JPH11265400A - Information processor, its method, network system, and recording medium - Google Patents

Information processor, its method, network system, and recording medium

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JPH11265400A
JPH11265400A JP10083015A JP8301598A JPH11265400A JP H11265400 A JPH11265400 A JP H11265400A JP 10083015 A JP10083015 A JP 10083015A JP 8301598 A JP8301598 A JP 8301598A JP H11265400 A JPH11265400 A JP H11265400A
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JP
Japan
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question
answer
step
information processing
processing apparatus
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JP10083015A
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Japanese (ja)
Inventor
Toshihiro Fujinami
Yasuyuki Furukawa
Hidenobu Kaneoka
Atsushi Kuno
Shinichi Mukogawa
Tomoyuki Tada
敦司 久野
靖之 古河
信一 向川
多田  智之
稔弘 藤並
秀信 金岡
Original Assignee
Omron Corp
オムロン株式会社
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Publication date
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To make it possible to surely obtain an answer to a complicated question. SOLUTION: At the time of receiving the input of a question from a WWW browser 41, a question I/O device 31-1 in a question processor 3-1 outputs the received question to a question transfer device 32-1. The device 32-1 allows a question retrieving device 33-1 in the processor 3-1 itself to retrieve an answer to the question when the retrieval is possible, and when the retrieval is impossible, transfers the question to other question processors 3-2, 3-3. Each of the processors 3-2, 3-3 retrieves the answer to the question when its retrieval is possible in the processor itself and transfers the retrieved answer to the question processor 3-1 to be a question source. When the answer to the question can not be retrieved in the processor itself, each of the processors 3-2, 3-3 further transfers the question to another question processor.

Description

【発明の詳細な説明】 DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】 [0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、情報処置装置および方法、ネットワークシステム、並びに記録媒体に関し、特に、ネットワークを利用して、迅速かつ確実に、 The present invention relates to an information treating device and method, a network system, and a recording medium, using a network, quickly and reliably,
所定の質問に対する回答を得ることができるようにした、情報処置装置および方法、ネットワークシステム、 And be able to get answers to predetermined questions, the information treating device and method, a network system,
並びに記録媒体に関する。 And a recording medium.

【0002】 [0002]

【従来の技術】本出願人は、特許第2605828号として、大きく複雑な問題を分析推論する情報処理システムについて提案した。 BACKGROUND ART The applicant as Japanese Patent No. 2605828, was proposed information processing system for analyzing large, complex problems inference. この提案においては、例えば、マイクロコンピュータが、下位の第1のファジーコンピュータに質問を出力すると、第1のファジーコンピュータは、その質問に対して回答できない場合、その質問を必要に応じて分解し、分解した質問を、さらに下位の第2 In this proposal, for example, microcomputer, and it outputs the question to the lower of the first fuzzy computer, the first fuzzy computer if it can not answer the question, to decompose necessary that question, the decomposed question, the addition of the lower two
のファジーコンピュータと第3のファジーコンピュータに出力する。 And outputs of the fuzzy computers and third fuzzy computer. 第2のファジーコンピュータと第3のファジーコンピュータは、それぞれ入力された、分解された質問に対する回答を検索し、回答が検索された場合には、これを上位の第1のファジーコンピュータに出力する。 The second fuzzy computers and third fuzzy computer, respectively inputted to find answers to resolved the question, if the answer is found, outputs it to the first fuzzy computer of the upper. 第1のファジーコンピュータは、第2のファジーコンピュータと第3のファジーコンピュータより入力された回答を用いて、マイクロコンピュータからの質問に対する回答を作成し、作成した回答をマイクロコンピュータに出力する。 The first fuzzy computer, using an answer input from the second fuzzy computers and third fuzzy computer, create an answer to the question from the microcomputer, and outputs the answer created the microcomputer.

【0003】このように、質問を分解して、複数の下位のコンピュータに検索させることで、複雑な質問に対する回答を短時間で検索することが可能となる。 [0003] Thus, by decomposing the question, by searching a plurality of subordinate computers, it becomes possible to search in a short time answers to complex questions.

【0004】一方、Robin Burke, Kristian Hammond, J [0004] On the other hand, Robin Burke, Kristian Hammond, J
ulia Kozlovskyによる論文「"Knowledge-based Informa Article by ulia Kozlovsky "" Knowledge-based Informa
tion Retrieval from Semi-Structured Text", Proceed tion Retrieval from Semi-Structured Text ", Proceed
ingsof 1995 AAAI Fall Symposium on AI Application ingsof 1995 AAAI Fall Symposium on AI Application
Knowledge Navigation andRetribval,pp.20-25,1995」 Knowledge Navigation andRetribval, pp.20-25,1995 "
には、FAQ Finderシステムについて開示されている。 In has been disclosed for the FAQ Finder system. このFAQファインダーシステムにおいては、頻繁に出される質問(FAQ(Frequently Asked Questions))については、質問と回答を予めファイルとして用意しておき、 In this FAQ finder system, for the frequently issued Questions (FAQ (Frequently Asked Questions)), is prepared questions and answers in advance as a file,
質問がなされたとき、そのファイルに同一の質問があるか否かを検索し、同一の質問がある場合には、それに対応する回答を、その質問に対する回答として出力するシステムである。 When the question is made, to find whether there is the same question that file, if there is the same question, the answer corresponding thereto, it is a system for outputting as an answer to the question.

【0005】 [0005]

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、本出願人の先の提案においては、質問が、他のコンピュータに順次転送されると、その回答が、その質問を転送してきたコンピュータに対し順次返送されるため、例えば、最近、急速に普及しつつあるインターネットに代表されるような、比較的大規模なネットワークを利用して、所定の質問に対する回答を得るような場合には、回答に時間がかかるとの課題があった。 [SUMMARY OF THE INVENTION However, in the proposal of the applicant's earlier question, when it is sequentially transferred to another computer, the answer is sequentially sent back to the computer that has forwarded the question because, for example, recently, as typified by the Internet with rapidly becoming popular, using a relatively large network, when so as to obtain an answer to a given question, take time to answer there is a problem with.

【0006】上記論文に記載されているFAQファインダーシステムにおいては、予め用意されている質問と同一の質問にだけしか回答することができず、自由な質問に対し、的確な回答を得ることが困難である課題があった。 [0006] In the FAQ finder system described in the above article can not only only answer questions the same question and that has been prepared in advance, to free question, it is difficult to obtain an accurate answer there is a problem it is.

【0007】本発明はこのような状況に鑑みてなされたものであり、ネットワークを利用して、迅速にかつ確実に、質問に対する回答を得ることができるようにするものである。 [0007] The present invention has been made in view of such circumstances, using a network, quickly and reliably, it is desirable to make it possible to obtain the answers to the questions.

【0008】 [0008]

【課題を解決するための手段】請求項1に記載の情報処理装置は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付け手段と、回答用知識を有し、受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成手段と、受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を、回答生成手段が生成することができるか否かを判定し、回答することができない場合、その質問を、回答依頼先リストから検索した他の情報処理装置にそのネットワークアドレスを指定して転送し、回答することができる場合、回答生成手段によりその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、その質問が端末から受け付けられているとき、端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理 Means for Solving the Problems An information processing apparatus according to claim 1, when it is specified by the network address, and receiving means for receiving a question has an answer for knowledge, answers to reception unit receives and answer generating means for generating, the answer to the question reception unit receives, determines whether it is possible to generate an answer generating means, if it is not possible to answer the question, the answer processing component list retrieved another by specifying its network address to the information processing apparatus to transfer, if it can be answered, to produce an answer to that question by the answer generating means, the generated answer the question is accepted from the terminal when and, then sent to the terminal, when the question has been received from another information processing apparatus, another information processing as a question source 置に、ネットワークアドレスを指定して転送する転送手段と、転送手段が質問を転送する転送先のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶手段とを備えることを特徴とする。 The location, and transfer means for transferring to the network address, characterized in that it comprises a storage means for storing the reply processing component list of network addresses of the transfer destination the transfer means transfers the question.

【0009】請求項2に記載の情報処理方法は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、回答用知識を有し、受け付けステップが受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を、回答生成ステップで生成することができるか否かを判定し、回答することができない場合、その質問を、回答依頼先リストから検索した他の情報処理装置にそのネットワークアドレスを指定して転送し、回答することができる場合、回答生成ステップでその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、その質問が端末から受け付けられているとき、端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報 [0009] The information processing method according to claim 2, when it is specified by the network address, a reception step of receiving a question has an answer for knowledge, answer generating step of generating an answer to a question that has been received step is accepted If the answer to the question received in receiving step, to determine whether it can be generated in answer generation step, if it is not possible to answer the question, the other information processing retrieved from the answer processing component list If you can device transferred by specifying its network address, answer, to generate an answer to the question in answer generating step, the generated answer, when the question has been received from the terminal, the terminal when transmitted, the question has been received from another information processing apparatus, other information as a question source 理装置に、ネットワークアドレスを指定して転送する転送ステップと、転送ステップで質問を転送する転送先のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶ステップとを含むことを特徴とする。 Sense device, characterized by comprising a transfer step of transferring to the network address, and a storage step of storing the reply processing component list of network addresses of the transfer destination to transfer question transfer step.

【0010】請求項3に記載の記録媒体は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、回答用知識を有し、受け付けステップが受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を、回答生成ステップで生成することができるか否かを判定し、回答することができない場合、その質問を、回答依頼先リストから検索した他の情報処理装置にそのネットワークアドレスを指定して転送し、回答することができる場合、回答生成ステップでその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、その質問が端末から受け付けられているとき、端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理 [0010] recording medium according to claim 3, when it is specified by the network address, a reception step of receiving a question has an answer for knowledge, and answer generating step of generating an answer to the question of acceptance step accepts accepts an answer to the question received in step, to determine whether it can be generated in answer generation step, if it is not possible to answer the question, another information processing apparatus searched from the answer processing component list to transfer by specifying its network address, if it can be answered, to generate an answer to the question in answer generating step, the generated answer, when the question has been received from the terminal, transmitting to the terminal and, when the question has been received from another information processing apparatus, another information processing as a question source 置に、ネットワークアドレスを指定して転送する転送ステップと、転送ステップで質問を転送する転送先のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶ステップとを含む処理を実行させるコンピュータが読み取り可能なプログラムが記録されていることを特徴とする。 The location, a transfer step of transferring to the network address, destination network address answers the request destination list stores the storing step and readable computer to execute processing including a program for transferring question transfer step There, characterized in that it is recorded.

【0011】請求項4に記載の情報処理装置は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付け手段と、回答用知識を有し、受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成手段と、受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を、回答生成手段が生成することができるか否かを判定し、生成できる場合、回答生成手段によりその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、その質問が端末から受け付けられているとき、端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、ネットワークアドレスを指定して転送し、回答できない場合、受け付け手段が質問とともに受け付けた、その質問の自己回答不能回数とその上限値を読み取り、そ [0011] The information processing apparatus according to claim 4, when it is specified by the network address, and receiving means for receiving a question has an answer for knowledge, answer generating means for generating an answer to the question reception unit receives If the answer to the question reception unit receives, determines whether it is possible to generate an answer generating means, if it can generate, to generate an answer to that question by the answer generating means, the generated reply, when the question is received from the terminal, and sends to the terminal, when the question has been received from another information processing apparatus, the another information processing apparatus as a question source, and transferred by the network address If you can not reply, reception unit receives with questions, read a self answer impossible number of questions the upper limit value, its 自己回答不能回数が、まだ上限値に達していないとき、その質問を、値をインクリメントした自己回答不能回数とともに、回答依頼先リストから検索した他の情報処理装置にネットワークアドレスを指定して転送し、その自己回答不能回数が、上限値に達しているとき、その質問を、質問元としての他の情報処理装置に、ネットワークアドレスを指定して転送する転送手段と、転送手段が質問を転送する転送先のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶手段とを備えることを特徴とする。 Self Answer impossible number, yet when it does not reach the upper limit value, the question, along with the self answer impossible number of increments the value, and the network address is transferred to another information processing apparatus searched from the answer processing component list , its self answer impossible number, when has reached the upper limit value, that question, the other information processing apparatus as an interrogation source, and transfers a transfer means for transferring to the network address, the transfer means a question characterized in that it comprises a storage means for storing the reply processing component list of network addresses of the transfer destination.

【0012】請求項5に記載の情報処理方法は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、回答用知識を有し、受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を、回答生成ステップで生成することができるか否かを判定し、生成できる場合、回答生成ステップでその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、その質問が端末から受け付けられているとき、端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、ネットワークアドレスを指定して転送し、回答できない場合、受け付けステップで質問とともに受け付けた、その質問の自己回答不能回数と [0012] The information processing method according to claim 5, when it is specified by the network address, a reception step of receiving a question has an answer for knowledge, accepted answer generating step of generating an answer to a question that has been received in step when accepting the answer to the question received in step, to determine whether it can be generated in answer generation step, if it can generate, to generate an answer to the question in answer generating step, the generated answer, when the question is received from the terminal, and sends to the terminal, when the question has been received from another information processing apparatus, the another information processing apparatus as a question source, and transferred by the network address If you can not answer, it was accepted along with the questions at the reception step, and self-answer disabled the number of the question の上限値を読み取り、その自己回答不能回数が、まだ上限値に達していないとき、その質問を、値をインクリメントした自己回答不能回数とともに、回答依頼先リストから検索した他の情報処理装置にネットワークアドレスを指定して転送し、その自己回答不能回数が、上限値に達しているとき、その質問を、質問元としての他の情報処理装置に、ネットワークアドレスを指定して転送する転送ステップと、転送ステップで質問を転送する転送先のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶ステップとを含むことを特徴とする。 It reads the upper limit value of the self answer impossible number, when not yet reached the upper limit value, the network that question, along with the self answer impossible number of increments the value, the other information processing apparatus searched from the answer processing component list transfer by specifying an address, the self answer impossible number, when has reached the upper limit value, that question, the other information processing apparatus as a question source, a transfer step of transferring to the network address, characterized in that it comprises a storage step of storing the reply processing component list of network addresses of the transfer destination to transfer question transfer step.

【0013】請求項6に記載の記録媒体は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、回答用知識を有し、受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を、回答生成ステップで生成することができるか否かを判定し、生成できる場合、回答生成ステップでその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、その質問が端末から受け付けられているとき、端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、ネットワークアドレスを指定して転送し、回答できない場合、受け付けステップで質問とともに受け付けた、その質問の自己回答不能回数とその [0013] recording medium according to claim 6, when it is specified by the network address, a reception step of receiving a question has an answer for knowledge, and answer generating step of generating an answer to a question that has been received at the reception step accepts an answer to the question received in step, to determine whether it can be generated in answer generation step, if it can generate, to generate an answer to the question in answer generating step, the generated answer, the when the question is received from the terminal, and sends to the terminal, when the question has been received from another information processing apparatus, the another information processing apparatus as a question source, and transferred by the network address, If you can not answer, was accepted along with the questions at the reception step, a self-answer impossible number of the questions that 限値を読み取り、その自己回答不能回数が、まだ上限値に達していないとき、その質問を、値をインクリメントした自己回答不能回数とともに、回答依頼先リストから検索した他の情報処理装置にネットワークアドレスを指定して転送し、その自己回答不能回数が、上限値に達しているとき、その質問を、質問元としての他の情報処理装置に、ネットワークアドレスを指定して転送する転送ステップと、転送ステップで質問を転送する転送先のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶ステップとを含む処理を実行させるコンピュータが読み取り可能なプログラムが記録されていることを特徴とする。 Reads the limit value, the self answer impossible number, when not yet reached the upper limit value, the network address that question, along with the self answer impossible number of increments the value, the other information processing apparatus searched from the answer processing component list transfer specified by the, the self answer impossible number, when has reached the upper limit value, that question, the other information processing apparatus as a question source, a transfer step of transferring to the network address, transfer step destination network address computer-readable program for executing the processing including a storage step of storing the reply request destination list to transfer question is characterized in that it is recorded.

【0014】請求項7に記載の情報処理装置は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付け手段と、回答用知識を有し、受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成手段と、受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を、回答生成手段が生成することができるか否かを判定し、回答することができないとき、その質問を、回答依頼先リストから検索したネットワークアドレスを指定して他の情報処理装置に転送し、回答することができるとき、回答生成手段によりその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、その質問が端末から受け付けられているとき、端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、ネットワーク [0014] The information processing apparatus according to claim 7, when it is specified by the network address, and receiving means for receiving a question has an answer for knowledge, answer generating means for generating an answer to the question reception unit receives If the answer to the question reception unit receives, determines whether it is possible to generate an answer generating means, when it is not possible to answer the question, the network address retrieved from the answer processing component list when to be transferred to another information processing apparatus, it is possible to answer, send to generate an answer to that question by the answer generating means, the generated reply when the question has been received from the terminal, the terminal and, when the question has been received from another information processing apparatus, the another information processing apparatus as a question source network ドレスを指定して転送する転送手段と、転送手段が質問を転送する転送先のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶するとともに、他の情報処理装置からの回答状況に対応して質問の転送先を決定する決定手段とを備えることを特徴とする。 Transfer means for transferring by specifying the address, stores the answer processing component list of network addresses of the transfer destination the transfer means transfers the question, the destination question in response to answer status from another information processing apparatus characterized in that it comprises a determining means for determining.

【0015】請求項10に記載の情報処理方法は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、回答用知識を有し、受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を、回答生成ステップで生成することができるか否かを判定し、回答することができないとき、その質問を、回答依頼先リストから検索したネットワークアドレスを指定して他の情報処理装置に転送し、回答することができるとき、回答生成ステップでその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、その質問が端末から受け付けられているとき、端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処 [0015] The information processing method according to claim 10, when it is specified by the network address, a reception step of receiving a question has an answer for knowledge, accepted answer generating step of generating an answer to a question that has been received in step If the answer to the question received in receiving step, to determine whether it can be generated in answer generation step, when it is not possible to answer the question, the network address retrieved from the answer processing component list when to be transferred to another information processing apparatus, it is possible to answer, send to generate an answer to the question in answer generating step, the generated answer, when the question has been received from the terminal, the terminal and, when the question has been received from another information processing apparatus, the other information processing as questions source 装置に、ネットワークアドレスを指定して転送する転送ステップと、転送ステップで質問を転送する転送先のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶するとともに、他の情報処理装置からの回答状況に対応して質問の転送先を決定する決定ステップとを含むことを特徴とする。 The apparatus comprising: a transfer step of transferring to the network address, stores the answer processing component list of network addresses of the transfer destination to transfer question transfer step, in response to the answer status from another information processing apparatus characterized in that it comprises a determining step of determining a transfer destination of the question.

【0016】請求項13に記載の記録媒体は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、回答用知識を有し、受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を、回答生成ステップで生成することができるか否かを判定し、回答することができないとき、その質問を、 The recording medium according to claim 13, when it is specified by the network address, a reception step of receiving a question has an answer for knowledge, and answer generating step of generating an answer to a question that has been received at the reception step the answer to the question received in receiving step, to determine whether it can be generated in answer generation step, when it is not possible to answer the question,
回答依頼先リストから検索したネットワークアドレスを指定して他の情報処理装置に転送し、回答することができるとき、回答生成ステップでその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、その質問が端末から受け付けられているとき、端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、ネットワークアドレスを指定して転送する転送ステップと、転送ステップで質問を転送する転送先のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶するとともに、他の情報処理装置からの回答状況に対応して質問の転送先を決定する決定ステップとを含む処理を実行させるコンピュータが読み取り可能なプログラムが記録されていることを特徴とする。 Specifying a network address retrieved from the answer processing component list is transferred to another information processing apparatus, when it is possible to respond, to generate an answer to the question in answer generating step, the generated answer is the question when you are accepted from the terminal, and sends to the terminal, when the question has been received from another information processing apparatus, the another information processing apparatus as a question source, a transfer step of transferring to the network address stores the answer processing component list of network addresses of the transfer destination to transfer question transfer step, the process including a determination step of determining a transfer destination of the questions corresponding to the answer status from another information processing apparatus computer readable program for executing is characterized in that it is recorded.

【0017】請求項16に記載の情報処理装置は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付け手段と、回答用知識を有し、受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成手段と、 [0017] The information processing apparatus according to claim 16, when it is specified by the network address, and receiving means for receiving a question has an answer for knowledge, answer generating means for generating an answer to the question reception unit receives When,
受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を、回答生成手段が生成することができるか否かを判定し、回答することができないとき、その質問を、自分自身のネットワークアドレスを記入した回答依頼の変遷リストとともに、回答依頼先リストから検索したネットワークアドレスを指定して他の情報処理装置に転送し、回答することができるとき、回答生成手段によりその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、回答依頼の変遷リストとともに、その質問が端末から受け付けられているとき、端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、ネットワークアドレスを指定して転送する転送手段と、転送手段が質問を転送する転送先のネットワークアドレスの回答依 The answer to the question receiving unit has received, it is determined whether or not it is possible to generate the answer generating means, when it is not possible to answer, change the list of the questions, answers requests that fill in the network address of your own together, specify the network address retrieved from the answer processing component list is transferred to another information processing apparatus, when it is possible to respond, to produce an answer to that question by the answer generating means, the generated reply, answer together History list request, when the question has been received from the terminal, and sends to the terminal, when the question has been received from another information processing apparatus, the another information processing apparatus as a question source network address and transfer means specified to transfer the answer of the network address of the destination of the transfer means to transfer the question Yi 先リストを記憶する記憶手段とを備えることを特徴とする。 Characterized in that it comprises a storage means for storing previous list.

【0018】請求項17に記載の情報処理方法は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、回答用知識を有し、受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を、回答生成ステップで生成することができるか否かを判定し、回答することができないとき、その質問を、自分自身のネットワークアドレスを記入した回答依頼の変遷リストとともに、回答依頼先リストから検索したネットワークアドレスを指定して他の情報処理装置に転送し、回答することができるとき、回答生成ステップでその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、回答依頼の変遷リストとともに、その質問が端末から受け付けられてい The information processing method according to claim 17, when it is specified by the network address, a reception step of receiving a question has an answer for knowledge, accepted answer generating step of generating an answer to a question that has been received in step when accepting the answer to the question received in step, to determine whether it can be generated in answer generation step, when it is not possible to answer the question, answer requests that fill the network address of their own with transition list, the network address retrieved from the answer processing component list is transferred to another information processing apparatus, when it is possible to respond, to generate an answer to the question in answer generating step, the generated answer , along with the transition list a request reply, the question has not been accepted from the terminal とき、端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、ネットワークアドレスを指定して転送する転送ステップと、転送ステップで質問を転送する転送先のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶ステップとを含むことを特徴とする。 Time, sent to the terminal, when the question has been received from another information processing apparatus, the another information processing apparatus as a question source, a transfer step of transferring to the network address, a question in the transfer step characterized in that it comprises a storage step of storing the reply processing component list of network addresses of the transfer destination to transfer.

【0019】請求項18に記載の記録媒体は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、回答用知識を有し、受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を、回答生成ステップで生成することができるか否かを判定し、回答することができないとき、その質問を、 The recording medium according to claim 18, when it is specified by the network address, a reception step of receiving a question has an answer for knowledge, and answer generating step of generating an answer to a question that has been received at the reception step the answer to the question received in receiving step, to determine whether it can be generated in answer generation step, when it is not possible to answer the question,
自分自身のネットワークアドレスを記入した回答依頼の変遷リストとともに、回答依頼先リストから検索したネットワークアドレスを指定して他の情報処理装置に転送し、回答することができるとき、回答生成ステップでその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、回答依頼の変遷リストとともに、その質問が端末から受け付けられているとき、端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、ネットワークアドレスを指定して転送する転送ステップと、転送ステップで質問を転送する転送先のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶ステップとを含む処理を実行させるコンピュータが読み取り可能なプログラムが記録されていることを特徴とする When together History list of answer requests that fill the network address of its own, and specifies the network address retrieved from the answer processing component list is transferred to another information processing apparatus, it is possible to answer the question answer generating step to produce an answer to the generated answer, with evolution list of request reply, when the question has been received from the terminal, and sends to the terminal, when the question has been received from another information processing apparatus, the other information processing apparatus as a question source, a transfer step of transferring to the network address, the processing including a storage step of storing the reply processing component list of network addresses of the transfer destination to transfer question transfer step wherein the computer readable program to be executed is recorded

【0020】請求項19に記載の情報処理装置は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付け手段と、回答用知識を有し、受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成手段と、 The information processing apparatus according to claim 19, when it is specified by the network address, and receiving means for receiving a question has an answer for knowledge, answer generating means for generating an answer to the question reception unit receives When,
受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を、回答生成手段が生成することができるか否かを判定し、回答することができないとき、その質問を、回答依頼先リストから検索された複数の他の情報処理装置にネットワークアドレスを指定して転送し、回答することができるとき、回答生成手段によりその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、その質問が端末から受け付けられているとき、端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、ネットワークアドレスを指定して転送するとともに、複数の他の情報処理装置からの回答とその確信度を受信し、その確信度を比較して、確信度の高い回答を選択し、端末に送信する転送手段と、転送手段が質問を転送する転 The answer to the question reception unit receives, determines whether it is possible to generate an answer generating means, when it is not possible to answer the question, a plurality of other information retrieved from the answer processing component list processing apparatus specifies the network address is transferred to, when it is possible to respond, to produce an answer to that question by the answer generating means, the generated reply when the question has been received from the terminal, the terminal when transmitted, the question has been received from another information processing apparatus, the another information processing apparatus as a question source, as well as transfers to the network address, and responses from the plurality of other information processing apparatus receives the confidence, by comparing the confidence to select a high degree of certainty say, transfers transfer means for transmitting to the terminal, the transfer means a question rolling 先のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶手段とを備えることを特徴とする。 Characterized in that it comprises a storage means for storing the reply processing component list of the previous network address.

【0021】請求項20に記載の情報処理方法は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、回答用知識を有し、受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を、回答生成ステップで生成することができるか否かを判定し、回答することができないとき、その質問を、回答依頼先リストから検索された複数の他の情報処理装置にネットワークアドレスを指定して転送し、回答することができるとき、回答生成ステップでその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、その質問が端末から受け付けられているとき、端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、 The information processing method according to claim 20, when it is specified by the network address, a reception step of receiving a question has an answer for knowledge, accepted answer generating step of generating an answer to a question that has been received in step when accepting the answer to the question received in step, to determine whether it can be generated in answer generation step, when it is not possible to answer the question, a plurality of other retrieved from the answer processing component list and the network address is transferred to the information processing apparatus, when it is possible to respond, to generate an answer to the question in answer generating step, the generated answer, when the question has been received from the terminal, transmitted to the terminal, when the question has been received from another information processing apparatus,
質問元としての他の情報処理装置に、ネットワークアドレスを指定して転送するとともに、複数の他の情報処理装置からの回答と確信度を受信し、その確信度を比較して、確信度の高い回答を選択し、端末に送信する転送ステップと、転送ステップで質問を転送する転送先のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶ステップとを含むことを特徴とする。 The other information processing apparatus as a question source, as well as transfers to the network address, and receives the reply and confidence from a plurality of other information processing apparatus compares the certainty factor, high confidence selects an answer, a transfer step of transmitting to the terminal, characterized in that it comprises a storage step of storing the reply processing component list of network addresses of the transfer destination to transfer question transfer step.

【0022】請求項21に記載の記録媒体は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、回答用知識を有し、受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を、回答生成ステップで生成することができるか否かを判定し、回答することができないとき、その質問を、 The recording medium according to claim 21, when it is specified by the network address, a reception step of receiving a question has an answer for knowledge, and answer generating step of generating an answer to a question that has been received at the reception step the answer to the question received in receiving step, to determine whether it can be generated in answer generation step, when it is not possible to answer the question,
回答依頼先リストから検索された複数の他の情報処理装置にネットワークアドレスを指定して転送し、回答することができるとき、回答生成ステップでその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、その質問が端末から受け付けられているとき、端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、ネットワークアドレスを指定して転送するとともに、複数の他の情報処理装置からの回答と確信度を受信し、その確信度を比較して、 And the network address is transferred to a plurality of other information processing apparatuses retrieved from the answer processing component list, when it is possible to respond, to generate an answer to the question in answer generating step, the generated answer, when the question is received from the terminal, and sends to the terminal, when the question has been received from another information processing apparatus, the another information processing apparatus as an interrogation source, and transfers the designated network address together, and it receives the reply and confidence from a plurality of other information processing apparatus compares the certainty factor,
確信度の高い回答を選択し、端末に送信する転送ステップと、転送ステップで質問を転送する転送先のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶ステップとを含む処理を実行させるコンピュータが読み取り可能なプログラムが記録されていることを特徴とする。 Select a high degree of certainty say, a transfer step of transmitting to the terminal, to store the reply processing component list of network addresses of the transfer destination to transfer question transfer step storing step and readable computer to execute processing including characterized in that a program is recorded.

【0023】請求項22に記載の情報処理装置は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付け手段と、回答用知識を有し、受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成手段と、 [0023] The information processing apparatus according to claim 22, when it is specified by the network address, and receiving means for receiving a question has an answer for knowledge, answer generating means for generating an answer to the question reception unit receives When,
受け付け手段が受け付けた質問の転送回数とその上限値を読み取り、その転送回数が、まだ上限値に達していないとき、回答生成手段によりその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、その確信度とともに、その転送回数をインクリメントして、回答依頼先リストから検索された他の情報処理装置に、ネットワークアドレスを指定して転送し、その転送回数が、上限値に達しているとき、それまで生成された回答を、その確信度とともに、質問元としての他の情報処理装置に、ネットワークアドレスを指定して転送し、さらに、複数の他の情報処理装置からの回答を受信し、その確信度を比較して、確信度の高い回答を選択し、端末に送信する転送手段と、 Transfer count question reception unit receives and reads the upper limit value, the number of transfers, when not yet reached the upper limit value, to generate an answer to that question by the answer generating means, the generated reply, its belief with degrees increments the number of transfers to the other information processing apparatus that is retrieved from the reply processing component list, forwards with the network address, the number of transfers, when has reached the upper limit value, until it the generated answer, with its confidence, the other information processing apparatus as a question source, and transferred by the network address further receives responses from the plurality of other information processing apparatus, the confidence by comparing a transfer means for selecting a high degree of certainty say, to the terminal,
転送手段が質問を転送する転送先のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶手段とを備えることを特徴とする。 Characterized in that it comprises a storage means for storing the reply processing component list of network addresses of the transfer destination the transfer means transfers the question.

【0024】請求項23に記載の情報処理方法は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、回答用知識を有し、受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、受け付けステップで受け付けた質問の転送回数とその上限値を読み取り、その転送回数が、まだ上限値に達していないとき、回答生成ステップでその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、その確信度とともに、その転送回数をインクリメントして、回答依頼先リストから検索された他の情報処理装置に、ネットワークアドレスを指定して転送し、その転送回数が、 The information processing method according to claim 23, when it is specified by the network address, a reception step of receiving a question has an answer for knowledge, accepted answer generating step of generating an answer to a question that has been received in step If, transfer count question received in receiving step and reads the upper limit value, the number of transfers, when not yet reached the upper limit value, to generate an answer to the question in answer generating step, the generated answer, along with the confidence increments the number of transfers to the other information processing apparatus that is retrieved from the reply processing component list, forwards with the network address and the transfer count,
上限値に達しているとき、それまで生成された回答を、 When reached the upper limit value, the answer generated far,
その確信度とともに、質問元としての他の情報処理装置に、ネットワークアドレスを指定して転送し、さらに、 With its confidence, the other information processing apparatus as a question source, and transferred by the network address, further,
複数の他の情報処理装置からの回答を受信し、その確信度を比較して、確信度の高い回答を選択し、端末に送信する転送ステップと、転送ステップで質問を転送する転送先のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶ステップとを含むことを特徴とする。 Receives responses from the plurality of other information processing apparatus, by comparing the confidence to select the high confidence answer, transfer destination network for transferring a transfer step of transmitting to the terminal, the question transfer step characterized in that it comprises a storage step of storing the reply request destination list of addresses.

【0025】請求項24に記載の記録媒体は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、回答用知識を有し、受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、受け付けステップで受け付けた質問の転送回数とその上限値を読み取り、その転送回数が、まだ上限値に達していないとき、回答生成ステップでその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、その確信度とともに、その転送回数をインクリメントして、回答依頼先リストから検索された他の情報処理装置に、ネットワークアドレスを指定して転送し、その転送回数が、上限値に達しているとき、それまで生成された回答を、その確信度とともに、質問元としての他の情報処理装置に、 The recording medium according to claim 24, when it is specified by the network address, a reception step of receiving a question has an answer for knowledge, and answer generating step of generating an answer to a question that has been received at the reception step , transfer count question received in receiving step and reads the upper limit value, the number of times that transfer is, when not yet reached the upper limit value, to generate an answer to the question in answer generating step, the generated answer, the with confidence, increments the number of transfers to the other information processing apparatus that is retrieved from the reply processing component list, forwards with the network address, when the number of transfers, which has reached the upper limit value, it the reply generated up, along with its confidence, the other information processing apparatus as a question source,
ネットワークアドレスを指定して転送し、さらに、複数の他の情報処理装置からの回答を受信し、その確信度を比較して、確信度の高い回答を選択し、端末に送信する転送ステップと、転送ステップで質問を転送する転送先のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶ステップとを含む処理を実行させるコンピュータが読み取り可能なプログラムが記録されていることを特徴とする。 Transfer to the network address, further, a transfer step of receiving responses from the plurality of other information processing apparatus, by comparing the confidence to select a high degree of certainty reply to the terminal, destination network address computer readable program for executing the processing including a storage step of storing the reply request destination list to transfer question transfer step is characterized in that it is recorded.

【0026】請求項25に記載の情報処理装置は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付け手段と、回答用知識を有し、受け付け手段が受け付けた質問から、複数の細分化された質問を生成する質問生成手段と、受け付け手段が受け付けた質問、または質問生成手段により生成された細分化された質問に対する回答を生成する回答生成手段と、質問生成手段により生成された質問に対する回答を、回答生成手段が生成できるか否かを判定し、回答生成手段が回答を生成することができる場合、質問生成手段により生成された質問を、回答生成手段に送ってその回答を生成させ、回答生成手段が回答を生成することができない場合、質問生成手段により生成された質問を、質問元としての自分自身のネットワークア The information processing apparatus according to claim 25, when it is specified by the network address, and receiving means for receiving a question has an answer for knowledge, from the question of reception unit receives, in which a plurality of subdivided a query generator means for generating a question, the question reception unit receives, or the answer generating means for generating an answer to the generated subdivided question by question generating means, the answers to the questions generated by the question generating means , it is determined whether or not the answer generation means can generate, if the answer generating means can generate an answer, a question which is generated by the question generator means, to generate the answer is sent to answer generator, answers If the generator can not generate an answer, a question which is generated by the question generator means, their own as a question source network a レスを指定するとともに、回答依頼先リストから検索した転送先としてのネットワークアドレスを指定して、他の情報処理装置に転送する転送手段と、任意の他の情報処理装置から質問元としてのネットワークアドレスを指定して転送されてくる、質問生成手段により生成された質問に対する回答、または回答生成手段から送られてくる、質問生成手段により生成された質問に対する回答を受信する受信手段と、受信手段で受信した回答から、受け付け手段で受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成する回答生成手段と、 As well as specify the-less, by designating the network address as a destination retrieved from the answer processing component list, the network address of a transfer means for transferring to the other information processing apparatus, as a question source of any other information processing apparatus come transferred specified by the answer to the question which is generated by the question generator unit, or coming from the answer generating means, receiving means for receiving answers to questions generated by the question generator means, the receiving means from the received reply, received by reception means, and answer generating means for generating an answer to the previous question being subdivided,
転送手段により質問を転送する転送先としての他の情報処理装置のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶手段とを備えることを特徴とする。 Characterized in that it comprises a storage means for storing the reply processing component list of network addresses of the other information processing apparatus as a transfer destination to transfer the question by the transfer means.

【0027】請求項26に記載の情報処理方法は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、回答用知識を有し、受け付けステップで受け付けた質問から、複数の細分化された質問を生成する質問生成ステップと、回答用知識を有し、受け付けステップで受け付けた質問、または質問生成ステップで生成された細分化された質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、質問生成ステップで生成された質問に対する回答を、回答生成ステップで生成できるか否かを判定し、回答生成ステップで回答を生成することができる場合、質問生成ステップで生成された質問の回答を、回答生成ステップで生成させ、回答生成ステップで回答を生成することができない場合、質問生成ステップで生成された質 The information processing method according to claim 26, when it is specified by the network address, a reception step of receiving a question has an answer for knowledge, from the question received in receiving step, in which a plurality of subdivided a question generating step of generating a question has an answer for knowledge, accepting the answer generating step of generating an answer to the question, or the question was subdivided generated in the generation step question received in step, a question generating step answers to the generated questions, to determine whether it can generate in reply generation step, when it is possible to generate a reply in the reply generation step, the generated in question generating step question answers, in answer generating step it is generated, if it is not possible to generate a reply in the reply generation step, is generated in the question generating step quality を、質問元としての自分自身のネットワークアドレスを指定するとともに、回答依頼先リストから検索した転送先としてのネットワークアドレスを指定して、他の情報処理装置に転送する転送ステップと、任意の他の情報処理装置から質問元としてのネットワークアドレスを指定して転送されてくる、質問生成ステップで生成された質問に対する回答、または回答生成ステップで生成された、質問生成ステップにより生成された質問に対する回答を受信する受信ステップと、受信ステップで受信した回答から、受け付けステップで受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、転送ステップで質問を転送する転送先としての他の情報処理装置のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶ス And thereby specifies the network address of their own as a question source, and the network address as a destination retrieved from the answer processing component list, a transfer step of transferring to another information processing apparatus, any other and the network address of the inquiry source from the information processing apparatus come transferred, answers to generated a question generating step question, or generated in answer generating step, the answer to the question which is generated by the interrogator generating step a receiving step of receiving, from the answer received by the receiving step, received at the reception step, and answer generating step of generating an answer to the previous question being subdivided, other as a transfer destination to transfer the question transfer step memory vinegar to store the answer requested list of network addresses of the information processing apparatus ップとを含むことを特徴とする。 Tsu, characterized in that it comprises a flop.

【0028】請求項27に記載の記録媒体は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、受け付けステップで受け付けた質問から、複数の細分化された質問を生成する質問生成ステップと、受け付けステップで受け付けた質問、または質問生成ステップで生成された細分化された質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、質問生成ステップで生成された質問に対する回答を、回答生成ステップで生成できるか否かを判定し、回答生成ステップで回答を生成することができる場合、質問生成ステップで生成された質問の回答を、回答生成ステップで生成させ、回答生成ステップで回答を生成することができない場合、質問生成ステップで生成された質問を、質問元としての自分自身のネットワー The recording medium according to claim 27, when it is specified by the network address, a reception step of receiving questions from the question received in receiving step, a question generating step of generating a query that is a plurality of subdivided or reception and answer generating step of generating an answer to the question, or subdivided generated in question generating step question received in step, the answer to generated a question generating step question, can be generated in answer generating step It determines whether, if it is possible to generate a reply in the reply generation step, if the answer generated by the query generation step question, is generated in answer generation step, it is impossible to generate an answer in answer generating step , a question that has been generated by the question generating step, of their own as a question source network アドレスを指定するとともに、回答依頼先リストから検索した転送先としてのネットワークアドレスを指定して、他の情報処理装置に転送する転送ステップと、任意の他の情報処理装置から質問元としてのネットワークアドレスを指定して転送されてくる、質問生成ステップで生成された質問に対する回答、または回答生成ステップで生成された、質問生成ステップにより生成された質問に対する回答を受信する受信ステップと、受信ステップで受信した回答から、受け付けステップで受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、転送ステップで質問を転送する転送先としての他の情報処理装置のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶ステップとを含む処理を実行させるコンピュー Network address as well as specify the address, and the network address as a destination retrieved from the answer processing component list, a transfer step of transferring to the other information processing apparatus, as a question source of any other information processing apparatus coming specified to transfer the answers to generated in question generating step question, or generated in answer generation step, a receiving step of receiving an answer to the question which is generated by the question generator step, received in the receiving step from the answers accepted accepted in step, and answer generating step of generating an answer to the previous question being subdivided reply request destination network address of the other information processing apparatus as a transfer destination to transfer the question transfer step computer to execute processing including a storage step of storing a list が読み取り可能なプログラムが記録されていることを特徴とする。 Wherein the-readable program is recorded.

【0029】請求項28に記載の情報処理装置は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付け手段と、受け付け手段が受け付けた質問から複数の細分化した質問を生成するとともに、細分化された質問に対する回答を入力し、入力された細分化された質問に対する回答から回答用手続を実行して、受け付け手段が受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成する回答生成手段と、細分化された質問に対する回答から、受け付け手段が受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成するための回答用手続を記憶する記憶手段とを備えることを特徴とする。 The information processing apparatus according to claim 28, when it is specified by the network address, and receiving means for receiving a query, generates a question in which a plurality of subdivided from question reception unit receives, subdivided enter the answer to the question, run an answer for proceedings from the answer for the input subdivided question reception unit receives, and answer generating means for generating an answer to the previous question being subdivided, from answers to subdivided question reception unit receives, characterized in that it comprises a storage means for storing the answer for procedure for generating an answer to the previous question being subdivided.

【0030】請求項29に記載の情報処理方法は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、受け付けステップで受け付けた質問から複数の細分化した質問を生成するとともに、細分化された質問に対する回答を入力し、入力された細分化された質問に対する回答から回答用手続を実行して、受け付けステップで受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、細分化された質問に対する回答から、受け付けステップで受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成するための回答用手続を記憶する記憶ステップとを備えることを特徴とする。 The information processing method according to claim 29, when it is specified by the network address, a reception step of receiving a query, generates a question in which a plurality of subdivided from a question received in receiving step, is subdivided enter the answer to the question, run an answer for proceedings from the answer for the input subdivided question was accepted at the reception step, and answer generating step of generating an answer to the previous question being subdivided, from answers to subdivided question received in receiving step, characterized by comprising a storage step of storing the answer for procedure for generating an answer to the previous question being subdivided.

【0031】請求項30に記載のは、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、受け付けステップで受け付けた質問から複数の細分化した質問を生成するとともに、細分化された質問に対する回答を入力し、入力された細分化された質問に対する回答から回答用手続を実行して、受け付けステップで受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、細分化された質問に対する回答から、受け付けステップで受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成するための回答用手続を記憶する記憶ステップとを含む処理を実行させるコンピュータが読み取り可能なプログラムが記録されていることを特徴とする記録媒体。 [0031] The claim 30, when it is specified by the network address, a reception step of receiving a query, generates a question in which a plurality of subdivided from a question received in receiving step, for the subdivided question enter an answer, by running the answer for proceedings from the answer for the input subdivided question was accepted at the reception step, and answer generating step of generating an answer to the previous question being subdivided subdivided from the answer to the question was, accepted accepted in step, readable program a computer to execute processing including a storage step of storing the answer for procedure for generating an answer to the previous question being subdivided is recorded recording medium, characterized in that is.

【0032】請求項31に記載の情報処理装置は、アクセスしてきた他の情報処理装置のそれまでのアクセス先の情報を取得する取得手段と、取得手段が取得したアクセス先の情報を保持する保持手段と、他の情報処理装置がアクセスしてきたとき、保持手段が保持しているアクセス先の情報を他の情報処理装置に開示する開示手段とを備えることを特徴とする。 The information processing apparatus according to claim 31, holds an acquisition unit configured to acquire it to information access destination of the other information processing apparatus that has access, the information of access destination obtaining means obtains held when the means, other information processing apparatus has accessed, characterized in that it comprises a disclosure means for disclosing information of access destination holding means holds the other information processing apparatus.

【0033】請求項32に記載の情報処理方法は、アクセスしてきた他の情報処理装置のそれまでのアクセス先の情報を取得する取得ステップと、取得ステップで取得したアクセス先の情報を保持する保持ステップと、他の情報処理装置がアクセスしてきたとき、保持ステップで保持しているアクセス先の情報を他の情報処理装置に開示する開示ステップとを含むことを特徴とする。 The information processing method according to claim 32, holds an acquisition step of acquiring it to information access destination of the access to have the other information processing apparatus, the acquired access destination information acquisition step holding a step, when the other information processing apparatus has accessed, characterized in that it comprises a disclosure steps to disclose information of access destination held in the holding step to the other information processing apparatus.

【0034】請求項33に記載の記録媒体は、アクセスしてきた他の情報処理装置のそれまでのアクセス先の情報を取得する取得ステップと、取得ステップで取得したアクセス先の情報を保持する保持ステップと、他の情報処理装置がアクセスしてきたとき、保持ステップで保持しているアクセス先の情報を他の情報処理装置に開示する開示ステップとを含む処理を実行させるコンピュータが読み取り可能なプログラムが記録されていることを特徴とする。 The holding step recording medium according to claim 33, which holds an acquisition step of acquiring it to information access destination of the another information processing apparatus has been accessed, the acquired access destination information acquisition step If, when the other information processing apparatus has accessed the held access destination information other computer readable program for executing the processing including the disclosure steps disclosed information processing apparatus is recorded in the holding step characterized in that it is.

【0035】請求項34に記載の情報処理装置は、端末からの質問を受け付ける受け付け手段と、受け付け手段により受け付けられた質問から、その質問の回答を提供するネットワークに接続されている他の情報処理装置のネットワークアドレスを検索し、検索された情報処理装置のネットワークアドレスを端末に送信する検索手段と、検索された情報処理装置に対するアクセス回数を計数する計数手段と、計数手段の計数結果に対応して、検索手段の、質問から、その質問の回答を提供する他の情報処理装置のネットワークアドレスを検索するための情報を更新する更新手段とを備えることを特徴とする。 The information processing apparatus according to claim 34, a receiving means for receiving a query from the terminal, from the question received by reception means, other information processing which is connected to a network that provides answers to the question searches the network address of the device, and search means for transmitting the network address of the searched information processing apparatus to the terminal, a counting means for counting the number of accesses to the retrieved information processing apparatus, in response to the counting result of the counting means Te, the retrieval means, from the question, characterized in that it comprises an updating means for updating the information to find the network address of the other information processing apparatus that provides answers to the question.

【0036】請求項35に記載の情報処理方法は、端末からの質問を受け付ける受け付けステップと、受け付けステップで受け付けられた質問から、その質問の回答を提供するネットワークに接続されている他の情報処理装置のネットワークアドレスを検索し、検索された情報処理装置のネットワークアドレスを端末に送信する検索ステップと、検索された情報処理装置に対するアクセス回数を計数する計数ステップと、計数ステップでの計数結果に対応して、検索ステップでの、質問から、その質問の回答を提供する他の情報処理装置のネットワークアドレスを検索するための情報を更新する更新ステップとを含むことを特徴とする。 The information processing method according to claim 35 includes a reception step of receiving questions from the terminal receives from the question received in step, other processing connected to the network to provide answers that question searches the network address of the device, and the search step of transmitting a network address of the searched information processing apparatus to the terminal, a counting step of counting the number of accesses to the retrieved information processing apparatus, corresponding to the counting result in the counting step and, in the search step, from the question, characterized in that it comprises an update step of updating the information to find the network address of the other information processing apparatus that provides answers to the question.

【0037】請求項36に記載の記録媒体は、端末からの質問を受け付ける受け付けステップと、受け付けステップで受け付けられた質問から、その質問の回答を提供するネットワークに接続されている他の情報処理装置のネットワークアドレスを検索し、検索された情報処理装置のネットワークアドレスを端末に送信する検索ステップと、検索された情報処理装置に対するアクセス回数を計数する計数ステップと、計数ステップでの計数結果に対応して、検索ステップでの、質問から、その質問の回答を提供する他の情報処理装置のネットワークアドレスを検索するための情報を更新する更新ステップとを含む処理を実行させるコンピュータが読み取り可能なプログラムが記録されていることを特徴とする。 The recording medium according to claim 36, a reception step of receiving questions from the terminal, from the question received in receiving step, another information processing apparatus connected to a network that provides answers that question searches the network address, and the search step of transmitting a network address of the searched information processing apparatus to the terminal, a counting step of counting the number of accesses to the retrieved information processing apparatus, in response to the counting result in the counting step Te, in the search step, from the question, other updating step and readable program a computer to execute processing including updating the information to find the network address of the information processing apparatus that provides answers to the question characterized in that it is recorded.

【0038】請求項37に記載のネットワークシステムは、第1の情報処理装置は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける第1の受け付け手段と、回答用知識を有し、第1の受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を生成する第1の回答生成手段と、 The network system of claim 37, the first information processing apparatus, when it is specified by the network address, the first reception unit that receives a question has an answer for knowledge, the first acceptance a first answer generating means for generating an answer to the question unit receives,
前第1の記受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を、第1の回答生成手段が生成することができるか否かを判定し、回答することができない場合、その質問を、 The answer to Question the first serial reception means accepts a first answer generating means is operable to determine whether it is possible to generate, not be able to answer the question,
回答依頼先リストから検索した他の情報処理装置にそのネットワークアドレスを指定して転送し、回答することができる場合、第1の回答生成手段によりその質問に対する回答を生成させる転送手段と、転送手段が質問を転送する転送先のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する第1の記憶手段とを備え、第2の情報処理装置は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける第2の受け付け手段と、第2の受け付け手段が受け付けた質問から複数の細分化した質問を生成するとともに、細分化された質問に対する回答を入力し、 Transfer by specifying its network address to another information processing apparatus searched from the answer processing component list, if it can be answered, a transfer means for generating an answer to that question by the first answer generating means, transfer means There a first storage means for storing the reply processing component list of network addresses of the transfer destination to transfer the question, the second information processing apparatus, when it is specified by the network address, the second acceptance accepting questions It means, with a second reception means for generating a question in which a plurality of subdivided from the question accepted, enter the answer to the subdivided question,
入力された細分化された質問に対する回答から回答用手続を実行して、第2の受け付け手段が受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成する第2の回答生成手段と、細分化された質問に対する回答から、第2の受け付け手段が受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成するための回答用手続を記憶する第2の記憶手段とを備えることを特徴とする。 Run the answers for proceedings from the answer for the input subdivided question, the second reception unit receives a second answer generating means for generating an answer to the previous question being subdivided subdivision from responses to the interrogation, the second reception unit receives, characterized in that it comprises a second storage means for storing the answer for procedure for generating an answer to the previous question being subdivided.

【0039】請求項38に記載の情報処理方法は、第1 The information processing method according to claim 38, the first
の情報処理装置の情報処理方法は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける第1の受け付けステップと、回答用知識を有し、第1の受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を生成する第1の回答生成ステップと、前第1の記受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を、第1の回答生成ステップで生成することができるか否かを判定し、回答することができない場合、その質問を、回答依頼先リストから検索した他の情報処理装置にそのネットワークアドレスを指定して転送し、回答することができる場合、第1の回答生成ステップでその質問に対する回答を生成させる転送ステップと、転送ステップで質問を転送する転送先のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する第1の記憶ステップとを The information processing method of an information processing apparatus, when it is specified by the network address, the first reception step of receiving a question has an answer for knowledge, the generating answers to questions received in the first reception step and 1 answer generating step, the answer to the previous question has been received in the first serial reception step, to determine whether it can be produced in the first answer generation step, not be able to answer, the question and a transfer step if, for generating an answer to that question in the first answer generating step of transferring by specifying its network address to another information processing apparatus searched from the answer processing component list, it is possible to respond, a first storage step of storing the reply processing component list of network addresses of the transfer destination to transfer question transfer step み、第2の情報処理装置の情報処理方法は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける第2の受け付けステップと、第2の受け付けステップで受け付けた質問から複数の細分化した質問を生成するとともに、細分化された質問に対する回答を入力し、入力された細分化された質問に対する回答から回答用手続を実行して、第2の受け付けステップで受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成する第2の回答生成ステップと、細分化された質問に対する回答から、第2の受け付けステップで受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成するための回答用手続を記憶する第2の記憶ステップとを含むことを特徴とする。 Seen, an information processing method of the second information processing apparatus, when it is specified by the network address, generating a second acceptance step of accepting a question, a plurality of subdivided from a question received in the second reception step question as well as, for the type of answer to subdivided question, run an answer for proceedings from the answer for the input subdivided question has been received in the second reception step, before being subdivided question storing a second answer generation step of generating a response, the answer to subdivided question has been received in the second reception step, the answer for the procedure for generating an answer to the previous question being subdivided characterized in that it comprises a second storage step.

【0040】請求項39に記載の記録媒体は、第1の情報処理装置に、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける第1の受け付けステップと、回答用知識を有し、第1の受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を生成する第1の回答生成ステップと、 The recording medium of claim 39, the first information processing apparatus, when it is specified by the network address, the first reception step of receiving a question has an answer for knowledge, the first acceptance a first answer generation step of generating an answer to a question that has been received in step,
前第1の記受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を、第1の回答生成ステップで生成することができるか否かを判定し、回答することができない場合、その質問を、回答依頼先リストから検索した他の情報処理装置にそのネットワークアドレスを指定して転送し、回答することができる場合、第1の回答生成ステップでその質問に対する回答を生成させる転送ステップと、転送ステップで質問を転送する転送先のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する第1の記憶ステップとを含む処理を実行させ、第2の情報処理装置に、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける第2 The answer to the question that has been received in previous first serial accepting step, whether it can be produced in the first answer generation step determines, if it is not possible to answer the question, the answer processing component list retrieved by specifying its network address to another information processing apparatus transfers, transfers if it can be answered, a transfer step of generating an answer to that question in the first answer generation step, a question in the transfer step to execute the processing including a first storage step of storing the reply processing component list of network addresses of the transfer destination, the second information processing apparatus, when it is specified by the network address, the accepts question 2
の受け付けステップと、第2の受け付けステップで受け付けた質問から複数の細分化した質問を生成するとともに、細分化された質問に対する回答を入力し、入力された細分化された質問に対する回答から回答用手続を実行して、第2の受け付けステップで受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成する第2の回答生成ステップと、細分化された質問に対する回答から、第2の受け付けステップで受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成するための回答用手続を記憶する第2の記憶ステップとを含む処理を実行させるコンピュータが読み取り可能なプログラムが記録されていることを特徴とする。 In the reception step, to generate a query that second plurality of subdivision from the question received in receiving step, enter the answer to the subdivided questions for response from the answer for the input subdivided question run the procedure accepted in the second accepting step, a second answer generation step of generating an answer to the previous question being subdivided, from answers to subdivided question, in the second reception step received, and characterized in that finely divided second readable program a computer to execute processing including a storage step of storing the answer for procedure for generating an answer to a previous question being is recorded to.

【0041】請求項1に記載の情報処理装置、請求項2 The information processing apparatus according to claim 1, claim 2
に記載の情報処理方法、および請求項3に記載の記録媒体においては、受け付けられた質問に対する回答を、生成することができない場合、転送先リストに記載されている転送先に、その質問が転送される。 The information processing method according to, and the recording medium according to claim 3, the answer to the accepted question, if the product can not be, the destination that is described in the destination list, the question is transferred It is. また、回答が生成された場合、質問元としての情報処理装置に、ネットワークアドレスを指定して、その回答が転送される。 Further, if the answer is generated, the information processing apparatus as a question source, and the network address, the reply is forwarded.

【0042】請求項4に記載の情報処理装置、請求項5 The information processing apparatus according to claim 4, claim 5
に記載の情報処理方法、および請求項6に記載の記録媒体においては、質問に、自己回答不能回数とその上限値が設定されて転送され、自己回答不能回数が上限値に達すると、その質問が、質問元としての情報処理装置に、 The information processing method according to, and the recording medium according to claim 6, in question, are forwarded the upper limit and the self answer impossible number is set, the self answer impossible number reaches the upper limit, the question but, in the information processing apparatus as a question source,
ネットワークアドレスを指定して転送される。 It is transferred by specifying the network address.

【0043】請求項7に記載の情報処理装置、請求項1 The information processing apparatus according to claim 7, claim 1
0に記載の情報処理方法、および請求項13に記載の記録媒体においては、他の情報処理装置からの回答状況に対応して、質問の転送先が決定される。 The information processing method according to 0, and the recording medium according to claim 13, in correspondence with the answer status from another information processing apparatus, the destination of question is determined.

【0044】請求項16に記載の情報処理装置、請求項17に記載の情報処理方法、および請求項18に記載の記録媒体においては、その質問を転送した情報処理装置のネットワークアドレスが回答依頼の変遷リストに記述され、質問または回答とともに、順次転送される。 The information processing apparatus according to claim 16, the information processing method according to claim 17, and the recording medium according to claim 18, the network address is a request reply information processing apparatus transfers the question is described in the transition list, along with the question or answer, they are sequentially transferred.

【0045】請求項19に記載の情報処理装置、請求項20に記載の情報処理方法、および請求項21に記載の記録媒体においては、質問が複数の他の情報処理装置に転送され、複数の他の情報処理装置から回答が得られた場合、その確信度に基づいて確信度の高い回答が選択される。 The information processing apparatus according to claim 19, the information processing method according to claim 20, and the recording medium according to claim 21, the question is transferred to a plurality of other information processing apparatus, a plurality of If the answer from the other information processing apparatus is obtained, high response of confidence is selected based on its confidence.

【0046】請求項22に記載の情報処理装置、請求項23に記載の情報処理方法、および請求項24に記載の記録媒体においては、質問の転送回数の上限値が、質問とともに転送され、質問の転送回数が、上限値に達していないとき、その質問は、回答および確信度とともに、 The information processing apparatus according to claim 22, the information processing method according to claim 23, and the recording medium according to claim 24, the upper limit of the number of transfers question, is transferred together with the question, the question number of transfers, when not reached the upper limit value, the question, along with answers and confidence,
他の情報処理装置に順次転送され、上限値に達したき、 Sequentially transferred to another information processing apparatus, Taki reaches the upper limit value,
その質問が回答および確信度とともに、質問元としての情報処理装置に転送され、確信度の高い回答が選択される。 Together with the question answers and confidence, is transferred to the information processing apparatus as a question source, high response of confidence is selected.

【0047】請求項25に記載の情報処理装置、請求項26に記載の情報処理方法、および請求項27に記載の記録媒体においては、受け付けた質問から、複数の細分化された質問がさらに生成され、生成された複数の質問が、ネットワークアドレスを指定して、他の情報処理装置に転送される。 The information processing apparatus according to claim 25, the information processing method according to claim 26, and the recording medium according to claim 27, the received question further generates a plurality of subdivided question is, a plurality of questions are generated, and the network address is transferred to another information processing apparatus. 回答は、他の情報処理装置から質問元の情報処理装置に送信され、質問元の情報処理装置は、 Answer is sent questions source of the information processing apparatus from the other information processing apparatus, question source of the information processing apparatus,
受信した回答から受け付けた質問に対する回答を生成する。 To produce an answer to the question that has been received from the received answer.

【0048】請求項28に記載の情報処理装置、請求項29に記載の情報処理方法、および請求項30に記載の記録媒体においては、受け付けた質問から、複数の細分化された質問がさらに生成される。 The information processing apparatus according to claim 28, the information processing method according to claim 29, and the recording medium according to claim 30, the received question further generates a plurality of subdivided question It is. この複数の質問に対する回答から、受け付けた質問に対する回答が生成される。 From the answer to the plurality of question, answer to question accepted is generated.

【0049】請求項31に記載の情報処理装置、請求項32に記載の情報処理方法、および請求項33に記載の記録媒体においては、アクセスしてきた端末のそれまでのアクセス先の情報が取得され、それが他の端末に開示される。 The information processing apparatus according to claim 31, the information processing method according to claim 32, and the recording medium according to claim 33, which until the access destination information of the terminal accessing is obtained , it is disclosed in the other terminals.

【0050】請求項34に記載の情報処理装置、請求項35に記載の情報処理方法、および請求項36に記載の記録媒体においては、アクセス回数に対応して、質問から、その質問に対して回答する情報処理装置のネットワークアドレスを検索するための情報が更新される。 The information processing apparatus according to claim 34, the information processing method according to claim 35, and the recording medium according to claim 36, corresponding to the number of accesses from the question, with respect to that question information for searching the network address of the reply to the information processing apparatus is updated.

【0051】請求項37に記載のネットワークシステム、請求項38に記載の情報処理方法、請求項39に記載の記録媒体においては、第1の情報処理装置が、質問が送信されてきた場合、その質問に対して回答することができないとき、その質問をネットワークアドレスを指定して、他の情報処理装置に転送する。 The network system of claim 37, the information processing method according to claim 38, the recording medium according to claim 39, when the first information processing apparatus, the question has been transmitted, the when it is not possible to answer the question, then the network address that question, and transfers to the other information processing apparatus. 第2の情報処理装置は、質問を細分化し、細分化された質問に対する回答から、細分化される前の質問に対する回答を生成する。 The second information processing apparatus, subdivide question, from answers to fragmented question, it generates an answer to the previous question being subdivided.

【0052】 [0052]

【発明の実施の形態】以下に本発明の実施の形態を説明するが、特許請求の範囲に記載の発明の各手段と以下の実施の形態との対応関係を明らかにするために、各手段の後の括弧内に、対応する実施の形態(但し一例)を付加して本発明の特徴を記述すると、次のようになる。 Describing the embodiments of the present invention in the following DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION Although, in order to clarify the correspondence between the following embodiments and the means of the invention described in the appended claims, the respective means in parentheses after the, when describing the features of the corresponding embodiment (but one example) present invention by adding, as follows. 但し勿論この記載は、各手段を記載したものに限定することを意味するものではない。 However, of course this description is not meant to be limited to the recited elements.

【0053】請求項1に記載の情報処理装置は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付け手段(例えば、図4の質問入出力装置31−1) [0053] The information processing apparatus according to claim 1, when it is specified by the network address, accepting means for accepting a query (e.g., a question input-output device 31-1 of FIG. 4)
と、回答用知識を有し、受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成手段と、受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を、回答生成手段が生成することができるか否かを判定し、回答することができない場合、その質問を、回答依頼先リストから検索した他の情報処理装置にそのネットワークアドレスを指定して転送し、回答することができる場合、回答生成手段によりその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、その質問が端末から受け付けられているとき、端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、ネットワークアドレスを指定して転送する転送手段(例えば、図4の質問転送装置32−1)と、転送手段が質問を転送する転送先 When have an answer for knowledge determines the answer generating means for generating an answer to the question reception unit receives the answer to the question reception unit receives, whether it is possible to generate answer generating means If it is not possible to answer the question, and transfer by specifying its network address to another information processing apparatus searched from the answer processing component list, if it can be answered, the answer to the question by answer generating means to generate the generated answer, when the question has been received from the terminal, and sends to the terminal, when the question has been received from another information processing apparatus, another information processing apparatus as a question source to, and transfer means for transferring to the network address (e.g., questions transfer device 32-1 of FIG. 4), the destination transfer means for transferring a question ネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶手段(例えば、図4の転送先管理装置34−1)とを備えることを特徴とする。 Storage means for storing the reply request destination list of network addresses (e.g., the destination management unit 34-1 of FIG. 4); and a.

【0054】請求項4に記載の情報処理装置は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付け手段(例えば、図4の質問入出力装置31−1) [0054] The information processing apparatus according to claim 4, when it is specified by the network address, accepting means for accepting a query (e.g., a question input-output device 31-1 of FIG. 4)
と、回答用知識を有し、受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成手段と、受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を、回答生成手段が生成することができるか否かを判定し、生成できる場合、回答生成手段によりその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、その質問が端末から受け付けられているとき、端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、ネットワークアドレスを指定して転送し、回答できない場合、受け付け手段が質問とともに受け付けた、その質問の自己回答不能回数とその上限値を読み取り、その自己回答不能回数が、まだ上限値に達していないとき、その質問を、値をインクリメントした自己回答不能回数とともに When have an answer for knowledge determines the answer generating means for generating an answer to the question reception unit receives the answer to the question reception unit receives, whether it is possible to generate answer generating means If you can generate, to generate an answer to that question by the answer generating means, the generated answer, when the question has been received from the terminal, and sends to the terminal, the question is accepted from the other information processing apparatus when and, the other information processing apparatus as a question source, and transferred by the network address, if you can not answer reception unit receives with questions, read a self answer impossible number of questions the upper limit value, its self-answer impossible number of times, when you have not yet reached the upper limit value, the question, along with the self-answer impossible number of increments the value 回答依頼先リストから検索した他の情報処理装置にネットワークアドレスを指定して転送し、その自己回答不能回数が、上限値に達しているとき、その質問を、質問元としての他の情報処理装置に、 Specifies the network address is transferred to another information processing apparatus searched from the answer processing component list, the self answer impossible number, when has reached the upper limit value, the other information processing apparatus that question, as a question source to,
ネットワークアドレスを指定して転送する転送手段(例えば、図8の処理を行う図4の質問転送装置32−1) Transfer means for transferring to the network address (e.g., questions transfer device 32-1 of FIG. 4 which performs the processing in FIG. 8)
と、転送手段が質問を転送する転送先のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶手段(例えば、図4の転送先管理装置34−1)とを備えることを特徴とする。 When, characterized in that it comprises a storage means for storing the reply processing component list of network addresses of the transfer destination the transfer means transfers the question (e.g., the destination management unit 34-1 of FIG. 4).

【0055】請求項7に記載の情報処理装置は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付け手段(例えば、図4の質問入出力装置31−1) [0055] The information processing apparatus according to claim 7, when it is specified by the network address, accepting means for accepting a query (e.g., a question input-output device 31-1 of FIG. 4)
と、回答用知識を有し、受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成手段と、受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を、回答生成手段が生成することができるか否かを判定し、回答することができないとき、その質問を、回答依頼先リストから検索したネットワークアドレスを指定して他の情報処理装置に転送し、回答することができるとき、回答生成手段によりその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、 When have an answer for knowledge determines the answer generating means for generating an answer to the question reception unit receives the answer to the question reception unit receives, whether it is possible to generate answer generating means , when it is not possible to answer the question, then the network address retrieved from the answer processing component list is transferred to another information processing apparatus, when it is possible to answer, the answer to the question by answer generating means to produce, the generated answer,
その質問が端末から受け付けられているとき、端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、ネットワークアドレスを指定して転送する転送手段(例えば、 When the question is received from the terminal, and sends to the terminal, when the question has been received from another information processing apparatus, the another information processing apparatus as an interrogation source, and transfers the designated network address transfer means (for example,
図4の質問転送装置32−1)と、転送手段が質問を転送する転送先のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶するとともに、他の情報処理装置からの回答状況に対応して質問の転送先を決定する決定手段(例えば、図16の処理を行う図4の転送先管理装置34− 4 and Questions transfer device 32-1) a stores the answer processing component list of network addresses of the transfer destination the transfer means transfers the question, the transfer of the questions in correspondence with the answer status from another information processing apparatus determining means for determining previously (e.g., the destination management device 4 performing processing of FIG. 16 34-
1)とを備えることを特徴とする。 Characterized in that it comprises 1) and.

【0056】請求項16に記載の情報処理装置は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付け手段(例えば、図4の質問入出力装置31− [0056] The information processing apparatus according to claim 16, when it is specified by the network address, accepting means for accepting a query (e.g., a question input-output device in FIG. 4 31-
1)と、回答用知識を有し、受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成手段と、受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を、回答生成手段が生成することができるか否かを判定し、回答することができないとき、その質問を、自分自身のネットワークアドレスを記入した回答依頼の変遷リストとともに、回答依頼先リストから検索したネットワークアドレスを指定して他の情報処理装置に転送し、回答することができるとき、回答生成手段によりその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、回答依頼の変遷リストとともに、その質問が端末から受け付けられているとき、端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、ネットワークアドレ 1), it has an answer for knowledge, and answer generating means for generating an answer to the question reception unit receives the answer to the question reception unit receives, whether it is possible to generate answer generating means judgment, when it is not possible to answer, forwards the question, along with the transition list of the respondents request that you fill in the network address of your own, to specify the network address retrieved from the answer request destination list to another information processing apparatus when it is possible to respond, to produce an answer to that question by the answer generating means, the generated answer with transition list request reply, when the question has been received from the terminal, and sends to the terminal, the when the question is received from another information processing apparatus, the another information processing apparatus as a question source network address を指定して転送する転送手段(例えば、図22のステップS125,S127の処理を行う図4の質問転送装置32−1)と、転送手段が質問を転送する転送先のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶手段(例えば、図4の転送先管理装置34−1)とを備えることを特徴とする。 Transfer means specified by transferring (e.g., questions transfer device 32-1 of FIG. 4 which perform the processing of steps S125, S127 of FIG. 22) and answer the request destination network address of the transfer destination transfer means for transferring a question storage means for storing a list (e.g., the destination management unit 34-1 of FIG. 4); and a.

【0057】請求項19に記載の情報処理装置は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付け手段(例えば、図4の質問入出力装置31− [0057] The information processing apparatus according to claim 19, when it is specified by the network address, accepting means for accepting a query (e.g., a question input-output device in FIG. 4 31-
1)と、回答用知識を有し、受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成手段と、受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を、回答生成手段が生成することができるか否かを判定し、回答することができないとき、その質問を、回答依頼先リストから検索された複数の他の情報処理装置にネットワークアドレスを指定して転送し、回答することができるとき、回答生成手段によりその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、その質問が端末から受け付けられているとき、端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、ネットワークアドレスを指定して転送するとともに、複数の他の情報処理装置からの回答とその確信度を受信し、その確信 1), it has an answer for knowledge, and answer generating means for generating an answer to the question reception unit receives the answer to the question reception unit receives, whether it is possible to generate answer generating means judgment, when it is not possible to answer the question, then the network address is transferred to a plurality of other information processing apparatuses retrieved from the answer processing component list, when it is possible to respond, the answer generating means to produce an answer to that question, the generated answer, when the question has been received from the terminal, and sends to the terminal, when the question has been received from another information processing apparatus, the other as a question source the information processing apparatus, as well as transfers to the network address, and receives the reply and its confidence from a plurality of other information processing apparatus, its belief を比較して、確信度の高い回答を選択し、端末に送信する転送手段(例えば、図25の処理を行う図4の質問転送装置32−1)と、転送手段が質問を転送する転送先のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶手段(例えば、図4の転送先管理装置34−1)とを備えることを特徴とする。 Compared to a transfer destination select high confidence answer, of transferring the transfer means to be transmitted to the terminal (e.g., questions transfer device 32-1 of FIG. 4 which performs the processing of FIG. 25), transfer means a question storage means for storing the reply request destination list of network addresses (e.g., the destination management unit 34-1 of FIG. 4); and a.

【0058】請求項22に記載の情報処理装置は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付け手段(例えば、図4の質問入出力装置31− [0058] The information processing apparatus according to claim 22, when it is specified by the network address, accepting means for accepting a query (e.g., a question input-output device in FIG. 4 31-
1)と、回答用知識を有し、受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成手段と、受け付け手段が受け付けた質問の転送回数とその上限値を読み取り、その転送回数が、まだ上限値に達していないとき、 1), it has an answer for knowledge, and answer generating means for generating an answer to the question reception unit receives, reads the number of transfers question reception unit receives the upper limit value, its transfer number, yet the upper limit when it does not reach the value,
回答生成手段によりその質問に対する回答を生成させ、 To produce an answer to the question by the answer generating means,
生成された回答を、その確信度とともに、その転送回数をインクリメントして、回答依頼先リストから検索された他の情報処理装置に、ネットワークアドレスを指定して転送し、その転送回数が、上限値に達しているとき、 The generated answer, along with the confidence increments the number of transfers to the other information processing apparatus that is retrieved from the reply processing component list, forwards with the network address, the number of transfers, the upper limit when it is reached,
それまで生成された回答を、その確信度とともに、質問元としての他の情報処理装置に、ネットワークアドレスを指定して転送し、さらに、複数の他の情報処理装置からの回答を受信し、その確信度を比較して、確信度の高い回答を選択し、端末に送信する転送手段(例えば、図23の処理を行う図4の質問転送装置32−1)と、転送手段が質問を転送する転送先のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶手段(例えば、図4 The reply generated far, along with the confidence, the other information processing apparatus as a question source, and transferred by the network address further receives responses from the plurality of other information processing apparatus, the comparing the confidence to select a high degree of certainty say, a transfer means for transmitting to the terminal (e.g., questions transfer device 32-1 of FIG. 4 which performs the processing of FIG. 23), the transfer means transfers the question storage means for storing the reply processing component list of network addresses of the destination (e.g., FIG. 4
の転送先管理装置34−1)とを備えることを特徴とする。 Characterized in that it comprises a transfer destination management device 34-1) and.

【0059】請求項25に記載の情報処理装置は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付け手段(例えば、図4の質問入出力装置31− [0059] The information processing apparatus according to claim 25, when it is specified by the network address, accepting means for accepting a query (e.g., a question input-output device in FIG. 4 31-
1)と、回答用知識を有し、受け付け手段が受け付けた質問から、複数の細分化された質問を生成する質問生成手段(例えば、図34のステップS274)と、受け付け手段が受け付けた質問、または質問生成手段により生成された細分化された質問に対する回答を生成する回答生成手段と、質問生成手段により生成された質問に対する回答を、回答生成手段が生成できるか否かを判定し、 1), it has an answer for knowledge, from the question of reception unit receives a query generator means for generating a question in which a plurality of subdivision (e.g., step S274 in FIG. 34), question reception unit receives, or an answer generating means for generating an answer to the generated subdivided question by question generating means, the answers to the questions generated by the question generator means, to determine whether answer generating means can generate,
回答生成手段が回答を生成することができる場合、質問生成手段により生成された質問を、回答生成手段に送ってその回答を生成させ、回答生成手段が回答を生成することができない場合、質問生成手段により生成された質問を、質問元としての自分自身のネットワークアドレスを指定するとともに、回答依頼先リストから検索した転送先としてのネットワークアドレスを指定して、他の情報処理装置に転送する転送手段(例えば、図35のステップS288)と、任意の他の情報処理装置から質問元としてのネットワークアドレスを指定して転送されてくる、質問生成手段により生成された質問に対する回答、 If you can answer generating means generates a reply, if questions generated by the question generator means, and send the answer generating means to generate the answer, answer generating means can not generate an answer, question generator the question generated by the means, as well as the network address of their own as a question source, and the network address as a destination retrieved from the answer processing component list, transfer means for transferring to another information processing apparatus (e.g., step S288 in FIG. 35) and, by specifying the network address as a question source of any other information processing apparatus come transferred, responses to questions generated by the question generator means,
または回答生成手段から送られてくる、質問生成手段により生成された質問に対する回答を受信する受信手段(例えば、図35のステップS291、および図36のステップS302)と、受信手段で受信した回答から、 Or transmitted from the answer generating means, a receiving means for receiving answers to questions generated by the question generating means (e.g., step S302 in step S291, and 36 in FIG. 35), from the answer received by the receiving means ,
受け付け手段で受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成する回答生成手段(例えば、図36のステップS305)と、転送手段により質問を転送する転送先としての他の情報処理装置のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶手段(例えば、図4 Accepted at the reception means, and answer generating means for generating an answer to the previous question being subdivided (e.g., step S305 in FIG. 36), the network of another information processing apparatus as a transfer destination to transfer the question by the transfer means storage means for storing the reply request destination list of addresses (e.g., FIG. 4
の転送先管理装置34−1)とを備えることを特徴とする。 Characterized in that it comprises a transfer destination management device 34-1) and.

【0060】請求項28に記載の情報処理装置は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付け手段(例えば、図4の質問入出力装置31− [0060] The information processing apparatus according to claim 28, when it is specified by the network address, accepting means for accepting a query (e.g., a question input-output device in FIG. 4 31-
1)と、受け付け手段が受け付けた質問から複数の細分化した質問を生成するとともに、細分化された質問に対する回答を入力し、入力された細分化された質問に対する回答から回答用手続を実行して、受け付け手段が受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成する回答生成手段(例えば、図34のステップS274の処理を行う質問検索装置33、図35のステップS289 1), to generate a question reception unit has a plurality of subdivided from the question accepted, enter the answer to the subdivided question, run the answer for proceedings from the answer for the input subdivided question Te, reception unit receives, answer generating means for generating an answer to the previous question being subdivided (e.g., questions search apparatus 33 performing the processing of step S274 of FIG. 34, the steps of FIG. 35 S289
の処理を行う質問転送装置32)と、細分化された質問に対する回答から、受け付け手段が受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成するための回答用手続を記憶する記憶手段(例えば、図33の質問検索装置33の質問回答集)とを備えることを特徴とする。 Process and questions the transfer device 32) for performing of the answers to subdivided question reception unit receives, storage means for storing the answer for procedure for generating an answer to the previous question being subdivided (e.g. , characterized in that it comprises a question answers) and question retrieval device 33 of FIG. 33.

【0061】請求項31に記載の情報処理装置は、アクセスしてきた他の情報処理装置のそれまでのアクセス先の情報を取得する取得手段(例えば、図41のステップS352)と、取得手段が取得したアクセス先の情報を保持する保持手段(例えば、図41のステップS35 [0061] The information processing apparatus according to claim 31, and obtaining means for obtaining information of the access destination to that of the other information processing apparatus that has accessed (e.g., step S352 in FIG. 41), acquiring the acquisition means holding means for holding the access destination information (e.g., step S35 in FIG. 41
7)と、他の情報処理装置がアクセスしてきたとき、保持手段が保持しているアクセス先の情報を他の情報処理装置に開示する開示手段(例えば、図41のステップS 7), when the other information processing apparatus has accessed, disclosing means for disclosing information of access destination holding means holds the other information processing apparatus (e.g., step S in FIG. 41
358)とを備えることを特徴とする。 Characterized in that it comprises 358) and.

【0062】請求項34に記載の情報処理装置は、端末からの質問を受け付ける受け付け手段(例えば、図38 [0062] The information processing apparatus according to claim 34, reception means for receiving a query from the terminal (e.g., FIG. 38
のステップS311)と、受け付け手段により受け付けられた質問から、その質問の回答を提供するネットワークに接続されている他の情報処理装置のネットワークアドレスを検索し、検索された情報処理装置のネットワークアドレスを端末に送信する検索手段(例えば、図38 The step S311), the question is accepted by the acceptance means, retrieves the network address of the other information processing apparatus connected to a network that provides answers that question, the network address of the searched information processing apparatus search means for transmitting to the terminal (e.g., FIG. 38
のステップS313)と、検索された情報処理装置に対するアクセス回数を計数する計数手段(例えば、図38 And step S313), the counting means for counting the number of accesses to the retrieved information processing apparatus (e.g., FIG. 38
のステップS314)と、計数手段の計数結果に対応して、検索手段の、質問から、その質問の回答を提供する他の情報処理装置のネットワークアドレスを検索するための情報を更新する更新手段(例えば、図38のステップS316)とを備えることを特徴とする。 And step S314) of, in response to the counting result of the counting means, the retrieval means, from the question, to update the information for retrieving network addresses of the other information processing apparatus that provides answers to the question updating means ( for example, characterized in that it comprises the step S316) and Figure 38.

【0063】請求項37に記載のネットワークシステムは、第1の情報処理装置は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける第1の受け付け手段(例えば、図42の質問処理装置3−1の質問入出力装置31−1)と、回答用知識を有し、第1の受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を生成する第1の回答生成手段(例えば、図42の質問処理装置3−1の質問検索装置33−1)と、第1の記受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を、第1の回答生成手段が生成することができるか否かを判定し、回答することができない場合、その質問を、回答依頼先リストから検索した他の情報処理装置にそのネットワークアドレスを指定して転送し、回答することができる場合、第1の回答生成手段によりその質問に [0063] The network system of claim 37, the first information processing apparatus, when it is specified by the network address, the first reception unit that receives a question (e.g., the query processing device 3-1 of FIG. 42 a question input-output device 31-1), have an answer for the knowledge, the first answer generating means for generating answers to the first reception unit receives (e.g., the query processing device 3-1 of FIG. 42 If the question retrieval device 33-1), the answer to the question is first serial reception means accepts a first answer generating means is operable to determine whether it is possible to generate, it is impossible to answer, the the question, then transferred by specifying its network address to another information processing apparatus searched from the answer processing component list, if it can be answered, the question by the first answer generating means する回答を生成させる転送手段(例えば、図42の質問処理装置3−1の質問転送装置32−1)と、転送手段が質問を転送する転送先のネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する第1の記憶手段(例えば、図42の質問処理装置3−1の転送先管理装置34−1)とを備え、第2の情報処理装置は、ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける第2の受け付け手段(例えば、図42の質問処理装置3−2の質問入出力装置31−1)と、第2の受け付け手段が受け付けた質問から複数の細分化した質問を生成するとともに、細分化された質問に対する回答を入力し、入力された細分化された質問に対する回答から回答用手続を実行して、第2の受け付け手段が受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を Transfer means for generating an answer to (e.g., questions transfer device 32-1 question processing apparatus 3-1 in FIG. 42) first stores and the answer processing component list of network addresses of the transfer destination the transfer means transfers the question first storage means (e.g., the destination management unit 34-1 of the query processing device 3-1 of FIG. 42) and a second information processing apparatus, when it is specified by the network address, the second accepting questions accepting means (e.g., a question input-output device 31-1 question processing apparatus 3-2 in FIG. 42) and, to generate a question second reception means has a plurality of subdivided from the question accepted, subdivided enter the answer to the question, run an answer for proceedings from the answer for the input subdivided question, the second reception unit receives the answer to the previous question being subdivided 成する第2 First be formed 2
の回答生成手段(例えば、図42の質問処理装置3−2 The answer generating means (e.g., query processing apparatus of FIG. 42 3-2
の図34のステップS274の処理を行う質問検索装置33、図35のステップS289の処理を行う質問転送装置32)と、細分化された質問に対する回答から、第2の受け付け手段が受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成するための回答用手続を記憶する第2の記憶手段(例えば、図42の質問処理装置3−2の図33の質問検索装置33の質問回答集)とを備えることを特徴とする。 Question retrieval device 33 performs the processing of step S274 of FIG. 34, the question transfer device 32) performing the processing of step S289 of FIG. 35, the answer to the subdivided question, the second reception unit receives, subdivision second storage means for storing the answer for procedure for generating an answer to the previous question being of the (e.g., questions answers Forum retrieval device 33 of FIG. 33 questions processor 3-2 of FIG. 42) characterized in that it comprises a.

【0064】以下に、本発明について、次の順番で説明する。 [0064] In the following, the present invention will be described in the following order. 下記における()内に示す図は、その実施の形態または変形例の代表的な図面を表している。 It shows in the following () represents a typical drawing of the embodiment or the modified example.

【0065】(1)第1の実施の形態(図4) (1−1) 第1の実施の形態の第1の変形例(図1) (1−2) 第1の実施の形態の第2の変形例(図1 [0065] (1) First Embodiment (FIG. 4) (1-1) a first modification of the first embodiment (FIG. 1) (1-2) The first embodiment 2 variant (FIG. 1
4) (1−3) 第1の実施の形態の第3の変形例(図1 4) (1-3) Third modification of the first embodiment (FIG. 1
6) (1−4) 第1の実施の形態の第4の変形例(図2 6) (1-4) a fourth modification of the first embodiment (FIG. 2
0) (1−5) 第1の実施の形態の第5の変形例(図2 0) (1-5) a fifth modification of the first embodiment (FIG. 2
2) (1−6) 第1の実施の形態の第6の変形例(図2 2) (1-6) sixth modification of the first embodiment (FIG. 2
3) (1−7) 第1の実施の形態の第7の変形例(図2 3) (1-7) Seventh Modification of First Embodiment (FIG. 2
5) (1−8) 第1の実施の形態の第8の変形例(図2 5) (1-8) Modification of the eighth of the first embodiment (FIG. 2
7) 7)

【0066】(2)第2の実施の形態(図28) (2−1) 第2の実施の形態の第1の変形例(図2 [0066] (2) Second Embodiment (FIG. 28) (2-1) a first modification of the second embodiment (FIG. 2
9) (2−2) 第2の実施の形態の第2の変形例(図3 9) (2-2) a second modification of the second embodiment (FIG. 3
1) 1)

【0067】(3)第3の実施の形態(図32) (3−1) 第3の実施の形態の第1の変形例(図3 [0067] (3) Third Embodiment (FIG. 32) (3-1) a first modification of the third embodiment (FIG. 3
7) (3−2) 第3の実施の形態の第2の変形例 (3−3) 第3の実施の形態の第3の変形例 7) (3-2) Third modification of the second modification (3-3) Third Embodiment of the third embodiment

【0068】(4)第4の実施の形態(図38) [0068] (4) Fourth Embodiment (Fig. 38)

【0069】(5)第5の実施の形態(図41) (5−1) 第5の実施の形態の第1の変形例 [0069] (5) a first modification of the fifth embodiment (FIG. 41) (5-1) Fifth Embodiment

【0070】(6)第6の実施の形態(図42) [0070] (6) Sixth Embodiment (Fig. 42)

【0071】ここで、各実施の形態と、その変形例について簡単に説明しておくと、次のようになる。 [0071] Here, the respective embodiments, the will be briefly described the modification is as follows.

【0072】すなわち、第1の実施の形態においては、 [0072] That is, in the first embodiment,
質問処理装置に質問が入力されたとき、内部で回答可能であれば、これに対して回答がなされるが、内部で回答できないとき、他の質問処理装置に、その質問が転送される。 When a question is input to the query processing apparatus, internally reply if possible, but answer to this is done, when it can not answer internally to other questions processor, the question is transferred.

【0073】第1の実施の形態の第1の変形例においては、質問を転送する転送先の質問処理装置のURLが、その回答回数に対応して学習される。 [0073] In the first modification of the first embodiment, URL of the transfer destination of the query processing apparatus for transferring question, is learned in correspondence with the answer number.

【0074】第1の実施の形態の第3の変形例においては、転送先のURLが、回答に要した時間に対応して学習される。 [0074] In the third modification of the first embodiment, the destination URL is learned in correspondence with the time required to answer.

【0075】第1の実施の形態の第4の変形例においては、質問の転送先が、質問の内容と関連づけて学習される。 [0075] In a fourth modification of the first embodiment, the destination question is learned in association with the contents of the question.

【0076】第1の実施の形態の第5の変形例においては、回答ができずに質問を転送した質問処理装置のURL [0076] In a fifth modification of the first embodiment, URL question processing apparatus transfers the question can not be answered
が、質問パケットに付加されて転送される。 But it is transferred is appended to query packet.

【0077】第1の実施の形態の第6の変形例においては、回答に確信度が付加され、質問とともに、他の質問処理装置に順次転送され、転送回数が上限値に達したとき、質問とともに、回答が質問元に転送される。 [0077] In a sixth modification of the first embodiment, it is added confidence in answers, along with a question, sequentially transferred to other questions processor, when the transfer count has reached the upper limit value, question with, the answer is transferred to question the source. 質問元は、確信度が最大の回答を選択する。 Question source, confidence is to select a maximum of answers.

【0078】第1の実施の形態の第7の変形例においては、質問が、複数の質問処理装置に同時に転送される。 [0078] In a seventh modification of the first embodiment, the question is simultaneously transferred to a plurality of query processing device.
質問の転送を受けた質問処理装置は、回答に確信度を付加して、質問元に転送する。 Question processor which has received the transfer question adds the certainty factor to the answer, and transfers the question source. 質問元は、複数の回答の中から、確信度の最も大きい回答を選択する。 Question source from the plurality of answers, selecting the largest responses confidence.

【0079】第1の実施の形態の第8の変形例においては、センサなどの入力装置からの回答が、質問に対する回答として利用される。 [0079] In the eighth modification of the first embodiment, responses from an input device such as a sensor is utilized as an answer to the question.

【0080】第2の実施の形態においては、質問が、回答がなされずに質問元に返送されてきたとき、転送先紹介装置が、所定の質問処理装置のURLを提示する。 [0080] In the second embodiment, question, when the answer is sent back to the question source to be taken and the transfer destination introduction device presents the URL of predetermined questions processor.

【0081】第2の実施の形態の第1の変形例においては、転送先紹介装置が、各質問処理装置から、その転送先リストに登録されているURLを収集する。 [0081] In the first modification of the second embodiment, the transfer destination introduction apparatus, from the query processing unit, collects the URL registered in the destination list.

【0082】第2の実施の形態の第2の変形例においては、転送先紹介装置が、質問の入力を受け、この質問を質問処理装置に直接転送し、直接回答を受ける。 [0082] In the second modification of the second embodiment, the transfer destination introduction apparatus, receives the question, directly transfer the question to question processing device, directly receives the reply.

【0083】第3の実施の形態においては、入力された質問が、複数の質問に細分化され、他の質問処理装置に転送される。 [0083] In the third embodiment, a question that has been input, is subdivided into a plurality of questions, be transferred to other questions processor. 各質問処理装置からの細分化された質問に対する回答から、細分化される前の質問に対する回答が生成される。 From answers to subdivided question from each question processing apparatus, answers to the questions before being subdivided is generated.

【0084】第3の実施の形態の第1の変形例においては、質問の文章中に含まれる文字列が、所定の文字列に適宜置換される。 [0084] In the first modification of the third embodiment, a character string included in the text of the question, it is optionally substituted on a predetermined string.

【0085】第3の実施の形態の第2の変形例においては、細分化された質問に対する回答が、それらから生成された元の質問に対する回答ともに、途中経過として転送される。 [0085] In the second modification of the third embodiment, responses to subdivided question, the answer both to the original question generated therefrom is transferred as-progress.

【0086】第3の実施の形態の第3の変形例においては、細分化された質問に対する回答から、元の質問に対する回答を生成したとき、その回答が登録される。 [0086] In the third modification of the third embodiment, the answer to the subdivided question, when generating an answer to the original question, the answer is registered.

【0087】第4の実施の形態においては、インターネット検索装置において、各ホームページのテキストデータが収集され、全文検索のインデックスが作成される。 [0087] In the fourth embodiment, in the Internet search apparatus, text data of each home are collected, the index of the full text search is created.
質問が入力されたとき、このインデックスを元に検索が行われ、質問のキーワードに対応するホームページの一覧が送信される。 When the question has been entered, the index search to the original is carried out, a list of the home page corresponding to the keyword of the question is sent.

【0088】第5の実施の形態においては、各ユーザが保有しているブックマーク情報が、他のユーザに提示される。 [0088] In the fifth embodiment, the bookmark information that each user owns is presented to other users.

【0089】第5の実施の形態の第1の変形例においては、各ユーザの閲覧履歴情報が収集され、これが他のユーザに提示される。 [0089] In the first modification of the fifth embodiment, the browsing history information of each user are collected, which are presented to other users.

【0090】第6の実施の形態においては、イントラネットにより、入力された質問に対する回答を転送するシステムが構築される。 [0090] In the sixth embodiment, the intranet, the system for transferring an answer to the inputted question is constructed.

【0091】次に、この明細書において用いられる概念について、ここでまとめて説明しておく。 Next, the concepts used in this specification, previously described together herein. すなわち、回答生成とは、入力された質問に対して回答を生成することを意味し、これには、中位概念として、回答を検索すること、シミュレーション結果を回答すること、事象の観測値を回答することなどが含まれる。 That is, the answer generating means that generates a reply for the input question, this is a middle concept, to find the answer to answer the simulation results, the observed value of the event and the like to answer.

【0092】回答の検索の下位概念としては、FAQを検索して、一致する質問に対する回答を求めること、あるいは、統計データを検索して、質問に一致する項目に対応する値を回答することなどが含まれる。 [0092] As lower concept of searching for answers searches the FAQ, it obtains the answer to matching question, or by searching the statistical data, such as to answer a value corresponding to the item that matches the question It is included.

【0093】シミュレーション結果を回答することに対する下位概念としては、シミュレータに値とモデルを入力して得られる出力を回答とすること、または、例えば、特許第2605828号に開示されているように、 [0093] As specific concept for that answer simulation results, that answers an output obtained by entering a value in the simulator and the model, or, for example, as disclosed in Japanese Patent No. 2605828,
質問に対応するルールベースを有する推論システムに必要な入力値を与えて得た推論の出力を回答することなどが含まれる。 Etc. to answer the output of inference obtained by giving an input value required for inference system having a rule base corresponding to the question.

【0094】さらに、事象の観測値を回答することに対応する下位概念としては、センサからの入力値を回答することが含まれる。 [0094] Further, as the lower-level concepts that correspond to answer the observations of events involves the answer input values ​​from the sensors.

【0095】自己回答不能回数とは、各信号処理装置が自ら回答することができなかった回数を意味し、その中位概念には、検索不可の判定回数、あるいは、質問の転送回数が含まれる。 [0095] Self Answer impossible number means the number of times each signal processing apparatus is unable to themselves answer to its middle concept, the number of determinations of Search Call or includes transfer count questions . 検索不可の判定回数とは、質問が複数の質問処理装置に転送された場合において、各質問処理装置で、回答を検索することができないと判定された回数、換言すれば、入力された質問に対して回答することができなかった質問処理装置の数を意味する。 And determining the number of search impossible, in a case where the question is transferred to a plurality of query processing unit, with each question processing apparatus, the number of times it is determined that it is impossible to find an answer, in other words, the inputted question It refers to the number of query processing devices that could not been able to answer for. 質問の転送回数は、入力された質問を、質問処理装置に転送する回数を意味する。 Transfer count question refers to the number of times to transfer the inputted question, the question processor.

【0096】回送依頼先リストとは、質問処理装置が、 [0096] The forwarding request destination list, query processing device,
質問に対する回答を依頼する依頼先の質問処理装置のリストを意味し、これに対応する中位概念に、転送先リスト、あるいは、質問と関連する分野の知識の保有先リストが含まれる。 Means a list of request destination of the query processing apparatus for requesting an answer to the question, the median concept corresponding thereto, the destination list or include holdings destination list of knowledge in the field associated with the question.

【0097】転送先リストは、質問を転送する転送先の質問処理装置のリストを意味する。 [0097] destination list refers to a list of destination of the query processing apparatus for transferring a question. 質問と関連する分野の知識の保有先リストは、単に質問を転送する転送先の質問処理装置のリストだけでなく、その転送先が有する、質問と関連する分野の知識も合わせて保有しているリストを意味する。 Questions and holdings destination list knowledge in the relevant art is not only a list of destination inquiry processing apparatus for transferring a question, the destination has to be combined with holdings on the field associated with the question It refers to the list.

【0098】回答状況とは、質問に対してなされた回答の状況を意味し、対応する中位概念には、質問から回答までの時間、回答に付与された確信度、あるいは回答の回数などが含まれる。 [0098] The answer status means a status of made to answer questions, the corresponding median concept, the time to answer the question, granted confidence in the answer, or the like number of answers included.

【0099】回答依頼の変遷リストとは、質問に対して回答ができるか否かの判定を行った質問処理装置の変遷リストであり、その中位概念には、転送経路リストが含まれる。 [0099] The transition list request reply, a transition list was determined whether it is answers to Question processor, in its middle concept, includes transfer path list. 転送経路リストは、入力された質問に対し、回答ができるか否かを判定した質問処理装置のリストであり、質問に対する回答をできるかどうかの判定を行うことなく、通信経路上転送されてきたパケットを受信し、 Transfer route list, on the input query, a list of determined whether it is answered questions processor, without performing the determination of whether the answer to the question, has been transferred on a communication path It receives a packet,
これを単にパケットに記述されている転送先に転送するだけの処理を行った情報処理装置は、この転送経路リストには記述されない。 This simply an information processing apparatus performing the process of simply transferring the transfer destination described in the packet, not described in this transfer path list.

【0100】回答用知識とは、回答に必要な知識を意味し、これに対応する中位概念には、回答用手続きが含まれない質問回答集、回答用手続きが含まれる質問回答集、あるいは、特許第2605828号で開示されているようなルールベースなどがある。 [0100] The answer for knowledge, refers to the knowledge required to answer, in the middle concept corresponding to this, question-and-answer collection does not contain the answer for the procedure, question-and-answer collection contains answers for the procedure, or , and the like rule base as disclosed in Japanese Patent No. 2605828.

【0101】質問回答集は、質問と回答が対となって記憶されているものである。 [0101] Question Answers is one in which questions and answers are stored as a pair. 回答用手続きを含む質問回答集は、回答の欄に、対応する質問の欄に規定されている質問を、複数の細分化した質問が記述されているような場合において、その細分化された複数の質問に対する回答から、元の1つの質問を生成するための回答用手続きが、回答欄に記述されている質問回答集を意味する。 More questions Answers containing answers for procedures in the field of answer, a question that has been specified in the column of the corresponding question, that when the question in which a plurality of subdivision such as described, is the subdivision from answers to questions, answers for the procedure for generating the original one question is meant question answers described in response column.

【0102】質問処理装置とは、固有のネットワークアドレスとしてのURLを有しており、他のホームページ、 [0102] The question processing apparatus has a URL of as a unique network address, other home page,
自己の内部情報、センシング機能などから情報を自動的に取得したり、取得した情報を処理して、独自のアウトプット情報を生成して、外部に出力できるように保持したり、積極的に外部に出力する機能も有している。 Own internal information, automatically or retrieve information from such sensing functions, processes the acquired information, and generates its own output information, or held so as to be output to the outside, actively external also it has a function of outputting to. これは、従来のホームページをパッシブホームページと称するならば、アクティブホームページと称することができるものである。 This, if a conventional home termed passive home, in which can be referred to as active website. 質問処理装置は、ソフトウェアで構成する他、通信機能と情報処理機能を有するハードウェア装置でも構成することができる。 Question processor may be not configured by software can be configured in a hardware device having a communication function and an information processing function.

【0103】検索とは、用意されている情報の中から、 [0103] The search and, from the information that is provided,
要求に一致するものを探すことを意味する。 Means that the search for a match to the request.

【0104】検索式とは、上記検索に対する要求の入力を意味し、自然言語による入力も含む。 [0104] The search expression refers to the input of a request for the search, including input by the natural language.

【0105】検索結果とは、上記の検索によって得られる、用意されている情報を意味する。 [0105] Results and are obtained by the search described above, it means information that is provided.

【0106】質問とは、ユーザが知りたいこと、上記の単なる検索式とは検索結果を返すか、次に説明する回答を返すかの違いがある。 [0106] questions and is, that the user wants to know, from a simple search expression of the above or the results of the search are returned, there is then the difference or return an answer that description.

【0107】回答とは、上記の質問を満たす答えを意味する。 [0107] responded that means the answer that satisfies the above questions. 検索によって得られる場合、計算よって得られる場合、測定によって得られる場合などがある。 When obtained by the search, if the calculated result obtained, there is a case obtained by measurements.

【0108】ホームページとは、World Wide Webのホームページを意味し、URLと称されるネットワークアドレスで位置が指定される。 [0108] The home page, meaning the World Wide Web home page, located at the network address called a URL is specified.

【0109】WWWブラウザとは、例えば、Netscape社のN [0109] The WWW browser, for example, Netscape's N
etscape Navigetorに代表されるホームページを閲覧するためのソフトウェアを意味する。 It refers to the software for browsing the home page, which is represented by etscape Navigetor.

【0110】プロトコルとは、WWWブラウザとWWWサーバの間の通信規約であり、具体的には、HTTPを意味する。 [0110] The protocol is a communication protocol between the WWW browser and the WWW server, refers specifically to a HTTP.
本発明においては、WWWサーバとWWWサーバの間の通信規約として、このプロトコルが拡張される。 In the present invention, as a communication protocol between the WWW server and the WWW server, this protocol is extended. 仮想的には、 The virtual,
ホームページとホームページとの間の通信規約に拡張したものと考えることができる。 It can be considered as an extension to the communication protocol between the home page and on the home page.

【0111】パケットとは、上記のプロトコルで1回に行われるひと固まりの情報を意味する。 [0111] and packet means the information of the human mass to be performed once in the above protocol.

【0112】転送とは、ネットワーク上をあるホームページから他のホームページへパケットを送ることを意味する。 [0112] transfer is meant to send a packet from the home page that is on the network to other website.

【0113】質問の細分化とは、難しい質問を回答するために、簡単な複数の質問に分割することを意味する。 [0113] The subdivision of the question, in order to answer a difficult question, which means that is divided into a simple multiple of the question.

【0114】シミュレータとは、簡単な複数の回答を入力し、難しい質問の回答を生成する手続きを意味する。 [0114] The simulator, enter a simple multiple of the answer, which means the procedure for generating the answer difficult questions.

【0115】確信度とは、回答の確からしさを示す数値を意味する。 [0115] and confidence means a numerical value that indicates the likelihood of the answer.

【0116】ネットワークアドレスとは、URLに代表されるアドレスであって、ネットワーク上においてアクセス先を指定するものである。 [0116] The network address is an address that is represented by the URL, is used to specify the access destination on the network.

【0117】ハイパー空間とは、ネットワークアドレスで規定される空間を意味する。 [0117] The hyper-space means a space which is defined by the network address.

【0118】図1は、本発明を適用したネットワークシステムの構成例を示すブロック図である。 [0118] Figure 1 is a block diagram showing a configuration example of a network system according to the present invention. この構成例においては、端末としてのパーソナルコンピュータ1が、 In this configuration example, the personal computer 1 as a terminal,
インターネット2を介して質問処理装置3−1乃至3− Question processor 3-1 through via the Internet 2 3-
3に接続されている。 It is connected to the 3. このインターネット2にはまた、 In addition to the Internet 2,
インターネット検索装置4も接続されている。 Internet search device 4 is also connected. このインターネット2は、いわゆるThe Internetであり、TCP/IP The Internet 2 is a so-called The Internet, TCP / IP
(Transmission Control Protocol/Internet Protoco (Transmission Control Protocol / Internet Protoco
l)をプロトコルとして、各種データが授受される国際的なネットワークである。 l) as the protocol, an international network which various data are exchanged.

【0119】そして、このネットワークシステムにおいては、WWW(World Wide Web)を使用して、各種のリソースを所定のURL(Uniform Resource Locator)で指定するものとする。 [0119] Then, in this network system, using the WWW (World Wide Web), and specifies the various resources in a predetermined URL (Uniform Resource Locator). すなわち、このネットワークシステムにおいては、図2に示すように、http://,ftp://,gophe That is, in this network system, as shown in FIG. 2, http: //, ftp: //, gophe
r://,wais://,file://,news:などにより、リソースのネットワークアドレスが規定される。 r: //, wais: //, file: //, news: due, network address of the resource is defined. この他、コンピュータが内部的なリソースにアクセスする場合のアドレスもこれに含めることができる。 In addition, it is possible to include in this also address when the computer accesses the internal resources. 本明細書においては、このようなURLにより、そのアクセスアドレス(ネットワークアドレス)が規定される空間をハイパー空間と定義する。 In this specification, such a URL, and define a space in which the access address (network address) is defined as the hyper space. すなわち、このネットワークシステムは、ハイパー空間を有し、そのハイパー空間において、各種のデータなどが授受されることになる。 That is, this network system comprises a hyper space in its hyper-space, so that various data are exchanged.

【0120】図3は、質問処理装置3(以下、質問処理装置3−1乃至3−3を個々に区別する必要がない場合、単に、質問処理装置3と記述する)の構成例を表している。 [0120] Figure 3, query processing unit 3 (hereinafter, when there is no need to distinguish between the query processing apparatus 3-1 through 3-3 are simply described as a query processor 3) shows a configuration example of a there. CPU11は、ROM12に記憶されているプログラムに従って各種の処理を実行する。 CPU11 executes various processes according to a program stored in the ROM 12. RAM13には、CPU1 The RAM13, CPU1
1が各種の処理を実行する上において必要なプログラムやデータなどが適宜記憶される。 1 and necessary programs and data for executing various processes are suitably stored. インタフェース14 Interface 14
は、CPU11と各種の入出力部とのインタフェース処理を実行する。 Performs interface processing between the CPU11 and the various input and output unit. 入力部15は、例えばキーボード、マウスなどにより構成され、各種の指令を入力するとき、ユーザにより操作される。 The input unit 15 is, for example, a keyboard, a mouse, when inputting various commands, is operated by a user. ディスプレイ16は、CRT,LCDなどにより構成され、各種の情報を表示するのに使用される。 Display 16, CRT, is configured of a LCD, it is used to display various kinds of information. スピーカ17は、音声信号を出力する。 Speaker 17 outputs the audio signal.

【0121】ハードディスクドライブ(HDD)18は、 [0121] hard disk drive (HDD) 18 is,
内蔵するハードディスクに各種のプログラムやデータなどを記録する。 Various types of programs and data recorded on the built-in hard disk. フロッピーディスクドライブ(FDD)1 Floppy disk drive (FDD) 1
9は、装着されたフロッピーディスクに対して、データやプログラムなどを記録再生する。 9, with respect to the loaded floppy disk, to record and reproduce data or programs. 通信部20は、ターミナルアダプタ、モデムなどにより構成され、インターネット2に接続されている。 The communication unit 20 is configured terminal adapter, modem or the like, is connected to the Internet 2.

【0122】なお、図示は省略するが、パーソナルコンピュータ1も、その規模は異なるが、図3に示した質問処理装置3と、基本的に同様の構成を有している。 [0122] Although not shown, the personal computer 1 also, the scale is different, the query processing unit 3 shown in FIG. 3 has basically the same configuration.

【0123】また、質問処理装置3や、パーソナルコンピュータ1は、図3に示した構成要素をすべて、必ずしも有している必要はなく、適宜、必要なものだけが備えられていればよい。 [0123] In addition, or question processing apparatus 3, the personal computer 1, all the components shown in FIG. 3, it is not always necessary to have appropriately as long provided only necessary.

【0124】図4は、図1に示したネットワークシステムのコンピュータプログラムを中心とした構成を表している。 [0124] Figure 4 represents a configuration around the network system computer program shown in FIG. 同図に示すように、パーソナルコンピュータ1 As shown in the drawing, the personal computer 1
は、WWWブラウザ(以下、単位ブラウザとも称する)4 Is, WWW browser (hereinafter, also referred to as a unit browser) 4
1を有している。 It has one. このWWWブラウザは、Netscape社のNet The WWW browser, Netscape, Inc. Net of
scape Navigator(商標)などのWWWのホームページを閲覧するためのソフトウエアである。 scape Navigator (TM) is a software for browsing the WWW home page, such as. 各質問処理装置3 Each question processing apparatus 3
は、このネットワークシステム上において、ネットワークアドレスとして、url−1,url−2,url−3が、それぞれ割り当てられている。 It is on the network system, as the network addresses, url-1, url-2, url-3, are assigned respectively. すなわち、これらは、それぞれが、URLでアクセスされると、それぞれのホームページを提供する。 That is, they each, when accessed by URL, and provide respective homepage.

【0125】各質問処理装置3は、質問入出力装置3 [0125] each query processing device 3, the question input and output device 3
1、質問転送装置32、質問検索装置33、および転送先管理装置34を有している。 1, questions transfer device 32 has questions retrieval device 33, and a destination management unit 34.

【0126】質問入出力装置31は、WWWブラウザ41 [0126] question input and output device 31, WWW browser 41
から入力された質問を受け付け、内部の質問転送装置3 Accepting the input question from the interior of the questions transfer device 3
2に出力し、内部の質問転送装置32から返ってきた回答をWWWブラウザ41で表示できるように、HTML(Hyper Output to 2, so as to be able to display the answer that has been returned from the interior of the question transfer device 32 by the WWW browser 41, HTML (Hyper
text Markup Language)フォーマットに変換して出力する。 It is converted to text Markup Language) format to output. 質問と回答を送受信する質問転送装置32は、質問入出力装置31、または、他の質問処理装置の質問転送装置から転送されてきた質問が、内部で(自分が属する質問処理装置内の質問検索装置33で)回答可能か否かを判断し、その判断結果に対応して、質問と回答の流れを制御する。 Questions transfer device 32 to send and receive questions and answers the question input-output device 31, or Question transferred from the transfer apparatus other questions processing apparatus, question search inside (question processing unit to which they belong it is determined whether device 33) can be answered, in response to the determination result, it controls the flow of questions and answers.

【0127】転送先管理装置34には、質問の転送先となる他の情報処理装置の位置情報(URL)を記録した転送先リストが予め登録されており、内部の質問転送装置32から要求があったとき、その転送先リストから、所定の転送先(URL)を選択し、その内部の質問転送装置32に対して提示する。 [0127] The destination management unit 34, the destination list that records the position information (URL) of the transfer destination to become another information processing apparatus question are registered in advance, the request from the interior of the questions transfer device 32 when there, from the transfer destination list, selects a predetermined destination (URL), it is presented to the interior of the questions transfer device 32 that. 質問検索装置33は、質問と回答が対になって記憶されている質問回答集を保持し、質問転送装置32より入力された質問に一致する質問を、 Question retrieval device 33 holds the question Answers to questions and answers are stored in pairs, a query that matches the input from the question transfer device 32 questions,
その質問回答集の中から検索し、質問回答集の中の質問の中で、入力された質問と所定閾値以上の一致度を有するものについて、構文解析および意味解析をして、入力された質問と同一の意味をもつ質問に対応する回答を読み出して、入力された質問に対する回答として、質問転送装置32に出力する。 Searching among the question Answers, in question in the Question Answers for those with inputted question with a predetermined threshold value or more matching degree, and the syntax analysis and semantic analysis, inputted question It reads the answer to the question with the same meaning as, as a reply to the inputted question, and outputs the question transfer device 32. 質問入出力装置31は、質問転送装置32から入力を受けた回答を、WWWブラウザ41 Question input and output device 31, the received input from the question transfer device 32 answer, WWW browser 41
に送信する。 To send to.

【0128】このネットワークシステムにおいては、パーソナルコンピュータ1からインターネット2を介して、所定の質問処理装置3にアクセスし、所定の質問(ユーザが知りたいこと)を送信すると、それに対応する回答(質問を満たす答え)が得られるようになされている。 [0128] In this network system via the Internet 2 from the personal computer 1 accesses the predetermined query processing device 3, and send the predetermined question (the user wants to know), answers corresponding to it (question satisfying answer) have been made so as to obtain. ここにおける質問は、その形態は問われないが、 Question in here, but the form does not matter,
一般的には、通常の人が理解可能な自然言語による文章で表される。 In general, a normal person is represented by a sentence in natural language that can be understood. 勿論、その文章から抽出された単語(キーワード)、そのキーワードを所定の論理式で組み合わせた検索式などを含めることもできる。 Of course, the words extracted from the sentence (keywords), may also be included such as a combination search expression that keyword in a predetermined logical expression. 回答も同様である。 The answer is the same.

【0129】最初に、図5のフローチャートを参照して、パーソナルコンピュータ1の質問を入力し、回答を得るまでの処理について説明する。 [0129] First, with reference to the flowchart of FIG. 5, enter the question of the personal computer 1, explaining processing for obtaining a reply.

【0130】最初に、ステップS1において、ユーザは、インターネット2を介して、所定の質問処理装置(例えば、質問処理装置3−1)にアクセスする。 [0130] First, in step S1, the user, via the Internet 2, accesses a predetermined question processing apparatus (e.g., query processing unit 3-1). このため、ユーザは、url−1を入力する。 Therefore, the user enters a url-1. このとき、質問処理装置3−1の質問入出力装置31−1は、例えば、 In this case, the question input-output device 31-1 questions processor 3-1, for example,
図6に示すような、ホームページ上の質問入力画面をインターネット2を介してパーソナルコンピュータ1に送信し、そのディスプレイ51に表示させる。 As shown in FIG. 6, it transmits an inquiry input screen on the home page to the personal computer 1 via the Internet 2, is displayed on the display 51.

【0131】ユーザは、ステップS2において、表示されたホームページの画面上に質問を入力する。 [0131] The user, in step S2, to type a question on the screen of the home page is displayed. 例えば、 For example,
図6の入力領域52に、キーボードなどを操作して質問を入力する。 The input region 52 of FIG. 6, to enter the question by operating the keyboard. パーソナルコンピュータ1のディスプレイ51に表示されたホームページ上の入力領域52の下側には、実行ボタン53が表示されている。 Below the input region 52 on the home page displayed on the personal computer 1 of the display 51, the execution button 53 are displayed. ユーザは、質問の入力が完了したとき、例えばマウスを操作して、実行ボタン53をクリックする。 When a user inputs a question has been completed, for example by operating the mouse, clicks the execution button 53. これにより、ユーザが、 As a result, the user is,
入力領域52に入力した質問が、質問処理装置3−1の質問入出力装置31−1に送信される。 Questions entered in the input region 52 is transmitted to the question input-output device 31-1 question processing apparatus 3-1.

【0132】さらに、ステップS3において、パーソナルコンピュータ1は、自分自身がネットワークを介して回答を受けるためのアドレスを、アクセスした質問処理装置3−1に送信する。 [0132] Further, in step S3, the personal computer 1, an address for itself receives the reply via the network, and transmits the question processing apparatus 3-1 accessed. この回答アドレスは、回答の送信を受けるときに必要となるものであり、電話番号、E- The reply address, which is required when you receive the transmission of the answer, phone number, E-
mailアドレスの他、URLでもよい。 Other mail address, may be a URL. この回答アドレスの送信処理は、ユーザが意図的に入力しなくても、WWWブラウザ41により自動的に送信させるようにすることもできる。 Transmission processing of the reply address, even if the user does not intentionally input may be adapted to transmit automatically by the WWW browser 41. この場合、ユーザは、予めパーソナルコンピュータ1のRAMに、自分自身の回答アドレスを記憶させておく。 In this case, the user in advance the personal computer 1 of the RAM, allowed to store the answer own address. WWWブラウザ41は、RAMに記憶されているこのUR WWW browser 41, the UR, which is stored in the RAM
Lを読み出し、質問に付随して送信させる。 Read the L, to be transmitted in association with the question. 次に、ステップS4において、WWWブラウザ41は、質問処理装置3−1からの自分宛の(自分の回答アドレス宛の)回答を受信する。 Next, in step S4, WWW browser 41 receives his addressed from the inquiry processing unit 3-1 (addressed to answer address) answers.

【0133】なお、ステップS4において、回答が得られるまでWWWブラウザ41は、必ずしもインターネット2に常時接続している必要はなく、一旦インターネット2に対する接続を解除した後、所定の時間が経過してから、再びインターネット2に接続するようにしてもよい。 [0133] Note that, in step S4, the WWW browser 41 to the answer can be obtained, not necessarily always connected to the Internet 2, once after releasing the connection to the Internet 2, after the elapse of a predetermined time , it may be connected again to the Internet 2.

【0134】質問処理装置3にアクセスした後、その接続を一旦解除したような場合、その後、回答を受けるために、パーソナルコンピュータ1側から再び質問処理装置3にアクセスさせるように決めておけば、ステップS [0134] After accessing the query processing apparatus 3, when the connection once as releasing the, then, in order to receive an answer, if determined from the personal computer 1 side so as to access the query processing unit 3 again, step S
3の処理は必ずしも必要なくなる。 Processing of 3 is no longer necessarily required.

【0135】WWWブラウザ41が、ファイアウォール、 [0135] WWW browser 41, a firewall,
プロバイダなどのプロキシサーバを介して質問処理装置3にアクセスする場合には、プロキシサーバはWWWブラウザ41を管理しているので、WWWブラウザ41に対して所定の情報(いまの場合、回答)を送信するための手続は、ステップS1で、WWWブラウザ41が質問処理装置3にアクセスした時点で、既に確保されていることになる。 When accessing the query processing unit 3 via a proxy server, such as the provider, since the proxy server manages the WWW browser 41, transmits predetermined information to the WWW browser 41 (in this case, answers) procedures for in step S1, so that the WWW browser 41 at the time of accessing the query processing unit 3 has already been ensured. そこで、このような場合には、ステップS3における特別の手続は不要となる。 In such a case, special procedures in step S3 is unnecessary.

【0136】プロキシサーバは、WWWブラウザ41から入力を受けた質問を質問処理装置3に対して送信するとき、自分自身のURLのうちのマシン名(ホスト名)に相当する部分を送信パケットのヘッダに含めて送信する。 [0136] Proxy server, when sending a question that has received the input from the WWW browser 41 to the question processing apparatus 3, the header of the transmission packet a portion corresponding to a machine name of their own URL (host name) to send it included in the.
すなわち、URLは、通常、転送プロトコルを表すスキーム名、ホスト名、およびファイル名により構成されているが、例えば、プロバイダのURLが、http://abc.def.c That, URL is normally scheme name that represents the transfer protocol, host name, and are constituted by a file name, for example, URL of the provider, http: //abc.def.c
o.jp(この場合には、ファイル名はない)であるとき、 o.jp (in this case, the file name is not) when it is,
abc.def.co.jpの部分が、送信パケットのヘッダに含めて送信される。 Portion of abc.def.co.jp is transmitted included in the header of the transmission packet.

【0137】その詳細は後述するが、プロキシサーバから質問の送信を受けた質問処理装置3は、内部でその質問に対して回答できなければ、その質問を他の質問処理装置3に転送する。 [0137] Although the details will be described later, query processing apparatus 3 which has received the transmission of the question from the proxy server, to be able to answer the question inside and forwards the question to another query processing unit 3. そのとき、プロキシサーバから質問の送信を受けた質問処理装置3は、その質問パケットの質問元のネットワークアドレスとして、プロキシサーバのマシン名(ホスト名)(上記例の場合、abc.def.co.j Then, query processing apparatus 3 which has received the transmission of the question from the proxy server, as the network address of the question source of the query packet, the machine name of the proxy server (host name) (in the above example case, Abc.Def.Co. j
p)を記述する。 It describes a p).

【0138】その結果、質問パケットの転送を受けた他の質問処理装置3は、その質問に対して回答することができるとき、その回答を質問元に転送してくるので、その回答パケットがプロキシサーバに直接(プロキシサーバから質問の送信を受けた質問処理装置3、あるいは回答パケットを送信する(回答を行った)質問処理装置3 [0138] Consequently, another question processing apparatus 3 having received the transfer of the query packet, when it is possible to answer the question, since come to transfer the answer the question source, the reply packet proxy directly to the server (query processing apparatus 3 receives the transmission of the query from the proxy server or reply packet to transmit the (were answers) question processor 3,
に対して質問を転送した質問処理装置3を介さずに)転送されてくる。 ) Comes transferred not through the query processing device 3 forwards the question against. 質問元としてのプロキシサーバは、自らが管理しているWWWブラウザ41に対して、転送を受けた回答を送信する。 Proxy server as a question source, to the WWW browser 41 itself is management, and transmits the received the transfer answers.

【0139】質問入出力装置31は、WWWブラウザ41 [0139] question input and output device 31, WWW browser 41
からの入力に対応して、図7のフローチャートに示すような処理を実行する。 In response to an input from, it executes the processing shown in the flowchart of FIG. 最初にステップS11において、 First, at step S11,
WWWブラウザ41からデータを受信するまで待機し、データを受信した場合には、ステップS12において、受信したデータは、質問入力ホームページの表示のリクエストであるか否かを判定する。 Wait from the WWW browser 41 to receive data, when receiving the data, at step S12, received data, it determines whether the display of the request of the question input homepage. 受信したのが、質問入力ホームページの表示のリクエストである場合には、ステップS13に進み、WWWブラウザ41へ、質問の入力を促すHTMLデータを送信する。 Was received, in the case of a display of the request of the question input home page, the process proceeds to step S13, to the WWW browser 41, and transmits the HTML data that prompts you to enter the question. すなわち、上述した図6に示すような画面を表示させるHTMLデータをWWWブラウザ41に送信し、ステップS11に戻る。 In other words, it transmits the HTML data for displaying a screen as shown in FIG. 6 described above to the WWW browser 41 returns to step S11.

【0140】図6に示すような質問の入力画面が、WWW [0140] input screen of questions, such as shown in FIG. 6, WWW
ブラウザ41によりパーソナルコンピュータ1のディスプレイ51に表示され、この表示に従って、パーソナルコンピュータ1のユーザが入力領域52に質問を入力し、実行ボタン53をクリックすると、その質問がWWW Displayed by the browser 41 on the display 51 of the personal computer 1, in accordance with this display, the personal computer 1 of the user inputs a question in the input area 52 and clicks the execution button 53, the question WWW
ブラウザ41から質問入出力装置31に送信されてくる。 Transmitted from the browser 41 questions input and output device 31. その結果、ステップS11において、YESの判定が行われ、ステップS12においてNOの判定が行われるので、ステップS14に進み、受信したのが質問のデータであるか否かが判定される。 As a result, in step S11, a determination is made YES, the so determined NO is made in step S12, the process proceeds to step S14, whether or not the received the data question is determined. ステップS14において、受信したのが質問のデータでもないと判定された場合には、ステップS11に戻り、それ以降の処理が繰り返し実行されるが、いまの場合、受信したのが質問のデータであると判定され、ステップS15に進む。 In step S14, if the received is determined not be a data questions, the process returns to step S11, but the subsequent processing is repeatedly executed, in this case, is a data query has been received is determined, the process proceeds to step S15.

【0141】ステップS15においては、質問入出力装置31は、入力された質問のパケット(このネットワークシステムにおいては、ハイパーテキスト文書間のデータリンクを管理するプロトコルとして、http(hypertext [0141] In step S15, the question input-output device 31, in the inputted question of packets (this network system, as a protocol for managing data links between the hypertext document, http (hypertext
transfer protocol)が用いられ、質問や回答はパケット化され、授受される)から質問の文章を抽出する。 transfer protocol) is used, questions and answers are packetized, it extracts the text question from transfer to). そして、ステップS16において、質問入出力装置31 Then, in step S16, the question input-output device 31
は、内部の質問転送装置32に対し、ステップS15で抽出した質問を供給する。 , Compared internal question transfer device 32, supplies questions extracted in step S15. 詳細は後述するが、質問転送装置32は、このようにして、質問入出力装置31から、質問の入力を受けると、その質問に対して内部で回答できるか否かを判定し、回答できる場合には、内部の質問検索装置33に、その質問を出力し、回答を検索させる。 Although details will be described later, questions transfer device 32, in this way, from the question input-output device 31, when receiving an input question, to determine whether it can respond internally to that question, if the respond , the inside of the question retrieval device 33, and outputs the question, to find the answer. 内部で、その質問に対して回答することができないと判定した場合には、質問転送装置32は、外部の質問転送装置32に、その質問を転送する。 Internally, when it is determined that it is impossible to answer the question, the question transfer device 32, the external question transfer device 32, and transfers the question.

【0142】内部で、質問に対する回答を検索することができた場合には、質問転送装置32には、その回答が内部の質問検索装置31から供給される。 [0142] In the interior, where it was able to find an answer to the question, the question transfer device 32, the answer is supplied from the interior of the questions retrieving apparatus 31. 外部に質問を転送した場合には、その回答が、外部の質問処理装置の質問転送装置32から転送されてくる。 When outside forward question, the answer is transferred from the questions transfer device 32 of the external query processing device. 質問転送装置3 Question transfer device 3
2は入力された回答を、質問入出力装置31に出力する。 2 the input answers, and outputs the question input-output device 31. そこで、ステップS17において、質問入出力装置31は、内部の質問転送装置32からの回答の入力を受ける。 Therefore, in step S17, the question input-output device 31 receives an input of the reply from the interior of questions transfer device 32.

【0143】次にステップS18において、質問入出力装置31は、入力を受けた回答をHTMLデータにして、WW [0143] Next, in step S18, the question input and output device 31, and the receiving the input answer to the HTML data, WW
Wブラウザ41に、インターネット2を介して送信する。 To W browser 41, transmitted via the Internet 2. このとき、図5のステップS3で質問処理装置3に入力されたネットワークアドレスが、回答の送信先として使用される。 In this case, the network address entered questions processor 3 in step S3 in FIG. 5, is used as the destination of the reply. WWWブラウザ41は、入力を受けたHTML WWW browser 41, received the input HTML
データをディスプレイ51に表示させる。 And it displays the data on the display 51. これにより、 As a result,
パーソナルコンピュータ1のユーザは、入力した質問に対する回答を得られたことになる。 User of the personal computer 1, so that the obtained answers to the input question. なお、WWWブラウザ41が、パーソナルコンピュータ1の電源がオフされるなどして駆動されていない場合には、質問入出力装置3 Incidentally, WWW browser 41, when the power of the personal computer 1 is not driven by, for example, is turned off, the question input-output device 3
1は、WWWブラウザ41が駆動状態となるまで、その回答を保持する。 1, WWW until the browser 41 is driven state, it holds the answers. WWWブラウザ41が駆動状態となったとき、その回答を送信する。 When the WWW browser 41 has become a driving state, and sends the answer.

【0144】なお、図7のフローチャートに示したような処理は、WWWのCGI(Common Gateway Interface)の仕組みで実現することが可能である。 [0144] Note that the processing shown in the flowchart of FIG. 7, it is possible to realize a mechanism of WWW the CGI (Common Gateway Interface).

【0145】次に、図8のフローチャートを参照して、 [0145] Next, with reference to the flowchart of FIG. 8,
質問転送装置32の処理について説明する。 The processing of questions transfer device 32 will be described. 最初にステップS21において、質問転送装置32は、内部の質問入出力装置31から質問を入力したか否かを判定し、内部の質問入出力装置31から質問が入力されていない場合には、ステップS22に進み、外部の質問処理装置3 First at step S21, the question transfer device 32, when determining whether or not there is an input of question from the interior of the question input-output device 31, the question from the interior of the question input-output device 31 is not input, step the procedure proceeds to S22, the outside of the query processing device 3
からパケットが転送されてきたか否かを判定する。 It determines whether the packet is transferred from. 外部の質問処理装置3からパケットが転送されてきていない場合には、ステップS21に戻り、それ以降の処理を繰り返し実行する。 If the packet from the outside of the query processing unit 3 is not been transferred, the process returns to step S21, and repeatedly executes the subsequent processing.

【0146】ステップS21において、内部の質問入出力装置31から質問が入力されたと判定された場合、ステップS32に進み、質問転送装置32は、内部の質問検索装置33で、その入力された質問に対して回答することができるかどうかを判定する。 [0146] In step S21, if the questions from the interior of the question input-output device 31 is determined to have been input, the process proceeds to step S32, inquiry transfer device 32 is an internal question search apparatus 33, to the inputted question to determine whether it is possible to answer for. 詳細は後述するが、 As will be described in detail later,
質問検索装置33は、例えばFAQファイルを有している。 Question search device 33 has, for example, a FAQ file. すなわち、質問と、それに対応する回答を対で記憶している。 That stores question and the answer to it in pairs. 質問転送装置32は、この質問検索装置33 Questions transfer device 32, the question retrieval device 33
が有しているFAQファイルの質問回答集を分野毎に1つのファイルと見なして、質問と回答に含まれるキーワード(検索に使用される単位となる単語)を抽出し、そのキーワードをインデックス(検索のためのキーワード) Is regarded as one of the files the Question Answer collection of FAQ file that has every field, extracts a keyword that is included in the questions and answers (word, which is a unit that is used to search), index (search for the keyword keywords for)
として予め記憶している。 Stored in advance as.

【0147】質問転送装置32は、質問入出力装置31 [0147] question transfer device 32, the question input and output device 31
から入力された質問からキーワードを抽出し、そのキーワードが、予め記憶しているインデックスに含まれるか否かを検索する(一致するものを探す)。 Keyword extracting from the question inputted from the keyword, searches whether or not included in the index stored in advance (look for a match). 例えば、質問に含まれるキーワードのうち、インデックスに含まれるキーワードの割合が、関連度として演算される。 For example, among the keywords contained in the question, the percentage of keywords included in the index, is calculated as relevance. この関連度が、予め設定されている閾値以上である場合、関連性が高い質問回答集(FAQファイル)を内部の質問検索装置33が有していることになるので、質問転送装置3 The degree of association, if a threshold above which is set in advance, it means that highly relevant answers to a question Collection (FAQ file) inside question search apparatus 33 has, questions transfer device 3
2は、入力された質問に対して内部で回答することができるものと判断する。 2, it determines that it is possible to respond within the inputted question. 例えば、質問に10個のキーワードが含まれている場合において、そのうちの7個以上のキーワードがインデックスに含まれているような場合、 For example, when it contains 10 keywords in question, if seven or more keywords of which, such as those included in the index,
その質問に対して内部で回答が可能であると判断される。 It is determined to be answered within for that question. さらに、キーワード毎のウェイト、文章の長さに対するキーワードの割合などを考慮してもよい。 Moreover, the weight of each keyword, and the ratio of keywords to the length of the sentence may be considered.

【0148】なお、関連度は、質問のキーワードのインデックス中に含まれる割合以外の要素を含めるようにすることも可能である。 [0148] Incidentally, relevance, it is also possible to include elements other than the percentage contained in the index of keywords question.

【0149】ステップS32において、内部の質問検索装置33により、質問入出力装置31から入力された質問に対して回答が可能であると判定された場合、ステップS36に進み、質問転送装置32は、内部の質問検索装置33に、質問入出力装置31から入力された質問を送信する。 [0149] In step S32, the internal question search device 33, when it is determined that it is possible to answer the question inputted from the question input-output device 31, the process proceeds to step S36, inquiry transfer device 32, inside question search apparatus 33 transmits the question inputted from the question input-output device 31. 後述するように、質問検索装置33は、質問転送装置32から質問の入力を受けると、その質問に対応する回答を検索し、これを質問転送装置32に出力する。 As described below, the question retrieval device 33 receives the input of the question from the Question transfer device 32, and searches the answer to the question, and outputs the question to the transfer device 32. 質問転送装置32は、ステップ37で、質問検索装置33から回答が得られたか否かを判断し、回答が得られなかった場合には、ステップS33に進み、それ以降の処理を実行する。 Questions transfer device 32, at step 37, it is determined whether answers to questions retrieval device 33 is obtained, if the answer is not obtained, the process proceeds to step S33, and the subsequent processes are executed. 内部の質問検索装置33から回答が得られた場合には、ステップS38に進み、質問転送装置32は、その質問検索装置33からの回答を受け取ると、これを質問入出力装置31に出力する。 If the answer from the interior of the questions retrieval device 33 is obtained, the process proceeds to step S38, the question transfer device 32 receives the reply from the question retrieval device 33, and outputs it to the question input-output device 31. 質問入出力装置31は、質問転送装置32から供給を受けた回答を、上述した図7のステップS17,S18の処理により、WWWブラウザ41に転送する。 Question output device 31 was supplied from the inquiry transfer device 32 answers, the processing of step S17, S18 in FIG. 7 described above, and transfers to the WWW browser 41.

【0150】一方、ステップS32において、質問転送装置32は、内部の質問検索装置33において、回答を検索することができないと判定した場合、ステップS3 [0150] On the other hand, in step S32, the question transfer device 32, inside the question retrieval device 33, if it is determined that it is difficult to find an answer, step S3
3に進み、いま入力された質問と、質問入出力装置31 Proceed to 3, question and entered now, the question input and output device 31
に対する回答の戻し先(通信ポート)を記憶する。 And stores the return destination (communication port) of the answer to. すなわち、いまの場合、内部の質問検索装置33により、質問に対して回答することができないので、質問を他の質問処理装置3に転送するのであるが、この質問に対する回答が返送されてくる前に、別のWWWブラウザからの他の質問が、質問入出力装置31から質問転送装置32に入力されてくる可能性がある。 That is, in this case, the internal question search apparatus 33, it is impossible to answer the question, but it is to transfer the question to another question processing apparatus 3, before the answer to this question is sent back the other questions from another WWW browser, it is possible that input from the question input-output device 31 questions in the transfer device 32. この場合、質問転送装置32が、質問入出力装置31に回答を戻す先(質問入出力装置31の通信ポート)が複数個になることになる。 In this case, question the transfer device 32, previously to return the answer questions input-output device 31 (question input-output device 31 communication port) is to become plural.
そこで、回答を戻す先を、質問と関連づけて記憶するのである。 Therefore, the above returning the answer is to store in association with the questions.

【0151】これは、例えば、UNIX(商標)のプロセスと呼ばれる形で実現することができる。 [0151] This, for example, can be implemented in a process called a UNIX (TM). すなわち、1つの質問に対して1つのプロセスを生成し、回答がまだ戻ってこないプロセスは、通信ポートに回答が到着するまで待機する。 In other words, to generate one of the process for one of the questions, a process that answer does not come back yet, it waits until the answer to the communications port to arrive. この場合、質問と、そのプロセスへの通信ポートがペアで記憶される。 In this case, question and the communication port to the process are stored in pairs. 回答が返送されてきた場合、そこに含まれる質問をキーとして、通信ポートが検索され、検索された通信ポートに回答が送られる。 If the answer has been sent back, as a key question to be contained therein, the communication port is retrieved, the answer to the retrieved communication port is sent.

【0152】ステップS33の次に、ステップS34に進み、質問転送装置32は、内部の転送先管理装置34 [0152] In the next step S33, the process proceeds to step S34, inquiry transfer device 32, the interior of the transfer destination management device 34
から転送先のURLを得る。 Get the destination URL from. その詳細は後述するが、転送先管理装置34は、他の質問処理装置3のURLを登録した転送先リストを有している。 Although the details will be described later, the destination management unit 34 includes a transfer destination list registered URL of other questions processor 3. 転送先管理装置34は、 Destination management device 34,
質問転送装置32から転送先のURLの提示が要求されてきたとき、その転送先リストの中から所定の質問処理装置3のURLを検索し、これを質問転送装置32に送信する。 When presenting the URL of the transfer destination from the inquiry transfer apparatus 32 has been requested, it searches the URL of a given query processing unit 3 from among the destination list, and transmits the question to the transfer device 32. 質問転送装置32は、ステップS35において、質問の転送用のパケットを作成し、転送先管理装置34から送信を受けたURL(他の(外部の)質問処理装置3) Questions transfer device 32, in step S35, creates a packet for forwarding question, URL that has received a transmission from the destination management unit 34 (the other (external) Question processor 3)
に対して、これを転送する。 Against, and forwards it.

【0153】この質問パケットには、例えば、図9に示すように、質問元としてWWWブラウザ41から最初に質問の入力を受け付けた質問処理装置3(いまの場合、質問処理装置3−1)のURL(いまの場合、url−1)が配置される。 [0153] This query packet, for example, as shown in FIG. 9, (in this case, query processing unit 3-1) from the WWW browser 41 as an interrogation source first question processing apparatus 3 inputs the reception question URL (in this case, url-1) is placed. また、転送先には、転送先管理装置34−1 In addition, the transfer destination, the destination management device 34-1
が送信してきたURL(例えば、質問処理装置3−2のURL URL (for example, but has sent, URL of the query processing apparatus 3-2
であるurl−2)が書き込まれる。 url-2) is written is. さらに、この質問パケットには、この質問パケットを転送する回数の上限値N MAXが書き込まれ、さらに、転送回数上限値に達するまで転送可能な回数を表す転送残数Nが書き込まれる。 Furthermore, this query packet, the upper limit N MAX of times to transfer the query packet is written, further transfer the remaining number N representing the number of transferable times to reach the transfer number upper limit value is written.
もちろん、この質問パケットには、質問も書き込まれる。 Of course, this question packet, the question is also written.

【0154】ステップS37またはS35の処理の後、 [0154] After the processing in step S37 or S35,
他の質問処理装置3からの質問を、さらに他の質問処理装置3に転送したり、自分が出した質問に対する他の質問処理装置3からの回答を受け付けるため、ステップS Questions from other questions processor 3, further or transferred to other questions processor 3, for receiving responses from other questions processor 3 to the question it sent, step S
21に戻る。 Back to 21.

【0155】ステップS22において、他の質問処理装置3から、自分宛の(転送先(送信先)のURLがurl−1 [0155] In the step S22, from the other question processing apparatus 3, URL is url-1 of the addressed to (the destination (destination)
である)パケットが送信されてきたと判定された場合、 In a) if the packet is determined to have been transmitted,
ステップS23に進み、質問転送装置32は、そのパケットに回答が含まれているか否かを判定する。 The process proceeds to step S23, inquiry transfer device 32 determines whether contains answers to the packet. 転送を受けたパケットに回答が含まれている場合、その回答は、 If there are answers received a transfer packet, the answer is
ステップS35で、自分自身が他の質問処理装置3に対して転送した質問に対する回答であるので、ステップS In step S35, since it is the answer to the question itself is transferred to another query processing unit 3, the step S
24において、質問転送装置32は、ステップS33で記憶した、その質問に対応する回答戻し先(通信ポート)を調べ、質問入出力装置31の、その回答戻し先(通信ポート)に回答を送信する。 In 24, the question transfer device 32, stored in step S33, examines the answers back destination corresponding to the question (communication port), the question input-output device 31, and transmits a response to the answer-back destination (communication port) . 質問入出力装置31 Question input and output device 31
は、この回答を、上述したように、WWWブラウザ41に送信する。 Is the answer, as described above, and transmits to the WWW browser 41. ステップS24の処理が終了したとき、ステップS21に戻る。 When the processing in step S24 is completed, the flow returns to step S21.

【0156】ステップS23において、自分宛のパケットに回答が含まれていないと判定された場合、ステップS25に進み、質問転送装置32は、他の質問処理装置3から転送されてきたこの質問を、内部の質問検索装置33で回答可能であるか否かを判定する。 [0156] In step S23, if it is determined not to contain answer packet addressed to, the process proceeds to step S25, inquiry transfer device 32, the question which has been transferred from another query processing unit 3, It determines whether or not it is possible to answer within the question retrieval device 33. この判定は、 This determination is,
上述したステップS32の判定と同様に行われる。 It is performed in the same manner as the determination of step S32 described above. ステップS25において、内部の質問検索装置33において、回答ができないと判定された場合、ステップS26 In step S25, the internal question search device 33, when it is determined not to be an answer, step S26
に進み、質問転送装置32は、転送回数が有効範囲内であるか否かを判定する。 Proceeds to question the transfer device 32 determines whether the transfer count is within the effective range. すなわち、図9に示す質問パケットの転送残数Nが1であるか否かが判定される。 That is, transfer the remaining number N of query packet shown in FIG. 9 it is determined whether it is 1.

【0157】転送残数Nが2以上である場合、転送回数は、まだ、上限値(N MAX )に達していないことになるので、ステップS28に進み、質問転送装置32は、転送先管理装置34から転送先のURL(他の質問処理装置3のURL)を提示するように要求する。 [0157] When it is transferred remaining number N is 2 or more, the number of transfers, yet, it means that does not reach the upper limit value (N MAX), the process proceeds to step S28, inquiry transfer device 32, the destination management unit to solicits destination URL (URL of other questions processor 3) from 34. 転送先管理装置34は、この要求に対応して、他の質問処理装置3のUR Destination management unit 34, in response to this request, other questions processor 3 of UR
Lを転送先リスト中から検索し、検索したURLを質問転送装置32に送信する。 Search for L from in the destination list, and transmits the retrieved URL questions to the transfer device 32. ステップS29で、質問転送装置32は、いま、転送先管理装置34から送信を受けたUR In step S29, the question transfer device 32 is now received a transmission from the destination management unit 34 UR
Lで、図9に示した質問パケット(他の質問処理装置3 In L, query packet (other questions processing apparatus 3 shown in FIG. 9
から転送を受けた質問パケット)の転送先のURLを更新し、さらに転送残数Nを1だけデクリメントして、質問パケットを転送先の質問処理装置3に送信する。 Update the destination URL of the query packet) that has received the transfer from further decrements the transfer remaining number N by 1, and transmits the query packet to the transfer destination inquiry processing unit 3. その後、処理はステップS21に戻る。 Thereafter, the process returns to step S21.

【0158】このように、各質問処理装置3が、他の質問処理装置3から転送を受けた質問に対して回答できないとき、転送残数Nを1だけデクリメントして、さらに他の質問処理装置3に転送する処理が繰り返されるので、質問パケットの転送残数Nは、転送が繰り返される毎に減少していく。 [0158] Thus, each query processing apparatus 3, when unable to answer the question that has received the transfer from another query processing device 3, the transfer remaining number N is decremented by 1, still other questions processor since processing for transferring the 3 is repeated, transferring the remaining number N of questions packet decreases each time the transfer is repeated. そして、ステップS26において、 Then, in step S26,
転送残数Nが1であると判定された場合、結局、質問が(N MAX −1)回だけ、既に転送が繰り返されたことになる。 If the transfer remaining number N is determined to be 1, after all, only the question (N MAX -1) times, already so that transfer is repeated. いま、この質問処理装置3においても、ステップS25において回答することができないと判定されたため、この質問処理装置3も、この質問を転送することになるのであるが、この転送を実行すると、結局、質問の転送回数が上限値N MAXに達したことになる。 Now, also in this question processing apparatus 3, since it is determined that it is impossible to answer at step S25, even this question processing apparatus 3, when it is become possible to transfer this question, to perform this transfer, after all, so that the number of transfers question has reached the upper limit value N MAX. そこで、 there,
この場合には(ステップS26において、転送残数Nが1であると判定された場合には)、ステップS27に進み、質問転送装置32は、回答が検索できなかったメッセージを回答パケット(質問パケット)の回答欄に書き込んで、その回答パケットを質問元の質問処理装置3へ送信する。 The If (at step S26, when the transfer remaining number N is determined to be 1), processing advances to step S27, inquiry transfer device 32 answers the answer can not be retrieved message packet (query packet writing the answer to), and transmits the reply packet to the question source query processing unit 3.

【0159】すなわち、回答パケットは、図10に示すように、図9に示す質問パケットに回答先のURLと回答が付加された構成とされている(質問パケットに回答が付加されただけなので、これを、質問パケットと考えることもできる)。 [0159] That is, the reply packet, as shown in FIG. 10, since only the answer to answer the URL and answers is an additional configurations (query packet to query packet shown in FIG. 9 is added, This can also be thought of as a question packet). いまの場合、質問転送装置32は、回答元として、自分自身のURL(url−1)を書き込み、回答欄に、「回答が発見できませんでした」のようなメッセージを書き込んで、さらに、転送先のURLを質問元のU In the current case, questions transfer device 32, as a respondent, write your own URL (url-1), in answer column, write the message, such as "answer could not be found", further, the transfer destination U the URL of the question source
RL(例えばurl−3)に更新して、質問元に回答パケットを転送する。 Update the RL (e.g. url-3), and transfers the reply packet to the question from. その後、処理はステップS21に戻る。 Thereafter, the process returns to step S21.

【0160】ステップS25において、内部の質問検索装置33により回答を検索することができると判定された場合、ステップS30に進み、質問転送装置32は、 [0160] In step S25, when it is determined that it is possible to find an answer by the internal question search apparatus 33, the process proceeds to step S30, inquiry transfer device 32,
他の質問処理装置3から転送されてきた質問を内部の質問検索装置33に送信する。 Sending a question that has been transferred from another query processing device 3 inside the question retrieval device 33. 質問検索装置33は、入力を受けた質問に対する回答を検索し、得られた回答を質問転送装置32に送信する。 Question retrieval device 33 searches the answer to receiving the input question, and transmits the obtained answer questions to the transfer device 32. ステップS31において、 In step S31,
質問転送装置32は、質問検索装置33からの回答を受け取ったとき、図10に示すような回答パケットを作成する。 Questions transfer device 32, upon receiving a reply from the inquiry retrieval unit 33 creates a reply packet as illustrated in FIG. 10. その回答欄には、回答が記述され、回答元には、 Its response column, answers are written, the respondent,
自分自身のURLが記述される。 Of their own URL is described. また、転送先には、質問元と同一のURLが記述される。 In addition, the destination is the same URL and the question source is described. また、転送残数Nも1だけデクリメントされる。 Further, the number of transfer residual N is also decremented by 1. このようにして、生成された回答パケットが質問元の質問処理装置3に直接転送される(例えば、質問元の質問処理装置3−3(url−3)から質問処理装置3−2(url1−2)を介して質問処理装置3−1(url1−1)に質問が転送されてきた場合において、質問処理装置3−1が回答するとき、その回答は質問処理装置3−2を介さずに、質問元としての質問処理装置3−1に直接転送される)。 In this way, the generated reply packet is forwarded directly to the question source query processing unit 3 (e.g., query processing unit from the question source query processing unit 3-3 (url-3) 3-2 (url1- in the case where ask questions processor 3-1 (Url1-1) through 2) has been transferred, when the query processing apparatus 3-1 to answer without the answer going through the query processing device 3-2 , directly transferred to the query processing apparatus 3-1 as a question source). ステップS31 Step S31
の処理の後、処理はステップS21に戻る。 After the processing of, the process returns to step S21.

【0161】次に転送先管理装置34について説明する。 [0161] Next will be described the destination management unit 34. 転送先管理装置34は、図11に示すように、各質問処理装置3のURLを転送先リストとして保持している。 Destination management unit 34, as shown in FIG. 11, it holds the URL for each question processing unit 3 as a transfer destination list. この転送先リストは、質問処理装置3の管理者が予め登録し、必要に応じて追加したり削除するなど、保守操作を行うものである。 This transfer destination list, such as the administrator of the question processing device 3 is registered in advance, add or delete as necessary, is to perform the maintenance operation. 質問転送装置32より転送先の提示が要求されてきたとき、転送先管理装置34は、ステップS40において、転送先リストの中から、所定の1つのURLを選択し、選択したURLを質問転送装置32に出力する。 When questions transfer device 32 from the transfer destination of the presentation has been requested, the destination management unit 34, at step S40, from the transfer destination list, selects a predetermined one URL, query transfer device the selected URL and outputs it to the 32.

【0162】ステップS40における転送先選択の方法は、例えば、提示の要求があるたびに、転送先リストの最上位から順番に、次のURLを選択するようにしたり、 [0162] The method of the transfer destination selection in step S40 is, for example, every time there is a presentation request of, in order from the top of the destination list, or to select the following URL,
転送先リストからランダムに選択するなどの方法がある。 There is a method such as randomly selected from the destination list.

【0163】一方、質問検索装置33は、回答用知識として、質問と回答が対になっている質問回答集を、分野毎に1つのファイル(FAQファイル)として記憶している。 [0163] On the other hand, the question retrieval device 33, as the answer for knowledge, a question-and-answer collection of questions and answers are paired, are stored as one file in each field (FAQ file). また、特許第2605828号のルールベースなども記憶している。 Further, also it stores such as rule-based Patent No. 2,605,828. そして、このFAQファイルからキーワードが抽出され、このキーワードがFAQファイルを全文検索するためのインデックスとして予め登録されている。 Then, the keyword from FAQ files have been extracted, the keyword is registered in advance as an index for full-text search the FAQ file. また、このFAQファイルは、その質問が構文解析され、質問の文章が、文の構文的な観点で分類されている。 In addition, this FAQ file, the question is parsed, the text of the question is, are classified in the syntax point of view of the sentence.

【0164】そして、質問検索装置33は、質問転送装置32から質問が入力されてきたとき、図12のフローチャートに示すような処理を実行する。 [0164] Then, the question retrieval device 33, when the questions from the question transfer device 32 has been input, executes the processing shown in the flowchart of FIG. 12. すなわち、最初にステップS41において、全文検索のため予め用意されているインデックスに、質問に含まれるキーワードが含まれているか否かが検索される。 That is, in first step S41, the index is prepared in advance for the full text search, whether contains the keyword included in the query are retrieved. そして、関連度の高いFAQファイルが選択される。 Then, a high degree of association FAQ file is selected. 次に、ステップS42において、質問転送装置32より入力された質問と、ステップS41で検索されたFAQファイルが、品詞情報などから構文解析され、構文木が求められる。 Next, in step S42, question and input from the question transfer device 32, has been FAQ file searched in step S41, parsed from such part of speech information, the syntax tree is required. そして、ステップS43において、ステップS42で生成された構文木が、予め用意されている質問文型のテンプレートを参照することで、質問文型に解析処理される。 Then, in step S43, the syntax tree generated in step S42 is, by referring to the template question sentence patterns prepared in advance, is analysis the question sentence patterns.

【0165】ステップS43において、質問文型が得られると、ステップS44において、単語の意味ネットワークを参照し、質問文型との意味的マッチング処理が行われる。 [0165] In step S43, the question sentence pattern is obtained, in step S44, with reference to the semantic network of words, semantic matching process and questions sentence pattern is performed. すなわち、入力した質問に含まれる単語群とFA In other words, the word group and the FA that is included in the input question
Qファイルの単語群の単語の意味ネットワーク上での距離が、「意味的マッチング」として演算される。 Distance on the semantic network of words of a word group Q file, is calculated as "semantic matching".

【0166】未回答の質問がある場合には、ステップS [0166] If there is a question unanswered is, step S
45において、質問文型の変形戦略処理が行われ、変形された質問文型に対して、再び、ステップS44において、意味的マッチング処理が行われる。 In 45, the deformation measure processing question sentence pattern is performed, with respect to modified question sentence pattern, again, in step S44, semantic matching process is performed. この処理により、複雑な回答に対しても、正確な回答が得られるようになる。 By this process, even for complex answers, so that an accurate answer is obtained.

【0167】以上のようにして、入力された質問に最も関連する質問を有するFAQファイルが検索され、そのFAQ [0167] As described above, FAQ file with the most relevant questions to the input question is retrieved, the FAQ
ファイルに含まれる回答が、質問転送装置32から入力された質問に対する回答として、質問転送装置32に出力される。 Answer included in the file, as a reply to the inputted question from the question transfer device 32, is output to the questions transfer device 32.

【0168】図4に示したネットワークシステムにおいて、パーソナルコンピュータ1からurl−1の質問処理装置3−1に対してユーザが質問を入力し、これがurl [0168] In the network system shown in FIG. 4, the user inputs a question relative url-1 of the query processing device 3-1 from the personal computer 1, this url
−2の質問処理装置3−2に転送され、さらに、url− It is transferred to query processing apparatus 3-2 -2, further, url-
3の質問処理装置3−3に転送され、質問処理装置3− It is transferred to question 3 processor 3-3, query processing device 3
3が回答した場合の処理の流れをまとめると、図13のフローチャートに示すようになる。 When 3 summarize the flow of processing when answered, as shown in a flowchart of FIG. 13.

【0169】すなわち、最初にステップS51において、パーソナルコンピュータ1のユーザが、そのURL− [0169] That is, in first step S51, the user personal computer 1, the URL-
1を指定して、WWWブラウザ41から質問処理装置3− By specifying the 1, query processing device from a WWW browser 41 3
1(そのホームページ)へアクセスすると、そのホームページの画像がWWWブラウザ41に送信される。 1 When you access to (the home page), the image of the home page is sent to the WWW browser 41. WWWブラウザ41が、そのホームページの画面に対して質問を入力すると、その質問が、質問処理装置3−1に送信される。 WWW browser 41 and inputs a question with respect to the screen of the home page, the question is sent to the query processor 3-1.

【0170】質問処理装置3−1の質問入出力装置31 [0170] The question processing apparatus 3-1 questions input and output device 31
−1は、WWWブラウザ41から入力を受けた質問に対し、内部で回答可能か否かをステップS52で判定し、 -1 Asked when receiving the input from the WWW browser 41 determines whether it is possible to respond within at step S52,
回答不可能と判断すると、ステップS53において、質問入出力装置31−1は、質問転送装置32−1に質問の転送を要求するとともに、自らは、状態を受信可能状態にして待機する。 If it is determined that the answer can not, in step S53, the question input-output device 31-1 is configured to request the transfer of ask questions transfer device 32-1 itself stands in a state in receiving.

【0171】次に、ステップS54において、質問転送装置32−1は、転送先管理装置34−1から、質問の転送先として質問処理装置3−2のurl−2の提示を受けると、このURL−2に対して(質問処理装置3−2に対して)、質問パケットを転送する。 [0171] Next, in step S54, the question transfer device 32-1, from the destination management unit 34-1 receives the query processing device presents the url-2 3-2 as a transfer destination of questions, the URL (the question processing apparatus 3-2) against -2 forwards the query packet. なお、ここで、転送とは、質問処理装置3(ホームページ)から他の質問処理装置3(ホームページ)に対して、パケットを送ることを意味する。 Here, transferred, to the query processing unit 3 (homepage) from another query processing unit 3 (homepage), it means to send the packet.

【0172】質問処理装置3−2の質問転送装置32− [0172] query processing unit 3-2 questions transfer device 32
2は、ステップS55において、質問処理装置3−1の質問転送装置32−1から転送を受けた質問を、内部で回答可能か否かを判定し、回答不可能と判断した場合には、ステップS56において、転送先管理装置34−2 2, in step S55, when the question has received transfer from the interrogator transfer device 32-1 questions processor 3-1 determines whether it is possible to respond internally determines that answers impossible, step in S56, the destination management device 34-2
に対して転送先の提示を要求し、その転送先として、ur To request a transfer destination of the presented to, as its destination, ur
l−3が提示された場合、質問転送装置32−2は、質問を、さらにurl−3の質問処理装置3−3に転送する。 If l-3 is presented, questions transfer device 32-2, the question is further transferred to the query processing apparatus 3-3 url-3.

【0173】質問処理装置3−3の質問転送装置32− [0173] query processing unit 3-3 questions transfer device 32
3は、ステップS57において、質問処理装置3−2から転送を受けた質問に対して内部で回答できるか否かを判定し、回答できると判定した場合には、その質問を内部の質問検索装置33−3に出力する。 3, in step S57, the determination whether or not respond internally to the question that has received the transfer from the query processing unit 3-2, if it is determined that respond, the internal question search device that question and outputs it to 33-3. 質問検索装置3 Question retrieving apparatus 3
3−3は、ステップS58において、入力された質問に対する回答を検索し、検索した結果得られた回答を質問転送装置32−3に出力する。 3-3, in step S58, the search answers to inputted question, outputs the reply obtained search result to the inquiry transfer device 32-3. 質問転送装置32−3 Questions transfer device 32-3
は、ステップS59において、質問処理装置3−2から転送を受けた質問に対する回答を、質問元としての質問処理装置3−1の質問転送装置32−1に対して直接(質問処理装置3−2を介さずに)転送する。 , At step S59, the answer to the question that has received the transfer from the query processing unit 3-2, directly (query processing unit to the question transfer device 32-1 question processing apparatus 3-1 as a question source 3-2 the not through) to transfer. これにより、迅速な回答の転送が可能となる。 As a result, it is possible to transfer a quick answer.

【0174】質問処理装置3−1の質問転送装置32− [0174] query processing unit 3-1 questions transfer device 32
1は、ステップS60において、質問処理装置3−3から回答の転送を受けると、この回答を内部の質問入出力装置31−1に送信する。 1, in step S60, when receiving the transfer of the answer from the query processing unit 3-3 transmits this answer to the interior of the question input-output device 31-1. 質問入出力装置31−1は、 Question input-output device 31-1,
ステップS61において、質問転送装置32−1から入力を受けた回答をHTMLに変換し、WWWブラウザ41に送信する。 In step S61, it converts the received inputs from the inquiry transfer device 32-1 answers to HTML, and transmits to the WWW browser 41.

【0175】以上のようにして、WWWブラウザ41は、 [0175] As described above, WWW browser 41,
入力した質問に対する回答を得ることができる。 It is possible to obtain an answer to the input question.

【0176】次に、このネットワークシステムにおけるプロトコルについて説明する。 [0176] Next, a description will be given protocol in the network system. このネットワークシステムでは、WWWの転送プロトコルであるHTTPが拡張して用いられる。 In this network system, HTTP is a WWW transport protocol is used to expand. 例えば、HTTPのリクエストのプロトコルは、 For example, the protocol of HTTP requests,
次のように表される。 It is expressed as follows. GET URL?TAG1=VAL1&TAG2=VAL2… GET URL? TAG1 = VAL1 & TAG2 = VAL2 ...

【0177】なお、ここでURLは、リクエストを送るホームページの所在を示すアドレスであり、例えば、次のようなアドレスである。 [0177] Here, URL is the address that indicates the location of the home page to send a request, for example, is an address such as the following. http://www.miti.go.jp/intro. http://www.miti.go.jp/intro.
html html

【0178】TAGは、ホームページにデータを入力する際のタグを表し、VALは、ホームページにデータを入力する際のデータの値を示す。 [0178] TAG represents the tag when inputting data to the home page, VAL indicates the value of the data when inputting data to the homepage.

【0179】WWWブラウザ41から質問入出力装置31 [0179] question input and output devices from the WWW browser 41 31
に質問を転送する転送プロトコルは、質問を入力するタグを「QUE」とすると、次のように表される。 Transfer protocols for transferring question, if the tag contains the question is "QUE" is expressed as follows. GET URL?Q GET URL? Q
UE=VAL UE = VAL

【0180】例えば、WWWブラウザ41からユーザが、 [0180] For example, a user from the WWW browser 41,
「1998年の経済成長率は?」という質問をホームページurl−1に対して行う場合、GET url-1/QUE=199 If you do the question, "economic growth rate in 1998?" To the home page url-1, GET url-1 / QUE = 199
8年の経済成長率は? Economic growth rate of eight years? というパケットが送付される。 Packet is sent that. 日本語の文字列は、httpの規約に従って符号化されるが、 String of Japanese, which is coded according to Terms of http,
ここでは、説明の便宜上、日本語文字列のまま表している。 Here, for convenience of explanation, it represents remains of the Japanese character string.

【0181】通常、httpプロトコルは、WWWブラウザとW [0181] Normally, http protocol, WWW browser and W
WWサーバの間の通信プロトコルであり、情報を表示するために、WWWブラウザは、GETという情報を要求する「リクエスト」を送信し、情報が含まれるWWWサーバからの「レスポンス」を待ち受ける。 A communication protocol between the WW server, to display information, WWW browser sends a "request" for requesting information that GET, awaits a "response" from the WWW server that contains the information. これに対して、本ネットワークシステムにおいては、WWWサーバとWWWサーバの間の通信プロトコル、すなわちサーバ(質問処理装置)どうしの通信プロトコルとして、httpプロトコルを拡張する。 In contrast, in the present network system, communication protocol between the WWW server and the WWW server, i.e. as the communication protocol and if the server (query processing unit), to extend the http protocol. 実際に、パケットを送受信する質問転送装置32 Indeed, questions transfer device 32 for transmitting and receiving packets
は、WWWサーバ上の1プログラムであり、仮想的には、 Is one program on the WWW server, the virtual is,
質問転送装置32の間の通信プロトコルとして拡張したものと考えることもできる。 It can be considered as an extension as the communication protocol between the questions transfer device 32. その結果、本ネットワークシステムにおけるプロトコルは、情報を送信するプロトコルで、パケット発信後に、そのパケットに対する「レスポンス」を待ち受けることはしない。 As a result, the protocol of this network system, a protocol for transmitting information, after packet transmission, are not to listen to "response" for that packet.

【0182】質問転送装置32同士の質問転送のプロトコルは、質問元のURLのタグを「URL0」、転送回数の上限値のタグを「TLIM」、質問のタグを「QUE1」とすると、次のように表すことができる。 [0182] question transfer device 32 between the question transfer protocols, the tag of the question the original URL "URL0", the tag of the upper limit value of the transfer number of times "TLIM", the tag of the question if the "QUE1", the following it can be expressed as. GET URL?URL0=VAL1& GET URL? URL0 = VAL1 &
TLIM=VAL2&QUE1=VAL3 TLIM = VAL2 & QUE1 = VAL3

【0183】ホームページurl−1へユーザが入力した質問を、url−1からurl−2へ転送する転送回数の上限値を10回とすると、次のパケットが送付されることになる。 [0183] The question input by the user to the home page url-1, and the upper limit value of the transfer number of times to be transferred from the url-1 to the url-2 and 10 times, so that the next packet is sent. GET URL-2?URL0=url-1&TLIM=10&QUE1=1998年の経済成長率は? GET URL-2? URL0 = url-1 & TLIM = 10 & QUE1 = 1998 years of economic growth?

【0184】質問転送装置32同士の回答の転送プロトコルは、質問元のURLのタグを「URL0」、転送回数のタグを「TLIM」、質問のタグを「QUE1」、回答元のURLのタグを「URLA1」、回答のタグを「ANS1」とすると、次のようになる。 [0184] question the transfer device 32 transfer protocol between the answers, the tag of the question the original URL "URL0", the tag number of transfers "TLIM", the tag of the question "QUE1", the tag of the respondent's URL "URLA1", and the tag of the answer is "ANS1", is as follows. GET URL?URL0=VAL1&TLIM=VAL2&QUE1=VAL GET URL? URL0 = VAL1 & TLIM = VAL2 & QUE1 = VAL
3&URLA1=VAL4&ANS1=VAL5 3 & URLA1 = VAL4 & ANS1 = VAL5

【0185】ホームページurl−1へユーザが入力した質問を、転送回数2回の末、url−3が回答し、url−1 [0185] The question input by the user to the home page url-1, the end of the transfer 2 times, url-3 is the answer, url-1
へ返送する場合、次のようなパケットが送付される。 If you want to return to, such as the following packet is sent. GE GE
T=url-1?URL0=url-1&TLIM=8&QUE1=1998年の経済成長率は? T = url-1? URL0 = url-1 & TLIM = 8 & QUE1 = 1998 years of economic growth? URLA1=url-3?ANS1=0.3% URLA1 = url-3? ANS1 = 0.3%

【0186】回答が発見できずに、質問元に返送される場合、URLA1とANS1のタグは追加されず、TLIMの値を0 [0186] to not be found answer is, if it is returned to the question source, tag of URLA1 and ANS1 is not added, the value of TLIM 0
にして質問元に転送する。 To transfer to questions source to. 質問元は、URL0が、自分のU Question source, is URL0, their U
RLでTLIMが0のパケットは回答が発見できなかった質問であると判断する。 Packet TLIM is 0 in the RL is determined to be a question that the answer could not be found.

【0187】このように、各質問処理装置3−1乃至3 [0187] Thus, each question processing apparatus 3-1 through 3
−3は、それぞれ固有のネットワークアドレスとしての -3, each as a unique network address
url−1乃至url−3を有しているが、これらは、他のホームページ、自己の内部情報、センシング機能などから情報を自動的に取得したり、取得した情報を処理して、 url-1 to has the url-3, these are other homepage, internal information of the self, automatically or retrieve information from such sensing functions, processes the acquired information,
独自のアウトプット情報を生成して、外部に出力できるように保持したり、積極的に外部に出力する機能を有しており、従来のホームページをパッシブホームページと称するならば、アクティブホームページと称することができるものである。 It generates a unique output information, or held so as to be output to the outside has a function of outputting actively outside, if the conventional home termed passive homepage, be referred to as active homepage it is those that can.

【0188】次に、上記した第1の実施の形態の各種の変形例について説明する。 [0188] Next, a description will be given various modifications of the first embodiment described above. 上記例では、図8のステップS26において、転送回数が上限値に達したと判定された場合、ステップS27において、回答が発見できなかったことを示すメッセージを質問元へ返すようにしたが、第1の変形例では、このステップS27において、 In the above example, in step S26 in FIG. 8, if the number of transfers is determined to reach the upper limit value, in step S27, but to return a message indicating that the answer can not be found to the question source, the in one variation, in step S27,
回答が発見できなかったことを示すメッセージを回答パケットに書き込むのではなく、インターネット検索装置4(図1)に対して、さらに質問に対する検索を要求させるようにする。 Answer instead of writing the message a reply packet indicating that could not be found, to the Internet search apparatus 4 (FIG. 1), so as to request a search for further questions.

【0189】このインターネット検索装置4は、インターネット2に接続されている既存の検索装置であり、例えば、Infoseek(商標)などのように、大量のホームページをキーワードや自然言語で全文検索し、検索されたサーバのURLを返す機能を有するものとして構成する。 [0189] The Internet search apparatus 4 is an existing search devices that are connected to the Internet 2, for example, such as Infoseek (trademark), and full-text search a large amount of home by keyword or natural language, it is searched It was configured as having a function that returns the URL of the server.
ただし、このインターネット検索装置4は、図4に示したような質問入出力装置31、質問転送装置32、質問検索装置33、および転送先管理装置34などを有した質問処理装置3として構成されているものではないので、入力されたキーワードに対して、その入力を行ってきた装置に対して、直接、そのキーワードに対する検索結果(URL)を返す機能を有しているだけである。 However, the Internet search device 4, the question input-output device 31 as shown in FIG. 4, the question transfer device 32, the question retrieval device 33, and is configured as a question processing apparatus 3 having a like transfer destination management device 34 because it does not have, for the input keyword, the apparatus that has made the input directly, but only has the function of returning the search results (URL) for the keyword.

【0190】質問処理装置3の質問転送装置32(または、転送先管理装置34)は、インターネット検索装置4のURLと入力フォーマットを予め記憶しており、回答が発見されず、質問が返送されてきた場合には、ステップS27において、その回答をそのまま質問入出力装置31に返すのではなく、そのインターネット検索装置4 [0190] Query Processing apparatus 3 questions transfer device 32 (or, the destination management unit 34) preliminarily stores the URL and the input format of Internet search device 4, the answer is not found, the question is sent back If the, in step S27, instead of returning the answer as to the question input-output device 31, the Internet search device 4
の入力フォーマットに、返送されてきた質問を入力し、 To the input format, type the question that has been sent back,
インターネット検索装置4へ送信するようにする。 To send to the Internet search apparatus 4. インターネット検索装置4は、この入力フォーマットの供給を受けると、これに対応する検索を行い、質問の中に含まれる単語をキーワードして含むホームページを検索し、その検索結果を質問処理装置3の質問転送装置32 Internet search device 4 receives supply of this input format, to search corresponding thereto, searches the home page containing by keyword a word contained in the question, query processing unit 3 questions the search result transfer device 32
に送信してくる。 Come and send it to. そこで、質問転送装置32は、このインターネット検索装置4から送信されてきたホームページを指定する文字列(URL)を回答として、質問入出力装置31に送信する。 Therefore, the question transfer device 32, as the answer a string (URL) to specify a home page that has been transmitted from the Internet search device 4, and transmits it to the question input and output device 31. これにより、完全な回答ではないが、その質問に関連する何らかの情報が得られるアクセス先が、ユーザに提示されることになる。 Thus, while not a complete answer, access destination some information related to the question is obtained, it will be presented to the user.

【0191】次に、第2の変形例について説明する。 [0191] Next, a description will be given of a second modification. 上記第1の実施の形態の基本的例においては、基本的に転送先管理装置34が保持する転送先リストは固定されているが、第2の変形例では、例えば、図14のフローチャートに示すように、転送先が回答回数で学習される。 In the above-described basic example of the first embodiment, the destination list basically destination management unit 34 holds is fixed, in the second modification, for example, shown in the flowchart of FIG. 14 as described above, the transfer destination is learned in the reply number of times.
すなわち、この例では、ステップS71において、転送先管理装置34は、質問転送装置32が回答パケットを受信したとき、その回答パケット内に含まれる回答元の That is, in this example, in step S71, the destination management unit 34, when the question transfer device 32 receives the reply packet, the Respondent contained within the reply packet
URLの入力を受ける。 It receives an input of URL. そして、ステップS72において、転送先管理装置34が保持している転送先リスト中に、ステップS71で入力を受けたURLが、既に存在するか否かが判定される。 Then, in step S72, the during the transfer destination list transfer destination management unit 34 holds, URL when receiving the input in step S71 is, whether already present or not. 転送先リスト中に、いま入力を受けたURLが、既に存在する場合には、ステップS73 During the transfer destination list, if the URL that received the now input, already exists, step S73
において、図15に示すように、その転送先リスト中の、そのURLに対応する回答回数を1だけ増加する。 In, as shown in FIG. 15, increases in the destination list, the answer number corresponding to the URL by one. 例えば、ステップS71において、入力を受けたURLがurl For example, in step S71, URL that received input url
−2である場合、その回答回数が5であれば、これを1 If -2, if the answer number 5, which 1
だけインクリメントして6にする。 Incremented to to 6.

【0192】ステップS72において、転送先リストにステップS71で入力を受けたURLが存在しないと判定された場合には、ステップS74に進み、入力を受けた [0192] In step S72, the if the URL when receiving the input in step S71 the destination list is determined not to exist, the process proceeds to step S74, the received input
URLを転送先リスト中に登録するとともに、その回答回数の欄に1を登録する。 And registers in the transfer destination list the URL, to register the 1 in the column of the answer number.

【0193】このように、回答回数を転送先リスト中に登録しておき、転送先管理装置34は、質問転送装置3 [0193] In this way, it may be registered to say the number of times during the transfer destination list, the destination management unit 34, the question transfer device 3
2から転送先の提示の要求があったとき、回答回数の多いものから優先的に選択し、そのURLを質問転送装置3 Upon request of the destination presentation from 2, preferentially chosen from those with many answers number question transfer device that URL 3
2に提示する。 Presented to the 2. これにより、質問に対して実際に回答を返してくる可能性の高いURLが明らかとなり、質問を無駄に転送することが防止され、効率的に質問に対する回答を得ることが可能となる。 Thus, the question actually come likely URL that returns the answer becomes apparent to, is prevented from being wastefully transferring question becomes effectively possible to obtain answers to the questions.

【0194】なお、回答回数が少ないURLは、転送先リストから削除するようにしてもよい。 [0194] It should be noted that, answer the small number URL may be deleted from the destination list. 例えば、転送先リストに登録されているURLの回答回数の平均値と標準偏差を演算し、その平均値から標準偏差の2倍だけ下の閾値より回答回数が少ないURLは削除するようにする。 For example, calculates the average value and the standard deviation of the answer number of the URL registered in the transfer destination list, its URL answer number than the threshold below by twice less the standard deviation from the mean value so as to remove.

【0195】次に、第3の変形例では、転送回数ではなく、回答の返送に要した時間に基づいて、転送先を学習する。 [0195] Next, in the third modification, instead of the number of transfers based on the time required for the return of answer, learning a transfer destination. 図16と図17は、この場合における転送先管理装置34の処理例を表している。 Figure 16 and Figure 17 shows a processing example of the transfer destination management device 34 in this case. 最初にステップS81 First, in step S81
において、転送先管理装置34は、転送先の提示を質問転送装置32から要求されたか否かを判定する。 In the transfer destination management unit 34 determines whether or not a request destination of the presentation from the inquiry transfer device 32. 転送先の提示を要求された場合には、ステップS82に進み、 When requested to forward the presentation, the process proceeds to step S82, the
質問転送装置32から転送する質問の入力を受ける。 It receives an input of the question to be transferred from the question the transfer device 32. そして、ステップS83において、予め登録している転送先リストから優先度の高いURLを選択する。 Then, in step S83, the selecting high priority URL from the transfer destination list registered in advance. すなわち、 That is,
この例においては、図18に示すように、転送先リストとして、転送先のURLに対応して、そのURL(質問処理装置)の有する優先度が記憶されている。 In this example, as shown in FIG. 18, as the transfer destination list, in response to the destination URL, priority having thereof URL (query processing unit) is stored. 図18の例においては、url−3の優先度が最も高いので、このステップS83においては、url−3が選択される。 In the example of FIG. 18, since the highest priority url-3, in this step S83, url-3 is selected.

【0196】次に、ステップS84において、転送先管理装置34は、内蔵するタイマから現在時刻を読み取り、これを記憶する。 [0196] Next, in step S84, the destination management unit 34 reads the current time from the built-in timer, and stored. ステップS85においては、ステップS82において入力を受けた質問と、ステップS8 In step S85, the question and which receives the input at step S82, the step S8
3で選択した転送先としてのURLと転送開始時刻を、例えば、図19に示すように、対応して記憶する。 The URL and the transfer start time of the transfer destination selected at 3, for example, as shown in FIG. 19, corresponding to storage. 図19 Figure 19
の表示例においては、「1998年の経済成長率は?」 In the display example, "economic growth rate in 1998?"
の質問に対して、url−3が転送先のURLとして提示され、その転送開始時刻は、1998年3月14日10時21分15秒であることが記憶されている。 With respect to the question, url-3 is presented as a transfer destination of the URL, the transfer start time is stored to be 21 minutes and 15 seconds at 10 March 14, 1998.

【0197】次に、ステップS86に進み、転送先管理装置34は、質問転送装置32に対してステップS83 [0197] Then, the program proceeds to a step S86, the destination management unit 34, the step S83 to the question transfer device 32
で選択したURLを質問転送装置32に提示する。 In presenting the selected URL to question the transfer device 32. その後、ステップS81に戻る。 Then, the process returns to the step S81.

【0198】ステップS81において、転送先の提示が要求されていないと判定された場合には、ステップS8 [0198] In step S81, if the destination of the presentation is determined to have not been requested, step S8
7に進み、他の質問処理装置3から回答が返送されてきたか否かが判定される。 Proceeds to 7, whether answers to other questions processor 3 have been returned or not. 他の質問処理装置3から回答が返送されてきていない場合には、ステップS81に戻り、それ以降の処理が繰り返し実行される。 If the answer from another question processing apparatus 3 has not been returned, the process returns to step S81, and the subsequent processing is repeatedly executed. 他の質問処理装置3から回答が返送されてきた場合には、ステップS88に進み、転送先学習処理が実行される。 If the answer from another question processing apparatus 3 has been returned, the process proceeds to step S88, the destination learning process is executed. この転送先学習処理の詳細は、図17に示されている。 Details of the transfer destination learning process is shown in Figure 17.

【0199】すなわち、転送先管理装置34は、質問転送装置32から他の質問処理装置3から回答が返送されてきたことの通知を受けると、ステップS91において、質問転送装置32から、回答パケットに含まれる質問と回答元URLの入力を受ける。 [0199] That is, the destination management unit 34 is notified that the reply from the inquiry transfer device 32 from another query processing unit 3 is sent back, in step S91, the from the inquiry transfer device 32, the reply packet receives an input of questions and answers based on the URL included. ステップS92において、ステップS91で入力を受けたURLが転送先リスト中に既に存在するか否かが判定され、存在する場合には、ステップS93に進み、そのURLの優先度を1増加する処理が実行される。 In step S92, URL when receiving the input in step S91, it is determined whether or not already present in the destination list, if present, the process proceeds to step S93, increased by one the priority of the URL processing It is executed. 入力を受けたURLが転送先リスト中に存在しない場合には、ステップS94に進み、そのURLを転送先リスト中に登録するとともに、その優先度を1として登録する。 If the URL when receiving the input is not present in the destination list, the process proceeds to step S94, and registers the URL in the destination list, and registers the priority as 1.

【0200】ステップS93またはステップS94の処理の次に、ステップS95に進み、ステップS91で入力を受けた質問に対応する転送先と転送開始時刻を、図16のステップS85で記憶したテーブル(図19のテーブル)から検索する。 [0200] The next processing in step S93 or step S94, the process proceeds to step S95, the transfer destination and the transfer start time corresponding to the question that has received an input in step S91, the table stored in step S85 of FIG. 16 (FIG. 19 Search from the table).

【0201】ステップS96では、転送先管理装置34 [0201] At step S96, the destination management unit 34
は、現在時刻を読み取り、現在時刻と、ステップS95 It reads the current time, and the current time, step S95
で検索した転送開始時刻から回答に要した時間を算出する。 In calculating the time it took to answer from the retrieved transfer start time. ステップS97においては、転送先管理装置34 In step S97, the destination management unit 34
は、ステップS95で検索した転送先としてのURLを転送先リストから検索する。 Searches for a URL as a destination that was searched in step S95 from the transfer destination list. ステップS98においては、 In the step S98,
ステップS96で参照した回答時間が、予め設定されている閾値(例えば、10秒)以下の時間であるか否かを判定する。 Answer time referenced in step S96 is a threshold (e.g., 10 seconds) set in advance is determined whether the following times. 回答時間が、所定の閾値以下である場合には、ステップS99に進み、転送先管理装置34は、ステップS97で検索した転送先リストのURLに対応する優先度(図18参照)を1だけ増加させる。 Increased response times is equal to or less than a predetermined threshold value, the process proceeds to step S99, the destination management unit 34, the priority corresponding to the URL of the transfer destination list retrieved in step S97 (see FIG. 18) by one make. ステップS Step S
98において、回答時間が、閾値より大きいと判定された場合には、ステップS99の処理はスキップされる。 In 98, answer time, if it is determined to be greater than the threshold, the process of step S99 is skipped.
すなわち、この場合には、優先度は増加されず、そのままとされる。 That is, in this case, the priority is not increased, it is intact.

【0202】以上のようにして、短い時間内に、回答を返送してきた質問処理装置3の優先度がどんどん大きくなるように、学習が行われる。 [0202] As described above, within a short time, as the priority of the question processing apparatus 3, which has been sent back the answer becomes bigger and bigger, learning is performed. その結果、ステップS1 As a result, the step S1
6のステップS83において、優先度の高いURL(質問処理装置3)が選択される結果、より迅速に回答を返す質問処理装置3が優先的に選択され、質問転送装置32 In 6 step S83, the result of high priority URL (query processing unit 3) is selected, query processing unit 3 returns more quickly answer is preferentially selected, inquiry transfer device 32
に提示されることになる。 It will be presented to the.

【0203】次に、第4の変形例について説明する。 [0203] Next, a description will be given of a fourth modified example. 第4の変形例においては、転送先管理装置34は、質問転送装置32から質問転送先の提示の要求を受けたとき、 In the fourth modified example, the destination management unit 34, upon receiving a request for inquiry destination presentation from the inquiry transfer device 32,
同時に質問の入力を受ける。 It receives an input of the question at the same time. そして、入力された質問毎に、転送先の優先度を動的に変化させ、最も優先度の高い転送先のURLを質問転送装置32に提示する。 Then, for each inputted query, dynamically changing the priority of the transfer destination, and presents the highest priority destination URL questions transfer device 32. このため、転送先管理装置34は、図20のフローチャートに示す処理を実行して、学習処理を行う。 Therefore, the destination management unit 34 executes the process shown in the flowchart of FIG. 20, performs the learning process.

【0204】すなわち、最初にステップS111において、転送先管理装置34は、質問転送装置32が他の質問処理装置3から回答を受信したとき、その回答をパケット内に含まれる回答元URL、質問、および回答の入力を受ける。 [0204] That is, first in step S111, the destination management unit 34, when the question transfer device 32 has received responses from other questions processor 3 Respondent URL contained the answer to the packet, a question, and it receives an input of the answer. ステップS112において、転送先管理装置34は、ステップS111で質問転送装置32から入力を受けた質問と回答に含まれる単語を1つ抽出する。 In step S112, the destination management unit 34, the words included in the question transfer device 32 questions when receiving the input from the answer at step S111 is extracted one. ステップS113において、全ての単語を抽出したか否かを判定し、まだ、全ての単語を抽出していない場合には、ステップS114に進み、ステップS112で抽出した単語が、既に転送先管理装置34が保持しているリスト中に、見出しとして既に登録されているか否かが判定される。 In step S113, it is determined whether or not extracted all the words, yet, when not extract all of the word, the process proceeds to step S114, the words extracted in step S112 is already the destination management unit 34 There in the list that holds, whether or not it is already registered as a heading is determined. すなわち、転送先管理装置34は、図21に示すように、各質問処理装置3が、転送してきた回答とそれに対応する質問に含まれる単語を見出しとし、その見出しを含む質問または回答を転送してきたURLを、その見出しに対応する単語の出現頻度(単語数)とともに記憶している。 That is, the destination management unit 34, as shown in FIG. 21, each query processing device 3, the words included in the question and the corresponding answer has been transferred as a headline, have transferred the question or answer containing the headline was URL, are stored along with the frequency of occurrence of words (number of words) corresponding to that heading. 従って、ここでは、転送先リストに、さらに、関連する(特意な)分野の知識が合わせて登録されたリスト(質問と関連する分野の知識の保有先リスト)となっている。 Accordingly, here, the destination list, further has associated with (Tokui a) (holdings destination list of knowledge in the field and related questions) knowledge list registered combined fields. ステップS112で抽出した単語が、この見出しの中に含まれていないと判定された場合には、ステップS117において、その単語を見出し中に追加し、その単語の出現頻度を1として、そのURLとともに登録する。 Word extracted in step S112 is, if it is determined not to be included in this heading, in step S117, the add the word in the heading, the frequency of occurrence of the word as a 1, together with the URL sign up.

【0205】ステップS114において、ステップS1 [0205] In step S114, step S1
12で抽出した単語が見出し中に存在すると判定された場合には、ステップS115に進み、その見出しに対応する転送先と単語数のリスト中に、ステップS111で入力を受けた回答元のURLが登録されているか否かが判定される。 If the word extracted in 12 is determined to exist in the heading, the process proceeds to step S115, in the destination and the number of words in the list corresponding to the heading, the Respondent's URL when receiving the input in step S111 whether or not it is registered it is determined. そのURLが既に登録されている場合には、ステップS116において、その転送先と単語数のリスト中のURLの単語数の欄の数を1だけインクリメントする。 That if the URL has already been registered, in step S116, it increments the number of word count column URL of the transfer destination and in the word number list only one. ステップS115において、ステップS112において抽出された見出しに対応するURLが、転送先と単語数のリスト中にまだ登録されていないと判定された場合には、ステップS118に進み、そのリスト中にステップS111で入力を受けたURLを登録するとともに、そのURLにおける見出しの単語の出現頻度数としての単語数に1を登録する。 In step S115, URL corresponding headings extracted in step S112 is, if it is determined not yet registered in the list of destination and the number of words, the process proceeds to step S118, the step S111 in the list It registers the received input URL in, to register the 1 to the number of words as the appearance frequency number of the heading word in the URL.

【0206】以上のような処理が、入力を受けた質問と回答に含まれる全ての単語について、同様の処理が行われたとステップS113で判定されるまで、繰り返し実行される。 [0206] The above, as processing for all of the words contained in the answer that it has received an input question to a similar processing is determined in step S113 to have been performed, is repeatedly performed.

【0207】以上のような学習を行う結果、図21に示すような見出しと、その見出しに対応する単語を含む質問または回答を処理したURLが、単語数とともに登録される。 [0207] As a result of performing learning as described above, and found as shown in FIG. 21, a URL processing a question or answer containing words corresponding to that heading are registered with the number of words. 従って、転送先管理装置34は、質問転送装置3 Accordingly, the destination management unit 34, the question transfer device 3
2から転送先の提示の要求があったとき、その転送する質問に含まれる単語を最も多く含むURLを優先的に選択し、提示する。 Upon request of the destination presentation from 2, to select the most including URL the words included in the question to the transfer priority, and presents. これにより、質問の内容毎に、的確にUR Thus, for each content of the question, accurately UR
Lを提示することが可能となる。 L it is possible to present.

【0208】なお、このように、回答の状況に対応して転送先を決定する場合、回答の回数、時間、内容(単語数(出現頻度))、の他、種々の要素を考慮して転送先を決定することができる。 [0208] In this way, when determining the transfer destination in response to the situation of the answers, the number of respondents, the time, contents (the number of words (frequency)), other, taking into account the various elements transfer it can be determined first.

【0209】次に、第5の変形例を説明する。 [0209] Next, a fifth modified example of. 上述したように、例えば、所定の質問処理装置3−1が内部において回答を検索することができないので、他の質問処理装置3−iに対して質問を転送した場合、質問処理装置3−iも、内部において回答を検索することができなければ、その質問をさらに他の質問処理装置3に対して転送するのであるが、そのとき、既に、その質問を内部で回答できないので、他の質問処理装置3−iに転送した、例えば、質問処理装置3−1に対して転送してしまうような事態が発生する。 As described above, for example, the predetermined query processing unit 3-1 is not able to find the answer in the interior, when transferring the question to the other questions processor 3-i, query processing unit 3-i also, to be able to find the answer in the interior, but it is to forward the question still to other questions processor 3, the time already, can not answer the question within, other questions processing and transfer device 3-i, for example, a situation that would be transferred to the query processing unit 3-1 is generated. 質問処理装置3−1は、既にその質問に対して、内部で回答できないので、他の質問処理装置3−iに対して転送したので、そこに再び同一の質問を転送したとしても、それは無駄である。 Question processor 3-1, already for that question can not be answered internally so transferred to the other questions processor 3-i, even if the transfer of the same question again there, it useless it is. 第5の変形例においては、このようなことが防止される。 In a fifth modification of, that such is prevented.

【0210】すなわち、第5の変形例においては、転送先管理装置34が、図22のフローチャートに示すような処理を実行する。 [0210] That is, in the fifth modification, the destination management unit 34 executes the processing shown in the flowchart of FIG. 22. 最初にステップS121において、 First, in step S121,
質問転送装置32は、他の質問処理装置3から質問パケットの転送を受ける。 Questions transfer device 32 receives the forwarding query packet from another query processing unit 3. ステップS122において、質問転送装置32は、ステップS121で入力を受けた質問パケットに含まれる質問に対し、内部の質問検索装置3 In step S122, question transfer device 32, to the question contained in the query packet when receiving the input in step S121, the internal question search device 3
3で回答することができるか否かを判定する。 It determines if it can be answered by 3. 内部の質問検索装置33で回答を検索することができる場合には、ステップS129に進み、質問転送装置32は、内部の質問検索装置33に質問を送信し、質問に対する回答を検索させる。 If it is possible to find answers within the question retrieval device 33 proceeds to step S129, inquiry transfer device 32 transmits a question inside the question retrieval device 33 to find the answer to the question. ステップS130において、質問転送装置32は、質問検索装置33から検索された回答を受け取り、その回答を回答パケットに書き込んで、質問元の質問処理装置3の質問転送装置32に転送する。 In step S130, question transfer device 32 receives the retrieved from the question retrieval device 33 answers, writes the answer in the answer packet, and transfers the question transfer device 32 questions source query processing unit 3. この場合の処理は、上述した例における場合と同様の処理となる。 Processing in this case is the same processing as in the above example.

【0211】これに対して、ステップS122において、質問転送装置32は、内部の質問検索装置33で、 [0211] In contrast, in step S122, the question transfer device 32 is an internal question search device 33,
質問に対する回答を検索することができないと判定した場合、ステップS123に進み、転送先管理装置34から転送先のURLを取得する。 When it is determined that it is difficult to find an answer to the question, the process proceeds to step S123, acquires the destination URL from the destination management unit 34. そして、ステップS124 Then, step S124
において、質問転送装置32は、質問パケットの最後のタグがURLPi(i=数字)(経由してきたURLである(質問に回答できなかったURLである)ことを表す)であるか否かを判定する。 In question transfer device 32 determines whether the last tag question packet is URLPi (i = number) (a URL that has been through (a URL that was not able to answer the question) indicate that) to. 質問パケットの最後のタグがURLPi Last tag of the question packet URLPi
であると判定された場合には、ステップS126に進み、質問転送装置32は、タグURLPの数字iに1を足して、新しいタグURLP(i+1)を作成する。 If it is determined that the process progresses to step S126, inquiry transfer device 32 adds 1 to the number i of the tag URLP, to create a new tag URLP (i + 1). そして、ステップS127において、質問パケットの最後に新しいタグ Then, in step S127, the last new tag of the question packet
URLP(i+1)と、その値として、自分のURL(例えば、url- And URLP (i + 1), as its value, your URL (for example, url-
k)を追加する。 k) to add. すなわち、URLP(i+1)=url-kを追加する。 That adds URLP (i + 1) = url-k.

【0212】これに対して、ステップS124において、質問パケットの最後のタグがURLPiではないと判定された場合には、自分自身が初めてこの質問を他の質問処理装置に転送する質問処理装置であることになるので、ステップS125において、質問転送装置32は、 [0212] In contrast, in step S124, the when the last tag question packet is determined not to be URLPi is a question processing device is itself the first time to transfer the question to another question processor I mean, in step S125, the question transfer device 32,
質問パケットの最後に、タグURLP1と、その値として自分のURL(url-k)を追加する。 At the end of the question packet, the tag URLP1, add your own URL (url-k) as its value. すなわち、URLP1=url-k In other words, URLP1 = url-k
を追加する。 To add.

【0213】すなわち、この例においては、経由してきたURLのタグを「URLP1」,「URLP2」・・・とすると、 [0213] In other words, in this example, the tag of the URL that has been through "URLP1", and the "URLP2" ...,
次のようなパケットが送付されることになる。 So that the packet, such as the following may be sent. GET URL?URL0=VAL1&TLIM=VAL2&QUE1=VAL3&URLP1=VAL4&U GET URL? URL0 = VAL1 & TLIM = VAL2 & QUE1 = VAL3 & URLP1 = VAL4 & U
RLP2=VAL5… RLP2 = VAL5 ...

【0214】例えば、url−3,url−4を経由して、 [0214] For example, via the url-3, url-4,
「1998年の経済成長率は?」という質問がurl−2 Question, "economic growth rate in 1998?" Is url-2
へ転送された場合、次のパケットが転送される。 If transferred to the next packet is transferred. GET ur GET ur
l-2?URL0=url-1&TLIM=8&QUE1=1998年の経済成長率は? l-2? URL0 = url-1 & TLIM = 8 & QUE1 = 1998 years of economic growth? &URLP1=url-3&URLP2=url-4 & URLP1 = url-3 & URLP2 = url-4

【0215】次に、第6の変形例について説明する。 [0215] The following describes a variation of the sixth. この変形例においては、1つの質問に対して複数の質問処理装置から回答を得るようにして、その中から最も確信度の高い回答が1個選択される。 In this variant, so as to get answers from a plurality of query processing device for one question, the most confidence high answers to their being one selected.

【0216】すなわち、この変形例においては、質問転送装置32が、図23のフローチャートに示すような処理を実行する。 [0216] That is, in this modification, the question transfer device 32 executes the processing shown in the flowchart of FIG. 23.

【0217】最初に、ステップS141において、質問転送装置32は、質問入出力装置31から質問が入力されたか否かを判定し、入力されていない場合には、ステップS142に進み、他の質問処理装置3から、自分宛のパケットが転送されてきたか否かを判定する。 [0217] First, in step S141, inquiry transfer device 32, if the questions from the question input-output device 31 determines whether or not the input has not been input, the process proceeds to step S142, other questions processing from the device 3 determines whether or not a packet addressed to itself has been transferred. 他の質問処理装置3から、自分宛のパケットが転送されてきていない場合には、ステップS141に戻り、それ以降の処理が繰り返し実行される。 From another query processing apparatus 3, when a packet destined for itself is not been transferred, the process returns to step S141, and the subsequent processing is repeatedly executed.

【0218】ステップS141において、質問入出力装置31から質問が入力されたと判定された場合には、ステップS143に進み、質問転送装置32は、内部の質問検索装置33により、質問に対して回答できるか否かを判定する。 [0218] In step S141, if it is determined from the inquiry input and output device 31 and the question is input, the process proceeds to step S143, inquiry transfer device 32, an internal question retrieval device 33 can answer the question determines whether or not the. 内部の質問検索装置33により、質問に対する回答を検索することができる場合には、ステップS Internal question retrieval device 33, if it is possible to find an answer to the question, step S
144に進み、質問転送装置32は、質問検索装置33 Proceeds to 144, questions transfer device 32, the question retrieval device 33
に、質問入出力装置31から入力された質問を送信し、 To, send a query which is input from the inquiry input device 31,
質問検索装置33に、質問に対する回答を検索させる。 Questions search device 33, to find the answer to the question.
質問検索装置33は、入力された質問に対する回答を検索し、検索された回答を、質問転送装置32に出力する。 Question retrieval device 33 retrieves an answer to the input question, the retrieved answer, and outputs the question transfer device 32. このとき、質問検索装置33は、回答の確信度(回答の確からしさを示す数値)も合わせて出力する。 In this case, the question retrieval device 33 (numerical value indicating the likelihood of respondents) confidence answer also together outputs. 回答の確信度は、例えば、ユーザの質問と予め記憶されている質問回答集の中の質問との一致度で表すことができる。 Confidence answer, for example, can be expressed by the degree of coincidence with the question in the Question Answers stored in advance and the user's question. この一致度は、図12のステップS44における「意味的マッチング」を行った場合における、ユーザの質問に含まれる単語と、質問回答集に含まれる単語の単語ネットワーク上における距離で表すことができる。 The degree of coincidence, in the case of performing the "Semantic Matching" in the step S44 in FIG. 12, the words included in the user's question, can be represented by distance on the words of a word network included questions Answers.

【0219】ステップS145の処理が完了したとき、 [0219] When the processing of step S145 has been completed,
または、ステップS143において、内部の質問検索装置33により質問に対する回答を検索することができないと判定された場合、ステップS146に進み、質問転送装置32は、質問と質問入出力装置31に対する回答の戻し先を記憶する。 Or, in step S143, if it is determined that it is difficult to find an answer to the question by the internal question search apparatus 33, the process proceeds to step S146, inquiry transfer device 32 returns the answer to the question and the question input-output device 31 and stores first. そして、ステップS147において、転送先管理装置34に転送先URLの提示を要求し、 Then, in step S147, it requests the presentation of the transfer destination URL to the destination management unit 34,
転送先管理装置34から提示された転送先URLを取得する。 It acquires destination URL presented by the destination management unit 34. ステップS148においては、質問を転送するための質問パケットを作成し、この質問パケットをステップS147において、転送先管理装置34から取得した転送先に転送する。 In step S148, to create a query packet for transferring a question, in step S147 the query packet is transferred to the transfer destination acquired from the transfer destination management device 34. その後、ステップS141に戻る。 After that, the process returns to step S141.

【0220】この質問の転送を受けた質問処理装置3の質問転送装置32は、質問元としての質問処理装置3の質問転送装置32が行う、以下に説明するような処理を、同様に実行することになる。 [0220] Question transfer device 32 of the query processing apparatus 3 having received the transfer of this question, the question transfer device 32 of the query processing device 3 as a question source performs the process described below, executes similarly It will be.

【0221】すなわち、ステップS142において、他の質問処理装置3からパケットが、自分宛に転送されてきたと判定された場合、ステップS149に進み、質問転送装置32は、そのパケット内のタグTLIMの値が−1 [0221] That is, in step S142, the packet from another query processing apparatus 3, when it is determined that has been transferred to yourself, the process proceeds to step S149, inquiry transfer device 32, the value of the tag TLIM in the packet There -1
か否かを判定する。 Determines whether or not the. このタグTLIMは、質問の転送回数の最大値を表している。 This tag TLIM represents the maximum number of transfers question. このタグTLIMの値が、−1であるということは、質問が、既にTLIMで設定した転送回数の上限値まで転送されたことを意味している。 The value of this tag TLIM is, is that it is -1, the question is, which means that it is transferred to a previously upper limit of the transfer count set in TLIM. そこで、この場合には、ステップS150に進み、パケット中に含まれている確信度のタグCFxが最大となる回答を選択する。 Therefore, in this case, the process proceeds to step S150, the tag CFx confidence contained in the packet to select an answer to a maximum. ステップS151においては、パケットに含まれる回答の戻し先を、ステップS146で記憶した戻し先の中から検索し、質問入出力装置31のその戻し先に、ステップS150で選択した回答を送信する。 In step S151, the back destination of the answer included in the packet, and searches the return destination stored in step S146, to the return destination question input-output device 31, and transmits a response selected in step S150. その後、ステップS141に戻る。 After that, the process returns to step S141.

【0222】これに対して、ステップS149において、パケット内のタグTLIMの値が−1ではないと判定された場合、質問の転送回数が、まだ上限値に達していないことになる。 [0222] In contrast, in step S149, if the value of the tag TLIM in the packet is determined not to be -1, the number of transfers of questions would not yet reached the upper limit value. 従って、この場合には、ステップS15 Therefore, in this case, step S15
2に進み、質問回答処理が実行される。 2 Go to, question-and-answer process is executed. 質問回答処理の後、ステップS141に戻る。 After the question-and-answer process, the flow returns to step S141.

【0223】ステップS152の質問回答処理の詳細は、図24のフローチャートに示されている。 [0223] Details of question answer process in step S152, is shown in the flowchart of FIG. 24. この質問回答処理においては、ステップS161において、質問転送装置32は、ステップS142で受け取ったパケット内のタグTLIMの値が0であるか否かを判定する。 In the question answering process, in step S161, inquiry transfer device 32 determines whether or not the value of the tag TLIM in the packet received in step S142 is 0. タグ tag
TLIMの値が0であるということは、質問の転送回数が、 That the value of TLIM is 0, the number of transfers of the question,
タグTLIMで設定した値に達したことを意味する。 It means that you have reached the value set in the tag TLIM. そこで、これ以上質問を転送する必要がないので、ステップS162に進み、タグTLIMの値を1だけデクリメントし(タグTLIMの値を−1とし)(質問元では、このTLIM= Therefore, it is not necessary to transfer any more questions, the process proceeds to step S162, and decrements the value of the tag TLIM by 1 (the value of the tag TLIM and -1) (in question source, this TLIM =
−1を、図23のステップS149で判定する)、ステップS163において、質問元の質問処理装置3に、図23のステップS142で受け取った質問パケットを返送する処理を実行する。 -1, it is determined at step S149 of FIG. 23), in step S163, the question source query processing unit 3 executes a process to return the query packet received in step S142 in FIG. 23.

【0224】上述したように、質問元へタグTLIMで設定した値だけ転送された質問が返送されると、上述したように、ステップS149乃至S151の処理により、そのパケットに含まれる回答の中から、最も確信度高いものが選択され、それが質問入出力装置31に送信される。 [0224] As described above, when only the transferred query value set in the tag TLIM to question the source is returned, as described above, by the processing of steps S149 to S151, from among the answers included in the packet , most things confidence higher is selected, it is transmitted to the question input-output device 31.

【0225】ステップS161において、パケット内のタグTLIMの値が0ではないと判定された場合、まだ、質問が上限値まで転送されていないことになる。 [0225] In step S161, if the value of the tag TLIM in the packet is determined not to be 0, yet, so that the question has not been transferred to the upper limit. このとき、ステップS164に進み、質問転送装置32は、内部の質問検索装置33で回答を検索することができるか否かを判定し、回答できる場合には、ステップS168 In this case, the process proceeds to step S164, inquiry transfer device 32 determines whether it is possible to find an answer within the question retrieval device 33, if it can be answered, step S168
に進み、質問転送装置32は、質問を質問検索装置33 To proceed, the question transfer device 32, question the question retrieval device 33
に送信し、質問に対する回答を検索させる。 Sent to, to find the answer to the question. 質問検索装置33は、入力された質問に対する回答を検索し、検索の結果得られた回答と確信度を、質問転送装置32に送信する。 Question retrieval device 33 retrieves an answer to the input question, the confidence and the search results obtained answers, sends questions transfer device 32. 質問転送装置32は、ステップS169において、質問検索装置33から入力された回答と確信度を受信する。 Questions transfer device 32, at step S169, receives the confidence that it has received from the inquiry retrieval device 33 answers.

【0226】次に、ステップS170において、質問転送装置32は、図23のステップS142において取得した他の質問処理装置3から転送されてきたパケット内にタグANSxが存在するか否かを判定する。 [0226] Next, in step S170, inquiry transfer device 32 determines whether the tag ANSx is present in the packet transferred from another query processing device 3 acquired in step S142 of FIG. 23. このタグANSx This tag ANSx
は回答のタグであり、この回答のタグANSxが存在する場合には、既に他の質問処理装置3が回答を与えていることになり、この場合には、ステップS172に進み、変数xに1を加える。 A tag of answers, when the tag ANSx this answer exists already will be other questions processor 3 has given an answer, in this case, the process proceeds to step S172, 1 to the variable x It is added. さらに、ステップS173において、回答元のURLを表すタグURLAxに、自分自身のURLを設定し、回答のタグANSxの値に回答文字列を設定し、さらに確信度を表すタグCFxの値に確信度を設定し、パケットの最後に追加する。 Further, in step S173, the tag URLAx representing the respondent's URL, and set its own URL, and set the answer string to the value of the tag ANSx answers confidence of the value of the tag CFx showing still confidence set, and add it to the end of the packet.

【0227】ステップS170において、パケットにタグANSxが存在しないと判定された場合には、今回初めて回答が付加されることになるので、ステップS171において、変数xを1とし(ANS1)とする。 [0227] In step S170, if the tag ANSx is determined not to exist in the packet, it means that the first answer time is added, in step S171, the variable x is 1 and (ANS1). そして、ステップS173において、上述した場合と同様に、各タグURLAx,ANSx,CFxに、それぞれの値が設定される。 Then, in step S173, as in the case described above, each tag URLAx, ANSx, the CFx, each value is set.

【0228】ステップS173の処理が完了したとき、 [0228] When the processing of step S173 has been completed,
または、ステップS164において、内部の質問検索装置33で回答を検索することができないと判定されたとき、ステップS165に進み、質問転送装置32は、転送回数の上限値を定めるタグTLIMの値を1だけデクリメントし、ステップS166において、転送先管理装置3 Or, in step S164, when it is determined that it is difficult to find an answer within the question retrieval device 33, the process proceeds to step S165, inquiry transfer device 32, the tag value TLIM defining the upper limit number of transfers 1 only decremented, at step S166, the destination management device 3
4から、転送先URLの提示を受ける。 4, subject to presentation of the destination URL. そして、ステップS167において、質問パケットをステップS166で提示を受けた転送先URLに転送する処理が実行される。 Then, in step S167, processing for transferring a query packet to the destination URL that received presented in step S166 is executed.

【0229】なお、この図24のフローチャートに示す処理は、質問元以外の信号処理装置3が、質問パケットの転送を受けたとき、実行する処理でもある。 [0229] The process shown in the flowchart of FIG. 24, the signal processing device 3 other than the question source, when receiving the transfer of the query packet, is also a process to execute.

【0230】このように、この例では、質問が、タグTL [0230] Thus, in this example, the question is, tag TL
IMで設定する上限値に達するまで、各質問処理装置3に順次転送される。 Until reaching the upper limit set by IM, sequentially transferred to each question processing unit 3. 各質問処理装置3は、転送されてきた質問に対し、回答することができる場合には、回答を付加して、その質問パケットを他の質問処理装置3に転送する。 Each question processing device 3 to the question that has been transferred, if it can be answered adds the answer, forwards the query packet to other questions processor 3. 転送回数が、上限値に達したとき、その質問パケットは、質問元の質問処理装置3に返送され、質問元の信号処理装置3は、得られた回答の中から、最も確信度の高いものを選択し、質問入出力装置31に供給する。 Transfer count, when it reaches the upper limit value, the query packet is sent back to question the source of the query processing unit 3, question source of the signal processing device 3 is higher among the obtained answer, the most confidence as select, supplied to the question input and output device 31.
そして、これが、WWWブラウザ41にさらに送信されることになる。 And this will be further transmitted to the WWW browser 41.

【0231】回答元のURLのタグを「URLA1」,「URLA [0231] The tag of the respondent's URL "URLA1", "URLA
2」・・・とし、回答のタグを「ANS1」,「ANS2」・ 2 "and..., The tag of the answer" ANS1 "," ANS2 "·
・・とし、確信度のタグを「CF1」,「CF2」・・・とすると、次のようなパケットが送信されることになる。 And ..., "CF1" tag confidence, when the "CF2", ..., will be as follows packet is transmitted. GET URL?URL0=VAL1&TLIM=VAL2&QUE1=VAL3&URLA1=VAL4&A GET URL? URL0 = VAL1 & TLIM = VAL2 & QUE1 = VAL3 & URLA1 = VAL4 & A
NS1=VAL5&CF1=VAL6&URLA2=VAL7&ANS2=VLA8&CF2=VAL9… NS1 = VAL5 & CF1 = VAL6 & URLA2 = VAL7 & ANS2 = VLA8 & CF2 = VAL9 ...

【0232】例えば、ホームページurl−1へ、利用者が入力した質問を、2回の転送回数の上、url−2が確信度0.6で回答し、url−3が確信度0.8で回答して、url−4へ転送する場合、送信されるパケットは、 [0232] For example, the home page url-1, the question input by the user, on the number of transfers twice, url-2 is answered in confidence 0.6, url-3 is in confidence 0.8 answer, when transferring to the url-4, a packet to be transmitted,
次のようになる。 It is as follows. GET url-4?URL0=URL-1&TLIM=8&QUE1= GET url-4? URL0 = URL-1 & TLIM = 8 & QUE1 =
1998年の経済成長率は? Economic growth rate in 1998? &URLA1=url-2?ANS1=0.2%&C & URLA1 = url-2? ANS1 = 0.2% & C
F1=0.6&URLA2=url-3?ANS2=0.3%&CF2=0.8 F1 = 0.6 & URLA2 = url-3? ANS2 = 0.3% & CF2 = 0.8

【0233】なお、この例において、複数回答を許す場合には、信頼度の高い順に規定の個数だけ回答が選択される。 [0233] Incidentally, in this example, if allows multiple answers, Answer only the number of defined reliable order is selected.

【0234】次に、第7の変形例について説明する。 [0234] Next, a description will be given of a seventh modified example of. 第6の変形例においては、1つの質問を順次、他の質問処理装置3に転送するようにしたが、同時に、並列に、他の質問処理装置3に転送することもできる。 In a sixth modification of the one question successively has to be transferred to another query processing unit 3, at the same time, can be transferred in parallel, the other questions processor 3. 第7の変形例は、この場合の例を表している。 Modification of the seventh represents an example of this case. すなわち、第7の変形例においては、質問転送装置32が、図25のフローチャートに示すような処理を実行する。 That is, in the seventh modification, query the transfer device 32, executes the processing shown in the flowchart of FIG. 25.

【0235】最初にステップS181において、質問転送装置32は、質問入出力装置31から質問が入力されたか否かを判定し、入力されていない場合には、ステップS182において、他の質問処理装置3から自分宛のパケットが転送されてきたか否かを判定する。 [0235] First, in step S181, inquiry transfer device 32 determines whether the questions from the question input-output device 31 is input, if not inputted, in step S182, other questions processor 3 determining whether or not a packet addressed to itself has been transferred from. 自分宛のパケットが転送されてきていない場合には、ステップS If the packet destined for itself has not been transferred, step S
181に戻り、それ以降の処理が繰り返し実行される。 Returning to 181, and the subsequent processes are repeatedly executed.

【0236】ステップS181において、質問入出力装置31から質問が入力されたと判定された場合、ステップS183に進み、質問転送装置32は、内部の質問検索装置33で、回答可能であるか否かを判定する。 [0236] In step S181, if it is determined from the inquiry input and output device 31 and the question is inputted, the process proceeds to step S183, inquiry transfer device 32 is an internal question search device 33, whether it is possible answers judge. 回答可能である場合には、ステップS184に進み、質問転送装置32は、質問検索装置33に質問を送信し、回答を検索させる。 Where possible answers, the process proceeds to step S184, inquiry transfer device 32 transmits ask questions search apparatus 33 to search an answer.

【0237】ステップS185において、質問転送装置32は、質問検索装置33から回答と確信度を受け付け、ステップS186において、ステップS185で入力を受けた回答と確信度を記憶する。 [0237] In step S185, question transfer device 32 receives the confidence and answers from the inquiry retrieval unit 33, in step S186, stores the confidence that it has received the input answer in step S185.

【0238】次に、ステップS187において、質問と質問入出力装置31への回答戻し先を記憶し、ステップS188において、転送先管理装置34から転送先URL [0238] Next, in step S187, stores the answers back destination to the question and the question input-output device 31, in step S188, the destination URL from the destination management unit 34
を(N−1)個得る。 The (N-1) obtained pieces. すなわち、合計でN個の回答を得たいのであるが、既に、自分自身が1個ステップS18 In other words, although you want to give the N-number of respondents in total, already, himself one step S18
4で回答をしているので、他の信号処理装置3からは、 4 Since the answer from the other signal processing unit 3,
後、N−1個の回答を得ればよいことになる。 After, so that may if you get the (N-1) of the answers. そこで、 there,
N−1個の転送先URLを得ると、ステップS189において、質問転送装置32は、転送用の質問パケットをN When obtaining the N-1 of the transfer destination URL, in step S189, inquiry transfer device 32, a query packet for forwarding N
−1個作成し、ステップS188で取得したN−1個の転送先に転送する。 -1 created, transferred to the N-1 of the transfer destination acquired at step S188. その後、ステップS181に戻る。 After that, the process returns to step S181.

【0239】ステップS183で内部の質問検索装置3 [0239] the inside of the question retrieval device 3 in step S183
3で回答を検索することができないと判定された場合、 If it is determined that it is difficult to find an answer in 3,
ステップS190に進み、質問転送装置32は、質問と質問入出力装置31への回答戻し先を記憶する。 The process proceeds to step S190, inquiry transfer device 32 stores the reply back destination to the question and the question input-output device 31. ステップS191においては、転送先管理装置34からN個の転送先URLを取得する。 In step S191, to obtain N destination URL from the destination management unit 34. いまの場合、自分自身が回答を検索していないので、他の質問処理装置3から、N個の回答を得る必要がある。 In the current case, since himself does not find answers, from other questions processing apparatus 3, it is necessary to obtain the N-number of answers. そこで、N個の転送先が取得される。 Therefore, N number of the destination is acquired. ステップS192において、質問転送装置32 In step S192, question transfer device 32
は、ステップS191で取得したN個の転送先に同一内容の質問を質問パケットにして転送する。 Transfers to the questions of the same content questions packet into N transfer destination acquired at step S191. その後、ステップS181に戻る。 After that, the process returns to step S181.

【0240】以上のようにして、N−1個またはN個の質問パケットを、他の質問処理装置3に転送した後、ステップS182において、他の信号処理装置3から自分宛のパケットが転送されてきたと判定された場合、ステップS193に進み、転送を受けたパケットのタグTLIM [0240] As described above, the (N-1) or the N query packet, after transferring to another query processing unit 3, in step S182, the packet addressed to is transferred from another signal processing apparatus 3 If you have to have been determined, the process proceeds to step S193, tag TLIM of receiving the forwarding packet
の値が−1であるか否かを判定する。 Value determines whether the -1. タグTLIMの値が− The value of the tag TLIM is -
1であるということは、その質問に対して、所定の質問処理装置3が回答を与えたか(図26のステップS22 The fact that a 1, with respect to the question, whether a predetermined query processing unit 3 gave an answer (step S22 in FIG. 26
1)、あるいはタグTLIMで設定した上限値に達するまで質問が転送されたが、いずれの質問処理装置3も回答を検索することができなかった場合(図26のステップS 1), or is the question until it reaches the upper limit value set in the tag TLIM is transferred, when it is not possible to find any question processing device 3 or answers (step S in FIG. 26
212,S213)である。 212, S213) is. この場合には、その質問パケットを、さらに他の信号処理装置3に転送する必要がない。 In this case, there is no need to forward the query packet, yet other signal processing unit 3. そこで、この場合には、ステップS194に進み、全ての回答が返ってきたか否かを判定する。 Therefore, in this case, the process proceeds to step S194, determines whether or not returned all the answers. すなわち、ステップS189で転送したN−1個の質問パケットに対する回答、またはステップS192で転送したN Ie, N which transferred answers, or at step S192 for the (N-1) questions packet transferred in step S189
個の質問パケットに対する回答が、全て得られたか否かが判定される。 Answer to number questions packet, whether obtained everything is determined. まだ、全ての回答パケットが返ってきていない場合には、ステップS181に戻り、それ以降の処理が繰り返し実行される。 Still, if you have not returned all the answer packet, the process returns to step S181, and the subsequent processing is executed repeatedly.

【0241】転送したパケットに対する回答が、全て戻ってきたばあいには、ステップS194からステップS [0241] answers to the transferred packet, in the case came back all, step S from step S194
195に進み、質問転送装置32はタグCFの値の確信度が最大となるパケットを選択する。 Proceeds to 195, questions transfer device 32 confidence values ​​of the tag CF selects the packet with the maximum. ステップS196において、質問転送装置32は、ステップS187またはステップS190で記録した質問入出力装置31の、その質問に対する回答の戻し先を調べ、ステップS195 In step S196, question transfer device 32, the question input-output device 31 recorded in step S187 or step S190, examines the return destination of the answer to the question, step S195
で選択された回答を、その質問入出力装置31の回答戻し先に送信する。 In the selected answer and sends the answer back destination of the question input-output device 31. その後、ステップS181に戻り、それ以降の処理が繰り返し実行される。 Thereafter, the flow returns to step S181, and the subsequent processing is repeatedly executed.

【0242】ステップS193において、他の信号処理装置3から転送を受けたパケット内のタグTLIMの値が− [0242] In step S193, the value of the tag TLIM in the packet received a transfer from another signal processing apparatus 3 -
1ではないと判定された場合(まだ、回答がなされていない質問が他の信号処理装置3から転送されてきた場合)、ステップS197に進み、質問回答処理を実行し、その後、ステップS181に戻る。 If it is determined not to be 1 (still, if the question answer is not performed is transferred from the other signal processing unit 3), the process proceeds to step S197, it executes the query reply process, then returns to step S181 .

【0243】質問回答処理の詳細は、図26のフローチャートに示されている。 [0243] Details of the question answer process is shown in the flow chart of FIG. 26. この図26のフローチャートに示す質問回答処理は、質問元以外の信号処理装置3が、 Question answer processing shown in the flowchart of Figure 26, the signal processing device 3 other than the question source,
他の信号処理装置3からパケットの転送を受けた場合に実行する処理でもある。 It is also a process to perform other signal processing apparatus 3 when receiving the transfer of the packet.

【0244】最初に、ステップS211において、質問転送装置32は、他の質問処理装置3から供給されてきたパケット内のタグTLIMの値が0か否かを判定する。 [0244] First, in step S211, inquiry transfer device 32 determines whether the tag value of TLIM is zero or in a packet supplied thereto from the other questions processor 3. このタグTLIMの値が0であるということは、タグTLIMで設定した回数だけ質問を各質問処理装置3に転送したが、 The fact that the value of this tag TLIM is zero, but only the question number set in the tag TLIM were transferred to each question processing unit 3,
回答が得られなかったことになるので、この場合には、 It means that the answer is not obtained, in this case,
ステップS212に進み、タグTLIMの値を1だけデクリメントして−1とし、ステップS213において、その質問パケットを質問元の信号処理装置3に返送する。 Proceeds to step S212, the value of the tag TLIM is decremented by 1 and -1, in step S213, and returns the query packet questions source of the signal processing device 3.

【0245】ステップS211において、転送を受けたパケット内のタグTLIMの値が0ではないと判定された場合、そのパケットの転送回数は、まだ上限値に達していないことになる。 [0245] In step S211, if the value of the tag TLIM in receiving the transfer packet is determined not to be 0, the number of transfers of the packet would not yet reached the upper limit. そこで、ステップS214に進み、質問転送装置32は、内部の質問検索装置33で回答を検索できるか否かを判定し、回答できる場合には、ステップS218に進み、質問転送装置32は、質問検索装置33に質問を転送し、検索させる。 Therefore, the process proceeds to step S214, the question transfer device 32 determines whether it can find an answer within the question retrieval device 33, if it can be answered, the process proceeds to step S218, inquiry transfer device 32, the question search to transfer the question to the device 33, to the search. ステップS219において、質問転送装置32は、質問検索装置33から、 In step S219, question transfer device 32, from the question retrieval device 33,
回答と確信度の入力を受け、入力を受けたとき、ステップS220において、回答元としてのタグURLAの値に自分自身のURLを設定し、回答のタグANSの値に回答文字列を設定し、確信度のタグCFの値に、確信度を設定する。 Receiving the confidence of the input and answers, when receiving the input, in step S220, it sets its own URL to the value of the tag URLA as respondent, to set the answer string to the value of the tag ANS answers, the value of the tag CF confidence sets confidence.
これらは、パケットの最後に追加される。 These are added to the end of the packet.

【0246】さらに、ステップS221において、質問転送装置32は、タグTLIMの値を−1に設定する。 [0246] Further, in step S221, inquiry transfer device 32 sets the value of the tag TLIM to -1. すなわち、回答が得られたので、それ以上、その質問を他の信号処理装置3に転送する必要がないので、ここで、疑似的に転送回数が上限値に達した場合と同様に設定し、 That is, since the answer is obtained, more, it is not necessary to transfer the question to another signal processing apparatus 3, wherein the pseudo-transfer count is set as in the case of reaching the upper limit value,
ステップS222において、以上のようにして生成したパケットを質問元の質問処理装置3に返送する。 In step S222, it returns a packet generated as described above questions source query processing unit 3.

【0247】ステップS214において、内部の質問検索装置33において、回答を検索することができないと判定された場合、ステップS215に進み、タグTLIMの値が1だけデクリメントされる。 [0247] In step S214, the inside of the question retrieval device 33, if it is determined that it is difficult to find an answer, the process proceeds to step S215, the tag value TLIM is decremented by 1. ステップS216において、質問転送装置32は、転送先管理装置34から転送先URLの提示を受け、その提示を受けたURLに対して、 In step S216, question transfer device 32, with respect to received a presentation of the transfer destination URL from the destination management unit 34, receives the presentation URL,
ステップS217において、質問転送装置32は、質問パケットを転送する。 In step S217, question transfer device 32 transfers the query packet.

【0248】以上のようにして、第7の変形例においては、同一の質問が同時に、並列に、複数の質問処理装置3に転送される。 [0248] As described above, in the seventh modification, the same question at the same time, in parallel, is transferred to a plurality of query processing unit 3. 転送を受けた信号処理装置3は、内部で回答を検索することができる場合には、回答を質問元に返送し、内部で回答することができない場合には、他の質問処理装置3に、さらに、その質問を転送する。 Signal processing device 3 that has received the transfer, if it is possible to find an answer within sends back an answer to the question source, if it is not possible to respond internally to other questions processor 3, In addition, forward the question. そして、転送回数が上限値に達しても、まだ回答を得ることができない場合には、その質問パケットは、質問元の質問処理装置3に返送される。 Even if reached the transfer number upper limit value, if still can not get the answer, the query packet is returned to the question source query processing unit 3.

【0249】次に、第8の変形例について説明する。 [0249] The following describes a variation of the eighth. 以上の例においては、質問検索装置33に固定的に予め記録されている情報を回答として返送するようにしたが、 In the above example, the information which is fixedly prerecorded questions retrieval device 33 so as to return as the answer,
質問に対して、適宜収集できる情報を回答として返すようにすることもできる。 The question, it is also possible to return the information that can be appropriately collected as answers. 第8の変形例は、この場合の例を示している。 Modification of the 8 shows an example of this case.

【0250】すなわち、この例では、図27に示すように、質問検索装置33は、入力装置71,72を起動するための手続の情報を、質問回答集の中の回答の領域に保存する。 [0250] That is, in this example, as shown in FIG. 27, the question retrieval device 33, the information of the procedure for starting the input device 71, and stores in the area of ​​the reply in question Answers. 固定的に予め記録されている回答と、このような手続情報を区別するために、領域にフラグを設定する。 And fixedly prerecorded and answer, in order to distinguish such procedure information, it sets a flag in the region. 例えば、固定的な情報にはフラグDATAが、入力装置を起動するための手続きにはフラグFUNCが、それぞれ設定される。 For example, the flag DATA The fixed information, the procedure for starting the input device flag FUNC is set, respectively. 質問検索装置33は、質問回答集から回答を取り出すとき、このフラグをチェックし、そのフラグが Question retrieval apparatus 33, when taking out the answer from the question-and-answer collection, check this flag, its flag
DATAならば、そこに記録されている回答を、そのまま質問転送装置32に返す。 If DATA, an answer that has been recorded there, return to directly question the transfer device 32. これに対してフラグがFUNCである場合には、質問検索装置33は、その回答領域に記録されている手続きを起動し、その手続きの結果得られた情報を回答として質問転送装置32に返す。 In the case flag contrast is FUNC, question search apparatus 33 starts the procedures that have been recorded in the answer region, returned to the question transfer device 32 information obtained as a result of the procedure as a response.

【0251】例えば、「1997年の日本の平均降雨量は?」の質問に対する回答は、既に取得済みの固定的な情報であるので、回答「1500ml/m 2 」に対して、フラグDATAが設定されて記憶されている。 [0251] For example, the answer to the question of "average rainfall of Japan in 1997?", Because already there in the already acquired fixed information, to the answer "1500ml / m 2", flag DATA is set It is stored are. これに対して、 On the contrary,
「A地方の降雨量は?」といった質問に対しては、確定的に予め回答を用意しておくことはできない。 "Rainfall of A rural?" In response to the question, such as, it is not possible to be prepared deterministic in advance answer. そこで、 there,
回答欄には、FUNCのフラグを設定して「計測手続きA」 The answer column, and set the flag of the FUNC "Measurement Procedures A"
を記録しておく。 Keep a record of. 同様に、「B地方の降雨量は?」の質問に対しては、FUNCのフラグを設定して「計測手続きB」を回答欄に記録しておく。 Similarly, "rainfall of B provinces?" In response to the question of, by setting the flag of the FUNC be recorded in response column to "measurement procedure B".

【0252】質問検索装置33は、「A地方の降雨量は?」の質問が入力されてきた場合には、「計測手続きA」を起動し、入力装置71にA地方の降雨計を計測させる。 [0252] question retrieval apparatus 33, "rainfall of A rural?" When the question has been input, start a "measurement procedure A", to measure the rainfall gauge of A local to the input device 71 . そして、計測された結果を、「A地方の降雨量は?」の質問に対する回答として、質問転送装置32に返す。 Then, the result of the measurement, "rainfall of A rural?" As the answer to the question of, return to question the transfer device 32.

【0253】WWWでは、文字列だけでなく、イメージや音声も転送できるため、センサで入力した値だけでなく、カメラで撮影したイメージ、マイクで入力した音声なども回答として返すことが可能である。 [0253] In WWW, not only text, since the image and audio can be transferred not only the value entered by the sensor, an image captured by the camera, it is possible to return the or answers voice input by the microphone .

【0254】ただし、質問を受けたときに、それらの値を測定するのではなく、定期的に測定を繰り返し、測定結果を測定のたびに更新して記録しておくようにすることも可能である。 [0254] However, when subjected to a question, rather than to measure their value, regularly repeating the measurement, it is also possible to so keep a record to update the measurement results for each measurement is there. この場合には、回答欄には、フラグDA In this case, the answer column, flag DA
TAとともに、測定データが記憶される。 Together with TA, the measurement data are stored.

【0255】次に、第2の実施の形態について説明する。 [0255] Next, a description will be given of a second embodiment. 第1の実施の形態の場合、転送先のループがローカルに閉じてしまい、有効に質問に対する回答が得られない場合がある。 For the first embodiment, the destination of the loop would be closed locally, there is a case where the answer is not obtained for effectively question. 第2の実施の形態においては、これを解決する。 In the second embodiment, to solve this problem. すなわち、図28に示すように、この実施の形態においては、ネットワークシステム上に、転送先紹介装置81を接続しておく。 That is, as shown in FIG. 28, in this embodiment, on the network system, keep connecting destination introduction apparatus 81. この転送先紹介装置81は、 The transfer destination introduction device 81,
各質問に対し、どの質問処理装置3が回答可能であるか否かを判断する機能を有し、質問処理装置3からの要求に対応して、質問の転送先を提示する。 For each question, you have any questions processor 3 functions to determine whether it is possible to say, in response to a request from the query processing unit 3, presents the destination question.

【0256】すなわち、この転送先紹介装置81は、質問処理装置3の内部に存在する転送先管理装置34を、 [0256] That is, the transfer destination introduction device 81, a transfer destination management device 34 existing in the query processing unit 3,
より専門化し、大規模化したものと考えることもできる。 More specialized, it can also be thought to be large-scale. この転送先紹介装置81は、各質問処理装置3が有する質問回答集の文章を全文検索のインデックスに登録し、そのインデックスの検索結果として、関連度付で質問処理装置3のURLを返す能力を有している。 The transfer destination introduction apparatus 81, the text of the question-and-answer collection with each query processing device 3 is registered in the index of full-text search, as the search result of the index, the ability to return the URL of the query processing device 3 in the associate degree It has. すなわち、転送先紹介装置81は、ネットワークシステムに接続されている全ての質問処理装置3の質問回答集から生成したインデックスを登録しているので、各質問処理装置3のうちのどれが、どの質問に対して回答可能であるかを判断することができる。 In other words, the transfer destination introduction device 81, since the register all questions processor indexes generated from the question Answers of 3 connected to the network system, which of the one of the query processing unit 3, which question it can be determined whether it is possible answer to.

【0257】例えば、常に、最初から転送先紹介装置8 [0257] For example, always, the destination introduction apparatus from the first 8
1に転送先を紹介させるようにすることも可能であるが、そのようにすると、転送先紹介装置81に処理が集中し、転送先の紹介処理が遅延してしまう恐れがある。 It is also possible to be introduced transfer destination 1, In so doing, the processing is concentrated on the destination introduction apparatus 81 introduces the process of transfer destination to lead to a delay.
そこで、この実施の形態においては、質問元の質問処理装置3に転送回数が上限値に達した結果、質問パケットが返送されてきた場合や、転送回数がまだ上限値に達してはいないが、ループを循環して、回答がなされないまま質問元に質問パケットが戻ってきた場合に、転送先紹介装置81に質問元の質問処理装置3が転送先を問い合わせるようにする。 Therefore, in this embodiment, results transfer count questions source query processing unit 3 has reached the upper limit value, or if the query packet is sent back, but is not in yet reached the upper limit number of transfers circulating loop, if the answer is back questions packets remain questions source not made, the question source query processing unit 3 to inquire the transfer destination to the transfer destination introduction device 81.

【0258】すなわち、図28に示すように、WWWブラウザ41が、ステップS231において質問を出力し、 [0258] That is, as shown in FIG. 28, WWW browser 41 may output the question in step S231,
この質問を質問処理装置3−1がステップS232で受信すると、質問処理装置3−1は、内部で回答を検索することができないと判断したとき、ステップS233 If this question is question processing unit 3-1 receives at step S232, query processing unit 3-1, when it is determined that it is impossible to find an answer within, step S233
で、その質問を、例えば質問処理装置3−5に出力する。 In, and outputs the question, for example, query processing unit 3-5. 質問処理装置3−5は、ステップS234で、この質問の転送を入力すると、やはり内部で回答を検索することができない場合には、ステップS235で、質問を質問処理装置3−3に転送する。 Question processor 3-5 in step S234, when entering the transfer of this question, again if it is not possible to find answers internally, at step S235, and transfers the question to question processing apparatus 3-3. 質問処理装置3−3 Question processing apparatus 3-3
は、ステップS236で、この質問の転送を受けると、 Is, in step S236, when receiving a transfer of this question,
やはり内部で検索を行うことができないとき、ステップS237で、さらに質問を転送する。 Again it is unable to perform the search within, at step S237, to further forward the question.

【0259】質問処理装置3−2は、ステップS238 [0259] query processing apparatus 3-2, step S238
で、この質問の転送を受けると、内部で回答を検索することができないとき、ステップS239において、この質問をさらに転送する。 In, when receiving the transfer of this question, when it is not possible to find an answer within, in step S239, further transfers this question. この質問が、ステップS240 The question is, step S240
において、質問元の質問処理装置3−1に入力された場合には、質問処理装置3−1は、ステップS241において、転送先紹介装置81に転送先を問い合わせる。 In the case where input to question the source of the query processing unit 3-1, query processing unit 3-1 in step S241, inquires the transfer destination to the transfer destination introduction device 81.

【0260】転送先紹介装置81は、ステップS242 [0260] transfer destination introduction device 81, step S242
において、この転送先紹介の要求を受けると、転送先を検索し、得られた転送先をステップS243において、 In, when receiving a request for the transfer destination introduction, it searches the transfer destination, in step S243 the destination obtained,
質問元の質問処理装置3−1に出力する。 And it outputs the question source query processing apparatus 3-1. 質問処理装置3−1は、ステップS245において、転送先紹介装置81からの転送先の提示を受けると、その提示を受けた転送先に、ステップS246において、質問を転送する。 Question processor 3-1 in step S245, when receiving the transfer destination of the presentation from the transfer destination introduction apparatus 81, the destination that has received the presentation, at step S246, and transfers the question. この例の場合、転送先紹介装置81は、転送先として、url−4を提示している。 In this example, the transfer destination introduction device 81, as the transfer destination, presents a url-4. その結果、url−4を有する質問処理装置3−4に、質問処理装置3−1からの質問が転送されてくる。 As a result, the query processing unit 3-4 having the url-4, questions from questions processor 3-1 is transferred. 質問処理装置3−4は、ステップS247において、この質問の転送を受けると、この質問に対する回答を検索し、得られた回答をステップS2 Question processor 3-4 in step S247, when receiving the transfer of this question, to find answers to this question, the step resulting answers S2
48において、質問処理装置3−1に返送する。 In 48, it returned to the query processing apparatus 3-1. 質問処理装置3−1は、ステップS249において、この回答を受信する。 Question processor 3-1 in step S249, receives the answer. そして、受信した回答をステップS250 Then, step S250 the answer received
においてWWWブラウザ41に送信し、WWWブラウザ41 And it sends it to the WWW browser 41 in, WWW browser 41
は、ステップS251で、この回答を受信する。 In step S251, it receives the answer.

【0261】この転送先紹介装置81と、質問処理装置3の間の通信プロトコルとしては、WWWブラウザとWWWサーバの間のプロトコルを利用することができる。 [0261] and the transfer destination introduction device 81, as the communication protocol between the query processing unit 3, it is possible to utilize a protocol between the WWW browser and the WWW server. このプロトコルは、単一のリクエストに対し、単一のレスポンスを返すという単純なものである。 The protocol for a single request is as simple as returning a single response. httpプロトコルのGE GE of the http protocol
Tメソッドのうち、リクエストのパケットに含まれるタグとレスポンスに含まれるデータフォーマットを次のように規定すればよい。 Of T method may be defined a data format included in the tag and the response included in the packet of the request, as follows.

【0262】例えば、質問のタグを「QUE1」とすると、リクエストのフォーマットは次のようになる。 [0262] For example, if the tag of the question is "QUE1", the format of the request is as follows. GET URL?QUE1=VAL3 GET URL? QUE1 = VAL3

【0263】例えば、URL−0の転送先紹介装置81 [0263] For example, the destination introduction apparatus 81 of the URL-0
に、質問「1998年の経済成長率は?」の転送先を問い合わせる場合、次のようなパケットが送付される。 To the question "economic growth rate in 1998?" If you query the destination, such as the following packet is sent. GE GE
T url-0?QUE1=1998年の経済成長率は? T url-0? QUE1 = economic growth rate in 1998?

【0264】また、レスポンスのフォーマットは、HTML [0264] In addition, the format of the response is, HTML
のヘッダフォーマットを利用して、転送先URLを「URL Using the header format, "URL and destination URL
F」とすると、次のように取り決めることができる。 When F ", it is possible to negotiate as follows. Content-type:text/html <HTML><HEAD>URLF</HEAD></HTML> Content-type: text / html <HTML> <HEAD> URLF </ HEAD> </ HTML>

【0265】レスポンスを受信した質問処理装置3は、 [0265] query processing device 3, which has received the response,
ヘッダタグの中にある文字列を新しい転送先として、質問をそこへ転送するようにする。 A string that is in the header tag as a new destination, so as to transfer the question to it.

【0266】転送先紹介装置81の転送先リストは、その管理者が予め用意し、入力するようにしてもよいが、 [0266] destination list of the transfer destination introduction apparatus 81, provided the administrator in advance, but may be input,
例えば、第2の実施の形態の第1の変形例として、図2 For example, a first modification of the second embodiment, FIG. 2
9に示すように、転送先紹介装置81に、各質問処理装置3と通信して、転送先リストのURLを収集させるようにしてもよい。 As shown in 9, the transfer destination introduction apparatus 81 communicates with each question processing unit 3, it may be allowed to collect the URL of the destination list. この処理を定期的に行うことにより、転送先を数多く収集することができる。 By performing this process periodically, it can be a number collecting destination.

【0267】すなわち、図29の例においては、転送先紹介装置81は、いま転送先リストとしてurl−1,url [0267] That is, in the example of FIG. 29, the transfer destination introduction device 81, url-1, url as now the destination list
−2を有している。 And a 2. 転送先紹介装置81の転送先情報収集装置82は、最初に、例えば質問処理装置3−1と通信し、それが転送先リスト中に有しているurl−3を新たなURLとして取得する。 Transfer destination information collection device 82 of the transfer destination introduction apparatus 81, first, for example, communicate with the query processing unit 3-1, to obtain the url-3 which it has in the destination list as a new URL. そして、これを転送先紹介装置81の転送先リストに登録する。 Then, and this is registered in the destination list of the transfer destination introduction apparatus 81.

【0268】さらに、転送先情報収集装置82は、質問処理装置3−2と通信し、その転送先リスト中から、新たなURLとして、url−4,url−5を取得する。 [0268] Further, the transfer destination information collection device 82, communicates with the query processing unit 3-2, from within the destination list, as a new URL, and obtains the url-4, url-5. 質問処理装置3−3,3−4と通信した場合には、特に新たな When communicating with the query processing unit 3-3 and 3-4 is a particularly new
URLは取得することができないが、質問処理装置3−5 URL can not be obtained, but the question processing apparatus 3-5
と通信した場合において、転送先情報収集装置82は、 In case of communicating with the transfer destination information collection device 82,
さらに新たなURLとして、url−6,url−7を取得することができる。 Further as a new URL, it can be acquired url-6, url-7.

【0269】各質問処理装置3が転送先リストを逐次新たに付加しているような場合、転送先紹介装置81は、 [0269] In the case such that each query processing device 3 is successively newly added to the destination list, transfer destination introduction device 81,
これらを常に最新の転送先リストとして登録することができる。 It always can be registered as the latest of the transfer destination list.

【0270】転送先紹介装置81は、さらに、各質問処理装置3がどのような質問に対して回答可能であるかを判断するために、図30のフローチャートに示すような処理を実行することができる。 [0270] destination introduction apparatus 81 may further for each question processing unit 3 determines whether it is possible answers for any question, perform processing shown in the flowchart of FIG. 30 it can. この図30のフローチャートに示す処理は、基本的に図20のフローチャートに示した処理と同様であるが、1つのURLの情報を何度も登録する必要がない点が、図20のフローチャートにおける場合の処理と異なっている。 The process shown in the flowchart of FIG. 30 is similar to the process shown in the flowchart of essentially 20, is that there is no need to register information of one URL many times, when in the flowchart of FIG. 20 It is different from the process.

【0271】すなわち、最初にステップS261において、転送先紹介装置81は、1つの質問処理装置3の質問転送装置32から、そのURLと質問回答集の文章の入力を受ける。 [0271] That is, in first step S261, the transfer destination introduction device 81, the one question processing apparatus 3 questions transfer device 32 receives the input sentence with the question Answers that URL. ステップS262において、質問と回答の文章から単語を抽出し、ステップS263において、全ての単語を取り出したか否かを判定する。 In step S262, it extracts a word from the text of the questions and answers, at step S263, determines whether or not retrieve all of the words. まだ全ての単語を取り出していない場合には、ステップS264に進み、予め登録してある見出しにステップS262で抽出した単語が既に登録されているか否かを判定する。 Yet if not removed all the words, the process proceeds to step S264, determines whether the word extracted in the heading registered in advance in the step S262 has already been registered. 見出しにその単語がまだ登録されていない場合には、ステップS266に進み、その単語を見出しに追加し、その見出しの欄の転送先と単語数のリスト中に、URLと単語数1を登録する。 If the the words in the headline has not yet been registered, the process proceeds to step S266, to add the word to the heading, to the destination and in the word list of the number field of the heading, to register the URL and the word number 1 . その後、ステップS262に戻り、それ以降の処理を繰り返し実行する。 After that, the process returns to step S262, to repeat the subsequent processing.

【0272】ステップS264において、ステップS2 [0272] In step S264, step S2
62で抽出した単語が既に見出しに登録されていると判定された場合、ステップS265に進み、対応するURL If word extracted with 62 has already been determined to be registered in the heading, the process proceeds to step S265, the corresponding URL
の単語数を1増加し、ステップS262に戻る。 Of the word count is incremented by one, and returns to step S262.

【0273】以上のようにして、図21に示した場合と同様の全文検索のインデックスが作成される。 [0273] Thus, the index of the same full-text search in the case shown in FIG. 21 is generated. このインデックスを利用して、転送先紹介装置81は、各質問処理装置3(各URL)がどのような質問に対し、回答できるか否かを判断することができる。 Using this index, the destination introduction apparatus 81 may be each question processing unit 3 (the URL) Whereas Which question, determines whether it can respond.

【0274】もちろん、転送先紹介装置81が充分なる処理能力を有する場合には、図28に示した例のように、転送先紹介装置81を質問処理装置3からアクセスさせるのではなく、第2の実施の形態の第2の変形例として図31に示すように、各WWWブラウザ41−1,4 [0274] Of course, if the transfer destination introduction apparatus 81 has a Naru sufficient processing capacity, as in the example shown in FIG. 28, instead of being accessed destination introduction apparatus 81 from the inquiry processing apparatus 3, second as a second modification of the embodiment as shown in FIG. 31, the WWW browser 41-1,4
1−2から直接転送先紹介装置81に質問を入力させ、 1-2 to type a question in the direct transfer destination introduction apparatus 81 from,
転送先紹介装置81は、入力された質問に対する回答が可能な質問処理装置3を検索し、その検索した質問処理装置3に転送先紹介装置81が自ら質問を転送し、その質問処理装置3から検索結果としての回答を得て、その回答を各WWWブラウザ41−1,41−2に送信させるようにすることができる。 Destination introduction apparatus 81 searches answer question processing apparatus 3 capable for the input query, transfers own question destination introduction apparatus 81 to the retrieved query processing unit 3, from the query processing device 3 to give an answer as a search result, it is possible to so as to transmit the answers to each WWW browser 41-1 and 41-2.

【0275】次に、第3の実施の形態について説明する。 [0275] Next, a third embodiment is described. この実施の形態においては、シミュレーションシステム(シミュレータ)を構築することが可能である。 In this embodiment, it is possible to construct a simulation system (simulator). 例えば、図32に示すように、WWWブラウザ41から「1 For example, as shown in FIG. 32, "1 from the WWW browser 41
998年の経済成長率は? The economic growth rate of 998 years? 」の質問が質問処理装置3− Question of "questions processing apparatus 3
1に入力されると、質問処理装置3−1は、内部でこの質問に対する回答を検索することができない場合には、 Is input to the 1, query processing unit 3-1, when it is not possible to find an answer to this question internally,
この質問を、例えば質問処理装置3−3に転送する。 This question, and transfers, for example, query processing unit 3-3. この第3の実施の形態における質問処理装置3の基本的な構成は、図4に示した場合と同様であるが、但し、その質問検索装置33は、所定の質問に対する回答として、 The third basic configuration of the query processing device 3 in the embodiment of is the same as that shown in FIG. 4, however, the question retrieval device 33, as a reply to a given question,
その質問を細分化した(難しい質問を、それに回答できるようにするために、簡単な複数の質問に分割した)複数の質問と、その複数の細分化した質問に対する回答が得られた場合に、元の1つの質問に対する回答を導出するための手続きの情報を記録している。 The question was subdivided (the difficult question, in order to be able to respond to it, is divided into a simple multiple questions) and a plurality of questions, if the answer is obtained for the plurality of subdivided question, It records the information of the procedure for deriving the answer to the original one question. そして、1つの質問が質問転送装置32から入力されてきたとき、その回答として、細分化した複数の質問と回答導出手続きを質問転送装置32に返す。 When the one question has been inputted from the inquiry transfer device 32, as a reply, and returns an answer derived procedures a plurality of questions subdivided questions transfer device 32.

【0276】また、質問転送装置32は、質問検索装置33に対して、1つの質問を出力した結果、回答として細分化された複数の質問と回答導出手続きの送信を受けたとき、その細分化された複数の質問に内部で回答するか、それを他の質問処理装置3に転送するとともに、それらの質問に対する回答が全て返ってくるのを待機し、 [0276] Also, questions transfer device 32, the question retrieval device 33, as a result of outputting one question, when receiving the transmission of the plurality of questions and answers derived procedure is subdivided as an answer, the subdivision or respond within a few questions which are, as well as forward it to other questions processor 3 waits for answers to those questions is returned all
細分化された複数の質問に対する全ての回答が返ってきたとき、その回答を回答導出手続きに入力し、元の1つの質問に対する回答を生成する機能を有している。 When all of the answers to a plurality of questions is subdivided is returned, enter the answers in the answer derivation procedure, and has a function of generating an answer to the original one question.

【0277】例えば、「1998年の経済成長率は?」 [0277] For example, "economic growth rate in 1998?"
という質問に対し、直接回答することができる質問処理装置3が存在しない場合、これらの経済指標の値を収集し、シミュレーションに入力して回答を得ることが考えられる。 When asked, if the query processing device 3 which can be answered directly does not exist, to collect the values ​​of these economic indicators, it is conceivable to get answers to input to the simulation. このような場合、図33に示すように、質問検索装置33の質問回答集には、その質問欄に「1998 In this case, as shown in FIG. 33, the question Answers Forum search device 33, "1998 to the question column
年の経済成長率は? Economic growth rate of the year? 」という質問が記憶され、これに対応する回答欄には、この質問を細分化した「1997年の鉱工業生産は?」、「1997年の製造業原材料費は?」、あるいは「1997年の大口電力使用量は?」といった、例えば10個の経済指標からなる複数の質問が記録されている。 Question "is stored, the answer column corresponding to this, the industrial production of which subdivided the" 1997 this question? ", The manufacturing industry raw material costs of" 1997? ", Or" 1997 large power usage? "such as, for example, is more than one question of ten economic indicators are recorded. そして、さらにこれらの複数の質問とともに、これらの複数の質問に対する回答が得られた場合に、これらの回答から、元の1つの「1998年の経済成長率は?」という質問に対する回答を導出するための「回答導出手続きA」が記録されている。 Then, further along with the plurality of these questions, if the answers to these multiple questions were obtained, from these answers, to derive the answer of one of the original to the question of "economic growth rate in 1998?" "answer derivation procedure a" is recorded for. このような質問回答集は、管理者が予め用意するものである。 Such a question-and-answer collection is one in which the administrator is prepared in advance.

【0278】なお、細分化した質問であることを識別するために、これらの細分化された質問には「QUES」のフラグが設定され、回答を導出する手続き情報には「SIM [0278] It should be noted that, in order to identify that it is a question that has been subdivided, these subdivided question is flagged for "QUES", the procedure information to derive the answer "SIM
U」のフラグが設定される。 Flag of U "is set. そして、上述した場合と同様に、通常の本来の回答には、フラグ「DATA」が設定される。 Then, as in the case described above, the normal natural answer, the flag "DATA" is set.

【0279】従って、図32の質問処理装置3−3の質問検索装置33は、その内部の質問転送装置32から「1998年の経済成長率は?」という質問が入力されてきたとき、その回答として質問回答集に記録されている細分化された複数の質問と回答導出手続きを質問転送装置32に出力する。 [0279] Therefore, the question retrieval device 33 of the questions processing apparatus 3-3 of FIG. 32, when the "economic growth rate in 1998?" From the interior of the question transfer device 32 questions that have been input, the answer Ask multiple questions subdivided recorded in the collection of answers and the answer derivation procedure outputs questions transfer device 32 as.

【0280】この質問検索装置33の処理をまとめると、図34のフローチャートに示すようになる。 [0280] To summarize the process of this question retrieval device 33, as shown in a flowchart of FIG. 34. ステップS271において、質問検索装置33は、質問転送装置32から入力された質問と質問回答集に登録されている質問のマッチング処理を行う。 In step S271, question search apparatus 33 performs a matching process question registered in question is input from the inquiry transfer device 32 and the interrogator Answers. このマッチング処理は、図12のステップS44において行った場合と同様の処理である。 The matching process is the same process as conducted in step S44 in FIG. 12. 次に、ステップS272において、質問検索装置33は、マッチした質問に対応する回答のフラグがDATAか否かを判定する。 Next, in step S272, the question retrieval device 33, the flag of the answer to the matched question determines whether DATA. 質問回答処理の対応する回答のフラグがDATAである場合には、ステップS273において、質問検索装置33は、その回答をフラグDATAとともに質問転送装置32に送信する。 If the corresponding response flag of the question answering process is DATA, in step S273, question search apparatus 33 transmits the answer with a flag DATA questions transfer device 32. また、回答のフラグがDATAでない場合には、ステップS274において、 Further, if the answer flag of non DATA, in step S274,
質問検索装置33は、QUESのフラグ、それに対応する細分化した質問の全て、SIMUのフラグ、およびそれに対応する手続きを、全て質問転送装置32に送信する。 Question retrieval device 33, the flag of QUES, all questions subdivided corresponding thereto, transmits flags SIMU, and the procedures corresponding to all questions transfer device 32.

【0281】質問転送装置32は、1つの質問に対して、このように複数の細分化された質問と回答導出手続きの入力を受けたとき、図33に示すように、細分化されたフラグQUESが付加された質問の数(転送した質問の数)、それに続く手続きを起動する情報、並びに、その手続きへの入力位置と対応する細分化された質問を記憶する。 [0281] Question transfer device 32, when for one question, received this way, the input of the plurality of subdivided questions and answers derivation procedure, as shown in FIG. 33, subdivided flag QUES There appended number of questions (the number of transferred question), the information to start the subsequent procedures, as well as to store the question which is the corresponding subdivided input position to the procedure. なお、手続きを起動する情報と起動する際の入力位置は、いわば関数呼び出しの関数エントリポイントと引き数に相当する。 The input position for starting the information to start the procedure, so to speak, equivalent to the function entry points and arguments of function calls. 従って細分化した質問の数と回答導出手続きの入力位置の数は、一致している必要がある。 Accordingly, the number of input position of number and answers derivation procedure of the questions that was subdivided, it is necessary to match.

【0282】すなわち、例えば、図32の質問処理装置3−3の質問転送装置32は、図35のフローチャートに示すような処理を実行する。 [0282] That is, for example, questions transfer device 32 of the query processing apparatus 3-3 in FIG. 32 executes the processing shown in the flowchart of FIG. 35. すなわち、最初にステップS281において、質問転送装置32は、質問検索装置33に対して、質問を入力し、その回答を得る。 That is, in first step S281, inquiry transfer device 32, the question retrieval device 33, enter the question, get the answers. いまの場合、「1998年の経済成長率は?」の質問を質問検索装置33に入力し、その回答として、この質問をより細分化した10個の質問と回答導出手続きを得ることになる。 In the current case, "economic growth rate in 1998?" Type questions search device 33 questions, as the answer, you will get the answer derivation procedures and ten questions that more was subdivided this question.

【0283】次に、ステップS282に進み、質問転送装置32は、ステップS281で質問検索装置33から得た回答のフラグがDATAであるか否かを判定し、DATAである場合には、ステップS283に進み、回答パケットを作成し、対応する回答を質問入出力装置31に出力する。 [0283] Then, the process proceeds to step S282, inquiry transfer device 32, the flag of the answers obtained from the inquiry retrieval device 33 in step S281, it is determined whether or not DATA, when a DATA, the step S283 the process proceeds to create a response packet, and outputs the corresponding answer questions input-output device 31.

【0284】これに対して、ステップS282において、回答のフラグがDATAではないと判定された場合、ステップS284に進み、細分化した質問の数、手続きの起動位置、手続きへの入力位置を記憶する。 [0284] In contrast, in step S282, if the answer flag of is determined not to be DATA, the flow proceeds to step S284, and stores the number of questions subdivided, starting position of the procedure, the input position to the procedures .

【0285】さらにステップS285において、質問転送装置32は、細分化された複数の質問のうち、1つの質問を抽出する。 [0285] In yet step S285, inquiry transfer device 32, among the plurality of questions is subdivided, to extract one question. ステップS286においては、細分化した質問がもうない(細分化した質問を抽出できなかった)か否かを判定し、質問がある場合には、ステップS In step S286, question subdivided it is determined whether or not (could not be extracted questions subdivided) no more, and you have questions, step S
287に進み、ステップS285で抽出した1つの質問に対して内部で回答可能であるか否かを判定する。 It proceeds to 287 and determines whether it is possible answers internal to the one question extracted in step S285. 内部で回答可能でない場合には、質問パケットを作成し、この質問を他の質問処理装置3に送信する。 If not possible answers internally creates a query packet, and transmits the question to the other questions processor 3.

【0286】例えば、図32の例においては、質問処理装置3−3の質問転送装置32は、「1997年の鉱工業生産は?」の質問を質問処理装置3−2に転送し、 [0286] For example, in the example of FIG. 32, question the transfer device 32 of the query processing apparatus 3-3 transfers the question of "industrial production in 1997?" To the question processing apparatus 3-2,
「1997年の製造業原材料費は?」の質問を質問処理装置3−4に転送している。 "Manufacturing raw material costs in 1997?" Is to transfer the question of questions processing apparatus 3-4.

【0287】ステップS288の処理の後、ステップS [0287] After the processing of step S288, step S
285に戻る。 Back to 285.

【0288】ステップS287において、細分化した質問が内部の質問検索装置33で回答可能であると判定された場合には、ステップS289に進み、質問転送装置32は、内部の質問検索装置33に、細分化された質問を入力し、その回答を得る。 [0288] In step S287, when the question has been subdivided is determined to be answered within the question retrieval device 33 proceeds to step S289, inquiry transfer device 32 includes, in a question search device 33, enter the subdivided question, get the answer. ステップS290において、質問転送装置32は、質問の内容をキーとして、手続きへの入力位置を検索し(ステップS284で記憶している)、ステップS291において、検索した入力位置へ、ステップS289で得られた回答の値を入力する。 In step S290, question transfer device 32, the contents of the question as a key to search the input position to the procedures (stored in step S284), in step S291, the retrieved input position obtained at step S289 enter a value for the answer. その後、ステップS285に戻る。 After that, the process returns to step S285.

【0289】以上の処理が細分化した質問がもうないとステップS286において判定されるまで繰り返し実行される。 [0289] questions the above processing is subdivided are repeatedly executed until it is determined in no more step S286.

【0290】すなわち、内部で回答できる細分化された質問に対しては、その回答が検索され、所定の入力位置へ入力され、内部で回答することができない細分化された質問は、他の質問処理装置に転送される。 [0290] That is, the question which is subdivided respond internally, the answer is retrieved, is input to a predetermined input position, the question that is subdivided can not be answered internally, other questions It is transferred to the processor.

【0291】以上のようにして、必要に応じて、他の質問処理装置に細分化された質問を転送した質問転送装置32は、さらに図36のフローチャートに示す処理を実行し、細分化した質問から元の1つの質問に対する回答を導出する。 [0291] As described above, if necessary, question other questions processor question transfer device 32 which transfers the subdivided question is, further executes the processing shown in the flowchart of FIG. 36, subdivided to derive the answer to the original one question from.

【0292】すなわち、最初に、ステップS301において、他の質問処理装置3から回答(図35のステップS288で転送した質問に対する回答)パケットが入力されるまで待機し、入力された場合には、ステップS3 [0292] That is, first, in step S301, when waits answers from other questions processor 3 (the answer to the question that is transferred in step S288 of FIG. 35) a packet is input, is inputted, step S3
02に進み、入力を受けた回答パケットに含まれる質問を元にして、回答導出手続きへの入力位置を検索する(図35のステップS284で記憶されている)。 Proceeds to 02, based on the questions contained in the reply packet received input, it searches the input position to answer derivation procedure (stored in step S284 of FIG. 35). 入力位置が検索された場合には、ステップS303において、質問転送装置32は、その入力位置へ他の質問処理装置3から転送を受けた回答を入力する。 If the input position is retrieved in step S303, inquiry transfer device 32 inputs the answers received a transfer from another query processing unit 3 to the input position.

【0293】次に、ステップS304において、入力位置のうち、回答をまだ入力していない位置が存在するか否かを判定し、未入力の位置が存在する場合には、ステップS301に戻り、それ以降の処理が繰り返し実行される。 [0293] Next, in step S304, among the input position, answer yet determined whether the position that does not enter there, if the position of the non-input is present, the process returns to step S301, it the subsequent process is executed repeatedly. ステップS304において、全ての入力位置に回答が入力されたと判定された場合、ステップS305に進み、質問転送装置32は、回答導出手続きを起動し、 In step S304, when it is determined that the answer to all input positions inputted, the process proceeds to step S305, inquiry transfer device 32 activates the answer derivation procedure,
回答を生成する。 To generate the answer. すなわち、図32の質問処理装置3− That question processing apparatus of FIG. 32 3-
3は、質問処理装置3−2,3−4などから細分化された質問に対する回答の入力を受け、これらから、元の質問「1998年の経済成長率は?」の回答を生成する。 3 receives the input of the answer to the fragmented questions from such questions processing apparatus 3-2 and 3-4, from these, the original question "economic growth rate in 1998?" To generate the answers.
図32の例においては、「1998年の経済成長率は?」という質問に対して、「0.3%」という回答が生成されている。 In the example of FIG. 32, to the question of "economic growth rate in 1998?", He answered that "0.3%" is generated. ステップS306において、質問転送装置32は、ステップS305で生成した1つの回答を、 In step S306, question transfer device 32, one answer generated in step S305,
回答パケットを作成して、質問元としての質問処理装置3−1に返送する。 Create a reply packet, and returns to the query processing apparatus 3-1 as a question from.

【0294】なお、質問転送装置32から入力された質問と、質問検索装置33に登録されている質問回答集の質問との対応を判定するとき、質問文章中の文字列を単純な事実に基づいて置換する必要がある場合がある。 [0294] In addition, questions and input from the question transfer device 32, when determining the correspondence between the question of questions Answers that are registered to the question retrieval apparatus 33, based on the character string in the question sentence to the simple fact there is a case where there is a need to replace Te. 例えば「今年」は、その質問がなされた具体的な年、例えば「1998年」という文字列に置換する必要がある。 For example, "this year" will depend on the specific year in which the question has been made, for example, there is a need to replace the character string "1998".
あるいは、その逆に置換する場合も発生する。 Alternatively, also occur when replacing vice versa. そこで、 there,
質問検索装置33には、質問回答集に、第3の実施の形態の第1の変形例として図37に示すように、置換する文字列を、フラグREPLとともに保存させることができる。 The question search device 33, the question answers current, as shown in FIG. 37 as a first modification of the third embodiment, the character string to be replaced, can be saved with the flag REPL. その結果、質問の一致は単純な部分文字列一致で判定することができ、一致した場合、質問中の部分文字列は、再び元の文字列に置換して返される。 As a result, matching question can be determined by simple substring match, if there is a match, the partial character string in question is returned to replace the original string again.

【0295】図37の質問回答集においては、「今年」 [0295] In the question-and-answer collection of FIG. 37, "this year"
の質問は、「1998年」の回答に対応されている。 The question is, are corresponding to the answer of "1998". なお、「*今年*」や「*1998年*」における「*」 It should be noted that, "* this year *" and in the "* 1998 *" "*"
は、どんな文字列でも一致すると判定される記号である。 Is a symbol that is determined to be matching any string.

【0296】以上においては、細分化された回答から、 [0296] In the above, from the fine-grained answer,
元の1つの質問に対する回答を生成し、その1つの回答だけを質問元に返すようにしたが、第3の実施の形態の第2の変形例として、質問に対する回答を生成する過程で細分化された質問に対する回答も質問元に送信することも可能である。 Generating an answer to the original one question, but to return only that one answer questions source, a second modification of the third embodiment, subdivided in the process of generating an answer to the question it is also possible to send answers to questions source for the interrogation. このようにすることで、例えば、「1 In this way, for example, "1
997年の鉱工業生産は? Industrial production of 997 years? 」という細分化された質問に対する回答「250兆円」が、最終的な1つの回答「0.3%」とともに、質問元に送られるので、質問元において、最終的な回答の妥当性を、この細分化された質問に対する回答から推測することが可能となる。 Answer to subdivided question "is" 250 trillion yen ", the final one answer with" 0.3% ", the sent questions source in question source, the validity of the final answers, it is possible to infer from the answer to the fragmented question.

【0297】細分化された質問に対する回答を解析する場合、回答返送のプロトコルは、例えば次のようにすることができる。 [0297] When analyzing the answers to subdivided question, answer back protocols can for example be as follows.

【0298】すなわち、質問元のURLのタグを「URL [0298] In other words, the tag of the question the original URL "URL
0」、転送回数のタグを「TLIM」、質問のタグを「QUE 0 ", the tag number of transfers" TLIM ", the tag of the question" QUE
1」、回答元のURLのタグを「URLA1」、回答のタグを「A 1 ", the tag of the respondent's URL" URLA1 ", the tag of the answer," A
NS1」、細分化された質問のタグを「QUE1-1」、「QUE1- NS1 ", the tag of fragmented question" QUE1-1 "," QUE1-
2」・・・、細分化された質問への回答元のURLのタグを「URLA1-1」、「URLA1-2」、細分化された質問への回答のタグを「ANS1-1」、「ANS1-2」・・・とすると、回答返送のプロトコルは次のようになる。 2 "..., The tag of the respondent's URL to the fragmented question" URLA1-1 "," URLA1-2 ", the tag of the answers to the fragmented question" ANS1-1 "," If it ANS1-2 "..., answer return of the protocol is as follows. GET URL?URL0=VAL1&TLIM=VAL2&QUE1=VAL3&URLA1=VAL4&A GET URL? URL0 = VAL1 & TLIM = VAL2 & QUE1 = VAL3 & URLA1 = VAL4 & A
NS1=VAL5&QUE1-1=VAL6&URLA1-1=VAL7&ANS1-1=VAL8&QUE1 NS1 = VAL5 & QUE1-1 = VAL6 & URLA1-1 = VAL7 & ANS1-1 = VAL8 & QUE1
-2=VAL9&URLA1-2=VAL10&ANS1-2=VAL11・・・ -2 = VAL9 & URLA1-2 = VAL10 & ANS1-2 = VAL11 ···

【0299】図32の例では、次の様な回答パケットが送付されるようになる。 [0299] In the example of FIG. 32, so the answer packet, such as the following may be sent. GET url-1?URL0=url-1&TLIM=9& GET url-1? URL0 = url-1 & TLIM = 9 &
QUE1=1998年の経済成長率は? QUE1 = economic growth rate in 1998? &URLA1=url-3?ANS1= & URLA1 = url-3? ANS1 =
0.3%&QUE1-1=1997年の鉱工業生産は? Industrial production of 0.3% & QUE1-1 = 1997 years? &URLA1-1 & URLA1-1
=url-2&ANS1-1=250兆円&QUE1-2=1997年の製造業原材料費は? = Url-2 & ANS1-1 = 250 trillion yen & QUE1-2 = manufacturing industry raw material costs of the year 1997? &URLA1-2=url-4&ANS1-2=180兆円&・・・ & URLA1-2 = url-4 & ANS1-2 = 180 trillion yen & ...

【0300】第3の実施の形態の第3の変形例として、 [0300] As a third modification of the third embodiment,
1つの質問を複数の質問に細分化し、その回答を得て、 The one question is subdivided into a plurality of questions, with the answers,
1つの回答を生成した場合には、その1つの質問に対する1つの回答を新たに登録するようにすることができる。 One when generating an answer can be made to newly register one answer to that one question. すなわち、上述した例の場合、「1998年の経済成長率は?」という質問に対して、回答DATA0.3%が質問回答集に登録されることになる。 That is, in the case of the example described above, to the question of "economic growth rate in 1998?", So that the answer DATA0.3% is registered in the question-and-answer collection. このようにすると、以後、その質問に対し、質問を細分化して回答を得る必要がなくなり、より短時間で、その質問に対する回答を得ることが可能となる。 In this way, subsequently, to the question, it is not necessary to obtain an answer to subdivide the question, in a shorter time, it is possible to obtain an answer to that question.

【0301】次に、第4の実施の形態について説明する。 [0301] Next explained is the fourth embodiment. 第1の実施の形態の第1の変形例として、インターネット検索装置4に質問を転送し、その質問に含まれるキーワードを検索させ、そのキーワードを含む質問を検索可能な情報処理装置のURLを、回答として得るようにしたが、このような転送先管理機能は、ホームページ間のリンクの強さを管理する機能とみることもできる。 As a first modification of the first embodiment, to transfer the question to the Internet search device 4, to search for keywords in the question, the URL of the search information processing apparatus capable questions containing that keyword, was to obtain as an answer, such a transfer destination management functions, can also be viewed as the ability to manage the strength of the link between the home page. この第4の実施の形態においては、インターネット検索装置4からの検索結果に基づいて、ユーザが回答として提供を受けたURLにアクセスした回数を計測し、インターネット検索装置4が有する検索インデックスを更新する際、アクセス回数が多いホームページの更新周期を、より短くするようになされている。 In the fourth embodiment, based on search results from the Internet search device 4 measures the number of times a user accesses the URL that were provided as an answer, to update the search index Internet search device 4 has when the update period of the access number is large website is adapted to shorter.

【0302】図38は、このようなインターネット検索装置4の動作を表している。 [0302] Figure 38 represents the operation of the Internet search device 4. 最初に、ステップS311 First, step S311
において、インターネット検索装置4は、パーソナルコンピュータ1あるいは質問処理装置3などから質問の入力を受けたか否かを判定し、入力を受けていない場合、 In Internet search device 4 determines whether or not to have received an input question from a personal computer 1 or the query processing apparatus 3, when not receiving an input,
ステップS312に進み、更新周期に達したか否かを判定する。 It proceeds to step S312, the determining whether reached update cycle. 更新周期に達していない場合には、ステップS If you do not reach the update cycle, step S
311に戻り、それ以降の処理が繰り返し実行される。 Return to 311, and the subsequent processing is executed repeatedly.
更新周期の決定の処理は、図40のフローチャートを参照して後述する。 Process of determining a update cycle will be described later with reference to a flowchart of FIG. 40.

【0303】ステップS312において、更新周期に達したと判定された場合、ステップS315に進み、インターネット検索装置4は、その更新周期に達した所定のホームページ(URL)にアクセスし、そのテキストデータをロボット91(インターネット検索装置4が有するアプリケーションソフトウェア)により収集させる。 [0303] In step S312, the case where it is determined to have reached the update cycle, the flow proceeds to step S315, Internet search device 4 accesses the predetermined website reaching the update period (URL), a robot that text data 91 is collected by the (application software with Internet search apparatus 4). ロボット91は、ステップS316において、収集したテキストデータからキーワードを検索し、このキーワードから全文検索インデックスを作成し、既にこれが作成されている場合には、これを更新する。 Robot 91, in step S316, search for the keyword from the collected text data, to create a full-text search index from the keyword, already when it is created, update this. その後、ステップS311に戻る。 After that, the process returns to step S311.

【0304】ステップS311において、パーソナルコンピュータ1あるいは質問処理装置3から質問が入力されたと判定された場合、ステップS313に進み、インターネット検索装置4は、ステップS316で作成、更新されている全文インデックスを利用して、入力された質問に対する回答を検索可能なURL(質問処理装置3) [0304] In step S311, if the questions from the personal computer 1 or the query processing device 3 is determined to have been input, the process proceeds to step S313, Internet search device 4 generated in step S316, use the full-text index is updated to, searchable answers to inputted question URL (query processing unit 3)
を検索し、検索したURLを、質問を入力してきたパーソナルコンピュータ1あるいは質問処理装置3に出力する。 Searching, the retrieved URL, and outputs to the personal computer 1 or the query processing apparatus 3 that has entered the question. パーソナルコンピュータ1あるいは質問処理装置3 The personal computer 1 or question processing device 3
にURLが出力されると、それらのディスプレイには、例えば図39に示すようなURLの一覧表が表示される。 To the URL is output to their display, for example, a list of URL as shown in FIG. 39 is displayed. この例においては、「温泉旅館」の質問に対する検索結果が表示されている。 In this example, the search results to the question of "hot spring inn" is displayed. 各URLが対応するホームページの名称の先頭の数字は、このインターネット検索装置4の検索結果を受けて、ユーザがアクセスした回数を表している。 The first digit of the home page of the name that each URL corresponds receives the results of the Internet search apparatus 4, which represents the number of times a user has accessed. そして、ステップS314において、URLの提供を受けたパーソナルコンピュータ1あるいは質問処理装置3が、そのURL(ホームページ)にアクセスしたとき、 Then, when at step S314, the personal computer 1 or the query processing apparatus 3 which receives the provision of the URL, which accesses the URL (website),
そのアクセス回数を計数し、内蔵するメモリに記憶させる。 Counting the number of accesses to be stored in the internal memory. その後、ステップS311に戻る。 After that, the process returns to step S311.

【0305】図39に示すような検索結果の一覧表に、 [0305] in the search results of the table, such as shown in FIG. 39,
マウスでクリックすると、表示されているURLに接続処理が行われるアンカーを、例えば <A HREF='url-1'> のように表示しておくと、マウスでこれがクリックされると、WWWブラウザ41は、url−1のホームページへリクエストを直接送信するため、インターネット検索装置4は、アクセス回数を捕捉することができない。 Clicking with the mouse, the anchor connection processing is performed to the URL that is displayed, for example, keep displayed as <A HREF='url-1'>, when it is clicked with the mouse, WWW browser 41 is to send a request to the url-1 website directly, Internet search device 4 can not capture the number of accesses. そこで、CGIを経由してアクセスさせるようにする。 Therefore, so as to be accessed through the CGI. このため、インターネット検索装置4のURLを、url−2、CGI For this reason, the URL of the Internet search device 4, url-2, CGI
プログラムをcgi、開きたいホームページのタグをPAGE cgi the program, the home page tags that you want to open PAGE
とすると、アンカーは次のような表示とされる。 When the anchor is a view as follows. <A HREF="url-2/CGI?PAGE=url-1"> <A HREF="url-2/CGI?PAGE=url-1">

【0306】このアンカーをユーザがマウスでクリックすると、CGIプログラムが起動され、リスト中のurl−1 [0306] When you click this anchor the user with the mouse, CGI program is activated, url-1 in the list
のカウンタが1増加するようにすることができる。 Counter can be made to increase 1. これにより、インターネット検索装置4からの提示を受けてアクセスしたホームページ毎の(URL毎の)アクセス回数を計数することができる。 As a result, it is possible to count the (per URL) the number of accesses in response to the presentation for each home page was accessed from the Internet search device 4.

【0307】次に、図40のフローチャートを参照して、URLの更新周期の決定方法について説明する。 [0307] Next, with reference to the flowchart of FIG. 40 will be described method of determining the update cycle of URL.

【0308】すなわち、最初にステップS321において、ロボット91は、インデックスによる検索の対象であるURLリストの中から、所定の1つのURLを選択し、そのアクセス回数を読み取る。 [0308] That is, first in step S321, the robot 91, from the URL list that are the subject of the search by the index selects a predetermined one URL, reads the number of accesses. ステップS322においては、読み出すURLがもはや存在せず、URLを読み出すことができなかったか否かが判定される。 In step S322, it reads out the URL no longer present, whether or not able to read the URL is determined. URLを読み出すことができた場合には、ステップS323に進み、そのUR If you were able to read the URL, the process proceeds to step S323, the UR
Lの3日間のアクセス回数が1000回以上であるか否かが判定される。 Number of accesses 3 days L is determined whether or not more than 1000 times. アクセス回数が1000回以上である場合には、ステップS324に進み、ロボット91は、 If the access number is equal to or more than 1000 times, the process proceeds to step S324. In step S324, the robot 91,
そのURLのインデックスの更新周期を3日に設定する。 To set the update cycle of the index of the URL to 3 days.

【0309】ステップS323において、アクセス回数が1000回以上ではないと判定された場合、ステップS325に進み、3日間のアクセス回数が100回以上(1000回未満)であるか否かが判定される。 [0309] In step S323, if the number of accesses is determined not to be more than 1000 times, the flow proceeds to step S325. In step S325, the number of accesses three days it is determined whether or not more than 100 times (less than 1000 times). 3日間のアクセス回数が100回以上であると判定された場合、ステップS326に進み、そのURLのインデックスの更新周期が1週間に設定される。 If the number of accesses three days is determined to be more than 100 times, the flow proceeds to step S326. In step S326, the update period of the index for that URL is set to 1 week. ステップS325において、3日間のアクセス回数が100回未満であると判定された場合、ステップS327に進み、そのインデックスの更新周期が1ヶ月に設定される。 In step S325, if the number of accesses three days is determined to be less than 100 times, the flow proceeds to step S327. In step S327, the update period of the index is set to 1 month.

【0310】このように、アクセス回数で、対応するUR [0310] In this way, the access number, the corresponding UR
Lのインデックス(URLの検索に用いられる情報)の更新回数を決定することで、より重要な(アクセス回数の多い)URLの検索インデックスをより頻繁に更新することができる。 By determining the number of updates of the index (information used to search for URL) of L, it is possible to update the search index of the more important (high number of accesses) URL more frequently.

【0311】次に、第5の実施の形態について説明する。 [0311] Next, a fifth embodiment is described. WWWブラウザ41には、一度閲覧したホームページをまたすぐ参照できるように、「ブックマーク」と呼ばれる機能が付加されており、これにより一度閲覧したホームページのURLを保存することができるようになっている。 To the WWW browser 41 is once to be able to see the home page also immediately was viewed, has been added a feature called "bookmark", thereby making it possible to save the home page of the URL you've visited once. 従って、ブックマーク情報には、ユーザの興味情報が含まれていると考えることができる。 Therefore, the bookmark information, can be considered to be included interest information of the user. さらに、共通のホームページを閲覧する複数のユーザは、興味が共通する可能性が高く、ブックマークを相互に共有することができれば、自分が知らなかったが、興味のあるホームページを比較的容易に発見することが可能となる。 In addition, multiple users to view a common home, likely interested in common, if it is possible to share bookmarks with each other, but he did not know, relatively easy to find a home you are interested in it becomes possible. そこで、この第5の実施の形態においては、ブックマーク情報を現在閲覧中のホームページが自動的に学習し、アンカーとして表示させるようにする。 Therefore, in this fifth embodiment, homepage currently browsing bookmark information automatically learn, so as to be displayed as an anchor.

【0312】すなわち、この実施の形態の場合、WWWブラウザ41は、ユーザが記憶させたブックマーク情報を閲覧中のホームページに送信する機能を有するWWWホームページ閲覧装置41Aを有している。 [0312] That is, in this embodiment, WWW browser 41 has a WWW home page browsing apparatus 41A having the function of transmitting bookmark information that the user has been stored to home viewing.

【0313】例えば、図41に示すように、ステップS [0313] For example, as shown in FIG. 41, step S
351において、WWWブラウザ41−1のユーザが、WWW In 351, the user of the WWW browser 41-1, WWW
サーバ101のホームページ(url−9)にアクセスすると、WWWブラウザ41−1のホームページ閲覧装置4 When you access the server 101 of the home page (url-9), home page browsing device 4 of the WWW browser 41-1
1A−1は、WWWブラウザ41−1がアクセスしたそのU 1A-1, the U of WWW browser 41-1 has access
RL(url1−9)を記憶する。 And stores the RL (url1-9). そして、ホームページ閲覧装置41A−1は、記憶しているブックマーク情報を And, the home page viewing apparatus 41A-1 is, the bookmark information stored
WWWサーバ101に送信する。 It is sent to the WWW server 101. WWWサーバ101は、ステップS352において、これを受信する。 WWW server 101, in step S352, receives this.

【0314】WWWブラウザ41は、WWWサーバ101から情報を受けるのを主としていて、情報を主体的に送信する機能を有していない。 [0314] WWW browser 41, mainly stomach to receive the information from the WWW server 101, it does not have the ability to send the information voluntarily. そこで、WWWサーバ101のホームページ上にブックマーク情報の送信を促す情報送信ボタン102を表示させる。 So, to display information transmission button 102 for prompting the transmission of the bookmark information on the home page of the WWW server 101. ユーザがこの情報送信ボタン102をマウスでクリックしたとき、CGIが起動され、WWWブラウザ41−1からWWWサーバ101へブックマーク情報を記録したファイルを送信するようにする。 When the user clicks on this information transmission button 102 with the mouse, CGI is activated, to send a file that records the bookmark information to the WWW server 101 from the WWW browser 41-1.

【0315】HTML3.2では、ファイルの送信は「アップロード」と呼ばれる方法で実現されている。 [0315] In HTML3.2, the transmission of the file is implemented in a way that is referred to as the "Upload". 従って、 Therefore,
ホームページのHTML記述に、以下の入力が指定されていればよい。 To HTML description of the home page, the following input only need to be specified. <INPUT TYPE=FILE NAME='BookMark' VALUE='dir'> <INPUT TYPE = FILE NAME = 'BookMark' VALUE = 'dir'>

【0316】なお、ここで、dirには、各WWWブラウザ4 [0316] It should be noted that, here, in the dir, each WWW browser 4
1のブックマークファイルのファイルパスが記述される。 File path of one of the bookmark file is described.

【0317】図41の例においては、以下、同様に、WW [0317] In the example of FIG. 41, below, similarly, WW
Wブラウザ41−2のホームページ閲覧装置41A−2 Homepage of W browser 41-2 browsing device 41A-2
がステップS353において、ブックマークをWWWサーバ101に送信し、WWWサーバ101がステップS35 In but step S353, transmits the bookmark to the WWW server 101, the WWW server 101 Step S35
4でこれを受信する。 To receive it in 4. また、ステップS355において、WWWブラウザ41−3のホームページ閲覧装置41 In addition, in step S355, website browsing device 41 of the WWW browser 41-3
A−3がステップS355において、ブックマークを送信し、WWWサーバ101がステップS356においてこれを受信する。 In A-3 is a step S355, transmits the bookmark, WWW server 101 receives this in step S356.

【0318】WWWサーバ101は、ブックマーク情報を受信すると、ステップS357で、ブックマーク学習リスト104に登録する。 [0318] WWW server 101 receives the bookmark information, at step S357, and registers the bookmark learning list 104. また、受け取ったURLの数をカウントし、カウントの順番に並べ替える。 In addition, it counts the number of the received URL, sort the count of the order. ステップS3 Step S3
58では、その上位のアンカー(図41の表示例においては、上位3個のアンカー)が、リンク表示領域103 In 58, (in the display example of FIG. 41, upper three anchors) anchor of the higher-order, link display area 103
に反映表示される。 It is reflected displayed in.

【0319】これにより、各WWWブラウザ41のユーザは、ホームページurl−9に関連しそうな情報を、このリンク表示領域103に表示されているURLから知ることができる。 [0319] In this way, the user of each WWW browser 41, it is possible to know the related likely information on the home page url-9, from the URL that is displayed in the link display area 103. そして、このリンク領域103に表示されているURLの所定のものをマウスでクリックすることで、そこにアクセスすることが可能である。 Then, those given URL displayed in the link area 103 by clicking with the mouse, it is possible to access it.

【0320】さらに、第5の実施の形態の第1の変形例として、ブックマーク情報に代えて、閲覧履歴情報を送信するようにすることもできる。 [0320] Further, as a first modification of the fifth embodiment, in place of the bookmark information, it is also possible to send the browse history information. 閲覧履歴情報とは、WW Browsing history information and is, WW
Wブラウザ41を起動してから、現在閲覧中のホームページに至るまでに経由した全てのホームページのURLを意味する。 After starting the W browser 41, it refers to the URL of all of the home page was visited on the way to a home page you are currently viewing. 従って、ユーザがどのような行動でこのホームページに至ったかが、この閲覧履歴情報から分かることになる。 Therefore, whether led to this homepage in any such action the user is, it will be seen from this browsing history information. これを各ユーザが共有することで、別のユーザの行動に基づく興味の情報を共有することが可能となる。 This that each user shares, it is possible to share information of interest based on the behavior of another user.

【0321】以上においては、本発明をインターネットを利用して構成した場合について説明したが、本発明は、必ずしもインターネットにオープンに接続されているネットワークだけでなく、例えば所定のファイヤウォールなどを介してインターネットに接続されている、いわゆるイントラネットと称されるようなネットワークシステム(外部のネットワークとは独立したネットワーク機能を有するようなネットワークシステム)にも適用することが可能である。 [0321] In the above, although the present invention has been described as being constituted by the Internet, the present invention is not only necessarily network connected to the open Internet, for example, via a predetermined firewall is connected to the Internet, it can be applied to a network system such as that referred to a so-called intranet (network systems, such as having a separate network functions with an external network).

【0322】図42は、第6の実施の形態としての、このようなイントラネットの構成例を表している。 [0322] Figure 42 represents as a sixth embodiment, the configuration example of such an intranet. この構成例においては、インターネット2にインターネット検索装置4−1,4−2と、WWWサーバ101−1,10 In this configuration example, the Internet search apparatus 4-1 and 4-2 to the Internet 2, WWW server 101-1,10
1−2が接続されている。 1-2 are connected. また、このインターネット2 In addition, the Internet 2
には、ファイヤウオール121を介して、イントラネット122が接続されている。 The via fire wall 121, an intranet 122 is connected. そして、このイントラネット122には、パーソナルコンピュータ(PC)1−1 Then, this intranet 122, a personal computer (PC) 1-1
乃至1−4と、質問処理装置3−1乃至3−4が接続されている。 To a 1-4, query processing apparatus 3-1 through 3-4 are connected. もちろん、インターネット検索装置4やWWW Of course, the Internet search device 4 and the WWW
サーバ101がイントラネット122に直接接続されていてもよいし、また、パーソナルコンピュータ1や質問処理装置3がインターネット2に直接接続されていてもよい。 It server 101 may be connected directly to the intranet 122, The personal computer 1 or question processing device 3 may be connected directly to the Internet 2.

【0323】以上のように、この発明によれば、アクティブホームページを用いることにより、インターネットで結合された全世界のコンピュータは、1つの仮想的な人工の脳(以下、グローバルブレインという)になる。 [0323] As described above, according to this invention, by using an active website, eligible computer coupled with the Internet will one virtual artificial brain (hereinafter, referred to as global brain).
そして、各アクティブホームページは、このグローバルブレインにおける脳細胞に対応した動作をするようになる。 Each active home page, so that an operation corresponding to the brain cells in the global brain. そうすると、非常に難しい質問や多くの情報処理を要する質問や命令に対しても、全世界の関係するコンピュータが脳細胞として動作して、その情報資源を動員して、パラレルに処理できるので、これまででは考えられなかったような情報処理が可能となる。 Then, very even for difficult question and many questions and requiring information processing command, worldwide relevant computer operates as brain cells, by mobilizing the information resource, so can be processed in parallel, this it is possible to information processing, such as was not considered up to.

【0324】なお、本明細書において、システムとは、 [0324] It should be noted that, in the present specification, the system,
複数の装置により構成される装置全体を表すものとする。 It is intended to refer to the entirety of equipment configured of multiple devices.

【0325】上記したような処理を行うコンピュータプログラムをユーザに提供する提供媒体としては、磁気ディスク、CD-ROM、固体メモリなどの記録媒体の他、ネットワーク、衛星などの通信媒体を利用することができる。 [0325] As providing medium for providing the user with a computer program for performing the processing as described above, a magnetic disk, CD-ROM, another recording medium such as a solid state memory, a network, make use of communication media such as satellite it can.

【0326】 [0326]

【発明の効果】以上の如く、請求項1に記載の情報処理装置、請求項2に記載の情報処理方法、および請求項3 As above, according to the present invention, an information processing apparatus according to claim 1, information processing method according to claim 2, and claim 3
に記載の記録媒体によれば、質問を転送する転送先のネットワークアドレスを回答依頼先リストに予め記憶しておき、質問に対して回答できないとき、その質問を、ネットワークアドレスを指定して、他の情報処理装置に転送し、回答ができるとき、その回答を質問元の情報処理装置に転送するようにしたので、ネットワークに接続されている多くのリソースを利用して、迅速かつ確実に、 According to the recording medium according to the network address of the transfer destination to transfer the question is previously stored in the answer processing component list, when unable to answer the question, that question, and the network address, other transfer of the information processing apparatus, when it is answered, since to forward the answer to the question source of the information processing apparatus, by utilizing a number of resources that are connected to a network, quickly and reliably,
所望の質問に対する回答を提供することが可能となる。 It is possible to provide an answer to the desired question.

【0327】請求項4に記載の情報処理装置、請求項5 [0327] The information processing apparatus according to claim 4, claim 5
に記載の情報処理方法、および請求項6に記載の記録媒体によれば、質問に対し、回答を検索することができない場合、自己回答不能回数が上限値に達していないとき、その質問を検索不可の判定回数をインクリメントして他の情報処理装置に転送し、自己回答不能回数が上限値に達しているとき、質問元の情報処理装置に転送するようにしたので、質問元に対して回答を与えることができる可能性を高めるとともに、質問が必要以上に転送され続けることを防止することができる。 An information processing method, and according to the recording medium according to claim 6 according to Asked, not be able to find the answer, when the self answer impossible frequency does not reach the upper limit value, searches the question increments the number of judgments impossible to transfer to another information processing apparatus, when the self answer impossible number has reached the upper limit value, since to forward the question source of the information processing apparatus, answer the question source to increase the possibility of giving a, it is possible to prevent the question continues to be transferred than necessary.

【0328】請求項7に記載の情報処理装置、請求項1 [0328] The information processing apparatus according to claim 7, claim 1
0に記載の情報処理方法、および請求項13に記載の記録媒体によれば、質問を転送する転送先のネットワークアドレスのリストを記憶するとともに、情報処理装置からの回答状況に対応して質問の転送先を決定するようにしたので、効率的にかつ確実に、質問に対する回答を得ることが可能となる。 The information processing method according to 0, and according to the recording medium according to claim 13, stores the list of network addresses of the transfer destination to transfer the question, questions corresponding to the answer status from the information processing apparatus since so as to determine the transfer destination, efficiently and reliably, it is possible to obtain the answers to the questions.

【0329】請求項16に記載の情報処理装置、請求項17に記載の情報処理方法、および請求項18に記載の記録媒体によれば、質問に対して回答することができないとき、自分自身のネットワークアドレスを記入した回答依頼の変遷リストとともに、その質問を他の情報処理装置に転送するようにしたので、質問が既に処理された情報処理装置に重複して転送されるようなことを防止することが可能となる。 [0329] The information processing apparatus according to claim 16, the information processing method according to claim 17, and according to the recording medium according to claim 18, when it is not possible to answer the question in his own together History list of answer requests that fill in the network address. Thus to transfer the question to another information processing apparatus, to prevent such a question is redundantly transferred already processed the information processing apparatus it becomes possible.

【0330】請求項19に記載の情報処理装置、請求項20に記載の情報処理方法、および請求項21に記載の記録媒体によれば、入力された質問に対して回答することができないとき、複数の他の情報処理装置にその質問を転送するとともに、その複数の他の情報処理装置からの回答を受信し、その確信度の高い回答を選択するようにしたので、簡単かつ確実に、適切な回答を得ることができる可能性を向上させることができる。 [0330] The information processing apparatus according to claim 19, the information processing method according to claim 20, and according to the recording medium according to claim 21, when it is not possible to answer the inputted question, transfers the question to a plurality of other information processing apparatus, it receives a response from the plurality of other information processing apparatus, since the to select the high response of the confidence, easily and reliably, appropriately it is possible to improve the possibility of obtaining a Do answers.

【0331】請求項22に記載の情報処理装置、請求項23に記載の情報処理方法、および請求項24に記載の記録媒体によれば、質問の転送を受けた場合、転送回数が上限値に達していないとき、その質問と確信度が、他の情報処理装置に順次転送され、その転送回数が上限値に達しているとき、それまで検索された回答と確信度を質問元の情報処理装置に転送するようにしたので、質問に対する回答を得ることができる可能性を向上させることができる。 [0331] The information processing apparatus according to claim 22, the information processing method according to claim 23, and according to the recording medium according to claim 24, when receiving the transfer question, the transfer number upper limit value when not reached, confidence and that question, sequentially transferred to another information processing apparatus, then the number of transfers has reached the upper limit value, the question source of the information processing apparatus confidence and retrieved answer far since so as to transfer, it is possible to improve the possibility of obtaining an answer to the question.

【0332】請求項25に記載の情報処理装置、請求項26に記載の情報処理方法、および請求項27に記載の記録媒体によれば、入力された質問から細分化された複数の質問を生成し、複数の質問を、質問元としての自分自身のネットワークアドレスを指定するとともに、回答依頼先リストから検索した転送先としてのネットワークアドレスを指定して、複数の他の情報処理装置に転送し、他の情報処理装置から、転送されてくる複数の回答を受信し、その回答から、細分化される前の質問に対する回答を生成するようにしたので、ネットワークを利用して、確実にかつ迅速に、複雑な質問に対する回答を得ることができる可能性を高めることができる。 [0332] generating an information processing apparatus, information processing method according to claim 26, and according to the recording medium according to claim 27, a plurality of questions that are subdivided from the input question of claim 25 then, transfer the multiple questions, as well as specify the network address of your own as a question source, specify the network address as the destination retrieved from the answer request destination list, to a plurality of other information processing apparatus, from another information processing apparatus receives a plurality of answers which is transferred from the answer, since to generate an answer to the previous question being subdivided, using a network, reliably and quickly , it is possible to increase the possibility of obtaining an answer to complex questions.

【0333】請求項28に記載の情報処理装置、請求項29に記載の情報処理方法、および請求項30に記載の記録媒体によれば、入力された質問から細分化された複数の質問を生成し、この複数の質問に対する回答から、 [0333] generating an information processing apparatus, information processing method according to claim 29, and according to the recording medium according to claim 30, a plurality of questions that are subdivided from the input question of claim 28 and, from the answer to this multiple question,
細分化される前の質問に対する回答を生成するようにしたので、ネットワークを利用して、確実にかつ迅速に、 Since so as to generate an answer to the previous question being subdivided, using a network, reliably and quickly,
複雑な質問に対する回答を得ることができる可能性を高めることができる。 It is possible to increase the possibility of obtaining an answer to complex questions.

【0334】請求項31に記載の情報処理装置、請求項32に記載の情報処理方法、および請求項33に記載の記録媒体によれば、アクセスしてきた他の情報処理装置のそれまでのアクセス先の情報を取得し、それをアクセスしてきた他の情報処理装置に開示するようにしたので、各ユーザに必要な情報を確実に提供することが可能となる。 [0334] The information processing apparatus according to claim 31, the information processing method according to claim 32, and according to the recording medium according to claim 33, which until the access destination of the other information processing apparatus that has accessed information acquires. Thus disclosed another information processing apparatus having accessed it, it is possible to reliably provide the necessary information to each user.

【0335】請求項34に記載の情報処理装置、請求項35に記載の情報処理方法、および請求項36に記載の記録媒体によれば、質問の回答を提供する情報処理装置に対するアクセス回数を計数し、その計数結果に対応して、質問から情報処理装置のネットワークアドレスを検索するための情報を更新するようにしたので、アクセス回数が多い情報処理装置ほど、より正確に、そのネットワークアドレスを送信することが可能となる。 [0335] The information processing apparatus according to claim 34, the information processing method according to claim 35, and according to the recording medium according to claim 36, counts the number of accesses to the information processing apparatus that provides answers to questions and, in response to the count result, since to update the information to find the network address of the information processing apparatus from a question, the more the number of accesses is large information processing apparatus, more accurately, send the network address it is possible to become.

【0336】請求項37に記載のネットワークシステム、請求項38に記載の情報処理方法、および請求項3 [0336] The network system of claim 37, the information processing method according to claim 38, and claim 3
9に記載の記録媒体によれば、第1の情報処理装置に、 According to the recording medium according to 9, the first information processing apparatus,
入力された質問に対して回答することができないとき、 When it is not possible to answer to the input question,
その質問を他の情報処理装置にネットワークアドレスを指定して転送させ、第2の情報処理装置に、入力された質問を複数の質問に細分化させ、細分化された質問に対応する回答から、細分化される前の質問に対する回答を生成させるようにしたので、ネットワークを利用して、 The question is transferred to the network address to another information processing apparatus, the answer to the second information processing apparatus, the inputted question is subdivided into a plurality of questions, corresponding to subdivided question, since so as to generate an answer to the previous question, which is subdivided, using a network,
効率的にかつ確実に、質問に対する回答を提供することが可能なネットワークシステムを実現することができる。 Efficiently and reliably, it is possible to realize a network system capable of providing an answer to the question.

【図面の簡単な説明】 BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS

【図1】本発明を適用したネットワークシステムの構成例を示すブロック図である。 1 is a block diagram showing a configuration example of a network system according to the present invention.

【図2】URLを説明する図である。 FIG. 2 is a diagram to explain the URL.

【図3】図1の質問処理装置3の構成例を示すブロック図である。 3 is a block diagram showing a configuration example of a query processing unit 3 of FIG. 1.

【図4】図1のネットワークシステムのプログラムの構成を説明する図である。 4 is a diagram illustrating the configuration of a network system program of FIG.

【図5】図1のパーソナルコンピュータ1の処理を説明するフローチャートである。 5 is a flow chart for explaining a process of the personal computer 1 of FIG.

【図6】図1のパーソナルコンピュータ1における表示例を示す図である。 6 is a diagram showing a display example in the personal computer 1 of FIG.

【図7】図4の質問入出力装置3の動作を説明するフローチャートである。 7 is a flowchart for explaining the operation of the question input-output device 3 in FIG.

【図8】図4の質問転送装置32の動作を説明するフローチャートである。 8 is a flowchart for explaining the operation of the question transfer device 32 of FIG. 4.

【図9】質問パケットの構成を説明する図である。 FIG. 9 is a diagram for explaining the structure of the question packet.

【図10】回答パケットの構成を説明する図である。 10 is a diagram illustrating the configuration of the reply packet.

【図11】図4の転送先管理装置34の動作を説明する図である。 11 is a diagram for explaining the operation of the transfer destination management device 34 of FIG. 4.

【図12】図4の質問検索装置33の動作を説明するフローチャートである。 12 is a flowchart for explaining the operation of the query search apparatus 33 of FIG. 4.

【図13】図4の質問処理装置3の動作を説明するフローチャートである。 13 is a flowchart for explaining the operation of the query processor 3 of FIG.

【図14】図4の転送先管理装置34が転送先を回答回数で学習する処理を説明するフローチャートである。 [14] the destination management unit 34 of FIG. 4 is a flowchart illustrating a process of learning a transfer destination in the reply number.

【図15】転送先リストを説明する図である。 FIG. 15 is a diagram for explaining the transfer destination list.

【図16】図4の転送先管理装置34の動作を説明するフローチャートである。 16 is a flowchart for explaining the operation of the transfer destination management device 34 of FIG. 4.

【図17】図16のステップS88における転送先学習処理を説明するフローチャートである。 17 is a flowchart for explaining a transfer destination learning process in step S88 in FIG. 16.

【図18】転送先リストを説明する図である。 FIG. 18 is a diagram for explaining the transfer destination list.

【図19】転送開始時刻を記憶する転送先管理装置34 [19] the destination management device stores the transfer start time 34
のデータ構造を説明する図である。 It is a diagram illustrating a data structure.

【図20】図4の転送先管理装置34の転送先を質問と関連付けて学習する処理を説明するフローチャートである。 20 is a flowchart for explaining a transfer destination in association with questions to learning process of the transfer destination management device 34 of FIG. 4.

【図21】転送先を質問と関連付けて学習するインデックスを説明する図である。 21 is a diagram for explaining an index of learning in association with question destination.

【図22】経由した質問処理装置のURLをパケットに追加する処理を説明するフローチャートである。 22 is a flowchart for explaining the process of adding the URL of the query processing apparatus via the packets.

【図23】確信度から最適な回答を選択する質問転送装置の動作を説明するフローチャートである。 23 is a flowchart for explaining the operation of the query transfer device to select the best answer from certainty.

【図24】図23のステップS152における質問回答処理を説明するフローチャートである。 24 is a flowchart illustrating the question answer process in step S152 of FIG. 23.

【図25】複数回答パケットから回答を選択する質問転送装置の動作を説明するフローチャートである。 25 is a flowchart for explaining the operation of the query transfer apparatus for selecting an answer from multiple reply packet.

【図26】図25のステップS197における質問回答処理を説明するフローチャートである。 26 is a flowchart for explaining the question answer process in step S197 of FIG. 25.

【図27】入力装置の構成を説明する図である。 27 is a diagram illustrating the configuration of an input device.

【図28】転送先紹介装置の動作を説明する図である。 28 is a diagram for explaining the operation of the transfer destination introduction apparatus.

【図29】転送先紹介装置の他の動作を説明する図である。 29 is a diagram for explaining another operation of the transfer destination introduction apparatus.

【図30】転送先紹介装置81の動作を説明するフローチャートである。 30 is a flowchart for explaining the operation of the transfer destination introduction device 81.

【図31】転送先紹介装置の他の動作を説明する図である。 31 is a diagram for explaining another operation of the transfer destination introduction apparatus.

【図32】質問を細分化して検索する場合の動作を説明する図である。 FIG. 32 is a diagram for explaining the operation in the case of search by subdividing the question.

【図33】質問を細分化する場合のデータ構造を説明する図である。 33 is a diagram for explaining the data structure when subdividing the question.

【図34】質問を細分化する場合の質問検索装置の動作を説明するフローチャートである。 FIG. 34 is a flowchart for explaining the operation of the query search apparatus when subdividing the question.

【図35】質問を細分化する場合の質問転送装置の動作を説明するフローチャートである。 It is a flowchart for explaining the operation of the question transfer apparatus in the case [35] subdividing the question.

【図36】質問を細分化する場合の質問から回答を導出する質問転送装置の動作を説明するフローチャートである。 36 is a flowchart for explaining the operation of the query transfer apparatus for deriving an answer from the question of when to subdivide the question.

【図37】質問の文章中に含まれる文字列を置換する質問検索装置のデータ構造を説明する図である。 37 is a diagram for explaining the data structure of a question retrieval apparatus for replacing a character string included in the text of the question.

【図38】インターネット検索装置の処理を説明するフローチャートである。 38 is a flowchart for explaining the process of Internet search device.

【図39】インターネット検索装置の検索結果の表示例を示す図である。 39 is a diagram showing a display example of a search results Internet search device.

【図40】インターネット検索装置のアクセス回数で更新周期を決定する動作を説明するフローチャートである。 Figure 40 is a flowchart illustrating an operation of determining an update cycle in the number of accesses Internet search device.

【図41】ブックマーク情報の学習を説明する図である。 FIG. 41 is a diagram for explaining the learning of the bookmark information.

【図42】イントラネットの構成を説明する図である。 FIG. 42 is a diagram for explaining the structure of the intranet.

【符号の説明】 DESCRIPTION OF SYMBOLS

1 パーソナルコンピュータ 2 インターネット 3−1乃至3−4 質問処理装置 4−1,4−2 インターネット検索装置 31−1乃至31−3 質問入出力装置 32−1乃至32−3 質問転送装置 33−1乃至33−3 質問検索装置 34−1乃至34−3 転送先管理装置 41 WWWブラウザ 1 personal computer 2 internet 3-1 to 3-4 questions processor 4-1, 4-2 Internet search apparatus 31-1 to 31-3 question input-output device 32-1 to 32-3 questions transfer device 33-1 through 33-3 questions search apparatus 34-1 through 34-3 transfer destination management device 41 WWW browser

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【手続補正書】 [Procedure amendment]

【提出日】平成10年3月17日 [Filing date] 1998 March 17,

【手続補正1】 [Amendment 1]

【補正対象書類名】明細書 [Correction target document name] specification

【補正対象項目名】発明の名称 [Correction target item name] name of the invention

【補正方法】変更 [Correction method] change

【補正内容】 [Correction contents]

【発明の名称】 情報処理装置および方法、ネットワークシステム、並びに記録媒体 Information processing apparatus and method [Title of the Invention, a network system, and recording medium

【手続補正2】 [Amendment 2]

【補正対象書類名】明細書 [Correction target document name] specification

【補正対象項目名】0001 [Correction target item name] 0001

【補正方法】変更 [Correction method] change

【補正内容】 [Correction contents]

【0001】 [0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、情報処理装置および方法、ネットワークシステム、並びに記録媒体に関し、特に、ネットワークを利用して、迅速かつ確実に、 The present invention relates to an information processing apparatus and method, a network system, and a recording medium, using a network, quickly and reliably,
所定の質問に対する回答を得ることができるようにした、情報処理装置および方法、ネットワークシステム、 And be able to get answers to predetermined questions, the information processing apparatus and method, a network system,
並びに記録媒体に関する。 And a recording medium.

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 藤並 稔弘 京都府京都市右京区花園土堂町10番地 オ ムロン株式会社内 (72)発明者 向川 信一 京都府京都市右京区花園土堂町10番地 オ ムロン株式会社内 (72)発明者 古河 靖之 京都府京都市右京区花園土堂町10番地 オ ムロン株式会社内 ────────────────────────────────────────────────── ─── of the front page continued (72) inventor Fujinami MinoruHiroshi Kyoto, Kyoto Prefecture Ukyo-ku, Hanazonotsuchido-cho, address 10 Omron within Co., Ltd. (72) inventor Mukaigawa Shinichi Kyoto, Kyoto Prefecture Ukyo-ku, Hanazonotsuchido-cho address 10 Omron within Co., Ltd. (72) inventor Yasuyuki Furukawa Kyoto, Kyoto Prefecture Ukyo-ku, Hanazonotsuchido-cho, address 10 Omron within Co., Ltd.

Claims (39)

    【特許請求の範囲】 [The claims]
  1. 【請求項1】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、端末から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置において、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付け手段と、 回答用知識を有し、前記受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成手段と、 前記受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を、前記回答生成手段が生成することができるか否かを判定し、回答することができない場合、その質問を、回答依頼先リストから検索した他の情報処理装置にそのネットワークアドレスを指定して転送し、回答することができる場合、前記回答生成手段によりその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、その質問が 1. A receiving allocation of unique network addresses for access on the network, the information processing apparatus receives the access via the network from the terminal, when it is specified by the network address, accepting means for accepting a query When we have an answer for knowledge, and answer generating means for generating answers to the reception unit receives the answers to the reception unit receives, whether the answer generating means can generate determines, if it can not be answered, the question, and transfer by specifying its network address to another information processing apparatus searched from the answer processing component list, if it can be answered by the answer generating means to produce an answer to that question, the generated answer, is the question 前記端末から受け付けられているとき、前記端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、前記ネットワークアドレスを指定して転送する転送手段と、 前記転送手段が前記質問を転送する転送先の前記ネットワークアドレスの前記回答依頼先リストを記憶する記憶手段とを備えることを特徴とする情報処理装置。 When it is accepted from said terminal, transmits to the terminal, when the question has been received from another information processing apparatus, the another information processing apparatus as an interrogation source, and transfers the specified the network address and transfer means, said transfer means information processing apparatus, wherein a and a storage means for storing the reply processing component list of the network address of the transfer destination to transfer the question.
  2. 【請求項2】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、端末から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置において、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、 回答用知識を有し、前記受け付けステップが受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、 前記受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を、前記回答生成ステップで生成することができるか否かを判定し、回答することができない場合、その質問を、回答依頼先リストから検索した他の情報処理装置にそのネットワークアドレスを指定して転送し、回答することができる場合、前記回答生成ステップでその質問に対する回答を生成させ、生成され Wherein receiving the assignment of unique network addresses for access on the network, the information processing apparatus receives the access via the network from the terminal, when it is specified by the network address, accepting step of accepting a question When have an answer for knowledge, and answer generating step of generating answers to the receiving step has received the answer to the accepted question received in step, whether it can be generated in the answer generating step determines, if it can not be answered, the question, and transfer by specifying its network address to another information processing apparatus searched from the answer processing component list, if it can be answered, in the answer generating step to produce an answer to the question, it is generated た回答を、その質問が前記端末から受け付けられているとき、前記端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、前記ネットワークアドレスを指定して転送する転送ステップと、 前記転送ステップで前記質問を転送する転送先の前記ネットワークアドレスの前記回答依頼先リストを記憶する記憶ステップとを含むことを特徴とする情報処理方法。 And the answer, when the question has been received from the terminal, and sends to the terminal, when the question has been received from another information processing apparatus, the another information processing apparatus as a question source, the network the information processing method characterized by comprising a transfer step of transferring by specifying an address, and a storage step of storing said answer request destination list of the network address of the destination for transferring the question by the transfer step.
  3. 【請求項3】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、端末から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置に、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、 回答用知識を有し、前記受け付けステップが受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、 前記受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を、前記回答生成ステップで生成することができるか否かを判定し、回答することができない場合、その質問を、回答依頼先リストから検索した他の情報処理装置にそのネットワークアドレスを指定して転送し、回答することができる場合、前記回答生成ステップでその質問に対する回答を生成させ、生成された回答 Wherein receiving the assignment of unique network addresses for access on the network, the information processing apparatus receives the access via the network from the terminal, when it is specified by the network address, accepting step of accepting a question When have an answer for knowledge, and answer generating step of generating answers to the receiving step has received the answer to the accepted question received in step, whether it can be generated in the answer generating step determines, if it can not be answered, the question, and transfer by specifying its network address to another information processing apparatus searched from the answer processing component list, if it can be answered, in the answer generating step to produce an answer to that question, the generated answer を、その質問が前記端末から受け付けられているとき、前記端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、前記ネットワークアドレスを指定して転送する転送ステップと、 前記転送ステップで前記質問を転送する転送先の前記ネットワークアドレスの前記回答依頼先リストを記憶する記憶ステップとを含む処理を実行させるコンピュータが読み取り可能なプログラムが記録されていることを特徴とする記録媒体。 The, when the question has been received from the terminal, and sends to the terminal, when the question has been received from another information processing apparatus, the another information processing apparatus as a question source, the network address a transfer step of specifying to be transferred, the transfer step at the transfer destination of the network address the reply processing component list storing storing step and a computer readable program for executing the processing including of transferring the question recorded recording medium characterized in that it is.
  4. 【請求項4】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、他の情報処理装置から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置において、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付け手段と、 回答用知識を有し、前記受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成手段と、 前記受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を、前記回答生成手段が生成することができるか否かを判定し、生成できる場合、前記回答生成手段によりその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、その質問が前記端末から受け付けられているとき、前記端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の Wherein receiving the assignment of unique network addresses for access on the network, the information processing apparatus receives the access via the network from another information processing apparatus, when it is specified by the network address, question a reception means for receiving, has an answer for knowledge, and answer generating means for generating answers to the reception unit receives the answers to the reception unit receives the answer generating means that generates If whether it is determined, can be generated, wherein to generate an answer to that question by the answer generating means, the generated answer, when the question has been received from the terminal, and sends to the terminal, the question when being received from another information processing apparatus, another of the question source 情報処理装置に、前記ネットワークアドレスを指定して転送し、回答できない場合、前記受け付け手段が質問とともに受け付けた、その質問の自己回答不能回数とその上限値を読み取り、その自己回答不能回数が、まだ前記上限値に達していないとき、その質問を、値をインクリメントした自己回答不能回数とともに、回答依頼先リストから検索した他の情報処理装置に前記ネットワークアドレスを指定して転送し、その自己回答不能回数が、前記上限値に達しているとき、その質問を、質問元としての前記他の情報処理装置に、前記ネットワークアドレスを指定して転送する転送手段と、 前記転送手段が前記質問を転送する転送先の前記ネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶手段とを備えることを特徴とする情報処理装 The information processing apparatus, the transfers to the network address, if you can not answer, the reception unit receives with questions, a self answer impossible number of the question reads the upper limit value, its self-answer disabled times, still when not reached the upper limit value, the question, along with the self answer impossible number of increments the value, and forwards by specifying the network address to another information processing apparatus searched from the answer processing component list, non its self answers number, when reached the upper limit value, the question, to the other information processing apparatus as a question source, and transfer means for transferring to specify the network address, said transfer means transfers the question the information processing instrumentation, characterized in that it comprises a storage means for storing the reply processing component list of the network address of the destination 置。 Location.
  5. 【請求項5】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、端末から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置の情報処理方法において、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、 回答用知識を有し、前記受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、 前記受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を、前記回答生成ステップで生成することができるか否かを判定し、生成できる場合、前記回答生成ステップでその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、 5. allotted unique network address for the access on the network, an information processing method for an information processing apparatus receives the access via the network from the terminal, when it is specified by the network address, question a reception step of receiving, has an answer for knowledge, and answer generating step of generating an answer to the accepted question received in step, the answer to the accepted question received in step, be generated by the answer generating step It determines whether it can, if that can be generated, wherein to generate an answer to the question in answer generating step, the generated answer,
    その質問が前記端末から受け付けられているとき、前記端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、前記ネットワークアドレスを指定して転送し、回答できない場合、前記受け付けステップで質問とともに受け付けた、その質問の自己回答不能回数とその上限値を読み取り、その自己回答不能回数が、まだ前記上限値に達していないとき、その質問を、値をインクリメントした自己回答不能回数とともに、回答依頼先リストから検索した他の情報処理装置に前記ネットワークアドレスを指定して転送し、その自己回答不能回数が、前記上限値に達しているとき、その質問を、質問元としての前記他の情報処理装置に、前記ネットワークアドレスを指定して転送する転送ステ When the question is received from the terminal, and sends to the terminal, when the question has been received from another information processing apparatus, the another information processing apparatus as a question source, designating the network address transfer Te, be unable to answer, the accepted accepted with question step, reading the self answer impossible number of questions the upper limit value, the self answer impossible number, when not yet reached the upper limit value, the question and with self-Answer impossible number of increments the value, and forwards by specifying the network address to another information processing apparatus searched from the answer processing component list, when the self answer impossible number, which has reached the upper limit value transfer stearyl that question, that the other information processing apparatus as an interrogation source, and transfers the specified the network address プと、 前記転送ステップで前記質問を転送する転送先の前記ネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶ステップとを含むことを特徴とする情報処理方法。 The information processing method characterized by comprising the flop, and a storage step of storing the reply processing component list of the network address of the destination for transferring the question by the transfer step.
  6. 【請求項6】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、端末から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置に、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、 回答用知識を有し、前記受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、 前記受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を、前記回答生成ステップで生成することができるか否かを判定し、生成できる場合、前記回答生成ステップでその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、 6. allotted unique network address for the access on the network, the information processing apparatus receives the access via the network from the terminal, when it is specified by the network address, accepting step of accepting a question When have an answer for knowledge, and answer generating step of generating an answer to the accepted question received in step, the answer to the accepted question received in step, whether it can be generated in the answer generating step determines, if it can generate, the to generate an answer to the question in answer generating step, the generated answer,
    その質問が前記端末から受け付けられているとき、前記端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、前記ネットワークアドレスを指定して転送し、回答できない場合、前記受け付けステップで質問とともに受け付けた、その質問の自己回答不能回数とその上限値を読み取り、その自己回答不能回数が、まだ前記上限値に達していないとき、その質問を、値をインクリメントした自己回答不能回数とともに、回答依頼先リストから検索した他の情報処理装置に前記ネットワークアドレスを指定して転送し、その自己回答不能回数が、前記上限値に達しているとき、その質問を、質問元としての前記他の情報処理装置に、前記ネットワークアドレスを指定して転送する転送ステ When the question is received from the terminal, and sends to the terminal, when the question has been received from another information processing apparatus, the another information processing apparatus as a question source, designating the network address transfer Te, be unable to answer, the accepted accepted with question step, reading the self answer impossible number of questions the upper limit value, the self answer impossible number, when not yet reached the upper limit value, the question and with self-Answer impossible number of increments the value, and forwards by specifying the network address to another information processing apparatus searched from the answer processing component list, when the self answer impossible number, which has reached the upper limit value transfer stearyl that question, that the other information processing apparatus as an interrogation source, and transfers the specified the network address プと、 前記転送ステップで前記質問を転送する転送先の前記ネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶ステップとを含む処理を実行させるコンピュータが読み取り可能なプログラムが記録されていることを特徴とする記録媒体。 And flop, and wherein the transfer destination the network address of the reply processing component list storing storing step and a computer readable program for executing the processing including of transferring the question the transfer step is recorded recording medium.
  7. 【請求項7】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、端末から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置において、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付け手段と、 回答用知識を有し、前記受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成手段と、 前記受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を、前記回答生成手段が生成することができるか否かを判定し、回答することができないとき、その質問を、回答依頼先リストから検索した前記ネットワークアドレスを指定して他の情報処理装置に転送し、回答することができるとき、前記回答生成手段によりその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、その質問が 7. allotted unique network address for the access on the network, the information processing apparatus receives the access via the network from the terminal, when it is specified by the network address, accepting means for accepting a query When we have an answer for knowledge, and answer generating means for generating answers to the reception unit receives the answers to the reception unit receives, whether the answer generating means can generate the determination, when it is not possible to answer the question, and specifies the network address retrieved from the answer processing component list is transferred to another information processing apparatus, when it is possible to answer, by the answer generating means to produce an answer to that question, the generated answer, is the question 前記端末から受け付けられているとき、前記端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、前記ネットワークアドレスを指定して転送する転送手段と、 前記転送手段が前記質問を転送する転送先の前記ネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶するとともに、前記他の情報処理装置からの回答状況に対応して前記質問の転送先を決定する決定手段とを備えることを特徴とする情報処理装置。 When it is accepted from said terminal, transmits to the terminal, when the question has been received from another information processing apparatus, the another information processing apparatus as an interrogation source, and transfers the specified the network address determining a transfer means, together with said transfer means for storing the reply processing component list of the network address of the destination for transferring the question, the destination of the questions corresponding to the answer status from the other information processing apparatus the information processing apparatus comprising: a determination means for.
  8. 【請求項8】 前記決定手段は、前記他の情報処理装置からのそれまでの回答の回数、または時間に対応して前記質問の転送先を決定することを特徴とする請求項7に記載の情報処理装置。 Wherein said determining means according to claim 7, wherein determining a forwarding destination of the questions so far in the number of respondents, or in response to time, from the other information processing apparatus the information processing apparatus.
  9. 【請求項9】 前記決定手段は、前記他の情報処理装置からのそれまでの回答とそれに対応する確信度に基づいて、前記質問の転送先を決定することを特徴とする請求項7に記載の情報処理装置。 Wherein said determining means according to claim 7, based on its previous answer and confidence that corresponds to that from the other information processing apparatus, and determines the transfer destination of the question the information processing apparatus.
  10. 【請求項10】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、端末から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置の情報処理方法において、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、 回答用知識を有し、前記受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、 前記受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を、前記回答生成ステップで生成することができるか否かを判定し、回答することができないとき、その質問を、回答依頼先リストから検索した前記ネットワークアドレスを指定して他の情報処理装置に転送し、回答することができるとき、前記回答生成ステップでその質問に対する回答を生 10. allotted unique network address for the access on the network, an information processing method for an information processing apparatus receives the access via the network from the terminal, when it is specified by the network address, question a reception step of receiving, has an answer for knowledge, and answer generating step of generating an answer to the accepted question received in step, the answer to the accepted question received in step, be generated by the answer generating step determines whether it can, when it is not possible to answer, when the question, to specify the network address retrieved from the answer processing component list is transferred to another information processing apparatus, it is possible to respond, the raw the answer to that question in the answer generating step 成させ、生成された回答を、その質問が前記端末から受け付けられているとき、前記端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、前記ネットワークアドレスを指定して転送する転送ステップと、 前記転送ステップで前記質問を転送する転送先の前記ネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶するとともに、前記他の情報処理装置からの回答状況に対応して前記質問の転送先を決定する決定ステップとを含むことを特徴とする情報処理方法。 Made so, the generated answer, when the question has been received from the terminal, and sends to the terminal, when the question has been received from another information processing apparatus, another information processing as a question source the device, the a transfer step of the network addressed to forwarding stores an answer processing component list of the network address of the destination for transferring the question the transfer step, answers from the other information processing apparatus the information processing method characterized by in response to the situation and a decision step of determining a transfer destination of the question.
  11. 【請求項11】 前記決定ステップでは、前記他の情報処理装置からのそれまでの回答の回数、または時間に対応して前記質問の転送先を決定することを特徴とする請求項10に記載の情報処理方法。 The method according to claim 11, wherein said determining step, as claimed in claim 10, wherein determining a forwarding destination of the questions so far in the number of respondents, or in response to time, from the other information processing apparatus information processing method.
  12. 【請求項12】 前記決定ステップでは、前記他の情報処理装置からのそれまでの回答とそれに対応する確信度に基づいて、前記質問の転送先を決定することを特徴とする請求項10に記載の情報処理方法。 The method according to claim 12, wherein said determining step, according to claim 10 based on it to answer the confidence that corresponds to that from the other information processing apparatus, and determines the transfer destination of the question the information processing method.
  13. 【請求項13】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、端末から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置に、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、 回答用知識を有し、前記受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、 前記受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を、前記回答生成ステップで生成することができるか否かを判定し、回答することができないとき、その質問を、回答依頼先リストから検索した前記ネットワークアドレスを指定して他の情報処理装置に転送し、回答することができるとき、前記回答生成ステップでその質問に対する回答を生成させ、生成された回 13. allotted unique network address for the access on the network, the information processing apparatus receives the access via the network from the terminal, when it is specified by the network address, accepting step of accepting a question When have an answer for knowledge, and answer generating step of generating an answer to the accepted question received in step, the answer to the accepted question received in step, whether it can be generated in the answer generating step It determines, when it is not possible to answer the question, and specifies the network address retrieved from the answer processing component list is transferred to another information processing apparatus, when it is possible to answer, by the answer generating step to produce an answer to that question, it generated times 答を、その質問が前記端末から受け付けられているとき、前記端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、前記ネットワークアドレスを指定して転送する転送ステップと、 前記転送ステップで前記質問を転送する転送先の前記ネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶するとともに、前記他の情報処理装置からの回答状況に対応して前記質問の転送先を決定する決定ステップとを含む処理を実行させるコンピュータが読み取り可能なプログラムが記録されていることを特徴とする記録媒体。 The answer, when the question has been received from the terminal, and sends to the terminal, when the question has been received from another information processing apparatus, the another information processing apparatus as a question source, the network address a transfer step of specifying to transferring stores the answer processing component list of the network address of the destination for transferring the question said transfer step, said response to answer status from the other information processing apparatus recording medium determining step and readable computer to execute processing including a program for determining a transfer destination question is characterized in that it is recorded.
  14. 【請求項14】 前記決定ステップでは、前記他の情報処理装置からのそれまでの回答の回数、または時間に対応して前記質問の転送先を決定することを特徴とする請求項13に記載の記録媒体。 The method according to claim 14, wherein the determining step of claim 13, wherein the determining the destination of the questions so far in the number of respondents, or in response to time, from the other information processing apparatus recoding media.
  15. 【請求項15】 前記決定ステップでは、前記他の情報処理装置からのそれまでの回答とそれに対応する確信度に基づいて、前記質問の転送先を決定することを特徴とする請求項13に記載の記録媒体。 The method according to claim 15, wherein said determining step, according to claim 13, based on it to answer the confidence that corresponds to that from the other information processing apparatus, and determines the transfer destination of the question of the recording medium.
  16. 【請求項16】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、端末から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置において、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付け手段と、 回答用知識を有し、前記受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成手段と、 前記受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を、前記回答生成手段が生成することができるか否かを判定し、回答することができないとき、その質問を、自分自身の前記ネットワークアドレスを記入した回答依頼の変遷リストとともに、回答依頼先リストから検索した前記ネットワークアドレスを指定して他の情報処理装置に転送し、回答することができるとき、前記回 16. allotted unique network address for the access on the network, the information processing apparatus receives the access via the network from the terminal, when it is specified by the network address, accepting means for accepting a query When we have an answer for knowledge, and answer generating means for generating answers to the reception unit receives the answers to the reception unit receives, whether the answer generating means can generate to determine, when it is not possible to answer, the question, along with the transition list of the respondents request that you fill in the network address of your own, you can specify the network address retrieved from the answer the request destination list other information processing apparatus when it is transferred, to answer it, the said times 答生成手段によりその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、前記回答依頼の変遷リストとともに、その質問が前記端末から受け付けられているとき、前記端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、前記ネットワークアドレスを指定して転送する転送手段と、 前記転送手段が前記質問を転送する転送先の前記ネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶手段とを備えることを特徴とする情報処理装置。 To produce an answer to that question by the answer generating means, the generated reply, with transition list of the reply request, when the question has been received from the terminal, and sends to the terminal, information that question other when you are accepted from the processor, the other information processing apparatus as a question source, and transfer means for transferring to specify the network address, answers the network address of the transfer destination the transfer means transfers the question the information processing apparatus comprising: a storage means for storing the processing component list.
  17. 【請求項17】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、端末から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置の情報処理方法において、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、 回答用知識を有し、前記受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、 前記受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を、前記回答生成ステップで生成することができるか否かを判定し、回答することができないとき、その質問を、自分自身の前記ネットワークアドレスを記入した回答依頼の変遷リストとともに、回答依頼先リストから検索した前記ネットワークアドレスを指定して他の情報処理装置に転送し 17. allotted unique network address for the access on the network, an information processing method for an information processing apparatus receives the access via the network from the terminal, when it is specified by the network address, question a reception step of receiving, has an answer for knowledge, and answer generating step of generating an answer to the accepted question received in step, the answer to the accepted question received in step, be generated by the answer generating step it is determined whether or not it is possible, when it is not possible to answer, the question, along with the transition list of the respondents request that you fill in the network address of your own, you can specify the network address retrieved from the answer the request destination list other and transfer of the information processing apparatus 、回答することができるとき、前記回答生成ステップでその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、前記回答依頼の変遷リストとともに、その質問が前記端末から受け付けられているとき、前記端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、 When it is possible to respond, the to generate an answer to the question in answer generating step, the generated answer with transition list of the reply request, when the question has been received from the terminal, to the terminal when transmitted, the question has been received from another information processing apparatus, the another information processing apparatus as a question source,
    前記ネットワークアドレスを指定して転送する転送ステップと、 前記転送ステップで前記質問を転送する転送先の前記ネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶ステップとを含むことを特徴とする情報処理方法。 An information processing method, wherein the comprises a transfer step of the network addressed to be transferred, and a storage step of storing the reply processing component list of the network address of the destination for transferring the question by the transfer step.
  18. 【請求項18】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、端末から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置に、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、 回答用知識を有し、前記受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、 前記受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を、前記回答生成ステップで生成することができるか否かを判定し、回答することができないとき、その質問を、自分自身の前記ネットワークアドレスを記入した回答依頼の変遷リストとともに、回答依頼先リストから検索した前記ネットワークアドレスを指定して他の情報処理装置に転送し、回答することができ 18. allotted unique network address for the access on the network, the information processing apparatus receives the access via the network from the terminal, when it is specified by the network address, accepting step of accepting a question When have an answer for knowledge, and answer generating step of generating an answer to the accepted question received in step, the answer to the accepted question received in step, whether it can be generated in the answer generating step to determine, when it is not possible to answer, the question, along with the transition list of the respondents request that you fill in the network address of your own, you can specify the network address retrieved from the answer the request destination list other information processing apparatus transferred to, be able to answer るとき、前記回答生成ステップでその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、前記回答依頼の変遷リストとともに、その質問が前記端末から受け付けられているとき、前記端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、 Rutoki, wherein to generate an answer to the question in answer generating step, the generated answer, with transition list of the reply request, when the question has been received from the terminal, and sends to the terminal, the question when There are accepted from another information processing apparatus, the another information processing apparatus as a question source,
    前記ネットワークアドレスを指定して転送する転送ステップと、 前記転送ステップで前記質問を転送する転送先の前記ネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶ステップとを含む処理を実行させるコンピュータが読み取り可能なプログラムが記録されていることを特徴とする記録媒体。 A transfer step of transferring to specify the network address, which can be processed read computer to run comprising a storage step of storing the reply processing component list of the network address of the destination for transferring the question said transfer step recording medium, wherein the program is recorded.
  19. 【請求項19】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、端末から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置において、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付け手段と、 回答用知識を有し、前記受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成手段と、 前記受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を、前記回答生成手段が生成することができるか否かを判定し、回答することができないとき、その質問を、回答依頼先リストから検索された複数の他の情報処理装置に前記ネットワークアドレスを指定して転送し、回答することができるとき、前記回答生成手段によりその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、 19. allotted unique network address for the access on the network, the information processing apparatus receives the access via the network from the terminal, when it is specified by the network address, accepting means for accepting a query When we have an answer for knowledge, and answer generating means for generating answers to the reception unit receives the answers to the reception unit receives, whether the answer generating means can generate It determines, when it is not possible to answer, when the question, to transfer by specifying the network address to a plurality of other information processing apparatuses retrieved from the answer processing component list, can be answered, the answer to produce an answer to that question by the generating means, the generated reply, その質問が前記端末から受け付けられているとき、前記端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、前記ネットワークアドレスを指定して転送するとともに、前記複数の他の情報処理装置からの回答とその確信度を受信し、その確信度を比較して、確信度の高い回答を選択し、前記端末に送信する転送手段と、 前記転送手段が前記質問を転送する転送先の前記ネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶手段とを備えることを特徴とする情報処理装置。 When the question is received from the terminal, and sends to the terminal, when the question has been received from another information processing apparatus, the another information processing apparatus as a question source, designating the network address with transfers Te, and receives the reply and its confidence from the plurality of other information processing apparatus, a transfer means for comparing the confidence to select the high confidence answer, and transmits to the terminal, It said transfer means information processing apparatus, wherein a and a storage means for storing the reply processing component list of the network address of the transfer destination to transfer the question.
  20. 【請求項20】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、端末から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置の情報処理方法において、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、 回答用知識を有し、前記受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、 前記受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を、前記回答生成ステップで生成することができるか否かを判定し、回答することができないとき、その質問を、回答依頼先リストから検索された複数の他の情報処理装置に前記ネットワークアドレスを指定して転送し、 20. allotted unique network address for the access on the network, an information processing method for an information processing apparatus receives the access via the network from the terminal, when it is specified by the network address, question a reception step of receiving, has an answer for knowledge, and answer generating step of generating an answer to the accepted question received in step, the answer to the accepted question received in step, be generated by the answer generating step it is judged whether or not the can, when it is not possible to answer the question, and transfer by specifying the network address to a plurality of other information processing apparatuses retrieved from the answer processing component list,
    回答することができるとき、前記回答生成ステップでその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、その質問が前記端末から受け付けられているとき、前記端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、 When it is possible to respond, the to generate an answer to the question in answer generating step, the generated answer, when the question has been received from the terminal, and sends to the terminal, information that question other when you are accepted from the processor, the other information processing apparatus as a question source,
    前記ネットワークアドレスを指定して転送するとともに、前記複数の他の情報処理装置からの回答と確信度を受信し、その確信度を比較して、確信度の高い回答を選択し、前記端末に送信する転送ステップと、 前記転送ステップで前記質問を転送する転送先の前記ネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶ステップとを含むことを特徴とする情報処理方法。 With transfers by specifying the network address, and receives the reply and confidence from the plurality of other information processing apparatuses, by comparing the confidence to select the high confidence answer, send to the terminal transfer step and, an information processing method characterized by comprising a storage step of storing the reply processing component list of the network address of the destination for transferring the question said transfer step of.
  21. 【請求項21】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、端末から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置に、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、 回答用知識を有し、前記受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、 前記受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を、前記回答生成ステップで生成することができるか否かを判定し、回答することができないとき、その質問を、回答依頼先リストから検索された複数の他の情報処理装置に前記ネットワークアドレスを指定して転送し、 21. allotted unique network address for the access on the network, the information processing apparatus receives the access via the network from the terminal, when it is specified by the network address, accepting step of accepting a question When have an answer for knowledge, and answer generating step of generating an answer to the accepted question received in step, the answer to the accepted question received in step, whether it can be generated in the answer generating step the determination, when it is not possible to answer the question, and transfer by specifying the network address to a plurality of other information processing apparatuses retrieved from the answer processing component list,
    回答することができるとき、前記回答生成ステップでその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、その質問が前記端末から受け付けられているとき、前記端末に送信し、その質問が他の情報処理装置から受け付けられているとき、質問元としての他の情報処理装置に、 When it is possible to respond, the to generate an answer to the question in answer generating step, the generated answer, when the question has been received from the terminal, and sends to the terminal, information that question other when you are accepted from the processor, the other information processing apparatus as a question source,
    前記ネットワークアドレスを指定して転送するとともに、前記複数の他の情報処理装置からの回答と確信度を受信し、その確信度を比較して、確信度の高い回答を選択し、前記端末に送信する転送ステップと、 前記転送ステップで前記質問を転送する転送先の前記ネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶ステップとを含む処理を実行させるコンピュータが読み取り可能なプログラムが記録されていることを特徴とする記録媒体。 With transfers by specifying the network address, and receives the reply and confidence from the plurality of other information processing apparatuses, by comparing the confidence to select the high confidence answer, send to the terminal a transfer step of, that forwarding the network address of the reply processing component list storing storing step and a computer readable program for executing the processing including of transferring the question the transfer step is recorded recording medium characterized.
  22. 【請求項22】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、端末から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置において、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付け手段と、 回答用知識を有し、前記受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成手段と、 前記受け付け手段が受け付けた質問の転送回数とその上限値を読み取り、その転送回数が、まだ前記上限値に達していないとき、前記回答生成手段によりその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、その確信度とともに、その転送回数をインクリメントして、回答依頼先リストから検索された他の情報処理装置に、前記ネットワークアドレスを指定して転送し、そ 22. allotted unique network address for the access on the network, the information processing apparatus receives the access via the network from the terminal, when it is specified by the network address, accepting means for accepting a query When have an answer for knowledge, and answer generating means for generating answers to the reception unit receives, reads the number of transfers and the upper limit of the questions the reception unit receives, the number of transfers, yet the when not reached the upper limit value, the to generate an answer to that question by the answer generating means, the generated reply, along with the confidence increments the number of transfers of other retrieved from the answer processing component list the information processing apparatus, and transfers to specify the network address, its の転送回数が、 The number of transfers,
    前記上限値に達しているとき、それまで生成された回答を、その確信度とともに、質問元としての前記他の情報処理装置に、前記ネットワークアドレスを指定して転送し、さらに、前記複数の他の情報処理装置からの回答を受信し、その確信度を比較して、確信度の高い回答を選択し、前記端末に送信する転送手段と、 前記転送手段が前記質問を転送する転送先の前記ネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶手段とを備えることを特徴とする情報処理装置。 When reached the upper limit value, the answer generated far, along with the confidence, to the other information processing apparatus as a question source, and transfer by specifying the network address, further wherein the plurality of other receiving a reply from the information processing apparatus compares the certainty factor, select high confidence answer, transfer means for transmitting to said terminal, said destination said transfer means transfers the question the information processing apparatus comprising: a storage means for storing the reply processing component list of network addresses.
  23. 【請求項23】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、端末から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置の情報処理方法において、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、 回答用知識を有し、前記受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、 前記受け付けステップで受け付けた質問の転送回数とその上限値を読み取り、その転送回数が、まだ前記上限値に達していないとき、前記回答生成ステップでその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、その確信度とともに、その転送回数をインクリメントして、回答依頼先リストから検索された他の情報処理装置に、前記ネットワー 23. allotted unique network address for the access on the network, an information processing method for an information processing apparatus receives the access via the network from the terminal, when it is specified by the network address, question a reception step of receiving, has an answer for knowledge, and answer generating step of generating an answer to the accepted question received in step reads the upper limit value and the reception transfer count question received in step, the number of the transfer Search but when not yet reached the upper limit value, the to generate an answer to the question in answer generating step, the generated reply, along with the confidence increments the number of transfers from the answer processing component list the another information processing apparatus, the network クアドレスを指定して転送し、その転送回数が、前記上限値に達しているとき、それまで生成された回答を、その確信度とともに、質問元としての前記他の情報処理装置に、前記ネットワークアドレスを指定して転送し、さらに、前記複数の他の情報処理装置からの回答を受信し、その確信度を比較して、確信度の高い回答を選択し、前記端末に送信する転送ステップと、 前記転送ステップで前記質問を転送する転送先の前記ネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶ステップとを含むことを特徴とする情報処理方法。 And forwards clauses address, its transfer count, when reached the upper limit value, the answer generated far, along with the confidence, to the other information processing apparatus as a question source, the network transfer by specifying an address, further receives an answer from the plurality of other information processing apparatus compares the certainty factor, a transfer step of selecting a high confidence answer, and transmits to the terminal the information processing method characterized by comprising a storage step of storing the reply processing component list of the network address of the destination for transferring the question by the transfer step.
  24. 【請求項24】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、端末から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置に、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、 回答用知識を有し、前記受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、 前記受け付けステップで受け付けた質問の転送回数とその上限値を読み取り、その転送回数が、まだ前記上限値に達していないとき、前記回答生成ステップでその質問に対する回答を生成させ、生成された回答を、その確信度とともに、その転送回数をインクリメントして、回答依頼先リストから検索された他の情報処理装置に、前記ネットワークアドレスを指定して 24. allotted unique network address for the access on the network, the information processing apparatus receives the access via the network from the terminal, when it is specified by the network address, accepting step of accepting a question When have an answer for knowledge, and answer generating step of generating an answer to the accepted question received in step reads the upper limit value and the reception transfer count question received in step, the number of transfers, yet the when not reached the upper limit value, the to generate an answer to the question in answer generating step, the generated reply, along with the confidence increments the number of transfers of other retrieved from the answer processing component list the information processing apparatus, by designating the network address 転送し、その転送回数が、前記上限値に達しているとき、それまで生成された回答を、その確信度とともに、質問元としての前記他の情報処理装置に、前記ネットワークアドレスを指定して転送し、さらに、前記複数の他の情報処理装置からの回答を受信し、その確信度を比較して、確信度の高い回答を選択し、前記端末に送信する転送ステップと、 前記転送ステップで前記質問を転送する転送先の前記ネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶ステップとを含む処理を実行させるコンピュータが読み取り可能なプログラムが記録されていることを特徴とする記録媒体。 Transferred, its transfer count, when reached the upper limit value, the answer generated far, along with the confidence, to the other information processing apparatus as a question source, specify the network address transfer and further it receives a reply from the plurality of other information processing apparatus compares the certainty factor, a transfer step of selecting a high confidence answer, and transmits to the terminal, the at the transfer step recording medium transfer destination the network address of the reply processing component list storing storing step and a computer readable program for executing the processing including of, characterized in that it is recorded that transfers question.
  25. 【請求項25】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、端末から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置において、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付け手段と、 回答用知識を有し、前記受け付け手段が受け付けた質問から、複数の細分化された質問を生成する質問生成手段と、 前記受け付け手段が受け付けた質問、または前記質問生成手段により生成された細分化された質問に対する回答を生成する回答生成手段と、 前記質問生成手段により生成された質問に対する回答を、前記回答生成手段が生成できるか否かを判定し、前記回答生成手段が回答を生成することができる場合、前記質問生成手段により生成された質問を、前記回 25. allotted unique network address for the access on the network, the information processing apparatus receives the access via the network from the terminal, when it is specified by the network address, accepting means for accepting a query When have an answer for knowledge, from the question of the receiving unit receives a query generator means for generating a question in which a plurality of subdivided, questions the receiving unit receives, or is generated by the question generating means generation and answer generating means for generating an answer to subdivided question, the answers to the generated questions by question generating means determines whether or not the answer generating means can generate, the answer generating means answers If it is possible to, questions generated by the question generator, the times 生成手段に送ってその回答を生成させ、前記回答生成手段が回答を生成することができない場合、前記質問生成手段により生成された質問を、質問元としての自分自身の前記ネットワークアドレスを指定するとともに、回答依頼先リストから検索した転送先としての前記ネットワークアドレスを指定して、他の情報処理装置に転送する転送手段と、 任意の他の情報処理装置から前記質問元としての前記ネットワークアドレスを指定して転送されてくる、前記質問生成手段により生成された質問に対する回答、または前記回答生成手段から送られてくる、前記質問生成手段により生成された質問に対する回答を受信する受信手段と、 前記受信手段で受信した回答から、前記受け付け手段で受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生 Send the generating means to generate the answer, when the answer generating means can not generate an answer, a question which is generated by the question generating means, as well as specify the network address of their own as a question source , by specifying the network address as the destination retrieved from the answer processing component list, specify a transfer means for transferring to another information processing apparatus, the network address as the interrogation source from any other information processing apparatus and come is transferred, the answer to the question which is generated by the question generator means, or transmitted from the answer generating means, receiving means for receiving answers to questions generated by the question generator, the receiving from the answer received by unit, the received at the reception means, the answer to the previous question being subdivided raw する回答生成手段と、 前記転送手段により前記質問を転送する転送先としての他の情報処理装置の前記ネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶手段とを備えることを特徴とする情報処理装置。 Information processing apparatus for a answer generating means for, comprising: a storage means for storing the reply processing component list of the network addresses of the other information processing apparatus as a transfer destination for transferring the question by said transfer means.
  26. 【請求項26】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、端末から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置の情報処理方法において、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、 回答用知識を有し、前記受け付けステップで受け付けた質問から、複数の細分化された質問を生成する質問生成ステップと、 回答用知識を有し、前記受け付けステップで受け付けた質問、または前記質問生成ステップで生成された細分化された質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、 前記質問生成ステップで生成された質問に対する回答を、前記回答生成ステップで生成できるか否かを判定し、前記回答生成ステップで回答を生成すること 26. allotted unique network address for the access on the network, an information processing method for an information processing apparatus receives the access via the network from the terminal, when it is specified by the network address, question a reception step of receiving, has an answer for knowledge, the reception from the question received in step, a question generating step of generating a query that is a plurality of subdivided, have an answer for knowledge, accepted in the acceptance step question, or the answer generating step of generating an answer to the question is subdivided generated in the generation step question, the answer to the generated in the question generating step question, whether can be generated by the answer generating step It determined, generating an answer in the answer generating step できる場合、前記質問生成ステップで生成された質問の回答を、前記回答生成ステップで生成させ、前記回答生成ステップで回答を生成することができない場合、前記質問生成ステップで生成された質問を、質問元としての自分自身の前記ネットワークアドレスを指定するとともに、 If possible, the answer of the generated a question generating step question, said to produce in the reply generation step, if it is not possible to generate an answer in the answer generating step, a question which is generated by the question generating step, question with designating the network address of your own as the original,
    回答依頼先リストから検索した転送先としての前記ネットワークアドレスを指定して、他の情報処理装置に転送する転送ステップと、 任意の他の情報処理装置から前記質問元としての前記ネットワークアドレスを指定して転送されてくる、前記質問生成ステップで生成された質問に対する回答、または前記回答生成ステップで生成された、前記質問生成ステップにより生成された質問に対する回答を受信する受信ステップと、 前記受信ステップで受信した回答から、前記受け付けステップで受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、 前記転送ステップで前記質問を転送する転送先としての他の情報処理装置の前記ネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶ステップとを含むことを特徴 Specify the network address as the destination retrieved from the answer processing component list, specify a transfer step of transferring to another information processing apparatus, the network address as the interrogation source from any other information processing apparatus coming is transferred Te, answers to the questions generated by the question generating step, or the generated in answer generation step, a receiving step of receiving an answer to the question which is generated by the question generating step, in said receiving step from the received reply, the accepted accepted in step, and answer generating step of generating an answer to the previous question being subdivided, the network of another information processing apparatus as a transfer destination for transferring the question said transfer step characterized in that it comprises a storage step of storing the reply request destination list of addresses する情報処理方法。 Information processing method for.
  27. 【請求項27】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、端末から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置に、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、 前記受け付けステップで受け付けた質問から、複数の細分化された質問を生成する質問生成ステップと、 前記受け付けステップで受け付けた質問、または前記質問生成ステップで生成された細分化された質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、 前記質問生成ステップで生成された質問に対する回答を、前記回答生成ステップで生成できるか否かを判定し、前記回答生成ステップで回答を生成することができる場合、前記質問生成ステップで生成された質問の回答 27. allotted unique network address for the access on the network, the information processing apparatus receives the access via the network from the terminal, when it is specified by the network address, accepting step of accepting a question When the from the question received in step acceptance, answers to a plurality of the question generating step of generating a subdivided question, the accepted query received in step, or the subdivided generated in question generating step question and answer generating step of generating a case where the answer to the generated in the question generating step question, it is determined whether or not can be generated by the answer generating step, it is possible to generate an answer in the answer generating step, the answer to your question, which is generated by the question generating step 、前記回答生成ステップで生成させ、前記回答生成ステップで回答を生成することができない場合、前記質問生成ステップで生成された質問を、質問元としての自分自身の前記ネットワークアドレスを指定するとともに、 The so generated in answer generation step, if it is not possible to generate an answer in the answer generating step, a question which is generated by the question generating step, as well as specify the network address of their own as a question source,
    回答依頼先リストから検索した転送先としての前記ネットワークアドレスを指定して、他の情報処理装置に転送する転送ステップと、 任意の他の情報処理装置から前記質問元としての前記ネットワークアドレスを指定して転送されてくる、前記質問生成ステップで生成された質問に対する回答、または前記回答生成ステップで生成された、前記質問生成ステップにより生成された質問に対する回答を受信する受信ステップと、 前記受信ステップで受信した回答から、前記受け付けステップで受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、 前記転送ステップで前記質問を転送する転送先としての他の情報処理装置の前記ネットワークアドレスの回答依頼先リストを記憶する記憶ステップとを含む処理を実行 Specify the network address as the destination retrieved from the answer processing component list, specify a transfer step of transferring to another information processing apparatus, the network address as the interrogation source from any other information processing apparatus coming is transferred Te, answers to the questions generated by the question generating step, or the generated in answer generation step, a receiving step of receiving an answer to the question which is generated by the question generating step, in said receiving step from the received reply, the accepted accepted in step, and answer generating step of generating an answer to the previous question being subdivided, the network of another information processing apparatus as a transfer destination for transferring the question said transfer step executing the processing including a storage step of storing the reply request destination list of addresses せるコンピュータが読み取り可能なプログラムが記録されていることを特徴とする記録媒体。 Recording medium, wherein the computer readable program recorded to.
  28. 【請求項28】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、端末から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置において、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付け手段と、 前記受け付け手段が受け付けた質問から複数の細分化した質問を生成するとともに、細分化された質問に対する回答を入力し、入力された細分化された質問に対する回答から回答用手続を実行して、前記受け付け手段が受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成する回答生成手段と、 前記細分化された質問に対する回答から、前記受け付け手段が受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成するための前記回答用手続を記憶する記憶手段とを備える 28. allotted unique network address for the access on the network, the information processing apparatus receives the access via the network from the terminal, when it is specified by the network address, accepting means for accepting a query When, generates a question the reception means has a plurality of subdivided from the question accepted, enter the answer to the subdivided question, run an answer for proceedings from the answer for the input subdivided question the reception unit receives, and answer generating means for generating an answer to the previous question being subdivided, from answers to the subdivided question, the receiving unit receives, to the question before being subdivided and a storage means for storing the answer for procedure for generating an answer ことを特徴とする情報処理装置。 The information processing apparatus characterized by.
  29. 【請求項29】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、端末から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理方法において、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、 前記受け付けステップで受け付けた質問から複数の細分化した質問を生成するとともに、細分化された質問に対する回答を入力し、入力された細分化された質問に対する回答から回答用手続を実行して、前記受け付けステップで受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、 前記細分化された質問に対する回答から、前記受け付けステップで受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成するための前記回答用手続を記憶す 29. allotted unique network address for the access on the network, the information processing method of receiving an access via the network from the terminal, when it is specified by the network address, accepting step of accepting a question When, generates the reception question in which a plurality of subdivided from a question received in step, enter the answer to the subdivided question, run an answer for proceedings from the answer for the input subdivided question the accepted accepted in step, and answer generating step of generating an answer to the previous question being subdivided, from answers to the subdivided question has been received in the receiving step, to the question before being subdivided to store the reply for the procedure for generating an answer る記憶ステップとを備えることを特徴とする情報処理方法。 The information processing method characterized by comprising a storage step that.
  30. 【請求項30】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、端末から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置に、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける受け付けステップと、 前記受け付けステップで受け付けた質問から複数の細分化した質問を生成するとともに、細分化された質問に対する回答を入力し、入力された細分化された質問に対する回答から回答用手続を実行して、前記受け付けステップで受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成する回答生成ステップと、 前記細分化された質問に対する回答から、前記受け付けステップで受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成するための前記回答用手続を記憶する記憶 30. allotted unique network address for the access on the network, the information processing apparatus receives the access via the network from the terminal, when it is specified by the network address, accepting step of accepting a question When, generates the reception question in which a plurality of subdivided from a question received in step, enter the answer to the subdivided question, run an answer for proceedings from the answer for the input subdivided question the accepted accepted in step, and answer generating step of generating an answer to the previous question being subdivided, from answers to the subdivided question has been received in the receiving step, to the question before being subdivided storage for storing the answer for procedure for generating an answer ステップとを含む処理を実行させるコンピュータが読み取り可能なプログラムが記録されていることを特徴とする記録媒体。 Recording medium from which a computer readable program for executing the processing including the steps is characterized in that it is recorded.
  31. 【請求項31】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、他の情報処理装置から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置において、 アクセスしてきた前記他の情報処理装置のそれまでのアクセス先の情報を取得する取得手段と、 前記取得手段が取得した前記アクセス先の情報を保持する保持手段と、 前記他の情報処理装置がアクセスしてきたとき、前記保持手段が保持している前記アクセス先の情報を前記他の情報処理装置に開示する開示手段とを備えることを特徴とする情報処理装置。 31. allotted unique network address for the access on the network, the information processing apparatus receives the access via the network from another information processing apparatus, of the other information processing apparatus that has accessed an acquisition unit configured to acquire it to information access destination, and holding means for holding said access destination information obtained by the obtaining unit, when the other information processing apparatus has accessed, said holding means holds said access destination information and be provided with a disclosure means disclosed in said other information processing apparatus the information processing apparatus according to claim.
  32. 【請求項32】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、他の情報処理装置から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置の情報処理方法において、 アクセスしてきた前記他の情報処理装置のそれまでのアクセス先の情報を取得する取得ステップと、 前記取得ステップで取得した前記アクセス先の情報を保持する保持ステップと、 前記他の情報処理装置がアクセスしてきたとき、前記保持ステップで保持している前記アクセス先の情報を前記他の情報処理装置に開示する開示ステップとを含むことを特徴とする情報処理方法。 32. allotted unique network address for the access on the network, an information processing method for an information processing apparatus receives the access via the network from another information processing apparatus, the other that has accessed when an acquisition step of acquiring information of an access destination to that of the information processing apparatus, a holding step of holding the access destination information acquired in the acquisition step, the other information processing apparatus has accessed, the holding the information processing method characterized in that said access destination information held in the step and a disclosure steps disclosed in said other information processing apparatus.
  33. 【請求項33】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、他の情報処理装置から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置に、 アクセスしてきた前記他の情報処理装置のそれまでのアクセス先の情報を取得する取得ステップと、 前記取得ステップで取得した前記アクセス先の情報を保持する保持ステップと、 前記他の情報処理装置がアクセスしてきたとき、前記保持ステップで保持している前記アクセス先の情報を前記他の情報処理装置に開示する開示ステップとを含む処理を実行させるコンピュータが読み取り可能なプログラムが記録されていることを特徴とする記録媒体。 33. allotted unique network address for the access on the network, the information processing apparatus receives the access from the other information processing apparatus via the network, of the other information processing apparatus that has accessed when an acquisition step of acquiring it to information access destination, a holding step of holding the access destination information acquired in the acquisition step, the other information processing apparatus has been accessed, and held in said holding step said access destination information is a recording medium, characterized in that said other computer readable program for executing the processing including the disclosure steps disclosed information processing apparatus is recorded.
  34. 【請求項34】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、端末から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置において、 前記端末からの質問を受け付ける受け付け手段と、 前記受け付け手段により受け付けられた質問から、その質問の回答を提供する前記ネットワークに接続されている他の情報処理装置のネットワークアドレスを検索し、 34. allotted unique network address for the access on the network, the information processing apparatus receives the access via the network from the terminal, and receiving means for receiving a query from the terminal, said receiving means from the question received by, search the network addresses of the other information processing apparatus connected to the network to provide answers to the question,
    前記検索された情報処理装置のネットワークアドレスを前記端末に送信する検索手段と、 前記検索された情報処理装置に対するアクセス回数を計数する計数手段と、 前記計数手段の計数結果に対応して、前記検索手段の、 Search means for transmitting the network address of the retrieved information processing apparatus to the terminal, a counting means for counting the number of accesses to the retrieved information processing apparatus, in response to the counting result of said counting means, said search of means,
    前記質問から、その質問の回答を提供する前記他の情報処理装置のネットワークアドレスを検索するための情報を更新する更新手段とを備えることを特徴とする情報処理装置。 From said inquiry, the information processing apparatus characterized by comprising updating means for updating the information to find the network address of the other information processing apparatus that provides answers that question.
  35. 【請求項35】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、他の情報処理装置から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置の情報処理方法において、 前記端末からの質問を受け付ける受け付けステップと、 前記受け付けステップで受け付けられた質問から、その質問の回答を提供する前記ネットワークに接続されている他の情報処理装置のネットワークアドレスを検索し、 35. allotted unique network address for the access on the network, an information processing method for an information processing apparatus receives the access via the network from another information processing apparatus, the questions from the terminal a reception step of receiving, the reception from the question received in step, searches the network address of the other information processing apparatus connected to the network to provide answers to the question,
    前記検索された情報処理装置のネットワークアドレスを前記端末に送信する検索ステップと、 前記検索された情報処理装置に対するアクセス回数を計数する計数ステップと、 前記計数ステップでの計数結果に対応して、前記検索ステップでの、前記質問から、その質問の回答を提供する前記他の情報処理装置のネットワークアドレスを検索するための情報を更新する更新ステップとを含むことを特徴とする情報処理方法。 A search step of transmitting a network address of the retrieved information processing apparatus to the terminal, a counting step of counting the number of accesses to the retrieved information processing apparatus, in response to the counting result in the counting step, the in the search step, from the interrogator, an information processing method which comprises an update step of updating the information to find the network address of the other information processing apparatus that provides answers that question.
  36. 【請求項36】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、他の情報処理装置から前記ネットワークを介してアクセスを受ける情報処理装置に、 前記端末からの質問を受け付ける受け付けステップと、 前記受け付けステップで受け付けられた質問から、その質問の回答を提供する前記ネットワークに接続されている他の情報処理装置のネットワークアドレスを検索し、 36. allotted unique network address for the access on the network, the information processing apparatus receives the access via the network from another information processing apparatus, a reception step of receiving questions from the terminal the acceptance from the question received in step, searches the network address of the other information processing apparatus connected to the network to provide answers to the question,
    前記検索された情報処理装置のネットワークアドレスを前記端末に送信する検索ステップと、 前記検索された情報処理装置に対するアクセス回数を計数する計数ステップと、 前記計数ステップでの計数結果に対応して、前記検索ステップでの、前記質問から、その質問の回答を提供する前記他の情報処理装置のネットワークアドレスを検索するための情報を更新する更新ステップとを含む処理を実行させるコンピュータが読み取り可能なプログラムが記録されていることを特徴とする記録媒体。 A search step of transmitting a network address of the retrieved information processing apparatus to the terminal, a counting step of counting the number of accesses to the retrieved information processing apparatus, in response to the counting result in the counting step, the in the search step, from the interrogator, said another update step and readable program a computer to execute processing including updating the information to find the network address of the information processing apparatus that provides answers to the question recording medium characterized in that it is recorded.
  37. 【請求項37】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、入力された質問に対して回答する第1の情報処理装置または第2の情報処理装置を複数個含むネットワークシステムにおいて、 前記第1の情報処理装置は、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける第1の受け付け手段と、 回答用知識を有し、前記第1の受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を生成する第1の回答生成手段と、 前第1の記受け付け手段が受け付けた質問に対する回答を、前記第1の回答生成手段が生成することができるか否かを判定し、回答することができない場合、その質問を、回答依頼先リストから検索した他の情報処理装置にそのネットワークアドレスを指定して転送し、回答 37. allotted unique network address for the access on the network, the first information processing apparatus or the second network system including a plurality of information processing apparatus to answer the inputted question , the first information processing apparatus, when it is specified by the network address, the first reception unit that receives a question has an answer for knowledge, generate answers to the first acceptance means accepts a first answer generating means, the answer to the previous question is first serial reception means accepts said first answer generating means is operable to determine whether it is possible to generate, not be able to respond , the question, to transfer and specify the network address to another information processing apparatus retrieved from the answer the request destination list, answer ることができる場合、前記第1の回答生成手段によりその質問に対する回答を生成させる転送手段と、 前記転送手段が前記質問を転送する転送先の前記ネットワークアドレスの前記回答依頼先リストを記憶する第1 If it is Rukoto, first stores a transfer means for generating an answer to the question, the answer processing component list of the network address of the transfer destination the transfer means transfers the question by the first answer generating means 1
    の記憶手段とを備え、 前記第2の情報処理装置は、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける第2の受け付け手段と、 前記第2の受け付け手段が受け付けた質問から複数の細分化した質問を生成するとともに、細分化された質問に対する回答を入力し、入力された細分化された質問に対する回答から回答用手続を実行して、前記第2の受け付け手段が受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成する第2の回答生成手段と、 前記細分化された質問に対する回答から、前記第2の受け付け手段が受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成するための前記回答用手続を記憶する第2 And a storage means, the second information processing apparatus, wherein when it is specified by the network address, and a second reception unit that receives a question, the more of the questions that the second reception unit receives subdivision generates the the question, enter the answers to subdivided question, run an answer for proceedings from the answer for the input subdivided question, the second reception unit receives, subdivided a second answer generating means for generating an answer to a previous question that, from said answers to subdivided question, the second reception unit receives, to produce an answer to the previous question being subdivided second for storing the answer for procedure
    の記憶手段とを備えることを特徴とするネットワークシステム。 Network system comprising: a storage means.
  38. 【請求項38】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、入力された質問に対して回答する第1の情報処理装置または第2の情報処理装置を複数個含むネットワークシステムの情報処理方法において、 前記第1の情報処理装置の情報処理方法は、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける第1の受け付けステップと、 回答用知識を有し、前記第1の受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を生成する第1の回答生成ステップと、 前第1の記受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を、前記第1の回答生成ステップで生成することができるか否かを判定し、回答することができない場合、 38. allotted unique network address for the access on the network, the network system including a plurality of first information processing apparatus or the second information processing apparatus to answer the inputted question an information processing method, the information processing method of the first information processing apparatus, when it is specified by the network address, the first reception step of receiving a question has an answer for knowledge, the first accepting step determining in a first answer generation step of generating an answer to a question that has received the answer to the previous question has been received in the first serial accepting step, whether it can be generated in the first answer generating step If you can not answer,
    その質問を、回答依頼先リストから検索した他の情報処理装置にそのネットワークアドレスを指定して転送し、 The question, then transfer to specify the network address to another information processing apparatus retrieved from the answer the request destination list,
    回答することができる場合、前記第1の回答生成ステップでその質問に対する回答を生成させる転送ステップと、 前記転送ステップで前記質問を転送する転送先の前記ネットワークアドレスの前記回答依頼先リストを記憶する第1の記憶ステップとを含み、 前記第2の情報処理装置の情報処理方法は、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける第2の受け付けステップと、 前記第2の受け付けステップで受け付けた質問から複数の細分化した質問を生成するとともに、細分化された質問に対する回答を入力し、入力された細分化された質問に対する回答から回答用手続を実行して、前記第2の受け付けステップで受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成する第2の回答生成ステップと、 前記細分化さ If you can answer, and stores a transfer step to generate an answer to that question in the first answer generating step, the answer processing component list of the network address of the destination for transferring the question said transfer step and a first storing step, the information processing method of the second information processing apparatus, when it is specified by the network address, and a second reception step of receiving a query, received in the second reception step to generate a plurality of subdivided question from the question, enter the answers to subdivided question, run an answer for proceedings from the answer for the input subdivided question in the second reception step accepted, a second answer generation step of generating an answer to the previous question being subdivided, said subdivided た質問に対する回答から、前記第2の受け付けステップで受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成するための前記回答用手続を記憶する第2の記憶ステップとを含むことを特徴とする情報処理方法。 From the answer to the question was, the accepted in the second accepting step, characterized in that it comprises a second memory storing the answer for procedure for generating an answer to the previous question being subdivided information processing method.
  39. 【請求項39】 ネットワーク上におけるアクセスのための固有のネットワークアドレスの割り当てを受け、入力された質問に対して回答する第1の情報処理装置または第2の情報処理装置を複数個含むネットワークシステムの、 前記第1の情報処理装置に、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける第1の受け付けステップと、 回答用知識を有し、前記第1の受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を生成する第1の回答生成ステップと、 前第1の記受け付けステップで受け付けた質問に対する回答を、前記第1の回答生成ステップで生成することができるか否かを判定し、回答することができない場合、 39. allotted unique network address for the access on the network, the network system including a plurality of first information processing apparatus or the second information processing apparatus to answer the inputted question , to the first information processing apparatus, when it is specified by the network address, the first reception step of receiving a question has an answer for knowledge, generating an answer to a question that has been received in the first reception step a first answer generation step of, the answer to the previous question has been received in the first serial reception step, to determine whether it can be generated in the first answer generation step, if it is not possible to respond ,
    その質問を、回答依頼先リストから検索した他の情報処理装置にそのネットワークアドレスを指定して転送し、 The question, then transfer to specify the network address to another information processing apparatus retrieved from the answer the request destination list,
    回答することができる場合、前記第1の回答生成ステップでその質問に対する回答を生成させる転送ステップと、 前記転送ステップで前記質問を転送する転送先の前記ネットワークアドレスの前記回答依頼先リストを記憶する第1の記憶ステップとを含む処理を実行させ、 前記第2の情報処理装置に、 前記ネットワークアドレスで指定されたとき、質問を受け付ける第2の受け付けステップと、 前記第2の受け付けステップで受け付けた質問から複数の細分化した質問を生成するとともに、細分化された質問に対する回答を入力し、入力された細分化された質問に対する回答から回答用手続を実行して、前記第2の受け付けステップで受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成する第2の回答生成ステップと、 前記細分化さ If you can answer, and stores a transfer step to generate an answer to that question in the first answer generating step, the answer processing component list of the network address of the destination for transferring the question said transfer step to execute the processing including a first storage step, to the second information processing apparatus, when it is specified by the network address, and a second reception step of receiving a query, I received in the second reception step to generate a plurality of subdivided question from the question, enter the answers to subdivided question, run an answer for proceedings from the answer for the input subdivided question in the second reception step accepted, a second answer generation step of generating an answer to the previous question being subdivided, said subdivided た質問に対する回答から、前記第2の受け付けステップで受け付けた、細分化される前の質問に対する回答を生成するための前記回答用手続を記憶する第2の記憶ステップとを含む処理を実行させるコンピュータが読み取り可能なプログラムが記録されていることを特徴とする記録媒体。 From answers to the questions, the accepted in the second accepting step, the computer to execute processing including a second storage step of storing the answers for procedure for generating an answer to the previous question being subdivided recording medium, wherein a readable program is recorded.
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