JP7487944B2

JP7487944B2 - 感情記録支援装置と感情記録支援方法

Info

Publication number: JP7487944B2
Application number: JP2021043215A
Authority: JP
Inventors: 吉之小林; 岳沓澤
Original assignee: National Institute of Advanced Industrial Science and Technology AIST
Current assignee: National Institute of Advanced Industrial Science and Technology AIST
Priority date: 2021-03-17
Filing date: 2021-03-17
Publication date: 2024-05-21
Anticipated expiration: 2041-03-17
Also published as: JP2022142935A

Description

本発明は、ユーザの感情を記録する技術に関するものである。

近年の情報社会においては、種々の情報機器や端末が使用されているが、これに伴って特許文献１に記載されているような各種のユーザインタフェースも考案されている。

ＷＯ２００４／０７２８８３号公報

特許文献１には、ユーザの感情を入力するための手段として人の顔を模したいわゆる絵文字からなる感情入力ボタンが開示されているが、人の感情には個人差があり、そもそも客観的に数値化することも困難であるという側面を持つため、ユーザにより選択された各絵文字がユーザ間で同一の感情を示す情報であるとは必ずしも言い切れないという課題がある。

本発明は、このような課題を解決するためになされたもので、ユーザの感情をより的確に記録するための感情記録支援装置と感情記録支援方法を提供することを目的とする。

上記課題を解決するため、本発明は、同じ属性を持つユーザ群における回答結果のばらつきを示す指標が所定値より小さい複数の感情尺度コンテンツを構成要素とした上記ユーザ群用のサブセットを記憶する記憶手段と、感情記録対象ユーザの属性を入力するための入力手段と、入力手段により入力された属性に対応した上記サブセットに含まれる感情尺度コンテンツを上記感情記録対象ユーザに呈示して、上記感情記録対象ユーザによる感情に応じた上記感情尺度コンテンツの選択情報を記憶手段に記録させる制御手段を備えた感情記録支援装置を提供する。

また、上記課題を解決するため、本発明は、各ユーザの属性情報を取得する第一のステップと、上記各ユーザに予め用意した複数の感情尺度コンテンツを呈示する第二のステップと、各々の上記感情尺度コンテンツに見合う感情を予め設定した複数の選択肢の中から上記ユーザに回答してもらう第三のステップと、第三のステップで得られた回答結果を同じ属性を持つユーザ群ごとに集計し、上記感情尺度コンテンツ毎に上記回答結果のばらつきを示す指標を算出する第四のステップと、上記指標が所定値より小さい上記感情尺度コンテンツを構成要素とした、上記ユーザ群用のサブセットを作成して記憶する第五のステップと、感情記録対象ユーザの属性を取得する第六のステップと、第六のステップで得られた属性に応じて一つの上記サブセットを選択する第七のステップと、第七のステップで選択した上記サブセットに含まれる感情尺度コンテンツを上記感情記録対象ユーザに呈示する第八のステップと、上記感情記録対象ユーザによる感情に応じた上記感情尺度コンテンツの選択情報を記録する第九のステップを有する感情記録支援方法を提供する。

本発明によれば、ユーザの感情をより的確に記録するための感情記録支援装置と感情記録支援方法を提供することができる。

本発明の実施の形態に係る感情記録支援装置１の構成を示すブロック図である。本発明の実施の形態に係る感情記録支援方法を示すフローチャートである。図２に示されたサブセットの作成方法を説明するための第一のグラフであり、図３（ａ）及び図３（ｂ）はそれぞれ、絵文字Ｃ１，Ｃ２について、ユーザにより選択された選択肢の比率を示す円グラフである。図２に示されたサブセットの作成方法を説明するための第二のグラフであり、折れ線グラフＧ３，Ｇ４はそれぞれ、異なる絵文字について、ユーザにより選択された感情の強度分布を示す。図２に示されたユーザ群用のサブセットの具体例を示す図である。

以下において、本発明の実施の形態を、図面を参照しつつ詳しく説明する。なお、図中同一符号は同一又は相当部分を示す。

図１は、本発明の実施の形態に係る感情記録支援装置１の構成を示すブロック図である。図１に示されるように、感情記録支援装置１はバス２と、それぞれバス２に接続された表示部３、制御部４、記憶部５、及び入力部６を備える。

ここで、表示部３は、モニタ等から構成され、ユーザに種々の情報を示す。また、制御部４は、中央演算処理装置（ＣＰＵ）等から構成され、感情記録支援装置１の動作を制御する。なお、本制御の方法については、後に詳しく説明する。

また、記憶部５は、メモリ等から構成され、上記ＣＰＵに所定の演算を実行させるためのプログラムや上記種々の情報を記憶する。入力部６は、キーボードやマウス等から構成され、ユーザから感情記録支援装置１へ情報を伝達するためのインターフェースとして機能する。

図２は、本発明の実施の形態に係る感情記録支援方法を示すフローチャートである。以下においては、図１に示された感情記録支援装置１を用いて本発明の実施の形態に係る感情記録支援方法を実現する場合について説明するが、本方法は上記感情記録支援装置１に限らず実施できることは言うまでもない。

図２に示されるように、ステップＳ１では、制御部４が入力部６で取得されたユーザの属性情報を記憶部５に記憶させる。ここで、属性情報とは、上記ユーザの出身地や年齢、性別等といったユーザが持つ属性の少なくとも一つを示す情報を言う。

なお、入力部６による上記属性情報の取得は、当該ユーザによる手入力のほか、人工知能等による判別結果を利用する方法により実現しても良い。

次に、ステップＳ２では、制御部４が、予め記憶部５に記憶させた感情尺度コンテンツを、表示部３に表示させることによって上記ユーザに呈示する。ここで、感情尺度コンテンツとは、人の表情を表した絵文字や、いわゆるスタンプ、イラスト等、言語を用いずにユーザの感情を示すコミュニケーションツールとしてのコンテンツを言う。

次に、ステップＳ３では、制御部４が、予め記憶部５に記憶させた複数の選択肢を表示部３に表示させ、各々の感情尺度コンテンツに見合う感情をそれらの中から前記ユーザに選択回答してもらう。

次に、ステップＳ４では、制御部４が、ステップＳ３で得られた回答結果を同じ属性を持つユーザ群ごとに集計し、感情尺度コンテンツ毎に回答結果のばらつきを示す指標を算出する。ここで、「ばらつきを示す指標」としては、標準偏差や四分位間距離のほか、分布のばらつき具合を表す種々の指標を用いることができるが、以下においては、標準偏差を利用した場合につき説明する。

また、以下では一例として、感情尺度コンテンツが人の表情を模した絵文字であり、この絵文字が示す感情として、予め用意された「敵意」、「不安」、「倦怠」、「親和」、「驚愕」という選択肢の中から最も合致すると思われるものと、当該絵文字が示す感情の強度、例えば、「とても弱い」、「弱い」、「どちらでもない」、「強い」、「とても強い」という五段階評価、を回答してもらう場合について説明する。

このようなアンケートは、種々の属性を持ったユーザを対象として実施されるが、例えば、「出身地が関東で１９歳までの男性」という同じ属性をもったユーザ群の回答結果を集計する。具体的には例えば、ユーザが回答したすべての絵文字毎について、図３の円グラフに示されるように、上記選択肢の比率を算出すると共に、図４の折れ線グラフに示されるように、上記感情の強度分布を算出する。なお、グラフＧ１、Ｇ２はそれぞれ、絵文字Ｃ１，Ｃ２について作成された円グラフの例を示し、グラフＧ３，Ｇ４はそれぞれ、異なる絵文字について作成された折れ線グラフの例を示す。

そして、感情の強度につき上記標準偏差を算出する。なお、それぞれ、図４の縦軸は回答率などの回答頻度、横軸は上記五段階評価のレベル（感情の強度）を示す。

ここで、ユーザにより選択された上記選択肢のばらつきや、上記標準偏差が大きい絵文字ほど、同じ感情尺度コンテンツから得られる印象がユーザによって異なることを意味し、その逆に小さいほど、当該コンテンツは同じ属性内の誰が使用しても同じような感情状態を表すものと考えることができる。従って、図３に示される例では、グラフＧ１で示される感情尺度コンテンツの方が、グラフＧ２で示される感情尺度コンテンツよりも、また、標準偏差がより小さいグラフＧ３で示される感情尺度コンテンツの方が、グラフＧ４で示される感情尺度コンテンツよりも、ユーザ間で共通認識が得られるものであると言える。

次に、ステップＳ５では、制御部４は、上記のように算出された上記指標、例えば標準偏差、が所定値より小さい感情尺度コンテンツを構成要素とした上記ユーザ群用のサブセットを、ユーザ群毎に作成して記憶部５に記憶させる。

図５は、上記ユーザ群用のサブセットの具体例を示す図である。図５に示されるように、例えば、上記例のように「出身地が関東で１９歳までの男性」という属性を持つユーザ群用のサブセットをサブセットＡ、「出身地が関東で２０歳から３９歳までの男性」という属性を持つユーザ群用のサブセットをサブセットＢとし、以下同様に、同じ属性を持つユーザ群用のサブセットＣ～Ｈが作成される。なお、図５では出身地が関東であるユーザのみを例示したが、出身地が異なるユーザについても、同様にユーザ群毎のサブセットが作成されることになる。

以上のステップは、いわゆる学習フェーズであり、本フェーズにおいて準備されたサブセットを利用して、以下のような方法により感情記録対象ユーザの感情を記録する。

制御部４は、ステップＳ６で入力部６に入力された感情記録対象ユーザの属性に応じて、記憶部５に記憶された複数のサブセットの中から、対応する一つのサブセットをステップＳ７で選択する。従って、例えば、入力部６に入力された感情記録対象ユーザの属性が「出身地が関東で１９歳までの女性」である場合には、制御部４は図５に示されたサブセットＥを選択することになる。

次に、ステップＳ８では、制御部４がステップＳ７において選択したサブセットに含まれる感情尺度コンテンツを表示部３に表示することによって、これらのコンテンツを当該感情記録対象ユーザに呈示する。

次に、ステップＳ９では、制御部４が、当該感情記録対象ユーザによる感情に応じて選択された感情尺度コンテンツの選択情報を記憶部５に記憶させる。ここで、記録の精度を高めるため、選択情報には、当該感情記録対象ユーザが選択した日時や、選択した場所を示す位置情報等を含ませると好適である。

なお、上記において、図２に示されたステップＳ９における選択情報の記録は種々の方法で行うことができる。例えば、図１に示された制御部４が、一日の間に予め設定した回数だけ所定の時刻に図２に示されるステップＳ８の呈示を行うことにより、その時々の感情を断続的に記録するようにしても良い。

また、上記感情記録支援装置１は、スマートフォンやスマートウォッチ等のウェアラブル端末といった単体の端末として構成するほか、図１に示された制御部４及び記憶部５の機能の一部をクラウド側のサーバで実行するようにしてもよい。

具体的には、例えば、上記サーバに全感情尺度コンテンツを予め格納した上で、サーバ側で図２に示されたステップＳ１からステップＳ５を実行し、各ユーザ群用のサブセットを作成して保存する。そして、感情記録対象ユーザが利用する端末に入力された当該感情記録対象ユーザの属性に応じて、当該サーバが最適なサブセットを選択し、当該サブセットに含まれる感情尺度コンテンツを上記端末へ送信するという方法により、図２に示されたステップＳ６からステップＳ９までを実行するようにしても良い。

以上より、本発明の実施の形態に係る感情記録支援装置１及び感情記録支援方法によれば、ユーザの属性に応じて当該属性を持つユーザ群で共通認識がなされる感情尺度コンテンツを用いることができるため、ユーザの感情をより的確に記録することができる。

１感情記録支援装置、４制御部、５記憶部、６入力部。

Claims

同じ属性を持つユーザ群における回答結果のばらつきを示す指標が所定値より小さい感情尺度コンテンツを構成要素とした前記ユーザ群用のサブセットを記憶する記憶手段と、
感情記録対象ユーザの属性を入力するための入力手段と、
前記入力手段により入力された前記属性に対応した前記サブセットに含まれる前記感情尺度コンテンツを前記感情記録対象ユーザに呈示して、前記感情記録対象ユーザによる感情に応じた前記感情尺度コンテンツの選択情報を前記記憶手段に記録させる制御手段を備えた感情記録支援装置。
前記制御手段は、前記入力手段により入力された各ユーザの属性情報を前記記憶手段に記憶させると共に、前記記憶手段に予め記憶された前記感情尺度コンテンツを前記各ユーザに呈示して、各々の前記感情尺度コンテンツに見合う感情を予め設定した複数の選択肢の中から前記入力手段を用いて回答させて前記記憶手段に記憶させ、得られた回答結果を前記同じ属性を持つユーザ群ごとに集計して前記感情尺度コンテンツ毎に前記回答結果の前記指標を算出する、請求項１に記載の感情記録支援装置。
前記属性情報は、出身地、年齢、及び性別を示す情報のうち少なくとも一つを含む、請求項２に記載の感情記録支援装置。
前記感情尺度コンテンツは、人の表情を表した絵文字である、請求項１に記載の感情記録支援装置。
各ユーザの属性情報を取得する第一のステップと、
前記各ユーザに予め用意した複数の感情尺度コンテンツを呈示する第二のステップと、
各々の前記感情尺度コンテンツに見合う感情を予め設定した複数の選択肢の中から前記ユーザに回答してもらう第三のステップと、
前記第三のステップで得られた回答結果を同じ属性を持つユーザ群ごとに集計し、前記感情尺度コンテンツ毎に前記回答結果のばらつきを示す指標を算出する第四のステップと、
前記指標が所定値より小さい前記感情尺度コンテンツを構成要素とした、前記ユーザ群用のサブセットを作成して記憶する第五のステップと、
感情記録対象ユーザの属性を取得する第六のステップと、
前記第六のステップで得られた前記属性に応じて一つの前記サブセットを選択する第七のステップと、
前記第七のステップで選択した前記サブセットに含まれる前記感情尺度コンテンツを前記感情記録対象ユーザに呈示する第八のステップと、
前記感情記録対象ユーザによる感情に応じた前記感情尺度コンテンツの選択情報を記録する第九のステップを有する感情記録支援方法。
前記属性情報は、出身地、年齢、及び性別を示す情報のうち少なくとも一つを含む、請求項５に記載の感情記録支援方法。
前記感情尺度コンテンツは、人の表情を表した絵文字である、請求項５に記載の感情記録支援方法。