JPH04122164A

JPH04122164A - 中継台着信呼指定応答方式

Info

Publication number: JPH04122164A
Application number: JP24499290A
Authority: JP
Inventors: Masakazu Harada; 原田　雅一
Original assignee: Fujitsu Ltd; Fujitsu Communication Systems Ltd
Current assignee: Fujitsu Ltd; Fujitsu Communication Systems Ltd
Priority date: 1990-09-13
Filing date: 1990-09-13
Publication date: 1992-04-22

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】〔概　要〕内線、専用線、局線を収容する自動式構内交換機に接続
される中継台の指定応答方式に関し、中継台への呼の着
信時に発呼者情報を表示、識別することで、中継台取扱
者は優先度の高い発呼者の呼から接続処理を行うことの
できる中継台着信呼指定応答方式を提供することを目的
とし、内線、専用線、局線から中継台に着信するとき、
中央制御装置で発呼者番号を検出し、検出した発呼者番
号を発呼者番号表示用記憶手段に記憶するとともに、発
呼者番号通知手段を経由して、中継台に通知し、中継台
では発呼者番号表示手段に表示し、中継台取扱者はその
表示を確認し、複数の着信呼の中から優先して接続処理
する発呼者を選択応答手段にて選択応答し、選択した応
答番号を応答番号通知手段を経由して、中央制御装置に
通知し接続処理を行うように構成する。

〔産業上の利用分野］本発明は、内線、専用線、局線を収容する自動式構内交
換機に接続される中継台の指定応答方式に関する。

自動式構内交換機に複数の中継台が収容されている場合
、中継台取扱者（以下扱い者と称する）毎に応答する着
信電話機を分担することで、扱い者の負荷を平準化する
ために発呼者の情報を中継台に表示し指定応答したり、
優先して応答しなければならない呼と一般の呼が同時に
着信してきた場合、優先度の高い呼を先に接続処理する
ために発呼者の情報を中継台に表示し、指定応答できる
中継台応答方式が要求されている。

〔従来の技術〕

第５図は従来例の応答方式を説明する図を示す。

図中ＩＡは自動式構内交換機、２Ａは中継台、６２は着
信数表示器、Ａ、Ｂ、Ｃ，Ｄは内線電話機、３はリング
ツぐツクトーン発生器、２ＯＡは主記憶装置２０内の着
信用データ記憶領域である。

従来例の応答方式を第５図により説明する。

（ａ）　　自動式構内交換機ＩＡに内線電話機Ａ−Ｄか
らＡ、Ｂ、Ｃ，Ｄの順序で着信してくる。

自動式構内交換機ＩＡの中央制御装置１０は内線電話機
番号を識別し、主記憶装置２０内の着信用データ記憶領
域２ＯＡに内線電話機番号Ａ、Ｂ、Ｃ，Ｄを記録すると
ともに、中継台２Ａに着信があったことを通知する。

自動式構内交換機ＩＡから、中継台２人への着信通知は
着信の数のみの通知であり、中継台２人ではその着信数
のみを着信数表示器６２にて表示する。ここではＡ−Ｄ
の４着信であるので、数字「４」を表示する。

（ｂ）　　そこで、扱い者は着信数表示器６２により、
着信があったことを通知され、応答釦（図示省略）を押
下することにより応答すると、自動的に最初に着信した
内線電話機Ａに応答することになり、内線電話ｌｌＡを
要求する相手と接続し通話に入る。

このとき主記憶装置２０内の着信用データ記憶領域２０
Ａから内線電話機Ａは消去されるとともに、中継台２Ａ
の着信数表示器６２の示す数は「１」減算され「３」を
表示する。

〔発明が解決しようとする課題〕

上述の従来例の中継台２Ａでは、発呼者の情報を表示せ
ず、着信の数のみを表示しており、扱い者が応答すると
早く着信した呼から着信順に応答する構成になっている
。

即ち、複数の着信があり、その中で優先して接続処理を
行わなければならない着信があったとしても、扱い者は
発呼者の情報を知ることができないので、優先処理を行
うことが不可能である。

本発明は、中継台への呼の着信時に発呼者情報を表示、
識別することで、中継台取扱者は優先度の高い発呼者の
呼から接続処理を行うことのできる中継台着信呼指定応
答方式を提供することを目的とする。

〔課題を解決するための手段〕第１図は本発明の詳細な説明するブロック図を示す。

第１図に示す本発明の原理ブロック図中の１は中央制御
装置１０と主記憶装置２０とネットワーク３０からなる
自動式構内交換機であり、４０は自動式構内交換機１に
設ける、中央制御装置１０により発呼者番号を検出し、
該発呼者番号を表示するために記憶しておく発呼者番号
表示用記憶手段であり、５０は自動式構内交換機１に設
ける、該発呼者番号を中継台２に通知する発呼者番号通
知手段である。

また、６０は中継台２に設ける発呼者番号通知手段５０
より通知された複数の発呼者番号を表示する発呼者番号
表示手段であり、７０は中継台２に設ける発呼者番号表
示手段６０で表示される複数の発呼者番号の中の一つを
選択して応答する選択応答手段であり、８０は中継台２
に設ける選択応答手段７０で選択応答した発呼者番号を
自動式構内交換機１に通知する応答番号通知手段であり
、中継台２に着信するとき、自動式構内交換機１で検出
した発呼者番号を中継台２の発呼者番号表示手段６０に
表示し、扱い者は、優先して接続処理する発呼者番号を
選択応答手段７０にて選択応答し、接続処理を行うこと
により本課題を解決するための手段とする。

〔作　用〕

内線、専用線、局線から中継台２に着信するとき、自動
式構内交換機１で検出した発呼者番号を発呼者番号通知
手段５０を経由して中継台２に通知する。

発呼者番号の通知を受けた中継台２では、該発呼者番号
を発呼者番号表示手段６０に表示する。

扱い者は、その表示を確認し、複数の着信呼の中から優
先して接続する発呼者番号を選択応答手段７０にて選択
応答し、選択した応答番号を応答番号通知手段８０を経
由して、中央制御装置１０に通知し接続処理を行い、通
知終了後発呼者番号表示手段６０の該発呼者番号は消灯
するように構成することにより、中継台２で指定応答す
ることが可能となる。

〔実施例〕

以下本発明の要旨を第２図〜第４図に示す実施例により
具体的に説明する。

第２図は本発明の実施例の中継台を説明する図、第３図
は本発明の実施例の応答方式を説明する図、第４図は本
発明の実施例の応答による状態変化を説明する図をそれ
ぞれ示す。なお、全図を通じて同一符号は同一対象物を
示す。

第２図に示す本発明の実施例は第１図で説明した発呼者
番号表示手段６０として、着信した呼毎に、発呼者の電
話機番号を表示する発呼者番号表示器６１．〜６１Ｎ１選択応答手段７０として、発呼者番号表示器６１１〜６
１Ｈにそれぞれ対応する応答釦７１．〜７１Ｎ、応答番号通知手段８０として、図示省略している応答番
号通知回路８１、および従来例でも用いられる応答釦７２と、応答釦押下
後ダイヤルを行うＰＢ釦７３より構成した例である。

扱い者は着信があったとき発呼者番号表示器６１１〜６
１．の表示を確認し、優先応答する発呼者番号に対応す
る釦を応答釦７１．〜７１，１の中から選択し、押下す
ることにより優先する発呼者に応答することが可能とな
る。

また、応答釦７２は従来例で用いられたと同じ釦であり
、この釦を押下することにより着信順に応答する従来方
式も併用できる。

第３図は応答方式を説明する図である。

（ａ）　　内線電話機Ａ−Ｄから着信した図であり、中
央制御装置１０で発呼者番号を検出し、主記憶袋！２０
内の着信用データ記憶領域２ＯＡにＡ〜Ｄを書き込むと
ともに、発呼者番号表示用記憶回路４０Ａに同様にＡ−
Ｄを書き込む。

この発呼者番号を中継台２に通知し発呼者番号表示器６
１．〜６１４にＡ−Ｄ、を表示する。

（ｂ）　　扱い者が内線電話機Ｂに対して優先処理を行
う例であり、扱い者は、発呼者番号表示器６１２に対応
する応答釦７１□を押下することにより内線電話機Ｂに
応答し、要求する相手への接続処理を行う。

接続処理が完了すると着信用データ記憶領域２０Ａから
はＢが消されて、未接続のＡ、Ｃ，Ｄが残り、発呼者番
号表示用記憶回路４０Ａには、通話中はＢは消されずに
、Ａ−Ｄが書かれたままであり、中継台２の発呼者番号
表示器６１１〜６１４はＡ−Ｄを表示している。

第４図は応答による状態変化をパターン化して表した図
である。状態は発呼者番号表示用データ記憶回路４０Ａ
の中の表示用データと、着信用データ記憶領域２ＯＡの
中の着信用データと、発呼者番号表示器６１．〜６１Ｎ
の表示で説明する。

（ａ）　　内線電話機Ａ〜内線電話機りまでの４内線電
話機より着信してきた例である。

表示用データ、着信用データ、発呼者番号表示器６１．
〜６１４はすべてＡ−Ｄを表示する。

（ハ）扱い者は、内線電話機Ａが優先であると認識し、
応答釦７１．を押下し内線電話機Ａと通話する。このと
き着信用データはＡが消去されＢ〜Ｄが残っている。

（Ｃ）　　扱い者は「また、掛けなおして下さい。」と
言い、内線電話機Ａとの通話を終了し、次に着信してい
る内線電話機Ｂに応答する。

このときは、内線電話機Ａとの通話は終了しているので
、内線電話＠Ａのデータおよび表示は消去され、内線電
話機Ｂについては、応答中であるので着信データ上から
は消去される。

（イ）先に通話を終了した内線電話機Ａより、再度着信
があったときのデータおよび表示である。

（ｅ）　　扱い者は内線電話機Ａが優先されるときは、
内線電話機Ｂを保留し内線電話機Ａに対応する応答釦を
押下することにより内線電話機Ａに応答する。

上記の説明は説明を簡単に行うために、着信は全て内線
電話機からとしたが、局線からの着信、専用線からの着
信を区分して表示することにより、同様に指定応答する
ことが可能となる。

［発明の効果］以上のような本発明によれば、中継台に着信があったと
き、発呼者の情報を中継台に表示し、扱い者は優先度に
応じて、指定応答することのできる中継台指定応答方式
を提供することができる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の詳細な説明するブロック図、第２図は
本発明の実施例の中継台を説明する図、第３図は本発明
の実施例の応答方式を説明する図、第４図は本発明の実
施例の応答による状態変化を説明する図、第５図は従来例の応答方式を説明する図、をそれぞれ示
す。図において、１、ＩＡは自動式構内交換機、２．２人は中継台、３はリングバンクトーン発生器、１０は中央制御装置、２０は主記憶装置、２ＯＡは着信用データ記憶領域、３０はネットワーク、４０は発呼者番号表示用記憶手段、４０Ａは発呼者番号表示用記憶回路、５０は発呼者番号通知手段、６０は発呼者番号表示手段、６１、〜６１Ｎは発呼者番号表示器、６２は着信数表示器、７０は選択応答手段、７１１〜７１．．７２は応答釦、７３はＰＢ釦、８０は応答番号通知手段、をそれぞれ示す。本発明の詳細な説明するブロック図（ａ）着信中（ｂ）通話中

Claims

【特許請求の範囲】

（１）内線、専用線、局線を収容する自動式構内交換機
（１）に接続される中継台（２）の指定応答方式であっ
て、中央制御装置（１０）と、主記憶装置（２０）とネット
ワーク（３０）からなる自動式構内交換機（１）に、前記中央制御装置（１０）により発呼者番号を検出し、
該発呼者番号を表示するために記憶しておく発呼者番号
表示用記憶手段（４０）と、該発呼者番号を前記中継台
（２）に通知する発呼者番号通知手段（５０）を設け、前記中継台（２）に、前記発呼者番号通知手段（５０）より通知された複数の
発呼者番号を表示する発呼者番号表示手段（６０）と、前記発呼者番号表示手段（６０）で表示される発呼者番
号の中の一つを選択して応答する選択応答手段（７０）
と、前記選択応答手段（７０）で選択応答した発呼者番号を
前記自動式構内交換機（１）に通知する応答番号通知手
段（８０）を設け、内線、専用線、局線から前記中継台（２）に着信すると
き、前記自動式構内交換機（１）で検出した発呼者番号
を前記発呼者番号通知手段（５０）を経由して、前記中
継台（２）の前記発呼者番号表示手段（６０）に表示し
、中継台取扱者は、その表示を確認し、複数の着信呼の
中から優先して接続処理する発呼者を前記選択応答手段
（７０）にて選択応答し、選択した応答番号を前記応答
番号通知手段（８０）を経由して、前記中央制御装置（
１０）に通知し、接続処理を行うことを特徴とする中継
台着信呼指定応答方式。
（２）前記発呼者番号表示手段（６０）が表示する複数
の発呼者に対応する選択応答釦（７１＿１〜７１＿Ｎ）
を備えた中継台（２）により応答するをことを特徴とす
る中継台着信呼指定応答方式。