JPH0630140A - 保留呼転送方式 - Google Patents
保留呼転送方式Info
- Publication number
- JPH0630140A JPH0630140A JP18018592A JP18018592A JPH0630140A JP H0630140 A JPH0630140 A JP H0630140A JP 18018592 A JP18018592 A JP 18018592A JP 18018592 A JP18018592 A JP 18018592A JP H0630140 A JPH0630140 A JP H0630140A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- call
- telephone set
- extension telephone
- transfer
- extension
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Withdrawn
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Abstract
(57)【要約】
【目的】マルチラインを組むグループの内線番号に呼を
転送し、転送先が応答後転送元内線が復旧した時、転送
先の内線と転送した呼を保留状態で接続する。 【構成】内線電話機Ａが外線からの呼Ｂと通話中、転送
ボタン押下により外線からの呼Ｂを内線電話機Ｃに転送
する。内線電話機Ｃが応答し、内線電話機Ａが復旧する
と、まず外線からの呼Ｂと内線電話機Ｃが保留状態で接
続され、マルチラインを組む内線電話機Ｄが保留を解除
すると、外線からの呼Ｂと内線電話機Ｄの通話が可能と
なる。
転送し、転送先が応答後転送元内線が復旧した時、転送
先の内線と転送した呼を保留状態で接続する。 【構成】内線電話機Ａが外線からの呼Ｂと通話中、転送
ボタン押下により外線からの呼Ｂを内線電話機Ｃに転送
する。内線電話機Ｃが応答し、内線電話機Ａが復旧する
と、まず外線からの呼Ｂと内線電話機Ｃが保留状態で接
続され、マルチラインを組む内線電話機Ｄが保留を解除
すると、外線からの呼Ｂと内線電話機Ｄの通話が可能と
なる。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は保留呼転送方式に関し、
特に呼の転送時転送先の内線電話機が応答後、転送した
内線電話機が復旧した場合、呼を保留状態のままにして
おくサービスに関する。
特に呼の転送時転送先の内線電話機が応答後、転送した
内線電話機が復旧した場合、呼を保留状態のままにして
おくサービスに関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、呼を転送するサービスでは、発呼
者が電話機Ｂから電話機Ｃの被呼者に発信したとき、電
話機Ａの被呼者がこの着信呼に応答したとき、電話機Ａ
が転送先の電話機Ｃを呼び出して電話機Ｃが応答した
後、電話機Ａが復旧すると、電話機ＢとＣが直ちに通話
可能な状態に接続される。
者が電話機Ｂから電話機Ｃの被呼者に発信したとき、電
話機Ａの被呼者がこの着信呼に応答したとき、電話機Ａ
が転送先の電話機Ｃを呼び出して電話機Ｃが応答した
後、電話機Ａが復旧すると、電話機ＢとＣが直ちに通話
可能な状態に接続される。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】上述した従来の呼を転
送するサービスでは、マルチラインを組むグループの内
線番号に転送された呼を受けた人が転送する目的の人で
はなかったとき、目的の人を電話口に呼ぶために、再
度、呼を保留しなければならないという問題点があっ
た。
送するサービスでは、マルチラインを組むグループの内
線番号に転送された呼を受けた人が転送する目的の人で
はなかったとき、目的の人を電話口に呼ぶために、再
度、呼を保留しなければならないという問題点があっ
た。
【０００４】本発明の目的は、マルチラインを組むグル
ープの内線番号に呼を転送し、転送先が応答後転送元内
線が復旧したとき転送した呼を保留状態のまま転送内線
へ接続する保留呼転送方式を提供することにある。
ープの内線番号に呼を転送し、転送先が応答後転送元内
線が復旧したとき転送した呼を保留状態のまま転送内線
へ接続する保留呼転送方式を提供することにある。
【０００５】
【課題を解決するための手段】本発明の保留呼転送方式
は、記憶されたプログラムとデータを駆使して回線の交
換接続を制御する中央制御装置を備え、転送ボタンを有
する複数の内線電話機をマルチラインを組み収容可能な
電子交換機において、保留状態にある着信呼の発呼情報
を記憶する保留者情報メモリと、前記着信呼が所望する
被呼者の属するマルチラインと異なる任意の前記内線電
話機が応答し前記転送ボタンを押下して前記着信呼を保
留したとき、前記着信呼が保留中である旨を前記保留者
情報メモリに記憶する手段と、前記応答内線電話機が前
記転送ボタン押下後ダイヤルしたダイヤル情報を基に前
記被呼者が属するマルチラインの任意の転送先内線電話
機を呼び出す手段と、該転送先内線電話機が応答後前記
応答内線電話機が復旧したとき、前記保留者情報メモリ
を参照し前記着信呼を保留状態のまま前記転送先内線電
話機に接続する手段と、該転送先内線電話機が保留解除
すると転送された前記着信呼と通話状態で接続する手段
とを有する。
は、記憶されたプログラムとデータを駆使して回線の交
換接続を制御する中央制御装置を備え、転送ボタンを有
する複数の内線電話機をマルチラインを組み収容可能な
電子交換機において、保留状態にある着信呼の発呼情報
を記憶する保留者情報メモリと、前記着信呼が所望する
被呼者の属するマルチラインと異なる任意の前記内線電
話機が応答し前記転送ボタンを押下して前記着信呼を保
留したとき、前記着信呼が保留中である旨を前記保留者
情報メモリに記憶する手段と、前記応答内線電話機が前
記転送ボタン押下後ダイヤルしたダイヤル情報を基に前
記被呼者が属するマルチラインの任意の転送先内線電話
機を呼び出す手段と、該転送先内線電話機が応答後前記
応答内線電話機が復旧したとき、前記保留者情報メモリ
を参照し前記着信呼を保留状態のまま前記転送先内線電
話機に接続する手段と、該転送先内線電話機が保留解除
すると転送された前記着信呼と通話状態で接続する手段
とを有する。
【０００６】
【実施例】次に本発明について図面を参照して説明す
る。図１は本発明の一実施例を示すブロック図である。
図１を参照すると本発明の実施例のＣＰＵ１は、保留状
態にある着信呼が所望する被呼者の属するマルチライン
と異なる任意の内線電話機が応答し保留したとき、この
着信呼が保留中である旨を保留者情報メモリ２−１に記
憶する手段と、応答内線電話機が転送ボタン押下後ダイ
ヤルしたダイヤル情報を基に被呼者が属するマルチライ
ンの任意の転送先内線電話機を呼び出す手段と、この転
送先内線電話機が応答後応答内線電話機が復旧したと
き、保留者情報メモリ２−１を参照し着信呼を保留状態
のまま転送先内線電話機に接続する手段と、この転送先
内線電話機が保留解除すると転送された着信呼と通話状
態で接続する手段とを有している。
る。図１は本発明の一実施例を示すブロック図である。
図１を参照すると本発明の実施例のＣＰＵ１は、保留状
態にある着信呼が所望する被呼者の属するマルチライン
と異なる任意の内線電話機が応答し保留したとき、この
着信呼が保留中である旨を保留者情報メモリ２−１に記
憶する手段と、応答内線電話機が転送ボタン押下後ダイ
ヤルしたダイヤル情報を基に被呼者が属するマルチライ
ンの任意の転送先内線電話機を呼び出す手段と、この転
送先内線電話機が応答後応答内線電話機が復旧したと
き、保留者情報メモリ２−１を参照し着信呼を保留状態
のまま転送先内線電話機に接続する手段と、この転送先
内線電話機が保留解除すると転送された着信呼と通話状
態で接続する手段とを有している。
【０００７】まず、内線電話機Ａが外線からの呼Ｂに応
答し通話中（３−１）、内線電話機Ａに付属の転送ボタ
ンを押すとＣＰＵ１はこれを検出し外線電話機Ｂを保留
し保留音を送出する（３−２）。内線電話機Ａはマルチ
ラインを組む電話機の中の一台である内線電話機Ｃを呼
び出し（３−３）、内線電話機Ｃが応答すると、内線電
話機Ａの操作者は外線電話機Ｂからの呼Ｂの転送である
ということと、この呼の通話目的と相手の名をつげる。
この時、ＣＰＵ１は外線電話機Ｂからの呼Ｂが転送のた
め保留中である旨を記憶装置２の保留者情報メモリ２−
１に記憶する。次に内線電話機Ａが復旧すると、内線電
話機Ｃが外線電話機Ｂからの呼Ｂを保留した状態で接続
される（３−４）。内線電話機Ａからの連絡を受けた電
話機Ｃの操作者が、外線電話機Ｂからの呼Ｂの通話目的
の相手に電話がかかってきていることを知らせ、外線電
話機Ｂからの呼Ｂの通話目的の相手が内線電話機Ｃとマ
ルチラインを組んでいる近くの内線電話機Ｄから、保留
を解除し応答することにより、外線電話機Ｂからの呼Ｂ
と内線電話機Ｄ（外線からの呼Ｂの通話目的の相手）の
通話が可能となる（３−５）。
答し通話中（３−１）、内線電話機Ａに付属の転送ボタ
ンを押すとＣＰＵ１はこれを検出し外線電話機Ｂを保留
し保留音を送出する（３−２）。内線電話機Ａはマルチ
ラインを組む電話機の中の一台である内線電話機Ｃを呼
び出し（３−３）、内線電話機Ｃが応答すると、内線電
話機Ａの操作者は外線電話機Ｂからの呼Ｂの転送である
ということと、この呼の通話目的と相手の名をつげる。
この時、ＣＰＵ１は外線電話機Ｂからの呼Ｂが転送のた
め保留中である旨を記憶装置２の保留者情報メモリ２−
１に記憶する。次に内線電話機Ａが復旧すると、内線電
話機Ｃが外線電話機Ｂからの呼Ｂを保留した状態で接続
される（３−４）。内線電話機Ａからの連絡を受けた電
話機Ｃの操作者が、外線電話機Ｂからの呼Ｂの通話目的
の相手に電話がかかってきていることを知らせ、外線電
話機Ｂからの呼Ｂの通話目的の相手が内線電話機Ｃとマ
ルチラインを組んでいる近くの内線電話機Ｄから、保留
を解除し応答することにより、外線電話機Ｂからの呼Ｂ
と内線電話機Ｄ（外線からの呼Ｂの通話目的の相手）の
通話が可能となる（３−５）。
【０００８】
【発明の効果】以上説明したように本発明は、転送先の
内線が転送呼を保留したまま受け取れるようにしたこと
により、発呼者には、転送先で再度保留されているとい
うことを全く認識させずに転送することができるように
なり、また転送を受ける側にとっては、転送呼を通話目
的の人に渡すために再度保留する必要がなくなり、呼を
転送してもう側（発呼者）にとっては、マルチラインを
組む内線に呼が転送されたときに再度、会話したい目的
の相手の名前を言う必要がなくなるので、転送する際の
手間を省き、転送される人（発呼者）に悪印象を与えな
いで転送することができるという効果がある。
内線が転送呼を保留したまま受け取れるようにしたこと
により、発呼者には、転送先で再度保留されているとい
うことを全く認識させずに転送することができるように
なり、また転送を受ける側にとっては、転送呼を通話目
的の人に渡すために再度保留する必要がなくなり、呼を
転送してもう側（発呼者）にとっては、マルチラインを
組む内線に呼が転送されたときに再度、会話したい目的
の相手の名前を言う必要がなくなるので、転送する際の
手間を省き、転送される人（発呼者）に悪印象を与えな
いで転送することができるという効果がある。
【図１】本発明の一実施例を示す接続状態の流れ図であ
る。
る。
Ａ 内線電話機 Ｂ 外線からの呼 Ｃ Ｄ（通話目的の相手）とマルチラインを組む内線
電話機 Ｄ Ｃとマルチラインを組む内線電話機（通話目的の
相手） １ ＣＰＵ ２ 記憶装置 ２−１ 保留者情報メモリ ３ 通話路スイッチ
電話機 Ｄ Ｃとマルチラインを組む内線電話機（通話目的の
相手） １ ＣＰＵ ２ 記憶装置 ２−１ 保留者情報メモリ ３ 通話路スイッチ
Claims (1)
- 【請求項１】 記憶されたプログラムとデータを駆使し
て回線の交換接続を制御する中央制御装置を備え、転送
ボタンを有する複数の内線電話機をマルチラインを組み
収容可能な電子交換機において、保留状態にある着信呼
の発呼情報を記憶する保留者情報メモリと、前記着信呼
が所望する被呼者の属するマルチラインと異なる任意の
前記内線電話機が応答し前記転送ボタンを押下して前記
着信呼を保留したとき、前記着信呼が保留中である旨を
前記保留者情報メモリに記憶する手段と、前記応答内線
電話機が前記転送ボタン押下後ダイヤルしたダイヤル情
報を基に前記被呼者が属するマルチラインの任意の転送
先内線電話機を呼び出す手段と、該転送先内線電話機が
応答後前記応答内線電話機が復旧したとき、前記保留者
情報メモリを参照し前記着信呼を保留状態のまま前記転
送先内線電話機に接続する手段と、該転送先内線電話機
が保留解除すると転送された前記着信呼と通話状態で接
続する手段とを有することを特徴とする保留呼転送方
式。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP18018592A JPH0630140A (ja) | 1992-07-08 | 1992-07-08 | 保留呼転送方式 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP18018592A JPH0630140A (ja) | 1992-07-08 | 1992-07-08 | 保留呼転送方式 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0630140A true JPH0630140A (ja) | 1994-02-04 |
Family
ID=16078876
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP18018592A Withdrawn JPH0630140A (ja) | 1992-07-08 | 1992-07-08 | 保留呼転送方式 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0630140A (ja) |
-
1992
- 1992-07-08 JP JP18018592A patent/JPH0630140A/ja not_active Withdrawn
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A300 | Withdrawal of application because of no request for examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A300 Effective date: 19991005 |