示手段
は、上記発信者情報受信手段で受信した上記発信者情報
を表示する。

【００１２】請求項１６の発明の手段は次の通りであ
る。コンピュータが読み取り可能な記録媒体は、複数の
契約者が加入し、各契約者の通信端末間でネットワーク
サービスセンタを介した電話サービスを提供する電話サ
ービスネットワークシステムにおける通信端末としてコ
ンピュータを機能させるために、以下の処理をコンピュ
ータに実行させる命令を含むプログラムを格納する。第
１の処理は、当該通信端末が電話受信不可能な状態の際
に当該通信端末に対する発信者側通信端末からの発呼に
応じて上記ネットワークサービスセンタに保存された上
記発信者に関する発信者情報を、当該通信端末が電話受
信可能な状態となったときに、上記ネットワークサービ
スセンタから受信する処理である。第２の処理は、上記
受信した上記発信者情報を表示する処理である。

【００１３】請求項１、請求項４、請求項１３、及び請
求項１６の発明の手段の作用は次の通りである。着信側
での電話受信不可時（電源ＯＦＦ、故障等）にネットワ
ークサービスセンタがその着信者に対する発信者情報
（電話番号）を記憶し、着信側で受信可能となったとき
にその発信者情報を通知する。従って、電話受信不可時
にあっての電話は、電話受信が可能となった段階で電話
があったかどうか、更にその電話の相手は誰であったの
かかセンタから伝達されるので、その確認により相手に
対して直ちに電話をかけ直すことができるようになる。

【００１４】請求項２の発明の手段は次の通りである。
複数の契約者が加入し、各契約者の通信端末間でネット
ワークサービスセンタを介した電話サービスを提供する
電話サービスネットワークシステムにおいて、上記ネッ
トワークサービスセンタは、回線接続手段と、メッセー
ジ記憶手段と、メッセージ通知手段とを具備する。上記
回線接続手段は、発信者の通信端末から着信者の通信端
末への発呼に応じて、着信者側通信端末へ発呼を行い、
発信者側通信端末と着信者側通信端末との間に回線を接
続する。上記メッセージ記憶手段は、上記回線接続手段
による着信者側通信端末への発呼に当該着信者側通信端
末が応答しないとき、上記発信者側通信端末からのメッ
セージを記憶する。上記メッセージ通知手段は、上記着
信者側通信端末が電話受信可能となったときに、上記メ
ッセージ記憶手段に記憶されたメッセージをその着信者
側通信端末に通知する。

【００１５】請求項７の発明の手段は次の通りである。
複数の契約者が加入し、各契約者の通信端末間でネット
ワークサービスセンタを介した電話サービスを提供する
電話サービスネットワークシステムにおけるネットワー
クサービスセンタは、回線接続手段と、メッセージ記憶
手段と、メッセージ通知手段とを具備する。上記回線接
続手段は、発信者の通信端末から着信者の通信端末への
発呼に応じて、着信者側通信端末へ発呼を行い、発信者
側通信端末と着信者側通信端末との間に回線を接続す
る。上記メッセージ記憶手段は、上記回線接続手段によ
る着信者側通信端末への発呼に当該着信者側通信端末が
応答しないとき、上記発信者側通信端末からのメッセー
ジを記憶する。上記メッセージ通知手段は、上記着信者
側通信端末が電話受信可能となったときに、上記メッセ
ージ記憶手段に記憶されたメッセージをその着信者側通
信端末に通知する。

【００１６】請求項１４の発明の手段は次の通りであ
る。複数の契約者が加入し、各契約者の通信端末間でネ
ットワークサービスセンタを介した電話サービスを提供
する電話サービスネットワークシステムにおける通信端
末は、メッセージ受信手段と、出力手段とを具備する。
上記メッセージ受信手段は、当該通信端末が電話受信不
可能な状態の際に当該通信端末に対する発信者側通信端
末からの発呼に応じて上記ネットワークサービスセンタ
に保存された当該通信端末へのメッセージを、当該通信
端末が電話受信可能な状態となったときに、上記ネット
ワークサービスセンタから受信する。上記出力手段は、
上記メッセージ受信手段で受信した上記メッセージを出
力する。

【００１７】請求項１７の発明の手段は次の通りであ
る。コンピュータが読み取り可能な記録媒体は、複数の
契約者が加入し、各契約者の通信端末間でネットワーク
サービスセンタを介した電話サービスを提供する電話サ
ービスネットワークシステムにおける通信端末としてコ
ンピュータを機能させるために、以下の処理をコンピュ
ータに実行させる命令を含むプログラムを格納する。第
１の処理は、当該通信端末が電話受信不可能な状態の際
に当該通信端末に対する発信者側通信端末からの発呼に
応じて上記ネットワークサービスセンタに保存された当
該通信端末へのメッセージを、当該通信端末が電話受信
可能な状態となったときに、上記ネットワークサービス
センタから受信する処理である。第２の処理は、上記受
信した上記メッセージを出力する処理である。

【００１８】請求項２、請求項７、請求項１４、及び請
求項１７の発明の手段の作用は次の通りである。着信側
での電話受信不可時（電源ＯＦＦ、故障等）にネットワ
ークサービスセンタが相手メッセージを保存し、受信可
能となったときにメッセージを伝える。従って、着信者
が電話受信不可の場合には、発信者はセンタに対してメ
ッセージを残しておくことができるので、電話受信が可
能となった段階で電話かあったのかどうか、どんなメッ
セージがあったのか等をセンタを介して直ちに知ること
ができるようになる。

【００１９】請求項３の発明の手段は次の通りである。
複数の契約者が加入し、各契約者の通信端末間でネット
ワークサービスセンタを介した電話サービスを提供する
電話サービスネットワークシステムにおいて、上記ネッ
トワークサービスセンタは、回線接続手段と、発信者情
報記憶手段と、発信者情報通知手段と、回線接続制御手
段とを具備する。上記回線接続手段は、発信者の通信端
末から着信者の通信端末への発呼に応じて、着信者側通
信端末へ発呼を行い、発信者側通信端末と着信者側通信
端末との間に回線を接続する。上記発信者情報記憶手段
は、上記回線接続手段による着信者側通信端末への発呼
に当該着信者側通信端末が応答しないとき、上記発信者
に関する発信者情報を記憶する。上記発信者情報通知手
段は、上記着信者側通信端末が電話受信可能となったと
きに、上記発信者情報記憶手段に記憶された上記発信者
情報をその着信者側通信端末に通知する。上記回線接続
制御手段は、上記発信者情報通知手段による発信者情報
通知に応答して上記着信者側通信端末より返信要求を受
けたとき、上記回線接続手段に、上記発信者情報記憶手
段に記憶された上記発信者情報に従った発呼を行わせる
よう上記回線接続手段を制御する。また、各通信端末
は、表示手段と、返信指示手段と、返信要求送信手段と
を具備する。上記表示手段は、上記ネットワークサービ
スセンタより送られてきた発信者情報を表示する。上記
返信指示手段は、上記表示手段に表示された発信者情報
に対応する通信端末への返信を行うことを指示する。上
記返信要求送信手段は、上記返信指示手段により返信が
指示されたとき、上記ネットワークサービスセンタに返
信要求を発する。

【００２０】請求項１２の発明の手段は次の通りであ
る。複数の契約者が加入し、各契約者の通信端末間でネ
ットワークサービスセンタを介した電話サービスを提供
する電話サービスネットワークシステムにおけるネット
ワークサービスセンタは、回線接続手段と、発信者情報
記憶手段と、発信者情報通知手段と、回線接続制御手段
とを具備する。上記回線接続手段は、発信者の通信端末
から着信者の通信端末への発呼に応じて、着信者側通信
端末へ発呼を行い、発信者側通信端末と着信者側通信端
末との間に回線を接続する。上記発信者情報記憶手段
は、上記回線接続手段による着信者側通信端末への発呼
に当該着信者側通信端末が応答しないとき、上記発信者
に関する発信者情報を記憶する。上記発信者情報通知手
段は、上記着信者側通信端末が電話受信可能となったと
きに、上記発信者情報記憶手段に記憶された上記発信者
情報をその着信者側通信端末に通知する。上記回線接続
制御手段は、上記発信者情報通知手段による発信者情報
通知に応答して上記着信者側通信端末より返信要求を受
けたとき、上記回線接続手段に、上記発信者情報記憶手
段に記憶された上記発信者情報に従った発呼を行わせる
よう上記回線接続手段を制御する。

【００２１】請求項１５の発明の手段は次の通りであ
る。複数の契約者が加入し、各契約者の通信端末間でネ
ットワークサービスセンタを介した電話サービスを提供
する電話サービスネットワークシステムにおける通信端
末は、発信者情報受信手段と、表示手段と、返信指示手
段と、返信要求送信手段とを具備する。上記発信者情報
受信手段は、当該通信端末が電話受信不可能な状態の際
に当該通信端末に対する発信者側通信端末からの発呼に
応じて上記ネットワークサービスセンタに保存された上
記発信者に関する発信者情報を、当該通信端末が電話受
信可能な状態となったときに、上記ネットワークサービ
スセンタから受信する。上記表示手段は、上記発信者情
報受信手段で受信した上記発信者情報を表示する。上記
返信指示手段は、上記表示手段に表示された発信者情報
に対応する通信端末への返信を行うことを指示する。上
記返信要求送信手段は、上記返信指示手段により返信が
指示されたとき、上記ネットワークサービスセンタに上
記発信者情報に従った発呼を行わせる返信要求を、上記
ネットワークサービスセンタへ送信する。

【００２２】請求項１８の発明の手段は次の通りであ
る。コンピュータが読み取り可能な記録媒体は、複数の
契約者が加入し、各契約者の通信端末間でネットワーク
サービスセンタを介した電話サービスを提供する電話サ
ービスネットワークシステムにおける通信端末としてコ
ンピュータを機能させるために、以下の処理をコンピュ
ータに実行させる命令を含むプログラムを格納する。第
１の処理は、当該通信端末が電話受信不可能な状態の際
に当該通信端末に対する発信者側通信端末からの発呼に
応じて上記ネットワークサービスセンタに保存された上
記発信者に関する発信者情報を、当該通信端末が電話受
信可能な状態となったときに、上記ネットワークサービ
スセンタから受信する処理である。第２の処理は、上記
受信した上記発信者情報を表示する処理である。第３の
処理は、上記表示された発信者情報に対応する通信端末
への返信を行うことを指示する処理である。第４の処理
は、上記返信が指示されたとき、上記ネットワークサー
ビスセンタに上記発信者情報に従った発呼を行わせる返
信要求を、上記ネットワークサービスセンタへ送信する
処理である。

【００２３】請求項３、請求項１２、請求項１５、及び
請求項１８の発明の手段の作用は次の通りである。電話
受信不可時に発信者情報をセンタに記録し、電話受信が
可能となった着信者側はセンタからその情報を受け取
り、その発信者に対して返信電話の要求があった際は、
上記発信者情報を読み出して自動発信する。従って、電
話受信不可時に記録された発信者情報に対して、着信者
側から返信電話の要求があった際は直ちに返信電話をか
けることができるようになる。

【００２４】

【発明の実施の形態】以下、本発明の一実施の形態を図
１の（Ａ）乃至図６を参照して説明する。

【００２５】図１の（Ａ）は本実施の形態の電話サービ
スネットワークシステムの構成を示す図で、ネットワー
クサービスセンタに配されたネットワークサーバ１００
と、複数の契約者それぞれが有する通信端末２００（２
００Ａ，２００Ｂ，…）とが公衆通信回線３００を介し
て接続される。

【００２６】この構成により、当該電話サービスネット
ワークの契約者が、自己の通信端末（以下、発信者側通
信端末２００Ａと称する）から同様に当該電話サービス
ネットワークに契約している別の者の通信端末（以下、
着信者側通信端末２００Ｂ）に電話をかける場合、発信
者側通信端末２００Ａからネットワークサーバ１００を
発呼して該ネットワークにログインし、着信者側通信端
末２００Ｂ端末を特定する着信者番号（電話番号やユー
ザＩＤ）を転送することで、ネットワークサーバ１００
が発信者側通信端末２００Ａと着信者側通信端末２００
Ｂの間に回線を接続し、両端末間での通話を可能とする
電話サービスを実現するものである。即ち、ネットワー
クサーバ１００は、一種の電話交換機として機能する。

【００２７】ここで、ネットワークサーバ１００は、図
１の（Ｂ）に示すように、ＣＰＵ１０２、契約者電話帳
１０４、記憶部１０６、外部記憶装置１０８、個人別メ
ールボックス１１０、個人別メッセージボックス１１
２、及び回線制御部１１４より構成されている。

【００２８】ＣＰＵ１０２は、当該ネットワークサーバ
１００全体の制御を行うものであり、契約者電話帳１０
４は、各契約者の電話番号，氏名，住所，顔写真，パス
ワード，等の各種の情報を記憶する。また、記憶部１０
６は、上記ＣＰＵ１０２で実行される各種プログラムを
記憶すると共に、そのプログラム実行の際のワークエリ
アとして利用される。なお、この記憶部１０６に記憶さ
れる各種プログラムは、予め記憶されているもの以外
に、フロッピーディスクや光（磁気）ディスク、メモリ
カード等の外部記憶装置１０８によって、あるいは公衆
通信回線３００を介して回線制御部１１４に構成された
図示しない通信インタフェースによって供給されるもの
であっても良い。

【００２９】個人別メールボックス１１０は、発信者側
通信端末２００Ａから着信者側通信端末２００Ｂへの電
子メールを保存しておくものであり、個人別メッセージ
ボックス１１２は、発信者側通信端末２００Ａから着信
者側通信端末２００Ｂへの音声メッセージを保存してお
くためのものである。ここで、個人別メッセージボック
ス１１２は、図１の（Ｃ）に示すように、着信者及び発
信者を特定するための各電話番号（もしくはユーザＩ
Ｄ）に対応させてその記録日時と共に音声メッセージを
保存することに加えて、その音声メッセージを既知の音
声認識技術を利用してテキスト化して保存する。さら
に、当該メッセージを着信者が確認したかどうかを示す
確認済フラグを設けることで、この確認済フラグの状態
により、未確認のメッセージを自動発信することが可能
になっている。なお、この確認済フラグが着信者確認済
を示す場合も、着信者側からの要求により対応するメッ
セージを取り出せることは勿論である。

【００３０】一方、通信端末２００は、図２の（Ａ）に
示すように、ＣＰＵ２０２、キー入力部２０４、記憶部
２０６、外部記憶装置２０８、表示部２１０、音声入出
力部２１２、及び通信インタフェース２１４から構成さ
れている。

【００３１】ＣＰＵ２０２は、当該通信端末２００全体
の制御を行うものであり、キー入力部２０４は各種スイ
ッチ及び表示部２１０上に設けられたタッチパネル等を
含む。

【００３２】即ち、図２の（Ｂ）はこの通信端末２００
の外観を示す図で、その操作面には、複数のキースイッ
チ（電話発信キー２１６，メール発信キー２１８，通話
キー２２０，音声ＯＦＦキー２２２，発信者情報要求キ
ー２２４，ＹＥＳキー２２６，ＮＯキー２２８，終了キ
ー２３０）と、上記表示部２１０としての液晶ディスプ
レイ、及び音声入出力部２１２としてのマイク２３２及
びスピーカ２３４が配されている。また、側面には、当
該通信端末２００の電源キー２３６が設けられている。

【００３３】記憶部２０６は、当該通信端末２００の電
話番号やユーザが任意に設定した複数の電話番号、上記
ＣＰＵで実行される各種プログラム等を記憶すると共
に、そのプログラム実行の際のワークエリアとして利用
される。なお、この記憶部２０６に記憶される各種プロ
グラムは、予め記憶されているもの以外に、フロッピー
ディスクや光（磁気）ディスク、メモリカード等の外部
記憶装置２０８によって、あるいは公衆通信回線３００
を介して通信インタフェース２１４によって供給される
ものであっても良い。

【００３４】次に、このような構成における動作を説明
する。

【００３５】図３及び図４の（Ａ）は通信端末２００の
ＣＰＵ２０２で実行される動作プログラムの一連のフロ
ーチャートを示している。

【００３６】即ち、ユーザが電源キー２３６を操作する
ことにより、該通信端末２００の電源がオンされると、
ＣＰＵ２０２は、先ず、通信インタフェース２１４によ
りネットワークサーバ１００に発呼してログインし、メ
ッセージボックスに当該通信端末２００のユーザに対す
るメッセージがあるかどうか問い合わせを行う（ステッ
プＳ１００）。

【００３７】ネットワークサーバ１００のＣＰＵ１０２
は、この問い合わせ要求を受けると、図４の（Ｂ）に示
すように、先ず、その問い合わせ要求を発した通信端末
２００の番号（電話番号又はユーザＩＤ）を取得し（ス
テップＳ２００）、それに一致する受信者番号を持つ個
人別メッセージボックス１１２を特定して（ステップＳ
２０２）、そこに音声及びテキストメッセージ又は記録
日時のどちらかが保存されているかどうか判別する（ス
テップＳ２０４）。そして、その判別結果として、何ら
かの情報が有るか無いかを示すと共に有る場合にはメッ
セージであるか否かを示す有無情報を、上記問い合わせ
要求を発した通信端末２００に転送する（ステップＳ２
０６）。

【００３８】この有無情報を受けた通信端末２００のＣ
ＰＵ２０２は、その有無情報より、先ず、何らかの情報
がメッセージボックスに有ったのかどうか判断し（ステ
ップＳ１０２）、無かったというときには、上記表示部
２１０に電話無アイコン（図示せず）を表示した後（ス
テップＳ１０４）、着信待ちとなる（ステップＳ１０
６）。なお、特に図示はしていないが、この着信待ちと
なる直前に、ネットワークサーバ１００との回線が切断
される即ちログアウトされる。

【００３９】これに対して、上記ステップＳ１０２で何
らかの情報有りとしたときには、さらに、上記有無情報
より、メッセージの有無を判断する（ステップＳ１０
８）。そして、その判断結果により、メッセージが有り
の場合にはメッセージ有アイコン２３８を、上記表示部
２１０に表示する（ステップＳ１１０）。また、メッセ
ージが無いつまり記録日時だけの場合には、上記表示部
２１０に電話有アイコン２４０を表示する（ステップＳ
１１２）。

【００４０】そして、ユーザが、表示部２１０上に配さ
れたタッチパネル（図示せず）により、メッセージ有ア
イコン２３８を選択したかどうか判断し（ステップＳ１
１４）、選択指示しなかったときには上記ステップＳ１
０６に進んで、着信待ちとなる。

【００４１】一方、上記ステップＳ１１４で、ユーザが
メッセージ有アイコン２３８を選択指示したと判断した
ときには、ネットワークサーバ１００に対して当該メッ
セージの転送要求を発する（ステップＳ１１６）。

【００４２】このメッセージの転送要求を受けると、ネ
ットワークサーバ１００のＣＰＵ１０２は、図４の
（Ｃ）に示すように、先ず、転送要求を発した通信端末
２００の番号（電話番号又はユーザＩＤ）を取得し（ス
テップＳ３００）、それに一致する受信者番号に対応す
る個人別メッセージボックス１１２の音声及びテキスト
メッセージを特定して（ステップＳ３０２）、その音声
及びテキストメッセージと発信者番号及び記録日時を上
記転送要求を発した通信端末２００に転送する（ステッ
プＳ３０４）。そして、対応する確認済フラグをオンに
する（ステップＳ３０６）。

【００４３】上記音声及びテキストメッセージと発信者
番号及び記録日時を受けた通信端末２００のＣＰＵ２０
２は、記憶部２０６にそれらを記憶した後（ステップＳ
１１８）、音声ＯＦＦキー２２２が操作されているかど
うか判断する（ステップＳ１２０）。そして、音声ＯＦ
Ｆキー２２２が操作されていなければ、記憶部２０６に
記憶したメッセージの内、音声メッセージをスピーカ２
３４から音声として出力し（ステップＳ１２２）、ま
た、音声ＯＦＦキー２２２が操作されているときには、
電車内やコンサート会場のように音声を発することが好
ましくないような場合であるので、上記記憶部２０６に
記憶したメッセージの内、テキストメッセージを表示部
２１０に表示する（ステップＳ１２４）。その後、上記
記憶部２０６に記憶した発信者番号及び記録日時を表示
部２１０に表示する（ステップＳ１２６）。そして、終
了キー２３０が操作されないときには（ステップＳ１２
８）、上記ステップＳ１２４に進んで、テキストメッセ
ージを表示する。而して、終了キー２３０が操作される
たならば、上記ステップＳ１０６に進んで、ログアウト
し着信待ちとなる。

【００４４】なお、電話有アイコン２４０が選択指示さ
れたときには、特に図示しないが、上記メッセージ有ア
イコン２３８が選択指示されたときと同様にしてネット
ワークサーバ１００より発信者番号及び記録日時を得
て、表示部２１０に表示する。また、このような発信者
番号が表示されているときに、発信者情報要求キー２２
４を操作することで、ネットワークサーバ１００の契約
者電話帳よりその発信者の詳細情報を得て表示すること
も可能である。

【００４５】上記ステップＳ１０６での着信待ち時に
は、表示部２１０には、テンキー等が表示される。つま
り、この着信待ちの間に、電話をかける即ち発呼を行う
ことも可能となっている。

【００４６】続けて、図５のネットワークサーバ１００
のＣＰＵ１０２で実行される発信要求を受けたときの動
作プログラムを示すフローチャートも同時に参照して、
通信端末２００の着信時の動作を説明する。

【００４７】当該ネットワークにログインされている何
れかの発信者側通信端末２００Ａ（当該通信端末２００
以外の別の通信端末）において、電話発信キー２１６の
操作並びに電話番号（又はユーザＩＤ）入力により発信
要求が発せられ、これを受信すると、ネットワークサー
バ１００のＣＰＵ１０２は、先ず、その発信者番号と着
信者番号を取得して記憶部１０６に記憶する（ステップ
Ｓ４００）。そして、着信者先の通信端末（着信者側通
信端末２００Ｂ）に電話通知を行う（ステップＳ４０
２）。

【００４８】この電話通知を受けると、着信者側通信端
末２００ＢのＣＰＵ２０２は、ネットワークサーバ１０
０へ着信可応答を返す（ステップＳ１３０）。

【００４９】ネットワークサーバ１００のＣＰＵ１０２
は、この着信応答を受けると、次に、所定時間の間、通
話応答待ちとなる（ステップＳ４０６，Ｓ４０８）。

【００５０】着信者側通信端末２００ＢのＣＰＵ２０２
は、上記着信可応答を発した後、音声ＯＦＦキー２２２
の操作状態を判断する（ステップＳ１３２）。そして、
音声ＯＦＦキー２２２が操作されていなければ、スピー
カ２３４からチャイムにより着信を知らせると共に表示
部２１０にも着信を知らせるアイコン又はメッセージを
表示する（ステップＳ１３４）。また、音声ＯＦＦキー
２２２が操作されているときには、電車内やコンサート
会場のように音を発することが好ましくないような場合
であるので、当該着信者側通信端末２００Ｂに一体又は
別体に設けられたバイブレータ（図示せず）を振動させ
ることでユーザに着信を知らせると共に表示部２１０に
も着信を知らせるアイコン又はメッセージを表示する
（ステップＳ１３６）。このような着信通知に応じてユ
ーザが通話キー２２０を操作すると（ステップＳ１３
８）、ネットワークサーバ１００に通話応答が送信され
る（ステップＳ１４０）。

【００５１】ネットワークサーバ１００のＣＰＵ１０２
は、この通話応答を受けたならば、回線制御部１１４に
より、発信者側通信端末２００Ａと受信者側通信端末２
００Ｂの間の回線を接続して両通信端末間での通話を可
能とする。

【００５２】一方、着信者側通信端末２００Ｂにおい
て、通話キー２２０が操作されない場合には、図示しな
い回線断キー（ＮＯキー２２８により兼用可）等の操作
やネットワークサーバ１００側からの回線断を待って
（ステップＳ１４２）、上記ステップＳ１０６に戻り、
着信待ちとなる。

【００５３】即ち、ネットワークサーバ１００のＣＰＵ
１０２は、上記ステップＳ４０８において所定時間内に
通話応答を受信しなかったときには、発信者側通信端末
２００Ａに不在応答を送る（ステップＳ４１０）。ま
た、上記ステップＳ４０４において、着信応答がなかっ
た場合には、発信者側通信端末２００Ａに接続不可応答
を送る（ステップＳ４１２）。後者の場合としては、受
信側通信端末２００Ｂの電源がオフされていたり、故
障、トンネル等で物理的に着信できない場合が考えられ
る。

【００５４】上記のような不在応答又は接続不可応答を
送信した後、ネットワークサーバ１００のＣＰＵ１０２
は、発信者側通信端末２００Ａに、「メッセージを残し
ますか？」という問い合わせメッセージを送信する（ス
テップＳ４１４）。そして、発信者側通信端末２００Ａ
からＹＥＳ応答が有ったかどうか判断する（ステップＳ
４１６）。

【００５５】即ち、上記問い合わせメッセージに対し
て、発信者側通信端末２００Ａでは、ＹＥＳキー２２６
又はＮＯキー２２８の操作によりメッセージを残すかど
うか指定することができ、上記ＹＥＳキー２２６又はＮ
Ｏキー２２８の操作に応じた応答をネットワークサーバ
１００に返す。

【００５６】上記ステップＳ４１６において、上記ＹＥ
Ｓキー２２６の操作に応じたＹＥＳ応答を発信者側通信
端末２００Ａから受けると、ネットワークサーバ１００
のＣＰＵ１０２は、続けて発信者側通信端末２００Ａか
ら送られてくるメッセージ音声を受信して、記憶部１０
６に一時的に記憶する（ステップＳ４１８）。次に、こ
の記憶したメッセージを既知の音声認識技術によりテキ
ストに変換する（ステップＳ４２０）。そして、これら
音声メッセージ及びテキストメッセージを、上記ステッ
プＳ４００で取得し記憶してある発信者番号及び着信者
番号に従って、個人別メッセージボックス１１２の発信
者番号及び着信者番号に対応させて、また現在の時刻を
記録日時として、記録保存する（ステップＳ４２２）。
その後、回線制御部１１４により、発信者側通信端末２
００Ａとの間の回線を切断する（ステップＳ４２４）。

【００５７】また、上記ステップＳ４１６において、上
記ＮＯキー２２８の操作に応じたＮＯ応答を発信者側通
信端末２００Ａから受けると、ネットワークサーバ１０
０のＣＰＵ１０２は、上記ステップＳ４００で取得し記
憶してある発信者番号及び着信者番号に従って、個人別
メッセージボックス１１２の発信者番号及び着信者番号
に対応させて、現在の時刻を記録日時として記録保存す
る（ステップＳ４２６）。その後、上記ステップＳ４２
４に進んで、回線制御部１１４により、発信者側通信端
末２００Ａとの間の回線を切断する。

【００５８】このように、着信者側での電話受信不可時
（電源オフ、故障等）にネットワークサーバ１００がそ
の着信者に対する発信者情報（電話番号）を記憶し、着
信側で受信可能となったときにその発信者情報を通知す
るようにしている。従って、電話受信不可時にあっての
電話は、電話受信が可能となった段階で電話があったか
どうか、更にその電話の相手は誰であったのかがネット
ワークサーバ１００から伝達されるので、その確認によ
り相手に対して直ちに電話をかけ直すことができるよう
になる。

【００５９】また、着信者側での電話受信不可時（電源
オフ、故障等）にネットワークサーバ１００が相手メッ
セージを保存し、受信可能となったときにメッセージを
伝えるようにしている。従って、着信者が電話受信不可
の場合には、発信者はネットワークサーバ１００に対し
てメッセージを残しておくことができるので、電話受信
が可能となった段階で電話かあったのかどうか、どんな
メッセージがあったのか等をネットワークサーバ１００
を介して直ちに知ることができる。

【００６０】なお、ネットワークサーバ１００のＣＰＵ
１０２は、通信端末２００からの各種要求に応じた動作
を行うほかに、図６のフローチャートに示すようなメッ
セージ発信チェック動作を所定周期で定期的に行ってい
る。

【００６１】即ち、個人別メッセージボックス１１２の
確認済フラグにより未だ着信者に確認がなされていない
メッセージを検索し（ステップＳ５００）、その着信者
先の通信端末２００に電話通知する（ステップＳ５０
２）。そして、所定時間内に着信可応答がない場合には
（ステップＳ５０４）、個人別メッセージボックス１１
２の全てについてチェックが終了したかどうか判断し
（ステップＳ５０６）、まだであれば上記ステップＳ５
００に戻って、次の未確認メッセージの検索を行う。

【００６２】上記ステップＳ５０４において、着信可応
答が有れば、次に、着信者先の通信端末２００にメッセ
ージ有りを通知し、（ステップＳ５０８）、発信者名と
メッセージの記録日時を転送する（ステップＳ５１
０）。その後、通話応答が有るかどうか判断し（ステッ
プＳ５１２）、無ければ、拒否応答が有るかどうか判断
する（ステップＳ５１４）。そして、この拒否応答もな
い場合には、所定の待ち時間を経過したかどうか判断し
（ステップＳ５１６）、まだであれば上記ステップＳ５
１２に戻り、また所定時間経過した場合には、上記ステ
ップＳ５０６に進む。

【００６３】受信者が発信者名やメッセージ記録日時を
確認した結果、当該メッセージの内容確認もまた保存も
不要であると判断した場合には、図示しない削除キー
（例えば、ＮＯキー２２８で代用可）を操作すること
で、拒否応答をネットワークサーバ１００に返すことが
できる。

【００６４】ネットワークサーバ１００のＣＰＵ１０２
は、上記ステップＳ５１４においてこの拒否応答を受信
したならば、対応する音声及びテキストメッセージ、着
信者番号、発信者番号、記録日時、確認済フラグ等を削
除する（ステップＳ５１８）。その後、上記ステップＳ
５０６に進む。

【００６５】また、受信者が発信者名やメッセージ記録
日時を確認した結果、そのメッセージを確認したいと思
ったときには、通話キー２２０の操作により通話応答を
ネットワークサーバ１００に返すことができる。

【００６６】ネットワークサーバ１００のＣＰＵ１０２
は、上記ステップＳ５１２においてこの通話応答を受信
したならば、記録されている音声及びテキストメッセー
ジを、その着信者先の通信端末２００に転送して再生す
る（ステップＳ５２０）。その後、確認済フラグをオン
にする（ステップＳ５２２）。そして、着信者先の通信
端末２００に「返信電話をかけますか？」という問い合
わせメッセージを送信して（ステップＳ５２４）、ＹＥ
Ｓ又はＮＯの応答を受け付ける（ステップＳ５２６）。

【００６７】受信者が上記記録されている音声及びテキ
ストメッセージを確認した後、上記問い合わせメッセー
ジに対し、返信電話をかけたければＹＥＳキー２２６
を、かけたくなければＮＯキー２２８を操作する。ＹＥ
Ｓキー２２６が操作された場合にはＹＥＳ応答が、また
ＮＯキー２２８が操作された場合にはＮＯ応答がネット
ワークサーバ１００に返される。

【００６８】従って、ネットワークサーバ１００のＣＰ
Ｕ１０２は、ＮＯ応答を受信したときには、上記ステッ
プＳ５０６に進むが、ＹＥＳ応答を受信したときには、
その記録されているメッセージに対応する発信者番号へ
電話発信する（ステップＳ２５８）。

【００６９】このように、電話受信不可時に発信者情報
をネットワークサーバ１００に記録し、電話受信が可能
となった着信者側はネットワークサーバ１００からその
情報を受け取り、その発信者に対して返信電話の要求が
あった際は、上記発信者情報を読み出して自動発信す
る。従って、電話受信不可時に記録された発信者情報に
対して、着信者側から返信電話の要求があった際は直ち
に返信電話をかけることができる。

【００７０】なお、電子メールの送信は、通信端末２０
０のメール発信キー２１８の操作により行うことがで
き、また、ネットワークサーバ１００の個人別メールボ
ックス１１０に当該受信者宛の電子メールがあるときに
は、表示部２１０に電子メール有アイコン２４２が表示
される。このような機能については、本発明の特徴部で
はなく、通常のいわゆるパソコン通信などで行われてい
るものと同様であるので、その詳細な説明は省略する。

【００７１】以上は、発信者が直にネットワークサーバ
１００に電話をかけて、ネットワークサーバ１００が直
ぐに着信者側につなぐという電話サービスの場合を例に
説明したが、本発明はこれに限らず、通信端末間で通常
の電話機のように、ネットワークサーバ１００を介さず
に直接回線を形成可能なものであっても良い。この場合
には、発信者側が着信者側の通信端末を呼び出してもつ
ながらないときに、ネットワークサーバ１００に電話を
かけることで、前述したようなサービスを実施するよう
にすれば良い。

【００７２】また、上記説明では、通信端末２００から
のメッセージ要求に応じて、ネットワークサーバ１００
から音声メッセージ並びにテキストメッセージを送信す
るものとしているが、通信端末２００の音声ＯＦＦキー
２２２がオンされているときには、テキストメッセージ
のみを送信するようにしても良いことは勿論である。こ
れは、例えば、上記ステップＳ１１６でのネットワーク
サーバ１００に対するメッセージの転送要求に、音声Ｏ
ＦＦキー２２２の状態も併せて送信するようにし、ネッ
トワークサーバ１００では、上記ステップＳ３００での
転送要求先の番号取得時にこの音声ＯＦＦキー２２２の
状態も検出して、ステップＳ３０２でメッセージを特定
するときに、音声ＯＦＦキー２２２がオンであれば、テ
キストメッセージのみを特定するというように変更する
だけで良い。

【００７３】

【発明の効果】請求項１、請求項４、請求項１３、及び
請求項１６の発明によれば、着信側での電話受信不可時
（電源ＯＦＦ、故障等）にネットワークサービスセンタ
がその着信者に対する発信者情報（電話番号）を記憶
し、着信側で受信可能となったときにその発信者情報を
通知するようにしたことにより、電話受信不可時にあっ
ての電話は、電話受信が可能となった段階で電話があっ
たかどうか、更にその電話の相手は誰であったのかかセ
ンタから伝達されるので、その確認により相手に対して
直ちに電話をかけ直すことができる。

【００７４】請求項２、請求項７、請求項１４、及び請
求項１７の発明によれば、着信側での電話受信不可時
（電源ＯＦＦ、故障等）にネットワークサービスセンタ
が相手メッセージを保存し、受信可能となったときにメ
ッセージを伝えるようにしたことにより、着信者が電話
受信不可の場合には、発信者はセンタに対してメッセー
ジを残しておくことができるので、電話受信が可能とな
った段階で電話かあったのかどうか、どんなメッセージ
があったのか等をセンタを介して直ちに知ることができ
る。

【００７５】請求項３、請求項１２、請求項１５、及び
請求項１８の発明によれば、電話受信不可時に発信者情
報をセンタに記録し、電話受信が可能となった着信者側
はセンタからその情報を受け取り、その発信者に対して
返信電話の要求があった際は、上記発信者情報を読み出
して自動発信するようにしたことにより、電話受信不可
時に記録された発信者情報に対して、着信者側から返信
電話の要求があった際は直ちに返信電話をかけることが
できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】（Ａ）は本実施の形態の電話サービスネットワ
ークシステムの構成を示す図、（Ｂ）は（Ａ）中のネッ
トワークサーバのブロック構成図であり、（Ｃ）は
（Ｂ）中の個人別メッセージボックスの記憶構成を示す
図である。

【図２】（Ａ）は図１の（Ａ）中の通信端末のブロック
構成図であり、（Ｂ）は通信端末の外観を示す図であ
る。

【図３】通信端末のＣＰＵで実行される動作プログラム
の一連のフローチャートの前半部分を示す図である。

【図４】（Ａ）は通信端末のＣＰＵで実行される動作プ
ログラムの一連のフローチャートの後半部分を示す図で
あり、（Ｂ）及び（Ｃ）はそれぞれネットワークサーバ
のＣＰＵで実行される通信端末からのメッセージ問い合
わせに応じた処理のフローチャート及びメッセージ要求
に応じた処理のフローチャートである。

【図５】ネットワークサーバのＣＰＵで実行される通信
端末からの発信要求に応じた処理のフローチャートであ
る。

【図６】ネットワークサーバのＣＰＵで定期的に実行さ
れるメッセージ発信チェック処理のフローチャートであ
る。

【符号の説明】

１００ ネットワークサーバ １０２，２０２ ＣＰＵ １０４ 契約者電話帳 １０６，２０６ 記憶部 １０８，２０８ 外部記憶装置 １１０ 個人別メールボックス １１２ 個人別メッセージボックス １１４ 回線制御部 ２００，２００Ａ，２００Ｂ 通信端末 ２０４ キー入力部 ２１０ 表示部 ２１２ 音声入出力部 ２１４ 通信インタフェース ２１６ 電話発信キー ２１８ メール発信キー ２２０ 通話キー ２２２ 音声ＯＦＦキー ２２４ 発信者情報要求キー ２２６ ＹＥＳキー ２２８ ＮＯキー ２３０ 終了キー ２３２ マイク ２３４ スピーカ ２３６ 電源キー ２３８ メッセージ有アイコン ２４０ 電話有アイコン ２４２ 電子メール有アイコン ３００ 公衆通信回線

Claims (18)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数の契約者が加入し、各契約者の通信
   端末間でネットワークサービスセンタを介した電話サー
   ビスを提供する電話サービスネットワークシステムにお
   いて、 上記ネットワークサービスセンタは、 発信者の通信端末から着信者の通信端末への発呼に応じ
   て、着信者側通信端末へ発呼を行い、発信者側通信端末
   と着信者側通信端末との間に回線を接続する回線接続手
   段と、 上記回線接続手段による着信者側通信端末への発呼に当
   該着信者側通信端末が応答しないとき、上記発信者に関
   する発信者情報を記憶する発信者情報記憶手段と、 上記着信者側通信端末が電話受信可能となったときに、
   上記発信者情報記憶手段に記憶された上記発信者情報を
   その着信者側通信端末に通知する発信者情報通知手段
   と、 を具備することを特徴とする電話サービスネットワーク
   システム。
2. 【請求項２】 複数の契約者が加入し、各契約者の通信
   端末間でネットワークサービスセンタを介した電話サー
   ビスを提供する電話サービスネットワークシステムにお
   いて、 上記ネットワークサービスセンタは、 発信者の通信端末から着信者の通信端末への発呼に応じ
   て、着信者側通信端末へ発呼を行い、発信者側通信端末
   と着信者側通信端末との間に回線を接続する回線接続手
   段と、 上記回線接続手段による着信者側通信端末への発呼に当
   該着信者側通信端末が応答しないとき、上記発信者側通
   信端末からのメッセージを記憶するメッセージ記憶手段
   と、 上記着信者側通信端末が電話受信可能となったときに、
   上記メッセージ記憶手段に記憶されたメッセージをその
   着信者側通信端末に通知するメッセージ通知手段と、 を具備することを特徴とする電話サービスネットワーク
   システム。
3. 【請求項３】 複数の契約者が加入し、各契約者の通信
   端末間でネットワークサービスセンタを介した電話サー
   ビスを提供する電話サービスネットワークシステムにお
   いて、 上記ネットワークサービスセンタは、 発信者の通信端末から着信者の通信端末への発呼に応じ
   て、着信者側通信端末へ発呼を行い、発信者側通信端末
   と着信者側通信端末との間に回線を接続する回線接続手
   段と、 上記回線接続手段による着信者側通信端末への発呼に当
   該着信者側通信端末が応答しないとき、上記発信者に関
   する発信者情報を記憶する発信者情報記憶手段と、 上記着信者側通信端末が電話受信可能となったときに、
   上記発信者情報記憶手段に記憶された上記発信者情報を
   その着信者側通信端末に通知する発信者情報通知手段
   と、 上記発信者情報通知手段による発信者情報通知に応答し
   て上記着信者側通信端末より返信要求を受けたとき、上
   記回線接続手段に、上記発信者情報記憶手段に記憶され
   た上記発信者情報に従った発呼を行わせるよう上記回線
   接続手段を制御する回線接続制御手段と、 を具備し、 各通信端末は、 上記ネットワークサービスセンタより送られてきた発信
   者情報を表示する表示手段と、 上記表示手段に表示された発信者情報に対応する通信端
   末への返信を行うことを指示する返信指示手段と、 上記返信指示手段により返信が指示されたとき、上記ネ
   ットワークサービスセンタに返信要求を発する返信要求
   送信手段と、 を具備することを特徴とする電話サービスネットワーク
   システム。
4. 【請求項４】 複数の契約者が加入し、各契約者の通信
   端末間でネットワークサービスセンタを介した電話サー
   ビスを提供する電話サービスネットワークシステムにお
   けるネットワークサービスセンタであって、 発信者の通信端末から着信者の通信端末への発呼に応じ
   て、着信者側通信端末へ発呼を行い、発信者側通信端末
   と着信者側通信端末との間に回線を接続する回線接続手
   段と、 上記回線接続手段による着信者側通信端末への発呼に当
   該着信者側通信端末が応答しないとき、上記発信者に関
   する発信者情報を記憶する発信者情報記憶手段と、 上記着信者側通信端末が電話受信可能となったときに、
   上記発信者情報記憶手段に記憶された上記発信者情報を
   その着信者側通信端末に通知する発信者情報通知手段
   と、 を具備することを特徴とするネットワークサービスセン
   タ。
5. 【請求項５】 上記発信者情報記憶手段は、上記発信者
   情報を上記着信者側通信端末を示す情報に対応させて記
   憶し、 上記発信者情報通知手段は、何れかの通信端末からの発
   信者情報問い合わせに応答して、その問い合わせを発し
   た通信端末を特定し、その特定された通信端末を示す情
   報に対応する上記発信者情報を上記発信者情報記憶手段
   から検索して、上記特定された通信端末へ返信する問い
   合わせ処理手段を含むことを特徴とする請求項４に記載
   のネットワークサービスセンタ。
6. 【請求項６】 上記発信者情報記憶手段は、上記発信者
   情報を上記着信者側通信端末を示す情報に対応させて記
   憶し、 上記発信者情報通知手段は、 所定期間毎に、上記発信者情報記憶手段に上記発信者情
   報が記録されているか否か判断する記録チェック手段
   と、 上記チェック手段により上記発信者情報が記録されてい
   ると判断されたとき、その発信者情報に対応して上記発
   信者情報記憶手段に記憶されている着信者側通信端末を
   示す情報に従って、その着信者側通信端末を発呼してそ
   の着信側通信端末での電話受信が可能となったか否かを
   判別する受信チェック手段と、 上記受信チェック手段により、着信側通信端末での電話
   受信可能と判別された際に、上記発信者情報を発信する
   手段と、 を含むことを特徴とする請求項４に記載のネットワーク
   サービスセンタ。
7. 【請求項７】 複数の契約者が加入し、各契約者の通信
   端末間でネットワークサービスセンタを介した電話サー
   ビスを提供する電話サービスネットワークシステムにお
   けるネットワークサービスセンタであって、 発信者の通信端末から着信者の通信端末への発呼に応じ
   て、着信者側通信端末へ発呼を行い、発信者側通信端末
   と着信者側通信端末との間に回線を接続する回線接続手
   段と、 上記回線接続手段による着信者側通信端末への発呼に当
   該着信者側通信端末が応答しないとき、上記発信者側通
   信端末からのメッセージを記憶するメッセージ記憶手段
   と、 上記着信者側通信端末が電話受信可能となったときに、
   上記メッセージ記憶手段に記憶されたメッセージをその
   着信者側通信端末に通知するメッセージ通知手段と、 を具備することを特徴とするネットワークサービスセン
   タ。
8. 【請求項８】 上記メッセージ記憶手段は、 上記回線接続手段による着信者側通信端末への発呼に当
   該着信者側通信端末が応答しないとき、上記発信者側通
   信端末に対してメッセージの保存を行うかどうか問い合
   わせるメッセージ保存問い合わせ手段と、 上記メッセージ保存問い合わせ手段による問い合わせに
   応じて上記発信者側通信端末から返信されてきた保存す
   るか否かの情報を判断し、保存するときには、上記発信
   者側通信端末から続けて送られてくるメッセージを保存
   するメッセージ保存手段とを含むことを特徴とする請求
   項７に記載のネットワークサービスセンタ。
9. 【請求項９】 上記発信者側通信端末からのメッセージ
   は、音声によるものであり、 上記メッセージ記憶手段は、 この音声メッセージを保存する音声メッセージ保存手段
   と、 上記音声メッセージをテキストメッセージに変換して保
   存するテキストメッセージ保存手段と、 を含み、 上記メッセージ通知手段は、 上記音声メッセージ保存手段に保存された音声メッセー
   ジを着信者側通信端末に通知する音声メッセージ通知手
   段と、 上記テキストメッセージ保存手段に保存されたテキスト
   メッセージを着信者側通信端末に通知するテキストメッ
   セージ通知手段と、 を含むことを特徴とする請求項７に記載のネットワーク
   サービスセンタ。
10. 【請求項１０】 上記メッセージ通知手段は、 上記着信者側通信端末から当該通信端末の発音の許可／
    不可状態を示す発音設定情報を受信する発音設定情報受
    信手段と、 上記発音設定情報受信手段が受信した発音設定情報が発
    音の不可状態を示すときには、上記テキストメッセージ
    通知手段により上記テキストメッセージを着信者側通信
    端末に通知させ、上記発音設定情報が発音の許可状態を
    示すときには、上記音声メッセージ通知手段及びテキス
    トメッセージ通知手段により上記音声メッセージ及びテ
    キストメッセージを着信者側通信端末に通知させるよ
    う、上記音声メッセージ通知手段及びテキストメッセー
    ジ通知手段を制御する手段と、 を含むことを特徴とする請求項９に記載のネットワーク
    サービスセンタ。
11. 【請求項１１】 各通信端末の電話番号と加入者の氏名
    とを対応させてなる電話帳を記憶する電話帳記憶手段
    と、 上記回線接続手段による着信者側通信端末への発呼に当
    該着信者側通信端末が応答しないとき、上記電話帳記憶
    手段を参照して、上記発信者側通信端末の電話番号より
    発信者氏名を得て、これを発信者情報として記憶する発
    信者情報記憶手段と、 をさらに具備し、 上記メッセージ通知手段は、上記メッセージ記憶手段に
    記憶されたメッセージと共に上記発信者情報記憶手段に
    記憶された発信者情報を着信者側通信端末に通知するこ
    とを特徴とする請求項７に記載のネットワークサービス
    センタ。
12. 【請求項１２】 複数の契約者が加入し、各契約者の通
    信端末間でネットワークサービスセンタを介した電話サ
    ービスを提供する電話サービスネットワークシステムに
    おけるネットワークサービスセンタであって、 発信者の通信端末から着信者の通信端末への発呼に応じ
    て、着信者側通信端末へ発呼を行い、発信者側通信端末
    と着信者側通信端末との間に回線を接続する回線接続手
    段と、 上記回線接続手段による着信者側通信端末への発呼に当
    該着信者側通信端末が応答しないとき、上記発信者に関
    する発信者情報を記憶する発信者情報記憶手段と、 上記着信者側通信端末が電話受信可能となったときに、
    上記発信者情報記憶手段に記憶された上記発信者情報を
    その着信者側通信端末に通知する発信者情報通知手段
    と、 上記発信者情報通知手段による発信者情報通知に応答し
    て上記着信者側通信端末より返信要求を受けたとき、上
    記回線接続手段に、上記発信者情報記憶手段に記憶され
    た上記発信者情報に従った発呼を行わせるよう上記回線
    接続手段を制御する回線接続制御手段と、 を具備することを特徴とするネットワークサービスセン
    タ。
13. 【請求項１３】 複数の契約者が加入し、各契約者の通
    信端末間でネットワークサービスセンタを介した電話サ
    ービスを提供する電話サービスネットワークシステムに
    おける通信端末であって、 当該通信端末が電話受信不可能な状態の際に当該通信端
    末に対する発信者側通信端末からの発呼に応じて上記ネ
    ットワークサービスセンタに保存された上記発信者に関
    する発信者情報を、当該通信端末が電話受信可能な状態
    となったときに、上記ネットワークサービスセンタから
    受信する発信者情報受信手段と、 上記発信者情報受信手段で受信した上記発信者情報を表
    示する表示手段と、 を具備することを特徴とする通信端末。
14. 【請求項１４】 複数の契約者が加入し、各契約者の通
    信端末間でネットワークサービスセンタを介した電話サ
    ービスを提供する電話サービスネットワークシステムに
    おける通信端末であって、 当該通信端末が電話受信不可能な状態の際に当該通信端
    末に対する発信者側通信端末からの発呼に応じて上記ネ
    ットワークサービスセンタに保存された当該通信端末へ
    のメッセージを、当該通信端末が電話受信可能な状態と
    なったときに、上記ネットワークサービスセンタから受
    信するメッセージ受信手段と、 上記メッセージ受信手段で受信した上記メッセージを出
    力する出力手段と、 を具備することを特徴とする通信端末。
15. 【請求項１５】 複数の契約者が加入し、各契約者の通
    信端末間でネットワークサービスセンタを介した電話サ
    ービスを提供する電話サービスネットワークシステムに
    おける通信端末であって、 当該通信端末が電話受信不可能な状態の際に当該通信端
    末に対する発信者側通信端末からの発呼に応じて上記ネ
    ットワークサービスセンタに保存された上記発信者に関
    する発信者情報を、当該通信端末が電話受信可能な状態
    となったときに、上記ネットワークサービスセンタから
    受信する発信者情報受信手段と、 上記発信者情報受信手段で受信した上記発信者情報を表
    示する表示手段と、 上記表示手段に表示された発信者情報に対応する通信端
    末への返信を行うことを指示する返信指示手段と、 上記返信指示手段により返信が指示されたとき、上記ネ
    ットワークサービスセンタに上記発信者情報に従った発
    呼を行わせる返信要求を、上記ネットワークサービスセ
    ンタへ送信する返信要求送信手段と、 を具備することを特徴とする通信端末。
16. 【請求項１６】 複数の契約者が加入し、各契約者の通
    信端末間でネットワークサービスセンタを介した電話サ
    ービスを提供する電話サービスネットワークシステムに
    おける通信端末としてコンピュータを機能させるため
    に、 当該通信端末が電話受信不可能な状態の際に当該通信端
    末に対する発信者側通信端末からの発呼に応じて上記ネ
    ットワークサービスセンタに保存された上記発信者に関
    する発信者情報を、当該通信端末が電話受信可能な状態
    となったときに、上記ネットワークサービスセンタから
    受信する処理と、 上記受信した上記発信者情報を表示する処理と、 をコンピュータに実行させる命令を含むプログラムを格
    納した、コンピュータが読み取り可能な記録媒体。
17. 【請求項１７】 複数の契約者が加入し、各契約者の通
    信端末間でネットワークサービスセンタを介した電話サ
    ービスを提供する電話サービスネットワークシステムに
    おける通信端末としてコンピュータを機能させるため
    に、 当該通信端末が電話受信不可能な状態の際に当該通信端
    末に対する発信者側通信端末からの発呼に応じて上記ネ
    ットワークサービスセンタに保存された当該通信端末へ
    のメッセージを、当該通信端末が電話受信可能な状態と
    なったときに、上記ネットワークサービスセンタから受
    信する処理と、 上記受信した上記メッセージを出力する処理と、 をコンピュータに実行させる命令を含むプログラムを格
    納した、コンピュータが読み取り可能な記録媒体。
18. 【請求項１８】 複数の契約者が加入し、各契約者の通
    信端末間でネットワークサービスセンタを介した電話サ
    ービスを提供する電話サービスネットワークシステムに
    おける通信端末としてコンピュータを機能させるため
    に、 当該通信端末が電話受信不可能な状態の際に当該通信端
    末に対する発信者側通信端末からの発呼に応じて上記ネ
    ットワークサービスセンタに保存された上記発信者に関
    する発信者情報を、当該通信端末が電話受信可能な状態
    となったときに、上記ネットワークサービスセンタから
    受信する処理と、 上記受信した上記発信者情報を表示する処理と、 上記表示された発信者情報に対応する通信端末への返信
    を行うことを指示する処理と、 上記返信が指示されたとき、上記ネットワークサービス
    センタに上記発信者情報に従った発呼を行わせる返信要
    求を、上記ネットワークサービスセンタへ送信する処理
    と、 をコンピュータに実行させる命令を含むプログラムを格
    納した、コンピュータが読み取り可能な記録媒体。