JP7619600B2

JP7619600B2 - 物品回収方法

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Publication number: JP7619600B2
Application number: JP2020192556A
Authority: JP
Inventors: 翔上田; 明伸内田; 恵介林
Original assignee: Teraoka Seiko Co Ltd
Current assignee: Teraoka Seiko Co Ltd
Priority date: 2020-11-19
Filing date: 2020-11-19
Publication date: 2025-01-22
Anticipated expiration: 2040-11-19
Also published as: JP2022081176A

Description

本発明は、物品回収方法に関する。

使用済みペットボトルを回収し、回収された使用済みペットボトルの回収数量を集計することのできるペットボトル回収装置が知られている（例えば、特許文献１参照）。

特開２０１１－９２８４４号公報

上記のペットボトル回収装置などの物品回収装置は、回収された物品（回収物品）の収容量が満杯になれば稼働できなくなる。このため、回収物品の収容量が満杯になる前のタイミングで、回収物品を物品回収装置から取り出される必要がある。このような物品回収装置からの回収物品の取り出しに関しては、できるだけ回収物品の収容量が満杯になる状況が避けられるようにして効率的に行われることが求められる。

本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、物品回収装置により回収された物品の処理が効率的に行われるようにすることを目的とする。

上述した課題を解決するための本発明の一態様は、情報処理装置と、物品を回収する物品回収装置とを備える物品回収システムにおける物品回収方法であって、前記物品回収装置にて回収された回収物品の回収状況を検出する回収状況検出ステップと、前記回収状況検出ステップにより検出された回収状況に関する表示が前記情報処理装置にて行われるように制御する表示制御ステップとを備える物品回収方法である。

本実施形態におけるペットボトル回収システムの構成例を示す図である。本実施形態におけるペットボトル回収装置の正面図及び側面図である。本実施形態における回収履歴情報テーブルの内容例を示す図である。本実施形態における収集作業支援マップと、詳細状況画面の一例を示す図である。本実施形態における収集作業用アプリケーションにて表示される詳細状況画面の一例を示す図である。本実施形態における収集作業支援マップの一例を示す図である。本実施形態における引き取りコード画面と入場コード画面の一例を示す図である。本実施形態におけるペットボトル回収装置の機能構成例を示す図である。本実施形態における携帯端末の構成例を示す図である。本実施形態における回収管理サーバの構成例を示す図である。本実施形態における回収装置情報テーブル、集積拠点情報テーブル、集積履歴情報テーブル、収集請負者情報テーブルの一例を示す図である。本実施形態における携帯端末と回収管理サーバとが収集作業支援マップの表示に関連して実行する処理手順例を示すフローチャートである。本実施形態における携帯端末と回収管理サーバとが収集請負者対応の詳細状況画面の表示に関連して実行する処理手順例を示すフローチャートである。本実施形態における携帯端末と回収管理サーバとが請負宣言の操作に応じて実行する処理手順例を示すフローチャートである。

＜実施形態＞
［ペットボトル回収システムの全体的な構成例］
図１は、本実施形態におけるペット（ＰＥＴ）ボトル回収システム（物品回収システムの一例）の全体的な構成例を示している。
なお、以降の説明において「回収」は、ペットボトル回収装置１００にペットボトルを収容させることをいい、「収集」は、ペットボトル回収装置１００により回収されたペットボトルを、ペットボトル回収装置１００から取り出して集積拠点に引き渡すまでのことをいう。また、「収集」は、例えば店員等によりペットボトル回収装置１００から取り出されて店舗等に保管されたペットボトル（回収物品）を引き取って集積拠点に引き渡すこともいう。

本実施形態においては、例えば或る地域範囲において複数のペットボトル回収装置１００が設置される。ペットボトル回収装置１００は、それぞれが異なる場所に配置される。ペットボトル回収装置１００は、例えば、自動販売機の近傍、コンビニエンスストアやスーパーマーケット、ショッピングモール等の商業施設の敷地内に設置されてよい。

同図においては、１のペットボトル回収装置１００について、例えばコンビニエンスストア等の店舗ＳＴにて設置された例が示されている。この場合、店舗ＳＴにおいて会計のために設置されるＰＯＳ（Point Of Sales）端末７００は、回収管理サーバ２００と接続されることで、回収管理サーバ２００と各種の情報の授受が行われるようにされてよい。なお、店舗ＳＴにおいて設置されるＰＯＳ端末以外の端末（例えば、店員が携帯するタブレット端末、スマートフォン等の店員端末、店舗ＳＴのバックヤード等に設置される営業管理端末等）と回収管理サーバ２００とが接続可能とされてもよい。

ペットボトル回収装置１００は、リサイクル品としてのペットボトルの回収設備として機能する。例えば、ペットボトル飲料を購入している消費者ＵＳは、飲料が飲まれて中身の空いたペットボトルＰＥをペットボトル回収装置１００に投入する。本実施形態のペットボトル回収装置１００は、投入されたペットボトルＰＥを減容したうえで収容する。

また、ペットボトル回収装置１００は、ネットワークＮＴ経由で回収管理サーバ２００と通信が可能なように接続される。この場合、ペットボトル回収装置１００は、例えば携帯電話通信網などを経由してネットワークＮＴと通信するようにされてよい。これにより、ペットボトル回収装置１００は無線により通信を行うことが可能となり、ネットワーク用のケーブルを接続する必要がないことから、例えば設置の自由度が高くなる。

なお、ペットボトル回収装置１００は、例えばコンビニエンスストア等の商業施設に設置される場合には、商業施設にて使用されるＰＯＳレジスタなどの端末と通信可能に接続されてよい。ＰＯＳレジスタとペットボトル回収装置１００とは、相互に直接に通信可能なようにされてもよいし、回収管理サーバ２００あるいは他の商業施設が運営するサーバ等を経由して通信可能なようにされてもよい。

回収管理サーバ２００は、ペットボトル回収装置１００によるペットボトルの回収に関する情報処理を行うサーバである。回収管理サーバ２００は、例えばペットボトル回収装置１００を提供する企業により運用される。なお、回収管理サーバ２００は、コンビニエンスストアの本部が管理するサーバであっても、ペットボトルが集積される施設が管理するサーバであっても、第三者が運営するサーバであってもよい。
回収管理サーバ２００は、具体的に、ペットボトル回収装置１００のそれぞれにおけるペットボトルの回収に関する履歴（実績）を示す回収履歴情報を管理する。回収管理サーバ２００は、回収履歴情報に基づいて、ペットボトル回収装置１００ごとにおける現在の回収状況を判断し、判断した回収状況に応じたペットボトル回収装置１００の制御や、後述の携帯端末３００への各種通知等を行う。

携帯端末３００は、収集請負者ＵＣが使用する携帯型の端末装置である。携帯端末３００は、スマートフォン、タブレット端末、携帯電話等の携帯端末であってよい。携帯端末３００には、収集作業用アプリケーションがインストールされる。なお、収集作業用アプリケーションがインストールされた携帯端末３００と同等の機能を有するように、パーソナルコンピュータやＰＯＳ端末等を構成してもよい。
収集請負者ＵＣは、収集作業を行う。ここでの収集請負者ＵＣが行う収集作業は、ペットボトル回収装置１００にて回収されたペットボトルを回収物品ＣＧとして取り出し、取り出した回収物品ＣＧを運搬して集積拠点４００に引き渡す作業である。
本実施形態の収集請負者ＵＣは、収集作業を業務として行う者ではなく、自発的に収集作業を行う一般の消費者である。
収集請負者ＵＣが携帯端末３００を用いて行う収集作業については後述する。

集積拠点４００は、或る地域範囲における所定の場所にて設けられた施設である。同図では、地域範囲において複数の集積拠点４００が設けられている例を示しているが、地域範囲において設けられる集積拠点の数については特に限定されるものではなく、１つであってもよい。

集積拠点４００は、各地のペットボトル回収装置１００から取り出された回収物品ＣＧとしてのペットボトルが集積される施設である。集積拠点４００にて集積された回収物品ＣＧはリサイクル工場（図示せず）に運搬され、リサイクルが行われる。

集積拠点４００は、回収管理サーバ２００と通信可能に接続されている。集積拠点４００は、ペットボトルの集積状況に関する情報を回収管理サーバ２００に送信する。また、集積拠点４００は、収集請負者ＵＣにより行われた回収物品ＣＧの引き渡しに応じた回収物品の受取に関する履歴（実績）を示す回収物品受取履歴情報を回収管理サーバ２００に送信する。
回収管理サーバ２００は、集積拠点４００から送信される回収物品受取履歴を記憶する。回収管理サーバ２００は、自己が記憶する回収物品受取履歴に基づいて、携帯端末３００に対して、例えば収集請負者ＵＣによる回収物品ＣＧの引き渡し実績に応じたポイント等の特典付与等に関する処理を行うことができる。

管理者端末６００は、収集業者における管理者がペットボトル回収装置１００の管理に使用する端末である。

［ペットボトル回収装置の動作概要］
次に、図２を参照して、ペットボトル回収装置１００の動作概要について説明する。図２（Ａ）は、ペットボトル回収装置１００を正面からみた正面図である。図２（Ｂ）は、ペットボトル回収装置１００を側面からみた側面図である。

ペットボトル回収装置１００は、待機状態においては、物品投入部の外扉が閉状態であり、物品投入部と収容部の間に開閉自在に設けられた内扉が閉状態である。
一方、ペットボトル回収装置１００は、物品回収に際しては、物品投入部の外扉が開状態となり、物品投入部の載置部へ載置された物品が回収可能であるか否かについて判定する。即ち、ペットボトル回収装置１００は、投入された物品が、ペットボトル等の樹脂製の容器であって、容器が空き状態であるか否か等について判別する。回収可能であると判別された場合、外扉が閉状態となり、物品投入部と収容部の間に設けられた内扉が開状態となり、収容部により容器が回収される。
また、本実施形態のペットボトル回収装置１００は、減容機構を備えている。ペットボトル回収装置１００は、減容機構により容器を減容することで、規定容量の回収部にて多量の減容された空容器を回収することができる。

図２に示されるように、ペットボトル回収装置１００は、装置本体部１００Ｂの上部に容器投入部１１０が設けられており、容器投入部１１０の開口部の外側には外扉１１１が設けられている。装置本体部１００Ｂは、外扉１１１よりも上部付近の正面側に、タッチパネル表示部１４００、カードリーダ１５００、コードスキャナ１８００が設けられている。また、装置本体部１００Ｂの正面側には、荷物フック１００ｆが設けられている。
容器投入部１１０においては、投入された物品が回収可能であるか否かを判別するための各種センサが設けられている。センサとしては、例えば、光センサ、金属センサ、計量器、撮像装置などを挙げることができる。ペットボトル回収装置１００は、例えばこれらのセンサの出力を用いて、投入された物品が回収可能であるか否かについて判定する。回収可能であると判定されれば、投入されたペットボトルが減容機構により減容されたうえで収容される。一方、回収可能でないと判定された場合には、投入された物品についての減容及び収容は行われずに消費者ＵＳに向けて報知が行われ、投入された物品についての容器投入部１１０からの取り出しが促される。

また、容器投入部１１０の下方には、容器収容部１４０に連通する通路７１が設けられる。また、通路７１の容器投入部１１０の載置部１１６から容器収容部１４０に連通する位置に内扉１１２が設けられている。

また、ペットボトル回収装置１００は、内扉１１２と、容器収容部１４０の間に減容部１２０（減容機構）が設けられている。減容部１２０は、内扉１１２が開状態の場合、容器投入部１１０からの空容器Ａを押し潰して減容し、減容された容器ＲＡを、下方の容器収容部１４０に排出する。
また、ペットボトル回収装置１００の装置本体部１００Ｂは、容器収容部１４０を載置した引出し１００Ｃを有し、正面側には引出用取手１００ｅや、錠部１００ｒが設けられている。

また、装置本体部１００Ｂの正面側、詳細には、引出し１００Ｃの正面側には、透光部１００Ａ（透光窓）が設けられており、外部から容器収容部１４０に収容されている空容器を視認可能に構成されている。

また、装置本体部１００Ｂの側面部には、搬送時に用いられる移動用取手１００ｇが設けられている。

また、装置本体部１００Ｂは、正面側にキャップ投入部１０８を備え、キャップ投入部１０８から装置本体部内で下方に向かってキャップ用通路７２が設けられ、キャップ投入部１０８に投入されたキャップがキャップ用通路７２を介してキャップ収容部１４５に収容されるように構成されている。

また、本実施形態のペットボトル回収装置１００は、カードリーダ１５００が設けられている。カードリーダ１５００は、カードに記録された情報を読み取る。
例えば、ペットボトル回収装置１００がコンビニエンスストア等の店舗にて設置されている場合、系列のコンビニエンスストアの会員として登録している消費者に向けて、ペットボトル回収装置１００の利用に応じた特典付与等のサービスを提供する場合がある。
このような場合において、会員である消費者がペットボトル回収装置１００にペットボトルを回収させる際に、会員であることを証明するために会員識別情報をペットボトル回収装置１００に入力する必要がある。会員としての消費者は、自分の所持する会員証としてのカードに記録されている会員識別情報をカードリーダ１５００に読み取らせる操作を行うことで、会員識別情報をペットボトル回収装置１００に入力することができる。

消費者ＵＳは、ペットボトル回収装置１００の利用を開始するための所定操作（利用開始操作）をペットボトル回収装置１００に行う。利用開始操作は、例えば、タッチパネル表示部１４００に対する所定の操作であってよい。また、上記のように消費者ＵＳが会員証をカードリーダ１５００に読み取らせる場合には、会員証をカードリーダ１５００に読み取らせることが利用開始操作とされてよい。

利用開始操作が行われたことに応じて、１回の回収稼働に応じたペットボトル回収装置１００の動作が開始される。回収稼働は、消費者ＵＳが持参した１本以上のペットボトルをペットボトル回収装置１００に回収させることをいう。
消費者ＵＳは、１回の回収稼働において、ペットボトル回収装置１００の容器投入部１１０に１本のペットボトルを投入し、投入されたペットボトルが減容され、収容されると、次の１本のペットボトルを投入していく、というようにしてペットボトルを１本ずつペットボトル回収装置１００に収容させていく。
そして、消費者ＵＳは、今回持参した全てのペットボトルについてペットボトル回収装置１００への収容を終えると、例えば終了のための操作をタッチパネル表示部１４００に行えばよい。これにより、１回の回収稼働が終了される。

上記のように１回の回収稼働が完了したことに応じて、ペットボトル回収装置１００は、回収稼働の結果（ペットボトル回収装置１００が回収状況を検出した結果）が反映された回収履歴情報を生成し、生成された回収履歴情報を回収管理サーバ２００に送信する。つまり、ペットボトル回収装置１００から回収管理サーバ２００への回収履歴情報の送信は、１回の回収稼働ごとに対応して行われる。
回収管理サーバ２００は、各ペットボトル回収装置１００から受信した回収履歴情報を、例えば回収履歴情報テーブルに格納させるようにして記憶する。

また、ペットボトル回収装置１００は、回収稼働の完了ごとに生成された回収履歴情報を記憶する。これにより、ペットボトル回収装置１００には、回収稼働が行われるごとに回収履歴情報が蓄積されていく。

また、ペットボトル回収装置１００は、完了した収集作業ごとの収集履歴情報を記憶してよい。ここで、収集作業は、前回の収集作業の完了後において、容器収容部１４０から回収されたペットボトルが入っている箱または袋を取り出し、容器収容部１４０に新たに箱または袋をセットし直して初期状態に戻すことにより完了する。これにより、ペットボトル回収装置１００には、１回の収集作業が完了するごとに、ペットボトル回収装置１００からの回収物品ＣＧの取り出しについての収集履歴情報が蓄積されていく。
さらに、収集履歴情報は、店舗の店員により行われた収集作業に対応するものと、後述する収集請負者ＵＣにより行われた収集作業に対応するものとが区別可能なようにして記憶されてよい。

図３は、回収履歴情報テーブルの内容例を示している。同図の回収履歴情報テーブルにおける１レコード（１行）が１回の回収稼働に対応してペットボトル回収装置１００から送信された回収履歴情報である。
１つの回収履歴情報は、装置識別情報、回収日時、回収本数、及び回収重量の各領域を含む。

装置識別情報の領域は、回収履歴情報の送信元のペットボトル回収装置１００を一意に示す装置識別情報を格納する。装置識別情報は、ペットボトル回収装置１００にて記憶されている情報である。

回収日時（操作時刻の一例）の領域は、対応の回収稼働が行われた日時である回収日時を格納する。回収日時は、例えば回収稼働が開始された時刻であってもよいし、回収稼働が終了された時刻であってもよい。あるいは、回収日時は、回収稼働が開始された時刻と終了された時刻との双方を含んでもよい。回収日時は、例えばペットボトル回収装置１００にて設定されたうえで、ペットボトル回収装置１００が送信する回収履歴情報に含められればよい。
あるいは、例えば回収管理サーバ２００が、回収履歴情報の受信に応じた日時を回収日時として設定するようにしてもよい。このように回収管理サーバ２００が回収日時を設定する場合、ペットボトル回収装置１００が送信する回収履歴情報には、回収日時は含まれなくともよい。

回収本数の領域は、対応の回収稼働にてペットボトル回収装置１００が回収したペットボトルの本数（回収本数）を格納する。回収本数は、回収稼働に際して、ペットボトル回収装置１００が、減容、収容を行ったペットボトルの本数をカウントすることによって得られる。
回収重量の領域は、対応の回収稼働にてペットボトル回収装置１００が回収したペットボトルの総重量（回収重量）を格納する。回収重量は、回収稼働に際して、ペットボトル回収装置１００が、減容、収容を行ったペットボトルごとの重量を計測し、計測された重量を積算することによって得られる。

なお、ペットボトル回収装置１００がコンビニエンスストア、スーパーマーケット等の店舗の敷地内にて設置されている場合には、設置されている店舗を示す店舗識別情報が回収履歴情報に含まれてよい。
なお、ペットボトル回収装置１００の回収稼働にあたり会員証から会員識別情報を読み取った場合には、読み取られた会員識別情報が回収履歴情報に含まれてよい。

［管理者等による回収状況把握について］
本実施形態のペットボトル回収システムでは、例えば収集業者における管理者が管理者端末６００を用いて、ペットボトル回収装置１００ごとの回収状況を把握することができる。ここでの「回収状況」とは、ペットボトル回収装置１００におけるペットボトルの収容量や、ペットボトル回収装置１００から取り出されたが未だ集積拠点４００に運搬されずに保管されているペットボトル（回収物品ＣＧ）の数量等の状況を含む。

管理者は、管理者端末６００を操作して、管理者端末６００の表示部に回収管理画面を表示させることができる。回収管理画面は、管理対象のペットボトル回収装置１００の回収状況が表示される画面である。回収管理画面として、管理者端末６００は、回収対象のペットボトル回収装置１００の回収状況をマップ上で示した回収状況マップを表示させることができる。

図４（Ａ）は、回収状況マップの一例を示している。同図の回収状況マップは地図上に、ペットボトル回収装置１００の位置を示す回収装置アイコンＩＣＣ（ＩＣＣ－１～ＩＣＣ－６）と、集積拠点の位置を示す集積拠点アイコンＩＣＰとが配置された態様である。
回収状況マップは、操作に応じて拡大、縮小、移動等が行われてよい。

回収装置アイコンＩＣＣのそれぞれは、例えばバケツを模した形状の絵柄とされている。そのうえで、回収装置アイコンＩＣＣは、バケツにおける内容量が表された態様となっている。これにより、回収装置アイコンＩＣＣは、対応のペットボトル回収装置１００の現在における容器収容部１４０の収容量を表すようにされている。

また、回収装置アイコンＩＣＣ－４、ＩＣＣ－５は、バケツにおける内容量が一杯の状態で示されるとともに、電波を発するようなイメージの絵柄が付されている。このような回収装置アイコンＩＣＣの態様は、回収物品ＣＧの収容量がほぼ一杯の状態となったことにより、対応のペットボトル回収装置１００が要取出作業発生通知を送信したことを表している。つまり、回収装置アイコンＩＣＣ－４、ＩＣＣ－５は、容器収容部１４０に収容されたペットボトルを取り出す作業を行う必要のあるペットボトル回収装置１００の位置を示している。

また、同図では、回収装置アイコンＩＣＣ－４、ＩＣＣ－５については、収容容器アイコンＩＢＧが対応付けられるようにして近傍に表示されている。例えば、ペットボトル回収装置１００が要取出作業の状態となったことに応じて、対応の店舗ＳＴの店員等がペットボトル回収装置１００からペットボトルを取り出す場合がある。このような場合、ペットボトル回収装置１００から取り出されたペットボトルとしての回収物品ＣＧは、箱や袋等の収集容器に入れられた状態で、収集業者あるいは後述する収集請負者ＵＣ等により集積拠点４００に運搬されるまで、店舗ＳＴにてバックヤードや物置等の所定の場所に保管されることになる。このようにペットボトル回収装置１００からペットボトルが取り出された回収物品ＣＧが、集積拠点４００への運搬を待機するようにして管理された状態（状況）については、集積待機状態という。
収容容器アイコンＩＢＧは、上記の集積待機状態の回収物品ＣＧが有るペットボトル回収装置１００であることを示す。

このように回収状況マップにおいてペットボトル回収装置１００ごとの回収状況が視覚的に把握可能とされることで、管理者は、ペットボトル回収装置１００ごとのペットボトルの収容数量と、集積待機状態の回収物品ＣＧの数量を把握できる。また、管理者は把握した状況から、集積作業を行う作業者が、どのような経路で巡回して収集作業を行くのかといった収集作業手順を計画することができる。この際、管理者は、例えば収容量が多いペットボトル回収装置１００から優先してペットボトルを取り出し、集積待機状態の収集容器の数量の多い場所についても優先して立ち寄れるように、効率の良い収集作業手順を計画することができる。

また、回収装置アイコンＩＣＣ－３は、警告標示とともに、電波を発するようなイメージの絵柄が付されている。このような回収装置アイコンＩＣＣの態様は、何らかの異常（障害）が発生したために、対応のペットボトル回収装置１００が回収管理サーバ２００に対して異常発生通知を送信したことを表している。
このような表示により、管理者は、異常が発生しているペットボトル回収装置１００についても把握できる。管理者は、異常が発生しているペットボトル回収装置１００を把握すると、収集業者のメンテナンス担当者に異常の発生したペットボトル回収装置１００に赴いて対応してもらうように伝えることができる。

なお、回収管理サーバ２００は、異常発生通知の受信に応じて、例えばメンテナンス担当者の端末に、異常が発生したペットボトル回収装置１００の情報を送信するようにしてもよい。これにより、メンテナンス担当者は、管理者からの連絡を受けることなく、異常の発生したペットボトル回収装置１００に迅速に赴いて対応することができる。

また、管理者は、回収状況マップにおいて配置される回収装置アイコンＩＣＣのうちの任意の回収装置アイコンＩＣＣに対してタップ操作を行うことができる。タップ操作に応じて、携帯端末３００は、回収管理画面として、タップされた回収装置アイコンＩＣＣに対応するペットボトル回収装置１００についての状況の詳細を示す管理者対応の詳細状況画面を表示する。

図４（Ｂ）は、管理者対応の詳細状況画面の一例を示している。同図の詳細状況画面は、図４（Ａ）の回収装置アイコンＩＣＣ－１、ＩＣＣ－２、ＩＣＣ－６等に対応して、回収物品ＣＧの収容量が一定未満であるために取出作業を要さないペットボトル回収装置１００の詳細状況を示した例である。
同図の詳細状況画面においては、対応のペットボトル回収装置１００についての名称、所在地、回収本数、回収重量、収集回数の要否等の情報が示されている。この場合、ペットボトル回収装置１００により回収されたペットボトルの収容量の詳細が、回収本数と回収重量とにより示される。

収集回数は、収容容器アイコンＩＢＧの数として表される。つまり、収集回数は、集積待機状態にある箱または袋単位の回収物品ＣＧの数を、ペットボトル回収装置１００から回収物品ＣＧを収集した（取り出した）回数として表したものである。

また、同図の詳細状況画面においては、収容の度合いが表されたバケツの画像が表示されている。このようなバケツの画像により、管理者は、詳細状況画面においてもペットボトル回収装置１００における回収物品ＣＧの収容数量の度合いを視覚的に把握できる。

このように、管理者は、管理者対応の詳細状況画面を見ることで、１のペットボトル回収装置１００に対応する回収状況の詳細を把握できる。

このような端末での回収管理画面の表示は、例えば集積拠点４００における集積拠点端末においても可能なようにされてよい。これにより、集積拠点４００においても、担当者が回収状況を把握し、集積拠点４００の稼働計画の策定などに役立てることができる。
また、このような端末での回収管理画面の表示は、店舗ＳＴにおいて備えられる端末（例えばＰＯＳ端末７００や店員端末、営業管理端末等）においても可能なようにされてよい。

［収集請負者による収集作業について］
次に、収集請負者ＵＣが携帯端末３００を用いて行う収集作業の具体例について説明する。
なお、収集請負者ＵＣが行う収集作業は、ペットボトル回収装置１００からペットボトルを取り出し、取り出したペットボトルとしての回収物品ＣＧを、集積拠点４００にまで運搬し、集積拠点４００に引き渡す作業である。つまり、集積待機状態にある回収物品ＣＧを引き取って集積拠点４００に引き渡す集積作業は、収集業者が行うものとされ、収集請負者ＵＣが行う収集作業には含まれない。
なお、収集請負者ＵＣも、収集作業として、集積待機状態にある回収物品ＣＧを引き取って集積拠点４００に引き渡す作業を行ってもよい。しかしながら、以下の説明においては、収集請負者ＵＣは、当該作業については行わず、ペットボトル回収装置１００から取り出したペットボトル（回収物品ＣＧ）を、集積拠点４００に引き渡す作業を行う場合を例に挙げる。

収集請負者ＵＣは、前述のように収集作業を業務とする収集業者ではなく、自発的に収集作業を行う意志のある一般消費者である。
ペットボトル回収装置１００に収容された回収物品ＣＧを取り出す作業は、元来は、ペットボトル回収装置１００が設置されている店舗の店員等が管理者として行うものとされている。しかしながら、例えば店舗業務が多忙であったり、店員の人数が不足していたりするなどの事情で、店員が上記の作業を行えない場合もあった。この場合には、ペットボトル回収装置１００において容器収容部１４０が回収物品ＣＧで一杯になって稼働禁止の状態が発生しやすくなる。
また、ペットボトル回収装置１００から取り出された回収物品ＣＧを集積拠点４００まで運搬する収集業者の人員も不足しているという事情があり、回収物品ＣＧがリサイクルされるまでの円滑な流れが阻害されることもあった。
そこで、本実施形態においては、有志の一般消費者に収集請負者ＵＣとなって収集作業を補助してもらうことで、上記のような問題の緩和を図るようにされる。

携帯端末３００には、収集作業用アプリケーションがインストールされている。収集作業用アプリケーションは、収集請負者ＵＣが行う収集作業を支援するアプリケーションである。
消費者は、収集請負者ＵＣとして収集作業を請け負うにあたり、収集作業用アプリケーションのユーザとして登録するためのユーザ登録を行うようにされる。収集請負者ＵＣは、収集作業用アプリケーションを操作してユーザ登録を行うことができる。ユーザ登録が行われたことにより、回収管理サーバ２００は、ユーザ登録の操作に応じて入力された情報に基づく収集請負者情報を記憶する。これにより、消費者が収集請負者ＵＣとして登録される。

例えば、収集対象地域において、回収物品の収容量が一定以上となったペットボトル回収装置１００が発生した。
収集対象地域は、例えば収集請負者ＵＣの現在位置（即ち、収集請負者ＵＣが所持する携帯端末３００の現在位置）を基準とする所定範囲の地域であってもよいし、収集請負者ＵＣが予め指定した範囲の地域であってもよい。
また、以降の説明において、回収物品の収容量が一定以上となったペットボトル回収装置１００については、「要収集作業のペットボトル回収装置１００」とも記載する。

回収管理サーバ２００は、ペットボトル回収装置１００から送信される回収履歴情報に基づいて、ペットボトル回収装置１００ごとにおける回収物品の収容量を監視している。
上記のように要収集作業のペットボトル回収装置１００が発生したことに応じて、回収管理サーバ２００から携帯端末３００の収集作業用アプリケーションに対して、要収集作業のペットボトル回収装置１００が発生したことの通知（要収集作業発生通知）が行われてよい。このような要収集作業発生通知は、プッシュ通知として行われてよい。

要収集作業発生通知を受けたことに応じて、収集請負者ＵＣは、収集作業用アプリケーションを開く操作を行う。要収集作業発生通知に応じて収集作業用アプリケーションが開かれた場合、携帯端末３００は、タッチパネル表示部にて、収集対象地域における収集作業支援マップを表示する。また、プッシュ通知の受信に応じた受動的な操作だけではなく、収集請負者ＵＣの自発的な操作によって収集作業支援マップを表示させることも可能である。

収集作業支援マップは、例えば図４（Ａ）に示した回収状況マップと同様の態様であってよい。そのうえで、収集作業支援マップは、収集請負者ＵＣが定めた対象地域に対応する所定範囲を表示するようにされてよい。収集作業支援マップは、収集請負者ＵＣ（即ち、携帯端末３００）の現在位置を基準として地図が表示されるようにしてよい。

携帯端末３００にて表示された収集作業支援マップを見ることで、収集請負者ＵＣは、自己の現在位置を基準として、どの場所にペットボトル回収装置１００が設置されているのかを把握できる。また、収集請負者ＵＣは、地図上のペットボトル回収装置１００のうちで、いずれの場所に要収集作業のペットボトル回収装置１００があるのかを把握できる。また、収集請負者ＵＣは、障害が発生しているペットボトル回収装置１００の有無を把握できる。また、収集請負者ＵＣは、対象地域における集積拠点４００の場所を把握できる。

また、収集請負者ＵＣは、収集作業支援マップにおいて配置される回収装置アイコンＩＣＣのうちの任意の回収装置アイコンＩＣＣに対してタップ操作を行うことができる。タップ操作に応じて、携帯端末３００は、タップされた回収装置アイコンＩＣＣに対応するペットボトル回収装置１００についての状況の詳細を示す、収集請負者対応の詳細状況画面を表示する。

図５（Ａ）、図５（Ｂ）は、それぞれ、収集請負者対応の詳細状況画面の一例を示している。図５（Ａ）、図５（Ｂ）において、図４（Ｂ）と同一部分については適宜説明を省略する。
まず、図５（Ａ）の詳細状況画面は、収集作業支援マップが図４（Ａ）と同様である場合の回収装置アイコンＩＣＣ－２、ＩＣＣ－６等に対応して、収集作業を要さないペットボトル回収装置１００の詳細状況を示した例である。
同図の詳細状況画面においては、図４（Ｂ）の管理者対応の詳細状況画面と同様に、対応のペットボトル回収装置１００についての名称、所在地、回収本数、回収重量等の情報が示されている。
さらに、同図の詳細状況画面においては、収集請負者対応であることに応じて、収集作業の要否の情報が示されている。同図においては、収集作業の要否の情報として、収集作業は未だ必要の無いことが示されている。

また、同図の詳細状況画面においても、図４（Ｂ）の管理者対応の詳細状況画面と同様に、収容の度合いが表されたバケツの画像が表示されている。このようなバケツの画像により、収集請負者ＵＣは、詳細状況画面においてもペットボトル回収装置１００における回収物品ＣＧの収容度合いを視覚的に把握できる。

また、収集請負者対応の詳細状況画面においては、請負宣言ボタンＢＴ１が配置されている。請負宣言ボタンＢＴ１は、収集請負者ＵＣが、対応のペットボトル回収装置１００からの回収物品ＣＧの取り出しについて自分が行うことを宣言するための操作が行われるボタンである。
同図の例では、対応のペットボトル回収装置１００は、未だ収集作業が必要な状態ではない。このため、同図の請負宣言ボタンＢＴ１はグレーアウト（非アクティブ）の状態で表示され、操作が不可であることを示している。

図５（Ｂ）は、要収集作業のペットボトル回収装置１００に対応する回収装置アイコンＩＣＣに対してタップ操作が行われた場合に表示された収集請負者対応の詳細状況画面の一例を示している。
同図の収集請負者対応の詳細状況画面において、収集作業の要否の情報は、収集作業が必要であることを示している。また、同図の収集請負者対応の詳細状況画面において、バケツの画像は要収集作業に対応する一定以上の収容量を表す。
なお、収集請負者対応の詳細状況画面においても、図４（Ｂ）の管理者対応の詳細状況画面と同様に、収集回数の情報が示されてよい。
また、請負宣言ボタンＢＴ１はグレーアウトが解除されてアクティブな状態で表示される。つまり、この場合の請負宣言ボタンＢＴ１は操作が可能な状態で表示される。

上記の態様の詳細状況画面が表示された状態のもとで、自分で収集作業を行うと判断した場合、収集請負者ＵＣは、アクティブな状態で表示されている請負宣言ボタンＢＴ１を操作する。つまり、収集請負者ＵＣは、対応のペットボトル回収装置１００を対象として収集作業を請け負うことの宣言（請負宣言）の操作（請負宣言操作）を行う。
上記のようにして収集請負者ＵＣが請負宣言操作を行ったことで、当該収集請負者ＵＣが対応のペットボトル回収装置１００から回収物品ＣＧを取り出す資格を有する者として設定される。

図６（Ａ）は、上記のようにして請負宣言操作が行われた後に表示された収集作業支援マップの態様例を示している。同図の収集作業支援マップは、回収装置アイコンＩＣＣ－５に対するタップ操作により詳細状況画面を表示させたうえで、請負宣言を行った結果が示された例である。同図の収集作業支援マップでは、収集請負者ＵＣ（携帯端末３００）の現在位置を示す現在位置ＰＰを基準とする地域範囲が示されている。
同図の収集作業支援マップは、請負宣言の対象とされたペットボトル回収装置１００に対応する回収装置アイコンＩＣＣ－５に対して、請負者吹出ＦＤが付与されている。請負者吹出ＦＤには、対応のペットボトル回収装置１００からの回収物品ＣＧの引き取りを請け負った収集請負者ＵＣのユーザネームが表示されている。
請負者吹出ＦＤは、付与対象の回収装置アイコンＩＣＣ－５が対応するペットボトル回収装置１００について、請負者吹出ＦＤにおいて示されるユーザネームの収集請負者ＵＣが、回収物品ＣＧの取り出しを請け負ったことを示す。
なお、他の収集請負者の携帯端末３００により同図と同じ地域の収集作業支援マップを表示させた場合にも、同図と同じ請負者吹出ＦＤが回収装置アイコンＩＣＣ－５に付与された状態で表示される。
このような表示を見ることで、収集請負者ＵＣは、ペットボトル回収装置１００ごとの収集請負者ＵＣによる請負宣言の状況を把握することができる。

収集請負者ＵＣは、請負宣言済みの状態を取り消したい場合には、例えば回収装置アイコンＩＣＣ－５をタップ操作して詳細状況画面を表示させてよい。この場合の詳細状況画面においては、請負宣言ボタンＢＴ１に代えて宣言取消ボタンが配置されている。収集請負者ＵＣは、宣言取消ボタンに対してタップ操作を行うことによって、請負宣言を取り消すことができる。

また、請負宣言の後に収集請負者ＵＣが対象のペットボトル回収装置１００に赴いて作業を行わないまま時間が経過していくと、その間は、当該請負宣言の行われたペットボトル回収装置１００が請負宣言を行った収集請負者ＵＣが収集作業を行う権利を占有したままの状態になり、他の収集請負者ＵＣが収集宣言を行うことができない。
そこで、請負宣言が行われてタイミングから対応の収集請負者ＵＣによる収集作業を受け付け可能とされるまでの時間（収集作業受付時間）を定めたうえで、収集作業支援マップ上で、請負宣言が行われた回収装置アイコンＩＣＣ対応させて、収集作業受付時間に到達する時刻、あるいは収集作業受付時間に到達するまでの残り時間を表示してもよい。これにより、請負宣言を行った収集請負者ＵＣが収集作業受付時間を経過してもペットボトル回収装置１００にて収集作業を開始しなかった場合には、請負宣言を無効として、他の収集請負者ＵＣが請負宣言を行えるようになる。

また、請負者吹出ＦＤが付与された状態の回収装置アイコンＩＣＣに対応するペットボトル回収装置１００は、対応の収集請負者ＵＣが収集作業を行う権利を有している状態にあり、他の収集請負者ＵＣが回収物品ＣＧの収集作業を請け負うことはできない。
このため、収集請負者ＵＣが、他の収集請負者により請負宣言が行われたことを示す請負者吹出ＦＤが付与された回収装置アイコンＩＣＣをタップ操作した場合には、詳細状況画面は表示されないようにすることで、請負宣言の操作が行えないようにされてよい。あるいは、詳細状況画面は表示されるが、表示された詳細状況画面における請負宣言ボタンＢＴ１は、例えば非アクティブで表示されるか非表示とされることで、請負宣言の操作が行えないようにされてもよい。

また、収集作業支援マップにおいて複数の集積拠点アイコンＩＣＰが配置されている場合には、収集請負者ＵＣが回収物品ＣＧを引き渡すことのできる集積拠点４００が複数あることになる。
この場合、収集請負者ＵＣは、例えば集積拠点アイコンＩＣＰに対するタップ操作などの所定操作により、回収物品ＣＧの引き渡し先の集積拠点４００を指定する操作が可能とされてよい。あるいは、例えば回収管理サーバ２００が、請負宣言対象とされたペットボトル回収装置１００の位置と集積拠点４００ごとの位置とに基づいて、回収物品ＣＧの引き渡し先の集積拠点４００を決定してもよい。また、回収管理サーバ２００は、集積拠点４００の稼働状況や請負宣言対象とされたペットボトル回収装置１００から取り出されることが想定される回収物品ＣＧの数量等に基づいて、回収物品ＣＧの引き渡し先の集積拠点４００を決定してもよい。また、回収管理サーバ２００は、請負宣言対象とされたペットボトル回収装置１００の位置と集積拠点４００ごとの位置と、上記の、集積拠点４００の稼働状況や回収物品ＣＧの数量等を総合して回収物品ＣＧの引き渡し先の集積拠点４００を決定してもよい。

また、本実施形態においては、例えば図６（Ａ）の収集作業支援マップが表示された状態のもとで、収集請負者ＵＣが所定操作を行うことにより、収集作業にあたり収集請負者ＵＣが移動する経路についての案内（経路案内）が行われるようにされてよい。
例えば、収集請負者ＵＣにより、請負宣言操作と、引き渡し先の集積拠点４００を指定する操作が行われれば、収集請負者ＵＣの現在位置、請負宣言操作対象のペットボトル回収装置１００の位置、引き渡し先の集積拠点４００の位置関係が定まる。そこで、請負宣言操作と、引き渡し先の集積拠点４００を指定する操作とが行われたことに応じて、経路ＲＴが表示されるようにしてもよい。

具体例として、経路案内の態様として、図６（Ａ）の収集作業支援マップは、所定操作が行われたことに応じて、図６（Ｂ）に示されるように経路ＲＴが表示される状態に変化する。

このような経路ＲＴの導出（経路探索）は、例えば、回収管理サーバ２００が、収集作業支援マップの地図データと、収集請負者ＵＣの現在位置、請負宣言操作対象のペットボトル回収装置１００の位置、集積拠点４００の位置とに基づいて実行してよい。
あるいは、回収管理サーバ２００が、外部の地図サーバに経路探索を実行させてよい。回収管理サーバ２００は、外部の地図サーバから送信された経路探索結果が示す経路ＲＴを、携帯端末３００にて表示されている収集作業支援マップに反映させてよい。

図６（Ｂ）の経路ＲＴは、現在位置ＰＰから請負宣言操作対象の請負者吹出ＦＤが付与された回収装置アイコンＩＣＣ－５までの経路と、回収装置アイコンＩＣＣ－５ら集積拠点アイコンＩＣＰまでの経路とを示すようにされている。
このようにして経路ＲＴが表示されることで、収集請負者ＵＣは、まず、自分の現在位置から回収装置アイコンＩＣＣ－５が対応するペットボトル回収装置１００までの経路を確認できる。また、収集請負者ＵＣは、回収装置アイコンＩＣＣ－５が対応するペットボトル回収装置１００から集積拠点４００までの経路を確認できる。

また、収集請負者ＵＣは、複数のペットボトル回収装置１００に対して請負宣言の操作を行ってもよい。この場合には、例えば現在位置ＰＰから回収物品ＣＧを引き取る順で複数のペットボトル回収装置１００を巡回し、最後に巡回したペットボトル回収装置１００から集積拠点４００に至るまでの経路ＲＴが表示される。

なお、経路ＲＴの表示にあたり、地域において集積拠点４００が複数存在する場合には、収集請負者ＵＣが複数の集積拠点４００のうちから１の集積拠点４００を自分の行き先として指定する操作が可能とされてよい。あるいは、例えば回収管理サーバ２００が、複数の集積拠点４００ごとの場所や集積状況等に基づいて収集請負者ＵＣの行き先としての集積拠点４００を決定するようにされてもよい。

具体的な収集作業は、以下のように行われる。収集請負者ＵＣは、例えば図６（Ｂ）のように表示された経路ＲＴを確認し、まず、回収装置アイコンＩＣＣ－５が対応するペットボトル回収装置１００が設置された場所にまで赴く。以降の説明において、回収装置アイコンＩＣＣ－５が対応するペットボトル回収装置１００は、収集作業（ペットボトル回収装置１００からの回収物品ＣＧを取り出す対象となることから、「作業対象のペットボトル回収装置１００」と記載する。

収集請負者ＵＣは、作業対象のペットボトル回収装置１００の設置された場所に赴く。この際、収集請負者ＵＣは、携帯端末３００にて表示されている収集作業支援マップにおいて示される経路ＲＴにより、作業対象のペットボトル回収装置１００までの経路を確認してよい。
そのうえで、携帯端末３００は、収集作業支援マップ上で経路ＲＴを表示することに留まらず、経路ＲＴに沿った目的地（作業対象のペットボトル回収装置１００、集積拠点４００）までの行き方を音声や表示等によって案内するナビゲーション機能を有していてもよい。この場合、収集請負者ＵＣは、携帯端末３００のナビゲーション機能による案内に従って、まず作業対象のペットボトル回収装置１００まで移動してもよい。

収集請負者ＵＣは、作業対象のペットボトル回収装置１００の設置された場所に到着すると、携帯端末３００を操作して、収集作業用アプリケーションの画面として、引き取りコード画面を表示させる。

図７（Ａ）は、引き取りコード画面の一例を示している。同図の引き取りコード画面においては、引き取りコードＣＤ１が表示されている。引き取りコードＣＤ１は、収集請負者ＵＣが作業対象のペットボトル回収装置１００の引出し１００Ｃを解錠できるようにするためのコードである。引き取りコードＣＤ１は、例えば収集請負者ＵＣを識別する収集請負者識別情報を含む解錠要求をコード化したものであってよい。また、同図の引き取りコードＣＤ１は、２次元コードである例が示されているが、例えばバーコードであってもよい。

収集請負者ＵＣは、携帯端末３００にて表示させた引き取りコード画面の引き取りコードＣＤ１を、作業対象のペットボトル回収装置１００のコードスキャナ１８００に読み取らせる。
作業対象のペットボトル回収装置１００は、コードスキャナ１８００により読み取られた引き取りコードＣＤ１が解錠要求であることを認識すると、解錠要求に含まれている収集請負者識別情報を用いた認証処理を回収管理サーバ２００との間で実行する。この際、ペットボトル回収装置１００は、収集請負者ＵＣにパスワードの入力を求め、入力されたパスワードも認証処理に利用するようにしてよい。
認証処理の結果として認証が成立すると、作業対象のペットボトル回収装置１００は、これまで施錠された状態の引出し１００Ｃが解錠されるように錠部１００ｒを制御する。この際、作業対象のペットボトル回収装置１００は、解錠されたことの報知を収集請負者ＵＣに向けて行ってよい。このような報知は、タッチパネル表示部１４００における表示や音声等によって行われてよい。

このように、収集請負者ＵＣは、引き取りコードＣＤ１をペットボトル回収装置１００に読み取らせなければ引き出し１００Ｃを解錠させることができないようにされている。これにより、収集請負者ＵＣではない単なる一般の消費者がペットボトル回収装置１００から回収物品ＣＧを取り出すことができないようにされる。

収集請負者ＵＣは、解錠された引出し１００Ｃを開け、容器収容部１４０から回収物品ＣＧとしてのペットボトルを取り出して容器収容部１４０を空の状態とする。この際、収集請負者ＵＣは、作業対象のペットボトル回収装置１００が記憶していたこれまでの収容量（回収本数、回収重量）をゼロにリセットする操作を、作業対象のペットボトル回収装置１００に対して行う。あるいは、作業対象のペットボトル回収装置１００が、回収物品ＣＧの取り出しに応じて容器収容部１４０が空の状態となったことを検出すると、収容量をリセットするようにされてもよい。

収集請負者ＵＣは、作業対象のペットボトル回収装置１００から取り出した回収物品ＣＧを運搬用の箱または袋等の運搬容器に収納する。また、収集請負者ＵＣは、引出し１００Ｃを閉じて施錠する。この際、引出し１００Ｃが閉じられることに応じて自動的に施錠されるようにしてよい。あるいは、施錠に際しても、例えば引き取りコードＣＤ１をコードスキャナ１８００に読み取らせることが求められることとしてよい。この場合、収集請負者ＵＣは、引出し１００Ｃを閉じたうえで、引き取りコードＣＤ１をコードスキャナ１８００に読み取らせる操作を行う。作業対象のペットボトル回収装置１００は、引出し１００Ｃが開状態から閉状態に遷移されたうえで引き取りコードＣＤ１を読み取ると、引き出し１００Ｃが施錠されるように錠部１００ｒを制御する。

なお、作業対象のペットボトル回収装置１００からの回収物品ＣＧの取り出しが完了したタイミングで、例えば作業対象のペットボトル回収装置１００が設置されている店舗や、回収業務を行う担当者等に、収集請負者ＵＣによる回収物品ＣＧの引き取りが行われたことの通知（引取完了通知）が行われるようにされてよい。このような引取完了通知は、例えば作業対象のペットボトル回収装置１００から回収管理サーバ２００を経由して店舗や担当者等の端末に送信されるようにしてよい。
また、ペットボトル回収装置１００は、例えば、容器収容部１４０が空の状態となったことを検出したタイミング、または容器収容部１４０が空の状態となった後に引き出し１００Ｃが施錠されたタイミングを、回収物品ＣＧの取り出しが完了したタイミングとしてよい。

収集請負者ＵＣは、回収物品ＣＧが入れられた運搬容器を持って、集積拠点４００にまで移動する。この際にも、収集請負者ＵＣは、携帯端末３００にて表示された収集作業支援マップにおいて示される経路ＲＴにより、集積拠点４００までどのように行くのかを確認してよい。

収集請負者ＵＣは、集積拠点４００の入口に到着すると、携帯端末３００を操作して、収集作業用アプリケーションの画面として、入場コード画面を表示させる。

図７（Ｂ）は、入場コード画面の一例を示している。同図の入場コード画面においては、入場コードＣＤ２が表示されている。また、入場コード画面においては、入場のために入場ゲートにて入場コードＣＤ２をコードスキャナに読み取らせることを収集請負者ＵＣに案内するメッセージが表示されている。
集積拠点４００に回収物品を持ち込める資格を有する者は、例えば事前に登録された収集業者や、収集作業用アプリケーションのユーザ登録を行った収集請負者ＵＣなどのように予め定められている。入場コードＣＤ２は、正規の収集請負者ＵＣであって集積拠点４００に回収物品を持ち込める資格を有することを証明するコードである。入場コードＣＤ２は、収集請負者識別情報を含む入場証明情報をコード化したものであってよい。また、入場コードＣＤ２は、例えばバーコードなどのように２次元コード以外の形式であってもよい。

収集請負者ＵＣは、集積拠点４００の入場ゲートに設けられたコードスキャナに入場コードＣＤ２を読み取らせる。入場ゲートに設けられたコードスキャナは、集積拠点４００に備えられる集積拠点端末５００と接続されている。
集積拠点端末５００は、読み取った入場コードＣＤ２から取得した収集請負者識別情報を利用して、回収管理サーバ２００との間で認証処理を実行する。集積拠点端末５００は、認証が成立したのであれば、入場ゲートを開く。入場ゲートが開かれたことにより収集請負者ＵＣが集積拠点４００に入場可能となる。なお、この際にも、収集請負者ＵＣは例えば入場ゲートに設けられた端末にパスワードを入力するようにされており、認証処理にパスワードも利用されるようにしてよい。
収集請負者ＵＣは、集積拠点４００に入場し、所定の引き渡し場所に赴き、例えば担当者に回収物品ＣＧを引き渡すようにされる。担当者は、引き渡された回収物品ＣＧを保管する。

このようにして、本実施形態のペットボトル回収システムでは、収集作業用アプリケーションをインストールした携帯端末３００を用いることで、一般の消費者が収集請負者ＵＣとなって、ペットボトル回収装置１００から回収物品ＣＧを取り出して集積拠点４００に持ち込むことができる。
これにより、ペットボトル回収装置１００から回収物品ＣＧを取り出す作業を行う人員の不足を補うことが可能となって、例えばペットボトル回収装置１００における収容量が一杯のままの状態となって稼働できなくなるといった不具合が起こりにくくなる。
また、収集請負者ＵＣは、ペットボトル回収装置１００から取り出した回収物品ＣＧを集積拠点にまで持ち込むことも行う。これにより、ペットボトル回収装置１００から取り出された回収物品ＣＧを集積拠点４００に運搬する収集業者の人員不足も補うことができる。

なお、前述のように、収集請負者ＵＣが、集積作業として、集積待機状態の回収物品ＣＧを店舗から引き取って集積拠点４００に引き渡す作業（回収物品引取作業）も可能なようにされてよい。この場合には、回収物品引取作業の履歴が回収管理サーバ２００にて管理可能なように、収集請負者ＵＣは、回収物品ＣＧを店舗から引き取ることの宣言操作、あるいは引き取ったことの通知操作を、ペットボトル回収装置１００に行うことが必要とされる運用としてよい。この際、収集請負者ＵＣは、自分が引き取る集積待機状態の回収物品ＣＧの数を入力するようにされてよい。ペットボトル回収装置１００は、上記の宣言操作または通知操作が行われたことに応じて、集積待機状態の回収物品ＣＧの引き取りの行われたことの通知を回収管理サーバ２００に送信する。
あるいは、収集請負者ＵＣが回収物品ＣＧを店舗から引き取ることに応じて、店員がＰＯＳ端末７００や他の店舗の端末に、収集請負者ＵＣが集積待機状態の回収物品ＣＧを引き取ったことの通知操作を行う運用としてよい。この場合には、ＰＯＳ端末７００が通知操作に応じて、収集請負者ＵＣによる集積待機状態の回収物品ＣＧの引き取りの行われたことの通知を回収管理サーバ２００に送信する。

［ペットボトル回収装置の構成例］
図８は、本実施形態のペットボトル回収装置１００の機能構成例を示している。同図のペットボトル回収装置１００は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１００、記憶部１２００、ＲＡＭ（Random Access Memory）１３００、タッチパネル表示部１４００、カードリーダ１５００、コードスキャナ１８００、通信部１６００、及び回収機構部１７００を備える。これらの部位は、内部バスを介してそれぞれ接続されている。

ＣＰＵ１１００は、プログラムを実行することにより、ペットボトル回収装置１００における各種の処理を実行する。ＣＰＵ１１００の処理によってペットボトル回収装置１００としての各種機能が実現される。

記憶部１２００は、ＣＰＵ１１００が利用する各種データを記憶する補助記憶装置である。記憶部１２００は、例えば、ＣＰＵ１１００に実行させるプログラムやタッチパネル表示部１４００に表示させる画像データ等を記憶する。

ＲＡＭ１３００は、記憶部１２００から読み出されたプログラムやデータが展開される主記憶装置である。

タッチパネル表示部１４００は、図２に示されるように装置本体部１００Ｂに表示面が表出して設けられている。タッチパネル表示部１４００は、ＣＰＵ１１００の制御に応じて画像を表示する。タッチパネル表示部１４００は、例えば指などの操作体により表示面に対して行われた操作を受け付ける。

カードリーダ１５００は、図２に示されるように装置本体部１００Ｂにて設けられている。カードリーダ１５００は、例えば非接触による所定の通信方式により、通信範囲にある会員カード等のカード媒体と通信を行い、通信先のカード媒体から会員情報を読み出す。

コードスキャナ１８００は、図２に示されるように装置本体部１００Ｂにて設けられている。コードスキャナ１８００は、２次元コード、バーコード等のコードを読み取る。

通信部１６００は、ネットワークＮＴ経由で通信を行う。前述のように、本実施形態の通信部１６００は、無線によりネットワークＮＴと接続されるように通信を行う。

回収機構部１７００は、ペットボトルの回収としてのペットボトルの減容、収容等に関連した動作をＣＰＵ１１００の制御に応じて行う機構部である。図２との対応では、回収機構部１７００には、容器投入部１１０、外扉１１１、内扉１１２、減容部１２０、容器収容部１４０等が含まれる。

［携帯端末の構成例］
図９を参照して、携帯端末３００の構成例について説明する。携帯端末３００は、ＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、記憶部３０４、タッチパネル表示部３０５、通信部３０６、及び測位部３０７の各部位を備えており、これら部位はバス３０９と接続される。

ＣＰＵ３０１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ３０２に記憶されているプログラムを読み出してＲＡＭ３０３に展開し、展開したプログラムの各ステップを実行することによって、携帯端末３００の動作を制御する。
ＲＯＭ３０２は、読み出し専用のメモリであり、携帯端末３００を動作させるためのプログラムなどの各種情報を記憶する。
ＲＡＭ３０３は、主記憶装置であり、ＣＰＵ３０１で用いられる情報や、通信部３０６で受信された情報などの各種情報を一時記憶する。
記憶部３０４は、補助記憶装置として、プログラム、各種情報等を記憶する。記憶部３０４は、例えばＨＤＤ（Hard Disc Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）等を備えて構成されてよい。
タッチパネル表示部３０５は、タッチパネルとして構成された表示部である。なお、タッチパネル表示部３０５の他に、物理的な操作子が設けられてよい。
通信部３０６は、ネットワーク経由で他の装置と通信を行う。
測位部３０７は、例えばＧＰＳ（Global Positioning System）などの測位システムに対応して自己位置を測位する。つまり、測位部３０７は、携帯端末３００の位置を測位する。

［回収管理サーバの構成例］
図１０を参照して、回収管理サーバ２００の構成例について説明する。同図の回収管理サーバ２００は、通信部２０１、制御部２０２、及び記憶部２０３を備える。

通信部２０１は、ネットワークＮＴ経由で通信を行う。
制御部２０２は、回収管理サーバ２００における各種の制御を実行する。制御部２０２としての機能は、回収管理サーバ２００が備えるＣＰＵがプログラムを実行することにより実現される。

記憶部２０３は、制御部２０２が利用する各種の情報を記憶する。同図の記憶部２０３は、回収装置情報テーブル記憶部２３１、回収履歴情報テーブル記憶部２３２、集積拠点情報テーブル記憶部２３３、集積履歴情報テーブル記憶部２３４、収集請負者情報テーブル記憶部２３５を備える。

回収装置情報テーブル記憶部２３１は、回収装置情報テーブルを記憶する。回収装置情報テーブルは、設置されたペットボトル回収装置１００ごとに関する情報（回収装置情報）をテーブル化した構造である。
回収履歴情報テーブル記憶部２３２は、図３に例示した構造の回収履歴情報テーブルを記憶する。
集積拠点情報テーブル記憶部２３３は、集積拠点４００ごとに関する情報（集積拠点情報）をテーブル化した構造の集積拠点情報テーブルを記憶する。
集積履歴情報テーブル記憶部２３４は、集積拠点４００ごとにおける収集請負者ＵＣからの回収物品ＣＧの引き取りに関する履歴（集積履歴情報）をテーブル化した構造の集積履歴情報テーブルを記憶する。
収集請負者情報テーブル記憶部２３５は、収集請負者情報テーブルを記憶する。収集請負者情報テーブルは、収集請負者ＵＣごとに登録された情報（収集請負者情報）を記憶する。

図１１（Ａ）は、回収装置情報テーブル記憶部２３１が記憶する回収装置情報テーブルの一例を示している。同図の回収装置情報テーブルにおけるレコード（１行）が１つのペットボトル回収装置１００に対応する回収装置情報である。
１つの回収装置情報は、装置識別情報、装置名称、設置場所、設置位置座標、及び請負宣言情報の各領域を含む。
装置識別情報の領域は、対応のペットボトル回収装置１００を一意に示すペットボトル回収装置１００の装置識別情報を格納する。
装置名称の領域は、例えば「○号機」といったように、対応のペットボトル回収装置１００に付与された名称を格納する。
設置場所の領域は、対応のペットボトル回収装置１００が設置される場所を示す情報を格納する。具体的に、設置エリアの領域には、ペットボトル回収装置１００が設置される場所を示す住所が格納されて良い。
設置位置座標の領域は、対応のペットボトル回収装置１００が設置される場所に対応する位置の座標（設置位置座標）を格納する。設置位置座標は、例えば緯度、経度により表されてよい。

設置場所、設置位置座標の情報は、収集作業支援マップにおける回収装置アイコンＩＣＣなどのように、収集作業用アプリケーションにてペットボトル回収装置１００の場所、位置を示す場合に利用される。

請負宣言情報の領域は、対応のペットボトル回収装置１００について請負宣言が行われている状態であるか否を示す請負宣言情報を格納する。請負宣言情報は、現在において請負宣言が行われている場合には、請負宣言を行った収集請負者ＵＣの収集請負者識別情報を示す。また、請負宣言情報は、現在において請負宣言が行われていない場合には、請負宣言されていないことを示すようにされる。

なお、ペットボトル回収装置１００がコンビニエンスストアやスーパーマーケット等の店舗に設置されることに対応して、回収装置情報には、対応のペットボトル回収装置１００が設置される店舗を一意に示す店舗識別情報を格納してよい。
なお、回収装置情報には、例えばペットボトル回収装置の仕様等を示す情報や、ペットボトル回収装置の状態を示す情報等も格納されてよい。

図１１（Ｂ）は、集積拠点情報テーブル記憶部２３３が記憶する集積拠点情報テーブルの一例を示している。同図の集積拠点情報テーブルにおけるレコード（１行）が１つの集積拠点４００に対応する集積拠点情報である。
１つの集積拠点情報は、拠点識別情報、拠点名称、所在地、所在位置座標、及び稼働状況の各領域を含む。
拠点識別情報の領域は、対応の集積拠点４００を一意に示す拠点識別情報を格納する。
拠点名称の領域は、対応の集積拠点４００に付与された名称を格納する。
所在地の領域は、対応の集積拠点４００の所在地を示す住所を格納する。
所在位置座標の領域は、対応の集積拠点４００の所在位置座標を格納する。所在位置座標は、例えば緯度、経度により表されてよい。

所在地、所在位置座標の情報は、収集作業支援マップにおける集積拠点アイコンＩＣＰなどのように、収集作業用アプリケーションにて集積拠点４００の場所、位置を表すのに利用される。

稼働状況の領域は、対応の集積拠点４００の現在における稼働状況を示す情報（稼働状況情報）を格納する。稼働状況情報は、例えば現在における回収物品ＣＧの保管量、引き取り可能な回収物品ＣＧの量、店舗等の店員による収集作業後に店舗で保管されている回収物品ＣＧの数量等を示すものであってよい。
稼働状況の領域は、例えば回収管理サーバ２００が、収集請負者ＵＣがペットボトル回収装置１００から取り出した回収物品ＣＧの引き渡し先とする集積拠点４００を決定する際に利用することができる。

図１１（Ｃ）は、集積履歴情報テーブル記憶部２３４が記憶する集積履歴情報テーブルの内容例を示している。同図の集積履歴情報テーブルにおける１レコード（１行）が、１回の収集請負者ＵＣからの回収物品ＣＧの引き取り（物品引取）に対応する集積履歴情報である。
１つの集積履歴情報は、拠点識別情報、引取日時、収集請負者識別情報、引取量、及び対象装置識別情報の各領域を含む。
拠点識別情報の領域は、対応の物品引取が行われた集積拠点４００を示す拠点識別情報を格納する。
引取日時の領域は、対応の物品引取が行われた日時を格納する。
収集請負者識別情報の領域は、対応の物品引取に応じて回収物品ＣＧを引き渡した回収物品ＣＧの収集請負者識別情報を格納する。
引取量の領域は、対応の物品引取に応じて引き取られた回収物品ＣＧについて、集積拠点４００にて計量した引取量を格納する。引取量は、引き取られた回収物品ＣＧの重量と本数の両方またはいずれか一方であってよい。同図においては、引取量が重量と本数との両方である場合を例に挙げている。なお、集積拠点４００にて計量が行われない場合には引取量は格納されなくともよい。
対象装置識別情報の領域は、対象装置識別情報として、引取対象とされたペットボトル回収装置１００を示す装置識別情報を格納する。

図１１（Ｄ）は、収集請負者情報テーブル記憶部２３５が記憶する収集請負者情報テーブルの内容例を示している。同図の収集請負者情報テーブルにおける１レコード（１行）が、１の収集請負者ＵＣに対応する収集請負者情報である。
１の収集請負者ＵＣに対応する収集請負者情報は、収集請負者識別情報、収集請負者基本情報、パスワード、及び収集作業履歴情報の各領域を含む。
収集請負者識別情報の領域は、対応の収集請負者ＵＣを示す収集請負者識別情報を格納する。
収集請負者基本情報の領域は、対応の収集請負者ＵＣについての基本情報を示す収集請負者基本情報を格納する。収集請負者基本情報は、例えば、対応の収集請負者ＵＣの氏名、年齢（年代）、連絡先等の情報を含んでよい。
パスワードの領域は、対応の収集請負者ＵＣにより登録されたパスワードを格納する。

収集作業履歴情報の領域は、対応の収集請負者ＵＣについての収集作業履歴情報を格納する。
収集作業履歴情報は、対応の収集請負者ＵＣが行った収集作業ごとの履歴を示す情報である。収集作業履歴情報における１の収集作業に対応する履歴は、収集作業日時、回収元装置、引き渡し先拠点、処理量等の情報が含まれる。
収集作業日時は、対応の収集作業が行われた日時を示す。収集作業日時は、例えば収集作業の開始日時と終了日時の少なくともいずれかに対応する日時であってよい。収集作業の開始日時は、例えばペットボトル回収装置１００と回収管理サーバ２００との間で認証が成立した日時であってよい。また、収集作業の終了日時は、回収物品ＣＧの引き取りが行われた集積拠点４００の集積拠点端末５００が回収管理サーバ２００に、引取結果情報を送信したタイミングであってよい。
回収元装置の領域は、対応の収集作業において回収元（引き取り対象）とされたペットボトル回収装置１００の装置識別情報を格納する。
引き渡し先拠点の領域は、対応の収集作業において、回収物品が引き渡された集積拠点４００の拠点識別情報を格納する。
処理量の領域は、対応の収集作業における処理量を格納する。処理量とは、収集請負者ＵＣがペットボトル回収装置１００から取り出して集積拠点４００に引き渡した回収物品ＣＧの数量である。処理量は、例えば作業ミスや不正などが生じないかぎりは、同じ収集作業に対応する集積履歴情報の引取量と同等となる。

［処理手順例］
図１２のフローチャートを参照して、携帯端末３００と回収管理サーバ２００とが、収集作業支援マップの表示に関連して実行する処理手順例について説明する。

まず、携帯端末３００が実行する処理手順例について説明する。
ステップＳ１０１：収集作業用アプリケーションが動作している状態のもとで、携帯端末３００は、収集作業支援マップの表示トリガが発生することを待機している。
収集作業支援マップの表示トリガは、携帯端末３００で動作する収集作業用アプリケーションの画面に対する所定の操作によって発生する。
あるいは、収集作業支援マップの表示トリガは、要収集作業発生通知が受信されたことに応じて発生されてもよい。この場合には、携帯端末３００が要収集作業発生通知を受信したことに応じて、収集請負者ＵＣの操作によることなく、自動で収集作業支援マップが表示される。
また、収集作業支援マップの表示トリガは、既に収集作業支援マップが表示中の状態において、例えば一定時間が経過したことに応じて収集作業支援マップを更新すべきタイミングとなったことに応じて発生されてもよい。

ステップＳ１０２：収集作業支援マップの表示トリガが発生したことに応じて、携帯端末３００は、マップ要求を回収管理サーバ２００に送信する。
マップ要求には、収集請負者識別情報と基準位置情報が含まれる。マップ要求に含まれる収集請負者識別情報は、携帯端末３００にインストールされた収集作業用アプリケーションのユーザとして登録した収集請負者ＵＣの収集請負者識別情報である。基準位置情報は、収集作業支援マップの初期表示に際してマップの範囲を定める基準となる位置（基準位置）を示す情報である。基準位置は、測位部３０７により測位された位置であってもよいし、例えば自宅等のように予めユーザ（収集請負者ＵＣ）により登録された位置であってもよい。

ステップＳ１０３：ステップＳ１０２により送信したマップ要求に応答して、回収管理サーバ２００は、収集作業支援マップを送信する。携帯端末３００は、回収管理サーバ２００から送信された収集作業支援マップをタッチパネル表示部３０５に表示する。

次に、回収管理サーバ２００が実行する処理手順例について説明する。
ステップＳ２０１：回収管理サーバ２００は、ステップＳ１０２により携帯端末３００から送信されたマップ要求を受信する。
ステップＳ２０２：回収管理サーバ２００は、受信されたマップ要求に含まれていた基準位置情報が示す基準位置を基準として、今回生成する収集作業支援マップの地理的範囲（マップ範囲）を設定する。
ステップＳ２０３：回収管理サーバ２００は、ステップＳ２０２により設定されたマップ範囲に含まれるペットボトル回収装置１００（該当回収装置）ごとの回収装置情報を、回収装置情報テーブル記憶部２３１から取得する。
ステップＳ２０４：回収管理サーバ２００は、該当回収装置ごとの回収状況として、回収物品の収容量を算出する。

ステップＳ２０５：回収管理サーバ２００は、ステップＳ２０２により設定されたマップ範囲に含まれる集積拠点４００（該当集積拠点）ごとの集積拠点情報を、集積拠点情報テーブル記憶部２３３から取得する。

ステップＳ２０６：回収管理サーバ２００は、マップ情報を生成する。マップ情報は、携帯端末３００にて収集作業支援マップを表示するのに利用されるデータである。
マップ情報の生成のため、回収管理サーバ２００は、ステップＳ２０２により設定されたマップ範囲の地図データを取得する。回収管理サーバ２００は、例えば外部の地図データを提供する地図データサーバからマップ範囲の地図データを取得してよい。あるいは、回収管理サーバ２００は、例えば地図データを記憶部２０３に記憶させたうえで、記憶部２０３に記憶された地図データからマップ範囲の地図データを取得してよい。
また、回収管理サーバ２００は、該当回収装置ごとの回収装置アイコンＩＣＣを生成する。この際、回収管理サーバ２００は、算出した収容量に応じた収容状態のバケツの画像による回収装置アイコンＩＣＣを生成する。この際、回収管理サーバ２００は、該当回収装置の回収装置情報における請負宣言情報に基づいて、既に請負宣言が為されている該当装置には、請負者吹出ＦＤを配置する。
回収管理サーバ２００は、生成した回収装置アイコンＩＣＣのそれぞれを地図データ上に配置する。この際、回収管理サーバ２００は、ステップＳ２０３により取得された該当回収装置の回収装置情報において示される設置位置座標を参照して、回収装置アイコンＩＣＣを配置する地図データ上の位置を特定する。
また、回収管理サーバ２００は、該当集積拠点ごとの集積拠点アイコンＩＣＰを生成し、生成された集積拠点アイコンＩＣＰを地図データ上に配置する。この際、回収管理サーバ２００は、ステップＳ２０５により取得された該当集積拠点の集積拠点情報において示される所在位置座標を参照して、集積拠点アイコンＩＣＰを配置する地図データ上の位置を特定する。

ステップＳ２０７：回収管理サーバ２００は、上記のようにして生成したマップ情報を、マップ要求の送信元の携帯端末３００に送信する。

図１３のフローチャートを参照して、携帯端末３００と回収管理サーバ２００とが、収集請負者対応の詳細状況画面の表示に関連して実行する処理手順例について説明する。

まず、携帯端末３００の実行する処理手順例について説明する。
ステップＳ３０１：携帯端末３００は、回収作業支援マップが表示されている状態において、回収装置アイコンＩＣＣをタップする操作が行われるのを待機している。
ステップＳ３０２：回収装置アイコンＩＣＣをタップする操作が行われたことに応じて、携帯端末３００は、収集請負者対応の詳細状況画面要求を送信する。詳細状況画面要求は、タップ操作された回収装置アイコンＩＣＣに対応するペットボトル回収装置１００を示す装置識別情報を含む。
ステップＳ３０３：携帯端末３００は、詳細状況画面要求の送信に応じて回収管理サーバ２００から送信された収集請負者対応の詳細画面情報を受信し、受信された詳細状況画面をタッチパネル表示部３０５に表示する。

次に回収管理サーバ２００が実行する処理手順例について説明する。
ステップＳ４０１：回収管理サーバ２００は、ステップＳ３０２により携帯端末３００から送信された詳細状況画面要求を受信する。
ステップＳ４０２：回収管理サーバ２００は、受信された詳細状況画面要求に含まれる装置識別情報が示す対象のペットボトル回収装置１００が要収集作業の状態にあるか否かを判定する。このために、回収管理サーバ２００は、対象のペットボトル回収装置１００の現在におけるペットボトルの収容量を取得し、取得された収容量が閾値以上であるか否により、要収集作業の状態にあるか否かを判定してよい。

ステップＳ４０３：ステップＳ４０２にて対象のペットボトル回収装置１００が要収集作業の状態にあると判定された場合、回収管理サーバ２００は、要収集作業に対応する詳細状況画面情報を生成する。当該ステップＳ４０３により生成される詳細状況画面情報は、図５（Ｂ）のように収集作業の要否の情報については必要であることを示し、請負宣言ボタンＢＴ１についてはアクティブの状態で配置される態様の詳細状況画面を表示させる情報である。

ステップＳ４０４：ステップＳ４０２にて対象のペットボトル回収装置１００は収集作業が不要の状態にあると判定された場合、回収管理サーバ２００は、収集作業不要に対応する詳細状況画面情報を生成する。当該ステップＳ４０４により生成される詳細状況画面情報は、図５（Ａ）のように収集作業の要否の情報については不要であることを示し、請負宣言ボタンＢＴ１については非アクティブの状態で配置される態様の詳細状況画面を表示させる情報である。

図１４のフローチャートを参照して、携帯端末３００と回収管理サーバ２００とが、請負宣言の操作に応じて実行する処理手順例について説明する。

まず、携帯端末３００が実行する処理手順例について説明する。
ステップＳ５０１：携帯端末３００は、収集請負者対応の詳細状況画面を表示させている状態のもとで、請負宣言操作が行われることを待機している。

ステップＳ５０２：請負宣言操作が行われると、携帯端末３００は、請負宣言通知を回収管理サーバ２００に送信する。
請負宣言通知は、対応の収集請負者ＵＣが請負宣言したことを通知する情報である。請負宣言通知は、対応の収集請負者ＵＣを示す収集請負者識別情報と、対応の請負宣言操作により引き取り対象として指定されたペットボトル回収装置１００を示す回収装置識別情報を含む。

ステップＳ５０３：請負宣言通知の送信に応答して、回収管理サーバ２００は、更新マップ情報を送信する。携帯端末３００は、受信された更新マップ情報を利用して、収集作業支援マップを表示させる。このように表示された収集作業支援マップにおいては、図５（Ｂ）に例示したように、今回の請負宣言操作により引き取り対象として指定されたペットボトル回収装置１００を示す回収装置アイコンＩＣＣに請負者吹出ＦＤが付された状態となっている。

次に、回収管理サーバ２００が実行する処理手順例について説明する。
ステップＳ６０１：回収管理サーバ２００は、ステップＳ５０２により携帯端末３００から送信された請負宣言通知を受信する。

ステップＳ６０２：回収管理サーバ２００は、請負宣言通知が受信されると、請負宣言通知に含まれる回収装置識別情報に対応付けられた回収装置情報を回収装置情報テーブル記憶部２３１から検索する。回収管理サーバ２００は、検索した回収装置情報における請負宣言情報について、宣言無しの状態から、受信された請負宣言通知に含まれる収集請負者識別情報が示される状態に更新する。これにより、今回の請負宣言操作により引き取り対象として指定されたペットボトル回収装置１００について、対応の収集請負者ＵＣが回収物品ＣＧの引き取りを行う資格を有する者として登録されたことになる。

ステップＳ６０３：回収管理サーバ２００は、マップ情報を更新する。つまり、回収管理サーバ２００は、マップ情報において配置される回収装置アイコンＩＣＣのうち、ステップＳ６０２により収集請負者識別情報を示すように更新された回収装置情報が対応する回収装置アイコンＩＣＣに対して請負者吹出ＦＤを付加する。付加される請負者吹出ＦＤには、請負宣言通知に含まれる収集請負者識別情報が示す収集請負者ＵＣの名称が示される。

ステップＳ６０４：回収管理サーバ２００は、ステップＳ６０３により更新されたマップ情報の内容が反映された収集作業支援マップが携帯端末３００にて表示されるようにするための更新マップ情報を、請負宣言通知の送信元の携帯端末３００に送信する。
更新マップ情報は、更新前と更新後とのマップ情報の差分の情報であってもよいし、更新後のマップ情報自体であってもよい。

また、ペットボトル回収装置１００は、収集請負者ＵＣによる回収物品ＣＧの取り出しが完了したことに応じて、対応の請負宣言情報について、宣言無しの状態に更新する。

また、ペットボトル回収装置１００は、収集請負者ＵＣによる回収物品ＣＧの取り出しが完了したことに応じて、その旨の通知（取出完了通知）を回収管理サーバ２００に送信してよい。
回収管理サーバ２００は、取出完了通知の送信元のペットボトル回収装置１００に対応する回収装置アイコンＩＣＣに付与されていた請負者吹出ＦＤを消去するようにして収集作業支援マップを更新し、更新後の収集作業支援マップの更新マップ情報を携帯端末３００に送信してよい。これにより、携帯端末３００の収集作業支援マップにおいて、収集請負者ＵＣにより回収物品ＣＧの取り出しが完了したペットボトル回収装置１００に対応する回収装置アイコンＩＣＣに付与されていた請負者吹出ＦＤが消去される。

＜変形例＞
続いて、本実施形態の変形例について説明する。

［第１変形例］
上記実施形態においては、収容量が一定以上のペットボトル回収装置１００でなければ、収集請負者ＵＣが請負宣言を行う対象とすることができなかった。本変形例としては、ペットボトル回収装置１００は、収容量にかかわらず請負宣言を行う対象とされてよい。

［第２変形例］
本変形例としては、収集作業を行ったことに応じて収集請負者ＵＣに特典が付与されるようにしてよい。
具体的には、収集作業が行われたことに応じて相応の回収ポイントが収集請負者ＵＣに付与されるようにしてよい。この場合において、例えば収集請負者情報テーブル記憶部２３５が記憶する収集請負者情報において回収ポイントの履歴情報が格納されるようにすることで、回収管理サーバ２００が回収ポイントを管理可能なようにされてよい。
また、回収ポイントは、例えば１回の収集作業ごとに一律のポイント数が加算されるようにしてもよいし、収集作業においてペットボトル回収装置１００から取り出した回収物品ＣＧの数量（処理量）に応じて加算ポイント数が変更されてもよい。
この場合、例えば回収ポイントの累積値が一定以上となったことに応じて、景品との引き替え、クーポン券の提供などの特典が付与されるようにしてよい。

［第３変形例］
携帯端末３００にインストールされる収集作業用アプリケーションは、他の用途のアプリケーションの付加機能として実装されてもよい。一例として、収集作業用アプリケーションは、自動販売機により飲料を購入する際に利用される飲料購入アプリケーションに付加された機能であってよい。
例えば、飲料購入アプリケーションのユーザは、飲料購入アプリケーションを動作させた携帯端末３００を、例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の近距離無線通信により自動販売機と接続する。ユーザは、携帯端末３００と自動販売機とが接続されている状態のもとで、自動販売機で飲料を購入する。この際、飲料購入アプリケーションの支払い機能によって飲料の代金の決済が行われてもよい。
このように飲料購入アプリケーションを利用して自動販売機により飲料を購入することで、ユーザには飲料の購入に応じたポイント相当のアイテムが付与される。付与されたアイテムが所定数に達すると、飲料購入アプリケーション上で飲料を無料あるいは割り引き、値引き等による価格で購入できるチケットが発行される。
この場合、飲料購入アプリケーションを利用しているユーザのうちの有志が収集請負者ＵＣとして登録し、収集作業を行うようにされる。

このような飲料購入アプリケーションの付加機能として収集作業用アプリケーションが実装される場合、収集作業に応じて収集請負者ＵＣに付与される回収ポイントは、飲料購入アプリケーションで使用されるアイテムとして付与されてよい。

［第４変形例］
例えば、作業対象のペットボトル回収装置１００から取り出した回収物品ＣＧに対して、ペットボトル回収装置１００以外から調達したペットボトルを含めて引取量を嵩増ししたうえで、あるいは、回収物品ＣＧから或る量の物品を抜いたうえで、集積拠点４００に引き渡すといった不正が行われる場合がある。
例えば、収集作業での回収物品ＣＧの引取量に応じて付与されるポイントが異なるといった特典が付与され、ポイントの算出基準が、ペットボトル回収装置１００から引き取った際の引取量ではなく、集積拠点４００で計量された引取量である場合には、引取量を嵩増しする不正が行われる可能性がある。
また、ペットボトルを他の収集業者に譲渡して対価を受け取るようなことを収集請負者ＵＣが行おうとした場合には、回収物品ＣＧから或る量の物品を抜く不正が行われる可能性がある。

そこで、集積拠点４００にて回収物品ＣＧを受け取る際に、担当者が回収物品ＣＧを計量するようにされる。ここでは、集積履歴情報における引取量に対応して、重量と本数との両方またはいずれか一方を計量するようにされてよい。
担当者は、計量結果を集積拠点端末５００に入力する操作を行う。なお、計量装置が計量結果のデータを集積拠点端末５００に出力するようにされてもよい。
集積拠点端末５００は、入力された計量結果についての照合要求を回収管理サーバ２００に送信する。照合要求には、計量結果と、対応の収集請負者ＵＣの収集請負者識別情報とを含む。

回収管理サーバ２００は、照合要求を受信すると、受信された照合要求に含まれる収集請負者識別情報に対応付けられた収集請負者情報の収集作業履歴情報を収集請負者情報テーブル記憶部２３５から検索する。回収管理サーバ２００は、検索された収集作業履歴情報において格納されている、今回の請負宣言に対応して作業対象のペットボトル回収装置１００から取り出された回収物品ＣＧの量（取出量）を取得する。なお、回収管理サーバ２００は、回収履歴情報テーブル記憶部２３２に記憶される作業対象のペットボトル回収装置１００の回収履歴情報を利用して、取出量を算出してもよい。

回収管理サーバ２００は、取得した取出量と、受信された照合要求に含まれる計量結果が示す計量値とが同じであるか否かを判定し、判定結果を集積拠点端末５００に送信する。集積拠点端末５００は、判定結果を例えば表示等により出力する。担当者は、表示された判定結果を確認する。担当者は、取出量と計量値とが同じであるとの判定結果である場合には、収集請負者ＵＣから回収物品ＣＧを受け取る。これに対して、取出量と計量値とが同じでないとの判定結果である場合には、担当者は、収集請負者ＵＣからの回収物品ＣＧの受け取りを拒否してよい。

なお、例えば収集請負者ＵＣが集積拠点４００に入場する際に、収集請負者ＵＣが回収物品ＣＧの計量を行うようにされてよい。計量値の情報は、この場合にも集積拠点端末５００から回収管理サーバ２００に送信されて、取出量との比較が行われる。
この場合には、計量値が取出量と同じであると判定されれば、入場ゲートが開いて収集請負者ＵＣは集積拠点４００に入場して回収物品ＣＧを引き渡すことができる。これに対して、計量値が取出量と同じでないと判定された場合には、入場ゲートが開かないようにされる。この場合、収集請負者ＵＣは、集積拠点４００に回収物品ＣＧを引き渡すことができない。
このような運用が行われることで上記のような不正を防止することが可能となる。

［第５変形例］
なお、上記実施形態及び変形例等において、携帯端末３００や集積拠点端末５００等が実行する処理の一部を、客端末装置５０や集積拠点端末５００と通信経由で接続される回収管理サーバ２００等の上位装置が実行するようにされてよい。
上記のような態様の１つとしてシンクライアントシステムの構成が備えられてよい。具体的には、例えば回収管理サーバ２００がシンクライアント対応のサーバ（例えば、クラウドサーバ）として構成され、携帯端末３００や集積拠点端末５００等は、シンクライアントとして機能するようにされてよい。
この場合、携帯端末３００や集積拠点端末５００等のシンクライアント端末は、自己に対して行われる操作に応じたコマンド等を回収管理サーバ２００に送信する。回収管理サーバ２００はシンクライアント端末から受信した情報に応答して、各種判定等の所定の処理を実行し、処理結果が反映された画面等としての画像データあるいはウェブページデータをシンクライアント端末に送信してよい。シンクライアント端末としての携帯端末３００や集積拠点端末５００等は、画像ビューワあるいはウェブブラウザにより、送信された画像データやウェブページデータを表示する。

［第６変形例］
本実施形態における物品回収装置は、ペットボトルを回収するペットボトル回収装置に限定されない。本実施形態における物品回収装置は、例えば、空き缶を回収する装置等であってもよいし、プラスチックゴミを回収する装置、リサイクル対象の食品トレー容器の回収装置などであってもよい。例えばプラスチックゴミを回収する装置では、回収される物品の数量として、物品数ではなく重量を計測するようにされてよい。

［第７変形例］
収集作業対象のペットボトル回収装置１００は、引出し１００Ｃが開状態から閉状態に遷移されたこと検出してペットボトル回収装置１００の管理者に収集作業終了の通知をするようにしてもよい。当該通知を受けることで、管理者は作業の完了を確認出することができる。また、例えば回収管理サーバ２００が、収集作業の履歴に基づいて収集請負者ＵＣの収集作業を評価可能なようにされてよい。回収管理サーバ２００は、収集請負者ＵＣについての評価の結果を管理者に提供可能なようにされてよい。回収管理サーバ２００は、例えば評価の結果に基づいて、評価の高い収集請負者ＵＣの携帯端末３００に対して優先して収集依頼の通知を送信したり、収集作業に応じて収集請負者ＵＣに付与するポイントを、収集請負者ＵＣの評価に応じて増加させたりしてよい。一方、回収管理サーバ２００は、評価の低い収集請負者ＵＣについては、収集依頼の通知の優先順位を下げたり、場合によっては請負宣言操作を拒否するなどしてもよい。

［第８変形例］
収集対象のペットボトル回収装置１００は、マンションなどの集合住宅の敷地内に設置され、集合住宅の居住者が収集請負者ＵＣとして回収するようにされてもよい。この場合には、集合住宅の居住者のみが請負宣言操作を可能なように制限してもよい。

［第９変形例］
上記実施形態においては、ペットボトル回収装置１００におけるペットボトルの収容量が一定以上（即ち、閾値以上）であることに応じて収集請負者ＵＣによる請負宣言が可能となって要収集作業発生通知が行われるようにされている。
本変形例としては、要収集作業発生通知が行われる収容量の閾値は、ペットボトル回収装置１００が設置される場所やペットボトル回収装置１００の稼働実績等に応じて適宜変更可能とされてよい。
例えば、ペットボトル回収装置１００は、コンビニエンスストア等の店舗や自動販売機の近傍に設置することができる。店舗によっては比較的早い時間で店員や収集請負者ＵＣによる収集作業を期待できるが、自動販売機では早めに対応可能な収集請負者ＵＣが得られない可能性も高くなるといった事情がある。また、稼働の頻度が低いようなペットボトル回収装置１００では、収容量がすぐに一杯にはなりにくい。
そこで、収集請負者ＵＣが得られない可能性が高いペットボトル回収装置１００については、要収集作業発生通知が行われる収容量の閾値について、或る標準値よりも低い所定値に設定することで、収容量が一杯になるまでに請負宣言を受け付けられる時間を長めに確保できる。また、店舗に設置されていたり、稼働頻度の低かったりするペットボトル回収装置１００については、要収集作業発生通知が行われる収容量の閾値について、或る標準値よりも高い所定値に設定してもよい。

［第１０変形例］
コンビニエンスストア等の店舗では、例えば或る事情で、店舗に設置されているペットボトル回収装置１００について収集請負者ＵＣに収集作業を行ってもらうことを避けたい場合がある。
具体例として、閑散期には店員が自身で質のよい収集作業ができるので、収集請負者ＵＣによる協力は不要であるが、繁忙期には、店員が収集作業に対応できない場合が生じてくるので、収集請負者ＵＣによる協力が必要になるといった場合がある。
このような場合に対応して、例えば、店員が店舗のＰＯＳ端末を操作することで、携帯端末３００の収集作業用アプリケーションにて、当該店舗についての請負宣言操作の可否の設定が可能なようにされてよい。さらに、店員が店舗のＰＯＳ端末を操作することで、収集請負者ＵＣにより行われた請負宣言の取り消し等が可能なようにされてよい。取り消しが行われた場合には、例えば回収管理サーバ２００から、請負宣言を行った収集請負者ＵＣの携帯端末３００に取り消したことの通知が行われるようにされてよい。

＜実施形態の総括＞
［技術分野］
本発明は、物品回収方法に関する。
［背景技術］
使用済みペットボトルを回収し、回収された使用済みペットボトルの回収数量を集計することのできるペットボトル回収装置が知られている（例えば、特許文献１参照）。
［先行技術文献］
［特許文献］
［特許文献１］特開２０１１－９２８４４号公報
［発明の概要］
［発明が解決しようとする課題］
上記のペットボトル回収装置などの物品回収装置は、回収された物品（回収物品）の収容量が満杯になれば稼働できなくなる。このため、回収物品の収容量が満杯になる前のタイミングで、回収物品を物品回収装置から取り出される必要がある。このような物品回収装置からの回収物品の取り出しに関しては、できるだけ回収物品の収容量が満杯になる状況が避けられるようにして効率的に行われることが求められる。
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、物品回収装置により回収された物品の処理が効率的に行われるようにすることを目的とする。

［課題を解決するための手段］
（１）以上説明したように、本実施形態の一態様は、情報処理装置（例えば、携帯端末３００）と、物品を回収する物品回収装置（例えば、ペットボトル回収装置１００）とを備える物品回収システムにおける物品回収方法であって、前記物品回収装置にて回収された回収物品の回収状況を検出する回収状況検出ステップと、前記回収状況検出ステップにより検出された回収状況に関する表示（例えば、バケツの収容量を示すようにされた回収装置アイコンＩＣＣの表示）が前記情報処理装置にて行われるように制御する表示制御ステップとを備える物品回収方法である。
上記構成によれば、収集請負者ＵＣが携帯端末３００にて表示される回収装置アイコンＩＣＣを見ることで、ペットボトル回収装置１００ごとの収容量を把握できる。これにより、収集請負者ＵＣは、収容量の多いペットボトル回収装置１００から優先して収集作業を行うなどの対応をとることができる。つまり、ペットボトル回収装置１００により回収された物品（ペットボトル）の処理を効率的に行うことが可能となる。

（２）本実施形態の一態様は、（１）に記載の物品回収方法であって、前記回収状況検出ステップは、前記回収状況に関する表示（例えば、回収状況マップまたは収集作業支援マップ）に対する操作が行われたことに応じて、回収された回収物品の収集に関する情報（詳細状況画面における収集要否の情報等）を表示する。
上記構成によれば、ペットボトル回収装置１００に対応する回収状況に加えて、回収物品についての収集の要否等を把握することが可能になる。

（３）本実施形態の一態様は、（１）または（２）に記載の物品回収方法であって、前記回収状況検出ステップにより検出された回収状況が所定の条件を満たす場合（例えば、ペットボトル回収装置１００における収容量が一定以上となった場合）に、前記物品回収装置から回収物品を収集する収集作業の宣言（例えば、請負宣言）を前記情報処理装置に対して可能ようにする宣言可能化ステップと、前記情報処理装置にて、前記収集作業の宣言を受け付ける宣言受付ステップとを備える。
上記構成によれば、ペットボトル回収装置１００における回収状況が所定の条件を満たさなければ、収集請負者ＵＣによる収集作業が行われないようにすることができる。

（４）本実施形態の一態様は、（３）に記載の物品回収方法であって、前記宣言可能化ステップは、前記回収状況検出ステップにより検出された回収状況として、回収物品の回収量が一定以上となったとの条件を満たした場合に、前記収集作業の宣言を前記情報処理装置に対して可能なようにする。
上記構成によれば、ペットボトル回収装置１００における収容量が一定以上とならなければ、収集請負者ＵＣによる収集作業が行われないようにすることができる。

（５）本実施形態の一態様は、（１）から（４）のいずれか１つに記載の物品回収方法であって、前記情報処理装置において、前記物品回収装置に対する収集作業を可能とするための読み取りが行われるコード情報を表示するコード表示ステップを備える。
上記構成によれば、携帯端末３００にコード情報を表示させることのできる収集請負者ＵＣ、即ち、収集作業用アプリケーションのユーザ登録を行っていることで、収集作業請負の資格を有している者でなければ、ペットボトル回収装置１００からの回収物品ＣＧの取り出しを行えないようにすることができる。

（６）本実施形態の一態様は、（１）から（５）のいずれか１つに記載の物品回収方法であって、前記物品回収システムは、サーバ装置（例えば、回収管理サーバ２００）を備え、前記サーバ装置は、前記回収状況検出ステップにより検出された回収状況を取得する回収状況取得ステップを備える。
上記構成によれば、各地に設置された複数のペットボトル回収装置１００の回収状況を回収管理サーバ２００が統合することが可能となる。

（７）本実施形態の一態様は、（５）に記載の物品回収方法であって、前記サーバ装置は、前記回収状況取得ステップにより取得された回収状況と、前記物品回収装置にて回収された回収物品が集積される集積拠点（４００）に関する情報とに基づいて、前記回収物品の集積拠点への運搬に関する情報を提示させる情報提示ステップを備える。
上記構成によれば、回収管理サーバ２００が、作業対象のペットボトル回収装置１００から集積拠点４００までの経路を求め、求められた経路を携帯端末３００にて表示することができる。また、回収管理サーバ２００が、集積拠点４００ごとの場所や集積状況等に基づいて、回収物品ＣＧが持ち込まれるべき集積拠点４００を決定し、携帯端末３００にて、決定された集積拠点４００を収集請負者ＵＣに示すことができる。

なお、上述のペットボトル回収装置１００、回収管理サーバ２００、携帯端末３００等としての機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより上述のペットボトル回収装置１００、回収管理サーバ２００、携帯端末３００等としての処理を行ってもよい。ここで、「記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行する」とは、コンピュータシステムにプログラムをインストールすることを含む。ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータシステム」は、インターネットやＷＡＮ、ＬＡＮ、専用回線等の通信回線を含むネットワークを介して接続された複数のコンピュータ装置を含んでもよい。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。このように、プログラムを記憶した記録媒体は、ＣＤ－ＲＯＭ等の非一過性の記録媒体であってもよい。また、記録媒体には、当該プログラムを配信するために配信サーバからアクセス可能な内部または外部に設けられた記録媒体も含まれる。配信サーバの記録媒体に記憶されるプログラムのコードは、端末装置で実行可能な形式のプログラムのコードと異なるものでもよい。すなわち、配信サーバからダウンロードされて端末装置で実行可能な形でインストールができるものであれば、配信サーバで記憶される形式は問わない。なお、プログラムを複数に分割し、それぞれ異なるタイミングでダウンロードした後に端末装置で合体される構成や、分割されたプログラムのそれぞれを配信する配信サーバが異なっていてもよい。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、ネットワークを介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、上述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、上述した機能をコンピュータシステムに既に記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。

１００ペットボトル回収装置、２００回収管理サーバ、３００携帯端末、４００集積拠点、５００集積拠点端末

Claims

情報処理装置と、物品を回収する物品回収装置とを備える物品回収システムであって、
前記物品回収装置にて回収された回収物品の回収状況を検出する回収状況検出手段と、
前記回収状況検出手段により検出された回収状況に関する表示が所定の情報処理装置にて行われるように制御する表示制御手段とを備え、
前記表示制御手段は、前記物品回収装置の施錠または解錠の状態を変更する操作を可能とする情報の表示が所定の情報処理装置にて行われるように制御する
る物品回収システム。
前記表示制御手段は、所定の情報処理装置にて、物品回収装置内の容器の収容状況と、前記物品回収装置から取り出された容器の保管状況との表示が同一画面に表示されるように制御する
請求項１に記載の物品回収システム。
前記表示制御手段は、所定の情報処理装置にて、前記回収物品を持ち込む先の入場に用いられる情報の表示が行われるように制御する
請求項１または２に記載の物品回収システム。
情報処理装置と、物品を回収する物品回収装置とサーバ装置とを備える物品回収システムにおいて、第１コンピュータを前記情報処理装置として機能させ、第２コンピュータを前記サーバ装置として機能させるためのプログラムであって、
前記第１コンピュータを、前記物品回収装置にて回収された回収物品の回収状況を検出する回収状況検出手段として機能させ、
前記第２コンピュータを、前記回収状況検出手段により検出された回収状況に関する表示が所定の情報処理装置にて行われるように制御する表示制御手段であって、前記物品回収装置の施錠または解錠の状態を変更する操作を可能とする情報の表示が所定の情報処理装置にて行われるように制御する表示制御手段として機能させるための
プログラム。
情報処理装置と、物品を回収する物品回収装置とを備える物品回収システムにおける物品回収方法であって、
回収状況検出部が、前記物品回収装置にて回収された回収物品の回収状況を検出する回収状況検出ステップと、
表示制御手段が、前記回収状況検出ステップにより検出された回収状況に関する表示が所定の情報処理装置にて操作に応じて行われるように制御する表示制御ステップとを備え、
前記表示制御ステップは、前記物品回収装置の施錠または解錠の状態を変更する操作を可能とする情報の表示が所定の情報処理装置にて操作に応じて行われるように制御する
る物品回収方法。