JP7476503B2 - Parcel management system, parcel management method and program - Google Patents

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本発明は、宅配物管理システム、宅配物管理方法及びプログラムに関する。 The present invention relates to a parcel management system, a parcel management method, and a program.

近年、宅配業者が配送した宅配物を収納する宅配ボックスが受取人の住宅に設置される場合がある。宅配ボックスに宅配物を収納することで、受取人が不在時でも宅配物の配送及び受取りができる。例えば特許文献1には、宅配物を収納する前に宅配ボックスが施錠されており、宅配業者が到着すると、宅配ボックスを解錠するか否かの指示を受取人のスマートフォンに通知し、そのスマートフォンを受取人が操作することで、宅配ボックスの解錠を行うシステムが記載されている。宅配物を収納する前にも宅配ボックスが施錠されることで、不要の物品が宅配ボックスに収納されることが抑制される。 In recent years, delivery boxes for storing parcels delivered by delivery companies are sometimes installed at recipients' homes. By storing parcels in the delivery box, parcels can be delivered and received even when the recipient is not at home. For example, Patent Document 1 describes a system in which the delivery box is locked before storing the parcel, and when the delivery company arrives, instructions on whether or not to unlock the delivery box are sent to the recipient's smartphone, and the recipient operates the smartphone to unlock the delivery box. Locking the delivery box before storing the parcel prevents unnecessary items from being stored in the delivery box.

特開2017-217453号公報JP 2017-217453 A

しかし、特許文献1では、受取人がスマートフォンを所持していなかったり、宅配物の到着時にスマートフォンを操作できなかったりする場合には、宅配ボックスを開錠できず、宅配物を収納できなくなるおそれがある。従って、受取人の不在時でも宅配物を適切に宅配ボックスに収納できるようにすることが求められている。 However, in Patent Document 1, if the recipient does not have a smartphone or is unable to operate the smartphone when the parcel arrives, there is a risk that the parcel locker cannot be unlocked and the parcel cannot be placed in the locker. Therefore, there is a need for a system that allows parcels to be properly placed in the parcel locker even when the recipient is not at home.

本発明は、上記課題に鑑み、受取人の不在時でも宅配物を適切に宅配ボックスに収納できる宅配物管理システム、宅配物管理方法及びプログラムを提供することを目的とする。 In view of the above problems, the present invention aims to provide a parcel management system, parcel management method, and program that can properly store parcels in a parcel box even when the recipient is not present.

本発明の一態様にかかる宅配物管理システムは、受取人が受け取る宅配物を収納可能な宅配ボックスと、前記宅配ボックスと情報の送受信を行う管理システムとを有する宅配物管理システムであって、前記宅配ボックスは、前記宅配物から、前記受取人の情報である受取人情報を読み出す情報読出し部と、前記情報読出し部が読み出した前記受取人情報と、前記宅配ボックスの情報を示す宅配ボックス情報とを、前記管理システムに送信する情報送信部と、前記管理システムから開錠信号を受信した場合に、前記宅配ボックスを開錠するロック制御部と、を有し、前記管理システムは、前記受取人情報と前記宅配ボックス情報とを関連付ける受取人関連情報を読み出す情報取得部と、前記宅配ボックスから送信された前記受取人情報と前記宅配ボックス情報とが、前記受取人関連情報において関連付けられているかを判断する受取人関連判断部と、前記受取人関連判断部が、前記受取人情報と前記宅配ボックス情報とが関連づけられていると判断した場合に、前記宅配ボックスの開錠を許可する前記開錠信号を前記宅配ボックスに送信する照合結果送信部と、を有する。 A parcel management system according to one aspect of the present invention includes a parcel box capable of storing parcels to be received by a recipient, and a management system that transmits and receives information to and from the parcel box. The parcel box includes an information reading unit that reads out recipient information, which is information about the recipient, from the parcel, an information sending unit that sends the recipient information read by the information reading unit and parcel box information indicating information about the parcel box to the management system, and a lock control unit that unlocks the parcel box when an unlocking signal is received from the management system. The management system includes an information acquisition unit that reads out recipient-related information that associates the recipient information with the parcel box information, a recipient-related determination unit that determines whether the recipient information transmitted from the parcel box and the parcel box information are associated in the recipient-related information, and a matching result transmission unit that transmits the unlocking signal to the parcel box to permit unlocking the parcel box when the recipient-related determination unit determines that the recipient information and the parcel box information are associated.

本発明の一態様にかかる宅配物管理方法は、受取人が受け取る宅配物を収納可能な宅配ボックスを管理する宅配物管理方法であって、前記宅配物から、前記受取人の情報である受取人情報を読み出す情報読出しステップと、前記情報読出しステップで読み出した前記受取人情報と、前記宅配ボックスの情報を示す宅配ボックス情報とを送信する情報送信ステップと、前記受取人情報と前記宅配ボックス情報とを関連付ける受取人関連情報を読み出す情報取得ステップと、前記情報送信ステップで送信された前記受取人情報と前記宅配ボックス情報とが、前記情報取得ステップで読み出した前記受取人関連情報において関連付けられているかを判断する受取人関連判断ステップと、前記受取人情報と前記宅配ボックス情報とが関連づけられていると前記受取人関連判断ステップで判断した場合に、前記宅配ボックスの開錠を許可する開錠信号を送信する照合結果送信ステップと、前記開錠信号を受信した場合に、前記宅配ボックスを開錠するロック制御ステップと、を有する。 A parcel management method according to one aspect of the present invention is a parcel management method for managing a parcel box capable of storing parcels received by a recipient, and includes an information reading step of reading recipient information, which is information about the recipient, from the parcel; an information sending step of sending the recipient information read in the information reading step and parcel box information indicating information about the parcel box; an information acquisition step of reading recipient-related information that associates the recipient information with the parcel box information; a recipient-related determination step of determining whether the recipient information sent in the information sending step and the parcel box information are associated in the recipient-related information read in the information acquisition step; a matching result sending step of sending an unlocking signal that permits the parcel box to be unlocked when it is determined in the recipient-related determination step that the recipient information and the parcel box information are associated; and a lock control step of unlocking the parcel box when the unlocking signal is received.

本発明の一態様にかかるプログラムは、受取人が受け取る宅配物を収納可能な宅配ボックスを管理する宅配物管理方法をコンピュータに実行させるプログラムであって、前記宅配物から、前記受取人の情報である受取人情報を読み出す情報読出しステップと、前記情報読出しステップで読み出した前記受取人情報と、前記宅配ボックスの情報を示す宅配ボックス情報とを送信する情報送信ステップと、前記受取人情報と前記宅配ボックス情報とを関連付ける受取人関連情報を読み出す情報取得ステップと、前記情報送信ステップで送信された前記受取人情報と前記宅配ボックス情報とが、前記情報取得ステップで読み出した前記受取人関連情報において関連付けられているかを判断する受取人関連判断ステップと、前記受取人情報と前記宅配ボックス情報とが関連づけられていると前記受取人関連判断ステップで判断した場合に、前記宅配ボックスの開錠を許可する開錠信号を送信する照合結果送信ステップと、前記開錠信号を受信した場合に、前記宅配ボックスを開錠するロック制御ステップと、を、前記コンピュータに実行させる。 A program according to one aspect of the present invention is a program that causes a computer to execute a parcel management method for managing a parcel box capable of storing parcels received by a recipient, and causes the computer to execute an information reading step of reading recipient information, which is information about the recipient, from the parcel; an information sending step of sending the recipient information read in the information reading step and parcel box information indicating information about the parcel box; an information acquisition step of reading recipient-related information that associates the recipient information with the parcel box information; a recipient-related determination step of determining whether the recipient information sent in the information sending step and the parcel box information are associated in the recipient-related information read in the information acquisition step; a matching result sending step of sending an unlocking signal that permits the parcel box to be unlocked when it is determined in the recipient-related determination step that the recipient information and the parcel box information are associated; and a lock control step of unlocking the parcel box when the unlocking signal is received.

本発明によれば、受取人の不在時でも宅配物を適切に宅配ボックスに収納することができる。 According to the present invention, parcels can be properly stored in a parcel box even when the recipient is not at home.

図1は、第1実施形態に係る宅配物管理システムの模式図である。FIG. 1 is a schematic diagram of a home delivery management system according to the first embodiment. 図2は、第1実施形態に係る管理システムの模式的なブロック図である。FIG. 2 is a schematic block diagram of the management system according to the first embodiment. 図3は、第1実施形態に係る受取人関連情報を説明する模式図である。FIG. 3 is a schematic diagram illustrating recipient-related information according to the first embodiment. 図4は、第1実施形態に係る宅配物関連情報を説明する模式図である。FIG. 4 is a schematic diagram illustrating parcel-related information according to the first embodiment. 図5は、第2実施形態に係る宅配ボックスの模式的なブロック図である。FIG. 5 is a schematic block diagram of a delivery box according to the second embodiment. 図6は、第1実施形態に係る処理フローを説明するフローチャートである。FIG. 6 is a flowchart illustrating a processing flow according to the first embodiment. 図7は、第1実施形態に係る照合フローを説明するフローチャートである。FIG. 7 is a flowchart illustrating a matching flow according to the first embodiment. 図8は、第1実施形態の他の例に係る宅配物管理システムの模式図である。FIG. 8 is a schematic diagram of a home delivery management system according to another example of the first embodiment. 図9は、第1実施形態の他の例に係る宅配ボックスユニットの模式図である。FIG. 9 is a schematic diagram of a delivery box unit according to another example of the first embodiment. 図10は、第2実施形態に係る宅配ボックスユニットの模式的なブロック図である。FIG. 10 is a schematic block diagram of a delivery box unit according to the second embodiment. 図11は、第2実施形態の処理フローを説明するフローチャートである。FIG. 11 is a flowchart illustrating a processing flow according to the second embodiment. 図12は、第3実施形態に係る管理システムの模式的なブロック図である。FIG. 12 is a schematic block diagram of a management system according to the third embodiment. 図13は、第3実施形態に係る受取人関連情報を説明する模式図である。FIG. 13 is a schematic diagram illustrating recipient-related information according to the third embodiment. 図14は、第3実施形態に係る処理フローを説明するフローチャートである。FIG. 14 is a flowchart illustrating a processing flow according to the third embodiment. 図15は、第4実施形態に係る宅配ボックスの模式的なブロック図である。FIG. 15 is a schematic block diagram of a delivery box according to the fourth embodiment. 図16は、第4実施形態に係る処理フローを説明するフローチャートである。FIG. 16 is a flowchart illustrating a processing flow according to the fourth embodiment. 図17は、第5実施形態に係る管理システムの模式的なブロック図である。FIG. 17 is a schematic block diagram of a management system according to the fifth embodiment. 図18は、第5実施形態に係る宅配物関連情報を説明する模式図である。FIG. 18 is a schematic diagram illustrating parcel-related information according to the fifth embodiment. 図19は、第5実施形態に係る受取人関連情報を説明する模式図である。FIG. 19 is a schematic diagram illustrating recipient-related information according to the fifth embodiment. 図20は、第5実施形態におけるポイント付与についての処理フローを説明するフローチャートである。FIG. 20 is a flowchart illustrating a process flow for point allocation in the fifth embodiment. 図21は、第5実施形態におけるポイント還元についての処理フローを説明するフローチャートである。FIG. 21 is a flowchart illustrating a process flow for point redemption in the fifth embodiment. 図22は、第6実施形態に係る宅配ボックスの模式的なブロック図である。FIG. 22 is a schematic block diagram of a delivery box according to the sixth embodiment. 図23は、第6実施形態に係る宅配物管理システムの模式図である。FIG. 23 is a schematic diagram of a home delivery management system according to the sixth embodiment. 図24は、第6実施形態に係る撮像処理のフローを説明するフローチャートである。FIG. 24 is a flowchart illustrating the flow of imaging processing according to the sixth embodiment. 図25は、第6実施形態に係る画像関連情報を説明する模式図である。FIG. 25 is a schematic diagram illustrating image-relating information according to the sixth embodiment.

以下に、本発明の実施形態を図面に基づいて詳細に説明する。なお、以下に説明する実施形態により本発明が限定されるものではない。 The following describes in detail an embodiment of the present invention with reference to the drawings. Note that the present invention is not limited to the embodiment described below.

(第1実施形態)
(宅配物管理システム)
図1は、第1実施形態に係る宅配物管理システムの模式図である。図1に示すように、第1実施形態に係る宅配物管理システム1は、管理システム10と宅配ボックスユニット12とを有する。管理システム10は、ネットワーク16を介して宅配ボックスユニット12に接続されており、宅配ボックスユニット12と情報の送受信を行う。宅配ボックスユニット12は、宅配物Xを受け取る受取人の住居に設けられており、複数の宅配ボックス14を有する。宅配ボックス14は、配送業者が配送してきた宅配物Xを収納する容器(箱)である。宅配ボックス14は、収納部20と、撮像部22と、ロック部24と、制御装置26とを備える。収納部20は、扉20aを備える筐体であり、内部に宅配物Xが収納される。撮像部22は、撮像を行うカメラであり、本実施形態では、宅配物Xに設けられた識別マークXaを撮像する。ロック部24は、制御装置26の制御により収納部20の施錠と開錠とを切り替える機構であり、本実施形態では電磁ロックである。ロック部24は、扉20aに設けられ、扉20aの施錠と開錠とを切り替える。収納部20が施錠されている場合、扉20aを開くことができないので、収納部20への宅配物Xの収納や、収納部20に収納されている宅配物Xの取り出しができない。収納部20が開錠されている場合、扉20aを開くことができるため、収納部20への宅配物Xの収納や、収納部20に収納されている宅配物Xを取り出しが可能となる。なお、宅配ボックスユニット12に設けられる宅配ボックス14の数は任意であり、1つであっても複数であってもよい。
First Embodiment
(Home delivery management system)
FIG. 1 is a schematic diagram of a parcel management system according to the first embodiment. As shown in FIG. 1, the parcel management system 1 according to the first embodiment includes a management system 10 and a parcel box unit 12. The management system 10 is connected to the parcel box unit 12 via a network 16, and transmits and receives information to and from the parcel box unit 12. The parcel box unit 12 is provided at the residence of a recipient who receives parcel X, and includes a plurality of parcel boxes 14. The parcel box 14 is a container (box) for storing parcel X delivered by a delivery company. The parcel box 14 includes a storage unit 20, an imaging unit 22, a lock unit 24, and a control device 26. The storage unit 20 is a housing with a door 20a, and the parcel X is stored inside. The imaging unit 22 is a camera that captures images, and in this embodiment, captures an identification mark Xa provided on the parcel X. The lock unit 24 is a mechanism that switches between locking and unlocking the storage unit 20 under the control of the control device 26, and is an electromagnetic lock in this embodiment. The lock unit 24 is provided on the door 20a and switches between locking and unlocking the door 20a. When the storage unit 20 is locked, the door 20a cannot be opened, and therefore the parcel X cannot be stored in the storage unit 20 or removed from the storage unit 20. When the storage unit 20 is unlocked, the door 20a can be opened, and therefore the parcel X can be stored in the storage unit 20 or removed from the storage unit 20. The number of delivery boxes 14 provided in the delivery box unit 12 is arbitrary, and may be one or more.

(管理システム)
図2は、第1実施形態に係る管理システムの模式的なブロック図である。管理システム10は、ネットワーク16を介して複数の宅配ボックス14に接続されており、例えば図1に示した宅配ボックスユニット12以外の宅配ボックスユニットにも接続されている。管理システム10は、本実施形態ではサーバなどのコンピュータである。図2に示すように、管理システム10は、通信部30と、記憶部32と、制御部34とを有する。通信部30は、宅配ボックス14と通信する機構、すなわち通信インターフェイスである。通信部30は、例えばWi-Fi(登録商標)モジュールやアンテナなどである。記憶部32は、制御部58の演算内容やプログラムの情報などを記憶するメモリであり、例えば、RAM(Random Access Memory)と、ROM(Read Only Memory)と、HDD(Hard Disk Drive)などの外部記憶装置とのうち、少なくとも1つ含む。記憶部54は、後述する受取人関連情報A0と宅配物関連情報C0とを記憶する。なお、管理システム10は、ユーザの操作を受け付ける入力装置や、各種情報を表示する表示装置を備えていてもよい。
(Management System)
FIG. 2 is a schematic block diagram of the management system according to the first embodiment. The management system 10 is connected to a plurality of delivery boxes 14 via a network 16, and is also connected to delivery box units other than the delivery box unit 12 shown in FIG. 1, for example. In this embodiment, the management system 10 is a computer such as a server. As shown in FIG. 2, the management system 10 has a communication unit 30, a storage unit 32, and a control unit 34. The communication unit 30 is a mechanism for communicating with the delivery box 14, that is, a communication interface. The communication unit 30 is, for example, a Wi-Fi (registered trademark) module or an antenna. The storage unit 32 is a memory that stores the calculation contents of the control unit 58, program information, and the like, and includes at least one of, for example, a RAM (Random Access Memory), a ROM (Read Only Memory), and an external storage device such as a HDD (Hard Disk Drive). The storage unit 54 stores recipient-related information A0 and parcel-related information C0, which will be described later. The management system 10 may include an input device that accepts user operations and a display device that displays various information.

制御部34は、演算装置、すなわちCPU(Central Processing Unit)である。制御部34は、情報登録部40と、識別マーク生成部42と、情報取得部44と、受取人関連判断部46と、宅配物関連判断部48と、照合結果送信部50とを有する。情報登録部40と、識別マーク生成部42と、情報取得部44と、受取人関連判断部46と、宅配物関連判断部48と、照合結果送信部50とは、制御部34が記憶部32に記憶されたソフトウェア(プログラム)を読み出すことで実現されて、後述する処理を実行する。 The control unit 34 is a calculation device, i.e., a CPU (Central Processing Unit). The control unit 34 has an information registration unit 40, an identification mark generation unit 42, an information acquisition unit 44, a recipient-related determination unit 46, a parcel-related determination unit 48, and a matching result transmission unit 50. The information registration unit 40, the identification mark generation unit 42, the information acquisition unit 44, the recipient-related determination unit 46, the parcel-related determination unit 48, and the matching result transmission unit 50 are realized by the control unit 34 reading out software (programs) stored in the memory unit 32, and execute the processes described below.

情報登録部40は、受取人関連情報A0及び宅配物関連情報C0を登録する。図3は、第1実施形態に係る受取人関連情報を説明する模式図である。受取人関連情報A0は、受取人情報Aと宅配ボックス情報Bとを関連付ける情報である。受取人情報Aは、配送物の受取人を特定する情報であり、受取人を他の受取人から識別するための情報ともいえるし、配送物の配送先を特定する情報であるともいえる。受取人情報Aは、受取人毎に異なる内容になっている。受取人情報Aは、受取人のID(Identification)であるともいえ、本実施形態では、受取人毎に、異なるID、すなわち異なる記号や数字の組み合わせによる識別子が付与されている。図3の例では、受取人情報Aとして、受取人毎に、一例としてA10000、A10001などの識別子が割り当てられている。宅配ボックス情報Bは、宅配ボックスを特定する情報であり、宅配ボックスを他の宅配ボックスから識別するための情報であるといえる。宅配ボックス情報Bは、宅配ボックス毎に異なる内容になっており、本実施形態では、宅配ボックス毎に、異なるID、すなわち異なる記号や数字の組み合わせによる識別子が付与されている。図3の例では、宅配ボックス情報Bとして、宅配ボックス毎に、一例としてTHB00001、THB00002、THB00003などの識別子が割り当てられている。 The information registration unit 40 registers the recipient-related information A0 and the parcel-related information C0. FIG. 3 is a schematic diagram for explaining the recipient-related information according to the first embodiment. The recipient-related information A0 is information that associates the recipient information A with the parcel box information B. The recipient information A is information that identifies the recipient of the parcel, and can be said to be information for identifying the recipient from other recipients, and can also be said to be information for identifying the delivery destination of the parcel. The recipient information A has different contents for each recipient. The recipient information A can also be said to be the recipient's ID (Identification), and in this embodiment, a different ID, that is, an identifier consisting of a combination of different symbols and numbers, is assigned to each recipient. In the example of FIG. 3, an identifier such as A10000 or A10001 is assigned to each recipient as the recipient information A. The parcel box information B is information that identifies the parcel box, and can be said to be information for identifying the parcel box from other parcel boxes. The delivery box information B has different contents for each delivery box, and in this embodiment, a different ID, that is, an identifier made up of a different combination of symbols and numbers, is assigned to each delivery box. In the example of FIG. 3, an identifier such as THB00001, THB00002, THB00003, etc. is assigned to each delivery box as delivery box information B.

受取人関連情報A0においては、受取人情報Aと宅配ボックス情報Bとが関連付けられている。1つの受取人情報Aに対し1つの宅配ボックス情報Bが関連付けられてもよいし、1つの受取人情報Aに対し2つ以上の宅配ボックス情報Bが関連付けられてもよい。受取人関連情報A0は、受取人宛ての宅配物Xの収納が許可される宅配ボックスを示している。すなわち、受取人情報Aが割り当てられた受取人宛ての宅配物Xは、受取人関連情報A0においてその受取人情報Aに関連付いた宅配ボックス情報Bの宅配ボックスにのみ、収納が許可される。例えば図3の例では、受取人情報AがA10000の受取人宛ての宅配物Xは、宅配ボックス情報BがTHB00001の宅配ボックスへの収納が許可され、受取人情報AがA10001の受取人宛ての宅配物Xは、宅配ボックス情報BがTHB00002の宅配ボックス、又は宅配ボックス情報BがTHB00003の宅配ボックスへの収納が許可される。 In the recipient-related information A0, the recipient information A and the delivery box information B are associated. One delivery box information B may be associated with one recipient information A, or two or more delivery box information B may be associated with one recipient information A. The recipient-related information A0 indicates the delivery box in which the delivery item X addressed to the recipient is permitted to be stored. In other words, the delivery item X addressed to the recipient to whom the recipient information A is assigned is permitted to be stored only in the delivery box of the delivery box information B associated with the recipient information A in the recipient-related information A0. For example, in the example of FIG. 3, the delivery item X addressed to the recipient whose recipient information A is A10000 is permitted to be stored in the delivery box whose delivery box information B is THB00001, and the delivery item X addressed to the recipient whose recipient information A is A10001 is permitted to be stored in the delivery box whose delivery box information B is THB00002 or the delivery box whose delivery box information B is THB00003.

さらに、受取人関連情報A0は、受取人情報A毎に、住所情報A2及び部屋番号情報A3も関連付けている。住所情報A2は、関連付いた受取人情報Aの受取人の住所、すなわち宅配物Xの配送先の住所を示している。部屋番号情報A3は、例えば受取人の住所が集合住宅の場合に割り当てられ、関連付いた受取人情報Aの受取人の部屋番号を示している。なお、図3の受取人関連情報A0の内容は、一例である。 Furthermore, the recipient-related information A0 also associates address information A2 and room number information A3 with each piece of recipient information A. Address information A2 indicates the address of the recipient of the associated recipient information A, i.e., the address of the delivery destination of parcel X. Room number information A3 is assigned, for example, when the address of the recipient is an apartment building, and indicates the room number of the recipient of the associated recipient information A. Note that the contents of the recipient-related information A0 in Figure 3 are just an example.

情報登録部40は、以上のような受取人関連情報A0を登録する。例えば、新たなユーザが管理システム10を利用して宅配物Xを受け取るよう申込みをした場合、その申込みでユーザから通知された情報、例えば使用可能な宅配ボックス、住所、部屋番号等の情報が、管理システム10に入力される。情報登録部40は、入力された情報を、受取人関連情報A0として記憶部32に記憶させる。 The information registration unit 40 registers the recipient-related information A0 as described above. For example, when a new user applies to receive parcel X using the management system 10, the information provided by the user in the application, such as available parcel boxes, address, room number, etc., is input to the management system 10. The information registration unit 40 stores the input information in the memory unit 32 as recipient-related information A0.

また、図4は、第1実施形態に係る宅配物関連情報を説明する模式図である。宅配物関連情報C0は、宅配物情報Cと受取人情報Aとを関連付ける情報である。宅配物情報Cは、宅配物Xを特定する情報であり、宅配物を他の宅配物から識別するための情報ともいえる。宅配物情報Cは、宅配物X毎に異なる内容になっており、本実施形態では、宅配物X毎に、異なるID(Identification)、すなわち異なる記号や数字の組み合わせによる識別子が付与されている。図4の例では、宅配物情報Cとして、宅配物X毎に、B00-100、B00-101などが割り当てられている。 FIG. 4 is a schematic diagram illustrating the parcel-related information according to the first embodiment. Parcel-related information C0 is information that associates parcel information C with recipient information A. Parcel information C is information that specifies parcel X, and can also be said to be information for distinguishing a parcel from other parcels. Parcel information C has different content for each parcel X, and in this embodiment, a different ID (Identification), that is, an identifier made up of a different combination of symbols and numbers, is assigned to each parcel X. In the example of FIG. 4, B00-100, B00-101, etc. are assigned as parcel information C to each parcel X.

宅配物関連情報C0においては、宅配物情報Cと受取人情報Aとが関連付けられている。宅配物関連情報C0は、宅配物X毎の受取人を示している。すなわち、宅配物情報Cが割り当てられた宅配物Xは、宅配物関連情報C0においてその宅配物情報Cに関連付いた受取人情報Aの受取人宛ての宅配物であるといえる。例えば図4の例では、宅配物情報CがB00-100の宅配物Xは、受取人情報AがA10000の受取人宛てであり、宅配物情報CがB00-101の宅配物Xは、受取人情報AがA10001の受取人宛てである。 In the parcel-related information C0, parcel information C and recipient information A are associated. The parcel-related information C0 indicates the recipient for each parcel X. In other words, parcel X to which parcel information C is assigned is a parcel addressed to the recipient of recipient information A associated with that parcel information C in the parcel-related information C0. For example, in the example of Figure 4, parcel X with parcel information C B00-100 is addressed to the recipient whose recipient information A is A10000, and parcel X with parcel information C B00-101 is addressed to the recipient whose recipient information A is A10001.

さらに、宅配物関連情報C0は、宅配物情報C毎に、到着指定日時情報C1、宅配物種別情報C2、及び配送状況情報C3も関連付けている。到着指定日時情報C1は、関連付いた宅配物Xが受取人の元へ到着する、指定の日時を指す。宅配物種別情報C2は、関連付いた宅配物Xの種別(壊れ物、冷蔵など)を指す。配送状況情報C3は、関連付いた宅配物Xの配送状況を示す。配送状況は、例えば、完了(到着済み)、未配(未発送)、宅配中などである。なお、図4の宅配物関連情報C0の内容は、一例である。 Furthermore, the parcel-related information C0 also associates with each parcel information C designated arrival date and time information C1, parcel type information C2, and delivery status information C3. Designated arrival date and time information C1 indicates the designated date and time when the associated parcel X will arrive at the recipient's address. Parcel type information C2 indicates the type of the associated parcel X (fragile, refrigerated, etc.). Delivery status information C3 indicates the delivery status of the associated parcel X. Delivery statuses include, for example, completed (arrived), undelivered (not dispatched), and in delivery. Note that the contents of the parcel-related information C0 in Figure 4 are merely examples.

情報登録部40は、以上のような宅配物関連情報C0を登録する。例えば、宅配物Xの配送が申し込まれた場合、その申込み時に通知された情報、例えば宅配物Xの種別や指定到着日時などが、管理システム10に入力される。情報登録部40は、この入力された情報を、宅配物関連情報C0として記憶部32に記憶させる。 The information registration unit 40 registers the parcel-related information C0 as described above. For example, when delivery of parcel X is applied for, the information notified at the time of the application, such as the type of parcel X and the designated arrival date and time, is input to the management system 10. The information registration unit 40 stores this input information in the memory unit 32 as parcel-related information C0.

図2に戻り、識別マーク生成部42は、識別マークXaを生成する。識別マークXaは、受取人情報Aと宅配物情報Cとを含むマークである。識別マークXaは、受取人情報Aと宅配物情報Cとがコード化されていることが好ましく、例えば二次元コードなどであってよい。識別マーク生成部42は、これから配送する宅配物Xについての宅配物情報Cを取得する。識別マーク生成部42は、例えば、宅配物関連情報C0を読み出し、宅配物関連情報C0において、配送状況が未配、かつ到着指定日時が現在日時と比較して所定の範囲内である宅配物情報Cを抽出する。そして、識別マーク生成部42は、宅配物関連情報C0において、抽出した宅配物情報Cに関連付いた受取人情報Aを抽出する。そして、識別マーク生成部42は、抽出した宅配物情報Cと受取人情報Aとを、例えばコード化して、識別マークXaを生成する。従って、識別マークXaは、配送する宅配物Xの受取人情報Aと宅配物情報Cとを含むことになる。識別マーク生成部42に生成された識別マークXaは、印刷されて宅配物Xに付与される。印刷された識別マークXaは、人手又は装置により、宅配物Xに貼り付けられる。宅配物Xは、識別マークXaが付与された状態で、配送業者に配送される。 Returning to FIG. 2, the identification mark generating unit 42 generates an identification mark Xa. The identification mark Xa is a mark including the recipient information A and the parcel information C. The identification mark Xa is preferably a coded version of the recipient information A and the parcel information C, and may be, for example, a two-dimensional code. The identification mark generating unit 42 acquires the parcel information C for the parcel X to be delivered. For example, the identification mark generating unit 42 reads out the parcel-related information C0, and extracts parcel information C in which the delivery status is "undelivered" and the specified arrival date and time is within a predetermined range compared to the current date and time in the parcel-related information C0. Then, the identification mark generating unit 42 extracts the recipient information A associated with the extracted parcel information C in the parcel-related information C0. Then, the identification mark generating unit 42 generates an identification mark Xa by, for example, coding the extracted parcel information C and the recipient information A. Therefore, the identification mark Xa includes the recipient information A and the parcel information C of the parcel X to be delivered. The identification mark Xa generated by the identification mark generation unit 42 is printed and attached to the parcel X. The printed identification mark Xa is attached to the parcel X manually or by a device. The parcel X is delivered to the delivery company with the identification mark Xa attached.

配送業者は、宅配物Xを受取人の住居まで宅配し、受取人が不在である場合は、宅配ボックス14に宅配物Xを収納する。詳しくは後述するが、宅配ボックス14は、宅配物Xの収納を許可して開錠する前に、宅配物Xに付与された識別マークXaから読み出した受取人情報A及び宅配物情報Cと、自身の記憶部から読み出した宅配ボックス情報Bとを、管理システム10に送信する。 The delivery company delivers parcel X to the recipient's residence, and if the recipient is not at home, stores parcel X in the parcel box 14. As will be described in more detail below, before allowing parcel X to be stored and unlocking the parcel box 14, the delivery company transmits recipient information A and parcel information C read from the identification mark Xa attached to parcel X, and parcel box information B read from its own memory unit, to the management system 10.

情報取得部44は、宅配ボックス14から送信された受取人情報Aと宅配ボックス情報Bと宅配物情報Cとを取得する。また、情報取得部44は、記憶部32に記憶された受取人関連情報A0と、宅配物関連情報C0とを読み出す。 The information acquisition unit 44 acquires the recipient information A, the delivery box information B, and the delivery item information C transmitted from the delivery box 14. The information acquisition unit 44 also reads out the recipient-related information A0 and the delivery item-related information C0 stored in the memory unit 32.

受取人関連判断部46は、情報取得部44が取得した宅配ボックス14からの受取人情報Aと宅配ボックス情報Bとが、情報取得部44が読み出した受取人関連情報A0において関連付けられているかを判断する。受取人関連判断部46は、宅配ボックス14からの受取人情報Aと一致する受取人情報Aを、受取人関連情報A0から抽出する。そして、受取人関連判断部46は、受取人関連情報A0において抽出した受取人情報Aに関連付いた宅配ボックス情報Bが、宅配ボックス14からの宅配ボックス情報Bと一致するかを判断する。受取人関連判断部46は、抽出した受取人情報Aに関連付いた宅配ボックス情報Bが、宅配ボックス14からの宅配ボックス情報Bと一致する場合に、宅配ボックス14からの受取人情報Aと宅配ボックス情報Bとが、受取人関連情報A0において関連付けられていると判断する。なお、受取人関連情報A0において、受取人情報Aに関連付いた宅配ボックス情報Bが複数ある場合は、いずれか1つの宅配ボックス情報Bと宅配ボックス14からの宅配ボックス情報Bとが一致すればよい。 The recipient-related judgment unit 46 judges whether the recipient information A and delivery box information B from the delivery box 14 acquired by the information acquisition unit 44 are associated in the recipient-related information A0 read by the information acquisition unit 44. The recipient-related judgment unit 46 extracts the recipient information A that matches the recipient information A from the delivery box 14 from the recipient-related information A0. The recipient-related judgment unit 46 then judges whether the delivery box information B associated with the recipient information A extracted in the recipient-related information A0 matches the delivery box information B from the delivery box 14. If the delivery box information B associated with the extracted recipient information A matches the delivery box information B from the delivery box 14, the recipient-related judgment unit 46 judges that the recipient information A from the delivery box 14 and the delivery box information B are associated in the recipient-related information A0. In addition, if there are multiple pieces of delivery box information B associated with recipient information A in recipient-related information A0, any one of the pieces of delivery box information B may match the delivery box information B from delivery box 14.

受取人関連判断部46は、宅配ボックス14からの受取人情報Aと宅配ボックス情報Bとが、受取人関連情報A0において関連付いた受取人情報Aと宅配ボックス情報Bとして存在しているかを判断するといえる。すなわち、受取人関連判断部46は、受取人関連情報A0に基づき、配送業者が使用しようとしている宅配ボックス14を、その宅配物Xの受取人のために使用してよいかを判断しているといえる。 It can be said that the recipient-related judgment unit 46 judges whether the recipient information A and delivery box information B from the delivery box 14 exist as associated recipient information A and delivery box information B in the recipient-related information A0. In other words, it can be said that the recipient-related judgment unit 46 judges, based on the recipient-related information A0, whether the delivery box 14 that the delivery company is about to use may be used for the recipient of the delivery item X.

宅配物関連判断部48は、情報取得部44が取得した宅配ボックス14からの受取人情報Aと宅配物情報Cとが、情報取得部44が読み出した宅配物関連情報C0において関連付けられているかを判断する。宅配物関連判断部48は、宅配ボックス14からの受取人情報Aと一致する受取人情報Aを、宅配物関連情報C0から抽出する。そして、宅配物関連判断部48は、宅配物関連情報C0において、抽出した受取人情報Aに関連付いた宅配物情報Cが、宅配ボックス14からの宅配物情報Cと一致するかを判断する。受取人関連判断部46は、抽出した受取人情報Aに関連付いた宅配物情報Cが、宅配ボックス14からの宅配物情報Cと一致する場合に、宅配ボックス14からの受取人情報Aと宅配物情報Cとが、宅配物関連情報C0において関連付けられていると判断する。すなわち、宅配物関連判断部48は、宅配ボックス14からの受取人情報Aと宅配物情報Cとが、受取人関連情報A0において関連付いた受取人情報Aと宅配物情報Cとして存在しているかを判断するといえる。 The parcel-related determination unit 48 determines whether the recipient information A and parcel information C from the delivery box 14 acquired by the information acquisition unit 44 are associated in the parcel-related information C0 read by the information acquisition unit 44. The parcel-related determination unit 48 extracts recipient information A that matches the recipient information A from the delivery box 14 from the parcel-related information C0. The parcel-related determination unit 48 then determines whether the parcel information C associated with the extracted recipient information A in the parcel-related information C0 matches the parcel information C from the delivery box 14. If the parcel information C associated with the extracted recipient information A matches the parcel information C from the delivery box 14, the recipient-related determination unit 46 determines that the recipient information A from the delivery box 14 and the parcel information C are associated in the parcel-related information C0. In other words, the parcel-related determination unit 48 determines whether the recipient information A and parcel information C from the parcel box 14 exist as associated recipient information A and parcel information C in the recipient-related information A0.

宅配物関連判断部48は、宅配ボックス14からの受取人情報Aと宅配物情報Cとが、宅配物関連情報C0において関連付けられていると判断した場合、宅配物関連情報C0において、その宅配物情報Cに関連付いた配送状況情報C3を確認する。宅配物関連判断部48は、配送状況情報C3に基づき、配送が完了していないかを確認する。 When the parcel-related determination unit 48 determines that the recipient information A from the parcel box 14 and the parcel information C are associated in the parcel-related information C0, it checks the delivery status information C3 associated with the parcel information C in the parcel-related information C0. The parcel-related determination unit 48 checks whether delivery has been completed based on the delivery status information C3.

照合結果送信部50は、受取人関連判断部46及び宅配物関連判断部48の判断結果、すなわち照合の結果を、通信部30を介して宅配ボックス14に送信する。照合結果送信部50は、受取人関連判断部46が関連すると判断した場合、すなわち、宅配ボックス14からの受取人情報Aと宅配ボックス情報Bとが、受取人関連情報A0において関連付いた受取人情報Aと宅配ボックス情報Bとして存在する場合、照合が取れたとして、開錠信号を生成し、宅配ボックス14に送信する。さらに言えば、本実施形態では、照合結果送信部50は、受取人関連判断部46が関連すると判断し、かつ、宅配物関連判断部48が関連すると判断した場合(宅配ボックス14からの受取人情報Aと宅配物情報Cとが、受取人関連情報A0において関連付いた受取人情報Aと宅配物情報Cとして存在する場合)に、照合が取れたとして、開錠信号を生成し、宅配ボックス14に送信する。さらに言えば、照合結果送信部50は、受取人関連判断部46が関連すると判断し、宅配物関連判断部48が関連すると判断し、かつ、配送状況情報C3において配送が完了していないことが確認された場合に、開錠信号を生成し、宅配ボックス14に送信することが好ましい。 The matching result transmission unit 50 transmits the results of the judgments of the recipient-related judgment unit 46 and the parcel-related judgment unit 48, i.e., the results of the matching, to the delivery box 14 via the communication unit 30. When the recipient-related judgment unit 46 judges that the information is related, that is, when the recipient information A and the delivery box information B from the delivery box 14 exist as the recipient information A and the delivery box information B associated with each other in the recipient-related information A0, the matching result transmission unit 50 generates an unlocking signal and transmits it to the delivery box 14. Furthermore, in this embodiment, when the recipient-related judgment unit 46 judges that the information is related and the parcel-related judgment unit 48 judges that the information is related (when the recipient information A and the parcel information C from the delivery box 14 exist as the recipient information A and the parcel information C associated with each other in the recipient-related information A0), the matching result transmission unit 50 generates an unlocking signal and transmits it to the delivery box 14. Furthermore, it is preferable that the matching result transmission unit 50 generates an unlock signal and transmits it to the delivery box 14 when the recipient-related determination unit 46 determines that the item is related, the parcel-related determination unit 48 determines that the item is related, and the delivery status information C3 confirms that the delivery has not been completed.

照合結果送信部50は、受取人関連判断部46が関連すると判断しなかった場合、宅配物関連判断部48が関連すると判断しなかった場合、配送状況情報C3において配送が完了していないと確認されなかった場合(配送完了している場合)の、少なくともひとつを満たす場合には、照合が取れていないとして、開錠信号を生成せず、開錠不許可信号を生成して、宅配ボックス14に送信する。 If at least one of the following conditions is met: if the recipient-related determination unit 46 does not determine that the parcel is related, if the parcel-related determination unit 48 does not determine that the parcel is related, or if it is not confirmed in the delivery status information C3 that the delivery has not been completed (if the delivery has been completed), the matching result transmission unit 50 determines that the match has not been made and does not generate an unlocking signal, but instead generates an unlocking disallowance signal and sends it to the parcel box 14.

(宅配ボックス)
次に、宅配ボックス14について説明する。図5は、第2実施形態に係る宅配ボックスの模式的なブロック図である。図5に示すように、宅配ボックス14は、収納部20と、撮像部22と、ロック部24と、制御装置26とを備える。制御装置26は、宅配ボックス14を制御する装置、ここではコンピュータである。制御装置26は、通信部60と、記憶部62と、制御部64とを有する。通信部60は、管理システム10と通信する機構、すなわち通信インターフェイスである。通信部60は、例えばWi-Fi(登録商標)モジュールやアンテナなどである。記憶部62は、制御部64の演算内容やプログラムの情報などを記憶するメモリであり、例えば、RAM(Random Access Memory)と、ROM(Read Only Memory)と、HDD(Hard Disk Drive)などの外部記憶装置とのうち、少なくとも1つ含む。記憶部62は、自身に割り当てられた宅配物情報Cを記憶する。なお、宅配ボックス14は、ユーザの操作を受け付ける入力装置や、各種情報を表示する表示装置を備えていてもよい。
(Delivery box)
Next, the delivery box 14 will be described. FIG. 5 is a schematic block diagram of a delivery box according to the second embodiment. As shown in FIG. 5, the delivery box 14 includes a storage unit 20, an imaging unit 22, a lock unit 24, and a control device 26. The control device 26 is a device that controls the delivery box 14, which is a computer in this embodiment. The control device 26 includes a communication unit 60, a storage unit 62, and a control unit 64. The communication unit 60 is a mechanism for communicating with the management system 10, that is, a communication interface. The communication unit 60 is, for example, a Wi-Fi (registered trademark) module or an antenna. The storage unit 62 is a memory that stores the calculation contents and program information of the control unit 64, and includes, for example, at least one of a RAM (Random Access Memory), a ROM (Read Only Memory), and an external storage device such as a HDD (Hard Disk Drive). The storage unit 62 stores the parcel information C assigned to the delivery box 14. The delivery box 14 may include an input device for receiving user operations and a display device for displaying various information.

制御部64は、演算装置、すなわちCPU(Central Processing Unit)である。制御部64は、情報読出し部70と、情報送信部72と、照合情報取得部74と、ロック制御部76とを有する。情報読出し部70と、情報送信部72と、照合情報取得部74と、ロック制御部76とは、制御部64が記憶部62に記憶されたソフトウェア(プログラム)を読み出すことで実現されて、後述する処理を実行する。 The control unit 64 is a calculation device, i.e., a CPU (Central Processing Unit). The control unit 64 has an information reading unit 70, an information transmission unit 72, a matching information acquisition unit 74, and a lock control unit 76. The information reading unit 70, the information transmission unit 72, the matching information acquisition unit 74, and the lock control unit 76 are realized by the control unit 64 reading software (programs) stored in the storage unit 62, and execute the processing described below.

情報読出し部70は、宅配物Xから、受取人情報Aと宅配物情報Cとを読み出す。本実施形態では、例えば配送業者が、宅配物Xに付与されている識別マークXaを撮像部22に対向させる。撮像部22は、例えば所定の間隔で撮像しており、宅配物Xに付与されている識別マークXaを撮像する。なお、所定の間隔は任意でよく、例えば数秒~数ミリ秒の間隔であることが好ましい。情報読出し部70は、撮像部22が撮像した画像データを取得し、撮像部22が撮像した画像データに識別マークXaが写っているかを判断する。情報読出し部70は、撮像部22の画像データに識別マークXaが含まれる場合、識別マークXaから、受取人情報Aと宅配物情報Cとを読み出す。すなわち、情報読出し部70は、宅配物Xから、受取人情報Aと宅配物情報Cとを読み出す。 The information reading unit 70 reads out the recipient information A and the parcel information C from the parcel X. In this embodiment, for example, a delivery company faces the identification mark Xa attached to the parcel X to the imaging unit 22. The imaging unit 22 captures images at a predetermined interval, for example, and captures the identification mark Xa attached to the parcel X. The predetermined interval may be any interval, and is preferably an interval of several seconds to several milliseconds, for example. The information reading unit 70 acquires the image data captured by the imaging unit 22 and determines whether the identification mark Xa is included in the image data captured by the imaging unit 22. If the identification mark Xa is included in the image data of the imaging unit 22, the information reading unit 70 reads out the recipient information A and the parcel information C from the identification mark Xa. In other words, the information reading unit 70 reads out the recipient information A and the parcel information C from the parcel X.

情報送信部72は、情報読出し部70が宅配物Xから読み出した受取人情報Aと宅配物情報Cと取得する。また、情報送信部72は、記憶部62から、宅配ボックス14の宅配ボックス情報Bを取得する。記憶部62に記憶されている宅配ボックス情報Bは、その宅配ボックス14に割り当てられている宅配ボックス情報Bである。情報送信部72は、取得した受取人情報Aと宅配ボックス情報Bと宅配物情報Cとを、通信部60を介して、管理システム10に送信する。 The information transmitting unit 72 acquires the recipient information A and the parcel information C that the information reading unit 70 reads from the parcel X. The information transmitting unit 72 also acquires the delivery box information B of the delivery box 14 from the memory unit 62. The delivery box information B stored in the memory unit 62 is the delivery box information B assigned to that delivery box 14. The information transmitting unit 72 transmits the acquired recipient information A, delivery box information B, and parcel information C to the management system 10 via the communication unit 60.

上述のように、管理システム10は、受取人関連判断部46と宅配物関連判断部48とにより照合を行い、照合結果送信部50により、照合の結果を、開錠信号又は開錠不許可信号として、宅配ボックス14に送信する。照合情報取得部74は、管理システム10から送信された開錠信号又は開錠不許可信号を取得する。 As described above, the management system 10 performs matching using the recipient-related judgment unit 46 and the parcel-related judgment unit 48, and the matching result transmission unit 50 transmits the matching result to the parcel box 14 as an unlocking signal or an unlocking denial signal. The matching information acquisition unit 74 acquires the unlocking signal or the unlocking denial signal transmitted from the management system 10.

ロック制御部76は、宅配ボックス14に宅配物Xを収納する期間と、受取人が宅配ボックス14から取り出す期間以外の期間においては、ロック部24を制御して収納部20を施錠している。ロック制御部76は、照合情報取得部74が開錠信号を取得した場合、照合が取れているとして、ロック部24を制御して収納部20を開錠する。すなわち、ロック制御部76は、開錠信号を取得した場合、受取人情報Aと宅配物情報Cと情報を読み出した宅配物Xを、自身の宅配ボックス14に収納してもよいと判断して、収納部20を開錠する。宅配業者は、扉20aを開いて収納部20に宅配物Xを収納して、扉20aを閉じる。ロック制御部76は、宅配物Xが収納されたら、ここでは扉20aが閉じられたら、ロック部24を制御して収納部20を施錠する。その後、帰宅した受取人は、例えばパスワード入力など、所定の操作を宅配ボックス14に対して実行することで、ロック制御部76によりロック部24を制御して収納部20を開錠する。受取人は、扉20aを開いて宅配物Xを取り出し、扉20aを閉じる。ロック制御部76は、宅配物Xが収納されたら、ここでは扉20aが閉じられたら、ロック部24を制御して収納部20を施錠する。 The lock control unit 76 controls the lock unit 24 to lock the storage unit 20 during periods other than when the parcel X is stored in the delivery box 14 and when the recipient removes it from the delivery box 14. When the matching information acquisition unit 74 acquires an unlocking signal, the lock control unit 76 determines that matching has been achieved and controls the lock unit 24 to unlock the storage unit 20. In other words, when the lock control unit 76 acquires an unlocking signal, it determines that the recipient information A, the parcel information C, and the parcel X whose information has been read out may be stored in its own delivery box 14, and unlocks the storage unit 20. The delivery company opens the door 20a, stores the parcel X in the storage unit 20, and closes the door 20a. When the parcel X is stored, in this case when the door 20a is closed, the lock control unit 76 controls the lock unit 24 to lock the storage unit 20. After that, when the recipient returns home, the lock control unit 76 controls the lock unit 24 to unlock the storage unit 20 by performing a specific operation on the delivery box 14, such as entering a password. The recipient opens the door 20a, removes the delivery item X, and closes the door 20a. Once the delivery item X has been stored, in this case when the door 20a is closed, the lock control unit 76 controls the lock unit 24 to lock the storage unit 20.

一方、ロック制御部76は、照合情報取得部74が開錠不許可信号を取得した場合、照合が取れていないと判断して、収納部20を開錠せず、施錠した状態を保つ。すなわち、ロック制御部76は、受取人情報Aと宅配物情報Cと情報を読み出した宅配物Xを、自身の宅配ボックス14に収納しないと判断して、収納部20の施錠を続ける。 On the other hand, when the matching information acquisition unit 74 acquires an unlocking disallowance signal, the lock control unit 76 determines that matching has not been achieved, does not unlock the storage unit 20, and keeps it locked. In other words, the lock control unit 76 determines that the recipient information A, the parcel information C, and the parcel X whose information has been read out will not be stored in its own parcel box 14, and continues to lock the storage unit 20.

(処理フロー)
管理システム10と宅配ボックス14とは、以上のような構成となっている。次に、管理システム10と宅配ボックス14とによる処理フローを、フローチャートに基づき説明する。図6は、第1実施形態に係る処理フローを説明するフローチャートである。図6に示すように、管理システム10は、識別マーク生成部42により、受取人情報Aと宅配物情報Cとを含む識別マークXaを生成して、宅配物Xに付与する(ステップS10)。識別マークXaを生成して宅配物Xに付与する手段として、識別マークXaが印刷されたシール(ラベル)を生成して宅配物Xに貼付したり、宅配物Xに識別マークXaを直接印刷したりしてもよい。識別マークXaが付与された宅配物Xは、宅配業者によって、受取人の住居まで宅配される。宅配業者は、例えば受取人が不在の場合、宅配物Xの識別マークXaを宅配ボックス14の撮像部22にかざす。宅配ボックス14は、撮像部22により、識別マークXaを撮像して(ステップS12)、情報読出し部70により、識別マークXaに基づき、宅配物Xに割り当てられた受取人情報Aと宅配物情報Cとを読み出す(ステップS14)。そして、宅配ボックス14は、記憶部62から自身に割り当てられた宅配ボックス情報Bを読み出し(ステップS16)、情報送信部72により、読み出した受取人情報Aと宅配ボックス情報Bと宅配物情報Cとを、管理システム10に送信する(ステップS18)。
(Processing flow)
The management system 10 and the delivery box 14 are configured as described above. Next, a process flow by the management system 10 and the delivery box 14 will be described based on a flowchart. FIG. 6 is a flowchart for explaining a process flow according to the first embodiment. As shown in FIG. 6, the management system 10 generates an identification mark Xa including the recipient information A and the delivery item information C by the identification mark generating unit 42 and assigns it to the delivery item X (step S10). As a means for generating the identification mark Xa and assigning it to the delivery item X, a sticker (label) on which the identification mark Xa is printed may be generated and affixed to the delivery item X, or the identification mark Xa may be directly printed on the delivery item X. The delivery item X to which the identification mark Xa is assigned is delivered to the residence of the recipient by a delivery company. For example, when the recipient is absent, the delivery company holds the identification mark Xa of the delivery item X over the imaging unit 22 of the delivery box 14. The delivery box 14 captures an image of the identification mark Xa using the imaging unit 22 (step S12), and reads out the recipient information A and delivery item information C assigned to the delivery item X based on the identification mark Xa using the information reading unit 70 (step S14). The delivery box 14 then reads out the delivery box information B assigned to itself from the storage unit 62 (step S16), and transmits the read out recipient information A, delivery box information B, and delivery item information C to the management system 10 using the information transmitting unit 72 (step S18).

管理システム10は、情報取得部44により、宅配ボックス14から送信された受取人情報Aと宅配ボックス情報Bと宅配物情報Cとを取得し、受取人関連判断部46と宅配物関連判断部48とにより、照合を実行する(ステップS20)。照合の結果、OKであれば(ステップS22;Yes)、すなわち照合が取れていると判断した場合は、管理システム10は、照合結果送信部50により、開錠信号を生成して、宅配ボックス14に送信する(ステップS24)。一方、照合の結果、OKでなければ(ステップS22;No)、すなわち照合が取れていないと判断した場合は、管理システム10は、照合結果送信部50により、開錠不許可信号を生成して、宅配ボックス14に送信する(ステップS26)。 The management system 10 acquires the recipient information A, delivery box information B, and delivery item information C transmitted from the delivery box 14 through the information acquisition unit 44, and performs matching through the recipient-related judgment unit 46 and the delivery item-related judgment unit 48 (step S20). If the result of the matching is OK (step S22; Yes), i.e., if it is determined that the matching is successful, the management system 10 generates an unlocking signal through the matching result transmission unit 50 and transmits it to the delivery box 14 (step S24). On the other hand, if the result of the matching is not OK (step S22; No), i.e., if it is determined that the matching is not successful, the management system 10 generates an unlocking disallowance signal through the matching result transmission unit 50 and transmits it to the delivery box 14 (step S26).

宅配ボックス14は、管理システム10から開錠信号を取得した場合は、ロック制御部76により宅配ボックス14を開錠する(ステップS28)。一方、管理システム10から開錠不許可信号を取得した場合、宅配ボックス14は、宅配ボックス14を開錠せず(ステップS30)、施錠の状態を保つ。 When the delivery box 14 receives an unlock signal from the management system 10, the lock control unit 76 unlocks the delivery box 14 (step S28). On the other hand, when the delivery box 14 receives an unlocking prohibition signal from the management system 10, the delivery box 14 does not unlock the delivery box 14 (step S30) and remains locked.

図7は、第1実施形態に係る照合フローを説明するフローチャートである。図7は、ステップS20での照合フローの詳細を説明するフローチャートである。図7に示すように、管理システム10は、受取人関連判断部46により、宅配ボックス14からの受取人情報Aと宅配ボックス情報Bとが、受取人関連情報A0において関連付けられているかを判断し(ステップS40)、関連付けられていない場合(ステップS40;No)、照合NG(ステップS42)、すなわち照合が取れていないと判断し、図6のステップS26に進む。関連付けられている場合(ステップS40;Yes)、管理システム10は、宅配物関連判断部48により、宅配ボックス14からの受取人情報Aと宅配物情報Cとが、宅配物関連情報C0において関連付けられているかを判断する(ステップS44)。受取人情報Aと宅配物情報Cとが関連付けられていない場合(ステップS44;No)、ステップS42に進み照合NGと判断する。受取人情報Aと宅配物情報Cとが関連付けられている場合(ステップS44;Yes)、管理システム10は、宅配物関連判断部48により、配送状況情報C3に基づき、その宅配物Xの配送が完了していないかを判断する(ステップS46)。配送が完了している場合(ステップS46;No)、ステップS42に進み照合NGと判断する。配送が完了していない場合(ステップS46;Yes)、照合OK(ステップS48)、すなわち照合が取れていると判断し、図6のステップS24に進む。 FIG. 7 is a flowchart explaining the matching flow according to the first embodiment. FIG. 7 is a flowchart explaining the details of the matching flow in step S20. As shown in FIG. 7, the management system 10 judges whether the recipient information A from the delivery box 14 and the delivery box information B are associated in the recipient-related information A0 by the recipient-related judgment unit 46 (step S40), and if they are not associated (step S40; No), it judges that matching is NG (step S42), that is, matching is not achieved, and proceeds to step S26 in FIG. 6. If they are associated (step S40; Yes), the management system 10 judges whether the recipient information A from the delivery box 14 and the delivery item information C are associated in the delivery item-related information C0 by the delivery item-related judgment unit 48 (step S44). If the recipient information A and the delivery item information C are not associated (step S44; No), it proceeds to step S42 and judges matching is NG. If the recipient information A and the parcel information C are associated (step S44; Yes), the management system 10 uses the parcel-related judgment unit 48 to judge whether the delivery of the parcel X has been completed based on the delivery status information C3 (step S46). If the delivery has been completed (step S46; No), the management system 10 proceeds to step S42 and judges that the match is NG. If the delivery has not been completed (step S46; Yes), the management system 10 judges that the match is OK (step S48), i.e., that the match has been made, and proceeds to step S24 in FIG. 6.

以上説明したように、本実施形態に係る宅配物管理システム1は、受取人が受け取る宅配物Xを収納可能な宅配ボックス14と、宅配ボックス14と情報の送受信を行う管理システム10とを有する。宅配ボックス14は、情報読出し部70と、情報送信部72と、ロック制御部76とを有する。情報読出し部70は、宅配物Xから、受取人の情報である受取人情報Aを読み出す。情報送信部72は、情報読出し部70が読み出した受取人情報Aと、宅配ボックス14の情報を示す宅配ボックス情報Bとを、管理システム10に送信する。ロック制御部76は、管理システム10から開錠信号を受信した場合に、宅配ボックス14を開錠する。管理システム10は、情報取得部44と、受取人関連判断部46と、照合結果送信部50とを有する。情報取得部44は、受取人情報Aと宅配ボックス情報Bとを関連付ける受取人関連情報A0を読み出す。受取人関連判断部46は、宅配ボックス14から送信された受取人情報Aと宅配ボックス情報Bとが、受取人関連情報A0において関連付けられているかを判断する。照合結果送信部50は、受取人関連判断部46が関連づけられていると判断した場合に、宅配ボックス14の開錠を許可する開錠信号を、宅配ボックス14に送信する。 As described above, the delivery management system 1 according to this embodiment includes a delivery box 14 capable of storing a delivery item X to be received by a recipient, and a management system 10 for transmitting and receiving information to and from the delivery box 14. The delivery box 14 includes an information reading unit 70, an information transmitting unit 72, and a lock control unit 76. The information reading unit 70 reads out recipient information A, which is information about the recipient, from the delivery item X. The information transmitting unit 72 transmits the recipient information A read out by the information reading unit 70 and delivery box information B, which indicates information about the delivery box 14, to the management system 10. The lock control unit 76 unlocks the delivery box 14 when it receives an unlock signal from the management system 10. The management system 10 includes an information acquisition unit 44, a recipient-related determination unit 46, and a matching result transmission unit 50. The information acquisition unit 44 reads out recipient-related information A0, which associates the recipient information A with the delivery box information B. The recipient-related determination unit 46 determines whether the recipient information A and the delivery box information B transmitted from the delivery box 14 are associated in the recipient-related information A0. If the recipient-related determination unit 46 determines that they are associated, the matching result transmission unit 50 transmits an unlocking signal to the delivery box 14 to permit the delivery box 14 to be unlocked.

一般的な宅配ボックスは、配送業者が荷物を収納した後には施錠されるが、荷物が収納されていない間は、施錠されない場合がある。この場合、不要の物品が宅配ボックスに収納されて、宅配ボックスが使用できなくなるおそれがある。また、施錠されない場合、例えば配送業者が配送先を間違えた場合、誤った配送先の宅配ボックスに荷物を収納してしまうおそれもある。それに対し、本実施形態に係る宅配物管理システム1は、宅配物Xなどの荷物が収納されない場合にも、宅配ボックス14を施錠しておく。そして、宅配ボックス14に収納しようとする宅配物Xの受取人情報Aと、その宅配ボックス14に割り当てられる宅配ボックス情報Bとを、管理システム10で照合して、照合が取れた場合に、宅配ボックス14を開錠させる。従って、この宅配物管理システム1によると、宅配物Xを収納する期間及び宅配物Xを取り出す期間以外は、宅配ボックス14を施錠しておくことで、不要の物品が宅配ボックスに収納されることを抑制できる。さらに、受取人情報Aと宅配ボックス情報Bとを照合することで、例えば配送ミスなど、その宅配物Xをその宅配ボックス14に収納してはいけない場合に、宅配ボックス14を開錠させずに、誤った配送先の宅配ボックスに荷物を収納することも抑制することができる。さらに、宅配ボックス14と管理システム10との情報のやり取りで開錠することができるため、受取人を介さずに、宅配物Xを宅配ボックス14に収納することができる。従って、本実施形態の宅配物管理システム1によると、受取人の不在時でも宅配物Xを適切に宅配ボックス14に収納することができる。 A typical delivery box is locked after the delivery company stores the package, but may not be locked while the package is not stored. In this case, there is a risk that unnecessary items will be stored in the delivery box, making the delivery box unusable. In addition, if the delivery box is not locked, for example, if the delivery company makes a mistake in the delivery destination, there is a risk that the package will be stored in the delivery box of the wrong delivery destination. In contrast, the delivery management system 1 according to this embodiment locks the delivery box 14 even when a package such as delivery item X is not stored. Then, the management system 10 compares the recipient information A of the delivery item X to be stored in the delivery box 14 with the delivery box information B assigned to the delivery box 14, and unlocks the delivery box 14 when the comparison is made. Therefore, according to this delivery management system 1, by locking the delivery box 14 except for the period when the delivery item X is stored and the period when the delivery item X is removed, it is possible to prevent unnecessary items from being stored in the delivery box. Furthermore, by comparing the recipient information A with the delivery box information B, it is possible to prevent the delivery box 14 from being unlocked and the package being stored in a delivery box with a wrong delivery destination in cases where the delivery item X should not be stored in the delivery box 14, for example, due to a delivery mistake. Furthermore, because the delivery box 14 can be unlocked by exchanging information between the delivery box 14 and the management system 10, the delivery item X can be stored in the delivery box 14 without the recipient's involvement. Therefore, according to the delivery management system 1 of this embodiment, the delivery item X can be appropriately stored in the delivery box 14 even when the recipient is not at home.

また、宅配ボックス14において、情報読出し部70が、宅配物Xから、宅配物Xの情報である宅配物情報Cを読み出し、情報送信部72が、宅配物情報Cを管理システム10に送信する。管理システム10は、情報取得部44が、受取人情報Aと宅配物情報Cとを関連付ける宅配物関連情報C0を読み出す。そして、管理システム10は、宅配ボックス14から送信された受取人情報Aと宅配物情報Cとが、宅配物関連情報C0において関連付けられているかを判断する宅配物関連判断部48を有する。照合結果送信部50は、宅配物関連判断部48及び受取人関連判断部46の両方が、関連づけられていると判断した場合に、開錠信号を宅配ボックス14に送信する。本実施形態の宅配物管理システム1は、受取人情報Aと宅配ボックス情報Bとの照合に加え、さらに受取人情報Aと宅配物情報Cとの照合に基づき、開錠の可否を判断するため、受取人の不在時でも宅配物Xを適切に宅配ボックス14に収納することができる。 In addition, in the delivery box 14, the information reading unit 70 reads out delivery item information C, which is information about the delivery item X, from the delivery item X, and the information sending unit 72 sends the delivery item information C to the management system 10. In the management system 10, the information acquisition unit 44 reads out delivery item related information C0 that associates the recipient information A with the delivery item information C. The management system 10 has a delivery item related determination unit 48 that determines whether the recipient information A and the delivery item information C sent from the delivery box 14 are associated in the delivery item related information C0. The matching result sending unit 50 sends an unlocking signal to the delivery box 14 when both the delivery item related determination unit 48 and the recipient related determination unit 46 determine that they are associated. The delivery item management system 1 of this embodiment can appropriately store the delivery item X in the delivery box 14 even when the recipient is absent, because it determines whether to unlock the delivery box 14 based on the matching between the recipient information A and the delivery box information B, as well as the matching between the recipient information A and the delivery item information C.

また、管理システム10は、宅配物Xに付与するための、受取人情報Aと宅配物情報Cとを含む識別マークXaを生成する識別マーク生成部42をさらに有する。情報読出し部70は、宅配物Xに付与された識別マークXaを読み取ることで、受取人情報Aと宅配物情報Cとを読み出す。本実施形態の宅配物管理システム1は、宅配物Xに付与された識別マークXaにより受取人情報Aと宅配物情報Cとを読み出すため、照合を適切に行う事が可能となり、受取人の不在時でも宅配物Xを適切に宅配ボックス14に収納することができる。 The management system 10 further includes an identification mark generation unit 42 that generates an identification mark Xa including recipient information A and parcel information C to be attached to the parcel X. The information reading unit 70 reads the recipient information A and parcel information C by reading the identification mark Xa attached to the parcel X. The parcel management system 1 of this embodiment reads the recipient information A and parcel information C from the identification mark Xa attached to the parcel X, making it possible to properly perform matching and to properly store the parcel X in the parcel box 14 even when the recipient is not at home.

図8は、第1実施形態の他の例に係る宅配物管理システムの模式図である。図1においては、宅配ボックス14のそれぞれが、撮像部22及び制御装置26を有していたが、図8に示すように、撮像部22及び制御装置26が、複数の宅配ボックス14に対して1つ設けられていてもよい。すなわち、撮像部22及び制御装置26は、複数の宅配ボックス14に共通して設けられていてもよい。この場合、図8に示すように、宅配ボックスユニット12aは、複数の宅配ボックス14aと、撮像部22と、制御装置26とを有する。宅配ボックス14aは、収納部20と、扉20aと、ロック部24とを有する。撮像部22と制御装置26とは、複数の宅配ボックス14aに対して共通して設けられる。 Fig. 8 is a schematic diagram of a parcel management system according to another example of the first embodiment. In Fig. 1, each of the parcel boxes 14 has an imaging unit 22 and a control device 26, but as shown in Fig. 8, one imaging unit 22 and one control device 26 may be provided for multiple parcel boxes 14. That is, the imaging unit 22 and the control device 26 may be provided in common to the multiple parcel boxes 14. In this case, as shown in Fig. 8, the parcel box unit 12a has multiple parcel boxes 14a, an imaging unit 22, and a control device 26. The parcel box 14a has a storage unit 20, a door 20a, and a lock unit 24. The imaging unit 22 and the control device 26 are provided in common to the multiple parcel boxes 14a.

図9は、第1実施形態の他の例に係る宅配ボックスユニットの模式図である。図9に示すように、宅配ボックスユニット12aの制御装置26は、それぞれの宅配ボックス14aに接続され、それぞれの宅配ボックス14aのロック部24を制御する。また、制御装置26は、それぞれの宅配ボックス14aの宅配ボックス情報Bを記憶している。例えば、情報送信部72は、宅配物Xから読み出された受取人情報A及び宅配物情報Cと共に、複数の宅配ボックス14aのうち少なくとも一部の宅配ボックス14aについての、宅配ボックス情報Bを送信する。例えば、情報送信部72は、荷物が収納されていない宅配ボックス14aの宅配ボックス情報Bを送信してよい。管理システム10は、受取人関連判断部46により、情報送信部72から送信された宅配ボックス情報Bと受取人情報Aとが関連付いているかを判断する。管理システム10は、関連付いていると判断した場合に、開錠信号と共に、受取人情報Aと関連付いている宅配ボックス情報B、すなわち開錠してよい宅配ボックス14aの宅配ボックス情報Bを、送信する。制御装置26は、管理システム10から送信された宅配ボックス情報Bに割り当てられた宅配ボックス14aを、開錠する。なお、情報送信部72から送信された宅配ボックス情報Bの複数が受取人情報Aに関連付いている場合、制御装置26は、関連付いているとされた複数の宅配ボックス情報Bを取得して、そのうちの1つの宅配ボックス情報Bに割り当てられた宅配ボックス14aを開錠してよい。すなわち、例えば3つの宅配ボックス14aが受取人情報Aと関連付いている場合、制御装置26は、3つのうち1つの宅配ボックス14aを開錠してよい。 9 is a schematic diagram of a delivery box unit according to another example of the first embodiment. As shown in FIG. 9, the control device 26 of the delivery box unit 12a is connected to each delivery box 14a and controls the lock unit 24 of each delivery box 14a. The control device 26 also stores delivery box information B of each delivery box 14a. For example, the information transmission unit 72 transmits delivery box information B for at least some of the delivery boxes 14a among the multiple delivery boxes 14a, together with the recipient information A and delivery item information C read from the delivery item X. For example, the information transmission unit 72 may transmit delivery box information B for a delivery box 14a in which no package is stored. The management system 10 uses the recipient association determination unit 46 to determine whether the delivery box information B transmitted from the information transmission unit 72 is associated with the recipient information A. If the management system 10 determines that the delivery box information B is associated with the recipient information A, the management system 10 transmits the delivery box information B associated with the recipient information A, i.e., the delivery box information B of the delivery box 14a that may be unlocked, together with an unlocking signal. The control device 26 unlocks the delivery box 14a assigned to the delivery box information B sent from the management system 10. Note that if multiple pieces of delivery box information B sent from the information sending unit 72 are associated with the recipient information A, the control device 26 may acquire the multiple pieces of delivery box information B that are determined to be associated, and unlock the delivery box 14a assigned to one of the delivery box information B. That is, for example, if three delivery boxes 14a are associated with the recipient information A, the control device 26 may unlock one of the three delivery boxes 14a.

なお、図8及び図9の例では、複数の宅配ボックス14aに対し、撮像部22と制御装置26との両方が1つずつ設けられる構成であったが、撮像部22が1つ設けられて、制御装置26が宅配ボックス14a毎に設けられてもよいし、制御装置26が1つ設けられて、撮像部22が宅配ボックス14a毎に設けられてもよい。すなわち、撮像部22及び制御装置26の少なくとも一方を、複数の宅配ボックス14aに対して共通して設けてもよい。 In the examples of Figures 8 and 9, one imaging unit 22 and one control device 26 are provided for each of the delivery boxes 14a, but one imaging unit 22 may be provided and one control device 26 may be provided for each delivery box 14a, or one control device 26 may be provided and one imaging unit 22 may be provided for each delivery box 14a. In other words, at least one of the imaging unit 22 and the control device 26 may be provided in common for multiple delivery boxes 14a.

(第2実施形態)
次に、第2実施形態について説明する。第2実施形態においては、受取人が不在であることが確認された場合に宅配ボックス14を開錠する点で、第1実施形態とは異なる。第2実施形態において、第1実施形態と構成が共通する箇所は、説明を省略する。
Second Embodiment
Next, a second embodiment will be described. The second embodiment differs from the first embodiment in that the delivery box 14 is unlocked when it is confirmed that the recipient is absent. In the second embodiment, the description of the configuration common to the first embodiment will be omitted.

図10は、第2実施形態に係る宅配ボックスユニットの模式的なブロック図である。図10に示すように、第2実施形態に係る宅配ボックスユニット12Aは、複数の宅配ボックス14Aと、不在情報検出装置15とを有する。第2実施形態に係る宅配ボックス14Aは、通知部66Aを有し、宅配ボックス14Aの制御部64Aが、照合情報取得部74Aと不在情報取得部77Aと通知制御部78Aとを有する。不在情報検出装置15は、本実施形態では部屋ごとに設けられているが、複数の部屋に共通して設けられていてもよい。 Fig. 10 is a schematic block diagram of a delivery box unit according to the second embodiment. As shown in Fig. 10, a delivery box unit 12A according to the second embodiment has multiple delivery boxes 14A and an absence information detection device 15. The delivery box 14A according to the second embodiment has a notification unit 66A, and a control unit 64A of the delivery box 14A has a matching information acquisition unit 74A, an absence information acquisition unit 77A, and a notification control unit 78A. In this embodiment, an absence information detection device 15 is provided for each room, but may be provided commonly to multiple rooms.

照合情報取得部74Aは、管理システム10の照合結果送信部50から、開錠信号と共に、受取人の部屋番号情報A3も取得する。管理システム10の照合結果送信部50は、照合が取れている場合に、受取人関連情報A0から、受取人情報Aに関連付けられている部屋番号情報A3を読み出し、開錠信号と共に、読み出した部屋番号情報A3を送信する。宅配ボックス14Aの照合情報取得部74Aは、照合結果送信部50から送信された部屋番号情報A3を取得したら、例えば通信部60を介して不在情報検出装置15と通信を行い、不在情報検出装置15に対して、受取人が不在か否かを示す不在情報を取得する指令を送信する。例えば、宅配ボックス14Aの記憶部62は、部屋番号と不在情報検出装置15の通信アドレスとを対応付けた情報を記憶しておき、部屋番号情報A3に基づき、その部屋番号と関連付いた通信アドレスの不在情報検出装置15に対し、不在情報を取得する指令を送信する。また、不在情報検出装置15が複数の部屋に共通であれば、照合情報取得部74Aは、不在情報検出装置15に対し、部屋番号情報A3と、不在情報を取得する指令とを送信してよい。この場合、不在情報検出装置15は、部屋番号情報A3に示された部屋の不在情報を検出する。なお、宅配ボックス14Aと不在情報検出装置15との通信形式は、Bluetooth(登録商標)などの短距離無線通信や、イーサネット(登録商標)回線で接続されたローカルエリアネットワークの通信などが好ましいが、ネットワーク16を介したインターネット回線による通信であってもよいし、それらに限られず任意の通信形式であってよい。 The matching information acquisition unit 74A also acquires the recipient's room number information A3 from the matching result transmission unit 50 of the management system 10 together with the unlocking signal. If the matching is successful, the matching result transmission unit 50 of the management system 10 reads the room number information A3 associated with the recipient information A from the recipient-related information A0, and transmits the read room number information A3 together with the unlocking signal. When the matching information acquisition unit 74A of the delivery box 14A acquires the room number information A3 transmitted from the matching result transmission unit 50, it communicates with the absence information detection device 15 via, for example, the communication unit 60, and transmits to the absence information detection device 15 a command to acquire absence information indicating whether the recipient is absent. For example, the memory unit 62 of the delivery box 14A stores information that associates the room number with the communication address of the absence information detection device 15, and transmits a command to acquire absence information to the absence information detection device 15 of the communication address associated with the room number based on the room number information A3. Furthermore, if the absence information detection device 15 is common to multiple rooms, the matching information acquisition unit 74A may transmit the room number information A3 and a command to acquire absence information to the absence information detection device 15. In this case, the absence information detection device 15 detects absence information for the room indicated in the room number information A3. Note that the communication format between the delivery box 14A and the absence information detection device 15 is preferably short-range wireless communication such as Bluetooth (registered trademark) or communication over a local area network connected by an Ethernet (registered trademark) line, but may also be communication over an Internet line via the network 16, or may be any communication format without being limited thereto.

不在情報検出装置15は、宅配ボックス14Aから、不在情報を取得する指令を取得する。不在情報検出装置15は、部屋番号情報A3に示されている部屋番号に受取人が不在であるかを確認する。例えば、不在情報検出装置15は、照度センサを備え、照度センサが検出した部屋の照度が所定の閾値未満である場合は、不在と判断し、照度が所定の閾値以上である場合は、不在でない、すなわち在宅と判断する。また、不在情報検出装置15は、電気使用量を検出する電気使用量センサを備え、電気使用量センサが検出した電気使用量が所定の閾値未満である場合は、不在と判断し、電気使用量が所定の閾値以上である場合は、在宅と判断してもよい。また、電気使用量センサが、電気使用量の最大値と最小値とを時間毎に所定期間(例えば1週間)モニタリングしておき、現在の電気使用量と、その時間帯における最大値と最小値とを比較し、最小値に近ければ不在と判断し、最大値に近ければ在宅と判断してもよい。また、不在情報検出装置15は、音量検出センサ、すなわちマイクを備え、音量検出センサが検出した音量、すなわち音圧値(デシベル)を検出し、検出した音圧値が所定の閾値未満である場合は、不在と判断し、閾値以上である場合は、在宅と判断としてもよい。不在情報検出装置15は、これら3つのセンサの少なくとも1つを備えていてよい。例えば、3つのセンサ全てを備える場合、不在情報検出装置15は、2つ以上のセンサが不在とした場合に、受取人が不在であるとの判断を行ってよい。ただし、不在情報検出装置15の不在の検出方法は、これらの方法に限られず任意である。例えば、不在と在宅とを切り替えるボタン(スイッチ)を受取人が操作し、不在情報検出装置15が不在と在宅との切り替えを検出することで、受取人が在宅または不在であるかを判断してもよい。 The absence information detection device 15 receives a command to obtain absence information from the delivery box 14A. The absence information detection device 15 checks whether the recipient is absent from the room number indicated in the room number information A3. For example, the absence information detection device 15 is equipped with an illuminance sensor, and if the illuminance of the room detected by the illuminance sensor is less than a predetermined threshold, it determines that the recipient is absent, and if the illuminance is equal to or greater than the predetermined threshold, it determines that the recipient is not absent, i.e., at home. The absence information detection device 15 may also be equipped with an electricity usage sensor that detects electricity usage, and if the electricity usage detected by the electricity usage sensor is less than a predetermined threshold, it determines that the recipient is absent, and if the electricity usage is equal to or greater than the predetermined threshold, it may determine that the recipient is at home. The electricity usage sensor may also monitor the maximum and minimum values of electricity usage every hour for a predetermined period (for example, one week), compare the current electricity usage with the maximum and minimum values for that time period, and determine that the recipient is absent if it is close to the minimum value, and determine that the recipient is at home if it is close to the maximum value. In addition, the absence information detection device 15 may be equipped with a sound volume detection sensor, i.e., a microphone, and detect the sound volume, i.e., sound pressure value (decibels), detected by the sound volume detection sensor. If the detected sound pressure value is less than a predetermined threshold, it may be determined that the recipient is absent, and if it is equal to or greater than the threshold, it may be determined that the recipient is at home. The absence information detection device 15 may be equipped with at least one of these three sensors. For example, if all three sensors are equipped, the absence information detection device 15 may determine that the recipient is absent when two or more sensors indicate absence. However, the absence detection method of the absence information detection device 15 is not limited to these methods and is arbitrary. For example, the recipient may operate a button (switch) that switches between absent and at home, and the absence information detection device 15 may detect the switch between absent and at home to determine whether the recipient is at home or absent.

不在情報検出装置15は、以上のように検出した受取人が不在であるか在宅であるかの情報を、不在情報として宅配ボックス14Aに送信する。宅配ボックス14Aの不在情報取得部77Aは、不在情報検出装置15から、不在情報を取得する。 The absence information detection device 15 transmits the information detected as above about whether the recipient is absent or at home to the delivery box 14A as absence information. The absence information acquisition unit 77A of the delivery box 14A acquires the absence information from the absence information detection device 15.

宅配ボックス14Aのロック制御部76は、開錠信号を受け取り、かつ、不在情報取得部77Aが取得した不在情報が、受取人不在である旨の情報である場合、宅配ボックス14Aを開錠する。宅配ボックス14Aのロック制御部76は、開錠信号を受けとった場合でも、不在情報が受取人在宅である旨の情報である場合には、宅配ボックス14Aを開錠せず施錠を保ってよい。 When the lock control unit 76 of the delivery box 14A receives an unlock signal and the absence information acquired by the absence information acquisition unit 77A indicates that the recipient is absent, the lock control unit 76 of the delivery box 14A unlocks the delivery box 14A. Even when the lock control unit 76 of the delivery box 14A receives an unlock signal, if the absence information indicates that the recipient is at home, the lock control unit 76 of the delivery box 14A may keep the delivery box 14A locked and not unlock it.

また、宅配ボックス14Aの通知制御部78Aは、不在情報取得部77Aが取得した不在情報が、受取人在宅である旨の情報である場合、通知部66Aを制御して、通知部66Aに、受取人が在宅である旨の通知を行わせる。通知部66Aは、例えば、LEDなどの光源であってよく、在宅である場合に点灯するものであってよい。また、通知部66Aは、例えば表示装置であってよく、在宅である旨の表示を行ってよい。また、通知部66Aは、例えばスピーカであってよく、在宅である旨を音声で通知してもよい。ただし、通知部66Aは、在宅である旨を通知可能であれば任意の機構であってよい。配送業者は、通知部66Aによる在宅である旨の通知を確認して、部屋の呼び鈴を鳴らしてよいし、例えば不在情報検出装置15が、配達報知部によって、配送業者の操作なしに、受取人に配達が来たことを知らせるようにしてもよい。 When the absence information acquired by the absence information acquisition unit 77A indicates that the recipient is at home, the notification control unit 78A of the delivery box 14A controls the notification unit 66A to cause the notification unit 66A to notify the recipient that the recipient is at home. The notification unit 66A may be, for example, a light source such as an LED that lights up when the recipient is at home. The notification unit 66A may be, for example, a display device that displays that the recipient is at home. The notification unit 66A may be, for example, a speaker that may notify the recipient that the recipient is at home by voice. However, the notification unit 66A may be any mechanism that can notify the recipient that the recipient is at home. The delivery company may ring the doorbell in the room after confirming the notification by the notification unit 66A that the recipient is at home, or, for example, the absence information detection device 15 may notify the recipient that a delivery has arrived by using a delivery notification unit without the operation of the delivery company.

次に、第2実施形態における処理フローを説明する。図11は、第2実施形態の処理フローを説明するフローチャートである。図11に示すように、管理システム10は、照合OKであるかを判断する(ステップS50)。このステップS50は、図6のステップS22と同じ処理であり、図11のステップS50までの処理は、図6のステップS22までの処理と同じである。照合OKである場合(ステップS50;Yes)、管理システム10は、照合結果送信部50により、開錠信号と部屋番号とを、宅配ボックス14Aに送信する(ステップS52)。一方、照合OKでない場合(ステップS50;No)、管理システム10は、照合結果送信部50により、開錠不許可信号を、宅配ボックス14Aに送信する(ステップS54)。 Next, the process flow in the second embodiment will be described. FIG. 11 is a flowchart explaining the process flow in the second embodiment. As shown in FIG. 11, the management system 10 judges whether the matching is OK (step S50). This step S50 is the same process as step S22 in FIG. 6, and the process up to step S50 in FIG. 11 is the same as the process up to step S22 in FIG. 6. If the matching is OK (step S50; Yes), the management system 10 transmits an unlocking signal and a room number to the delivery box 14A by the matching result transmission unit 50 (step S52). On the other hand, if the matching is not OK (step S50; No), the management system 10 transmits an unlocking disallowance signal to the delivery box 14A by the matching result transmission unit 50 (step S54).

宅配ボックス14Aは、開錠信号と部屋番号とを取得した場合、照合情報取得部74Aにより、不在情報検出装置15に不在情報の検出指令を送信して、不在情報取得部77Aにより、不在情報検出装置15から、不在情報を取得する(ステップS58)。不在情報検出装置15は、この指令を受け取ったら、部屋に受取人が不在であるかを検出する。不在情報検出装置15は、検出結果、すなわち受取人が不在か在宅かを示す不在情報を、宅配ボックス14Aに送信する。不在情報において受取人が不在である場合(ステップS60;Yes)、宅配ボックス14Aは、ロック制御部76により、宅配ボックス14Aを開錠する(ステップS62)。一方、不在情報において受取人が不在でない(ステップS60;No)、すなわち在宅である場合、宅配ボックス14Aは、通知制御部78Aにより、在宅である旨を通知する(ステップS64)。また、ステップS54において開錠不許可信号が送信された場合、宅配ボックス14Aは、開錠せず、施錠を保つ(ステップS56)。 When the delivery box 14A acquires the unlock signal and the room number, the matching information acquisition unit 74A transmits an absence information detection command to the absence information detection device 15, and the absence information acquisition unit 77A acquires the absence information from the absence information detection device 15 (step S58). When the absence information detection device 15 receives this command, it detects whether the recipient is absent from the room. The absence information detection device 15 transmits the detection result, i.e., absence information indicating whether the recipient is absent or at home, to the delivery box 14A. If the absence information indicates that the recipient is absent (step S60; Yes), the delivery box 14A unlocks the delivery box 14A by the lock control unit 76 (step S62). On the other hand, if the absence information indicates that the recipient is not absent (step S60; No), i.e., the recipient is at home, the delivery box 14A notifies the recipient that they are at home by the notification control unit 78A (step S64). Furthermore, if an unlocking disallowance signal is sent in step S54, the delivery box 14A will not be unlocked and will remain locked (step S56).

以上説明したように、第2実施形態に係る宅配ボックス14Aは、受取人が不在であるかの不在情報を取得する不在情報取得部77Aをさらに有する。ロック制御部76は、開錠信号を受信した場合において、不在情報取得部77Aが不在であるとの情報を取得した際に、開錠する。ここで、通常、宅配業者は、受取人が在宅かどうかを、呼び鈴などの手段を用いて確認し、不在の場合に宅配ボックスに収納することが一般的である。しかしこの場合、受取人が在宅であるか不在であるかが容易に確認されることとなるため、不在であるかに関わらず、常に宅配ボックスに宅配物Xを収納することも考えられる。ただし、住居によっては、部屋の数に対して宅配ボックスの数が少ないなどの場合があるため、適切に宅配物Xを収納できない場合がある。それに対し、第2実施形態に係る宅配ボックス14Aは、照合が取れて開錠信号を取得し、かつ、不在であるかと確認された場合に、開錠する。従って、在宅の場合に宅配ボックスが使用される可能性を低減して、宅配ボックス14Aを有効に利用できる。 As described above, the delivery box 14A according to the second embodiment further includes an absence information acquisition unit 77A that acquires absence information on whether the recipient is absent. When the lock control unit 76 receives an unlock signal and the absence information acquisition unit 77A acquires information on the absence of the recipient, the lock control unit 76 unlocks the box. Normally, the delivery company uses a means such as a doorbell to check whether the recipient is at home, and if the recipient is absent, the delivery company stores the parcel in the delivery box. However, in this case, since it is easy to check whether the recipient is at home or absent, it is also possible to always store the parcel X in the delivery box regardless of whether the recipient is absent. However, depending on the residence, there may be a case where the number of delivery boxes is small compared to the number of rooms, and the parcel X cannot be stored appropriately. In contrast, the delivery box 14A according to the second embodiment unlocks the box when a match is made, an unlock signal is acquired, and it is confirmed that the recipient is absent. Therefore, the possibility of the delivery box being used when the recipient is at home is reduced, and the delivery box 14A can be used effectively.

また、宅配ボックス14は、開錠信号を受信した場合において、不在情報取得部77Aが在宅との情報を取得した際には、受取人が在宅である旨の情報を通知する通知制御部78Aをさらに有する。第2実施形態に係る宅配ボックス14Aは、照合が取れて開錠信号を取得した場合に、在宅である場合には、在宅である旨を通知する。従って、在宅の場合に宅配ボックスが使用される可能性を低減して、宅配ボックス14Aを有効に利用できる。 The delivery box 14 also has a notification control unit 78A that notifies the recipient that they are at home when the absence information acquisition unit 77A acquires information that the recipient is at home upon receiving an unlocking signal. The delivery box 14A according to the second embodiment notifies the recipient that they are at home if the match is successful and an unlocking signal is acquired. This reduces the possibility that the delivery box will be used when the recipient is at home, allowing for effective use of the delivery box 14A.

なお、第2実施形態においても、図8及び図9で示したものと同様に、撮像部22及び制御装置26Aの少なくとも一方を、複数の宅配ボックス14Aに対して共通して設けてもよい。 In the second embodiment, as in the case shown in Figures 8 and 9, at least one of the imaging unit 22 and the control device 26A may be provided in common for multiple delivery boxes 14A.

(第3実施形態)
次に、第3実施形態について説明する。第3実施形態においては、宅配ボックスに宅配物Xが収納された後に受取人が宅配物Xを取り出す際に、受取人の生体情報に基づき開錠を行う点で、第1実施形態とは異なる。第3実施形態において第1実施形態と構成が共通する箇所は、説明を省略する。なお、第3実施形態の構成は、第2実施形態にも組み合わせ可能である。
Third Embodiment
Next, a third embodiment will be described. The third embodiment differs from the first embodiment in that when the recipient takes out the parcel X after it has been stored in the parcel box, the lock is opened based on the recipient's biometric information. Explanations of the configurations of the third embodiment that are common to the first embodiment will be omitted. Note that the configuration of the third embodiment can also be combined with the second embodiment.

図12は、第3実施形態に係る管理システムの模式的なブロック図である。図13は、第3実施形態に係る受取人関連情報を説明する模式図である。図12に示すように、第3実施形態に係る管理システム10Bは、制御部34Bが、情報登録部40Bと受取判断部52Bとを有する。図13に示すように、情報登録部40Bは、受取人関連情報A0において、受取人情報Aに対し、生体情報Dを関連付けて登録する。生体情報Dは、受取人情報Aが割り当てられた受取人の生体情報であり、受取人毎に異なる内容となる。生体情報Dは、本実施形態では受取人の虹彩データである。ただし、生体情報Dは、生体に関する情報であれば虹彩データに限られず任意であり、例えば指紋データや顔データであってよい。 Fig. 12 is a schematic block diagram of a management system according to the third embodiment. Fig. 13 is a schematic diagram for explaining recipient-related information according to the third embodiment. As shown in Fig. 12, in the management system 10B according to the third embodiment, a control unit 34B has an information registration unit 40B and a receipt determination unit 52B. As shown in Fig. 13, the information registration unit 40B registers biometric information D in association with recipient information A in recipient-related information A0. The biometric information D is biometric information of the recipient to whom recipient information A is assigned, and the content differs for each recipient. In this embodiment, the biometric information D is iris data of the recipient. However, the biometric information D is not limited to iris data and may be any information related to a living body, and may be, for example, fingerprint data or face data.

情報登録部40Bは、例えば、新たな受取人が管理システム10Bを利用して宅配物Xを受け取るよう申込みをした場合、受取人の生体に関する情報、ここでは目を撮像した画像データを取得する。情報登録部40Bは、受取人の目の画像データに基づき、受取人の虹彩の特徴量を解析して、虹彩の特徴量を、例えば記号や数値などにコード化する。情報登録部40Bは、このコード化した受取人の虹彩の特徴量を、生体情報Dとして、受取人情報Aに関連付けて受取人関連情報A0として登録する。情報登録部40Bは、受取人の目の画像データから、例えば、Daugmanアルゴリズムを用いて、虹彩のパターンをビットコードに変換して、生体情報Dを生成する。ただし、生体情報Dの生成方法はこれに限られず任意である。 For example, when a new recipient applies to receive parcel X using management system 10B, information registration unit 40B acquires information about the recipient's biometrics, in this case image data of the eyes. Based on the image data of the recipient's eyes, information registration unit 40B analyzes the features of the recipient's iris and encodes the iris features, for example, into symbols or numbers. Information registration unit 40B registers this encoded iris feature of the recipient as biometric information D, associates it with recipient information A, and registers it as recipient-related information A0. Information registration unit 40B generates biometric information D by converting the iris pattern from the image data of the recipient's eyes into a bit code, for example, using the Daugman algorithm. However, the method of generating biometric information D is not limited to this and is arbitrary.

以上が、受取人関連情報A0に生体情報Dを登録するまでの処理である。次に、第3実施形態において、宅配ボックス14から受取人が宅配物Xを受け取る際に、生体情報Dを用いて開錠の可否を決める処理について説明する。 The above is the process of registering biometric information D in recipient-related information A0. Next, in the third embodiment, we will explain the process of using biometric information D to decide whether to unlock the delivery box 14 when the recipient receives parcel X.

図14は、第3実施形態に係る処理フローを説明するフローチャートである。図14に示すように、宅配ボックス14は、撮像部22により、受取人を撮像して(ステップS70)、情報読出し部70により、撮像部22が撮像した受取人の画像から、受取人の生体情報Dを読み出す(ステップS72)。本実施形態では、受取人は、宅配ボックス14に収納されている宅配物Xを受け取る際に、目を宅配ボックス14の撮像部22に近づける。撮像部22は、受取人の目を撮像する。情報読出し部70は、撮像部22が撮像した受取人の目の画像データを取得し、受取人の目の画像データから、受取人の生体情報Dを読み出す。情報読出し部70は、受取人の目の画像データに基づき、受取人の虹彩の特徴量を解析して、虹彩の特徴量をコード化して、生体情報Dとして読み出す。このように、情報読出し部70が目の画像データを生体情報Dとして読み出す方法、すなわち画像データの変換方法は、情報登録部40Bによる方法と同様である。また、宅配ボックス14は、宅配物Xを宅配ボックス14に収納した際に読み出した宅配物Xの宅配物情報Cを、記憶部62に記憶させている。情報読出し部70は、受取人から生体情報Dを読み出すと共に、記憶部62から宅配物Xの宅配物情報Cを読み出す。宅配ボックス14は、情報送信部72により、読み出した宅配物情報Cと生体情報Dとを、管理システム10Bに送信する(ステップS74)。以下、宅配ボックス14が受取人から読み出した生体情報Dを、照合生体情報と記載する。また、管理システム10Bにおいて受取人関連情報A0として登録されている生体情報Dを、ベース生体情報と記載する。 FIG. 14 is a flowchart explaining the processing flow according to the third embodiment. As shown in FIG. 14, the delivery box 14 captures an image of the recipient by the imaging unit 22 (step S70), and the information reading unit 70 reads the recipient's biometric information D from the image of the recipient captured by the imaging unit 22 (step S72). In this embodiment, when the recipient receives the delivery item X stored in the delivery box 14, the recipient brings his/her eyes close to the imaging unit 22 of the delivery box 14. The imaging unit 22 captures the recipient's eyes. The information reading unit 70 acquires image data of the recipient's eyes captured by the imaging unit 22, and reads the recipient's biometric information D from the image data of the recipient's eyes. The information reading unit 70 analyzes the features of the recipient's iris based on the image data of the recipient's eyes, encodes the features of the iris, and reads them as biometric information D. In this way, the method by which the information reading unit 70 reads the image data of the eyes as biometric information D, i.e., the method of converting the image data, is the same as the method by the information registration unit 40B. Furthermore, the delivery box 14 stores in the memory unit 62 the delivery item information C of the delivery item X that was read when the delivery item X was stored in the delivery box 14. The information reading unit 70 reads the biometric information D from the recipient and also reads the delivery item information C of the delivery item X from the memory unit 62. The delivery box 14 transmits the read delivery item information C and biometric information D to the management system 10B via the information sending unit 72 (step S74). Hereinafter, the biometric information D read from the recipient by the delivery box 14 will be referred to as matching biometric information. Furthermore, the biometric information D registered as recipient-related information A0 in the management system 10B will be referred to as base biometric information.

管理システム10Bは、情報取得部44により、宅配ボックス14から送信された宅配物情報Cと照合生体情報とを取得する。管理システム10Bは、受取判断部52Bにより、取得した宅配物情報Cに基づき受取人情報Aを読み出す(ステップS76)。受取判断部52Bは、宅配ボックス14からの宅配物情報Cと一致する宅配物情報Cを、宅配物関連情報C0から抽出する。そして、宅配物情報Cは、宅配物関連情報C0において抽出した宅配物情報Cに関連付いた受取人情報Aを読み出す。そして、管理システム10Bは、受取判断部52Bにより、読み出した受取人情報Aに基づき、ベース生体情報を読み出す(ステップS78)。受取判断部52Bは、受取人関連情報A0において、読み出した受取人情報Aと一致する受取人情報Aを抽出し、受取人関連情報A0において、抽出した受取人情報Aに関連付いた生体情報D(ベース生体情報)を、読み出す。 The management system 10B acquires the parcel information C and the matching biometric information transmitted from the parcel box 14 by the information acquisition unit 44. The management system 10B reads out the recipient information A based on the acquired parcel information C by the receipt judgment unit 52B (step S76). The receipt judgment unit 52B extracts the parcel information C that matches the parcel information C from the parcel box 14 from the parcel related information C0. Then, the parcel information C reads out the recipient information A associated with the parcel information C extracted from the parcel related information C0. Then, the management system 10B reads out the base biometric information based on the read out recipient information A by the receipt judgment unit 52B (step S78). The receipt judgment unit 52B extracts the recipient information A that matches the read out recipient information A from the recipient related information A0, and reads out the biometric information D (base biometric information) associated with the extracted recipient information A from the recipient related information A0.

そして、管理システム10Bは、受取判断部52Bにより、宅配ボックス14から送信された照合生体情報、すなわち宅配ボックス14が受取人から読み出した照合生体情報と、ステップS78で受取人関連情報A0から読み出したベース生体情報との、照合を実行する(ステップS80)。受取判断部52Bは、照合生体情報の特徴量と、ベース生体情報の特徴量との類似度合いを算出し、類似度合いが所定値以上である場合、照合が取れている、すなわち、照合生体情報を読み出された受取人が、受取人関連情報A0に登録されている受取人と一致する、と判断する。受取判断部52Bは、類似度合いが所定値未満である場合、照合が取れていない、すなわち、照合生体情報を読み出された受取人が、受取人関連情報A0に登録されている受取人と一致しない、と判断する。受取判断部52Bは、生体情報Dの特徴量の類似度合いの判定方法として、例えば、照合生体情報とベース生体情報とのハミング距離を算出し、ハミング距離が所定値以上であれば照合が取れていると判断し、ハミング距離が所定値未満であれば照合が取れていないと判断する。なお、ハミング距離とは、データ数が等しい2つのデータ間で、対応する文字や数値が異なる、置換された個数を意味する。ただし、生体情報Dの照合の方法はこれに限られず任意である。 Then, the management system 10B executes a match between the matching biometric information transmitted from the delivery box 14, i.e., the matching biometric information read from the recipient by the delivery box 14, and the base biometric information read from the recipient-related information A0 in step S78 by the receipt judgment unit 52B (step S80). The receipt judgment unit 52B calculates the degree of similarity between the feature amount of the matching biometric information and the feature amount of the base biometric information, and if the degree of similarity is equal to or greater than a predetermined value, it judges that the match is successful, i.e., the recipient from whom the matching biometric information is read matches the recipient registered in the recipient-related information A0. If the degree of similarity is less than the predetermined value, the receipt judgment unit 52B judges that the match is not successful, i.e., the recipient from whom the matching biometric information is read does not match the recipient registered in the recipient-related information A0. As a method of determining the degree of similarity of the features of the biometric information D, the receipt judgment unit 52B, for example, calculates the Hamming distance between the matching biometric information and the base biometric information, and judges that a match has been made if the Hamming distance is equal to or greater than a predetermined value, and judges that a match has not been made if the Hamming distance is less than the predetermined value. Note that the Hamming distance refers to the number of substitutions in which corresponding characters or numbers differ between two pieces of data with the same number of data. However, the method of matching the biometric information D is not limited to this and can be any method.

照合OKである場合(ステップS82;Yes)、すなわち受取人から読み出した照合生体情報と受取人関連情報A0から読み出したベース生体情報の照合が取れていると判断した場合、管理システム10Bは、照合結果送信部50により、開錠信号を生成して、宅配ボックス14に送信する(ステップS84)。照合OKでない場合(ステップS82;No)、すなわち照合生体情報とベース生体情報との照合が取れていないと判断した場合、管理システム10Bは、照合結果送信部50により、開錠不許可信号を生成して、宅配ボックス14に送信する(ステップS86)。 If the match is OK (step S82; Yes), i.e., if it is determined that the matching biometric information read from the recipient matches the base biometric information read from the recipient-related information A0, the management system 10B causes the matching result transmission unit 50 to generate an unlocking signal and transmits it to the delivery box 14 (step S84). If the match is not OK (step S82; No), i.e., if it is determined that the matching biometric information does not match the base biometric information, the management system 10B causes the matching result transmission unit 50 to generate an unlocking disallowance signal and transmits it to the delivery box 14 (step S86).

宅配ボックス14は、管理システム10Bから開錠信号を取得した場合は、ロック制御部76により宅配ボックス14を開錠する(ステップS88)。一方、管理システム10Bから開錠不許可信号を取得した場合、宅配ボックス14は、宅配ボックス14を開錠せず(ステップS90)、施錠の状態を保つ。 When the delivery box 14 receives an unlock signal from the management system 10B, the lock control unit 76 unlocks the delivery box 14 (step S88). On the other hand, when the delivery box 14 receives an unlocking prohibition signal from the management system 10B, the delivery box 14 does not unlock the delivery box 14 (step S90) and remains locked.

以上説明したように、宅配物Xが宅配ボックス14内に収納された後に受取人が宅配物Xを受け取る際に、第3実施形態に係る宅配ボックス14の情報読出し部70は、受取人から照合生体情報を読み出し、情報送信部72が、照合生体情報を管理システム10Bに送信する。管理システム10Bは、情報取得部44が、宅配物Xの受取人の受取人情報Aと関連付いたベース生体情報を読み出す。受取判断部52Bは、宅配ボックス14から送信された照合生体情報とベース生体情報とを照合して、照合生体情報を読み出された受取人が宅配物Xを受け取ってよいかを判断する。照合結果送信部50は、受取判断部52Bが受け取ってよいと判断した場合に、開錠信号を宅配ボックス14に送信する。 As described above, when the recipient receives the parcel X after it has been stored in the delivery box 14, the information reading unit 70 of the delivery box 14 according to the third embodiment reads the matching biometric information from the recipient, and the information sending unit 72 sends the matching biometric information to the management system 10B. In the management system 10B, the information acquisition unit 44 reads out the base biometric information associated with the recipient information A of the recipient of the parcel X. The receipt determination unit 52B compares the matching biometric information sent from the delivery box 14 with the base biometric information to determine whether the recipient from whom the matching biometric information was read may receive the parcel X. The matching result sending unit 50 sends an unlocking signal to the delivery box 14 when the receipt determination unit 52B determines that the parcel may be received.

ここで、宅配ボックスに収納した宅配物を受け取る場合、宅配ボックスの解錠のための暗証番号が設定されていたり、宅配ボックスの開錠のためのカードキーが設けられていたりする場合がある。しかし、暗証番号が他人に知られたり、カードキーが盗難されてしまったりする場合、宅配ボックスが他人に開錠されて、宅配物が盗難されるおそれがある。それに対し、第3実施形態においては、宅配ボックス14を開錠する受取人の生体情報Dにより開錠可否を判断するため、受取人以外に開錠されるおそれを抑制して、受取人に適切に宅配物Xを受け取らせることができる。 When receiving a parcel stored in a parcel box, a PIN code for unlocking the parcel box may be set, or a card key for unlocking the parcel box may be provided. However, if the PIN code is known to a third party, or if the card key is stolen, the parcel box may be unlocked by a third party and the parcel may be stolen. In contrast, in the third embodiment, the biometric information D of the recipient who unlocks the parcel box 14 is used to determine whether or not the parcel can be unlocked, thereby reducing the risk of the parcel being unlocked by anyone other than the recipient, and allowing the recipient to properly receive the parcel X.

なお、第3実施形態においても、図8及び図9で示したものと同様に、撮像部22及び制御装置26の少なくとも一方を、複数の宅配ボックス14に対して共通して設けてもよい。 In the third embodiment, as in the case of FIG. 8 and FIG. 9, at least one of the imaging unit 22 and the control device 26 may be provided in common for multiple delivery boxes 14.

(第4実施形態)
次に、第4実施形態について説明する。第4実施形態は、宅配物Xを取り出す際に、受取人の生体情報に基づき開錠を行う点で、第1実施形態と異なる。また、宅配ボックスが生体情報の照合を行う点で、第3実施形態と異なる。第4実施形態において第1実施形態と構成が共通する箇所は、説明を省略する。
Fourth Embodiment
Next, a fourth embodiment will be described. The fourth embodiment differs from the first embodiment in that the door is unlocked based on the recipient's biometric information when the parcel X is removed. The fourth embodiment also differs from the third embodiment in that the parcel box performs a check of the biometric information. Explanations of the configurations of the fourth embodiment that are common to the first embodiment will be omitted.

図15は、第4実施形態に係る宅配ボックスの模式的なブロック図である。図15に示すように、第4実施形態に係る宅配ボックス14Cは、制御装置26Cの制御部64Cが、情報読出し部70Cと受取判断部78Cとを有する。第4実施形態において、管理システム10は、第3実施形態と同様に、受取人関連情報A0において、受取人情報Aに対し、生体情報D(ベース生体情報)が関連付けられている。そして、管理システム10の識別マーク生成部42は、識別マークXaCとして、受取人情報Aと宅配物情報Cとに加え、生体情報D(ベース生体情報)も含ませる。すなわち、識別マーク生成部42は、これから配送する宅配物Xについての宅配物情報Cと、その宅配物情報Cに関連付いた受取人情報Aと、その受取人情報Aに関連付いた生体情報D(ベース生体情報)とを、例えばコード化して、識別マークXaCを生成する。識別マークXaCは、宅配物Xに付与されて、受取人の住宅まで配送される。なお、第4実施形態においても、生体情報Dは、生体に関する情報であれば虹彩データに限られず任意であり、例えば指紋データや顔データであってよい。 FIG. 15 is a schematic block diagram of a delivery box according to the fourth embodiment. As shown in FIG. 15, in the delivery box 14C according to the fourth embodiment, the control unit 64C of the control device 26C has an information reading unit 70C and a receipt determination unit 78C. In the fourth embodiment, in the management system 10, as in the third embodiment, biometric information D (base biometric information) is associated with the recipient information A in the recipient-related information A0. Then, the identification mark generation unit 42 of the management system 10 includes the biometric information D (base biometric information) in addition to the recipient information A and the delivery item information C as the identification mark XaC. That is, the identification mark generation unit 42 generates the identification mark XaC by, for example, encoding the delivery item information C about the delivery item X to be delivered, the recipient information A associated with the delivery item information C, and the biometric information D (base biometric information) associated with the recipient information A. The identification mark XaC is attached to the delivery item X and delivered to the recipient's house. In the fourth embodiment, the biometric information D is not limited to iris data and may be any information related to a living body, such as fingerprint data or face data.

以下、第4実施形態において宅配ボックス14Cから受取人が宅配物Xを受け取る際の処理について説明する。図16は、第4実施形態に係る処理フローを説明するフローチャートである。宅配業者は、宅配物Xを宅配ボックス14Cに収納する際に、宅配ボックス14Cの撮像部22に識別マークXaCにかざす。撮像部22は、識別マークXaCを撮像する。図14に示すように、宅配ボックス14Cは、情報読出し部70Cにより、識別マークXaCから生体情報D(ベース生体情報)を読み出す(ステップS92)。情報読出し部70Cは、撮像部22が撮像した識別マークXaの画像データを取得して、識別マークXaの画像データから、受取人情報Aと宅配物情報Cとに加え、ベース生体情報を読み出す。情報読出し部70Cは、読み出したベース生体情報を、例えば宅配物情報Cと関連付けて、記憶部62に記憶させる。宅配ボックス14Cは、第1実施形態と同様の方法で管理システム10から開錠信号を受け取って開錠して、宅配物Xが収納されたら、施錠する。 The following describes the process when the recipient receives parcel X from the delivery box 14C in the fourth embodiment. FIG. 16 is a flowchart explaining the process flow according to the fourth embodiment. When the delivery company stores parcel X in the delivery box 14C, the delivery company holds the imaging unit 22 of the delivery box 14C over the identification mark XaC. The imaging unit 22 captures an image of the identification mark XaC. As shown in FIG. 14, the delivery box 14C reads biometric information D (base biometric information) from the identification mark XaC by the information reading unit 70C (step S92). The information reading unit 70C acquires image data of the identification mark Xa captured by the imaging unit 22, and reads out the base biometric information in addition to the recipient information A and parcel information C from the image data of the identification mark Xa. The information reading unit 70C associates the read base biometric information with, for example, the parcel information C, and stores it in the memory unit 62. The delivery box 14C receives an unlock signal from the management system 10 in a manner similar to that of the first embodiment, unlocks, and locks once the delivery item X has been placed inside.

以降の処理は、受取人が宅配ボックス14Cに収納されている宅配物Xを取り出す際の処理である。受取人が宅配物Xを受け取る際に、宅配ボックス14Cは、撮像部22により、受取人を撮像する(ステップS94)。受取人は、宅配ボックス14Cに収納されている宅配物Xを取り出す際に、目を宅配ボックス14の撮像部22に近づける。撮像部22は、受取人の目を撮像する。そして、宅配ボックス14Cは、情報読出し部70Cにより、照合生体情報を読み出す(ステップS96)。情報読出し部70Cは、撮像部22が撮像した受取人の目の画像データを取得し、受取人の目の画像データから、受取人の生体情報D(照合生体情報)を読み出す。情報読出し部70Cによる受取人の照合生体情報の読出し方法は、第3実施形態と同様である。 The following process is performed when the recipient removes the parcel X stored in the delivery box 14C. When the recipient receives the parcel X, the delivery box 14C captures an image of the recipient using the imaging unit 22 (step S94). When the recipient removes the parcel X stored in the delivery box 14C, the recipient brings his/her eyes close to the imaging unit 22 of the delivery box 14C. The imaging unit 22 captures an image of the recipient's eyes. The delivery box 14C then reads the matching biometric information using the information reading unit 70C (step S96). The information reading unit 70C acquires image data of the recipient's eyes captured by the imaging unit 22, and reads the recipient's biometric information D (matching biometric information) from the image data of the recipient's eyes. The method of reading the recipient's matching biometric information using the information reading unit 70C is the same as in the third embodiment.

受取判断部78Cは、情報読出し部70Cが受取人から読み出した照合生体情報と、識別マークXaCから読み出したベース生体情報との、照合を実行する(ステップS98)。受取判断部78Cによる照合の方法は、第3実施形態の受取判断部52Bと同様である。照合が取れている場合(ステップS100;Yes)、すなわち受取人から読み出した照合生体情報と識別マークXaCから読み出したベース生体情報との照合が取れていると判断した場合、ロック制御部76は、宅配ボックス14Cを開錠する(ステップS102)。一方、照合が取れていない場合(ステップS100;No)、すなわち受取人から読み出した照合生体情報と識別マークXaCから読み出したベース生体情報との照合が取れていないと判断した場合、ロック制御部76は、宅配ボックス14Cを開錠せず施錠を続ける(ステップS104)。なお、宅配ボックス14Cは、ステップS100の照合が終了したら、ベース生体情報を記憶部62から削除することが好ましい。 The receiving determination unit 78C executes a comparison between the matching biometric information read from the recipient by the information reading unit 70C and the base biometric information read from the identification mark XaC (step S98). The method of comparison by the receiving determination unit 78C is the same as that of the receiving determination unit 52B of the third embodiment. If the comparison is successful (step S100; Yes), that is, if it is determined that the matching biometric information read from the recipient and the base biometric information read from the identification mark XaC are matched, the lock control unit 76 unlocks the delivery box 14C (step S102). On the other hand, if the comparison is not successful (step S100; No), that is, if it is determined that the matching biometric information read from the recipient and the base biometric information read from the identification mark XaC are not matched, the lock control unit 76 does not unlock the delivery box 14C but continues to lock it (step S104). It is preferable that the delivery box 14C deletes the base biometric information from the storage unit 62 after the comparison in step S100 is completed.

以上説明したように、第4実施形態においては、宅配ボックス14Cは、情報読出し部70Cが、宅配物Xから、受取人の生体情報Dであるベース生体情報を読み出す。また、情報読出し部70Cは、宅配物Xが宅配ボックス14C内に収納された後に受取人が宅配物Xを受け取る際に、受取人から、受取人の生体情報Dである照合生体情報を読み出す。受取判断部78Cは、照合生体情報とベース生体情報とを照合して、照合生体情報を読み出された受取人が宅配物Xを受け取ってよいかを判断する。ロック制御部76は、受取判断部78Cが受け取ってよいと判断した場合に、開錠する。第4実施形態においては、宅配ボックス14を開錠する受取人の生体情報Dにより開錠可否を判断するため、受取人以外に開錠されるおそれを抑制して、受取人に適切に宅配物Xを受け取らせることができる。さらに、宅配ボックス14Cが生体情報Dの照合を行うことで、ネットワークを介したアクセスが不要となる。 As described above, in the fourth embodiment, the information reading unit 70C of the delivery box 14C reads out the base biometric information, which is the recipient's biometric information D, from the delivery item X. In addition, when the recipient receives the delivery item X after the delivery item X is stored in the delivery box 14C, the information reading unit 70C reads out the matching biometric information, which is the recipient's biometric information D, from the recipient. The receipt determination unit 78C compares the matching biometric information with the base biometric information to determine whether the recipient from whom the matching biometric information was read may receive the delivery item X. The lock control unit 76 unlocks the box when the receipt determination unit 78C determines that the recipient may receive the delivery item X. In the fourth embodiment, the delivery box 14 is unlocked based on the biometric information D of the recipient who unlocks the delivery box 14, so that the risk of the delivery item being unlocked by someone other than the recipient is reduced, and the recipient can receive the delivery item X appropriately. Furthermore, the delivery box 14C compares the biometric information D, eliminating the need for access via a network.

なお、第4実施形態においても、図8及び図9で示したものと同様に、撮像部22及び制御装置26Cの少なくとも一方を、複数の宅配ボックス14に対して共通して設けてもよい。 In the fourth embodiment, as in the case shown in Figures 8 and 9, at least one of the imaging unit 22 and the control device 26C may be provided in common for multiple delivery boxes 14.

(第5実施形態)
次に、第5実施形態について説明する。第5実施形態においては、受取人が宅配ボックス内の宅配物Xを受け取るまでの期間に応じてポイントを付与する点で、第1実施形態と異なる。第5実施形態において第1実施形態と構成が共通する箇所は、説明を省略する。
Fifth Embodiment
Next, a fifth embodiment will be described. The fifth embodiment differs from the first embodiment in that points are awarded according to the time until the recipient receives the parcel X from the parcel box. Explanations of the configurations of the fifth embodiment and the first embodiment will be omitted.

図17は、第5実施形態に係る管理システムの模式的なブロック図である。図17に示すように、第5実施形態に係る管理システム10Dは、制御部34Dが、情報登録部40Dとポイント付与部54Dとを有する。 Fig. 17 is a schematic block diagram of a management system according to the fifth embodiment. As shown in Fig. 17, in the management system 10D according to the fifth embodiment, a control unit 34D has an information registration unit 40D and a point allocation unit 54D.

図18は、第5実施形態に係る宅配物関連情報を説明する模式図である。情報登録部40Dは、宅配物関連情報C0として、宅配物情報Cに関連付けて、配送完了日時情報C4Dを登録する。配送完了日時情報C4Dは、宅配物Xが配送を完了したタイミングを示しており、宅配物Xが宅配ボックス14内に収納された収納タイミングを示す情報である。宅配ボックス14は、例えば図6のステップS30において開錠した後、扉20aが開かれてから扉20aが閉じられたら、施錠する。宅配ボックス14は、この施錠した日時を、収納タイミングとして、管理システム10Dに送信する。情報登録部40Dは、宅配ボックス14から送信された施錠タイミングを、配送完了日時情報C4Dとして登録する。 Figure 18 is a schematic diagram explaining parcel-related information according to the fifth embodiment. The information registration unit 40D registers delivery completion date and time information C4D as parcel-related information C0 in association with parcel information C. The delivery completion date and time information C4D indicates the timing at which parcel X is delivered, and is information indicating the storage timing of parcel X in the parcel box 14. After unlocking in step S30 of Figure 6, for example, the delivery box 14 locks when the door 20a is opened and then closed. The delivery box 14 transmits the date and time of locking to the management system 10D as the storage timing. The information registration unit 40D registers the locking timing transmitted from the delivery box 14 as delivery completion date and time information C4D.

また、宅配ボックス14は、受取人が宅配物Xを受け取る際に、開錠する。宅配ボックス14は、開錠した後、扉20aが開かれてから扉20aが閉じられたら、施錠する。宅配ボックス14は、この施錠した日時を、宅配物Xが宅配ボックス14から受け取られる受取タイミングとして、管理システム10Dに送信する。 The delivery box 14 is unlocked when the recipient receives the parcel X. After being unlocked, the delivery box 14 locks the door 20a when the door 20a is opened and then closed. The delivery box 14 transmits the date and time of locking to the management system 10D as the timing when the parcel X will be received from the delivery box 14.

ポイント付与部54Dは、宅配ボックス14から送信された受取タイミングを取得し、宅配物関連情報C0に登録された配送完了日時情報C4D、すなわち収納タイミングを読み出す。ポイント付与部54Dは、収納タイミングから受取タイミングまでの時間を、受取時間として算出する。ポイント付与部54Dは、受取時間が所定時間未満であるかを判断し、所定時間未満である場合に、その受取人に対して所定のポイントを付与する。ポイント付与部54Dは、受取時間が所定時間未満でない場合、すなわち所定時間以上である場合に、その受取人に対してはポイントを付与しない。ここでの所定時間及び所定のポイントは、任意に設定可能である。また、ポイント付与部54Dは、受取時間に応じて付与するポイントを変更してもよい。例えば、ポイント付与部54Dは、受取時間が短いほど付与するポイントを高くしてもよく、あらかじめ定めたテーブルや関数を用いて、受け取り時間に応じたポイントを算出し付与してもよい。 The point allocating unit 54D acquires the receipt timing transmitted from the delivery box 14, and reads out the delivery completion date and time information C4D registered in the parcel related information C0, i.e., the storage timing. The point allocating unit 54D calculates the time from the storage timing to the receipt timing as the receipt time. The point allocating unit 54D determines whether the receipt time is less than a predetermined time, and if it is less than the predetermined time, it awards a predetermined number of points to the recipient. If the receipt time is not less than the predetermined time, i.e., if it is equal to or greater than the predetermined time, the point allocating unit 54D does not award points to the recipient. The predetermined time and the predetermined number of points can be set arbitrarily. The point allocating unit 54D may also change the points to be awarded depending on the receipt time. For example, the point allocating unit 54D may award higher points the shorter the receipt time, or may calculate and award points according to the receipt time using a predetermined table or function.

図19は、第5実施形態に係る受取人関連情報を説明する模式図である。情報登録部40Dは、受取人関連情報A0として、受取人情報Aに関連付けて、ポイント情報A4Dを登録する。ポイント情報A4Dは、関連付いた受取人情報Aの受取人に対して付与されたポイントの総数を示す。情報登録部40Dは、ポイント付与部54Dが付与した分のポイントをポイント情報A4Dに加算する。 Figure 19 is a schematic diagram illustrating recipient-related information according to the fifth embodiment. The information registration unit 40D registers point information A4D as recipient-related information A0, in association with recipient information A. The point information A4D indicates the total number of points granted to the recipient of the associated recipient information A. The information registration unit 40D adds the points granted by the point granting unit 54D to the point information A4D.

以上のポイント付与についての処理フローを、フローチャートに基づき説明する。図20は、第5実施形態におけるポイント付与についての処理フローを説明するフローチャートである。図20に示すように、管理システム10Dは、宅配ボックス14から、宅配物Xが宅配ボックス14に収納された収納タイミングを取得し(ステップS110)、宅配物Xが宅配ボックス14から取り出された受取タイミングを取得する(ステップS112)。そして、管理システム10Dは、ポイント付与部54Dにより、収納タイミングから受取タイミングまでの時間である受取時間を算出し、受取時間が所定時間未満であれば(ステップS114;Yes)、ポイントを付与し(ステップS116)、受付時間が所定時間未満でなければ(ステップS114;No)、ポイントを付与せず本処理を終了する。 The above processing flow for point allocation will be explained based on a flowchart. FIG. 20 is a flowchart explaining the processing flow for point allocation in the fifth embodiment. As shown in FIG. 20, the management system 10D acquires the storage timing when the parcel X is stored in the parcel box 14 from the parcel box 14 (step S110), and acquires the receipt timing when the parcel X is removed from the parcel box 14 (step S112). Then, the management system 10D calculates the receipt time, which is the time from the storage timing to the receipt timing, by the point allocation unit 54D, and if the receipt time is less than a predetermined time (step S114; Yes), points are allocated (step S116), and if the reception time is not less than the predetermined time (step S114; No), the processing ends without allocating points.

また、ポイント付与部54Dは、ポイントを還元して受取人に商品などを手配する。図21は、第5実施形態におけるポイント還元についての処理フローを説明するフローチャートである。図21に示すように、ポイント付与部54Dは、受取人関連情報A0からポイント情報A4Dを読み出し、その受取人のポイントを確認する。ポイント付与部54Dは、受取人のポイントを還元ポイントと比較する(ステップS120)。還元ポイントとは、商品を取得可能なポイントの値を示しており、複数設定されている。還元ポイントが高いほど、価値の高い商品が割り当てられる。ポイント付与部54Dは、受取人のポイントがポイント達成していれば(ステップS122;Yes)、すなわち受取人のポイントが還元ポイント以上であれば、受取人のポイントからその還元ポイント分のポイントを減算して(ステップS124)、受取人関連情報A0におけるポイント情報A4Dを更新する。なお、受取人のポイントが複数の還元ポイント以上である場合、例えば受取人が商品を選択して、その商品分の還元ポイントを減算してよい。そして、ポイント付与部54Dは、その還元ポイントに割り当てられた商品を手配して、その商品について宅配物関連情報C0を登録する(ステップS126)。すなわち、ポイント付与部54Dは、その還元ポイントに割り当てられた商品を宅配物Xとして登録する。一方、受取人のポイントがポイント達成していなければ(ステップS122;No)、本処理を終了する。 The point allocating unit 54D also returns the points and arranges for the recipient to purchase goods or the like. FIG. 21 is a flowchart explaining the processing flow for point redemption in the fifth embodiment. As shown in FIG. 21, the point allocating unit 54D reads out the point information A4D from the recipient-related information A0 and checks the points of the recipient. The point allocating unit 54D compares the points of the recipient with the redemption points (step S120). The redemption points indicate the value of points that can be used to acquire goods, and multiple redemption points are set. The higher the redemption points, the higher the value of the goods that are assigned. If the points of the recipient have achieved the points (step S122; Yes), that is, if the points of the recipient are equal to or greater than the redemption points, the point allocating unit 54D subtracts the points of the redemption points from the points of the recipient (step S124) and updates the point information A4D in the recipient-related information A0. Note that if the points of the recipient are equal to or greater than multiple redemption points, the recipient may select a product and the redemption points for that product may be subtracted, for example. Then, the point allocating unit 54D arranges for the product allocated to the redemption points and registers the parcel-related information C0 for that product (step S126). That is, the point allocating unit 54D registers the product allocated to the redemption points as parcel X. On the other hand, if the recipient has not achieved the required points (step S122; No), this process ends.

以上説明したように、第5実施形態においては、管理システム10Dのポイント付与部54Dは、宅配物Xが宅配ボックス14内に収納された収納タイミングから、宅配物Xが宅配ボックス14から受け取られる受取タイミングまでの時間である受取時間を算出する。ポイント付与部54Dは、受取時間が所定時間未満である場合に、宅配物Xを受け取った受取人に対して所定のポイントを付与する。ここで、例えば集合住宅において、宅配ボックス14が入居者に対して共有されている場合、入居者は、なるべく早く宅配ボックス14から宅配物Xを回収して、他者に利用可能にすることが望ましい。それに対し、本実施形態においては、受取時間が短い場合にポイントを付与するため、入居者に対して早く宅配物Xを回収することを促し、宅配ボックス14を有効に利用することができる。 As described above, in the fifth embodiment, the point allocating unit 54D of the management system 10D calculates the receipt time, which is the time from when the parcel X is stored in the parcel box 14 to when the parcel X is received from the parcel box 14. If the receipt time is less than a predetermined time, the point allocating unit 54D awards a predetermined number of points to the recipient who receives the parcel X. Here, for example, in an apartment building, if the parcel box 14 is shared by the residents, it is desirable for the residents to collect the parcel X from the parcel box 14 as soon as possible to make it available to others. In contrast, in this embodiment, points are awarded when the receipt time is short, so that the residents are encouraged to collect the parcel X quickly and the parcel box 14 can be used effectively.

なお、第5実施形態においても、図8及び図9で示したものと同様に、撮像部22及び制御装置26の少なくとも一方を、複数の宅配ボックス14に対して共通して設けてもよい。 In the fifth embodiment, as in the case shown in Figures 8 and 9, at least one of the imaging unit 22 and the control device 26 may be provided in common for multiple delivery boxes 14.

(第6実施形態)
次に、第6実施形態について説明する。第6実施形態においては、宅配ボックスの開錠時に撮像部に撮像させる点で第1実施形態とは異なる。第6実施形態において第1実施形態と構成が共通する箇所は、説明を省略する。
Sixth Embodiment
Next, a sixth embodiment will be described. The sixth embodiment differs from the first embodiment in that an image is captured by an imaging unit when the delivery box is unlocked. Descriptions of configurations common to the sixth embodiment and the first embodiment will be omitted.

図22は、第6実施形態に係る宅配ボックスの模式的なブロック図である。図23は、第6実施形態に係る宅配物管理システムの模式図である。図22に示すように、第6実施形態に係る宅配ボックス14Eは、制御装置26Eの制御部64Eが、撮像制御部80Eを有する。撮像制御部80Eは、ロック制御部76が宅配ボックス14Eを開錠した際に、撮像部22に撮像を実行させる。撮像制御部80Eは、宅配物Xを収納する際に宅配ボックス14Xに開錠した場合に、撮像部22に撮像を実行させ、かつ、宅配物Xを取り出す際に宅配ボックス14Xに開錠した場合に、撮像部22に撮像を実行させてもよいし、いずれか一方の際に撮像部22に撮像を実行させてもよい。 Fig. 22 is a schematic block diagram of a delivery box according to the sixth embodiment. Fig. 23 is a schematic diagram of a delivery management system according to the sixth embodiment. As shown in Fig. 22, in the delivery box 14E according to the sixth embodiment, the control unit 64E of the control device 26E has an imaging control unit 80E. The imaging control unit 80E causes the imaging unit 22 to perform imaging when the lock control unit 76 unlocks the delivery box 14E. The imaging control unit 80E may cause the imaging unit 22 to perform imaging when the delivery box 14X is unlocked to store the delivery item X, and may cause the imaging unit 22 to perform imaging when the delivery box 14X is unlocked to remove the delivery item X, or may cause the imaging unit 22 to perform imaging at either time.

また、撮像制御部80Eは、開錠された宅配ボックス14E以外の宅配ボックス14Eの撮像部22にも、撮像を実行させることが好ましい。すなわち図23において、例えば宅配ボックス14E1が開錠された場合、宅配ボックス14E1の撮像制御部80Eは、宅配ボックスユニット12Eの他の宅配ボックス14Eの撮像制御部80Eに指令を出して、他の宅配ボックス14Eの撮像部22にも、撮像を実行させる。撮像制御部80Eは、ネットワーク16を介して他の宅配ボックスユニットの撮像部22には撮像を実行させず、例えば互いにローカル接続されている宅配ボックスユニット12E内の宅配ボックス14Eの撮像部22に対し、撮像を実行させる。ただし、撮像制御部80Eは、少なくとも1つの宅配ボックス14の撮像部22に撮像を実行させればよい。 It is also preferable that the imaging control unit 80E also causes the imaging unit 22 of the delivery box 14E other than the unlocked delivery box 14E to perform imaging. That is, in FIG. 23, for example, when the delivery box 14E1 is unlocked, the imaging control unit 80E of the delivery box 14E1 issues a command to the imaging control unit 80E of the other delivery boxes 14E in the delivery box unit 12E to perform imaging. The imaging control unit 80E does not cause the imaging unit 22 of the other delivery box units to perform imaging via the network 16, but causes the imaging unit 22 of the delivery box 14E in the delivery box unit 12E that are locally connected to each other to perform imaging. However, it is sufficient that the imaging control unit 80E causes the imaging unit 22 of at least one delivery box 14 to perform imaging.

図24は、第6実施形態に係る撮像処理のフローを説明するフローチャートである。図24に示すように、宅配ボックス14Eは、開錠したら(ステップS130)、撮像制御部80Eにより、撮像部22に撮像を実行させる(ステップS132)。撮像制御部80Eは、宅配ボックスユニット12Eの全ての宅配ボックス14Eの撮像部22に、撮像を実行させる。その後、宅配ボックス14Eが施錠されたら(ステップS134;Yes)、撮像制御部80Eは、撮像部22の撮像を終了させ(ステップS136)、撮像した画像、ここでは動画像を、管理システム10に送信する(ステップS138)。宅配ボックス14Eが施錠されない場合(ステップS134;No)、ステップS132に戻り撮像を続ける。ただし、撮像を終了するトリガは、施錠に限られず、例えば所定時間経過したら撮像を終了させてもよい。 FIG. 24 is a flow chart for explaining the flow of the imaging process according to the sixth embodiment. As shown in FIG. 24, when the delivery box 14E is unlocked (step S130), the imaging control unit 80E causes the imaging unit 22 to perform imaging (step S132). The imaging control unit 80E causes the imaging units 22 of all delivery boxes 14E of the delivery box unit 12E to perform imaging. After that, when the delivery box 14E is locked (step S134; Yes), the imaging control unit 80E causes the imaging unit 22 to end imaging (step S136) and transmits the captured image, here a moving image, to the management system 10 (step S138). When the delivery box 14E is not locked (step S134; No), the process returns to step S132 and continues imaging. However, the trigger for ending imaging is not limited to locking, and imaging may be ended, for example, when a predetermined time has elapsed.

図25は、第6実施形態に係る画像関連情報を説明する模式図である。管理システム10の情報登録部40は、画像関連情報M0を登録して、記憶部32に記憶させる。図25に示す。画像関連情報M0は、宅配物情報Cと、撮影日時情報M1と、宅配ボックス情報Bと、画像情報M2とを関連付ける情報である。情報登録部40は、宅配ボックス14Eから撮像部22の撮像画像を取得したら、撮像画像が撮像された日時を、撮影日時情報M1として登録し、撮像部22の撮像画像のデータを、画像情報M2として登録する。例えば、宅配ボックス14Eは、撮像部22の撮像画像と撮像日時とに加え、開錠された宅配ボックス14Eに収納されていた宅配物情報Cと、宅配ボックス情報Bとも、管理システム10に送信する。情報登録部40は、これらを関連付けて、画像関連情報M0として登録する。 FIG. 25 is a schematic diagram for explaining image-related information according to the sixth embodiment. The information registration unit 40 of the management system 10 registers image-related information M0 and stores it in the memory unit 32. As shown in FIG. 25. The image-related information M0 is information that associates parcel information C, shooting date and time information M1, parcel box information B, and image information M2. When the information registration unit 40 acquires an image captured by the imaging unit 22 from the parcel box 14E, it registers the date and time when the captured image was captured as shooting date and time information M1, and registers the data of the image captured by the imaging unit 22 as image information M2. For example, the parcel box 14E transmits parcel information C and parcel box information B stored in the unlocked parcel box 14E, in addition to the image captured by the imaging unit 22 and the shooting date and time, to the management system 10. The information registration unit 40 associates these and registers them as image-related information M0.

以上説明したように、第6実施形態に係る宅配ボックス14Eは、撮像部22と、撮像部22の撮像を制御する撮像制御部80Eとを有する。撮像制御部80Eは、ロック制御部76が開錠した際に、撮像部22に撮像させる。ここで、セキュリティ対策を講じていても、人為的ミスなどが原因で、宅配ボックス14が他者に開錠されて、宅配物Xが持ち出されるおそれがある。それに対し、第6実施形態においては、開錠されたことをトリガとして撮像部22に撮像させることで、例えば他者が宅配物Xを持ち出した現場を撮像することが可能となり、持ち出した者を特定したり、持ち出しの抑止力としたりすることができる。 As described above, the delivery box 14E according to the sixth embodiment has an imaging unit 22 and an imaging control unit 80E that controls the imaging of the imaging unit 22. The imaging control unit 80E causes the imaging unit 22 to capture an image when the lock control unit 76 is unlocked. Even if security measures are taken, there is a risk that the delivery box 14 may be unlocked by someone else due to human error or the like, and the delivery item X may be taken away. In contrast, in the sixth embodiment, the unlocking of the box is used as a trigger to cause the imaging unit 22 to capture an image, making it possible to capture an image of the scene where the delivery item X has been taken by a third party, for example, and to identify the person who has taken the item or to act as a deterrent to the taking of the item.

なお、第6実施形態においても、図8及び図9で示したものと同様に、撮像部22及び制御装置26Eの少なくとも一方を、複数の宅配ボックス14Eに対して共通して設けてもよい。 In the sixth embodiment, as in the case shown in Figures 8 and 9, at least one of the imaging unit 22 and the control device 26E may be provided in common for multiple delivery boxes 14E.

以上、本発明の実施形態を説明したが、これら実施形態の内容により実施形態が限定されるものではない。また、前述した構成要素には、当業者が容易に想定できるもの、実質的に同一のもの、いわゆる均等の範囲のものが含まれる。さらに、前述した構成要素は適宜組み合わせることが可能であり、各実施形態の構成を組み合わせることも可能である。さらに、前述した実施形態の要旨を逸脱しない範囲で構成要素の種々の省略、置換又は変更を行うことができる。 Although the embodiments of the present invention have been described above, the embodiments are not limited to the contents of these embodiments. The above-mentioned components include those that a person skilled in the art can easily imagine, those that are substantially the same, and those that are within the so-called equivalent range. Furthermore, the above-mentioned components can be combined as appropriate, and the configurations of each embodiment can also be combined. Furthermore, various omissions, substitutions, or modifications of the components can be made without departing from the spirit of the above-mentioned embodiments.

1 宅配物管理システム
10 管理システム
12 宅配ボックスユニット
14 宅配ボックス
20 収納部
22 撮像部
24 ロック部
26 制御装置
34 制御部
40 情報登録部
42 識別マーク生成部
44 情報取得部
46 受取人関連判断部
48 宅配物関連判断部
50 照合結果送信部
70 情報読出し部
72 情報送信部
74 照合情報取得部
76 ロック制御部
A 受取人情報
A0 受取人関連情報
B 宅配ボックス情報
C宅配物情報
C0 宅配物関連情報
REFERENCE SIGNS LIST 1 Delivery management system 10 Management system 12 Delivery box unit 14 Delivery box 20 Storage section 22 Imaging section 24 Lock section 26 Control device 34 Control section 40 Information registration section 42 Identification mark generation section 44 Information acquisition section 46 Recipient related determination section 48 Delivery related determination section 50 Matching result transmission section 70 Information reading section 72 Information transmission section 74 Matching information acquisition section 76 Lock control section A Recipient information A0 Recipient related information B Delivery box information C Delivery information C0 Delivery related information

Claims (10)

受取人が受け取る宅配物を収納可能な宅配ボックスと、前記宅配ボックスと情報の送受信を行う管理システムとを有する宅配物管理システムであって、
前記宅配ボックスは、
前記宅配物から、前記受取人の情報である受取人情報を読み出す情報読出し部と、
前記情報読出し部が読み出した前記受取人情報と、前記宅配ボックスの情報を示す宅配ボックス情報とを、前記管理システムに送信する情報送信部と、
前記管理システムから開錠信号を受信した場合に、前記宅配ボックスを開錠するロック制御部と、
前記受取人が不在であるかの情報を取得する不在情報取得部と、
を有し、
前記管理システムは、
前記受取人毎に予め記憶された、前記受取人情報と前記宅配ボックス情報とを関連付ける受取人関連情報を読み出す情報取得部と、
前記宅配ボックスから送信された前記受取人情報と前記宅配ボックス情報とが、前記受取人関連情報において関連付けられているかを判断する受取人関連判断部と、
前記受取人関連判断部が、前記受取人情報と前記宅配ボックス情報とが関連づけられていると判断した場合に、前記宅配ボックスの開錠を許可する前記開錠信号を前記宅配ボックスに送信する照合結果送信部と、
を有
前記ロック制御部は、前記開錠信号を受信した場合において、前記受取人が不在であるとの情報を前記不在情報取得部が取得した際に開錠する、
宅配物管理システム。
A parcel management system having a parcel box capable of storing parcels to be received by a recipient and a management system for transmitting and receiving information to and from the parcel box,
The delivery box is:
An information reading unit that reads out recipient information, which is information about the recipient, from the parcel;
an information transmission unit that transmits the recipient information read by the information reading unit and delivery box information indicating information of the delivery box to the management system;
a lock control unit that unlocks the delivery box when an unlocking signal is received from the management system;
an absence information acquisition unit that acquires information on whether the recipient is absent;
having
The management system includes:
an information acquisition unit that reads out recipient-related information that associates the recipient information with the delivery box information and that is pre-stored for each recipient;
a recipient-related determination unit that determines whether the recipient information transmitted from the delivery box and the delivery box information are associated with each other in the recipient-related information;
a matching result transmission unit that transmits the unlocking signal to the delivery box to permit unlocking of the delivery box when the recipient association determination unit determines that the recipient information and the delivery box information are associated with each other;
having
The lock control unit unlocks the door when the unlock signal is received and the absence information acquisition unit acquires information that the recipient is absent.
Parcel management system.
前記宅配ボックスは、
前記情報読出し部が、前記宅配物から、前記宅配物の情報である宅配物情報を読み出し、
前記情報送信部が、前記宅配物情報を前記管理システムに送信し、
前記管理システムは、
前記情報取得部が、前記受取人情報と前記宅配物情報とを関連付ける宅配物関連情報を読み出し、
さらに、前記宅配ボックスから送信された前記受取人情報と前記宅配物情報とが、前記宅配物関連情報において関連付けられているかを判断する宅配物関連判断部を有し、
前記宅配物関連判断部が前記受取人情報と前記宅配物情報とが関連付けられていると判断し、かつ前記受取人関連判断部が、前記受取人情報と前記宅配ボックス情報とが関連づけられていると判断した場合に、前記照合結果送信部が、前記開錠信号を前記宅配ボックスに送信する、請求項1に記載の宅配物管理システム。
The delivery box is:
The information reading unit reads out parcel information, which is information about the parcel, from the parcel;
The information transmission unit transmits the parcel information to the management system,
The management system includes:
The information acquisition unit reads out parcel-related information that associates the recipient information with the parcel information,
Further, a parcel-related determination unit is provided for determining whether the recipient information and the parcel information transmitted from the parcel box are related to each other in the parcel-related information,
The parcel management system of claim 1, wherein when the parcel-related determination unit determines that the recipient information and the parcel information are associated, and when the recipient-related determination unit determines that the recipient information and the parcel box information are associated, the matching result transmission unit transmits the unlocking signal to the parcel box.
前記管理システムは、前記宅配物に付与するための、前記受取人情報と前記宅配物情報とを含む識別マークを生成する識別マーク生成部をさらに有し、
前記宅配ボックスの前記情報読出し部は、前記宅配物に付与された前記識別マークを読み取ることで、前記受取人情報と前記宅配物情報とを読み出す、請求項2に記載の宅配物管理システム。
The management system further includes an identification mark generating unit that generates an identification mark including the recipient information and the parcel information to be attached to the parcel,
The delivery management system according to claim 2, wherein the information reading unit of the delivery box reads the recipient information and the delivery information by reading the identification mark attached to the delivery item.
前記宅配ボックスは、前記開錠信号を受信した場合において、前記受取人が在宅との情報を前記不在情報取得部が取得した際には、前記受取人が在宅である旨の情報を通知する通知制御部をさらに有する、請求項に記載の宅配物管理システム。 The delivery management system of claim 1, wherein the delivery box further has a notification control unit that, when the unlocking signal is received and the absence information acquisition unit acquires information that the recipient is at home, notifies the recipient that the recipient is at home . 前記宅配ボックスは、
前記宅配物が前記宅配ボックス内に収納された後に前記受取人が前記宅配物を受け取る際に、前記情報読出し部が、前記受取人から、前記受取人の生体情報である照合生体情報を読み出し、
前記情報送信部が、前記照合生体情報を前記管理システムに送信し、
前記管理システムは、
前記情報取得部が、前記宅配物の受取人の前記受取人情報と関連付いた生体情報であるベース生体情報を読み出し、
さらに、前記宅配ボックスから送信された前記照合生体情報と、前記ベース生体情報とを照合して、前記照合生体情報を読み出された前記受取人が前記宅配物を受け取ってよいかを判断する受取判断部を有し、
前記受取判断部が受け取ってよいと判断した場合に、前記照合結果送信部が、前記開錠信号を前記宅配ボックスに送信する、請求項1から請求項のいずれか1項に記載の宅配物管理システム。
The delivery box is:
When the recipient receives the parcel after the parcel is stored in the parcel box, the information reading unit reads matching biometric information, which is biometric information of the recipient, from the recipient,
The information transmission unit transmits the matching biometric information to the management system,
The management system includes:
The information acquisition unit reads out base biometric information, which is biometric information associated with the recipient information of the recipient of the parcel,
Further, a receiving determination unit is provided for comparing the matching biometric information transmitted from the delivery box with the base biometric information to determine whether the recipient from whom the matching biometric information is read may receive the delivery package,
The delivery management system according to claim 1 , wherein when the receipt determination unit determines that the delivery can be accepted, the matching result transmission unit transmits the unlocking signal to the delivery box.
前記宅配ボックスは、
前記情報読出し部が、前記宅配物から前記受取人の生体情報であるベース生体情報を読み出し、前記宅配物が前記宅配ボックス内に収納された後に前記受取人が前記宅配物を受け取る際に、前記受取人から前記受取人の生体情報である照合生体情報を読み出し、
さらに、前記照合生体情報と前記ベース生体情報とを照合して、前記照合生体情報を読み出された前記受取人が前記宅配物を受け取ってよいかを判断する受取判断部を有し、
前記受取人が前記宅配物を受け取ってよいと前記受取判断部が判断した場合に、前記ロック制御部が開錠する、請求項1から請求項のいずれか1項に記載の宅配物管理システム。
The delivery box is:
The information reading unit reads base biometric information, which is biometric information of the recipient, from the parcel, and when the parcel is stored in the parcel box and the recipient receives the parcel, reads matching biometric information, which is biometric information of the recipient, from the recipient;
Further, a receiving determination unit is provided for comparing the matching biometric information with the base biometric information and determining whether the recipient from whom the matching biometric information is read may receive the parcel;
The parcel management system according to claim 1 , wherein the lock control unit unlocks the door when the receipt determination unit determines that the recipient may receive the parcel.
前記管理システムは、前記宅配物が前記宅配ボックス内に収納された収納タイミングから、前記宅配物が前記宅配ボックスから受け取られる受取タイミングまでの時間である受取時間を算出し、前記受取時間に応じて、前記宅配物を受け取った前記受取人に対して所定のポイントを付与するポイント付与部を有する、請求項1から請求項のいずれか1項に記載の宅配物管理システム。 The management system according to any one of claims 1 to 6, wherein the management system has a point allocating unit that calculates a receipt time, which is the time from when the parcel is stored in the delivery box to when the parcel is received from the delivery box, and awards a predetermined number of points to the recipient who receives the parcel in accordance with the receipt time. 前記宅配ボックスは、撮像部と、前記撮像部の撮像を制御する撮像制御部と、を有し、
前記撮像制御部は、前記ロック制御部が開錠した際に、前記撮像部に撮像させる、請求項1から請求項のいずれか1項に記載の宅配物管理システム。
The delivery box includes an imaging unit and an imaging control unit that controls imaging of the imaging unit,
The delivery management system according to claim 1 , wherein the imaging control unit causes the imaging unit to capture an image when the lock control unit unlocks the door.
管理システムにより、受取人が受け取る宅配物を収納可能な宅配ボックスを管理する宅配物管理方法であって、
前記宅配ボックスにより、前記宅配物から、前記受取人の情報である受取人情報を読み出す情報読出しステップと、
前記宅配ボックスにより、前記情報読出しステップで読み出した前記受取人情報と、前記宅配ボックスの情報を示す宅配ボックス情報とを前記管理システムに送信する情報送信ステップと、
前記宅配ボックスにより、前記受取人が不在であるかの情報を取得する不在情報取得ステップと、
前記管理システムにより、前記受取人毎に予め記憶された、前記受取人情報と前記宅配ボックス情報とを関連付ける受取人関連情報を読み出す情報取得ステップと、
前記管理システムにより、前記情報送信ステップで送信された前記受取人情報と前記宅配ボックス情報とが、前記情報取得ステップで読み出した前記受取人関連情報において関連付けられているかを判断する受取人関連判断ステップと、
前記管理システムにより、前記受取人情報と前記宅配ボックス情報とが関連づけられていると前記受取人関連判断ステップで判断した場合に、前記宅配ボックスの開錠を許可する開錠信号を前記宅配ボックスに送信する照合結果送信ステップと、
前記宅配ボックスにより、前記開錠信号を受信しかつ、前記不在情報取得ステップで前記受取人が不在である情報を取得した場合に、前記宅配ボックスを開錠するロック制御ステップと、
を有する、宅配物管理方法。
A parcel management method for managing a parcel box capable of storing parcels to be received by a recipient by a management system, comprising:
an information reading step of reading, from the parcel by the parcel box, recipient information which is information about the recipient;
an information transmission step of transmitting, by the delivery box, the recipient information read in the information reading step and delivery box information indicating information of the delivery box to the management system;
an absence information acquisition step of acquiring information on whether the recipient is absent by the delivery box;
An information acquisition step of reading out recipient-related information that associates the recipient information with the delivery box information and that is stored in advance for each recipient by the management system;
a recipient-related determination step of determining whether the recipient information and the delivery box information transmitted in the information transmission step are associated with each other in the recipient-related information read in the information acquisition step by the management system;
a matching result transmission step of transmitting an unlocking signal to the delivery box to permit unlocking of the delivery box when the management system determines in the recipient association determination step that the recipient information and the delivery box information are associated with each other;
a lock control step of unlocking the delivery box when the delivery box receives the unlock signal and acquires information that the recipient is absent in the absence information acquisition step ;
A method for managing parcels.
受取人が受け取る宅配物を収納可能な宅配ボックスを管理する宅配物管理方法をコンピュータに実行させるプログラムであって、
前記宅配物から、前記受取人の情報である受取人情報を読み出す情報読出しステップと、
前記受取人が不在であるかの情報を取得する不在情報取得ステップと、
前記情報読出しステップで読み出した前記受取人情報と、前記宅配ボックスの情報を示す宅配ボックス情報とを送信する情報送信ステップと、
前記受取人毎に予め記憶された、前記受取人情報と前記宅配ボックス情報とを関連付ける受取人関連情報を読み出す情報取得ステップと、
前記情報送信ステップで送信された前記受取人情報と前記宅配ボックス情報とが、前記情報取得ステップで読み出した前記受取人関連情報において関連付けられているかを判断する受取人関連判断ステップと、
前記受取人情報と前記宅配ボックス情報とが関連づけられていると前記受取人関連判断ステップで判断した場合に、前記宅配ボックスの開錠を許可する開錠信号を送信する照合結果送信ステップと、
前記開錠信号を受信しかつ、前記不在情報取得ステップで前記受取人が不在である情報を取得した場合に、前記宅配ボックスを開錠するロック制御ステップと、
を、前記コンピュータに実行させる、プログラム。
A program for causing a computer to execute a parcel management method for managing a parcel box capable of storing parcels to be received by a recipient, comprising:
An information reading step of reading recipient information, which is information about the recipient, from the parcel;
An absence information acquisition step of acquiring information on whether the recipient is absent;
an information transmission step of transmitting the recipient information read in the information reading step and delivery box information indicating information of the delivery box;
an information acquisition step of reading out recipient-related information that associates the recipient information with the delivery box information and that is stored in advance for each recipient ;
a recipient-related determination step of determining whether the recipient information transmitted in the information transmission step and the delivery box information are associated with each other in the recipient-related information read in the information acquisition step;
a matching result transmission step of transmitting an unlocking signal permitting unlocking of the delivery box when it is determined in the recipient association determination step that the recipient information and the delivery box information are associated with each other;
a lock control step of unlocking the delivery box when the unlock signal is received and information indicating that the recipient is absent is acquired in the absence information acquisition step ;
A program for causing the computer to execute the above.
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