JP7372696B1 - 企業に対するユーザの問合せを処理する方法 - Google Patents
企業に対するユーザの問合せを処理する方法 Download PDFInfo
- Publication number
- JP7372696B1 JP7372696B1 JP2022068559A JP2022068559A JP7372696B1 JP 7372696 B1 JP7372696 B1 JP 7372696B1 JP 2022068559 A JP2022068559 A JP 2022068559A JP 2022068559 A JP2022068559 A JP 2022068559A JP 7372696 B1 JP7372696 B1 JP 7372696B1
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- company
- inquiry
- information
- person
- user
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Active
Links
- 238000000034 method Methods 0.000 claims abstract description 44
- 238000012545 processing Methods 0.000 claims abstract description 38
- 230000004044 response Effects 0.000 claims abstract description 10
- 238000010586 diagram Methods 0.000 abstract description 15
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 15
- 230000008569 process Effects 0.000 description 14
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 11
- 230000010365 information processing Effects 0.000 description 8
- 238000013500 data storage Methods 0.000 description 7
- 238000012790 confirmation Methods 0.000 description 6
- 230000006870 function Effects 0.000 description 4
- 239000000463 material Substances 0.000 description 4
- 239000000284 extract Substances 0.000 description 2
- 238000007726 management method Methods 0.000 description 2
- 238000006467 substitution reaction Methods 0.000 description 2
- 230000007704 transition Effects 0.000 description 2
- 238000013459 approach Methods 0.000 description 1
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 description 1
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 1
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 1
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 1
- 230000008520 organization Effects 0.000 description 1
- 229920001690 polydopamine Polymers 0.000 description 1
Abstract
Description
図1は、本発明の第一実施形態に係る、企業に対するユーザの問合せを処理する方法
を実行するシステムを示すブロック構成図である。本システム1は、例えば、営業活動を行う企業が提供するウェブページに含まれる問合せ用の問合せフォームを介して、問合せユーザ(所定数の従業員が所属する企業を含む)により入力される問合せに含まれる情報を受け付け、問合せに含まれる情報に基づいて、上記企業の営業担当者を割り当て、問合せユーザと営業担当者との商談に向けた打合せを調整する、サーバ端末100、上記問合せユーザにより管理されるユーザ端末200A、200B、及び、ユーザ端末200A、200Bに対し問合せフォームを含むウェブページを提供し、上記営業活動を行う企業により管理される企業端末300A、300Bを含む。その他、図示しないが、本システム1に、上記サーバ端末100により実行される、営業担当者の割り当てや打合せ調整に際して参照される情報を管理する、一または複数の企業端末が含まれてもよく、サーバ端末100は、これらの企業端末により提供されるアプリケーション(例えば、カレンダーアプリ、顧客管理アプリ等)とAPIを介して連携することもできる。ここで、サーバ端末100は、企業端末300に対し、企業端末300により提供されるウェブページに埋め込むためのタグ情報(例えば、Javscriptタグ)を提供し、企業端末300において、Javscriptタグをウェブページの問合せフォーム及び問合せフォーム入力完了ページ(いわゆる、「Thanksページ」)に埋め込み、問合せフォームの完了に応じて、問合せユーザにより問合せフォームに入力された情報のうち所定の情報がサーバ端末100に送信され、サーバ端末100が、受信した情報に基づいて、商談に向けた打合せの候補時間を決定し、候補日時を企業端末300に送信することができる。なお、説明の便宜上、各端末を単一または特定数のものとして記載しているが、各々数は制限されない。
図7を参照しながら、本実施形態のシステム1が実行する、ユーザの問合せを処理する方法の処理の流れについて説明する。図7は、本発明の第一実施形態に係る、企業に対するユーザの問合せを処理する方法の一例を示すフローチャートである。
Claims (8)
- 企業に対するユーザの問合せを処理する方法であって、
サーバ端末の制御部は、
問合せ担当者のユーザ端末から、前記問合せ担当者の商品またはサービスに対する利用意向に関する情報を含む問合せフォームを介して問合せ入力を受け付け、
前記問合せ入力に含まれる情報を基に、前記企業の営業担当者を割り当て、
前記問合せ入力を受け付けたことに応じて、問合せ入力完了ページを表示させ、
前記問合せ入力完了ページとともに、前記営業担当者の打合せ候補日時に基づいて前記問合せ担当者の打合せの日程調整を行うための情報を表示させる、方法。 - 請求項1に記載の方法であって、
前記情報に含まれる、前記問合せ担当者のメールアドレスが、前記企業の顧客情報に含まれるメールアドレスが一致するかに基づいて、前記企業の営業担当者を割り当てるか否かを決定する、方法。 - 請求項1に記載の方法であって、
前記情報に含まれる、前記問合せ担当者のメールアドレスが、前記企業の顧客情報に含まれるメールアドレスが一致する場合、前記問合せ担当者の営業担当者を営業担当者として割り当てる、方法。 - 請求項1に記載の方法であって、
前記情報に含まれる、前記問合せ担当者のメールアドレスに含まれるメールドメインが、前記企業の顧客情報に含まれるメールドメインが一致するかに基づいて、記企業の営業担当者を割り当てるか否かを決定する、方法。 - 請求項1に記載の方法であって、
前記情報に含まれる、前記問合せ担当者のメールアドレスに含まれるメールドメインが、前記企業の顧客情報に含まれるメールドメインが一致する場合、前記メールドメインに関する企業の営業担当者を営業担当者として割り当てる、方法。 - 請求項1に記載の方法であって、
前記情報に含まれる、前記問合せ担当者が所属する企業の従業員数、業種、住所、前記問合せ担当者の役職、若しくは、利用意向のいずれか、または、組合せに基づいて、前記企業の営業担当者を割り当てるか否かを決定する、方法。 - 請求項1に記載の方法であって、
前記情報に含まれる、前記問合せ担当者が所属する企業の従業員数、業種、住所、前記問合せ担当者の役職、若しくは、利用意向のいずれか、または、組合せに基づいて、前記企業の営業担当者を割り当てる、方法。 - 請求項1に記載の方法であって、
前記企業の営業担当者にこれまで割り当てられた打合せの数または前記企業の営業担当者に付与された重み付けに基づいて、前記企業の営業担当者を割り当てる、方法。
Priority Applications (2)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2022068559A JP7372696B1 (ja) | 2022-04-18 | 2022-04-18 | 企業に対するユーザの問合せを処理する方法 |
JP2023177922A JP2024019165A (ja) | 2022-04-18 | 2023-10-13 | 企業に対するユーザの問合せを処理する方法 |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2022068559A JP7372696B1 (ja) | 2022-04-18 | 2022-04-18 | 企業に対するユーザの問合せを処理する方法 |
Related Child Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2023177922A Division JP2024019165A (ja) | 2022-04-18 | 2023-10-13 | 企業に対するユーザの問合せを処理する方法 |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP7372696B1 true JP7372696B1 (ja) | 2023-11-01 |
JP2023163186A JP2023163186A (ja) | 2023-11-10 |
Family
ID=88509979
Family Applications (2)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2022068559A Active JP7372696B1 (ja) | 2022-04-18 | 2022-04-18 | 企業に対するユーザの問合せを処理する方法 |
JP2023177922A Pending JP2024019165A (ja) | 2022-04-18 | 2023-10-13 | 企業に対するユーザの問合せを処理する方法 |
Family Applications After (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2023177922A Pending JP2024019165A (ja) | 2022-04-18 | 2023-10-13 | 企業に対するユーザの問合せを処理する方法 |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (2) | JP7372696B1 (ja) |
Citations (11)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2002150063A (ja) | 2000-11-10 | 2002-05-24 | Mitsubishi Electric Corp | 電子的受注業務支援システム、及び機種選定情報の提供方法並びに電子的受注情報の提供方法 |
JP2002222306A (ja) | 2001-01-29 | 2002-08-09 | Ricoh Co Ltd | 販売支援方法、サーバ装置、およびプログラム |
JP2004021946A (ja) | 2002-06-20 | 2004-01-22 | Sekisui House Ltd | 営業担当者ポイント評価情報配信システム及びインターネット営業システム |
JP2010198448A (ja) | 2009-02-26 | 2010-09-09 | Nomura Research Institute Ltd | 金融商品販売支援装置および金融商品販売支援方法 |
JP2012008638A (ja) | 2010-06-22 | 2012-01-12 | Toyota Home Kk | 販売システム及びそのコンピュータプログラム |
JP2016192013A (ja) | 2015-03-31 | 2016-11-10 | 株式会社日立製作所 | 営業担当者候補抽出システム |
JP2017091413A (ja) | 2015-11-16 | 2017-05-25 | 株式会社リクルートホールディングス | 顧客獲得支援方法、顧客獲得支援システム、及び顧客獲得支援用コンピュータプログラム |
US20170293956A1 (en) | 2015-11-17 | 2017-10-12 | DealerDirect LLC d/b/a FordDirect | System and method of matching a consumer with a sales representative |
JP2019028734A (ja) | 2017-07-31 | 2019-02-21 | 株式会社Pfu | 行動検知システム、行動検知装置、行動検知方法、及びプログラム |
JP2021099706A (ja) | 2019-12-23 | 2021-07-01 | 株式会社Nfcホールディングス | 送客管理システムおよび送客管理サーバ |
US20210350307A1 (en) | 2020-05-11 | 2021-11-11 | Capital One Services, Llc | Intelligent Dealership Recommendation Engine |
-
2022
- 2022-04-18 JP JP2022068559A patent/JP7372696B1/ja active Active
-
2023
- 2023-10-13 JP JP2023177922A patent/JP2024019165A/ja active Pending
Patent Citations (11)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2002150063A (ja) | 2000-11-10 | 2002-05-24 | Mitsubishi Electric Corp | 電子的受注業務支援システム、及び機種選定情報の提供方法並びに電子的受注情報の提供方法 |
JP2002222306A (ja) | 2001-01-29 | 2002-08-09 | Ricoh Co Ltd | 販売支援方法、サーバ装置、およびプログラム |
JP2004021946A (ja) | 2002-06-20 | 2004-01-22 | Sekisui House Ltd | 営業担当者ポイント評価情報配信システム及びインターネット営業システム |
JP2010198448A (ja) | 2009-02-26 | 2010-09-09 | Nomura Research Institute Ltd | 金融商品販売支援装置および金融商品販売支援方法 |
JP2012008638A (ja) | 2010-06-22 | 2012-01-12 | Toyota Home Kk | 販売システム及びそのコンピュータプログラム |
JP2016192013A (ja) | 2015-03-31 | 2016-11-10 | 株式会社日立製作所 | 営業担当者候補抽出システム |
JP2017091413A (ja) | 2015-11-16 | 2017-05-25 | 株式会社リクルートホールディングス | 顧客獲得支援方法、顧客獲得支援システム、及び顧客獲得支援用コンピュータプログラム |
US20170293956A1 (en) | 2015-11-17 | 2017-10-12 | DealerDirect LLC d/b/a FordDirect | System and method of matching a consumer with a sales representative |
JP2019028734A (ja) | 2017-07-31 | 2019-02-21 | 株式会社Pfu | 行動検知システム、行動検知装置、行動検知方法、及びプログラム |
JP2021099706A (ja) | 2019-12-23 | 2021-07-01 | 株式会社Nfcホールディングス | 送客管理システムおよび送客管理サーバ |
US20210350307A1 (en) | 2020-05-11 | 2021-11-11 | Capital One Services, Llc | Intelligent Dealership Recommendation Engine |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
JP2024019165A (ja) | 2024-02-08 |
JP2023163186A (ja) | 2023-11-10 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
US10956457B2 (en) | Systems and methods for registering, administering, and using non-locational identifiers as locational addresses through location name and identifier registries | |
US9160690B2 (en) | Systems and methods for event-based profile building | |
Yuan et al. | Identifying the ideal fit between mobile work and mobile work support | |
US20170236097A1 (en) | System and methods for facilitating scheduling of event or meeting | |
US8639550B2 (en) | Availability-based contact routing and scheduling system | |
US11276087B2 (en) | Systems and methods for providing targeted content across user channels | |
US20170286915A1 (en) | Information processing device, control method, and program | |
KR20210147763A (ko) | 확장된 범위를 가진 인재 채용 중개 서비스 방법 | |
US8817969B1 (en) | Systems and methods for query input via telephony devices | |
Jing et al. | Workflow and application adaptations in mobile environments | |
JP7372696B1 (ja) | 企業に対するユーザの問合せを処理する方法 | |
US7996237B2 (en) | Providing collaboration services to business applications to correlate user collaboration with the business application | |
JP6059829B1 (ja) | 予約処理装置、ユーザ端末および予約処理方法 | |
JP7401044B1 (ja) | 企業に対するユーザの問合せを処理する方法 | |
KR20200064524A (ko) | Sns 기반 디지털 전자명함 생성 및 공유 장치 | |
Funk | The future of mobile phone-based Intranet applications: A view from Japan | |
JP6744650B1 (ja) | イベント管理システム | |
JP2021093165A (ja) | 複数ユーザ間のスケジュール調整支援方法 | |
JP6297197B2 (ja) | メール配信による広告システム、広告システムプログラム及び広告システム方法 | |
JP2005258705A (ja) | ヘルプデスクシステム、情報提供方法及びプログラム | |
KR20160133981A (ko) | 커뮤니케이션 플랫폼 제공 시스템 | |
KR20010091665A (ko) | 인터넷 통신망에서 음식점 중개 사이트의 운영방법 | |
JP7387943B1 (ja) | ユーザにマッチする助成金又は補助金制度を提案する方法 | |
KR101130414B1 (ko) | 씨알엠시스템에서 발신자 표시장치 시스템과 웹 프로필 서비스 시스템의 연동 방법 및 그 시스템 | |
JP2022096791A (ja) | 通訳者マッチング装置、通訳者マッチング方法、およびプログラム |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20220523 |
|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20230710 |
|
A871 | Explanation of circumstances concerning accelerated examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A871 Effective date: 20230710 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20230718 |
|
A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20230911 |
|
TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20230926 |
|
A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20231013 |
|
R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Ref document number: 7372696 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |