JPH11282908A - 訪問道順組立て方法及び装置 - Google Patents
訪問道順組立て方法及び装置Info
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- JPH11282908A JPH11282908A JP2196099A JP2196099A JPH11282908A JP H11282908 A JPH11282908 A JP H11282908A JP 2196099 A JP2196099 A JP 2196099A JP 2196099 A JP2196099 A JP 2196099A JP H11282908 A JPH11282908 A JP H11282908A
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Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 訪問業務の道順組立てに関し訪問員の経験、
顧客の都合、等の諸事情と管理センターの訪問道順組立
てデータ等を複合し最適化と臨機応変を図る。 【解決手段】複数の道順組立て方式を備えて現場の事情
や必要状況の重みによって当該複数方式の選択切り替え
応用、複合応用等によって現場の事情に適合した最適の
道順組立てが行なえるようにし、且つ、臨機応変の対応
や、学習機能により現場経験情報の蓄積が図れる様に備
え、また、管理センターと訪問員との間の情報交換や情
報共有、等によって装置の簡便化、利便性の向上、管理
向上等も図れるようにする。
顧客の都合、等の諸事情と管理センターの訪問道順組立
てデータ等を複合し最適化と臨機応変を図る。 【解決手段】複数の道順組立て方式を備えて現場の事情
や必要状況の重みによって当該複数方式の選択切り替え
応用、複合応用等によって現場の事情に適合した最適の
道順組立てが行なえるようにし、且つ、臨機応変の対応
や、学習機能により現場経験情報の蓄積が図れる様に備
え、また、管理センターと訪問員との間の情報交換や情
報共有、等によって装置の簡便化、利便性の向上、管理
向上等も図れるようにする。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は顧客を訪問して集
金、集荷、配達、販売、契約、勧誘等を行う訪問営業業
務等における訪問道順組立て方法及び装置に関する。
金、集荷、配達、販売、契約、勧誘等を行う訪問営業業
務等における訪問道順組立て方法及び装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来の方法による訪問道順組立ては主と
して訪問員の経験と感によってカード等を用いて手作業
で訪問道順を決める方法、或いは、従来の技術としては
地図情報をコンピュータのデータベースとして用いて配
達道順を算出する方法等が行われているが、手作業のレ
ベルの場合においては訪問員の経験と感の要素は訪問員
の異動があった場合に新任の訪問員には引き継ぎが行な
われないことが多くその場合には新任の訪問員が諸事情
を習得し慣れるまでに日時を要しまた、諸事情から臨時
の訪問員が対応することが必要となった場合などは地域
の特殊事情には通じていないために正しい対応が出来な
いという問題が発生する。 従来の技術による地図情報
を用いたコンピュータによる道順組立てによる場合に
も、訪問員の経験と感によるノウハウを生かしたり、地
域の特殊事情や突発事態への即応を訪問員が行うことは
困難であり、配達の場合は、訪問側の一方的な意志決定
で足りるので従来の技術による地図情報を用いたコンピ
ュータによる道順組立てによる方法でも足りるが契約勧
誘や集金等は顧客の都合やその他多岐に渡る諸事情に大
きく左右されるため従来の道順組立て方法では十分な対
応がらに図れないという問題があり現場の事情と従来の
技術による道順組立てとの乖離は著しいため現場の訪問
員にとっては迷惑であったりする場合あるというのが実
状である。
して訪問員の経験と感によってカード等を用いて手作業
で訪問道順を決める方法、或いは、従来の技術としては
地図情報をコンピュータのデータベースとして用いて配
達道順を算出する方法等が行われているが、手作業のレ
ベルの場合においては訪問員の経験と感の要素は訪問員
の異動があった場合に新任の訪問員には引き継ぎが行な
われないことが多くその場合には新任の訪問員が諸事情
を習得し慣れるまでに日時を要しまた、諸事情から臨時
の訪問員が対応することが必要となった場合などは地域
の特殊事情には通じていないために正しい対応が出来な
いという問題が発生する。 従来の技術による地図情報
を用いたコンピュータによる道順組立てによる場合に
も、訪問員の経験と感によるノウハウを生かしたり、地
域の特殊事情や突発事態への即応を訪問員が行うことは
困難であり、配達の場合は、訪問側の一方的な意志決定
で足りるので従来の技術による地図情報を用いたコンピ
ュータによる道順組立てによる方法でも足りるが契約勧
誘や集金等は顧客の都合やその他多岐に渡る諸事情に大
きく左右されるため従来の道順組立て方法では十分な対
応がらに図れないという問題があり現場の事情と従来の
技術による道順組立てとの乖離は著しいため現場の訪問
員にとっては迷惑であったりする場合あるというのが実
状である。
【０００３】また、今後の電子情報システム化の社会的
趨勢において、クライアント・サーバシステムのクライ
アント端末装置としてのパソコンや子機としてのモバイ
ル携帯端末機等の導入が行われる様になっていくことに
なるが、従来手作業の場合に用いられていた顧客管理用
のカードや通帳というような書類を用いたトランプカー
ドの並べ替えの如き方法は訪問員が携帯することになる
モバイル端末機では行い難く、電子情報システム化のロ
ーカルな範囲に於いて生ずるこれらの現地の諸事情に対
して対応可能にして問題を解決するようなシステム装置
の提供が必要となってきているが、従来の方法や従来の
技術による装置では解決出来ないというのが問題であ
る。
趨勢において、クライアント・サーバシステムのクライ
アント端末装置としてのパソコンや子機としてのモバイ
ル携帯端末機等の導入が行われる様になっていくことに
なるが、従来手作業の場合に用いられていた顧客管理用
のカードや通帳というような書類を用いたトランプカー
ドの並べ替えの如き方法は訪問員が携帯することになる
モバイル端末機では行い難く、電子情報システム化のロ
ーカルな範囲に於いて生ずるこれらの現地の諸事情に対
して対応可能にして問題を解決するようなシステム装置
の提供が必要となってきているが、従来の方法や従来の
技術による装置では解決出来ないというのが問題であ
る。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記の
ような従来の方法や従来の技術による装置等での訪問業
務における訪問道順組立てにおける担当者や担当地区が
変わった場合に訪問員の経験と勘によるノウハウ、各担
当地域に関する特殊事情の把握等の引継ぎ継承が出来な
いという問題点の解決が出来るような具体的方法や技術
は従来からないので、このような問題をコンピュータソ
フト上の新方法やコンピュータ搭載のシステム装置によ
って解決しようとすることが本発明の課題である。
ような従来の方法や従来の技術による装置等での訪問業
務における訪問道順組立てにおける担当者や担当地区が
変わった場合に訪問員の経験と勘によるノウハウ、各担
当地域に関する特殊事情の把握等の引継ぎ継承が出来な
いという問題点の解決が出来るような具体的方法や技術
は従来からないので、このような問題をコンピュータソ
フト上の新方法やコンピュータ搭載のシステム装置によ
って解決しようとすることが本発明の課題である。
【０００５】したがって、本発明の目的は顧客を訪問し
て集金等を行なう訪問営業業務等において、効率的な訪
問道順決定が可能となる訪問道順組立て方及び装置を提
供することである。
て集金等を行なう訪問営業業務等において、効率的な訪
問道順決定が可能となる訪問道順組立て方及び装置を提
供することである。
【０００６】本発明の第２の目的は、顧客を訪問して集
金等を行なう訪問営業業務等において、訪問道順を決定
した状況、経緯、或いは道順内容のデータを蓄積し学習
して次回以降の訪問道順決定に活用できるようにした訪
問道順組立て方及び装置を提供することである。
金等を行なう訪問営業業務等において、訪問道順を決定
した状況、経緯、或いは道順内容のデータを蓄積し学習
して次回以降の訪問道順決定に活用できるようにした訪
問道順組立て方及び装置を提供することである。
【０００７】本発明の第３の目的は、顧客を訪問して集
金等を行なう訪問営業業務等において、過去における訪
問道順の決定仕様を活用して現在の訪問道順決定が効率
的に行なえる訪問道順組立て方式及び装置を提供するこ
とである。
金等を行なう訪問営業業務等において、過去における訪
問道順の決定仕様を活用して現在の訪問道順決定が効率
的に行なえる訪問道順組立て方式及び装置を提供するこ
とである。
【０００８】
【課題を解決するための手段】本発明は、上記目的を達
成するため、訪問道順の組立てに当たって、複数の訪問
道順組立てプログラム方式を備え、現場の事情や必要状
況の重みによって当該複数の訪問道順組立てプログラム
方式の選択切り替え応用、或いは複合応用等を行なわせ
て現場の事情に適合した訪問道順組立てが行なえるよう
にし、且つ、訪問員による対応措置を可能にし、訪問道
順組立ての実行経歴、訪問実行経歴等のデーターを収録
し当該データを用いて学習機能により現場経験情報の蓄
積を図り得るようにしたことを要旨とする。
成するため、訪問道順の組立てに当たって、複数の訪問
道順組立てプログラム方式を備え、現場の事情や必要状
況の重みによって当該複数の訪問道順組立てプログラム
方式の選択切り替え応用、或いは複合応用等を行なわせ
て現場の事情に適合した訪問道順組立てが行なえるよう
にし、且つ、訪問員による対応措置を可能にし、訪問道
順組立ての実行経歴、訪問実行経歴等のデーターを収録
し当該データを用いて学習機能により現場経験情報の蓄
積を図り得るようにしたことを要旨とする。
【０００９】このような方法で訪問道順組立てを行なう
ため、訪問道順を決定した状況、経緯、或いは道順内容
のデータを蓄積し学習して次回以降の訪問道順決定に活
用でき、また過去における訪問道順の決定仕様を活用し
て現在の訪問道順決定が効率的に行なえるという作用、
効果が得られる。
ため、訪問道順を決定した状況、経緯、或いは道順内容
のデータを蓄積し学習して次回以降の訪問道順決定に活
用でき、また過去における訪問道順の決定仕様を活用し
て現在の訪問道順決定が効率的に行なえるという作用、
効果が得られる。
【００１０】
【発明の実施の形態】本発明の請求項１に記載の発明
は、複数の訪問道順組立てプログラム方式を備え、現場
の事情や必要状況の重みによって当該複数の訪問道順組
立てプログラム方式の選択切り替え応用、或いは複合応
用等を行なわせて現場の事情に適合した訪問道順組立て
が行なえるようにしたものであり、訪問員による対応措
置を可能にし、訪問道順組立ての実行経歴、訪問実行経
歴等のデータを収録し当該データを用いて学習機能によ
り現場経験情報の蓄積を図ることができるという作用を
有する。
は、複数の訪問道順組立てプログラム方式を備え、現場
の事情や必要状況の重みによって当該複数の訪問道順組
立てプログラム方式の選択切り替え応用、或いは複合応
用等を行なわせて現場の事情に適合した訪問道順組立て
が行なえるようにしたものであり、訪問員による対応措
置を可能にし、訪問道順組立ての実行経歴、訪問実行経
歴等のデータを収録し当該データを用いて学習機能によ
り現場経験情報の蓄積を図ることができるという作用を
有する。
【００１１】本発明の請求項２に記載の発明は、請求項
１記載の訪問道順組立て方法において、管理センターや
事務所等に設けられデータベースを備えた親機と、訪問
員が所持携帯する子機とを備え、当該親機と子機との間
で情報交換や情報共有等を行なって訪問道順組立てを行
うようにしたものであり、データの受け渡し、データの
管理が容易にできるという作用を有する。
１記載の訪問道順組立て方法において、管理センターや
事務所等に設けられデータベースを備えた親機と、訪問
員が所持携帯する子機とを備え、当該親機と子機との間
で情報交換や情報共有等を行なって訪問道順組立てを行
うようにしたものであり、データの受け渡し、データの
管理が容易にできるという作用を有する。
【００１２】本発明の請求項３に記載の発明は、請求項
１または２記載の訪問道順組立て方法において、前記訪
問道順組立て方法により行った訪問道順組立ての履歴、
訪問組立て方法の選択方法等の各種履歴情報を記憶学習
し学習機能により実施した訪問道順組立ての経験情報を
継承させて訪問道順組立てを行うようにしたものであ
る。
１または２記載の訪問道順組立て方法において、前記訪
問道順組立て方法により行った訪問道順組立ての履歴、
訪問組立て方法の選択方法等の各種履歴情報を記憶学習
し学習機能により実施した訪問道順組立ての経験情報を
継承させて訪問道順組立てを行うようにしたものであ
る。
【００１３】本発明の請求項４に記載の発明は、請求項
３記載の訪問道順組立て方法において、前記学習機能の
方法の一つとして、過去に訪問道順組立てを行った時の
訪問道順を訪問パターンデータとして記憶登録保存して
おき、今回の訪問先指示リストのデータと比較して類似
の訪問パターンデータを訪問パターン学習ファイルに登
録されている訪問パターンデータの中から検索して最も
近似で最適と思われる訪問パターンデータを選択抽出し
て今回の訪問道順の決定の為に用いて自動的に訪問順序
を決めるようにしたものであり、より最適な訪問道順組
立てが行なえるという作用を有する。
３記載の訪問道順組立て方法において、前記学習機能の
方法の一つとして、過去に訪問道順組立てを行った時の
訪問道順を訪問パターンデータとして記憶登録保存して
おき、今回の訪問先指示リストのデータと比較して類似
の訪問パターンデータを訪問パターン学習ファイルに登
録されている訪問パターンデータの中から検索して最も
近似で最適と思われる訪問パターンデータを選択抽出し
て今回の訪問道順の決定の為に用いて自動的に訪問順序
を決めるようにしたものであり、より最適な訪問道順組
立てが行なえるという作用を有する。
【００１４】本発明の請求項５に記載の発明は、請求項
３または４記載の訪問道順組立て方法において、前記学
習機能の方法の一つとして、当該訪問順序決定の処理を
行う為に訪問パターンの記憶の際に訪問パターンの評価
も合わせて記憶させておいて、当該評価を用いて複数の
訪問パターン中の最良の訪問パターンを優先選択するよ
うに学習するようにしたものである。
３または４記載の訪問道順組立て方法において、前記学
習機能の方法の一つとして、当該訪問順序決定の処理を
行う為に訪問パターンの記憶の際に訪問パターンの評価
も合わせて記憶させておいて、当該評価を用いて複数の
訪問パターン中の最良の訪問パターンを優先選択するよ
うに学習するようにしたものである。
【００１５】本発明の請求項６に記載の発明は、請求項
３記載の訪問道順組立て方法において、前記学習機能の
方法の一つとして、訪問先の住所のコード化を行い、コ
ード化した住所は訪問順序の変更が行われる都度に変更
対象となった訪問先の住所コードの順序値を変更後の前
後の順序の住所コードの間に相当する順序値に設定した
変更登録データとし、次回以降は当該登録データを学習
する方法を学習機能の方法として備えたものである。
３記載の訪問道順組立て方法において、前記学習機能の
方法の一つとして、訪問先の住所のコード化を行い、コ
ード化した住所は訪問順序の変更が行われる都度に変更
対象となった訪問先の住所コードの順序値を変更後の前
後の順序の住所コードの間に相当する順序値に設定した
変更登録データとし、次回以降は当該登録データを学習
する方法を学習機能の方法として備えたものである。
【００１６】本発明の請求項７に記載の発明は、請求項
３記載の訪問道順組立て方法において、前記学習機能の
方法の一つとして、過去に訪問道順組立てを行った時の
訪問道順を訪問パターンデータとして記憶登録保存して
おき、今回の訪問先指示リストのデータと比較して類似
の訪問パターンデータを訪問パターン学習ファイルに登
録されている訪問パターンデータの中から検索して最も
近似で最適と思われる訪問パターンデータを選択抽出し
て今回の訪問道順の決定の為に用いて自動的に訪問順序
を決める学習機能と、訪問先の住所のコード化を行って
コード化した住所は訪問順序の変更が行われる都度に変
更対象となった訪問先の住所コードの順序値を変更後の
前後の順序の住所コードの間に相当する順序値に設定し
た変更登録データとし、次回以降は当該登録データを学
習する機能とを併せ持ち、双方の機能を同時に併用し学
習する方法を学習機能の方法として備えたものである。
３記載の訪問道順組立て方法において、前記学習機能の
方法の一つとして、過去に訪問道順組立てを行った時の
訪問道順を訪問パターンデータとして記憶登録保存して
おき、今回の訪問先指示リストのデータと比較して類似
の訪問パターンデータを訪問パターン学習ファイルに登
録されている訪問パターンデータの中から検索して最も
近似で最適と思われる訪問パターンデータを選択抽出し
て今回の訪問道順の決定の為に用いて自動的に訪問順序
を決める学習機能と、訪問先の住所のコード化を行って
コード化した住所は訪問順序の変更が行われる都度に変
更対象となった訪問先の住所コードの順序値を変更後の
前後の順序の住所コードの間に相当する順序値に設定し
た変更登録データとし、次回以降は当該登録データを学
習する機能とを併せ持ち、双方の機能を同時に併用し学
習する方法を学習機能の方法として備えたものである。
【００１７】本発明の請求項８に記載の発明は、請求項
６または７記載の訪問道順組立て方法において、前記学
習機能の方法の一つとして、同一住所に複数世帯の居住
する場合には重み付けデータを付加して学習する機能を
学習機能の方法として備えたものである。
６または７記載の訪問道順組立て方法において、前記学
習機能の方法の一つとして、同一住所に複数世帯の居住
する場合には重み付けデータを付加して学習する機能を
学習機能の方法として備えたものである。
【００１８】本発明の請求項９に記載の発明は、請求項
６乃至８のいずれかに記載の訪問道順組立て方法におい
て、前記学習機能の方法の一つとして、ブロック単位で
訪問先の変更が行われた訪問先のコード化した住所を同
一にし、ブロック内の順番は同一住所コード内での重み
付けデータを付加して判断し学習する機能を学習機能の
方法として備えたものである。
６乃至８のいずれかに記載の訪問道順組立て方法におい
て、前記学習機能の方法の一つとして、ブロック単位で
訪問先の変更が行われた訪問先のコード化した住所を同
一にし、ブロック内の順番は同一住所コード内での重み
付けデータを付加して判断し学習する機能を学習機能の
方法として備えたものである。
【００１９】本発明の請求項１０に記載の発明は、請求
項３記載の訪問道順組立て方法において、前記学習機能
の方法の一つとして、特別の理由のある訪問先の理由を
記憶登録し学習する機能を学習機能の方法として備え、
道順組立ての際に当該記憶登録の内容を用いて訪問順序
変更が行えるようにしたものである。
項３記載の訪問道順組立て方法において、前記学習機能
の方法の一つとして、特別の理由のある訪問先の理由を
記憶登録し学習する機能を学習機能の方法として備え、
道順組立ての際に当該記憶登録の内容を用いて訪問順序
変更が行えるようにしたものである。
【００２０】本発明の請求項１１に記載の発明は、請求
項１または２記載の訪問道順組立て方法において、顧客
の都合、現場の特殊事情やその他の必要状況等による道
順組立てにおける情報の優先度の高い度合いに応じて情
報の重み付けを行ない、重み付けの度合いに応じて複数
の訪問道順組立てプログラム方式の選択切り替え応用、
或いは複合応用等を行うことよって現場の事情に適合し
た訪問道順組立てが行なえるようにしたものである。
項１または２記載の訪問道順組立て方法において、顧客
の都合、現場の特殊事情やその他の必要状況等による道
順組立てにおける情報の優先度の高い度合いに応じて情
報の重み付けを行ない、重み付けの度合いに応じて複数
の訪問道順組立てプログラム方式の選択切り替え応用、
或いは複合応用等を行うことよって現場の事情に適合し
た訪問道順組立てが行なえるようにしたものである。
【００２１】本発明の請求項１２に記載の発明は、請求
項２記載の訪問道順組立て方法において、親機と子機と
の間において情報交換や情報共有、等によって道順組立
てや情報収集、経歴データの収録を行えるようにするこ
とにより、子機装置の小型化、簡便化、利便性の向上が
図れるようにしてものである。
項２記載の訪問道順組立て方法において、親機と子機と
の間において情報交換や情報共有、等によって道順組立
てや情報収集、経歴データの収録を行えるようにするこ
とにより、子機装置の小型化、簡便化、利便性の向上が
図れるようにしてものである。
【００２２】本発明の請求項１３に記載の発明は、請求
項１または２記載の訪問道順組立て方法において、前記
複数の訪問道順組立てプログラム方式の内の一つとして
前回に実行した訪問道順組立てによる訪問道順の履歴デ
ータを収録記憶し、次回の訪問道順組立てを行う場合に
当該記憶データを呼びだして訪問道順組立て上のデータ
ベースとして用いるようにしたものである。
項１または２記載の訪問道順組立て方法において、前記
複数の訪問道順組立てプログラム方式の内の一つとして
前回に実行した訪問道順組立てによる訪問道順の履歴デ
ータを収録記憶し、次回の訪問道順組立てを行う場合に
当該記憶データを呼びだして訪問道順組立て上のデータ
ベースとして用いるようにしたものである。
【００２３】本発明の請求項１４に記載の発明は、請求
項１または２記載の訪問道順組立て方法において、前記
複数の訪問道順組立てプログラム方式の内の一つとし
て、訪問先の住所地番に依って設定された住所コードと
は別途に訪問先順番決定用の目的のためのコードを設定
し当該コードを、仮想住所コードとして訪問先毎に付与
して当該仮想住所コードに基づいて道順を組み立てるよ
うにしたものである。
項１または２記載の訪問道順組立て方法において、前記
複数の訪問道順組立てプログラム方式の内の一つとし
て、訪問先の住所地番に依って設定された住所コードと
は別途に訪問先順番決定用の目的のためのコードを設定
し当該コードを、仮想住所コードとして訪問先毎に付与
して当該仮想住所コードに基づいて道順を組み立てるよ
うにしたものである。
【００２４】本発明の請求項１５に記載の発明は、請求
項１または２記載の訪問道順組立て方法において、前記
複数の訪問道順組立てプログラム方式の内の一つとして
対象となる訪問先が地区や住所に拘わらずに輻輳して訪
問先を設定された場合に過去の訪問記録の中から、今回
の対象訪問先と同様の訪問先を対象として実施された過
去の訪問道順組立てのパターンデータを抽出して当該パ
ターンデータを基にして所要の修正を行い訪問道順組立
をおこなうようにしたものである。
項１または２記載の訪問道順組立て方法において、前記
複数の訪問道順組立てプログラム方式の内の一つとして
対象となる訪問先が地区や住所に拘わらずに輻輳して訪
問先を設定された場合に過去の訪問記録の中から、今回
の対象訪問先と同様の訪問先を対象として実施された過
去の訪問道順組立てのパターンデータを抽出して当該パ
ターンデータを基にして所要の修正を行い訪問道順組立
をおこなうようにしたものである。
【００２５】本発明の請求項１６に記載の発明は、請求
項１または２記載の訪問道順組立て方法において、複数
の訪問道順組立てプログラム方式の内の一つとして地図
情報データをデータベースとして備え、当該地図情報デ
ータを用いて訪問道順組立をおこなうようにしたもので
ある。
項１または２記載の訪問道順組立て方法において、複数
の訪問道順組立てプログラム方式の内の一つとして地図
情報データをデータベースとして備え、当該地図情報デ
ータを用いて訪問道順組立をおこなうようにしたもので
ある。
【００２６】本発明の請求項１７に記載の発明は、請求
項１６記載の訪問道順組立て方法において、訪問道順立
てプログラム方式として地図情報データのデータベース
中のノードデータとリンクデータを用いて二つのノード
間を結ぶリンク上に近い訪問先を当該リンク上における
位置の距離関係の比較によって順位データとして算出
し、当該の二つのノードデータに順位データを加えたも
のを仮想住所コードとして用いて訪問道順組立てをおこ
なうようにしたものである。
項１６記載の訪問道順組立て方法において、訪問道順立
てプログラム方式として地図情報データのデータベース
中のノードデータとリンクデータを用いて二つのノード
間を結ぶリンク上に近い訪問先を当該リンク上における
位置の距離関係の比較によって順位データとして算出
し、当該の二つのノードデータに順位データを加えたも
のを仮想住所コードとして用いて訪問道順組立てをおこ
なうようにしたものである。
【００２７】本発明の請求項１８に記載の発明は、請求
項１乃至１７のいずれかに記載の訪問道順組立て方法に
おいて、訪問業務当日分の訪問道順組立て後において
は、訪問業務開始以降に於いて行われた道順変更の学習
は行わないようにする訪問道順組立てをおこなうように
したものである。
項１乃至１７のいずれかに記載の訪問道順組立て方法に
おいて、訪問業務当日分の訪問道順組立て後において
は、訪問業務開始以降に於いて行われた道順変更の学習
は行わないようにする訪問道順組立てをおこなうように
したものである。
【００２８】本発明の請求項１９に記載の発明は、請求
項１乃至１８のいずれかに記載の訪問道順組立て方法に
おいて、訪問道順組立て動作に加えて、集金等の取り引
き業務、および領収、預かり等の証拠書類発行処理も併
せて行えるようにしたものである。
項１乃至１８のいずれかに記載の訪問道順組立て方法に
おいて、訪問道順組立て動作に加えて、集金等の取り引
き業務、および領収、預かり等の証拠書類発行処理も併
せて行えるようにしたものである。
【００２９】本発明の請求項２０に記載の発明は、請求
項１９記載の訪問道順組立て方法において、訪問道順組
立て後においては、集金等の取り引き業務開始以降に於
いて行われた道順変更の学習は行わないようにする訪問
道順組立てをおこなうようにしたものである。
項１９記載の訪問道順組立て方法において、訪問道順組
立て後においては、集金等の取り引き業務開始以降に於
いて行われた道順変更の学習は行わないようにする訪問
道順組立てをおこなうようにしたものである。
【００３０】本発明の請求項２１に記載の発明は、請求
項１乃至１８のいずれかに記載の訪問道順組立て方法に
おいて、集金等の取り引き業務を行なえ、また領収、預
かり等の証拠書類発行処理も併せて行えるようにすると
ともに、前記取り引き業務および証拠書類発行処理によ
って取り引きを実施した結果の訪問道順データを用いて
訪問道順組立てと学習を行ない訪問先指示リストのファ
イルを更新するようにしたものである。
項１乃至１８のいずれかに記載の訪問道順組立て方法に
おいて、集金等の取り引き業務を行なえ、また領収、預
かり等の証拠書類発行処理も併せて行えるようにすると
ともに、前記取り引き業務および証拠書類発行処理によ
って取り引きを実施した結果の訪問道順データを用いて
訪問道順組立てと学習を行ない訪問先指示リストのファ
イルを更新するようにしたものである。
【００３１】本発明の請求項２２に記載の発明は、請求
項１乃至２１のいずれかに記載の訪問道順組立て方法に
おいて、訪問道順組立て処理動作を１台の装置中におい
て実行し得るように構成し、訪問道順組立てを行なうよ
うにしたものである。
項１乃至２１のいずれかに記載の訪問道順組立て方法に
おいて、訪問道順組立て処理動作を１台の装置中におい
て実行し得るように構成し、訪問道順組立てを行なうよ
うにしたものである。
【００３２】本発明の請求項２３に記載の発明は、請求
項３記載の訪問道順組立て方法において、学習機能の方
法の一つとして、訪問道順の変更の都度の学習は行なわ
ないで、最終的に変更終了した訪問道順決定後において
学習を行なうようにしたものである。
項３記載の訪問道順組立て方法において、学習機能の方
法の一つとして、訪問道順の変更の都度の学習は行なわ
ないで、最終的に変更終了した訪問道順決定後において
学習を行なうようにしたものである。
【００３３】本発明の請求項２４に記載の発明は、請求
項１乃至３のいずれかに記載の訪問道順組立て方法にお
いて、通信手段を備え、訪問道順組立に従っての訪問業
務の途上において、前記通信手段を経由して送付された
変更情報によって変更訪問道順組立てを行なうようにし
たものであり、センター等から訪問先の変更データを送
付することにより臨機応変に訪問道順を変更することが
できるという作用を有する。
項１乃至３のいずれかに記載の訪問道順組立て方法にお
いて、通信手段を備え、訪問道順組立に従っての訪問業
務の途上において、前記通信手段を経由して送付された
変更情報によって変更訪問道順組立てを行なうようにし
たものであり、センター等から訪問先の変更データを送
付することにより臨機応変に訪問道順を変更することが
できるという作用を有する。
【００３４】本発明の請求項２５に記載の発明は、請求
項１乃至３のいずれかに記載の訪問道順組立て方法にお
いて、複数の子機間における通信手段を備えて訪問道順
組立に従っての訪問業務の途上において当該通信手段を
経由して訪問先の情報を転送し訪問業務の移管が可能な
ように備え、当該転送情報による変更情報によって変更
訪問道順組立てを行なうようにしたものであり、訪問員
の間で子機（通信手段）を使って連絡を取り合い訪問先
の変更、救援を行なうことができるという作用を有す
る。
項１乃至３のいずれかに記載の訪問道順組立て方法にお
いて、複数の子機間における通信手段を備えて訪問道順
組立に従っての訪問業務の途上において当該通信手段を
経由して訪問先の情報を転送し訪問業務の移管が可能な
ように備え、当該転送情報による変更情報によって変更
訪問道順組立てを行なうようにしたものであり、訪問員
の間で子機（通信手段）を使って連絡を取り合い訪問先
の変更、救援を行なうことができるという作用を有す
る。
【００３５】本発明の請求項２６に記載の発明は、請求
項１乃至３のいずれかに記載の訪問道順組立て方法にお
いて、訪問業務の途上において訪問道順組立における優
先度の変更を行って当該変更情報によって変更訪問道順
組立てを行うようにしたものであり、業務途中で訪問の
優先度が変わった場合にその変化に応じて訪問道順を変
更して訪問業務を遂行することができるという作用を有
する。
項１乃至３のいずれかに記載の訪問道順組立て方法にお
いて、訪問業務の途上において訪問道順組立における優
先度の変更を行って当該変更情報によって変更訪問道順
組立てを行うようにしたものであり、業務途中で訪問の
優先度が変わった場合にその変化に応じて訪問道順を変
更して訪問業務を遂行することができるという作用を有
する。
【００３６】本発明の請求項２７に記載の発明は、請求
項１記載の訪問道順組立て方法において、複数の訪問道
順組立てプログラム方式の内の一つとして地理上の制約
事項、道路交通規制上の制約事項、その他の制約事項デ
ータを記憶させ、当該制約事項を訪問道順組立てを行う
場合に、当該制約事項を訪問道順組立て上に当該制約事
項データを織込んだものとするようにした道順組立てを
行うようにしたものであり、道路工事、交通規制などの
訪問先における現場の状況に応じて最適な訪問道順組立
てを行なうことができるという作用を有する。
項１記載の訪問道順組立て方法において、複数の訪問道
順組立てプログラム方式の内の一つとして地理上の制約
事項、道路交通規制上の制約事項、その他の制約事項デ
ータを記憶させ、当該制約事項を訪問道順組立てを行う
場合に、当該制約事項を訪問道順組立て上に当該制約事
項データを織込んだものとするようにした道順組立てを
行うようにしたものであり、道路工事、交通規制などの
訪問先における現場の状況に応じて最適な訪問道順組立
てを行なうことができるという作用を有する。
【００３７】本発明の請求項２８に記載の発明は、請求
項１記載の訪問道順組立て方法において、複数の訪問道
順組立てプログラム方式の一つとして地図情報データを
データベースに備えて訪問先への移動交通距離や移動所
要時間等の算出予測を行い当該情報を織込んだ訪問道順
組立てを行なうようにしたものであり、地図データに基
づいて訪問先を回るときの所要時間を加味した訪問道順
組立てが可能となり、時間管理をも組み入れた訪問業務
の計画、立案を行なうことができるという作用を有す
る。
項１記載の訪問道順組立て方法において、複数の訪問道
順組立てプログラム方式の一つとして地図情報データを
データベースに備えて訪問先への移動交通距離や移動所
要時間等の算出予測を行い当該情報を織込んだ訪問道順
組立てを行なうようにしたものであり、地図データに基
づいて訪問先を回るときの所要時間を加味した訪問道順
組立てが可能となり、時間管理をも組み入れた訪問業務
の計画、立案を行なうことができるという作用を有す
る。
【００３８】本発明の請求項２９に記載の発明は、請求
項２８記載の訪問道順組立て方法において、訪問業務の
途上においてＧＰＳによる現在位置情報を用いて訪問道
順組立に従っての訪問実施状況との比較判定を行い当該
判定情報によって道順組立ての上の修正組み替えを行な
うようにしたものであり、地図上における訪問員の現在
位置を正確に割り出すことができ、また位置を割り出す
ことにより、その位置からの訪問業務の遂行を再検討す
るなど業務の見直しなどが行なえるという作用を有す
る。
項２８記載の訪問道順組立て方法において、訪問業務の
途上においてＧＰＳによる現在位置情報を用いて訪問道
順組立に従っての訪問実施状況との比較判定を行い当該
判定情報によって道順組立ての上の修正組み替えを行な
うようにしたものであり、地図上における訪問員の現在
位置を正確に割り出すことができ、また位置を割り出す
ことにより、その位置からの訪問業務の遂行を再検討す
るなど業務の見直しなどが行なえるという作用を有す
る。
【００３９】本発明の請求項３０に記載の発明は、請求
項１記載の訪問道順組立て方法において、複数の訪問道
順組立てプログラム方式の一つとして、地図情報データ
と配達区分に応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置
コード情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを行
なうようにしたものであり、地図のデータのみならず郵
便番号、地番等の位置コードによっても訪問先位置を求
めることにより、訪問先の地理的な情報を正確に把握で
きるという作用を有する。
項１記載の訪問道順組立て方法において、複数の訪問道
順組立てプログラム方式の一つとして、地図情報データ
と配達区分に応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置
コード情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを行
なうようにしたものであり、地図のデータのみならず郵
便番号、地番等の位置コードによっても訪問先位置を求
めることにより、訪問先の地理的な情報を正確に把握で
きるという作用を有する。
【００４０】本発明の請求項３１に記載の発明は、請求
項２７記載の訪問道順組立て方法において、郵便番号、
地番等の位置コード情報データを光通信、無線通信等の
通信手段により発信する発信器を当該郵便番号の当該地
点に配置して備え、当該情報発信器から送信される配達
区分に応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置コード
情報データを受信することによって自己の所在位置を地
図情報データによる地図上に表示する方法を備えて当該
方法を用いて訪問道順組立てを行なうようにしたもので
あり、訪問先でその地域に関するより具体的なデータを
取得することによりその地域に応じた訪問道順組立てが
行なえるという作用を有する。
項２７記載の訪問道順組立て方法において、郵便番号、
地番等の位置コード情報データを光通信、無線通信等の
通信手段により発信する発信器を当該郵便番号の当該地
点に配置して備え、当該情報発信器から送信される配達
区分に応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置コード
情報データを受信することによって自己の所在位置を地
図情報データによる地図上に表示する方法を備えて当該
方法を用いて訪問道順組立てを行なうようにしたもので
あり、訪問先でその地域に関するより具体的なデータを
取得することによりその地域に応じた訪問道順組立てが
行なえるという作用を有する。
【００４１】本発明の請求項３２に記載の発明は、請求
項２７記載の訪問道順組立て方法において、路上に設置
した道順組立てに配達区分に応用可能な郵便番号、地番
等の位置コード情報をバーコード、２次元バーコード等
のマーキングコード化して表示した表示手段を読み取る
手段を訪問員や配達員が携帯する携帯端末装置に備え該
手段を読み取ることにより自己の所在位置を地図情報デ
ータによる地図上に表示する方法を備えて当該方法を用
いて訪問道順組立てを行なうようにしたものであり、訪
問先でその地域に関するより具体的なデータをコード化
データにより取得することによりその地域に応じた訪問
道順組立てが行なえるという作用を有する。
項２７記載の訪問道順組立て方法において、路上に設置
した道順組立てに配達区分に応用可能な郵便番号、地番
等の位置コード情報をバーコード、２次元バーコード等
のマーキングコード化して表示した表示手段を読み取る
手段を訪問員や配達員が携帯する携帯端末装置に備え該
手段を読み取ることにより自己の所在位置を地図情報デ
ータによる地図上に表示する方法を備えて当該方法を用
いて訪問道順組立てを行なうようにしたものであり、訪
問先でその地域に関するより具体的なデータをコード化
データにより取得することによりその地域に応じた訪問
道順組立てが行なえるという作用を有する。
【００４２】本発明の請求項３３に記載の発明は、請求
項２７乃至３２のいずれかに記載の訪問道順組立て方法
において、位置情報データを光通信、無線通信等の通信
手段により発信する発信器からの郵便番号、地番等の位
置コード情報データによって自己の所在位置を地図情報
データによる地図上に表示する方法を備えて当該方法を
用いて訪問道順組立てを行う方法を用いるとともに、当
該方法における自己の所在位置の情報を、ＰＨＳや携帯
電話等の通信手段によって他の係り員の操作する装置に
伝送し、訪問業務の途上における業務引継ぎの為の会合
合流地点への案内、事務所に設置の装置への自己の所在
位置情報の伝送による訪問道順変更に拘わる途上報告や
指示等の要素も織り込んだ訪問道順組み替えを行なうよ
うにしたものであり、訪問業務の遂行に当たって状況の
変化などにより別の訪問員への業務の引き継ぎなどが行
なえ業務へ支障が発生するのを未然に防止できるという
作用を有する。
項２７乃至３２のいずれかに記載の訪問道順組立て方法
において、位置情報データを光通信、無線通信等の通信
手段により発信する発信器からの郵便番号、地番等の位
置コード情報データによって自己の所在位置を地図情報
データによる地図上に表示する方法を備えて当該方法を
用いて訪問道順組立てを行う方法を用いるとともに、当
該方法における自己の所在位置の情報を、ＰＨＳや携帯
電話等の通信手段によって他の係り員の操作する装置に
伝送し、訪問業務の途上における業務引継ぎの為の会合
合流地点への案内、事務所に設置の装置への自己の所在
位置情報の伝送による訪問道順変更に拘わる途上報告や
指示等の要素も織り込んだ訪問道順組み替えを行なうよ
うにしたものであり、訪問業務の遂行に当たって状況の
変化などにより別の訪問員への業務の引き継ぎなどが行
なえ業務へ支障が発生するのを未然に防止できるという
作用を有する。
【００４３】本発明の請求項３４に記載の発明は、請求
項１６、請求項１７、または請求項２７乃至３３のいず
れかに記載の訪問道順組立て方法において、当該方法に
おける道順を地図表示を行うように備え当該表示を参照
しながら道順修正を行なうようにしたものであり、表示
された地図の上で道順指示がなされることにより、訪問
先を誤ることなくかつ迷子などの事態が生じることなく
訪問業務を遂行できるという作用を有する。
項１６、請求項１７、または請求項２７乃至３３のいず
れかに記載の訪問道順組立て方法において、当該方法に
おける道順を地図表示を行うように備え当該表示を参照
しながら道順修正を行なうようにしたものであり、表示
された地図の上で道順指示がなされることにより、訪問
先を誤ることなくかつ迷子などの事態が生じることなく
訪問業務を遂行できるという作用を有する。
【００４４】本発明の請求項３５に記載の発明は、請求
項１記載の訪問道順組立て方法において、複数の訪問道
順組立てプログラム方式の内の一つとして訪問道順組立
てにおいて訪問開始時刻と訪問終了予定時刻から、各訪
問先の各訪問予定時刻を算出し、時刻指定の訪問先のデ
ータを最適な訪問順の位置に挿入して訪問道順の組み替
え修正を行って適正な訪問道順組立てを行なうようにし
たものであり、訪問業務を遂行するに当たっての必要な
時間管理が効率的に行なえるという作用を有する。
項１記載の訪問道順組立て方法において、複数の訪問道
順組立てプログラム方式の内の一つとして訪問道順組立
てにおいて訪問開始時刻と訪問終了予定時刻から、各訪
問先の各訪問予定時刻を算出し、時刻指定の訪問先のデ
ータを最適な訪問順の位置に挿入して訪問道順の組み替
え修正を行って適正な訪問道順組立てを行なうようにし
たものであり、訪問業務を遂行するに当たっての必要な
時間管理が効率的に行なえるという作用を有する。
【００４５】本発明の請求項３６に記載の発明は、請求
項１記載の訪問道順組立て方法において、訪問道順組立
て結果に基づいて訪問実施の途中において発生した訪問
時間の遅延や、訪問先の都合によって、割り込みや訪問
中止等の発生した場合に、残りの訪問先への訪問への所
要残り時間、優先訪問先の抽出、訪問先の重み付けデー
タ等を判定し、残り訪問先への訪問道順の組み替え修正
を行って適正な対応が行える変更訪問道順組立てを行な
うようにしたものであり、訪問業務の遂行に当たって訪
問先の都合の変化などによる突発的な状況の変化などに
より訪問順序の変更などが容易に行なえ時間管理、業務
管理が効率的に行なえるという作用を有する。
項１記載の訪問道順組立て方法において、訪問道順組立
て結果に基づいて訪問実施の途中において発生した訪問
時間の遅延や、訪問先の都合によって、割り込みや訪問
中止等の発生した場合に、残りの訪問先への訪問への所
要残り時間、優先訪問先の抽出、訪問先の重み付けデー
タ等を判定し、残り訪問先への訪問道順の組み替え修正
を行って適正な対応が行える変更訪問道順組立てを行な
うようにしたものであり、訪問業務の遂行に当たって訪
問先の都合の変化などによる突発的な状況の変化などに
より訪問順序の変更などが容易に行なえ時間管理、業務
管理が効率的に行なえるという作用を有する。
【００４６】本発明の請求項３７に記載の発明は、請求
項１乃至３のいずれかに記載の訪問道順組立て方法にお
いて、時計データ取得手段を備え当該手段による計時デ
ータを訪問道順組立に従っての訪問業務実施上の履歴デ
ータとして記憶させるとともに当該計時データ情報を用
いて次回以降の訪問道順組立てを行う場合に参照データ
として用いるようにしたものであり、計時データなどに
基づいて次回以降の訪問道順組立ての処理作業に役立て
ることによりより効率的な訪問道順組立てが行ない得る
という作用を有する。
項１乃至３のいずれかに記載の訪問道順組立て方法にお
いて、時計データ取得手段を備え当該手段による計時デ
ータを訪問道順組立に従っての訪問業務実施上の履歴デ
ータとして記憶させるとともに当該計時データ情報を用
いて次回以降の訪問道順組立てを行う場合に参照データ
として用いるようにしたものであり、計時データなどに
基づいて次回以降の訪問道順組立ての処理作業に役立て
ることによりより効率的な訪問道順組立てが行ない得る
という作用を有する。
【００４７】本発明の請求項３８に記載の発明は、訪問
道順組立て装置を、顧客等の訪問先の全てのデータを格
納する全訪問先データベースと、訪問先データベースか
ら訪問先を抽出する訪問先抽出手段と、訪問先抽出手段
が訪問先を抽出するための条件の１つである訪問日時を
指定する訪問日時指定ファイルと、訪問先抽出手段が訪
問先を抽出することによって得られる訪問先指示リスト
と、訪問先指示リストを基に訪問道順組立てを行なう訪
問道順組立て手段とにより構成したものであり、大量の
訪問順序データを処理することにより、より一層最適な
訪問道順組立てが行なえるという作用を有する。
道順組立て装置を、顧客等の訪問先の全てのデータを格
納する全訪問先データベースと、訪問先データベースか
ら訪問先を抽出する訪問先抽出手段と、訪問先抽出手段
が訪問先を抽出するための条件の１つである訪問日時を
指定する訪問日時指定ファイルと、訪問先抽出手段が訪
問先を抽出することによって得られる訪問先指示リスト
と、訪問先指示リストを基に訪問道順組立てを行なう訪
問道順組立て手段とにより構成したものであり、大量の
訪問順序データを処理することにより、より一層最適な
訪問道順組立てが行なえるという作用を有する。
【００４８】本発明の請求項３９に記載の発明は、請求
項３８記載の訪問道順組立て装置において、訪問道順組
立て手段は複数のプログラム方式を備え、それぞれ独自
の条件や道順組立て規約に基づいて訪問道順を決定する
ようにしたものである。
項３８記載の訪問道順組立て装置において、訪問道順組
立て手段は複数のプログラム方式を備え、それぞれ独自
の条件や道順組立て規約に基づいて訪問道順を決定する
ようにしたものである。
【００４９】本発明の請求項４０に記載の発明は、請求
項３８または３９記載の訪問道順組立て装置において、
プログラム方式は、このプログラム方式の道順組立て規
約に基づいて訪問先指示リストの訪問先に対して訪問順
序を決定する訪問順序決定手段と、訪問順序決定手段に
よって作成された訪問順序を学習するためのアプリケー
ションが組み込まれた訪問順序学習ファイルと、訪問順
序学習ファイルのプログラム実行によって訪問順序を学
習する訪問順序学習手段とを備えたものである。
項３８または３９記載の訪問道順組立て装置において、
プログラム方式は、このプログラム方式の道順組立て規
約に基づいて訪問先指示リストの訪問先に対して訪問順
序を決定する訪問順序決定手段と、訪問順序決定手段に
よって作成された訪問順序を学習するためのアプリケー
ションが組み込まれた訪問順序学習ファイルと、訪問順
序学習ファイルのプログラム実行によって訪問順序を学
習する訪問順序学習手段とを備えたものである。
【００５０】本発明の請求項４１に記載の発明は、請求
項３８乃至４０のいずれかに記載の訪問道順組立て装置
において、訪問道順組立て装置を相互に通信可能な親機
と子機とで構成することにより、センターに親機を設置
する一方で個々の訪問員が子機を所持し、センターと訪
問員との間でデータの送受および共有を図るようにした
ものである。
項３８乃至４０のいずれかに記載の訪問道順組立て装置
において、訪問道順組立て装置を相互に通信可能な親機
と子機とで構成することにより、センターに親機を設置
する一方で個々の訪問員が子機を所持し、センターと訪
問員との間でデータの送受および共有を図るようにした
ものである。
【００５１】本発明の請求項４２に記載の発明は、請求
項４１記載の訪問道順組立て装置において、親機は、各
種データを格納しデータベースとしての機能を有する補
助記憶装置と、訪問道順組立て処理に関連する各種コマ
ンドや処理データを入力するための入力部と、各種デー
タを表示する表示部と、当該親機が各種処理を実行する
ためのプログラムが格納されるメモリと、子機との間で
通信動作を行なうための通信処理部と、親機におけるデ
ータの管理、演算或いは通信の各動作をコントロールす
る制御手段とを備えたものである。
項４１記載の訪問道順組立て装置において、親機は、各
種データを格納しデータベースとしての機能を有する補
助記憶装置と、訪問道順組立て処理に関連する各種コマ
ンドや処理データを入力するための入力部と、各種デー
タを表示する表示部と、当該親機が各種処理を実行する
ためのプログラムが格納されるメモリと、子機との間で
通信動作を行なうための通信処理部と、親機におけるデ
ータの管理、演算或いは通信の各動作をコントロールす
る制御手段とを備えたものである。
【００５２】本発明の請求項４３に記載の発明は、請求
項４２記載の訪問道順組立て装置において、補助記憶装
置には全訪問先データベースのみならず、地図情報デー
タもまたデータベースとして格納され、当該地図情報デ
ータを用いて訪問道順組立を行ない得るようにしたもの
である。
項４２記載の訪問道順組立て装置において、補助記憶装
置には全訪問先データベースのみならず、地図情報デー
タもまたデータベースとして格納され、当該地図情報デ
ータを用いて訪問道順組立を行ない得るようにしたもの
である。
【００５３】本発明の請求項４４に記載の発明は、請求
項４１記載の訪問道順組立て装置において、子機は、訪
問道順組立て処理に関連するコマンドや処理データを入
力するための入力部と、各種データを表示する表示部
と、子機が各種処理を実行するためのプログラムが格納
されるメモリと、当該子機において通常の処理プログラ
ムとは異なるプログラムを適宜処理実行するためのメモ
リカードと、親機との間で通信動作を行なうための通信
処理部と、子機におけるデータの管理、演算或いは通信
の各動作をコントロールする制御手段とを備えたもので
ある。
項４１記載の訪問道順組立て装置において、子機は、訪
問道順組立て処理に関連するコマンドや処理データを入
力するための入力部と、各種データを表示する表示部
と、子機が各種処理を実行するためのプログラムが格納
されるメモリと、当該子機において通常の処理プログラ
ムとは異なるプログラムを適宜処理実行するためのメモ
リカードと、親機との間で通信動作を行なうための通信
処理部と、子機におけるデータの管理、演算或いは通信
の各動作をコントロールする制御手段とを備えたもので
ある。
【００５４】本発明の請求項４５に記載の発明は、請求
項４４記載の訪問道順組立て装置において、子機は、取
引業務に関わるデータ入力および証拠書類の発行機能を
有するものである。
項４４記載の訪問道順組立て装置において、子機は、取
引業務に関わるデータ入力および証拠書類の発行機能を
有するものである。
【００５５】本発明の請求項４６に記載の発明は、訪問
道順組立て装置として、１台の装置に訪問道順組立てお
よび学習機能と取引業務に関わるデータ入力および証拠
書類の発行機能を集約して保有するようにしたものであ
る。
道順組立て装置として、１台の装置に訪問道順組立てお
よび学習機能と取引業務に関わるデータ入力および証拠
書類の発行機能を集約して保有するようにしたものであ
る。
【００５６】本発明の請求項４７に記載の発明は、請求
項３９記載の訪問道順組立て装置において、情報通信手
段による訪問先情報変更内容伝送手段を備え、また訪問
道順組立て手段には、前記訪問先情報変更内容伝送手段
により伝送された情報変更内容にしたがって訪問先情報
変更内容を学習するファイルが組み込まれているように
したものであり、センター等から送付された訪問先の変
更データを処理して自己機の中で訪問道順の変更組立て
を行なうことにより臨機応変に訪問道順を変更すること
ができるという作用を有する。
項３９記載の訪問道順組立て装置において、情報通信手
段による訪問先情報変更内容伝送手段を備え、また訪問
道順組立て手段には、前記訪問先情報変更内容伝送手段
により伝送された情報変更内容にしたがって訪問先情報
変更内容を学習するファイルが組み込まれているように
したものであり、センター等から送付された訪問先の変
更データを処理して自己機の中で訪問道順の変更組立て
を行なうことにより臨機応変に訪問道順を変更すること
ができるという作用を有する。
【００５７】本発明の請求項４８に記載の発明は、請求
項３９記載の訪問道順組立て装置において、情報通信手
段として複数の子機が用いられ、この子機により訪問先
の移管変更内容を伝送し、また訪問道順組立て手段に
は、前記訪問先情報変更内容伝送手段により伝送された
情報変更内容にしたがって訪問先情報変更内容を学習す
るファイルが組み込まれているようにしたものであり、
訪問員の間で子機通話により情報のやり取り、訪問先の
変更、救援を行なうことができるという作用を有する。
項３９記載の訪問道順組立て装置において、情報通信手
段として複数の子機が用いられ、この子機により訪問先
の移管変更内容を伝送し、また訪問道順組立て手段に
は、前記訪問先情報変更内容伝送手段により伝送された
情報変更内容にしたがって訪問先情報変更内容を学習す
るファイルが組み込まれているようにしたものであり、
訪問員の間で子機通話により情報のやり取り、訪問先の
変更、救援を行なうことができるという作用を有する。
【００５８】本発明の請求項４９に記載の発明は、請求
項３９記載の訪問道順組立て装置において、訪問道順決
定の優先度を変更する優先度変更手段が備えられ、また
訪問道順組立て手段には、前記優先度を学習するファイ
ルが組み込まれているようにしたものであり、業務途中
で訪問の優先度が変わった場合にその優先度の変化に応
じてデータ処理を行ない訪問道順を変更して訪問業務を
遂行することができるという作用を有する。
項３９記載の訪問道順組立て装置において、訪問道順決
定の優先度を変更する優先度変更手段が備えられ、また
訪問道順組立て手段には、前記優先度を学習するファイ
ルが組み込まれているようにしたものであり、業務途中
で訪問の優先度が変わった場合にその優先度の変化に応
じてデータ処理を行ない訪問道順を変更して訪問業務を
遂行することができるという作用を有する。
【００５９】本発明の請求項５０に記載の発明は、請求
項３９記載の訪問道順組立て装置において、地図情報を
入力する地図情報入力手段が備えられ、また訪問道順組
立て手段には、前記地図情報を格納する地図情報データ
ベースが備えられているようにしたものであり、地図デ
ータを有することによりこの地図に基づいて訪問先を回
るときの所要時間を加味した訪問道順組立てが可能とな
り、時間管理をも組み入れた訪問業務の計画、立案を行
なうことができるという作用を有する。
項３９記載の訪問道順組立て装置において、地図情報を
入力する地図情報入力手段が備えられ、また訪問道順組
立て手段には、前記地図情報を格納する地図情報データ
ベースが備えられているようにしたものであり、地図デ
ータを有することによりこの地図に基づいて訪問先を回
るときの所要時間を加味した訪問道順組立てが可能とな
り、時間管理をも組み入れた訪問業務の計画、立案を行
なうことができるという作用を有する。
【００６０】本発明の請求項５１に記載の発明は、請求
項３９または５０記載の訪問道順組立て装置において、
ＧＰＳ位置情報受信手段が備えられ、また訪問道順組立
て手段には、前記ＧＰＳ位置情報による現在地点位置算
出手段が備えられているようにしたものであり、地図上
における訪問員の現在位置を正確に割り出すことがで
き、また位置を割り出すことにより、その位置からの訪
問業務の遂行を再検討するなど業務の見直しなどが行な
えるという作用を有する。
項３９または５０記載の訪問道順組立て装置において、
ＧＰＳ位置情報受信手段が備えられ、また訪問道順組立
て手段には、前記ＧＰＳ位置情報による現在地点位置算
出手段が備えられているようにしたものであり、地図上
における訪問員の現在位置を正確に割り出すことがで
き、また位置を割り出すことにより、その位置からの訪
問業務の遂行を再検討するなど業務の見直しなどが行な
えるという作用を有する。
【００６１】本発明の請求項５２に記載の発明は、請求
項５０記載の訪問道順組立て装置において、郵便番号、
地番等の位置コード情報入力段が備えられ、また訪問道
順組立て手段には、前記郵便番号、地番等の位置コード
情報入力段により入力された郵便番号、地番等の位置コ
ード情報を格納する郵便番号、地番等の位置コード情報
データベースが備えられているようにしたものであり、
地図のデータのみならず郵便番号、地番等の位置コード
によっても訪問先位置を求めることにより、訪問先の地
理的な情報を正確に把握できるという作用を有する。
項５０記載の訪問道順組立て装置において、郵便番号、
地番等の位置コード情報入力段が備えられ、また訪問道
順組立て手段には、前記郵便番号、地番等の位置コード
情報入力段により入力された郵便番号、地番等の位置コ
ード情報を格納する郵便番号、地番等の位置コード情報
データベースが備えられているようにしたものであり、
地図のデータのみならず郵便番号、地番等の位置コード
によっても訪問先位置を求めることにより、訪問先の地
理的な情報を正確に把握できるという作用を有する。
【００６２】本発明の請求項５３に記載の発明は、請求
項５２記載の訪問道順組立て装置において、郵便番号情
報、地番等の位置コードは路上に設置された郵便番号、
地番等の位置コード路上位置情報発信手段から送付され
るようにしたものであり、訪問先でその地域に関するよ
り具体的なデータを取得することによりその地域に応じ
た訪問道順組立てが行なえるという作用を有する。
項５２記載の訪問道順組立て装置において、郵便番号情
報、地番等の位置コードは路上に設置された郵便番号、
地番等の位置コード路上位置情報発信手段から送付され
るようにしたものであり、訪問先でその地域に関するよ
り具体的なデータを取得することによりその地域に応じ
た訪問道順組立てが行なえるという作用を有する。
【００６３】本発明の請求項５４に記載の発明は、請求
項５２記載の訪問道順組立て装置において、郵便番号、
地番等の位置コード情報は路上に設置された郵便番号、
地番等の位置コード路上設置位置情報マーキングコード
表示手段から表示されるようにしたものであり、訪問先
でその地域に関するより具体的なデータをマーキングコ
ード等のコード化データにより取得することによりその
地域に応じた訪問道順組立てが行なえるという作用を有
する。
項５２記載の訪問道順組立て装置において、郵便番号、
地番等の位置コード情報は路上に設置された郵便番号、
地番等の位置コード路上設置位置情報マーキングコード
表示手段から表示されるようにしたものであり、訪問先
でその地域に関するより具体的なデータをマーキングコ
ード等のコード化データにより取得することによりその
地域に応じた訪問道順組立てが行なえるという作用を有
する。
【００６４】以下、本発明の実施の形態を図面を参照し
て説明する
て説明する
【００６５】図１は本発明の第１の実施の形態に係る訪
問道順組立て方式の構成を表すブロック図である。この
図において、１は訪問営業業務において訪問される顧客
等の訪問先のデータを格納する訪問先データベース、２
は訪問先データベース１から実際に訪問すべき訪問先を
抽出する訪問先抽出手段、３は訪問先抽出手段２が訪問
先を抽出するための条件の１つである訪問日時を指定す
る訪問日時指定ファイル、４は訪問先抽出手段２が訪問
先を抽出することによって得られる訪問先指示リストで
ある。この訪問先指示リストの一構成例を図２に示す。
図２に示されているように訪問先指示リスト４は訪問先
（氏名）４ａとその住所４ｂとが対応した形で記述され
たテーブルから構成されている。
問道順組立て方式の構成を表すブロック図である。この
図において、１は訪問営業業務において訪問される顧客
等の訪問先のデータを格納する訪問先データベース、２
は訪問先データベース１から実際に訪問すべき訪問先を
抽出する訪問先抽出手段、３は訪問先抽出手段２が訪問
先を抽出するための条件の１つである訪問日時を指定す
る訪問日時指定ファイル、４は訪問先抽出手段２が訪問
先を抽出することによって得られる訪問先指示リストで
ある。この訪問先指示リストの一構成例を図２に示す。
図２に示されているように訪問先指示リスト４は訪問先
（氏名）４ａとその住所４ｂとが対応した形で記述され
たテーブルから構成されている。
【００６６】また、５は訪問先指示リスト４を基に訪問
道順組立てを行なうための訪問道順組立てプログラム方
式である。この訪問道順組立てプログラム方式５として
は複数のプログラム方式５ａ，５ｂ，５ｃ，・・・，５
ｎが設けられそれぞれ独自の条件や道順組立て規約に基
づいて訪問道順すなわち訪問順序を決定するようになっ
ている。プログラム方式５ａは、このプログラム方式５
ａの道順組立て規約に基づいて訪問先指示リスト４の訪
問先に対して訪問順序を決定する訪問順序決定手段ａ１
と、訪問順序決定手段ａ１によって作成された訪問順序
を学習するためのアプリケーションが組み込まれた訪問
順序学習ファイルａ２と、訪問順序学習ファイルａ２の
プログラム実行によって訪問順序を学習する訪問順序学
習手段ａ３とを備えている。またプログラム方式５ｂ
は、このプログラム方式５ｂの道順組立て規約に基づい
て訪問先指示リスト４の訪問先に対して訪問順序を決定
する訪問順序決定手段ｂ１と、訪問順序決定手段ｂ１に
よって作成された訪問順序を学習するためのアプリケー
ションが組み込まれた訪問順序学習ファイルｂ２と、訪
問順序学習ファイルｂ２のプログラム実行によって訪問
順序を学習する訪問順序学習手段ｂ３とを備えている。
以下同様にして、プログラム方式５ｃは、訪問順序決定
手段ｃ１と、訪問順序学習ファイルｃ２と、訪問順序学
習手段ｃ３とを備え、またプログラム方式５ｎは、訪問
順序決定手段ｎ１と、訪問順序学習ファイルｎ２と、訪
問順序学習手段ｎ３とを備えている。
道順組立てを行なうための訪問道順組立てプログラム方
式である。この訪問道順組立てプログラム方式５として
は複数のプログラム方式５ａ，５ｂ，５ｃ，・・・，５
ｎが設けられそれぞれ独自の条件や道順組立て規約に基
づいて訪問道順すなわち訪問順序を決定するようになっ
ている。プログラム方式５ａは、このプログラム方式５
ａの道順組立て規約に基づいて訪問先指示リスト４の訪
問先に対して訪問順序を決定する訪問順序決定手段ａ１
と、訪問順序決定手段ａ１によって作成された訪問順序
を学習するためのアプリケーションが組み込まれた訪問
順序学習ファイルａ２と、訪問順序学習ファイルａ２の
プログラム実行によって訪問順序を学習する訪問順序学
習手段ａ３とを備えている。またプログラム方式５ｂ
は、このプログラム方式５ｂの道順組立て規約に基づい
て訪問先指示リスト４の訪問先に対して訪問順序を決定
する訪問順序決定手段ｂ１と、訪問順序決定手段ｂ１に
よって作成された訪問順序を学習するためのアプリケー
ションが組み込まれた訪問順序学習ファイルｂ２と、訪
問順序学習ファイルｂ２のプログラム実行によって訪問
順序を学習する訪問順序学習手段ｂ３とを備えている。
以下同様にして、プログラム方式５ｃは、訪問順序決定
手段ｃ１と、訪問順序学習ファイルｃ２と、訪問順序学
習手段ｃ３とを備え、またプログラム方式５ｎは、訪問
順序決定手段ｎ１と、訪問順序学習ファイルｎ２と、訪
問順序学習手段ｎ３とを備えている。
【００６７】さらに６は訪問順序変更手段であり、この
訪問順序変更手段６は外部からの指示入力、或いは訪問
順序決定のための条件変更の入力等によって訪問順序を
変更するものである。この訪問順序変更手段６による変
更データはそれぞれのプログラム方式５ａ〜５ｎの各訪
問順序学習手段ａ３〜ｎ３へ入力される。
訪問順序変更手段６は外部からの指示入力、或いは訪問
順序決定のための条件変更の入力等によって訪問順序を
変更するものである。この訪問順序変更手段６による変
更データはそれぞれのプログラム方式５ａ〜５ｎの各訪
問順序学習手段ａ３〜ｎ３へ入力される。
【００６８】この実施の形態において、訪問道順組立て
の実行経歴、或いは実際に顧客の間を訪問実行した経歴
等のデーターは各訪問順序学習ファイルａ２〜ｎ２の中
に収録され当該データを用いて学習機能により現場経験
情報の蓄積を図り得るようになっている。
の実行経歴、或いは実際に顧客の間を訪問実行した経歴
等のデーターは各訪問順序学習ファイルａ２〜ｎ２の中
に収録され当該データを用いて学習機能により現場経験
情報の蓄積を図り得るようになっている。
【００６９】請求項２および請求項１２に関連する図３
は訪問道順組立ての管理をセンターや事務所で行なうよ
うにした場合の、個々の訪問員とセンターとの間の通信
およびデータの送受を行なうための構成を表すブロック
図である。図３において、センターにはパーソナルコン
ピュータ等で構成された親機７が設置される一方、各訪
問員は上記親機７と通信可能な子機８を所持、携帯する
ようになっている。上記図１に示された訪問道順組立て
装置は、通常親機７そのもので構成され、また各機能の
プログラムは親機７のメモリ１２乃至はＣＰＵ１４の中
に組み込まれているから、親機７はセンター装置として
の地位を持っている。この親機７は、各種データを格納
しデータベースとしての機能を有する補助記憶装置９
と、訪問道順組立て処理に関連する各種コマンドや処理
データを入力するための入力部１０と、各種データを表
示する表示部１１と、親機７が各種処理を実行するため
のプログラムが格納されるメモリ１２と、子機８との間
で通信動作を行なうための通信処理部１３と、親機７に
おけるデータの管理、演算或いは通信の各動作をコント
ロールする制御手段としてのＣＰＵ１４とを備えてな
る。補助記憶装置９にはフロッピーディスク、光磁気デ
ィスク、或いはディジタル・ビデオ・ディスク（ＤＶ
Ｄ）等、比較的記憶容量の大きい記憶装置が用いられ
る。また、補助記憶装置９には全訪問先データベースの
みならず、地図情報データもまたデータベースとして格
納され、当該地図情報データを用いて訪問道順組立を行
なうことを可能にしている。入力部１０にはキーボード
やマウス等が用いられる。プログラム格納用のメモリ１
２には読み出し専用メモリ（ＲＯＭ）が用いられる。
は訪問道順組立ての管理をセンターや事務所で行なうよ
うにした場合の、個々の訪問員とセンターとの間の通信
およびデータの送受を行なうための構成を表すブロック
図である。図３において、センターにはパーソナルコン
ピュータ等で構成された親機７が設置される一方、各訪
問員は上記親機７と通信可能な子機８を所持、携帯する
ようになっている。上記図１に示された訪問道順組立て
装置は、通常親機７そのもので構成され、また各機能の
プログラムは親機７のメモリ１２乃至はＣＰＵ１４の中
に組み込まれているから、親機７はセンター装置として
の地位を持っている。この親機７は、各種データを格納
しデータベースとしての機能を有する補助記憶装置９
と、訪問道順組立て処理に関連する各種コマンドや処理
データを入力するための入力部１０と、各種データを表
示する表示部１１と、親機７が各種処理を実行するため
のプログラムが格納されるメモリ１２と、子機８との間
で通信動作を行なうための通信処理部１３と、親機７に
おけるデータの管理、演算或いは通信の各動作をコント
ロールする制御手段としてのＣＰＵ１４とを備えてな
る。補助記憶装置９にはフロッピーディスク、光磁気デ
ィスク、或いはディジタル・ビデオ・ディスク（ＤＶ
Ｄ）等、比較的記憶容量の大きい記憶装置が用いられ
る。また、補助記憶装置９には全訪問先データベースの
みならず、地図情報データもまたデータベースとして格
納され、当該地図情報データを用いて訪問道順組立を行
なうことを可能にしている。入力部１０にはキーボード
やマウス等が用いられる。プログラム格納用のメモリ１
２には読み出し専用メモリ（ＲＯＭ）が用いられる。
【００７０】子機８は、訪問道順組立て処理に関連する
コマンドや処理データを入力するための入力部１５と、
各種データを表示する表示部１６と、子機８が各種処理
を実行するためのプログラムが格納されるメモリ１７
と、子機８において通常の処理プログラムとは別の特殊
な、或いは特別なプログラムを適宜処理実行するための
メモリカード１８と、親機７との間で通信動作を行なう
ための通信処理部１９と、子機８におけるデータの管
理、演算或いは通信の各動作をコントロールする制御手
段としてのＣＰＵ２０とを備えてなる。入力部１５には
キーボードやタッチパネル、或いはポインティングデバ
イス等が用いられる。プログラム格納用のメモリ１７に
は読み出し専用メモリ（ＲＯＭ）が用いられる。そして
親機７と子機８との間では、情報交換や情報共有等を行
なって訪問道順組立てを行うことができる。
コマンドや処理データを入力するための入力部１５と、
各種データを表示する表示部１６と、子機８が各種処理
を実行するためのプログラムが格納されるメモリ１７
と、子機８において通常の処理プログラムとは別の特殊
な、或いは特別なプログラムを適宜処理実行するための
メモリカード１８と、親機７との間で通信動作を行なう
ための通信処理部１９と、子機８におけるデータの管
理、演算或いは通信の各動作をコントロールする制御手
段としてのＣＰＵ２０とを備えてなる。入力部１５には
キーボードやタッチパネル、或いはポインティングデバ
イス等が用いられる。プログラム格納用のメモリ１７に
は読み出し専用メモリ（ＲＯＭ）が用いられる。そして
親機７と子機８との間では、情報交換や情報共有等を行
なって訪問道順組立てを行うことができる。
【００７１】かかる構成を有する訪問道順組立て装置の
動作について以下説明する。図４は請求項３に対応する
訪問順序変更処理に基づく学習動作を説明するフロー図
である。図４において、訪問順序変更処理動作が開始さ
れると、処理ステップ（以下、単にステップという）Ｓ
Ｔ１において訪問順序変更手段６によって訪問順序変更
処理が実行され、次いでステップＳＴ２において訪問順
序学習手段を用いて変更履歴等を記憶学習する。そし
て、訪問順序学習手段が動作するとステップＳＴ３にお
いて訪問順序学習ファイルが実行され道順組立ての履歴
や訪問道順組立てプログラム方式の選択方法等の経験情
報を蓄積する。さらにステップＳＴ４においては、２度
目以降の訪問の場合、訪問順序学習ファイルの経験情報
の継承により訪問順序決定手段を用いて訪問道順組立て
を行ない、その後一連の訪問順序変更、学習動作を終了
する。かかる動作により、プログラム方式５ａ〜５ｎの
いずれかによる訪問道順組立て方法により行った訪問道
順組立ての履歴、訪問組立て方法の選択方法等の各種履
歴情報を記憶学習し、学習機能により実施した訪問道順
組立ての経験情報を継承させて訪問道順組立てを行うよ
うにすることができる。
動作について以下説明する。図４は請求項３に対応する
訪問順序変更処理に基づく学習動作を説明するフロー図
である。図４において、訪問順序変更処理動作が開始さ
れると、処理ステップ（以下、単にステップという）Ｓ
Ｔ１において訪問順序変更手段６によって訪問順序変更
処理が実行され、次いでステップＳＴ２において訪問順
序学習手段を用いて変更履歴等を記憶学習する。そし
て、訪問順序学習手段が動作するとステップＳＴ３にお
いて訪問順序学習ファイルが実行され道順組立ての履歴
や訪問道順組立てプログラム方式の選択方法等の経験情
報を蓄積する。さらにステップＳＴ４においては、２度
目以降の訪問の場合、訪問順序学習ファイルの経験情報
の継承により訪問順序決定手段を用いて訪問道順組立て
を行ない、その後一連の訪問順序変更、学習動作を終了
する。かかる動作により、プログラム方式５ａ〜５ｎの
いずれかによる訪問道順組立て方法により行った訪問道
順組立ての履歴、訪問組立て方法の選択方法等の各種履
歴情報を記憶学習し、学習機能により実施した訪問道順
組立ての経験情報を継承させて訪問道順組立てを行うよ
うにすることができる。
【００７２】図５は請求項４および請求項１５に対応す
る訪問道順組立てと、その訪問道順組立ての履歴、訪問
組立て方法の選択方法等の各種履歴情報の学習機能の一
つを説明する図であり、例えばプログラム方式５ａによ
る訪問道順組立ておよびその学習機能がこれに対応す
る。この学習機能は、過去に訪問道順組立てを行った時
の訪問道順を訪問パターンデータとして記憶登録保存し
ておき、今回の訪問先指示リスト４のデータと比較して
類似の訪問パターンデータを訪問パターン学習ファイル
に登録されている複数の訪問パターンデータの中から検
索して、最も近似で最適と思われる訪問パターンデータ
を選択抽出して今回の訪問道順の決定の為に用いて自動
的に訪問順序を決めるというものである。
る訪問道順組立てと、その訪問道順組立ての履歴、訪問
組立て方法の選択方法等の各種履歴情報の学習機能の一
つを説明する図であり、例えばプログラム方式５ａによ
る訪問道順組立ておよびその学習機能がこれに対応す
る。この学習機能は、過去に訪問道順組立てを行った時
の訪問道順を訪問パターンデータとして記憶登録保存し
ておき、今回の訪問先指示リスト４のデータと比較して
類似の訪問パターンデータを訪問パターン学習ファイル
に登録されている複数の訪問パターンデータの中から検
索して、最も近似で最適と思われる訪問パターンデータ
を選択抽出して今回の訪問道順の決定の為に用いて自動
的に訪問順序を決めるというものである。
【００７３】そのために、親機７の補助記憶装置９に格
納された訪問順序学習ファイルには訪問パターンデータ
ｄ１、訪問パターンデータｄ２、・・・訪問パターンデ
ータｄｎというように複数の訪問パターンデータ２１が
格納されている。訪問パターンデータｄ１〜ｄｎのそれ
ぞれには、過去において訪問した訪問先リスト２２と各
訪問先の訪問順番２３とがテーブル形式で格納されてい
る。
納された訪問順序学習ファイルには訪問パターンデータ
ｄ１、訪問パターンデータｄ２、・・・訪問パターンデ
ータｄｎというように複数の訪問パターンデータ２１が
格納されている。訪問パターンデータｄ１〜ｄｎのそれ
ぞれには、過去において訪問した訪問先リスト２２と各
訪問先の訪問順番２３とがテーブル形式で格納されてい
る。
【００７４】図６は上記訪問パターンデータ検索方式に
よる訪問道順組立ておよびその学習処理動作を説明する
フロー図である。この処理動作が開始されるとステップ
ＳＴ１１において訪問先指示リスト４が読み込まれ、続
くステップＳＴ１２において訪問パターン学習ファイル
が参照される。そして、ステップＳＴ１３において類似
の訪問パターンが選択抽出され、さらにステップＳＴ１
４において訪問順序が決定される。この訪問順序が決定
されると、ステップＳＴ１５において訪問先指示リスト
４の更新が行なわれ、ステップＳＴ１６において訪問順
序を変更するか否かがチェックされる。このチェック動
作において訪問順序を変更しないと判定された場合は上
記一連の訪問道順組立ておよびその学習処理動作を直ち
に終了する一方、訪問順序を変更すると判定された場合
はステップＳＴ１７において訪問順序の変更が行なわれ
る。次いでステップＳＴ１８において訪問順序学習手段
を用いて訪問順序の学習が行なわれ、ステップＳＴ１９
において訪問パターン学習ファイルが更新される。さら
にステップＳＴ２０において、更新された訪問パターン
が訪問パターン学習ファイルに格納されるとともに、ス
テップＳＴ２１において訪問先指示リストの更新が行な
われて一連の訪問道順組立ておよびその学習処理動作を
終了する。
よる訪問道順組立ておよびその学習処理動作を説明する
フロー図である。この処理動作が開始されるとステップ
ＳＴ１１において訪問先指示リスト４が読み込まれ、続
くステップＳＴ１２において訪問パターン学習ファイル
が参照される。そして、ステップＳＴ１３において類似
の訪問パターンが選択抽出され、さらにステップＳＴ１
４において訪問順序が決定される。この訪問順序が決定
されると、ステップＳＴ１５において訪問先指示リスト
４の更新が行なわれ、ステップＳＴ１６において訪問順
序を変更するか否かがチェックされる。このチェック動
作において訪問順序を変更しないと判定された場合は上
記一連の訪問道順組立ておよびその学習処理動作を直ち
に終了する一方、訪問順序を変更すると判定された場合
はステップＳＴ１７において訪問順序の変更が行なわれ
る。次いでステップＳＴ１８において訪問順序学習手段
を用いて訪問順序の学習が行なわれ、ステップＳＴ１９
において訪問パターン学習ファイルが更新される。さら
にステップＳＴ２０において、更新された訪問パターン
が訪問パターン学習ファイルに格納されるとともに、ス
テップＳＴ２１において訪問先指示リストの更新が行な
われて一連の訪問道順組立ておよびその学習処理動作を
終了する。
【００７５】このように、過去に訪問道順組立てを行っ
た時の複数の訪問パターンデータを今回の訪問先指示リ
ストのデータと比較して類似の訪問パターンデータを訪
問パターン学習ファイルに登録されている訪問パターン
データの中から検索して最も近似で最適と思われる訪問
パターンデータを選択抽出して今回の訪問道順を決定す
るようにしているので、勘や経験がなくても効率のよい
訪問道順組立てが短時間でできる。
た時の複数の訪問パターンデータを今回の訪問先指示リ
ストのデータと比較して類似の訪問パターンデータを訪
問パターン学習ファイルに登録されている訪問パターン
データの中から検索して最も近似で最適と思われる訪問
パターンデータを選択抽出して今回の訪問道順を決定す
るようにしているので、勘や経験がなくても効率のよい
訪問道順組立てが短時間でできる。
【００７６】さらにこの場合、訪問道順組立ての学習機
能の方法の一つとして、当該訪問順序決定の処理を行う
為に訪問パターンの記憶の際に訪問パターンの評価も合
わせて記憶させておいて、当該評価を用いて複数の訪問
パターン中の最良の訪問パターンを優先選択するように
学習するようにすることもできる。図７は請求項５に対
応する訪問パターンデータ検索方式による訪問道順組立
ておよびその学習処理動作を行なうに当たって、パター
ンの記憶の際に訪問パターンの評価も合わせて記憶させ
るようにした処理動作を説明するフロー図である。この
処理動作が開始されるとステップＳＴ２２において訪問
先指示リスト４が読み込まれ、次のステップＳＴ３１に
おいて上記訪問先指示リスト４の読み込みが２回目以降
のものであるか否かがチェックされる。このチェック動
作によって２回目以降のものでないと判断された場合は
ステップＳＴ２３において訪問パターン学習ファイルが
参照され、その後ステップＳＴ２４において類似の訪問
パターンが選択抽出され、さらにステップＳＴ２５にお
いて訪問順序が決定される。
能の方法の一つとして、当該訪問順序決定の処理を行う
為に訪問パターンの記憶の際に訪問パターンの評価も合
わせて記憶させておいて、当該評価を用いて複数の訪問
パターン中の最良の訪問パターンを優先選択するように
学習するようにすることもできる。図７は請求項５に対
応する訪問パターンデータ検索方式による訪問道順組立
ておよびその学習処理動作を行なうに当たって、パター
ンの記憶の際に訪問パターンの評価も合わせて記憶させ
るようにした処理動作を説明するフロー図である。この
処理動作が開始されるとステップＳＴ２２において訪問
先指示リスト４が読み込まれ、次のステップＳＴ３１に
おいて上記訪問先指示リスト４の読み込みが２回目以降
のものであるか否かがチェックされる。このチェック動
作によって２回目以降のものでないと判断された場合は
ステップＳＴ２３において訪問パターン学習ファイルが
参照され、その後ステップＳＴ２４において類似の訪問
パターンが選択抽出され、さらにステップＳＴ２５にお
いて訪問順序が決定される。
【００７７】他方、ステップＳＴ３１のチェック動作に
よって２回目以降のものであると判断された場合はステ
ップＳＴ３２において評価情報付きの訪問パターン学習
ファイルが参照され、その後ステップＳＴ２４において
類似の訪問パターンが選択抽出される。ステップＳＴ２
５において訪問順序が決定されると、ステップＳＴ２６
において訪問先指示リスト４の更新が行なわれ、ステッ
プＳＴ２７において今回の訪問順序に対する評価が入力
される。ついでステップＳＴ２８において訪問順序学習
手段を用いて訪問順序の学習が行なわれ、ステップＳＴ
２９において訪問パターン学習ファイルが更新される。
さらにステップＳＴ３０において、更新された訪問パタ
ーンが訪問パターン学習ファイルに格納されて一連の訪
問道順組立ておよびその学習処理動作を終了する。
よって２回目以降のものであると判断された場合はステ
ップＳＴ３２において評価情報付きの訪問パターン学習
ファイルが参照され、その後ステップＳＴ２４において
類似の訪問パターンが選択抽出される。ステップＳＴ２
５において訪問順序が決定されると、ステップＳＴ２６
において訪問先指示リスト４の更新が行なわれ、ステッ
プＳＴ２７において今回の訪問順序に対する評価が入力
される。ついでステップＳＴ２８において訪問順序学習
手段を用いて訪問順序の学習が行なわれ、ステップＳＴ
２９において訪問パターン学習ファイルが更新される。
さらにステップＳＴ３０において、更新された訪問パタ
ーンが訪問パターン学習ファイルに格納されて一連の訪
問道順組立ておよびその学習処理動作を終了する。
【００７８】図８および図９は請求項６に対応する訪問
道順組立てと、その訪問道順組立ての履歴、訪問組立て
方法の選択方法等の各種履歴情報の学習機能の他の一つ
を説明する図であり、例えばプログラム方式５ｂによる
訪問道順組立ておよびその学習機能がこれに対応する。
この学習機能は、訪問先の住所のコード化を行い、コー
ド化した住所は訪問順序の変更が行われる都度に変更対
象となった訪問先の住所コードの順序値を変更後の前後
の順序の住所コードの間に相当する順序値に設定した変
更登録データとし、次回以降は当該登録データを学習す
る方法を学習機能の方法とするというものである。
道順組立てと、その訪問道順組立ての履歴、訪問組立て
方法の選択方法等の各種履歴情報の学習機能の他の一つ
を説明する図であり、例えばプログラム方式５ｂによる
訪問道順組立ておよびその学習機能がこれに対応する。
この学習機能は、訪問先の住所のコード化を行い、コー
ド化した住所は訪問順序の変更が行われる都度に変更対
象となった訪問先の住所コードの順序値を変更後の前後
の順序の住所コードの間に相当する順序値に設定した変
更登録データとし、次回以降は当該登録データを学習す
る方法を学習機能の方法とするというものである。
【００７９】そのために、親機７の補助記憶装置９に格
納された訪問順序学習ファイルには図８に示されている
ように訪問先（氏名）３１と、各訪問先の住所３２と、
それぞれの住所をコード化した住所３３とが対応付けさ
れたテーブルが格納されている。
納された訪問順序学習ファイルには図８に示されている
ように訪問先（氏名）３１と、各訪問先の住所３２と、
それぞれの住所をコード化した住所３３とが対応付けさ
れたテーブルが格納されている。
【００８０】図９は上記住所コード化方式による訪問道
順組立ておよびその学習処理動作を説明するフロー図で
ある。この処理動作が開始されるとステップＳＴ３４に
おいて訪問先指示リスト４が読み込まれ、続くステップ
ＳＴ３５において住所コードによる訪問順序学習ファイ
ルが参照される。そして、ステップＳＴ３６において住
所コードによる訪問順序の並び替えが行なわれ、さらに
ステップＳＴ３７において訪問順序が決定される。この
訪問順序が決定されると、ステップＳＴ３８において訪
問順序を変更するか否かがチェックされる。このチェッ
ク動作において訪問順序を変更すると判定された場合は
ステップＳＴ３９において訪問順序の変更が行なわれ
る。次いでステップＳＴ４０において変更対象となった
訪問先の順序値が変更後の前後の順序の住所コードの間
に相当する順序値に変更され、ステップＳＴ４１におい
て住所コードによる訪問順序学習ファイルが更新され
る。さらにステップＳＴ４２において、更新された住所
コード化テーブルが住所コードによる訪問順序学習ファ
イルに格納されるとともに、ステップＳＴ４３において
訪問先指示リストの更新が行なわれて一連の訪問道順組
立ておよびその学習処理動作を終了する。また、上記ス
テップＳＴ３８におけるチェック処理によって訪問順序
を変更しないと判断された場合はステップＳＴ４３の処
理を実行した後一連の訪問道順組立ておよびその学習処
理動作を終了する。
順組立ておよびその学習処理動作を説明するフロー図で
ある。この処理動作が開始されるとステップＳＴ３４に
おいて訪問先指示リスト４が読み込まれ、続くステップ
ＳＴ３５において住所コードによる訪問順序学習ファイ
ルが参照される。そして、ステップＳＴ３６において住
所コードによる訪問順序の並び替えが行なわれ、さらに
ステップＳＴ３７において訪問順序が決定される。この
訪問順序が決定されると、ステップＳＴ３８において訪
問順序を変更するか否かがチェックされる。このチェッ
ク動作において訪問順序を変更すると判定された場合は
ステップＳＴ３９において訪問順序の変更が行なわれ
る。次いでステップＳＴ４０において変更対象となった
訪問先の順序値が変更後の前後の順序の住所コードの間
に相当する順序値に変更され、ステップＳＴ４１におい
て住所コードによる訪問順序学習ファイルが更新され
る。さらにステップＳＴ４２において、更新された住所
コード化テーブルが住所コードによる訪問順序学習ファ
イルに格納されるとともに、ステップＳＴ４３において
訪問先指示リストの更新が行なわれて一連の訪問道順組
立ておよびその学習処理動作を終了する。また、上記ス
テップＳＴ３８におけるチェック処理によって訪問順序
を変更しないと判断された場合はステップＳＴ４３の処
理を実行した後一連の訪問道順組立ておよびその学習処
理動作を終了する。
【００８１】このように訪問先の住所をコード化するこ
とにより訪問順序の変更処理、或いは訪問先指示リスト
の並び替え処理が容易に行なえるようになる。
とにより訪問順序の変更処理、或いは訪問先指示リスト
の並び替え処理が容易に行なえるようになる。
【００８２】図１０は請求項７に対応する訪問道順組立
てと、その訪問道順組立ての履歴、訪問組立て方法の選
択方法等の各種履歴情報の学習機能の別の一つを説明す
る図であり、例えばプログラム方式５ｃによる訪問道順
組立ておよびその学習機能がこれに対応する。この学習
機能は、過去に訪問道順組立てを行った時の訪問道順を
訪問パターンデータとして記憶登録保存しておき、今回
の訪問先指示リストのデータと比較して類似の訪問パタ
ーンデータを訪問パターン学習ファイルに登録されてい
る訪問パターンデータの中から検索して最も近似で最適
と思われる訪問パターンデータを選択抽出して今回の訪
問道順の決定の為に用いて自動的に訪問順序を決める方
法と、訪問先の住所のコード化を行ってコード化した住
所は訪問順序の変更が行われる都度に変更対象となった
訪問先の住所コードの順序値を変更後の前後の順序の住
所コードの間に相当する順序値に設定した変更登録デー
タとし、次回以降は当該登録データを学習する機能とを
併せ持ち、双方の機能を同時に併用し学習するというも
のである。
てと、その訪問道順組立ての履歴、訪問組立て方法の選
択方法等の各種履歴情報の学習機能の別の一つを説明す
る図であり、例えばプログラム方式５ｃによる訪問道順
組立ておよびその学習機能がこれに対応する。この学習
機能は、過去に訪問道順組立てを行った時の訪問道順を
訪問パターンデータとして記憶登録保存しておき、今回
の訪問先指示リストのデータと比較して類似の訪問パタ
ーンデータを訪問パターン学習ファイルに登録されてい
る訪問パターンデータの中から検索して最も近似で最適
と思われる訪問パターンデータを選択抽出して今回の訪
問道順の決定の為に用いて自動的に訪問順序を決める方
法と、訪問先の住所のコード化を行ってコード化した住
所は訪問順序の変更が行われる都度に変更対象となった
訪問先の住所コードの順序値を変更後の前後の順序の住
所コードの間に相当する順序値に設定した変更登録デー
タとし、次回以降は当該登録データを学習する機能とを
併せ持ち、双方の機能を同時に併用し学習するというも
のである。
【００８３】そのために、親機７の補助記憶装置９に格
納された訪問順序学習ファイルには図５に示すような訪
問パターンデータ１、訪問パターンデータ２、・・・訪
問パターンデータｎというように複数の訪問パターンデ
ータ２１が格納されている。訪問パターンデータ１〜ｎ
のそれぞれには、過去において訪問した訪問先リスト２
２と各訪問先の訪問順番２３とがテーブル形式で格納さ
れている。また、訪問順序学習ファイルには図８に示さ
れているような訪問先（氏名）３１と、各訪問先の住所
３２と、それぞれの住所をコード化した住所３３とが対
応付けされたテーブルが格納されている。
納された訪問順序学習ファイルには図５に示すような訪
問パターンデータ１、訪問パターンデータ２、・・・訪
問パターンデータｎというように複数の訪問パターンデ
ータ２１が格納されている。訪問パターンデータ１〜ｎ
のそれぞれには、過去において訪問した訪問先リスト２
２と各訪問先の訪問順番２３とがテーブル形式で格納さ
れている。また、訪問順序学習ファイルには図８に示さ
れているような訪問先（氏名）３１と、各訪問先の住所
３２と、それぞれの住所をコード化した住所３３とが対
応付けされたテーブルが格納されている。
【００８４】図１０は上記訪問パターンデータ検索およ
び住所コード化併用方式による訪問道順組立ておよびそ
の学習処理動作を説明するフロー図である。この処理動
作が開始されるとステップＳＴ４４において訪問先指示
リスト４が読み込まれ、続くステップＳＴ４５において
住所コードによる訪問順序が決定される。そして、ステ
ップＳＴ４６において訪問パターンによる訪問順序が決
定され、さらにステップＳＴ４７において訪問順序変更
手段６を用いた訪問順序の変更が行なわれる。次いで、
ステップＳＴ４８において住所コードによる訪問順序学
習ファイルの更新が行なわれ、またステップＳＴ４９に
おいて訪問パターン学習ファイルが更新される。次にス
テップＳＴ５０において、更新された住所コード化テー
ブルが住所コードによる訪問順序学習ファイルに格納さ
れた後一連の訪問道順組立ておよびその学習処理動作を
終了する。
び住所コード化併用方式による訪問道順組立ておよびそ
の学習処理動作を説明するフロー図である。この処理動
作が開始されるとステップＳＴ４４において訪問先指示
リスト４が読み込まれ、続くステップＳＴ４５において
住所コードによる訪問順序が決定される。そして、ステ
ップＳＴ４６において訪問パターンによる訪問順序が決
定され、さらにステップＳＴ４７において訪問順序変更
手段６を用いた訪問順序の変更が行なわれる。次いで、
ステップＳＴ４８において住所コードによる訪問順序学
習ファイルの更新が行なわれ、またステップＳＴ４９に
おいて訪問パターン学習ファイルが更新される。次にス
テップＳＴ５０において、更新された住所コード化テー
ブルが住所コードによる訪問順序学習ファイルに格納さ
れた後一連の訪問道順組立ておよびその学習処理動作を
終了する。
【００８５】このように、訪問パターンデータ検索およ
び住所コード化併用方式による訪問道順組立ておよびそ
の学習処理を行なうことにより、勘や経験がなくても効
率のよい訪問道順組立てが短時間でできる。また、訪問
順序の変更処理、或いは訪問先指示リストの並び替え処
理が容易に行なえるようになる。
び住所コード化併用方式による訪問道順組立ておよびそ
の学習処理を行なうことにより、勘や経験がなくても効
率のよい訪問道順組立てが短時間でできる。また、訪問
順序の変更処理、或いは訪問先指示リストの並び替え処
理が容易に行なえるようになる。
【００８６】図１１および図１２は請求項８に対応する
訪問道順組立てと、その訪問道順組立ての履歴、訪問組
立て方法の選択方法等の各種履歴情報の学習機能の他の
一つを説明する図であり、例えばプログラム方式５ａ〜
５ｃ以外の所定のプログラム方式による訪問道順組立て
およびその学習機能がこれに対応する。この学習機能
は、訪問先の住所のコード化を行い、コード化した住所
は訪問順序の変更が行われる都度に変更対象となった訪
問先の住所コードの順序値を変更後の前後の順序の住所
コードの間に相当する順序値に設定した変更登録データ
とし、次回以降は当該登録データを学習する方法を前提
とし、さらに同一住所に複数世帯の居住する場合には重
み付けデータを付加して学習する機能を学習機能の方法
とするというものである。
訪問道順組立てと、その訪問道順組立ての履歴、訪問組
立て方法の選択方法等の各種履歴情報の学習機能の他の
一つを説明する図であり、例えばプログラム方式５ａ〜
５ｃ以外の所定のプログラム方式による訪問道順組立て
およびその学習機能がこれに対応する。この学習機能
は、訪問先の住所のコード化を行い、コード化した住所
は訪問順序の変更が行われる都度に変更対象となった訪
問先の住所コードの順序値を変更後の前後の順序の住所
コードの間に相当する順序値に設定した変更登録データ
とし、次回以降は当該登録データを学習する方法を前提
とし、さらに同一住所に複数世帯の居住する場合には重
み付けデータを付加して学習する機能を学習機能の方法
とするというものである。
【００８７】そのために、親機７の補助記憶装置９に格
納された訪問順序学習ファイルには図１１に示すように
訪問先（氏名）３１と、各訪問先の住所３２と、それぞ
れの住所をコード化した住所３３とが対応付けされると
ともに、コード化した住所３３には住所部分３３ａと重
み部分３３ｂとが記述されたテーブルが格納されてい
る。
納された訪問順序学習ファイルには図１１に示すように
訪問先（氏名）３１と、各訪問先の住所３２と、それぞ
れの住所をコード化した住所３３とが対応付けされると
ともに、コード化した住所３３には住所部分３３ａと重
み部分３３ｂとが記述されたテーブルが格納されてい
る。
【００８８】図１２は上記変更された住所コード化方式
による訪問道順組立ておよびその学習処理動作を説明す
るフロー図である。この処理動作が開始されるとステッ
プＳＴ５１において訪問先指示リスト４が読み込まれ、
続くステップＳＴ５２において住所コードと重みによる
訪問順序学習ファイルが参照される。そして、ステップ
ＳＴ５３において住所コードによる訪問順序の並び替え
が行なわれ、さらにステップＳＴ５４において訪問順序
が決定される。この訪問順序が決定されると、ステップ
ＳＴ５５において訪問順序を変更するか否かがチェック
される。このチェック動作において訪問順序を変更する
と判定された場合はステップＳＴ５６において訪問順序
の変更が行なわれる。次いでステップＳＴ５７において
変更対象と変更先の前後の訪問先の住所コードが同一か
否かがチェックされ、これによって同一でないと判断さ
れた場合はステップＳＴ５８において変更対象となった
訪問先の順序値が変更後の前後の順序の住所コードの間
に相当する順序値に変更され、さらにステップＳＴ５９
において住所コードと重みによる訪問順序学習ファイル
が更新される。
による訪問道順組立ておよびその学習処理動作を説明す
るフロー図である。この処理動作が開始されるとステッ
プＳＴ５１において訪問先指示リスト４が読み込まれ、
続くステップＳＴ５２において住所コードと重みによる
訪問順序学習ファイルが参照される。そして、ステップ
ＳＴ５３において住所コードによる訪問順序の並び替え
が行なわれ、さらにステップＳＴ５４において訪問順序
が決定される。この訪問順序が決定されると、ステップ
ＳＴ５５において訪問順序を変更するか否かがチェック
される。このチェック動作において訪問順序を変更する
と判定された場合はステップＳＴ５６において訪問順序
の変更が行なわれる。次いでステップＳＴ５７において
変更対象と変更先の前後の訪問先の住所コードが同一か
否かがチェックされ、これによって同一でないと判断さ
れた場合はステップＳＴ５８において変更対象となった
訪問先の順序値が変更後の前後の順序の住所コードの間
に相当する順序値に変更され、さらにステップＳＴ５９
において住所コードと重みによる訪問順序学習ファイル
が更新される。
【００８９】他方上記ステップＳＴ５７におけるチェッ
ク処理によって変更対象と変更先の前後の訪問先の住所
コードが同一であると判断された場合はステップＳＴ６
０において変更対象となった訪問先の重みの値が変更後
の前後の順序の重みの間に相当する値に変更され、その
後ステップＳＴ５９の処理に移行する。次いで、ステッ
プＳＴ６１において更新された住所コード化テーブルが
住所コードと重みによる訪問順序学習ファイルに格納さ
れるとともに、ステップＳＴ６２において訪問先指示リ
ストの更新が行なわれて一連の訪問道順組立ておよびそ
の学習処理動作を終了する。また、上記ステップＳＴ５
５におけるチェック処理によって訪問順序を変更しない
と判断された場合はステップＳＴ６２の処理を実行した
後一連の訪問道順組立ておよびその学習処理動作を終了
する。
ク処理によって変更対象と変更先の前後の訪問先の住所
コードが同一であると判断された場合はステップＳＴ６
０において変更対象となった訪問先の重みの値が変更後
の前後の順序の重みの間に相当する値に変更され、その
後ステップＳＴ５９の処理に移行する。次いで、ステッ
プＳＴ６１において更新された住所コード化テーブルが
住所コードと重みによる訪問順序学習ファイルに格納さ
れるとともに、ステップＳＴ６２において訪問先指示リ
ストの更新が行なわれて一連の訪問道順組立ておよびそ
の学習処理動作を終了する。また、上記ステップＳＴ５
５におけるチェック処理によって訪問順序を変更しない
と判断された場合はステップＳＴ６２の処理を実行した
後一連の訪問道順組立ておよびその学習処理動作を終了
する。
【００９０】このように訪問先の住所をコード化しさら
にコード化された住所に重み付けを行なうことにより訪
問順序の変更処理、或いは訪問先指示リストの並び替え
処理が容易に且つより適切に行なえるようになる。
にコード化された住所に重み付けを行なうことにより訪
問順序の変更処理、或いは訪問先指示リストの並び替え
処理が容易に且つより適切に行なえるようになる。
【００９１】図１３および図１４は請求項９に対応する
訪問道順組立てと、その訪問道順組立ての履歴、訪問組
立て方法の選択方法等の各種履歴情報の学習機能の他の
一つを説明する図であり、例えばプログラム方式５ａ〜
５ｃ以外の所定のプログラム方式による訪問道順組立て
およびその学習機能がこれに対応する。この学習機能
は、訪問先の住所のコード化を行い、コード化した住所
は訪問順序の変更が行われる都度に変更対象となった訪
問先の住所コードの順序値を変更後の前後の順序の住所
コードの間に相当する順序値に設定した変更登録データ
とし、次回以降は当該登録データを学習する方法を前提
とし、さらにブロック単位で訪問先の変更が行われた場
合、訪問先のコード化した住所を同一にし、ブロック内
の順番は同一住所コード内での重み付けデータを付加し
て判断し学習するというものである。
訪問道順組立てと、その訪問道順組立ての履歴、訪問組
立て方法の選択方法等の各種履歴情報の学習機能の他の
一つを説明する図であり、例えばプログラム方式５ａ〜
５ｃ以外の所定のプログラム方式による訪問道順組立て
およびその学習機能がこれに対応する。この学習機能
は、訪問先の住所のコード化を行い、コード化した住所
は訪問順序の変更が行われる都度に変更対象となった訪
問先の住所コードの順序値を変更後の前後の順序の住所
コードの間に相当する順序値に設定した変更登録データ
とし、次回以降は当該登録データを学習する方法を前提
とし、さらにブロック単位で訪問先の変更が行われた場
合、訪問先のコード化した住所を同一にし、ブロック内
の順番は同一住所コード内での重み付けデータを付加し
て判断し学習するというものである。
【００９２】そのために、親機７の補助記憶装置９に格
納された訪問順序学習ファイルには図１１に示したのと
同じく訪問先（氏名）３１と、各訪問先の住所３２と、
それぞれの住所をコード化した住所３３とが対応付けさ
れるとともに、コード化した住所３３には住所部分３３
ａと重み部分３３ｂとが記述されたテーブルが格納され
ている。図１３はブロック単位で訪問順序を変更する例
を示すもので、図１３（ａ）は変更前における訪問先指
示リスト４ａを表し、図１３（ｂ）は変更後における訪
問先指示リスト４ｂを表す図である。この事例では、変
更前において訪問先がＡ，Ｂ，Ｃ，・・・，Ｈ，Ｉ，Ｊ
とリストアップされていた内のＦ，Ｇ，Ｈ，Ｉのブロッ
ク６３が、変更後ではＢとＣとの間に変更されている。
このような場合、図１１に示された訪問順序学習ファイ
ルでは、変更後においてはＦ，Ｇ，Ｈ，Ｉの住所コード
は全て同一に書換えられ、ブロック６３内では同一住所
コード内での重み付けデータを付加して順番が決められ
る。
納された訪問順序学習ファイルには図１１に示したのと
同じく訪問先（氏名）３１と、各訪問先の住所３２と、
それぞれの住所をコード化した住所３３とが対応付けさ
れるとともに、コード化した住所３３には住所部分３３
ａと重み部分３３ｂとが記述されたテーブルが格納され
ている。図１３はブロック単位で訪問順序を変更する例
を示すもので、図１３（ａ）は変更前における訪問先指
示リスト４ａを表し、図１３（ｂ）は変更後における訪
問先指示リスト４ｂを表す図である。この事例では、変
更前において訪問先がＡ，Ｂ，Ｃ，・・・，Ｈ，Ｉ，Ｊ
とリストアップされていた内のＦ，Ｇ，Ｈ，Ｉのブロッ
ク６３が、変更後ではＢとＣとの間に変更されている。
このような場合、図１１に示された訪問順序学習ファイ
ルでは、変更後においてはＦ，Ｇ，Ｈ，Ｉの住所コード
は全て同一に書換えられ、ブロック６３内では同一住所
コード内での重み付けデータを付加して順番が決められ
る。
【００９３】図１４は住所コード化方式の下でのブロッ
ク単位で訪問順序を変更する場合における訪問道順組立
ておよびその学習処理動作を説明するフロー図である。
この処理動作が開始されるとステップＳＴ６４において
訪問順序の変更が行なわれ、続くステップＳＴ６５にお
いてブロック単位の変更を行なうか否かがチェックされ
る。このチェック動作においてブロック単位の変更を行
なわないと判定された場合はステップＳＴ６６において
変更対象となった訪問先の住所コードの値が変更後の前
後の順序の住所コードの間に相当する値に変更され、そ
の後一連の訪問道順組立ておよびその学習処理動作を終
了する。他方、上記ステップＳＴ６５におけるチェック
処理によってブロック単位の変更を行なうと判定された
場合はステップＳＴ６７において変更対象の住所コード
の住所部分３３ａを全て同一とするとともに、ステップ
ＳＴ６８において変更対象の住所コードの重み部分３３
ｂに重み付けを行ない、その後一連の訪問道順組立てお
よびその学習処理動作を終了する。
ク単位で訪問順序を変更する場合における訪問道順組立
ておよびその学習処理動作を説明するフロー図である。
この処理動作が開始されるとステップＳＴ６４において
訪問順序の変更が行なわれ、続くステップＳＴ６５にお
いてブロック単位の変更を行なうか否かがチェックされ
る。このチェック動作においてブロック単位の変更を行
なわないと判定された場合はステップＳＴ６６において
変更対象となった訪問先の住所コードの値が変更後の前
後の順序の住所コードの間に相当する値に変更され、そ
の後一連の訪問道順組立ておよびその学習処理動作を終
了する。他方、上記ステップＳＴ６５におけるチェック
処理によってブロック単位の変更を行なうと判定された
場合はステップＳＴ６７において変更対象の住所コード
の住所部分３３ａを全て同一とするとともに、ステップ
ＳＴ６８において変更対象の住所コードの重み部分３３
ｂに重み付けを行ない、その後一連の訪問道順組立てお
よびその学習処理動作を終了する。
【００９４】図１５および図１６は請求項１０に対応す
る訪問道順組立てと、その訪問道順組立ての履歴、訪問
組立て方法の選択方法等の各種履歴情報の学習機能の他
の一つを説明する図であり、例えばプログラム方式５ａ
〜５ｃ以外の所定のプログラム方式による訪問道順組立
ておよびその学習機能がこれに対応する。この学習機能
は、特別の理由のある訪問先の理由を記憶登録し学習す
る機能を学習機能の方法として備え、道順組立ての際に
当該記憶登録の内容を用いて訪問順序変更が行えるよう
にするというものである。
る訪問道順組立てと、その訪問道順組立ての履歴、訪問
組立て方法の選択方法等の各種履歴情報の学習機能の他
の一つを説明する図であり、例えばプログラム方式５ａ
〜５ｃ以外の所定のプログラム方式による訪問道順組立
ておよびその学習機能がこれに対応する。この学習機能
は、特別の理由のある訪問先の理由を記憶登録し学習す
る機能を学習機能の方法として備え、道順組立ての際に
当該記憶登録の内容を用いて訪問順序変更が行えるよう
にするというものである。
【００９５】そのために、親機７の補助記憶装置９に格
納された訪問順序学習ファイルには図１５に示すように
同じく訪問先（氏名）３１と、各訪問先の住所３２と、
それぞれの訪問先における特別な理由６９とが対応付け
されて記述されたテーブルが格納されている。
納された訪問順序学習ファイルには図１５に示すように
同じく訪問先（氏名）３１と、各訪問先の住所３２と、
それぞれの訪問先における特別な理由６９とが対応付け
されて記述されたテーブルが格納されている。
【００９６】図１６は特別の理由のある訪問先の理由を
反映させた訪問道順組立ておよびその学習処理動作を説
明するフロー図である。この処理動作が開始されるとス
テップＳＴ７０においてその訪問先が特別な理由のある
訪問先であるか否かがチェックされる。このチェック動
作においてその訪問先が特別な理由のある訪問先でない
と判定された場合は当該処理動作を直ちに終了する。他
方、ステップＳＴ７０のチェック動作においてその訪問
先が特別な理由のある訪問先であると判定された場合は
ステップＳＴ７１において特別な訪問先であることを学
習し、さらにステップＳＴ７２において訪問道順組立て
に反映させ、その後一連の訪問道順組立ておよびその学
習処理動作を終了する。
反映させた訪問道順組立ておよびその学習処理動作を説
明するフロー図である。この処理動作が開始されるとス
テップＳＴ７０においてその訪問先が特別な理由のある
訪問先であるか否かがチェックされる。このチェック動
作においてその訪問先が特別な理由のある訪問先でない
と判定された場合は当該処理動作を直ちに終了する。他
方、ステップＳＴ７０のチェック動作においてその訪問
先が特別な理由のある訪問先であると判定された場合は
ステップＳＴ７１において特別な訪問先であることを学
習し、さらにステップＳＴ７２において訪問道順組立て
に反映させ、その後一連の訪問道順組立ておよびその学
習処理動作を終了する。
【００９７】図１７乃至図１９は請求項１１に対応する
顧客の都合等の各種条件による道順組立てにおける情報
の優先度の高い度合いに応じて情報の重み付けを行な
い、重み付けの度合いに応じて複数の訪問道順組立てプ
ログラム方式の選択切り替え応用をして訪問道順組立て
を行なうようにした本発明の他の実施の形態を説明する
図である。
顧客の都合等の各種条件による道順組立てにおける情報
の優先度の高い度合いに応じて情報の重み付けを行な
い、重み付けの度合いに応じて複数の訪問道順組立てプ
ログラム方式の選択切り替え応用をして訪問道順組立て
を行なうようにした本発明の他の実施の形態を説明する
図である。
【００９８】図１７は本実施の形態を実現するための訪
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。この
訪問道順組立て装置は図１に示された装置と基本的に同
じ構成を有し、全訪問先データベース１と、訪問先抽出
手段２と、訪問日時指定ファイル３と、複数の訪問道順
組立てプログラム方式５と、訪問順序変更手段６とをそ
なえている。また本実施の形態における訪問道順組立て
装置は、これらの各構成要素に加えて第１のプログラム
方式選択手段７５と、第２のプログラム方式選択手段７
６と、プログラム方式選択優先度学習ファイル７７とを
備えている。第１のプログラム方式選択手段７５は訪問
順序決定処理を行なうに際して複数あるプログラム方式
５ａ，５ｂ，５ｃ，・・・５ｎのうちのいずれかのプロ
グラム方式を選択するために設けられたものであり、第
２のプログラム方式選択手段７６は訪問順序決定後の学
習動作を行なうに際して複数あるプログラム方式５ａ，
５ｂ，５ｃ，・・・５ｎのうちのいずれかのプログラム
方式を選択するために設けられたものである。また、プ
ログラム方式選択優先度学習ファイル７７は上記第１お
よび第２のプログラム方式選択手段７５、７６の動作を
コントロールするためのものであり、顧客の都合、現場
の特殊事情やその他の必要状況等による道順組立てにお
ける情報の優先度の高い度合いに応じて情報の重み付け
を行ない、重み付けの度合いに応じて複数の訪問道順組
立てプログラム方式の選択切り替えを行なわせるように
なっている。
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。この
訪問道順組立て装置は図１に示された装置と基本的に同
じ構成を有し、全訪問先データベース１と、訪問先抽出
手段２と、訪問日時指定ファイル３と、複数の訪問道順
組立てプログラム方式５と、訪問順序変更手段６とをそ
なえている。また本実施の形態における訪問道順組立て
装置は、これらの各構成要素に加えて第１のプログラム
方式選択手段７５と、第２のプログラム方式選択手段７
６と、プログラム方式選択優先度学習ファイル７７とを
備えている。第１のプログラム方式選択手段７５は訪問
順序決定処理を行なうに際して複数あるプログラム方式
５ａ，５ｂ，５ｃ，・・・５ｎのうちのいずれかのプロ
グラム方式を選択するために設けられたものであり、第
２のプログラム方式選択手段７６は訪問順序決定後の学
習動作を行なうに際して複数あるプログラム方式５ａ，
５ｂ，５ｃ，・・・５ｎのうちのいずれかのプログラム
方式を選択するために設けられたものである。また、プ
ログラム方式選択優先度学習ファイル７７は上記第１お
よび第２のプログラム方式選択手段７５、７６の動作を
コントロールするためのものであり、顧客の都合、現場
の特殊事情やその他の必要状況等による道順組立てにお
ける情報の優先度の高い度合いに応じて情報の重み付け
を行ない、重み付けの度合いに応じて複数の訪問道順組
立てプログラム方式の選択切り替えを行なわせるように
なっている。
【００９９】図１８は本実施の形態におけるプログラム
方式の登録動作を説明するフロー図である。この処理動
作が開始されるとステップＳＴ８１において訪問先の都
合、特殊事情等とそれぞれの場合に適した訪問道順組立
てプログラム方式が登録される。次にステップＳＴ８２
において訪問員の都合、特殊事情等とそれぞれの場合に
適した訪問道順組立てプログラム方式が登録される。さ
らにステップＳＴ８３において過去の訪問パターンと、
その訪問の際に、訪問順序を決定した訪問道順組立てプ
ログラム方式が登録され、その後一連のプログラム方式
の登録処理動作を終了する。
方式の登録動作を説明するフロー図である。この処理動
作が開始されるとステップＳＴ８１において訪問先の都
合、特殊事情等とそれぞれの場合に適した訪問道順組立
てプログラム方式が登録される。次にステップＳＴ８２
において訪問員の都合、特殊事情等とそれぞれの場合に
適した訪問道順組立てプログラム方式が登録される。さ
らにステップＳＴ８３において過去の訪問パターンと、
その訪問の際に、訪問順序を決定した訪問道順組立てプ
ログラム方式が登録され、その後一連のプログラム方式
の登録処理動作を終了する。
【０１００】図１９は本実施の形態におけるプログラム
方式の選択動作を説明するフロー図である。この処理動
作が開始されるとステップＳＴ８４において訪問先指定
リストの読み込みが行なわれ、次のステップＳＴ８５に
おいて訪問先の都合、特殊事情等の入力が行なわれると
ともに、ステップＳＴ８６において訪問員の都合、特殊
事情等の入力が行なわれる。また、ステップＳＴ８７に
おいて訪問先、訪問員の都合、特殊事情等と訪問先の比
較による、訪問道順組立てに関する要求事項と優先度の
決定が行なわれ、次いでステップＳＴ８８において訪問
先指定リストの内容に類似する過去の訪問道順プログラ
ム方式の参照が行なわれ、さらにステップＳＴ８９にお
いて要求事項と優先度および、過去に採用したプログラ
ム方式を加味した訪問道順組立てプログラム方式の選択
が行なわれ、その後一連のプログラム方式の登録処理動
作を終了する。
方式の選択動作を説明するフロー図である。この処理動
作が開始されるとステップＳＴ８４において訪問先指定
リストの読み込みが行なわれ、次のステップＳＴ８５に
おいて訪問先の都合、特殊事情等の入力が行なわれると
ともに、ステップＳＴ８６において訪問員の都合、特殊
事情等の入力が行なわれる。また、ステップＳＴ８７に
おいて訪問先、訪問員の都合、特殊事情等と訪問先の比
較による、訪問道順組立てに関する要求事項と優先度の
決定が行なわれ、次いでステップＳＴ８８において訪問
先指定リストの内容に類似する過去の訪問道順プログラ
ム方式の参照が行なわれ、さらにステップＳＴ８９にお
いて要求事項と優先度および、過去に採用したプログラ
ム方式を加味した訪問道順組立てプログラム方式の選択
が行なわれ、その後一連のプログラム方式の登録処理動
作を終了する。
【０１０１】これにより、顧客の都合、現場の特殊事情
やその他の状況等に鑑みて優先度の高い度合いに応じて
情報の重み付けを行ない、重み付けの度合いに応じて複
数の訪問道順組立てプログラム方式の選択、或いは複合
応用等を行なえるから、現場の事情に適合した訪問道順
組立てが可能となる。
やその他の状況等に鑑みて優先度の高い度合いに応じて
情報の重み付けを行ない、重み付けの度合いに応じて複
数の訪問道順組立てプログラム方式の選択、或いは複合
応用等を行なえるから、現場の事情に適合した訪問道順
組立てが可能となる。
【０１０２】図２０は、図３に示された請求項１２に対
応するセンターと個々の訪問員との間の通信システムに
よる訪問道順組立てのためのデータ送受動作を示すブロ
ック図である。図２０において、センターに設置され且
つ図３において示された親機７の補助記憶装置９、メモ
リ１２あるいはＣＰＵ１４には、訪問先データベース２
００１と、訪問先抽出手段２００２と、訪問日時指定フ
ァイル２００３と、訪問順序決定手段２０９１と、訪問
順序学習ファイル２０９２と、訪問順序学習手段２０９
３とを含む複数の訪問道順組立てプログラム方式５とが
備えられている。また親機７の通信処理部１３にはデー
タ通信を行なうために第１のデータ交換手段２０９４
と、第２のデータ交換手段２０９５とが備えられてい
る。
応するセンターと個々の訪問員との間の通信システムに
よる訪問道順組立てのためのデータ送受動作を示すブロ
ック図である。図２０において、センターに設置され且
つ図３において示された親機７の補助記憶装置９、メモ
リ１２あるいはＣＰＵ１４には、訪問先データベース２
００１と、訪問先抽出手段２００２と、訪問日時指定フ
ァイル２００３と、訪問順序決定手段２０９１と、訪問
順序学習ファイル２０９２と、訪問順序学習手段２０９
３とを含む複数の訪問道順組立てプログラム方式５とが
備えられている。また親機７の通信処理部１３にはデー
タ通信を行なうために第１のデータ交換手段２０９４
と、第２のデータ交換手段２０９５とが備えられてい
る。
【０１０３】他方、子機８のメモリ１７、メモリカード
１８、或いはＣＰＵ２０には訪問先指示リスト２００４
と訪問順序変更手段２００６と、訪問順序変更履歴２０
９６とが備えられている。また子機８には、図３に示し
た構成における通信処理部１９にデータ通信を行なうた
めに第３のデータ交換手段２０９７と、第４のデータ交
換手段２０９８とが備えられている。
１８、或いはＣＰＵ２０には訪問先指示リスト２００４
と訪問順序変更手段２００６と、訪問順序変更履歴２０
９６とが備えられている。また子機８には、図３に示し
た構成における通信処理部１９にデータ通信を行なうた
めに第３のデータ交換手段２０９７と、第４のデータ交
換手段２０９８とが備えられている。
【０１０４】そして、親機７と子機８との間におけるデ
ータ通信動作に当たっては、親機７から第１のデータ交
換手段２０９４によってデータ交換された訪問先指定リ
スト２００４が子機８へ伝送され、またこの訪問先指定
リスト２００４は第３のデータ交換手段２０９７によっ
てデータ交換された後、子機８に受領される。他方、子
機８から第４のデータ交換手段２０９８によってデータ
交換された訪問順序変更履歴（データ）２０９６が親機
７へ伝送され、またこの訪問順序変更履歴２０９６は第
２のデータ交換手段２０９５によってデータ交換された
後親機７に受領される。
ータ通信動作に当たっては、親機７から第１のデータ交
換手段２０９４によってデータ交換された訪問先指定リ
スト２００４が子機８へ伝送され、またこの訪問先指定
リスト２００４は第３のデータ交換手段２０９７によっ
てデータ交換された後、子機８に受領される。他方、子
機８から第４のデータ交換手段２０９８によってデータ
交換された訪問順序変更履歴（データ）２０９６が親機
７へ伝送され、またこの訪問順序変更履歴２０９６は第
２のデータ交換手段２０９５によってデータ交換された
後親機７に受領される。
【０１０５】このように、親機７と子機８との間におい
て情報交換や情報共有等によって道順組立てや情報収
集、経歴データの収録を行えるようにすることにより、
子機８の装置構成の小型化、簡便化、或いは利便性の向
上を図ることができる。また、上に述べた複数の訪問道
順組立てプログラム方式の内の一つとして前回に実行し
た訪問道順組立てによる訪問道順の履歴データ或いはそ
の変更履歴２０９６を収録記憶し、次回の訪問道順組立
てを行う場合に当該記憶データを読み出して訪問道順組
立てを行なう上でのデータベースとして用いることも可
能となる。
て情報交換や情報共有等によって道順組立てや情報収
集、経歴データの収録を行えるようにすることにより、
子機８の装置構成の小型化、簡便化、或いは利便性の向
上を図ることができる。また、上に述べた複数の訪問道
順組立てプログラム方式の内の一つとして前回に実行し
た訪問道順組立てによる訪問道順の履歴データ或いはそ
の変更履歴２０９６を収録記憶し、次回の訪問道順組立
てを行う場合に当該記憶データを読み出して訪問道順組
立てを行なう上でのデータベースとして用いることも可
能となる。
【０１０６】図２１乃至図２３は請求項１４に対応する
訪問道順組立てと、その訪問道順組立ての履歴、訪問組
立て方法の選択方法等の各種履歴情報の学習機能の他の
一つを説明する図であり、例えばプログラム方式５ａ・
・５ｎの中の所定のプログラム方式による訪問道順組立
ておよびその学習機能がこれに対応する。この学習機能
は、訪問先の住所のコード化を行い、コード化した住所
は訪問順序の変更が行われる都度に変更対象となった訪
問先の住所コードの順序値を変更後の前後の順序の住所
コードの間に相当する順序値に設定した変更登録データ
とし、次回以降は当該登録データを学習する方法を前提
とし、さらに訪問先の住所地番に依って設定された住所
コードとは別途に訪問先順番決定用の目的のためのコー
ドを設定し当該コードを、仮想住所コードとして訪問先
毎に付与して当該仮想住所コードに基づいて道順を組み
立てる方法とするというものである。
訪問道順組立てと、その訪問道順組立ての履歴、訪問組
立て方法の選択方法等の各種履歴情報の学習機能の他の
一つを説明する図であり、例えばプログラム方式５ａ・
・５ｎの中の所定のプログラム方式による訪問道順組立
ておよびその学習機能がこれに対応する。この学習機能
は、訪問先の住所のコード化を行い、コード化した住所
は訪問順序の変更が行われる都度に変更対象となった訪
問先の住所コードの順序値を変更後の前後の順序の住所
コードの間に相当する順序値に設定した変更登録データ
とし、次回以降は当該登録データを学習する方法を前提
とし、さらに訪問先の住所地番に依って設定された住所
コードとは別途に訪問先順番決定用の目的のためのコー
ドを設定し当該コードを、仮想住所コードとして訪問先
毎に付与して当該仮想住所コードに基づいて道順を組み
立てる方法とするというものである。
【０１０７】そのために、親機７の補助記憶装置９に格
納された訪問順序学習ファイルには図２１に示すように
訪問先（氏名）Ｋ３１と、各訪問先の住所３２と、それ
ぞれの住所をコード化した住所（以下「住所コード」と
いう）Ｋ３３とが対応付けされるとともに、さらに仮想
住所コードＫ９９が住所データとして付加されたテーブ
ルが格納されている。図２２は上記テーブル内における
仮想住所コードＫ９９の付け方の一例を示す図である。
この事例では、通常の住所コードＫ３３は住所Ｋ３２の
地番にしたがって付与される（例えば住所コードは
（Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ，Ｅ，Ｆの順に付与される）のに対し
て、所定の地域の事情に即して訪問順序として適切と考
えられる順序に仮想住所コードＫ９９を付与（この場合
ではＡ，Ｃ，Ｂ，Ｄ，Ｅ，Ｆの順に付与される）してい
る。図２３は図２２におけるように仮想住所コードＫ９
９を付与することにより作成される訪問順序を表す図で
ある。図２３に示すように道路１００などを境界にして
地番が分かれているような場合、上記のような仮想住所
コードを付与することによって、地番にしたがった訪問
順序決定を変更でき、より効率的な客先訪問が可能とな
る。
納された訪問順序学習ファイルには図２１に示すように
訪問先（氏名）Ｋ３１と、各訪問先の住所３２と、それ
ぞれの住所をコード化した住所（以下「住所コード」と
いう）Ｋ３３とが対応付けされるとともに、さらに仮想
住所コードＫ９９が住所データとして付加されたテーブ
ルが格納されている。図２２は上記テーブル内における
仮想住所コードＫ９９の付け方の一例を示す図である。
この事例では、通常の住所コードＫ３３は住所Ｋ３２の
地番にしたがって付与される（例えば住所コードは
（Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ，Ｅ，Ｆの順に付与される）のに対し
て、所定の地域の事情に即して訪問順序として適切と考
えられる順序に仮想住所コードＫ９９を付与（この場合
ではＡ，Ｃ，Ｂ，Ｄ，Ｅ，Ｆの順に付与される）してい
る。図２３は図２２におけるように仮想住所コードＫ９
９を付与することにより作成される訪問順序を表す図で
ある。図２３に示すように道路１００などを境界にして
地番が分かれているような場合、上記のような仮想住所
コードを付与することによって、地番にしたがった訪問
順序決定を変更でき、より効率的な客先訪問が可能とな
る。
【０１０８】図２４および図２５は請求項１５に対応す
る訪問道順組立てと、その訪問道順組立ての履歴、訪問
組立て方法の選択方法等の各種履歴情報の学習機能の他
の一つを説明する図であり、例えばプログラム方式５ａ
・・５ｎの中の所定のプログラム方式による訪問道順組
立ておよびその学習機能がこれに対応する。この学習機
能は、対象となる訪問先が地区や住所に拘わらずに輻輳
して訪問先を設定された場合に過去の訪問記録の中か
ら、今回の対象訪問先と同様の訪問先を対象として実施
された過去の訪問道順組立てのパターンデータを抽出し
て当該パターンデータを基にして所要の修正を行い訪問
道順組立をおこなう方法とするというものである。図２
４は、訪問先が輻輳した訪問先表示リスト４に対して過
去の訪問道順組立てのパターンデータを抽出して今回の
訪問順序を決定する手順を説明する図である。図２４に
おいて過去の訪問道順組立てのパターンデータとして訪
問パターン１、訪問パターン２、訪問パターン３が挙げ
られている。そして訪問指示リスト４と各訪問パターン
１、２、３との一致件数をそれぞれ比較し、訪問パター
ン１の場合は一致件数が「５」、訪問パターン２の場合
は一致件数が「２」、訪問パターン３の場合は一致件数
が「１」というようにそれぞれの場合の一致件数を求め
る。そして、最も訪問先の一致件数の多い訪問パターン
（上の場合は訪問パターン１）を用いて訪問道順組立て
を行ない、その結果としての訪問先指示リスト４ａが得
られる。
る訪問道順組立てと、その訪問道順組立ての履歴、訪問
組立て方法の選択方法等の各種履歴情報の学習機能の他
の一つを説明する図であり、例えばプログラム方式５ａ
・・５ｎの中の所定のプログラム方式による訪問道順組
立ておよびその学習機能がこれに対応する。この学習機
能は、対象となる訪問先が地区や住所に拘わらずに輻輳
して訪問先を設定された場合に過去の訪問記録の中か
ら、今回の対象訪問先と同様の訪問先を対象として実施
された過去の訪問道順組立てのパターンデータを抽出し
て当該パターンデータを基にして所要の修正を行い訪問
道順組立をおこなう方法とするというものである。図２
４は、訪問先が輻輳した訪問先表示リスト４に対して過
去の訪問道順組立てのパターンデータを抽出して今回の
訪問順序を決定する手順を説明する図である。図２４に
おいて過去の訪問道順組立てのパターンデータとして訪
問パターン１、訪問パターン２、訪問パターン３が挙げ
られている。そして訪問指示リスト４と各訪問パターン
１、２、３との一致件数をそれぞれ比較し、訪問パター
ン１の場合は一致件数が「５」、訪問パターン２の場合
は一致件数が「２」、訪問パターン３の場合は一致件数
が「１」というようにそれぞれの場合の一致件数を求め
る。そして、最も訪問先の一致件数の多い訪問パターン
（上の場合は訪問パターン１）を用いて訪問道順組立て
を行ない、その結果としての訪問先指示リスト４ａが得
られる。
【０１０９】図２５は上記訪問パターンデータ抽出比較
方式による訪問道順組立ておよびその学習処理動作を説
明するフロー図である。この処理動作が開始されるとス
テップＳＴ１０１において訪問先指示リスト４が読み込
まれ、続くステップＳＴ１０２において訪問パターン学
習ファイルが参照される。そして、ステップＳＴ１０３
において複数の類似の訪問パターンが選択抽出され、さ
らにステップＳＴ１０４において複数の訪問順序組立て
プログラム方式に修正が加えられ、訪問先指示リスト４
と各訪問パターンとの比較が行なわれてそれぞれにおけ
る一致件数が求められる。次にステップＳＴ１０５にお
いてこの一致件数に基づいて、一致件数の多い訪問パタ
ーンを用いて訪問道順組立てを行ない訪問順序が決定さ
れる。この訪問順序が決定されると、ステップＳＴ１０
６において訪問先指示リスト４の更新が行なわれて変更
した訪問先指示リスト４ａが得られ、ステップＳＴ１０
７において訪問順序を変更するか否かがチェックされ
る。このチェック動作において訪問順序を変更しないと
判定された場合は上記一連の訪問道順組立ておよびその
学習処理動作を直ちに終了する一方、訪問順序を変更す
ると判定された場合はステップＳＴ１０８において訪問
順序の変更が行なわれる。次いでステップＳＴ１０９に
おいて訪問順序学習手段を用いて訪問順序の学習が行な
われ、ステップＳＴ１１０において訪問パターン学習フ
ァイルが更新される。さらにステップＳＴ１１１におい
て、更新された訪問パターンが訪問パターン学習ファイ
ルに格納されるとともに、ステップＳＴ１１２において
訪問先指示リストの更新が行なわれて一連の訪問道順組
立ておよびその学習処理動作を終了する。
方式による訪問道順組立ておよびその学習処理動作を説
明するフロー図である。この処理動作が開始されるとス
テップＳＴ１０１において訪問先指示リスト４が読み込
まれ、続くステップＳＴ１０２において訪問パターン学
習ファイルが参照される。そして、ステップＳＴ１０３
において複数の類似の訪問パターンが選択抽出され、さ
らにステップＳＴ１０４において複数の訪問順序組立て
プログラム方式に修正が加えられ、訪問先指示リスト４
と各訪問パターンとの比較が行なわれてそれぞれにおけ
る一致件数が求められる。次にステップＳＴ１０５にお
いてこの一致件数に基づいて、一致件数の多い訪問パタ
ーンを用いて訪問道順組立てを行ない訪問順序が決定さ
れる。この訪問順序が決定されると、ステップＳＴ１０
６において訪問先指示リスト４の更新が行なわれて変更
した訪問先指示リスト４ａが得られ、ステップＳＴ１０
７において訪問順序を変更するか否かがチェックされ
る。このチェック動作において訪問順序を変更しないと
判定された場合は上記一連の訪問道順組立ておよびその
学習処理動作を直ちに終了する一方、訪問順序を変更す
ると判定された場合はステップＳＴ１０８において訪問
順序の変更が行なわれる。次いでステップＳＴ１０９に
おいて訪問順序学習手段を用いて訪問順序の学習が行な
われ、ステップＳＴ１１０において訪問パターン学習フ
ァイルが更新される。さらにステップＳＴ１１１におい
て、更新された訪問パターンが訪問パターン学習ファイ
ルに格納されるとともに、ステップＳＴ１１２において
訪問先指示リストの更新が行なわれて一連の訪問道順組
立ておよびその学習処理動作を終了する。
【０１１０】このように、訪問先が地区や住所に拘わら
ずに輻輳して訪問先を設定された場合、過去に訪問道順
組立てを行った時の複数の訪問パターンデータを今回の
訪問先指示リストのデータと比較して一致件数の多い訪
問パターンデータを選択抽出して今回の訪問道順を決定
するようにしているので、勘や経験がなくても効率のよ
い訪問道順組立てが楽に、且つ短時間でできる。
ずに輻輳して訪問先を設定された場合、過去に訪問道順
組立てを行った時の複数の訪問パターンデータを今回の
訪問先指示リストのデータと比較して一致件数の多い訪
問パターンデータを選択抽出して今回の訪問道順を決定
するようにしているので、勘や経験がなくても効率のよ
い訪問道順組立てが楽に、且つ短時間でできる。
【０１１１】図２６および図２７は請求項１７に対応す
る訪問道順組立てと、その訪問道順組立ての履歴、訪問
組立て方法の選択方法等の各種履歴情報の学習機能の他
の一つを説明する図であり、例えばプログラム方式５ａ
・・５ｎの中の所定のプログラム方式による訪問道順組
立ておよびその学習機能がこれに対応する。この学習機
能は、地図情報データをデータベースとして備え、当該
地図情報データを用いて訪問道順組立をおこなうととも
に、地図情報データのデータベース中の道路の分岐点で
あるノードデータと、ノードとノードとの接続関係を表
すリンクデータとから生成された仮想住所コードを用い
て訪問道順組立てをおこなう方法とするというものであ
る。
る訪問道順組立てと、その訪問道順組立ての履歴、訪問
組立て方法の選択方法等の各種履歴情報の学習機能の他
の一つを説明する図であり、例えばプログラム方式５ａ
・・５ｎの中の所定のプログラム方式による訪問道順組
立ておよびその学習機能がこれに対応する。この学習機
能は、地図情報データをデータベースとして備え、当該
地図情報データを用いて訪問道順組立をおこなうととも
に、地図情報データのデータベース中の道路の分岐点で
あるノードデータと、ノードとノードとの接続関係を表
すリンクデータとから生成された仮想住所コードを用い
て訪問道順組立てをおこなう方法とするというものであ
る。
【０１１２】図２６はこの実施の形態において、地図情
報データ上のノードデータとリンクデータから仮想住所
コードを生成する動作を説明する図である。図２６にお
いて白丸はノードを表し、ノード１、ノード２、ノード
３、ノード４と４個のノードが表されている。またノー
ドとノードを結ぶ線はリンクを表し、ノード１とノード
２とを結ぶリンク１−２と、ノード２とノード４とを結
ぶリンク２−４と、ノード１とノード３とを結ぶリンク
１−３と、ノード３とノード４とを結ぶリンク３−４と
４個のリンクが表されている。そして、地図情報データ
上において訪問先として訪問先Ａと訪問先Ｂとがリンク
３−４の近辺に存在しているとすると、それぞれの訪問
先ＡまたはＢと各ノード１〜４との間の距離を求める。
すなわち、訪問先Ａについては、訪問先Ａとノード１と
の間の距離Ａ−１と、訪問先Ａとノード２との間の距離
Ａ−２と、訪問先Ａとノード３との間の距離Ａ−３と、
訪問先Ａとノード４との間の距離Ａ−４とを求める。ま
た訪問先Ｂについては、訪問先Ｂとノード３との間の距
離Ａ−３と、訪問先Ｂとノード４との間の距離Ｂ−４と
を求める。こうして求められた距離データから、二つの
ノード間を結ぶリンク上に近い訪問先を当該リンク上に
おける位置の距離関係の比較によって順位データとして
算出する。そして、上記リンクに関わる二つのノードデ
ータに順位データを加えたものを仮想住所コードとし、
仮想住所コードを有するテーブルを作成する。
報データ上のノードデータとリンクデータから仮想住所
コードを生成する動作を説明する図である。図２６にお
いて白丸はノードを表し、ノード１、ノード２、ノード
３、ノード４と４個のノードが表されている。またノー
ドとノードを結ぶ線はリンクを表し、ノード１とノード
２とを結ぶリンク１−２と、ノード２とノード４とを結
ぶリンク２−４と、ノード１とノード３とを結ぶリンク
１−３と、ノード３とノード４とを結ぶリンク３−４と
４個のリンクが表されている。そして、地図情報データ
上において訪問先として訪問先Ａと訪問先Ｂとがリンク
３−４の近辺に存在しているとすると、それぞれの訪問
先ＡまたはＢと各ノード１〜４との間の距離を求める。
すなわち、訪問先Ａについては、訪問先Ａとノード１と
の間の距離Ａ−１と、訪問先Ａとノード２との間の距離
Ａ−２と、訪問先Ａとノード３との間の距離Ａ−３と、
訪問先Ａとノード４との間の距離Ａ−４とを求める。ま
た訪問先Ｂについては、訪問先Ｂとノード３との間の距
離Ａ−３と、訪問先Ｂとノード４との間の距離Ｂ−４と
を求める。こうして求められた距離データから、二つの
ノード間を結ぶリンク上に近い訪問先を当該リンク上に
おける位置の距離関係の比較によって順位データとして
算出する。そして、上記リンクに関わる二つのノードデ
ータに順位データを加えたものを仮想住所コードとし、
仮想住所コードを有するテーブルを作成する。
【０１１３】図２７は図２１および図２２に示された仮
想住所コードを有する住所コードテーブルと類似のテー
ブルであり、訪問先（氏名）３１と、各訪問先の住所３
２と、それぞれの住所をコード化した住所３３とが対応
付けされるとともに、さらに仮想住所コード９９が住所
データとして付加された構成を有する。仮想住所コード
９９はリンク１１５と距離１１６のデータからなってい
る。この例では訪問先Ａの仮想住所コードとして、リン
ク３−４、距離Ａ−３が、また訪問先Ｂの仮想住所コー
ドとして、リンク３−４、距離Ｂ−３が格納されてい
る。ノードデータとリンクデータを用いて二つのノード
間を結ぶリンク上に近い訪問先を当該リンク上における
位置の距離関係を求め比較する処理はＣＰＵで高速演算
が可能であるので人手を煩わすことがなく、且つ迅速に
処理できる。
想住所コードを有する住所コードテーブルと類似のテー
ブルであり、訪問先（氏名）３１と、各訪問先の住所３
２と、それぞれの住所をコード化した住所３３とが対応
付けされるとともに、さらに仮想住所コード９９が住所
データとして付加された構成を有する。仮想住所コード
９９はリンク１１５と距離１１６のデータからなってい
る。この例では訪問先Ａの仮想住所コードとして、リン
ク３−４、距離Ａ−３が、また訪問先Ｂの仮想住所コー
ドとして、リンク３−４、距離Ｂ−３が格納されてい
る。ノードデータとリンクデータを用いて二つのノード
間を結ぶリンク上に近い訪問先を当該リンク上における
位置の距離関係を求め比較する処理はＣＰＵで高速演算
が可能であるので人手を煩わすことがなく、且つ迅速に
処理できる。
【０１１４】このように地図情報データを基に上記のよ
うな仮想住所コードを付与することによって、効率的な
訪問道順組立てを簡単に、且つ迅速に行なうことが可能
となる。
うな仮想住所コードを付与することによって、効率的な
訪問道順組立てを簡単に、且つ迅速に行なうことが可能
となる。
【０１１５】また訪問業務に関して、訪問業務当日分の
訪問道順組立て後においては、訪問業務開始以降に於い
て行われた道順変更の学習は行わないようにする訪問道
順組立てをおこなうこともできる。図２８はそのような
上記のような条件の下における訪問道順組立て動作を説
明するフロー図である。この処理動作が開始されるとス
テップＳＴ１２１において訪問順序変更の必要があるか
否かがチェックされる。このチェック動作において訪問
順序変更の必要があると判断された場合はステップＳＴ
１２２において訪問順序を変更し、次のステップＳＴ１
２３においてこの訪問順序変更が訪問開始前のものであ
るか否かがチェックされる。このチェック動作において
訪問順序変更が訪問開始前のものであると判断された場
合はステップＳＴ１２４において訪問順序学習ファイル
が更新され、その後ステップＳＴ１２５において訪問終
了か否かがチェックされる。このチェック動作において
訪問終了であると判断された場合は一連の訪問道順組立
ておよびその学習処理動作を終了する一方、訪問終了で
ないと判断された場合はステップＳＴ１２１の処理に戻
る。なお、ステップＳＴ１２１のチェック処理において
訪問順序変更の必要なしと判断された場合はステップＳ
Ｔ１２５に移行して訪問終了か否かのチェック処理を行
なう。またステップＳＴ１２３のチェック処理において
訪問開始前でないと判断された場合もまたステップＳＴ
１２５に移行して訪問終了か否かのチェック処理を行な
う。
訪問道順組立て後においては、訪問業務開始以降に於い
て行われた道順変更の学習は行わないようにする訪問道
順組立てをおこなうこともできる。図２８はそのような
上記のような条件の下における訪問道順組立て動作を説
明するフロー図である。この処理動作が開始されるとス
テップＳＴ１２１において訪問順序変更の必要があるか
否かがチェックされる。このチェック動作において訪問
順序変更の必要があると判断された場合はステップＳＴ
１２２において訪問順序を変更し、次のステップＳＴ１
２３においてこの訪問順序変更が訪問開始前のものであ
るか否かがチェックされる。このチェック動作において
訪問順序変更が訪問開始前のものであると判断された場
合はステップＳＴ１２４において訪問順序学習ファイル
が更新され、その後ステップＳＴ１２５において訪問終
了か否かがチェックされる。このチェック動作において
訪問終了であると判断された場合は一連の訪問道順組立
ておよびその学習処理動作を終了する一方、訪問終了で
ないと判断された場合はステップＳＴ１２１の処理に戻
る。なお、ステップＳＴ１２１のチェック処理において
訪問順序変更の必要なしと判断された場合はステップＳ
Ｔ１２５に移行して訪問終了か否かのチェック処理を行
なう。またステップＳＴ１２３のチェック処理において
訪問開始前でないと判断された場合もまたステップＳＴ
１２５に移行して訪問終了か否かのチェック処理を行な
う。
【０１１６】また、上記非学習処理の類似の態様とし
て、訪問道順組立て後においては、集金等の取り引き業
務開始以降に於いて行われた道順変更の学習は行わない
ようにする訪問道順組立てをおこなうこともできる。図
２９は請求項２０の発明態様を説明するものであり、上
記のような条件の下における訪問道順組立て動作を説明
するフロー図である。この処理動作が開始されるとステ
ップＳＴ１２６において訪問開始フラグが「０」に設定
され、次のステップＳＴ１２７において訪問順序変更の
必要があるか否かがチェックされる。このチェック動作
において訪問順序変更の必要があると判断された場合は
ステップＳＴ１２８において訪問順序を変更し、次のス
テップＳＴ１２９において訪問開始フラグは「０」であ
るか否かがチェックされる。このチェック動作において
訪問開始フラグは「０」であると判断された場合はステ
ップＳＴ１３０において訪問順序学習ファイルが更新さ
れ、その後ステップＳＴ１３１において集金等の取引が
あったか否かがチェックされる。
て、訪問道順組立て後においては、集金等の取り引き業
務開始以降に於いて行われた道順変更の学習は行わない
ようにする訪問道順組立てをおこなうこともできる。図
２９は請求項２０の発明態様を説明するものであり、上
記のような条件の下における訪問道順組立て動作を説明
するフロー図である。この処理動作が開始されるとステ
ップＳＴ１２６において訪問開始フラグが「０」に設定
され、次のステップＳＴ１２７において訪問順序変更の
必要があるか否かがチェックされる。このチェック動作
において訪問順序変更の必要があると判断された場合は
ステップＳＴ１２８において訪問順序を変更し、次のス
テップＳＴ１２９において訪問開始フラグは「０」であ
るか否かがチェックされる。このチェック動作において
訪問開始フラグは「０」であると判断された場合はステ
ップＳＴ１３０において訪問順序学習ファイルが更新さ
れ、その後ステップＳＴ１３１において集金等の取引が
あったか否かがチェックされる。
【０１１７】このチェック動作において集金等の取引が
なかったと判断された場合はステップＳＴ１３２におい
て訪問終了か否かがチェックされ、訪問終了であると判
断された場合は一連の訪問道順組立ておよびその学習処
理動作を終了する一方、訪問終了でないと判断された場
合はステップＳＴ１２７の処理に戻る。また、ステップ
ＳＴ１３１のチェック処理において集金等の取引があっ
たと判断された場合はステップＳＴ１３３において訪問
開始フラグが「１」に設定され、その後ステップＳＴ１
３２の処理に移行する。なお、ステップＳＴ１２７のチ
ェック処理において訪問順序変更の必要なしと判断され
た場合はステップＳＴ１３１に移行して集金等の取引が
あったか否かのチェック処理を行なう。またまたステッ
プＳＴ１２９のチェック処理において訪問開始前でない
と判断された場合もまたステップＳＴ１３１に移行して
集金等の取引があったか否かのチェック処理を行なう。
なかったと判断された場合はステップＳＴ１３２におい
て訪問終了か否かがチェックされ、訪問終了であると判
断された場合は一連の訪問道順組立ておよびその学習処
理動作を終了する一方、訪問終了でないと判断された場
合はステップＳＴ１２７の処理に戻る。また、ステップ
ＳＴ１３１のチェック処理において集金等の取引があっ
たと判断された場合はステップＳＴ１３３において訪問
開始フラグが「１」に設定され、その後ステップＳＴ１
３２の処理に移行する。なお、ステップＳＴ１２７のチ
ェック処理において訪問順序変更の必要なしと判断され
た場合はステップＳＴ１３１に移行して集金等の取引が
あったか否かのチェック処理を行なう。またまたステッ
プＳＴ１２９のチェック処理において訪問開始前でない
と判断された場合もまたステップＳＴ１３１に移行して
集金等の取引があったか否かのチェック処理を行なう。
【０１１８】また、上記各プログラム方式の何れかによ
り訪問道順組立てを行なうとともに、訪問業務に関し
て、集金等の取り引き業務、および領収、預かり等の証
拠書類発行処理も併せて行えるようにすることもでき
る。図３０は請求項１９の発明態様を説明するものであ
り、訪問先指示リストに基づいて訪問した訪問先におい
て集金等の取引を行なう場合の処理手順を説明するフロ
ー図である。この処理動作が開始されるとステップＳＴ
１３３において訪問先指示リストに基づいて訪問し、次
のステップＳＴ１３４において訪問先にて領収や預かり
等の取引が行なわれる。そして取引が成立すると、ステ
ップＳＴ１３５において証拠書類等の印字発行が行なわ
れ、さらにステップＳＴ１３６において訪問終了か否か
がチェックされる。このチェック処理において訪問終了
であると判断された場合は一連の訪問、取引処理動作を
終了する一方、訪問終了でないと判断された場合はステ
ップＳＴ１３３の処理に戻る。
り訪問道順組立てを行なうとともに、訪問業務に関し
て、集金等の取り引き業務、および領収、預かり等の証
拠書類発行処理も併せて行えるようにすることもでき
る。図３０は請求項１９の発明態様を説明するものであ
り、訪問先指示リストに基づいて訪問した訪問先におい
て集金等の取引を行なう場合の処理手順を説明するフロ
ー図である。この処理動作が開始されるとステップＳＴ
１３３において訪問先指示リストに基づいて訪問し、次
のステップＳＴ１３４において訪問先にて領収や預かり
等の取引が行なわれる。そして取引が成立すると、ステ
ップＳＴ１３５において証拠書類等の印字発行が行なわ
れ、さらにステップＳＴ１３６において訪問終了か否か
がチェックされる。このチェック処理において訪問終了
であると判断された場合は一連の訪問、取引処理動作を
終了する一方、訪問終了でないと判断された場合はステ
ップＳＴ１３３の処理に戻る。
【０１１９】また、上記各プログラム方式の何れかによ
り訪問道順組立てを行なうとともに、訪問業務に関し
て、集金等の取り引き業務を行なえ、また領収、預かり
等の証拠書類発行処理も併せて行えるようにするととも
に、前記取り引き業務および証拠書類発行処理によって
取り引きを実施した結果の訪問道順データを用いて訪問
道順組立てと学習を行ない訪問先指示リストのファイル
を更新することもできる。図３１は請求項２３の発明態
様を説明するものであり、訪問先において集金等の取引
を行なった場合の作業履歴に基づいた訪問道順組立てと
学習処理手順を説明するフロー図である。この処理動作
が開始されるとステップＳＴ１３７において訪問先指示
リスト４が読み込まれ、続くステップＳＴ１３８におい
て訪問道順組立てプログラム方式による訪問道順組立て
処理が実行され、さらにステップＳＴ１３９において訪
問順序が決定される。この訪問順序が決定されると、ス
テップＳＴ１４０において訪問先指示リスト４の更新が
行なわれ、続くステップＳＴ１４１において集金等の訪
問先での作業が行なわれ、さらにステップＳＴ１４２に
おいて集金等の訪問先での作業を作業履歴ファイルに記
録する。これにより、ステップＳＴ１４３において作業
履歴ファイルが更新作成され、次のステップＳＴ１４４
において作業履歴に基づき訪問順序学習手段を用いて訪
問順序を学習する。そしてステップＳＴ１４５において
取引履歴に基づいた訪問順序学習ファイルの更新が行な
われることにより、ステップＳＴ１４６において取引履
歴に基づいた訪問順序学習ファイルが作成されるととも
に一連の訪問道順組立ておよびその学習処理動作を終了
する。
り訪問道順組立てを行なうとともに、訪問業務に関し
て、集金等の取り引き業務を行なえ、また領収、預かり
等の証拠書類発行処理も併せて行えるようにするととも
に、前記取り引き業務および証拠書類発行処理によって
取り引きを実施した結果の訪問道順データを用いて訪問
道順組立てと学習を行ない訪問先指示リストのファイル
を更新することもできる。図３１は請求項２３の発明態
様を説明するものであり、訪問先において集金等の取引
を行なった場合の作業履歴に基づいた訪問道順組立てと
学習処理手順を説明するフロー図である。この処理動作
が開始されるとステップＳＴ１３７において訪問先指示
リスト４が読み込まれ、続くステップＳＴ１３８におい
て訪問道順組立てプログラム方式による訪問道順組立て
処理が実行され、さらにステップＳＴ１３９において訪
問順序が決定される。この訪問順序が決定されると、ス
テップＳＴ１４０において訪問先指示リスト４の更新が
行なわれ、続くステップＳＴ１４１において集金等の訪
問先での作業が行なわれ、さらにステップＳＴ１４２に
おいて集金等の訪問先での作業を作業履歴ファイルに記
録する。これにより、ステップＳＴ１４３において作業
履歴ファイルが更新作成され、次のステップＳＴ１４４
において作業履歴に基づき訪問順序学習手段を用いて訪
問順序を学習する。そしてステップＳＴ１４５において
取引履歴に基づいた訪問順序学習ファイルの更新が行な
われることにより、ステップＳＴ１４６において取引履
歴に基づいた訪問順序学習ファイルが作成されるととも
に一連の訪問道順組立ておよびその学習処理動作を終了
する。
【０１２０】また、上記プログラム方式の全てによる訪
問道順組立てのための機能を１台の装置に集約して訪問
道順組立て、学習動作、各種ファイルの作成、更新、取
引業務および証拠書類発行処理ができるようにすること
もできる。図３２は請求項４６の発明態様を説明するも
のであり、上記のような機能を有する訪問道順組立て装
置の構成を示すブロック図である。この訪問道順組立て
装置は、各種データを格納しデータベースとしての機能
を有する補助記憶装置３２０９と、訪問道順組立て処
理、或いは取引業務に関連するコマンドや処理データを
入力するための入力部３２１５と、各種データを表示す
る表示部３２１６と、当該装置が各種処理を実行するた
めのプログラムが格納されるメモリ３２１７と、当該装
置において通常の処理プログラムとは別の特殊な、或い
は特別なプログラムを適宜処理実行するためのメモリカ
ード３２１８と、当該装置全体におけるデータの管理或
いは演算の各動作をコントロールする制御手段としての
ＣＰＵ３２２０とを備えてなる。入力部３２１５にはキ
ーボードやタッチパネル、或いはポインティングデバイ
ス等が用いられる。プログラム格納用のメモリ３２１７
には読み出し専用メモリ（ＲＯＭ）が用いられる。訪問
道順組立てのためのプログラムは補助記憶装置３２０９
に格納されて動作の度に読み出されるか、またはメモリ
カードに格納されていて外付けの形でデータ読み込みが
行なわれる。
問道順組立てのための機能を１台の装置に集約して訪問
道順組立て、学習動作、各種ファイルの作成、更新、取
引業務および証拠書類発行処理ができるようにすること
もできる。図３２は請求項４６の発明態様を説明するも
のであり、上記のような機能を有する訪問道順組立て装
置の構成を示すブロック図である。この訪問道順組立て
装置は、各種データを格納しデータベースとしての機能
を有する補助記憶装置３２０９と、訪問道順組立て処
理、或いは取引業務に関連するコマンドや処理データを
入力するための入力部３２１５と、各種データを表示す
る表示部３２１６と、当該装置が各種処理を実行するた
めのプログラムが格納されるメモリ３２１７と、当該装
置において通常の処理プログラムとは別の特殊な、或い
は特別なプログラムを適宜処理実行するためのメモリカ
ード３２１８と、当該装置全体におけるデータの管理或
いは演算の各動作をコントロールする制御手段としての
ＣＰＵ３２２０とを備えてなる。入力部３２１５にはキ
ーボードやタッチパネル、或いはポインティングデバイ
ス等が用いられる。プログラム格納用のメモリ３２１７
には読み出し専用メモリ（ＲＯＭ）が用いられる。訪問
道順組立てのためのプログラムは補助記憶装置３２０９
に格納されて動作の度に読み出されるか、またはメモリ
カードに格納されていて外付けの形でデータ読み込みが
行なわれる。
【０１２１】図３３および図３４は請求項２３の発明態
様を説明するものであり、道順組立て処理において、学
習機能の方法の一つとして、訪問道順の変更の都度の学
習は行なわないで、最終的に変更終了した訪問道順決定
後において学習を行なうこともできる。図３３は上記の
ような機能を有する訪問道順組立て方法の構成を示すブ
ロック図である。この訪問道順組立て方法は図１に示さ
れた方法と基本的に同じ構成を有し、全訪問先データベ
ース１と、訪問先抽出手段２と、訪問日時指定ファイル
３と、複数の訪問道順組立てプログラム方式５と、訪問
順序変更手段６とをそなえている。また本実施の形態に
おける訪問道順組立て装置は、これらの各構成要素間の
接続に関して訪問順序変更手段６における変更結果を各
プログラム方式５へ供給することはしないで、訪問先指
示リスト４のデータを各プログラム方式５へ供給する接
続構成を有している。
様を説明するものであり、道順組立て処理において、学
習機能の方法の一つとして、訪問道順の変更の都度の学
習は行なわないで、最終的に変更終了した訪問道順決定
後において学習を行なうこともできる。図３３は上記の
ような機能を有する訪問道順組立て方法の構成を示すブ
ロック図である。この訪問道順組立て方法は図１に示さ
れた方法と基本的に同じ構成を有し、全訪問先データベ
ース１と、訪問先抽出手段２と、訪問日時指定ファイル
３と、複数の訪問道順組立てプログラム方式５と、訪問
順序変更手段６とをそなえている。また本実施の形態に
おける訪問道順組立て装置は、これらの各構成要素間の
接続に関して訪問順序変更手段６における変更結果を各
プログラム方式５へ供給することはしないで、訪問先指
示リスト４のデータを各プログラム方式５へ供給する接
続構成を有している。
【０１２２】図３４は本実施の形態における訪問道順組
立ておよび学習処理動作を説明するフロー図である。こ
の処理動作が開始されるとステップＳＴ１５１において
訪問先指示リスト４が読み込まれ、続くステップＳＴ１
５２において訪問道順組立てプログラム方式による訪問
道順組立て処理が実行され、さらにステップＳＴ１５３
において訪問順序が決定される。この訪問順序が決定さ
れると、ステップＳＴ１５４において訪問先指示リスト
４の更新が行なわれ、続くステップＳＴ１５５において
変更後の訪問先リストに基づき訪問順序学習手段を用い
て訪問順序を学習が行なわれ、さらにステップＳＴ１５
６において変更後の訪問先リストに基づいた訪問順序学
習ファイルの更新が行なわれることにより、ステップＳ
Ｔ１５７において変更後の訪問先リストに基づいた訪問
順序学習ファイルが作成されるとともに一連の訪問道順
組立ておよびその学習処理動作を終了する。
立ておよび学習処理動作を説明するフロー図である。こ
の処理動作が開始されるとステップＳＴ１５１において
訪問先指示リスト４が読み込まれ、続くステップＳＴ１
５２において訪問道順組立てプログラム方式による訪問
道順組立て処理が実行され、さらにステップＳＴ１５３
において訪問順序が決定される。この訪問順序が決定さ
れると、ステップＳＴ１５４において訪問先指示リスト
４の更新が行なわれ、続くステップＳＴ１５５において
変更後の訪問先リストに基づき訪問順序学習手段を用い
て訪問順序を学習が行なわれ、さらにステップＳＴ１５
６において変更後の訪問先リストに基づいた訪問順序学
習ファイルの更新が行なわれることにより、ステップＳ
Ｔ１５７において変更後の訪問先リストに基づいた訪問
順序学習ファイルが作成されるとともに一連の訪問道順
組立ておよびその学習処理動作を終了する。
【０１２３】この場合において、学習処理の簡略化と並
行して、学習機能の方法の一つとして、訪問先の住所の
コード化を行い、コード化した住所は訪問順序の決定、
変更のためのデータとして用いられ、その上で訪問道順
変更手段による訪問道順の変更の都度の学習は行なわな
いで、最終的に変更終了した訪問道順決定後において学
習を行なうようにしてもよい。
行して、学習機能の方法の一つとして、訪問先の住所の
コード化を行い、コード化した住所は訪問順序の決定、
変更のためのデータとして用いられ、その上で訪問道順
変更手段による訪問道順の変更の都度の学習は行なわな
いで、最終的に変更終了した訪問道順決定後において学
習を行なうようにしてもよい。
【０１２４】このようにして学習処理の簡略化を図るこ
とにより、訪問道順組立てにより得られた訪問順序デー
タの陳腐化を防止しつつ訪問道順組立て装置の負荷を軽
減することが可能となる。
とにより、訪問道順組立てにより得られた訪問順序デー
タの陳腐化を防止しつつ訪問道順組立て装置の負荷を軽
減することが可能となる。
【０１２５】図３５および図３６は、通信手段を備え、
訪問道順組立に従っての訪問業務の途上において、前記
通信手段を経由して送付された変更情報によって変更訪
問道順組立てを行なうようにした本発明の他の実施の形
態を説明する図である。
訪問道順組立に従っての訪問業務の途上において、前記
通信手段を経由して送付された変更情報によって変更訪
問道順組立てを行なうようにした本発明の他の実施の形
態を説明する図である。
【０１２６】図３５は本実施の形態を実現するための訪
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。な
お、この図において、図１、或いは図１７と同じ機能部
には同じ符号を付けてある。この訪問道順組立て装置
は、全訪問先データベース１と、訪問先抽出手段２と、
訪問日時指定ファイル３と、訪問先指定リスト４と、複
数の訪問道順組立てプログラム方式５（プログラム方式
５ａ、プログラム方式５ｂ、プログラム方式５ｃ、・・
・プログラム方式５Ｎ、プログラム方式５Ａ）とをそな
えている。また本実施の形態における訪問道順組立て装
置は、これらの各構成要素に加えて、上記複数の訪問道
順組立てプログラム方式５に含まれるそれぞれの訪問順
序決定手段を選択する訪問順序決定手段選択手段１３０
と、訪問先を訪れる日時のデータを入力するための指定
訪問日時入力手段１３１と、通信手段により取得された
訪問先情報或いは変更情報などの各種データを伝送する
訪問先情報変更内容伝送手段１３２とを備えている。ま
た、複数あるプログラム方式５のうちの少なくともいず
れか１つ（この実施の形態ではプログラム方式５Ａ）に
は、上記訪問先情報変更内容伝送手段１３２から伝送さ
れた訪問先情報変更内容を学習するための訪問先情報変
更内容学習ファイル１３３が備えられている。
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。な
お、この図において、図１、或いは図１７と同じ機能部
には同じ符号を付けてある。この訪問道順組立て装置
は、全訪問先データベース１と、訪問先抽出手段２と、
訪問日時指定ファイル３と、訪問先指定リスト４と、複
数の訪問道順組立てプログラム方式５（プログラム方式
５ａ、プログラム方式５ｂ、プログラム方式５ｃ、・・
・プログラム方式５Ｎ、プログラム方式５Ａ）とをそな
えている。また本実施の形態における訪問道順組立て装
置は、これらの各構成要素に加えて、上記複数の訪問道
順組立てプログラム方式５に含まれるそれぞれの訪問順
序決定手段を選択する訪問順序決定手段選択手段１３０
と、訪問先を訪れる日時のデータを入力するための指定
訪問日時入力手段１３１と、通信手段により取得された
訪問先情報或いは変更情報などの各種データを伝送する
訪問先情報変更内容伝送手段１３２とを備えている。ま
た、複数あるプログラム方式５のうちの少なくともいず
れか１つ（この実施の形態ではプログラム方式５Ａ）に
は、上記訪問先情報変更内容伝送手段１３２から伝送さ
れた訪問先情報変更内容を学習するための訪問先情報変
更内容学習ファイル１３３が備えられている。
【０１２７】図３６は本実施の形態における訪問業務の
途上において、前記通信手段を経由して送付された変更
情報によって訪問道順組立てを行なう動作を説明するフ
ロー図である。この処理動作が開始されると、ステップ
ＳＴ１６０において訪問先指定リストの読み込みが行な
われる。次にステップＳＴ１６１において訪問道順組立
プログラム方式による訪問道順組立てが行なわれる。次
にステップＳＴ１６２において組み立てられた訪問道順
が訪問道順組立て結果ファイルに登録される。他方、情
報通信による変更訪問道順組立ての処理が開始される
と、ステップＳＴ１６３において他の装置からの情報通
信手段経由による訪問先情報変更内容の伝送が受信され
る。そして、ステップＳＴ１６４において訪問先情報変
更内容学習ファイルへ訪問先情報変更内容が登録され
る。ステップＳＴ１６２および１６４の処理が終わる
と、ステップＳＴ１６５において訪問道順組立結果ファ
イルの内容と情報通信手段によって受信伝送された訪問
先情報変更内容とを合わせた状態で訪問道順組立プログ
ラム方式による訪問道順組立てを行ない、訪問道順の修
正変更を行なう。次に、ステップＳＴ１６６において訪
問順序を決定し、さらにステップＳＴ１６７において訪
問順序学習ファイルの更新を行なう。さらにステップＳ
Ｔ１６８において決定した訪問順序による修正済の訪問
先リストを表示部に表示して、その後一連の変更訪問道
順組立て処理動作を終了する。
途上において、前記通信手段を経由して送付された変更
情報によって訪問道順組立てを行なう動作を説明するフ
ロー図である。この処理動作が開始されると、ステップ
ＳＴ１６０において訪問先指定リストの読み込みが行な
われる。次にステップＳＴ１６１において訪問道順組立
プログラム方式による訪問道順組立てが行なわれる。次
にステップＳＴ１６２において組み立てられた訪問道順
が訪問道順組立て結果ファイルに登録される。他方、情
報通信による変更訪問道順組立ての処理が開始される
と、ステップＳＴ１６３において他の装置からの情報通
信手段経由による訪問先情報変更内容の伝送が受信され
る。そして、ステップＳＴ１６４において訪問先情報変
更内容学習ファイルへ訪問先情報変更内容が登録され
る。ステップＳＴ１６２および１６４の処理が終わる
と、ステップＳＴ１６５において訪問道順組立結果ファ
イルの内容と情報通信手段によって受信伝送された訪問
先情報変更内容とを合わせた状態で訪問道順組立プログ
ラム方式による訪問道順組立てを行ない、訪問道順の修
正変更を行なう。次に、ステップＳＴ１６６において訪
問順序を決定し、さらにステップＳＴ１６７において訪
問順序学習ファイルの更新を行なう。さらにステップＳ
Ｔ１６８において決定した訪問順序による修正済の訪問
先リストを表示部に表示して、その後一連の変更訪問道
順組立て処理動作を終了する。
【０１２８】これにより、訪問業務の途上においても、
センターなどからの変更指令などによって、通信手段を
経由して変更情報を送付し、変更した後の情報によって
変更訪問道順組立てを行なうことができ、その時々の状
況の変化に柔軟に対処して訪問道順組立てを行なうこと
が可能となる。
センターなどからの変更指令などによって、通信手段を
経由して変更情報を送付し、変更した後の情報によって
変更訪問道順組立てを行なうことができ、その時々の状
況の変化に柔軟に対処して訪問道順組立てを行なうこと
が可能となる。
【０１２９】図３７および図３８は、通信手段として複
数の子機を備え、これら複数の子機間における通信手段
により訪問道順組立に従っての訪問業務の途上において
当該通信手段を経由して訪問先の情報を転送し訪問業務
の移管が可能なようにし、当該転送情報による変更情報
によって変更訪問道順組立てを行なうようにした本発明
の他の実施の形態を説明する図である。
数の子機を備え、これら複数の子機間における通信手段
により訪問道順組立に従っての訪問業務の途上において
当該通信手段を経由して訪問先の情報を転送し訪問業務
の移管が可能なようにし、当該転送情報による変更情報
によって変更訪問道順組立てを行なうようにした本発明
の他の実施の形態を説明する図である。
【０１３０】図３７は本実施の形態を実現するための訪
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。この
訪問道順組立て装置は、全訪問先データベース１と、訪
問先抽出手段２と、訪問日時指定ファイル３と、訪問先
指定リスト４と、複数の訪問道順組立てプログラム方式
５（プログラム方式５ａ、プログラム方式５ｂ、プログ
ラム方式５ｃ、・・・プログラム方式５Ｎ、プログラム
方式５Ｂ）とをそなえている。また本実施の形態におけ
る訪問道順組立て装置は、これらの各構成要素に加え
て、上記複数の訪問道順組立てプログラム方式５に含ま
れるそれぞれの訪問順序決定手段を選択する訪問順序決
定手段選択手段１３０と、訪問先を訪れる日時のデータ
を入力するための指定訪問日時入力手段１３１と、複数
子機間の通信手段により取得された訪問先情報或いは訪
問先を移管するための情報（一種の変更情報）などの各
種データを伝送する訪問先移管変更内容伝送手段１３４
とを備えている。また、複数あるプログラム方式５のう
ちの少なくともいずれか１つ（この実施の形態ではプロ
グラム方式５Ｂ）には、上記訪問先移管変更内容伝送手
段１３４から伝送された訪問先情報変更内容を学習する
ための訪問先情報変更内容学習ファイル１３３が備えら
れている。
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。この
訪問道順組立て装置は、全訪問先データベース１と、訪
問先抽出手段２と、訪問日時指定ファイル３と、訪問先
指定リスト４と、複数の訪問道順組立てプログラム方式
５（プログラム方式５ａ、プログラム方式５ｂ、プログ
ラム方式５ｃ、・・・プログラム方式５Ｎ、プログラム
方式５Ｂ）とをそなえている。また本実施の形態におけ
る訪問道順組立て装置は、これらの各構成要素に加え
て、上記複数の訪問道順組立てプログラム方式５に含ま
れるそれぞれの訪問順序決定手段を選択する訪問順序決
定手段選択手段１３０と、訪問先を訪れる日時のデータ
を入力するための指定訪問日時入力手段１３１と、複数
子機間の通信手段により取得された訪問先情報或いは訪
問先を移管するための情報（一種の変更情報）などの各
種データを伝送する訪問先移管変更内容伝送手段１３４
とを備えている。また、複数あるプログラム方式５のう
ちの少なくともいずれか１つ（この実施の形態ではプロ
グラム方式５Ｂ）には、上記訪問先移管変更内容伝送手
段１３４から伝送された訪問先情報変更内容を学習する
ための訪問先情報変更内容学習ファイル１３３が備えら
れている。
【０１３１】図３８は本実施の形態における訪問業務の
途上において、前記複数の子機間における通信手段を経
由して訪問先の情報を転送し訪問業務の移管変更情報に
よって変更訪問道順組立てを行なう動作を説明するフロ
ー図である。この処理動作が開始されると、ステップＳ
Ｔ１７０において訪問先指定リストの読み込みが行なわ
れる。次にステップＳＴ１７１において訪問道順組立プ
ログラム方式による訪問道順組立てが行なわれる。次に
ステップＳＴ１７２において組み立てられた訪問道順が
訪問道順組立て結果ファイルに登録される。他方、子機
間の情報通信による訪問先移管処理が開始されると、ス
テップＳＴ１７３において他の子機からの情報通信手段
経由による訪問先移管情報内容の伝送が受信される。そ
して、ステップＳＴ１７４において訪問先情報変更内容
学習ファイルへ訪問先情報変更内容が登録される。ステ
ップＳＴ１７２および１７４の処理が終わると、ステッ
プＳＴ１７５において訪問道順組立結果ファイルの内容
と情報通信手段によって受信伝送された訪問先情報変更
内容とを合わせた状態で訪問道順組立プログラム方式に
よる訪問道順組立てを行ない、訪問道順の修正変更を行
なう。次に、ステップＳＴ１７６において訪問順序を決
定し、さらにステップＳＴ１７７において訪問順序学習
ファイルの更新を行なう。さらにステップＳＴ１７８に
おいて決定した訪問順序による修正済の訪問先リストを
表示部に表示して、その後一連の変更訪問道順組立て処
理動作を終了する。
途上において、前記複数の子機間における通信手段を経
由して訪問先の情報を転送し訪問業務の移管変更情報に
よって変更訪問道順組立てを行なう動作を説明するフロ
ー図である。この処理動作が開始されると、ステップＳ
Ｔ１７０において訪問先指定リストの読み込みが行なわ
れる。次にステップＳＴ１７１において訪問道順組立プ
ログラム方式による訪問道順組立てが行なわれる。次に
ステップＳＴ１７２において組み立てられた訪問道順が
訪問道順組立て結果ファイルに登録される。他方、子機
間の情報通信による訪問先移管処理が開始されると、ス
テップＳＴ１７３において他の子機からの情報通信手段
経由による訪問先移管情報内容の伝送が受信される。そ
して、ステップＳＴ１７４において訪問先情報変更内容
学習ファイルへ訪問先情報変更内容が登録される。ステ
ップＳＴ１７２および１７４の処理が終わると、ステッ
プＳＴ１７５において訪問道順組立結果ファイルの内容
と情報通信手段によって受信伝送された訪問先情報変更
内容とを合わせた状態で訪問道順組立プログラム方式に
よる訪問道順組立てを行ない、訪問道順の修正変更を行
なう。次に、ステップＳＴ１７６において訪問順序を決
定し、さらにステップＳＴ１７７において訪問順序学習
ファイルの更新を行なう。さらにステップＳＴ１７８に
おいて決定した訪問順序による修正済の訪問先リストを
表示部に表示して、その後一連の変更訪問道順組立て処
理動作を終了する。
【０１３２】これにより、訪問業務の途上においても、
訪問員の都合等により、同じ区域を担当して訪問業務を
行なっている他の訪問員のへ子機を使って訪問先の移管
の要請、および訪問先情報の転送を行なうことができる
上、移管された側では、移管した後の情報によって変更
訪問道順組立てを行なうことができ、その時々の状況業
務の進捗具合などの変化に柔軟に対処して訪問道順組立
てを行なうことが可能となる。
訪問員の都合等により、同じ区域を担当して訪問業務を
行なっている他の訪問員のへ子機を使って訪問先の移管
の要請、および訪問先情報の転送を行なうことができる
上、移管された側では、移管した後の情報によって変更
訪問道順組立てを行なうことができ、その時々の状況業
務の進捗具合などの変化に柔軟に対処して訪問道順組立
てを行なうことが可能となる。
【０１３３】図３９および図４０は、変更情報を入力す
るためのデータ入力手段を操作することにより訪問道順
組立に従っての訪問業務の途上において訪問道順組立に
おける優先度の変更を行って当該変更情報によって変更
訪問道順組立てを行うようにした本発明の他の実施の形
態を説明する図である。
るためのデータ入力手段を操作することにより訪問道順
組立に従っての訪問業務の途上において訪問道順組立に
おける優先度の変更を行って当該変更情報によって変更
訪問道順組立てを行うようにした本発明の他の実施の形
態を説明する図である。
【０１３４】図３９は本実施の形態を実現するための訪
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。この
訪問道順組立て装置は、全訪問先データベース１と、訪
問先抽出手段２と、訪問日時指定ファイル３と、訪問先
指定リスト４と、複数の訪問道順組立てプログラム方式
５（プログラム方式５ａ、プログラム方式５ｂ、プログ
ラム方式５ｃ、・・・プログラム方式５Ｎ、プログラム
方式５Ｃ）とをそなえている。また本実施の形態におけ
る訪問道順組立て装置は、これらの各構成要素に加え
て、上記複数の訪問道順組立てプログラム方式５に含ま
れるそれぞれの訪問順序決定手段を選択する訪問順序決
定手段選択手段１３０と、訪問先を訪れる日時のデータ
を入力するための指定訪問日時入力手段１３１と、訪問
業務の途上における訪問道順決定上の優先度を変更する
ための優先度変更手段１３５とを備えている。この優先
度変更手段１３５は、例えば持ち運びに便利なように小
型化されたキーボード、テンキー、バーコード読取機、
マウスなどの各種データ入力手段により構成される。ま
た、複数あるプログラム方式５のうちの少なくともいず
れか１つ（この実施の形態ではプログラム方式５Ｃ）に
は、上記優先度変更手段１３５から伝送された訪問先情
報変更内容を学習するための訪問道順決定上の優先度学
習ファイル１３６が備えられている。
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。この
訪問道順組立て装置は、全訪問先データベース１と、訪
問先抽出手段２と、訪問日時指定ファイル３と、訪問先
指定リスト４と、複数の訪問道順組立てプログラム方式
５（プログラム方式５ａ、プログラム方式５ｂ、プログ
ラム方式５ｃ、・・・プログラム方式５Ｎ、プログラム
方式５Ｃ）とをそなえている。また本実施の形態におけ
る訪問道順組立て装置は、これらの各構成要素に加え
て、上記複数の訪問道順組立てプログラム方式５に含ま
れるそれぞれの訪問順序決定手段を選択する訪問順序決
定手段選択手段１３０と、訪問先を訪れる日時のデータ
を入力するための指定訪問日時入力手段１３１と、訪問
業務の途上における訪問道順決定上の優先度を変更する
ための優先度変更手段１３５とを備えている。この優先
度変更手段１３５は、例えば持ち運びに便利なように小
型化されたキーボード、テンキー、バーコード読取機、
マウスなどの各種データ入力手段により構成される。ま
た、複数あるプログラム方式５のうちの少なくともいず
れか１つ（この実施の形態ではプログラム方式５Ｃ）に
は、上記優先度変更手段１３５から伝送された訪問先情
報変更内容を学習するための訪問道順決定上の優先度学
習ファイル１３６が備えられている。
【０１３５】図４０は本実施の形態における訪問業務の
途上において訪問道順組立における優先度の変更を行っ
て当該変更情報によって変更訪問道順組立てを行なう動
作を説明するフロー図である。この処理動作が開始され
ると、ステップＳＴ１８０において訪問先指定リストの
読み込みが行なわれる。次にステップＳＴ１８１におい
て訪問道順組立プログラム方式による訪問道順組立てが
行なわれる。次にステップＳＴ１８２において組み立て
られた訪問道順が訪問道順組立て結果ファイルに登録さ
れる。他方、訪問業務の途上において訪問道順組立にお
ける優先度の変更処理が開始されると、ステップＳＴ１
８３において訪問業務の途上において訪問道順決定上の
優先度の変更入力が訪問員によって行なわれる。そし
て、ステップＳＴ１８４において訪問道順決定上の優先
度学習ファイル１３６へ優先度情報の変更内容が登録さ
れる。ステップＳＴ１８２および１８４の処理が終わる
と、ステップＳＴ１８５において訪問道順組立結果ファ
イルの内容に対して優先度変更後のルールにしたがった
訪問道順組立プログラム方式による訪問道順組立てを行
ない、訪問道順の修正変更を行なう。次に、ステップＳ
Ｔ１８６において訪問順序を決定し、さらにステップＳ
Ｔ１８７において訪問順序学習ファイルの更新を行な
う。さらにステップＳＴ１８８において決定した訪問順
序による修正済の訪問先リストを表示部に表示して、そ
の後一連の変更訪問道順組立て処理動作を終了する。
途上において訪問道順組立における優先度の変更を行っ
て当該変更情報によって変更訪問道順組立てを行なう動
作を説明するフロー図である。この処理動作が開始され
ると、ステップＳＴ１８０において訪問先指定リストの
読み込みが行なわれる。次にステップＳＴ１８１におい
て訪問道順組立プログラム方式による訪問道順組立てが
行なわれる。次にステップＳＴ１８２において組み立て
られた訪問道順が訪問道順組立て結果ファイルに登録さ
れる。他方、訪問業務の途上において訪問道順組立にお
ける優先度の変更処理が開始されると、ステップＳＴ１
８３において訪問業務の途上において訪問道順決定上の
優先度の変更入力が訪問員によって行なわれる。そし
て、ステップＳＴ１８４において訪問道順決定上の優先
度学習ファイル１３６へ優先度情報の変更内容が登録さ
れる。ステップＳＴ１８２および１８４の処理が終わる
と、ステップＳＴ１８５において訪問道順組立結果ファ
イルの内容に対して優先度変更後のルールにしたがった
訪問道順組立プログラム方式による訪問道順組立てを行
ない、訪問道順の修正変更を行なう。次に、ステップＳ
Ｔ１８６において訪問順序を決定し、さらにステップＳ
Ｔ１８７において訪問順序学習ファイルの更新を行な
う。さらにステップＳＴ１８８において決定した訪問順
序による修正済の訪問先リストを表示部に表示して、そ
の後一連の変更訪問道順組立て処理動作を終了する。
【０１３６】これにより、訪問業務の途上においても、
訪問員の判断により、或いはセンター等からの通知に基
づいて訪問道順決定上の優先度の変更情報が入力され、
その変更された優先度にしたがって変更訪問道順組立て
の修正、変更を行なうことができ、その時々の優先度の
変化に柔軟に対処して訪問道順組立てを行なうことが可
能となる。
訪問員の判断により、或いはセンター等からの通知に基
づいて訪問道順決定上の優先度の変更情報が入力され、
その変更された優先度にしたがって変更訪問道順組立て
の修正、変更を行なうことができ、その時々の優先度の
変化に柔軟に対処して訪問道順組立てを行なうことが可
能となる。
【０１３７】図４１および図４２は、複数の訪問道順組
立てプログラム方式の内の一つとして地理上の制約事
項、道路交通規制上の制約事項、その他の制約事項デー
タを記憶させ、当該制約事項を訪問道順組立てを行う場
合に、当該制約事項を訪問道順組立て上に当該制約事項
データを織込んだものとするようにした道順組立てを行
なうようにした本発明の他の実施の形態を説明する図で
ある。
立てプログラム方式の内の一つとして地理上の制約事
項、道路交通規制上の制約事項、その他の制約事項デー
タを記憶させ、当該制約事項を訪問道順組立てを行う場
合に、当該制約事項を訪問道順組立て上に当該制約事項
データを織込んだものとするようにした道順組立てを行
なうようにした本発明の他の実施の形態を説明する図で
ある。
【０１３８】図４１は本実施の形態を実現するための訪
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。この
訪問道順組立て装置は、全訪問先データベース１と、訪
問先抽出手段２と、訪問日時指定ファイル３と、訪問先
指定リスト４と、複数の訪問道順組立てプログラム方式
５（プログラム方式５ａ、プログラム方式５ｂ、プログ
ラム方式５ｃ、・・・プログラム方式５Ｎ、プログラム
方式５Ｄ）とをそなえている。また本実施の形態におけ
る訪問道順組立て装置は、これらの各構成要素に加え
て、上記複数の訪問道順組立てプログラム方式５に含ま
れるそれぞれの訪問順序決定手段を選択する訪問順序決
定手段選択手段１３０と、訪問先を訪れる日時のデータ
を入力するための指定訪問日時入力手段１３１と、訪問
業務の途上における訪問道順決定上の各種制約事項を入
力するための制約事項入力手段１３７とを備えている。
この制約事項入力手段１３７は、例えば持ち運びに便利
なように小型化されたキーボード、テンキー、バーコー
ド読取機、マウスなどの各種データ入力手段により構成
される。また、複数あるプログラム方式５のうちの少な
くともいずれか１つ（この実施の形態ではプログラム方
式５Ｄ）には、上記制約事項入力手段１３７から伝送さ
れた訪問先情報変更内容を学習するための訪問道順決定
上の制約事項学習ファイル１３８が備えられている。
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。この
訪問道順組立て装置は、全訪問先データベース１と、訪
問先抽出手段２と、訪問日時指定ファイル３と、訪問先
指定リスト４と、複数の訪問道順組立てプログラム方式
５（プログラム方式５ａ、プログラム方式５ｂ、プログ
ラム方式５ｃ、・・・プログラム方式５Ｎ、プログラム
方式５Ｄ）とをそなえている。また本実施の形態におけ
る訪問道順組立て装置は、これらの各構成要素に加え
て、上記複数の訪問道順組立てプログラム方式５に含ま
れるそれぞれの訪問順序決定手段を選択する訪問順序決
定手段選択手段１３０と、訪問先を訪れる日時のデータ
を入力するための指定訪問日時入力手段１３１と、訪問
業務の途上における訪問道順決定上の各種制約事項を入
力するための制約事項入力手段１３７とを備えている。
この制約事項入力手段１３７は、例えば持ち運びに便利
なように小型化されたキーボード、テンキー、バーコー
ド読取機、マウスなどの各種データ入力手段により構成
される。また、複数あるプログラム方式５のうちの少な
くともいずれか１つ（この実施の形態ではプログラム方
式５Ｄ）には、上記制約事項入力手段１３７から伝送さ
れた訪問先情報変更内容を学習するための訪問道順決定
上の制約事項学習ファイル１３８が備えられている。
【０１３９】図４２は本実施の形態における訪問業務の
途上において訪問道順組立における優先度の変更を行っ
て当該変更情報によって変更訪問道順組立てを行なう動
作を説明するフロー図である。この処理動作が開始され
ると、ステップＳＴ１９０において訪問先指定リストの
読み込みが行なわれる。次にステップＳＴ１９１におい
て訪問道順組立プログラム方式による訪問道順組立てが
行なわれる。次にステップＳＴ１９２において組み立て
られた訪問道順が訪問道順組立て結果ファイルに登録さ
れる。他方、訪問業務の途上において道路状況などの事
前登録処理が開始されると、ステップＳＴ１９３におい
て訪問業務の途上に地理上の制約、道路交通規制上等の
制約事項情報の事前入力が行なわれる。そして、ステッ
プＳＴ１９４において地理上の制約、道路交通規制上等
の制約事項情報が制約事項学習ファイル１３８へ登録さ
れ、その後制約事項の事前登録処理は終了する。ステッ
プＳＴ１９２および１９４の処理が終わると、ステップ
ＳＴ１９５において訪問道順組立結果ファイルの訪問先
に関連する地理上等の制約事項を読み込む。次にステッ
プＳＴ１９６において制約事項情報にしたがって訪問道
順組立プログラム方式による訪問道順組立てを行ない、
訪問道順の修正変更を行なう。次に、ステップＳＴ１９
７において訪問順序を決定し、さらにステップＳＴ１９
８において訪問順序学習ファイルの更新を行なう。さら
にステップＳＴ１９９において決定した訪問順序による
修正済の訪問先リストを表示部に表示して、その後一連
の変更訪問道順組立て処理動作を終了する。
途上において訪問道順組立における優先度の変更を行っ
て当該変更情報によって変更訪問道順組立てを行なう動
作を説明するフロー図である。この処理動作が開始され
ると、ステップＳＴ１９０において訪問先指定リストの
読み込みが行なわれる。次にステップＳＴ１９１におい
て訪問道順組立プログラム方式による訪問道順組立てが
行なわれる。次にステップＳＴ１９２において組み立て
られた訪問道順が訪問道順組立て結果ファイルに登録さ
れる。他方、訪問業務の途上において道路状況などの事
前登録処理が開始されると、ステップＳＴ１９３におい
て訪問業務の途上に地理上の制約、道路交通規制上等の
制約事項情報の事前入力が行なわれる。そして、ステッ
プＳＴ１９４において地理上の制約、道路交通規制上等
の制約事項情報が制約事項学習ファイル１３８へ登録さ
れ、その後制約事項の事前登録処理は終了する。ステッ
プＳＴ１９２および１９４の処理が終わると、ステップ
ＳＴ１９５において訪問道順組立結果ファイルの訪問先
に関連する地理上等の制約事項を読み込む。次にステッ
プＳＴ１９６において制約事項情報にしたがって訪問道
順組立プログラム方式による訪問道順組立てを行ない、
訪問道順の修正変更を行なう。次に、ステップＳＴ１９
７において訪問順序を決定し、さらにステップＳＴ１９
８において訪問順序学習ファイルの更新を行なう。さら
にステップＳＴ１９９において決定した訪問順序による
修正済の訪問先リストを表示部に表示して、その後一連
の変更訪問道順組立て処理動作を終了する。
【０１４０】これにより、訪問業務の途上においても、
訪問員の判断により、或いはその時、その場所の状況の
変化に基づいて地理上の制約、道路交通規制上等の制約
事項情報の事前入力が行なわれ、その制約事項にしたが
って変更訪問道順組立ての修正、変更を行なうことがで
き、その時々の状況の変化に柔軟に対処して訪問道順組
立てを行なうことが可能となる。
訪問員の判断により、或いはその時、その場所の状況の
変化に基づいて地理上の制約、道路交通規制上等の制約
事項情報の事前入力が行なわれ、その制約事項にしたが
って変更訪問道順組立ての修正、変更を行なうことがで
き、その時々の状況の変化に柔軟に対処して訪問道順組
立てを行なうことが可能となる。
【０１４１】図４３および図４４は、複数の訪問道順組
立てプログラム方式の一つとして地図情報データをデー
タベースに備えて訪問先への移動交通距離や移動所要時
間等の算出予測を行い当該情報を織込んだ訪問道順組立
てを行なうようにした本発明の他の実施の形態を説明す
る図である。
立てプログラム方式の一つとして地図情報データをデー
タベースに備えて訪問先への移動交通距離や移動所要時
間等の算出予測を行い当該情報を織込んだ訪問道順組立
てを行なうようにした本発明の他の実施の形態を説明す
る図である。
【０１４２】図４３は本実施の形態を実現するための訪
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。この
訪問道順組立て装置は、全訪問先データベース１と、訪
問先抽出手段２と、訪問日時指定ファイル３と、訪問先
指定リスト４と、複数の訪問道順組立てプログラム方式
５（プログラム方式５ａ、プログラム方式５ｂ、プログ
ラム方式５ｃ、・・・プログラム方式５Ｎ、プログラム
方式５Ｅ）とをそなえている。また本実施の形態におけ
る訪問道順組立て装置は、これらの各構成要素に加え
て、上記複数の訪問道順組立てプログラム方式５に含ま
れるそれぞれの訪問順序決定手段を選択する訪問順序決
定手段選択手段１３０と、訪問先を訪れる日時のデータ
を入力するための指定訪問日時入力手段１３１と、訪問
道順組立て装置に地図情報データを入力する地図情報デ
ータ入力手段１３９とを備えている。この地図情報デー
タ入力手段１３９は、例えば通信動作により地図データ
を取得するデータ通信手段などの各種データ入力手段に
より構成される。また、複数あるプログラム方式５のう
ちの少なくともいずれか１つ（この実施の形態ではプロ
グラム方式５Ｅ）には、上記入力された地図データを格
納する地図情報データベース１４０と、地図データベー
ス１４０からのデータに基づいて移動交通距離や所要時
間等を算出する算出予測手段１４１が備えられている。
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。この
訪問道順組立て装置は、全訪問先データベース１と、訪
問先抽出手段２と、訪問日時指定ファイル３と、訪問先
指定リスト４と、複数の訪問道順組立てプログラム方式
５（プログラム方式５ａ、プログラム方式５ｂ、プログ
ラム方式５ｃ、・・・プログラム方式５Ｎ、プログラム
方式５Ｅ）とをそなえている。また本実施の形態におけ
る訪問道順組立て装置は、これらの各構成要素に加え
て、上記複数の訪問道順組立てプログラム方式５に含ま
れるそれぞれの訪問順序決定手段を選択する訪問順序決
定手段選択手段１３０と、訪問先を訪れる日時のデータ
を入力するための指定訪問日時入力手段１３１と、訪問
道順組立て装置に地図情報データを入力する地図情報デ
ータ入力手段１３９とを備えている。この地図情報デー
タ入力手段１３９は、例えば通信動作により地図データ
を取得するデータ通信手段などの各種データ入力手段に
より構成される。また、複数あるプログラム方式５のう
ちの少なくともいずれか１つ（この実施の形態ではプロ
グラム方式５Ｅ）には、上記入力された地図データを格
納する地図情報データベース１４０と、地図データベー
ス１４０からのデータに基づいて移動交通距離や所要時
間等を算出する算出予測手段１４１が備えられている。
【０１４３】図４４は本実施の形態における地図情報デ
ータをデータベースに備えて訪問先への移動交通距離や
移動所要時間等の算出予測を行い当該情報を織込んだ訪
問道順組立てを行なう動作を説明するフロー図である。
この処理動作が開始されると、ステップＳＴ２００にお
いて訪問先指定リストの読み込みが行なわれる。次にス
テップＳＴ２０１において訪問道順組立プログラム方式
による訪問道順組立てが行なわれる。次にステップＳＴ
２０２において組み立てられた訪問道順が訪問道順組立
て結果ファイルに登録される。他方、訪問業務の途上に
おいて地図データなどの事前登録処理が開始されると、
ステップＳＴ２０３において地図情報データの事前入力
が行なわれる。そして、ステップＳＴ２０４において地
図情報データが地図情報データファイルへ登録され、そ
の後地図データの事前登録処理は終了する。ステップＳ
Ｔ２０２および２０４の処理が終わると、ステップＳＴ
２０５において訪問道順組立結果ファイルの訪問先に関
連する地図情報データを読み込む。次にステップＳＴ２
０６において訪問道順組立結果ファイルに登録されてい
る訪問先への移動交通距離、移動所要時間等を訪問先に
関連する地図情報データを用いて算出予測し、その結果
によって訪問道順を修正して訪問道順の変更を行なう。
次に、ステップＳＴ２０７において訪問順序を決定し、
さらにステップＳＴ２０８において訪問順序学習ファイ
ルの更新を行なう。さらにステップＳＴ２０９において
決定した訪問順序による修正済の訪問先リストを表示部
に表示して、その後一連の変更訪問道順組立て処理動作
を終了する。
ータをデータベースに備えて訪問先への移動交通距離や
移動所要時間等の算出予測を行い当該情報を織込んだ訪
問道順組立てを行なう動作を説明するフロー図である。
この処理動作が開始されると、ステップＳＴ２００にお
いて訪問先指定リストの読み込みが行なわれる。次にス
テップＳＴ２０１において訪問道順組立プログラム方式
による訪問道順組立てが行なわれる。次にステップＳＴ
２０２において組み立てられた訪問道順が訪問道順組立
て結果ファイルに登録される。他方、訪問業務の途上に
おいて地図データなどの事前登録処理が開始されると、
ステップＳＴ２０３において地図情報データの事前入力
が行なわれる。そして、ステップＳＴ２０４において地
図情報データが地図情報データファイルへ登録され、そ
の後地図データの事前登録処理は終了する。ステップＳ
Ｔ２０２および２０４の処理が終わると、ステップＳＴ
２０５において訪問道順組立結果ファイルの訪問先に関
連する地図情報データを読み込む。次にステップＳＴ２
０６において訪問道順組立結果ファイルに登録されてい
る訪問先への移動交通距離、移動所要時間等を訪問先に
関連する地図情報データを用いて算出予測し、その結果
によって訪問道順を修正して訪問道順の変更を行なう。
次に、ステップＳＴ２０７において訪問順序を決定し、
さらにステップＳＴ２０８において訪問順序学習ファイ
ルの更新を行なう。さらにステップＳＴ２０９において
決定した訪問順序による修正済の訪問先リストを表示部
に表示して、その後一連の変更訪問道順組立て処理動作
を終了する。
【０１４４】これにより、訪問先への移動交通距離、移
動所要時間等を訪問先に関連する地図情報データを用い
て算出予測し、その結果によって訪問道順を修正して訪
問道順の修正、変更を行なうことができ、地理的な条件
を織り込んだ効率的な訪問道順組立てを行なうことが可
能となる。
動所要時間等を訪問先に関連する地図情報データを用い
て算出予測し、その結果によって訪問道順を修正して訪
問道順の修正、変更を行なうことができ、地理的な条件
を織り込んだ効率的な訪問道順組立てを行なうことが可
能となる。
【０１４５】図４５および図４６は、複数の訪問道順組
立てプログラム方式の一つとして地図情報データをデー
タベースに備えて訪問先への移動交通距離や移動所要時
間等の算出予測を行い当該情報を織込んだ訪問道順組立
てを行なうとともに、訪問業務の途上においてＧＰＳに
よる現在位置情報を用いて訪問道順組立に従っての訪問
実施状況との比較判定を行い当該判定情報によって道順
組立ての上の修正組み替えを行なうようにした本発明の
他の実施の形態を説明する図である。
立てプログラム方式の一つとして地図情報データをデー
タベースに備えて訪問先への移動交通距離や移動所要時
間等の算出予測を行い当該情報を織込んだ訪問道順組立
てを行なうとともに、訪問業務の途上においてＧＰＳに
よる現在位置情報を用いて訪問道順組立に従っての訪問
実施状況との比較判定を行い当該判定情報によって道順
組立ての上の修正組み替えを行なうようにした本発明の
他の実施の形態を説明する図である。
【０１４６】図４５は本実施の形態を実現するための訪
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。この
訪問道順組立て装置は、全訪問先データベース１と、訪
問先抽出手段２と、訪問日時指定ファイル３と、訪問先
指定リスト４と、複数の訪問道順組立てプログラム方式
５（プログラム方式５ａ、プログラム方式５ｂ、プログ
ラム方式５ｃ、・・・プログラム方式５Ｎ、プログラム
方式５Ｆ）とをそなえている。また本実施の形態におけ
る訪問道順組立て装置は、これらの各構成要素に加え
て、上記複数の訪問道順組立てプログラム方式５に含ま
れるそれぞれの訪問順序決定手段を選択する訪問順序決
定手段選択手段１３０と、訪問先を訪れる日時のデータ
を入力するための指定訪問日時入力手段１３１と、訪問
道順組立て装置に地図情報データを入力する地図情報デ
ータ入力手段１３９と、ＧＰＳにより現在位置情報を取
得するＧＰＳ位置情報受信手段１４２とを備えている。
この地図情報データ入力手段１３９は、例えば通信動作
により地図データを取得するデータ通信手段などの各種
データ入力手段により構成される。また、複数あるプロ
グラム方式５のうちの少なくともいずれか１つ（この実
施の形態ではプログラム方式５Ｆ）には、上記入力され
た地図データを格納する地図情報データベース１４０
と、地図情報データベース１４０からのデータに基づい
て移動交通距離や所要時間等を算出する算出予測手段１
４１と、ＧＰＳ位置情報受信手段１４２に接続されＧＰ
Ｓ位置情報による現在地点位置算出手段１４３とが備え
られている。
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。この
訪問道順組立て装置は、全訪問先データベース１と、訪
問先抽出手段２と、訪問日時指定ファイル３と、訪問先
指定リスト４と、複数の訪問道順組立てプログラム方式
５（プログラム方式５ａ、プログラム方式５ｂ、プログ
ラム方式５ｃ、・・・プログラム方式５Ｎ、プログラム
方式５Ｆ）とをそなえている。また本実施の形態におけ
る訪問道順組立て装置は、これらの各構成要素に加え
て、上記複数の訪問道順組立てプログラム方式５に含ま
れるそれぞれの訪問順序決定手段を選択する訪問順序決
定手段選択手段１３０と、訪問先を訪れる日時のデータ
を入力するための指定訪問日時入力手段１３１と、訪問
道順組立て装置に地図情報データを入力する地図情報デ
ータ入力手段１３９と、ＧＰＳにより現在位置情報を取
得するＧＰＳ位置情報受信手段１４２とを備えている。
この地図情報データ入力手段１３９は、例えば通信動作
により地図データを取得するデータ通信手段などの各種
データ入力手段により構成される。また、複数あるプロ
グラム方式５のうちの少なくともいずれか１つ（この実
施の形態ではプログラム方式５Ｆ）には、上記入力され
た地図データを格納する地図情報データベース１４０
と、地図情報データベース１４０からのデータに基づい
て移動交通距離や所要時間等を算出する算出予測手段１
４１と、ＧＰＳ位置情報受信手段１４２に接続されＧＰ
Ｓ位置情報による現在地点位置算出手段１４３とが備え
られている。
【０１４７】図４６は本実施の形態における地図情報デ
ータをデータベースに備えて訪問先への移動交通距離や
移動所要時間等の算出予測を行なうとともに、訪問業務
の途上においてＧＰＳによる現在位置情報を用いて訪問
道順組立に従っての訪問実施状況との比較判定を行い当
該判定情報によって道順組立ての上の修正組み替えを行
なう動作を説明するフロー図である。この処理動作が開
始されると、ステップＳＴ２１０において訪問先指定リ
ストの読み込みが行なわれる。次にステップＳＴ２１１
において訪問道順組立プログラム方式による訪問道順組
立てが行なわれる。次にステップＳＴ２１１ａにおいて
組み立てられた訪問道順が訪問道順組立て結果ファイル
に登録される。その後ステップＳＴ２１２において訪問
業務が進行され、次のステップＳＴ２１３において業務
進行途上でＧＰＳ情報による道順変更を行なうか否かが
チェックされる。
ータをデータベースに備えて訪問先への移動交通距離や
移動所要時間等の算出予測を行なうとともに、訪問業務
の途上においてＧＰＳによる現在位置情報を用いて訪問
道順組立に従っての訪問実施状況との比較判定を行い当
該判定情報によって道順組立ての上の修正組み替えを行
なう動作を説明するフロー図である。この処理動作が開
始されると、ステップＳＴ２１０において訪問先指定リ
ストの読み込みが行なわれる。次にステップＳＴ２１１
において訪問道順組立プログラム方式による訪問道順組
立てが行なわれる。次にステップＳＴ２１１ａにおいて
組み立てられた訪問道順が訪問道順組立て結果ファイル
に登録される。その後ステップＳＴ２１２において訪問
業務が進行され、次のステップＳＴ２１３において業務
進行途上でＧＰＳ情報による道順変更を行なうか否かが
チェックされる。
【０１４８】ここで、ＧＰＳ情報による道順変更を行な
う場合はＧＰＳによる現在位置計測算出処理が開始され
る。このＧＰＳによる現在位置計測算出処理が開始され
ると、ステップＳＴ２１７においてＧＰＳ位置情報受信
が行なわれ、次にステップＳＴ２１８においてＧＰＳ位
置情報による現在地点位置算出が実行される。他方、訪
問業務の途上において地図データなどの入力処理が開始
されると、ステップＳＴ２１４において地図情報データ
の事前入力が行なわれる。そして、ステップＳＴ２１５
において地図情報データが地図情報データファイルへ登
録され、その後地図データの事前登録処理は終了する。
ステップＳＴ２１５の処理が終わると、ステップＳＴ２
１６において訪問道順組立結果ファイルの訪問先に関連
する地図情報データを読み込む。次にステップＳＴ２１
６および２１８の処理が終わると、ステップＳＴ２１９
において訪問道順組立結果ファイルに登録されている訪
問先への移動交通距離、移動所要時間等を訪問先に関連
する地図情報データとＧＰＳによる現在位置データとを
用いて既実行分以降の分を算出予測し、その結果によっ
て訪問道順を修正して訪問道順の変更を行なう。次に、
ステップＳＴ２２０において訪問順序を決定し、さらに
ステップＳＴ２２１において訪問順序学習ファイルの更
新を行なう。さらにステップＳＴ２２２において決定し
た訪問順序による修正済の訪問先リストを表示部に表示
して、その後一連の変更訪問道順組立て処理動作を終了
する。
う場合はＧＰＳによる現在位置計測算出処理が開始され
る。このＧＰＳによる現在位置計測算出処理が開始され
ると、ステップＳＴ２１７においてＧＰＳ位置情報受信
が行なわれ、次にステップＳＴ２１８においてＧＰＳ位
置情報による現在地点位置算出が実行される。他方、訪
問業務の途上において地図データなどの入力処理が開始
されると、ステップＳＴ２１４において地図情報データ
の事前入力が行なわれる。そして、ステップＳＴ２１５
において地図情報データが地図情報データファイルへ登
録され、その後地図データの事前登録処理は終了する。
ステップＳＴ２１５の処理が終わると、ステップＳＴ２
１６において訪問道順組立結果ファイルの訪問先に関連
する地図情報データを読み込む。次にステップＳＴ２１
６および２１８の処理が終わると、ステップＳＴ２１９
において訪問道順組立結果ファイルに登録されている訪
問先への移動交通距離、移動所要時間等を訪問先に関連
する地図情報データとＧＰＳによる現在位置データとを
用いて既実行分以降の分を算出予測し、その結果によっ
て訪問道順を修正して訪問道順の変更を行なう。次に、
ステップＳＴ２２０において訪問順序を決定し、さらに
ステップＳＴ２２１において訪問順序学習ファイルの更
新を行なう。さらにステップＳＴ２２２において決定し
た訪問順序による修正済の訪問先リストを表示部に表示
して、その後一連の変更訪問道順組立て処理動作を終了
する。
【０１４９】これにより、訪問先への移動交通距離、移
動所要時間等を訪問先に関連する地図情報データとＧＰ
Ｓによる現在位置データを用いて正確に算出予測し、そ
の結果によって訪問道順を修正して訪問道順の修正、変
更を行なうことができ、地理的な条件を織り込んだ効率
的な訪問道順組立てを行なうことが可能となる。
動所要時間等を訪問先に関連する地図情報データとＧＰ
Ｓによる現在位置データを用いて正確に算出予測し、そ
の結果によって訪問道順を修正して訪問道順の修正、変
更を行なうことができ、地理的な条件を織り込んだ効率
的な訪問道順組立てを行なうことが可能となる。
【０１５０】図４７および図４８は、複数の訪問道順組
立てプログラム方式の一つとして、地図情報データと配
達区分に応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置コー
ド情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを行なう
ようにした本発明の他の実施の形態を説明する図であ
る。
立てプログラム方式の一つとして、地図情報データと配
達区分に応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置コー
ド情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを行なう
ようにした本発明の他の実施の形態を説明する図であ
る。
【０１５１】図４７は本実施の形態を実現するための訪
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。この
訪問道順組立て装置は、全訪問先データベース１と、訪
問先抽出手段２と、訪問日時指定ファイル３と、訪問先
指定リスト４と、複数の訪問道順組立てプログラム方式
５（プログラム方式５ａ、プログラム方式５ｂ、プログ
ラム方式５ｃ、・・・プログラム方式５Ｎ、プログラム
方式５Ｇ）とをそなえている。また本実施の形態におけ
る訪問道順組立て装置は、これらの各構成要素に加え
て、上記複数の訪問道順組立てプログラム方式５に含ま
れるそれぞれの訪問順序決定手段を選択する訪問順序決
定手段選択手段１３０と、訪問先を訪れる日時のデータ
を入力するための指定訪問日時入力手段１３１と、訪問
道順組立て装置に地図情報データを入力する地図情報デ
ータ入力手段１３９と、郵便番号、地番等の位置コード
情報を入力するための郵便番号等情報入力手段１４４と
を備えている。この地図情報データ入力手段１３９は、
例えば通信動作により地図データを取得するデータ通信
手段などの各種データ入力手段により構成される。郵便
番号等情報入力手段１４４は、例えば持ち運びに便利な
ように小型化されたキーボード、テンキー、バーコード
読取機、マウスなどの各種データ入力手段により構成さ
れる。或いはデータ通信手段などの各種データ入力手段
により構成されていてもよい。また、複数あるプログラ
ム方式５のうちの少なくともいずれか１つ（この実施の
形態ではプログラム方式５Ｇ）には、上記入力された地
図データを格納する地図情報データベース１４０と、入
力された郵便番号、地番等の位置コード情報を格納する
郵便番号等情報データベース１４５と、地図情報データ
ベース１４０からのデータおよび郵便番号等情報データ
ベース１４５からのデータを複合させて訪問道順の修
正、変更情報を生成する情報複合化手段１４６とが備え
られている。
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。この
訪問道順組立て装置は、全訪問先データベース１と、訪
問先抽出手段２と、訪問日時指定ファイル３と、訪問先
指定リスト４と、複数の訪問道順組立てプログラム方式
５（プログラム方式５ａ、プログラム方式５ｂ、プログ
ラム方式５ｃ、・・・プログラム方式５Ｎ、プログラム
方式５Ｇ）とをそなえている。また本実施の形態におけ
る訪問道順組立て装置は、これらの各構成要素に加え
て、上記複数の訪問道順組立てプログラム方式５に含ま
れるそれぞれの訪問順序決定手段を選択する訪問順序決
定手段選択手段１３０と、訪問先を訪れる日時のデータ
を入力するための指定訪問日時入力手段１３１と、訪問
道順組立て装置に地図情報データを入力する地図情報デ
ータ入力手段１３９と、郵便番号、地番等の位置コード
情報を入力するための郵便番号等情報入力手段１４４と
を備えている。この地図情報データ入力手段１３９は、
例えば通信動作により地図データを取得するデータ通信
手段などの各種データ入力手段により構成される。郵便
番号等情報入力手段１４４は、例えば持ち運びに便利な
ように小型化されたキーボード、テンキー、バーコード
読取機、マウスなどの各種データ入力手段により構成さ
れる。或いはデータ通信手段などの各種データ入力手段
により構成されていてもよい。また、複数あるプログラ
ム方式５のうちの少なくともいずれか１つ（この実施の
形態ではプログラム方式５Ｇ）には、上記入力された地
図データを格納する地図情報データベース１４０と、入
力された郵便番号、地番等の位置コード情報を格納する
郵便番号等情報データベース１４５と、地図情報データ
ベース１４０からのデータおよび郵便番号等情報データ
ベース１４５からのデータを複合させて訪問道順の修
正、変更情報を生成する情報複合化手段１４６とが備え
られている。
【０１５２】図４８は本実施の形態における複数の訪問
道順組立てプログラム方式の一つとして、地図情報デー
タと配達区分に応用可能に備えた郵便番号、地番等の位
置コード情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを
行なう動作を説明するフロー図である。この処理動作が
開始されると、ステップＳＴ２３０において訪問先指定
リストの読み込みが 行なわれる。次にステップＳＴ２
３１において訪問道順組立プログラム方式によ る訪問
道順組立てが行なわれる。次にステップＳＴ２３１ａに
おいて組み立てられた訪問道順が訪問道順組立て結果フ
ァイルに登録される。さらに、ステップＳＴ２３２にお
いて訪問業務が進行せしめられる。この間に、訪問業務
の途上において地図データなどの入力操作が開始される
と、ステップＳＴ２３３において地図情報データの事前
入力が行なわれる。そして、ステップＳＴ２３４におい
て地図情報データが地図情報データファイルへ登録さ
れ、その後地図データの事前登録処理は終了する。ま
た、同様にして、訪問業務の途上において郵便番号、地
番等の位置コード情報の入力操作が開始されると、ステ
ップＳＴ２３５において郵便番号情報データの事前入力
が行なわれる。そして、ステップＳＴ２３６において郵
便番号、地番等の位置コード情報データが郵便番号情報
データファイルへ登録され、その後郵便番号、地番等の
位置コード情報データの事前登録処理は終了する。ステ
ップＳＴ２３４および２３６の処理が終わるとステップ
ＳＴ２３７において訪問道順組立結果ファイルに登録さ
れている訪問先に関連する地図情報データおよび郵便番
号、地番等の位置コード情報データを読み込んで、当該
両情報を複合化して用い訪問先への訪問旅程、位置等の
算出を行なって訪問道順の補正、変更を行なう。次に、
ステップＳＴ２３８において訪問順序を決定し、さらに
ステップＳＴ２３９において訪問順序学習ファイルの更
新を行なう。さらにステップＳＴ２４０において決定し
た訪問順序による修正済の訪問先リストを表示部に表示
して、その後一連の変更訪問道順組立て処理動作を終了
する。
道順組立てプログラム方式の一つとして、地図情報デー
タと配達区分に応用可能に備えた郵便番号、地番等の位
置コード情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを
行なう動作を説明するフロー図である。この処理動作が
開始されると、ステップＳＴ２３０において訪問先指定
リストの読み込みが 行なわれる。次にステップＳＴ２
３１において訪問道順組立プログラム方式によ る訪問
道順組立てが行なわれる。次にステップＳＴ２３１ａに
おいて組み立てられた訪問道順が訪問道順組立て結果フ
ァイルに登録される。さらに、ステップＳＴ２３２にお
いて訪問業務が進行せしめられる。この間に、訪問業務
の途上において地図データなどの入力操作が開始される
と、ステップＳＴ２３３において地図情報データの事前
入力が行なわれる。そして、ステップＳＴ２３４におい
て地図情報データが地図情報データファイルへ登録さ
れ、その後地図データの事前登録処理は終了する。ま
た、同様にして、訪問業務の途上において郵便番号、地
番等の位置コード情報の入力操作が開始されると、ステ
ップＳＴ２３５において郵便番号情報データの事前入力
が行なわれる。そして、ステップＳＴ２３６において郵
便番号、地番等の位置コード情報データが郵便番号情報
データファイルへ登録され、その後郵便番号、地番等の
位置コード情報データの事前登録処理は終了する。ステ
ップＳＴ２３４および２３６の処理が終わるとステップ
ＳＴ２３７において訪問道順組立結果ファイルに登録さ
れている訪問先に関連する地図情報データおよび郵便番
号、地番等の位置コード情報データを読み込んで、当該
両情報を複合化して用い訪問先への訪問旅程、位置等の
算出を行なって訪問道順の補正、変更を行なう。次に、
ステップＳＴ２３８において訪問順序を決定し、さらに
ステップＳＴ２３９において訪問順序学習ファイルの更
新を行なう。さらにステップＳＴ２４０において決定し
た訪問順序による修正済の訪問先リストを表示部に表示
して、その後一連の変更訪問道順組立て処理動作を終了
する。
【０１５３】これにより、地図情報データと配達区分に
応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置コード情報デ
ータとを合わせ用いて訪問道順組立てを行なうことがで
き、郵便番号による位置割り出し機能を加味した地理的
な条件を織り込んだ効率的な訪問道順組立てを行なうこ
とが可能となる。
応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置コード情報デ
ータとを合わせ用いて訪問道順組立てを行なうことがで
き、郵便番号による位置割り出し機能を加味した地理的
な条件を織り込んだ効率的な訪問道順組立てを行なうこ
とが可能となる。
【０１５４】図４９および図５０は、複数の訪問道順組
立てプログラム方式の一つとして、地図情報データと配
達区分に応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置コー
ド情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを行なう
一方で、当該方法における郵便番号、地番等の位置コー
ド情報データを光通信、無線通信等の通信手段により発
信する発信器を当該郵便番号、地番等の位置コードに相
当する該当地点に配置し、当該情報発信器から送信され
る配達区分に応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置
コード情報データを受信することによって自己の所在位
置を地図情報データによる地図上に表示する方法を用い
て訪問道順組立てを行なうようにした本発明の他の実施
の形態を説明する図である。
立てプログラム方式の一つとして、地図情報データと配
達区分に応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置コー
ド情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを行なう
一方で、当該方法における郵便番号、地番等の位置コー
ド情報データを光通信、無線通信等の通信手段により発
信する発信器を当該郵便番号、地番等の位置コードに相
当する該当地点に配置し、当該情報発信器から送信され
る配達区分に応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置
コード情報データを受信することによって自己の所在位
置を地図情報データによる地図上に表示する方法を用い
て訪問道順組立てを行なうようにした本発明の他の実施
の形態を説明する図である。
【０１５５】図４９は本実施の形態を実現するための訪
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。この
訪問道順組立て装置は、全訪問先データベース１と、訪
問先抽出手段２と、訪問日時指定ファイル３と、訪問先
指定リスト４と、複数の訪問道順組立てプログラム方式
５（プログラム方式５ａ、プログラム方式５ｂ、プログ
ラム方式５ｃ、・・・プログラム方式５Ｎ、プログラム
方式５Ｈ）とをそなえている。また本実施の形態におけ
る訪問道順組立て装置は、これらの各構成要素に加え
て、上記複数の訪問道順組立てプログラム方式５に含ま
れるそれぞれの訪問順序決定手段を選択する訪問順序決
定手段選択手段１３０と、訪問先を訪れる日時のデータ
を入力するための指定訪問日時入力手段１３１と、訪問
道順組立て装置に地図情報データを入力する地図情報デ
ータ入力手段１３９と、郵便番号、地番等の位置コード
の路上位置情報を入力するための郵便番号等路上位置情
報入力手段１４７とを備えている。上記地図情報データ
入力手段１３９は、例えば通信動作により地図データを
取得するデータ通信手段などの各種データ入力手段によ
り構成される。郵便番号等路上位置情報入力手段１４７
もまたデータ通信手段などの各種データ入力手段により
構成されている。他方、路上或いはビルなどの建屋には
郵便番号、地番等の位置コードの路上位置に関する情報
をデータ送信する郵便番号等路上位置情報発信手段１５
０が設置されている。また、複数あるプログラム方式５
のうちの少なくともいずれか１つ（この実施の形態では
プログラム方式５Ｈ）には、上記入力された地図データ
を格納する地図情報データベース１４０と、郵便番号等
路上位置情報入力手段１４７から入力された郵便番号、
地番等の位置コードの路上位置情報を格納する郵便番号
等位置情報データベース１４８と、地図情報データベー
ス１４０からのデータおよび郵便番号等位置情報データ
ベース１４８からのデータを複合させる情報複合化手段
１４９と、上記郵便番号等路上位置情報発信手段１５０
からの信号を受信する郵便番号等路上位置情報受信手段
１５１と、上記情報複合化手段１４９からの信号と上記
郵便番号等路上位置情報受信１５１からの信号により、
自己の位置を算出し、自己位置の地図情報上への重ねと
ポジショニングを行なう表示手段１５２とが設けられて
いる。
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。この
訪問道順組立て装置は、全訪問先データベース１と、訪
問先抽出手段２と、訪問日時指定ファイル３と、訪問先
指定リスト４と、複数の訪問道順組立てプログラム方式
５（プログラム方式５ａ、プログラム方式５ｂ、プログ
ラム方式５ｃ、・・・プログラム方式５Ｎ、プログラム
方式５Ｈ）とをそなえている。また本実施の形態におけ
る訪問道順組立て装置は、これらの各構成要素に加え
て、上記複数の訪問道順組立てプログラム方式５に含ま
れるそれぞれの訪問順序決定手段を選択する訪問順序決
定手段選択手段１３０と、訪問先を訪れる日時のデータ
を入力するための指定訪問日時入力手段１３１と、訪問
道順組立て装置に地図情報データを入力する地図情報デ
ータ入力手段１３９と、郵便番号、地番等の位置コード
の路上位置情報を入力するための郵便番号等路上位置情
報入力手段１４７とを備えている。上記地図情報データ
入力手段１３９は、例えば通信動作により地図データを
取得するデータ通信手段などの各種データ入力手段によ
り構成される。郵便番号等路上位置情報入力手段１４７
もまたデータ通信手段などの各種データ入力手段により
構成されている。他方、路上或いはビルなどの建屋には
郵便番号、地番等の位置コードの路上位置に関する情報
をデータ送信する郵便番号等路上位置情報発信手段１５
０が設置されている。また、複数あるプログラム方式５
のうちの少なくともいずれか１つ（この実施の形態では
プログラム方式５Ｈ）には、上記入力された地図データ
を格納する地図情報データベース１４０と、郵便番号等
路上位置情報入力手段１４７から入力された郵便番号、
地番等の位置コードの路上位置情報を格納する郵便番号
等位置情報データベース１４８と、地図情報データベー
ス１４０からのデータおよび郵便番号等位置情報データ
ベース１４８からのデータを複合させる情報複合化手段
１４９と、上記郵便番号等路上位置情報発信手段１５０
からの信号を受信する郵便番号等路上位置情報受信手段
１５１と、上記情報複合化手段１４９からの信号と上記
郵便番号等路上位置情報受信１５１からの信号により、
自己の位置を算出し、自己位置の地図情報上への重ねと
ポジショニングを行なう表示手段１５２とが設けられて
いる。
【０１５６】図５０は本実施の形態における複数の訪問
道順組立てプログラム方式の一つとして、地図情報デー
タと配達区分に応用可能に備えた郵便番号、地番等の位
置コード情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを
行なう一方で、当該方法における郵便番号、地番等の位
置コード情報データを光通信、無線通信等の通信手段に
より発信する発信器を当該郵便番号の該当地点に配置
し、当該情報発信器から送信される配達区分に応用可能
に備えた郵便番号情報データを受信することによって自
己の所在位置を地図情報データによる地図上に表示する
方法を用いて訪問道順組立てを行なう動作を説明するフ
ロー図である。この処理動作が開始されると、ステップ
ＳＴ２５０において訪問先指定 リストの読み込みが行
なわれる。次にステップＳＴ２５１において別の訪問道
順組立プログラム方式による訪問道順組立てが行なわれ
る。次にステップＳＴ２５２において組み立てられた訪
問道順が訪問道順組立て結果ファイルに登録される。こ
の間に、地図データなどの入力操作が開始されると、ス
テップＳＴ２５３において地図情報データの事前入力が
行なわれる。そして、ステップＳＴ２５４において地図
情報データが地図情報データファイルへ登録され、これ
によって地図データの事前登録処理が実行される。ま
た、同様にして、郵便番号、地番等の位置コード情報の
入力操作が開始されると、ステップＳＴ２５５において
郵便番号、地番等の位置コード情報データの事前入力が
行なわれる。そして、ステップＳＴ２５６において郵便
番号、地番等の位置コード情報データが郵便番号情報デ
ータファイルへ登録され、これによって郵便番号、地番
等の位置コード情報データの事前登録処理が実行され
る。ステップＳＴ２５４および２５６の処理が終わるこ
とにより事前登録処理が終了する。またステップＳＴ２
５２、ＳＴ２５４および２５６の処理が終了すると，ス
テップＳＴ２５７において訪問道順組立結果ファイルに
登録されている訪問先に関連する地図情報および郵便番
号、地番等の位置コード情報を読み込んで、当該両情報
を複合化して用い訪問先への訪問旅程、位置等の算出を
行なって訪問道順の補正、変更を行なう。
道順組立てプログラム方式の一つとして、地図情報デー
タと配達区分に応用可能に備えた郵便番号、地番等の位
置コード情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを
行なう一方で、当該方法における郵便番号、地番等の位
置コード情報データを光通信、無線通信等の通信手段に
より発信する発信器を当該郵便番号の該当地点に配置
し、当該情報発信器から送信される配達区分に応用可能
に備えた郵便番号情報データを受信することによって自
己の所在位置を地図情報データによる地図上に表示する
方法を用いて訪問道順組立てを行なう動作を説明するフ
ロー図である。この処理動作が開始されると、ステップ
ＳＴ２５０において訪問先指定 リストの読み込みが行
なわれる。次にステップＳＴ２５１において別の訪問道
順組立プログラム方式による訪問道順組立てが行なわれ
る。次にステップＳＴ２５２において組み立てられた訪
問道順が訪問道順組立て結果ファイルに登録される。こ
の間に、地図データなどの入力操作が開始されると、ス
テップＳＴ２５３において地図情報データの事前入力が
行なわれる。そして、ステップＳＴ２５４において地図
情報データが地図情報データファイルへ登録され、これ
によって地図データの事前登録処理が実行される。ま
た、同様にして、郵便番号、地番等の位置コード情報の
入力操作が開始されると、ステップＳＴ２５５において
郵便番号、地番等の位置コード情報データの事前入力が
行なわれる。そして、ステップＳＴ２５６において郵便
番号、地番等の位置コード情報データが郵便番号情報デ
ータファイルへ登録され、これによって郵便番号、地番
等の位置コード情報データの事前登録処理が実行され
る。ステップＳＴ２５４および２５６の処理が終わるこ
とにより事前登録処理が終了する。またステップＳＴ２
５２、ＳＴ２５４および２５６の処理が終了すると，ス
テップＳＴ２５７において訪問道順組立結果ファイルに
登録されている訪問先に関連する地図情報および郵便番
号、地番等の位置コード情報を読み込んで、当該両情報
を複合化して用い訪問先への訪問旅程、位置等の算出を
行なって訪問道順の補正、変更を行なう。
【０１５７】次に、ステップＳＴ２５８において訪問順
序を決定し、さらにステップＳＴ２５９において訪問順
序学習ファイルの更新を行なう。さらにステップＳＴ２
６０において決定した訪問順序による修正済の訪問先リ
ストを表示部に表示する。さらにステップＳＴ２６１に
おいて訪問業務の進行が行なわれる。これによりステッ
プＳＴ２６２において業務進行途上で郵便番号、地番等
の位置コードでの位置情報による道順変更を行なうか否
かをチェックし、道順変更を行なわない場合はステップ
ＳＴ２６１の訪問業務の進行処理に戻る。他方、道順変
更を行なう場合は、ステップＳＴ２６２ａにおいて郵便
番号、地番等の位置コードによる路上位置情報発信手段
１５０に対する質問データ（コマンド）を発信する。こ
れにより、ステップＳＴ２６３において郵便番号、地番
等の位置コードによって路上位置情報発信手段１５０か
らは応答メッセージが発信される。訪問道順組立て装置
は、ステップＳＴ２６４において郵便番号、地番等の位
置コードによる路上位置情報発信手段１５０からの応答
を受信し、次のステップＳＴ２６５において表示手段１
５２により自己の位置を算出し、自己位置の地図情報上
への重ねとポジショニングおよび表示を行なう。次にス
テップＳＴ２６６において自己位置情報と地図情報とか
ら残り訪問先に関する訪問の道順、所要時間等を評価算
定し、見直し訪問道順訪問時間等の補正、変更を行な
う。さらに、ステップＳＴ２６７において残り訪問先の
訪問順序の決定を行ない、さらにステップＳＴ２６８に
おいて訪問順序学習ファイルの更新を行なう。さらにス
テップＳＴ２６９において決定した訪問順序による修正
済の訪問先リストを表示部に表示する。さらにステップ
ＳＴ２７０において残り訪問先の訪問業務の進行が行な
われた後、一連の変更訪問道順組立て処理動作を終了す
る。
序を決定し、さらにステップＳＴ２５９において訪問順
序学習ファイルの更新を行なう。さらにステップＳＴ２
６０において決定した訪問順序による修正済の訪問先リ
ストを表示部に表示する。さらにステップＳＴ２６１に
おいて訪問業務の進行が行なわれる。これによりステッ
プＳＴ２６２において業務進行途上で郵便番号、地番等
の位置コードでの位置情報による道順変更を行なうか否
かをチェックし、道順変更を行なわない場合はステップ
ＳＴ２６１の訪問業務の進行処理に戻る。他方、道順変
更を行なう場合は、ステップＳＴ２６２ａにおいて郵便
番号、地番等の位置コードによる路上位置情報発信手段
１５０に対する質問データ（コマンド）を発信する。こ
れにより、ステップＳＴ２６３において郵便番号、地番
等の位置コードによって路上位置情報発信手段１５０か
らは応答メッセージが発信される。訪問道順組立て装置
は、ステップＳＴ２６４において郵便番号、地番等の位
置コードによる路上位置情報発信手段１５０からの応答
を受信し、次のステップＳＴ２６５において表示手段１
５２により自己の位置を算出し、自己位置の地図情報上
への重ねとポジショニングおよび表示を行なう。次にス
テップＳＴ２６６において自己位置情報と地図情報とか
ら残り訪問先に関する訪問の道順、所要時間等を評価算
定し、見直し訪問道順訪問時間等の補正、変更を行な
う。さらに、ステップＳＴ２６７において残り訪問先の
訪問順序の決定を行ない、さらにステップＳＴ２６８に
おいて訪問順序学習ファイルの更新を行なう。さらにス
テップＳＴ２６９において決定した訪問順序による修正
済の訪問先リストを表示部に表示する。さらにステップ
ＳＴ２７０において残り訪問先の訪問業務の進行が行な
われた後、一連の変更訪問道順組立て処理動作を終了す
る。
【０１５８】これにより、地図情報データと配達区分に
応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置コード情報デ
ータとを合わせ用いて訪問道順組立てを行なうことがで
き、郵便番号、地番等の位置コードによる位置割り出し
機能を加味した地理的な条件を織り込んだ効率的な訪問
道順組立てを行なう一方で、当該方法における郵便番
号、地番等の位置コード情報データを光通信、無線通信
等の通信手段により発信する発信器を当該郵便番号、地
番等の位置コードの該当地点に配置し、当該情報発信器
から送信される配達区分に応用可能に備えた郵便番号、
地番等の位置コード情報データを受信することによって
自己の所在位置を地図情報データによる地図上に表示し
ながら、より正確に且つ効率的に訪問道順組立てを行な
うことが可能となる。
応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置コード情報デ
ータとを合わせ用いて訪問道順組立てを行なうことがで
き、郵便番号、地番等の位置コードによる位置割り出し
機能を加味した地理的な条件を織り込んだ効率的な訪問
道順組立てを行なう一方で、当該方法における郵便番
号、地番等の位置コード情報データを光通信、無線通信
等の通信手段により発信する発信器を当該郵便番号、地
番等の位置コードの該当地点に配置し、当該情報発信器
から送信される配達区分に応用可能に備えた郵便番号、
地番等の位置コード情報データを受信することによって
自己の所在位置を地図情報データによる地図上に表示し
ながら、より正確に且つ効率的に訪問道順組立てを行な
うことが可能となる。
【０１５９】図５１および図５２は、複数の訪問道順組
立てプログラム方式の一つとして、地図情報データと配
達区分に応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置コー
ド情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを行なう
一方で、路上に設置した道順組立てに配達区分に応用可
能な郵便番号、地番等の位置コード情報をバーコード、
２次元バーコード等のマーキングコード化して表示した
表示手段を読み取る手段を訪問員や配達員が携帯する携
帯端末装置に備え該手段を読み取ることにより自己の所
在位置を自己の所在位置を地図情報データによる地図上
に表示する方法を備えて当該方法を用いて訪問道順組立
てを行なうようにした本発明の他の実施の形態を説明す
る図である。
立てプログラム方式の一つとして、地図情報データと配
達区分に応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置コー
ド情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを行なう
一方で、路上に設置した道順組立てに配達区分に応用可
能な郵便番号、地番等の位置コード情報をバーコード、
２次元バーコード等のマーキングコード化して表示した
表示手段を読み取る手段を訪問員や配達員が携帯する携
帯端末装置に備え該手段を読み取ることにより自己の所
在位置を自己の所在位置を地図情報データによる地図上
に表示する方法を備えて当該方法を用いて訪問道順組立
てを行なうようにした本発明の他の実施の形態を説明す
る図である。
【０１６０】図５１は本実施の形態を実現するための訪
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。この
訪問道順組立て装置は、全訪問先データベース１と、訪
問先抽出手段２と、訪問日時指定ファイル３と、訪問先
指定リスト４と、複数の訪問道順組立てプログラム方式
５（プログラム方式５ａ、プログラム方式５ｂ、プログ
ラム方式５ｃ、・・・プログラム方式５Ｎ、プログラム
方式５Ｉ）とをそなえている。また本実施の形態におけ
る訪問道順組立て装置は、これらの各構成要素に加え
て、上記複数の訪問道順組立てプログラム方式５に含ま
れるそれぞれの訪問順序決定手段を選択する訪問順序決
定手段選択手段１３０と、訪問先を訪れる日時のデータ
を入力するための指定訪問日時入力手段１３１と、訪問
道順組立て装置に地図情報データを入力する地図情報デ
ータ入力手段１３９と、郵便番号、地番等の位置コード
路上位置情報を入力するための郵便番号、地番等の位置
コード路上位置情報入力手段１４７とを備えている。上
記地図情報データ入力手段１３９は、例えば通信動作に
より地図データを取得するデータ通信手段などの各種デ
ータ入力手段により構成される。郵便番号、地番等の位
置コード路上位置情報入力手段１４７もまたデータ通信
手段などの各種データ入力手段により構成されている。
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。この
訪問道順組立て装置は、全訪問先データベース１と、訪
問先抽出手段２と、訪問日時指定ファイル３と、訪問先
指定リスト４と、複数の訪問道順組立てプログラム方式
５（プログラム方式５ａ、プログラム方式５ｂ、プログ
ラム方式５ｃ、・・・プログラム方式５Ｎ、プログラム
方式５Ｉ）とをそなえている。また本実施の形態におけ
る訪問道順組立て装置は、これらの各構成要素に加え
て、上記複数の訪問道順組立てプログラム方式５に含ま
れるそれぞれの訪問順序決定手段を選択する訪問順序決
定手段選択手段１３０と、訪問先を訪れる日時のデータ
を入力するための指定訪問日時入力手段１３１と、訪問
道順組立て装置に地図情報データを入力する地図情報デ
ータ入力手段１３９と、郵便番号、地番等の位置コード
路上位置情報を入力するための郵便番号、地番等の位置
コード路上位置情報入力手段１４７とを備えている。上
記地図情報データ入力手段１３９は、例えば通信動作に
より地図データを取得するデータ通信手段などの各種デ
ータ入力手段により構成される。郵便番号、地番等の位
置コード路上位置情報入力手段１４７もまたデータ通信
手段などの各種データ入力手段により構成されている。
【０１６１】他方、路上或いはビルなどの建屋には郵便
番号、地番等の位置コード路上位置に関する情報をマー
キングコードなどで表示する郵便番号等路上設置位置情
報マーキングコード表示手段１５３が設置されている。
マーキングコードとしてはバーコード、ステルスコード
などが用いられる。また、複数あるプログラム方式５の
うちの少なくともいずれか１つ（この実施の形態ではプ
ログラム方式５Ｉ）には、上記入力された地図データを
格納する地図情報データベース１４０と、入力された郵
便番号、地番等の位置コードの路上位置情報を格納する
郵便番号等位置情報データベース１４８と、地図情報デ
ータベース１４０からのデータおよび郵便番号等位置情
報データベース１４８からのデータを複合させる情報複
合化手段１４９と、上記郵便番号等路上設置位置情報マ
ーキングコード表示手段１５３により表示された情報を
読み取るマーキングコード認識読み取り手段１５４と、
上記情報複合化手段１４９からの信号と上記マーキング
コード認識読み取り手段１５４からの信号により、自己
の位置を算出し、自己位置の地図情報上への重ね表示す
る表示手段１５５とが設けられている。
番号、地番等の位置コード路上位置に関する情報をマー
キングコードなどで表示する郵便番号等路上設置位置情
報マーキングコード表示手段１５３が設置されている。
マーキングコードとしてはバーコード、ステルスコード
などが用いられる。また、複数あるプログラム方式５の
うちの少なくともいずれか１つ（この実施の形態ではプ
ログラム方式５Ｉ）には、上記入力された地図データを
格納する地図情報データベース１４０と、入力された郵
便番号、地番等の位置コードの路上位置情報を格納する
郵便番号等位置情報データベース１４８と、地図情報デ
ータベース１４０からのデータおよび郵便番号等位置情
報データベース１４８からのデータを複合させる情報複
合化手段１４９と、上記郵便番号等路上設置位置情報マ
ーキングコード表示手段１５３により表示された情報を
読み取るマーキングコード認識読み取り手段１５４と、
上記情報複合化手段１４９からの信号と上記マーキング
コード認識読み取り手段１５４からの信号により、自己
の位置を算出し、自己位置の地図情報上への重ね表示す
る表示手段１５５とが設けられている。
【０１６２】図５２は本実施の形態における複数の訪問
道順組立てプログラム方式の一つとして、地図情報デー
タと配達区分に応用可能に備えた郵便番号、地番等の位
置コード位置情報データとを合わせ用いて訪問道順組立
てを行なう一方で、路上に設置した道順組立てに配達区
分に応用可能な郵便番号、地番等の位置コード位置情報
をバーコード、２次元バーコード等のマーキングコード
化して表示した表示手段を読み取る手段を訪問員や配達
員が携帯する携帯端末装置に備え該手段を読み取ること
により自己の所在位置を自己の所在位置を地図情報デー
タによる地図上に表示する方法を備えて当該方法を用い
て訪問道順組立てを行なう動作を説明するフロー図であ
る。この処理動作が開始されると、ステップＳＴ２８０
において訪問先指定リストの読み込みが行なわれる。次
にステップＳＴ２８１において別の訪問道順組立プログ
ラム方式による訪問道順組立てが行なわれる。次にステ
ップＳＴ２８２において組み立てられた訪問道順が訪問
道順組立て結果ファイルに登録される。この間に、地図
データなどの入力操作が開始されると、ステップＳＴ２
８３において地図情報データの事前入力が行なわれる。
そして、ステップＳＴ２８４において地図情報データが
地図情報データファイルへ登録され、これによって地図
データの事前登録処理が実行される。また、同様にし
て、郵便番号、地番等の位置コードによる位置情報の入
力操作が開始されると、ステップＳＴ２８５において郵
便番号、地番等の位置コードによる情報データの事前入
力が行なわれる。そして、ステップＳＴ２８６において
郵便番号、地番等の位置コードによる位置情報データが
郵便番号、地番等の位置コードによる位置情報データフ
ァイルへ登録され、これによって郵便番号、地番等の位
置コードによる位置情報データの事前登録処理が実行さ
れる。
道順組立てプログラム方式の一つとして、地図情報デー
タと配達区分に応用可能に備えた郵便番号、地番等の位
置コード位置情報データとを合わせ用いて訪問道順組立
てを行なう一方で、路上に設置した道順組立てに配達区
分に応用可能な郵便番号、地番等の位置コード位置情報
をバーコード、２次元バーコード等のマーキングコード
化して表示した表示手段を読み取る手段を訪問員や配達
員が携帯する携帯端末装置に備え該手段を読み取ること
により自己の所在位置を自己の所在位置を地図情報デー
タによる地図上に表示する方法を備えて当該方法を用い
て訪問道順組立てを行なう動作を説明するフロー図であ
る。この処理動作が開始されると、ステップＳＴ２８０
において訪問先指定リストの読み込みが行なわれる。次
にステップＳＴ２８１において別の訪問道順組立プログ
ラム方式による訪問道順組立てが行なわれる。次にステ
ップＳＴ２８２において組み立てられた訪問道順が訪問
道順組立て結果ファイルに登録される。この間に、地図
データなどの入力操作が開始されると、ステップＳＴ２
８３において地図情報データの事前入力が行なわれる。
そして、ステップＳＴ２８４において地図情報データが
地図情報データファイルへ登録され、これによって地図
データの事前登録処理が実行される。また、同様にし
て、郵便番号、地番等の位置コードによる位置情報の入
力操作が開始されると、ステップＳＴ２８５において郵
便番号、地番等の位置コードによる情報データの事前入
力が行なわれる。そして、ステップＳＴ２８６において
郵便番号、地番等の位置コードによる位置情報データが
郵便番号、地番等の位置コードによる位置情報データフ
ァイルへ登録され、これによって郵便番号、地番等の位
置コードによる位置情報データの事前登録処理が実行さ
れる。
【０１６３】ステップＳＴ２８４および２８６の処理が
終わることにより事前登録処理が終了する。またステッ
プＳＴ２８２、ＳＴ２８４および２８６の処理が終了す
ると、ステップＳＴ２８７において訪問道順組立結果フ
ァイルに登録されている訪問先に関連する地図情報およ
び郵便番号、地番等の位置コードによる位置情報を読み
込んで、当該両情報を複合化して用い訪問先への訪問旅
程、位置等の算出を行なって訪問道順の補正、変更を行
なう。次に、ステップＳＴ２８８において訪問順序を決
定し、さらにステップＳＴ２８９において訪問順序学習
ファイルの更新を行なう。さらにステップＳＴ２９０に
おいて決定した訪問順序による修正済の訪問先リストを
表示部に表示する。さらにステップＳＴ２９０ａにおい
て訪問業務の進行が行なわれる。これによりステップＳ
Ｔ２９０ｂにおいて業務進行途上で郵便番号、地番等の
位置コードによる路上設置位置情報マーキングコード表
示読み取り認識による道順変更を行なうか否かをチェッ
クし、道順変更を行なわない場合はステップＳＴ２９０
ａの訪問業務の進行処理に戻る。他方、道順変更を行な
う場合は、ステップＳＴ２９１において郵便番号、地番
等の位置コードによる路上設置位置情報マーキングコー
ド表示読み取り操作を行なう。これにより、ステップＳ
Ｔ２９３において表示手段１５５により自己の位置を算
出し、自己位置の地図情報上への重ねとポジショニング
および表示を行なう。次にステップＳＴ２９４において
自己位置情報と地図情報とから残り訪問先に関する訪問
の道順、所要時間等を評価算定し、見直し訪問道順訪問
時間等の補正、変更を行なう。さらに、ステップＳＴ２
９５において残り訪問先の訪問順序の決定を行ない、さ
らにステップＳＴ２９６において訪問順序学習ファイル
の更新を行なう。さらにステップＳＴ２９７において決
定した訪問順序による修正済の訪問先リストを表示部に
表示する。さらにステップＳＴ２９８において残り訪問
先の訪問業務の進行が行なわれた後、一連の変更訪問道
順組立て処理動作を終了する。
終わることにより事前登録処理が終了する。またステッ
プＳＴ２８２、ＳＴ２８４および２８６の処理が終了す
ると、ステップＳＴ２８７において訪問道順組立結果フ
ァイルに登録されている訪問先に関連する地図情報およ
び郵便番号、地番等の位置コードによる位置情報を読み
込んで、当該両情報を複合化して用い訪問先への訪問旅
程、位置等の算出を行なって訪問道順の補正、変更を行
なう。次に、ステップＳＴ２８８において訪問順序を決
定し、さらにステップＳＴ２８９において訪問順序学習
ファイルの更新を行なう。さらにステップＳＴ２９０に
おいて決定した訪問順序による修正済の訪問先リストを
表示部に表示する。さらにステップＳＴ２９０ａにおい
て訪問業務の進行が行なわれる。これによりステップＳ
Ｔ２９０ｂにおいて業務進行途上で郵便番号、地番等の
位置コードによる路上設置位置情報マーキングコード表
示読み取り認識による道順変更を行なうか否かをチェッ
クし、道順変更を行なわない場合はステップＳＴ２９０
ａの訪問業務の進行処理に戻る。他方、道順変更を行な
う場合は、ステップＳＴ２９１において郵便番号、地番
等の位置コードによる路上設置位置情報マーキングコー
ド表示読み取り操作を行なう。これにより、ステップＳ
Ｔ２９３において表示手段１５５により自己の位置を算
出し、自己位置の地図情報上への重ねとポジショニング
および表示を行なう。次にステップＳＴ２９４において
自己位置情報と地図情報とから残り訪問先に関する訪問
の道順、所要時間等を評価算定し、見直し訪問道順訪問
時間等の補正、変更を行なう。さらに、ステップＳＴ２
９５において残り訪問先の訪問順序の決定を行ない、さ
らにステップＳＴ２９６において訪問順序学習ファイル
の更新を行なう。さらにステップＳＴ２９７において決
定した訪問順序による修正済の訪問先リストを表示部に
表示する。さらにステップＳＴ２９８において残り訪問
先の訪問業務の進行が行なわれた後、一連の変更訪問道
順組立て処理動作を終了する。
【０１６４】これにより、地図情報データと配達区分に
応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置コードによる
情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを行なう一
方で、路上に設置した道順組立てに配達区分に応用可能
な郵便番号情報をバーコード、２次元バーコード等のマ
ーキングコード化して表示した表示手段を読み取る手段
を訪問員や配達員が携帯する携帯端末装置に備え該表示
手段を読み取ることにより自己の所在位置を自己の所在
位置を地図情報データによる地図上に表示するようにし
ているから、訪問道順組立てを行なう地図情報データと
配達区分に応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置コ
ードによる情報データとを合わせ用いて訪問道順組立て
を行なうことができ、郵便番号による位置割り出し機能
を加味した地理的な条件を織り込んだ効率的な訪問道順
組立てを行なうことが可能となる。
応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置コードによる
情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを行なう一
方で、路上に設置した道順組立てに配達区分に応用可能
な郵便番号情報をバーコード、２次元バーコード等のマ
ーキングコード化して表示した表示手段を読み取る手段
を訪問員や配達員が携帯する携帯端末装置に備え該表示
手段を読み取ることにより自己の所在位置を自己の所在
位置を地図情報データによる地図上に表示するようにし
ているから、訪問道順組立てを行なう地図情報データと
配達区分に応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置コ
ードによる情報データとを合わせ用いて訪問道順組立て
を行なうことができ、郵便番号による位置割り出し機能
を加味した地理的な条件を織り込んだ効率的な訪問道順
組立てを行なうことが可能となる。
【０１６５】図５３乃至図５５は、複数の訪問道順組立
てプログラム方式の一つとして、地図情報データと配達
区分に応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置コード
による情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを行
なう一方で、当該方法における位置情報データを光通
信、無線通信等の通信手段により発信する発信器からの
郵便番号情報データによって自己の所在位置を地図情報
データによる地図上に表示する方法を備えて当該方法を
用いて訪問道順組立てを行う方法を用いるとともに、当
該方法における自己の所在位置の情報を、ＰＨＳや携帯
電話等の通信手段によって他の係り員の操作する装置に
伝送し、訪問業務の途上における業務引継ぎの為の会合
合流地点への案内、事務所に設置の装置への自己の所在
位置情報の伝送による訪問道順変更に拘わる途上報告や
指示等の要素も織り込んだ訪問道順組み替えを行なうよ
うにした本発明の他の実施の形態を説明する図である。
てプログラム方式の一つとして、地図情報データと配達
区分に応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置コード
による情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを行
なう一方で、当該方法における位置情報データを光通
信、無線通信等の通信手段により発信する発信器からの
郵便番号情報データによって自己の所在位置を地図情報
データによる地図上に表示する方法を備えて当該方法を
用いて訪問道順組立てを行う方法を用いるとともに、当
該方法における自己の所在位置の情報を、ＰＨＳや携帯
電話等の通信手段によって他の係り員の操作する装置に
伝送し、訪問業務の途上における業務引継ぎの為の会合
合流地点への案内、事務所に設置の装置への自己の所在
位置情報の伝送による訪問道順変更に拘わる途上報告や
指示等の要素も織り込んだ訪問道順組み替えを行なうよ
うにした本発明の他の実施の形態を説明する図である。
【０１６６】図５３は本実施の形態を実現するための訪
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。この
訪問道順組立て装置は、全訪問先データベース１と、訪
問先抽出手段２と、訪問日時指定ファイル３と、訪問先
指定リスト４と、複数の訪問道順組立てプログラム方式
５（プログラム方式５ａ、プログラム方式５ｂ、プログ
ラム方式５ｃ、・・・プログラム方式５Ｎ、プログラム
方式５Ｊ）とをそなえている。また本実施の形態におけ
る訪問道順組立て装置は、これらの各構成要素に加え
て、上記複数の訪問道順組立てプログラム方式５に含ま
れるそれぞれの訪問順序決定手段を選択する訪問順序決
定手段選択手段１３０と、訪問先を訪れる日時のデータ
を入力するための指定訪問日時入力手段１３１と、訪問
道順組立て装置に地図情報データを入力する地図情報デ
ータ入力手段１３９と、その他のマッピング情報を入力
するためのデータマッピングデータ入力手段１５６とを
備えている。上記地図情報データ入力手段１３９は、例
えば通信動作により地図データを取得するデータ通信手
段などの各種データ入力手段により構成される。その他
のマッピングデータ入力手段１５６もまた、例えばデー
タ通信手段などの各種データ入力手段により構成されて
いる。
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。この
訪問道順組立て装置は、全訪問先データベース１と、訪
問先抽出手段２と、訪問日時指定ファイル３と、訪問先
指定リスト４と、複数の訪問道順組立てプログラム方式
５（プログラム方式５ａ、プログラム方式５ｂ、プログ
ラム方式５ｃ、・・・プログラム方式５Ｎ、プログラム
方式５Ｊ）とをそなえている。また本実施の形態におけ
る訪問道順組立て装置は、これらの各構成要素に加え
て、上記複数の訪問道順組立てプログラム方式５に含ま
れるそれぞれの訪問順序決定手段を選択する訪問順序決
定手段選択手段１３０と、訪問先を訪れる日時のデータ
を入力するための指定訪問日時入力手段１３１と、訪問
道順組立て装置に地図情報データを入力する地図情報デ
ータ入力手段１３９と、その他のマッピング情報を入力
するためのデータマッピングデータ入力手段１５６とを
備えている。上記地図情報データ入力手段１３９は、例
えば通信動作により地図データを取得するデータ通信手
段などの各種データ入力手段により構成される。その他
のマッピングデータ入力手段１５６もまた、例えばデー
タ通信手段などの各種データ入力手段により構成されて
いる。
【０１６７】他方、路上、街角或いはビルなどの建屋に
は郵便番号、地番等の位置コードによる路上位置に関す
る情報を提供する郵便番号等路上設置位置情報提供手段
１５９と、他の係員のデータ受信手段を備えた業務用装
置１６０とが設置されている。また、複数あるプログラ
ム方式５のうちの少なくともいずれか１つ（この実施の
形態ではプログラム方式５Ｊ）には、上記入力された地
図データを格納する地図情報データベース１４０と、入
力されたその他のマッピング情報を格納するその他のマ
ッピング情報データファイル１５７と、地図情報データ
ベース１４０からのデータおよびその他のマッピング情
報データファイル１５７からのデータを複合させる情報
複合化手段１５８と、上記郵便番号等路上設置位置情報
提供手段１５９により提供された位置情報を入手するた
めの郵便番号等路上設置位置情報入手手段１６１と、上
記業務用装置１６０との間でデータの送受信を行なう情
報データ送受信手段１６２と、上記情報複合化手段１５
８からの信号と上記郵便番号等路上設置位置情報入手手
段１６１からの信号および情報データ送受信手段１６２
からの信号により、自己の位置を算出し、自己位置の地
図情報上への重ね表示する表示手段１６３とが設けられ
ている。
は郵便番号、地番等の位置コードによる路上位置に関す
る情報を提供する郵便番号等路上設置位置情報提供手段
１５９と、他の係員のデータ受信手段を備えた業務用装
置１６０とが設置されている。また、複数あるプログラ
ム方式５のうちの少なくともいずれか１つ（この実施の
形態ではプログラム方式５Ｊ）には、上記入力された地
図データを格納する地図情報データベース１４０と、入
力されたその他のマッピング情報を格納するその他のマ
ッピング情報データファイル１５７と、地図情報データ
ベース１４０からのデータおよびその他のマッピング情
報データファイル１５７からのデータを複合させる情報
複合化手段１５８と、上記郵便番号等路上設置位置情報
提供手段１５９により提供された位置情報を入手するた
めの郵便番号等路上設置位置情報入手手段１６１と、上
記業務用装置１６０との間でデータの送受信を行なう情
報データ送受信手段１６２と、上記情報複合化手段１５
８からの信号と上記郵便番号等路上設置位置情報入手手
段１６１からの信号および情報データ送受信手段１６２
からの信号により、自己の位置を算出し、自己位置の地
図情報上への重ね表示する表示手段１６３とが設けられ
ている。
【０１６８】図５４および図５５は本実施の形態におけ
る複数の訪問道順組立てプログラム方式の一つとして、
地図情報データと配達区分に応用可能に備えた郵便番
号、地番等の位置コードによる情報データとを合わせ用
いて訪問道順組立てを行なう一方で、当該方法における
位置情報データを光通信、無線通信等の通信手段により
発信する発信器からの郵便番号情報データによって自己
の所在位置を地図情報データによる地図上に表示する方
法を備えて当該方法を用いて訪問道順組立てを行う方法
を用いるとともに、当該方法における自己の所在位置の
情報を、ＰＨＳや携帯電話等の通信手段によって他の係
り員の操作する装置に伝送し、訪問業務の途上における
業務引継ぎの為の会合合流地点への案内、事務所に設置
の装置への自己の所在位置情報の伝送による訪問道順変
更に拘わる途上報告や指示等の要素も織り込んだ訪問道
順組み替えを行なう動作を説明するフロー図である。
る複数の訪問道順組立てプログラム方式の一つとして、
地図情報データと配達区分に応用可能に備えた郵便番
号、地番等の位置コードによる情報データとを合わせ用
いて訪問道順組立てを行なう一方で、当該方法における
位置情報データを光通信、無線通信等の通信手段により
発信する発信器からの郵便番号情報データによって自己
の所在位置を地図情報データによる地図上に表示する方
法を備えて当該方法を用いて訪問道順組立てを行う方法
を用いるとともに、当該方法における自己の所在位置の
情報を、ＰＨＳや携帯電話等の通信手段によって他の係
り員の操作する装置に伝送し、訪問業務の途上における
業務引継ぎの為の会合合流地点への案内、事務所に設置
の装置への自己の所在位置情報の伝送による訪問道順変
更に拘わる途上報告や指示等の要素も織り込んだ訪問道
順組み替えを行なう動作を説明するフロー図である。
【０１６９】この処理動作が開始されると、ステップＳ
Ｔ３００において訪問先指定リストの読み込みが行なわ
れる。次にステップＳＴ３０１において別の訪問道順組
立プログラム方式による訪問道順組立てが行なわれる。
次にステップＳＴ３０２において組み立てられた訪問道
順が訪問道順組立て結果ファイルに登録される。この間
に、地図データなどの入力操作が開始されると、ステッ
プＳＴ３０３において地図情報データの事前入力が行な
われる。そして、ステップＳＴ３０４において地図情報
データが地図情報データファイルへ登録され、これによ
って地図データの事前登録処理が実行される。また、同
様にして、その他のマッピング情報の入力操作が開始さ
れると、ステップＳＴ３０５においてその他のマッピン
グ情報データの事前入力が行なわれる。そして、ステッ
プＳＴ３０６においてその他のマッピング情報データが
その他のマッピング情報データファイルへ登録され、こ
れによってその他のマッピング情報データの事前登録処
理が実行される。ステップＳＴ３０４および３０６の処
理が終わることにより事前登録処理が終了する。またス
テップＳＴ３０２、ＳＴ３０４および３０６の処理が終
了すると，ステップＳＴ３０７において訪問道順組立結
果ファイルに登録されている訪問先に関連する地図情報
および郵便番号、地番等の位置コードによる情報を読み
込んで、当該両情報を複合化して用い訪問先への訪問旅
程、位置等の算出を行なって訪問道順の補正、変更を行
なう。次に、ステップＳＴ３０８において訪問順序を決
定し、さらにステップＳＴ３０９において訪問順序学習
ファイルの更新を行なう。さらにステップＳＴ３１０に
おいて決定した訪問順序による修正済の訪問先リストを
表示部に表示する。さらにステップＳＴ３１１において
訪問業務の進行が行なわれる。
Ｔ３００において訪問先指定リストの読み込みが行なわ
れる。次にステップＳＴ３０１において別の訪問道順組
立プログラム方式による訪問道順組立てが行なわれる。
次にステップＳＴ３０２において組み立てられた訪問道
順が訪問道順組立て結果ファイルに登録される。この間
に、地図データなどの入力操作が開始されると、ステッ
プＳＴ３０３において地図情報データの事前入力が行な
われる。そして、ステップＳＴ３０４において地図情報
データが地図情報データファイルへ登録され、これによ
って地図データの事前登録処理が実行される。また、同
様にして、その他のマッピング情報の入力操作が開始さ
れると、ステップＳＴ３０５においてその他のマッピン
グ情報データの事前入力が行なわれる。そして、ステッ
プＳＴ３０６においてその他のマッピング情報データが
その他のマッピング情報データファイルへ登録され、こ
れによってその他のマッピング情報データの事前登録処
理が実行される。ステップＳＴ３０４および３０６の処
理が終わることにより事前登録処理が終了する。またス
テップＳＴ３０２、ＳＴ３０４および３０６の処理が終
了すると，ステップＳＴ３０７において訪問道順組立結
果ファイルに登録されている訪問先に関連する地図情報
および郵便番号、地番等の位置コードによる情報を読み
込んで、当該両情報を複合化して用い訪問先への訪問旅
程、位置等の算出を行なって訪問道順の補正、変更を行
なう。次に、ステップＳＴ３０８において訪問順序を決
定し、さらにステップＳＴ３０９において訪問順序学習
ファイルの更新を行なう。さらにステップＳＴ３１０に
おいて決定した訪問順序による修正済の訪問先リストを
表示部に表示する。さらにステップＳＴ３１１において
訪問業務の進行が行なわれる。
【０１７０】これによりステップＳＴ３１２において業
務進行途上で自己位置データ入手による道順変更を行な
うか否かをチェックし、道順変更を行なわない場合はス
テップＳＴ３１１の訪問業務の進行処理に戻る。他方、
道順変更を行なう場合は、ステップＳＴ３１３において
自己位置データ情報入手手段の作動操作を行なう。これ
により、ステップＳＴ３１４において自己位置データ情
報入手手段が作動し、次いでステップＳＴ３１５におい
て表示手段１６３により自己の位置を算出し、自己位置
の地図情報上への重ねとポジショニングおよび表示を行
なう。次にステップＳＴ３１６において業務進行途上で
自己位置データ業務データ等の情報を他の係員の装置に
伝送するか否かをチェックし、伝送する場合はステップ
ＳＴ３１７において情報伝送操作を行ない、次いでステ
ップＳＴ３１８において自己位置データ、業務データ等
の情報伝送が通信手段により行なわれ、情報伝送元の訪
問道順組立て装置においては、一連の処理動作が終了す
る。そして情報伝送を受けた側においては、引き継ぎの
形で訪問道順組立て処理動作が行なわれる（後出のステ
ップＳＴ３３０以降）。
務進行途上で自己位置データ入手による道順変更を行な
うか否かをチェックし、道順変更を行なわない場合はス
テップＳＴ３１１の訪問業務の進行処理に戻る。他方、
道順変更を行なう場合は、ステップＳＴ３１３において
自己位置データ情報入手手段の作動操作を行なう。これ
により、ステップＳＴ３１４において自己位置データ情
報入手手段が作動し、次いでステップＳＴ３１５におい
て表示手段１６３により自己の位置を算出し、自己位置
の地図情報上への重ねとポジショニングおよび表示を行
なう。次にステップＳＴ３１６において業務進行途上で
自己位置データ業務データ等の情報を他の係員の装置に
伝送するか否かをチェックし、伝送する場合はステップ
ＳＴ３１７において情報伝送操作を行ない、次いでステ
ップＳＴ３１８において自己位置データ、業務データ等
の情報伝送が通信手段により行なわれ、情報伝送元の訪
問道順組立て装置においては、一連の処理動作が終了す
る。そして情報伝送を受けた側においては、引き継ぎの
形で訪問道順組立て処理動作が行なわれる（後出のステ
ップＳＴ３３０以降）。
【０１７１】他方、ステップＳＴ３１６において情報の
伝送を行なわない場合は、次にステップＳＴ３１９にお
いて自己位置情報と地図情報とから残り訪問先に関する
訪問の道順、所要時間等を評価算定し、見直し訪問道順
訪問時間等の補正、変更を行なう。さらに、ステップＳ
Ｔ３２０において残り訪問先の訪問順序の決定を行な
い、さらにステップＳＴ３２１において訪問順序学習フ
ァイルの更新を行なう。さらにステップＳＴ３２２にお
いて決定した訪問順序による修正済の訪問先リストを表
示部に表示する。さらにステップＳＴ３２３において残
り訪問先の訪問業務の進行が行なわれた後、一連の変更
訪問道順組立て処理動作を終了する。
伝送を行なわない場合は、次にステップＳＴ３１９にお
いて自己位置情報と地図情報とから残り訪問先に関する
訪問の道順、所要時間等を評価算定し、見直し訪問道順
訪問時間等の補正、変更を行なう。さらに、ステップＳ
Ｔ３２０において残り訪問先の訪問順序の決定を行な
い、さらにステップＳＴ３２１において訪問順序学習フ
ァイルの更新を行なう。さらにステップＳＴ３２２にお
いて決定した訪問順序による修正済の訪問先リストを表
示部に表示する。さらにステップＳＴ３２３において残
り訪問先の訪問業務の進行が行なわれた後、一連の変更
訪問道順組立て処理動作を終了する。
【０１７２】ここで、先のステップＳＴ３１８以降にお
ける引き継ぎによる訪問道順組立て処理動作について図
５５を参照して説明する。引き継ぎ側では、他の係員か
らの引継要請通信があった場合ステップＳＴ３３０にお
いて業務進行途上の他の係員の位置データと引継訪問先
情報等の引継データ入手による道順変更を行なうか否か
をチェックし、道順変更を行なわない場合はステップＳ
Ｔ３３１において引継受入否定回答の通信操作を行な
う。他方、道順変更を行なう場合はステップＳＴ３３２
において引継情報入手通信手段の作動操作および自己位
置データ入手手段の作動操作を行なう。次にステップＳ
Ｔ３３３において業務進行途上の他の係員の位置データ
と引継訪問先情報等の引継データを受信し、さらにステ
ップＳＴ３３４において自己位置データ情報入手手段を
作動させる。そしてステップＳＴ３３５において表示手
段１６３により自己の位置を算出し、自己位置の地図情
報上への重ねとポジショニングおよび表示を行なう。次
にステップＳＴ３３６において業務進行途上の他の係員
の位置データと引継訪問先情報等の引継データと自己位
置情報と自己の訪問先および地図情報とから残り訪問先
に関する訪問の道順、所要時間等を評価算定し、見直し
訪問道順訪問時間等の補正、変更を行なう。さらに、ス
テップＳＴ３３７において残り訪問先の訪問順序の決定
を行ない、さらにステップＳＴ３３８において訪問順序
学習ファイルの更新を行なう。さらにステップＳＴ３３
９において決定した訪問順序による修正済の訪問先リス
トを表示部に表示する。さらにステップＳＴ３４０にお
いて残り訪問先の訪問業務の進行が行なわれた後、一連
の変更訪問道順組立て処理動作を終了する。
ける引き継ぎによる訪問道順組立て処理動作について図
５５を参照して説明する。引き継ぎ側では、他の係員か
らの引継要請通信があった場合ステップＳＴ３３０にお
いて業務進行途上の他の係員の位置データと引継訪問先
情報等の引継データ入手による道順変更を行なうか否か
をチェックし、道順変更を行なわない場合はステップＳ
Ｔ３３１において引継受入否定回答の通信操作を行な
う。他方、道順変更を行なう場合はステップＳＴ３３２
において引継情報入手通信手段の作動操作および自己位
置データ入手手段の作動操作を行なう。次にステップＳ
Ｔ３３３において業務進行途上の他の係員の位置データ
と引継訪問先情報等の引継データを受信し、さらにステ
ップＳＴ３３４において自己位置データ情報入手手段を
作動させる。そしてステップＳＴ３３５において表示手
段１６３により自己の位置を算出し、自己位置の地図情
報上への重ねとポジショニングおよび表示を行なう。次
にステップＳＴ３３６において業務進行途上の他の係員
の位置データと引継訪問先情報等の引継データと自己位
置情報と自己の訪問先および地図情報とから残り訪問先
に関する訪問の道順、所要時間等を評価算定し、見直し
訪問道順訪問時間等の補正、変更を行なう。さらに、ス
テップＳＴ３３７において残り訪問先の訪問順序の決定
を行ない、さらにステップＳＴ３３８において訪問順序
学習ファイルの更新を行なう。さらにステップＳＴ３３
９において決定した訪問順序による修正済の訪問先リス
トを表示部に表示する。さらにステップＳＴ３４０にお
いて残り訪問先の訪問業務の進行が行なわれた後、一連
の変更訪問道順組立て処理動作を終了する。
【０１７３】これにより、地図情報データと配達区分に
応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置コードによる
情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを行なう一
方で、当該方法における位置情報データを光通信、無線
通信等の通信手段により発信する発信器からの郵便番号
情報データによって自己の所在位置を地図情報データに
よる地図上に表示する方法を備えて当該方法を用いて訪
問道順組立てを行う方法を用いるとともに、当該方法に
おける自己の所在位置の情報を、ＰＨＳや携帯電話等の
通信手段によって他の係り員の操作する装置に伝送し、
訪問業務の途上における業務引継ぎの為の会合合流地点
への案内、事務所に設置の装置への自己の所在位置情報
の伝送による訪問道順変更に拘わる途上報告や指示等の
要素も織り込んだ訪問道順組み替えを行なうようにして
いるから、訪問道順組立てを行なう地図情報データと配
達区分に応用可能に備えた郵便番号情報データとを合わ
せ用いて訪問道順組立てを行なうことができる。また、
係員同士の間で通信によって業務の引き継ぎを行ないな
がら業務を遂行して行くことができるから、全体として
の処理が早くなる等の効果が得られる。
応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置コードによる
情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを行なう一
方で、当該方法における位置情報データを光通信、無線
通信等の通信手段により発信する発信器からの郵便番号
情報データによって自己の所在位置を地図情報データに
よる地図上に表示する方法を備えて当該方法を用いて訪
問道順組立てを行う方法を用いるとともに、当該方法に
おける自己の所在位置の情報を、ＰＨＳや携帯電話等の
通信手段によって他の係り員の操作する装置に伝送し、
訪問業務の途上における業務引継ぎの為の会合合流地点
への案内、事務所に設置の装置への自己の所在位置情報
の伝送による訪問道順変更に拘わる途上報告や指示等の
要素も織り込んだ訪問道順組み替えを行なうようにして
いるから、訪問道順組立てを行なう地図情報データと配
達区分に応用可能に備えた郵便番号情報データとを合わ
せ用いて訪問道順組立てを行なうことができる。また、
係員同士の間で通信によって業務の引き継ぎを行ないな
がら業務を遂行して行くことができるから、全体として
の処理が早くなる等の効果が得られる。
【０１７４】図５６および図５７は、複数の訪問道順組
立てプログラム方式の一つとして、地図情報データとそ
の他のマッピング情報データとを合わせ用いて訪問道順
組立てを行なう一方で、当該方法における道順を地図表
示し、この表示地図を参照しながら道順修正を行えるよ
うにして訪問道順組立てを行なうようにした本発明の他
の実施の形態を説明する図である。
立てプログラム方式の一つとして、地図情報データとそ
の他のマッピング情報データとを合わせ用いて訪問道順
組立てを行なう一方で、当該方法における道順を地図表
示し、この表示地図を参照しながら道順修正を行えるよ
うにして訪問道順組立てを行なうようにした本発明の他
の実施の形態を説明する図である。
【０１７５】図５６は本実施の形態を実現するための訪
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。この
訪問道順組立て装置は、全訪問先データベース１と、訪
問先抽出手段２と、訪問日時指定ファイル３と、訪問先
指定リスト４と、複数の訪問道順組立てプログラム方式
５（プログラム方式５ａ、プログラム方式５ｂ、プログ
ラム方式５ｃ、・・・プログラム方式５Ｎ、プログラム
方式５Ｋ）とをそなえている。また本実施の形態におけ
る訪問道順組立て装置は、これらの各構成要素に加え
て、上記複数の訪問道順組立てプログラム方式５に含ま
れるそれぞれの訪問順序決定手段を選択する訪問順序決
定手段選択手段１３０と、訪問先を訪れる日時のデータ
を入力するための指定訪問日時入力手段１３１と、訪問
道順組立て装置に地図情報データを入力する地図情報デ
ータ入力手段１３９と、その他のマッピング情報を入力
するためのデータマッピングデータ入力手段１５６とを
備えている。上記地図情報データ入力手段１３９は、例
えば通信動作により地図データを取得するデータ通信手
段などの各種データ入力手段により構成される。その他
のマッピングデータ入力手段１５６もまた、例えばデー
タ通信手段などの各種データ入力手段により構成されて
いる。
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。この
訪問道順組立て装置は、全訪問先データベース１と、訪
問先抽出手段２と、訪問日時指定ファイル３と、訪問先
指定リスト４と、複数の訪問道順組立てプログラム方式
５（プログラム方式５ａ、プログラム方式５ｂ、プログ
ラム方式５ｃ、・・・プログラム方式５Ｎ、プログラム
方式５Ｋ）とをそなえている。また本実施の形態におけ
る訪問道順組立て装置は、これらの各構成要素に加え
て、上記複数の訪問道順組立てプログラム方式５に含ま
れるそれぞれの訪問順序決定手段を選択する訪問順序決
定手段選択手段１３０と、訪問先を訪れる日時のデータ
を入力するための指定訪問日時入力手段１３１と、訪問
道順組立て装置に地図情報データを入力する地図情報デ
ータ入力手段１３９と、その他のマッピング情報を入力
するためのデータマッピングデータ入力手段１５６とを
備えている。上記地図情報データ入力手段１３９は、例
えば通信動作により地図データを取得するデータ通信手
段などの各種データ入力手段により構成される。その他
のマッピングデータ入力手段１５６もまた、例えばデー
タ通信手段などの各種データ入力手段により構成されて
いる。
【０１７６】他方、路上、街角或いはビルなどの建屋に
は郵便番号、地番等の位置コードによる路上位置に関す
る情報をはじめとする各種の情報を入手するための情報
データ入手手段１６４が設置されている。また、複数あ
るプログラム方式５のうちの少なくともいずれか１つ
（この実施の形態ではプログラム方式５Ｋ）には、上記
入力された地図データを格納する地図情報データベース
１４０と、入力されたその他のマッピング情報を格納す
るその他のマッピング情報データファイル１５７と、地
図情報データベース１４０からのデータおよびその他の
マッピング情報データファイル１５７からのデータを複
合させる情報複合化手段１５８と、上記情報データ入手
手段１６４により入手された各種情報を入手して自己の
位置を算出し、自己位置の地図情報上への重ねとポジシ
ョニングを行なう表示手段１５２と、訪問道順の修正操
作を行なう道順修正手段１６７と、道順地図を表示する
道順地図表示手段１６５と、訪問道順を地図情報の上へ
重ねる訪問道順を地図情報の上へ重ね表示手段１６６と
が設けられている。
は郵便番号、地番等の位置コードによる路上位置に関す
る情報をはじめとする各種の情報を入手するための情報
データ入手手段１６４が設置されている。また、複数あ
るプログラム方式５のうちの少なくともいずれか１つ
（この実施の形態ではプログラム方式５Ｋ）には、上記
入力された地図データを格納する地図情報データベース
１４０と、入力されたその他のマッピング情報を格納す
るその他のマッピング情報データファイル１５７と、地
図情報データベース１４０からのデータおよびその他の
マッピング情報データファイル１５７からのデータを複
合させる情報複合化手段１５８と、上記情報データ入手
手段１６４により入手された各種情報を入手して自己の
位置を算出し、自己位置の地図情報上への重ねとポジシ
ョニングを行なう表示手段１５２と、訪問道順の修正操
作を行なう道順修正手段１６７と、道順地図を表示する
道順地図表示手段１６５と、訪問道順を地図情報の上へ
重ねる訪問道順を地図情報の上へ重ね表示手段１６６と
が設けられている。
【０１７７】図５７は本実施の形態における複数の訪問
道順組立てプログラム方式の一つとして、地図情報デー
タとその他のマッピング情報データとを合わせ用いて訪
問道順組立てを行なう一方で、当該方法における道順を
地図表示し、この表示地図を参照しながら道順修正を行
えるようにして訪問道順組立てを行なう動作を説明する
フロー図である。この処理動作が開始されると、ステッ
プＳＴ４００において訪問先指定リストの読み込みが行
なわれる。次にステップＳＴ４０１において別の訪問道
順組立プログラム方式による訪問道順組立てが行なわれ
る。次にステップＳＴ４０２において組み立てられた訪
問道順が訪問道順組立て結果ファイルに登録される。こ
の間に、地図データなどの入力操作が開始されると、ス
テップＳＴ４０３において地図情報データの事前入力が
行なわれる。そして、ステップＳＴ４０４において地図
情報データが地図情報データファイルへ登録され、これ
によって地図データの事前登録処理が実行される。
道順組立てプログラム方式の一つとして、地図情報デー
タとその他のマッピング情報データとを合わせ用いて訪
問道順組立てを行なう一方で、当該方法における道順を
地図表示し、この表示地図を参照しながら道順修正を行
えるようにして訪問道順組立てを行なう動作を説明する
フロー図である。この処理動作が開始されると、ステッ
プＳＴ４００において訪問先指定リストの読み込みが行
なわれる。次にステップＳＴ４０１において別の訪問道
順組立プログラム方式による訪問道順組立てが行なわれ
る。次にステップＳＴ４０２において組み立てられた訪
問道順が訪問道順組立て結果ファイルに登録される。こ
の間に、地図データなどの入力操作が開始されると、ス
テップＳＴ４０３において地図情報データの事前入力が
行なわれる。そして、ステップＳＴ４０４において地図
情報データが地図情報データファイルへ登録され、これ
によって地図データの事前登録処理が実行される。
【０１７８】また、同様にして、その他のマッピング情
報の入力操作が開始されると、ステップＳＴ４０５にお
いてその他のマッピング情報データの事前入力が行なわ
れる。そして、ステップＳＴ４０６においてその他のマ
ッピング情報データがその他のマッピング情報データフ
ァイルへ登録され、これによってその他のマッピング情
報データの事前登録処理が実行される。ステップＳＴ４
０４および４０６の処理が終わることにより事前登録処
理が終了する。またステップＳＴ４０２、ＳＴ４０４お
よび４０６の処理が終了すると，ステップＳＴ４０７に
おいて訪問先関連情報及び地図関連情報を総合し地図表
示上に訪問先位置をプロットした重ね表示を行なう。次
にステップＳＴ４０８において訪問先が表示された地図
表示を参照しながら道順修正操作手段１６７を用いて修
正データのグを行なう。さらにステップＳＴ４０９にお
いて地図情報データ及び道順補正手段等を用いて見直し
算出を行なって道順組立てを修正する。次に、ステップ
ＳＴ４１０において訪問順序を決定し、さらにステップ
ＳＴ４１１において訪問順序学習ファイルの更新を行な
う。さらにステップＳＴ４１２において決定した訪問順
序による修正済の訪問先リストを表示部に表示する。さ
らにステップＳＴ４１３において残り訪問先の訪問業務
の進行が行なわれ、一連の処理動作が終了する。
報の入力操作が開始されると、ステップＳＴ４０５にお
いてその他のマッピング情報データの事前入力が行なわ
れる。そして、ステップＳＴ４０６においてその他のマ
ッピング情報データがその他のマッピング情報データフ
ァイルへ登録され、これによってその他のマッピング情
報データの事前登録処理が実行される。ステップＳＴ４
０４および４０６の処理が終わることにより事前登録処
理が終了する。またステップＳＴ４０２、ＳＴ４０４お
よび４０６の処理が終了すると，ステップＳＴ４０７に
おいて訪問先関連情報及び地図関連情報を総合し地図表
示上に訪問先位置をプロットした重ね表示を行なう。次
にステップＳＴ４０８において訪問先が表示された地図
表示を参照しながら道順修正操作手段１６７を用いて修
正データのグを行なう。さらにステップＳＴ４０９にお
いて地図情報データ及び道順補正手段等を用いて見直し
算出を行なって道順組立てを修正する。次に、ステップ
ＳＴ４１０において訪問順序を決定し、さらにステップ
ＳＴ４１１において訪問順序学習ファイルの更新を行な
う。さらにステップＳＴ４１２において決定した訪問順
序による修正済の訪問先リストを表示部に表示する。さ
らにステップＳＴ４１３において残り訪問先の訪問業務
の進行が行なわれ、一連の処理動作が終了する。
【０１７９】これにより、地図情報データとその他のマ
ッピング関連情報データとを合わせ用いて訪問道順組立
てを行なう一方で、当該方法における道順を地図表示
し、この表示地図を参照しながら道順修正を行えるよう
にして訪問道順組立てを行なうようにしているから、訪
問道順組立てを行なう地図情報データとその他のマッピ
ング情報を目で見ながら訪問道順組立てを行なうことが
でき、訪問道順組立ての処理操作を行ない易くすること
が可能である。
ッピング関連情報データとを合わせ用いて訪問道順組立
てを行なう一方で、当該方法における道順を地図表示
し、この表示地図を参照しながら道順修正を行えるよう
にして訪問道順組立てを行なうようにしているから、訪
問道順組立てを行なう地図情報データとその他のマッピ
ング情報を目で見ながら訪問道順組立てを行なうことが
でき、訪問道順組立ての処理操作を行ない易くすること
が可能である。
【０１８０】図５８および図５９は、複数の訪問道順組
立てプログラム方式の内の一つとして訪問道順組立てに
おいて訪問開始時刻と訪問終了予定時刻から、各訪問先
の各訪問予定時刻を算出し、時刻指定の訪問先のデータ
を最適な訪問順の位置に挿入して訪問道順の組み替え修
正を行って適正な訪問道順組立てを行なうようにした本
発明の他の実施の形態を説明する図である。
立てプログラム方式の内の一つとして訪問道順組立てに
おいて訪問開始時刻と訪問終了予定時刻から、各訪問先
の各訪問予定時刻を算出し、時刻指定の訪問先のデータ
を最適な訪問順の位置に挿入して訪問道順の組み替え修
正を行って適正な訪問道順組立てを行なうようにした本
発明の他の実施の形態を説明する図である。
【０１８１】図５８は本実施の形態を実現するための訪
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。この
訪問道順組立て装置は、全訪問先データベース１と、訪
問先抽出手段２と、訪問日時指定ファイル３と、訪問先
指定リスト４と、複数の訪問道順組立てプログラム方式
５（プログラム方式５ａ、プログラム方式５ｂ、プログ
ラム方式５ｃ、・・・プログラム方式５Ｎ、プログラム
方式５Ｌ）とをそなえている。また本実施の形態におけ
る訪問道順組立て装置は、これらの各構成要素に加え
て、上記複数の訪問道順組立てプログラム方式５に含ま
れるそれぞれの訪問順序決定手段を選択する訪問順序決
定手段選択手段１３０と、訪問先を訪れる日時のデータ
を入力するための指定訪問日時入力手段１３１と、時刻
指定訪問先データ入力手段１６８と、訪問開始時刻及び
終了時刻入力手段１６９とを備えている。上記時刻指定
訪問先データ入力手段１６８は、訪問時刻が指定されて
いる訪問先のデータを入力するためのものである。また
訪問開始時刻及び終了時刻入力手段１６９は、訪問時刻
が指定されている訪問先を訪問する開始時刻及び終了予
定の時刻のデータを入力するためのものである。また、
複数あるプログラム方式５のうちの少なくともいずれか
１つ（この実施の形態ではプログラム方式５Ｌ）には、
上記時刻指定訪問先データ入力手段１６８と、訪問開始
時刻及び終了時刻入力手段１６９からのデータに基づい
て訪問予定時刻を算出し予測する訪問予定時刻サンスツ
予測手段１７０と、時刻指定訪問先データを挿入し補正
を行なう時刻指定訪問先データ挿入補正手段１７１とが
設けられている。
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。この
訪問道順組立て装置は、全訪問先データベース１と、訪
問先抽出手段２と、訪問日時指定ファイル３と、訪問先
指定リスト４と、複数の訪問道順組立てプログラム方式
５（プログラム方式５ａ、プログラム方式５ｂ、プログ
ラム方式５ｃ、・・・プログラム方式５Ｎ、プログラム
方式５Ｌ）とをそなえている。また本実施の形態におけ
る訪問道順組立て装置は、これらの各構成要素に加え
て、上記複数の訪問道順組立てプログラム方式５に含ま
れるそれぞれの訪問順序決定手段を選択する訪問順序決
定手段選択手段１３０と、訪問先を訪れる日時のデータ
を入力するための指定訪問日時入力手段１３１と、時刻
指定訪問先データ入力手段１６８と、訪問開始時刻及び
終了時刻入力手段１６９とを備えている。上記時刻指定
訪問先データ入力手段１６８は、訪問時刻が指定されて
いる訪問先のデータを入力するためのものである。また
訪問開始時刻及び終了時刻入力手段１６９は、訪問時刻
が指定されている訪問先を訪問する開始時刻及び終了予
定の時刻のデータを入力するためのものである。また、
複数あるプログラム方式５のうちの少なくともいずれか
１つ（この実施の形態ではプログラム方式５Ｌ）には、
上記時刻指定訪問先データ入力手段１６８と、訪問開始
時刻及び終了時刻入力手段１６９からのデータに基づい
て訪問予定時刻を算出し予測する訪問予定時刻サンスツ
予測手段１７０と、時刻指定訪問先データを挿入し補正
を行なう時刻指定訪問先データ挿入補正手段１７１とが
設けられている。
【０１８２】図５９は本実施の形態における複数の訪問
道順組立てプログラム方式の一つとして、訪問道順組立
てにおいて訪問開始時刻と訪問終了予定時刻から、各訪
問先の各訪問予定時刻を算出し、時刻指定の訪問先のデ
ータを最適な訪問順の位置に挿入して訪問道順の組み替
え修正を行って適正な訪問道順組立てを行なう動作を説
明するフロー図である。この処理動作が開始されると、
ステップＳＴ４２０において訪問先指定リストの読み込
みが行なわれる。次にステップＳＴ４２１において別の
訪問道順組立プログラム方式による訪問道順組立てが行
なわれる。次にステップＳＴ４２２において組み立てら
れた訪問道順が訪問道順組立て結果ファイルに登録され
る。この間に、訪問時刻データの登録操作が開始される
と、ステップＳＴ４２３において訪問開始時刻及び終了
時刻入力手段１６９により訪問時刻が指定されている訪
問先を訪問する開始時刻及び終了予定の時刻のデータの
入力が行なわれる。そして、ステップＳＴ４２４におい
て訪問予定時刻を算出予測を行ない、ステップＳＴ４２
５において時刻指定訪問先があるか否かをチェックす
る。このチェック処理において時刻指定訪問先がある場
合は、ステップＳＴ４２６において時刻指定訪問先デー
タを入力する。他方、ステップＳＴ４２５のチェック処
理において時刻指定訪問先がない場合は、ステップＳＴ
４２７において訪問先リストに訪問予定時刻を表示す
る。この訪問予定時刻を表示した後、および上記ステッ
プＳＴ４２６における時刻指定訪問先データの入力を行
なった後は、ステップＳＴ４２８において時刻指定訪問
先データの挿入による訪問道順組立て変更と訪問予定時
刻の補正を行なう。さらにステップＳＴ４２９において
訪問済み訪問先リストに補正済み訪問予定時刻を表示す
る。次に、ステップＳＴ４３０において訪問順序を決定
し、さらにステップＳＴ４３１において訪問順序学習フ
ァイルの更新を行なう。さらにステップＳＴ４３３にお
いて決定した訪問順序による修正済の訪問先リストを表
示部に表示が行なわれ、一連の処理動作が終了する。
道順組立てプログラム方式の一つとして、訪問道順組立
てにおいて訪問開始時刻と訪問終了予定時刻から、各訪
問先の各訪問予定時刻を算出し、時刻指定の訪問先のデ
ータを最適な訪問順の位置に挿入して訪問道順の組み替
え修正を行って適正な訪問道順組立てを行なう動作を説
明するフロー図である。この処理動作が開始されると、
ステップＳＴ４２０において訪問先指定リストの読み込
みが行なわれる。次にステップＳＴ４２１において別の
訪問道順組立プログラム方式による訪問道順組立てが行
なわれる。次にステップＳＴ４２２において組み立てら
れた訪問道順が訪問道順組立て結果ファイルに登録され
る。この間に、訪問時刻データの登録操作が開始される
と、ステップＳＴ４２３において訪問開始時刻及び終了
時刻入力手段１６９により訪問時刻が指定されている訪
問先を訪問する開始時刻及び終了予定の時刻のデータの
入力が行なわれる。そして、ステップＳＴ４２４におい
て訪問予定時刻を算出予測を行ない、ステップＳＴ４２
５において時刻指定訪問先があるか否かをチェックす
る。このチェック処理において時刻指定訪問先がある場
合は、ステップＳＴ４２６において時刻指定訪問先デー
タを入力する。他方、ステップＳＴ４２５のチェック処
理において時刻指定訪問先がない場合は、ステップＳＴ
４２７において訪問先リストに訪問予定時刻を表示す
る。この訪問予定時刻を表示した後、および上記ステッ
プＳＴ４２６における時刻指定訪問先データの入力を行
なった後は、ステップＳＴ４２８において時刻指定訪問
先データの挿入による訪問道順組立て変更と訪問予定時
刻の補正を行なう。さらにステップＳＴ４２９において
訪問済み訪問先リストに補正済み訪問予定時刻を表示す
る。次に、ステップＳＴ４３０において訪問順序を決定
し、さらにステップＳＴ４３１において訪問順序学習フ
ァイルの更新を行なう。さらにステップＳＴ４３３にお
いて決定した訪問順序による修正済の訪問先リストを表
示部に表示が行なわれ、一連の処理動作が終了する。
【０１８３】これにより、訪問道順組立てにおいて訪問
開始時刻と訪問終了予定時刻から、各訪問先の各訪問予
定時刻を算出し、時刻指定の訪問先のデータを最適な訪
問順の位置に挿入して訪問道順の組み替え修正を行って
適正な訪問道順組立てを行なうようにしているから、訪
問道順組立てを行なうに当たって時間管理をも考慮した
訪問道順組立てを行なうことができ、時間的に効率を良
くすることが可能である。
開始時刻と訪問終了予定時刻から、各訪問先の各訪問予
定時刻を算出し、時刻指定の訪問先のデータを最適な訪
問順の位置に挿入して訪問道順の組み替え修正を行って
適正な訪問道順組立てを行なうようにしているから、訪
問道順組立てを行なうに当たって時間管理をも考慮した
訪問道順組立てを行なうことができ、時間的に効率を良
くすることが可能である。
【０１８４】図６０および図６１は、複数の訪問道順組
立てプログラム方式の内の一つとして訪問道順組立て結
果に基づいて訪問実施の途中において発生した訪問時間
の遅延や、訪問先の都合によって、割り込みや訪問中止
等の発生した場合に、残りの訪問先への訪問への所要残
り時間、優先訪問先の抽出、訪問先の重み付けデータ等
を判定し、残り訪問先への訪問道順の組み替え修正を行
って適正な対応が行える変更訪問道順組立てを行なうよ
うにした本発明の他の実施の形態を説明する図である。
立てプログラム方式の内の一つとして訪問道順組立て結
果に基づいて訪問実施の途中において発生した訪問時間
の遅延や、訪問先の都合によって、割り込みや訪問中止
等の発生した場合に、残りの訪問先への訪問への所要残
り時間、優先訪問先の抽出、訪問先の重み付けデータ等
を判定し、残り訪問先への訪問道順の組み替え修正を行
って適正な対応が行える変更訪問道順組立てを行なうよ
うにした本発明の他の実施の形態を説明する図である。
【０１８５】図６０は本実施の形態を実現するための訪
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。この
訪問道順組立て装置は、全訪問先データベース１と、訪
問先抽出手段２と、訪問日時指定ファイル３と、訪問先
指定リスト４と、複数の訪問道順組立てプログラム方式
５（プログラム方式５ａ、プログラム方式５ｂ、プログ
ラム方式５ｃ、・・・プログラム方式５Ｎ、プログラム
方式５Ｍ）とをそなえている。また本実施の形態におけ
る訪問道順組立て装置は、これらの各構成要素に加え
て、上記複数の訪問道順組立てプログラム方式５に含ま
れるそれぞれの訪問順序決定手段を選択する訪問順序決
定手段選択手段１３０と、訪問先を訪れる日時のデータ
を入力するための指定訪問日時入力手段１３１と、現在
時刻測定手段１７２と、時刻指定訪問先データ変更入力
手段１７３と、残り訪問先の重み付けデータ付与手段１
７４とを備えている。上記現在時刻測定手段１７２は現
在の時刻を測定するいわゆる時計である。上記時刻指定
訪問先データ変更入力手段１７３は、訪問時刻が指定さ
れている訪問先に関して何らかの変更があった場合にそ
のデータを変更し入力するためのものである。
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。この
訪問道順組立て装置は、全訪問先データベース１と、訪
問先抽出手段２と、訪問日時指定ファイル３と、訪問先
指定リスト４と、複数の訪問道順組立てプログラム方式
５（プログラム方式５ａ、プログラム方式５ｂ、プログ
ラム方式５ｃ、・・・プログラム方式５Ｎ、プログラム
方式５Ｍ）とをそなえている。また本実施の形態におけ
る訪問道順組立て装置は、これらの各構成要素に加え
て、上記複数の訪問道順組立てプログラム方式５に含ま
れるそれぞれの訪問順序決定手段を選択する訪問順序決
定手段選択手段１３０と、訪問先を訪れる日時のデータ
を入力するための指定訪問日時入力手段１３１と、現在
時刻測定手段１７２と、時刻指定訪問先データ変更入力
手段１７３と、残り訪問先の重み付けデータ付与手段１
７４とを備えている。上記現在時刻測定手段１７２は現
在の時刻を測定するいわゆる時計である。上記時刻指定
訪問先データ変更入力手段１７３は、訪問時刻が指定さ
れている訪問先に関して何らかの変更があった場合にそ
のデータを変更し入力するためのものである。
【０１８６】また訪問開始時刻及び終了時刻入力手段１
６９は、訪問時刻が指定されている訪問先を訪問する開
始時刻及び終了予定の時刻のデータを入力するためのも
のである。残り訪問先の重み付けデータ付与手段１７４
は、残っている訪問先について訪問すべき重要度の違い
に応じて重みを付与し訪問道順組立ての際の参考データ
とするためのものである。また、複数あるプログラム方
式５のうちの少なくともいずれか１つ（この実施の形態
ではプログラム方式５Ｍ）には、上記現在時刻測定手段
１７２に接続され訪問業務遂行に関わる時刻の差異判定
を行なう時刻差異判定手段１７５と、この時刻差異判定
手段１７５からのデータに基づいて残り訪問先への所要
時刻算出予測を行なう所要時刻算出予測手段１７６と、
上記時刻指定訪問先データ変更入力手段１７３からのデ
ータに基づいて時刻指定訪問先データの挿入、補正を行
なう時刻指定訪問先データ挿入補正手段１７７と、残り
訪問先の重み付けデータ付与手段１７４と所要時刻算出
予測手段１７６と時刻指定訪問先データ挿入補正手段１
７７とからのデータに基づいて残り訪問先の訪問順序組
み替えを行なう訪問順序組み替え変更手段１７８とが設
けられている。
６９は、訪問時刻が指定されている訪問先を訪問する開
始時刻及び終了予定の時刻のデータを入力するためのも
のである。残り訪問先の重み付けデータ付与手段１７４
は、残っている訪問先について訪問すべき重要度の違い
に応じて重みを付与し訪問道順組立ての際の参考データ
とするためのものである。また、複数あるプログラム方
式５のうちの少なくともいずれか１つ（この実施の形態
ではプログラム方式５Ｍ）には、上記現在時刻測定手段
１７２に接続され訪問業務遂行に関わる時刻の差異判定
を行なう時刻差異判定手段１７５と、この時刻差異判定
手段１７５からのデータに基づいて残り訪問先への所要
時刻算出予測を行なう所要時刻算出予測手段１７６と、
上記時刻指定訪問先データ変更入力手段１７３からのデ
ータに基づいて時刻指定訪問先データの挿入、補正を行
なう時刻指定訪問先データ挿入補正手段１７７と、残り
訪問先の重み付けデータ付与手段１７４と所要時刻算出
予測手段１７６と時刻指定訪問先データ挿入補正手段１
７７とからのデータに基づいて残り訪問先の訪問順序組
み替えを行なう訪問順序組み替え変更手段１７８とが設
けられている。
【０１８７】図６１は本実施の形態における複数の訪問
道順組立てプログラム方式の一つとして、訪問道順組立
て結果に基づいて訪問実施の途中において発生した訪問
時間の遅延や、訪問先の都合によって、割り込みや訪問
中止等の発生した場合に、残りの訪問先への訪問への所
要残り時間、優先訪問先の抽出、訪問先の重み付けデー
タ等を判定し、残り訪問先への訪問道順の組み替え修正
を行って適正な対応が行える変更訪問道順組立てを行な
う動作を説明するフロー図である。この処理動作が開始
されると、ステップＳＴ４４０において訪問先指定リス
トの読み込みが行なわれる。次にステップＳＴ４４１に
おいて訪問時刻表示付き訪問道順組立てプログラム方式
による訪問道順組立てが行なわれる。次にステップＳＴ
４４２において組み立てられた訪問道順が訪問道順組立
て結果ファイルに登録される。この間に、訪問時刻デー
タの登録操作が開始されると、ステップＳＴ４４３にお
いて訪問開始時刻及び終了時刻のデータの入力が行なわ
れる。そして、ステップＳＴ４４４において訪問予定時
刻を算出予測を行ない、ステップＳＴ４４５において時
刻指定訪問先があるか否かをチェックする。このチェッ
ク処理において時刻指定訪問先がある場合は、ステップ
ＳＴ４４６において時刻指定訪問先データを入力する。
他方、ステップＳＴ４４５のチェック処理において時刻
指定訪問先がない場合は、ステップＳＴ４５６において
訪問先リストに訪問予定時刻を表示する。さらに、上記
処理の流れの間に、訪問進行状況時刻判定の処理操作が
開始されると、ステップＳＴ４４７において現在時刻の
測定を行ない、次にステップＳＴ４４８において訪問道
順組立て上予定時刻と現在の訪問業務進行状況の時刻の
差異判定を行なう。
道順組立てプログラム方式の一つとして、訪問道順組立
て結果に基づいて訪問実施の途中において発生した訪問
時間の遅延や、訪問先の都合によって、割り込みや訪問
中止等の発生した場合に、残りの訪問先への訪問への所
要残り時間、優先訪問先の抽出、訪問先の重み付けデー
タ等を判定し、残り訪問先への訪問道順の組み替え修正
を行って適正な対応が行える変更訪問道順組立てを行な
う動作を説明するフロー図である。この処理動作が開始
されると、ステップＳＴ４４０において訪問先指定リス
トの読み込みが行なわれる。次にステップＳＴ４４１に
おいて訪問時刻表示付き訪問道順組立てプログラム方式
による訪問道順組立てが行なわれる。次にステップＳＴ
４４２において組み立てられた訪問道順が訪問道順組立
て結果ファイルに登録される。この間に、訪問時刻デー
タの登録操作が開始されると、ステップＳＴ４４３にお
いて訪問開始時刻及び終了時刻のデータの入力が行なわ
れる。そして、ステップＳＴ４４４において訪問予定時
刻を算出予測を行ない、ステップＳＴ４４５において時
刻指定訪問先があるか否かをチェックする。このチェッ
ク処理において時刻指定訪問先がある場合は、ステップ
ＳＴ４４６において時刻指定訪問先データを入力する。
他方、ステップＳＴ４４５のチェック処理において時刻
指定訪問先がない場合は、ステップＳＴ４５６において
訪問先リストに訪問予定時刻を表示する。さらに、上記
処理の流れの間に、訪問進行状況時刻判定の処理操作が
開始されると、ステップＳＴ４４７において現在時刻の
測定を行ない、次にステップＳＴ４４８において訪問道
順組立て上予定時刻と現在の訪問業務進行状況の時刻の
差異判定を行なう。
【０１８８】次にステップＳＴ４４９において残りの訪
問先への訪問所要時間算定予測を行ない、次のステップ
ＳＴ４５０において時刻指定訪問先のデータの変更があ
るか否かをチェックする。このチェック処理において、
時刻指定訪問先のデータの変更がある場合は、ステップ
ＳＴ４５１において時刻指定訪問先のデータを変更入力
する。他方、時刻指定訪問先のデータの変更がない場合
は、ステップＳＴ４５２において優先訪問先のデータの
抽出による変更が必要か否かをチェックする。このチェ
ック処理において、変更が必要である場合はステップＳ
Ｔ４５３において優先訪問先データを変更入力する。他
方、変更が必要でない場合はステップＳＴ４５４におい
て訪問先の重み付け判定が必要か否かをチェックする。
重み付け判定が必要である場合は、ステップＳＴ４５５
において優先訪問先データを変更入力する。
問先への訪問所要時間算定予測を行ない、次のステップ
ＳＴ４５０において時刻指定訪問先のデータの変更があ
るか否かをチェックする。このチェック処理において、
時刻指定訪問先のデータの変更がある場合は、ステップ
ＳＴ４５１において時刻指定訪問先のデータを変更入力
する。他方、時刻指定訪問先のデータの変更がない場合
は、ステップＳＴ４５２において優先訪問先のデータの
抽出による変更が必要か否かをチェックする。このチェ
ック処理において、変更が必要である場合はステップＳ
Ｔ４５３において優先訪問先データを変更入力する。他
方、変更が必要でない場合はステップＳＴ４５４におい
て訪問先の重み付け判定が必要か否かをチェックする。
重み付け判定が必要である場合は、ステップＳＴ４５５
において優先訪問先データを変更入力する。
【０１８９】そして、以上の各処理が終了した後、ステ
ップＳＴ４６１において、ステップＳＴ４４６の処理結
果、ステップＳＴ４４９の処理結果、ステップＳＴ４５
１の処理結果、ステップＳＴ４５３の処理結果、ステッ
プＳＴ４５５の処理結果に基づいて訪問順序組立て変更
と訪問予定時刻補正を行なう。さらにステップＳＴ４６
２において訪問済み訪問先リストに補正済み訪問予定時
刻を表示する。次に、ステップＳＴ４６３において訪問
順序を決定し、さらにステップＳＴ４６４において訪問
順序学習ファイルの更新を行なう。さらにステップＳＴ
４６５において決定した訪問順序による修正済の訪問先
リストを表示部に表示が行なわれ、一連の処理動作が終
了する。
ップＳＴ４６１において、ステップＳＴ４４６の処理結
果、ステップＳＴ４４９の処理結果、ステップＳＴ４５
１の処理結果、ステップＳＴ４５３の処理結果、ステッ
プＳＴ４５５の処理結果に基づいて訪問順序組立て変更
と訪問予定時刻補正を行なう。さらにステップＳＴ４６
２において訪問済み訪問先リストに補正済み訪問予定時
刻を表示する。次に、ステップＳＴ４６３において訪問
順序を決定し、さらにステップＳＴ４６４において訪問
順序学習ファイルの更新を行なう。さらにステップＳＴ
４６５において決定した訪問順序による修正済の訪問先
リストを表示部に表示が行なわれ、一連の処理動作が終
了する。
【０１９０】これにより、訪問道順組立てにおいて、訪
問道順組立て結果に基づいて訪問実施の途中において発
生した訪問時間の遅延や、訪問先の都合によって、割り
込みや訪問中止等の発生した場合に、残りの訪問先への
訪問への所要残り時間、優先訪問先の抽出、訪問先の重
み付けデータ等を判定し、残り訪問先への訪問道順の組
み替え修正を行って適正な対応が行える変更訪問道順組
立てを行なうようにしているから、訪問道順組立てを行
なうに当たって時間管理、および訪問の重要度に応じた
業務管理をも考慮した訪問道順組立てを行なうことがで
き、時間的及び訪問業務の効率を良くすることが可能で
ある。
問道順組立て結果に基づいて訪問実施の途中において発
生した訪問時間の遅延や、訪問先の都合によって、割り
込みや訪問中止等の発生した場合に、残りの訪問先への
訪問への所要残り時間、優先訪問先の抽出、訪問先の重
み付けデータ等を判定し、残り訪問先への訪問道順の組
み替え修正を行って適正な対応が行える変更訪問道順組
立てを行なうようにしているから、訪問道順組立てを行
なうに当たって時間管理、および訪問の重要度に応じた
業務管理をも考慮した訪問道順組立てを行なうことがで
き、時間的及び訪問業務の効率を良くすることが可能で
ある。
【０１９１】図６２および図６３は、複数の訪問道順組
立てプログラム方式の内の一つとして訪問道順組立て結
果に基づいて訪問実施するに当たり時計データ取得手段
を備え当該手段による計時データを訪問道順組立に従っ
ての訪問業務実施上の履歴データとして記憶させるとと
もに当該計時データ情報を用いて次回以降の訪問道順組
立てを行う場合に参照データとして用いるようにした本
発明の他の実施の形態を説明する図である。
立てプログラム方式の内の一つとして訪問道順組立て結
果に基づいて訪問実施するに当たり時計データ取得手段
を備え当該手段による計時データを訪問道順組立に従っ
ての訪問業務実施上の履歴データとして記憶させるとと
もに当該計時データ情報を用いて次回以降の訪問道順組
立てを行う場合に参照データとして用いるようにした本
発明の他の実施の形態を説明する図である。
【０１９２】図６２は本実施の形態を実現するための訪
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。この
訪問道順組立て装置は、全訪問先データベース１と、訪
問先抽出手段２と、訪問日時指定ファイル３と、訪問先
指定リスト４と、複数の訪問道順組立てプログラム方式
５（プログラム方式５ａ、プログラム方式５ｂ、プログ
ラム方式５ｃ、・・・プログラム方式５Ｎ、プログラム
方式５Ｐ）とをそなえている。また本実施の形態におけ
る訪問道順組立て装置は、これらの各構成要素に加え
て、上記複数の訪問道順組立てプログラム方式５に含ま
れるそれぞれの訪問順序決定手段を選択する訪問順序決
定手段選択手段１３０と、訪問先を訪れる日時のデータ
を入力するための指定訪問日時入力手段１３１と、時刻
計時データを取得する計時データ取得手段１７９と、決
定訪問順序にしたがった訪問業務の手続を実施する訪問
業務手続実施手段１８０とを備えている。また、複数あ
るプログラム方式５のうちの少なくともいずれか１つ
（この実施の形態ではプログラム方式５Ｐ）には、上記
計時データ取得手段１７９に接続され訪問順序にしたが
った訪問業務実施履歴に対して、計時データを追加記憶
する計時データ記憶手段１８１と、訪問業務手続実施手
段１８０と計時データ記憶手段１８１とのデータに基づ
いて訪問履歴を学習する訪問履歴学習ファイル１８２と
が設けられている。
問道順組立て装置の構成を示すブロック図である。この
訪問道順組立て装置は、全訪問先データベース１と、訪
問先抽出手段２と、訪問日時指定ファイル３と、訪問先
指定リスト４と、複数の訪問道順組立てプログラム方式
５（プログラム方式５ａ、プログラム方式５ｂ、プログ
ラム方式５ｃ、・・・プログラム方式５Ｎ、プログラム
方式５Ｐ）とをそなえている。また本実施の形態におけ
る訪問道順組立て装置は、これらの各構成要素に加え
て、上記複数の訪問道順組立てプログラム方式５に含ま
れるそれぞれの訪問順序決定手段を選択する訪問順序決
定手段選択手段１３０と、訪問先を訪れる日時のデータ
を入力するための指定訪問日時入力手段１３１と、時刻
計時データを取得する計時データ取得手段１７９と、決
定訪問順序にしたがった訪問業務の手続を実施する訪問
業務手続実施手段１８０とを備えている。また、複数あ
るプログラム方式５のうちの少なくともいずれか１つ
（この実施の形態ではプログラム方式５Ｐ）には、上記
計時データ取得手段１７９に接続され訪問順序にしたが
った訪問業務実施履歴に対して、計時データを追加記憶
する計時データ記憶手段１８１と、訪問業務手続実施手
段１８０と計時データ記憶手段１８１とのデータに基づ
いて訪問履歴を学習する訪問履歴学習ファイル１８２と
が設けられている。
【０１９３】図６３は本実施の形態における複数の訪問
道順組立てプログラム方式の一つとして、訪問道順組立
て結果に基づいて訪問実施するに当たり時計データ取得
手段を備え当該手段による計時データを訪問道順組立に
従っての訪問業務実施上の履歴データとして記憶させる
とともに当該計時データ情報を用いて次回以降の訪問道
順組立てを行う場合に参照データとして用いて訪問道順
組立てを行なう動作を説明するフロー図である。この処
理動作が開始されると、ステップＳＴ４７０において訪
問先指定リストの読み込みが行なわれる。次にステップ
ＳＴ４７１において訪問時刻表示付き訪問道順組立てプ
ログラム方式による訪問道順組立てが行なわれる。次に
ステップＳＴ４７２において組み立てられた訪問道順が
訪問道順組立て結果ファイルに登録される。この間に、
決定訪問道順に従って訪問業務が実施される。また計時
データの取得操作が開始されると、ステップＳＴ４７４
において現在時刻の測定が行なわれる。上記ステップＳ
Ｔ４７３およびステップＳＴ４７４の処理が終了する
と、ステップＳＴ４７５において決定訪問道順に従って
訪問業務の実施を行なった履歴データに対して計時時刻
データを付加する。その後ステップＳＴ４７５において
訪問履歴学習ファイルに登録する。ステップＳＴ４７２
およびステップＳＴ４７５の処理が終了すると、これら
の処理結果を基にステップＳＴ４７６において訪問順序
組立ての変更と訪問予定時刻の補正を行なう。さらにス
テップＳＴ４７７において訪問済み訪問先リストに補正
済み訪問予定時刻を表示する。次に、ステップＳＴ４７
８において訪問順序を決定し、さらにステップＳＴ４７
９において訪問順序学習ファイルの更新を行なう。さら
にステップＳＴ４８０において決定した訪問順序による
修正済の訪問先リストの表示が行なわれ、一連の処理動
作が終了する。
道順組立てプログラム方式の一つとして、訪問道順組立
て結果に基づいて訪問実施するに当たり時計データ取得
手段を備え当該手段による計時データを訪問道順組立に
従っての訪問業務実施上の履歴データとして記憶させる
とともに当該計時データ情報を用いて次回以降の訪問道
順組立てを行う場合に参照データとして用いて訪問道順
組立てを行なう動作を説明するフロー図である。この処
理動作が開始されると、ステップＳＴ４７０において訪
問先指定リストの読み込みが行なわれる。次にステップ
ＳＴ４７１において訪問時刻表示付き訪問道順組立てプ
ログラム方式による訪問道順組立てが行なわれる。次に
ステップＳＴ４７２において組み立てられた訪問道順が
訪問道順組立て結果ファイルに登録される。この間に、
決定訪問道順に従って訪問業務が実施される。また計時
データの取得操作が開始されると、ステップＳＴ４７４
において現在時刻の測定が行なわれる。上記ステップＳ
Ｔ４７３およびステップＳＴ４７４の処理が終了する
と、ステップＳＴ４７５において決定訪問道順に従って
訪問業務の実施を行なった履歴データに対して計時時刻
データを付加する。その後ステップＳＴ４７５において
訪問履歴学習ファイルに登録する。ステップＳＴ４７２
およびステップＳＴ４７５の処理が終了すると、これら
の処理結果を基にステップＳＴ４７６において訪問順序
組立ての変更と訪問予定時刻の補正を行なう。さらにス
テップＳＴ４７７において訪問済み訪問先リストに補正
済み訪問予定時刻を表示する。次に、ステップＳＴ４７
８において訪問順序を決定し、さらにステップＳＴ４７
９において訪問順序学習ファイルの更新を行なう。さら
にステップＳＴ４８０において決定した訪問順序による
修正済の訪問先リストの表示が行なわれ、一連の処理動
作が終了する。
【０１９４】これにより、訪問道順組立てにおいて、訪
問道順組立て結果に基づいて訪問実施するに当たり時計
データ取得手段を備え当該手段による計時データを訪問
道順組立てに従っての訪問業務実施上の履歴データとし
て記憶させるとともに当該計時データ情報を用いて次回
以降の訪問道順組立てを行う場合に参照データとして用
いるいるから、訪問道順組立てを行なうに当たって学習
機能により時間の効率が良く、また訪問先の重要度に応
じた業務管理をも考慮したより良い訪問道順組立てを行
なうことができ、時間的及び訪問業務の効率を良くする
ことが可能である。
問道順組立て結果に基づいて訪問実施するに当たり時計
データ取得手段を備え当該手段による計時データを訪問
道順組立てに従っての訪問業務実施上の履歴データとし
て記憶させるとともに当該計時データ情報を用いて次回
以降の訪問道順組立てを行う場合に参照データとして用
いるいるから、訪問道順組立てを行なうに当たって学習
機能により時間の効率が良く、また訪問先の重要度に応
じた業務管理をも考慮したより良い訪問道順組立てを行
なうことができ、時間的及び訪問業務の効率を良くする
ことが可能である。
【０１９５】図６４は、複数の訪問道順組立てプログラ
ム方式の一つとして地図情報データをデータベースに備
えて訪問先への訪問道順組立てを行なうようにした本発
明の他の実施の形態に係る訪問道順組立て装置を説明す
るブロック図である。この実施の形態は、図４３、図４
５、図４７、図４９、図５１、図５３、図５６に示され
た各実施の形態に対して地図情報データをデータベース
に備えて訪問先への訪問道順組立てを行なうための基本
となるものである。この訪問道順組立て装置は、全訪問
先データベース１と、訪問先抽出手段２と、訪問日時指
定ファイル３と、訪問先指定リスト４と、複数の訪問道
順組立てプログラム方式５（プログラム方式５ａ、プロ
グラム方式５ｂ、プログラム方式５ｃ、・・・プログラ
ム方式５Ｎ、プログラム方式５Ｑ）とをそなえている。
また本実施の形態における訪問道順組立て装置は、これ
らの各構成要素に加えて、上記複数の訪問道順組立てプ
ログラム方式５に含まれるそれぞれの訪問順序決定手段
を選択する訪問順序決定手段選択手段１３０と、訪問先
を訪れる日時のデータを入力するための指定訪問日時入
力手段１３１と、訪問道順組立て装置に地図情報データ
を入力する地図情報データ入力手段１３９とを備えてい
る。この地図情報データ入力手段１３９は、例えば通信
動作により地図データを取得するデータ通信手段などの
各種データ入力手段により構成される。また、複数ある
プログラム方式５のうちの少なくともいずれか１つ（こ
の実施の形態ではプログラム方式５Ｑ）には、上記入力
された地図データを格納する地図情報データベース１４
０が備えられており、この地図データベース１４０はプ
ログラム方式５Ｑの訪問順序決定手段Ｑ１との間でデー
タを送受して訪問道順を決定するようになっている。
ム方式の一つとして地図情報データをデータベースに備
えて訪問先への訪問道順組立てを行なうようにした本発
明の他の実施の形態に係る訪問道順組立て装置を説明す
るブロック図である。この実施の形態は、図４３、図４
５、図４７、図４９、図５１、図５３、図５６に示され
た各実施の形態に対して地図情報データをデータベース
に備えて訪問先への訪問道順組立てを行なうための基本
となるものである。この訪問道順組立て装置は、全訪問
先データベース１と、訪問先抽出手段２と、訪問日時指
定ファイル３と、訪問先指定リスト４と、複数の訪問道
順組立てプログラム方式５（プログラム方式５ａ、プロ
グラム方式５ｂ、プログラム方式５ｃ、・・・プログラ
ム方式５Ｎ、プログラム方式５Ｑ）とをそなえている。
また本実施の形態における訪問道順組立て装置は、これ
らの各構成要素に加えて、上記複数の訪問道順組立てプ
ログラム方式５に含まれるそれぞれの訪問順序決定手段
を選択する訪問順序決定手段選択手段１３０と、訪問先
を訪れる日時のデータを入力するための指定訪問日時入
力手段１３１と、訪問道順組立て装置に地図情報データ
を入力する地図情報データ入力手段１３９とを備えてい
る。この地図情報データ入力手段１３９は、例えば通信
動作により地図データを取得するデータ通信手段などの
各種データ入力手段により構成される。また、複数ある
プログラム方式５のうちの少なくともいずれか１つ（こ
の実施の形態ではプログラム方式５Ｑ）には、上記入力
された地図データを格納する地図情報データベース１４
０が備えられており、この地図データベース１４０はプ
ログラム方式５Ｑの訪問順序決定手段Ｑ１との間でデー
タを送受して訪問道順を決定するようになっている。
【０１９６】なお、この実施の形態に係る訪問道順組立
て装置の動作は、例えば図４３に示した実施の形態の動
作（図４４に示されている）とほぼ同じであり、当該図
４４のフロー図のステップＳＴ２０６において訪問先へ
の移動交通距離移動所要時間等を算出予測する処理を行
なわずに、地図データから直接訪問道順を決定する動作
を行なう。
て装置の動作は、例えば図４３に示した実施の形態の動
作（図４４に示されている）とほぼ同じであり、当該図
４４のフロー図のステップＳＴ２０６において訪問先へ
の移動交通距離移動所要時間等を算出予測する処理を行
なわずに、地図データから直接訪問道順を決定する動作
を行なう。
【０１９７】これにより、地図データに基づいて訪問道
順を修正して訪問道順の修正、変更を行なうことがで
き、地理的な条件を織り込んだ効率的な訪問道順組立て
を行なうことが可能となる。
順を修正して訪問道順の修正、変更を行なうことがで
き、地理的な条件を織り込んだ効率的な訪問道順組立て
を行なうことが可能となる。
【０１９８】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
訪問道順の組立てに当たって、複数の訪問道順組立てプ
ログラム方式を備え、現場の事情や必要状況の重みによ
って当該複数の訪問道順組立てプログラム方式の選択切
り替え応用、或いは複合応用等を行なわせて現場の事情
に適合した訪問道順組立てが行なえるようにし、且つ、
訪問員による対応措置を可能にし、訪問道順組立ての実
行経歴、訪問実行経歴等のデーターを収録し当該データ
を用いて学習機能により現場経験情報の蓄積を図り得る
ようにしたため、訪問道順を決定した状況、経緯、或い
は道順内容のデータを蓄積し学習して次回以降の訪問道
順決定に活用でき、また過去における訪問道順の決定仕
様を活用して現在の訪問道順の決定が効率的且つ迅速に
行なえるという効果が得られる。
訪問道順の組立てに当たって、複数の訪問道順組立てプ
ログラム方式を備え、現場の事情や必要状況の重みによ
って当該複数の訪問道順組立てプログラム方式の選択切
り替え応用、或いは複合応用等を行なわせて現場の事情
に適合した訪問道順組立てが行なえるようにし、且つ、
訪問員による対応措置を可能にし、訪問道順組立ての実
行経歴、訪問実行経歴等のデーターを収録し当該データ
を用いて学習機能により現場経験情報の蓄積を図り得る
ようにしたため、訪問道順を決定した状況、経緯、或い
は道順内容のデータを蓄積し学習して次回以降の訪問道
順決定に活用でき、また過去における訪問道順の決定仕
様を活用して現在の訪問道順の決定が効率的且つ迅速に
行なえるという効果が得られる。
【０１９９】また本発明によれば、地図情報データと配
達区分に応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置コー
ド情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを行なう
ことができ、郵便番号、地番等の位置コードによる位置
割り出し機能を加味した地理的な条件を織り込んだ効率
的な訪問道順組立てを行なう一方で、当該方法における
郵便番号、地番等の位置コード情報データを光通信、無
線通信等の通信手段により発信する発信器を当該郵便番
号の該当地点に配置し、当該情報発信器から送信される
配達区分に応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置コ
ード情報データを受信することによって自己の所在位置
を地図情報データによる地図上に表示しながら、より正
確に且つ効率的に訪問道順組立てを行なうことが可能と
なる。
達区分に応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置コー
ド情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを行なう
ことができ、郵便番号、地番等の位置コードによる位置
割り出し機能を加味した地理的な条件を織り込んだ効率
的な訪問道順組立てを行なう一方で、当該方法における
郵便番号、地番等の位置コード情報データを光通信、無
線通信等の通信手段により発信する発信器を当該郵便番
号の該当地点に配置し、当該情報発信器から送信される
配達区分に応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置コ
ード情報データを受信することによって自己の所在位置
を地図情報データによる地図上に表示しながら、より正
確に且つ効率的に訪問道順組立てを行なうことが可能と
なる。
【０２００】また本発明によれば、地図情報データと配
達区分に応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置コー
ド情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを行なう
一方で、路上に設置した道順組立てに配達区分に応用可
能な郵便番号、地番等の位置コード情報をバーコード、
２次元バーコード等のマーキングコード化して表示した
表示手段を読み取る手段を訪問員や配達員が携帯する携
帯端末装置に備え該表示手段を読み取ることにより自己
の所在位置を自己の所在位置を地図情報データによる地
図上に表示するようにしているから、訪問道順組立てを
行なう地図情報データと配達区分に応用可能に備えた郵
便番号、地番等の位置コード情報データとを合わせ用い
て訪問道順組立てを行なうことができ、郵便番号、地番
等の位置コードによる位置割り出し機能を加味した地理
的な条件を織り込んだ効率的な訪問道順組立てを行なう
ことが可能となる。
達区分に応用可能に備えた郵便番号、地番等の位置コー
ド情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを行なう
一方で、路上に設置した道順組立てに配達区分に応用可
能な郵便番号、地番等の位置コード情報をバーコード、
２次元バーコード等のマーキングコード化して表示した
表示手段を読み取る手段を訪問員や配達員が携帯する携
帯端末装置に備え該表示手段を読み取ることにより自己
の所在位置を自己の所在位置を地図情報データによる地
図上に表示するようにしているから、訪問道順組立てを
行なう地図情報データと配達区分に応用可能に備えた郵
便番号、地番等の位置コード情報データとを合わせ用い
て訪問道順組立てを行なうことができ、郵便番号、地番
等の位置コードによる位置割り出し機能を加味した地理
的な条件を織り込んだ効率的な訪問道順組立てを行なう
ことが可能となる。
【０２０１】また、地図情報データとその他のマッピン
グ関連情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを行
なう一方で、当該方法における道順を地図表示し、この
表示地図を参照しながら道順修正を行えるようにして訪
問道順組立てを行なうようにしているから、訪問道順組
立てを行なう地図情報データとその他のマッピング情報
を目で見ながら訪問道順組立てを行なうことができ、訪
問道順組立ての処理操作を行ない易くすることが可能で
ある等種々の効果が得られる。
グ関連情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを行
なう一方で、当該方法における道順を地図表示し、この
表示地図を参照しながら道順修正を行えるようにして訪
問道順組立てを行なうようにしているから、訪問道順組
立てを行なう地図情報データとその他のマッピング情報
を目で見ながら訪問道順組立てを行なうことができ、訪
問道順組立ての処理操作を行ない易くすることが可能で
ある等種々の効果が得られる。
【図１】本発明の第１の実施の形態に係る訪問道順組立
て装置の構成を表すブロック図
て装置の構成を表すブロック図
【図２】本発明において用いられる訪問先指示リストの
一構成例を示す図
一構成例を示す図
【図３】前記実施の形態において訪問道順組立ての管理
をセンターで行なうようにした場合の、個々の訪問員と
センターとの間の通信およびデータの送受を行なうため
の構成を表すブロック図
をセンターで行なうようにした場合の、個々の訪問員と
センターとの間の通信およびデータの送受を行なうため
の構成を表すブロック図
【図４】訪問順序変更処理に基づく学習動作を説明する
フロー図
フロー図
【図５】訪問道順組立てと、その訪問道順組立ての履
歴、訪問組立て方法の選択方法等の各種履歴情報の学習
機能の一つを説明する図
歴、訪問組立て方法の選択方法等の各種履歴情報の学習
機能の一つを説明する図
【図６】訪問パターンデータ検索方式による訪問道順組
立ておよびその学習処理動作を説明するフロー図
立ておよびその学習処理動作を説明するフロー図
【図７】訪問パターンデータ検索方式による訪問道順組
立ておよびその学習処理動作を行なうに当たって、パタ
ーンの記憶の際に訪問パターンの評価も合わせて記憶さ
せるようにした処理動作を説明するフロー図
立ておよびその学習処理動作を行なうに当たって、パタ
ーンの記憶の際に訪問パターンの評価も合わせて記憶さ
せるようにした処理動作を説明するフロー図
【図８】住所コード化方式による訪問道順組立ておよび
その学習処理動作を説明するための、訪問先と、各訪問
先の住所と、それぞれの住所をコード化した住所とが対
応付けされたテーブルを示す図
その学習処理動作を説明するための、訪問先と、各訪問
先の住所と、それぞれの住所をコード化した住所とが対
応付けされたテーブルを示す図
【図９】住所コード化方式による訪問道順組立ておよび
その学習処理動作を説明するフロー図
その学習処理動作を説明するフロー図
【図１０】住所コード化方式とパターン検索方式との併
用による訪問道順組立ておよびその学習処理動作を説明
するフロー図
用による訪問道順組立ておよびその学習処理動作を説明
するフロー図
【図１１】住所コード化方式で住所コードに重み付けを
した訪問道順組立ておよびその学習処理動作を説明する
ためのテーブルを示す図
した訪問道順組立ておよびその学習処理動作を説明する
ためのテーブルを示す図
【図１２】住所コード化方式で住所コードに重み付けを
した訪問道順組立ておよびその学習処理動作を説明する
フロー図
した訪問道順組立ておよびその学習処理動作を説明する
フロー図
【図１３】（ａ）住所コード化方式による訪問道順組立
ておよびその学習処理方法においてブロック単位で訪問
順序を変更する場合の変更前における訪問先指示リスト
を表すテーブル構成図 （ｂ）住所コード化方式による訪問道順組立ておよびそ
の学習処理方法においてブロック単位で訪問順序を変更
する場合の変更後における訪問先指示リストを表すテー
ブル構成図
ておよびその学習処理方法においてブロック単位で訪問
順序を変更する場合の変更前における訪問先指示リスト
を表すテーブル構成図 （ｂ）住所コード化方式による訪問道順組立ておよびそ
の学習処理方法においてブロック単位で訪問順序を変更
する場合の変更後における訪問先指示リストを表すテー
ブル構成図
【図１４】住所コード化方式による訪問道順組立ておよ
びその学習処理方法の下でのブロック単位で訪問順序を
変更する場合における訪問道順組立ておよびその学習処
理動作を説明するフロー図
びその学習処理方法の下でのブロック単位で訪問順序を
変更する場合における訪問道順組立ておよびその学習処
理動作を説明するフロー図
【図１５】特別の理由のある訪問先の理由を記憶登録し
学習する機能を学習機能の方法を説明するための記憶登
録の内容を示すテーブル構成図
学習する機能を学習機能の方法を説明するための記憶登
録の内容を示すテーブル構成図
【図１６】特別の理由のある訪問先の理由を反映させた
訪問道順組立ておよびその学習処理動作を説明するフロ
ー図
訪問道順組立ておよびその学習処理動作を説明するフロ
ー図
【図１７】道順組立てにおける情報の優先度の高い度合
いに応じて情報の重み付けを行ない、重み付けの度合い
に応じて複数の訪問道順組立てプログラム方式の選択切
り替え応用する訪問道順組立方式の構成を示すブロック
図
いに応じて情報の重み付けを行ない、重み付けの度合い
に応じて複数の訪問道順組立てプログラム方式の選択切
り替え応用する訪問道順組立方式の構成を示すブロック
図
【図１８】図１７に示す訪問道順組立て方式におけるプ
ログラム方式の登録動作を説明するフロー図
ログラム方式の登録動作を説明するフロー図
【図１９】図１７に示す訪問道順組立て方式におけるプ
ログラム方式の選択動作を説明するフロー図
ログラム方式の選択動作を説明するフロー図
【図２０】図２０は、図３に示されたセンターと個々の
訪問員との間の通信システムによる訪問道順組立てのた
めのデータ送受動作を示すブロック図
訪問員との間の通信システムによる訪問道順組立てのた
めのデータ送受動作を示すブロック図
【図２１】住所コード化方式および住所仮想コード化方
式併用による訪問道順組立ておよびその学習処理動作を
説明するテーブル構成図
式併用による訪問道順組立ておよびその学習処理動作を
説明するテーブル構成図
【図２２】住所コード化方式および住所仮想コード化方
式併用による訪問道順組立ておよびその学習処理動作を
説明するための具体的なデータが書き込まれたテーブル
構成図
式併用による訪問道順組立ておよびその学習処理動作を
説明するための具体的なデータが書き込まれたテーブル
構成図
【図２３】住所コード化方式および住所仮想コード化方
式併用による訪問道順組立て方式での道順組立ての例を
示す図
式併用による訪問道順組立て方式での道順組立ての例を
示す図
【図２４】訪問先が輻輳した場合における訪問パターン
による訪問道順組立て動作を説明する図
による訪問道順組立て動作を説明する図
【図２５】訪問先が輻輳した場合における訪問パターン
による訪問道順組立ておよびその学習処理動作を説明す
るフロー図
による訪問道順組立ておよびその学習処理動作を説明す
るフロー図
【図２６】地図データ利用による訪問道順組立ておよび
その学習処理動作において地図情報データ上のノードデ
ータとリンクデータから仮想住所コードを生成する動作
を説明する図
その学習処理動作において地図情報データ上のノードデ
ータとリンクデータから仮想住所コードを生成する動作
を説明する図
【図２７】地図データ利用による訪問道順組立ておよび
その学習処理動作において地図情報データ上のノードデ
ータとリンクデータから仮想住所コードを生成して得ら
れた住所コードテーブルの構成図
その学習処理動作において地図情報データ上のノードデ
ータとリンクデータから仮想住所コードを生成して得ら
れた住所コードテーブルの構成図
【図２８】訪問業務に関して、訪問業務当日分の訪問道
順組立て後においては、訪問業務開始以降に於いて行わ
れた道順変更の学習は行わないようにする訪問道順組立
て動作を説明するフロー図
順組立て後においては、訪問業務開始以降に於いて行わ
れた道順変更の学習は行わないようにする訪問道順組立
て動作を説明するフロー図
【図２９】訪問道順組立て後においては、集金等の取り
引き業務開始以降に於いて行われた道順変更の学習は行
わないようにする訪問道順組立て動作を説明するフロー
図
引き業務開始以降に於いて行われた道順変更の学習は行
わないようにする訪問道順組立て動作を説明するフロー
図
【図３０】訪問先指示リストに基づいて訪問した訪問先
において集金等の取引を行なう場合の処理手順を説明す
るフロー図
において集金等の取引を行なう場合の処理手順を説明す
るフロー図
【図３１】訪問先において集金等の取引を行なった場合
の作業履歴に基づいた訪問道順組立てと学習処理手順を
説明するフロー図
の作業履歴に基づいた訪問道順組立てと学習処理手順を
説明するフロー図
【図３２】訪問道順組立てのための機能を１台の装置に
集約して訪問道順組立て、学習動作、各種ファイルの作
成、更新、取引業務および証拠書類発行処理ができるよ
うにした訪問道順組立て装置の構成を示すブロック図
集約して訪問道順組立て、学習動作、各種ファイルの作
成、更新、取引業務および証拠書類発行処理ができるよ
うにした訪問道順組立て装置の構成を示すブロック図
【図３３】訪問道順の変更の都度の学習は行なわない
で、最終的に変更終了した訪問道順決定後において学習
を行なうようにした訪問道順組立て方法の構成を示すブ
ロック図
で、最終的に変更終了した訪問道順決定後において学習
を行なうようにした訪問道順組立て方法の構成を示すブ
ロック図
【図３４】訪問道順の変更の都度の学習は行なわない
で、最終的に変更終了した訪問道順決定後において学習
を行なうようにした訪問道順組立ておよび学習処理動作
を説明するフロー図
で、最終的に変更終了した訪問道順決定後において学習
を行なうようにした訪問道順組立ておよび学習処理動作
を説明するフロー図
【図３５】通信手段を備え、訪問道順組立に従っての訪
問業務の途上において、前記通信手段を経由して送付さ
れた変更情報によって変更訪問道順組立てを行なうよう
にした訪問道順組立て装置の構成を示すブロック図
問業務の途上において、前記通信手段を経由して送付さ
れた変更情報によって変更訪問道順組立てを行なうよう
にした訪問道順組立て装置の構成を示すブロック図
【図３６】前記実施の形態に係る訪問道順組立て装置の
処理動作を説明するフロー図
処理動作を説明するフロー図
【図３７】通信手段として複数の子機を備え、これら複
数の子機間における通信手段により訪問道順組立に従っ
ての訪問業務の途上において当該通信手段を経由して訪
問先の情報を転送し訪問業務の移管が可能なようにし、
当該転送情報による変更情報によって変更訪問道順組立
てを行なう訪問道順組立て装置の構成を示すブロック図
数の子機間における通信手段により訪問道順組立に従っ
ての訪問業務の途上において当該通信手段を経由して訪
問先の情報を転送し訪問業務の移管が可能なようにし、
当該転送情報による変更情報によって変更訪問道順組立
てを行なう訪問道順組立て装置の構成を示すブロック図
【図３８】前記実施の形態に係る訪問道順組立て装置の
処理動作を説明するフロー図
処理動作を説明するフロー図
【図３９】変更情報を入力するためのデータ入力手段を
操作することにより訪問道順組立に従っての訪問業務の
途上において訪問道順組立における優先度の変更を行っ
て当該変更情報によって変更訪問道順組立てを行う訪問
道順組立て装置の構成を示すブロック図
操作することにより訪問道順組立に従っての訪問業務の
途上において訪問道順組立における優先度の変更を行っ
て当該変更情報によって変更訪問道順組立てを行う訪問
道順組立て装置の構成を示すブロック図
【図４０】前記実施の形態に係る訪問道順組立て装置の
処理動作を説明するフロー図
処理動作を説明するフロー図
【図４１】複数の訪問道順組立てプログラム方式の内の
一つとして地理上の制約事項、道路交通規制上の制約事
項、その他の制約事項データを記憶させ、当該制約事項
を訪問道順組立てを行う場合に、当該制約事項を訪問道
順組立て上に当該制約事項データを織込んだものとする
ようにした道順組立てを行なうようにした訪問道順組立
て装置の構成を示すブロック図
一つとして地理上の制約事項、道路交通規制上の制約事
項、その他の制約事項データを記憶させ、当該制約事項
を訪問道順組立てを行う場合に、当該制約事項を訪問道
順組立て上に当該制約事項データを織込んだものとする
ようにした道順組立てを行なうようにした訪問道順組立
て装置の構成を示すブロック図
【図４２】前記実施の形態に係る訪問道順組立て装置の
処理動作を説明するフロー図
処理動作を説明するフロー図
【図４３】複数の訪問道順組立てプログラム方式の一つ
として地図情報データをデータベースに備えて訪問先へ
の移動交通距離や移動所要時間等の算出予測を行い当該
情報を織込んだ訪問道順組立てを行なうようにした訪問
道順組立て装置の構成を示すブロック図
として地図情報データをデータベースに備えて訪問先へ
の移動交通距離や移動所要時間等の算出予測を行い当該
情報を織込んだ訪問道順組立てを行なうようにした訪問
道順組立て装置の構成を示すブロック図
【図４４】前記実施の形態に係る訪問道順組立て装置の
処理動作を説明するフロー図
処理動作を説明するフロー図
【図４５】複数の訪問道順組立てプログラム方式の一つ
として地図情報データをデータベースに備えて訪問先へ
の移動交通距離や移動所要時間等の算出予測を行い当該
情報を織込んだ訪問道順組立てを行なうとともに、訪問
業務の途上においてＧＰＳによる現在位置情報を用いて
訪問道順組立に従っての訪問実施状況との比較判定を行
い当該判定情報によって道順組立ての上の修正組み替え
を行なう訪問道順組立て装置の構成を示すブロック図
として地図情報データをデータベースに備えて訪問先へ
の移動交通距離や移動所要時間等の算出予測を行い当該
情報を織込んだ訪問道順組立てを行なうとともに、訪問
業務の途上においてＧＰＳによる現在位置情報を用いて
訪問道順組立に従っての訪問実施状況との比較判定を行
い当該判定情報によって道順組立ての上の修正組み替え
を行なう訪問道順組立て装置の構成を示すブロック図
【図４６】前記実施の形態に係る訪問道順組立て装置の
処理動作を説明するフロー図
処理動作を説明するフロー図
【図４７】複数の訪問道順組立てプログラム方式の一つ
として、地図情報データと配達区分に応用可能に備えた
郵便番号情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを
行なう訪問道順組立て装置の構成を示すブロック図
として、地図情報データと配達区分に応用可能に備えた
郵便番号情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを
行なう訪問道順組立て装置の構成を示すブロック図
【図４８】前記実施の形態に係る訪問道順組立て装置の
処理動作を説明するフロー図
処理動作を説明するフロー図
【図４９】複数の訪問道順組立てプログラム方式の一つ
として、地図情報データと配達区分に応用可能に備えた
郵便番号情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを
行なう一方で、当該方法における郵便番号情報データを
光通信、無線通信等の通信手段により発信する発信器を
当該郵便番号の該当地点に配置し、当該情報発信器から
送信される配達区分に応用可能に備えた郵便番号情報デ
ータを受信することによって自己の所在位置を地図情報
データによる地図上に表示する方法を用いて訪問道順組
立てを行なう訪問道順組立て装置の構成を示すブロック
図
として、地図情報データと配達区分に応用可能に備えた
郵便番号情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを
行なう一方で、当該方法における郵便番号情報データを
光通信、無線通信等の通信手段により発信する発信器を
当該郵便番号の該当地点に配置し、当該情報発信器から
送信される配達区分に応用可能に備えた郵便番号情報デ
ータを受信することによって自己の所在位置を地図情報
データによる地図上に表示する方法を用いて訪問道順組
立てを行なう訪問道順組立て装置の構成を示すブロック
図
【図５０】前記実施の形態に係る訪問道順組立て装置の
処理動作を説明するフロー図
処理動作を説明するフロー図
【図５１】複数の訪問道順組立てプログラム方式の一つ
として、地図情報データと配達区分に応用可能に備えた
郵便番号情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを
行なう一方で、路上に設置した道順組立てに配達区分に
応用可能な郵便番号情報をバーコード、２次元バーコー
ド等のマーキングコード化して表示した表示手段を読み
取る手段を訪問員や配達員が携帯する携帯端末装置に備
え該手段を読み取ることにより自己の所在位置を自己の
所在位置を地図情報データによる地図上に表示して訪問
道順組立てを行なう訪問道順組立て装置の構成を示すブ
ロック図
として、地図情報データと配達区分に応用可能に備えた
郵便番号情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを
行なう一方で、路上に設置した道順組立てに配達区分に
応用可能な郵便番号情報をバーコード、２次元バーコー
ド等のマーキングコード化して表示した表示手段を読み
取る手段を訪問員や配達員が携帯する携帯端末装置に備
え該手段を読み取ることにより自己の所在位置を自己の
所在位置を地図情報データによる地図上に表示して訪問
道順組立てを行なう訪問道順組立て装置の構成を示すブ
ロック図
【図５２】前記実施の形態に係る訪問道順組立て装置の
処理動作を説明するフロー図
処理動作を説明するフロー図
【図５３】複数の訪問道順組立てプログラム方式の一つ
として、地図情報データと配達区分に応用可能に備えた
郵便番号情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを
行なう一方で、当該方法における位置情報データを光通
信、無線通信等の通信手段により発信する発信器からの
郵便番号情報データによって自己の所在位置を地図情報
データによる地図上に表示する方法を備えて当該方法を
用いて訪問道順組立てを行う方法を用いるとともに、当
該方法における自己の所在位置の情報を、ＰＨＳや携帯
電話等の通信手段によって他の係り員の操作する装置に
伝送し、訪問業務の途上における業務引継ぎの為の会合
合流地点への案内、事務所に設置の装置への自己の所在
位置情報の伝送による訪問道順変更に拘わる途上報告や
指示等の要素も織り込んだ訪問道順組み替えを行なう訪
問道順組立て装置の構成を示すブロック図
として、地図情報データと配達区分に応用可能に備えた
郵便番号情報データとを合わせ用いて訪問道順組立てを
行なう一方で、当該方法における位置情報データを光通
信、無線通信等の通信手段により発信する発信器からの
郵便番号情報データによって自己の所在位置を地図情報
データによる地図上に表示する方法を備えて当該方法を
用いて訪問道順組立てを行う方法を用いるとともに、当
該方法における自己の所在位置の情報を、ＰＨＳや携帯
電話等の通信手段によって他の係り員の操作する装置に
伝送し、訪問業務の途上における業務引継ぎの為の会合
合流地点への案内、事務所に設置の装置への自己の所在
位置情報の伝送による訪問道順変更に拘わる途上報告や
指示等の要素も織り込んだ訪問道順組み替えを行なう訪
問道順組立て装置の構成を示すブロック図
【図５４】前記実施の形態に係る訪問道順組立て装置の
処理動作を説明するフロー図
処理動作を説明するフロー図
【図５５】前記実施の形態において図５４のフロー図に
引き続き訪問道順組立て装置の処理動作を説明するフロ
ー図
引き続き訪問道順組立て装置の処理動作を説明するフロ
ー図
【図５６】複数の訪問道順組立てプログラム方式の一つ
として、地図情報データとその他のマッピング情報デー
タとを合わせ用いて訪問道順組立てを行なう一方で、当
該方法における道順を地図表示し、この表示地図を参照
しながら道順修正を行えるようにして訪問道順組立てを
行なう訪問道順組立て装置の構成を示すブロック図
として、地図情報データとその他のマッピング情報デー
タとを合わせ用いて訪問道順組立てを行なう一方で、当
該方法における道順を地図表示し、この表示地図を参照
しながら道順修正を行えるようにして訪問道順組立てを
行なう訪問道順組立て装置の構成を示すブロック図
【図５７】前記実施の形態に係る訪問道順組立て装置の
処理動作を説明するフロー図
処理動作を説明するフロー図
【図５８】複数の訪問道順組立てプログラム方式の内の
一つとして訪問道順組立てにおいて訪問開始時刻と訪問
終了予定時刻から、各訪問先の各訪問予定時刻を算出
し、時刻指定の訪問先のデータを最適な訪問順の位置に
挿入して訪問道順の組み替え修正を行って適正な訪問道
順組立てを行なう訪問道順組立て装置の構成を示すブロ
ック図
一つとして訪問道順組立てにおいて訪問開始時刻と訪問
終了予定時刻から、各訪問先の各訪問予定時刻を算出
し、時刻指定の訪問先のデータを最適な訪問順の位置に
挿入して訪問道順の組み替え修正を行って適正な訪問道
順組立てを行なう訪問道順組立て装置の構成を示すブロ
ック図
【図５９】前記実施の形態に係る訪問道順組立て装置の
処理動作を説明するフロー図
処理動作を説明するフロー図
【図６０】複数の訪問道順組立てプログラム方式の内の
一つとして訪問道順組立て結果に基づいて訪問実施の途
中において発生した訪問時間の遅延や、訪問先の都合に
よって、割り込みや訪問中止等の発生した場合に、残り
の訪問先への訪問への所要残り時間、優先訪問先の抽
出、訪問先の重み付けデータ等を判定し、残り訪問先へ
の訪問道順の組み替え修正を行って適正な対応が行える
変更訪問道順組立てを行なう訪問道順組立て装置の構成
を示すブロック図
一つとして訪問道順組立て結果に基づいて訪問実施の途
中において発生した訪問時間の遅延や、訪問先の都合に
よって、割り込みや訪問中止等の発生した場合に、残り
の訪問先への訪問への所要残り時間、優先訪問先の抽
出、訪問先の重み付けデータ等を判定し、残り訪問先へ
の訪問道順の組み替え修正を行って適正な対応が行える
変更訪問道順組立てを行なう訪問道順組立て装置の構成
を示すブロック図
【図６１】前記実施の形態に係る訪問道順組立て装置の
処理動作を説明するフロー図
処理動作を説明するフロー図
【図６２】複数の訪問道順組立てプログラム方式の内の
一つとして訪問道順組立て結果に基づいて訪問実施する
に当たり時計データ取得手段を備え当該手段による計時
データを訪問道順組立に従っての訪問業務実施上の履歴
データとして記憶させるとともに当該計時データ情報を
用いて次回以降の訪問道順組立てを行う場合に参照デー
タとして用いるようにした訪問道順組立て装置の構成を
示すブロック図
一つとして訪問道順組立て結果に基づいて訪問実施する
に当たり時計データ取得手段を備え当該手段による計時
データを訪問道順組立に従っての訪問業務実施上の履歴
データとして記憶させるとともに当該計時データ情報を
用いて次回以降の訪問道順組立てを行う場合に参照デー
タとして用いるようにした訪問道順組立て装置の構成を
示すブロック図
【図６３】前記実施の形態に係る訪問道順組立て装置の
処理動作を説明するフロー図
処理動作を説明するフロー図
【図６４】複数の訪問道順組立てプログラム方式の一つ
として地図情報データをデータベースに備えて訪問先へ
の訪問道順組立てを行なうようにした本発明の他の実施
の形態に係る訪問道順組立て装置を説明するブロック図
として地図情報データをデータベースに備えて訪問先へ
の訪問道順組立てを行なうようにした本発明の他の実施
の形態に係る訪問道順組立て装置を説明するブロック図
１ 全訪問先データベース ２ 訪問先抽出手段 ３ 訪問日時指定ファイル ４ 訪問先指示リスト ５ 訪問道順組立てプログラム方式 ６ 訪問順序変更手段 ７ 親機 ８ 子機 ９ 補助記憶装置 １０、１５ 入力部 １１、１５ 表示部 １２、１７ メモリ １３、１９ 通信処理部 １４、２０ ＣＰＵ １８ メモリカード
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 島 田 孝 徳 大阪府門真市大字門真1006番地 松下電器 産業株式会社内
Claims (54)
- 【請求項１】 複数の訪問道順組立てプログラム方式を
備え、現場の事情や必要状況の重みによって当該複数の
訪問道順組立てプログラム方式の選択切り替え応用、或
いは複合応用等を行なわせて現場の事情に適合した訪問
道順組立てが行なえるようにし、且つ、訪問員による対
応措置を可能にし、訪問道順組立ての実行経歴、訪問実
行経歴等のデータを収録し当該データを用いて学習機能
により現場経験情報の蓄積を図り得るようにしたことを
特徴とする訪問道順組立て方法。 - 【請求項２】 管理センターや事務所等に設けられデー
タベースを備えた親機と、訪問員が所持携帯する子機と
を備え、当該親機と子機との間で情報交換や情報共有等
を行なって訪問道順組立てを行うようにしたことを特徴
とする請求項１記載の訪問道順組立て方法。 - 【請求項３】 前記訪問道順組立て方法により行った訪
問道順組立ての履歴、訪問組立て方法の選択方法等の各
種履歴情報を記憶学習し学習機能により実施した訪問道
順組立ての経験情報を継承させて訪問道順組立てを行う
ようにしたことを特徴とする請求項１または２記載の訪
問道順組立て方法。 - 【請求項４】 前記学習機能の方法の一つとして、過去
に訪問道順組立てを行った時の訪問道順を訪問パターン
データとして記憶登録保存しておき、今回の訪問先指示
リストのデータと比較して類似の訪問パターンデータを
訪問パターン学習ファイルに登録されている訪問パター
ンデータの中から検索して最も近似で最適と思われる訪
問パターンデータを選択抽出して今回の訪問道順の決定
の為に用いて自動的に訪問順序を決めるようにしたこと
を特徴とする請求項３記載の訪問道順組立て方法。 - 【請求項５】 前記学習機能の方法の一つとして、当該
訪問順序決定の処理を行う為に訪問パターンの記憶の際
に訪問パターンの評価も合わせて記憶させておいて、当
該評価を用いて複数の訪問パターン中の最良の訪問パタ
ーンを優先選択するように学習するようにしたことを特
徴とする請求項３または４記載の訪問道順組立て方法。 - 【請求項６】 前記学習機能の方法の一つとして、訪問
先の住所のコード化を行い、コード化した住所は訪問順
序の変更が行われる都度に変更対象となった訪問先の住
所コードの順序値を変更後の前後の順序の住所コードの
間に相当する順序値に設定した変更登録データとし、次
回以降は当該登録データを学習する方法を学習機能の方
法として備えたことを特徴とする請求項３記載の訪問道
順組立て方法。 - 【請求項７】 前記学習機能の方法の一つとして、過去
に訪問道順組立てを行った時の訪問道順を訪問パターン
データとして記憶登録保存しておき、今回の訪問先指示
リストのデータと比較して類似の訪問パターンデータを
訪問パターン学習ファイルに登録されている訪問パター
ンデータの中から検索して最も近似で最適と思われる訪
問パターンデータを選択抽出して今回の訪問道順の決定
の為に用いて自動的に訪問順序を決める学習機能と、訪
問先の住所のコード化を行ってコード化した住所は訪問
順序の変更が行われる都度に変更対象となった訪問先の
住所コードの順序値を変更後の前後の順序の住所コード
の間に相当する順序値に設定した変更登録データとし、
次回以降は当該登録データを学習する機能とを併せ持
ち、双方の機能を同時に併用し学習する方法を学習機能
の方法として備えたことを特徴とする請求項３記載の訪
問道順組立て方法。 - 【請求項８】 前記学習機能の方法の一つとして、同一
住所に複数世帯の居住する場合には重み付けデータを付
加して学習する機能を学習機能の方法として備えたこと
を特徴とする請求項６または７記載の訪問道順組立て方
法。 - 【請求項９】 前記学習機能の方法の一つとして、ブロ
ック単位で訪問先の変更が行われた訪問先のコード化し
た住所を同一にし、ブロック内の順番は同一住所コード
内での重み付けデータを付加して判断し学習する機能を
学習機能の方法として備えたことを特徴とする請求項６
乃至８のいずれかに記載の訪問道順組立て方法。 - 【請求項１０】 前記学習機能の方法の一つとして、特
別の理由のある訪問先の理由を記憶登録し学習する機能
を学習機能の方法として備え、道順組立ての際に当該記
憶登録の内容を用いて訪問順序変更が行えるようにした
ことを特徴とする請求項３記載の訪問道順組立て方法。 - 【請求項１１】 顧客の都合、現場の特殊事情やその他
の必要状況等による道順組立てにおける情報の優先度の
高い度合いに応じて情報の重み付けを行ない、重み付け
の度合いに応じて複数の訪問道順組立てプログラム方式
の選択切り替え応用、或いは複合応用等を行うことよっ
て現場の事情に適合した訪問道順組立てが行なえるよう
にしたことを特徴とする請求項１または２記載の訪問道
順組立て方法。 - 【請求項１２】 親機と子機との間において情報交換や
情報共有、等によって道順組立てや情報収集、経歴デー
タの収録を行えるようにすることにより、子機装置の小
型化、簡便化、利便性の向上が図れる様にしたことを特
徴とする請求項２記載の訪問道順組立て方法。 - 【請求項１３】 前記複数の訪問道順組立てプログラム
方式の内の一つとして前回に実行した訪問道順組立てに
よる訪問道順の履歴データを収録記憶し、次回の訪問道
順組立てを行う場合に当該記憶データを呼びだして訪問
道順組立て上のデータベースとして用いることを特徴と
する請求項１または２記載の訪問道順組立て方法。 - 【請求項１４】 前記複数の訪問道順組立てプログラム
方式の内の一つとして、訪問先の住所地番に依って設定
された住所コードとは別途に訪問先順番決定用の目的の
ためのコードを設定し当該コードを、仮想住所コードと
して訪問先毎に付与して当該仮想住所コードに基づいて
道順を組み立てる方法を用いることを特徴とする請求項
１または２記載の訪問道順組立て方法。 - 【請求項１５】 前記複数の訪問道順組立てプログラム
方式の内の一つとして対象となる訪問先が地区や住所に
拘わらずに輻輳して訪問先を設定された場合に過去の訪
問記録の中から、今回の対象訪問先と同様の訪問先を対
象として実施された過去の訪問道順組立てのパターンデ
ータを抽出して当該パターンデータを基にして所要の修
正を行い訪問道順組立をおこなう方法を用いることを特
徴とする請求項１または２記載の訪問道順組立て方法。 - 【請求項１６】 前記複数の訪問道順組立てプログラム
方式の内の一つとして地図情報データをデータベースと
して備え、当該地図情報データを用いて訪問道順組立を
おこなう方法を用いることを特徴とする請求項１または
２記載の訪問道順組立て方法。 - 【請求項１７】 訪問道順立てプログラム方式として地
図情報データのデータベース中のノードデータとリンク
データを用いて二つのノード間を結ぶリンク上に近い訪
問先を当該リンク上における位置の距離関係の比較によ
って順位データとして算出し、当該の二つのノードデー
タに順位データを加えたものを仮想住所コードとして用
いて訪問道順組立てをおこなう方法を用いることを特徴
とする請求項１６記載の訪問道順組立て方法。 - 【請求項１８】 訪問業務当日分の訪問道順組立て後に
おいては、訪問業務開始以降に於いて行われた道順変更
の学習は行わないようにする訪問道順組立てをおこなう
ことを特徴とする請求項１乃至１７のいずれかに記載の
訪問道順組立て方法。 - 【請求項１９】 訪問道順組立て動作に加えて、集金等
の取り引き業務、および領収、預かり等の証拠書類発行
処理も併せて行えるようにしたことを特徴とする請求項
１乃至１８のいずれかに記載の訪問道順組立て方法。 - 【請求項２０】 訪問道順組立て後においては、集金等
の取り引き業務開始以降に於いて行われた道順変更の学
習は行わないようにする訪問道順組立てをおこなうこと
を特徴とする請求項１９記載の訪問道順組立て方法。 - 【請求項２１】 集金等の取り引き業務を行なえ、また
領収、預かり等の証拠書類発行処理も併せて行えるよう
にするとともに、前記取り引き業務および証拠書類発行
処理によって取り引きを実施した結果の訪問道順データ
を用いて訪問道順組立てと学習を行ない訪問先指示リス
トのファイルを更新することを特徴とする請求項１乃至
１８のいずれかに記載の訪問道順組立て方法。 - 【請求項２２】 訪問道順組立て処理動作を１台の装置
中において実行し得るように構成し、訪問道順組立てを
行なうようにしたことを特徴とする請求項１乃至２１の
いずれかに記載の訪問道順組立て方法。 - 【請求項２３】 前記学習機能の方法の一つとして、訪
問道順の変更の都度の学習は行なわないで、最終的に変
更終了した訪問道順決定後において学習を行なうことを
特徴とする請求項３記載の訪問道順組立て方法。 - 【請求項２４】 通信手段を備え、訪問道順組立に従っ
ての訪問業務の途上において、前記通信手段を経由して
送付された変更情報によって変更訪問道順組立てを行う
ことを特徴とする請求項１乃至３のいずれかに記載の訪
問道順組立て方法。 - 【請求項２５】 複数の子機間における通信手段を備え
て訪問道順組立に従っての訪問業務の途上において当該
通信手段を経由して訪問先の情報を転送し訪問業務の移
管が可能なように備え、当該転送情報による変更情報に
よって変更訪問道順組立てを行う方法を用いることを特
徴とする請求項１乃至３のいずれかに記載の訪問道順組
立て方法。 - 【請求項２６】 訪問業務の途上において訪問道順組立
における優先度の変更を行って当該変更情報によって変
更訪問道順組立てを行う方法を用いることを特徴とする
請求項１乃至３のいずれかに記載の訪問道順組立て方
法。 - 【請求項２７】 複数の訪問道順組立てプログラム方式
の内の一つとして地理上の制約事項、道路交通規制上の
制約事項、その他の制約事項データを記憶させ、当該制
約事項を訪問道順組立てを行う場合に、当該制約事項を
訪問道順組立て上に当該制約事項データを織込んだもの
とするようにした道順組立てを行う方法を用いることを
特徴とする請求項１記載の訪問道順組立て方法。 - 【請求項２８】 複数の訪問道順組立てプログラム方式
の一つとして地図情報データをデータベースに備えて訪
問先への移動交通距離や移動所要時間等の算出予測を行
い当該情報を織込んだ訪問道順組立てを行う事が可能に
備え当該データを織込んだものとするようにした道順組
立てを行う方法を用いることを特徴とする請求項１記載
の訪問道順組立て方法。 - 【請求項２９】 訪問業務の途上においてＧＰＳによる
現在位置情報を用いて訪問道順組立に従っての訪問実施
状況との比較判定を行い当該判定情報によって道順組立
ての上の修正組み替えを行うように備えた変更訪問道順
組立てを行う方法を用いることを特徴とする請求項２８
記載の訪問道順組立て方法。 - 【請求項３０】 複数の訪問道順組立てプログラム方式
の一つとして、地図情報データと配達区分に応用可能に
備えた郵便番号、地番等の位置コード情報データとを合
わせ用いて訪問道順組立てを行う方法を用いることを特
徴とする請求項１記載の訪問道順組立て方法。 - 【請求項３１】 郵便番号、地番等の位置コード情報デ
ータを光通信、無線通信等の通信手段により発信する発
信器を当該郵便番号の当該地点に配置して備え、当該情
報発信器から送信される配達区分に応用可能に備えた郵
便番号、地番等の位置コード情報データを受信すること
によって自己の所在位置を地図情報データによる地図上
に表示する方法を備えて当該方法を用いて訪問道順組立
てを行う方法を用いることを特徴とする請求項２７記載
の訪問道順組立て方法。 - 【請求項３２】 路上に設置した道順組立てに配達区分
に応用可能な郵便番号、地番等の位置コード情報をバー
コード、２次元バーコード等のマーキングコード化して
表示した表示手段を読み取る手段を訪問員や配達員が携
帯する携帯端末装置に備え該手段を読み取ることにより
自己の所在位置を地図情報データによる地図上に表示す
る方法を備えて当該方法を用いて訪問道順組立てを行う
方法を用いることを特徴とする請求項２７記載の訪問道
順組立て方法。 - 【請求項３３】 位置情報データを光通信、無線通信等
の通信手段により発信する発信器からの郵便番号、地番
等の位置コード情報データによって自己の所在位置を地
図情報データによる地図上に表示する方法を備えて当該
方法を用いて訪問道順組立てを行う方法を用いるととも
に、当該方法における自己の所在位置の情報を、ＰＨＳ
や携帯電話等の通信手段によって他の訪問員や配達員の
操作する装置に伝送し、訪問業務の途上における業務引
継ぎの為の会合合流地点への案内、事務所に設置の装置
への自己の所在位置情報の伝送による訪問道順変更に拘
わる途上報告や指示等の要素も織り込んだ訪問道順組み
替えを行えるように備えた方法を用いることを特徴とす
る請求項２７乃至３２のいずれかに記載の訪問道順組立
て方法。 - 【請求項３４】 道順を地図表示し、当該表示を参照し
ながら道順修正を行えるようにした手段を備え、当該手
段を用いて訪問道順組立てを行う方法を用いることを特
徴とする請求項１６、請求項１７、または請求項２７乃
至３３のいずれかに記載の訪問道順組立て方法。 - 【請求項３５】 複数の訪問道順組立てプログラム方式
の内の一つとして訪問道順組立てにおいて訪問開始時刻
と訪問終了予定時刻から、各訪問先の各訪問予定時刻を
算出し、時刻指定の訪問先のデータを最適な訪問順の位
置に挿入して訪問道順の組み替え修正を行って適正な訪
問道順組立てを行う方法を用いることを特徴とする請求
項１記載の訪問道順組立て方法。 - 【請求項３６】 訪問道順組立て結果に基づいて訪問実
施の途中において発生した訪問時間の遅延や、訪問先の
都合によって、割り込みや訪問中止等の発生した場合
に、残りの訪問先への訪問への所要残り時間、優先訪問
先の抽出、訪問先の重み付けデータ等を判定し、残り訪
問先への訪問道順の組み替え修正を行って適正な対応が
行える変更訪問道順組立てを行う方法を用いることを特
徴とする請求項１記載の訪問道順組立て方法。 - 【請求項３７】 計時手段を備え当該手段による計時デ
ータを訪問道順組立に従っての訪問業務実施上の履歴デ
ータとして記憶させるとともに当該計時データ情報を用
いて次回以降の訪問道順組立てを行う場合に参照データ
として用いることを特徴とする請求項１乃至３のいずれ
かに記載の訪問道順組立て方法。 - 【請求項３８】 顧客等の訪問先のデータを格納する訪
問先データベースと、訪問先データベースから訪問先を
抽出する訪問先抽出手段と、訪問先抽出手段が訪問先を
抽出するための条件の１つである訪問日時を指定する訪
問日時指定ファイルと、訪問先抽出手段が訪問先を抽出
することによって得られる訪問先指示リストと、訪問先
指示リストを基に訪問道順組立てを行なう訪問道順組立
て手段とを備えた訪問道順組立て装置。 - 【請求項３９】 訪問道順組立て手段は複数のプログラ
ム方式を備え、それぞれ独自の条件や道順組立て規約に
基づいて訪問道順すなわち訪問順序を決定することを特
徴とする請求項３８記載の訪問道順組立て装置。 - 【請求項４０】 プログラム方式は、このプログラム方
式の道順組立て規約に基づいて訪問先指示リストの訪問
先に対して訪問順序を決定する訪問順序決定手段と、訪
問順序決定手段によって作成された訪問順序を学習する
ためのアプリケーションが組み込まれた訪問順序学習フ
ァイルと、訪問順序学習ファイルのプログラム実行によ
って訪問順序を学習する訪問順序学習手段とを備えてい
ることを特徴とする請求項３８または３９記載の訪問道
順組立て装置。 - 【請求項４１】 訪問道順組立て装置を相互に通信可能
な親機と子機とで構成し、センターに親機を設置する一
方で個々の訪問員が子機を所持し、センターと訪問員と
の間でデータの送受および共有を図るようにしたことを
特徴とする請求項３８乃至４０のいずれかに記載の訪問
道順組立て装置。 - 【請求項４２】 親機は、各種データを格納しデータベ
ースとしての機能を有する補助記憶装置と、訪問道順組
立て処理に関連する各種コマンドや処理データを入力す
るための入力部と、各種データを表示する表示部と、当
該親機が各種処理を実行するためのプログラムが格納さ
れるメモリと、子機との間で通信動作を行なうための通
信処理部と、親機におけるデータの管理、演算或いは通
信の各動作をコントロールする制御手段とを備えてなる
ことを特徴とする請求項４１記載の訪問道順組立て装
置。 - 【請求項４３】 補助記憶装置には全訪問先データベー
スのみならず、地図情報データもまたデータベースとし
て格納され、当該地図情報データを用いて訪問道順組立
を行ない得ることを特徴とする請求項４２記載の訪問道
順組立て装置。 - 【請求項４４】 子機は、訪問道順組立て処理に関連す
るコマンドや処理データを入力するための入力部と、各
種データを表示する表示部と、子機が各種処理を実行す
るためのプログラムが格納されるメモリと、当該子機に
おいて通常の処理プログラムとは異なるプログラムを適
宜処理実行するためのメモリカードと、親機との間で通
信動作を行なうための通信処理部と、子機におけるデー
タの管理、演算或いは通信の各動作をコントロールする
制御手段とを備えてなることを特徴とする請求項４１記
載の訪問道順組立て装置。 - 【請求項４５】 子機は、取引業務に関わるデータ入力
および証拠書類の発行機能を有することを特徴とする請
求項４４記載の訪問道順組立て装置。 - 【請求項４６】 １台の装置に訪問道順組立ておよび学
習機能と取引業務に関わるデータ入力および証拠書類の
発行機能を集約して保有することを特徴とする訪問道順
組立て装置。 - 【請求項４７】 情報通信手段による訪問先情報変更内
容伝送手段を備え、また訪問道順組立て手段には、前記
訪問先情報変更内容伝送手段により伝送された情報変更
内容にしたがって訪問先情報変更内容を学習するファイ
ルが組み込まれていることを特徴とする請求項３９記載
の訪問道順組立て装置。 - 【請求項４８】 情報通信手段として複数の子機が用い
られ、この子機により訪問先の移管変更内容を伝送し、
また訪問道順組立て手段には、前記訪問先情報変更内容
伝送手段により伝送された情報変更内容にしたがって訪
問先情報変更内容を学習するファイルが組み込まれてい
ることを特徴とする請求項３９記載の訪問道順組立て装
置。 - 【請求項４９】 訪問道順決定の優先度を変更する優先
度変更手段が備えられ、また訪問道順組立て手段には、
前記優先度を学習するファイルが組み込まれていること
を特徴とする請求項３９記載の訪問道順組立て装置。 - 【請求項５０】 地図情報を入力する地図情報入力手段
が備えられ、また訪問道順組立て手段には、前記地図情
報を格納する地図情報データベースが備えられているこ
とを特徴とする請求項３９記載の訪問道順組立て装置。 - 【請求項５１】 ＧＰＳ位置情報受信手段が備えられ、
また訪問道順組立て手段には、前記ＧＰＳ位置情報によ
る現在地点位置算出手段が備えられていることを特徴と
する請求項３９または５０記載の訪問道順組立て装置。 - 【請求項５２】 郵便番号、地番等の位置コード情報入
力段が備えられ、また訪問道順組立て手段には、前記郵
便番号、地番等の位置コード情報入力段により入力され
た郵便番号、地番等の位置コード情報を格納する郵便番
号、地番等の位置コード情報データベースが備えられて
いることを特徴とする請求項５０記載の訪問道順組立て
装置。 - 【請求項５３】 郵便番号、地番等の位置コード情報は
路上に設置された郵便番号、地番等の位置コード路上位
置情報発信手段から送付されることを特徴とする請求項
５２記載の訪問道順組立て装置。 - 【請求項５４】 郵便番号、地番等の位置コード情報は
路上に設置された郵便番号、地番等の位置コード路上設
置位置情報マーキングコード表示手段から表示されるこ
とを特徴とする請求項５２記載の訪問道順組立て装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2196099A JPH11282908A (ja) | 1998-01-30 | 1999-01-29 | 訪問道順組立て方法及び装置 |
Applications Claiming Priority (3)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10-33583 | 1998-01-30 | ||
| JP3358398 | 1998-01-30 | ||
| JP2196099A JPH11282908A (ja) | 1998-01-30 | 1999-01-29 | 訪問道順組立て方法及び装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH11282908A true JPH11282908A (ja) | 1999-10-15 |
Family
ID=26359114
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2196099A Pending JPH11282908A (ja) | 1998-01-30 | 1999-01-29 | 訪問道順組立て方法及び装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH11282908A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2005043434A1 (ja) * | 2003-10-31 | 2005-05-12 | Matsushita Electric Industrial Co., Ltd. | 担当者采配システム及び担当者采配方法 |
| JP2013069216A (ja) * | 2011-09-26 | 2013-04-18 | Business Center Okayama Co Ltd | 業務支援システム |
-
1999
- 1999-01-29 JP JP2196099A patent/JPH11282908A/ja active Pending
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2005043434A1 (ja) * | 2003-10-31 | 2005-05-12 | Matsushita Electric Industrial Co., Ltd. | 担当者采配システム及び担当者采配方法 |
| JP2013069216A (ja) * | 2011-09-26 | 2013-04-18 | Business Center Okayama Co Ltd | 業務支援システム |
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