JPH10275186A

JPH10275186A - オン・デマンド販売方法およびオン・デマンド販売装置

Info

Publication number: JPH10275186A
Application number: JP8121997A
Authority: JP
Inventors: Toshibumi Naka; 俊文中
Original assignee: Nomura Research Institute Ltd
Current assignee: Nomura Research Institute Ltd
Priority date: 1997-03-31
Filing date: 1997-03-31
Publication date: 1998-10-13

Abstract

(57)【要約】【目的】入手したいデジタル情報を特定するための条
件を明確にしていないユーザに対して、示唆を与えるこ
とができること、および試用をしてから購入を決定した
いというニーズへ対応できる販売システムを提供するこ
とである。【構成】販売拠点(SP1)においてユーザからのアクセ
スを受け付けるアクセス段階、ユーザに試用してもらう
ための試用データ(D1)を提供する試用データ提供段階、
ユーザにデータ購入の意思を惹起させるための購入惹起
データ(D2)を提供する購入惹起データ提供段階、および
ユーザの購入意思の確認の後、販売用データ(D3)をユー
ザへ提供する販売提供段階を含むオン・デマンドシステ
ムである。アクセスしたユーザからは、ユーザの属性等
に関するユーザデータ(D4)を収集するユーザデータ収集
段階を含むこともできる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ネットワークを介
して、ソフトウエア等の情報（音楽、プログラム）を、
センターから離れた地点の販売拠点（店頭、家庭の端末
機など）に送信し、これを利用するユーザーは、情報を
試用あるいは試用（以下、「試用等」という）して購入
の参考にする「オンデマンド」の販売システムに関す
る。

【０００２】

【先行技術】近年の販売システムではオンデマンドシス
テムにより、「情報」という無形物を販売するようにな
ってきた。「情報」はデジタル化が可能であるので、例
えばデータ圧縮などの効率的な情報の配信方法や、例え
ば販売頻度が高い情報を予め販売拠点へ蓄積しておく方
法などが採用できる。これらは購入したい情報を特定で
きるユーザにとっては、非常に便利である。例えば、購
入したい音楽を、曲名、ミュージシャン等の条件によっ
て特定し、申し込み手続をして対価を支払うという手順
によって、基地局から送信されるデジタル情報たる音楽
を購入することができる。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
オンデマンドシステムによる販売システムにも、以下の
ような欠点があった。音楽を購入したい場合を例にして
説明する。まず、購入したい音楽を明確に特定できる条
件を、ユーザ側が持っていなければならない。仮に、明
確に特定できる条件を持っていないユーザが購入しよう
とすれば、膨大なデータベースの中から煩雑な検索を経
なければならない。

【０００４】また、試聴、試用をしてから購入を決定し
たいというニーズには応えられない。一方、ニーズが多
様化、細分化していることに加え、ユーザ自身も何が欲
しいという明確な条件を持ちにくい場合も増えている。
すなわち、「何かいい音楽はないか」といった漠然とし
たニーズのユーザも増えている。しかし、そのようなユ
ーザに対しては応えられるシステムにはなっていない。

【０００５】本発明が解決すべき課題は、購入したい情
報、例えば音楽やプログラムなどの名前、製造元など、
入手したいデジタル情報を特定するための条件を明確に
していないユーザに対して、示唆を与えることができる
こと、および試用をしてから購入を決定したいというニ
ーズへ対応できる技術を提供することにある。ここで、
請求項１ないし請求項７記載の発明の目的は、入手した
いデジタル情報を特定するための条件を明確にしていな
いユーザに対して、示唆を与えることができること、お
よび試用をしてから購入を決定したいというニーズへ対
応できる販売方法を提供することである。

【０００６】また、請求項８ないし請求項１４記載の発
明の目的は、入手したいデジタル情報を特定するための
条件を明確にしていないユーザに対して、示唆を与える
ことができること、および試用をしてから購入を決定し
たいというニーズへ対応できる装置を提供することであ
る。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上記した課題を解決する
ため、本出願人は、前記した請求項１ないし請求項１４
に記載した発明を提供する。（請求項１）請求項１記載の発明は、販売拠点(SP1)に
おいてユーザからのアクセスを受け付けるアクセス段
階、ユーザに試用してもらうための試用データ(D1)を提
供する試用データ提供段階、ユーザにデータ購入の意思
を惹起させるための購入惹起データ(D2)を提供する購入
惹起データ提供段階、およびユーザの購入意思の確認の
後、販売用データ(D3)をユーザへ提供する販売提供段階
を含むオン・デマンドシステムであることを特徴とする
オン・デマンド販売方法である。

【０００８】（用語説明）「ユーザからのアクセス」と
は、オンラインによるものの他、販売拠点へユーザが出
向き、販売拠点に設置された端末を用いてアクセスする
場合なども含む趣旨である。販売用データ(D3)とは、オ
ンラインによって提供が可能なデジタル情報である。例
えば、文書、音楽、プログラム、映像などである。

【０００９】試用データ(D1)とは、例えば販売用データ
(D3)が文書の場合にはその文書のダイジェスト版であ
り、販売用データ(D3)が音楽である場合には８小節分と
いった販売用データ(D3)の一部分であったりする。購入
惹起データ(D2)とは、例えば週間ランキング、著名人の
コメントなどである。

【００１０】例えば、試用データ(D1)と購入惹起データ
(D2)とを連動させておき、購入惹起データ(D2)にリスト
された特定のデータをユーザが指定すれば、すぐに試用
データ(D1)を入手できるようにしておいてもよい。「販
売用データ(D3)をユーザへ提供する」とは、例えば、ユ
ーザが所有するハードディスクドライブへダウンロード
する、という手段の他、通信カラオケなどにおいて一度
だけ音楽を提供する場合も含む。また、提供手段につい
ては、オンラインで行う手段のみならず、購入の申し込
みを受けて販売用データ(D3)を記録した媒体（例えば、
ＣＤ−ＲＯＭ）を郵送する、という手段も、本願発明に
含む趣旨である。

【００１１】（作用）ユーザが本システムにアクセスす
れば、試用データ(D1)の試用ができたり、購入惹起デー
タ(D2)の提供を受けたりできるので、入手したい販売用
データ(D3)を特定するための条件を明確にしていないユ
ーザに対して、示唆を与えることができること、および
試用をしてから購入を決定したいというニーズへ対応で
きる。（請求項２）請求項２記載の発明は、請求項１記載のオ
ン・デマンド販売方法を限定したものであり、アクセス
したユーザの属性等に関するユーザデータ(D4)を収集す
るユーザデータ収集段階を含むことを特徴とする。

【００１２】（用語説明）ユーザデータ(D4)とは、年
齢、性別、職業、住所など、ユーザを分類するための属
性に関するデータであり、本システムのサービスの向上
や、経営状態改善のために用いる。このユーザデータ(D
4)の取得手段としては、ユーザが本システムにアクセス
する度にユーザに入力してもらう方法、一度アクセスし
たユーザには会員番号を与えて二度目以降のアクセスの
際にはその会員番号を入力してもらう方法、会員ユーザ
に配布するＩＣカードによる方法などがある。ＩＣカー
ドには、購入の履歴などを記入するようにしてもよい。
更に、不正利用を防ぐ手段を併せ持つように形成しても
よい。

【００１３】（作用）本システムはユーザがアクセスし
た場合、ユーザデータ(D4)を収集できるので、そのユー
ザデータ(D4)を用いて、サービスの向上や、経営状態改
善のために用いることができる。（請求項３）請求項３記載の発明は、請求項２記載のオ
ン・デマンド販売方法を限定したものであり、購入惹起
データ(D2)は、ユーザデータ収集段階にて収集されたユ
ーザデータ(D4)に基づいて、当該ユーザが購入する確率
の高い販売用データ(D3)を優先的にカタログ表示される
データを含むことを特徴とする。

【００１４】（用語説明）販売用データ(D3)が音楽であ
る場合、ユーザデータ(D4)の属性、例えば１０代の女性
には、Ａというグループの音楽を好む場合にはＢという
歌手をも好む傾向があるといった相関関係を分析して購
入惹起データ(D2)とすることもできるようにしてある。

【００１５】（作用）本システムにユーザがアクセスす
ると、本システムはユーザデータ収集段階にてユーザデ
ータ(D4)を収集できる。そのユーザデータ(D4)が蓄積さ
れれば、ユーザの属性に基づいた売れ筋を、統計的に把
握することができる。次に、あるユーザがアクセスして
きた場合には、当該ユーザの属性に該当する人気あるデ
ータを呼び出して購入惹起データ(D2)に含ませるように
する。

【００１６】すると、販売用データ(D3)が音楽である場
合にアクセスしてきたそのユーザは、例えば「最近売れ
ていて、さっき喫茶店で流れていた曲を購入した
い。」、「友達に乗り遅れないように、最近売れている
曲は購入しておきたい。」といったあいまいな状態で
も、購入惹起データ(D2)に目当ての曲が入っている可能
性が高くなる。すると、短時間で目当ての曲を探し当て
ることができるというメリットがでてくる。一方、本シ
ステムの提供者としても、目当ての曲を限られた時間で
探せなくて購入を控えていたようなユーザを購入に至ら
せることができるというメリットがでてくる。（請求項４）請求項４記載の発明は、請求項１、請求項
２および請求項３記載のオン・デマンド販売方法を限定
したものであり、販売実績、試用実績などの実績データ
(D5)を分析するデータ分析段階、およびそのデータ分析
段階により購入惹起データ(D2)を更新するデータ更新段
階を含むことを特徴とする。

【００１７】（用語説明）実績データ(D5)とは、販売実
績および試用実績をメインとするデータであるが、ユー
ザデータ(D4)との組合せからなる新たなデータなどであ
ってもよい。データ分析段階、データ更新段階の頻度は
多いほどユーザにとってのメリットが大きいが、システ
ムの規模によって異なる。

【００１８】（作用）本システムは、データ分析段階お
よびデータ更新段階を含んでいるので、入手したい販売
用データ(D3)を特定するための条件を明確にしていない
ユーザに対して示唆を与えるというサービスの質を、高
い水準で維持できる。（請求項５）請求項５記載の発明は、請求項４記載のオ
ン・デマンド販売方法を限定したものであり、試用デー
タ(D1)をランキングさせて提供できるように形成したオ
ン・デマンドシステムにおいて、データ更新段階には、
試用データ(D1)のランキングの更新も含むことを特徴と
する。

【００１９】（作用）本システムは、データ更新段階を
経ることによって試用データ(D1)のランキングの更新も
なされるので、ユーザが欲する試用データ(D1)にたどり
着く時間を短くできる可能性を高められる。（請求項６）請求項６記載の発明は、請求項１、請求項
２、請求項３、請求項４および請求項５記載のオン・デ
マンド販売方法を限定したものであり、販売提供段階
は、販売拠点(SP1)とは別に設けられたセンター(C)から
のダウンロードを経ることを特徴とする。

【００２０】（作用）本システムによれば、販売拠点(S
P1)とは別にセンター(C)を備えているので、販売拠点が
複数になっても、販売拠点ごとにすべての販売用データ
(D3)を常時ストックしておく必要がなく、設備のスリム
化を図ることができる。（請求項７）請求項７記載の発明は、請求項１、請求項
２、請求項３、請求項４、請求項５および請求項６のオ
ン・デマンド販売方法を限定したものであり、ユーザが
試用データ(D1)を試用している場合には、その試用デー
タ(D1)に対応する販売用データ(D3)をすぐに提供するこ
とができるように準備する提供準備段階を含むことを特
徴とする。

【００２１】（用語説明）請求項６に記載したような販
売拠点(SP1)とは別にセンター(C)を備えているシステム
において、ユーザが試用している試用データ(D1)に対応
する販売用データ(D3)が販売拠点(SP1)にない場合に
は、センター(C)から販売拠点(SP1)へダウンロードして
おく、あるいはダウンロードの準備をしておく。

【００２２】（作用）本システムによれば、提供準備段
階があるので、ユーザが試用データ(D1)に基づいて購入
の意思決定をしたらすぐに販売用データ(D3)を提供でき
るので、ユーザが入手するまでの時間を短縮でき、ユー
ザにとっての満足度が高まる。請求項２等を限定した発
明においては、販売拠点ごとにユーザデータ(D4)を収集
できるというメリットがある。請求項３を限定した発明
においては、当該販売拠点に特有な売れ筋を把握できる
ようになる。（請求項８）請求項８記載の発明は、販売拠点(SP1)に
おいてユーザからのオンラインによるアクセスを受け付
けるアクセス手段、ユーザに試用してもらうための試用
データ(D1)を提供可能な試用データ提供手段、ユーザに
データ購入の意思を惹起させるための購入惹起データ(D
2)を提供可能な購入惹起データ提供手段、およびユーザ
の購入意思を確認した場合に、販売用データ(D3)をユー
ザへ提供する販売提供手段を備えたことを特徴とするオ
ン・デマンド販売装置である。

【００２３】（用語説明）「販売提供手段」とは、例え
ば、ユーザが所有するハードディスクドライブへダウン
ロードする、という手段の他、通信カラオケなどにおい
て一度だけ音楽を提供する場合も含む。また、提供手段
については、オンラインで行う手段のみならず、購入の
申し込みを受けて販売用データ(D3)を記録した媒体（例
えば、ＣＤ−ＲＯＭ）を郵送する、という手段も、本願
発明に含む趣旨である。

【００２４】（作用）販売拠点(SP1)においては、アク
セス手段によってユーザからのオンラインによるアクセ
スを受け付ける。そして、試用データ提供手段、購入惹
起データ提供手段により、試用データ(D1)、購入惹起デ
ータ(D2)をユーザに対して提供する。試用データ(D1)、
購入惹起データ(D2)を提供されたユーザは、それを利用
して、あるいは利用せずに、購入したいデータを特定
し、購入の意思表示をする。その場合、本願発明に係る
オン・デマンド販売装置は、販売提供手段によって、販
売用データ(D3)をユーザへ提供する。

【００２５】本願発明に係るオン・デマンド販売装置を
採用した販売システムによれば、試用データ(D1)の試用
ができたり、購入惹起データ(D2)の提供を受けたりでき
るので、入手したい販売用データ(D3)を特定するための
条件を明確にしていないユーザに対して、示唆を与える
ことができること、および試用をしてから購入を決定し
たいというニーズへ対応できる。（請求項９）請求項９記載の発明は、請求項８記載のオ
ン・デマンド販売装置を限定したものであり、アクセス
したユーザの属性等に関するユーザデータ(D4)を収集可
能なユーザデータ収集手段を備え、購入惹起データ提供
手段は、ユーザデータ収集手段が収集したユーザデータ
(D4)に基づいて、当該ユーザが属する集団が購入する確
率の高い販売用データ(D3)を優先させてソートさせて購
入惹起データ(D2)を形成したことを特徴とする。

【００２６】（作用）本願発明に係るオン・デマンド販
売装置を採用した販売システムは、ユーザデータ収集手
段により、本願発明に係るシステムにアクセスしたユー
ザのユーザデータ(D4)を収集する。次に、そのユーザデ
ータ(D4)に基づいて、当該ユーザが属する集団が購入す
る確率の高い販売用データ(D3)を優先させてソートさせ
ることによって、購入惹起データ(D2)を形成する。する
と、例えば、入手したい販売用データ(D3)を特定するた
めの条件を明確にしていないユーザに対して、購入の意
思決定を下す確率を高めることができる。（請求項１０）請求項１０記載の発明は、請求項８およ
び請求項９記載のオン・デマンド販売装置を限定したも
のであり、販売実績、試用実績などの実績データ(D5)を
分析可能なデータ分析手段、およびそのデータ分析手段
による分析結果により購入惹起データ(D2)を更新するデ
ータ更新手段を備えたことを特徴とする。

【００２７】（作用）本願発明に係るオン・デマンド販
売装置を採用した販売システムは、データ分析手段を用
いて実績データ(D5)を分析する。その分析結果は、デー
タ更新手段により、購入惹起データ(D2)を更新するのに
用いる。すると、入手したい販売用データ(D3)を特定す
るための条件を明確にしていないユーザに対して示唆を
与えるというサービスの質を、高い水準で維持できる。（請求項１１）請求項１１記載の発明は、請求項１０記
載のオン・デマンド販売装置を限定したものであり、デ
ータ更新手段は、試用データ(D1)の更新も行えることを
特徴とする。

【００２８】（作用）本願発明に係るオン・デマンド販
売装置を採用した販売システムは、データ更新段階を経
ることによって試用データ(D1)のランキングの更新もな
されるので、ユーザが欲する試用データ(D1)にたどり着
く時間を短くできる可能性を高められる。（請求項１２）請求項１２記載の発明は、請求項８、請
求項９、請求項１０および請求項１１記載のオン・デマ
ンド販売装置を限定したものであり、販売拠点(SP1)と
は別にセンター(C)を備え、そのセンター(C)には、極め
て多種類の販売用データ(D3)を蓄積可能とするととも
に、センター(C)および販売拠点(SP1)には、センター
(C)に蓄積された販売用データ(D3)を必要に応じてダウ
ンロード可能なセンターダウンロード手段を備えたこと
を特徴とする。

【００２９】（作用）本願発明に係るオン・デマンド販
売装置を採用した販売システムによれば、販売拠点(SP
1)とは別にセンター(C)を備えているので、販売拠点が
複数になっても、販売拠点ごとにすべての販売用データ
(D3)を常時ストックしておく必要がなく、設備のスリム
化を図ることができる。（請求項１３）請求項１３記載の発明は、請求項１２記
載のオン・デマンド販売装置を限定したものであり、販
売拠点(SP1)には、販売実績の高い販売用データ(D3)を
ストックしておく人気データストック手段を備えたこと
を特徴とする。

【００３０】（作用）本願発明に係るオン・デマンド販
売装置を採用した販売システムによれば、販売拠点(SP
1)には人気データストック手段を備えているので、当該
手段にストックされている販売用データ(D3)を販売、す
なわちユーザへの提供をする際には、ユーザが入手する
までの時間を短縮できる。（請求項１４）請求項１４記載の発明は、請求項１３記
載のオン・デマンド販売装置を限定したものであり、セ
ンター(C)には、人気データストック手段にストックさ
れている販売用データ(D3)が何であるか把握できるスト
ックデータ把握手段と、ユーザが試用データ(D1)を試用
している場合であってその試用データ(D1)に対応する販
売用データ(D3)が販売拠点(SP1)にはストックされてい
ない場合には、当該販売用データ(D3)を、販売拠点(SP
1)へすぐにダウンロードすることができるように準備す
るダウンロード準備手段とを備えたことを特徴とする。

【００３１】（作用）本願発明に係るオン・デマンド販
売装置を採用した販売システムによれば、ストックデー
タ把握手段をセンター(C)に備えているので、センター
(C)においては、人気データストック手段にストックさ
れているデータ、されていないデータを常に把握でき
る。そして、ダウンロード準備手段を備えているので、
ユーザが試用データ(D1)を試用している場合であってそ
の試用データ(D1)に対応する販売用データ(D3)が販売拠
点(SP1)にはストックされていない場合には、当該販売
用データ(D3)を、販売拠点(SP1)へすぐにダウンロード
することができる。したがって、当該販売用データ(D3)
をユーザへ提供する際には、ユーザが入手するまでの時
間を短縮できる。

【００３２】

【発明の実施の形態】以下、本発明を実施の形態および
図面に基づいて更に詳しく説明する。ここで使用する図
面は図１ないし図４である。図１は、本発明の第一の実
施の形態を示す概念図である。図２は、本発明の第二の
実施の形態を示す概念図である。図３は、本発明の第三
の実施の形態を示す概念図である。図４は、本発明の第
四の実施の形態を示す概念図である。（第一の実施の形態）図１に基づいて、第一の実施の形
態について説明する。

【００３３】この実施の形態は、複数の販売拠点ＳＰ
１，ＳＰ２，ＳＰ３と、それらの販売拠点ＳＰ１，ＳＰ
２，ＳＰ３を統合するセンターＣとから形成されている
オン・デマンド・マーケティングシステムである。販売
拠点ＳＰ１，ＳＰ２，ＳＰ３はすべて同一の構成なの
で、以下、このシステムを利用するユーザが、図１に示
すように販売拠点ＳＰ１を利用するとして説明する。ま
た、このシステムは、音楽データを販売するシステムで
あるとする。

【００３４】販売拠点ＳＰ１は、センターＣとオンライ
ンで結ばれている。また、販売拠点ＳＰ１は、販売用デ
ータＤ３をストックしておく販売システムＳＳと、ユー
ザがアクセスするマーケティングシステムＭＳとに分け
られて形成されている。このマーケティング・システム
を利用してデータを購入しようとするユーザは、まず、
例えば最も電話料金の安い場所に設けられた販売拠点Ｓ
Ｐ１のマーケティングシステムＭＳにオンラインでアク
セスする。販売拠点ＳＰ１に出向いていって、そこにあ
る端末によってアクセスすることにしてもよい。そのと
き、そのユーザに関するデータたるユーザデータＤ４、
例えば年齢、性別、住所、職業などをマーケティングシ
ステムＭＳが入手する。

【００３５】ユーザからのアクセスがあると、マーケテ
ィングシステムＭＳは、ユーザに試用してもらうための
試用データＤ１、ユーザにデータ購入の意思を惹起させ
るための購入惹起データＤ２を提供する。ここで、試用
データＤ１とは、いわゆる「さび」の部分の８小節分ま
でとした販売用データＤ３の一部分である。購入惹起デ
ータＤ２とは、例えばユーザデータＤ４や販売実績デー
タなどから作成した週間ランキングのほか、新曲販売促
進用のイメージビデオ、著名人のコメントなどを含むデ
ータである。

【００３６】ユーザデータＤ４の属性、例えば１０代の
女性には、Ａというグループの音楽を好む場合にはＢと
いう歌手をも好む傾向があるといった相関関係を分析し
て購入惹起データＤ２とすることもできるようにしてあ
る。なお、試用データＤ１と購入惹起データＤ２とは連
動しており、購入惹起データＤ２のランキングにリスト
された特定のデータをユーザが指定すれば、すぐに試用
データＤ１を入手できるようにしてある。

【００３７】試用データＤ１および購入惹起データＤ２
を利用しないユーザは、購入を希望する販売用データＤ
３を特定するための検索情報を、マーケティングシステ
ムＭＳに対して送信する必要があり、マーケティングシ
ステムＭＳは、その検索情報に基づいて、販売用データ
Ｄ３を提供できる準備をする。このとき、ユーザが希望
するデータであるかどうかを確認させるため、試用デー
タＤ１として新たに提供できるようにしてもよい。

【００３８】このように、ユーザが本システムにアクセ
スすれば、試用データＤ１の試用（試聴）ができたり、
購入惹起データＤ２の提供を受けたりできるので、入手
したい販売用データＤ３を特定するための条件を明確に
していないユーザに対して、示唆を与えることができる
こと、および試用をしてから購入を決定したいというニ
ーズへ対応できる。

【００３９】購入の意思を固めたユーザが、マーケティ
ングシステムＭＳに対して購入の意思を表示すると、販
売用データＤ３がユーザへ提供される。例えば、ユーザ
所有のハードディスクドライブへダウンロードされる。
この販売用データＤ３は、人気あるデータＤ３１であれ
ば、販売システムＳＳにストックされているが、販売シ
ステムＳＳにストックされていない場合には、全販売用
データＤ３０をストックしているセンターＣから販売シ
ステムＳＳへダウンロードし、その後ユーザへダウンロ
ードする。

【００４０】なお、ユーザが試用データＤ１を使用して
いる場合には、その試用データＤ１に対応する販売用デ
ータＤ３のダウンロードを準備することとしている。そ
うすれば、ユーザはいち早く販売用データＤ３を入手す
ることができる。また、試用データＤ１を試用した旨の
使用実績データや購入した場合にはその旨の購入実績デ
ータなどの実績データＤ５は、ユーザデータＤ４ととも
にセンターＣに送られ、センターＣに設けられたデータ
分析機能にかけられる。すなわちデータ分析機能とは、
ユーザデータＤ４を販売拠点から入力する入力手段と、
そのユーザデータＤ４を記録する記憶手段と、その記憶
手段に記録されたユーザデータを集計して前記購入惹起
データへ加工する演算手段と、その演算手段による集計
結果を前記マーケティングシステムＭＳの購入情報提供
機能へ送信する出力手段とを備える。（第二の実施の形態）続いて、第二の実施の形態につ
き、図２に基づいて第一の実施の形態と比較しつつ説明
する。

【００４１】第二の実施の形態が第一の実施の形態と異
なるのは、販売拠点ＳＰ１におけるマーケティングシス
テムＭＳと販売システムＳＳとが一緒になっている点で
ある。このように形成することによって販売拠点ＳＰ１
の装置を簡略化する。一方、簡略化に伴い、販売用デー
タＤ３としてストックしておける人気あるデータＤ３１
は、第一の実施の形態に比べて少なくなる場合がある
が、ストックしていない販売用データＤ３についてはセ
ンターＣからダウンロードすればよい。（第三の実施の形態）続いて、第三の実施の形態につ
き、図３に基づいて第一の実施の形態と比較しつつ説明
する。

【００４２】第三の実施の形態が第一の実施の形態と異
なるのは、販売拠点ごとにセンターの機能を持たせたセ
ンター装置Ｃ１を備えた点にある。販売拠点をひとつし
か設けていない場合にはこの形態となる。例えば、第一
の実施の形態に移行する前のアンテナショップである。
また、全販売用データＤ３０がそれほど大きな容量にな
らない場合にもこの形態が合理的である場合もある。。（第四の実施の形態）続いて、第四の実施の形態につ
き、図４に基づいて第三の実施の形態と比較しつつ説明
する。

【００４３】第四の実施の形態が第三の実施の形態と異
なるのは、販売拠点ごとにセンターＣの機能を持たせる
とともに、マーケティングシステムＭＳと販売システム
ＳＳとを一緒にしている点である。この実施の形態によ
れば、販売拠点ＳＰ１の装置を簡略化できるというメリ
ットがある。（バリエーション）カラオケボックスの通信カラオケシ
ステムに本願発明が採用される場合について、図２を用
いて補足説明する。

【００４４】通信カラオケシステムの場合には、図２に
おける「ユーザ」に該当するのはカラオケボックス店の
各ボックス（部屋）に設置された端末装置（クライアン
ト）となり、「販売拠点ＳＰ１」は各ボックスの端末装
置とオンラインで結ばれた店内ホストコンピュータ（サ
ーバ）となる。例えば、カラオケボックスの客は、受付
でＩＣカードを手渡され、そのＩＣカードの使用を条件
に各ボックスの端末装置を操作する。

【００４５】

【発明の効果】請求項１ないし請求項７記載の発明によ
れば、入手したいデジタル情報を特定するための条件を
明確にしていないユーザに対して、示唆を与えることが
できること、および試用をしてから購入を決定したいと
いうニーズへ対応できる販売方法を提供することができ
た。

【００４６】また、請求項８ないし請求項１４記載の発
明によれば、入手したいデジタル情報を特定するための
条件を明確にしていないユーザに対して、示唆を与える
ことができること、および試用をしてから購入を決定し
たいというニーズへ対応できる装置を提供することがで
きた。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第一の実施の形態を示す概念図であ
る。

【図２】本発明の第二の実施の形態を示す概念図であ
る。

【図３】本発明の第三の実施の形態を示す概念図であ
る。

【図４】本発明の第四の実施の形態を示す概念図であ
る。

【符号の説明】

Ｄ１試用データＤ２購入惹
起データＤ３販売用データＤ３０全販売
用データＤ３１人気あるデータＣセンターＣ１センター
装置ＳＰ１，ＳＰ２，ＳＰ３販売拠点ＭＳマーケティングシステムＳＳ販売シ
ステム

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】販売拠点においてユーザからのアクセスを
受け付けるアクセス段階、ユーザに試用してもらうため
の試用データを提供する試用データ提供段階、ユーザに
データ購入の意思を惹起させるための購入惹起データを
提供する購入惹起データ提供段階、およびユーザの購入
意思の確認の後、販売用データをユーザへ提供する販売
提供段階を含むオン・デマンドシステムであることを特
徴とするオン・デマンド販売方法。
【請求項２】アクセスしたユーザの属性等に関するユー
ザデータを収集するユーザデータ収集段階を含むオン・
デマンドシステムであることを特徴とする請求項１記載
のオン・デマンド販売方法。
【請求項３】購入惹起データは、ユーザデータ収集段階
にて収集されたユーザデータに基づいて、当該ユーザが
購入する確率の高い販売用データを優先的にカタログ表
示されるデータを含むオン・デマンドシステムであるこ
とを特徴とする請求項２記載のオン・デマンド販売方
法。
【請求項４】販売実績、試用実績などの実績データを分
析するデータ分析段階、およびそのデータ分析段階によ
り購入惹起データを更新するデータ更新段階を含むオン
・デマンドシステムであることを特徴とする請求項１、
請求項２および請求項３記載のオン・デマンド販売方
法。
【請求項５】試用データをランキングさせて提供できる
ように形成したオン・デマンドシステムにおいて、デー
タ更新段階には、試用データのランキングの更新も含む
オン・デマンドシステムであることを特徴とする請求項
４記載のオン・デマンド販売方法。
【請求項６】販売提供段階は、販売拠点とは別に設けら
れたセンターからのダウンロードを経るオン・デマンド
システムであることを特徴とする請求項１、請求項２、
請求項３、請求項４および請求項５記載のオン・デマン
ド販売方法。
【請求項７】ユーザが試用データを試用している場合に
は、その試用データに対応する販売用データをすぐに提
供することができるように準備する提供準備段階を含む
オン・デマンドシステムであることを特徴とする請求項
１、請求項２、請求項３、請求項４、請求項５および請
求項６のオン・デマンド販売方法。
【請求項８】販売拠点においてユーザからのアクセスを
受け付けるアクセス手段、ユーザに試用してもらうため
の試用データを提供可能な試用データ提供手段、ユーザ
にデータ購入の意思を惹起させるための購入惹起データ
を提供可能な購入惹起データ提供手段、およびユーザの
購入意思を確認した場合に、販売用データをユーザへ提
供する販売提供手段を備えたことを特徴とするオン・デ
マンド販売装置。
【請求項９】アクセスしたユーザの属性等に関するユー
ザデータを収集可能なユーザデータ収集手段を備え、購
入惹起データ提供手段は、ユーザデータ収集手段が収集
したユーザデータに基づいて、当該ユーザが属する集団
が購入する確率の高い販売用データを優先させてソート
させて購入惹起データを形成したことを特徴とする請求
項８記載のオン・デマンド販売装置。
【請求項１０】販売実績、試用実績などの実績データを
分析可能なデータ分析手段、およびそのデータ分析手段
による分析結果により購入惹起データを更新するデータ
更新手段を備えたことを特徴とする請求項８および請求
項９記載のオン・デマンド販売装置。
【請求項１１】データ更新手段は、試用データの更新も
行えることを特徴とする請求項１０記載のオン・デマン
ド販売装置。
【請求項１２】販売拠点とは別にセンターを備え、その
センターには、極めて多種類の販売用データを蓄積可能
とするとともに、センターおよび販売拠点には、センタ
ーに蓄積された販売用データを必要に応じてダウンロー
ド可能なセンターダウンロード手段を備えたことを特徴
とする請求項８、請求項９、請求項１０および請求項１
１記載のオン・デマンド販売装置。
【請求項１３】販売拠点には、販売実績の高い販売用デ
ータをストックしておく人気データストック手段を備え
たことを特徴とする請求項１２記載のオン・デマンド販
売装置。
【請求項１４】センターには、人気データストック手段
にストックされている販売用データが何であるか把握で
きるストックデータ把握手段と、ユーザが試用データを
試用している場合であってその試用データに対応する販
売用データが販売拠点にはストックされていない場合に
は、当該販売用データを、販売拠点へすぐにダウンロー
ドすることができるように準備するダウンロード準備手
段とを備えたことを特徴とする請求項１３記載のオン・
デマンド販売装置。