JP7453636B1 - 動物の飼主へのダイレクトメール発行業務を行なう装置 - Google Patents

Abstract

【課題】動物病院Ａにおける、各動物の飼主への郵便はがき７０などのダイレクトメール（ＤＭ）７５を発行、送付する作業を、可及的に軽減する。【解決手段】動物病院Ａの制御処理装置１にストアされるＤＭ発行情報４９が、通信回線５、７を介して、ＤＭ発行業務の委託先ＦのＤＭ発行装置４に送信される。ＤＭ発行情報４９は、各動物の飼主の送付先７２ａ（図４（１０））、７２ｂ（図４（１１））と、各動物の日付けを含む予防接種、診療データの各履歴６７ａ、６７ｂ（図４（８））：５１（図４（１））、６７ｃ（図４（５））、６７ｄ、６７ｅ（図４（６））、６７ｆ（図４（７））と、これらの履歴に基づいて演算したＤＭ発行予定日６７ｇ（図４（１２））と、ＤＭ７５の文面７１ａ（図４（１０））：７１ｂ（図４（１１））とを含む。【選択図】 図１

Description

本発明は、動物病院が、はがき、電子メールなどによってダイレクトメール（ＤＭと略称することがある。）を発行する業務を行なう装置に関する。

動物病院の獣医師は、犬、猫などの愛玩動物（すなわち、ペット）などの飼育動物またはその他の動物の身体を調べて病状を判断して「診察」し、診察の結果および検査データに基づいて「診断」を行なって治療方針を決定し、病気の治癒、症状の軽快のための「治療」を行なう。本件明細書中、診療は、これらの診察、診断、治療のうち、いずれか１または複数を指すことがある。

従来の技術

動物病院において、飼主に、動物の健康状態、予防接種などについて連絡する郵便はがきなどによるＤＭに関する技術が要望されている。多数の動物の各飼主に、各動物の診療データに基づいて適切な時期に病気、けがなどの健康状態の変化による次回診療の日時などの診療の問合せを行なう必要があり、また、予防接種の履歴に基づいて適切な時期に次回の予防接種を促す必要があり、そのためにＤＭを発行、送付しなければならない。これらの診療の問合せ、予防接種の適切な時期は、動物の種類、年齢、飼育状況、病歴、投薬歴などによっても異なる。

従来、各動物の担当の獣医師である診療医によるＤＭ発行予定に従って各飼主にＤＭを送付している。このような煩雑で大量のＤＭの発行の作業は、動物病院において本来の診療以外の過度に大きな負担となっている。動物病院では、たとえば、ＤＭの発行、送付のための作業者による労働時間の延長、プリンタによる多数枚の郵便はがきの長い時間にわたる印刷・点検、プリンタのインク補充、プリンタローラのような可動部分の摩耗修理などの保守作業、郵便はがきの郵便局への持ち込み投函作業などが、負担となっている。

本発明の目的は、動物病院における動物の飼主へのダイレクトメールを発行、送付する作業を可及的に軽減する、動物の飼主へのダイレクトメール発行業務を行なう装置を提供することである。

構成要素の参照符について、簡潔のために、総括してＡ、Ｂ、ＣをＡのみで、Ｄ、ＥをＤのみで示すことがあり、数字の個別的な添え字ａ、ｂなどを省略して総括的に１ａ、１ｂ、１ｃを１で、２ｄ、２ｅを２で、５ａ、５ｂ、５c；６ｄ、６ｅを５、６などで示すことがある。

本発明は、
（ａ） 第１動物病院Ａに備えられる第１診療医のための第１制御処理装置１と、
（ｂ） 第２動物病院Ｄに備えられる第２診療医のための第２制御処理装置２と、
（ｃ） ダイレクトメール７５を発行するＤＭ発行装置４と、
（ｄ） 第１制御処理装置１と第２制御処理装置２とＤＭ発行装置４とに通信回線５、６、７を介して接続されるサーバ３とを含み、
（ｅ） 第１制御処理装置１（図２）は、
（ｅ１） 第１メモリ１０であって、
診療される１または複数の各動物毎に設けられる第１カルテ１１（図３）であって、各動物の飼主に関する飼主情報と、各動物に関する識別情報と、第１診療医による診療データと、画像を含む検査データとを含む第１カルテ１１と、
第１カルテ１１から飼主情報の少なくとも一部を削除した第２カルテ１２と、
第１カルテ１１と第２カルテ１２とを作成し、出力するためのマスタアプリケーションプログラム１４とがストアされ、さらに
ＤＭ発行情報４９がストアされ、このＤＭ発行情報４９は、
複数の動物の飼主の送付先である名前および住所７２ａ（図４（１０））、７２ｂ（図４（１１））と、
各動物毎の日付けを含む予防接種の履歴６７ａ、６７ｂ（図４（８））および日付けを含む診療データの履歴５１（図４（１））、６７ｃ（図４（５））、６７ｄ、６７ｅ（図４（６））、６７ｆ（図４（７））と、
飼主への予防接種を促す予め定める文面７１ａ（図４（１０））および動物の診療問合せをする予め定める文面７１ｂ（図４（１１））とを含み、
第２制御処理装置２からサーバ３を介する診断レポート１５（図３）とその診断レポート１５に基づく予防接種の履歴６７ａ、６７ｂ（図４（８））および日付けを含む診療データの履歴５１（図４（１））、６７ｃ（図４（５））、６７ｄ、６７ｅ（図４（６））、６７ｆ（図４（７））が変更されてストアされる第１メモリ１０と、
（ｅ２） マスタアプリケーションプログラム１４を実行して、第１カルテ１１と第２カルテ１２とを作成して第１メモリ１０にストアする第１処理回路１７と、
（ｅ３） 第１診療医によって選択された第２動物病院Ｄの第２診療医に診断を依頼する動物の依頼信号４４（図２）と、その診断を依頼する動物の第２カルテ１２と、マスタアプリケーションプログラム１４と、さらにＤＭ発行情報４９とをサーバ３に出力し、
診断が依頼された動物の第２診療医による承諾信号４６（図８）と診断レポート１５（図３）とをサーバ３から受信して第１メモリ１０にストアする第１制御通信回路１８とを含み、
（ｆ） サーバ３（図６）は、
（ｆ１） 第１制御通信回路１８と第２制御処理装置２とに通信回線５、６を介して接続されるサーバ制御通信回路３８と、
（ｆ２） サーバメモリ３０と、
（ｆ３） サーバ処理回路３７であって、
サーバメモリ３０に、サーバ制御通信回路３８が受信した第１制御通信回路１８からの依頼信号４４と第２カルテ１２とマスタアプリケーションプログラム１４とをストアして、サーバ制御通信回路３８によって第２制御処理装置２に送信し、さらに
サーバメモリ３０に、サーバ制御通信回路３８が受信した第１制御通信回路１８からのＤＭ発行情報４９をストアして、サーバ制御通信回路３８によってＤＭ発行情報４９をＤＭ発行装置４に送信し、
サーバメモリ３０に、サーバ制御通信回路３８が受信した第２制御処理装置２からの承諾信号４６（図８）と診断レポート１５とをストアして、サーバ制御通信回路３８によって第１制御通信回路１８に送信するサーバ処理回路３７とを含み、
（ｇ） 第２制御処理装置２（図８）は、
（ｇ１） サーバ制御通信回路３８からの依頼信号４４を受信し、各動物毎の診療依頼を承諾するとき、各動物毎の承諾信号４６をサーバ制御通信回路３８に送信する第２制御通信回路２８と、
（ｇ２） 承諾信号４６に対応した各動物毎の、サーバ３からダウンロードした第２カルテ１２とマスタアプリケーションプログラム１４とをストアする第２メモリ２０と、
（ｇ３） 第２メモリ２０にストアされるマスタアプリケーションプログラム１４を実行して、
第２診療医による第２カルテ１２に基づく診断レポート１５を作成する第２処理回路２７とを含み、
（ｇ４） 第２制御通信回路２８は、第２処理回路２７からの診断レポート１５をサーバ３に送信し、
（ｈ） ＤＭ発行装置４（図１０）は、
（ｈ１） 第１制御通信回路１８からサーバ制御通信回路３８を介してＤＭ発行情報４９を受信するＤＭ発行制御通信回路７８と、
（ｈ２） ＤＭ発行制御通信回路７８によって受信されたＤＭ発行情報４９をストア
するＤＭ発行メモリ７６と、
（ｈ３） ＤＭ発行メモリ７６にストアされるＤＭ発行情報４９によって、各動物毎に飼主の送付先にＤＭ発行予定日６７ｇ（図４（１２））にＤＭを発行するＤＭ発行部７９とを含むことを特徴とする動物の飼主へダイレクトメール発行業務を行なう装置である。

本発明は、
（ａ） 第１動物病院Ａに備えられる第１診療医のための第１制御処理装置１と、
（ｂ） 第２動物病院Ｄに備えられる第２診療医のための第２制御処理装置２と、
（ｃ） ダイレクトメール７５を発行するＤＭ発行装置４と、
（ｄ） 第１制御処理装置１と第２制御処理装置２とＤＭ発行装置４とに通信回線５、６、７を介して接続されるサーバ３とを含み、
（ｅ） 第１制御処理装置１（図２）は、
（ｅ１） 第１メモリ１０であって、
診療される１または複数の各動物毎に設けられる第１カルテ１１（図３）であって、各動物の飼主に関する飼主情報と、各動物に関する識別情報と、第１診療医による診療データと、画像を含む検査データとを含む第１カルテ１１と、
第１カルテ１１から飼主情報の少なくとも一部を削除した第２カルテ１２と、
追加要求信号４７（図８）に対応して第１診療医によって追加される追加検査データ１６と、
第１カルテ１１と第２カルテ１２と追加検査データ１６とを作成し、出力するためのマスタアプリケーションプログラム１４とがストアされ、さらに
ＤＭ発行情報４９がストアされ、このＤＭ発行情報４９は、
複数の動物の飼主の送付先である名前および住所７２ａ（図４（１０））、７２ｂ（図４（１１））と、
各動物毎の日付けを含む予防接種の履歴６７ａ、６７ｂ（図４（８））および日付けを含む診療データの履歴５１（図４（１））、６７ｃ（図４（５））、６７ｄ、６７ｅ（図４（６））、６７ｆ（図４（７））と、
飼主への予防接種を促す予め定める文面７１ａ（図４（１０））および動物の診療問合せをする予め定める文面７１ｂ（図４（１１））とを含み、
第２制御処理装置２からサーバ３を介する診断レポート１５（図３）とその診断レポート１５に基づく予防接種の履歴６７ａ、６７ｂ（図４（８））および日付けを含む診療データの履歴５１（図４（１））、６７ｃ（図４（５））、６７ｄ、６７ｅ（図４（６））、６７ｆ（図４（７））が変更されてストアされる第１メモリ１０と、
（ｅ２） マスタアプリケーションプログラム１４を実行して、第１カルテ１１と第２カルテ１２と追加検査データ１６（図３）とを作成して第１メモリ１０にストアする第１処理回路１７と、
（ｅ３） 第１診療医によって選択された第２動物病院Ｄの第２診療医に診断を依頼する動物の依頼信号４４（図２）と、その診断を依頼する動物の第２カルテ１２と、マスタアプリケーションプログラム１４と、追加要求信号４７（図８）に対応する追加検査データ１６（図３）と、さらにＤＭ発行情報４９とをサーバ３に出力し、
診断が依頼された動物の第２診療医による承諾信号４６（図８）と診断レポート１５（図３）とをサーバ３から受信して第１メモリ１０にストアする第１制御通信回路１８とを含み、
（ｆ） サーバ３（図６）は、
（ｆ１） 第１制御通信回路１８と第２制御処理装置２とに通信回線５、６を介して接続されるサーバ制御通信回路３８と、
（ｆ２） サーバメモリ３０と、
（ｆ３） サーバ処理回路３７であって、
サーバメモリ３０に、サーバ制御通信回路３８が受信した第１制御通信回路１８からの依頼信号４４と第２カルテ１２と追加検査データ１６とマスタアプリケーションプログラム１４とをストアして、サーバ制御通信回路３８によって第２制御処理装置２に送信し、さらに
サーバメモリ３０に、サーバ制御通信回路３８が受信した第１制御通信回路１８からのＤＭ発行情報４９をストアして、サーバ制御通信回路３８によってＤＭ発行情報４９をＤＭ発行装置４に送信し、
サーバメモリ３０に、サーバ制御通信回路３８が受信した第２制御処理装置２からの承諾信号４６（図８）と追加要求信号４７と診断レポート１５とをストアして、サーバ制御通信回路３８によって第１制御通信回路１８に送信するサーバ処理回路３７とを含み、
（ｇ） 第２制御処理装置２（図８）は、
（ｇ１） サーバ制御通信回路３８からの依頼信号４４を受信し、各動物毎の診療依頼を承諾するとき、各動物毎の承諾信号４６をサーバ制御通信回路３８に送信する第２制御通信回路２８と、
（ｇ２） 承諾信号４６に対応した各動物毎の、サーバ３からダウンロードした第２カルテ１２と追加検査データ１６とマスタアプリケーションプログラム１４とをストアする第２メモリ２０と、
（ｇ３） 第２メモリ２０にストアされるマスタアプリケーションプログラム１４を実行して、
第２カルテ１２に含まれていない検査データを、追加検査データ１６（図３）として要求する追加要求信号４７（図８）を出力し、
第２診療医による追加検査データ１６に基づく診断レポート１５を作成する第２処理回路２７とを含み、
（ｇ４） 第２制御通信回路２８は、第２処理回路２７からの追加要求信号４７と診断レポート１５とをサーバ３に送信し、
（ｈ） ＤＭ発行装置４（図１０）は、
（ｈ１） 第１制御通信回路１８からサーバ制御通信回路３８を介してＤＭ発行情報４９を受信するＤＭ発行制御通信回路７８と、
（ｈ２） ＤＭ発行制御通信回路７８によって受信されたＤＭ発行情報４９をストアするＤＭ発行メモリ７６と、
（ｈ３） ＤＭ発行メモリ７６にストアされるＤＭ発行情報４９によって、各動物毎に飼主の送付先にＤＭ発行予定日６７ｇ（図４（１２））にＤＭを発行するＤＭ発行部７９とを含むことを特徴とする動物の飼主へのダイレクトメール発行業務を行なう装置である。第２診療医によって、追加検査データ１６に基づく診断レポート１５を作成することができるが、また、第２カルテ１２と追加検査データ１６とを含む第３カルテ１３が第１制御処理回路１からサーバ３を介して第２制御処理回路２に送信され、第３カルテ１３に基づく診断レポート１５を作成することができ、本発明はこのような構成をも含む。
本発明は、
ＤＭ発行部７９は、各飼主宛て７２ａ（図４（１０））、７２ｂ（図４（１１））に、郵便はがき７０に印刷し、または通信回線９（図１、図１０）を介してメール（図４（１１））を送信することを特徴とする。

本件明細書中、顧客情報における飼主の名前、住所７２ａ（図４（１０））、７２ｂ（図４（１１））は、インターネットの電子メールなどのメールアドレスなどをも含み、メールアドレスは、たとえば、「アカウント名＠（アットマーク）ドメイン名」の形式で表わされる。

本発明によれば、動物病院Ａに設けられる制御処理装置１の第１メモリ１０にストアされるＤＭ発行情報４９が通信回線５、７を介して、さらにサーバ３を介して送信され、ダイレクトメール７５を発行する業務の委託先Ｆに設けられるＤＭ発行装置４のＤＭ発行メモリ７６にストアされ、ＤＭ発行部７９が、ＤＭ発行情報４９によって、各動物毎に飼主の送付先７２ａ（図４（１０））、７２ｂ（図４（１１））にＤＭ７５を発行する。ＤＭ７５は、典型的には郵便はがき７０であり、電子メールなども含む概念である。ＤＭ発行情報４９は、各動物毎の日付けを含む予防接種の履歴６７ａ、６７ｂ（図４（８））および日付けを含む診療データの履歴５１（図４（１））、６７ｃ（図４（５））、６７ｄ、６７ｅ（図４（６））、６７ｆ（図４（７））とを含み、さらに第２制御処理装置２からサーバ３を介する診断レポート１５に基づく予防接種の履歴６７ａ、６７ｂ（図４（８））および日付けを含む診療データの履歴５１（図４（１））、６７ｃ（図４（５））、６７ｄ、６７ｅ（図４（６））、６７ｆ（図４（７））が変更され、その結果、第１処理回路１７はＤＭ発行予定日６７ｇ（図４（１２））を演算する。したがって、動物病院Ａに診療される各動物毎の予防接種を促す予め定める文面７１ａ（図４（１０））および動物の診療問合せをする予め定める文面７１ｂ（図４（１１））が記載されたＤＭ７５が、ＤＭ発行予定日６７ｇ（図４（１２））に発行される。さらに、ＤＭ発行情報４９の飼主への予防接種を促す予め定める文面７１ａ（図４（１０））および動物の診療問合せをする予め定める文面７１ｂ（図４（１１））が第１処理回路１７によって診断レポート１５に基づいて変更されることもできる。これによって、動物病院における動物の飼主へのダイレクトメール（ＤＭ）７５を発行、送付する作業を可及的大きくに軽減することができる。

また、本発明によれば、動物の円滑、迅速な高度の診療を行なうことができる動物の遠隔診療装置１００と、それを用いる遠隔診療方法とが実現できる。たとえば、第１動物病院Ａの一般医である第１診療医は、第２動物病院Ｄの専門医である第２診療医に、診断を依頼する動物の第２カルテ１２を送信し、第２診療医が、第２カルテ１２に基づいて診断して、その診断結果を文字、図形、写真などで記載したデータである高度の診療の診断レポート１５を作成し、第１診療医はその診断レポート１５を得て診断、治療できる。さらに、第２診療医は、動物を診断して診断レポート１５を作成するために、第２カルテ１２だけでは足りないとき、追加検査データ１６を第１診療医に追加要求でき、これによって第２診療医は、第２カルテ１２とともに追加検査データ１６を含むデータ（たとえば、第３カルテ１３）に基づいて、さらに高度の診療の診断レポート１５を作成して、第１診療医に提供できるようにしてもよい。

第２診療医の第２制御処理装置２には、第１診療医の第１制御処理装置１から第２カルテ１２が与えられ、この第２カルテ１２は、第１カルテ１１から顧客情報の少なくとも一部（たとえば、特定の飼主個人を識別できる名前、住所などの情報）を削除した情報であり、動物の飼主の宛て先、すなわち送付先である名前および住所７２ａ（図４（１０））、７２ｂ（図４（１１））は、第２診療医の第２制御処理装置２には送信されない。したがって、第２診療医からの客観的な診断評価が得られやすくできる。

本発明の実施の一形態を示す動物の遠隔診療装置１００の構成を示すブロック図である。 第１制御処理装置１の構成を示すブロック図である。 第１メモリ１０の一部の構成を示すブロック図である。 （１）～（１２）は、第１制御処理装置１の入出力装置４１によって目視表示される各画面をそれぞれ示す正面図である。 （１）、（２）は、第１処理回路１７、第１制御通信回路１８の動作を説明するためのフローチャートである。 サーバ３の構成を示すブロック図である。 サーバ処理回路３７、サーバ制御通信回路３８の動作を説明するためのフローチャートである。 第２制御処理装置２の構成を示すブロック図である。 第２処理回路２７、第２制御通信回路２８の動作を説明するためのフローチャートである。 ＤＭ発行装置４の構成を示すブロック図である。 第１処理回路１７、第１制御通信回路１８の動作を説明するための図５に続くフローチャートである。 サーバ処理回路３７、サーバ制御通信回路３８の動作を説明するための図７に続くフローチャートである。 ＤＭ発行装置４のＤＭ発行処理回路７７、ＤＭ発行制御通信回路７８、ＤＭ発行部７９の動作を説明するためのフローチャートである。

本件明細書中、動物の飼主を動物病院側からみて顧客ということがある。飼主である顧客およびペットなどの動物に関する情報、データなどの集合体をカルテと呼び、また、各カルテは、多くの情報、データなどの中から検索の演算処理によって得られたものを含み、たとえば、紙カルテで書く内容をパーソナルコンピューターなどで入出力し管理するシステムで用いられる、いわゆる電子カルテで実現されてもよい。本発明の精神は、顧客、ペットに限定されず、広範囲に解釈されるべきである。

図１は、本発明の実施の一形態を示す、動物の飼主へのダイレクトメール発行業務を行なう装置１００の構成を示すブロック図である。

近年、動物病院の獣医師が担う役割は大きく、動物病院が扱う情報も年々増加してきている。動物医療では、多種類の動物に対する全科診療をする、いわゆる一般医が建て前となっているが、獣医師は医療分野により、得手・不得手がどうしても存在する。そのため、一般医だけでは円滑、迅速な高度の診療を行なうことができないことがある。この問題を解決するために、他国では、獣医師の専攻する診療科目毎の専門医の制度が定められているところもある。

飼主と獣医師との相互の間で、ペットなどの動物の正確な遠隔診察のために、飼主がカメラで撮像した動物の身体の画像と相互の間の音声との品質を向上して支援するシステムが提案される（特開２０２２－４４６６７）。この従来の技術によれば、たとえば、或る獣医師である一般医の不得手な医療分野の診療を、他の獣医師である専門医の得意な医療知識で補完できず、動物のもっと高度な診療が要望される。本発明に従う、ダイレクトメールの発行を委託可能な動物の遠隔診療装置１００は、動物の円滑、迅速な高度の診療を行なうことを可能にする。

動物の遠隔診療装置１００は、（ａ）複数の各第１動物病院Ａ、Ｂ、Ｃに備えられる、たとえば一般医である第１診療医のための第１制御処理装置１ａ、１ｂ、１cと、（ｂ）複数の各第２動物病院Ｄ、Ｅに備えられる、たとえば専門医である第２診療医のための第２制御処理装置２ｄ、２ｅと、（ｃ）第１制御処理装置１と第２制御処理装置２とに通信回線５ａ、５ｂ、５c；６ｄ、６ｅを介してそれぞれ接続されるサーバ３とを含んで構成される。さらにサーバ３には、第１動物病院Ａの委託先Ｆに設置されるダイレクトメール（略称ＤＭ）発行装置４が通信回線７を介して接続される。

図２は、第１制御処理装置１の構成を示すブロック図である。第１制御処理装置１は、第１メモリ１０と、第１処理回路１７と、第１制御通信回路１８とを含む。第１処理回路１７には、診療データなどのための入力キーボードなどと出力表示のための入出力装置４１が接続され、診療および検査の各データの日付け、入力日時などの現在の時刻を表す信号を出力する時計回路４２が備えられる。第１処理回路１７には、検査装置８による検査データなどが与えられる。検査装置８は、たとえば、後述のとおり、血液に関する検査データ、レントゲン写真・エコー写真・顕微鏡による病理状態などの写真の検査データ、その他の検査データを出力して第１処理回路１７に与え、第１メモリ１０にストアされる。

図３は、第１メモリ１０の一部の構成を示すブロック図である。第１メモリ１０には、第１カルテ１１と、第２カルテ１２と、第３カルテ１３と、マスタアプリケーションプログラム１４と、第２診療医による診断レポート１５とを含んでストアされる。第１カルテ１１は、診療される１または複数の各動物であるペット毎に設けられ、各ペットの飼主である顧客に関する顧客情報と、各動物であるペットに関する識別情報であるペット情報と、第１診療医による診療関連情報１９とを含む。さらに、第１動物病院Ａの名前などの、いわゆるヘッダ情報、および第２動物病院Ｄがあればその名前などを含む。顧客情報は、顧客の名前、住所、電子メールアドレスおよび顧客コードを含む。ペット情報は、ペットの名前、予め定めるダイレクトメール（略称ＤＭ）対象か否か、およびペットコードを含む。顧客コードおよびペットコードは、第１診療医以外の第２診療医などが特定の顧客個人および特定のペットを識別できないようにした、たとえば数字だけから成る識別コードである。診療関連情報１９は、診察・診断・治療についての後述の診療データ５２、５３、５５～５７など、画像を含む検査データ５４、予防接種・診療・検査の日付け・履歴などを含む。

第２カルテ１２は、第１カルテ１１の顧客情報およびペット情報のうち、顧客コードおよびペットコードを含み、さらに第１カルテ１１の診療関連情報１９などを含む。

第３カルテ１３は、第２カルテ１２に、後述の第２診療医による第２制御処理装置２からの追加要求信号４７（図８を参照）に対応して第１診療医によって追加される追加検査データ１６を含む。

第１メモリ１０にはさらに、帳票情報４８とＤＭ発行情報４９などがストアされる。帳票情報４８は、会計について顧客の料金、および薬剤についてペットの投薬（処方、調剤）、フード・食品、毛のトリミングなどを含む。

ＤＭ発行情報４９は、第１動物病院Ａから、各顧客宛てにＤＭを発行して送付する作業を委託する会社などの委託先Ｆに供給する情報である。ＤＭ発行情報４９の主な内容を挙げると、図３のとおり、たとえば、委託先Ｆの電子メールアドレス、文面、暑中見舞状、年賀状、ペットの写真などを含み、ＤＭを送付するために必要な顧客の名前、住所、電子メールアドレスなどをさらに含む。文面は、予め定めるＤＭ対象になっている顧客に送付する電子メール、はがき、暑中見舞状、年賀状などに記載する内容であり、たとえば、ペットのためのワクチン、フィラリア、ノミなどの予防のお知らせ、フィラリアのお知らせなどである。

ＤＭ発行情報４９のさらに詳細な内容の一例は、次の表１に示される。ＤＭ発行情報４９は、合計３区分Ｉ、ＩＩ、ＩＩＩの項目、すなわち、Ｉ予防毎、ＩＩ顧客毎、およびＩＩＩペット毎に分類される。ＤＭ発行情報４９は、少なくとも、複数の動物の飼主の送付先である名前および住所７２ａ（図４（１０））、７２ｂ（図４（１１））と、各動物毎の日付けを含む予防接種の履歴６７ａ、６７ｂ（図４（８））および日付けを含む診療データの履歴５１（図４（１））、６７ｃ（図４（５））、６７ｄ、６７ｅ（図４（６））、６７ｆ（図４（７））と、飼主への予防接種を促す予め定める文面７１ａ（図４（１０））および動物の診療問合せをする予め定める文面７１ｂ（図４（１１））とを含む。

第１処理回路１７は、さらに第２制御処理装置２からサーバ３を介する診断レポート１５に基づいて、予防接種の履歴６７ａ、６７ｂ（図４（８））および日付けを含む診療データの履歴５１（図４（１））、６７ｃ（図４（５））、６７ｄ、６７ｅ（図４（６））、６７ｆ（図４（７））を適切に変更、訂正し、その結果、第１処理回路１７は、たとえば、最後の接種日から予め定める日数が経過する日を演算して、ＤＭ発行予定日６７ｇ（図４（１２））を求め、さらにＤＭ発行情報４９の飼主への予防接種を促す予め定める文面７１ａ（図４（１０））および動物の診療問合せをする予め定める文面７１ｂ（図４（１１））を適切に変更、訂正する。したがって、動物病院Ａに診療される各動物毎の予防接種を促す予め定める文面７１ａ（図４（１０））および動物の診療問合せをする予め定める文面７１ｂ（図４（１１））が記載されたＤＭが、ＤＭ発行予定日６７ｇ（図４（１２））に発行される。さらに、ＤＭ発行情報４９の飼主への予防接種を促す予め定める文面７１ａ（図４（１０））および動物の診療問合せをする予め定める文面７１ｂ（図４（１１））が第１処理回路１７によって診断レポート１５に基づいて変更されることもできる。ＤＭの文面の内容は、このように、予防接種のお知らせ、フィラリアのお知らせ、診療問合せ、予後・手術後の経過など、投薬（処方、調剤）、フード・食品、毛のトリミング、およびその他を含んでもよい。これによって、動物病院Ａにおける動物の飼主へのダイレクトメール（ＤＭ）を発行、送付する作業を可及的大きくに軽減することができる。

図４は、第１制御処理装置１の入出力装置４１によって目視表示される各画面をそれぞれ示す正面図である。各画面に表示されるペット毎の内容は、第１メモリ１０にストアされる。これらの各画面のうち、図４（１）～図４（８）は第１～第３カルテ１１～１３に含まれる診療関連情報１９の一部の具体例をそれぞれ示し、図４（９）～図４（１１）はＤＭ発行情報４９の具体例をそれぞれ示し、図４（１２）はＤＭ発行情報４９のＤＭ発行装置４に送信する状態を示す。図４（１２）のデータの一部は、ＤＭ発行装置４から送信されて第１制御処理装置１に受信された情報を含む。これらの図中、顧客、ペットの名前などは理解の便宜のための仮名である。

図４（１）において、診療・検査の日付け５１、診療データ５２、５３、レントゲン写真およびエコー画像などの画像の検査データ５４などが含まれる。図４（２）において、診療データ５５～５７、使用される薬剤５８などが含まれる。図４（３）において、ペットの血液の検査データ５９およびその日付け５９ａなどが含まれる。図４（４）において、ペットの画像の検査データである身体の外観の写真６０およびレントゲン写真６１などが含まれ、さらにエコー検査のデータである写真が含まれ得る。図４（５）において、ペットの血液化学クリーニング検査のデータ６２、身体の外観の写真６３および病理検査の顕微鏡データである写真６４などが含まれ、治療方針である診療データ６５、さらにそれらの日付け６７ｃなどが含まれる。図４（６）において、ペットの診療データなど、その日付け６７ｄ、治療期間６７ｅ、ペットの写真６８ａ、ペットの種類（たとえば、犬）、品種（たとえば、ダックスフンド）、ペットの名前、飼主の名前、住所などが含まれる。図４（７）において、ペットの骨折などの診療データとその日付け６７ｆなどが含まれる。図４（８）において、予防接種の日付け６７ａを含む履歴６６および予防接種の予約６７ｂなどが含まれる。図４（９）において、ＤＭ発行のためにＤＭ発行情報４９として、理解の便宜のためのデータである記載内容７３のとおり、図４（１０）の郵便はがき７０の裏面７０ｂに記載されるペットの選択される写真６８ｂが含まれ、また、理解の便宜のための記載内容７１のとおり、飼主への予防接種を促す予め定める文面７１ａ（図４（１０））および動物の診療問合せをする予め定める文面７１ｂ（図４（１１））を選択できる。図４（１０）において、ＤＭの郵便はがき７０の宛名面７０ａにフィラリアのお知らせの予防接種を促す文面７１ａと、飼主の宛先である名前、住所７２aが記載され、裏面７０ｂに顧客のペットの写真またはその他のペットの写真が記載され、さらにＤＭ発行の委託先Ｆによる費用、郵便はがき７０の枚数などのデータ７３などが記載される。図４（１１）において、ＤＭの電子メールのための文面７１ｂであるフィラリアのお知らせとともにペットの診療問合せをする予め定める文面７１ｂともに、飼主の宛先であるメールアドレス７２ｂなどが記載される。図４（１２）において、ダイレクトメール７０を発行する業務の委託先ＦによるＤＭ発行予定日である郵便はがき７０の投函予定日６７ｇ、費用、枚数などのデータが記載される。

図２、図３を再び参照して、第１処理回路１７は、第１メモリ１０にストアされているマスタアプリケーションプログラム１４を実行して、第１～第３カルテ１１～１３を作成して第１メモリ１０にストアする。第１制御通信回路１８は、第１診療医によって選択された第２動物病院Ｄの第２診療医に診断を依頼する動物の依頼信号４４と、その診断を依頼するペットの第２カルテ１２と、マスタアプリケーションプログラム１４と、追加要求信号４７（図８）に対応する第３カルテ１３とをサーバ３に出力し、診断が依頼されたペットの第２診療医による承諾信号４６（図８）と診断レポート１５とをサーバ３から受信して第１メモリ１０にストアする。第１処理回路１７、第１制御通信回路１８は、マスタアプリケーションプログラム１４などを実行するコンピュータによって実現される。

図５は、第１処理回路１７、第１制御通信回路１８の動作を説明するためのフローチャートである。ステップｒ１からｒ２に移り、診療するペットの第１カルテ１１を作成する。ステップｒ３において、第１診療医が入出力装置４１によって遠隔診療の指示がなければ、ステップｒ４でＤＭ発行の業務委託の指示があるかどうかを判断する。ステップｒ３で遠隔診療の指示があることが判断されると、ステップｒ５で第２カルテ１２を作成する。ステップｒ６で第１診療医による診療の依頼先である１または複数の第２動物病院Ｄの第２診療医が指定されると、第１制御通信回路１８は、サーバ３に、その指定された第２動物病院Ｄのためにステップｒ７で依頼信号４４を出力し、ステップｒ８で第２カルテ１２とマスタアプリケーションプログラム１４とを出力する。

指定された第２動物病院Ｄの第２制御処理装置２で、サーバ３を介する依頼信号４４を受信し、マスタアプリケーションプログラム１４を実行して第２診療医が第２カルテ１２を検討し、その結果、診療の依頼を承諾するとき、第２制御処理装置２から承諾信号４６が送信される（後述の図９のステップｕ５を参照）。承諾信号４６はサーバ３を介して第１制御通信回路１８に与えられ、ステップｒ９で受信され、ステップｒ１０で依頼信号４４の出力が停止される。本発明の実施の他の形態では、診療を依頼した複数の各第２動物病院Ｄのそれぞれの承諾によって各診断レポート１５を得たいとき、各第２動物病院Ｄからの承諾信号４６の受信回数を計数して診療を依頼した数に到達した時点で、依頼信号４４の出力が停止されるように構成してもよい。

ステップｒ１１で、第２動物病院Ｄの第２制御処理装置２からのサーバ３を介する追加要求信号４７を受信したかが判断される。第２制御処理装置２において、第２診療医が第２カルテ１２だけでは不足であり、ペットの正確な診断のために第１診療医から追加検査データ１６の追加送付を要求するとき、その追加検査データ１６の追加要求信号４７が送信され、サーバ３を介して第１制御通信回路１８で受信される。

ステップｒ１１で追加要求信号４７が受信されなければ、ステップｒ１２で、第２制御処理装置２からの第２診療医による第２カルテ１２だけに基づいて作成された診断レポート１５を受信し、ステップｒ１３で第１メモリ１０にストアする。第１診療医は、第２診療医による診断レポート１５に基づいてペットのための治療方針を決定して高度な診療を行なうことができる。次のステップｒ１４で動作を終了する。

ステップｒ１１で追加要求信号４７が受信されると、ステップｒ１５で第１診療医は、追加要求信号４７によって要求される追加検査データ１６を作成して入力し、ステップｒ１６で第１処理回路１７によって第１メモリ１０にストアされ、第１処理回路１７は、第２カルテ１２に追加検査データ１６を含む第２診療医のための第３カルテ１３を作成する。ステップｒ１７で第１制御通信回路１８は、第３カルテ１３とマスタアプリケーションプログラム１４とを、サーバ３を介して第２制御処理装置２に送信し、ステップｒ１２で第２診療医による第２カルテ１２に追加検査データ１６を含む第３カルテ１３に基づいて作成された診断レポート１５を受信し、ステップｒ１３で第１メモリ１０にストアされる。こうして、第１診療医は、第３カルテ１３に基づいて作成された第２診療医による診断レポート１５からペットのための治療方針を決定して高度な診療を行なうことができる。

本発明の実施の他の形態では、ステップｒ１６、ｒ１７に代えて、先にステップｒ８で送信した第２カルテ１２の情報とマスタアプリケーションプログラム１４との送信を省略して第３カルテ１３を作成、送信することなく、追加検査データ１６だけを、またはその追加検査データ１６を特定するためのペットコードなどとともに送信してもよい。

依頼信号４４はそれを送信した第１制御処理装置１を特定するコード信号などを含み、承諾信号４６、追加要求信号４７はそれらを送信した第２制御処理装置２を特定するコード信号などを含んで構成し、これによって、第１制御処理装置１と第２制処理装置２とは相互に情報、データなどの信号の授受を正確に行なうことができる。

図６は、サーバ３の構成を示すブロック図である。サーバ３は、サーバ制御通信回路３８と、サーバメモリ３０と、サーバ処理回路３７とを含む。サーバ制御通信回路３８は、第１制御通信回路１８と第２制御処理装置２とに通信回線５、６を介して接続される。

サーバ処理回路３７は、サーバメモリ３０に、サーバ制御通信回路３８が受信した第１制御通信回路１８からの依頼信号４４と第２カルテ１２と第３カルテ１３とマスタアプリケーションプログラム１４とをストアして、サーバ制御通信回路３８によって第２制御処理装置２に送信する。また、サーバ処理回路３７は、サーバメモリ３０に、サーバ制御通信回路３８が受信した第２制御処理装置２からの承諾信号４６と追加要求信号４７と診断レポート１５とをストアして、サーバ制御通信回路３８によって第１制御通信回路１８に送信する。サーバ処理回路３７、サーバ制御通信回路３８は、マスタアプリケーションプログラム１４などを実行するコンピュータによって実現される。

図７は、サーバ処理回路３７、サーバ制御通信回路３８の動作を説明するためのフローチャートである。ステップｓ１からｓ１ａに移り、第１制御処理装置１からのＤＭ発行を委託するための信号を受信していなければ、次のステップｓ１ｂに移り、第１制御通信回路１８からの前述の図５のステップｒ７の実行による依頼信号４４を受信したことが判断されると、ステップｓ２で第１制御通信回路１８からの前述の図５のステップｒ８の実行による第２カルテ１２とマスタアプリケーションプログラム１４とを受信して、サーバ処理回路３７はサーバメモリ３０にストアする。次のステップｓ３でサーバメモリ３０にストアされている依頼信号４４と第２カルテ１２とマスタアプリケーションプログラム１４とを、サーバ制御通信回路３８から第２制御処理装置２に送信する。

ステップｓ４で第２制御処理装置２からの承諾信号４６をサーバ制御通信回路３８が受信したかが判断される。第１診療医によって指定された第２動物病院Ｄの第２制御処理装置２で、前述のとおり、サーバ３からの依頼信号４４を受信し、マスタアプリケーションプログラム１４を実行して第２診療医が第２カルテ１２を検討した結果、診療の依頼を承諾するとき、第２制御処理装置２から承諾信号４６がサーバ３に送信される。サーバ制御通信回路３８が承諾信号４６を受信しなければ、ステップｓ５で動作を終了する。

ステップｓ４で第２制御処理装置２からの承諾信号４６をサーバ制御通信回路３８が受信すれば、サーバ処理回路３７はサーバメモリ３０にストアし、ステップｓ６でその承諾信号４６を第１制御処理装置１に送信し、前述の図５のステップｒ９が実行される。

ステップｓ７で第２制御処理装置２からの追加要求信号４７をサーバ制御通信回路３８が受信したかが判断される。ステップｓ７で追加要求信号４７を受信しなければ、次のステップｓ１１で第２制御処理装置２からの第２診療医による第２カルテ１２だけに基づいて作成された診断レポート１５を受信すると、ステップｓ１２でサーバ処理回路３７は診断レポート１５をサーバメモリ３０にストアし、サーバ制御通信回路３８は、その診断レポート１５を第１制御処理装置１に送信する。これによって第１制御処理装置１では、前述の図５のステップｒ１２が実行される。

第２診療医が、ペットの正確な診断のためには第２カルテ１２だけでは不足であって、第１診療医から追加検査データ１６の追加送付を要求するために、第２制御処理装置２から追加検査データ１６の追加要求信号４７が送信される。

ステップｓ７で追加要求信号４７をサーバ制御通信回路３８が受信すると、サーバ処理回路３７はサーバメモリ３０にストアする。サーバ制御通信回路３８は、その追加要求信号４７をステップｓ８で第１制御処理装置１に送信し、前述の図５のステップｒ１１が実行される。これによって、第１診療医は、追加要求信号４７によって要求される追加検査データ１６を作成し、前述の図５のステップｒ１６、ｒ１７で第２カルテ１２に追加検査データ１６を含む第２診療医のための第３カルテ１３が作成、送信される。

ステップｓ９でサーバ制御通信回路３８が第１制御通信回路１８からの第３カルテ１３を受信すると、サーバ処理回路３７はサーバメモリ３０にストアし、ステップｓ１０でサーバ制御通信回路３８が第２制御処理装置２に送信する。したがって、第２診療医は、第２カルテ１２に追加検査データ１６を含む第３カルテ１３に基づいて診断レポート１５を作成することができる。第２制御処理装置２からの第３カルテ１３に基づく診断レポート１５が、前述と同じように、ステップｓ１１でサーバ制御通信回路３８によって受信されると、サーバ処理回路３７はサーバメモリ３０にストアし、サーバ制御通信回路３８は、その診断レポート１５を第１制御処理装置１に送信する。したがって、第１診療医は、第３カルテ１３に基づいて作成された第２診療医による診断レポート１５から高度な診療を行なうことができる。

図８は、第２制御処理装置２の構成を示すブロック図である。第２制御処理装置２は、第２制御通信回路２８と、第２メモリ２０と、第２処理回路２７とを含む。第２メモリ２０は、承諾信号４６に対応した各ペット毎の、サーバ３からダウンロードした第２カルテ１２と第３カルテ１３とマスタアプリケーションプログラム１４とをストアする。第２制御通信回路２８は、サーバ制御通信回路３８との間で、依頼信号４４を受信し、第２診療医が各ペット毎の診療依頼を承諾するとき、各ペット毎の承諾信号４６を送信し、第２カルテ１２に含まれていない検査データを追加検査データ１６として第２診療医が要求する第２処理回路２７からの追加要求信号４７を送信し、追加要求信号４７に対応する第１診療医による追加検査データ１６を受信し、第２処理回路２７からの診断レポート１５を送信する。第２処理回路２７は、第２メモリ２０にストアされるマスタアプリケーションプログラム１４を実行して、第２カルテ１２に含まれていない検査データを、追加検査データ１６として要求する追加要求信号４７を出力し、第２診療医による第３カルテ１３に基づく診断レポート１５を作成する。

図９は、第２処理回路２７、第２制御通信回路２８の動作を説明するためのフローチャートである。ステップｕ１からｕ２に移り、サーバ３を介して、第１制御通信回路１８からの前述の図５のステップｒ７の実行による依頼信号４４を受信したことが判断されると、ステップｕ３で第１制御通信回路１８からの前述の図５のステップｒ８の実行による第２カルテ１２とマスタアプリケーションプログラム１４とを受信して、第２処理回路２７は第２メモリ２０にストアする。マスタアプリケーションプログラム１４を実行することによって、第２診療医が第２カルテ１２を検討することができる。その検討の結果、第２診療医が診療の依頼を承諾するとき、ステップｕ４で入出力装置４３を操作して第２処理回路２７から承諾信号４６の送信が判断されると、ステップｕ５で第２制御通信回路２８が承諾信号４６をサーバ３に送信する。第１制御処理装置１における承諾信号４６の受信は、前述の図５のステップｒ９で判断される。第２診療医が第２カルテ１２を検討するなどした結果、診療の依頼を承諾しないとき、承諾信号４６を送信せず、ステップｕ４からｕ１２に移って動作を終了する。

第２診療医が第２カルテ１２を検討して追加検査データ１６無しでペットを診断できるならば、ステップｕ６で第１診療医への追加検査データ１６の追加送付を要求せずに、したがって、追加要求信号４７を送信しない。次のステップｕ１０で第２診療医は第２カルテ１２に基づいて診断レポート１５を作成、入力し、ステップｕ１１で第２制御通信回路２８は診断レポート１５を送信し、サーバ３を介して第１制御処理装置１において前述の図５のステップｒ１２で受信され、第１診療医が受け取ることができる。

ステップｕ６で第２診療医が第２カルテ１２だけでは不足であり、ペットの正確な診断のために第１診療医から追加検査データ１６の追加送付を要求するとき、ステップｕ７でその追加検査データ１６の追加要求信号４７が送信される。

この追加要求信号４７は、サーバ３を介して第１制御通信回路１８において前述の図５のステップｒ１１で受信される。第１診療医は、追加要求信号４７によって要求される追加検査データ１６を作成する。ステップｒ１７で第２カルテ１２に追加検査データ１６を含む第２診療医のための第３カルテ１３は、マスタアプリケーションプログラム１４とともに第１制御通信回路１８によって送信される。

第２制御通信回路２８は、サーバ３を介する第３カルテ１３とマスタアプリケーションプログラム１４との受信をステップｕ８で判断してステップｕ９で受信して第２メモリ２０にストアする。第２診療医は、第２カルテ１２に追加検査データ１６を含む第３カルテ１３に基づいて診断レポート１５を作成する。ステップｕ１０で入力された診断レポート１５は、ステップｕ１１で第２制御通信回路２８から送信され、サーバ３を介して第１制御通信回路１８におけるステップｒ１２で受信され、第１診療医に得られる。１診療医は、第２診療医による診断レポート１５によって高度な診療を行なうことができる。

図１０は、ＤＭ発行装置４の構成を示すブロック図である。ＤＭ発行装置４は、ＤＭ発行制御通信回路７８とＤＭ発行メモリ７６とＤＭ発行部７９とを含む。ＤＭ発行制御通信回路７８は、第１制御通信回路１８からのサーバ３を介するＤＭ発行情報４９を受信する。ＤＭ発行メモリ７６は、ＤＭ発行制御通信回路７８によって受信されたＤＭ発行情報４９をストアする。ＤＭ発行部７９は、ＤＭ発行メモリ７６にストアされるＤＭ発行情報４９によって、各動物毎に飼主の送付先にＤＭ発行予定日６７ｇ（図４（１２））にＤＭを発行する。

図１１は、図２に示される第１処理回路１７、第１制御通信回路１８の動作を説明するための図５に続くフローチャートである。前述の図５のステップｒ４で入出力装置４１によるＤＭ発行の業務委託の指示があることが判断されると、図１１のステップｒ２０に移り、第１メモリ１０からペットの名前、予め定めるＤＭ対象か否かなどのペット情報を読み出し、ステップ２１で顧客の名前、住所、電子メールアドレスなどを読み出す。ステップ２２で各動物毎の日付けを含む予防接種の履歴６７ａ、６７ｂ（図４（８））を読み出し、ステップ２３で日付けを含む診療データの履歴５１（図４（１））、６７ｃ（図４（５））、６７ｄ、６７ｅ（図４（６））、６７ｆ（図４（７））を読み出す。

ステップ２４で、日付けを含む予防接種の履歴６７ａ、６７ｂ（図４（８））から次回の予防接種の予定日を、したがって、その次回の予防接種の予定日の前に対応する適切なＤＭ発行予定日を、第１処理回路１７の演算によって、または入出力装置４１によって、決定する。また、診断レポート１５に基づく適切に変更、訂正されることもあり得る、日付けを含む診療データの履歴５１（図４（１））、６７ｃ（図４（５））、６７ｄ、６７ｅ（図４（６））、６７ｆ（図４（７））についても同じように、動物の診療問合せをするための適切なＤＭ発行予定日を決定する。ステップ２５で、飼主への予防接種を促す予め定める文面７１ａ（図４（１０））および動物の診療問合せをする予め定める文面７１ｂ（図４（１１））を、第１処理回路１７の演算によって、または入出力装置４１によって、決定する。こうしてステップ２６で第１メモリ１０のＤＭ発行情報４９を作成して、ステップ２７で第１制御通信回路１８によって、サーバ３に送信し、図５のステップｒ１４に戻る。

図１２は、図２に示されるサーバ処理回路３７、サーバ制御通信回路３８の動作を説明するための図７に続くフローチャートである。前述の図７のステップｓ１ａで入出力装置４１によるＤＭ発行の業務委託の指示があることが判断されると、図１２のステップｓ２０に移り、ＤＭ発行情報４９を受信してサーバメモリ３０にストアして、ステップｓ２１でＤＭ発行装置４に送信する。その後、図５のステップｓ５に戻る。

図１３は、ＤＭ発行装置４のＤＭ発行処理回路７７、ＤＭ発行制御通信回路７８、ＤＭ発行部７９の動作を説明するためのフローチャートである。ステップｑ１からｑ２に移り、ＤＭ発行制御通信回路７８がＤＭ発行情報４９を受信したかを判断し、ＤＭ発行情報４９を受信したとき、ステップｑ３でＤＭ発行メモリ７６にストアする。ステップｑ４でＤＭ発行の業務委託を、たとえば前述の図４（１２）のとおり、受けると、その委託の確認を、ＤＭ発行制御通信回路７８からサーバ３を介して第１制御処理装置１に返信する。ステップｑ５で、ＤＭ発行部７９はＤＭ７５を発行し、たとえば、図４（１０）のとおり、郵便はがき７０にプリンタによって印刷して投函し、また、インターネットなどの通信回線９を介する電子メールなどで、図４（１１）のとおり、たとえば、飼主の端末装置に送信する。

本発明の実施の他の形態では、第１制御処理装置１とＤＭ発行装置４とのサーバ３を介する構成に代えて、サーバ３を省略して第１制御処理装置１とＤＭ発行装置４とが通信回線を介して接続されてもよい。

本発明は、次の実施の形態（１）～（９）が可能である。

構成要素の参照符について、簡潔のために、総括してＡ、Ｂ、ＣをＡのみで、Ｄ、ＥをＤのみで示すことがあり、数字の個別的な添え字ａ、ｂなどを省略して総括的に１ａ、１ｂ、１ｃを１で、２ｄ、２ｅを２で、５ａ、５ｂ、５c；６ｄ、６ｅを５、６などで示すことがある。

（１） 実施の形態は、
（ａ） 第１動物病院Ａ、Ｂ、Ｃに備えられる第１診療医のための第１制御処理装置１ａ、１ｂ、１cと、
（ｂ） 第２動物病院Ｄ、Ｅに備えられる第２診療医のための第２制御処理装置２ｄ、２ｅと、
（ｃ） 第１制御処理装置１と第２制御処理装置２とに通信回線５ａ、５ｂ、５c；６ｄ、６ｅを介して接続されるサーバ３とを含み、
（ｄ） 第１制御処理装置１は、
（ｄ１） 第１メモリ１０であって、
診療される１または複数の各動物毎に設けられる第１カルテ１１であって、各動物の飼主に関する飼主情報と、各動物に関する識別情報と、第１診療医による診療データと、画像を含む検査データとを含む第１カルテ１１と、
第１カルテ１１から飼主情報の少なくとも一部を削除した第２カルテ１２と、
第１カルテ１１と第２カルテ１２とを作成し、出力するためのマスタアプリケーションプログラム１４とがストアされる第１メモリ１０と、
（ｄ２） マスタアプリケーションプログラム１４を実行して、第１カルテ１１と第２カルテ１２とを作成して第１メモリ１０にストアする第１処理回路１７と、
（ｄ３） 第１診療医によって選択された第２動物病院Ｄの第２診療医に診断を依頼する動物の依頼信号４４と、その診断を依頼する動物の第２カルテ１２と、マスタアプリケーションプログラム１４とをサーバ３に出力し、
診断が依頼された動物の第２診療医による承諾信号４６と診断レポート１５とをサーバ３から受信して第１メモリ１０にストアする第１制御通信回路１８とを含み、
（ｅ） サーバ３は、
（ｅ１） 第１制御通信回路１８と第２制御処理装置２とに通信回線５、６を介して接続されるサーバ制御通信回路３８と、
（ｅ２） サーバメモリ３０と、
（ｅ３） サーバ処理回路３７であって、
サーバメモリ３０に、サーバ制御通信回路３８が受信した第１制御通信回路１８からの依頼信号４４と第２カルテ１２とマスタアプリケーションプログラム１４とをストアして、サーバ制御通信回路３８によって第２制御処理装置２に送信し、
サーバメモリ３０に、サーバ制御通信回路３８が受信した第２制御処理装置２からの承諾信号４６と診断レポート１５とをストアして、サーバ制御通信回路３８によって第１制御通信回路１８に送信するサーバ処理回路３７とを含み、
（ｆ） 第２制御処理装置２は、
（ｆ１） サーバ制御通信回路３８からの依頼信号４４を受信し、各動物毎の診療依頼を承諾するとき、各動物毎の承諾信号４６をサーバ３に送信する第２制御通信回路２８と、
（ｆ２） 承諾信号４６に対応した各動物毎の、サーバ３からダウンロードした第２カルテ１２とマスタアプリケーションプログラム１４とをストアする第２メモリ２０と、
（ｆ３） 第２メモリ２０にストアされるマスタアプリケーションプログラム１４を実行して、
第２診療医による第２カルテ１２に基づく診断レポート１５を作成する第２処理回路２７とを含み、
（ｆ４） 第２制御通信回路２８は、第２処理回路２７からの診断レポート１５をサーバ３に送信することを特徴とする動物の遠隔診療装置。

（２） 実施の形態は、
（ａ） 前述（１）の動物の遠隔診療装置１００を準備し、
（ｂ） 第１動物病院Ａの第１診療医は、１または複数の第２動物病院Ｄの第２診療医と、その診断を依頼する動物とを選択して、第１制御処理装置１の第１メモリ１０にストアされている、診断を依頼する動物の第２カルテ１２とマスタアプリケーションプログラム１４とを、選択した第２動物病院Ｄのために第１制御通信回路１８によって送信し、
（ｃ） 第２動物病院Ｄの第２診療医は、第２制御処理装置２において、依頼された動物の診断を承諾し、その診断を依頼された動物の第２カルテ１２に基づく第２診療医による診断レポート１５を作成し、その診断レポート１５を第１動物病院Ａのために第２制御通信回路２８によって送信し、
（ｄ） 第１動物病Ａの第１診療医は、第１制御処理装置１にダウンロードされた第２診療医による診断レポート１５に基づいて治療方針を決定することを特徴とする動物の遠隔診療方法。

（３） 実施の形態は、
（ａ） 第１動物病院Ａ、Ｂ、Ｃに備えられる第１診療医のための第１制御処理装置１ａ、１ｂ、１cと、
（ｂ） 第２動物病院Ｄ、Ｅに備えられる第２診療医のための第２制御処理装置２ｄ、２ｅと、
（ｃ） 第１制御処理装置１と第２制御処理装置２とに通信回線５ａ、５ｂ、５c；６ｄ、６ｅを介して接続されるサーバ３とを含み、
（ｄ） 第１制御処理装置１は、
（ｄ１） 第１メモリ１０であって、
診療される１または複数の各動物毎に設けられる第１カルテ１１であって、各動物の飼主に関する飼主情報と、各動物に関する識別情報と、第１診療医による診療データと、画像を含む検査データとを含む第１カルテ１１と、
第１カルテ１１から飼主情報の少なくとも一部を削除した第２カルテ１２と、
追加要求信号４７に対応して第１診療医によって追加される追加検査データ１６と、
第１カルテ１１と第２カルテ１２と追加検査データ１６とを作成し、出力するためのマスタアプリケーションプログラム１４とがストアされる第１メモリ１０と、
（ｄ２） マスタアプリケーションプログラム１４を実行して、第１カルテ１１と第２カルテ１２と追加検査データ１６とを作成して第１メモリ１０にストアする第１処理回路１７と、
（ｄ３） 第１診療医によって選択された第２動物病院Ｄの第２診療医に診断を依頼する動物の依頼信号４４と、その診断を依頼する動物の第２カルテ１２と、マスタアプリケーションプログラム１４と、追加要求信号４７に対応する追加検査データ１６とをサーバ３に出力し、
診断が依頼された動物の第２診療医による承諾信号４６と診断レポート１５とをサーバ３から受信して第１メモリ１０にストアする第１制御通信回路１８とを含み、
（ｅ） サーバ３は、
（ｅ１） 第１制御通信回路１８と第２制御処理装置２とに通信回線５、６を介して接続されるサーバ制御通信回路３８と、
（ｅ２） サーバメモリ３０と、
（ｅ３） サーバ処理回路３７であって、
サーバメモリ３０に、サーバ制御通信回路３８が受信した第１制御通信回路１８からの依頼信号４４と第２カルテ１２と追加検査データ１６とマスタアプリケーションプログラム１４とをストアして、サーバ制御通信回路３８によって第２制御処理装置２に送信し、
サーバメモリ３０に、サーバ制御通信回路３８が受信した第２制御処理装置２からの承諾信号４６と追加要求信号４７と診断レポート１５とをストアして、サーバ制御通信回路３８によって第１制御通信回路１８に送信するサーバ処理回路３７とを含み、
（ｆ） 第２制御処理装置２は、
（ｆ１） サーバ制御通信回路３８からの依頼信号４４を受信し、各動物毎の診療依頼を承諾するとき、各動物毎の承諾信号４６をサーバ制御通信回路３８に送信する第２制御通信回路２８と、
（ｆ２） 承諾信号４６に対応した各動物毎の、サーバ３からダウンロードした第２カルテ１２と追加検査データ１６とマスタアプリケーションプログラム１４とをストアする第２メモリ２０と、
（ｆ３） 第２メモリ２０にストアされるマスタアプリケーションプログラム１４を実行して、
第２カルテ１２に含まれていない検査データを、追加検査データ１６として要求する追加要求信号４７を出力し、
第２診療医による追加検査データ１６に基づく診断レポート１５を作成する第２処理回路２７とを含み、
（ｆ４） 第２制御通信回路２８は、第２処理回路２７からの追加要求信号４７と診断レポート１５とをサーバ３に送信することを特徴とする動物の遠隔診療装置。

（４） 実施の形態は、
（ａ） 前述（３）の動物の遠隔診療装置１００を準備し、
（ｂ） 第１動物病院Ａの第１診療医は、１または複数の第２動物病院Ｄの第２診療医と、その診断を依頼する動物とを選択して、第１制御処理装置１の第１メモリ１０にストアされている、診断を依頼する動物の第２カルテ１２とマスタアプリケーションプログラム１４とを、選択した第２動物病院Ｄのために第１制御通信回路１８によって送信し、
（ｃ） 第２動物病院Ｄの第２診療医は、第２制御処理装置２において、依頼された動物の診断を承諾し、その診断を依頼された動物の第２カルテ１２に含まれていない検査データを、追加検査データ１６として第１診療医に要求する追加要求信号４７を、第２処理回路２７によって出力し、第２制御通信回路２８によって送信し、
（ｄ） 第１動物病Ａの第１診療医は、追加要求信号４７による追加検査データ１６を作成して、選択した第２動物病院Ｄのために第１制御通信回路１８によって送信し、
（ｅ） 第２動物病院Ｄの第２診療医は、第２制御処理装置２において、追加検査データ１６に基づく第２診療医による診断レポート１５を作成し、その診断レポート１５を第１動物病院Ａのために第２制御通信回路２８によって送信し、
（ｆ） 第１動物病Ａの第１診療医は、第１制御処理装置１にダウンロードされた第２診療医による診断レポート１５に基づいて治療方針を決定することを特徴とする動物の遠隔診療方法。

（５） 実施の形態は、
飼主情報は、飼主の送付先である名前および住所のうち、少なくとも１つを含み、
動物に関する識別情報は、動物を識別するための数字および記号のうち、少なくとも１文字を含み、
診療データは、診察、診断、治療のためのワクチン、フィラリアおよびノミ予防のうち、少なくとも１つに関するデータを含み、
画像を含む検査データは、動物の身体のレントゲンに関する写真、血液検査および血液化学スクリーニング検査のうち、少なくとも１つに関するデータを含み、
第２カルテ１２は、飼主の送付先である名前および住所を含まないことを特徴とする請求項１または３に記載の動物の遠隔診療装置。

（６） 動物の遠隔診療装置は、
（ａ） 第１動物病院Ａ、Ｂ、Ｃに備えられる第１診療医のための第１制御処理装置１ａ、１ｂ、１cと、
（ｂ） 第２動物病院Ｄ、Ｅに備えられる第２診療医のための第２制御処理装置２ｄ、２ｅと、
（ｃ） 第１制御処理装置１と第２制御処理装置２とに通信回線５ａ、５ｂ、５c；６ｄ、６ｅを介して接続されるサーバ３とを含み、
（ｄ） 第１制御処理装置１は、
（ｄ１） 第１メモリ１０であって、
診療される１または複数の各動物毎に設けられる第１カルテ１１であって、各動物の飼主に関する飼主情報と、各動物に関する識別情報と、第１診療医による診療データと、画像を含む検査データとを含む第１カルテ１１と、
第１カルテ１１から飼主情報の少なくとも一部を削除した第２カルテ１２と、
第２カルテ１２に、追加要求信号４７に対応して第１診療医によって追加される追加検査データ１６を含む第３カルテ１３と、
第１～第３カルテ１１～１３を作成し、出力するためのマスタアプリケーションプログラム１４とがストアされる第１メモリ１０と、
（ｄ２） マスタアプリケーションプログラム１４を実行して、第１～第３カルテ１１～１３を作成して第１メモリ１０にストアする第１処理回路１７と、
（ｄ３） 第１診療医によって選択された第２動物病院Ｄの第２診療医に診断を依頼する動物の依頼信号４４と、その診断を依頼する動物の第２カルテ１２と、マスタアプリケーションプログラム１４と、追加要求信号４７に対応する第３カルテ１３とをサーバ３に出力し、
診断が依頼された動物の第２診療医による承諾信号４６と診断レポート１５とをサーバ３から受信して第１メモリ１０にストアする第１制御通信回路１８とを含み、
（ｅ） サーバ３は、
（ｅ１） 第１制御通信回路１８と第２制御処理装置２とに通信回線５、６を介して接続されるサーバ制御通信回路３８と、
（ｅ２） サーバメモリ３０と、
（ｅ３） サーバ処理回路３７であって、
サーバメモリ３０に、サーバ制御通信回路３８が受信した第１制御通信回路１８からの依頼信号４４と第２カルテ１２と第３カルテ１３とマスタアプリケーションプログラム１４とをストアして、サーバ制御通信回路３８によって第２制御処理装置２に送信し、
サーバメモリ３０に、サーバ制御通信回路３８が受信した第２制御処理装置２からの承諾信号４６と追加要求信号４７と診断レポート１５とをストアして、サーバ制御通信回路３８によって第１制御通信回路１８に送信するサーバ処理回路３７とを含み、
（ｆ） 第２制御処理装置２は、
（ｆ１） サーバ制御通信回路３８からの依頼信号４４を受信し、各動物毎の診療依頼を承諾するとき、各動物毎の承諾信号４６をサーバ制御通信回路３８に送信する第２制御通信回路２８と、
（ｆ２） 承諾信号４６に対応した各動物毎の、サーバ３からダウンロードした第２カルテ１２と第３カルテ１３とマスタアプリケーションプログラム１４とをストアする第２メモリ２０と、
（ｆ３） 第２メモリ２０にストアされるマスタアプリケーションプログラム１４を実行して、
第２カルテ１２に含まれていない検査データを、追加検査データ１６として要求する追加要求信号４７を出力し、
第２診療医による第３カルテ１３に基づく診断レポート１５を作成する第２処理回路２７とを含み、
（ｆ４） 第２制御通信回路２８は、第２処理回路２７からの追加要求信号４７と診断レポート１５とをサーバ３に送信することを特徴とする動物の遠隔診療装置である。

（７） 動物の遠隔診療方法は、
（ａ） 前記（１）に記載の動物の遠隔診療装置１００を準備し、
（ｂ） 第１動物病院Ａの第１診療医は、１または複数の第２動物病院Ｄの第２診療医と、その診断を依頼する動物とを選択して、第１制御処理装置１の第１メモリ１０にストアされている、診断を依頼する動物の第２カルテ１２とマスタアプリケーションプログラム１４とを、選択した第２動物病院Ｄのために第１制御通信回路１８によって送信し、
（ｃ） 第２動物病院Ｄの第２診療医は、第２制御処理装置２において、依頼された動物の診断を承諾し、その診断を依頼された動物の第２カルテ１２に含まれていない検査データを、追加検査データ１６として第１診療医に要求する追加要求信号４７を、第２処理回路２７によって出力し、第２制御通信回路２８によって送信し、
（ｄ） 第１動物病Ａの第１診療医は、追加要求信号４７による追加検査データ１６を作成して第２カルテ１２に含めた第３カルテ１３を、選択した第２動物病院Ｄのために第１制御通信回路１８によって送信し、
（ｅ） 第２動物病院Ｄの第２診療医は、第２制御処理装置２において、第３カルテ１３に基づく第２診療医による診断レポート１５を作成し、その診断レポート１５を第１動物病院Ａのために第２制御通信回路２８によって送信し、
（ｆ） 第１動物病Ａの第１診療医は、第１制御処理装置１にダウンロードされた第２診療医による診断レポート１５に基づいて治療方針を決定することを特徴とする動物の遠隔診療方法である。

（８） コンピュータによって、前述の実施の形態（１）、（３）または（６）に記載の動物の遠隔診療装置を機能させるコンピュータプログラム。

（９） 実施の形態（８）のコンピュータプログラムがストアされる記録媒体。

前述の実施の形態（１）～（９）の効果
前述の実施の形態によれば、動物の円滑、迅速な高度の診療を行なうことができる動物の遠隔診療装置１００と、それを用いた遠隔診療方法とが実現できる。たとえば、１または複数の第１動物病院Ａ、Ｂ、Ｃ（以下、総括してＡのみで示す）の一般医である第１診療医は、１または複数の第２動物病院Ｄ、Ｅ（以下、総括してＤのみで示す）の専門医である第２診療医に、診断を依頼する動物の第２カルテ１２を送信し、第２診療医が、第２カルテ１２に基づいて診断して、その診断結果を文字、図形、写真などで記載したデータである高度の診療の診断レポート１５を作成し、第１診療医はその診断レポート１５を得て診断、治療できる。さらに、第２診療医は、動物を診断して診断レポート１５を作成するために、第２カルテ１２だけでは足りないとき、追加検査データ１６を第１診療医に追加要求でき、これによって第２診療医は、第２カルテ１２とともに追加検査データ１６を含むデータに基づいて、さらに高度の診療の診断レポート１５を作成して、第１診療医に提供できる。

本発明の実施の一形態では、第１制御処理装置１は第２診療医から追加要求された追加検査データ１６だけを送信してもよいが、または、第２カルテ１２とともに追加検査データ１６を含む第３カルテを作成して送信してもよい。

第１動物病院Ａの第１制御処理装置１と第２動物病院Ｄの第２制御処理装置２とは、通信回線５、６を介してサーバ３に接続されるので、動物の高度の診療を円滑、迅速に行なうことができる。

第１動物病院Ａの第１制御処理装置１から第２動物病院Ｄの第２制御処理装置２には、第２カルテ１２と、追加要求による追加検査データ１６または第３カルテ１３だけでなく、マスタアプリケーションプログラム１４も同時に送信される。したがって、或る１つの第１制御処理装置１で実行されているマスタアプリケーションプログラム１４が、たとえ、他の第２制御処理装置２で既に実行されているものと異なっていても、第２制御処理装置２では、第１制御処理装置１と同一のマスタアプリケーションプログラム１４を新たに実行することによって、第２カルテ１２を読み取ることができ、追加要求による追加検査データ１６または第３カルテ１３も読み取ることができ、また、診断レポート１５を作成でき、その診断レポート１５を第１制御処理装置１で受信して読み取ることができる。第２動物病院Ｄ、Ｅに送信されるマスタアプリケーションプログラム１４は、第２診療医が診断レポート１５を作成するために、また、追加検査データ１６を第１診療医に追加要求するために必要な演算処理のためのプログラムだけでもよいが、さらに、その他のプログラムを含んでもよく、たとえば、各第１動物病院Ａ、Ｂ、Ｃ毎の全ての実行環境のための演算処理のプログラムを含んでもよい。

このことによって、たとえば、国が異なる不特定多数の第１制御処理装置１と不特定多数の第２制御処理装置２とがサーバ３に共通に接続される構成を実現できる。こうして、多数の第１診療医のうちの１人が多数の第２診療医のうちの１人または複数人から診断レポート１５を受取ることができ、したがって、診断レポート１５による高度の診療を得ることが確実である。

本発明の実施の一形態では、第１制御処理装置１は、第２制御処理装置２に第２カルテ１２を送信する際、併せてマスタアプリケーションプログラム１４も送信しているので、その後、第１制御処理装置１から第２制御処理装置２に追加検査データ１６を送信し、または第３カルテを送信する際、マスタアプリケーションプログラム１４を併せて送信してもよいが、マスタアプリケーションプログラム１４を送信しなくてもよい。

第２診療医の第２制御処理装置２には、第１診療医の第１制御処理装置１から第２カルテ１２が与えられ、この第２カルテ１２は、第１カルテ１１から顧客情報の少なくとも一部（たとえば、特定の飼主個人を識別できる名前、住所などの情報）を削除した情報である。したがって、第２診療医からの客観的な診断評価が得られやすくできる。第１カルテ１１は、多くの顧客情報、ペット情報などを含み、第１処理回路１７による第１動物病院Ａの診療のために、また、各種の情報の検索などのために用いられる。

第１カルテ１１は、好ましくは、診療および検査の日付けを含んで診療および検査の結果の経過を観察して診療に用いることができるが、日付けを含まなくてもよい。

以上、本開示の実施の形態について詳細に説明したが、本開示は上述の実施の形態に限定されるものではなく、本開示の要旨を逸脱しない範囲内において、種々の変更、改良等が可能である。前述の実施の各形態をそれぞれ構成する全部または一部を、適宜、矛盾しない範囲で組み合わせ可能である。

１ 第１制御処理装置
２ 第２制御処理装置
３ サーバ
４ ＤＭ発行装置
５、６、７、９ 通信回線
８ 検査装置
１０ 第１メモリ
１１ 第１カルテ
１２ 第２カルテ
１３ 第３カルテ
１４ マスタアプリケーションプログラム
１５ 診断レポート
１６ 追加検査データ
１７ 第１処理回路
１８ 第１制御通信回路
２０ 第２メモリ
２７ 第２処理回路
２８ 第２制御通信回路
３０ サーバメモリ
３７ サーバ処理回路
３８ サーバ制御通信回路
４４ 依頼信号
４６ 承諾信号
４７ 追加要求信号
４９ ＤＭ発行情報
５１、６７ｃ、６７ｄ、６７ｅ、６７ｆ 診療データの日付け、履歴
６７ａ、６７ｂ 予防接種の日付け、履歴
６７ｇ ＤＭ発行予定日
６８ａ、６８ｂ 写真
７０ 郵便はがき
７１ａ、７１ｂ 文面
７２ａ、７２ｂ 名前および住所
７５ ダイレクトメール
７６ ＤＭ発行メモリ
７８ ＤＭ発行制御通信回路
７９ ＤＭ発行部
Ａ、Ｂ、Ｃ 第１動物病院
Ｄ、Ｅ 第２動物病院
Ｆ ＤＭ発行業務の委託先

Claims (3)

1. （ａ） 第１動物病院に備えられる第１診療医のための第１制御処理装置と、
   （ｂ） 第２動物病院に備えられる第２診療医のための第２制御処理装置と、
   （ｃ） ダイレクトメールを発行するＤＭ発行装置と、
   （ｄ） 第１制御処理装置と第２制御処理装置とＤＭ発行装置とに通信回線を介して接続されるサーバとを含み、
   （ｅ） 第１制御処理装置は、
   （ｅ１） 第１メモリであって、
   診療される１または複数の各動物毎に設けられる第１カルテであって、各動物の飼主に関する飼主情報と、各動物に関する識別情報と、第１診療医による診療データと、画像を含む検査データとを含む第１カルテと、
   第１カルテから飼主情報の少なくとも一部を削除した第２カルテと、
   第１カルテと第２カルテとを作成し、出力するためのマスタアプリケーションプログラムとがストアされ、さらに
   ＤＭ発行情報がストアされ、このＤＭ発行情報は、
   複数の動物の飼主の送付先である名前および住所と、
   各動物毎の日付けを含む予防接種の履歴および日付けを含む診療データの履歴と、
   飼主への予防接種を促す予め定める文面および動物の診療問合せをする予め定める文面とを含み、
   第２制御処理装置からサーバを介する診断レポートとその診断レポートに基づく予防接種の履歴および日付けを含む診療データの履歴が変更されてストアされる第１メモリと、
   （ｅ２） マスタアプリケーションプログラムを実行して、第１カルテと第２カルテとを作成して第１メモリにストアする第１処理回路と、
   （ｅ３） 第１診療医によって選択された第２動物病院の第２診療医に診断を依頼する動物の依頼信号と、その診断を依頼する動物の第２カルテと、マスタアプリケーションプログラムと、さらにＤＭ発行情報とをサーバに出力し、
   診断が依頼された動物の第２診療医による承諾信号と診断レポートとをサーバから受信して第１メモリにストアする第１制御通信回路とを含み、
   （ｆ） サーバは、
   （ｆ１） 第１制御通信回路と第２制御処理装置とに通信回線を介して接続されるサーバ制御通信回路と、
   （ｆ２） サーバメモリと、
   （ｆ３） サーバ処理回路であって、
   サーバメモリに、サーバ制御通信回路が受信した第１制御通信回路からの依頼信号と第２カルテとマスタアプリケーションプログラムとをストアして、サーバ制御通信回路によって第２制御処理装置に送信し、さらに
   サーバメモリに、サーバ制御通信回路が受信した第１制御通信回路からのＤＭ発行情報をストアして、サーバ制御通信回路３８によってＤＭ発行情報をＤＭ発行装置に送信し、
   サーバメモリに、サーバ制御通信回路が受信した第２制御処理装置からの承諾信号と診断レポートとをストアして、サーバ制御通信回路によって第１制御通信回路に送信するサーバ処理回路とを含み、
   （ｇ） 第２制御処理装置は、
   （ｇ１） サーバ制御通信回路からの依頼信号を受信し、各動物毎の診療依頼を承諾するとき、各動物毎の承諾信号をサーバ制御通信回路に送信する第２制御通信回路と、
   （ｇ２） 承諾信号に対応した各動物毎の、サーバからダウンロードした第２カルテとマスタアプリケーションプログラムとをストアする第２メモリと、
   （ｇ３） 第２メモリにストアされるマスタアプリケーションプログラムを実行して、
   第２診療医による第２カルテに基づく診断レポートを作成する第２処理回路とを含み、
   （ｇ４） 第２制御通信回路は、第２処理回路からの診断レポートをサーバに送信し、
   （ｈ） ＤＭ発行装置は、
   （ｈ１） 第１制御通信回路からサーバ制御通信回路を介してＤＭ発行情報を受信するＤＭ発行制御通信回路と、
   （ｈ２） ＤＭ発行制御通信回路によって受信されたＤＭ発行情報をストアするＤＭ発行メモリと、
   （ｈ３） ＤＭ発行メモリにストアされるＤＭ発行情報によって、各動物毎に飼主の送付先にＤＭ発行予定日にＤＭを発行するＤＭ発行部とを含むことを特徴とする動物の飼主へのダイレクトメール発行業務を行なう装置。
2. （ａ） 第１動物病院に備えられる第１診療医のための第１制御処理装置と、
   （ｂ） 第２動物病院に備えられる第２診療医のための第２制御処理装置と、
   （ｃ） ダイレクトメールを発行するＤＭ発行装置と、
   （ｄ） 第１制御処理装置と第２制御処理装置とＤＭ発行装置とに通信回線を介して接続されるサーバとを含み、
   （ｅ） 第１制御処理装置は、
   （ｅ１） 第１メモリであって、
   診療される１または複数の各動物毎に設けられる第１カルテであって、各動物の飼主に関する飼主情報と、各動物に関する識別情報と、第１診療医による診療データと、画像を含む検査データとを含む第１カルテと、
   第１カルテから飼主情報の少なくとも一部を削除した第２カルテと、
   追加要求信号に対応して第１診療医によって追加される追加検査データと、
   第１カルテと第２カルテと追加検査データとを作成し、出力するためのマスタアプリケーションプログラムとがストアされ、さらに
   ＤＭ発行情報がストアされ、このＤＭ発行情報は、
   複数の動物の飼主の送付先である名前および住所と、
   各動物毎の日付けを含む予防接種の履歴および日付けを含む診療データの履歴と、
   飼主への予防接種を促す予め定める文面および動物の診療問合せをする予め定める文面とを含み、
   第２制御処理装置からサーバを介する診断レポートとその診断レポートに基づく予防接種の履歴および日付けを含む診療データの履歴が変更されてストアされる第１メモリと、
   （ｅ２） マスタアプリケーションプログラムを実行して、第１カルテと第２カルテと追加検査データとを作成して第１メモリにストアする第１処理回路と、
   （ｅ３） 第１診療医によって選択された第２動物病院の第２診療医に診断を依頼する動物の依頼信号と、その診断を依頼する動物の第２カルテと、マスタアプリケーションプログラムと、追加要求信号に対応する追加検査データと、さらにＤＭ発行情報とをサーバに出力し、
   診断が依頼された動物の第２診療医による承諾信号と診断レポートとをサーバから受信して第１メモリにストアする第１制御通信回路とを含み、
   （ｆ） サーバは、
   （ｆ１） 第１制御通信回路と第２制御処理装置とに通信回線を介して接続されるサーバ制御通信回路と、
   （ｆ２） サーバメモリと、
   （ｆ３） サーバ処理回路であって、
   サーバメモリに、サーバ制御通信回路が受信した第１制御通信回路からの依頼信号と第２カルテと追加検査データとマスタアプリケーションプログラムとをストアして、サーバ制御通信回路によって第２制御処理装置に送信し、さらに
   サーバメモリに、サーバ制御通信回路が受信した第１制御通信回路からのＤＭ発行情報をストアして、サーバ制御通信回路によってＤＭ発行情報をＤＭ発行装置に送信し、
   サーバメモリに、サーバ制御通信回路が受信した第２制御処理装置からの承諾信号と追加要求信号と診断レポートとをストアして、サーバ制御通信回路によって第１制御通信回路に送信するサーバ処理回路とを含み、
   （ｇ） 第２制御処理装置は、
   （ｇ１） サーバ制御通信回路からの依頼信号を受信し、各動物毎の診療依頼を承諾するとき、各動物毎の承諾信号をサーバ制御通信回路に送信する第２制御通信回路と、
   （ｇ２） 承諾信号に対応した各動物毎の、サーバからダウンロードした第２カルテと追加検査データとマスタアプリケーションプログラムとをストアする第２メモリと、
   （ｇ３） 第２メモリにストアされるマスタアプリケーションプログラムを実行して、
   第２カルテに含まれていない検査データを、追加検査データとして要求する追加要求信号を出力し、
   第２診療医による追加検査データに基づく診断レポートを作成する第２処理回路とを含み、
   （ｇ４） 第２制御通信回路は、第２処理回路からの追加要求信号と診断レポートとをサーバに送信し、
   （ｈ） ＤＭ発行装置は、
   （ｈ１） 第１制御通信回路からサーバ制御通信回路を介してＤＭ発行情報を受信するＤＭ発行制御通信回路と、
   （ｈ２） ＤＭ発行制御通信回路によって受信されたＤＭ発行情報をストアするＤＭ発行メモリと、
   （ｈ３） ＤＭ発行メモリにストアされるＤＭ発行情報によって、各動物毎に飼主の送付先にＤＭ発行予定日にＤＭを発行するＤＭ発行部とを含むことを特徴とする動物の飼主へのダイレクトメール発行業務を行なう装置。
3. ＤＭ発行部は、各飼主宛てに、郵便はがきに印刷し、または通信回線を介してメールを送信することを特徴とする請求項１または２に記載の動物の飼主へのダイレクトメール発行業務を行なう装置。