JP7474120B2 - Business matching support device and method - Google Patents

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Description

本発明は、ビジネスマッチング支援装置およびビジネスマッチング支援方法に関するものであって、具体的には、マッチング要求元企業のマッチングの要望に合致した企業を精度よくマッチングさせることを可能にする技術に関するものである。 The present invention relates to a business matching support device and a business matching support method, and more specifically, to a technology that enables accurate matching of companies that meet the matching needs of a company that has made a matching request.

企業を取り巻く経営環境が厳しくなっている昨今、販売先、仕入先の拡大や新商品の開発等で、他企業と共同で課題解決に当たるケースが増加している。ビジネスマッチングは、企業に対して上記のような協力ができるビジネスパートナーを紹介する業務であり、金融機関等を中心に実施されている。企業の紹介に当たっては、成約する可能性の高い企業を紹介することが重要であり、そのための企業評価を含んだビジネスマッチング支援の手法が提案されている。 As the business environment surrounding companies has become tougher in recent years, there has been an increase in cases where companies are working together with other companies to solve problems, such as expanding sales and purchasing destinations and developing new products. Business matching is a service that introduces companies to business partners who can provide the above-mentioned cooperation, and is carried out mainly by financial institutions. When introducing companies, it is important to introduce companies that are likely to close a deal, and for this purpose, methods of business matching support that include company evaluation have been proposed.

このようなビジネスマッチング支援に関する従来技術として、例えば、マッチング要求元企業から依頼先企業の条件の指定により企業探索依頼を受け取り、依頼先候補となる企業と普段から情報交換している各地のコーディネータに対し、条件に基づく探索を依頼する。そして、各地のコーディネータから条件に合致した企業の推薦を受け取り、要求元企業に1次推薦結果を返し、以降何度か依頼元による条件の追加指定とコーディネータによる企業推薦の受信を繰り返すことで、企業を選定する、企業選定方法(特許文献1)がある。 As a conventional technology for supporting such business matching, for example, there is a company selection method (Patent Document 1) in which a company search request is received from a company requesting matching, specifying the conditions for the requested company, and a search based on the conditions is requested to local coordinators who regularly exchange information with potential requestee companies. Recommendations for companies that meet the conditions are then received from the local coordinators, and the initial recommendation results are returned to the requesting company. Thereafter, a company is selected by repeating the process of the requester specifying additional conditions and receiving company recommendations from the coordinators several times.

特許6430151号明細書Patent No. 6430151

従来技術においては、マッチングしうる企業を幅広く推薦するためには、要求元の担当者において多大な工数が必要となる。 In conventional technology, recommending a wide range of potential matching companies requires a significant amount of work on the part of the person making the request.

背景として、実際の商談、マッチングにおいては、事前には表れない潜在的なニーズ、条件によるマッチングも重要である。例えば、要求元企業が水産物の買い付けを希望している場合であっても、その目的が寿司の提供であれば、寿司に付随するわさび、しょうが、お茶などにも潜在的なニーズがあり、マッチしうる。このように、明示的なニーズと潜在的なニーズの間には関連(以下、潜在ニーズ関連)が存在する。 The background to this is that in actual business negotiations and matching, it is also important to match with latent needs and conditions that do not appear beforehand. For example, even if the requesting company wishes to purchase marine products, if the purpose is to serve sushi, there is also latent need for wasabi, ginger, tea, and other items that accompany sushi, and so a match is possible. In this way, there is a relationship between explicit needs and latent needs (hereafter referred to as latent needs relationship).

従来技術では、最初に要求元の担当者がシステムに入力してコーディネータに伝える自社のニーズを明確にしなければならない。したがって、潜在的なニーズに対応するためには、あらかじめ潜在的なニーズを洗い出し、それぞれを条件として定義する作業が必要になる。これを各々の要求元企業が行うのは工数が大きい。 With conventional technology, the person making the request must first clarify their company's needs, which they input into the system and communicate to the coordinator. Therefore, in order to respond to potential needs, it is necessary to identify potential needs in advance and define each of them as conditions. This is a large amount of work for each requesting company to do.

本発明の目的は、要求元企業の潜在的なニーズに基づく幅広い候補企業を選定するビジネスマッチングを可能とするビジネスマッチング支援装置及び方法を提供することである。 The object of the present invention is to provide a business matching support device and method that enables business matching that selects a wide range of candidate companies based on the potential needs of the requesting company.

上記課題を解決するため、本発明の企業間のビジネスマッチングを支援するマッチング支援装置の一例は、複数の企業の夫々に関する情報を記述したデータを取得するデータ取得部と、前記データ取得部により取得されたデータから各企業の特徴を表す単語を抽出するテキスト情報抽出部と、ニーズに対する潜在ニーズの関係を、潜在ニーズ関連情報の種類ごとに構造として管理する潜在ニーズ構造情報を記憶する記憶部と、選択された潜在ニーズ関連情報の種類に応じて、前記記憶部から構造を読み出し、読み出した構造に対し、入力されたニーズと潜在ニーズにより潜在ニーズ関連情報を構造化する潜在ニーズ関連情報構造化部と、前記潜在ニーズ関連情報構造化部において構造化された構造化潜在ニーズ関連情報および前記テキスト情報抽出部において抽出された単語から、企業間のマッチングのしやすさの評価値を算出する、候補企業評価部と、を有する。 To solve the above problem, an example of a matching support device for supporting business matching between companies according to the present invention includes a data acquisition unit that acquires data describing information about each of a plurality of companies, a text information extraction unit that extracts words that represent the characteristics of each company from the data acquired by the data acquisition unit, a storage unit that stores latent needs structure information that manages the relationship between needs and latent needs as a structure for each type of latent needs-related information, a latent needs-related information structuring unit that reads a structure from the storage unit according to the type of latent needs-related information selected, and structures the latent needs-related information based on the input needs and latent needs for the read structure, and a candidate company evaluation unit that calculates an evaluation value of the ease of matching between companies from the structured latent needs-related information structured by the latent needs-related information structuring unit and the words extracted by the text information extraction unit.

本発明によれば、潜在的なニーズに基づく幅広い候補企業に対するビジネスマッチングが可能となる。 The present invention makes it possible to match businesses with a wide range of potential companies based on their potential needs.

情報処理システムの概略的な構成の一例を表す図である。FIG. 1 is a diagram illustrating an example of a schematic configuration of an information processing system. 支援装置が備える主な機能の一例を示す図である。FIG. 2 is a diagram illustrating an example of main functions of the support device. 支援装置のハードウェアブロックの一例を示す図である。FIG. 2 is a diagram illustrating an example of a hardware block of the support device. 潜在ニーズ関連情報構造化処理を説明するフローチャートの一例を示す図である。FIG. 13 is a diagram illustrating an example of a flowchart for explaining a potential needs related information structuring process. 潜在ニーズ関連情報の一例を示す図である。FIG. 11 is a diagram showing an example of potential needs related information. 潜在ニーズ関連情報に関する入力内容の一例を示す図である。FIG. 13 is a diagram showing an example of input contents regarding potential needs related information. 縦構造である構造化潜在ニーズ関連情報の一例を示す図である。FIG. 13 is a diagram showing an example of structured potential needs related information having a vertical structure. 横構造である構造化潜在ニーズ関連情報の一例を示す図である。FIG. 13 is a diagram showing an example of structured potential needs related information having a horizontal structure. 評価処理を説明するフローチャートの一例を示す図である。FIG. 13 is a diagram illustrating an example of a flowchart for explaining an evaluation process. 評価値生成処理の詳細を説明するフローチャートの一例を示す図である。FIG. 13 is a diagram illustrating an example of a flowchart illustrating details of an evaluation value generation process. 候補企業評価一覧の一例を示す図である。FIG. 13 is a diagram showing an example of a candidate company evaluation list. 正のスコアの計算式の一例を示す図である。FIG. 13 is a diagram illustrating an example of a formula for calculating a positive score.

本発明の実施の形態を、図面を用いて説明する。なお、実施の形態を説明するための各図において、同一の構成要素にはなるべく同一の名称、符号を付して、その繰り返しの説明を省略する。 The following describes an embodiment of the present invention with reference to the drawings. In each drawing for describing the embodiment, the same components are given the same names and symbols as much as possible, and repeated explanations are omitted.

以下、図面を参照しながら実施の形態を説明するが、実施例で部分変更によって実施できる形態は、各実施例内で変形例として記述する。 The following describes the embodiments with reference to the drawings, but any modifications that can be made to the examples will be described as variations within each example.

図1は実施例1の情報処理システム1の概略的な構成を示している。情報処理システム1はビジネスマッチング支援装置(以下、「支援装置10」)、一つ以上のWebサーバ2、一つ以上の企業情報サーバ3を含む。これらはいずれも情報通信装置(コンピュータ)であって、通信ネットワーク4によって接続されている。
Webサーバ2および企業情報サーバ3(以下、これらの装置を「企業情報提供装置」と総称する。)は、いずれも企業間のマッチングの候補となりうる企業に関する様々な情報(企業名、業種、事業内容、研究内容、保有設備、保有資産、従業員数、提携先企業、仕入先、販売先、取引履歴、販売実績、宣伝広告等)を支援装置10に提供する。)
支援装置10は、通信ネットワーク4を介して企業情報収集装置から収集した情報に基づき、マッチングの依頼先の候補となりうる企業(ビジネスパートナー)の評価に関する情報を与える。
1 shows a schematic configuration of an information processing system 1 according to Example 1. The information processing system 1 includes a business matching support device (hereinafter, "support device 10"), one or more Web servers 2, and one or more corporate information servers 3. All of these are information communication devices (computers) and are connected via a communication network 4.
The Web server 2 and the company information server 3 (hereinafter, these devices are collectively referred to as "company information providing devices") provide the support device 10 with various information (company name, industry, business content, research content, owned facilities, owned assets, number of employees, partner companies, suppliers, customers, transaction history, sales performance, advertising, etc.) on companies that may be candidates for company-to-company matching.
The support device 10 provides information regarding the evaluation of companies (business partners) that are potential candidates for matching requests, based on information collected from a company information collection device via the communication network 4.

図2Aに支援装置10が備える主な機能を示している。図2Aに示すように、支援装置10は、データ取得部111、潜在ニーズ関連情報構造化部112、テキスト情報抽出部113、候補企業評価部114の各機能を備える。 Figure 2A shows the main functions of the support device 10. As shown in Figure 2A, the support device 10 has the functions of a data acquisition unit 111, a potential needs related information structuring unit 112, a text information extraction unit 113, and a candidate company evaluation unit 114.

記憶装置25は、構造化潜在ニーズ関連情報151、企業テキスト情報152、び候補企業評価一覧153、潜在ニーズ構造情報T40、及び潜在ニーズ関連情報T50を記憶する。 The storage device 25 stores structured latent needs related information 151, company text information 152, candidate company evaluation list 153, latent needs structure information T40, and latent needs related information T50.

構造化潜在ニーズ関連情報151には、企業の商品、サービスを表す単語間の情報が管理される。構造化潜在ニーズ関連情報151は、例えばユーザからの操作入力によって取得される情報である。構造化潜在ニーズ関連情報151は、図6、図7を用いて後述する。 The structured latent needs related information 151 manages information between words that represent products and services of a company. The structured latent needs related information 151 is information acquired, for example, by operational input from a user. The structured latent needs related information 151 will be described later with reference to Figures 6 and 7.

企業テキスト情報152は、企業情報提供装置から取得される情報であり、企業に関する情報を記述したテキストデータを含む。 Company text information 152 is information obtained from a company information providing device and includes text data that describes information about the company.

候補企業評価一覧153は、マッチングの依頼先の候補となる企業について、成約率の評価値、評価値に影響を与える企業の商品、サービス、および商品、サービスを表す単語間の関連を示す情報等を含む。候補企業評価一覧153は、図10に示すような情報であり、支援装置10によって生成される。 The candidate company evaluation list 153 includes, for companies that are candidates for matching requests, information indicating the evaluation value of the success rate, the products and services of the companies that affect the evaluation value, and the association between words that represent the products and services. The candidate company evaluation list 153 is information such as that shown in FIG. 10, and is generated by the support device 10.

潜在ニーズ構造情報T40は、ニーズに対する潜在ニーズの関係を、潜在ニーズ関連情報の種類ごとに構造として管理するもので、図4を用いて説明する。 The latent needs structure information T40 manages the relationship between needs and latent needs as a structure for each type of latent needs-related information, and is explained using Figure 4.

潜在ニーズ関連情報T50は、ユーザによって支援装置1に入力される、ニーズ52、潜在ニーズ53、潜在ニーズ関連情報の種類54、条件55を対応して管理する情報であり、詳細は、図5を用いて説明する。 The potential needs-related information T50 is information that corresponds and manages the needs 52, potential needs 53, types of potential needs-related information 54, and conditions 55 that are input by the user to the support device 1, and details are described using FIG. 5.

図2Aに示す機能のうち、データ取得部111は、通信ネットワーク4を介して、企業情報提供装置から企業に関する情報を記述したテキストデータを取得する。データ取得部111は、取得される複数の企業の夫々に関する情報から、依頼元企業のニーズ単語と候補企業のシーズ単語を取得する。データ取得部111は、例えば、クローリングやスクレイピングを行うことにより、通信ネットワーク4を介して企業情報提供装置から随時情報を取得する。 Of the functions shown in FIG. 2A, the data acquisition unit 111 acquires text data describing information about companies from the company information providing device via the communication network 4. The data acquisition unit 111 acquires the needs words of the requesting company and the seeds words of candidate companies from the acquired information about each of the multiple companies. The data acquisition unit 111 acquires information from the company information providing device via the communication network 4 at any time, for example, by performing crawling or scraping.

潜在ニーズ関連情報構造化部112は、ユーザの入力形式を支援し選定ノウハウを構造化して、記憶装置25に格納するものである。潜在ニーズ関連情報構造化部112は、潜在ニーズ関連情報の種類、ニーズを表す語、潜在ニーズを表す語、潜在ニーズ関連情報の種類、および潜在ニーズ関連情報が成立する条件をユーザから受け付ける。そして、在ニーズ関連情報構造化部112は、潜在ニーズ関連情報の種類ごとに、その種類に合わせた形式で格納することで、構造化潜在ニーズ関連情報151を生成する(図6、図7参照)。 The potential needs related information structuring unit 112 supports the user's input format, structures the selection know-how, and stores it in the storage device 25. The potential needs related information structuring unit 112 receives from the user the type of potential needs related information, a word expressing a need, a word expressing a potential need, the type of potential needs related information, and the conditions under which the potential needs related information is valid. The existing needs related information structuring unit 112 then stores each type of potential needs related information in a format suited to that type, thereby generating structured potential needs related information 151 (see Figures 6 and 7).

テキスト情報抽出部113は、テキスト情報から要求元企業のニーズ、候補企業のシーズを収集し、企業情報提供装置から取得したテキストデータから各企業の特徴を示す単語を抽出する。 The text information extraction unit 113 collects the needs of the requesting company and the seeds of candidate companies from the text information, and extracts words that indicate the characteristics of each company from the text data obtained from the company information provider device.

候補企業評価部114は、要求元企業のニーズと候補企業のシーズの組み合わせに対し、構造化潜在ニーズ関連情報151として格納されている選定ノウハウに基づき要求元の潜在ニーズと一致するか評価を点数化し、企業間のスコアにより候補企業を推薦する。そのため、候補企業評価部114は、依頼元企業及びマッチング候補企業について抽出された企業の特徴を示す単語(ニーズを示す単語、シーズを示す単語)と、構造化潜在ニーズ関連情報151とに基づいて各マッチング候補企業に対し算出される評価値と、求めた評価値への影響の大きかった潜在ニーズ関連情報とを一覧化し、候補企業評価一覧153を生成する(図10参照)。 The candidate company evaluation unit 114 evaluates the combination of the requesting company's needs and the candidate company's seeds based on the selection know-how stored as structured latent needs related information 151 to determine whether they match the requesting company's latent needs, and recommends candidate companies based on the scores between the companies. Therefore, the candidate company evaluation unit 114 lists the words indicating the characteristics of the requesting company and the matching candidate companies (words indicating needs, words indicating seeds) and the structured latent needs related information 151 that are extracted from the requesting company and the matching candidate companies, the evaluation value calculated for each matching candidate company, and the latent needs related information that had the greatest impact on the calculated evaluation value, to generate a candidate company evaluation list 153 (see FIG. 10).

続いて、支援装置10が行う処理について説明する。尚、支援装置10が行う主な処理は、潜在ニーズ関連情報を構造化する処理(以下、「潜在ニーズ関連情報構造化処理S300」と称する。)と、ユーザから受け付けたマッチング依頼について潜在ニーズ関連情報を用いて各企業の評価(マッチング先としての適切さの評価)を行う処理(以下、「評価処理S800」と称する。)に大別される。 Next, the processing performed by the support device 10 will be described. The main processing performed by the support device 10 is broadly divided into processing for structuring latent needs-related information (hereinafter referred to as "latent needs-related information structuring processing S300") and processing for evaluating each company (evaluating their suitability as a matching destination) using latent needs-related information for matching requests received from users (hereinafter referred to as "evaluation processing S800").

図2Bは、図1の支援装置10のハードウェア構成を示す図である。
支援装置10は、プロセッサ21と、メモリ22と、通信装置23と、入出力装置24と、記憶装置25と、内部信号線26とを有する。入出力装置24は、モニタ27と、キーボード28と、マウス29とに接続される。
FIG. 2B is a diagram showing a hardware configuration of the support device 10 of FIG.
The support device 10 has a processor 21, a memory 22, a communication device 23, an input/output device 24, a storage device 25, and an internal signal line 26. The input/output device 24 is connected to a monitor 27, a keyboard 28, and a mouse 29.

メモリ22は、DRAM等の揮発性記憶媒体で構成され、データ取得プログラム111、潜在ニーズ関連情報構造化プログラム112、テキスト情報抽出プログラム113、候補企業評価プログラム114、が格納される。メモリ22に格納されたプログラムを処理部であるプロセッサ21が実行することで、図2Aに記載のデータ取得部111、潜在ニーズ関連情報構造化部112、テキスト情報抽出部113、候補企業評価部114の各機能を実現する。 The memory 22 is composed of a volatile storage medium such as a DRAM, and stores a data acquisition program 111, a latent needs-related information structuring program 112, a text information extraction program 113, and a candidate company evaluation program 114. The programs stored in the memory 22 are executed by the processor 21, which is a processing unit, to realize the functions of the data acquisition unit 111, the latent needs-related information structuring unit 112, the text information extraction unit 113, and the candidate company evaluation unit 114 described in FIG. 2A.

記憶装置25は、ハードディスクドライブ等の不揮発性記憶媒体で構成され、構造化潜在ニーズ関連情報151、企業テキスト情報152、候補企業評価一覧153、潜在ニーズ構造情報T40、潜在ニーズ関連情報T50が格納されている。 The storage device 25 is composed of a non-volatile storage medium such as a hard disk drive, and stores structured latent needs related information 151, company text information 152, candidate company evaluation list 153, latent needs structure information T40, and latent needs related information T50.

図3は、潜在ニーズ関連情報構造化部112によって実行される潜在ニーズ関連情報構造化処理S300を説明するフローチャートである。支援装置10は、処理S300を実行することにより、構造化潜在ニーズ関連情報151を生成する。 Figure 3 is a flowchart explaining the latent needs-related information structuring process S300 executed by the latent needs-related information structuring unit 112. The support device 10 executes process S300 to generate structured latent needs-related information 151.

まず、ユーザは、図5に示す、潜在ニーズ関連情報(T50)として、ニーズを表す語(ニーズ52)、潜在ニーズを表す語(潜在ニーズ53)、潜在ニーズ関連情報の種類54および潜在ニーズ関連情報が成立する条件55の4つの情報を入力する(S311)。以下、ニーズを表す語52は、単にニーズ52と、潜在ニーズを表す語53は潜在ニーズ53と称することがある。 First, the user inputs four pieces of information (S311) as latent needs-related information (T50) shown in FIG. 5: a word expressing a need (need 52), a word expressing a latent need (latent need 53), a type of latent needs-related information 54, and a condition 55 for which the latent needs-related information is satisfied. Hereinafter, the word expressing a need 52 may be referred to simply as need 52, and the word expressing a latent need 53 may be referred to as latent needs 53.

潜在ニーズ関連情報の種類54は、予め登録された潜在ニーズ構造情報T40(図4)の種類42からユーザが選択したものである。 The type 54 of potential needs related information is selected by the user from the types 42 of the potential needs structure information T40 (Figure 4) that have been registered in advance.

図4に潜在ニーズ構造情報T40の一例を示す。 Figure 4 shows an example of latent needs structure information T40.

潜在ニーズ構造情報T40は、ニーズに対する潜在ニーズの関係を、潜在ニーズ関連情報の種類ごとに構造として管理する。潜在ニーズ構造情報T40は、予めユーザによって入力され、記憶装置25に格納される。 The potential needs structure information T40 manages the relationship of potential needs to needs as a structure for each type of potential needs-related information. The potential needs structure information T40 is input in advance by the user and stored in the storage device 25.

潜在ニーズ構造情報T40は、識別子41に対し、潜在ニーズ関連情報の種類42、構造43、双方向性44との対応を管理する。 The potential needs structure information T40 manages the correspondence between the identifier 41 and the type 42, structure 43, and interactivity 44 of the potential needs related information.

潜在ニーズ関連情報の種類42は、ニーズ52と潜在ニーズ53の間の関連性を示し、ユーザが図5の潜在ニーズ関連情報T50を入力する際に選択される。例えば、ユーザから入力される潜在ニーズ関連情報T50として、潜在ニーズ関連情報の種類42の「商品と原材料の関係」が選択されると、図5の識別子#2-1のように、潜在ニーズ関連情報の種類54に「商品と原材料の関係」が登録される。 Type 42 of latent needs related information indicates the relationship between needs 52 and latent needs 53, and is selected when the user inputs latent needs related information T50 in FIG. 5. For example, when "Relationship between products and raw materials" of type 42 of latent needs related information is selected as the latent needs related information T50 input by the user, "Relationship between products and raw materials" is registered in type 54 of latent needs related information, as shown by identifier #2-1 in FIG. 5.

図4の構造43は、潜在ニーズ関連情報の種類42によって構造が縦構造であるか横構造であるかを示す。縦構造では、ニーズと潜在ニーズの関連が一方通行であり、横構造ではニーズと潜在ニーズは入れ替わりうる双方向の関連である。縦構造、横構造の構造そのものは、図示しないが記憶装置25に記憶されている。縦構造については図6を用いて、横構造については図7を用いて、それぞれ後述する。 The structure 43 in Figure 4 indicates whether the structure is a vertical structure or a horizontal structure depending on the type 42 of the potential needs related information. In a vertical structure, the relationship between needs and potential needs is one-way, while in a horizontal structure, the relationship between needs and potential needs is two-way and can be interchanged. The vertical and horizontal structures themselves are stored in the storage device 25, although not shown. The vertical structure will be described later using Figure 6, and the horizontal structure will be described later using Figure 7.

図5にS311における入力内容である潜在ニーズ関連情報T50の一例を示す。 Figure 5 shows an example of potential needs-related information T50, which is the input content in S311.

識別子51は、ユーザが入力する一つ一つの潜在ニーズ関連情報に対応している。図5の識別子51は、理解を容易にするため、潜在ニーズ構造情報T40の識別子41に対応して記載するが、必ずしも対応関係がなくてもよい。 The identifier 51 corresponds to each piece of latent needs-related information input by the user. For ease of understanding, the identifier 51 in FIG. 5 is written corresponding to the identifier 41 in the latent needs structure information T40, but there does not necessarily have to be a correspondence.

識別子51に対応する各行には、ニーズ52、潜在ニーズ53、潜在ニーズ関連情報の種類54、条件55が潜在ニーズ関連情報として対応して管理される。 In each row corresponding to an identifier 51, needs 52, potential needs 53, type of potential needs-related information 54, and conditions 55 are managed as potential needs-related information.

ニーズ52、潜在ニーズ53、潜在ニーズ関連情報の種類54、条件55は、ユーザによって入力される情報である。ここで、潜在ニーズ関連情報の種類54は、図4の潜在ニーズ関連情報の種類42から選択される。 Needs 52, potential needs 53, type of potential needs-related information 54, and conditions 55 are information input by the user. Here, type of potential needs-related information 54 is selected from type of potential needs-related information 42 in FIG. 4.

条件55には、潜在ニーズ関連情報が成立する条件として、例えば、識別子51が#4-1では企業がサービスとして寿司店を経営している場合、#2-1では企業が商品を自社生産している場合などマッチング対象の候補企業として要求される条件が規定される。 Conditions 55 specify the conditions required for a company to be a candidate for matching, such as the condition for the potential needs-related information to be valid, for example, when identifier 51 is #4-1, the company operates a sushi restaurant as a service, and when identifier 51 is #2-1, the company manufactures its own products.

図3に戻り、支援装置10はユーザから受け取った潜在ニーズ関連情報T50に基づいて構造化潜在ニーズ関連情報151を生成する(S312)。 Returning to FIG. 3, the support device 10 generates structured latent needs-related information 151 based on the latent needs-related information T50 received from the user (S312).

具体的には、ユーザが選択した潜在ニーズ関連情報の種類42に対応するデータ構造43に対して、ニーズと潜在ニーズを追記する。潜在ニーズ関連情報構造化部112は、潜在ニーズ構造情報から選択された潜在ニーズ関連情報の種類に応じて、記憶装置25から構造43を読み出し、読み出した構造43に対し、ニーズ52と潜在ニーズ53を入力することにより潜在ニーズ関連情報を構造化する。 Specifically, the needs and potential needs are added to the data structure 43 corresponding to the type 42 of potential needs-related information selected by the user. The potential needs-related information structuring unit 112 reads the structure 43 from the storage device 25 according to the type of potential needs-related information selected from the potential needs structure information, and structures the potential needs-related information by inputting the needs 52 and potential needs 53 into the read structure 43.

尚、潜在ニーズ関連情報構造化部112は、ニーズに対する潜在ニーズの関係が、一方通行である場合には、図6に示すような縦構造を記憶装置25より読み出し、ニーズに対する潜在ニーズの関係が、双方向である場合には、図7に示すような横構造を記憶装置25から読み出す。そして、潜在ニーズ関連情報構造化部112は、入力されたニーズと潜在ニーズを、縦構造あるいは横構造に潜在ニーズ関連情報の種類に応じて入力する。 When the relationship between needs and potential needs is one-way, the latent needs related information structuring unit 112 reads out a vertical structure as shown in FIG. 6 from the storage device 25, and when the relationship between needs and potential needs is two-way, the latent needs related information structuring unit 112 reads out a horizontal structure as shown in FIG. 7 from the storage device 25. The latent needs related information structuring unit 112 then inputs the input needs and potential needs into a vertical structure or horizontal structure depending on the type of latent needs related information.

詳細は、図6及び図7を用いて説明する。 Details will be explained using Figures 6 and 7.

図6に構造化潜在ニーズ関連情報151の縦構造の一例を示す。
ここでは、図5の識別子#1-1から#1-6に対応して管理される潜在ニーズ関連情報の種類54「カテゴリと具体物の関係」を例とする。それぞれの矢印は格納された一つ一つの潜在ニーズ関連情報に対応しており、始点がニーズ側、終点が潜在ニーズ側である。
FIG. 6 shows an example of the vertical structure of the structured potential needs related information 151. As shown in FIG.
Here, we use as an example the type 54 of latent needs related information "relationship between category and specific object" managed corresponding to identifiers #1-1 to #1-6 in Fig. 5. Each arrow corresponds to one piece of stored latent needs related information, with the starting point being the needs side and the end point being the latent needs side.

まず、ユーザから選択された潜在ニーズ関連情報の種類54として、「カテゴリと具体物の関係」が入力されると、図4の潜在ニーズ構造情報T40により、縦構造43であることが特定され、図6のような縦構造が記憶装置25から読み出される。 First, when the user inputs "relationship between categories and specific objects" as the type 54 of latent needs-related information, the latent needs structure information T40 in FIG. 4 identifies it as a vertical structure 43, and the vertical structure as shown in FIG. 6 is read from the storage device 25.

図6の縦構造に対して、図5の識別子#1-1として、ニーズ52が「飲料」60と潜在ニーズ53が「お茶」61と入力される。 For the vertical structure in Figure 6, the need 52 is entered as "beverages" 60 and the potential need 53 is entered as "tea" 61 for identifier #1-1 in Figure 5.

また、識別子#1-2として、ニーズ52が「飲料」60と潜在ニーズ53が「アルコール」62と入力される。 Furthermore, for identifier #1-2, the need 52 is entered as "beverages" 60 and the potential need 53 is entered as "alcohol" 62.

また、識別子#1-3として、ニーズ52が「お茶」61と潜在ニーズ53が「緑茶」63と入力される。 Furthermore, for identifier #1-3, need 52 is entered as "tea" 61 and potential need 53 is entered as "green tea" 63.

また、識別子#1-4として、ニーズ52が「緑茶」63と潜在ニーズ53が「抹茶」64と入力される。 Furthermore, for identifier #1-4, need 52 is entered as "green tea" 63 and potential need 53 is entered as "matcha" 64.

また、識別子#1-5として、ニーズ52が「アルコール」62と潜在ニーズ53が「蒸留酒」65と入力される。 Furthermore, for identifier #1-5, the need 52 is entered as "alcohol" 62 and the potential need 53 is entered as "distilled spirits" 65.

さらに、識別子#1-6として、ニーズ52が「飲料」60と潜在ニーズ53が「コーヒー」66と入力される。 Furthermore, for identifier #1-6, the need 52 is entered as "beverage" 60 and the potential need 53 is entered as "coffee" 66.

このようにして、縦構造に対して、ニーズ52として入力された単語と、潜在ニーズ53として入力された単語とにより、図6のような構造化潜在ニーズ関連情報151を作成する。 In this way, structured potential needs related information 151 as shown in Figure 6 is created using the words entered as needs 52 and the words entered as potential needs 53 in the vertical structure.

ここで、縦構造において、どの潜在ニーズ関連情報においても潜在ニーズになっていない単語を「深さ0」とし、単語に対し深さ0の単語をニーズとする潜在ニーズ関連情報における潜在ニーズを「深さ1」とし、以下繰り返すことにより「深さ」を定める。例えば、「飲料」60は、図6において、潜在ニーズになっていないため、「深さ0」となり、「飲料」60をニーズとする潜在ニーズ「お茶」61、「アルコール」62、「コーヒー」66が「深さ1」となる。また、「アルコール」62に対する潜在ニーズ「蒸留酒」65、「ワイン」が「深さ2」となり、蒸留酒65に対する潜在ニーズ「ウォッカ」が「深さ3」となる。 Here, in the vertical structure, words that are not potential needs in any potential need-related information are set to "depth 0," and potential needs in potential need-related information for which a word with depth 0 is a need are set to "depth 1," and so on to determine "depth." For example, in FIG. 6, "beverage" 60 is not a potential need, so it has a "depth 0," and potential needs "tea" 61, "alcohol" 62, and "coffee" 66 for which "beverage" 60 is a need have a "depth 1." Furthermore, potential needs for "distilled spirits" 65 and "wine" for "alcohol" 62 have a "depth 2," and potential need "vodka" for distilled spirits 65 has a "depth 3."

図7に構造化潜在ニーズ関連情報151の横構造の一例を示す。例えば、図4の識別子#4の「同じサービスで提供される関係」を格納した構造および「表記ゆれ」を格納した構造を示している。図4に示す通り、潜在ニーズ関連情報の種類42の「同じサービスで提供される関係」は構造43が横構造である。「表記ゆれ」は、公知の表記ゆれ辞書を利用し、ユーザが入力したニーズ52や潜在ニーズ53に対する表記のゆれを示したものである。 Figure 7 shows an example of the horizontal structure of structured potential needs related information 151. For example, a structure storing "relationships provided by the same service" and a structure storing "spelling variations" of identifier #4 in Figure 4 are shown. As shown in Figure 4, "relationships provided by the same service" of type 42 of potential needs related information has a horizontal structure 43. "Spelling variations" use a known spelling variation dictionary to show spelling variations for needs 52 and potential needs 53 entered by the user.

図5の潜在ニーズ関連情報T50として、識別子#4-1に、潜在ニーズ関連情報の種類54として「同じサービスで提供される関係」が選択され、ニーズ52として「マグロ」73、潜在ニーズ53として「ショウガ」72が入力される。また、識別子#4-2に、ニーズ52として「マグロ」73、潜在ニーズ53として「緑茶」74が入力される。 As latent needs related information T50 in FIG. 5, for identifier #4-1, "Relationships provided by the same service" is selected as type 54 of latent needs related information, and "tuna" 73 is input as need 52 and "ginger" 72 is input as latent need 53. Furthermore, for identifier #4-2, "tuna" 73 is input as need 52 and "green tea" 74 is input as latent need 53.

また、構造化潜在ニーズ関連情報151には、表記ゆれ辞書を参照し、潜在ニーズ53として入力された「ショウガ」72の表記ゆれとして、「生姜」75を横構造で管理する。 In addition, the structured latent need related information 151 manages "shouga" 75 in a horizontal structure as a spelling variation of "shouga" 72 input as a latent need 53 by referring to a spelling variation dictionary.

実際に情報通信装置に格納する際には、構造化潜在ニーズ関連情報151は、例えば単語一つに対し、その単語をニーズとする潜在ニーズ関連情報のリストを対応付け、対応付けた単語と潜在ニーズ関連情報のリストを複数集めたリストとすることで、実現できる。構造化潜在ニーズ関連情報151は、各々の潜在ニーズ関連情報の種類ごとに別々の構造として格納されている。 When actually stored in an information communication device, the structured latent needs-related information 151 can be realized by, for example, associating each word with a list of latent needs-related information for which that word is a need, and collecting multiple lists of associated words and latent needs-related information. The structured latent needs-related information 151 is stored as a separate structure for each type of latent needs-related information.

潜在ニーズ関連情報構造化部112は、ユーザが入力する図5の潜在ニーズ関連情報に基づいて、構造化潜在ニーズ関連情報151を構築する。例えば、潜在ニーズ関連情報の種類54が入力されると、潜在ニーズ関連情報の種類42に応じた構造43(図4)が読み出され、構造部分に対し、入力された図5の潜在ニーズ関連情報(ニーズ52、潜在ニーズ53等)を、構造に入力することで、図6、図7の構造化潜在ニーズ関連情報151を構築する。 The latent needs-related information structuring unit 112 constructs structured latent needs-related information 151 based on the latent needs-related information of FIG. 5 input by the user. For example, when type 54 of latent needs-related information is input, structure 43 (FIG. 4) corresponding to type 42 of latent needs-related information is read out, and the latent needs-related information of FIG. 5 (needs 52, latent needs 53, etc.) input into the structure portion to construct structured latent needs-related information 151 of FIGS. 6 and 7.

以上で、図3の潜在ニーズ関連情報構造化処理S300の説明を終了する。 This concludes the explanation of the potential needs-related information structuring process S300 in Figure 3.

ここでは、ユーザの入力により潜在ニーズ関連情報構造化処理を行う方法を示したが、このほか、メニューや言語資源、テキストデータから自動で取得する方法や、過去のマッチングログから自動で取得する方法を用いても良い。潜在ニーズ関連情報T50のそれぞれ識別子51に対し、ニーズ52、潜在ニーズ53、潜在ニーズ関連情報の種類54、条件55が入力された日時を記録するようにしても良い。 Here, a method for structuring latent needs-related information based on user input has been shown, but other methods may also be used, such as automatically acquiring information from menus, language resources, or text data, or automatically acquiring information from past matching logs. The date and time when the needs 52, latent needs 53, type of latent needs-related information 54, and conditions 55 were input for each identifier 51 of the latent needs-related information T50 may also be recorded.

続いて、評価処理S800を説明する。 Next, we will explain the evaluation process S800.

図8は、評価処理S800を表すフローチャートである。支援装置10は構造化潜在ニーズ関連情報151と企業テキスト情報152とを入力して当該処理を実施し、候補企業評価一覧153を生成する。 Figure 8 is a flowchart showing the evaluation process S800. The support device 10 inputs the structured potential needs related information 151 and the company text information 152, performs this process, and generates a candidate company evaluation list 153.

まず、テキスト情報抽出部113は、企業テキスト情報152から、マッチング依頼元企業の求める商品、サービスの情報を表す単語(以下、ニーズ単語)と、候補企業の提供可能な商品、サービスの情報を表す単語(以下、シーズ単語)をテキスト処理によって抽出する(S811)。 First, the text information extraction unit 113 extracts words that represent information on the products and services required by the matching requesting company (hereinafter, "needs words") and words that represent information on the products and services that can be provided by the candidate companies (hereinafter, "seeds words") from the company text information 152 by text processing (S811).

S811におけるニーズ単語、シーズ単語の抽出の方法としては、例えばあらかじめ商品、サービスを表す単語の一覧を作成しておき、一覧に基づいて抽出してもよいし、商品、サービスを表す単語の文章中での現れ方をルールとして整理し、そのルールに基づいて抽出してもよい。 As a method for extracting needs words and seeds words in S811, for example, a list of words representing products and services may be created in advance and extracted based on the list, or rules may be established regarding how words representing products and services appear in sentences and extraction may be performed based on the rules.

続いて候補企業評価部114は、S811で抽出されたニーズ単語とシーズ単語と、構造化潜在ニーズ関連情報151を用いて、依頼元企業と候補企業の組に対するマッチングしやすさの評価を作成し、その評価に影響した潜在ニーズ関連情報を取得する(S812)。前述のS811とS812は一連のステップとしてすべての候補企業に対してそれぞれ実施される。ステップS812の処理の詳細は、図9に示す。評価処理S800は、図8に示す通り、全ての候補企業に対して行われる。 The candidate company evaluation unit 114 then uses the needs words and seed words extracted in S811 and the structured latent needs related information 151 to create an evaluation of the likelihood of matching for the pair of the requesting company and the candidate company, and obtains the latent needs related information that influenced the evaluation (S812). The above-mentioned S811 and S812 are performed as a series of steps for all candidate companies. Details of the processing of step S812 are shown in Figure 9. The evaluation processing S800 is performed for all candidate companies, as shown in Figure 8.

図9に示すように、まず、候補企業評価部114は、構造化潜在ニーズ関連情報151中から、ニーズ単語およびシーズ単語を検索する(S911)。S911以降はニーズ単語とシーズ単語との組一つ一つに対してそれぞれ行われる。 As shown in FIG. 9, first, the candidate company evaluation unit 114 searches for needs words and seed words from the structured potential needs related information 151 (S911). S911 and subsequent steps are performed for each pair of needs words and seed words.

検索としては、例えば縦構造であれば、「深さ0」の単語の一覧をあらかじめ記録しておき、その単語をニーズとする潜在ニーズ(潜在ニーズ関連情報)となっている「深さ1」の語を取得し、以下繰り返すことで、実現できる。 For example, in the case of a vertical structure, a search can be performed by recording a list of words at "depth 0" in advance, retrieving words at "depth 1" that are potential needs (potential need-related information) for which those words are needs, and repeating the process.

横構造の場合であれば、潜在ニーズ関連情報によってつながっている単語のまとまりを一つの集団とみなし、その集団の代表である単語をあらかじめ記憶しておくことで、同様に潜在ニーズ関連情報のニーズから潜在ニーズを取得することで実現できる。 In the case of a horizontal structure, a group of words connected by latent needs-related information can be regarded as one group, and a representative word for that group can be stored in advance, allowing latent needs to be similarly obtained from the needs in the latent needs-related information.

以上の検索によって、候補企業評価部114は、ニーズ単語およびシーズ単語が、構造化潜在ニーズ関連情報151中のどの潜在ニーズ関連情報の種類の構造中に存在し、また縦構造において深さがいくつであるかを取得する。 Through the above search, the candidate company evaluation unit 114 obtains in which structure of the type of latent needs-related information in the structured latent needs-related information 151 the needs words and seeds words exist, and also the depth of the vertical structure.

続いて、候補企業評価部114は、S911においてニーズ単語、シーズ単語がともに存在したか否かを判定する(S912)。存在しなかった場合、後述するS917に続く。 Then, the candidate company evaluation unit 114 determines whether or not both a needs word and a seeds word were present in S911 (S912). If not, the process proceeds to S917, which will be described later.

ここでは、まずS912においてニーズ単語、シーズ単語の両方が存在した場合について述べる。変数NをN=1と初期化する(S913)。また「0次潜在ニーズ単語」はニーズ単語であると定める。 Here, we will first describe the case where both a needs word and a seeds word are present in S912. The variable N is initialized to N=1 (S913). In addition, the "zeroth-order latent needs word" is defined as a needs word.

続いて、候補企業評価部114は、すべての種類の構造化潜在ニーズ関連情報151から、「(N-1)次潜在ニーズ単語」をニーズとし、これまでに取得されたことがない語を潜在ニーズとするすべての潜在ニーズ関連情報を取得し、その潜在ニーズ関連情報における潜在ニーズを「N次潜在ニーズ単語」として取得する(S914)。 Then, the candidate company evaluation unit 114 acquires all latent needs-related information from all types of structured latent needs-related information 151 that has the "(N-1)th latent needs word" as a need and has a word that has not been acquired before as a latent need, and acquires the latent needs in that latent needs-related information as the "Nth latent needs word" (S914).

図6の構造化潜在ニーズ関連情報に基づいて説明すると、例えば、ステップS912で「0次潜在ニーズ単語」として「飲料」をニーズ単語として定める。「N次潜在ニーズ単語」として、「お茶」「アルコール」「コーヒー」を取得する。なお、潜在ニーズ関連情報の条件がある場合は、その条件について企業テキスト情報152の要求元企業の情報を検索し、条件を満たしている場合のみ使用する。 To explain based on the structured latent needs related information in FIG. 6, for example, in step S912, "beverage" is defined as the needs word for the "0th order latent needs word." "Tea," "alcohol," and "coffee" are obtained as "Nth order latent needs words." If there are conditions for the latent needs related information, the information of the requesting company in the company text information 152 is searched for those conditions, and the information is used only if the conditions are met.

続いて、候補企業評価部114は、「N次潜在ニーズ単語」として、(N-1)次までの潜在ニーズ単語として得られていない単語がない、またはシーズ単語がある、のいずれかが成り立つか判定する(S915)。いずれかが成り立っている場合、後述するS917に続く。 Then, the candidate company evaluation unit 114 determines whether the "Nth potential needs word" has no words that have not been obtained as potential needs words up to the (N-1)th order, or has a seed word (S915). If either of the above is true, the process proceeds to S917, which will be described later.

ここでは、まずS915において、条件のいずれも成り立たなかった場合について述べる。この場合、候補企業評価部114は、N=N+1と更新し(S916)、S913に戻る。すなわち、次の潜在ニーズを取得する。例えば、最初のループのS914で取得した「アルコール」に対する潜在ニーズ「蒸留酒」「ワイン」を次のループのステップS914で取得する。 Here, we first describe the case where none of the conditions are met in S915. In this case, the candidate company evaluation unit 114 updates N to N+1 (S916) and returns to S913. That is, the next potential need is acquired. For example, the potential needs for "distilled spirits" and "wine" for "alcohol" acquired in S914 of the first loop are acquired in step S914 of the next loop.

ステップS917は、ステップS912の判断でNOとなる場合、即ち、ニーズ単語、シーズ単語の両方が検索にヒットしない場合と、ステップS915で新たな語が取得できない場合と、シーズ単語が取得できた場合の3通りについて、候補企業評価部114は、ニーズ単語、シーズ単語の組に対するスコアを算出する(S917)。S917に至るまでの経過によって、以下の三つに分けられる。このスコアは、依頼元企業と候補企業との間の評価値を算出するための情報である。 In step S917, if the determination in step S912 is NO, i.e., if neither the needs word nor the seeds word is found in the search, if a new word cannot be obtained in step S915, or if a seeds word is obtained, the candidate company evaluation unit 114 calculates a score for the pair of needs word and seeds word (S917). Depending on the process leading up to S917, it is divided into the following three cases. This score is information for calculating an evaluation value between the requesting company and the candidate company.

第一はS912においてニーズ単語、シーズ単語がそれぞれ何らかの種類の構造化潜在ニーズ関連情報151中に存在し、かつS914においてシーズ単語が取得できた場合である。この時は結果として、ニーズとシーズを結ぶ潜在ニーズ関連情報が見つかっているため、正のスコアを与える。さらに、ニーズ単語、シーズ単語の存在する潜在ニーズ関連情報の種類および縦構造の場合はその深さ、また一次潜在ニーズからいくつかの潜在ニーズおよび経過した潜在ニーズ関連情報を取得しておく。 The first is when the needs word and seed word are each present in some type of structured latent needs-related information 151 in S912, and the seed word can be obtained in S914. In this case, latent needs-related information linking the needs and seeds has been found, so a positive score is given. Furthermore, the type of latent needs-related information in which the needs word and seed word exist, and in the case of a vertical structure, its depth, as well as some latent needs and passed latent needs-related information from the primary latent needs are obtained.

第二は、S912においてニーズ単語、シーズ単語がそれぞれ何らかの種類の構造化潜在ニーズ関連情報151中に存在し、かつS914においてシーズ単語が取得できなかった場合である。例えば、縦構造の構造化潜在ニーズ関連情報を下方向に全て処理し、一番深い潜在ニーズまでに、シーズを表す単語がなかった場合である。この場合は、ニーズとシーズを結ぶ潜在ニーズ関連情報が見つかってないため、スコア0を与える。 The second case is when the needs word and the seeds word are both present in some type of structured latent needs-related information 151 in S912, but the seeds word cannot be obtained in S914. For example, this is the case when all the vertically structured latent needs-related information is processed downwards, and no word expressing a seed is found up to the deepest latent need. In this case, a score of 0 is assigned because no latent needs-related information linking the needs and the seeds has been found.

第三はS911においてニーズ単語、シーズ単語のいずれかあるいは両方がどの種類の構造化潜在ニーズ関連情報151にも存在しなかった場合である。この場合も、ニーズとシーズを結ぶ潜在ニーズ関連情報が見つかってないため、スコア0を与える。 The third case is when, in S911, either the needs word or the seeds word, or both, are not present in any type of structured latent needs-related information 151. In this case as well, a score of 0 is assigned because no latent needs-related information linking the needs and seeds has been found.

このように、候補企業評価部114は、ニーズ単語とシーズ単語の両方が、潜在ニーズ関連情報構造化部112が構造化した構造化潜在ニーズ関連情報151に存在しなかった場合、スコアを0とする。また、ニーズ単語と前記シーズ単語の両方が、構造化潜在ニーズ関連情報151に存在し、構造化潜在ニーズ関連情報151でニーズ単語からシーズ単語が取得された場合には、スコアを正とする。また、候補企業評価部114は、ニーズ単語とシーズ単語の両方が、構造化潜在ニーズ関連情報151に存在し、構造化潜在ニーズ関連情報151でニーズ単語からシーズ単語が取得されない場合には、スコアを0とする。 In this way, the candidate company evaluation unit 114 sets the score to 0 if both the needs word and the seed word are not present in the structured latent needs related information 151 structured by the latent needs related information structuring unit 112. Also, if both the needs word and the seed word are present in the structured latent needs related information 151 and the seed word is obtained from the needs word in the structured latent needs related information 151, the score is set to positive. Also, the candidate company evaluation unit 114 sets the score to 0 if both the needs word and the seed word are present in the structured latent needs related information 151 and the seed word is not obtained from the needs word in the structured latent needs related information 151.

正のスコアを与える場合は、例えば、ニーズ単語が「カテゴリと具体物の関係」の構造化潜在ニーズ関連情報151中にあれば、潜在ニーズ関連情報における潜在ニーズはニーズより具体物であるため、ニーズ単語の深さが深い場合に高いスコアを与えることで、より具体的なニーズを高く評価できる。また、潜在ニーズ関連情報をたどるほどもとのニーズ単語から離れていくことから、経過した潜在ニーズの数に応じてスコアを低減することもできる。 When a positive score is given, for example, if the needs word is in the structured latent needs-related information 151 of the "relationship between categories and specific objects," latent needs in the latent needs-related information are more specific than needs, so by giving a high score when the depth of the needs word is deep, more specific needs can be highly evaluated. Also, since the further one traces the latent needs-related information, the further one gets from the original needs word, the score can be reduced according to the number of latent needs that have passed.

また、潜在ニーズ関連情報ごとに重みを変えてスコアに反映することも可能である。例として、潜在ニーズ関連情報毎に格納された日時の情報に基づき、古い潜在ニーズ関連情報が使用された場合はスコアを下げることができる。 It is also possible to change the weighting for each piece of latent need-related information and reflect this in the score. For example, based on the date and time information stored for each piece of latent need-related information, the score can be lowered if old latent need-related information is used.

例えば、正のスコアの計算は、図11に示す数1の式に基づいて行うことができる。 For example, the calculation of the positive score can be performed based on the formula 1 shown in FIG. 11.

尚、ここでMはS915からS9175と遷移した際のNの値であり、つまりシーズ単語が(M+1)次潜在ニーズとして取得され終了しているようなMである。 Here, M is the value of N when the transition occurs from S915 to S9175, that is, M at which the seed word is acquired as the (M+1)th potential need.

またW NはN次潜在ニーズを取得した構造化ニーズ関連情報の種類に応じた重みである。つまり、評価式は、シーズ単語を(M+1)次潜在ニーズとして得るまでの一連の潜在ニーズについてその重みW Nを足し合わせて1から引いたものである。 WN is a weight according to the type of structured needs-related information from which the Nth-order latent need was obtained. In other words, the evaluation formula is the sum of the weights WN for the series of latent needs up to the point where the seed word is obtained as the (M+1)th-order latent need, and then subtracted from 1.

図6及び図7の例を用いて実行例を示す。ニーズ単語が「マグロ」、シーズ単語が「抹茶」である場合を仮定する。まず、S911の検索の結果として、「マグロ」が「同じサービスで提供される関係」、「抹茶」が「カテゴリと具体物の関係」の構造化潜在ニーズ関連情報中に存在することが得られる。 An execution example will be shown using the examples of Figures 6 and 7. Assume that the needs word is "tuna" and the seeds word is "matcha." First, as a result of the search in S911, it is found that "tuna" exists in the structured latent needs-related information in the "relationship provided by the same service" and "matcha" exists in the "relationship between category and concrete object."

したがってS912ではニーズ単語、シーズ単語ともヒットしたため、ステップS913に進む。続いてS913では、1次潜在ニーズとして、「同じサービスで提供される関係」より「ショウガ」および「緑茶」が得られる。S915では条件が満たされずループする。再びS913を実施し、「表記ゆれ」にて一次潜在ニーズ「ショウガ」から「生姜」が、「カテゴリと具体物の関係」にて一次潜在ニーズ「緑茶」から「抹茶」が得られる。S915にて、「抹茶」がシーズ単語であるため終了し、S917に遷移する。 Therefore, in S912, since both the needs word and the seeds word are hit, the process proceeds to step S913. Next, in S913, "ginger" and "green tea" are obtained as primary latent needs from the "relationship of being provided by the same service". In S915, the condition is not met and the process loops. S913 is performed again, and "ginger" is obtained from the primary latent need "ginger" through "spelling variation", and "matcha" is obtained from the primary latent need "green tea" through the "relationship between category and concrete object". In S915, since "matcha" is a seeds word, the process ends and the process transitions to S917.

続いてS917での評価値の算出例を示す。ここでは、「同じサービスで提供される関係」に対する重みWを0.1、「カテゴリと具体物の関係」に対する重みWを0.05とする。上述の実行例では条件より正のスコアを与える。またシーズ単語を取得するにあたって、一次潜在ニーズは「同じサービスで提供される関係」で取得された「緑茶」、二次潜在ニーズは「カテゴリと具体物の関係」で取得された「抹茶」であった。したがってこの場合の評価値は1-(0.1+0.05)=0.85となる。 Next, an example of the calculation of the evaluation value in S917 is shown. Here, the weight W for "relationship between being provided in the same service" is 0.1, and the weight W for "relationship between category and concrete object" is 0.05. In the above execution example, a positive score is given based on the conditions. Furthermore, when obtaining the seed words, the primary latent need was "green tea" obtained from "relationship between being provided in the same service", and the secondary latent need was "matcha" obtained from "relationship between category and concrete object". Therefore, the evaluation value in this case is 1 - (0.1 + 0.05) = 0.85.

S915におけるスコアは上記の方針に限らず、S912およびS914の経過により得られた結果に基づき算出できる。 The score in S915 is not limited to the above policy, but can be calculated based on the results obtained through S912 and S914.

以上のS915まではニーズ単語とシーズ単語との組一つ一つに対してそれぞれ行われる。 The above steps up to S915 are carried out for each pair of needs words and seeds words.

続いて、候補企業評価部114は、ニーズ単語とシーズ単語の組に対するスコアを用いて、依頼元企業と候補企業との間のマッチングのしやすさの評価を算出する(S919)。 Next, the candidate company evaluation unit 114 uses the scores for the pairs of needs words and seeds words to calculate an evaluation of the ease of matching between the requesting company and the candidate companies (S919).

S919においては、候補企業評価部114は、ステップS917により算出されたスコアに基づいて、依頼元企業と候補企業の間の評価を算出する。例えばニーズ単語とシーズ単語の組に対するスコアの最大値や、合計値、あるいは何らかの計算式に基づいてマッチングのしやすさの評価を算出できる。またこの時、依頼元企業と候補企業との間のマッチングのしやすさの評価に対して影響したニーズ単語とシーズ単語の組を選び、そのニーズ単語とシーズ単語に対してS914を実施した際に得られた「潜在ニーズ単語」および潜在ニーズ関連情報を取得する。 In S919, the candidate company evaluation unit 114 calculates an evaluation between the requesting company and the candidate company based on the score calculated in step S917. For example, the evaluation of the ease of matching can be calculated based on the maximum score or total score for the pair of needs words and seed words, or some other formula. At this time, the pair of needs words and seed words that influenced the evaluation of the ease of matching between the requesting company and the candidate company is selected, and the "latent needs words" and latent needs-related information obtained when S914 was performed on the needs words and seed words are obtained.

以上により、候補企業評価部114は、依頼元企業と候補企業の組に対するマッチングのしやすさの評価と評価に影響した潜在ニーズ関連情報を、候補企業それぞれに対して得る。 As a result of the above, the candidate company evaluation unit 114 obtains, for each candidate company, an evaluation of the ease of matching between the requesting company and the candidate company pair, as well as information related to potential needs that influenced the evaluation.

図8に戻り、候補企業評価部114は、候補企業毎に取得されたマッチングのしやすさの評価と評価に影響した潜在ニーズ関連情報を用いて、候補企業評価一覧153を生成する(S813)。 Returning to FIG. 8, the candidate company evaluation unit 114 generates a candidate company evaluation list 153 using the evaluation of the ease of matching obtained for each candidate company and the potential needs-related information that influenced the evaluation (S813).

図10は候補企業評価一覧153の一例である。 Figure 10 is an example of a candidate company evaluation list 153.

101は、マッチングのしやすさの順位を示す。社名102は候補企業の名称を示し、評価値103は、図9のステップS919により算出された値であり、ニーズ104、シーズ105は、図9のステップS911で検索された単語が登録される。潜在ニーズ関連情報106は、ニーズ単語、シーズ単語を有する構造化潜在ニーズ関連情報を示している。各行は各候補企業に対するマッチングのしやすさの評価を示している。候補企業評価一覧は、依頼元企業と前記候補企業の間の評価としてモニタ27に表示する。 101 indicates the ranking of ease of matching. Company name 102 indicates the name of the candidate company, evaluation value 103 is the value calculated in step S919 of FIG. 9, and needs 104 and seeds 105 are registered words searched for in step S911 of FIG. 9. Latent needs related information 106 indicates structured latent needs related information having needs words and seeds words. Each row indicates an evaluation of the ease of matching for each candidate company. The list of candidate company evaluations is displayed on monitor 27 as an evaluation between the requesting company and the candidate companies.

以上により、支援装置10は構造化潜在ニーズ関連情報151と企業テキスト情報152とを入力として当該処理を実施することにより、候補企業評価一覧153を生成する。構造化潜在ニーズ関連情報151から、ニーズと潜在ニーズの関連である潜在ニーズ関連情報を利用して生成することにより、テキスト上の一致のみでなく様々な潜在ニーズ関連情報を反映して評価を行う。 As described above, the support device 10 performs the process using the structured latent needs-related information 151 and company text information 152 as inputs to generate a candidate company evaluation list 153. By generating the latent needs-related information, which is the relationship between needs and latent needs, from the structured latent needs-related information 151, evaluation is performed by reflecting not only textual matches but also various latent needs-related information.

以上で図8の評価処理S800の説明を終了する。 This concludes the explanation of evaluation process S800 in Figure 8.

以上の実施例によれば、潜在ニーズ関連情報構造化処理S300により、予め潜在ニーズ関連情報を構造化した構造化潜在ニーズ関連情報を用いて、ユーザから受け付けたマッチング依頼について、評価処理S800によって、構造化潜在ニーズ関連情報と、企業情報提供装置により提供される各企業の情報とに基づいて、各企業の評価(マッチング先としての適切さの評価)を行う処理を行うことで、潜在的なニーズに基づく幅広い候補企業に対するビジネスマッチングを行うことができる。 According to the above embodiment, the latent needs-related information structuring process S300 uses structured latent needs-related information that has been previously structured, and the evaluation process S800 evaluates each company (evaluates their suitability as a matching destination) based on the structured latent needs-related information and the information on each company provided by the company information providing device in response to a matching request received from a user, thereby making it possible to perform business matching with a wide range of candidate companies based on latent needs.

10:支援装置
111:データ取得部
112:潜在ニーズ関連情報構造化部
113:テキスト情報抽出部
114:候補企業評価部
151:構造化潜在ニーズ関連情報
152:企業テキスト情報
153:候補企業評価一覧
21:処理部
22:メモリ
24:入出力装置
25:記憶装置
10: Support device 111: Data acquisition unit 112: Latent needs related information structuring unit 113: Text information extraction unit 114: Candidate company evaluation unit 151: Structured latent needs related information 152: Company text information 153: Candidate company evaluation list 21: Processing unit 22: Memory 24: Input/output device 25: Storage device

Claims (5)

企業間のビジネスマッチングを支援するビジネスマッチング支援装置であって、
複数の企業の夫々に関する情報を記述したデータを取得するデータ取得部と、
前記データ取得部により取得されたデータから各企業の特徴を表す単語を抽出するテキスト情報抽出部と、
ニーズに対する潜在ニーズの関係を、潜在ニーズ関連情報の種類ごとに構造として管理する潜在ニーズ構造情報を記憶する記憶部と、
選択された潜在ニーズ関連情報の種類に応じて、前記記憶部から構造を読み出し、読み出した構造に対し、入力されたニーズと潜在ニーズにより潜在ニーズ関連情報を構造化する潜在ニーズ関連情報構造化部と、
前記潜在ニーズ関連情報構造化部において構造化された構造化潜在ニーズ関連情報および前記テキスト情報抽出部において抽出された単語から、企業間のマッチングのしやすさの評価値を算出する、候補企業評価部と、を有し、
前記潜在ニーズ関連情報構造化部は、
ニーズに対する潜在ニーズの関係が、一方通行である場合には縦構造を前記記憶部より読み出し、
ニーズに対する潜在ニーズの関係が、双方向である場合には横構造を前記記憶部より読み出し、
入力されたニーズと潜在ニーズを、前記縦構造あるいは前記横構造に潜在ニーズ関連情報の種類に応じて入力し、
前記データ取得部は、
取得される複数の企業の夫々に関する情報から、依頼元企業のニーズ単語と候補企業のシーズ単語を取得し、
前記候補企業評価部は、
前記ニーズ単語と前記シーズ単語の両方が、前記潜在ニーズ関連情報構造化部が構造化した構造化潜在ニーズ関連情報に存在しなかった場合、前記評価値を算出するためのスコアを0とし、
前記ニーズ単語と前記シーズ単語の両方が、前記構造化潜在ニーズ関連情報に存在し、前記構造化潜在ニーズ関連情報で前記ニーズ単語から前記シーズ単語が取得された場合には、前記スコアを正とし、
ニーズ単語とシーズ単語の組に対するスコアの合計値を算出し、企業間のマッチングのしやすさの評価値とする
ことを特徴とするビジネスマッチング支援装置。
A business matching support device that supports business matching between companies,
A data acquisition unit that acquires data describing information regarding each of a plurality of companies;
a text information extraction unit that extracts words that represent characteristics of each company from the data acquired by the data acquisition unit;
A storage unit that stores latent needs structure information that manages the relationship between needs and latent needs as a structure for each type of latent needs related information;
a latent needs related information structuring unit that reads out a structure from the storage unit in accordance with the selected type of latent needs related information, and structures the latent needs related information based on the input needs and latent needs for the read out structure;
a candidate company evaluation unit that calculates an evaluation value of the ease of matching between companies from the structured latent needs-related information structured by the latent needs-related information structuring unit and the words extracted by the text information extraction unit,
The potential needs related information structuring unit
When the relationship between the needs and the potential needs is one-way, the vertical structure is read out from the storage unit;
When the relationship between the needs and the potential needs is two-way, the horizontal structure is read out from the storage unit;
The input needs and potential needs are input into the vertical structure or the horizontal structure according to the type of potential needs-related information;
The data acquisition unit is
From the information on each of the multiple companies obtained, we obtain the needs words of the requesting company and the seeds words of the candidate companies,
The candidate company evaluation unit:
If neither the needs word nor the seed word exists in the structured latent needs related information structured by the latent needs related information structuring unit, the score for calculating the evaluation value is set to 0;
When both the needs word and the seed word exist in the structured latent needs-related information and the seed word is obtained from the needs word in the structured latent needs-related information, the score is set to positive;
The sum of the scores for each pair of needs words and seeds words is calculated and used as an evaluation value for the ease of matching between companies.
A business matching support device comprising:
請求項1に記載のビジネスマッチング支援装置において、
前記候補企業評価部は、
前記ニーズ単語と前記シーズ単語の両方が、前記構造化潜在ニーズ関連情報に存在し、前記構造化潜在ニーズ関連情報で前記ニーズ単語から前記シーズ単語が取得されない場合には、前記スコアを0とする
ことを特徴とするビジネスマッチング支援装置。
2. The business matching support device according to claim 1 ,
The candidate company evaluation unit:
A business matching support device characterized in that when both the needs word and the seed word exist in the structured latent needs related information and the seed word is not obtained from the needs word in the structured latent needs related information, the score is set to 0.
請求項2に記載のビジネスマッチング支援装置において、
前記依頼元企業と前記候補企業の間の評価値を表示する表示部を有する
ことを特徴とするビジネスマッチング支援装置。
3. The business matching support device according to claim 2 ,
A business matching support device comprising a display unit that displays an evaluation value between the requesting company and the candidate companies.
請求項2に記載のビジネスマッチング支援装置において、
前期潜在ニーズ関連情報構造化部は、各々の潜在ニーズ関連情報が格納された日時を記録し、
前記候補企業評価部は、使用された潜在ニーズ関連情報が格納された日時に応じて前記スコアを決定する、
ことを特徴とするビジネスマッチング支援装置。
3. The business matching support device according to claim 2 ,
the latent needs-related information structuring unit records the date and time when each latent needs-related information was stored;
the candidate company evaluation unit determines the score depending on the date and time when the used potential needs-related information was stored;
A business matching support device comprising:
データ取得部と、テキスト情報抽出部と、潜在ニーズ関連情報構造化部と、候補企業評価部と、記憶部とを有するビジネスマッチング支援装置による企業間のビジネスマッチングを支援するビジネスマッチング支援方法であって、
前記記憶部は、ニーズに対する潜在ニーズの関係を、潜在ニーズ関連情報の種類ごとに構造として管理する潜在ニーズ構造情報を記憶し、
前記データ取得部は、複数の企業の夫々に関する情報を記述したデータを取得し、
前記テキスト情報抽出部は、前記データ取得部により取得されたデータから各企業の特徴を表す単語を抽出し、
前記潜在ニーズ関連情報構造化部は、選択された潜在ニーズ関連情報の種類に応じて、前記記憶部から構造を読み出し、読み出した構造に対し、入力されたニーズと潜在ニーズにより潜在ニーズ関連情報を構造化し、
前記候補企業評価部は、前記潜在ニーズ関連情報構造化部において構造化された構造化潜在ニーズ関連情報および前記テキスト情報抽出部において抽出された単語から、企業間のマッチングのしやすさの評価値を算出し、
前記潜在ニーズ関連情報構造化部は、
ニーズに対する潜在ニーズの関係が、一方通行である場合には縦構造を前記記憶部より読み出し、
ニーズに対する潜在ニーズの関係が、双方向である場合には横構造を前記記憶部より読み出し、
入力されたニーズと潜在ニーズを、前記縦構造あるいは前記横構造に潜在ニーズ関連情報の種類に応じて入力し、
前記データ取得部は、
取得される複数の企業の夫々に関する情報から、依頼元企業のニーズ単語と候補企業のシーズ単語を取得し、
前記候補企業評価部は、
前記ニーズ単語と前記シーズ単語の両方が、前記潜在ニーズ関連情報構造化部が構造化した構造化潜在ニーズ関連情報に存在しなかった場合、前記評価値を算出するためのスコアを0とし、
前記ニーズ単語と前記シーズ単語の両方が、前記構造化潜在ニーズ関連情報に存在し、前記構造化潜在ニーズ関連情報で前記ニーズ単語から前記シーズ単語が取得された場合には、前記スコアを正とし、
前記ニーズ単語と前記シーズ単語の両方が、前記構造化潜在ニーズ関連情報に存在し、前記構造化潜在ニーズ関連情報で前記ニーズ単語から前記シーズ単語が取得されない場合には、前記スコアを0とし、
ニーズ単語とシーズ単語の組に対するスコアの合計値を算出し、企業間のマッチングのしやすさの評価値とする
ことを特徴とするビジネスマッチング支援方法。
A business matching support method for supporting business matching between companies using a business matching support device having a data acquisition unit, a text information extraction unit, a potential needs related information structuring unit, a candidate company evaluation unit, and a storage unit, comprising:
the storage unit stores latent needs structure information that manages the relationship of latent needs to needs as a structure for each type of latent needs related information;
The data acquisition unit acquires data describing information about each of a plurality of companies,
The text information extraction unit extracts words that represent characteristics of each company from the data acquired by the data acquisition unit;
the potential needs-related information structuring unit reads a structure from the storage unit in accordance with the selected type of potential needs-related information, and structures the potential needs-related information based on the input needs and potential needs for the read structure;
the candidate enterprise evaluation unit calculates an evaluation value of the ease of matching between enterprises from the structured latent-needs-related information structured by the latent-needs-related information structuring unit and the words extracted by the text information extraction unit ;
The potential needs related information structuring unit
When the relationship between the needs and the potential needs is one-way, the vertical structure is read out from the storage unit;
When the relationship between the needs and the potential needs is two-way, the horizontal structure is read out from the storage unit;
The input needs and potential needs are input into the vertical structure or the horizontal structure according to the type of potential needs-related information;
The data acquisition unit is
From the information on each of the multiple companies obtained, we obtain the needs words of the requesting company and the seeds words of the candidate companies,
The candidate company evaluation unit:
If neither the needs word nor the seed word exists in the structured latent needs related information structured by the latent needs related information structuring unit, the score for calculating the evaluation value is set to 0;
When both the needs word and the seed word exist in the structured latent needs-related information and the seed word is obtained from the needs word in the structured latent needs-related information, the score is set to positive;
When both the needs word and the seed word exist in the structured latent needs-related information, and the seed word is not obtained from the needs word in the structured latent needs-related information, the score is set to 0;
The sum of the scores for each pair of needs words and seeds words is calculated and used as an evaluation value for the ease of matching between companies.
A business matching support method comprising:
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