JP7442747B2 - 分類装置および分類方法 - Google Patents
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Description
図1は、分類システム1のハードウェア構成の一例を示す図である。分類システム1は、分類サーバ100と、各建物を管理するための端末(端末A201,端末B301,端末C401等)を含む。
図2は、文章情報の分類処理の具体例を示す図である。ここでは、端末A201が分類サーバ100に対して日報文章の分類要求を行う例について説明する。
分類サーバ100における学習処理において、学習用データセット群140は、「単語」を入力として、「属性代表語」および「属性内容」を出力とするデータの組合せである。
以下、前述した実施の形態の主な構成および効果を説明する。
Claims (5)
- 建物の管理に関する情報が記録された文章情報を分類する制御部と、
複数の学習済モデルを記憶する記憶部と、
前記建物を管理するための端末と通信する通信部とを備え、
前記建物の管理に関する情報は、前記建物の利用者からの問合せに関する情報を含み、
前記複数の学習済モデルの各々は、前記文章情報に基づき抽出された特徴量が入力された際に、前記文章情報の分類結果を出力するように、前記建物の用途ごとに用意された教師データ群を用いて機械学習処理が施されたモデルであり、
前記分類結果は、前記利用者が問合せをしたときの状況と、前記問合せの原因と、前記問合せに対する対応とを含み、
前記通信部は、前記端末から前記文章情報を受信し、
前記制御部は、
前記複数の学習済モデルから、前記文章情報から特定される前記建物の用途に対応した対応学習済モデルを選択し、
前記特徴量を前記対応学習済モデルに入力することで、前記対応学習済モデルから前記分類結果を出力し、
前記通信部は、前記端末に対して前記分類結果を送信する、分類装置。 - 前記通信部は、検索エンジンを利用可能なサーバ装置と通信可能であり、
前記制御部は、前記文章情報から前記建物の用途を特定できない場合に、前記建物の名称を特定し、
前記通信部は、
前記建物の名称を特定した場合に、当該建物の名称を前記サーバ装置に送信し、
前記建物の名称を検索ワードとして前記検索エンジンから得られた検索結果を前記サーバ装置から受信し、
前記制御部は、前記検索結果に基づき、前記建物の用途を特定する、請求項1に記載の分類装置。 - 前記制御部は、
前記文章情報から前記建物の用途および前記建物の名称のいずれも特定できない場合に、前記建物に関するキーワードを抽出し、
前記キーワードに基づき、前記建物の用途を特定する、請求項2に記載の分類装置。 - 前記建物の用途は、オフィス用と、商業施設用と、学校用と、病院用とのうちの少なくとも2つを含む、請求項1~請求項3のいずれか1項に記載の分類装置。
- コンピュータが実行する、建物の管理に関する情報が記録された文章情報を分類する分類方法であって、
複数の学習済モデルを記憶するステップを含み、
前記建物の管理に関する情報は、前記建物の利用者からの問合せに関する情報を含み、
前記複数の学習済モデルの各々は、前記文章情報に基づき抽出された特徴量が入力された際に、前記文章情報の分類結果を出力するように、前記建物の用途ごとに用意された教師データ群を用いて機械学習処理が施されたモデルであり、
前記分類結果は、前記利用者が問合せをしたときの状況と、前記問合せの原因と、前記問合せに対する対応とを含み、
前記建物を管理するための端末から前記文章情報を受信するステップと、
前記文章情報から前記建物の用途を特定するステップと、
前記複数の学習済モデルから、特定された前記建物の用途に対応する対応学習済モデルを選択するステップと、
前記特徴量を前記対応学習済モデルに入力することで、前記対応学習済モデルから前記分類結果を出力するステップと、
前記端末に対して前記分類結果を送信するステップとをさらに含む、分類方法。
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