JPH0730664A - 音声ダイヤル方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 専用の端末を設ける必要なく、公衆電話網に
収容された通常の電話機で音声ダイヤルを容易に利用で
きる方式を目的とする。 【構成】 公衆電話網に収容かつ登録された端末から利
用者が発声した音声を認識してキャラクタに変換する音
声認識装置を接続した交換機と、事前に利用者により登
録されたキャラクタから電話番号に変換するテーブルに
より、交換機より受信したキャラクタから電話番号に変
換するサービス制御局とで構成され、利用者が前記端末
に通話先相手の情報を発声すると、交換機に接続された
音声認識装置でキャラクタに変換し、交換機はこのキャ
ラクタをサービス制御局に送出し、サービス制御局はテ
ーブルによりキャラクタから電話番号に変換し、このよ
うにして得られた電話番号を交換機に送出し、交換機は
受信した該電話番号で発信接続処理を行う。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、公衆電話網における音
声によるダイヤル情報の入力方法に関するものである。

【０００２】

【従来の技術と発明が解決しようとする課題】従来、端
末に音声認識機能を設け、利用者が通話先の名称等（以
後「氏名」と記述する）と電話番号を登録し、端末で利
用者が発声した音声からキャラクタに変換し、さらにそ
れを電話番号に変換し、端末からＰＢ信号等で交換機に
電話番号を送出する方法があった。しかしこのような方
法を用いて公衆電話網で音声ダイヤルを行うと、専用の
端末が必要となり、経済性に欠ける欠点があった。

【０００３】

【課題を解決するための手段】本発明は、公衆電話網に
収容された通常の電話機で音声ダイヤルを可能とする方
式である。本発明は、公衆電話網との情報の送受信を可
能とする方法であり、発信者ＩＤ、キャラクタ化した通
話相手氏名、通話相手の電話番号を対応させて記憶する
サービス制御局と、公衆電話網の交換機に接続し、受信
した音声をキャラクタに変換する音声認識装置とを設
け、公衆電話網に収容された電話機から電話番号でなく
通話相手の氏名を音声で発声することにより、接続を可
能とするものである。

【０００４】このため、本発明は、公衆電話網に収容か
つ登録された端末から利用者が発声した音声を認識して
キャラクタに変換する音声認識装置を接続した交換機
と、事前に利用者により登録されたキャラクタから電話
番号に変換するテーブルにより、該交換機より受信した
キャラクタから電話番号に変換するサービス制御局とで
構成され、利用者が前記端末に通話先相手の情報を発声
すると、前記交換機に接続された前記音声認識装置でキ
ャラクタに変換し、前記交換機はこのキャラクタを前記
サービス制御局に送出し、前記サービス制御局は前記テ
ーブルによりキャラクタから電話番号に変換し、このよ
うにして得られた電話番号を前記交換機に送出し、前記
交換機は受信した該電話番号で発信接続処理を行うこと
を特徴としている。

【０００５】本発明はまた前記端末に代えて、公衆電話
網に収容された不特定の端末が音声ダイヤルの利用を表
す特定の番号を送出し、前記交換機に接続した後に利用
者が前記不特定の端末に通信相手の情報を発声すること
により、音声ダイヤルを可能とすることを特徴としてい
る。

【０００６】

【作用】本発明により、専用の端末を設ける必要なく、
公衆電話網に収容された通常の電話機で音声ダイヤルを
容易に利用することができる。

【０００７】図面を参照し実例により本発明の実施例を
説明する。

【０００８】

【実施例】図１は本発明の実施例の説明図である。１は
サービス制御局であって、該サービス制御局は利用者が
使用する端末の発信者ＩＤとキャラクタで表された通話
先の氏名および通話先の電話番号の対応を記憶し、キャ
ラクタで表された通話先の氏名から通話先の電話番号を
確定し、２は音声ダイヤルの利用者が使用する電話機を
収容する交換機、３は通話先の電話機を収容する交換
機、４は交換機２に収容され音声ダイヤルの利用者が使
用する電話機、５は交換機３に収容された通話先の電話
機、６はサービス制御局１と交換機２との間で情報の送
受に使用される共通線信号線、７は交換機２と交換機３
とを接続する通話回線、８は交換機２に収容されている
不特定の電話機、11は利用者が使用する端末の発信者Ｉ
Ｄとキャラクタで表された通話先の氏名および通話先の
電話番号の対応表、21は利用者へのガイダンスを送出す
る音声応答装置、22は音声を認識してキャラクタに変換
する音声認識装置である。

【０００９】なお、図２は利用者が使用する端末の発信
者ＩＤとキャラクタで表された通話先の氏名および通話
先の電話番号の対応表11の構成を、図３はサービス制御
局１内の対応表11に、発信者ＩＤに対応して、キャラク
タで表した通話相手の氏名と電話番号を登録する手順
を、図４は利用者が使用する端末で音声ダイヤルの使用
を開始する手順を、図５は利用者の電話機からの音声ダ
イヤル利用時の手順を、図６不特定の電話機からの音声
ダイヤル利用時の手順を示している。以下、各図を参照
して本発明の動作を説明する。

【００１０】（１）通話相手の氏名と電話番号の登録 利用者は、音声ダイヤルの利用を示す特定番号、例えば
１ＸＹを電話機４から交換機２に送出する。交換機２は
受信した前記特定番号１ＸＹから音声ダイヤルの利用で
あることを識別し、電話機４に対して入力を要求するガ
イダンスを音声応答装置21から送出する。電話機４から
通話相手の氏名と電話番号の登録を表すコードＡと電話
番号を交換機２に送出すると、交換機２はコードＡから
電話機４の登録要求であることを識別し、音声認識装置
22と電話機４を接続し、さらに電話機４に対して通話相
手の氏名を発声することを要求するガイダンスを音声応
答装置21から送出する。

【００１１】利用者が通話相手の氏名を発声すると、こ
れを受信した音声認識装置22はキャラクタに変換し、キ
ャラクタ化した氏名を交換機２に送信する。交換機２は
共通線信号線６を介して、前記１ＸＹ、コードＡ、電話
機４の発信者ＩＤ、電話番号、キャラクタ化した氏名を
サービス制御局１に送出する。サービス制御局１は前記
１ＸＹとコードＡから音声ダイヤルでの通話相手の氏名
と電話番号の登録であることを識別し、対応表11に電話
機４の発信者ＩＤ対応に電話番号とキャラクタ化した氏
名を登録し、登録完了通知を交換機２に送出する。交換
機２は電話機４に、音声応答装置21から登録完了通知の
ガイダンスを送出する。これらの手順は図３に示されて
いる。

【００１２】（２）音声ダイヤル利用の登録 利用者が音声ダイヤルの利用を示す特定番号、例えば１
ＸＹを電話機４から送出するとする。交換機２は受信し
た前記特定番号１ＸＹから、音声ダイヤルの利用である
ことを識別し、電話機４に対して入力を要求するガイダ
ンスを音声応答装置21から送出する。電話機４から音声
ダイヤル利用開始の登録を表すコードＢと電話番号を送
出すると、交換機２はコードＢから音声ダイヤルの利用
開始であることを識別し、音声ダイヤルが利用可能な旨
のガイダンスを音声応答装置21から送出する。利用開始
状態になり、利用者がオフフックすると、音声認識可能
状態となる。これらの手順の概要は図４に示されてい
る。なお、上記と同様の手順で、利用開始の登録を表す
コードの代わりに利用停止を表すコードを送出すれば利
用停止状態となり、電話機４はオフフックするとダイヤ
ルトーンが聞こえる通常の状態となる。

【００１３】（３）利用者の電話機からの音声ダイヤル
利用時 利用者が電話機４をオフフックすると、音声認識装置22
と電話機４とを接続し、さらに電話機４に対して通話相
手の氏名を発声することを要求するガイダンスを音声応
答装置21から送出する。利用者が通話相手の氏名、例え
ば電話機５の使用者の氏名を発声すると、これを受信し
た音声認識装置22はそれをキャラクタに変換し、該キャ
ラクタを交換機２に送信する。交換機２は、音声ダイヤ
ルの利用であることを表すコードＣ、電話機４の発信者
ＩＤ、キャラクタ化した通話相手の氏名を共通線信号線
６を介してサービス制御局１に送出する。サービス制御
局１は受信したコードＣから音声ダイヤルの利用である
ことを識別し、電話機４の発信者ＩＤとキャラクタ化し
た電話機５の使用者の氏名とに基づいて、対応表11を索
引して電話機５の電話番号を求め、これを共通線信号線
６を介して交換機２に送出する。交換機２は受信した電
話機５の電話番号で接続処理を開始し、交換機３に電話
機５の電話番号を送出し通話回線７を設定する。交換機
３は電話機５を呼び出し、電話機４と電話機５は通話状
態になる。これらの手順の概要は図５に示されている。

【００１４】（４）不特定電話機からの音声ダイヤル利
用時 利用者が登録した自分の電話機以外の電話機（例えば出
先の電話機）のような不特定電話機から音声ダイヤルを
利用したい場合がある。その際、利用者は音声ダイヤル
の利用を示す特定番号、例えば１ＸＹを電話機８から送
出する。交換機２は受信した前記１ＸＹから、音声ダイ
ヤルの利用であることを識別し、電話機８に対して入力
を要求するガイダンスを音声応答装置21から送出する。
電話機８から利用者により不特定端末からの音声ダイヤ
ルの利用要求を表すコードＤとその利用者が対応表11に
登録している発信者ＩＤが交換機２に送出されると、交
換機２は不特定端末からの音声ダイヤルの利用であると
識別し、音声認識装置22と電話機８を接続し、さらに電
話機８に対して通話相手の氏名を発声することを要求す
るガイダンスを音声応答装置21から送出する。利用者が
通話相手の氏名、例えば電話機５の使用者の氏名を発声
すると、これを受信した音声認識装置22はキャラクタに
変換し、キャラクタを交換機２に送信する。

【００１５】交換機２は音声ダイヤルの利用であること
を表すコードＣ、利用者から入力された発信者ＩＤ、キ
ャラクタ化した通話相手の氏名を、共通線信号線６を介
してサービス制御局１に送出する。サービス制御局１
は、受信したコードＣから音声ダイヤルの利用であるこ
とを識別し、発信者ＩＤとキャラクタ化した電話機５の
使用者の氏名に基づき、対応表11を索引して電話機５の
電話番号を求め、これを共通線信号線６を介して交換機
２に送出する。交換機２は受信した電話機５の電話番号
で接続処理を開始し、交換機３に電話機５の電話番号を
送出して通話回線７を設定する。交換機３は電話機５を
呼び出し、電話機８と電話機５は通話状態になる。以上
により、不特定の電話機から音声ダイヤルの利用が可能
になる。これらの手順は図６に示されている。

【００１６】

【発明の効果】公衆電話網に収容されている電話機から
音声ダイヤルが可能である。また、人名や会社名、また
その略称でも、登録しておけば音声ダイヤルが利用でき
るため、電話番号を覚える必要がない。人名等から電話
番号への変換はサービス制御局で行うため、専用の端末
を用いることなく公衆電話網に収容された端末でも音声
ダイヤルが利用可能である。さらに、自分の登録した電
話機以外の不特定の電話機を利用できるため、全国どこ
でも音声ダイヤルが容易に利用可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】図１は本発明の実施例の構成を示す。

【図２】図２は利用者が使用する端末の発信者ＩＤとキ
ャラクタで表された通話先の氏名および通話先の電話番
号の対応表11の内容の一例を示す。

【図３】図３はサービス制御局内の対応表11に、発信者
ＩＤに対応して、キャラクタで表した通話相手の氏名と
電話番号を登録する手順を示す。

【図４】図４は利用者が使用する端末で音声ダイヤルの
使用を開始する手順を示す。

【図５】図５は利用者の電話機からの音声ダイヤル利用
時の手順を示す。

【図６】図６不特定の電話機からの音声ダイヤル利用時
の手順を示す。

【符号の説明】

１ サービス制御局 ２ 交換機 ３ 電話機 ４ 電話機 ５ 電話機 ６ 共通線信号線 ７ 通話回線 ８ （不特定）電話機 11 対応表 21 音声応答装置 22 音声認識装置

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 公衆電話網に収容かつ登録された端末か
   ら利用者が発声した音声を認識してキャラクタに変換す
   る音声認識装置を接続した交換機と、事前に利用者によ
   り登録されたキャラクタから電話番号に変換するテーブ
   ルにより、該交換機より受信したキャラクタから電話番
   号に変換するサービス制御局とで構成され、利用者が前
   記端末に通話先相手の情報を発声すると、前記交換機に
   接続された前記音声認識装置でキャラクタに変換し、前
   記交換機はこのキャラクタを前記サービス制御局に送出
   し、前記サービス制御局は前記テーブルによりキャラク
   タから電話番号に変換し、このようにして得られた電話
   番号を前記交換機に送出し、前記交換機は受信した該電
   話番号で発信接続処理を行うことを特徴とする音声ダイ
   ヤル方式。
2. 【請求項２】 前記端末に代えて、公衆電話網に収容さ
   れた不特定の端末は音声ダイヤルの利用を表す特定の番
   号を送出し、前記交換機に接続した後に利用者が前記不
   特定の端末に通信相手の情報を発声することにより、音
   声ダイヤルを可能とすることを特徴とする請求項１に記
   載の音声ダイヤル方式。