JP7492414B2 - クロスドメインコーディネート装置および業務委託管理方法 - Google Patents

Description

本発明は、クロスドメインコーディネート装置および業務委託の管理方法に関する。

ビジネスマッチングサービスに関する背景技術として、特許文献１の技術がある。特許文献１には、「管理サーバ４０は、登録した案件情報から使用される技術に関する項目を示す技術項目を抽出し、案件情報と技術項目間に対して関連性の高さを示す関連度を設定し、設定した技術項目間の関連度を視覚化した画像情報であるトレンドマップを生成する。」と記載されている。

特開２０１９－２１１８４６号公報

特許文献１の技術では、依頼内容に合致した設備や技術を保有する企業を選定するが、品質（Ｑｕａｌｉｔｙ）、コスト（Ｃｏｓｔ）、納期（Ｄｅｌｉｖｅｒｙ）のＱＣＤの観点で委託先を評価するものではない。また、依頼内容が複数のプロセスからなる作業であっても、全て一企業に委託する想定の技術である。

本発明の目的は、ＱＣＤに応じて依頼内容を分割し、委託先の組み合わせを提示する技術を提供することにある。

本願は、上記課題の少なくとも一部を解決する手段を複数含んでいるが、その例を挙げるならば、以下のとおりである。

本発明の一態様は、業務委託管理装置であって、製造物の製造に係る業務を、複数のプロセスに分割する分割案を複数導出する分割案導出部と、前記分割案ごとにプロセスの要求に対応できる企業を抽出して割り当て、前記分割案を所定の指標値に従って評価する評価部と、前記分割案の中で前記評価が高い分割案に従って業務委託先を決定する委託先決定部と、を備えることを特徴とする。

本発明によれば、ＱＣＤに応じて依頼内容を分割し、委託先の組み合わせを提示することができる。

上記した以外の課題、構成及び効果は、以下の実施形態の説明により明らかにされる。

クロスドメインコーディネート装置の機能ブロックの一例を示す図である。 依頼情報のデータ構造の一例を示す図である。 生産プロセス情報のデータ構造の一例を示す図である。 企業情報のデータ構造の一例を示す図である。 設備情報のデータ構造の一例を示す図である。 依頼内容分割案情報のデータ構造の一例を示す図である。 マッチング情報のデータ構造の一例を示す図である。 ＱＣＤ評価情報のデータ構造の一例を示す図である。 委託先情報のデータ構造の一例を示す図である。 クロスドメインコーディネート装置のハードウェア構成例を示す図である。 バリューチェーン構成処理の一例を示すフローチャートである。 導出された分割案の一例を示す図である。 出力画面の一例を示す図である。

以下の実施形態においては便宜上その必要があるときは、複数のセクションまたは実施の形態に分割して説明するが、特に明示した場合を除き、それらはお互いに無関係なものではなく、一方は他方の一部または全部の変形例、詳細、補足説明等の関係にある。

また、以下の実施形態において、要素の数等（個数、数値、量、範囲等を含む）に言及する場合、特に明示した場合および原理的に明らかに特定の数に限定される場合等を除き、その特定の数に限定されるものではなく、特定の数以上でも以下でもよい。

さらに、以下の実施形態において、その構成要素（要素ステップ等も含む）は、特に明示した場合および原理的に明らかに必須であると考えられる場合等を除き、必ずしも必須のものではないことは言うまでもない。

同様に、以下の実施形態において、構成要素等の形状、位置関係等に言及するときは特に明示した場合および原理的に明らかにそうではないと考えられる場合等を除き、実質的にその形状等に近似または類似するもの等を含むものとする。このことは、上記数値および範囲についても同様である。

また、実施形態を説明するための全図において、同一の部材には原則として同一の符号を付し、その繰り返しの説明は省略する。以下、本発明の各実施形態について図面を用いて説明する。

本明細書においては、案件とは依頼企業からの注文を意味し、その登録情報は、依頼企業名、依頼内容等から構成されているものとする。

また、生産プロセスと表現するときは、生産に限定されるものではなく、設計、生産、品質管理などの製品を市場に供給するまでのプロセス全体を意味する。

従来より、製造業では、製品の設計や生産を全て自社で行い、消費者に供給するのが一般的だった。しかし、近年は新規事業の販路拡大、事業環境変化への追従等のために、事業を外部委託するニーズが高まり、依頼内容に応じて委託先を決定するビジネスマッチングサービスが拡大している。

一方で、このようなマッチングサービスを利用しても、例えば、製品設計、部品製造、完成品組立、品質管理の４つのプロセスからなる製品の提供を依頼する場合、各プロセスにおける作業の質に偏りがあると、コスト、納期通りに作れても品質が基準に届かない場合がある。

そのような状況下において、委託候補に応じて依頼するプロセスを分割・統合できれば、例えば製品設計をベンチャーのＡ社、部品製造を低コストのＢ社、完成品組立と品質管理を経験豊富なＣ社に委託することで、コストの安い製品を高品質で提供することが期待できる。

以下、本発明に係るクロスドメインコーディネート装置の一実施形態について図面を用いて説明する。

図１は、クロスドメインコーディネート装置の機能ブロックの一例を示す図である。本実施形態のクロスドメインコーディネート装置１００は、ネットワーク１０２を介して、ユーザが使用するユーザ端末１０３と、データが保存されたデータベース１０４と、に通信可能に接続されており、業務委託管理システム１を構成する。クロスドメインコーディネート装置１００は、特に製造業（コンピュータ関連に限られず、またハードウェア、ソフトウェアを含む）の業務委託の提案、実施、管理を担う情報処理装置であり、業務委託管理装置ともいえる。

ネットワーク１０２は、ユーザ端末１０３と、データベース１０４と、クロスドメインコーディネート装置１００を通信可能に接続する。ネットワーク１０２は、例えば、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＶＰＮ（Ｖｉｒｔｕａｌ Ｐｒｉｖａｔｅ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、インターネット等の一般公衆回線を一部または全部に用いた通信網、携帯電話通信網等、のいずれかまたはこれらの複合したネットワークである。なお、ネットワーク１０２は、Ｗｉ-Ｆｉ（登録商標）や５Ｇ（Ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎ）等の無線による通信網であってもよい。

ユーザ端末１０３は、ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）等の情報処理装置である。ユーザは、ユーザ端末１０３を通してクロスドメインコーディネート装置１００に処理の実行指示を出す。また、ユーザ端末１０３は、クロスドメインコーディネート装置１００が出力する情報を、ユーザへ表示する機能を有する。

データベース１０４は、例えばＥＲＰ（Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ Ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ Ｐｌａｎｎｎｉｎｇ）等のシステム、またはそれに準じるデータを蓄積したデータベース、または記憶装置である。

クロスドメインコーディネート装置１００は、記憶部１１０と、処理部１２０と、入出力部１３０と、通信部１４０と、を含む情報処理装置である。

記憶部１１０には、依頼情報１１１と、生産プロセス情報１１２と、企業情報１１３と、設備情報１１４と、依頼内容分割案情報１１５と、マッチング情報１１６と、ＱＣＤ評価情報１１７と、委託先情報１１８と、が記憶される。

図２は、依頼情報のデータ構造の一例を示す図である。依頼情報１１１には、各案件の依頼内容に関する情報が格納されており、案件Ｎｏ１１１ａと、依頼企業名１１１ｂと、依頼内容１１１ｃと、需要量１１１ｄと、生産プロセス１１１ｅと、必要技術１１１ｆと、必要設備１１１ｇとが対応付けて格納される。

案件Ｎｏ１１１ａは、受注する事業を識別する番号情報である。依頼企業名１１１ｂは、事業の発注元となる企業の名称である。依頼内容１１１ｃは、発注元が依頼する事業内容を示す情報であり、例えば図２の案件Ｎｏ１１１ａの「案件１」は、依頼内容１１１ｃの「家電製造」を発注する案件である。需要量１１１ｄは、先々の市場からの要求数を示し、例えば図２の案件Ｎｏ１１１ａの「案件１」では、毎月１００台の需要（発注量）があることを示す。

生産プロセス１１１ｅは、依頼内容を構成する生産プロセスを示す情報である。必要技術１１１ｆは、生産プロセスで必要な技術を示す情報である。例えば、図２の案件Ｎｏ１１１ａの「案件１」の生産プロセス１１１ｅの「製品設計」では、「製品設計」技術が、また生産プロセス１１１ｅの「部品製造」では「フレーム製造」と、「モータ製造」と、「制御板製造」と、が必要となることを示す。

必要設備１１１ｇは、各生産プロセスで必要な設備を示す情報である。、例えば、図２の案件Ｎｏ１１１ａの「案件１」の生産プロセス１１１ｅの「部品製造」では、「設備１」と、「設備２」と、「設備３」と、が必要となる。なお、生産プロセス１１１ｅの「製品設計」のように設備が不要な場合は、設備に「－」が格納される。

図３は、生産プロセス情報のデータ構造の一例を示す図である。生産プロセス情報１１２には、依頼情報１１１に登録された案件の生産プロセスに関する情報が格納されており、案件Ｎｏ１１２ａと、生産プロセス１１２ｂとが対応付けて格納される。例えば図３の案件Ｎｏ１１２ａの「案件１」では、「製品設計」と、「部品製造」と、「完成品組立」と、「品質管理」の４つが生産プロセス１１２ｂとして格納される。なお、生産プロセスには、このほかにも、輸送や輸出、検査等のプロセスが含まれるものであってもよいし、それらのプロセスは製造や組立のプロセスに含まれるものとしてもよい。

図４は、企業情報のデータ構造の一例を示す図である。企業情報１１３には、生産プロセスの業務委託先の候補となる企業に関する情報が格納される。企業情報１１３には、企業名１１３ａと、保有技術１１３ｂと、保有設備１１３ｃと、コスト１１３ｄと、品質１１３ｅと、納入ＬＴ（ＬＴ：リードタイム）１１３ｆとが対応付けて格納される。

企業名１１３ａは、業務委託先の候補企業の名称である。保有技術１１３ｂは、企業名１１３ａにより特定される企業が保有または活用可能な技術を示す情報である。例えば、図４の企業名１１３ａの「企業１」は、「製品設計」技術を保有または活用可能である。

保有設備１１３ｃは、保有技術に関連する設備のうち保有または活用可能な設備の名称である。保有設備１１３ｃには、保有または活用可能な設備がある場合はその設備名が格納され、保有または活用可能な設備がない場合は「－」が格納される。例えば、図４の企業名１１３ａの「企業１」では、保有技術１１３ｂの「製品設計」には保有または活用可能な設備を保有しないため、当該レコードの保有設備１１３ｃには「－」が格納される。

コスト１１３ｄは、発注元の企業が当該企業に業務委託を行う場合に支払うコストを示す。また、当該企業が複数の技術を有する場合に、発注元の企業が複数の技術に係る業務を委託する場合の割引後のコストが、コスト１１３ｄのカッコ()内に格納される。例えば、図４の企業名１１３ａの「企業２」において、保有技術１１３ｂの「フレーム製造」を単体で業務委託した場合には、発注元が「企業２」に支払うべき対価は「￥１００，０００」だが、他技術も併せて委託するとカッコ内の「￥８０，０００」となる。

品質１１３ｅは、当該企業の保有技術に対する品質評価を示す情報である。納入ＬＴ１１３ｆは、当該企業の保有技術の実行に必要な期間を示し、例えば図４の企業名１１３ａの「企業１」では、保有技術１１３ｂの「製品設計」に納入ＬＴとして「１日」を要することが格納される。

図５は、設備情報のデータ構造の一例を示す図である。設備情報１１４には、設備を追加する際に必要な単位と導入コストに関する情報が格納されており、設備１１４ａと、設備能力１１４ｂと、導入コスト１１４ｃとが対応付けて格納される。設備能力１１４ｂは、設備１単位あたりの能力を示し、導入コスト１１４ｃは、設備を１単位追加するのに必要なコストを示す。

図６は、依頼内容分割案情報のデータ構造の一例を示す図である。依頼内容分割案情報１１５には、依頼情報１１１に登録された案件の依頼内容を生産プロセスに応じて分割する案が分割案として複数格納されており、案件Ｎｏ１１５ａと、分割案１１５ｂと、対象プロセス１１５ｃとが対応付けて格納される。

案件Ｎｏ１１５ａは、受注する事業を識別する番号情報である。分割案１１５ｂは、依頼内容の分割案を識別する番号情報である。対象プロセス１１５ｃは、依頼内容の全生産プロセスのうち、業務委託先企業に依頼する生産プロセスの単位を示す。

例えば、図６の分割案１１５ｂが「分割案１」の場合、対象プロセス１１５ｃは「製品設計、部品製造、完成品組立、品質管理」で依頼内容を分割せず、全生産プロセスをまとめて単一の企業に業務委託する。一方、分割案１１５ｂが「分割案２」の場合、対象プロセスは、「製品設計」と、「部品製造」と、「完成品組立」と、「品質管理」のそれぞれを独立させたものであり、すなわち生産プロセス毎に別の企業に業務委託する。

図７は、マッチング情報のデータ構造の一例を示す図である。マッチング情報１１６には、依頼内容分割案情報１１５に登録された分割案について、委託先のマッチング結果が格納されており、案件Ｎｏ１１６ａと、分割案１１６ｂと、対象プロセス１１６ｃと、委託先１１６ｄとが対応付けて格納される。

案件Ｎｏ１１６ａと、分割案１１６ｂと、対象プロセス１１６ｃとは、それぞれ依頼内容分割案情報１１５の案件Ｎｏ１１５ａと、分割案１１５ｂと、対象プロセス１１５ｃと同様の情報である。

委託先１１６ｄは、対象プロセスの業務委託先の企業の名称である。例えば、図７の案件Ｎｏ１１６ａが「案件１」の分割案１１６ｂが「分割案３」の場合、「製品設計」を「企業１」に、「部品製造、完成品組立」を「企業２」に、「品質管理」を「企業３」にそれぞれ業務委託する。

図８は、ＱＣＤ評価情報のデータ構造の一例を示す図である。ＱＣＤ評価情報１１７には、依頼内容分割案情報１１５に格納された分割案に対するＱＣＤ（品質、コスト、納入ＬＴ：リードタイム）および総合の評価結果が格納されている。ＱＣＤ評価情報１１７には、案件Ｎｏ１１７ａと、分割案１１７ｂと、コスト１１７ｃと、品質１１７ｄと、納入ＬＴ１１７ｅと、総合点１１７ｆとが対応付けて格納される。

コスト１１７ｃは、各分割案１１７ｂに対するコスト面の評価結果を示す情報であり、例えば図８の分割案１１７ｂの「分割案１」はコスト１１７ｃが「７０点」であることを示す。

品質１１７ｄは、各分割案１１７ｂに対する品質面の評価結果を示す情報であり、例えば図８の分割案１１７ｂの「分割案１」は品質１１７ｄが「６０点」であることを示す。

納入ＬＴ１１７ｅは、各分割案１１７ｂに対する納入ＬＴの面での評価結果を示す情報であり、例えば図８の分割案１１７ｂの「分割案１」は納入ＬＴ１１７ｅが「７０点」であることを示す。

総合点１１７ｆは、各分割案１１７ｂに対するＱＣＤの総合的な評価結果を示す情報であり、例えば図８の分割案１１７ｂの「分割案１」は総合点１１７ｆが「２００点」であることを示す。

図９は、委託先情報のデータ構造の一例である。委託先情報１１８には、最終的な委託先の選定結果が格納されており、案件Ｎｏ１１８ａと、対象プロセス１１８ｂと、委託先１１８ｃとが対応付けて格納される。

図１の説明に戻る。処理部１２０には、情報取得部１２１と、分割案導出部１２２と、ＱＣＤ評価部１２３と、委託先決定部１２４と、が含まれる。

情報取得部１２１は、記憶部１１０から、分割案導出部１２２と、ＱＣＤ評価部１２３と、委託先決定部１２４の処理に必要な情報を取得し、記憶部１１０に取得した結果を格納する。

分割案導出部１２２は、依頼情報１１１と、生産プロセス情報１１２とから、各案件の依頼内容の分割案を導出し、依頼内容分割案情報１１５に格納する。

ＱＣＤ評価部１２３は、依頼情報１１１と、企業情報１１３と、設備情報１１４と、依頼内容分割案情報１１５を読み出した結果を用いて、各案件の分割案に対して委託先企業の選定処理と、ＱＣＤの評価処理とを行い、マッチング情報１１６とＱＣＤ評価情報１１７に処理結果を格納する。

委託先決定部１２４は、ＱＣＤ評価情報１１７を読み出した結果から、評価が最も高い分割案を選定し、委託先情報１１８に格納する。

入出力部１３０は、ユーザ端末１０３においてキーボード、マウスおよびタッチパネル等にて入力された入力情報を受け付けて、処理結果をユーザ端末１０３に表示させる情報を作成する。例えば、入出力部１３０は、記憶部１１０に格納されているＱＣＤ評価情報１１７と、委託先情報１１８をユーザ端末１０３へ送信し、ユーザに結果を表示する機能を有する。

通信部１４０は、ネットワーク１０２を介してユーザ端末１０３と、データベース１０４とを通信可能に接続する。例えば、通信部１４０は、データベース１０４から依頼情報１１１と、生産プロセス情報１１２と、企業情報１１３と、設備情報１１４を受け取り、記憶部１１０へ格納する。また、通信部１４０は、ユーザ端末１０３においてユーザが操作した入力を受信し、処理結果を送信する。

図１０は、クロスドメインコーディネート装置のハードウェア構成例を示す図である。クロスドメインコーディネート装置１００は、プロセッサ（例えば、Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ：ＣＰＵ、あるいはＧｒａｐｈｉｃｓ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ：ＧＰＵ等）９０１と、ＲＡＭ：Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ等のメモリ９０２と、ハードディスク装置（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ：ＨＤＤ）などの外部記憶装置９０３と、ＣＤ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｋ）やＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ）などの可搬性を有する記憶媒体９０４に対して情報を読む読取装置９０５と、キーボードやマウス、バーコードリーダなどの入力装置９０６と、ディスプレイなどの出力装置９０７と、インターネットなどの通信ネットワークを介して他のコンピュータと通信する通信装置９０８とを備えた一般的なコンピュータ９００、あるいはこのコンピュータ９００を複数備えたネットワークシステムにより実現できる。なお、読取装置９０５は、可搬性を有する記憶媒体９０４の読取だけでなく、書き込みも可能なものであっても良いことは言うまでもない。

例えば、処理部１２０に含まれる情報取得部１２１と、分割案導出部１２２と、ＱＣＤ評価部１２３と、委託先決定部１２４とは、外部記憶装置９０３に記憶されている所定のプログラムをメモリ９０２にロードしてプロセッサ９０１で実行することで実現可能であり、入出力部１３０は、プロセッサ９０１が入力装置９０６および出力装置９０７を利用することで実現可能であり、通信部１４０は、プロセッサ９０１が通信装置９０８を利用することで実現可能であり、記憶部１１０は、プロセッサ９０１がメモリ９０２または外部記憶装置９０３を利用することにより実現可能である。

この所定のプログラムは、読取装置９０５を介して可搬性を有する記憶媒体９０４から、あるいは、通信装置９０８を介してネットワーク１０２から、外部記憶装置９０３にダウンロードされ、それから、メモリ９０２上にロードされてプロセッサ９０１により実行されるようにしてもよい。また、読取装置９０５を介して可搬性を有する記憶媒体９０４から、あるいは、通信装置９０８を介してネットワークから、メモリ９０２上に直接ロードされ、プロセッサ９０１により実行されるようにしてもよい。

図１１は、バリューチェーン構成処理の一例を示すフローチャートである。バリューチェーン構成処理は、データベース１０４に所定数の依頼情報１１１と、生産プロセス情報１１２と、企業情報１１３と、設備情報１１４が記録されている状態で、例えば、ユーザ端末１０３においてユーザからの開始コマンドを受け付けて、クロスドメインコーディネート装置１００に受け渡されると開始される。

まず、情報取得部１２１は、ネットワーク１０２を介して、データベース１０４から、依頼情報１１１と、生産プロセス情報１１２と、企業情報１１３と、設備情報１１４を読み取り、記憶部１１０へ格納する（ステップＳ００１）。

次に、処理部１２０は、後述するステップＳ００２からステップＳ００５までの処理を依頼情報１１１に格納された案件数分繰り返す。

分割案導出部１２２は、依頼情報１１１と、生産プロセス情報１１２とを読み込み、生産プロセスに応じて、案件について分割案を複数生成する（ステップＳ００２）。例えば、「案件１」では、「製品設計」、「部品製造」、「完成品組立」、「部品製造」の４つの生産プロセスがあるため、依頼内容を最大４つまで分割することが考えられる。分割案導出部１２２は、案件について分割案を生成する場合は、考えられる生産プロセスの組合せを全て列挙する。例えば、「案件１」の依頼内容を３つに分割する場合には、分割案導出部１２２は、図１２のように６通りの分割案を生成する。そして、分割案導出部１２２は、導出結果を依頼内容分割案情報１１５に格納する。

なお、本実施形態では、生産プロセスに応じて分割案を導出するものとしたが、依頼情報１１１に登録されている必要技術や必要設備に応じて、依頼内容を分割してもよい。

図１２は、導出された分割案の一例を示す図である。分割案３００では、対象プロセスが４つある場合において、３つの業務委託契約を行う場合を想定した総当たりの分割案が例示されている。分割案３００ａは、分割案を他の分割案と区別する情報であり、対象プロセス３００ｂは、３つの業務委託契約に４つの対象プロセスを割り当てる重複のない組み合わせである。

次に、ＱＣＤ評価部１２３は、分割案の対象プロセス毎に、マッチング企業を導出する（ステップＳ００３）。具体的には、ＱＣＤ評価部１２３は、企業情報１１３から、依頼情報１１１に登録された案件の必要技術と必要設備を保有する企業を案件ごとに候補として抽出する。

例えば、ＱＣＤ評価部１２３は、依頼内容分割案情報１１５を参照して、各分割案の対象プロセスを取得し、依頼情報１１１から対象プロセスに対する必要技術と、必要設備を抽出する。図６の例においては、「分割案２」の対象プロセスには「製品設計」、「部品製造」、「完成品組立」、「品質管理」の４つが含まれ、ＱＣＤ評価部１２３は、それぞれに対し依頼情報１１１から必要技術と必要設備を抽出する。その結果、ＱＣＤ評価部１２３は、「部品製造」の場合、必要技術として「フレーム製造」と、「モータ製造」と、「制御板製造」を抽出し、必要設備として「設備１」と、「設備２」と、「設備３」とを抽出する。

そして、ＱＣＤ評価部１２３は、抽出した必要技術と、必要設備をすべて保有する企業を企業情報１１３から委託先として抽出する。例えば「分割案２」で「部品製造」に関する必要技術と必要設備を保有する企業として、「企業２」を抽出する。なお、企業情報１１３において、必要技術と、必要設備を全て保有する企業が見つからない場合は、ＱＣＤ評価部１２３は、必要技術と必要設備をより多く保有する企業を抽出するか、必要技術と保有技術、必要設備と保有設備のそれぞれで類似性が高い企業を抽出する。類似性は、自然言語処理などの公知技術で判定するものとするが、この方法に限定されるものでない。

またこの場合、一部設備を追加する必要が出ることとなるが、設備の追加に必要なコストは次のステップＳ００４の見積もりに追加して反映する。さらに、企業情報１１３で、必要技術と必要設備を保有する企業が複数存在する場合もある。その場合は、ＱＣＤ評価部１２３は、コストがより安く、品質の評価が高く、納入ＬＴが短い企業を抽出するものとするが、この方法に限定されず、他の基準で抽出するようにしてもよい。そして、ＱＣＤ評価部１２３は、抽出した結果の委託先をマッチング情報１１６に格納する。

そして、ＱＣＤ評価部１２３は、企業情報１１３と、分割案のＱＣＤを評価する（ステップＳ００４）。具体的には、ＱＣＤ評価部１２３は、マッチング情報１１６を読み出して、分割案のコスト、品質、納入ＬＴに関する評価を数値化する。

具体的には、まず、ＱＣＤ評価部１２３は、マッチング情報１１６から各分割案で抽出された委託先の候補の企業を抽出する。例えば、「分割案２」の場合、「製品設計」に対して「企業１」、「部品製造」に対して「企業２」、「完成品組立」に対して「企業４」、「品質管理」に対して「企業３」が抽出されることとなる。

そして、ＱＣＤ評価部１２３は、企業情報１１３を参照して、該当する企業、生産プロセスにおけるコスト、品質、納入ＬＴを抽出し、それらを合算することで、分割案におけるコスト、品質、納入ＬＴをそれぞれ数値化する。例えば、「分割案２」の場合、コストの合計は「企業１による製品設計￥５００，０００＋企業２によるフレーム製造￥１００，０００（割引適用後￥８０，０００）＋企業２によるモータ製造￥４００，０００（割引適用後￥３２０，０００）＋企業２による制御板製造￥３００，０００（割引適用後￥２４０，０００）＋企業４による完成品組立￥９０，０００＋企業３による品質管理￥１５０，０００＝￥１，５４０，０００（割引適用後￥１３８０，０００）」となる。

なお、ステップＳ００３において、追加設備が必要となった場合は、ＱＣＤ評価部１２３は、依頼情報１１１の需要量１１１ｄと、設備情報１１４の設備能力１１４ｂとを用いて、需要を設備能力が満たすよう設備の追加コストを算出し、最終的なコストに合算する。この処理を全分割案に対しても行い、コストの度数分布を生成し、低コストであるほど高得点となるように、分布のバラつき具合に応じて、スコアをつける。上述の「分割案２」の場合、図８に示すように、コストのスコアは「５０点」となる。

本実施形態では、度数分布に応じて評価を数値化することとしたが、この方法に限定されるものではない。本処理を、品質と、納入ＬＴに対しても所定の指標値を用いて行い、品質と納入ＬＴについてもスコアを算出する。なお、企業情報１１３の品質１１３ｅは「Ａ評価」、「Ｂ評価」のように数値によらず評価づけられているが、合算する際には「Ａ評価」であれば「１００点」、「Ｂ評価」であれば「８０点」といったように事前に数値化した上で合算するものとする。

そして、ＱＣＤ評価部１２３は、コスト、品質、納入ＬＴのそれぞれのスコアを合算して総合点を算出する。例えば、ＱＣＤ評価部１２３は、図８の「分割案２」の場合、総合点を「５０点＋９０点＋８０点＝２２０点」と算出する。ＱＣＤ評価部１２３は、算出結果をＱＣＤ評価情報１１７に格納する。

なお、この処理において、ＱＣＤ評価部１２３は、上述のようにコスト、品質、納入ＬＴのスコアをそのまま和して総合点を算出するだけでなく、例えば品質を重視する場合には品質のスコアに所定の重みづけを行ったり、重視する項目について重みづけを行うことができる。これによれば、発注者ごとの要望に沿うように業務委託先を決定することが可能となり、より有用なコーディネートが可能となる。

そして、委託先決定部１２４は、委託先を決定する（ステップＳ００５）。具体的には、委託先決定部１２４は、ＱＣＤ評価情報１１７から総合点が最も高い分割案を選定し、該分割案にある対象プロセスごとに委託先を決定する。例えば、図８の例の場合、委託先決定部１２４は、総合点１１７ｆが最も高い「分割案３」を選定する。委託先決定部１２４は、選択した分割案における委託先の企業をマッチング情報１１６から抽出し、その結果を委託先情報１１８に格納する。

そして、入出力部１３０は、結果を出力する（ステップＳ００６）。具体的には、入出力部１３０は、ＱＣＤ評価情報１１７と、委託先情報１１８とを用いて、委託先の企業とＱＣＤに関する情報を示す出力画面１４００を生成し、ネットワーク１０２を介して、ユーザ端末１０３へ送信し表示させる。

以上が、バリューチェーン構成処理のフローの例である。バリューチェーン構成処理によれば、ＱＣＤに応じて依頼内容を分割し、委託先の組み合わせを提示することができる。

図１３は、出力画面の一例を示す図である。出力画面１４００は、案件Ｎｏ欄１４０１と、生産プロセス欄１４０２と、委託先欄１４０３と、コスト欄１４０４と、品質欄１４０５欄と、納入ＬＴ欄１４０６とを含んで構成される。

案件Ｎｏ欄１４０１には、ユーザが指定した案件Ｎｏに関する情報が表示される。生産プロセス欄１４０２には、案件の分割案に応じた生産プロセスが表示される。委託先欄１４０３には、生産プロセス欄１４０２の生産プロセスの委託先企業の名前が表示される。コスト欄１４０４には、委託先欄１４０３の企業に依頼した場合の総コストが表示される。品質欄１４０５には、委託先欄１４０３の企業に依頼した場合の総合的な品質が表示される。納入ＬＴ欄１４０６には、委託先欄１４０３の企業に依頼した場合の総合の納入ＬＴが表示される。

以上が、第１実施形態に係る業務委託管理システムである。本業務委託管理システム１によると、ＱＣＤに応じて依頼内容を分割し、委託先の組み合わせを提示することができる。

なお、本発明は上記の実施形態に限定されるものではなく、様々な変形例が含まれる。例えば、輸送を独立した生産プロセスとして捉えるようにしてもよい。その場合、輸送のコストについては、輸送量を基準として概算するようにしてもよいし、前後の生産プロセスを担う委託先企業の所在地間の距離に応じて算出するようにしてもよい。このようにすることで、より実態に近いコストや納入ＬＴを評価することが可能となる。

また例えば、品質管理のプロセスについては、製造物に応じて管理手法が大きく異なるものもあるため、より細かく分類し、製造物の種類に応じて委託先の保有スキルを分類して割り当てるようにしてもよい。これにより、業種が異なる等の理由によるミスマッチや事故の発生を予防することができる。

また例えば、製造物が国をまたいで製造される場合、例えば原料の輸出入、部品の輸出入、製品の出荷等において国をまたぐ場合、外為法等の法的な輸出規制がかかる場合がある。このような規制を回避するために、記憶部１１０に輸出品目と禁止条件を保持しておき、依頼情報１１１の必要技術１１１ｆに実施国の限定を持たせることにより、次工程の委託先への輸出が規制に触れることを除外できる。

また例えば、業務委託先の信用力等を評価する必要がある場合には、企業情報に格付け機関による財務上の信用格付け情報を付帯させて、ＱＣＤ評価部１２３は、委託先の抽出基準に格付けのランクを考慮するようにしてもよい。これにより、不意の不履行を避け、安定的に製品の供給を確保できる可能性を高めることができる。

また、ある実施形態の構成の一部を他の実施形態の構成に置き換えることが可能であり、また、ある実施形態の構成に他の実施形態の構成を加えることも可能である。

また、実施形態の構成の一部について、他の構成の追加・削除・置換をすることが可能である。

また、上記の各構成、機能、処理部、処理手段等は、それらの一部又は全部を、例えば集積回路で設計する等によりハードウェアで実現してもよい。また、上記の各構成、機能等は、プロセッサがそれぞれの機能を実現するプログラムを解釈し、実行することによりソフトウェアで実現してもよい。各機能を実現するプログラム、テーブル、ファイル等の情報は、メモリや、ハードディスク、ＳＳＤ等の記録装置、または、ＩＣカード、ＳＤカード、ＤＶＤ等の記録媒体に置くことができる。

また、制御線や情報線は説明上必要と考えられるものを示しており、製品上必ずしも全ての制御線や情報線を示しているとは限らない。実際には殆ど全ての構成が通信ネットワーク、バス等により相互に接続されていると考えてもよい。

本発明に係る技術は、業務委託管理システムに限られず、クロスドメインコーディネート装置、サーバー装置、コンピュータ読み取り可能なプログラム、業務委託管理方法などの様々な態様で提供できる。

１・・・業務委託管理システム、１００・・・クロスドメインコーディネート装置、１０２・・・ネットワーク、１０３・・・ユーザ端末、１０４・・・データベース、１１０・・・記憶部、１１１・・・依頼情報、１１２・・・生産プロセス情報、１１３・・・企業情報、１１４・・・設備情報、１１５・・・依頼内容分割案情報、１１６・・・マッチング情報、１１７・・・ＱＣＤ評価情報、１１８・・・委託先情報、１２０・・・処理部、１２１・・・情報取得部、１２２・・・分割案導出部、１２３・・・ＱＣＤ評価部、１２４・・・委託先決定部、１３０・・・入出力部、１４０・・・通信部。

Claims (6)

1. 製造物の製造に係る業務を構成する複数のプロセスからなる生産プロセス情報を用いて、複数のプロセスを業務委託先企業に分割する分割案を複数導出する分割案導出部と、
   前記分割案ごとに保有技術、コスト、品質、納入リードタイムを含む企業情報に基づいて、プロセスの要求に対応できる企業を抽出して割り当て、前記分割案を所定の指標値に従って評価する評価部と、
   前記分割案の中で前記評価が高い前記分割案に従って業務委託先を決定する委託先決定部と、
   を実現するプロセッサを備え、
   前記評価部は、前記所定の指標値として、前記コスト、前記品質、前記納入リードタイムを用い、前記業務において重視する指標値について重みづけを行って評価し、前記コストの算出においては、前記企業情報に含まれる保有設備の能力に応じて前記業務が要求する製造量を満たさない前記企業については、設備の能力に基づいて前記製造量を満たすための追加設備を特定し該追加設備の前記コストを含ませる、
   ことを特徴とする業務委託管理装置。
2. 製造物の製造に係る業務を構成する複数のプロセスからなる生産プロセス情報を用いて、複数のプロセスを業務委託先企業に分割する分割案を複数導出する分割案導出部と、
   前記分割案ごとに保有技術、コスト、品質、納入リードタイムを含む企業情報に基づいて、プロセスの要求に対応できる企業を抽出して割り当て、前記分割案を所定の指標値に従って評価する評価部と、
   前記分割案の中で前記評価が高い前記分割案に従って業務委託先を決定する委託先決定部と、
   を実現するプロセッサを備え、
   前記評価部は、前記割り当てを行うにあたって、前記複数のプロセスのそれぞれに必要な技術を示す必要技術に関連付けた実施国の限定の情報を用いて、次工程のプロセスの委託先への受け渡しが輸出規制に触れることを除外する、
   ことを特徴とする業務委託管理装置。
3. 請求項１または２に記載の業務委託管理装置において、
   前記企業には、格付け機関による財務上の信用格付け情報が付帯されており、
   前記評価部は、前記企業の抽出において前記信用格付け情報を用いる、
   ことを特徴とする業務委託管理装置。
4. 業務委託管理装置による業務委託管理方法であって、
   前記業務委託管理装置は、プロセッサを備え、
   前記プロセッサは、
   製造物の製造に係る業務を構成する複数のプロセスからなる生産プロセス情報を用いて、複数のプロセスを業務委託先企業に分割する分割案を複数導出する分割案導出ステップと、
   前記分割案ごとに保有技術、コスト、品質、納入リードタイムを含む企業情報に基づいて、プロセスの要求に対応できる企業を抽出して割り当て、前記分割案を所定の指標値に従って評価する評価ステップと、
   前記分割案の中で前記評価が高い前記分割案に従って業務委託先を決定する委託先決定ステップと、を実施し、
   前記評価ステップでは、前記所定の指標値として、前記コスト、前記品質、前記納入リードタイムを用い、前記業務において重視する指標値について重みづけを行って評価し、前記コストの算出においては、前記企業情報に含まれる保有設備の能力に応じて前記業務が要求する製造量を満たさない前記企業については、設備の能力に基づいて前記製造量を満たすための追加設備を特定し該追加設備の前記コストを含ませる、
   ことを特徴とする業務委託管理方法。
5. 業務委託管理装置による業務委託管理方法であって、
   前記業務委託管理装置は、プロセッサを備え、
   前記プロセッサは、
   製造物の製造に係る業務を構成する複数のプロセスからなる生産プロセス情報を用いて、複数のプロセスを業務委託先企業に分割する分割案を複数導出する分割案導出ステップと、
   前記分割案ごとに保有技術、コスト、品質、納入リードタイムを含む企業情報に基づいて、プロセスの要求に対応できる企業を抽出して割り当て、前記分割案を所定の指標値に従って評価する評価ステップと、
   前記分割案の中で前記評価が高い前記分割案に従って業務委託先を決定する委託先決定ステップと、を実施し、
   前記評価ステップでは、前記割り当てを行うにあたって、前記複数のプロセスのそれぞれに必要な技術を示す必要技術に関連付けた実施国の限定の情報を用いて、次工程のプロセスの委託先への受け渡しが輸出規制に触れることを除外する、
   ことを特徴とする業務委託管理方法。
6. 請求項４または５に記載の業務委託管理方法において、
   前記企業には、格付け機関による財務上の信用格付け情報が付帯されており、
   前記評価ステップでは、前記企業の抽出において前記信用格付け情報を用いる、
   ことを特徴とする業務委託管理方法。

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