JPH11205430A - 音声ダイアル機能付き電話機 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 （修正有） 【課題】 ダイアル操作への意識の集中を防止し，運転
中などでも安全にダイアルすることが可能な音声ダイア
ル機能付き電話機を提供する。 【解決手段】 音声による数字列入力中の任意時に発生
する所定の確認要求により，認識されている数字列をい
つでも何度でも確認することができる。従って，発呼者
は自分の区切りやすい一連の数字列単位で発声，及び確
認を行うことができ。また，予め任意の数字列を登録電
話番号として記憶しておく場合には，認識された数字列
と登録電話番号との類似度を計算し，該類似度に基づい
て１又は複数の登録電話番号を選択するように構成す
る。これにより，入力された数字列が，登録されている
電話番号と多少間違って認識されたとしても，最初から
入力しなおすことなく，正しい電話番号でダイアルする
ことが可能となる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は，例えば車載電話な
どのように，ハンズフリー，アイフリーが求められる状
況で使用するために，音声によって発信電話番号をダイ
アル可能な機能を持つ音声ダイアル機能付き電話機に関
するものである。

【０００２】

【従来の技術】例えば車載電話においては，運転中にボ
タンを押してダイアルすることは非常に危険である。そ
こで，ハンズフリー，アイフリーでのダイアルを可能と
するため，音声によって発信電話番号をダイアル可能な
機能を持つ音声ダイアル機能付き電話機が提案されてい
る。しかしながら，現在の音声認識技術にあっては常に
誤認識の可能性を伴っており，特に走行中の車内などで
は入力音声からのノイズ除去処理を行ったとしても認識
率の低下は免れない。そのため，音声ダイアル機能付き
電話機においては，入力（認識）された電話番号の確認
操作や，誤入力（誤認識）があった場合の訂正操作に関
する機能が必須である。このような，入力された電話番
号の確認や訂正の機能を持つ従来の音声ダイアル機能付
き電話機は，例えば特開昭６２−６１４５１号公報，特
開平２−２０２２５３号公報，特開平６−５４０４２号
公報に提案されている。上記特開昭６２−６１４５１号
公報に提案されている音声ダイアル機能付き電話機に
は，電話番号が音声で入力された後，その認識結果を合
成音で出力する機能が搭載されている。これにより，発
呼者が目線を移動させることなく，認識された電話番号
の確認を行うことを可能としている。また，上記特開平
２−２０２２５３号公報，及び特開平６−５４０４２号
公報に提案されている音声ダイアル機能付き電話機で
は，音声入力された電話番号を予め登録された電話番号
と比較し，一致するものがあった場合にのみその電話番
号でのダイアルを可能とすることで，誤った番号での発
信を防止している。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら，上記特
開昭６２−６１４５１号公報に提案されている音声ダイ
アル機能付き電話機では，合成音の出力による認識番号
確認は電話番号を全て入力した後に行うため，電話番号
の最初から最後までを一度に確認する必要があり，ま
た，認識された電話番号に誤りがあった場合には最初か
ら全て入力しなおす必要があるため，長時間ダイアル操
作に意識を集中しなければならず，運転への意識の集中
を妨げてしまうという問題点があった。また，上記特開
平２−２０２２５３号公報，及び特開平６−５４０４２
号公報に提案されている音声ダイアル機能付き電話機で
は，予め登録されている電話番号でしかダイアルするこ
とができないという問題点があった。更に，音声認識さ
れた電話番号の数字に１つでも誤りがあると，また最初
から全て入力しなおす必要があり，長時間ダイアル操作
に意識を集中しなければならず，運転への意識の集中を
妨げることになり非常に危険である。本発明は上記事情
に鑑みてなされたものであり，その目的とするところ
は，ダイアル操作への意識の集中を防止し，運転中など
でも安全にダイアルすることが可能な音声ダイアル機能
付き電話機を提供することである。更に具体的には，第
１に音声入力途中であっても既に認識された電話番号を
自由に確認・訂正することができ，第２に音声入力され
た電話番号と予め登録された電話番号とが完全に一致し
ていなくても，容易に正しい電話番号でダイアルするこ
とが可能な音声ダイアル機能付き電話機を提供すること
を目的とする。

【０００４】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に第１の発明は，音声により入力された数字列を認識す
る音声認識手段と，上記音声認識手段により認識された
数字列を順次記憶する認識数字列記憶手段と，上記認識
数字列記憶手段に記憶された上記数字列に基づいて発信
を行う第１の発信手段とを具備する音声ダイアル機能付
き電話機において，音声による数字列入力中の任意時に
発生する所定の確認要求に基づいて，上記認識数字列記
憶手段に記憶された数字列のうちの未確認部分の確認処
理を行う入力数字列確認手段を具備してなることを特徴
とする音声ダイアル機能付き電話機として構成されてい
る。上記入力数字列確認手段は，例えば上記認識数字列
記憶手段に記憶されている数字列のうちの少なくとも未
確認部分を音声にて出力して確認を求め，その結果訂正
要求があった場合に，上記未確認部分の数字列を上記認
識数字列記憶手段から削除すると共に再度数字列の入力
を要求するように構成できる。また，上記所定の確認要
求としては，例えば上記音声認識手段による所定時間以
上の連続した無声部分，若しくは無効部分の検出をそれ
と見做すようにしてもよいし，「確認」などの音声入力
により行うようにしてもよい。また，上記目的を達成す
るために第２の発明は，予め，任意の数字列を登録電話
番号として記憶する登録電話番号記憶手段と，音声によ
り入力された数字列を認識する音声認識手段と，上記登
録電話番号記憶手段に記憶された上記登録電話番号の中
から上記音声認識手段により認識された数字列に対応す
る登録電話番号を選択する電話番号選択手段とを具備す
る音声ダイアル機能付き電話機において，上記電話番号
選択手段が，上記音声認識手段により認識された数字列
と上記登録電話番号記憶手段に記憶された各登録電話番
号との類似度を計算し，該類似度に基づいて１又は複数
の登録電話番号を選択することを特徴とする音声ダイア
ル機能付き電話機として構成されている。

【０００５】更に，上記電話番号選択手段により選択さ
れた登録電話番号，若しくは上記音声認識手段により認
識された数字列のいずれかに基づいて発信を行う第２の
発信手段を具備して構成すれば，登録されている電話番
号以外の電話番号でのダイアルも可能となる。更に，上
記電話番号選択手段が，上記選択された登録電話番号及
び／若しくは上記音声認識手段により認識された数字列
を音声で出力して確認を求めるようにすれば，誤った番
号でのダイアルが効果的に防止できる。また，上記類似
度としては，例えば上記音声認識手段により認識された
数字列と上記登録電話番号記憶手段に記憶された各登録
電話番号との間の対応する数字の一致個数に基づくも
の，上記音声認識手段により認識された数字列の任意位
置に１又は複数の任意の数字を挿入し，その数字列と上
記登録電話番号記憶手段に記憶された各登録電話番号と
の間で一致する数字の個数に基づくもの，上記音声認識
手段により認識された数字列から１又は複数の任意の数
字を削除し，その数字列と上記登録電話番号記憶手段に
記憶された各登録電話番号との間で一致する数字の個数
に基づくもの，或いはそれらの組み合わせなどが考えら
れる。また，上記第１，第２の発明において，上記音声
認識手段による認識中に入力取りやめを意味する音声入
力があると，それまでに認識された数字列を削除して初
期状態に戻すようにすれば，いつでも音声入力をやり直
すことができる。更に，上記第１，第２の発明におい
て，上記音声認識手段による認識中に，所定時間以上無
声部分，若しくは無効部分が継続した場合に所定の警告
を行うようにすれば，例えば運転に集中しないといけな
い状況が継続するなどしてダイアル操作中であることを
忘れてしまったような場合に有効である。

【０００６】

【作用】上記第１の発明によれば，音声入力中，例えば
数字の発声に区切りを入れて所定時間以上の無声区間を
作るなどの上記所定の確認要求を行うことにより，認識
されている数字列をいつでも何度でも確認することがで
きる。従って，発呼者は自分の区切りやすい一連の数字
列単位（例えば，市外局番などの区切り）で発声，及び
確認を行うことができるため，全ての番号を続けて発声
し，まとめて確認しなければならない従来技術に比べて
意識を長時間集中する必要がない。また，誤って認識さ
れた場合の訂正も上記区切り毎にできるため，これも意
識の長時間の集中を防止する上で望ましい。更に，もし
も音声出力を聞き逃しても確認ができるという安心感を
与えることができるため，運転中に過度にダイアル操作
に集中することを防止できる。このように，運転中など
でも安全にダイアルすることが可能となり，ダイアル操
作への意識の集中が許されない車載電話などにおいて特
に望ましい。また，上記第２の発明によれば，音声入力
された数字列が，登録されている電話番号と多少間違っ
て認識されたとしても，最初から入力しなおすことな
く，正しい電話番号でダイアルすることが可能となる。
また，登録されている電話番号以外の電話番号でのダイ
アルも可能となる。

【０００７】

【発明の実施の形態】以下，添付図面を参照して本発明
の実施の形態及び実施例につき説明し，本発明の理解に
供する。尚，以下の実施の形態及び実施例は，本発明を
具体化した一例であって，本発明の技術的範囲を限定す
る性格のものではない。ここに，図１は本発明の実施の
形態に係る音声ダイアル機能付き電話機Ａ１の概略構成
を示すブロック図，図２は上記音声ダイアル機能付き電
話機Ａ１の状態遷移図，図３は［初期状態］における処
理手順を示すフローチャート，図４は［数字入力］にお
ける処理手順を示すフローチャート，図５は［未確認部
処理］における処理手順を示すフローチャート，図６は
［途中確認］における処理手順を示すフローチャート，
図７は［取りやめ確認］における処理手順を示すフロー
チャート，図８は［最終確認］における処理手順を示す
フローチャート，図９は本発明の実施例に係る音声ダイ
アル機能付き電話機Ａ２の概略構成を示すブロック図，
図１０は［最終確認］における処理手順を示すフローチ
ャートである。本実施の形態に係る音声ダイアル機能付
き電話機Ａ１は，図１に示すように，マイク１，Ａ／Ｄ
変換部２，音響エコー防止装置３，ノイズ除去装置４，
音声検出器５，音声認識装置６，パターンデータ記憶メ
モリ７，状態制御装置８，数字列記憶メモリ９，発信装
置１０，音声合成装置１１，圧縮音声データ記憶メモリ
１２，Ｄ／Ａ変換部１３，及びスピーカ１４を具備して
構成されている。

【０００８】上記音響エコー防止装置３は，スピーカ１
４からマイク１への音の回り込みによるエコーを防止す
るもので，例えば適応フィルタによるエコーキャンセラ
や，ボイススイッチでの双方向通話制御などが用いられ
る。上記ノイズ除去装置４は，上記マイク１から入力さ
れた音声データから周辺騒音などのノイズを除去するも
ので，例えばスペクトルサブトラクション法などの周知
の技術を用いることができる。上記音声検出器５は，上
記ノイズ除去装置４によりノイズが除去された音声デー
タに対して，音声が含まれる有声区間と背景雑音のみの
無声区間との区分けを行う。この場合の有声／無声の判
断手法としては，パワーの最低値をモニタすることによ
りノイズのパワーレベルを推定し，ノイズレベルよりも
ある程度パワーが大きくなった区間を有声区間とする方
法が最も簡単である。これ以外にも，信号のゼロクロス
をカウントしたり，信号の周期性を求めるなど，各種の
周知技術を用いることができる。上記パターンデータ記
憶メモリ７には，「いち（１）」，「に（２）」などの
数字に対応する音声パターンデータや，「かくにん（確
認）」，「ていせい（訂正）」などの所定の指示音声に
対応する音声パターンデータが予め記憶されている。上
記音声認識装置６（音声認識手段に相当）では，上記音
声検出器５により検出された有声区間の音声データと，
上記パターンデータ記憶メモリ７に記憶されている各音
声パターンデータとを比較してそれぞれ類似度を計算
し，この類似度が所定値以上で且つ最大となった場合に
両者が一致したものと判断する。そして，上記音声デー
タと一致した音声パターンデータ若しくはそのパターン
番号などを上記状態制御装置８に出力する。ここでは，
例えばＨＭＭ（隠れマルコフモデル）などの音声認識手
法を用いることができる。また，複数の連続した単語の
発声にも対応できるように，２段ＤＰマッチングやＯｎ
ｅ Ｐａｓｓアルゴリズムなどが有効であることが知ら
れている。

【０００９】上記状態制御装置８（入力数字列確認手段
に相当）は，上記音声検出器５で得られた有声／無声区
間の情報や，上記音声認識装置６で得られた音声パター
ンデータに基づいて，音声入力の状況を監視し，電話機
の動作の制御を行う。例えば，上記音声認識装置６で得
られた数字データを順次上記数字列記憶メモリ９（認識
数字列記憶手段に相当）内に格納すると共に，所定の確
認要求や訂正要求（後述する）に基づいて上記数字列記
憶メモリ９内の数字列の確認や訂正の処理を行う。ま
た，上記数字列記憶メモリ９内の数字列が最終的に全て
確認されると，発信装置１０（第１の発信手段に相当）
により，上記数字列に基づいて発信（ダイアル）を行
う。上記圧縮音声データ記憶メモリ１２には，「いち
（１）」，「に（２）」などの数字に対応する圧縮音声
データや，「よろしいですか」，「とりやめます」など
の所定の確認音声に対応する圧縮音声データが予め記憶
されている。上記音声合成装置１１では，上記状態制御
装置８からの指示に基づき，上記圧縮音声データ記憶メ
モリ１２に記憶された圧縮音声データを用いて音声を合
成し，出力する。ここで用いる音声合成の手法として
は，例えばＬＰＣ−１０が少ないメモリで実現できるな
ど実用的であるが，ＣＥＬＰやＡＤＰＣＭといったよく
知られた音声圧縮・復元手法を用いてもよく，特に限定
するものではない。上記音声合成装置１１から出力され
た合成音声は，上記音響エコー防止装置３を通って上記
Ｄ／Ａ変換部１３でアナログ変換され，スピーカ１４よ
り出力される。

【００１０】続いて，音声ダイアル機能付き電話機Ａ１
における音声によるダイアル動作について更に具体的に
説明する。図２は，上記音声ダイアル機能付き電話機Ａ
１の状態遷移図を示しており，それらの各状態において
なされる処理フローを図３〜図８のフローチャートに示
す。以下，上記各フローチャートに従って各処理フロー
について詳述する。 （ａ）［初期状態］ 図３を用いて［初期状態］での処理について説明する。
まず，状態制御装置８は数字列記憶メモリ９をクリアし
（ステップＳ１），マイク１，Ａ／Ｄ変換部２，音響エ
コー防止装置３，ノイズ除去装置４を介して入力される
音声データの上記音声検出器５による有声／無声区間の
区分け判断を監視する。また，上記音声検出器５により
有声区間であると判断された場合には，上記状態制御装
置８は上記音声認識装置６によって認識された音声の内
容を監視する。そして，上記認識された音声が例えば
「ダイアル」であった場合，即ち，上記音声認識装置６
において，入力された音声がパターンデータ記憶メモリ
７内に予め記憶されている「だいある」に対応する音声
パターンデータとの一致が検出された場合にのみ，次の
［数字入力］の処理へ移る（ステップＳ２，Ｓ３）。即
ち，電話をかけようとする者（以下，発呼者という）
は，数字（電話番号）入力を行うことを電話機に対して
要求するためには，「ダイアル」という声を発すればよ
い。

【００１１】（ｂ）［数字入力］ 図４を用いて［数字入力］処理について説明する。［数
字入力］処理に入ると，上記状態制御装置８は，上記マ
イク１から入力される音声データの上記音声検出器５に
よる有声／無声区間の区分け判断を監視する。そして，
有声区間が続く限り上記音声認識装置６によって認識さ
れた音声の内容を監視し（ステップＳ１１，Ｓ１２），
認識された音声が「いち（１）」，「に（２）」など数
字に対応する音声であれば，上記状態制御装置８はその
数字を順次上記数字列記憶メモリ９内に未確認部分とし
て格納する（ステップＳ１３）。例えば，発呼者が「ぜ
ろ なな はち」と発声すると，その時点で上記数字列
記憶メモリ９には「０７８」という数字列が未確認の部
分として格納される。ここで，例えば各数字「０」
「７」「８」が認識される毎に，確認のために個々の数
字を合成音声により出力するようにしてもよい。また，
上記音声認識装置６によって「取りやめ」，「終了」，
「確認」のいずれかの音声が認識された場合には，それ
ぞれ後述する［取りやめ確認］，［最終確認］，［途中
確認］の各処理に移る。なお，長時間継続して有効入力
がない場合には（ステップＳ１４），後述する「取りや
め確認」の処理に移る。上記数字列の入力中に無声区間
が所定時間以上継続すると（ステップＳ１１），次に説
明する［未確認部処理］に移る。

【００１２】（ｃ）［未確認部処理］ 図５を用いて［未確認部処理］について説明する。［数
字入力］処理中に無声区間が所定時間以上継続すると
（所定の確認要求の一例），上記状態制御装置８は，上
記数字列記憶メモリ９内に格納されている未確認部分の
数字列の確認要求であると解釈し，以下の処理を開始す
る。まず，上記音声合成装置１１により，上記数字列記
憶メモリ９内に格納されている数字列のうちの未確認部
分が合成音声により出力される（ステップＳ２１）。例
えば，上記数字列記憶メモリ９内に「０７８」という数
字列が全て未確認部分として格納されている場合，上記
音声合成装置１１によってスピーカ１４から「ぜろ な
な はち」と出力される。もちろん，確認済みの部分が
ある場合には，その部分も含めて出力するようにしても
よい。その後，上記状態制御装置８は，上記マイク１か
ら入力される音声データの上記音声検出器５による有声
／無声区間の区分け判断を監視する。そして，有声区間
が続く限り上記音声認識装置６によって認識された音声
の内容を監視し（ステップＳ２２，Ｓ２３），認識され
た音声が「いち（１）」，「に（２）」など数字に対応
する音声であれば，上記未確認数字列，例えば上記の例
では「０７８」のすべてが確認済みとして確定された上
で（ステップＳ２４），新たに認識された数字列が順次
上記数字列記憶メモリ９内に未確認部分として追加格納
される（ステップＳ２４）。即ち，未確認数字列確認の
ための音声が出力された後に続けて数字列が入力される
と，未確認数字列は確認されたものと見做される。例え
ば，「０７８」という確認のための音声がスピーカ１４
から出力された後で，「きゅう きゅう に」という
数字に対応する音声が認識されると，その時点で上記数
字列記憶メモリ９には「０７８（９９２）」（括弧でく
くられた部分が未確認数字列，以下同様）という数字列
が記憶される。仮に，ここで音声認識に誤りが発声し，
上記数字列記憶メモリ９に「０７８（９２２）」と記憶
され，再び所定時間以上の無声区間が検出されると，上
記音声合成装置１１によってスピーカ１４から「きゅう
に に」と出力される。この場合，発呼者は，認識され
た数字列の誤りの訂正を要求するため，「ていせい」と
発声する。これにより，上記音声認識装置６によって
「ていせい」という音声が認識されると，上記数字列記
憶メモリ９内の未確認数字列がクリアされ（ステップＳ
２５），新たに［数字入力］処理が行われる。例えば上
記の例では，この時点で上記数字列記憶メモリ９の記憶
内容は「０７８」となる。

【００１３】また，上記音声認識装置６によって「とり
やめ（取りやめ）」，「しゅうりょう（終了）」，「か
くにん（確認）」のいずれかの音声が認識された場合に
は，それぞれ後述する［取りやめ確認］，［最終確
認］，［途中確認］の各処理に移る。なお，長時間継続
して有効入力がない場合にも（ステップＳ２６），後述
する「取りやめ確認」の処理に移る。以上のような［数
字入力］，［未確認部処理］を行うことにより，次のよ
うな効果が得られる。まず，発呼者は自分の区切りやす
い一連の数字列単位（例えば，市外局番などの区切り）
で発声，及び確認を行うことができるため，全ての番号
を続けて発声し，まとめて確認しなければならない従来
技術に比べて意識を長時間集中する必要がなく，車載電
話などには極めて望ましい。また，誤って認識された場
合の訂正も上記区切り毎にできるため，これも意識の長
時間の集中を防止する上で望ましい。

【００１４】（ｄ）［途中確認］ 図６を用いて［途中確認］処理について説明する。上記
［数字入力］におけるステップＳ１２，若しくは上記
［未確認部処理］におけるステップＳ２３において「か
くにん（確認）」という音声が認識された場合には，上
記音声合成装置１１により，上記数字列記憶メモリ９内
に格納されている数字列の全てが合成音声により出力さ
れる（ステップＳ３１）。例えば，上記数字列記憶メモ
リ９内に「０７８（９９２）」という数字列が格納され
ている場合，上記音声合成装置１１によってスピーカ１
４から「ぜろ なな はち きゅう きゅう に」と出
力され，上記［数字入力］処理に移る。即ち，発呼者
は，数字入力中に「確認」と発声することにより，現在
認識されている数字列をいつでも何度でも確認すること
ができる。これにより，発呼者はもしも音声出力を聞き
逃しても確認ができるという安心感を持つことができる
ため，運転中に過度にダイアル操作に集中することを防
止できる。

【００１５】（ｅ）「取りやめ確認」 図７を用いて［取りやめ確認］処理について説明する。
上記［数字入力］におけるステップＳ１２，若しくは上
記［未確認部処理］におけるステップＳ２３において
「とりやめ（取りやめ）」という音声（入力取りやめを
意味する音声入力に相当）が認識された場合，或いは長
時間継続して有効入力がない場合には，以下のような処
理が行われる。まず，音声合成装置１１により，例えば
「初期状態に戻してよろしいですか」などの取りやめ確
認のための音声が出力される（ステップＳ４１）。その
後，上記状態制御装置８は，上記マイク１から入力され
る音声データの上記音声検出器５による有声／無声区間
の区分け判断を監視する。そして，有声区間が続く限り
上記音声認識装置６によって認識された音声の内容を監
視し（ステップＳ４２，Ｓ４３），認識された音声が
「はい」，「いいえ」という音声であれば，それぞれ上
記［初期状態］，［数字入力］の各処理に移る。また，
ここで長時間継続して有効入力がない場合には（ステッ
プＳ４４），音声合成装置１１により，例えば「初期状
態に戻します」などの取りやめ通告のための音声が出力
された後（ステップＳ４５），上記［初期状態］の処理
に移る。このように，発呼者はいつでも自由に数字入力
を最初からやり直したり，取りやめたりすることができ
る。以上の「取りやめ確認」処理は，運転に集中しない
といけない状況が継続するなどして，発呼者がダイアル
操作中であることを忘れてしまったような場合に特に有
効である。

【００１６】（ｆ）「最終確認」 図８を用いて［最終確認］処理について説明する。上記
［数字入力］におけるステップＳ１２，若しくは上記
［未確認部処理］におけるステップＳ２３において「し
ゅうりょう（終了）」という音声が認識された場合に
は，以下のような処理が行われる。まず，音声合成装置
１１により，上記数字列記憶メモリ９内に格納されてい
る数字列の全てが合成音声により出力される（ステップ
Ｓ５１）。その後，上記状態制御装置８は，上記マイク
１から入力される音声データの上記音声検出器５による
有声／無声区間の区分け判断を監視する。そして，有声
区間が続く限り上記音声認識装置６によって認識された
音声の内容を監視し（ステップＳ５２，Ｓ５３），認識
された音声が「はい」という音声であれば，上記発信装
置１０により上記数字列記憶メモリ９内に格納されてい
る数字列にてダイアルされる（ステップＳ５４）。一
方，上記認識された音声が「いいえ」であれば，上記
［初期状態］の処理に移る。また，ここで長時間継続し
て有効入力がない場合には（ステップＳ５５），音声合
成装置１１により，例えば「初期状態に戻します」など
の取りやめ通告のための音声が出力された後（ステップ
Ｓ５６），上記［初期状態］の処理に移る。以上の一連
の処理により，音声によるダイアル操作が行われる。

【００１７】以上説明したように，本実施の形態に係る
音声ダイアル機能付き電話機Ａ１によれば，発呼者は数
字入力中，数字の発声に区切りを入れて所定時間以上の
無声区間を作ることにより，認識されている数字列をい
つでも何度でも確認することができる。従って，発呼者
は自分の区切りやすい一連の数字列単位（例えば，市外
局番などの区切り）で発声，及び確認を行うことができ
るため，全ての番号を続けて発声し，まとめて確認しな
ければならない従来技術に比べて意識を長時間集中する
必要がない。また，誤って認識された場合の訂正も上記
区切り毎にできるため，これも意識の長時間の集中を防
止する上で望ましい。更に，発呼者はもしも音声出力を
聞き逃しても確認ができるという安心感を持つことがで
きるため，運転中に過度にダイアル操作に集中すること
を防止できる。このように，運転中などでも安全にダイ
アルすることが可能となり，ダイアル操作への意識の集
中が許されない車載電話などにおいて特に望ましい。

【００１８】

【実施例】本実施例では，上記実施の形態に係る音声ダ
イアル機能付き電話機Ａ１に，更に電話番号リストを予
め登録する機能を搭載した例を説明する。本実施例に係
る音声ダイアル機能付き電話機Ａ２の概略構成を図９に
示す。本電話機Ａ２が上記電話機Ａ１と構成上異なるの
は，番号リスト検索装置２１と電話番号リスト記憶部２
２を具備する点である。上記電話番号リスト記憶部２２
（登録電話番号記憶手段に相当）には，相手先の名称と
それに対応する電話番号とが予め登録されている。上記
番号リスト検索装置２１（電話番号選択手段に相当）
は，上記音声認識装置６で認識され，発呼者によって確
認された最終的な数字列と，上記電話番号リスト記憶部
２２に登録された電話番号とを比較してそれぞれ類似度
を計算し，該類似度に基づいて１又は複数の電話番号を
選択する。以下，本実施例に係る音声ダイアル機能付き
電話機Ａ２におけるダイアル動作について具体的に説明
する。尚，［最終確認］処理以外の処理については上記
実施の形態で説明したものと同様であるため，ここでは
［最終確認］処理についてのみ説明する。

【００１９】（ｇ）［最終確認］ 図１０を用いて，音声ダイアル機能付き電話機Ａ２にお
ける［最終確認］処理について説明する。上記［数字入
力］におけるステップＳ１２，若しくは上記［未確認部
処理］におけるステップＳ２３において「しゅうりょう
（終了）」という音声が認識された場合に，以下のよう
な処理が行われる。まず，上記番号リスト検索装置２１
により，上記電話番号リスト記憶部２２に登録された電
話番号から上記数字列記憶メモリ９内に格納されている
数字列と類似する電話番号が検索される（ステップＳ６
１）。具体的には，上記数字列記憶メモリ９内に格納さ
れている数字列と上記電話番号リスト記憶部２２に登録
された各電話番号との類似度をそれぞれ計算し，その中
で最も類似度の高い電話番号が選択される。ここで，上
記類似度の計算方法としては，例えば次のようなものが
考えられる。 数字列記憶メモリ９内に記憶されている数字列と上
記電話番号リスト記憶部２２に登録された電話番号と
を，１数字ごとに前から順番に比較し，一致した数字の
個数を類似度とする。 数字列記憶メモリ９内に記憶されている数字列の任
意位置にダミーの数字ｘを入れ（例えばｘ０７８９９２
５６４０，０ｘ７８９９２５６４０，０７ｘ８９９２５
６４０，…０７８９９２５６４０ｘなど），これらと上
記電話番号リスト記憶部２２に登録された電話番号とを
１数字ごとに前から順番に比較し，一致した数字の個数
を類似度とする。 数字列記憶メモリ９内に記憶されている数字列から
任意の数字を削除し（例えば７８９９２５６４０，０８
９９２５６４０，０７９９２５６４０，…０７８９９２
５６４など），これらと上記電話番号リスト記憶部２２
に登録された電話番号とを１数字ごとに前から順番に比
較し，一致した数字の個数を類似度とする。

【００２０】例えば上記〜による類似度を全て計算
し，その中で類似度最大となるものを選択すればよい。
ここで，上記，について考慮するのは，音声認識の
過程で関係のない音声を余分に数字として認識してしま
ったり，発声した数字を認識し損ねて数字が欠落する場
合も考えられるからである。このような方法をとること
により，従来技術と異なり，登録されている電話番号と
多少間違って認識されたとしても，正しい電話番号を選
択することが可能となる。尚，上記〜は一例であ
り，これに限られるものではない。のみでもそれなり
の効果は得られ，また上記，では１数字の追加／欠
落に限らず，複数数字の追加／欠落まで考慮することも
できる。上記ステップＳ６１において登録電話番号の一
つが選択されると，その登録電話番号に対応する相手先
名を用いて，例えば「タナカさんへの電話でよろしいで
すか」などの通話先相手確認メッセージが音声合成装置
１１により出力される（ステップＳ６２）。その後，状
態制御装置８は，上記マイク１から入力される音声デー
タの上記音声検出器５による有声／無声区間の区分け判
断を監視する。そして，有声区間が続く限り上記音声認
識装置６によって認識された音声の内容を監視し（ステ
ップＳ６３，Ｓ６４），認識された音声が「はい」とい
う音声であれば，上記発信装置１０（第２の発信手段に
相当）により，上記選択された登録電話番号にてダイア
ルされる（ステップＳ６５）。一方，上記認識された音
声が「いいえ」であれば，以下のステップＳ６６以降の
処理に移り，長時間継続して有効入力がない場合には
（ステップＳ７２），上記［初期状態］の処理に移る。

【００２１】上記認識された音声が「いいえ」であれ
ば，上記ステップＳ６１で選択された登録電話番号では
なく，上記数字列記憶メモリ９に格納されている数字列
が，音声合成装置１１により出力される（ステップＳ６
６）。例えば「０７８９９２５６５０でよろしいです
か」などのような確認メッセージが出力される。その
後，上記状態制御装置８は，上記マイク１から入力され
る音声データの上記音声検出器５による有声／無声区間
の区分け判断を監視する。そして，有声区間が続く限り
上記音声認識装置６によって認識された音声の内容を監
視し（ステップＳ６７，Ｓ６８），認識された音声が
「はい」という音声であれば，上記発信装置１０によ
り，上記数字列記憶メモリ９内に格納されている数字列
にてダイアルされる（ステップＳ６９）。一方，上記認
識された音声が「いいえ」であれば，上記［初期状態］
の処理に移る。また，ここで長時間継続して有効入力が
ない場合には（ステップＳ７０），音声合成装置１１に
より，例えば「初期状態に戻します」などの取りやめ通
告のための音声が出力された後（ステップＳ７１），上
記［初期状態］の処理に移る。

【００２２】以上のような［最終確認］処理を行うこと
により，入力された数字列が，登録されている電話番号
と多少間違って認識されたとしても，最初から入力しな
おすことなく，正しい電話番号でダイアルすることが可
能となる。また，登録されている電話番号以外の電話番
号でのダイアルも可能である。尚，上記ステップＳ６１
の説明では最も類似度の高い登録電話番号を１つ選択す
ることとしたが，例えばここで類似度の高い順に複数の
登録電話番号を選択し，それらをステップＳ６２におい
て順に音声出力して発呼者に選択を求めるようにしても
よい。上記音声ダイアル機能付き電話機Ａ２についての
説明は以上である。尚，上記実施の形態及び実施例にお
いて使用する音声，例えば「確認」，「訂正」などにつ
いては任意に設定できる。また，以上の説明では，所定
の確認要求の一例として，無声区間が所定時間以上続い
た場合に確認要求があったものと見做すこととしたが，
上記無声区間だけでなく，音声が検出されてもそれが有
効な音声として認識されない無効区間についても上記無
声区間と同様に扱うようにしてもよい。

【００２３】

【発明の効果】以上説明したように，第１の発明は，音
声により入力された数字列を認識する音声認識手段と，
上記音声認識手段により認識された数字列を順次記憶す
る認識数字列記憶手段と，上記認識数字列記憶手段に記
憶された上記数字列に基づいて発信を行う第１の発信手
段とを具備する音声ダイアル機能付き電話機において，
音声による数字列入力中の任意時に発生する所定の確認
要求に基づいて，上記認識数字列記憶手段に記憶された
数字列のうちの未確認部分の確認処理を行う入力数字列
確認手段を具備してなることを特徴とする音声ダイアル
機能付き電話機として構成されているため，認識されて
いる数字列をいつでも何度でも確認することができる。
従って，発呼者は自分の区切りやすい一連の数字列単位
（例えば，市外局番などの区切り）で発声，及び確認を
行うことができるため，全ての番号を続けて発声し，ま
とめて確認しなければならない従来技術に比べて意識を
長時間集中する必要がない。このように，運転中などで
も安全にダイアルすることが可能となり，ダイアル操作
への意識の集中が許されない車載電話などにおいて特に
望ましい。また，第２の発明は，予め，任意の数字列を
登録電話番号として記憶する登録電話番号記憶手段と，
音声により入力された数字列を認識する音声認識手段
と，上記登録電話番号記憶手段に記憶された上記登録電
話番号の中から上記音声認識手段により認識された数字
列に対応する登録電話番号を選択する電話番号選択手段
とを具備する音声ダイアル機能付き電話機において，上
記電話番号選択手段が，上記音声認識手段により認識さ
れた数字列と上記登録電話番号記憶手段に記憶された各
登録電話番号との類似度を計算し，該類似度に基づいて
１又は複数の登録電話番号を選択することを特徴とする
音声ダイアル機能付き電話機として構成されているた
め，入力された数字列が，登録されている電話番号と多
少間違って認識されたとしても，最初から入力しなおす
ことなく，正しい電話番号でダイアルすることが可能と
なり，意識の長時間の集中を防止する上で望ましい。

【００２４】更に，上記電話番号選択手段により選択さ
れた登録電話番号，若しくは上記音声認識手段により認
識された数字列のいずれかに基づいて発信を行う第２の
発信手段を具備して構成すれば，登録されている電話番
号以外の電話番号でのダイアルも可能となる。更に，上
記電話番号選択手段が，上記選択された登録電話番号及
び／若しくは上記音声認識手段により認識された数字列
を音声で出力して確認を求めるようにすれば，誤った番
号でのダイアルが効果的に防止できる。また，上記類似
度を，例えば上記音声認識手段により認識された数字列
の任意位置に１又は複数の任意の数字を挿入し，その数
字列と上記登録電話番号記憶手段に記憶された各登録電
話番号との間で一致する数字の個数に基づいて計算した
り，上記音声認識手段により認識された数字列から１又
は複数の任意の数字を削除し，その数字列と上記登録電
話番号記憶手段に記憶された各登録電話番号との間で一
致する数字の個数に基づいて計算することにより，音声
認識の過程で関係のない音声を余分に数字として認識し
てしまったり，発声した数字を認識し損ねて数字が欠落
してしまった場合にも正しい登録電話番号を選択するこ
とが可能となる。また，上記第１，第２の発明におい
て，上記音声認識手段による認識中に入力取りやめを意
味する音声入力があると，それまでに認識された数字列
を削除して初期状態に戻すようにすれば，いつでも音声
入力をやり直すことができる。更に，上記第１，第２の
発明において，上記音声認識手段による認識中に，所定
時間以上無声部分，若しくは無効部分が継続した場合に
所定の警告を行うようにすれば，例えば運転に集中しな
いといけない状況が継続するなどしてダイアル操作中で
あることを忘れてしまったような場合に有効である。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の実施の形態に係る音声ダイアル機能
付き電話機Ａ１の概略構成を示すブロック図。

【図２】 上記音声ダイアル機能付き電話機Ａ１の状態
遷移図。

【図３】 ［初期状態］における処理手順を示すフロー
チャート。

【図４】 ［数字入力］における処理手順を示すフロー
チャート。

【図５】 ［未確認部処理］における処理手順を示すフ
ローチャート。

【図６】 ［途中確認］における処理手順を示すフロー
チャート。

【図７】 ［取りやめ確認］における処理手順を示すフ
ローチャート。

【図８】 ［最終確認］における処理手順を示すフロー
チャート。

【図９】 本発明の実施例に係る音声ダイアル機能付き
電話機Ａ２の概略構成を示すブロック図。

【図１０】 ［最終確認］における処理手順を示すフロ
ーチャート。

【符号の説明】

６…音声認識装置（音声認識手段に相当） ８…状態制御装置（入力数字列確認手段に相当） ９…数字列記憶メモリ（認識数字列記憶手段に相当） １０…発信装置（第１，第２の発信手段に相当） ２１…番号リスト検索装置（電話番号選択手段に相当） ２２…電話番号リスト記憶部（登録電話番号記憶手段に
相当）

Claims (12)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 音声により入力された数字列を認識する
   音声認識手段と，上記音声認識手段により認識された数
   字列を順次記憶する認識数字列記憶手段と，上記認識数
   字列記憶手段に記憶された上記数字列に基づいて発信を
   行う第１の発信手段とを具備する音声ダイアル機能付き
   電話機において，音声による数字列入力中の任意時に発
   生する所定の確認要求に基づいて，上記認識数字列記憶
   手段に記憶された数字列のうちの未確認部分の確認処理
   を行う入力数字列確認手段を具備してなることを特徴と
   する音声ダイアル機能付き電話機。
2. 【請求項２】 上記入力数字列確認手段が，上記認識数
   字列記憶手段に記憶されている数字列のうちの少なくと
   も未確認部分を音声にて出力して確認を求め，その結果
   訂正要求があった場合に，上記未確認部分の数字列を上
   記認識数字列記憶手段から削除すると共に再度数字列の
   入力を要求する請求項１記載の音声ダイアル機能付き電
   話機。
3. 【請求項３】 上記音声認識手段による所定時間以上の
   連続した無声部分，若しくは無効部分の検出により上記
   所定の確認要求があったものとみなす請求項１又は２記
   載の音声ダイアル機能付き電話機。
4. 【請求項４】 上記所定の確認要求が，音声入力により
   行われる請求項１〜３のいずれかに記載の音声ダイアル
   機能付き電話機。
5. 【請求項５】 予め，任意の数字列を登録電話番号とし
   て記憶する登録電話番号記憶手段と，音声により入力さ
   れた数字列を認識する音声認識手段と，上記登録電話番
   号記憶手段に記憶された上記登録電話番号の中から上記
   音声認識手段により認識された数字列に対応する登録電
   話番号を選択する電話番号選択手段とを具備する音声ダ
   イアル機能付き電話機において，上記電話番号選択手段
   が，上記音声認識手段により認識された数字列と上記登
   録電話番号記憶手段に記憶された各登録電話番号との類
   似度を計算し，該類似度に基づいて１又は複数の登録電
   話番号を選択することを特徴とする音声ダイアル機能付
   き電話機。
6. 【請求項６】 上記電話番号選択手段により選択された
   登録電話番号，若しくは上記音声認識手段により認識さ
   れた数字列に基づいて発信を行う第２の発信手段を具備
   する請求項５記載の音声ダイアル機能付き電話機。
7. 【請求項７】 上記電話番号選択手段が，上記選択され
   た登録電話番号及び／若しくは上記音声認識手段により
   認識された数字列を音声で出力して確認を求める請求項
   ５又は６記載の音声ダイアル機能付き電話機。
8. 【請求項８】 上記類似度が，上記音声認識手段により
   認識された数字列と上記登録電話番号記憶手段に記憶さ
   れた各登録電話番号との間の対応する数字の一致個数に
   基づいて計算される請求項５〜７のいずれかに記載の音
   声ダイアル機能付き電話機。
9. 【請求項９】 上記類似度が，上記音声認識手段により
   認識された数字列の任意位置に１又は複数の任意の数字
   を挿入し，その数字列と上記登録電話番号記憶手段に記
   憶された各登録電話番号との間で一致する数字の個数に
   基づいて計算される請求項５〜８のいずれかに記載の音
   声ダイアル機能付き電話機。
10. 【請求項１０】 上記類似度が，上記音声認識手段によ
    り認識された数字列から１又は複数の任意の数字を削除
    し，その数字列と上記登録電話番号記憶手段に記憶され
    た各登録電話番号との間で一致する数字の個数に基づい
    て計算される請求項５〜８のいずれかに記載の音声ダイ
    アル機能付き電話機。
11. 【請求項１１】 上記音声認識手段による認識中に，入
    力取りやめを意味する音声入力があると，それまでに認
    識された数字列を削除して初期状態に戻す請求項１〜１
    ０のいずれかに記載の音声ダイアル機能付き電話機。
12. 【請求項１２】 上記音声認識手段による認識中に，所
    定時間以上無声部分，若しくは無効部分が継続した場合
    に所定の警告を行う請求項１〜１１のいずれかに記載の
    音声ダイアル機能付き電話機。