KR20160133981A - 커뮤니케이션 플랫폼 제공 시스템 - Google Patents

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KR20160133981A
KR20160133981A KR1020150067292A KR20150067292A KR20160133981A KR 20160133981 A KR20160133981 A KR 20160133981A KR 1020150067292 A KR1020150067292 A KR 1020150067292A KR 20150067292 A KR20150067292 A KR 20150067292A KR 20160133981 A KR20160133981 A KR 20160133981A
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이종원
정진각
김유정
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한솔인티큐브 주식회사
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Abstract

본 발명은 커뮤니케이션 플랫폼 제공 시스템에 관한 것으로서, 커뮤니케이션 채널을 통해 커뮤니케이션 서비스를 제공하며 커뮤니케이션 채널을 통해 이루어지는 커뮤니케이션 서비스와 관련된 커뮤니케이션 정보를 획득하는 커뮤니케이션 채널 관리부; 상기 커뮤니케이션 정보를 저장 및 관리하며, 커뮤니케이션 정보에 기초하여 사용자별 관계 지수를 생성 및 관리하는 커뮤니케이션 정보 관리부; 사용자 단말기로 커뮤니케이션 서비스를 제공하기 위한 인터페이스를 관리하는 인터페이스 관리부를 포함하고, 상기 인터페이스 관리부는, 사용자 단말기로 상기 인터페이스를 통해 사용자별 관계 지수에 기초한 관계 맵 정보를 제공하는 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 플랫폼 제공 시스템을 제공한다.

Description

커뮤니케이션 플랫폼 제공 시스템{SYSTEM FOR PROVIDING COMMUNICATION PLATFORM}
본 발명은 커뮤니케이션 플랫폼 제공 시스템에 관한 것으로서 보다 상세하게는 커뮤니케이션 서비스를 제공하는 다수의 커뮤니케이션 채널을 통합적으로 제공하고 커뮤니케이션 서비스가 이루어지는 상대방과의 관계를 고려한 인터페이스를 제공함으로써 보다 편리하고 효율적으로 커뮤니케이션 서비스를 수행할 수 있도록 하는 커뮤니케이션 플랫폼 제공 시스템에 관한 것이다.
인터넷과 스마트폰의 발전과 함께 다양한 형태의 커뮤니케이션 서비스가 더욱 많이 이루어지고 있다. 이러한 커뮤니케이션 서비스로서는 이메일, SNS, SMS, 전화 등과 같은 것들이 있는데 종래 컴퓨터를 통해 이루어진 것들이지만 최근에는 스마트폰을 이용하는 빈도도 크게 증가하고 있다.
그러나 종래 제공되고 있는 커뮤니케이션 서비스는 단순히 여러 가지 기능을 하나의 화면에서 제공할 수 있는 메뉴만을 나열해 놓은 경우가 대부분이다. 따라서 종래의 서비스는 단순한 기능의 나열에 불과할 뿐 커뮤니케이션 서비스와 관련된 정보를 축적하여 사용자간의 관계를 파악하도록 하거나 이를 이용하여 다양한 부가 서비스를 제공해주지는 못한다는 한계가 있다.
본 발명은 상기한 바와 같은 한계점을 감안하여 도출된 것으로서, 사용자간의 커뮤니케이션 횟수 등의 커뮤니케이션 정보를 고려하여 사용자간의 관계를 가시적으로 나타낼 수 있는 인터페이스를 제공할 수 있는 시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.
또한, 본 발명은, 커뮤니케이션 정보에 기초한 사용자간의 관계가 나타난 인터페이스를 통해 간편하고 효율적으로 커뮤니케이션 서비스를 제공할 수 있는 시스템을 제공하는 것을 또 다른 목적으로 한다.
상기한 바와 같은 과제를 해결하기 위하여 본 발명은, 커뮤니케이션 플랫폼 제공 시스템에 있어서, 커뮤니케이션 채널을 통해 커뮤니케이션 서비스를 제공하며 커뮤니케이션 채널을 통해 이루어지는 커뮤니케이션 서비스와 관련된 커뮤니케이션 정보를 획득하는 커뮤니케이션 채널 관리부; 상기 커뮤니케이션 정보를 저장 및 관리하며, 커뮤니케이션 정보에 기초하여 사용자별 관계 지수를 생성 및 관리하는 커뮤니케이션 정보 관리부; 사용자 단말기로 커뮤니케이션 서비스를 제공하기 위한 인터페이스를 관리하는 인터페이스 관리부를 포함하고, 상기 인터페이스 관리부는, 사용자 단말기로 상기 인터페이스를 통해 사용자별 관계 지수에 기초한 관계 맵 정보를 제공하는 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 플랫폼 제공 시스템을 제공한다.
여기에서, 상기 커뮤니케이션 채널은, 전화 채널, SMS 채널, 인스턴트 메시징(Instant messaging, IM) 채널, 이메일 채널, SNS(Social Network Service) 채널 및 팩스 채널 중 적어도 어느 하나 이상일 수 있다.
또한, 상기 커뮤니케이션 정보는, 커뮤니케이션 서비스가 이루어지는 채널의 종류, 해당 커뮤니케이션 서비스가 이루어진 사용자 정보, 사용자간 커뮤니케이션 서비스가 이루어진 횟수 및 지속 시간 및 커뮤니케이션 서비스 수행시의 사용자별 감정 지수 중 적어도 어느 하나 이상인 것이 바람직하다.
또한, 상기 커뮤니케이션 정보 관리부는, 상기 커뮤니케이션 채널 관리부에서 획득된 커뮤니케이션 정보를 저장하는 커뮤니케이션 정보 데이터베이스; 상기 커뮤니케이션 정보에 기초하여 사용자별 관계 지수를 산출하는 관계 지수 산출부; 및 관계 지수를 저장하는 관계 지수 데이터베이스를 포함하도록 구성할 수도 있다.
또한, 상기 관계 지수 산출부는, 사용자간의 커뮤니케이션 횟수, 사용자간 커뮤니케이션의 주기 및 사용자간의 커뮤니케이션 지속 시간 중 적어도 어느 하나에 기초하여 관계 지수를 산출하도록 할 수도 있다.
또한, 상기 관계 지수 산출부는, 커뮤니케이션 채널별 가중치를 부여하여 관계 지수를 산출하는 것이 바람직하다.
또한, 상기 인터페이스 관리부는, 상기 관계 지수에 기초하여 관계 맵 정보를 생성하고 관리하는 관계 맵 정보 관리부; 및 상기 관계 맵 정보에 기초한 관계 맵을 포함하는 인터페이스를 사용자 단말기로 제공하는 인터페이스 처리부를 포함할 수 있다.
또한, 상기 관계 맵 정보 관리부는, 사용자 단말기로부터의 요청에 의해 관계 지수를 참조하여 관계 맵 정보를 생성하도록 할 수도 있다.
또한, 상기 인터페이스는, 상기 관계 맵 정보에 의해 표시된 관계 맵을 표시할 수 있다.
또한, 상기 관계 맵에는 해당 사용자에 대한 다른 사용자들이 관계 지수에 기초한 거리에 따라 표시되도록 할 수도 있다.
또한, 상기 인터페이스는 커뮤니케이션 채널 버튼이 표시되고, 해당 커뮤니케이션 채널 버튼이 선택된 경우 해당 커뮤니케이션 채널을 통한 커뮤니케이션 서비스를 수행하도록 동작하는 것이 바람직하다.
또한, 상기 인터페이스에 표시된 커뮤니케이션 채널 버튼을 드랙&드롭(drag&drop)하여 다른 사용자 위에 올려 놓는 경우 해당 사용자에 대한 해당 커뮤니케이션 서비스를 수행하도록 할 수 있다.
본 발명에 의하면, 사용자간의 커뮤니케이션 횟수 등의 커뮤니케이션 정보를 고려하여 사용자간의 관계를 가시적으로 나타낼 수 있는 인터페이스를 제공할 수 있는 시스템을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명은, 커뮤니케이션 정보에 기초한 사용자간의 관계가 나타난 인터페이스를 통해 간편하고 효율적으로 커뮤니케이션 서비스를 제공할 수 있는 시스템을 제공할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명에 의하면, 사용자가 통합된 화면을 통해 다양한 커뮤니케이션을 관계 맵이 표시된 인터페이스를 조작함으로써 간편하게 수행할 수 있는 효과가 있다.
도 1은 본 발명에 의한 커뮤니케이션 플랫폼 제공 시스템(100)과 사용자 단말(200)의 연결 관계를 나타낸 도면이다.
도 2는 시스템(100)의 내부 구성을 나타낸 도면이다.
도 3은 커뮤니케이션 정보 관리부(120)의 내부 구성을 나타낸 도면이다.
도 4는 인터페이스 관리부(130)의 내부 구성을 나타낸 도면이다.
도 5는 사용자가 사용자 단말기(200)를 통해 본 발명에 의한 시스템(100)에 로그인하는 상태의 화면을 나타낸 것이고, 도 6은 로그인한 경우 제공되는 인터페이스의 일예를 나타낸 화면이다.
도 7은 도 6에 나타낸 바와 같은 인터페이스를 보다 상세히 설명하기 위한 화면의 일예를 나타낸 것이다.
도 8은 사용자가 관계 맵에 나타난 다른 사용자를 선택했을 때 나타나는 화면의 일예를 나타낸 것이다.
도 9는 사용자가 관계 맵에 나타난 다른 사용자를 선택했을 때 나타나는 화면의 다른 일예를 나타낸 것이다.
도 10은 인터페이스에서 제공되는 또 다른 기능을 설명하기 위한 도면이다.
도 11은 인터페이스를 통해 제공되는 커뮤니케이션 채널을 통한 커뮤니케이션 서비스를 수행하는 화면의 일예를 나타낸 것이다.
이하, 첨부 도면을 참조하여 본 발명에 의한 실시예를 상세하게 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명에 의한 커뮤니케이션 플랫폼 제공 시스템(100)과 사용자 단말(200)의 연결 관계를 나타낸 도면이다.
도 1을 참조하면, 커뮤니케이션 플랫폼 제공 시스템(100, 이하 "시스템(100)"이라 한다)은 사용자 단말(200)들과 네트워크(미도시)를 통해 연결된다.
사용자 단말(200)은 예컨대 컴퓨터, 스마트폰, 태블릿 PC 등과 같은 종래 알려져 있는 장치를 의미하며, 시스템(100)과 연결되어 시스템(100)에서 제공하는 커뮤니케이션 플랫폼을 통해 커뮤니케이션 서비스를 제공받게 된다.
본 발명에 의한 시스템(100)은, 사용자 단말(200)과 결합하여 커뮤니케이션 서비스를 위한 커뮤니케이션 플랫폼을 제공하는데, 특히 다음과 같이 동작하는 점을 주요 특징으로 한다.
즉, 시스템(100)은 이메일, SMS, 인스턴트 메시징(IM), 팩스 등과 같은 다양한 커뮤니케이션 채널을 통합적으로 수행할 수 있는 커뮤니케이션 플랫폼을 제공하고, 이러한 커뮤니케이션 플랫폼을 통해 수행되는 커뮤니케이션 상대방간의 친밀도등과 같은 관계 지수를 산출하고 이를 기반으로 관계 맵(map)을 생성하여 커뮤니케이션 플랫폼을 통해 제공함으로써 보다 간편하게 커뮤니케이션 서비스를 수행할 수 있도록 한다.
도 2는 시스템(100)의 내부 구성을 나타낸 도면이다.
도 2를 참조하면, 시스템(100)은 커뮤니케이션 채널 관리부(110), 데이터 관리부(120) 및 인터페이스 관리부(130)를 포함한다.
커뮤니케이션 채널 관리부(110)는, 커뮤니케이션 채널을 통해 사용자 단말간의 커뮤니케이션 서비스를 제공하며 커뮤니케이션 채널을 통해 이루어지는 커뮤니케이션 서비스와 관련된 커뮤니케이션 정보를 획득하는 기능을 수행한다.
여기에서, 커뮤니케이션 채널이라 함은, 커뮤니케이션 서비스를 수행하기 위한 채널, 예컨대, 전화 서비스, SMS 서비스, 인스턴트 메시징(Instant messaging, IM) 서비스, 이메일 서비스, SNS(Social Network Service), 팩스 서비스 등과 같은 서비스를 수행하기 위한 수단(111,112,113,114,115,116)을 의미한다.
각각의 채널(111,112,113,114,115,116)들은 해당 서비스를 제공하기 위한 물리적 및 기능적인 수단을 포함하며, 이러한 각각의 서비스를 제공하기 위한 구성은 종래 기술에 의해 알려져 있는 것이고 이들은 본 발명의 직접적인 목적은 아니므로 이에 대한 상세 설명은 생략한다.
커뮤니케이션 채널 관리부(100)는 각각의 커뮤니케이션 채널 (111,112,113,114,115,116)들을 통해 사용자 단말(200)간에 커뮤니케이션 서비스를 제공할 수 있도록 커뮤니케이션 채널(111,112,113,114,115,116)들을 관리하고 이들 커뮤니케이션 채널(111,112,113,114,115,116)들을 통해 커뮤니케이션 서비스가 이루어질 때 해당 서비스와 관련된 커뮤니케이션 정보를 수집한다.
여기에서, 커뮤니케이션 정보는, 커뮤니케이션 서비스가 이루어지는 채널의 종류, 해당 커뮤니케이션 서비스가 이루어진 사용자 정보, 사용자간 커뮤니케이션 서비스가 이루어진 횟수 및 지속 시간, 커뮤니케이션 서비스 수행시의 사용자별 감정 지수(목소리, 표정, 감정 키워드 등) 등과 같은 정보로서, 해당 커뮤니케이션과 관련된 모든 정보를 포함하는 개념이다.
커뮤니케이션 정보 관리부(120)는 상기 커뮤니케이션 채널 관리부(110)에서 획득된 커뮤니케이션 정보를 저장 및 관리하며, 이러한 커뮤니케이션 정보에 기초하여 사용자별 관계 지수를 생성 및 관리하는 기능을 담당한다.
도 3은 커뮤니케이션 정보 관리부(120)의 내부 구성을 나타낸 도면이다.
도 3을 참조하면, 커뮤니케이션 정보 관리부(120)는, 커뮤니케이션 정보 데이터베이스(121), 관계 지수 산출부(122) 및 관계 지수 데이터베이스(123)를 포함한다.
커뮤니케이션 정보 데이터베이스(121)는 커뮤니케이션 채널 관리부(110)에서 획득된 커뮤니케이션 정보를 저장하는 수단이다. 전술한 바와 같이, 커뮤니케이션 정보는 커뮤니케이션 서비스가 이루어지는 채널의 종류, 해당 커뮤니케이션 서비스가 이루어진 사용자 정보, 사용자간 커뮤니케이션 서비스가 이루어진 횟수 및 지속 시간, 커뮤니케이션 서비스 수행시의 사용자별 감정 지수(목소리, 표정, 감정 키워드 등) 등과 같은 정보이다. 커뮤니케이션 정보 데이터베이스(121)는 이러한 커뮤니케이션 정보를 각 사용자별로 저장해 둔다.
관계 지수 산출부(122)는 상기 커뮤니케이션 정보에 기초하여 사용자별 관계 지수를 산출하는 기능을 수행한다.
여기에서, 관계 지수라 함은, 전술한 바와 같이 커뮤니케이션 채널을 통해 사용자 단말기(200)에 의해 사용자간에 커뮤니케이션 서비스가 이루어질 때 획득되는 커뮤니케이션 정보에 기초하여 사용자간의 관계를 평가하여 수치화한 것을 의미한다.
예컨대, 관계 지수는 사용자간의 커뮤니케이션 횟수일 수 있는데, 이러한 경우 특정 사용자가 다른 사용자와 커뮤니케이션을 수행한 횟수에 따라 관계 지수를 산출할 수 있다. 또한, 관계 지수는 사용자간 커뮤니케이션의 주기나 지속 시간 등을 바탕으로 한 친밀도를 수치화한 것일 수 있다.
한편, 관계 지수를 산출할 때 각 커뮤니케이션 채널별로 가중치를 부여할 수 있다. 예컨대, 인스턴트 메시징(IM) 채널에는 보다 높은 가중치를 부여하고 팩스 채널에는 낮은 가중치를 부여하고 각 채널별 커뮤니케이션의 총합을 구함으로써 관계 지수를 산출할 수 있다.
관계 지수 데이터베이스(123)는 상기 관계 지수 산출부(122)에서 산출되는 사용자별 관계 지수를 사용자별로 저장하는 수단이다.
다음으로, 인터페이스 관리부(130)에 대해서 설명한다.
인터페이스 관리부(130)는 사용자 단말기(200)로 커뮤니케이션 서비스를 제공하기 위한 인터페이스를 관리하고, 사용자 단말기(200)로 상기 인터페이스를 통해 사용자별 관계 지수에 기초한 관계 맵 정보를 제공하는 기능을 수행한다.
도 4는 인터페이스 관리부(130)의 내부 구성을 나타낸 도면이다.
도 4를 참조하면, 인터페이스 관리부(130)는, 관계 맵 정보 관리부(131) 및 인터페이스 처리부(132)를 포함한다.
관계 맵 정보 관리부(131)는 전술한 바와 같이 커뮤니케이션 정보 관리부(120)에 의해 산출되는 관계 지수에 기초하여 관계 맵 정보를 생성하는 기능을 수행한다.
여기에서 "관계 맵(relation map)"이라 함은, 사용자 단말기(200)의 디스플레이부에 제공되는 인터페이스에 해당 사용자를 중심으로 관계 지수에 기초하여 다른 사용자들과의 관계를 맵 형태로 표시한 것을 의미하고, "관계 맵 정보"라 함은 이러한 관계 맵을 표시하기 위하여 필요한 정보를 의미한다.
전술한 바와 같이, 관계 지수는 사용자간의 관계를 나타내는 지표로서 예컨대 사용자간의 커뮤니케이션 횟수, 사용자간 커뮤니케이션의 주기 및 사용자간의 커뮤니케이션 지속 시간 등의 정보에 기초하여 친밀도를 수치화한 것일 수 있다.
관계 맵은 이러한 관계 지수에 기초하여 특정 사용자를 중심으로 예컨대 관계 지수가 가장 높은 사람 5명을 아이콘의 형태로 표시하고, 해당 아이콘들과 연결선을 나타내도록 한 것일 수 있으며, 관계 맵 정보는 이러한 관계 맵을 인터페이스를 통해 표시할 수 있도록 하는 정보이다.
관계 맵 정보는 사용자 단말기(200)를 통해 로그인한 사용자가 시스템(100)에 접속하여 관계 맵 정보를 요청한 경우 관계 맵 정보 관리부(131)가 관계 지수 데이터베이스(123)에 저장된 해당 사용자의 관계 지수를 참조하여 생성된다. 관계 맵 정보 관리부(131)는 생성된 관계 맵 정보를 인터페이스 처리부(132)로 전달하고 인터페이스 처리부(132)는 관계 맵 정보를 사용자 단말기(200)로 전달하여 사용자 단말기(200)의 디스플레이부의 인터페이스를 통해 관계 맵이 표시되도록 한다.
인터페이스 처리부(132)는 상기 관계 맵 관리부(131)에서 생성되는 관계 맵 정보에 기초한 관계 맵을 포함하는 인터페이스를 사용자 단말기(200)로 제공하는 기능을 수행한다. 즉, 인터페이스 처리부(132)는 사용자 단말기(200)를 통해 로그인한 사용자에게 사용자 단말기(200)의 디스플레이부를 통해 본 발명에 의한 커뮤니케이션 서비스를 수행할 수 있도록 하는 인터페이스를 제공하되, 이 때 관계 맵을 포함하는 인터페이스를 제공하도록 동작한다.
다음으로, 도 5 이하를 참조하여 본 발명에 의한 시스템(100)에 의해 사용자 단말기(200)로 제공되는 인터페이스에 대하여 설명한다.
도 5는 사용자가 사용자 단말기(200)를 통해 본 발명에 의한 시스템(100)에 로그인하는 상태의 화면을 나타낸 것이고, 도 6은 로그인한 경우 제공되는 인터페이스의 일예를 나타낸 화면이다.
도 5와 같은 상태의 화면에서 사용자가 ID와 비밀번호를 입력하면 도 6과 같이 해당 사용자에 대한 인터페이스가 표시되게 된다. 이 때, 사용자 단말기(200)는 시스템(100)으로 관계 맵 정보를 요청하고 시스템(100)은 해당 사용자의 관계 지수를 참조하여 관계 맵 정보를 생성하고 이를 사용자 단말기(200)로 전송하고, 사용자 단말기(200)는 수신한 관계 맵 정보에 기초하여 관계 맵을 인터페이스를 통해 표시한다.
도 6을 참조하면, 인터페이스에서 해당 사용자를 중심으로 관계 지수가 높은 5명의 사용자가 연결선으로 표시된 관계 맵이 나타나 있음을 알 수 있다. 여기에서, 사용자간의 관계지수를 거리나 연결선의 굵기에 의해 다르게 표현할 수 있다. 예컨대 관계 지수가 높은 사람(커뮤니케이션이 많이 이루어지거나 지속 시간이 높은 사람, 즉 친밀도가 높은 사람)은 가깝게 표시하고 관계 지수가 낮은 사람은 멀게 표시할 수 있다. 이는 관계 맵 정보에 의해 결정된다.
도 6에서는 5명의 사용자만을 나타내었으나 표시되는 사람의 수는 필요에 따라 다르게 설정할 수 있음은 물론이다.
도 7은 도 6에 나타낸 바와 같은 인터페이스를 보다 상세히 설명하기 위한 화면의 일예를 나타낸 것이다.
도 7을 참조하면, "임희준"이라는 사용자를 중심으로 9명의 사용자가 관계 맵으로 표시되어 있음을 알 수 있다.
여기에서 각각의 사용자는 아이콘(도 6의 경우에는 사진)의 형태로 표시되며 해당 사용자와 다른 사용자(아이콘)와의 거리는 관계 지수에 의한 친밀도를 나타낸다. 연결선이 없는 사용자는 관계 지수가 존재하지 않거나 매우 낮은 사람을 나타낼 수 있다. 또한, 연결선의 굵기에 따라 관계 지수를 나타내도록 할 수도 있다. 또한, 전술한 바와 같이 표시되는 사용자의 수는 설정에 따라 변경될 수 있다.
한편, 도 7의 상단에는 커뮤니케이션의 채널(전화, IM, SMS, 이메일) 버튼이 표시되어 있음을 알 수 있다. 이 버튼을 선택하면 해당 커뮤니케이션 서비스를 수행할 수 있는 화면을 표시하게 된다. 또한 도 7의 우측에는 기타 부가적인 기능을 수행할 수 있는 버튼들이 표시되어 사용자가 이를 선택하면 해당 기능을 수행할 수 있는 화면을 표시해 준다.
도 7의 화면은 컴퓨터 화면을 나타낸 것이지만 사용자 단말기(200)의 종류에 따라 다른 크기 및 해상도의 화면을 표시하도록 할 수도 있음은 물론이다.
도 8은 사용자가 관계 맵에 나타난 다른 사용자를 선택했을 때 나타나는 화면의 일예를 나타낸 것이다.
도 7과 같은 상태에서 사용자가 마우스를 클릭하는 등의 방식으로 "김유정"이라는 사용자를 선택하면, 선택된 사용자에 대한 정보가 도 8과 같이 팝업되어 표시된다. 여기에서 휴대폰 번호나 전화번호를 선택하면 전화를 걸 수 있는 화면을 표시하고 이메일 주소를 클릭하면 이메일을 보낼 수 있는 화면이 표시된다.
도 9는 사용자가 관계 맵에 나타난 다른 사용자를 선택했을 때 나타나는 화면의 다른 일예를 나타낸 것이다.
도 9의 화면은, 도 7과 같은 상태에서 사용자가 마우스를 클릭하는 등의 방식으로 "김유정"이라는 사용자를 선택하면, 선택된 사용자의 아이콘의 주변에 사용할 수 있는 커뮤니케이션 채널 버튼을 표시해 주는 경우를 나타낸 것이다. 여기에서 해당 버튼을 클릭하면 해당 커뮤니케이션 채널을 이용할 수 있는 화면이 표시된다.
도 8과 도 9의 화면은 병행해서 사용할 수 있는데 예컨대 마우스를 더블클릭하면 도 8과 같은 화면이 나타나도록 하고 마우스를 해당 사용자 아이콘에 올려 놓은 경우에는 도 9와 같은 화면이 표시되도록 할 수도 있다.
도 10은 인터페이스에서 제공되는 또 다른 기능을 설명하기 위한 도면이다.
도 10의 인터페이스에서는 ①에 나타낸 바와 같이, 관계 맵에 나타난 다른 사용자에 대해 미리 저장되어 있는 기념일 알림 정보를 표시할 수 있는데 이는 남은 일수에 따라 색깔을 변화시킴으로써 구현될 수 있다. 해당 사용자를 클릭하면 "선물", "계좌이체" 버튼이 표시되고 해당 버튼을 선택하면 해당 서비스를 수행할 수 있는 화면을 표시하도록 한다.
또한, ②로 나타낸 바와 같이, "task" 버튼을 제공하여 해야 할 일을 저장해 둔 작업 목록을 확인할 수 있다. 해당 작업을 클릭하면 상세 내용을 표시해 준다.
또한, ③으로 나타낸 바와 같이, "cal" 버튼을 제공하여 일정 관리를 수행할 수 있다. 해당 버튼을 클릭하면 달력과 함께 일정을 확인할 수 있으며 해당 화면에서 다른 사용자들을 drag&drop 등의 방식으로 해당 사용들과의 회의 예약을 수행할 수 있도록 한다.
도 11은 인터페이스를 통해 제공되는 커뮤니케이션 채널을 통한 커뮤니케이션 서비스를 수행하는 화면의 일예를 나타낸 것이다.
도 11을 참조하면, 사용자가 "전화" 버튼을 drag하여 전화를 하고 싶은 사용자의 아이콘 위에 drop하면 해당 사용자로 전화를 걸 수 있도록 할 수 있다. 이 때, 통화 종료 후 메모 창이 호출되어 통화 결과 내용을 저장하거나 입력하도록 할 수 있다. 메모를 저장할 때는 "task" 체크박스를 선택하여 작업목록에도 저장하도록 할 수도 있다.
또한, 사용자는 "IM" 버튼을 drag하여 원하는 사용자의 아이콘 위에 drop하면 해당 사용자와 메시징 서비스를 수행할 수 있는 화면을 표시해 준다. 마찬가지 방식으로, "SMS"나 "이메일" 버튼을 drag하여 drop하는 방식으로 원하는 사람과 해당 커뮤니케이션 서비스를 수행할 수 있도록 한다.
한편, 사용자는 다른 사용자들의 아이콘을 또 다른 사용자의 아이콘 위에 drag하여 올려 놓는 방식으로 컨퍼런스 콜 또는 그룹 채팅을 수행하도록 할 수도 있다. 사용자는 콜 이력, SMS 전송이력, 메신저 이력을 이력페이지를 통해서 조회할 수 있다.
한편, 본 발명에 의한 시스템(100)에 의해 제공되는 인터페이스를 통해 다음과 같은 부가 기능을 더 제공할 수 있다.
1) 명함을 사진으로 등록하면 이미지를 인식하여 인적 정보와 연락처에 함께 자동으로 추가한다.
2) 연락처를 추가할 경우 기억 정보(만난 장소, 시간, 느낌 등)를 함께 추가하도록 할 수 있다. 많은 사람을 만나는 사람에게 연상기법을 통해 사람을 기억할 수 있도록 한다.
3) 등록된 사람의 정보를 바탕으로 인맥 네트워크를 자동으로 구성(학연, 지연, 회사, 지인 등)할 수 있다.
4) 커뮤니케이션 서비스에 대한 Log를 통해 인맥 네트워크의 친밀도를 기한다(관계 맵의 연결선의 길이와 굵기)
5) 커뮤니케이션 서비스 Log를 통한 개인 활동을 추천할 수 있다(예컨대,연락이 3개월 이상 안된 친구목록을 알람으로 띄워 메시지 전송을 추천하거나 주요 관심사(교육, RSS, 공연, 영화, 스포츠 등)에 대한 추천을 하거나, 생일을 맞은 사람의 주요 관심사를 바탕으로 선물을 추천할 수 있다).
6) 사내 커뮤니케이션 서비스 Log를 남겨 보안 이슈에 대응한다.
7) 사내 커뮤니케이션 서비스에 대한 Log를 통한 조기 경보 시스템을 구축한다.(회사의 부정적 소문, 회사의 지적 재산 유출, 회사 기밀 유출 등)
이상에서 본 발명에 의한 바람직한 실시예를 참조하여 본 발명을 설명하였으나 본 발명은 상기 실시예에 한정되는 것이 아니며 다양한 형태의 수정 및 변형 실시가 가능함은 물론이다.
100...커뮤니케이션 플랫폼 제공 시스템
200...사용자 단말기
110...커뮤니케이션 채널 관리부
120...데이터 관리부
130...인터페이스 관리부

Claims (12)

  1. 커뮤니케이션 플랫폼 제공 시스템에 있어서,
    커뮤니케이션 채널을 통해 커뮤니케이션 서비스를 제공하며 커뮤니케이션 채널을 통해 이루어지는 커뮤니케이션 서비스와 관련된 커뮤니케이션 정보를 획득하는 커뮤니케이션 채널 관리부;
    상기 커뮤니케이션 정보를 저장 및 관리하며, 커뮤니케이션 정보에 기초하여 사용자별 관계 지수를 생성 및 관리하는 커뮤니케이션 정보 관리부;
    사용자 단말기로 커뮤니케이션 서비스를 제공하기 위한 인터페이스를 관리하는 인터페이스 관리부
    를 포함하고,
    상기 인터페이스 관리부는, 사용자 단말기로 상기 인터페이스를 통해 사용자별 관계 지수에 기초한 관계 맵 정보를 제공하는 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 플랫폼 제공 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 커뮤니케이션 채널은, 전화 채널, SMS 채널, 인스턴트 메시징(Instant messaging, IM) 채널, 이메일 채널, SNS(Social Network Service) 채널 및 팩스 채널 중 적어도 어느 하나 이상인 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 플랫폼 제공 시스템.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 커뮤니케이션 정보는, 커뮤니케이션 서비스가 이루어지는 채널의 종류, 해당 커뮤니케이션 서비스가 이루어진 사용자 정보, 사용자간 커뮤니케이션 서비스가 이루어진 횟수 및 지속 시간 및 커뮤니케이션 서비스 수행시의 사용자별 감정 지수 중 적어도 어느 하나 이상인 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 플랫폼 제공 시스템.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 커뮤니케이션 정보 관리부는,
    상기 커뮤니케이션 채널 관리부에서 획득된 커뮤니케이션 정보를 저장하는 커뮤니케이션 정보 데이터베이스;
    상기 커뮤니케이션 정보에 기초하여 사용자별 관계 지수를 산출하는 관계 지수 산출부; 및
    관계 지수를 저장하는 관계 지수 데이터베이스
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 플랫폼 제공 시스템.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 관계 지수 산출부는, 사용자간의 커뮤니케이션 횟수, 사용자간 커뮤니케이션의 주기 및 사용자간의 커뮤니케이션 지속 시간 중 적어도 어느 하나에 기초하여 관계 지수를 산출하는 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 플랫폼 제공 시스템.
  6. 제4항에 있어서,
    상기 관계 지수 산출부는, 커뮤니케이션 채널별 가중치를 부여하여 관계 지수를 산출하는 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 플랫폼 제공 시스템.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 인터페이스 관리부는,
    상기 관계 지수에 기초하여 관계 맵 정보를 생성하고 관리하는 관계 맵 정보 관리부; 및
    상기 관계 맵 정보에 기초한 관계 맵을 포함하는 인터페이스를 사용자 단말기로 제공하는 인터페이스 처리부
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 플랫폼 제공 시스템.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 관계 맵 정보 관리부는, 사용자 단말기로부터의 요청에 의해 관계 지수를 참조하여 관계 맵 정보를 생성하는 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 플랫폼 제공 시스템.
  9. 제8항에 있어서,
    상기 인터페이스는, 상기 관계 맵 정보에 의해 표시된 관계 맵을 표시하는 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 플랫폼 제공 시스템.
  10. 제9항에 있어서,
    상기 관계 맵에는 해당 사용자에 대한 다른 사용자들이 관계 지수에 기초한 거리에 따라 표시되는 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 플랫폼 제공 시스템.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 인터페이스는 커뮤니케이션 채널 버튼이 표시되고, 해당 커뮤니케이션 채널 버튼이 선택된 경우 해당 커뮤니케이션 채널을 통한 커뮤니케이션 서비스를 수행하도록 동작하는 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 플랫폼 제공 시스템.
  12. 제11항에 있어서,
    상기 인터페이스에 표시된 커뮤니케이션 채널 버튼을 드랙&드롭(drag&drop)하여 다른 사용자 위에 올려 놓는 경우 해당 사용자에 대한 해당 커뮤니케이션 서비스를 수행하도록 하는 것을 특징으로 하는 커뮤니케이션 플랫폼 제공 시스템.
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